最新业务员心得体会

如何使自己成为一个有作为有发展前途的业务员?

考勤看手机所在地，有后勤和办公室按电脑核对，出单子。

问题：在这个行业业务员怎么做?关注那些事情?思维超哪些方面想?怎样锻炼自己?市场大家都认为比较淡，你怎么想，怎么做?

成长过程：

无任何经验学生—跑业务锻炼—积极学习和总结—调整心理素质—专业化锻炼—高度学习把握全局—站在高度指导业务—经理做业务员要容易也容易单，要困难也困难，就看自己怎么做了。

1.通过市场销售学习，去积累营销与管理知识，丰富的自己适应社会的经验

市场营销是在营销界最终取得成功的基础，在做业务员期间，面对瞬息万变的市场、千差万别的产品，特征各异的区域，再加各不相同的企业、同事、领导和客户，这些都为业务员提供了学习的机会，也只有通过学习才能不断提高。丰富自己适应社会的能力。

2.建立自己的人脉关系

有的业务员只是陷在自己企业或客户的圈子内，殊不知，做业务员会接触到许许多多的人，除了本企业的、客户的，还有其它企业甚至是竞争对手的、政府的、媒体的等，见过面的没有见过面的，这些人都有自己的交际圈，与他们友善以待，与他们交朋友，他们不仅是自己学习的对象，更是自己事业的帮助者和推动者。学会扩大自己的交际圈，建立自己的人脉关系，也是在让自己积累无形资产。

3.将你所有接触过的客户当作自己的资源

我最不可理解的是那些为实现眼前的业绩而让自己的客户受损失的业务员，他们不知道，客户资源看似是企业的，实际上是业务员自己的——当你在这个企业与他们合作时他能够配合你而为你创造眼前的业绩，当你离开现在的企业时，他们还有可能再次与你合作为你创造业绩，即使你们不合作，他们甚至还能够为你提供其它的客户资源。当然前提条件是你们的合作十分愉快，否则，他们也可能成为你的障碍。所以，作为业务员，不仅应当避免伤害你的客户，而且应当尽量在自己力所能及的范围内，在不损害企业利益的条件下帮助他们：帮他们做事，为他们出主意，为他们创造利润，并与他们建立良好的个人关系。

4.坚持就能成功

有的业务员稍微对企业有所不满或遇到一点困难就跳槽，从一个企业跳到另一个企业，从一个行业跳到另一个行业，从一个地区跳到另一个地区。结果是跳来跳去，没有一个企业能够做好，没有一个行业能够做好，没有一个地区能够做好。

任何企业都不可能完美，但任何企业都有我们学习的东西，除非

这个企业已经真正不适合你的发展，否则跳槽一定要慎重。

虽然营销是相通的，行业与行业毕竟有跨越，对业务员来说，原行业的人脉关系、客户资源、市场操作知识与经验将大打折扣，需要从头再来。所以，跨行业应当是最为慎重的。

周游列国式从事业务工作，会使业务员掌握全国的大局，能够开阔自己的思路，能够建立更加广泛的人脉关系，但长期待在一个区域如一个市、一个省或一个大区域甚至是一个通路，对市场的熟悉、有固定的客户资源和人脉关系也能够成为业务员的独特优势。

坚持，坚持在一个企业、一个行业，甚至是在一个区域、一个通路都能取得成功。

5.时刻推广自己

营销人员经常说的一句话是：推销产品，首先要推销自己。只有自己得到了客户的认可，他们才会认可你的产品。这就是为什么同一个公司的同一个产品，提供的是同一种政策，面对的是同一个客户，有的业务员会失败，而有的业务员却会成功，因为后者成功地推销了自己。

自己做业务的一点体会，相信对大家会有点启发：

我是一名业务员，做几年业务以后，我开始喜欢上这个职业，喜欢就不累。我认为业务员这个职业最煅炼人，能够学到好多做人做事的道理，能够交到好些朋友。

在我跑业务的进程中，我自己体会最深的莫过于自己的管理。这一点说良心话，自己做得都不是太好，但我想对新到这个行业的人来说，能够做一个借鉴。

业务技巧不用说，我认为最首要的是自我的管理。自己的一天怎么利用，是不是老老实实地在跑客户，每天是不是想着自己的目标销量怎么样达到?业务员的时间自己支配，带有很大的随意性。

我的一个体会那就：把每天拜访客户的具体情况(拜访了哪一些客户、详细每个客户是怎么谈的、拜访每一个客户的时间段、通过谈话了解到的客户新的背景材料)具体地写成一个日记，用普通蓝色笔写，每天拜访的客户中成交的客户用红色笔标一个醒目的标记。坚持写日记，每天都不要遗漏，包含在旅馆睡了一天觉都要记上。再做一个简要的记录表，把每天拜访的客户姓名地址记上形成一个表格，对应地成交的客户用红笔标记好。这样做上一些月，自己就明白啦自己实际的拜访成交率(平均销售率)，然后根据这个做好拜访客户的力度。每个月底具体地看一下这两个材料，就明白这个月是怎么做的啦，当然成功的经验和失败的教训自己很清晰。

根据这两个素材然后有个发挥，把拜访成交的客户日记汇总：看一看是哪个时间段拜访客户的成交率最高。我想明白这个后，只要是

想成功，我想肯定会把时间安排好。

业务员的工作目标很首要：一个是目标客户，转了一天总会碰到一两个感觉有戏的，这样把他们列入目标客户的专项里，整天琢磨这一些客户是哪些背景，喜欢哪些，如何才干把他们做下来。素材不充分，那就不间断地拜访，直到把材料搞得越全面越好。在列表中的目标客户，每做下来一个，在他名字旁边画一个小红旗来奖赏自己一下。第二个是自己当月的销量目标，当然很大水平上来自于公司的压力。把这个目标订好后，那就自己把这个目标最实际地分解给什么客户，现有的只是维护，其他的只要靠开发新客户啦。一个一个列好，完成一个画一个小红旗。

建客户档案：是从第一项里的两个素材里抽出来的，把现有客户和想着一定要做下来的目标客户按每个人建立档案，越具体越好。哪些生日，喜好，家属姓名，家属喜好等列得清楚几个，发现哪些新的背景及时往每个客户里去填，这样每个客户的背景具体只要一翻就清楚了，这样的客户做不下来就没理由啦。

(让业务员、后勤先回答这个问题)

1.个人素质的要求(让业务员、后勤先回答这个问题)

首先讲大家都知到的几项：

必须具备良好的职业道德，能够本着对企业负责，对客户负责，对自己负责的态度开展工作。把爱心献给客户，把信心留给自己，用热心从事销售，用恒心取得业绩。同时应具备以下职业素质：真诚：真诚是营销人员的最基本的素质，缺乏真诚，营销人员就难以取得客户的信任，或者只能暂时骗得客户的信任，最终还是会失信于客户。

忠实：对企业的忠诚度，把自己的营销工作当作对企业的一种责任。以销售之名，行谋私利，永远不可能成为一名成功的营销人员。

机敏(机遇敏感)：营销过程中，机遇无所不在，同时变化也很多，所以营销人员必须具备面对复杂的情况，能够迅速作出判断并及时采取对策的能力。

博学：只有虚心好学，处处留心，事事留意，才能具备广博的知识和健全的知识结构。

热情：对本职工作充满热情，坦诚友善，积极乐观。

礼貌：以礼待人，是创造良好的人际关系的基础，无疑，彬彬有礼，具有绅士风度的营销人员会给客户留下更深刻的印象。

勇气：成功的营销人员能保持必胜的信念，不为困难吓倒。在陷入困境时能保持乐观和自信。

进取心：对自己所取得的成绩永不满足，时刻以高标准激励自己，不陶醉于已取得的点滴成绩。

业务员的基本要求(让业务员、后勤先回答这个问题)

(1)业务员要衣着整洁得体，人要干净利落。

(2)要忠诚、诚实、有礼貌。

(3)勤奋能吃苦。成功是来自99%的汗水加上1%的运气。

(4)要有一定要成功的信念，持之以恒。

(5)要学些专业知识，专业是自信的基础。使自己成为客户认为你很专业，可信度就增强。

(6)慢慢的学会调整心态的能力。不要被暂时的困难所吓倒，要坚信自己是最优秀的。

(7)白天出去做业务，晚上一定要做总结，多思考多分析。这样才能成长的更快。

(8)出去做业务表明来意后一定要多听少说不要轻易打断客户的话。仔细分析客户真正关心的问题是什么。

(9)为自己设订短期和长期目标，并且要按照自己的目标一步一步的完成。

(10)要有团队意识，同事之间要互相鼓励互相学习，同事之间学习很重要，大家做的都是相同的事情，最能发生共鸣。

营销中的七个“陷阱”

一些拥有“高贵血统”、“梦幻团队”的公司之所以“出师未捷身先死”，不是因为他们犯了多么“高级”的错误。这些企业一心盯着天上的星辰，没想到却掉进了“地上的陷阱”。

陷阱1“只要产品、服务好，就一定有好市场”

谁也不承认自己还相信“酒好不怕巷子深”的老调。但是不少公司，尤其是那些认为拥有“杀手级”产品和服务的初创公司，往往沉浸在一种美好的憧憬中不能自拔：自己的产品或者服务一旦上市就所向披靡。有这样的想法，往往是因为创业者涉足商海的时间还不长。很多有同样美好憧憬的公司最终都沮丧地承认，自己的“杀伤力”其实相当有限。

陷阱2颠覆行业既存重要规则

商业活动是有基本原则的，赚到钱才是硬道理，新的理念并不能保证你赚到钱。对新鲜手段的执迷，极易让你“玩物丧志”，这个“志”就是盈利。

与其总是想着去创造一鸣惊人的东西，不如借鉴成功做法。成功的商业手法，都是一些古老的智慧在不同商业场合的成功应用，以结果为导向，在一个被证明可以成功的手法上选择借鉴，而不要选择另起炉灶。

陷阱3过度准备

你不能学会游泳之后再下水。如果等准备完全充足之后再做一件

事，那可能一辈子都做不了一件事。还有，如果想卖掉一亿件商品，首先必须卖掉第一件。对失败的担心强烈驱使我们进行事无巨细的准备工作。由此会陷入越准备越觉得准备不足，越准备不足越准备的怪圈。

陷阱4厌倦、怀疑

许多人启动一个项目不久，就产生放弃的念头。原因只有一个：对眼前运作的这个项目感到厌倦。“不赚钱”可以成为你放弃的理由。但是仅仅因为“厌倦”就开始新的项目，意味着下一个“厌倦”正等着你。

如果你觉得一个目标市场能够为你带来持续不断的利润，就一定要坚持住，一直等到它为你带来改变。你可以去寻找新的有潜力的市场，但不要放弃目前的这一个。让一个未知的新项目取代目前正在进行的项目，不是最好的解决办法。

陷阱5按对手规则出牌

关注竞争对手的动作是必要的，但不要照着去做。如果你的竞争对手想成为降价的带头人，让他去做。这个时候，你尽你所能提供有价值的东西，而不是便宜货。找到一个未被满足或者有需求的目标市场，用不同于竞争对手的产品和服务去填充它。另外，尽可能简单明了地给客户一个非买你的产品不可的理由。

陷阱6过度细分市场

当你瞄准一个高度细分的市场时，你必须确定，这些数量极小的客户能经常使用或者频繁更新你的产品或者服务。也就是说，这些数量极少的客户的消费量必须是很大的。否则，定位再精确，都赚不来多少钱。

不要“为将来的钱去竞争”。你的目标顾客一定要现在就有能力购买你的产品和服务。否则，等这个需求被培育起来的时候，企业早就因为生意清淡而倒闭了。

陷阱7追求新客户丢掉老客户

业务员心得体会

如何使自己成为一个有作为有发展前途的业务员？ 考勤看手机所在地，有后勤和办公室按电脑核对，出单子。 问题：在这个行业业务员怎么做？关注那些事情？思维超哪些方面想？怎样锻炼自己？市场大家都认为比较淡，你怎么想，怎么做？ 成长过程： 无任何经验学生—跑业务锻炼—积极学习和总结—调整心理素质—专业化锻炼—高度学习把握全局—站在高度指导业务—经理 我跑业务的心得体会： 做业务员要容易也容易单，要困难也困难，就看自己怎么做了。 1.通过市场销售学习，去积累营销与管理知识，丰富的自己适应社会的经验 市场营销是在营销界最终取得成功的基础，在做业务员期间，面对瞬息万变的市场、千差万别的产品，特征各异的区域，再加各不相同的企业、同事、领导和客户，这些都为业务员提供了学习的机会，也只有通过学习才能不断提高。丰富自己适应社会的能力。 2.建立自己的人脉关系 有的业务员只是陷在自己企业或客户的圈子内，殊不知，做业务员会接触到许许多多的人，除了本企业的、客户的，还有其它企业甚至是竞争对手的、政府的、媒体的等，见过面的没有见过面的，这些人都有自己的交际圈，与他们友善以待，与他们交朋友，他们不仅是自己学习的对象，更是自己事业的帮助者和推动者。学会扩大自己的交际圈，建立自己的人脉关系，也是在让自己积累无形资产。 3.将你所有接触过的客户当作自己的资源 我最不可理解的是那些为实现眼前的业绩而让自己的客户受损失的业务员，他们不知道，客户资源看似是企业的，实际上是业务员自己的——当你在这个企业与他们合作时他能够配合你而为你创造眼前的业绩，当你离开现在的企业时，他们还有可能再次与你合作为你创造业绩，即使你们不合作，他们甚至还能够为你提供其它的客户资源。当然前提条件是你们的合作十分愉快，否则，他们也可能成为你的障碍。所以，作为业务员，不仅应当避免伤害你的客户，而且应当尽量在自己力所能及的范围内，在不损害企业利益的条件下帮助他们：帮他们做事，为他们出主意，为他们创造利润，并与他们建立良好的个人关系。 4.坚持就能成功 有的业务员稍微对企业有所不满或遇到一点困难就跳槽，从一个企业跳到另一个企业，从一个行业跳到另一个行业，从一个地区跳到另一个地区。结果是跳来跳去，没有一个企业能够做好，没有一个行业能够做好，没有一个地区能够做好。 任何企业都不可能完美，但任何企业都有我们学习的东西，除非这个企业已经真正不适合你的发展，否则跳槽一定要慎重。 虽然营销是相通的，行业与行业毕竟有跨越，对业务员来说，原行业的人脉关系、客户资源、市场操作知识与经验将大打折扣，需要从头再来。所以，跨行业应当是最为慎重的。 周游列国式从事业务工作，会使业务员掌握全国的大局，能够开阔自己的思路，能够建立更加广泛的人脉关系，但长期待在一个区域如一个市、一个省或一个大区域甚至是一个通路，对市场的熟悉、有固定的客户资源和人 脉关系也能够成为业务员的独特优势。 坚持，坚持在一个企业、一个行业，甚至是在一个区域、一个通路都能取得成功。 5.时刻推广自己 营销人员经常说的一句话是：推销产品，首先要推销自己。只有自己得到了客户的认可，他们才会认可你的产品。这就是为什么同一个公司的同一个产品，提供的是同一种政策，面对的是同一个客户，有的业务员会失败，而有的业务员却会成功，因为后者成功地推销了自

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《成功—从优秀员工做起》学习体会没有退路才有出路。没有谁在发展过程中是一帆风顺的，遇到困难、挫折、失败时能坚忍不拔、不抛弃、不放弃地去解决困难，并在困难中成长。在下一次遇到困难的时候，就可以知道如何去解决、避免、克服。 感谢公司领导给我机会让我有幸聆听到了于大成老师精彩的演讲，使我受益匪浅。以下就是我个人的学习心得。 通过老师的指点，我知道在今后工作中，应当在遇到问题的时候要学会解决问题、克服困难。假设遇到困难时退缩、害怕、逃避，那么最后得到的结果就是以失败告终。大多成功者遇到困难，都能稳如泰山，是因为成功者遇到的困难太多了，已经习惯面对困难了，所以他们成功了。 工作提前，自我推后。把工作放在第一，把自我放在最后，才能体现自我的价值。 “使我痛苦者，必使我强大”不就是平常我们所说的“吃得苦中苦方为人上人”吗？吃苦、吃亏都是福，只有当我们经历了各种磨难，我们才有了知识和阅历的积累，才有了面对矛盾和问题时的识别、判断和正确的处置方式，才有了又一次的获取成功的机会，也就是说我们要不断的学习，不断的追求上进，每个人都有惰性，如果不能克服这种惰性，它就成为了一种自然习性，我们就在这种贪图安逸的日子里，一天天退步，一天天落后，最终被社会所淘汰。想法决定一个人

的活法，你有什么样的品质，什么样的心态去对待你的工作，也能反映出你这个人本身的品质，和对生活的一种态度。 负责任的就是在你的职责范围内，坚持不懈，就没有不可能，属于你权限范围的，热心、尽力。在工作中，很多人只要遇到点麻烦，总喜欢找借口为自已推诿，这是一种对工作的不负责任，也是对生活的一种不负责任，我们只有勇于承担自已的过失和错误才会在工作中不断的提升自我，创造自我，成就自我。以客人的需求为己任，当客人获得服务时，他不会去考虑谁在做，只会感受服务的质量，所以于大城先生讲的“按本色做人，按角色做事”应该是每位员工时刻应牢记在心并付诸于实际的，做到了，终身受用。 凡事高标准，严要求。我们要做到的永远都要比别人要求的更好，所谓“吃亏是福”我们要舍得吃亏，舍得付出，这即是对你工作态度的肯定，也是对你做人的一种肯定，伟大源于你对事情的认真，也源于你舍得吃亏，比别人更多的付出。 凡事积极主动。一个优秀、积极心态的人可以引导我们向其学习，不断提升自己；同样一个消极的“毒品”也是可能给我们误导的，对企业的影响或许会更大。相信大家都会选择前者。如果我们自身作为一个优秀、积极的人，能够很好的引导并且影响、帮助到您身边的人，肯定也能让自己在一个更加开心快乐的状态中投入到工作，更能将这种氛围传染到身边的每个人。 凡事团队第一。在我任职的部门我就能深深的体会到这一点，我们部门领导也很看重这点，每次开会总会强调这个团队的效力，经常

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业务员工作总结心得体会范文 由于销售业务员直接与顾客接触，只有首先赢得顾客的信任，才能成功地开展工作。以下是小编整理的关于业务员工作总结心得体会范文，仅供参考，希望能帮助到 大家! 业务员工作总结心得体会范文1 时间飞逝，不知不觉来到公司已经半年了，就快到过年的时候了。记得刚来的时候，由于经验的缺乏，是即兴奋又担心。最初是抱着学习和锻炼的态度来到这里的。 半年下来，觉得自己学到了很多，也进步了很多，在生活和工作上都有了一个全新的 体验。虽然没有什么大的贡献，但也算经历了一段不平凡的考验。在此，当然首先非 常感谢公司给我这个机会，让我在工作中不断地学习，不断地进步，慢慢提升自身的 素质，同时也非常感谢大家在这段时间对我的帮助。 走出学校，步入社会工作后，发现一切都比在学校的时候正规化，每天要准时上 下班，每天要对着电脑坐一整天，现在的业务员离不开电脑，起先有点不适应，但慢 慢地状态也就调整过来了。首先，先总结一下我半年来的工作情况。这半年来我主要 是做以下这些事，最主要的当然还是负责网络发布这一块。记得刚来时不懂得如何发布，经过这段时间的发布，慢慢地有了新的体会，知道如何提升自己公司产品的曝光率。当然也会每天及时地更新我们公司的产品信息，并不定期地将一些新的产品发布 到网站上去，充实我们的产品信息。半年下来，虽然并没有什么实质性的客户，但也 会在一些免费网站上收到一些询盘，可见功夫并没有白费。因此以后还是会继续努力 维护这些b2b网站。其次是对产品的了解。记得刚来时经常会下到生产车间了解设备，为此主管也为了让我们尽快对产品有一个大致的了解，让我们每周了解一台设备，彼 此之间互相交流。现在我对公司的主营产品已经有了一个比较全面的了解。当然我们 知道这还远远不够，我今后一定要努力去了解更多的产品，特别是其他厂家的。除此 之外，平常我也会处理一些询盘。主管会将一些在阿里巴巴网站收到的询盘分配给我 处理。当然我也会及时处理，对信件及时作出回复，但大部份都杳无音信，可能大部 分人都经历过相同的事情。很多发出去的信件都得不到回复，即使部分报了价，但最 终成交的可能性也微乎及微。即使是这样，也要对每份询盘做出及时回复以给客户留 一个好印象。都说做业务员要有耐心，要有恒心，大概就是体现在这里吧。半年下来，虽然还未接到单子，但总体而言对外(内)贸流程也有了一定的了解。客户询盘——报

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2.凡事客户至上 母排竞争越来越大，而做好服务也是提高竞争力的重要手段，若把服务能做成款待，像客户提供稀缺价值，把客户的问题当做工作的主题，还愁客户流失，打不开市场吗？ 2. 凡事高标准，严要求 我们要做到的永远都要比别人要求的更好，我们要愿意吃亏，舍得付出，这即是对工作态度的肯定。图纸少尺寸，产品有夹杂，文件有错别字，平常对这些小问题严格要求，养成习惯了，图文质量、产品质量，我想这都不是问题了。伟大源于对事情的认真，也源于愿意吃亏，比别人更多的付出。凡是高标准要求自己，才能使自己达到更高的高度。“使我痛苦的，必让我进步，必使我强大”。 4．凡事积极主动 “主动就是幸福，被动就是负担”，我很赞成于大城的这个观点，工作上，自己主动承担和被安排是有两种不一样

感受，主动承担会让你更有积极性，能更好的去完成它。相反，被安排的会让你有一种无形的压力和负担，你只会是为了完成任务而完成，其效果不言而喻。就像谈恋爱，主动更能抓住机会，让对方更有好感，这样，主动不就是一种幸福吗？如果自身作为一个优秀、积极的人，能让自己在一个开心快乐的状态中投入到工作，更能将这种氛围传染到身边的每个人。 5.凡事团队第一 在我任职的技术部门我就能深深的体会到这一点，领导也很注重这点，科研项目工作的开展、新产品、新技术的开发，都必须是团队配合，发挥各自的长处。团队协作得好，工作才会有成果，个人价值才会得到体现。 注重结果。这也是于大城努力工作不是把工作做到最好的唯一途径，还需要讲求其他的的方式方法。工作的最终目的是把问题得到完美的解决，而不只是简单地完成领导交办的任务。很多时

销售人员学习心得体会

销售人员培训学习心得体会 我非常有幸参加了公司组织的宁波生动化总动员及杭州办生动化总动员的拓展训练活动。我首先得感谢公司的各位领导，感谢公司领导给与我提升自我能力，锤炼自我意志，建立良好销售心态的机会。在这两次拓展训练中，我付出了汗水，收获了硕果，让我更明白一些东西，也更确信一些东西。我在此将我的一点心得体会总结如下： 1、销售人员要有专业的知识。 当然，这一点并不是每个人都具有，所以不具备的朋友应该努力的学习，培训。当我们有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户的认识，才能在销售领域定位。这是一个心、脑、手并用的智力型工作，必须要用我们所具备的大脑去尝试思考。 2、加强学习不断提高自身水平，不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待发。 锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的，我们能从客户那儿学来丰富的产品，外贸知识（我习惯到客人那边后，不管他有没有可能近期成为我们的客户，我都会花点时间，与他交谈。从而学到点他们行业的知识，下次我可以用在与他相类似的客户身上，日积月累，我们也会成为各行各业的行家）那时谈此类客户，我们多了一样至胜的利器。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰 3、对工作保持积极进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。 这是个信念问题，销售的压力很大，主要就是自身给自己的压力，时间一长，会有疲惫的反映，还有，当业绩领先时，会放松对自身的要求，所以在业务上了轨道之后，我们始终应牢记着“业精于勤荒于嬉”的至理名言，。一定不能输给自己，而战胜自己最实际的是行动。思考、观察、计划、谋略都得用行动来证明它们存在，再好的心理素质也得在实践报告中检验、锤炼、提高。脑在行动中运转，心在行动中体会，经验在行动中积累。 4、自信、勤奋，善于自我激励 这一点至关重要，对于新入行的业务员，自信、勤奋是非常重要的，俗话说得好，自信、勤奋出天才，销售亦是如此，我们都知道天下没有不费苦工夫得来的硕果，我们也知道付出就一定有回报。所以我们在销售的过程中要不断的免疫自己，相信自己，让自己更加勤奋，用我们的超强的自信心让客户知道自己销售的信誉和产品是如何如何的好。 销售人员培训学习心得体会 我们常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑，人的力量从何处来，到何处去，我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措，无从观察。能够回答这些问题，我认为只有——学习。列夫·托尔斯泰曾经说过：“没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。今年，在全集团范围内开展的学习《成长》一书，让我们受益匪浅。四季度，我们中邮设备沈阳有限公司就组织了＂每天读书一小时，每月一本书”的读书热潮，我们分公司的学习也在如火如荼的进行。下面，就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会，希望与朋友们共享，也希望大家能提出宝贵的建议。 一、销售计划

优秀业务员的心得体会

1、业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此，业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，这往往是最好的话题，这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。 2、关于业务员晚上的四个小时。一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。最差的业务员晚上就抱着个电视看，或者在抱怨，出去玩等。这样的业务员没出息。一般的业务员去找客户应酬，喝酒聊天。这样的业务员会有单，但我个人认为难有很高的成就。好一点的业务员晚上整理资料，分析客户，做好计划等。这样的业务是一个好业务，应该有前途。最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。我觉得这样的业务很有出息，以后有机会可以做老板。 3、关于业务员本身。很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒。业务员一定要口才好，能说会道，嘴里能吐出油来才叫口才好。业务员一定要会抽烟，身上随时带着烟，逢人就派。业务员一定要会喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其实我感觉这些都不是重要的。就我个人而言，我身高不到160MM，刚开始跑业务时心里很自卑，说话都不流畅，更别说口才好了。我是从来不抽烟的，喝酒我最多一瓶啤酒，多点就醉了。可是勤能补拙，我刚跑业务时，在惠州，刚开始三个月，我拿几件衣服就到东莞的弟弟厂里一跑就是几天。一个工业区，一个工业区的跑。就

这样，我走了三个月，客户也跑下了几个，可是皮鞋也烂了一双，人黑的像黑碳头一样。我现在自己开工厂了，我经常对业务员，头三个月过的是不是人的日子的，熬过后就可以了。所以业务的办公室在厂外。关于找客户 做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月，这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的。这之中第一个面对的就是如何找到客户的问题，关于怎样寻找目标客户。一般来说新业务员进到一个新公司后，在熟悉到1个星期左右的产品知识就要自己找客户去拜访了。如果开始没有业务经理或者老板提供客户资源的话，可以通过以下方法去找客户。 1、黄页,一般公司都有很多黄页的，如《深圳黄页》等。我们可以按照上面的分类等找到我们的原始目标客户。现在深圳也有好多专业类的行业黄页，如家电黄页，玩具黄页等，业务员最好找到这样的黄页来收集第一手资料。这些黄页在一般大的图书馆都有。可以拿个本子去那里抄就可以了。 2、浏览招聘广告，就象在深圳，《深圳特区报》每天都有大量的招聘广告，还有《南方都市报》每个星期一都有招聘广告，我们可以通过阅览的招聘广告来获得我们想要的客户。我们也可以去附近的招聘市场看看，一般的招聘市场会在门口贴出每天的招聘单位的名称和招聘工种我们也可以通过他招聘的工种来分析他是做什么的，这样就可以找到我们

公司业务员工作心得体会5篇精选

公司业务员工作心得体会5篇精选 公司业务员工作心得体会(一) 当然做好业务并不仅仅因为有一个坚定的信念，因为光有信念并不一定就可以帮助到你成为一个好业务员，你还要在平时的工作中认真地做好每一份工作。 优秀的业务员总是善于制定详细、周密的工作计划，并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行。其实，销售工作并不存在什么特别神奇的地方，有的只是严密地组织和勤奋地工作。一位成功的总裁如是说：我们优秀的销售人员从不散漫和拖拉，如果他们说将在2天后与客户会面，那么你可以相信，2天后他们肯定会在客户那边的。(这是效率与诚信)销售人员最需要的优秀品格之一是努力工作，而不依靠运气或技巧(虽然运气和技巧有时也很重要)。或者说，优秀的销售人员有时候之所以能碰到好运气是因为他们总是早出晚归，他们有时会为一项计划工作到深夜，或者在别人下班的时候还在与客户洽谈。 2、做好人际关系 很多地方，很多人都知道做业务就是做人，只要做好人了才可以做好业务。我的一些朋友，不论你和他去那家公司，都会发现有他认识的人在那里，就是在街上也可以遇到很多熟人。他的人际关系很广，所以他经常有生意做。问他什么原因认识这么多人，他回答：做业务的就是要人帮忙，你帮别人，别人帮你，帮了就熟了，所以，希望你去拜访客户的时候，尽量多认识点朋友

吧，人际关系才是业务做好的途径。 3、个人能力。 这点我放到最后来讲是因为这点可以在业务工作中，慢慢增强。但这点更是让你成为好业务员的关键。和拉住客户心的基石你可以有坚定的信念来支撑着你的业务生涯，也可以认真地做好每一份工作，更有丰富的人际关系，可是你自己无法完成业务工作，接不到单，你也成不了业绩过人的业务员。我记得以前有一个人写的业务四大因素中就提过这条，我找出来让大家读一下如果销售人员不能从客户那里获得订单，即使他的技巧再多、再好，那也是枉然。 无法成交就谈不上完成销售，一般而言，优秀的销售人员总会想法设法来与客户达成共识，从而顺利签单。如何才能成为一名优秀的销售人员呢?研究表明，有一点很重要，即销售人员应该具备一种百折不挠、坚持到底的精神，销售人员应该像运动员一样不怕失败，甚至到最后一刻也不放弃努力。 优秀的销售人员往往对自己和所销售的产品深信不疑，他们通常都十分自信并坚信自己的决策是正确的;他们十分渴望成交，通常会在法律和道德允许的范围内采用各种方法来使设法交易获得成功。 最后再啰嗦一下：个人能力是靠自己不断地学习，来提升的，不可以言传身教，但对自己成为过人的业务员，很关键。要谨记。 公司业务员工作心得体会(二)

优秀员工心得体会

优秀员工心得体会 DOC格式,方便您的复制修改删减 优秀员工心得体会 篇一,优秀员工心得体会 人的一生中面临着多种选择,既然选择了品汇,就等于得到了一份事业。在品汇良好的环境中工作,把工作当作事业来做,付出再多的努力也值得，20XX年3月20日入职以来,无论是做流动,还是现在在纽巴伦,我的成长跟领导及周围同事的帮助是分不开的,是她们把我这个门外汉带进了门。俗话说师傅领进门,学艺在个人,对待任何一份工作,都要投入极大地热情和高度的责任心。正如范经理开会时所说的我们是老板,我的柜台我做主。以至于半个月的时间内,卖出了一万五的好成绩。在此,感谢所有帮助我的人。 DOC格式,方便您的复制修改删减 在任何商场都有它独特的规章制度,作为一名员工,除了做好自己的本职工作,还要遵守商场的各项规定。在自己的专柜,除了把业绩提上去外,商场的良好形象都从我们自身体现出来了。个人卫生,专柜卫生等等都要我们从自身做起,从一点一滴做起。让前来购物的顾客感受到家一般的温馨。 见人三分笑,生意跑不掉这句话一直印在我的心里。对每位来店的顾客,都以自己最大的热情来对待,做到了来有迎声,走有送声,全程微笑服务。把顾客当做自己的朋友和家人来对待,去帮助他们购物。一直以来的付出,换来的是顾客一声声的谢谢,我心里特别欣慰,仅仅两个字体现的是他们对我工作的肯定和鼓励。在日后的工作中,我会做的更好， 尊重别人就是善待自己。在商场任何岗位工作的人都值得我们去尊重，尤其是我们的直接领导,他们工作的开展是需要我们员工的配合和支持的。每天整个卖场

最辛苦的是他们,卫生问题,纪律问题,安全问题等等,都得提高警惕,在此对你们说声辛苦了， 送人玫瑰,手有余香。做服务行业,每天都要保持最佳的状态,来招待好每一位前来选购的顾客。在销量上让老板满意,在服务上让顾客满意,在细节上让领导省心，在自己的工作岗位上按部就班的工作, DOC格式,方便您的复制修改删减 学习,成长。 以上就是我的心得体会,在未来的日子里,我会做的更好。无论评上与否,再次感谢这次让我敞开心扉的机会。望各位领导批评指正。 篇二,优秀员工心得体会 时间飞逝,岁月如梭,转眼间我来友谊新天地已经三年了,在此期间,我由一个对社会一无所知的学生变成一个合格的员工。 当初进入工作岗位时,我什么都不懂,对岗位、操作的概念理解只限于书面,从来没有亲身操作过,对于空调技术更一窍不通。我知道友谊集团是一个大型商厦。是一个人人向往的行业,进入友谊新天地是我的荣幸。在领导和师傅们的教导下鼓励下,我学到了很多的专业知识。记得刚开始的时候我对工作中一些问题总是不能得心应手,工作效率也不是很高。但是在各位领导和师傅们的帮助下,我每天挤出一定的时间不断充实自己,坚持不断地学习理论知识、总结工作经验,努力提高综合素质,不断加强思想工作和技术操作方面的一些知识,严格遵守各项规章制度,完成了自己岗位的各项职责。慢慢的我开始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理论,师傅们教我怎样维修机器 DOC格式,方便您的复制修改删减 和保养,经过一段时间的锻炼和学习,我也开始慢慢的独立操作,并能够管理好自己的责任区。

银行业务员个人工作心得体会范文五篇

银行业务员个人工作心得体会范文五篇 银行客户业务员是人力资源和社会保障部公布的一种职业，是从事银行客户理财、转账、兑现及相关服务工作的人员，下面本人给大家整理的银行业务员个人工作心得体会范文五篇，希望大家喜欢! #银行业务员个人工作心得体会范文1# 转眼间，我进入__行工作已经两年零两个月了，不经历风雨，怎么见彩虹，从最初的新手成长为分理处的会计，再进入公司业务部，这其中有辛酸，有汗水，当然，更多的是喜悦。回顾已过去的一年，我用3个词来进行总结：珍惜、进步、成长。 一、珍惜 态度决定一切，银行业因为特殊的性质决定了其从业人员应该有更高的素质，从踏上银行工作岗位的第一天起，我就提醒自己要对得起所从事的这份职业：在思想上严格要求自己，生活上保持艰苦朴素的作风，在工作中勤勤恳恳，积极向上，刻苦专研业务知识与技能，能够较好地完成领导和各级部门安排的各项任务，从而体现出自身的价值。 二、进步 通过对以往缺点的改正，不断完善自身。我从小就有点小马虎，做事情丢三落四的，这样的毛病对银行从业人员来说可谓是大忌，特别是从事柜面业务，为此，我时刻用胆大心细四个字来督促自己。两年的柜面工作，我累计出错过一次，当时是一位客户来取款300元，我因为一时疏忽，把存取搞反，最后操作成存款300元，还好及时发现错误，通知客户返回网点，在充分得到客户的谅解后更正了出错的款项。金融工作难免会出错，贵在怎么吸取教训并在今后加以避免，这次事件虽然金额不大，但是足够给我敲响了警钟。工作应以稳为本，在此基础上不断提高业务速度。 三、成长 逆风的方向，更适合飞翔，只有面对挑战，才能不断地成长。在20__年x月末正式接手__分理处会计岗位之前，我一直从事简单的柜面操作，对会计方面的业务不熟悉，能否胜任它对我来说是个不小的挑战。当时正值过年期间，是一年的业务旺季，彷佛所有事情一下都堆起来了，白天要办理柜面业务，晚上整理传

关于成功从优秀员工做起心得体会3篇

关于成功从优秀员工做起心得体会3篇 感谢公司领导给我机会让我有幸聆听到了于大成老师精彩的演讲，使我受益匪浅。以下就是我个人的学习心得。 没有退路才有出路。没有谁在发展过程中是一帆风顺的，遇到困难、挫折、失败时能坚忍不拔、不抛弃、不放弃地去解决困难，并在困难中成长。在下一次遇到困难的时候，就可以知道如何去解决、避免、克服。 通过老师的指点，我知道在今后工作中，应当在遇到问题的时候要学会解决问题、克服困难。假设遇到困难时退缩、害怕、逃避，那么最后得到的结果就是以失败告终。大多成功者遇到困难，都能稳如泰山，是因为成功者遇到的困难太多了，已经习惯面对困难了，所以他们成功了。 工作提前，自我推后。把工作放在第一，把自我放在最后，才能体现自我的价值。 “使我痛苦者，必使我强大”不就是平常我们所说的“吃得苦中苦方为人上人”吗.吃苦、吃亏都是福，只有当我们经历了各种磨难，我们才有了知识和阅历的积累，才有了面对矛盾和问题时的识别、判断和正确的处置方式，才有了又一次的获取成功的机会，也就是说我们要不断的学习，不断的追求上进，每个人都有惰性，如果不能克服这种惰性，它就成为了一种自然习性，我们就在这种贪图安逸的日子里，

一天天退步，一天天落后，最终被社会所淘汰。想法决定一个人 的活法，你有什么样的品质，什么样的心态去对待你的工作，也能反映出你这个人本身的品质，和对生活的一种态度。 负责任的就是在你的职责范围内，坚持不懈，就没有不可能，属于你权限范围的，热心、尽力。在工作中，很多人只要遇到点麻烦，总喜欢找借口为自已推诿，这是一种对工作的不负责任，也是对生活的一种不负责任，我们只有勇于承担自已的过失和错误才会在工作中不断的提升自我，创造自我，成就自我。以客人 的需求为己任，当客人获得服务时，他不会去考虑谁在做，只会感受服务的质量，所以于大城先生讲的“按本色做人，按角色做事”应该是每位员工时刻应牢记在心并付诸于实际的，做到了，终身受用。 凡事高标准，严要求。我们要做到的永远都要比别人要求的更好，所谓“吃亏是福”我们要舍得吃亏，舍得付出，这即是对你工作态度的肯定，也是对你做人的一种肯定，伟大源于你对事情的认真，也源于你舍得吃亏，比别人更多的付出。 凡事积极主动。一个优秀、积极心态的人可以引导我们向其学习，不断提升自己；同样一个消极的“毒品”也是可

销售学习心得体会

销售学习心得体会 销售学习技巧，才能做得更好。在别人眼里，做销售工作的人都是能说会道，只管把产品卖出去，而不管顾客感受的。但是，是不是呢?下面是为大家带来的，希望可以帮助大家。 范文1 这次深圳之旅，发现自己见识了很多，也学到了很多，感触很深。无论是生活还是工作都觉得自己收获不少。总结如下： 第一：先处理心情，再处理事情。 记得感到深圳的时候，怀着满腔的热情，尤其是当感受到了深圳快节奏的生活之后自己更是有一种强烈想加入其中的欲望。但是，现实的落差很快让我心里如陷入冰川。首先是去找??单位，每每递上简历，公司的招聘人员都不约而同地一再声明不找实习生。更令我吃惊的是，应聘心中向往已久的文员工作同样遭遇冷眼，什么大学生应聘文员，一点进取心都没有，浪费父母的血汗钱之类的话语犹如当头一棒。后来自己静静细想了很久，觉得还是先找个销售工作做着吧。就这样，我的实习工作开始了。 在开始的几天，我的心情很差，觉得自己是个堂堂正正的本科大学生，怎么就跟这些高中生、中专生一起工作呢。

就是怀着这种心里，我的工作积极性和主动性大减，更别说工作有什么成绩了。 后来有一天，人力资源部的人找我去公司谈话，说店铺反应我的情况不是很好，叫我提高警惕，如果还是保持原样的话，就另谋高就。并且他们也给我换了一个店铺，希望我在新环境里能够有新的进步。回去之后，我也想了很久，自己现在也没有毕业，也只能算个高中文凭，找实习也是碰了一鼻子的灰，与其这样抱怨，还不入安安心心工作，这样何乐而不为呢。 就这样，我怀着积极的心态来到新的店铺，并且我也暗暗发誓，一定要有所为，不能让别人瞧不起。我每天都会为自己加油，并且时时刻刻保持好心情，把每次接待顾客都当作是展现自己的机会。就这样，我发现自己不久就爱上了这份工作，不仅与同事的关系密切，而且销售业绩也迅速等到公司上级的认可。所以，还是那句话，先处理心情，再处理事情。 在别人眼里，做销售工作的人都是能说会道，只管把产品卖出去，而不管顾客感受的。但是，我想说如前所述的话，那么这样的销售可以说是一次新买卖。我们要的是永久长远的客户关系，我们要的是想方设法接待回头客，这就要靠智商和情商的珠联璧合了。 每次，当顾客进店，我都会上下打量一番，不是看顾客

业务员工作心得体会

业务员工作心得体会 业务员工作心得体会篇1 业务员该怎么跟客户交流，怎么拉住客户的心，靠的是真诚和努力 要知道，世界上是没有免费的午餐，首先，你要先把自己工作尽职做到最好 那时候，就再也不用问别人这个问题了，给你些小建议： 1.认真做好每一份工作。 当然做好业务并不仅仅因为有一个坚定的信念，因为光有信念并不一定就可以帮助到你成为一个好业务员，你还要在平时的工作中认真地做好每一份工作。 优秀的业务员总是善于制定详细、周密的工作计划，并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行。其实，销售工作并不存在什么特别神奇的地方，有的只是严密地组织和勤奋地工作。一位成功的总裁如是说：“我们优秀的销售人员从不散漫和拖拉，如果他们说将在2天后与客户会面，那么你可以相信，2天后他们肯定会在客户那边的。”(这是效率与诚信) 销售人员最需要的优秀品格之一是“努力工作”，而不依靠“运气”或技巧(虽然运气和技巧有时也很重要)。 或者说，优秀的销售人员有时候之所以能碰到好运气是因为他们总是早出晚归，他们有时会为一项计划工作到深夜，或者在别人下班的时候还在与客户洽谈。 2.做好人际关系。(这个最实用，社会就是个人际圈子)

很多地方，很多人都知道做业务就是做人，只要做好人了才可以做好业务。我的一些朋友，不论你和他去那家公司，都会发现有他认识的人在那里，就是在街上也可以遇到很多“熟人”。他的人际关系很广，所以他经常有生意做。问他什么原因认识这么多人，他回答：做业务的就是要人帮忙，你帮别人，别人帮你，帮了就熟了。 所以，希望你去拜访客户的时候，尽量多认识点朋友吧，人际关系才是业务做好的途径。 3。个人能力。 这点我放到最后来讲是因为这点可以在业务工作中，慢慢增强。但这点更是让你成为好业务员的关键。和拉住客户心的基石你可以有坚定的信念来支撑着你的业务生涯，也可以认真地做好每一份工作，更有丰富的人际关系，可是你自己无法完成业务工作，接不到单，你也成不了业绩过人的业务员。 我记得以前有一个人写的业务四大因素中就提过这条，我找出来让大家读一下。 如果销售人员不能从客户那里获得订单，即使他的技巧再多、再好，那也是枉然。 无法成交就谈不上完成销售，一般而言，优秀的销售人员总会想法设法来与客户达成共识，从而顺利签单。如何才能成为一名优秀的销售人员呢？研究表明，有一点很重要，即销售人员应该具备一种百折不挠、坚持到底的精神，销售人员应该像运动员一样不怕失败，甚至到最后一刻也不放弃努力。

业务员工作心得体会5篇

业务员工作心得体会5篇 业务员工作心得体会1 商超部业务人员是公司商超经营的直接管理人员：为保证商超业务人员勤于职守，最大限度提高公司商超经营效益，商超部要求业务人员务必严格执行下列职责规定： 一，商超业务人员严格遵守国家的政策法规和公司各项规章制度。不得从事公司以外的经营业务和有损公司利益的行为，努力做好商超经营一线的管理工作。 二，业务员的职责范围为管理好超市促销人员。协调好超市店内的客情关系，保证商品不缺货，不断档，搞好商超的市场调研和新品种的入市开发，确保超市完成和超额完成预计的收入计划，提出合理化推荐，结合市场搞好促销活动。 三，业务人员严格遵守下列规定。 (一)业务人员严格遵守公司的考勤制度，保证每一天早8：30到公司签到连续迟到三次扣发一天工资，需要请病，事假提前一天向部门经理请假，假期超过三天由销售总经理审批。公司人员不定时到店里进行查岗，未到岗者视为旷工，连续三次旷工予以辞退。 (二)巡店工作业务人员每一天坚持巡店，KA店每日不少于5个店，便利店不少于10个，巡店后填写日志： 工作资料：1，货品摆放有无变动。 2，店内货品有无短缺断档。 3，促销员是否按规定到岗。 4，店内日销售收入和单品销售收入 5，需要解决的问题。 (1)促销员管理：业务员可到店或电话查询促销员是否按规定时间到岗，是否执行公司要求的服务标准礼貌待客，是否用心推销公司店内经营的产品，促销员与店内的公关关系，销售收入完成状况，用心配合公司的促销活动，业务员巡店后对促销员提出评价意见。 (2)店内客情和促销：业务人员坚持与店长和店内其他工作人员沟通搞好公共关系，根据销售状况，解决好货品摆放位置以利销售，节假日可根据销售需要组织堆头活动和礼盒销售及其他促销活动都要得到店内支持，取得最佳位置，以利提高销售收入。 四，业务人员考核标准 1，业务人员实行工资与业务收入挂钩的原则。完成公司计划的业务收入的发放基本工资

业务员跑业务的心得体会

业务员跑业务的心得体会 跑业务时最有效的方法就是钓鱼，就像追求女孩子一样，难道我们会同时追求几个女孩，然后再赌有一个成吗？应该是看准一个，锲而不舍、不遗余力追求她，直到追到手。我自己一直是这样跑业务的，我会选准一个产品区域，比如现在我操作的xxx业务，我会挑某一行业里的两三个客户认认真真的去了解、分析，并制造机会接近客户，直到建立成了合作关系，那么以后其它的就很好做了。这样当产品在某区域里占到一定的区域的市场份额，我再转到别的区域，复制它，就像钓鱼一样，看准大的，一条一条的钓。 很多业务员与客户接触谈话都很紧张，其实与客户谈话的结果不重要，但是谈话过程的气氛很重要。或许你有过苦恼的时候，在和某位客户聊天的时候，时常的很注意谈话的内容，总是感觉没话题交流，那么我来告诉你，其实真正要注意到的不是内容而是与客户谈话的过程和气氛。对业务员而言，要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好，他喜欢的就多跟他聊些，留意他的一举一动，你就可以投其所好了。 如果当时那天聊的很愉快，和融洽，与客户的关系就会很亲近，在许多天以后，我们甚至都忘记了当时谈的是什么，只记得当时与客户聊得很好。其实客户的感觉也一样，关于价格只需要把报价单给他，品质只需要提供有品质的承诺书给他，交期只需要盖章后交给他，所以只要和对方谈业务之外的事情就可以了，聊对方敢兴趣的问题最好。 3、不要爱面子。业务谈下来了，到收款的时候，很多人会由于，我跟客户那么熟，一天到晚去找他收款感觉不太好，总是抹不开面子，所以就很少追着对方收款或者收几次没收到就不收了。但是我们一定要记住，欠债还钱是天经地义的，如果你给他欠的久了，数额大了，你们的合作也就不会长久了。我一般收款，不是求着对方客户安排，话语权我会掌握到自己手里，我往往会说某某经理或先生，你这周二安排货款给我，我那天下午去拿，对方有时会说那天可能不行然后找借口，那我就会快速的掌握话语主导权反驳他，那周一就喽，他往往就说还是星期二吧。 最后关于业务员自身。很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒，业务员一定要口才好，能说会道，嘴里能滔滔不绝口吐莲花似的才是口才好。其实我感觉这些都不是重要的，重要的是勤能补拙，只要坚持住，熬过去后就可以了，所以业务员的办公室不是在办公楼，而是在路上。

【最新】优秀员工的心得体会

【最新】优秀员工的心得体会 优秀员工除了学习资深同仁的工作方法之外,还要学习如何与同仁和谐共事,下面是带来的优秀员工心得体会,希望大家喜欢. 优秀员工心得体会篇一 优秀员工是企业生存发展的重要基础,但是如何才能是一名有用的员工呢? 来到__,我学会了勇于承担责任,对于分给自己的任务,把它当做一件极为重要的事情,分清分量,按时做好.其中最重要的是保持一种积极的心态,即使是辛苦枯燥的工作,也能从中感受到价值.一个员工,事情可以做好,也可能做坏;可以高高兴兴地做,也可以愁眉苦脸地做.但如何去做?都必须把它做好.会议室里有块版面的内容写的非常好,什么叫不简单?能够把简单的事情做好,就是不简单;什么叫做不容易?大家公认的.非常容易的事情,非常认真地做好它,就是不容易.这就要看每个人的态度,有责任感的人会觉得,不管是什么样的事情,只要去做就一定要把它做好.没有责任感的人会觉得,这是一项非常没有技术含量的工作,觉得让自己去做会浪费自己的时间.有一位名人说过,世上没有卑微的工作,只有卑微的态度,而工作态度完全取决于自己.一个人的工作,是他自己亲手制作成的雕像,是美是丑.可爱或可憎,都由他自己决定的. 优秀员工除了学习资深同仁的工作方法之外,还要学习如何与同仁和谐共事,以体会团队精神的精髓所在,还要保持积极乐观的态度,谦虚的心态,经常面带微笑,心情开朗.也不可为过失找借口,犯错误不认错,反而为己开脱.辩解,把责任推得干干净净,也可能领导会原谅你一次,但他心中一定会感到不快,对你产生〝怕担责任〞的不良印象.你为自己找借口,不但不能改变现状,而产生的负面影响会让人不乐观. 〝努力工作,快乐生活〞,这简单的八个字蕴含着一种人生的态度.对我们每一个人来说,不管是工作还是生活,都应该怀着积极向上的态度和快乐的心情去面对,因为只有快乐的生活才是成功的人生. 我们每个人都有这种体会:做自己不喜欢的事,会感到很疲惫.很厌倦;做自己喜欢的事情时,会很开心,做着也会得心应手.那么我们就应该学着热爱自己的工

业务员个人年终工作总结2020

业务员个人年终工作总结2020 业务员个人年终工作总结20202020年即将画上圆满的句号，这一年是我人生的一个转折点。由一名学生转型为社会人士，在机遇与挑战共存的竞争时代，我开始了自己的追梦生涯。回顾这一年与xx同行的点滴，颇有感触，现将工作以来的感受和工作体会总结如下。 一、初入岗位 我是今年x月份毕业的，刚迈出校门就直接来到了xx。出校门之前我还在迷茫，不知道要做什么工作，也没有给自己找到一个明确的定位。我知道自己不是那种安贫乐道的，我要给自己顶下目标，并且努力奋斗。因为在毕业之前，我也做过两份工作，一份是导购，一份是商务接待，由于各种原因没能继续坚持做下去。 直到x月份xx日我有幸进入xx这个大家庭，在公司领导和同事的帮助下，我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的知识上有了很大的提高。在这里我要感谢我的领导和同事们对我的点滴帮助。 二、熟悉业务流程 在逐渐接触国际贸易的过程中，我通过xx平台免费版，收到了很多客户的订单，可惜都是批量小的一些样品单，最终因为因现实支付方式不能通过支付宝而告终。在x月伊始，经过半个月的产品熟悉，询盘回复，终于有位xx客户接收我们的付款方式，转账成功。 第一笔外贸订单成了，虽然只是一个小订单，缺从中学会了很多。接收款项后，随后跟单，让生产安排生产并联系国际货运快递。

三、参与展会 xx月中旬，公司参与了xx第x届国际采购博览会，展会上的客户基本上都是国外的。其间因展会上同行较少，参与竞争的不是很多，这又是我们该发挥的时候了。几个同事都在给公司产品做宣传，发名片，发资料，尽量吸引更多的客户来看我们的展厅。 与外国客户交流又成了一门技巧，要吸引有意向的客户，要让没有意向的客户接触和了解我们这一产品，归根结底说白了就是来者绝不放过。与外国客户的交流中，也学到了如何向客户介绍我们的产品，如何讲解剖析产品优势。一个展会办下来，临时出售了小批量产品，收到了很多外国客户的名片，也发了一些自己的名片，希望将来可以联系一些有意向的客户。 展会过后，就是分析名片，收发邮件了。有经验的同事，接到名片及时判断客户意向，联系了客户上门看厂。也做了一笔数量的订单。其间，我学会了要认真判断客户意向，了解客户需求，才能做到有求有应。 四、收发邮件 把展会上的名片整理，分析，回忆一遍，把有意向的，一个一个都发邮件进行问候。在发邮件之前，产品定价又是一项很重要的事。既然是工厂，产品价格就有一定的优势。凭这个优势，价格是没有很大的问题。 其次就是价格得详细程度，其间涉及xx，xx等各方面，这就是考验产品熟悉程度了，报价单的一目了然也很重要。要明确自己的产

心得体会 从优秀员工做起心得3篇

从优秀员工做起心得3篇 《成功从优秀员工做起》作者是吕国荣,由化学工业出版社出版,本书为有志于创造一番事业的职业人士指明了一条道路。下面是xxx 带来的从优秀员工做起心得，欢迎查看。 从优秀员工做起心得一： 非常感谢公司为我们准备的这次题为《成功从优秀员工做起》的培训，通过四个小时的紧张学习，我个人觉得非常有感触，受益匪浅，以下是我个人的学习心得，用最简单的言语来表达我内心最真实的情感与各位同仁一同分享。 优秀员工必须遵守的五项准则： 1、凡事负责任、决不找借口 2、凡事用心做、追求零失误 3、凡事高标准、严要求 4、凡事积极主动 5、凡事团队第一 看似很简单的五个道理，它却是一个优秀员工成功之精髓，只有成为一名优秀的员工，才有可能成为一名优秀的主管，优秀的领导，甚至成为一名优秀的老板。 作为一名员工，每个人都希望自己是优秀的，能被单位重用，同时也希望能提升自己的收入和地位，但这所有的一切都是与我们自己的工作态度、能力、努力付出是分不开的。一个人的能力固然重要，

但是如果他没有良好的工作态度，他必将事倍功半，甚至一无所获，一个人的伟大并不是你这个人，而是取决于你所做的事，你所取得的成绩。 于大城老师说的很对，当我舒服的时候就是我落后的时候，使我痛苦者，必使我成长，我工作的品质就是我做人的品质。也就是说我们要不断的学习，不断的追求上进，每个人都有惰性，如果不能克服这种惰性，它就成为了一种自然习性，我们就在这种贪图安逸的日子里，一天天退步，一天天落后，最终被社会所淘汰。想法决定一个人的活法，你有什么样的品质，什么样的心态去对待你的工作，也能反映出你这个人本身的品质，和对生活的一种态度。 凡事负责任，决不找借口。在工作中，很多人只要遇到点麻烦，总喜欢找借口为自已推诿，这是一种对工作的不负责任，也是对生活的一种不负责任，我们只有勇于承担自已的过失，和错误才会在工作中不断的提升自我，创造自我，成就自我。 凡事用心做，追求零失误。人非圣贤，孰能无过，没有百分百的完美，但我们可以尽量让自已做到百分百，凡事都怕认真二字，只要我们认了真，努了力，没有办不成的事，在工作中，切忌以下四种心态：事情办得差不多就可以了;现在的工作和生活还可以;自我感觉还过得去;万事想当然，我以为是这样。如果以这种心态去面对我们每天的工作和生活，请问又怎么能谈得上优秀和成功四字。 凡事高标准，严要求。我们要做到的永远都要比别人要求的更好，所谓吃亏是福我们要舍得吃亏，舍得付出，这即是对你工作态度的肯