1、内部网是( )
A、Internet
B、INTRANET
C、EXTRANET
D、TCP/IP
2、数据库系统包括( )
A、数据库和数据库管理系统
B、计算机软硬件和数据库管理系统
C、人员、计算机系统、数据库、数据库管理系统
D、计算机系统和数据库
3、用户在第一次使用OutlookExpress发送和接收电子邮件之前,需要(D)
(A)修改C-(B)MOS内容
(C)修改客户机配置
(D)装驱动程序
(E)配置ISP的电子邮件服(F)务器
4、网络商务信息收集的困难为internet检索信息的困难,网络资源缺乏有效的管理,(),各种检索软件检索方法不统一。(A)
(A)网络信息鱼目混珠
(B)安全性不(C)能提高的困难
(D)用户资料不(E)能提供的困难来源:考试大
(F)网络用户质量不(G)能保证的困难
5、电子邮件法是属于按照什么对网上直接调查进行的分类:(D)
(A)调查方法
(B)调查者组织调查样本的行为
(C)调查内容
(D)调查采用的技术
6、以上不属于电子商务活动角色( )
A、大型超市
B、信用卡公司
C、因特网
D、持卡人
7、下列存储器中,访问速度最快的是( )
A、硬盘
B、光盘
C、软盘
D、内存
8、用户在第一次使用OutlookExpress发送和接收电子邮件之前,需要(D)
(A)修改C-(B)MOS内容
(C)修改客户机配置
(D)装驱动程序
(E)配置ISP的电子邮件服(F)务器
9、以上不属于电子商务活动角色( )
A、大型超市
B、信用卡公司
C、因特网
D、持卡人
10、效率最高、最保险的杀毒方式是(D)
(A)手工杀毒
(B)自动杀毒
(C)杀毒软件
(D)磁盘格式化
11、计算机的主机是由( )组成的。
A、运算器和控制器
B、中央处理器加存储器
C、运算器和控制器、内存储器
D、主板、CPU、硬盘、各种扩展卡
12、安全套接层协议SSL适合于( )模式。
A、B2B
B、B2C
C、C2C
D、所有模式
13、内部网是( )
A、Internet
B、INTRANET
C、EXTRANET
D、TCP/IP
14、网络商务信息收集的困难为internet检索信息的困难,网络资源缺乏有效的管理,(),各种检索软件检索方法不统一。(A)
(A)网络信息鱼目混珠
(B)安全性不(C)能提高的困难
(D)用户资料不(E)能提供的困难来源:考试大
(F)网络用户质量不(G)能保证的困难
助理电子商务师》教学大纲 课程名称:助理电子商务师国家职业资格培训 先修课程:计算机应用基础、网络营销、电子商务基础、现代物流管理 总学时:80 时(其中:理论40 时,实操40 时) 适用专业:电子商务、信息管理、物流管理、市场营销、商务管理 一、编写说明 本课程是为使电子商务专业学生提高就业能力,获取国家“助理电子商务师”职业资格 的必修课程。通过本课程的学习,使学生掌握电子商务的专业理论基础知识和基本操作技能,结业后基本符合助理电子商务师国家职业标准,能够综合运用所学的电子商务专业理论和知识,从事网页设计、信息收集、网络使用、电子交易等工作的电子商务专业人才。二、教学内容与学时分配 (一)教学内容:课堂讲授部分(共40 学时) 第一章:计算机网络基础知识 1、掌握计算机系统的组成; 2、掌握计算机硬件的基本组成; 3、掌握计算机软件的基本组成; 4、掌握计算机网络基础知识; 5、掌握通信技术。 第二章:电子商务基础知识 1、掌握电子商务的基本概念; 2、掌握电子商务的分类; 3、掌握电子商务的基本组成; 4、掌握电子商务的基本应用模式; 5、掌握企业电子商务的基本框架; 6、了解EDI 与电子商务。 第三章、网络营销基础知识 1、掌握网络营销的定义和特点;
2、掌握网络营销策略; 3、掌握网络信息中介商; 4、掌握网络消费者。第四章:物流基础知识 1、掌握物流的活动要素; 2、掌握物流、商流和流通的关系; 3、掌握第三方物流; 4、掌握企业物流。第五章:商品基础知识 1、掌握商品定义 2、掌握商品属性 3、掌握商品整体概念 4、掌握商品流通渠道 5、掌握商品编码知识第六章:网络客户服务基础知识 1、掌握客户服务相关知识 2、掌握网络客户服务的定义 3、掌握网络客户服务的特性 4、掌握网络客户服务的过程 6、掌握网络客户服务的基本工具第七章:网上支付基础知识 1、掌握支付的概念 2、掌握网络银行的概念、特点与业务流程 3、掌握网上购物流程 4、掌握第三方支付与特点第八章:电子商务法律法规基本知识 1、了解电子商务立法范围; 2、掌握电子交易参与与各方的法律关系; 3、掌握电子商务网上交易主体及市场准入问题; 4、掌握电子合同问题; 5、掌握网上支付问题;
助理电子商务师试题(8月份模块一测试题) 8月份模块一测试题: 一.判断题: 1.对电子商务立法范围的理解要从“商务”和“电子商务所包含的通讯手段”两个方面考虑。() 2.网络营销对电子商务信息的收集的要求是:及时,准确,适度和经济。() 3.安全电子交易的4 个环节是消费者,商家,支付网关,银行。() 4.智能卡就是在塑料卡上安装嵌入式微型控制器芯片的IC卡。() 5.在技术领域的网络安全就是指实体和信息这两个方面的安全。() 6.B2B电子商务的一种基本形式就是企业间网络交易。() 7.生产企业物流可以细分为采购物流,销售物流,退货物流以及废弃物回收物流。() 8.SQL主要包括数据定义,数据操作(包括查询)和数据控制等三方面功能。() 9.多功能的智能卡内嵌入有高性能的CPU,并配备有独立的基本软件OS。() 10.常用的检索工具按照信息搜集方法有:全文数据库搜索引擎,非全文数据库搜索引擎,主题指南搜索引擎。() 二.单选题: 1.根据企业间网络交易的流转程式,从寻找和发现客户开始,到始终完成整个B2B的电子商务交易流程,最后的一步是()。 A.电子支付结算 B.物流配送 C.信息反馈 D.订电子合同 2.以下关于电子商务法的说法中不正确的是()。 A.对电子商务立法范围的理解,应该从“商务”和“电子商务所包括的通讯手段”两个方面考虑 B.电子商务法的调整对象应该是电子商务交易活动中发生的各种社会关系 C.电子商务标题之下可能广泛涉及的互联网,内部网和电子数据交换在贸易方面的各种用途 D.电子商务立法所覆盖的范围应当是“商务”和“电子商务所包括的通讯手段”这两个子集的合集 3.以下搜索引擎中,不属于目录式搜索引擎的是() A.Alta Vista B.LookSmart C.Ask Jeeves D.Yahoo! 4.“EFT”指的是电子支付工具中的哪一个方式() A.电子汇款 B.电子支票 C.电子现金 D.智能卡 5.生产企业的物流活动的内容中主要的过程是()
第一章商务网页设计与制作 1.1.1 网页布局设计 1、(单选)网页布局大致可以分为国字型、拐角型、标题正文型、左右框架型、上下框架型、综合框架型、封面型、flash 型、变化型。其中大部分大型论坛用的是(C) A 国字型 B 上下框架型 C左右框架型 D 标题正文型 2、(单选)(B )是放置制作者或者公司信息的地方。 A 页眉 B 页脚 C 第一屏 D 导航栏位置 3、(多选)以下说法正确的是(ACD ) A层在dreamweaver中指的是带有定位css样式的“ div和’“ spa代码B div+css网页布局能降低流量费用,但会使页面载入速度变慢。 C div+css网页布局可以使修改设计更有效率,保持视觉的一致性。 D css网站制作的设计元素通常放在一个外部文件或几个文件中,有的文件可能比较庞大,有的文件甚至相当复杂,如果css文件调用异常,整个网络就将变得惨不忍睹。 1.1.2 网页图形图像设计 1、(单选)(A )具有象征功能、识别功能,是网站形象、特征、信誉和文
化的浓缩。 A 标志 B 背景插图 C 网页主图 D 超级链接 2、(多选)要想让图像“虚”,一种方法是将图像模糊,一种方法是(AC) A 将图像的色彩层次减少 B 将图像的色彩层次增多 C 纯度降低 D 纯度升高 1.2.1 建立html 文档 1、在HTML中,
助理电子商务师培训大纲 .说明 课程的性质和任务 通过培训,使培训对象能够进行网页制作,网络商务信息收集与交换,网络营销,电子交易,物流信息管理,网络采购和电子商务安全管理的操作。培训完毕,培训对象能胜任助理电子商务师的各项工作。 教学的基本要求 通过培训,使培训对象能够进行网页制作,网络商务信息收集与交换,网络营销,电子交易,物流信息管理,网络采购和电子商务安全管理的操作,能够对相关人员进行培训,为今后的工作打下良好的基础。 教学中注意的问题 在教学过程中,以理论教学为基础,注重加强规划设计、管理运营、系统评估等基本技能的训练,理论联系实际,使培训对象掌握知识和技能。 .学时分配 培训总课时:学时。 .知识部分教学要求及内容 网页制作 教学要求 通过对网页制作的学习,使培训对象基本掌握网页制作相关知识。 教学内容 网页制作 (). 语言制作网页 (). 动态网页制作 教学建议 结合教材中的案例,讲解理论知识,增加培训对象的感性认识;重点在于使培训对象理解网页制作的方法。 网络商务信息收集与交换 教学要求 通过对网络商务信息收集与交换的学习,使培训对象基本掌握网络商务信息收集与交换相关知识。
教学内容 网络商务信息收集与交换 (). 网络商务信息采集 (). 网络商务信息处理 教学建议 结合教材中的案例,讲解理论知识,增加培训对象的感性认识;重点在于使培训对象基本掌握网络商务信息收集与交换的方法。 网络营销 教学要求 通过网络营销学习,使培训对象掌握网络营销基本知识及职业培训相关知识。 教学内容 网络营销 (). 网上市场调研 (). 网络广告与促销 人员培训 (). 职业培训相关知识 教学建议 结合教材中的案例,讲解理论知识,增加培训对象的感性认识;重点在于使培训对象基本掌握网络营销、职业培训知识。 电子交易 教学要求 通过电子交易学习,使培训对象了解电子交易基本知识及职业培训相关知识。 教学内容 电子交易 (). 订单处理 (). 电子合同签订 ().电子支付 ().售后服务 物流信息管理 教学要求 通过物流信息管理学习,使培训对象了解物流信息管理基本知识及职业培训相关知识。 教学内容 物流信息管理 (). 物流信息收集与分析 (). 物流信息应用 网络采购 教学要求 通过网络采购学习,使培训对象了解网络采购基本知识及职业培训相关知识。 教学内容 网络采购 (). 采购业务流程编制 (). 供应商管理 电子商务安全管理 教学要求
助理电子商务师模拟理论试题一 一、单选 1.计算机的核心部分是()。C. A.操作系统 B.硬盘X C.CPU D.内存 2.()网络在一条单线上连接着所有工作站和其它共享设备(文件服务器,打印机等)。C. A.环型 B.广播式 C.总线型 D.星型 3.B2B为采购活动提供了()的竞争平台。D. A.“公开、公平、高速” B.“公正、公开、高效” C.“公平、共享、有效” D.“公开、公平、高效” 4.域名的后缀为.net的网站是()。D. A.通用网站 B.征婚网站 C.商业网站 D.网络服务公司网站 5.在网页中嵌入各种各样的图片广告,吸引对方点击,从而引导对方浏览新网页,达到宣传广告目的的促销方法称之为()。C A.网络促销 B.媒体广告促销 C.旗帜广告促销 D.网络推销 6.互联网的出现使传统的单向信息沟通模式转变为(B)营销信息沟通模式。 A.交流式 B.交互式 C.主动式 D.被动式 7.在市内运输中,由生产厂经由物流企业(如配送中心)为用户提供商品时,生产厂到配送中心之间的物品空间移动称为()。C A.物流 B.运送 C.配送 D.运输 8.物流系统中,各环节的相互衔接是通过()予以沟通的。C. A 人员交流 B 资料 C 信息 D 信号 9.()是一种自我复制的程序,无需先感染文件就可以在计算机之间传播。B. A.威胁B.蠕虫 C.后门D.邮件爆炸 10.()是指软件、硬件或策略上的缺陷,这种缺陷导致非法用户未经授权而获得访问系统的权限或提高权限。A. A 漏洞 B 威胁 C 病毒 D 攻击 11.电子资金划拨中常常出现因过失或欺诈而致使资金划拨失误或迟延的现象,银行承担责任的形式不包括()。D. A.返回资金,支付利息 B.补足差额,偿还余额 C.偿还汇率波动导致的损失 D.解除合同 12.在电子交易的合同履行中,数字音乐的销售适合采取()的方式。A. A.在线付款,在线交货 B.在线付款,离线交货
专业技术工作总结 1995年会计大专毕业分配后,我即开始从事会计工作,至今已在会计岗位工作16个年头。2002年我考取会计中级专业技术资格,2003年被所在集团公司聘为会计师。2005年3月我被集团公司提拔至其控投子公司财务部工作,任公司财务部部长。 任职会计师的七年时间里,无论在集团公司从事具体会计工作,还是在子公司财务部主持会计工作,我都坚持做到爱岗敬业,尽职尽责,执业谨慎,诚实守信,廉洁自律,遵纪守法,实事求是,坚持准则,不断学习,提高技能,参与管理,努力贡献。在我和财务部全体人员在共同努力下,我公司财务管理工作在集团公司连年名列前茅。现将七年任职期间的主要专业技术工作进行汇报: 一、集团公司期间的主要工作情况 我在集团公司财务处工作了四年,主要负责集团所属全部子分公司、直属单位及集团处室的财务预算编制与考核。本集团是国有重点煤炭集团,原煤年产量4000万吨以上,各种成员单位众多,包括原煤矿10座、洗煤厂8座、地面生产单位7所(水泥、机电、煤气、化工、建筑、电力、多种经营)、办社会机构几十个(学校、医院、生活后勤等)、以及集团直属单位和处室等。为了加强集团内部各单位经营管理,提高集团公司整体经济效益,集团把财务预算作为最重要的一项管理手段。面对每年近百家成员单位的财务预算编制任务,为了充分做到预算指标科学合理、预算考核恰当有效,真正发挥财务预算管理促进集团提升经济效益的作用,每年四季度我在财务处处长带领下到所有主业单位和主要辅业单位进行调研。听取汇报、收集数据、实地参观,在充分掌握各单位生产经营条件和状况后,第二年元月、二月根据集团公司确定的年度经营目标(产销量目标、利润目标等),以成本控制为财务预算编制重点,区别不同行业单位特点按照综合平衡预算法编制预算指标。二月中下旬,财务预算初稿与各单位交换意见,并向集团领导专题汇报,然后将基层和上层提出的合理意见进行预算修改。经上报集团董事会审议通过后,财务预算以文件形式下达执行。 集团财务预算管理实行月度考核、半年奖罚。我在月度预算考核中,严格执行预算指标,对完不成的单位要求向集团领导提交报告,并帮助分析实际结果与预算标准的差异,提出改进意见和建议;对完成较好的单位分析其经营工作的优点,建议集团领导在集团内宣传推广,充分发挥预算事中控制功能。在财务处工作的四年里,我通过在财务预算工作上的不懈努力,实现了集团领导通过财务预算促管理、提效益、上水平的工作目标,受到集团领导表扬。2003年被太原市经委评为“2002年经济工作先进个人”。2005年3月,经集团总会计师推荐,我被提拔至集团控股子公司任财务部部长。 在集团财务处期间,我还负责每月集团利润会计核算、编报煤管局月度财务快报、为集团经营决策提供事前财务分析、撰写财务分析 报告等。 二、子公司期间的主要工作情况 任子公司财务部部长后,我将重点放在财务工作统筹、组织和协调方面。首先,对财务部人员进行了适当调整,补充有专业技能的年青人到财务部,并安排在重要业务岗位,提升了财务部整体执业能力。支持大家考职称、学专业,鼓励参加集团内外的各类业务培训。我还将集团公司财务预算管理办法移植到本公司,组织本公司财务、生产、供应、机电等生产要素单位的专业人员,把集团对本公司财务预算指标按照生产要素分解到各内部单位,制定出内部单位财务预算,由各单位负责人与本公司董事长签定责任书,进行月度考核、抵押兑现,财务预算管理同样对本公司经济效益产生了积极作用。为了提升会计基础工作水平,我比照矿井安全生产标准化办法,组织编制了《会计基础标准化考核办法》,奖励会计人员干标准活、上标准
传统营销渠道与网络营销渠道的区别分析汇编 1.功能分析 传统营销渠道的功能是单一的,它仅仅只是商品从生产者向消费者转移的一个通道。消费者从广告或其他媒体获得商品信息,并通过直接或间接的营销渠道购买自己所需的商品,除此之外,他们没有从渠道中获得任何其他的东西。这种营销渠道的畅通,一方面取决于产品自身的品质;另一方面则主要依赖于广告的宣传和资金流转的情况。 网络营销渠道的功能则是多方面的。首先,网络营销渠道是信息发布的渠道。企业的概况和产品的质量、种类、价格等,都可以通过这一渠道告诉用户;其次,网络营销渠道是销售产品、提供服务的便捷途径。用户可从网上直接选购自己所需的商品,并通过网络支付款项;第三,网络营销渠道是企业间洽谈业务、开展商务活动的场所,也是进行客户技术培训和售后服务的途径,并且还是与用户进行交流的通道。 2.结构分析 根据有无中间环节,营销渠道可分为直接分销渠道和间接分销渠道。由生产者直接将商品卖给消费者的营销渠道叫做直接分销渠道;而至少包括一个中间商的营销渠道则叫做间接分销渠道。 传统营销渠道根据中间商数目的多少,将营销渠道分为若干级别。直接分销渠道没有中间商,因而叫做零级分销渠道;间接分销渠道则包括一级、二级、三级乃至级数更高的渠道。 直接分销渠道和传统的直接分销渠道一样,都是零级分销渠道;而其间接分销渠道结构要比传统营销渠道简单得多,网络营销中只有一级分销渠道,即只存在一个电子中间商来沟通买卖双方的信息,而不存在多个批发商和零售商的情况,因而也就不存在多级分销渠道。 3.费用分析 在网络营销中,无论是直接分销渠道还是间接分销渠道,较之传统营销的渠道结构都大大减少了流通环节,有效地降低了交易成本。 企业通过传统的直接分销渠道销售产品,通常采用两种具体实施方法:第一种方法是直接销售,不设仓库。例如,企业在外地派驻推销人员,但在当地不设仓库。推销人员在当地卖出产品后,将订单发回企业,由企业直接把货物发送给购物者。这种方法,企业需支付推销员的工资和日常推销开支。第二种方法是直接销售,但设立仓库。在这种方法中,企业一方面要支付推销员的工资和费用,另一方面还需要支付仓库的租赁费。 通过网络的直接分销渠道销售产品,企业可从网上直接受理来自全球各地的定货单,然后直接将货物寄给购物者。这种方法所需的费用仅仅是网络管理人员的工资和低廉的网络费用,驻外人员的差旅费及仓库的租赁费用等都不需要了。 通过传统的间接分销渠道销售产品,必须依靠中介机构,而且产品由生产单位流转到最终用户手中,中介机构常常不止一个。中介机构越多,流通费用就越高,产品的竞争能力也就在这种流转过程中逐渐丧失了。 网络的间接分销渠道完全克服了传统间接分销渠道的上述弱点。网上商品交易中心之类的中介型电子商务网站,完全承担起信息中介机构的作用,同时也利用其在各地的分支机构承担起批发商和零售商这类传统中间商的作用,网上商品交易中心合并了众多的中介机构使其数目减少到一个,从而使商品流通的费用降低到最低限度。 合理的分销渠道,一方面可以最有效地把产品及时提供给消费者,满足用户的需要;另一方面也有利于扩大销售,加速商品和资金的流转速度,降低营销费用。有些企业的产品尽管有质量和价格上的优势,但缺乏分销渠道或分销渠道不畅,无法扩大销售,这样的例子是屡见不鲜的。在市场经济条件下,无论是哪一个国家或生产者生产出来的符合市场需要的产品,只有通过一定的分销渠道,才能在适当的时间、地点,以适当的价格销售给广大用户和消费者,满足他们的需要,从而实现企业的营销目标。在网络营销组合策略中,销售渠道策略与产品策略、定价策略等一样,是关系到企业能否成功地通过网络将产品打人市场、扩大销售的重要策略。 新产品开发指南汇编 1.让客户直接参与企业新产品的开发过程
助理电子商务师模拟试题 一、单选题 1. 以下属于第一代计算机网络的是(B)。 [A]美国国防部高级研究计划局网络 [B]以单机为中心的通信系统 [C]国际标准化网络 [D]多媒体网络 2. 商务网站的(B)主要是指网站向目标群体传达什么样的理念。 [A]模式 [B]定位 [C]功能 [D]形式 3.按照计算机网络相同标准分类的是(B)。 [A]局域网和专用网 [B]总线型网和环型网 [C]无线网和广播式网络 [D]有线网和公用网 4.显示器分辨率为640*480像素,页面的显示尺寸为(C)像素。 [A]640*480 [B]800*500 [C]620*311 [D]780*428
5. Internet的雏形是(A)。 [A]ARPANET [B]NSFNET [C]Intranet [D]Ethernet 6. HTML中,alink属性表示的含义是(C)。 [A]显示不同形状的新项目符号 [B]定义文字的水平对齐格式 [C]定义鼠标正在单击时超链接对象的颜色 [D]定义页面默认超链接对象的颜色 7. (A)是明确语义边界并封装了状态和行为的实体,用于描述客观事物。 [A]对象 [B]类 [C]用例 [D]参与者 8. (A)被称为容器标记。 [A]