五种业主俱乐部模式
五种业主俱乐部模式
时下不少发展商都通过一种业主俱乐部或置业会拉近买卖双方的距离。早前深圳万科的万客会、光大花园的光大置业会、中海地产的海都会等都收到不俗的效果。在众多俱乐部中，万科的万客会和合生创展的合生会最引人注目，前者侧重于建立客户关系及品牌渗透，后者强调为客户创造更多实惠，从而产生两种不同的服务营销模式。
万客会的营销实验
万科万客会，目前在深圳、上海、北京等七大城市，已有会员1万余人。成为万客会会员的条件非常简单：年满18岁，填写一张包含姓名、性别、年龄、工作单位、教育程度等内容的个人资料表格，就可以提前获得万科地产推出的楼盘资料和最新销售信息，在购置万科房产时，可以享受会员优惠，参加万客会组织的联谊活动和社会活动，享用精选商号提供的购物折扣，收到万科房产的会员专刊，而得到这一切的服务都不需要花一分钱。
通过万客会，万科得到的是与消费者间的良好关系以及大量的消费者资料，而万客会所具备的前端优势，也就是消费者信息收集、分析、细分的功能，为真正一对一地了解消费者的行为习惯、居住模式、审美倾向创造条件。实际上，“万客会”已经成为万科地产开发的实验室。万科开发 “优诗美地”的前期，曾对万客会的会员做问卷调查，从而掌握到，认同90-110平方米为最适合面积的会员最多，房款支付能力集中在30-40万元之间，在购房主要考虑因素上，交通和价格摆在前两位。这些调查资料为“优诗美地”的开发提供了宝贵的参考，也直接带动了销售。在“优诗美地”的销售中，有60% 为“万客会”的资深会员重复购买或推荐购买，而在其它项目里，这个比例也在40-70%之间。
“万客会”同时也是一个低成本高效率的推广平台。据介绍，自从2000年7月1日，有关法规规定，房地产商在没有拿到预售许可证前不能打广告，而通过俱乐部这个平台，可提前推出楼盘资料和信息。在万科“假日风景”项目的销售中，通过万客会，万科没有花一分广告费，就让 2000多名有意向在上海闵行购房的上海人了解了“假日风景”的设计规划，其中有400多人填写了购房意向登记表。
合生会搭起共赢模式
2001年10月启动的合生会，是由合生创展集团联合工商银行、合生旗下各小区业主委员会组成的团体，会员由团体会员、加盟商企和个人会员组成，个人会员分为资深会员和公众会员，个人资深会员由合生6万户业主自动升级，个人合众会员向社会公开招募。这一个组织的诞生所产生的影响，在于其引伸出来
的合生、商企、业主三者共赢的局面。
成为合生会的会员，除可获会员卡一张外，同时可申请牡丹合生信用卡。持有会员卡或牡丹卡，会员可在合生会数千商盟单位实现刷卡消费和特别优惠折扣，业主凭牡丹合生卡还可实现9项社会性缴费、信贷功能、金色理财等多项便利服务。2001年11月，合生创展首次为6万户合生业主会员进行家居用品的集团式招标和集团式的购买，采购用品涵盖汽车、家电、家私等40多种。借助合生会这个平台，加盟商户进入合生6万户业主组成的社区市场；而合生也扩大了服务层面，并为地产营销和品牌延续给予了更广阔的空间和内容。合生创展集团有关负责人表示，合生会的成立，标志着地产营销的又一重要突破，它以更加亲人的姿态贴近消费者的纵深层面，从消费者的角度去进行商业促销。它通过社会资源的整合，联合各个行业的商企精英，实现“强强联合，统一服务，合生、商企、业主三者共赢”的目标。它的成功运作，将会推动地产开发理念的进步和创新。
珠江会许诺“只有权益，没有义务”
珠江会，全称为广东珠江投资有限公司客户俱乐部，隶属广东珠江投资公司属下的广州珠江房地产开发中心（珠江地产）， 2001年4月成立。入会者无须交费，不论学历、职业、户籍，也不必一定是业主，年满18岁的都可加入。作为会员，只有权益，没有义务。加入了珠江会的人士，享有各项会员权益。可提前收到最新推出的楼盘资料，优先参观示范单位，并优先选房；获得置业咨询、楼市信息等多项服务；参加发展商的设计会议，提出自己的意见和建议；优惠享受医疗保健服务；享受社区网络的便利；可累计积分抵扣物业管理费用等等。曾购买过公司旗下物业且入会一年以上的，可成为资深会员，享受更大幅度的优惠。
海都会摇动沟通平台大旗
海都会主要宗旨是加强地产商与业主、买家之间沟通。海都会的成立给了发展商和客户之间一个名正言顺的交流机会。无论是业主还是非业主都可以成为海都会会员，发展商定期免费赠送会刊，传递其旗下楼盘的开发理念、社区文化以及当前房地产市场的最新资讯等。不定期举行各种各样的活动，如郊游、聚餐、文艺晚会、比赛等，丰富业主的文化生活，营造良好的社区文化氛围。会员则可在购买发展商旗下产品时获得一定的优惠。
会员能就楼盘的质素表达自己的意见和建议。例如有一个105平方米的单位，发展商在主人房是否需要套间的问题上征询会员，因单位面积固定，如果采用套房设计，就要多一个卫生间，厅房的面积
就要相对减少，为此多数会员还是觉得宁愿房间的面积大一点，于是后来的设计就没采用套房设计。
金牌业主俱乐部打联动式优惠牌
金牌业主俱乐部成立于2001年9月20日，凡广州城建集团物业拥有者都有机会成为其会员，是广州城建集团天长地久优质服务工程的延伸，也是一次服务内涵的提升。把服务从楼盘的销售，拓展到未来小区的管理和业主的日常生活。广州城建集团旗下的开发项目众多，业主数量庞大，成立俱乐部有利于发展商将客户的资料集中整理、分类，更有效的认识市场组成。集团定期给业主邮寄杂志，让业主及时掌握最新的集团动态以及楼市的最新资讯。俱乐部每年组织各种各样的业主联谊活动：如旅游、周末度假、艺术表演等，加强业主间的交流，创造丰富的社区文化。因为集团开发项目的综合性比较强，有餐饮、商场等，俱乐部正筹备一种联动式的优惠政策，未来俱乐部会员在饮食、购物等消费上都能获得一定的优惠折扣。