平衡计分卡在会计师事务所绩效评价中的应用

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平衡计分卡在会计师事务所绩效评价中的应用

作者：蒋光瑶

来源：《人力资源管理》2011年第01期

摘要：本文首先阐述了平衡计分卡的基本概念，然后分析了目前会计师事务所的人力资源管理中存在的问题，特别是在绩效考核方面的一些缺陷。最后，结合平衡计分卡来讨论如何解决发现的问题。

关键词：平衡计分卡绩效考核会计师事务所

如何解决我国会计师事务所存在的各种问题，特别是在人力资源绩效评价管理中的问题，是推动会计师事务所发展的内力，也是当务之急。

一、会计师事务所绩效考核缺陷

目前，国内所在人力资源绩效考核方面存在相当大的问题。笔者认为，问题的关键在于以下几个方面：

一是考核评价指标较单一。目前来看，事务所的考核体系一般是按照工作量来评价员工。这样的绩效考核容易使注册会计师仅仅为了完成更多的项目而机械地工作。长此以往，会让注册会计师这样一个技术性极强，需要大量职业判断的工作渐渐沦为简单机械、无限重复的流水线式的生产作业。这势必会消磨作为一名注册会计师的自豪感和无限的工作激情以及可贵的求知欲，使他们变得消极。

二是无法准确衡量员工的工作能力。按照目前的工作量考核方式，最终的考核点是每一位注册会计师完成的项目数。而没有对每一个项目的质量进行评估。虽然，各家会计师事务所都按照《中国注册会计师质量控制基本准则》的要求，建立了相应的质量控制监督体系，但由于质量控制复核人一般是审计项目组以外的人员，不会参加现场审计，所以，无法充分评价每个项目的实质性审计质量。因而也就无法准确衡量每位员工的工作能力。

三是工作能力与薪酬不对等。通常情况下，事务所的薪酬标准都是映射到相应职级的。而每一年，绝大部分员工的职级晋升是相同的。造成这一现象的原因正是上述第2点提到的，无法衡量每一个员工的工作能力。因此员工都只能按部就班的晋升。工作能力强的优秀人才，会