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养老型地产 物业管理方案服务内容与针对性参考建议

养老型地产 物业管理方案服务内容与针对性参考建议

养老型地产

物业管理方案服务内容与针对性参考建议

××省阳光城是由中国(集团)公司投资、××省阳光花苑房地产开发有限责任公司开发的××省阳光花苑,在项目推出时就明确定位

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细分市场的一个典型案例。

养老型地产 物业管理方案服务内容与针对性参考建议

的地域,整个社区的景观设计和房屋居住的舒适度都非常高。

你在这个社区里可以看到每一个老年人见面、打招呼都互相微笑,都是非常友好的。他们的精神面貌很好,虽然都是60多岁的老年人,感觉就像是40岁甚至更年轻,大家在这种社区环境里身心都可以得到极大的放松,生活得非常愉快,我想这是美国太阳城最吸引人的地方。

养老型地产 物业管理方案服务内容与针对性参考建议

重……

老年人每天的活动非常多,像家庭聚会、各种各样的Party、各种各样的手工制作、室外室内的各种健身运动,它可以让退休的老年人在这个社区生活的时候,首先有一个非常好的交流平台。因为老年人最担心的就是寂寞、孤独,尤其是现在很多子女的工作压力比较大,真正能够在老人身边和陪伴老人的时间不是很多。但是如果有一群老年人,他们的心态都非常好,同时又有丰富多彩的文艺生活来吸引他们,使他们之间能够有一个很好的沟通和交流的话,他们会觉得生活

是丰富多彩的,而且精神面貌、身体健康状态都可以得到极大的提升。××省阳光花苑客户群主要服务对象是高知识型、高收入型的,而且很多人有过在国外居住或者工作的经历,所以他们相对来说对现代型的养老是非常认可的,他们会在国外了解到很多类似的信息,他们认为这样的一种居家养老的模式是他们非常接受和认可的。

××省阳光花苑位于××省区,总规划建筑面积为100万平方米,

养老型地产 物业管理方案服务内容与针对性参考建议

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人文关怀。建筑单体设计上,根据退休社区的定位,所有设计均考虑

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应用于社区各项安全保障与服务设施。

项目共分三期开发,包含个小区(组团)、约万平方米人工湖和万平方米景观绿地。一期“××园”已于2017年8月入住,与省××中心医院合作建立医疗服务中心,邮政代办中心、超市、餐厅等社区基础配套也已经投入使用。××省阳光花苑乒乓球俱乐部、太极拳俱乐部、棋牌俱乐部、钓鱼俱乐部于2017年7月正式成立。项目二期继续坚持低密度开发理念,总占地面积约万平方米,总建筑面积仅为万平方米。

××省阳光花苑购房人以年轻人为主,老年人自己购买的比例不高,原因在于退休老年人不符合银行发放贷款的基本条件,无法获得银行贷款。

也就是说,在阳光花苑真正拥有产权的业主之中,老年人属于少数。

××省阳光花苑房之所以被称为“养老社区”,是由其地理位置、配套设施和服务内容决定的。项目位置远离城区,不适合上班族和年轻人居住,阳光花苑的绝大部分购房人都是年轻人,但90%的居住者是老年人。

××省阳光花苑中的酒店、会所等设施的运作在其官方介绍中并未定位于老年人专用。一些年轻业主也会把阳光花苑当作近郊度假的场所。社区内配套的阳光花苑酒店,主要提供给阳光花苑业主以外(包括老年业主亲属)的人群小住。而康体中心既能出售会员证,又能接待会议团体和零散客人,对社区内外客人都开放。

项目的养老配套设施和房屋建设,是按照国家对老年社区的设计规范要求设计建设的,老年生活配套设施面积占总建筑面积的8%,配套设施和特殊设施的建设也会适当增加开发成本。

社区的养老事业主要由××物业管理有限公司和俱乐部公司履行完成。××物业管理有限公司负责阳光花苑社区物业管理。××省阳光花苑俱乐部有限公司负责开发商持有物业的运营管理,主要运营一个准四星级酒店、社区会所、医院、康体中心、高尔夫球场、农庄、幼儿园等等。两个公司在经营上独立核算、自负盈亏。

社区目前物业管理费收费标准是元/(月·平方米)。物管公司配备固定流动的安保人员值班巡逻,整个小区配备个摄像头并在监控室集中监控视频画面。

养老型地产 物业管理方案服务内容与针对性参考建议

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1、居家服务类,包括:小时工、玻璃清洁、纱窗清洗、皮质沙发清洁、居室开荒保洁、家私保养、入户特约维修、家政服务、物品搬运(包括社区内搬家)。

2、居家代办类,包括:搬家公司预约、火车票飞机票代订、免费理发预约、老年婚纱摄影(证件照)拍摄服务、鲜花预订、家庭绿植养护、免费代订出租车、代购、足底按摩预约、汽车保险及其他保险代理。

3、园林绿化类,包括:苗木代购、栽种;草坪代购、栽种;小院绿化养护;小院绿化施工;农庄代管;绿化病虫害防治;树木修剪整形;小院绿地杂草、垃圾清理;废旧物品回收。

4、居家便民类,包括:自行车免费打气;钥匙卡免费托管;爱心伞服务;水、电、燃气卡托管服务;电话探视;电瓶车服务;便民服务卡免费派送;复印服务。

5、在物业管理服务范围内的电瓶车,也是为老年业主在硕大社区内出门代步的不二选择。

阳光花苑的功能是要满足特定老年群体需要,主要服务和居住对象是能自理或亚健康型老人,他们能够健康自理并在自购或自租住宅单元内居家养老,基本不需要其他人照顾,但需要有共同的集体交流和娱乐活动。

阳光花苑医院建筑面积2,200余平方米,是一所功能完善的综合性医院。全院现编制病床位30张,员工45人,医疗专业技术人员

养老型地产 物业管理方案服务内容与针对性参考建议

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延伸到整个社区,为广大社区居民提供全方位优质的医疗、保健服务”。借鉴美国太阳城的模式,社区服务中的一项重要内容是开发老年人的文化娱乐活动。物业管理公司以鼓励和协助为主,并不对各个活动俱乐部进行实质性的投资。

阳光花苑“社区的各种文化活动和文化俱乐部都是社区老年人自发组织、自主经营,活动经费都是自筹的,物业管理公司给予一定协助。”而特约服务(如保姆、家政等)的收费是按当地同类服务的市场价格定价,为老年人提供各类服务在经营上不谋求盈利。

位于社区中心会所内的阳光花苑老年大学——“××省阳光花苑文体培训学校”于2017年9月经××省市区教委批准、××省市××区民政局核准、备案后于12月正式成立。老年大学属社区公益机构,不以盈利为目的。目前已开设芭蕾舞蹈班、民族舞班、布贴画、电脑班等课程。社区居民除了学习之外,还可以申请开设课程,把自己在某一领域的长期研究成果和心得体会与社区居民分享。老年大学中的许多课程是老年业主自己开发的。

阳光花苑社区的绿色农庄也被看作是一项富有“养老社区”特色的项目,居民在农庄内可种植各色瓜果蔬菜。通过认领的方式“拥有”自己的土地,亲手种菜。如果无暇打理,物管还可以代为照料。

社区中心有商业街,目前主要经营百货、餐饮和其他服务类,商业管理公司通过社区铺面房招租引入商家。