最新网上购物网上支付的相关流程梳理总结

最新网上购物网上支付的相关流程梳理总结一、购物流程

二、其它相关问题：

1 优惠券

直减券，满减券，折扣券；

官方券，商家券。

领取：banner/专题活动页面，商家店面页面，商品详情页面…

使用：订单信息确认页面。

满减券凑单：

值得注意的是，用户在选购单件物品时，若金额不满足满减规则就点击“立即购买”进入订单信息确认页面，不仅不能使用满减，且只能通过关闭离开该页面，此时订单被取消，即使购物车中也没有该商品了，需要用户重新添加该商品到购物车，再去选购其它商品凑单。

在这一流程下，用户的需求是在保有这一单件商品的情况下（将其自动添加至购物车）继续选购凑单商品，而实际情况是需要关闭页面，再手动添加到购物车，在继续选购。

但是若将订单信息确认页面按上述需求改变，会导致另一种情景出现状况，即单件物品下单错误或其他原因导致用户不想购买该商品，需要在订单信息关闭订单，此时用户需求就与实际流程相符，关闭页面即取消购买，也不添加至购物车。

权衡两种情景下的需求，可以在订单信息确认页面添加一个“去凑单”的功能按钮，点击后可以自动把当前单件商品移至购物车，同时页面自动根据用户平时喜好、收藏跳转到商品列表页面供用户选购凑单商品。

最后考虑下上述第一种需求的实在性。在以购物车结算的情景下是不存在关闭订单信息确认页面就会取消所有商品的。因此仅考虑单件商品立即购买的情景，用户不清楚满减具体规则的情况下是最易触发重新选购这一流程的，因为在订单信息确认页面没有看到预期的满减套用信息，且该页面是不会主动提示除免邮外的满减信息，因此用户一定会离开页面确认满减信息，就一定会导致选购商品需要再次添加到购物车的结果发生，在图方便、尽量减少用户不必要操作的原则下，这是可以优化的。综上所述该需求是一个真实的需求。

三、退货流程

网上商城需求分析报告

网 上 商 城 需 求 分 析 说 明 书 姓名：*** 班级：微机1023班 学号：1000005315 学院：计算机信息学院

目录 一．引言 (3) 1.1 项目背景 (3) 1.2 前期工作 (3) 1.3 参考资料 (3) 二、技术概述 (3) 2.1 开发目标 (3) 2.2 硬件支持 (4) 2.4 用户特点 (4) 2.5 假定和约束 (4) 三、需求规定 (4) 3.2 功能块描述 (4) 4.1 数据精确度 (5) 五．系统流程图 (6) 5.2订单处理流程说明 (7) 六．数据流程图 (7) 6.1数据流程图如下 (7) 6.2订单管理用例 (8) 6.3商品管理用例 (8) 6.4评价管理图 (8) 6.5购物车管理用例 (9) 6.6用户信息管理用例 (9) 6.7账户管理 (9) 七．界面 (10) 八．质量评审 (10)

一．引言 1.1 项目背景 网上购物在线网站致力于提供产品展示及订购为核心的网上购物服务宣传自己商店的产品并将自己的产品展现给客户，让客户通过网站便能对自由的选择地购买产品。该网站是通过用户登录浏览商品、查看公告、购买、确定购买、实现用户模块功能。其中订单的生成，网站后台系统，通过系统管理员管理商品、订单、用户来实现。 编写目的如下： 客户和营销部门依赖它们来了解他们所能提供的产品。 软件开发小组依赖它来了解他们所需要开发的产品。 项目负责人根据包含在软件需求规格说明书中描述的产品来制定规划并预测进度安排、工作量和资源。 1.2 前期工作 我们在编写该需求前，首先是对各大网上销售网站进行了调查，其中包括：网页排版、顾客消费流程、以及管理员的操作，这三大块进行了调查。并总结出了有自己特色的设计思路。 1.3 参考资料 《软件需求分析》《网上商城需求分析计划书》。 二、技术概述 2.1 开发目标 本系统的设计目标将最终定位于完成以下所述的系统主要业务的基本模型上：管理员可以维护客户注册信息、维护商品信息、处理订单信息、维护系统公网上售货、查看商品调查报告；用户可以在线注册为会员、修改个人信息、管理账户余额、评价、投票、支付购物等等。 我们使用 JSP 以及 Servelet 技术构建网站，争取将本网站做成一个界面友好、用户购物方便、管理员管理方便的购物系统。

淘宝网支付方式

编号：贵州工业职业技术学院 毕业论文 论文题目：浅析淘宝网的网上支付方式 系别: 管理系 专业: 电子商务 班级: 管理 0721 班 姓名: 吕源泉 学号: 3320721046 指导老师:李秀丽李小伟 贵州工业职业技术学院管理系制

原创声明 本人郑重声明：所呈交的论文或设计，是本人（或小组）在教师的指导下，独立工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文或设计不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担 论文作者或设计者签名： 日期：年月日

浅析淘宝网的网上支付方式 摘要 随着现在人们消费观念的不断改变再加上电子信息技术的不断普及，网络交易的时代已经融入了人们的生活，它以方便快捷、信息齐全、安全有保障等几个特点受到广大用户的喜爱。 本文以淘宝网的网上为支付方式为研究对象结合了用户对淘宝的网上支付方式的评价，论述了它的各种支付方式的优势与不足，并以个人的观点给以总结。 关键词：电子商务交易平台网上支付方式网上银行

The brief analysis washes the valuable net on the net to pay the way Abstract Expended the idea along with the present people the unceasing change to add on the electronic information technology again the unceasing popularization, the network transaction time has already integrated people's life, it by facilitated, the information completely, safely has the safeguard and so on several characteristics to receive the user community quickly the affection. This article take washed the valuable net on the net to unify the user as the payment way for the object of study to wash on the valuable net to pay the way the appraisal, elaborated its each kind of payment way superiority and the insufficiency, and gave the summary by individual viewpoint. Key word: On the electronic commerce transaction platform net pays on the way network the bank

京东商城、天猫的购物流程

一、 二、 三、京东商城的购物流程图： 天猫商城的购物流程图：

二、1.京东商城的支付方式有：货到付款、在线支付、分期付款、邮局付款、公司转账。 京东商城的配送方式有：上门自提，211限时达，快递运输，如何送礼，海外购物。 天猫商城的支付方式有：支付宝快捷支付、货到付款、网上银行支付。 天猫商城的配送方式有：快递运输。 卓越的购买自营商品支付方式：货到付款、支付宝、财付通及首信会员账户、亚马逊电子账户、国内银行卡或信用卡、招商银行分期付款、国际标准信用卡、亚马逊礼品卡。

卓越购买入驻卖家商品适用的支付方式：国内银行卡或信用卡、国际信用卡、支付宝及首信会员账户、亚马逊礼品卡、电子账户。 卓越的购买自营商品的配送方式：普通快递送货上门、晚间快递送货上门、加急快递送货上门、预约送货上门、平邮、国内特快专递（EMS）、海外标准服务（DHL）、海外航空快递(UPS)。 卓越购买入驻卖家商品适用的配送方式：国内平邮、快递送货、国内特快专递（EMS）。 当当网的支付方式：货到付款、网上支付、支票支付、银行转账、当当礼券。 当当网的配送方式：配送时间及运费、加急快递、海外配送时间、验货与签收、订单配送查询。 2.支付方式的优缺点 货到付款的优点： 防止钱货两空的骗局发生货到付款可以开箱验货，先查看货物描述与购买的货物有无差别，检验货物真实性，质量情况，还有运送损伤等情况之后，根据情况再签单，如果与事实不符，可以拒签，要求退货，并附上理由。这样增加客户的安全感，赢得更多信任，扩大了目标客户的面积 货到付款的缺点：

（1）.由于交易没有任何凭证，在买卖交易中没有记录，所以有可能得不到应有的售后服务 （2）.货到付款的运费比网上付款的运费贵得多。因为货到付款，快递公司需要收取手续费 （3）.收到假货或者不满足，要求退回去的难度大！ （4）.货到付款也可能存在诈骗情况，比如骗子假冒快递员给你打电话说货已经到你城市，但要你交保证金才能送上门；你交了后又会说已经到你四面但还要交多少保证金才可以给你……要小心这种以保证金名义的诈骗。 在线支付的优点： （1）. 便捷。在线支付不仅帮助企业实现了销售款项的快速归集，缩短收款周期，同时也为个人网上银行客户提供了网上消费支付结算方式，使客户真正做到足不出户，网上购物 （2）. 实时。可以直接把资金从用户的银行卡中转账到网站帐户中，汇款马上到帐，不需要人工确认。 （3）.吸引消费者消费的方式。与到银行转账[包括通过网上个人银行转账或者到银行柜台办理现金转账]的最大区别就在于可以自动确认预付款。对支付货款一方来讲，在线支付是不产生任何费用的，交易所产生的费用由收款帐户所属的商家承担在线支付缺点： （1）.交易金额受限制（2）.存在拒付风险。 支付宝付款优点：

网上书店业务流程

网上书店业务流程-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

9.2.2 用户的业务流程图（业务流程图必须是图形加文字说明） 1、会员中心业务流程 游客提交个人信息到后台进行注册，注册成功后，会提示注册成功，反之则会提示注册失败，同时后台会把会员的信息村凡在会员信息簿中。会员提交登录信息进行登录，系统会提示登陆成功或登录失败。当会员要冻结账户时，会员先提出冻结账户请求，然后后台发出冻结确认，同时后台会在会员信息簿中进行修改。 2、售书业务流程 会员先提交登录信息进行登录，系统会提示登陆成功或登录失败。会员根据所需要的图书信息进行查找，然后与前台客服进行洽谈，洽谈成功后，把所需图书放入购物车内，同时填写订单并进行提交。然后会员把货款交付给支付平台，后台会对订单进行审核，审核失败则返回给会员，审核成功后，后台根据订单上的商品ID进行查询，最后进行发货。会员在收到图书后进行收货确认，支付平台则把款项交给后台，最后完成销售过程。

3、商品管理流程 员工把入库单，出库单提交到仓库，仓库根据单据更新图书信息簿。会员把所需图书信息交给后台，后台通过图书信息簿进行查看，后台把所需图书条目返回给会员。 4、基础信息管理流程

管理员提交的登录信息，后台通过管理员信息簿进行认证，成功后会提示登陆成功，反之则为失败。登陆成功后，管理员可以对管理员信息，图书信息，会员信息，消息进行修改，这就是后台管理。 数据流程图 会员中心流程图

售书数据流程图 图书管理流程图

基础信息管理流程图

网上商城购物管理信息系统.doc

引言 随着经济的发展，网上商城的数量急剧增加，越来越多的人愿意在网上购买商品，也越来越多的雇主愿意在网上开虚拟店铺。越来越多的人选择呆在家里上网选择商品，而不是上街购买商品。大至家电数码产品，小至衣服，家具用品。选择的原因是因为网上的店铺通常情况下都是比较有保证的，而商品相对来说是比较便宜的。在网上买东西，大多数能节省时间。越来越多的人愿意在网上开店是因为，在网上开店节省了店铺的租金，节省了开店的时间，更多的时间可以接触顾客，而且销售的顾客可以近在身边的顾客，也可以远在其他省市的顾客。这大大的增加了客源。 网上商城购买管理系统的具体任务就是设计一个方便顾客购买，方便管理员管理系统，由计算机来代替人工执行一系列诸如购买、下单、进货、查询及配送等操作。这样就可以轻松快捷地完成购买商品的任务，使购物能够系统化、规范化、自动化，从而达到便利于大家的目的。 网上商城购物管理信息系统 1.描述系统功能，分析系统应具备的功能，包括前台和后台。 前台： （1）最新商品:用户可以在这个模块当中看到网站/店内的最新产品,或者是最新促销产品. (2 )推荐商品:用户可以在这个模块看到网站内店主最为推荐的产品,店主觉得用户值得购买的产品. (3)热门商品:用户可以在这个模块当中看到网站内最多用户购买的产品,销量最大的产品。这一定程度的让用户更加了解商品的受欢迎程度。 (4)商品分类：用户可以运用这个模块来更加容易的寻找用户本身想要的产品。 (5)用户注册：在购买商品的时候，用户必须进行注册，以确认购买的身份和能力。 (6)用户中心：用户中心是用于储存用户资料和修改用户资料的模块，以便于记录用户的购买资料，购买记录，用户的资料。 (7)订单查询：用户可在这个模块当中查询订单的处理情况，可以查询到已完成处理的订单，未处理的订单，正在进行处理的订单。以便于用户对订单的了解。 (8)我的购物车：我的购物车是用于给用户保存感兴趣的产品，用户可以在购物车中对感兴趣的产品进行结账，还可以对已加入购物车但是不感兴趣的产品进行确认取消商品。

电子商务B2C业务流程图

《电子商务B2C业务流程》教学设计

教学过程教师活动学生活动设计意图 课前准备把要学习的容提前两天告知学生，让学生借 助网络资源自学相关知识，为任务学习做好 准备。 登录学校 《电子商务基 础》精品课程， 借助网络资源 自学相关知识， 为任务实施做 准备。 组织学生利用网络资源 预习新知识，培养学生的 自主学习能力，使教学过 程更加流畅，和增加实效 性。 （一） 创设情境 3分钟 1.播放图片 1.提问：如何才能买到物美价廉的商品呢？” 2.提问：“曾经网购过的同学请举手谈谈你 的经验。 全班学生观看 图片，参与老师 提出问题的讨 论。 1.通过观看购物的图片， 消除学生紧感，激发学生 的兴趣； 2.通过提问，调动学生学 习的积极性，导入课题， 让学生了解本节课的学 习任务。

教学过程教师活动学生活动设计意图 （二）探求新知16分钟1、通过图表让学生理解传统商务和电子商 务的不同观察图表，通过 图表了解传统 商务和电子商 务在项目上的 不同 通过图表这样一种形象 直观的方式，学生可以很 快对比出传统商务和电 子商务的不同。 2.利用视频并辅助PPT讲授一个完整的B2C 购物流程 讲练结合法，学 生仔细听课，认 真观看视频，掌 握B2C流程的理 论步骤。 1、教学软件与真实的网 购环境相符，通过仿真 软件激发学生的学习热 情，让学生的学习更具有 真实性，为下一步真实实 践做好准备。 2、这是本节的重点，需 要做充分的演示。将知识 点、技能点贯穿于具体的 每一步操作，做详细的讲 解；体现“做中教”的理 念。通过学习学生基本掌 握了B2C的流程，但仅限 于理论，很多问题只有在 具体实践操作时才会体 现出来，从而进入下一个 环节的学习。

网上商城运作操作流程

网上商城运作操作流程 商城名字：国贸网上购物商城 域名：https://www.wendangku.net/doc/2a5229802.html, 前期准备流程： 签订网络平台合同→进行网站建设→建成后交领导审核→进行全面推广 正式开通推广后各角色的运作流程： 客户端： 浏览网站→注册会员→选定商品（咨询）→加入购物车（立即购买）→继续购物→确认订单信息→付款→收货确认网站客服流程： 网上（电话）接待客户咨询→电话联系商场各部门(柜组）确认货品及库存信息→及时回复→接受已付款订单→电话通知各部门（柜组）打包商品→打印订单及物流单→按时间段分发至各部门(联系人）安排配送，每日两次送单 大厦事业部接受订单流程： （柜组预留联系电话，各部门委派一名联系人） 柜组：接受订单咨询→及时确认货品信息和库存并回复→接受订单确认电话并开具销售小票打包商品标注订单号部门联系人：收到订单和物流单后按地址分类→本地自行组织人员发货；外地通知物流取货。 超市各门店接受订单流程：

（各门店委派一名联系人） 接受订单咨询→及时确认货品信息和库存并回复→接受订单确认电话安排人员组织货品开具挂单小票打包商品（附小票）标注订单号→收到订单和物流单后按地址分类→本地自行组织人员发货；外地通知物流取货。 电器事业部大家电：（柜组预留联系电话，各门店委派一名联系人） 柜组：接受订单咨询→及时确认货品信息和库存并回复→接受订单确认电话并开具销售小票联系仓库 部门联系人：收到订单和物流单后按地址分类→本地按柜台程序通知仓库发货；外地电话通知物流取货。 备注： 1、超市本地客户订单由网站客服根据客户地址就近联系门店发货，外地客户根据国贸、百盛两门店的实际库存量进行选择联系;乡镇店订单可使用传真的形式送达。 2、电器事业部小家电（柜组发货）接受订单流程参照大厦事业部流程。 操作流程案例： 顾客A 网站客服B 商品所在柜组或门店C 部门联系人D

实用网上购物流程和支付宝的使用方法

实用网上购物流程和支付宝的使用方法 网上购物流程概括起来就这几步（以淘宝为例）： 1、找到喜欢的宝贝--最好从淘宝搜索（）或是从类目进去找； 2、联系卖家--在宝贝页面点卖家的旺旺就可以开始咨询了； 4、收到卖家发出的宝贝，验货--检验产品是否OK； 5、最后确认、评价--到自己的支付宝的“交易管理”里确认放款给卖家、给卖家评价。 具体操作如下： 一、进入淘宝（) 建议使用淘宝购物的搜索工具--淘宝风云榜（），这样更方便找到你想要的产品。在要购买的宝贝页面点：立即购买。进去后会有页面提示您填入购买个数，给卖家留言要什么颜色和尺码。 这些填好后，还要设置您的收货地址(把您的地址、邮编和电话、联系人仔细填写好)，就可以点确定了。 二、点确定后页面会提示您输入“支付密码”。这个密码是您的支付宝的支付密码( 因为支付宝还有 一个登录密码，有的朋友把支付宝的登录密码和支付密码设置成一样的--最好不设置一样的，不安全。) ◆这时候要注意了，拍下的这个页面先不要关闭---若您和卖家沟通需要给您修改价格的。现在您先 不要输入支付密码。而是通知卖家说“我拍了，请您帮忙改价格。”呵呵。她改好价格后，您只要在这个页 面点右键选“刷新”后就会看到要付款的数额有变化了。现在您可以输入支付密码付款了。请放心！您现在 付款并不会马上到卖家的手上。这时您的款是保管在支付宝公司那边的--这就是所谓“支付宝担保交易”。(您付款后，交易状态会变成“买家已付款，等待卖家发货”) ◆这里插入一句：若您拍下后不小心关闭了页面。要找到第一次拍下的记录，只要进到您的支付宝 页面，点“交易管理”、“买入交易”里可以找到它，直接付款就行了。不需要重新拍一次哟! 三、最后是确认和评价：(卖家发货后，交易状态会变成“卖家已发货，等待买家确认”) 等您收到货，验货OK后，再回到您的支付宝点“交易管理”会看到“买入交易”里有您买的这个宝贝在 等待您确认。现在您就可以点“确认”了，它会再次提醒您输入“支付密码”。现在您输入支付密码。您的款才会到达卖家手上! ◆接着就可以给卖家“评价”了(一般没什么问题都是给“好评”了，若您满意就给卖家写几句话就更好了。给后面买这个宝贝的朋友们一个参考)。到这时整个交易就完成了! 什么是支付宝？支付宝网站()是国内先进的网上支付平台，由全球最佳B2B公司阿里巴巴公司创办，致力于为网络交易用户提供优质的安全支付服务。 支付宝是一种促进网上安全交易的支付手段。支付宝与国内网上支付领先的银行深入合作，共同保 障网络购物安全。支付宝安全购物流程，为买卖双方提供支付信用中介，确保网上购物诚信安全。

网上购物流程分析

《网上购物流程》实验报告一

网上购物流程实验报告分析 一：淘宝购物流程 一：注册 在淘宝网首页的顶部你可以看到一个免费注册的链接，点击去注册。择注册方式，注册比较多的是用邮箱注册了，不过随着3G时代的到来，用手机注册的。填写注册信息步骤，这步只要勾选“自动创建支付宝帐号”就可以自动拥有一个支付宝帐号了，填完整注册信息后，提交就行了。提交之后，淘宝网的注册系统会发一封激活邮件到你的刚才填的那个邮箱里，你进去查看有没有邮件就行了。 二、进行搜索 进入淘宝网首页，你能很容易的找到一个搜索框，或者进入“淘宝网购物搜索首页”，收索自己想要到东西。 三、拍下宝贝

搜到宝贝之后，你就可以进入查看宝贝的详细页面的了，比如我买的淘宝商城男装，那么这里有商品介绍等一些你想了解到东西，也可以和掌柜交谈， 如果你看上了这个东西，你可以有两种选择，一是直接购买，而是先放在购物车里，然后去看其他商品，等你要买的所有商品都放到购物车去了之后，一起结算。有点像超市买东西。 四、立即购买或加入购物车 网上购物一般都是通过物流快递来送达的，所以这个页面是你要填的一些订单信息了，包括地址，电话，收货人等信息。 五、支付货款 不用说，买东西肯定是要付钱的了，下面我们来看看如何支付货款。

淘宝网购物首页提供了多种方式去支付你买东西的货款，包括：支付宝余额支付、网上银行支付、支付宝卡通、网点付款。 以上支付方式，最常用的就是支付宝支付了，因为它的安全是行比较高。只要注册一下就好用以上任何一种方式支付成功之后，就可以看到支付成功的页面了。 支付成功之后，就等待卖家给你发货吧，淘宝网网上购物最愉快的事莫过于等待自己买的宝贝到来。 六、收货&评价 因为物流快递送货是需要一定时间的，在等待收货的过程中，你可以查看自己的“我的淘宝”。 如果在若干天之后（快递一般是两三天的样子）你收到了你买的东西，并且确认没什么问题，那么你可以在 “我的淘宝”的最近买到的宝贝列表里点击确认收货，通知支付宝把钱打到卖家帐上了。如果一直没收到货或着收到的东西有问题，那么你可以通过阿里旺旺联系卖家，协商解决，不用急着点确认收货。

最新网上购物网上支付的相关流程梳理总结

最新网上购物网上支付的相关流程梳理总结一、购物流程

二、其它相关问题： 1 优惠券 直减券，满减券，折扣券； 官方券，商家券。 领取：banner/专题活动页面，商家店面页面，商品详情页面… 使用：订单信息确认页面。 满减券凑单： 值得注意的是，用户在选购单件物品时，若金额不满足满减规则就点击“立即购买”进入订单信息确认页面，不仅不能使用满减，且只能通过关闭离开该页面，此时订单被取消，即使购物车中也没有该商品了，需要用户重新添加该商品到购物车，再去选购其它商品凑单。 在这一流程下，用户的需求是在保有这一单件商品的情况下（将其自动添加至购物车）继续选购凑单商品，而实际情况是需要关闭页面，再手动添加到购物车，在继续选购。

但是若将订单信息确认页面按上述需求改变，会导致另一种情景出现状况，即单件物品下单错误或其他原因导致用户不想购买该商品，需要在订单信息关闭订单，此时用户需求就与实际流程相符，关闭页面即取消购买，也不添加至购物车。 权衡两种情景下的需求，可以在订单信息确认页面添加一个“去凑单”的功能按钮，点击后可以自动把当前单件商品移至购物车，同时页面自动根据用户平时喜好、收藏跳转到商品列表页面供用户选购凑单商品。 最后考虑下上述第一种需求的实在性。在以购物车结算的情景下是不存在关闭订单信息确认页面就会取消所有商品的。因此仅考虑单件商品立即购买的情景，用户不清楚满减具体规则的情况下是最易触发重新选购这一流程的，因为在订单信息确认页面没有看到预期的满减套用信息，且该页面是不会主动提示除免邮外的满减信息，因此用户一定会离开页面确认满减信息，就一定会导致选购商品需要再次添加到购物车的结果发生，在图方便、尽量减少用户不必要操作的原则下，这是可以优化的。综上所述该需求是一个真实的需求。 三、退货流程

京东商城网上交易流程及分析

京东商城网上交易流程及分析 姓名：王赫楠学号：1044021021 背景介绍：京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最具有影响力的电子商务网站之一。其营业模式是B2C市场中相对单纯且经典的，这也是我选择京东商城作为研究对象最重要的原因。京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、家居百货、图书等百万种商品，日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过5000万。 根据搜集到的信息，基本的京东商城网上交易流程图绘制如下： 标准流程先款后货流程先货后款流程

分析： 一、京东商城的模式 京东商城市场定位：中国最大的电脑，数码，通讯，家用电器产品网上购物商城。交易模式：在线交易，第三方交易平台。 支付方式：货到付款，在线交易[支付宝，快钱]，银行转帐，邮局汇款，上门刷卡。 物流方式：建立自己的物流体系，与第三方合作，高校代理。 营销策略：价格策略 二、发展利基——富有特色的运作模式 在中国B2C市场上有淘宝商城、卓越和当当这样的巨头当道的情况下，很多电商企业朝不保夕，京东商城为何不仅保存下来了，并且发展良好？京东商城的快速发展，不仅受益于中国日益走向良好的电子商务大环境，更受益于在对环境深刻洞察、把握根蒂根基上的富有特色的垂直B2C运作模式京东商城的运作模式。首要具有以下特点： 1.洞察市场精准定位 京东商城当初进入市场时以3C为切入点，做垂直B2C，既符合网购市场的要求，同时也能够使自己轻松上阵。这是洞察市场、精准定位的明智之举。 互联网的用户以25~35岁的青年为主，而计算机、通信和消费类电子产品的主流消费人群正是他们。这意味着京东商城的主流消费人群与互联网的用户重合度非常高，也就具有了开拓市场的前提。 2.降低成本提高效率 网上购物，看重的就是便宜、快捷、方便。这对于所有的B2C公司来说，意味着网络生存的法则就是“低成本、高效率”。京东商城商品价格制定从不参考同行价格，而是在商品的采购价上，加上5%的毛利，即为京东的价格。这个价格要比3C实体渠道之王的国美、苏宁便宜10%~20%，比厂商零售指导价便宜10%~30%。 3.以人为本大胆创新 京东商城的发展是与其“以人为本”的服务理念和大胆创新的开拓精神分不开的。京东商城在发展的过程中，成功开创了很多个行业第一，丰富了电子商务的运作模式。 2009年2月，京东商城尝试出售一系列特色上门服务，包括上门装机服务、电脑故障诊断服务、家电清洗服务等。这不仅可以使消费者在京东商城买到物美价廉的商品，还能够获得更多贴心服务，安享舒适生活。此举成为探索B2C增值服务领域的重要突破，也是商品多元化的又一体现。 4.借力资本高速扩张 低价高速扩张之路，对后台物流、仓储能力、售后服务的要求不断提高，京东商城平均每10个月就需要搬一次家。这实际上需要源源不断的巨额资金投入。京东商城能够不断做大销售规模，连续保持高达300%的增速，与其成功融资是分不开的。 2007年8月，京东赢得国际著名风险投资基金——今日资本1000万美元的融资。这也是其获得的首批融资。2010年1月底，京东成功获得第三轮融资，获得老虎环球基金领投的风险投资，总金额将超过1.5亿美元。对于1.5亿美元融资的使用，CEO刘强东对外声称，新资金中将有50%用于仓储、配送、售后等

网上商城设计方案

网上商城方案分析设计 --概要 山东大学 耿飚 2010-04-04

1．概述 (2) 2．交易流程分析 (4) 2.1工商银行 (4) 2.1.1界面功能和内容组织 (5) 2.1.2 消费流程 (6) 2.2 招商银行 (8) 2.3 中国银行 (11) 2.4京东商城 (12) 2.5优劣对比 (13) 3.支付流程及安全性分析 (16) 3.1工商银行 (16) 3.2招商银行 (17) 3.3中国银行 (18) 3.4 支付安全整体分析 (18) 4 系统概要设计和展望 (21) 4.1 交易流程设计 (21) 4.2支付方式和安全策略 23 4.3展望 24

1．概述 现阶段，网上商城作为多家银行的增值性服务，已经出现在网络上并服务于广大的银行卡使用者。为了开发更优质、更有竞争力的网上商城系统，本文中我们对国内在网上商城方面建设较早的工商银行、招商银行和中国银行的站点进行分析。在此基础上，我们再结合现阶段在电子商务平台上运营比较成功的京东商城（https://www.wendangku.net/doc/2a5229802.html,）进行分析。综合上述分析，我们以建立一个新颖的、更高安全性、具有创新性技术特征的下一代网上商城为出发点，提出包商银行网上商城在个人消费者交易流程和在线支付安全策略上的雏形。 针对四家网上商城，本文分为两个阶段：个人交易流程分析和在线支付分析。在这两个阶段中，从如下的三个方面进行了深入的调查分析： 1.用户角度：区分参与到网上商城的不同级别的用户；针对个人消费 者的界面操作的流程；浏览商品内容和可操作的权限；以及在商场中提供良好客户体验的细节设置。 2.Web界面方面，界面的展示和消费流程如何有效的契合，如何进行 商品的分类，怎样在界面上布置商品。整个开始销售到结账的流程中，不同的网上商城有怎样的特点。 3.支付安全和通信安全，不同的网上商城提供的支付方式有；支付功 能程序的架构（B/S或者是C/S）；支付的方式，直接支付或者是有着限制额度、层次分明的支付方式；支付的内容，是否提供功能更丰富的支付功能，如可以退款的支付。 在每个阶段的分析工作中，最重要的是对各个商城的优势劣势进行的对比，分析总结后的各项指标，它们在实际应用中的优势或者是优点是我们在下一步开发中要吸取，同时在分析过程中发现的缺憾也正是我们需要避免的。 在最后，我们提出了具有自身特色的交易流程和支付方式，这个雏形也是吸收了上述四家网上商城的优点，同时也综合我们系统自身的需求。本文的目的也是在此，希望提出的分析设计报告能对包商银行网上商城系统的进一步开发起着

如何进行网上购物

一进行网购前需要做的准备工作 1 在银行开户，并申请开通网上银行。做好这些会得到一个U盾（和U盘一样的东西，选择网银支付时候插入U盾输入您设定的口令才能支付成功，U盾是一项非常安全的网购措施） 2 进入注册银行的网上银行进行登录（这里一定要注意网址是否正确，建议用360浏览器它会自动帮您分析网站是否正确、安全）然后就是资料填写、密码设定、下载该银行的一些安全组件等。 3 进行网购一般都会在淘宝注册一个账号（注册账号附带支付宝仅需要激活就行了），填写资料、手机绑定等。当然，如果在其他商城购买东西一般来说也是会注册一个手机或者邮箱之类的账号，不过比淘宝简单很多，每次购物直接通过网银或支付宝在线支付（某些商城支持货到付款）。 二购买一件产品的过程 1 登陆购物网址，在搜索栏中搜索自己需要购买的产品或者逛商城挑选（2件以上产品自动使用购物车进行打包） 2 有什么问题可以和在线客服的QQ、阿里旺旺联系。 3 选好产品后选择提交订单，并选择支付方式（网银在线支付、支付宝、货到付款等）。 4 产品收到以后检查是否质量有问题、与描述是否符吻合（如果有问题可以选择退货，在淘宝就可以申请退款，如果商家不退款可以进行举报。如果是在商城可以联系客服把支付宝的账号给他钱会退到您的支付宝账户里(再从支付宝提到银行卡)，商城不存在不退款的情况） 5 满意收到的产品，登陆购物的网址并登陆自己的账号，确认收货。 6 交易完成（淘宝上面会有交易后的评价，商城一般来说是没有的） 有什么问题可以问我，这是我的网上商城可以QQ、电话联系https://www.wendangku.net/doc/2a5229802.html, 新开的商城可以去看看 精诚世纪网购商城质量保证、正品，价廉物美，成都、重庆主城区支持货到付款，不满意您可以随时退货，不会花您一分钱。真诚、用心服务每一位客户。

网上支付方式调查报告

武汉科技大学中南分校商学院 实 验 报 告 课程名称：网上支付与结算 班级：会计0803 学号：20084105175 姓名：张婷

实验二调查网上支付方式 实验目的：了解当当网上书店等网站购物常用的支付方式，掌握网上支付的基本过程和流程。 实验要求：比较各网站的支付方式，以列表形式形成实验分析报告并回答实验思考题。 课时分配：2课时 实验内容：在百度，google等搜索引擎上查到当当网上书店，中百网，莎啦啦鲜花礼品网，第九城市，淘宝网这几个网站， 分析他们所售商品的性质，了解在这些网上购物的支付 方式有哪些？ 实验指导： 一、应用搜索引擎搜索信息的方法，关键在选择合适的关键词，比如说要在百度上面搜索莎啦啦鲜花礼品网站，可以组合关键词：莎啦啦鲜花，这样搜索到的信息的准确率要高很多。 二、另外，本次实验所列举的当当网上书店（https://www.wendangku.net/doc/2a5229802.html,），中百网(https://www.wendangku.net/doc/2a5229802.html,)，莎啦啦鲜花礼品网(https://www.wendangku.net/doc/2a5229802.html,)，第九城市(https://www.wendangku.net/doc/2a5229802.html,)，淘宝网(https://www.wendangku.net/doc/2a5229802.html,)这几个网站分别是销售不同性质商品的网站，因为对他们的支付方式的选择上各有各的特点，希望同学们可以自己总结，形成一份分析报告。 实验报告：通过列表新式比较各网站支付方式的异同，并发表你个人对各种支付方式的看法。

实验思考题： 1.作为消费者，你愿意使用哪种支付方式支付？为什么？ 作为消费者，我更愿意使用银行卡支付或者货到付款方式支付。因为银行卡支付可以直接通过网络支付，快捷简便；货到付款可使购物的风险降低，安全性好。 2.你以为最不安全的支付方式是哪种？为什么？ 我认为最不安全的支付方式为银行卡支付，因为这种支付方式会受网络在线系统或人为操纵等因素的影响使得支付不安全。

京东商城网上交易流程分析

京东商城网上交易流程分析 京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。 （一）前台购物流程 B2C前台是直接面向用户的网站，用于发布商品信息，接受用户需求。基于网站的交流 互动功能和多媒体功能使得用户想真实的超市一样推着购物车挑选商品。前台功能主要包括会员注册、详细的商品服务目录、商品信息查询、购物车、支付方式、个人信息保密措施、想过帮助等。（二）后台订单处理 B2C后台系统的主要功能是处理用户订单，满足用户的需求。后台系统与企业内部的管 理信息系统连接，以便快速进行订单处理、库存管理和更新财务数据，并和外部贸易伙伴进行电子数据交换，以便实现快速电子订货，与前台相比，后台的构成和处理要复杂的多。 根据搜索到的消息，京东商城网上交易业务流程图绘制如下 等待付款 等待付款确认 r 先货后款 先款后货户 付款成功

京东商城的快速发展，不仅受益于中国日益走向良好的电子商务大环境，更受益于在 对环境深刻洞察、把握根蒂根基上的富有特色的垂直B2C运作模式京东商城的运作模式。从上面的网上交易流程图来看主要有以下优缺点 (一)优点： (1)支付方式多样，京东商城支持货到付款的方式，不仅消除了消费者担心付款后收不到 货物的心理顾忌，也让没有网上银行支付的消费者参与网上购物的行列。 (2) (二)缺点： (1)没有即时的聊天工具，客户不能及时和客服交流，顾客只能通过留言来向京都反映自 己的需求，但是留言的方式存在一个时间差，不利于有效的沟通。 (2)客服电话基本属于打不通状态，消费者很难及时反映自己遇到的问题或者需求。而京 都的送货效率也让很多顾客不满意，不仅速度慢，工作人员的素质有待提高，部分商品的包装也存在一定的缺陷。 (3)售后服务方面，京都也有不足的地方，很多顾客购买的商品在相应的厂商售后部门却 得不到应有的售后服务支持，返修给京都，效果也令很多顾客不满意。 综合上述的分析，进行以下的业务重组，绘制重组后的业务流程图如下：

网上在线购物系统(带系统流程图)

网上购物系统 ONLINE SHOPPING SYSTEM 专业：计算机应用技术姓名：XX 指导教师姓名： XX 报告提交日期：XX年XX月 XX大学

摘要 随着网络技术的发展与普及，网络为广大用户提供了更加周到和人性化的服务。通过建立一个网上购物系统以实现对商业零售企业提供信息化管理。是在当今社会提高企业经济效益必不可缺少的一部分。 本文研究了运用了 VBScript、Dreamweaver、ASP与SQL Server 2000等关键技术建设网上购物系统。着重论述了系统功能与实现、数据流程及存储,包括商品目录、用户注册、网上订货与购物、库存查询、后台数据库管理等。最终实现用户通过注册，浏览商品 关键词：网上购物；ASP ；SQL Server 2000

ABSTRACT With the development and popularization of network technology and network to provide customers with a more thoughtful and human services.Through the establishment of an online shopping system to achieve commercial retail enterprises to provide information management.Is to improve economic efficiency in today's society must be an integral part. This paper studies the use of VBScript, Dreamweare, ASP and SQL Server 2000 and other key technologies in building the online shopping system.Focuses on the function and implementation of the system, data flow and storage, including catalogs, user registration, online ordering and shopping, inventory check, background database management.Ultimately registered users view the product Key words：Online Shopping ；ASP ；SQL Server 2000

网上商城流程管理开发设计【项目】

Web 项目开发的一般流程—总纲 1．需求确定 2．分析与设计 （1）架构设计与设计 （2）业务逻辑分析 （3）业务逻辑设计 （4）界面设计 3.开发环境搭建 4.开发-测试-开发-测试 5 文档编纂 一需求确定 定义：通过各种手段确定系统的功能与性能 1.功能：购物注册浏览搜索 2.性能：可同时支持n个用户并发访问，并且响应时间不低于m 毫秒 3.手段： a :头脑风暴 b: 会议 c: 询问 d: 原型-界面原型、业务原型 4.界面设计 二架构分析与设计 1. 逻辑架构 （1）3层架构 （2）MVC 设计模式 2. 物理架构 （1）Web 服务器的分布 用一台电脑担任服务器，采用tomcat 服务器 （2）数据库服务器的分布 跟Web 服务器在同一台电脑上，采用mysql数据库 3. 技术解决方案的确定 （1）jsp +javaBean+mysql 三业务逻辑分析 1. 根据需求分析业务逻辑 （1）有哪些人会使用本系统 后台管理员，普通用户，购货商 （2）他们会使用本系统做什么 （3）通常他们使用本系统的布骤是什么样的 （4）会有那些明显的类来支持本系统 （5）会有哪些明显的类来支撑本系统的运行 （6）会有哪些不同的提示会反馈给用户 四业务逻辑设计 1. 根据需求的分析来确定具体类 2.确定类的属性

3.确定类的接口 4.确定类之间的关系 5.确定用户操作流程在设计上的反映 6.进行数据库设计 五界面设计 1.设计系统的界面风格 （1）颜色，style 2. 设计系统的具体“模拟界面” （1）能从头走到尾 a: 方便进行需求的确定 b: 方便JSP程序员的开发 六开发环境的搭建 1.开发工具的确定 2.配置管理工具的确定 3．测试的工具确定 4.文件服务器/配置服务器等的确定 七开发-测试-开发-测试 1.按照设计进行开发 （1）迅速开发原型 （2）进行迭代开发 （3）提早进行测试 a:单元测试 b:黑盒测试 c:性能测试 d: 易用性测试 一需求确定 1. 普通用户可以通过系统浏览商品（按类别） 2．普通用户可以通过系统搜索商品（按类别，价位，日期等） 3. 普通用户可以通过下订单（享受市场价） 4. 普通用户可以注册成为系统会员（免费注册） 5. 会员可以浏览和检索商品 6. 会员可以下订单（享受会员价格） 7. 会员可以浏览自己下过的订单 8. 会员可以管理自己的信息（自服务系统） （1）修改密码 （2）修改送货地址 （3）修改联系方式 9. 会员可以分级别 （1）不同级别享受不同等级的优惠 （2）通过购物的金额确定级别 10. 管理员通过后台进行会员管理 （1）会员浏览 （2）会员历史订单浏览

网上购物支付方式

网上购物支付方式 伴随着电子商务地不断发展，网上购物逐渐成为了人们购物地一种时尚地购物方式. 网上购物地几种支付方式，先看一下下面这张表 从这张表中我们不难看出：网上支付已经成为网上购物最重要、最常用地一种支付方式. 具体来说，易趣采用安付通.而阿里巴巴和淘宝则主要是支付宝. 易趣交易：买家拍下，付款给安付通，收到货后，满意，通知安付通将款打给卖家，不满意，通知安付通拒绝打款给卖家.文档收集自网络，仅用于个人学习 阿里巴巴和淘宝交易：买家拍下，付款给支付宝，收到货后，满意，通知支付宝将款打给卖家，不满意，通知向支付宝拒绝打款给卖家.文档收集自网络，仅用于个人学习 这里两家都采用了一种一种交易模式，即买家交易平台卖家，只是其中易趣地交易平台是,安付通也只对易趣地交易起作用.而支付宝，则是一家独立地公司，任何网上地交易均能利用支付宝，它与阿里巴巴及淘宝只是合作关系，是利用阿里巴巴及淘宝来为自己打出名气.文档收集自网络，仅用于个人学习 另外，最近易趣与贝宝建立合作关系，在与易趣地合作中，买家可将贝宝当成一家网上银行，使用上与安付通不冲突.贝宝，是一家独立地大公司，在国外成名已久，在任何网上交易中均能使用，但钱会直接到对方帐户，所以付款地人需要考虑其安全性，一旦打款出去，就是一去不回头了.文档收集自网络，仅用于个人学习 从网上购物地支付方式看网上支付地安全性 另外有一项地调查显示：网民对网上支付地安全性提出质疑.在网络购物中，网民对诸如用户地个人信息、交易过程中银行帐户地密码、转帐过程中资金地安全等问题上有很大担忧.这时因为网上支付地方式还是以现金为主，这无疑就增加了交易过程中地安全隐患.但我认为在上面提到地易趣和阿里巴巴、淘宝提供地两种支付方式是比较安全地，这个交易平台地提供为用户在网络购物过程中资金地安全提供了一个保障；其次他还可以使买家避免因买到地货物不符合标准要求而受到不必要地损失或产生地不必要地麻烦；最后它也是商家地利益得到了切实地维护，避免了因有些买家收到货后不付款而受到损失.至于对个人信息及交易过程中银行帐户和密码地保护，我们只能选择一些信誉度比较高地网站了，因为在这些方面我们属于一个弱势群体.文档收集自网络，仅用于个人学习

网上商城管理信息系统

网上商城管理信息系统 网店管理系统顾名思义就是网上开店系统，作为电子商务的一种形式，是一种能够让人们在浏览的同时进行实际购买，并且通过各种支付手段进行支付完成交易全过程的系统，是电子零售商业的典型组织形式，是建立在因特网上的商场。一个可以让顾客用计算机购物、商人可以贩卖产品服务，又可以缩减维护实际店面管销成本的地方。它改变从传统的店面销售到网络上虚拟销售的一种模式，大大节约了购物之间的人力，物力。 一．系统概述 1.网络商店的定义 网店是电子商务的一种形式，常是指客户通过互联网下订单，采取一定的付款和送货方式，最终完成交易的一种电子商务形式。正如同在大型商场中租用场地开设商家的专卖店一样。但是由于是在网上开的店，所以较实体店铺经营而言，前期资金投入较少，而且受时间，场地等因素的影响较小而在今年来迅速兴起的一种购物方式。 网店系统开发语言：php平台，是全球最普及、应用最广泛的互联网开发语言之一。PHP语言可操作多种主流与非主流的数据库，支持面向对象的编程，支持多种开源代码，支持跨平台操作，而且完全免费，越来越受到广大程序员的青睐和认可。2.网上商店的发展趋势 网上商店的特别使其充满了活力和生命力，或许以后会取代传统商业成为交易 的主要方式，挑战着现在商业的模式。 然而，优势必须要依靠规模效应来体现，业务量越大，成本的优势越明显。然而，目前的情况是，目前网店多半规模较小，不少店主是为了兴趣，或者抱着尝试的态度来做。交易中拼的也是价格。此外网上商店尚未形成真正的市场，同业者之间既没有联合，也不存在竞争，各自为战，自生自灭，根本没能力同传统商业相抗衡。部分商店的营业额不及连锁超市的一个分店，更很难说服供应商给你最优惠的折扣。 另一方面，越来越大的就业压力迫使我们必须创新就业方式和途径，广开渠道解决就业问题。由于个人电子商务的尝试门槛低、投入成本小，给许多“待业在家、只能白手起家”的人群提供了就业机会，也可能成为致富机会，从而大大缓解我国就业压力。随着网络购物逐渐走俏，网络创业就业的容纳力将进一步扩大，社会应该有意识地鼓励各类人群参与到网络创业就业中去，包括发展中西部地区农村，在解决人口