商户管理手册
商户进场及装修
管理手册
目录
一、商户进场手册
二、商户进场手册附件
三、装修手册
四、装修手册附件
一、商户进场手册
1.目的
明确对商户的进场及装修管理实施控制的职责、方法和要求，以确保商户顺利而有秩序的进场及装修。
2.适用范围
适用于所有窗户的进场及装修管理。
3.职责
招商部负责进场管理中的组织和协调工作。
财务部负责收取所发生的有关费用。
工程部负责进场、装修有关工程方面的监督管理等。
保安部负责对进场、装修的人员物品的出入管理及消防、安保的管理等。
4.工作流程
鉴定《商业、物业管理公约》
收取商户的相关证明及资料，确认无误后，与商户签定《商户、物业管理公约》，并填写《商户进场登记表》，并根据《商户进场登记表》上的要求，收取商户提交的相关合法有效证件的复印件（营业执照、税务登记证、法人代码证书、卫生许可证、法人委托书等），复印件上需商户加盖公章，以备物业公司留档存查。
向商户发放《缴费通知书》、《进场手续书》等。
预交费用
商户持《缴费通知书》、《进场手续书》在规定期限内来我公司财务部预交物业管理费（一年）、商品保证金、等相关费用。财务部留存《缴费通知书》。
至招商部领取《装修手册》、《装修申请表》等，留存《进场手续书》。
房屋交接验收
招商部、工程部、保安部人员与商户一起交接其所承租区域，登记水、电、气三表底数，双方在交接表上签字确认。
商户二装的管理及流程
具体内容参见运作规程《装修手册》。
二、商户进场手册附件
1、商户进场登记表
2、进场手续书
3、缴款通知书
4、商户装修申报资料清单
5、装修区域开工之前交接表
三、装修手册
第一章装修程序
所有窗户在商业中心的装修工程开始前，必须按照本公司物业部装修程序办理有关的手续，在经过物业部审核，并经书面批准后方可按审批盖章签字后的方案施工。商户须指定设计单位及装修公司负责其室内装修，方案外的增补与修改工程须通知物业部并得到书面批准后方可施工。
一装修施工流程图
1
2
3
件：
4施工单位、物业公司已经对于房屋进行了联合确认验
收：
5装修施工方案物业部审核同意，施工单位与物业部签定了《装修管理协议书》、《装修治安、防火安全责任书》、《装修施工保洁责任书》、
《装修施工责任承诺书》并且物业部开具了《装修施工许可证》。
6商户的装修方案已经消防部门审批合格。
三装修咨询
需对所租赁房屋进行装饰装修的商户，应仔细阅读本手册，亦可向工程部咨询装修单位选择、建筑质量保修、装修须知和要求、装修费用、工作程序等。
四装修申请
1签领《装修手册》
工程部向商户提供《装修手册》，装修人员应认真阅读，了解装修管理要求和商户、物业部、装修施工单位三方责任权利等事项。
2填写《装修申请表》
商户填写由物业部提供的《装修申请表》，正式向
物业部进行装修登记备案。
五装修方案审批和施工单位资格确认
1 商户应提供装修施工方案，包括：施工图纸、装修施工说明（必须有配电、管路、地面、吊装、防水详细施工方案说明、技术承诺）：2商户装修施工方案必须到当地消防主管部门备案：
3委托装修施工的商户应出示《装修施工委托合同》、
施工单位营业执照副本（原件），营业执照复印件（加盖公章）留存、资质证明、法人代表授权书和身份证复印件、外地施工单位需提供《进晋施工许可证》复印件（需加盖公章）。
4工程部应于一周内完成方案审核和装修施工单位资格确认并通知商户。
六办理施工手续
1工程部与装修施工单位签署《装修管理协议书》、《装修施工责任承诺书》：
2保安部与装修施工单位签署《装修治安防火安全责任书》：
3保洁部与装修施工单位签《装修施工保洁责
任书》：
4 装修施工单位到财务部缴纳：装修施工抵押金、装修施工管理费、装修垃圾外运费、装修施工能源费等费用:
5 施工单位提供施工人员身份证，两张一寸照片，到保安部办理施工人员出入证，保安部进行装修施工人员登记:
6 如果施工单位为员工办理了人身保险，应提交保险单复印件：
7工程部为施工单位开具《装修施工许可证》：
8施工单位在装修施工地点外显着位置张贴《装修施
工许可证》：
9 工程部为施工单位提供电源、水源，双方确认所有能源计量表显示数后即可开工。
七施工管理
1保安部管理工作内容:
每日必须检查消防器材现场配置情况和消防器材有效期：
检查施工动火是否办理了动火证、操作是否规范、是否落实了消防和防护措施;
检查施工人员着装、安全保护和佩戴证件情况;
检查施工现场秩序、物品垃圾堆放是否符合要求，有无安全隐患：检查有无噪音、有害气味等扰民现象；
检查是否有违章住宿、做饭等现象。
2工程部管理工作内容:
检查装修隐蔽工程施工是否符合要求（含结构、配电改造、配电消防安全、上、下水、管路改造、空调改造）;
检查是否有私自改动、破坏结构，破坏外观整体效果的施工;
检查水系统是否私自改动、封包；
检查空调安装位置选择符合规定；检查防水施工是否符合装修管理协议要求；
检查各系统检查口位置、尺寸是否符合规定要求；
检查是否有违章接线、超负荷用电和渗漏隐患；
检查是否有违章使用楼内设备、破坏公共设施的情况。
3保洁部管理工作内容
负责对施工材料进场、搬运卫生管理；
负责对装修施工现场卫生管理；
负责处理商户对于装修施工的投诉。
八竣工验收
1施工过程中进行的防水施工、隐蔽工程施工完成后
施工单位应及时通知工程部进行单项验收，否则不允许进行下一道工序施工；
2装修施工全部结束后，商户提出申请，工程部组织商户、施工单位三方联合验收，签署验收报告；
3验收合格后，商户与施工单位签署《装修施工保修
协议书》；
4验收不合格，施工单位立即进行整改，完成后进行复
检。
5 物业部所进行的装修竣工验收，并不为商户的二
次装修质量提供担保责任，物业部建议商户自行聘请监理。
九施工单位退场
装修施工竣工验收完成后，施工单位可办理退场手续；
1提交验收报告；
2提交全部竣工图纸；
3提交与商户签署的《装修施工保修协议》；
4交纳违约金；
5根据抵押金收据办理退款手续；
6根据施工证件抵押金收据办理退证手续；
7核对施工工具、设备和剩余材料，办理货物出门手续；
8施工人员退场。
第二章装修须知
一设计阶段注意事项：
1 装修工程设计方案及图纸要求
1 开工前应向工程部提交两套正规装修工程设计图。装修设计必须严格遵守《建筑设计防火规范》的有关规定。
2 装修工程施工图经工程部审核批准并报消防部门审批合格后方可施工。
3 施工单位必须是具有营业执照和资质证书的专业装修公司。所使用的装修材料是符合现行材料标准规定并由专业厂家生产的合格产品。
4 施工单位必须按已批准的设计方案及各项协议书的有关规定施工，若有变动，应提前通知物业公司工程部，必要时签订补充协议。
5 商户的设计师要遵照如下要求作出方案与图纸，以防发生不必要的延误：
（1）所有的图纸应采用1:50比例。
（2）所有技术资料需采用公制标准。
（3）需提供如下设计方案及图纸：
①装修平面图、立面图及剖面图。
②供热、上下水、电、空调管线施工图。电气部分包括电线、线路、
导管的供电设计单线图及电线、开关、主段电保护器等的详细说明。水、暖、空调部分包括管线路由、管径、阀门位置等。
③对墙、地板、吊顶等的修改工程需明确指出。
④设计说明。
⑤对现有建筑、机电设备、结构方面的改动，需在方案中明确表示，
并在图纸中以不同颜色标清。
2 装修计划及图纸的审批
工程部将在一周内审批并通过装修计划及图纸。如结构部分改造将适当延长审批期限。装修工程必须严格按照审批后的设计方案实施。如有改动需事先通知物业部。物业部有权对现场进行核查并制止任何未经授权的工程。
①装修设计总说明。
②装修平面图、立面图及剖面图。
③供热、上下水、电、空调管线施工图。
3设计注意事项
1 房屋装修设计应充分考虑大楼房间内的原有结构和设备布局，不得随意更改；如需更改，必须申报物业管理公司同意后方可施工。
2 在进行室内装修时，请不要拆除或破坏承重墙，外墙，楼板，柱、梁不得随意改拆或剔凿；在墙面上剔凿不得破坏钢筋，护墙不得剔凿打孔，否则破坏外墙将由您出资修复。
3 大楼楼面不能承受其它有特殊要求的荷载，不能再楼内做混凝
土或钢结构墙。
4 装修设计不得改变大楼外里面效果及公共区域的原有设计。外窗不得随意改变，否则需由您出资恢复。
5 不得随意加装外窗防护栏、铁架、铁笼、遮阳棚、花架、天线、招牌和任何形式的附加物，否则由您出资拆除并恢复原貌。
6 供暖供冷设备容量不得随意增加，如确需增加，必须到物业工程部申报，同意后方可施工。
7 室内装修不应遮挡消防设施，及公共区域其他设备的改动，不允许商户自行装修或改动。
8 施工现场应设专职防火安全员，负责工程的安全监督，并佩戴明显标志。
9 吊顶及隔断墙严禁采用木制品，若有特殊要求，必须报消防局审批。
10 室内照明及插座的电源要按回路接入自设的配电箱内，配电箱内的电度表应由物业管理公司工程部认可，插座应安装漏电保护开关，漏电保护开关必须有供电部门的检验证明，严禁采用伪劣产品。
11 室内所有电力负荷必须小于原有的设计负荷，若有特殊要求须增大负荷时，必须报工程部批准后，另行安排施工，所需费用由用户自理。
12 请您选择产品时一定要注意卫生间坐便器出水口方式。
13 拆改给排水管，需报工程部批准，否则您需承担造成的损失。
二施工阶段注意事项
1结构墙面剔凿时不能切断墙内钢筋。线槽剔凿深度为25㎜，剔凿外露钢筋部分须恢复原状。
2 地面敷设线槽不得破坏原面层。
3 墙面不允许剔凿、打孔。
4 有防水要求的墙面及地面防水如有破坏，由施工单位恢复补做防水，并做闭水试验，待工程部确认后，方可进行下道工序施工。
5 吊顶的木装饰、隐蔽工程所用木材必须刷防火涂料，并将防火涂料合格证交物业工程部备案。
6 地面铺瓷砖，抹灰厚度不得大于15毫米，否则每平米罚款100元。
7 您在装修时，要求施工单位不可将水泥、杂物、和污水倒入地漏，以免造成堵塞。
8 事先未经工程部的书面同意，请勿对柱、梁、墙或楼板进行任何改拆。安装任何机器设备前必须确定楼板的有效承载能力。请勿遮盖风机盘管，阻塞机电部件，包括火警系统、水暖空调系统，以便维修。
9 其他的一切工程须提前向工程部提出书面申请，待批准后方可施工，且必须在水泥面下做防水，以防渗漏，并在征得下一层商户同意的情况下做48小时闭水试验。凡是为被批准而进行的工程，有关补救和恢复工作需由商户自行负担并加20%的管理费。
为确保商户的安全和各系统功能的完好，商户区域内的消防栓及喷淋系统，弱电报警及供暖给排水，电话，通讯照明，空调水系统部分工作不能自行施工，如确有需要应向物业部提出申请，经物业部向政府有关部门申请，批准后，由物业部指定的承建商进行施工，并由商户承担所有施工费用。
第三章施工管理规定
一人员管理
1.施工单位及其雇员必须严格遵守物业公司在本手册中指定的各项
规章制度及其他要求，自觉接受物业部的管理。所有施工人员名单需报物业部备案。
2.施工人员必须佩戴保安部发放的出入证或临时出入证，从指定大门及通道出入楼内，并自觉接受保安人员的检查；凡有证不戴或使用他人证件及过期证件者物业公司有权禁止商场内停留并进行处罚。
3.施工人员要注意仪容仪表，不得裸胸赤背、不得赤脚或只穿拖鞋进入施工区域。
4.施工人员必需遵守物业有关的管理规定，不得擅自进入与施工无关的区域，未经批准不得使用楼内公共设施。
5.在装修过程中发生的施工工人的人身伤害，完全由施工单位承担责任。施工单位应为工人办理有关人身和财产保险。
6.施工人员严禁在楼内留宿、待客，禁止从事与施工无关的活动。
二施工时间
1.装修期限
装修工程期限必须严格按照与物业部签署的装修协
议中规定的期限执行。
若由于需要或从安全角度出发，物业部通知暂停装修施工，敬请协助。物业公司将在事情解决后马上通知重新开工日期。
2．为不影响附近居民的正常工作、生活，所有施工只限于以下时间：周一至周五上午：8:30至12:00
下午：14:00至18:00
周六、周日上午：9:00至12:00
下午：14:00 至17:00
如因工作需要加班必须先将人数、姓名、时间报工程部批准。
2.在非正常施工时间内严禁进行噪音大和有刺激性气
味的工序施工。
三安全管理
1. 特殊工序管理：当有以下施工时，需另外申请。
①、噪音施工：由物业公司工程部规定施工时间。
②、闭水试验：鉴定防水安全协议。
③、明火施工（如电气焊使用，喷雾等）：先到保安部开动火证，现场需配好灭火器。
④、异味排放：由工程部规定施工时间。
2.施工单位及人员要严格执行消防安全管理规定，按实际需要配备足额的灭火器材；动用明火必须由工程部同意，经保安部开据动火证，并按要求采取严格的防火措施；电气焊人员必须持证上岗。个装修施工单位必须任命一名现场安全监督主管或代表随时亲临现场，负责现场防火安全工作，确保整个施工过程遵循国家的防火规章制度。
3.施工现场严禁吸烟，生活、做饭、烧水及住宿，施工人员不得使用未经指定的卫生间。
4.施工区域内必须配备相应数量的灭火器（4-5公斤干粉灭火器）。
5.区域内施工场地须达到材料分类码放整齐，不得存放易燃的材料，施工现场不得存放任何易燃、易爆物品。施工中需要使用稀料、汽油、脱漆剂等易燃物品时必须符合化学危险物品安全管理条例的规定，另设专人严加管理，随时领用，凭保安部开据的易燃易爆物品进场单，每天按实际用量进入，下班后必须将剩余易燃、易爆物品及空桶移出施工现场。
6.施工中不得大面积使用易燃液体，尽可能不在现场进行喷漆作业，如必须进行喷漆作业时，要有良好的通风条件和消防设施。
7.施工时不得妨碍楼内的消防设施及疏散走道的正常使用，并应对消防设施等妥善保护，不得损坏或移动。
8.严禁由公共区域拉线取电，如需要在正式开工前向物业公司提出临时申请用电。临时配电箱必须安装漏电保护器防止负荷超载。电源开关控制板请勿覆盖和遮掩。
9.施工必须使用户内电源并接好带有安全保护开关的临时配电箱。不得自行乱拉线。电气施工人员必须持电工证上岗，并按规范要求施工。
10.施工单位每天收工后，必须请保安部对施工现场进行检查，确保不留下任何火种，切断一切电源后，方可离开。
四公共环境、秩序和成品保护。
1 装修施工单位运送工具、装修材料须提前到物业公司申请，在指定时间内使用电梯，不得影响公共区域的卫生，损坏公共设施。
2 运出货物一律凭保安部负责人签发的出门条（私人物
品除外）;
3 所有建筑材料和装修垃圾，不得堆放在楼道等公共场所，每天必须在规定的时间内运送到指定地点，由保洁部负责清运。装修施工单位须保证所在施工区域、公共区域的卫生，地面不得有灰土及污债垃圾，不得有水债。垃圾废物不得丢置在公共区域，凡丢置在公共区域的废物将由物业管理公司清理，有关费用需由装修公司交纳。
4 物业公司有权制止产生过高噪音的装修工程，以防影响楼内其他商户的正常工作。物业公司发现后，装修公司应在接到物业公司通知后，应立即停止有噪音的工作。
5 装修公司不准堵塞洗手间的下水口、抽水马桶。请勿在洗手间内冲洗砂浆或水泥，若因施工而发生堵塞，装修公司必须负责立即清理。
6除卫生间和有地漏的房间外，其他地面均未做防水处理，请注意这些区域的湿作业，否则将承担由此造成的下层商户的损失。
7 施工期间必须严格执行成品保护办法，保护好现场周围的地面、墙面、顶面。严禁在未取得物业公司统一的情况下擅自拆卸楼内任何设施，否则，物业公司有权要求赔偿。
8 施工单位不得在公共场所及走道堆放机具及材料，其机具、材料等应妥善保管，如有丢失自行负责。
五违章的处罚
1 施工许可证必须贴于明显位置，以防随时检查。
2 施工单位必须严格执行上述条款，有违反或不服从管理者，物业部有权对其采取停工整改强制措施并对违规施工单位的装修押金进行减扣。
3 物业部有权随时检查施工现场，发现问题进行整改的，须达到物业公司的要求。对任何不符合物业公司要求的施工内容，物业公司有权令其停工。
4 如因施工单位施工而破坏相邻商户及公共区域原有装修及设备的一切修补费用由施工单位承担。
5 隐蔽工程在封闭前须由物业公司做隐检，未做隐检者须拆除封挡部分，重新检验。
6 施工过程监督：发现违反规定随时停工，造成一切损失由责任者赔偿，发现施工问题随时发整改通知书。
7 施工单位对施工人员必须严格管理，如对楼内其他设施、设备等其造成损坏，应照价赔偿。
第四章装修施工管理收费
根据政府有关文件规定，在办理装修施工手续时，物业部门将收取以
下费用：
1装修管理费：由装修施工单位交纳，不得要求商户交纳。装修管理费用主要用于：
施工场地占用；
公用设备设施使用维护；
公共区域成品保护以及无法确认责任的损坏修复；
管理成本费。
2装修能源费；
3 装修押金：由装修施工单位交纳，不得要求商户交纳。
在施工验收合格90天后，征得商户同意，扣除应付款项，余款退还给施工单位。
装修收费标准
第五章装修施工一般技术规范
一承载能力
为了商户的安全，在装修施工中请您不要对结构承重部位进行改动，对
非承重部位的变更（包括砖墙的拆建）请事先书面通报工程部，批准后由专业工程师指导进行施工，商户将平面布置图提供给工程部，请标明何处会有特殊设备造成重负荷，必要时需由工程部专业工程师（土建/结构）对结构特殊性进行估算，并通过有关部门的批准。
二建筑结构
楼内装修要保证建筑结构的安全，严禁拆改和损坏主体和承重结构；不得在承重墙、抗震墙上开洞；不得任意扩大门窗洞口；不得在楼面铺贴超过㎝厚的石材面层；不得任意填充、加厚地面；不得拆除门窗、墙体。不得改变和影响楼内的整体及外观。设计建筑主体和承重结构变动的装饰工程，应经原设计单位或与原设计单位同等资质的设计单位的书面同意、并由设计单位提交设计方案及审批图纸。
三电气工程
如室内供电量有任何变动，窗户应事先向物业提出申请，并得到书面通知、付清增容全部费用后，方可允许施工。
1 为使商户能够安全、可靠的用电，装修公司应按《电气安装工程规定》施工。
2图纸设计应符合《电气安装规范》。
3 为保障设备系统的正常运行，供配电系统按本物业公司的相关规定进行施工。
4 严格按图施工，如有改动，应先向工程部提出书面申请并附加施工图。 5插座和照明回路不得混合使用，照明灯具、插座、开关必须与设计图纸相符。
6 使用材料，规格应符合《电气安装工程规定》。
7 配电线路预埋线管的凿沟深度不得超过3㎝，线管选用镀锌管且不能
切断钢筋。
8 配电线路应使用截面直径不小于㎜的单芯塑铜导线，且在线管内不得有接头和扭结。电线接头处必须加接线盒，移动灯位原灯位如有接线头不得将原灯位封死需加盲板。必须遵守“火线进开关，零线进灯头”的规定。面对插座应符合“左零右火接地在上”的规定。
9 天花内布线必须采用锌镀钢管，拿到灯具的导线应穿有金属软管（蛇皮管）并做外皮接地。地面走管必须穿镀锌管。
10所有的金属线管、线盒与线管，需做跨接地处理（按消防条例）。
11 安装总容量不大于设计容量。
四楼内防水
厨房、卫生间如要施工需重做防水，要求：地面防水四周与墙接触处应向上翘起，高出地面卫生间不小于厨房不少于,地面面层流水坡向地漏不倒流泛水、不积水，并按国家规定做48小时蓄水试验，无漏水后再施工。
五空调与通风系统
1 图纸必须符合《采暖通风与空气设计规范》。
2施工前装修公司应对户内所有风机盘管和空调控制面板做好防尘保护，在装修过程中严禁使用室内风机盘管设备。
3 严格按图纸施工，如有修改应先以图例方式通知物业公司工程部。
4 空调及暖气改造必须向工程部递交方案和责任承担书，经同意方可施工。
5 自装的出、回风管道做可靠连接，出风口与主风道距离小于时，可使用（帆布）连接，如出风口与风机盘管主风道距离大于时，应做镀锌铁皮风道连接，并做好保温。回风风口应按规定安装空调专用滤尘网，且便于拆卸清洗和检修系统。空调机需要安装的须向物业部提交方案待批准后方
可进行。
6 不得更换现有温控器，如温控器需移味请联系物业公司，温控器操作应与显示状态一致。
7 顶部工程装修完成后，安装天花前应清理风机盘管泠凝水接水盘及风机，并通知工程检查后方可安装天花。
8任何室内的空调和机械通风管道、风机盘管的增加或修改部分应经过物业公司的书面批准。任何施工单位不得对现有系统进行任何改动。
9请勿移动现存的通风系统的通风口、空调冷冻水输送管路、冷凝水管及其他附件。
10加装的空调装置，应征求物业公司的意见；特别注意冷凝水管和冷冻水管必须进行保温处理，以防凝结水。
11装修时容易产生灰尘的地方，施工单位需将空调供回风口封包保护，以防止损坏空调系统。
12吊顶时应在空调盘管的各类阀节门处留有检修口，以便日后进行维修；在天花板安装灯具时，钻孔深度不应超过4CM。
六消防系统
消防水龙只限用于灭火，任何人不得将消防水用于冲洗或取为他用。
施工期间必须绝对注意避免碰到花洒喷头或使其受热，花洒喷头严禁遮盖或损坏，否则会影响其性能。
第六章装修验收标准
一电气工程
1 根据装修设计图纸，在吊顶前进行隐检，察看布线情况是否规范。
2根据公司提出正式验收前，需通电实验，保证线路绝
缘无问题后，提出书面申请报物业公司。
3 检查配电系统是否与容量匹配，走管、布线是否规范。
4 检查灯具安装是否用吊筋吊装，插座、开关是否规范。
5 地面管路采用金属线管，并检查是否做跨地保护。墙顶面走线是否加管。
6 220V灯具是否接地线。
7 室内用线线色是否统一。
二空调通风系统
1 根据装修设计图，核对房间内风机盘管和送回风口，数量，变动位置情况。
2检查风机盘管风机三速和温控面板是否正常。
3 盘管风机、送风箱与送风主管连接处应采用咬口或法兰。咬口处，应以密封胶密封。
4 用风速仪检查风口的风速、风温符合标准，高速时出风口风速不小于米/秒。
5 回风口尺寸为800㎜×350㎜和1000㎜×400㎜（有大小风机盘管之分，以风机在回风口正中为准）,必须利于检修风机。
6 对房屋内设置的风机盘管需在供水阀及电动控制阀处保证便于维修的前提下可安装500×500㎜检查口（最小尺寸），风机盘管风道必需用不小于㎜镀锌铁板，并敷设保温材料，必需设置送风风道、回风风道及相应设施。
7是否清理风机盘管冷凝水接水盘、风机及温控面板。
三给排水系统
给水
1 管道在隐蔽前进行水压试验，试验合格并验收后方可隐蔽。
2 水压试验的压力不小于帕，不大于1帕，试验时开压至试验压力，5分钟降压不超过帕。降压至工作压力，维持此压力检查24小时不漏为合格。
3 卫生器具支管在器具安装后通水试漏。
排水
1 管道需在隐蔽前做灌水试验。
2楼层管道一般在卫生器具安装后通水试漏。
四卫生器具
1器具位置的准确性
2器具的稳固性
3器具的美观性
4 器具的严密性：包括器具与给、排水管道的连接、与建筑物墙体的靠接。
5 器具的可拆卸性：器具与给、排水管道连接处必须装可拆卸的活接头。
四、装修附件：
1、装修申报表
2、装修管理协议书
3、装修治安、防火安全责任书
4、装修施工责任承诺书
5、装修施工保洁责任书
6、临时用电申请表
7、商户二装审批表
8、装修施工巡查记录表
9、装修施工巡查按明细表
科脉商业管理软件说明书
科脉商业管理软件操作指南（一） 1.商品新增档案 打开软件-- 档案--- 商品基本档案 --- 选择类别--- 点新增--- （编码自动生成）--- 输入—条码等等（最后选择供应商）--- 保存2.商品修改价格 打开软件-- 档案-- 商品基本档案 --- 查找 --- 条码（扫描条码）-- 回车（查询出商品信息）--- 修改价格 - 保存 3.每天结束营业后必做工作 综合数据日结与数据备份 系统维护-- 数据-- 综合数据日结 --- 日结处理 -- 完成 系统维护--- 数据 - 数据备份 --- 备份-- 完成 4.如何查询每天收款合计金额与商品销售明细 零售收银报表收银员收银汇总选择日期确定 零售销售报表前台销售按商品汇总—选择日期--- 确定 5.商品如何入库存、出库 采购-- 验收入库单 ---- 新增 --- 选择供应商 -- 输入商品条码或编码或名称-- 输入入库数量--- 保存审核 采购-- 采购退货单 ---- 新增 --- 选择供应商 -- 输入商品条码或编码或名称-- 输入入库数量--- 保存审核 6.如何查询商品库存 库管-- 商品库存汇总报表---- 商品库存汇总报表 科脉商业管理软件前台常见问题解答（二）
1.小票打印机无法打印小票 答：首先检查打印机的联机灯是否亮着，（正常打印机亮两个指示灯绿色和红色的）然后检查是否已缺纸。检查F9,是否已关闭打印。 2.钱箱无法打开 答：检查打印机是否缺纸. 是否联机 3.交易结算时出现死机 答：检查打印机是否缺纸或联机 4.数字键区无法输入 答：把数字锁定键NUMLOCK开即可，打开后键盘指示灯亮 5.无法输入收银员代码与密码 答：按“ALT' +” F4”键，现关闭系统对话框，退出然后输入 6.前台收款界面功能键无法使用 答：检查大写锁定键CAPS LOCI是否已关闭，键盘有CAPS LOCK 指示灯，正常是不亮的、 7.前台不能开机 答：检查电源线是否脱落，8，显示器无法显示答。检查显示器指示灯亮还是不亮，然后联系售后服务厂家收银员代码8888 密码8888 后台管理系统90001 密码9001 售后服务厂家电话：徐涛 （学习的目的是增长知识，提高能力，相信一分耕耘一分收获，努力就一定可以获得应有的回报）
信息管理系统操作手册
信息管理系统操作手册 学生
目录 1机器环境要求 (3) 1.1硬件环境 (3) 1.2软件环境 (3) 1.3环境检测 (3) 2主界面介绍 (8) 2.1我的任务 (9) 2.1.1 功能描述 (9) 2.2统计查看 (10) 2.2.1 功能描述 (10) 2.2.2 操作说明 (10) 2.3考试记录查看 (11) 2.3.1 功能描述 (11) 2.4作业记录查看 (12) 2.4.1 功能描述 (12) 2.4.2 操作说明 (12) 3 个人管理 (16) 3.1功能描述 (16) 3.2 操作说明 (16)
1机器环境要求 1.1硬件环境 CPU：PⅣ 3.0以上 内存：1G及以上 剩余硬盘空间：10G以上 1.2软件环境 学生端浏览器必须使用IE9.0，安装.NET4.0，安装C++2010运行库，64位客户端要装AccessDatabaseEngine64.exe，把登录地址添加到受信任站点，通过IE浏览器访问服务器端进行练习。 操作系统需用微软Windows7操作系统（旗舰版或专业版）。安装Office 2010（必须包括word,excel和ppt）。 考试过程中请关闭杀毒软件或者取消其网页脚本监控功能，防火墙请做好相关规则，卸载网页拦截软件上网助手等。 1.3环境检测 学生通过浏览器做计算机科目练习时，第一次进入练习时会提示下载《考试客户端证书》，下载到本地，打开安装，导入证书到“授信任根证书颁发机构”，导入成功后，安装wbyActivexSetup.CAB控件，安装成功后进行环境检测。如下图1 - 12，评测通过后IE会自动关闭。重新打开浏览器进入即可练习了。
红旗商超商业管理系统V6操作手册
红旗商超商业管理系统V6 操作手册 庆阳红旗软件工程有限公司
内容提要 本手册是“红旗商业管理V6”的配套资料，以浅显易懂的文字和图表阐述了“红旗”系统的使用操作。 本手册主要包括后台管理系统和前台收银系统两部分。后台管理系统囊括基础资料管理、采购管理、零售管理、促销管理、会员管理、库存管理、账款管理、连锁管理、决策分析、系统管理等功能，前台收银系统实现前台POS的销售和收银管理. 版权所有，翻印必究。 非经庆阳红旗软件工程有限公司事先书面同意，不得对本手册进行增删、改编、节录、翻印、改作或仿制。庆阳红旗软件工程有限公司可随时对本手册的全部内容进行更改，此种更改将不另行通知。
目录 红旗商超商业管理系统V6 (1) 庆阳红旗软件工程有限公司内容提要 (1) 1.产品介绍 (7) 1.1 数据库安装 (7) 1.2 软件安装 (10) 2.通用操作介绍 (12) 2.1. 单据类 (12) 2.2. 档案类 (12) 2.3. 报表类 (13) 3.基础资料类 (14) 3.1.机构 (15) 3.2. 供应商档案 (16) 3.3.类别 (17) 3.4 品牌 (17) 3.5 商品资料 (18) 3.6 商品检查 (20) 3.7 自编码、助记码生成 (21) 3.8 商品设置 (21) 4.采购管理 (21) 4.1 采购订单 (21) 4.2 采购收货单 (22) 4.3 采购退货单 (22) 4.4 条码价签打印 (23) 4.5 采购员登记 (23) 4.6 采购查询报表 (23) 5.零售管理 (24) 5.1 POS机登记 (24) 5.2 收银员管理 (25) 5.3 POS代码维护 (25) 5.4 收银设置 (27) 5.5 销售监控 (27) 5.6 收银交款单 (28) 5.7 货架标签设计 (28) 5.8 打印货架标签 (29) 5.9 日结 (30) 5.10 电子称管理 (31) 5.11 零售查询报表 (33) 6.促销管理 (34) 6.1 商品特价促销 (34) 6.2 类别品牌特价促销 (35) 6.3 时段特价促销 (36) 6.4 赠品促销 (36)
信用信息管理系统使用手册
信用信息管理系统 使用手册 1
一使用说明 (2) 二主要功能 (2) 三系统操作 (2) 3.1主界面描述 (2) 3.1.1加密锁和打印程序安装 (4) 3.2 主要功能说明 (9) 3.2.1信用信息公示 (10) 3.2.2信用信息公告 (10) 3.2.3信用信息查询 (11) 3.2.3.1企业信用档案 (11) 3.2.3.2信用记录查询 (13) 3.2.3.3管理网信用查询 (13) 3.2.4信用信息录入 (14) 3.2.4.1良好信用信息录入 (14) 3.2.4.2企业失信记录 (16) 3.2.4.3其它失信记录 (17) 3.2.4.4信用记录审核 (18) 2
3.2.4.5信用记录反馈 (19) 3.2.4.6反馈记录审核 (20) 3.2.5信用手册 (21) 3.2.5.1省外企业备案 (21) 3.2.5.2省内企业备案 (29) 3.2.5.3信用记录类别 (36) 3.2.5.4工程综合查询 (37) 3.3 打印程序使用 (38) 3.3.1年度手册打印 (39) 3.3.2单项手册打印 (40) 3
一使用说明 江苏省建筑业企业信用信息管理系统的用户分为公众用户,市(县、区)级管理用户、省辖市级管理用户和省级管理用户。公众用户不需要用户名、密码,能够直接访问网站,查看对外发布的信息。管理部门用户经过加密锁登陆系统,进入内网,能够进行企业信用记录的填写、审核、公示、对外发布信用信息以及对企业的工程业绩进行登记和信用手册的发放工作。 二主要功能 主要功能 1．对我省建筑业企业和进苏建筑业企业在我省施工期间的信用情况进全省联网记录和对外发布。 2．对我省建筑业企业的承揽工程情况和进苏建筑企业在我省的承揽工程情况进行全省联网记录。 3．对我省项目负责人和进入我省施工的省外企业项目负责人在建工程情况进行全省联网监管。 4．提供对我省建筑业企业和进苏建筑业企业在我省施工期间的信用和工程业绩查询。 4
后台管理系统使用手册
新疆勇成信息科技有限公司 易缴通办公系统使用手册 易缴通后台管理系统 1、系统组成：交易查询、交易管理、财务管理、商户系统 、系统维护、系统管理 1.1操作方法：输入网址http://19 2.168.102.5:9527/EasyToPayServ/client/ loginAction_showmain.action进入程序，输入工号、密码、点击登录。 输入工号 输入密码
1.2易缴通后台管理系统—— 交易查询模块：分为成功交易、商品成功交易两个子模块 1.2.1成功交易： 查询用户的成功缴费明细，输入用户号码，查询用户缴费金额，缴费时间及其缴费终端号码。 例如：在付费号处输入“182*****268”点击查询，即可显示此用户的缴费时间，地点，及交易金额。
1.2.2商品成功交易：查询用户购买商品的成功记录。输入付费手机号、订单号码、或是终端机号码，查询用户购买业务、交易金额、及其交易时间。 例如：输入终端号码“B9910179001”点击查询，就会显示在此终端机上成功 终端号码输入 交易的商品信息记录。 1.3易缴通后台管理系统—— 交易管理模块：分为失败交易、交易监控两个子模块
1.3.1失败交易：是对系统中由于各种原因未能成功的交易记录。 输入号码即可查询用户缴费类型，缴费失败时间、缴费地点及其缴费失败原因。 1.3.2交易监控：显示当前系统中的待发和正在发送的联通、移动、腾讯业务交易信息
由此查看正在交 易的数据 1.4易缴通后台管理系统——财务管理模块：终端结账模块 1.4.1终端结账：分为四种状态： 未结账：对终端内资金的反映。在未收取状态下均显示未结账。在此查看结账信息 预结账：对外勤已结账终端信息的体现。
信息管理系统系统说明书
信息管理系统系统 说明书
电力配件公司信息系统说明书 电力配件公司信息系统说明书 1.引言 1.1项目名称：电力配件公司信息系统说明书 1.2项目概述 对公司人事管理、进货或销售商品时，用户要对进货单或销售单进行核对审查，并进行登记；用户要获得进货、销售、库存信息时，要对进货情况、销售情况、库存情况进行查询并打印。 1.3信息系统目标 1.3.1总目标 (1)系统分成几个相对独立的模块，但这些模块都进行集中式管理。 (2)分层的模块化程序设计思想，整个系统采用模块化结构设计。作为应用程序有较强的可操作性和扩展性。 (3)合理的数据流设计，在应用系统设计中，相对独立的模块间以数据流相互连接，使各模块间的耦合性较低，方便系统运行，提高系统安全性。 1.3.2功能目标 进行进货查询，统计库存，能进行销售明细查询和打印销售报表，查询和更新人事管理。
1.3.3性能目标 各项指标达到最优。 1.4功能 帮助企业对整体的采购，对客户的服务、销售进行统一管理，提高工作效率，便于公司的管理和发展，为业务过程提供更加快捷、更好和更加经济的服务。 1.5背景： 随着经济的发展和中国汽车市场的不断扩大，某汽车配件公司也随着发展的浪潮不断扩大规模，随之，订单成倍增加，各项业务更加细化，各部门工作量增加，以往的人工处理方式就显得力不从心，劳动强度大而且容易出错 1.6引用材料（如核准的计划任务书或合同） 配件管理系统项目的软件需求说明 1.7本文所用的专门术语 电力配件管理系统 2.项目概述 2.1项目的主要工作内容 销售管理要做的主要事情是： （1）编辑订货单，审核顾客填写的订货单； （2）如果是新顾客，则进行登记； （3）确定顾客订货，根据库存情况确定是否有现货买给顾客；
网站管理系统使用手册
网站管理系统使用 手册
前言： 本手册适用于师友网站群管理系统V3.0版本，根据客户需求，各模块的功能略有不同，所提供的界面图片仅供参考。 第一部分：常见操作 一、系统登录 从网站前台点击“管理登录”进入后台登录页面或直接从前台登录窗口，输入帐号和密码，点击“登录”进入系统。后台登录界面如下图示（图片仅供参考）： Web方式登录窗口 二、系统界面
三、修改密码和个人资料 从系统操作主界面顶部右侧导航区点击“修改密码”和“个人资料”，打开修改密码窗口和修改个人资料的窗口。修改密码必须提供正确的原始密码。 修改登录密码界面 五、退出登录 从系统操作主界面顶部右侧的导航区点击“退出”，即可注销用户的登录信息并返回登录界面。 第二部分网站管理 一、站点管理
站点管理主要包括站点的创立、修改、删除、审核和站点的栏目管理。站点管理的主界面如下图所示： 1、创立新站点 从“站点管理”模块，点击“创立新网站”，打开创立新站点的编辑窗口。如下图所示： 站点包括“主站”和“班级”网站两种类型，创立“班级”网站前，必须事先在系统管理的“班级设置”模块设置好学校的班级。 创立新站点需要指定网站的名称、网址、网站目录，选择该网站的管理员。各项目指定的内容及说明详见窗口的“使用说明”。
“本站是系统门户”只有系统管理员能够指定，而且整个系统中只能指定一个网站为“门户”，被指定为门户的网站能够接受其它网站的投稿。 “管理员”能够管理本站点下的所有栏目内容，而且能够进行站点栏目的管理。 2、修改站点信息 参见“创立新站点”功能。 3、发布与取消发布 只有发布的站点才能够接受投稿和管理。管理员能够根据需要对网站进行开通与关闭。 4、站点的删除 删除某一个站点，该站点下面的所有栏目及所有内容都将同时被删除，而且不能够恢复。请慎用此功能。对于已经有内容的站点，在不需要的时候能够先设置为“不发布”。 二、栏目管理 普通用户能够从导航菜单“网站管理”—“栏目管理”进入栏目管理主界面，在该界面会列出当前用户有管理权限的所有站点（在“站点管理”模块被指定为“管理员”的站点）。栏目管理主界面如下图所示：
信用信息管理系统操作手册
信用信息管理系统操作 手册 Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】
一使用说明 江苏省建筑业企业信用信息管理系统的用户分为公众用户,市(县、区)级管理用户、省辖市级管理用户和省级管理用户。公众用户不需要用户名、密码，可以直接访问网站，查看对外发布的信息。管理部门用户通过加密锁登陆系统，进入内网，可以进行企业信用记录的填写、审核、公示、对外发布信用信息以及对企业的工程业绩进行登记和信用手册的发放工作。 二主要功能 主要功能 1．对我省建筑业企业和进苏建筑业企业在我省施工期间的信用情况进全省联网记录和对外发布。 2．对我省建筑业企业的承揽工程情况和进苏建筑企业在我省的承揽工程情况进行全省联网记录。 3．对我省项目负责人和进入我省施工的省外企业项目负责人在建工程情况进行全省联网监管。 4．提供对我省建筑业企业和进苏建筑业企业在我省施工期间的信用和工程业绩查询。 三系统操作 主界面描述 打开IE5以上版本的浏览器,在地址栏中输入,即可进入江苏省建筑企业信用信息管理系统主界 面.
主要功能选择栏: 点击即可选择功能，系统主要的功能都在此进行选择。 系统选项: 有回到主页,退出系统等选项,在登陆系统后会显示. 登陆输入区: 提供加密锁驱动下载及验证信息.有加密锁的用户自动进入系统.无加密锁的用户在登陆输入区输入用户名和密码,点击登录进入系统. 主工作区及信息阅览区: 通过在主工功能选择栏选择的功能,显示当前的功能信息.如用户未登陆,显示目前的最新文件,公示信息和公告信 主要功能选择栏 登陆输入区 主工作区及信息阅览区 系统选项
《用友连锁零售管理系统-门店端安装操作手册》
门店端安装操作手册 1、软件环境 操作系统 Windows7 中文版（为保证系统运行效率，不要开启Aero效果，建议使用windows经典主题） Windows Vista 中文版（为保证系统运行效率，不要开启Aero效果，建议使用windows经典主题） Windows XP Professional + SP3 中文版 数据库 Microsoft SQL Server 2000 Personal (或MSDE) + SP4 中文版 Microsoft SQL Server 2005 Enterprise Express 中文版 其他环境要求： Internet Explorer 6.0 + SP1 中文版或更高版本的IE中文版 Internet信息服务（IIS）(若要支持在线门店查询，须安装此Windows组件并且服务是启动的) Print Spooler（操作系统的打印服务，是必须启动的） Microsoft Data Access Components 2.8 + SP1 (MDAC 2.8SP1) Microsoft .NET Framework 2.0 + 中文语言包 小票打印机驱动 2、门店客户端安装 E:\零售安装盘\零售10.0安装盘\门店客户端\Setup.exe
门店客户端安装完毕 3、客户端配置 客户端安装完毕，桌面会出现门店端图标，双击登陆，缺省操作员为system，修改密码，再次登陆，进入工具-选项
先点生成，创建数据库成功后，点测试连接，成功再点下一步 服务器地址为零售服务器地址，门店接口标识及门店注册键值通过公司发放到门店，点击测试连接
设备管理系统使用手册模板
设备管理系统使用 手册 1
设备管理系统使用手册 目录 一: 系统简介 ......................................................... 错误!未定义书签。二．安装配置注册 ............................................... 错误!未定义书签。三．操作 ............................................................... 错误!未定义书签。 一) 界面简介 ................................................. 错误!未定义书签。 二) 基本资料录入 .......................................... 错误!未定义书签。 1．项目登记楼宇登记部门登记........... 错误!未定义书签。 2．用户注册............................................. 错误!未定义书签。 3．用户权限设置..................................... 错误!未定义书签。 4．编码设置............................................. 错误!未定义书签。 5．产品登记............................................. 错误!未定义书签。 6．设备管理............................................. 错误!未定义书签。 7．设备卡................................................. 错误!未定义书签。 8. 缺省选项............................................... 错误!未定义书签。 三) 管理操作 .................................................. 错误!未定义书签。 1．设备查询............................................. 错误!未定义书签。 2．设备管理............................................. 错误!未定义书签。 3．维护任务查询..................................... 错误!未定义书签。 5．维护记录的添加................................. 错误!未定义书签。
党建信息管理系统使用手册
《中国共产党党务管理信息系统》培训手册 中共广东省委组织部
目录 第1章系统简介 0 1.1系统主窗口 0 1.2系统主要功能 (1) 第2章系统应用流程 (2) 第3章系统的安装与启动 (3) 3.1系统的安装 (3) 3.1.1 软件安装环境 (3) 3.1.2 硬件安装环境 (3) 3.1.3 党务系统的安装 (3) 3.2系统的启动 (9) 第4章基本信息管理 (10) 4.1党组织基本信息管理 (10) 4.1.1 党组织基本信息管理功能介绍 (10) 4.1.2 党组织基本信息管理功能的使用 (12) 4.2党员基本信息管理 (17) 4.2.1 党员基本信息管理功能介绍 (17) 4.2.2 党员基本信息管理功能的使用 (19) 4.3流动党员基本信息管理 (28) 4.3.1 流入党员基本信息管理 (28) 4.3.2 流出党员基本信息管理 (29) 4.4入党申请人员基本信息管理 (30) 4.4.1 入党申请人员基本信息管理功能介绍 (30) 4.4.2 入党申请的流程 (31) 4.4.3 入党申请人员基本信息管理功能的使用 (32) 第5章党务管理 (34) 5.1党组织业务管理 (34) 5.1.1 党组织生活 (34) 5.1.2 民主评议 (35) 5.1.3 领导班子民主生活会 (36) 5.1.4 党内表彰 (37) 5.1.5 党代会 (37) 5.1.6 党代表会议 (37)
5.2党员业务管理 (37) 5.2.1 党员民主评议 (37) 5.2.2 党员培训 (38) 5.2.3 党员奖励情况 (39) 5.2.4 党员处分情况 (40) 5.3党员进出管理 (40) 5.3.1 恢复党籍、追认党员 (40) 5.3.2 停止党籍、党员死亡 (42) 5.3.3 组织关系转入 (43) 5.3.4 组织关系转出 (44) 5.3.5 党员外出流动登记 (46) 5.3.6 党员外来流动登记 (46) 5.4党员党费缴纳管理 (47) 5.4.1 党费缴纳基数变更 (47) 5.4.2 党员党费缴纳 (48) 5.4.3 党费减免情况登记 (49) 5.4.4 一次交纳千元党费登记 (50) 5.4.5 党费收缴登记表 (50) 5.4.6 党费缴交情况查询 (50) 5.5党组织党费使用管理 (50) 5.5.1 进入党费收缴管理使用模块 (51) 5.5.2 生成党费报表的流程 (51) 5.5.3 党费级别的设置 (51) 5.5.4 党组织党费的期初值的录入 (52) 5.5.5 党费收入的录入 (52) 5.5.6 党费支出的录入 (53) 5.5.7 党费报表的生成 (53) 5.5.8 转存党费报表 (54) 5.5.9 历史党费报表 (54) 5.5.10 党费报表属性的修改 (55) 5.5.11 党费报表的打印 (55) 5.5.12 手工录入党费报表 (55) 5.6党员发展管理 (56) 5.6.1 登记入党申请人员信息 (56) 5.6.2 入党申请人员发展成为积极分子 (57) 5.6.3 积极分子发展成为发展对象 (58) 5.6.4 发展对象发展成为预备党员 (58) 5.6.5 从申请人员到预备党员的操作流程 (59) 5.7预备党员转正管理 (59)
BS3000+ WEB商店管理系统操作手册资料
BS3000+ WEB商店管理系统操作手册 一、登录系统： 1、双击桌面的进入登录界面 图（一） 2、输入【单位代码】商店编号【登陆用户】及【密码】，【收银台号】为“0”，点【登录】，进入系统。
图（二） 该界面为大家以后日常工作的【主界面】，直接点击就可以进入各个模块，点击右上角的【系统首页】，可 以从子模块回到【主界面】 二、店员建立：进入【基础档案】－【店员】或者在【主界面】点击【档案查看】－【店员】进入 图（三） 新建【店员】
图（四） 选择该店员的【退换货权限】，，允许【最低折扣】，确认后【保存【 图（八） 三、前台收银：选择【零售管理【－【前台收银【或者【主界面【－【前台销售【 图（九） 1、前台销售：点击【开始收银【或者输入【＋【后回车，进入小票录入界面
图（十） 系统自动生成小票单号，在输入区输入店员代码回车，进入VIP卡号输入，点击【VIP输入【或者输入【V/】，输入VIP卡号，系统将自动带出该VIP卡的相关信息及折扣 图（十一） 点击【商品选择【或者输入【？/【商品代码，或者用条码枪直接扫入条码；图中【快捷操作提示【区，给出了各种操作的提示，可以直接点击，也可以在输入区输入括号内的相关的标志符。 入需挂单，点击【挂单（P/）【就将该单挂起，需重新找回被挂起的单据，点击【前台收银【－【销售取单【。 如下图所示 图（十二） 输入商品后，输入【实际金额【系统自动【找零金额【，回车，【确定【，该笔小票结算，系统会自动打印出小票；
点击【零售管理【－【小票查询【，在这里可以看到每张小票的状态。如需取消小票，可点击【作废【。 图（十五） 找到前面做好的小票，点击【详细【 图（十六） 1、 图（二十） 4、零售销货单的查询：点击【零售管理【－【零售销货单【，可以看到具体某一天的日结单据
商业POS管理系统使用说明书
目录 内容简介 (4) 第1章系统配置及要求 (6) 1.1系统运行环境要求 (6) 第2章软件的安装及启动 (7) 2.1软件安装 (7) 2.2数据库工具使用方法 (7) 2.3启动系统 (8) 第3章系统初始化 (9) 3.1后台帐务初始化 (9) 3.2建立并启用帐套 (10) 第4章后台通用模块及业务导航操作 (17) 4.1基础资料录入 (17) 4.2销售管理 (17) 4.3进货管理 (19) 4.4仓库管理 (22) 4.5会员管理 (25) 4.6财务管理 (31) 4.7报表中心 (34) 4.8期末处理 (37) 4.9系统维护 (37) 第5章前台操作 (40) 5.1前台登入： (40) 5.2前台收款： (40) 5.3前台交班： (42)
5.4销售明细： (42) 5.5收银查询： (43) 5.6修改密码： (43) 5.7参数设置： (43) 5.8商品档案： (43)
内容简介 本手册着重介绍如何使用本商业POS管理系统软件进行前台收银、商品进销存管理、会员管理、客户关系管理、往来帐务管理、费用管理、自动经营报表等管理。本商业POS管理软件以管理的科学化、规范化、自动化为目标，通过本系统对商业过程中每个环节进行有交效的管理，可以使管理人员有效地协调企业中各职能部门的分工合作，合理地调度和使用企业的各种资源，降低工作人员的劳动强度，杜绝人为的疏忽和差错，提高工作效率，从而使得各个环节能够有条不紊地开展工作，使得顾客能够得到快速高效的优质服务。 系统特点 该系统主要有以下的几个特点： 1.系统采用美观的图形界面，易学易用，操作简单； 2.系统为每个工作岗位都提供了相应的操作功能，可以帮助工作 人员完成本岗位的工作，减低工作强度； 3.系统提供了强大的客户信息管理，可以方便地跟踪市场客户； 4.系统提供完善的权限控制，保证每个工作人员的数据安全； 5.系统提供灵活的自定义方式，可以根据实际情况进行设置相应 信息； 6.系统采用流程化的管理方式，能够严密管理销售中的每一个环 节；
基层医疗卫生管理信息系统使用手册教学文案
基层医疗卫生管理信息系统使用手册 建议：在使用系统之前请查看压缩文件操作资料中的视频 和操作手册中的文档资料 。 一、管理员基础配置： 1.安装插件Silverlight.exe 和dotNetFx40_Full_X86_X64.exe，如 下图所示： 2.注册客户端： 拷贝客户端.rar文件到本地磁盘，解压，注册如下两个文件， 如图： 3.在确保卫生专网连接正常的情况下，使用IE浏览器，在地址 栏输入系统地址访问系统。
4.输入正确账号和密码后进入系统，进入基本医疗模块，进行 如下设置： （1）进入基础维护菜单，双击打开单据使用设置。首先选择科室，然后选择单据类型，根据自己卫生院实际情况，给药房药库加入合适的单据，最后点击右下角加入按钮，看到最上面出现单据记录，则证明加入成功，然后药房、药库进行日常业务（如入库、调拨等）时才会有相应的单据。如下图所示： （2）进入基础维护菜单，双击打开发票归类。首先选择左上角发票类别，然后看到左边项目列表显示红色，然后直接点击保存按钮，变成黑色后才是有效数据。如果要修改某个类别，双击打开具体项目（如保安费），然后在检索框输入要归类的类别（如保安费），查找出来双击选中，然后点击保存按钮，则完成发票归类。如下图所示：
（3）进入基础维护菜单，根据自己卫生院情况维护药品字典、诊疗字典和供应商字典。如维护药品字典，英文状态下输入首字母检索到需要修改的药品，修改药品具体内容，点击确定进行保存。如下图所示： （4）进入参数设置菜单，双击打开机构参数界面。如果不启用电子病历，则在住院管理中选择“不启用电子病历”，然后点击上角保存按钮。如果启用电子病历，则详情请查看电子病历文档。其他部分根据本卫生院情况进行设置。
酒店管理系统操作手册范本
目录 第一章系统介绍 (2) 第一节系统特点简介 (2) 第二节系统功能简介 (3) 第三节系统运行 (4) 第四节系统退出 (5) 第二章客房预订 (5) 第一节个人预订 (5) 第二节团体预订 (8) 第三节预订信息 (9) 第三章入住登记 (9) 第一节床位入住 (9) 第二节套房入住 (10) 第三节团体入住 (11) 第四章交费退房 (11) 第一节床位退房 (12) 第二节套房退房 (13) 第三节团体退房 (14) 第四节转房 (15) 第五节收银记账 (15) 第六节催缴欠款 (16) 第七节夜间稽查 (16) 第五章信息查询 (16) 第一节团体信息 (16) 第二节旅客信息 (17) 第六章系统管理 (17) 第一节基础资料 (18) 第二节营业资料 (19) 第三节客房设置 (19) 第四节操作员管理 (20) 第五节系统口令 (21) 第六节操作日志 (21) 第七节房态管理 (22) 第八节交接班 (22)
第一章系统介绍 本章容提要： ?系统特点简介 ?系统功能简介 ?系统运行 ?系统退出 第一节系统特点简介 系统融合国外先进的酒店管理思想，结合中国国情和管理基础，采用MS SQL Server 7.0大型数据库、组件式开发等先进技术，优化酒店管理流程，强化过程控制，构建企业数字神经系统，实现信息化管理。为企业管理层提供最佳的企业管理手段，使企业信息资源充分共享，能有效提高企业工作效率和节约资源。 系统实现了从客房预订、客人入住、退房、交费的酒店业务全过程进行管理，对所有客房的状态进行即时的更新和统计，对收费和欠费情况进行即时的统计、对欠费进行跟踪和及时追缴，从而有效地优化酒店资源配置，帮助酒店加速资金周转，降低成本，提高经济效益。 界面风格清新靓丽、简洁流畅，用户还可进行个性化设置，操作方便、快捷，具有Windows 风格。基础资料可扩展性强，对操作人员进行严格的口令管理、操作日志管理和交接班管理，保障系统在安全，受控的状态下运行。 采用大型数据库，实现真正的分布式网络计算。能够在大用户量和大数据量的情况下，保证应用的稳定性、数据的完整性和系统的可扩展性。
商品管理系统说明书(简易版)
商品进销存管理系统说明书 主要功能 企业商品管理系统，是用来管理企业在日常工作中销售和库存数据的。如果用人工对销售数据进行管理和分析，不但费时费力，还容意出现错误。使用商品管理系统不但省时省力，还为销售提供了规范化的流程。 操作注意事项 用户在使用《商品管理系统》之前，应注意以下事项： （1）本系统的初始用户名为：mr，密码为：mrsoft。 （2）系统中的模块都设置了快捷键，用户可以通过键盘操作这些模块。例如进入“客户查询”模块，可以通过〈Alt+W+T〉组合键即可进入。 这些功能模块或功能按钮的后面会给出快捷键的字母，用户在使用时只需按住键盘上的〈Alt〉键再加上给出的字母键就可以了。 （3）基础信息菜单中【部门设置】、【商品资料设置】模块中编号由系统自动生成，用户无需手动输入。 下图所示的是部门设置模块，用户单击【添加】按钮，然后在“部门名称”、“备注”的文本框中输入部门名称及备注信息，最后单击【保存】按钮，系统会自动生成部门编号。 图1 部门设置 （4）万能查询器的使用 下图所示的是商品资料查询模块。此模块可以通过设置万能查询器查询商品资料。
图2 商品资料查询 通过“查询关系”的下拉按钮选择查询关系，如“or”或“and”，然后设置下面的查询条件，然后单击【添加】按钮，模块上方的文本框中即显示相应的查询条件。如果想再增加一个查询条件，再通过“查询关系”选择一个查询关系，而后设置下面的查询条件，再次单击【添加】按钮即增加查询条件，最后单击【查询】按钮，列表下方即可显示相应的查询结果。 （5）权限管理的设置 图3 权限管理 双击左侧相应的权限名,右侧自动显示权限设置选项,右键单击相应的权限选项,可设置权 限。
档案信息管理系统使用手册.docx
档案信息管理系统 使用手册
目录 5.4．归档状态管理 (27) 30 31 31
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一、登录档案信息管理系统 打开一个 IE 窗口，输入档案信息管理系统地址，在登录界面中输入登录帐号和密码，点击登录。 1.1. 系统首页 登入系统后，首先进入档案信息管理系统首页，如下图所示。 首页的导航栏中，“首页” 用于进行档案相关的操作，“消息列表”用于管理个人的站内消息，“全文检索” 用于对有权限的所有档案原文进行全文检索，“系统管理” 用于进入管理后台，进行系统的管理。 1.2. 个人设置 点击首页左上方的“个人设置”，弹出个人设置窗口，如下图所示。
填写必要的信息后，点击提交修改个人信息 1.3. 修改密码 点击首页左上方的“修改密码”，弹出密码修改窗口，如下图所示。 填写正确的旧密码、新密码和确认新密码，点击提交修改当前帐号的密码。 1.4. 退出系统 点击首页右上方的“退出系统图案” ，系统将注销当前用户，并返回登录页面； 直接关闭浏览器，系统也将注销当前用户。 二、档案库定义 浏览左边树，如上，可见“添 |删 |修”文字链接，分别用于添加档案库，删除档案库以及修改档案库信息。
2.1. 添加档案库 “科技档案” ，然后单击“添” 文字链接，选中将要添加子档案库的档案库例如 弹出如下窗口。 输入档案类别即将添加的档案库名称，单击“提交” 即可。系统会弹出如下对话框： 如上意思是指选中的父类别将无法显示用户添加到该类别的数据。如果单击“取消”该添加操作。 2.2. 删除档案库 在左边树形中选中将要删除的档案库，然后单击“删”文字链接，弹出如下窗口。
超市管理系统操作手册
XXXXXX学院 《软件工程》 超市管理系统操作手册 专业： 班级： 姓名： 学号： 指导老师： 实训时间：2013－2014（2）第15周实训地点：一体化实训室8-504 成绩： 软件教研室制
文档编号 csgl-011 版本号：V1.0 编写_________ 日期__2013-12__ 校对___________ 日期__2013-12___ 批准_____ 日期_ 2013-12__ 开发单位_XXXXXXXXX学院日期___2013-12__ 目录
1、简介 (4) 2、使用说明 (4) 2.1系统设置 (4) 2.2登录: (4) 2.3用户注册: (5) 2.4密码更改: (5) 2.5主界面 (6) 2.6用户管理 (6) 2、基本信息管理 (7) 2.1商品设置: (7) 2.2商品编辑 (7) 2.3供应商设置: (8) 2.4员工设置: (8) 2.5仓库设置: (9) 2.6客户设置: (10) 3、进货信息管理 (11) 3.1订货单管理 (11) 3.2入库单管理 (11) 4、销售信息管理 (12) 4.1客户订单管理 (12) 4.2退货管理 (13) 4.3收银管理 (14) 4.4销售利润 (14) 5、库存信息管理 (15) 5.1出仓单管理 (15) 5.2商品盘点 (15) 5.3商品报损 (16) 5.4库存查询 (16) 5.5商场存货查询 (17) 6、财务信息管理 (17) 6.1应收管理 (17) 6.2应付管理 (18)
超市管理系统1.0 1、简介 超市管理软件，能够处理超市的进销存,销售利润 ,对各种商品的基础信息进行维护和管理.以及财务实行控制. 2、使用说明 2.1系统设置 2.2登录: 新的用用户应该先注册一个新的用户才能登录本系统，当用户登录本系统３次失败后，本系统会自动的退出．
新库存管理系统使用手册_完整版
库存管理系统使用手册 一、系统环境搭建 无论在服务器或客户机上都需装上interbase7.5版本。 拷贝整个新库存成本程序文件夹至服务器及客户端。 打开文件夹中的“kucun.ini”文件进行程序配置。 A、[多数据库配置] 进入系统是否允许选择=YES 1=宁波太古店 [宁波太古店] STORAGE=192.168.4.1:d:\新库存成本\data\KC.GDB FOODBEV=192.168.4.1:d:\food\data\FOODBEV.GDB FBAUDIT=192.168.4.1:d:\food\data\FBAUDIT.GDB 在多数据库配置中，进入系统是否允许选择=YES不用去改动，如改成NO的话，程序连接数据库则通过原先库存程序中的“data_set.exe”程序，YES则直接通过“kucun.ini” 文件进行连接。在下面可以加多家分店名称。上面举的一个例子为只加一个太古店的数据库，即“1＝宁波太古店”。如还想查看其它分店，可换行再自行增加。例如：2＝宁波东钱湖店。增加完后，再增加其数据库的路径。上面一个例子已增加了宁波太古店的数据库路径。如要加宁波东钱湖店，则在太古店数据库路径下另起一行，写上[宁波东钱湖店]，再换行，填写方式跟太古店一样。 B、[数据同步]与[配送中心]的IP地址均改为新物流数据库所在服务器的地址。
二、库存管理使用操作 1、登录界面的使用 在电脑的桌面上打开库存管理程序图标：，出现如下界面： ，在此只有一家分店，鼠标不需要去选择，如果在界面中的请选择数据库有多家分店显示，则可用鼠标点击该分店，再接点击“确定”按钮，出现程序登录界面，如图： 2、帐套维护 在此登录界面中分为几项内容： 2.1、帐套，对于一家分店来讲，基本上使用一个帐套即可，在这里不需选择。 2.2、年度，即默认显示为当年的库存帐套，亦可选择其它年份。 2.3、员工、密码，需自己输入进入库存系统的帐号名及密码。
信息管理系统操作手册.doc
信息管理系统操作手册查看老师
目录 1主界面介绍 (3) 2功能介绍 (3) 2.1 修改密码 (3) 2.1.1 功能描述 (3) 2.1.2 操作说明 (4) 2.2 考试情况查看 (5) 2.2.1 功能描述 (5) 2.2.2 操作说明 (5) 2.3 作业情况查看 (7) 2.3.1 功能描述 (7) 2.3.2 操作说明 (7) 2.4 练习情况查看 (10) 2.4.1 功能描述 (10) 2.4.2 操作说明 (10) 2.5 知识点练习情况查看 (12) 2.5.1 功能描述 (12) 2.5.2 操作说明 (13)
1主界面介绍 查看老师在登录首页选择教师登录，输入用户名和密码（由教务老师分配）.用户登录后，即进入查看老师用户的主界面，如图1.1所示。 图1.1 各功能菜单项简介： 【修改密码】功能用于修改查看老师登录网院版信息管理系统的密码。 【考试情况查看】功能用于查看相关联的学习中心下所有学生的考试任务完成情况。 【作业情况查看】功能用于查看相关联的学习中心下所有学生的作业任务完成情况。 【练习情况查看】功能用于查看相关联的学习中心下所有学生的练习情况汇总信息。 【知识点练习情况查看】功能用于查看相关联的学习中心下所有学生的知识点练习情况汇总信息。 2功能介绍 2.1 修改密码 2.1.1功能描述 查看老师可以通该功能修改登陆网院版信息管理系统的密码。
2.1.2操作说明 1、打开：点击主界面左侧菜单列表中【修改密码】菜单进入此功能界面，界面显示原始密码、新密码、再次输入新密码，如图2.1.2.1所示。 图2.1.2.1 2、用户密码修改：在原始密码处输入原来的密码，新密码处输入要修改的新密码，然后再确认一次新密码，点击【确认修改】密码修改成功，点击【取消】不进行密码修改。如图2.1.2.2所示。 图2.1.2.2
方向商业管理系统标准版V1.0使用说明书
方向商业管理系统普及版V1.0说明文档 济南方向科技发展有限公司
目录 第一章、软件安装 (6) 运行环境要求 (6) 系统硬件准备 (6) 系统软件准备 (6) 软件产品准备 (7) 安装步骤 (7) 安装操作系统。 (7) 安装方向商业管理系统普及版V1.0 (7) 方向软件注册 (9) 后台第一次使用 (10) 前台第一次使用 (11) 第二章基本管理 (12) 商品分类与商品档案 (12) 多单位商品 (15) 辅助条码商品 (15) 特价打包商品 (16) 货商分类与货商档案 (17) 操作员档案 (19) 第三章采购管理 (21)
采购入库单 (21) 采购退货单 (22) 货商结算单 (23) 采购报表查询 (24) 第四章收银管理 (27) POS收银实时监控 (27) 前台销售明细表 (27) 促销调价单 (28) 收银结款单 (30) 收银管理报表 (30) 第五章库存管理 (34) 报损单 (34) 盘点单 (35) 商品库存查询 (36) 库存管理报表 (36) 第六章会员管理 (38) 金卡档案 (38) 金卡分类 (39) 金卡制作 (40) 金卡充值 (40) 金卡冲减积分 (41)
会员管理报表 (42) 报表中心要点 (44) 第七章系统功能 (46) 系统功能 (46) 参数设置 (46) 促销注意 (50) 操作日志 (50) 数据备份与恢复 (51) 数据清除 (53) 初始密码 (55) (56) 修改密码 (56) 权限设置 (56) 第八章前台 (58) 前台操作 (58)
第九章附件（要点） (64) 1、第一次使用方向软件应该设置哪些期初项目 (64) 2、一品多码、一码多品分别有那些方面的知识 (65) 3、什么情况下有可能是错价商品 (65) 4、普通商品编码的两种类型 (66) 5、条(编)码的四种自动生成 (66) 6、如何进行盘点 (66) 7、盘点的四种方法 (67) 8、列操作 (68) 9、列设定 (69) 10、万能查询器 (70) 11、数据导出 (71) 12、电子称数据导出 (72) 13、右击设定 (72) 14、系统中一包烟和一条烟是如何处理的 (74) 16、权限控制的四种方法 (75) 17、打印报表的自定义设计 (75) 18、批量生成金卡用户 (76) 19、方向软件操作方面的几大特点 (76)