移动电子商务产业价值链构研究

三亚学院

毕业论文（设计）

论文（设计）题目：移动电子商务产业价值链构研究

学院：管理学院 _______

专业（方向）：__ _信息管理与信息系统 __

年级、班级： 0902 ___________

学生学号：________0910660134__________

学生姓名：王和辉____________

指导老师：蔡华苹___ ____

2013年 05 月 01 日

论文独创性声明

本人所呈交的毕业论文（设计）是我个人在指导教师指导下进行的研究工作及取得的成果。除特别加以标注的地方外，论文中不包含其他人的研究成果。本论文如有剽窃他人研究成果及相关资料若有不实之处，由本人承担一切相关责任。

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加密学位论文解密之前后，以上声明同样适用。

论文作者签名：

年月日

目录

1 绪论 (1)

1.1 研究背景与现状 (1)

1.2 移动电子商务产业价值链概述 (1)

1.3 国外移动电子商务产业的发展状况 (1)

1.4 我国的移动电子商务产业的现状 (1)

2 相关理论 (3)

2.1 价值链的研究概述 (3)

2.1.1 传统价值链理论 (3)

2.1.2 虚拟价值链理论 (3)

2.2产业价值链研究概述 (3)

2.2.1 产业价值链的概念 (3)

2.2.2 产业价值链的特征 (4)

2.2.3 产业价值链的演变与研究范畴 (5)

2.3 移动电子商务产业价值链的研究概述 (6)

2.3.1国外研究概述 (6)

2.3.2国内研究概述 (6)

3 基于价值链的移动电子商务的商务模式应用分析 (7)

3.1 三亚移动电子商务需求分析 (8)

3.2应用分析 (8)

3.2.1三亚移动电子商务价值链 (8)

3.2.2 三亚移动电子商务的商务模式 (9)

3.3 三亚移动电子商务的商务模式应用效果分析 (13)

4 总结与展望 (15)

参考文献 (16)

致谢 (17)

论移动电子商务产业价值链构研究

摘要

随着互联网和信息技术的持续快速发展，21世纪已经进入信息时代，现在经济的快速发展和人们生活水平的不断提高，人们所追求的不再仅仅是物质上的满足更追求精神上的满足，因此移动电子商务产业孕育而生，以移动终端为载体逐渐渗透进人们的生活，移动电子商务是第二代电子商务，因其具有快捷方便、无所不在的特点，在中国和世界都有巨大的社会经济效益和市场前景。无论是从产品的开发，还是从需求看，移动电子商务发展都显示了巨大的潜力。

因此，本文首先对移动电子商务、移动电子商务价值链、移动电子商务的商务模式的国内外研究现状进行了分析，然后对基于价值链的移动电子商务的商务模式的应用进行了分析。

关键词：移动电子商务，价值链，产业

On the Mobile E-commerce Industry Value Chain

Configuration

Abstract

With the sustained and rapid development of the Internet and information technology, the 21st century has entered the information age, the rapid development of the economy and the continuous improvement of the people's living standard, people are pursuing is no longer just the material to meet the more spiritually satisfying, mobile e-commerce industry born out gradually penetrated into people's lives as the carrier of the mobile terminal, mobile e-commerce is the second generation of e-commerce, as it has a fast and convenient, ubiquitous features in China and the rest of the world has a huge social economic and market prospects. Both from product development or from the needs of the development of mobile e-commerce are significant.

Therefore, the paper first analysis of the value chain of mobile e-commerce, mobile e-commerce, mobile e-commerce business model domestic and foreign research status, then the application based on the value chain of mobile e-commerce business model analysis. Key Words：Mobile E-commerce，Value Chain，Industry

1 绪论

1.1 研究背景与现状

目前，移动商务在我国尚属新生事物，从国内学者对移动商务的研究来看，除了对移动商务业务的网络支撑技术及具体业务类型的研究之外，绝大多数的文献集中于移动商务基础理论的研究中，即有关于移动商务经济学、商业战略和商业模式等方向，但是大部分论文研究深度不够，相当部分的论文处于浅层次的分析和探讨，缺少创新和深层次的理论和应用研究。未来，在移动互联网技术提升、终端价格下降、业务种类不断丰富等一系列因素的拉动下，移动电子商务将在短期内迎来爆炸性的发展；因此，对移动商务所属的生态系统内各参与者及其之间的竞合关系有清晰的定义、并推动整个行业的良性发展将显得非常必要。

1.2 移动电子商务产业价值链概述

移动电子商务是通过手机、传呼机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系[1]。产业链简单来说就是由几个具有互补性的企业联合起来向客户提供服务的商业模式。相对于传统电子商务，移动电子商务产业链大致可分为三种类型的集团：以通信技术为支撑的产业链集团、以网络内容服务为支撑的产业链集团和用户集团。

1.3 国外移动电子商务产业的发展状况

移动商务己经在很多国家取得了长足的发展，特别是日本、韩国、新加坡以及欧洲的奥地利、挪威在移动支付应用方面领先全球其他地区。从国内外研究概况可以看出，移动商务研究成果多涉及到底层技术支撑层到顶层的应用服务层，内容十分广泛。在技术领域，对移动商务无线网络基础设施的研究已经相对比较成熟，但移动终端的研究还比较薄弱，成为移动商务发展的硬性瓶颈。

1.4 我国的移动电子商务产业的现状

随着电子商务不断普及和深化。电子商务在我国工业、农业、商贸流通、交通运输、金融、旅游和城乡消费等各个领域的应用不断得到拓展，应用水平不断提高，正在形成1

与实体经济深入融合的发展态势。跨境电子商务活动日益频繁，移动电子商务成为发展亮点。大型企业网上采购和销售的比重逐年上升，部分企业的电子商务正在向与研发设计、生产制造和经营管理等业务集成协同的方向发展。电子商务在中小企业中的应用普及率迅速提高，2010年中小企业网上交易和网络营销的利用率达到42.1%。网络零售交易额迅速增长，“十一五”期间年均增速达100.8%，占社会消费品零售总额比重逐年上升，成为拉动需求、优化消费结构的重要途径[2]。2010年我国网络零售用户规模达1.61亿，交易额达到5131亿元，占社会消费品零售总额比重达到3.3%。

2

2 相关理论

2.1价值链的研究概述

价值链有传统价值链与虚拟价值链，以下分别对他们的理论做出初步的介绍。2.1.1 传统价值链理论

第一个提出企业价值链思想的是美国学者米切尔波特（Michael Porter）[3]。它描述了顾客价值是如何通过一系列可以导致一个最终产品或服务的活动而形成的。企业是为最终满足顾客需要而设计的“一系列活动”的集合体，是“一系列活动”组成的“产出”。波特将价值链描述成一个企业用来“进行设计、生产、营销、交贷及维护其产品的各种活动的集合”。波特还论述到：“一个企业的价值链和它所从事的单个活动的方式反映了其历史、战略、推行战略的途径以及这些活动本身的根本经济效益”。

2.1.2 虚拟价值链理论

虚拟价值链（Virtual Value Chain，VVC）的概念最早是由哈佛商学院杰弗里·雷鲍特和约翰·斯维奥克拉在1995年提出来的。他们指出，进入信息时代的企业都在两个世界中进行竞争：一个是管理者可以看到、触摸到的由资源组成的物质世界，称之为市场场所；另一个则是由信息所组成的虚拟世界，称之为市场空间。虚拟价值链与实体价值链既有联系，又有区别，主要表现为两个方面：虚拟价值链是实体价值链在市场空间中信息增值过程的反映，因此，虚拟价值链上的每个环节都可以和实体价值链对应起来。在虚拟价值链上，同样存在着五种基本的价值活动所组成的增值链条，与传统价值活动不同的是，虚拟价值链中每个活动都是对信息的加工利用过程。从实体价值链到虚拟价值链，企业存在着一个对不同层次信息进行加工的过程，即实体价值链上每一价值活动的信息都可以通过五个步骤（收集、组织、挑选、合成和分配）的加工过程来构成虚拟价值链上相应的信息增值活动。

2.2产业价值链研究概述

2.2.1 产业价值链的概念

按照迈克尔·波特的逻辑，每个企业都处在产业链中的某一环节，一个企业要赢得和维持竞争优势不仅取决于其内部价值链，而且还取决于在一个更大的价值系统（即产业价值链）中，一个企业的价值链同其供应商、销售商以及顾客价值链之间的联接。企3严祖英，移动商务价值链及商务模式探讨[J]，消费导刊，2008（15）：66.

业间的这种价值链关系，对应于波特的价值链定义，在产业链中、在企业竞争中所进行的一系列经济活动仅从价值的角度来分析研究，称之为产业价值链（industrial value chain）[4]。

2.2.2 产业价值链的特征

产业价值链有着其自身的特征，可从整体性、增值性、循环性、层次性和差异性这几个方面来看。

（1）整体性

构成产业价值链的各个组成部分是一个有机的整体，相互联动、相互制约、相互依存，每个环节都是由大量的同类企业构成，上游产业（环节）和下游产业（环节）之间存在着大量的信息、物质、资金方面的交换关系，是一个价值递增过程。同时产业价值链之间相互交织，往往呈现出多层次的网络结构。在新的竞争环境下，产业中的竞争不仅仅表现为单个企业之间的竞争，还表现为一条产业链同另一条产业链的竞争，一个企业集群同另一个集群之间的竞争，甚至是国与国企业之间的相互竞争。

（2）增值性

后面的价值增值环节在前面价值产品的基础上，进一步面向新的客户，生产出新的价值产品。但是，这并不意味着前面环节投入的价值量在后面都能够实现，如果存在价值增值瓶颈，价值链上一部分投入的价值将会损失掉，无法实现增值。

（3）循环性

价值增值实现的过程是一个不断循环的过程。这一特点，对于参与价值链的、持续经营的企业具有重要的意义，因为企业长期化价值的最大实现比起短期价值的实现有更重要的意义。如果一条产业价值链无法实现有效的循环，那么这条产业价值链便就濒临“死亡”的境地。

（4）层次性

以电子信息产业为例，从系统角度看，存在着标准制定一设备开发一终端产品的技术层次，三个层次之间技术衔接要求严格。设备和终端产品都是在一定的标准之下进行开发的，每生产一台设备或产品都需要付给标准持有企业一定的标准使用费用。从环节角度看，存在着芯片一组件一整机组装的技术层次，芯片技术是产业链技术的核心，组件是根据芯片的性能和参数进行开发，其技术与芯片技术具有上下游关系，整机组装环4李海峰，我国移动电子商务产业链分析[J]，硅谷，2009（23）：111

节技术含量则较低，主要是解决器件的筛选和零部件的匹配问题。

（5）差异性

产业价值链的各个环节存在着增加值与盈利水平的差异性。产业价值链的各个环节对要素条件的需求存在差异性。不同的环节，对于技术、人力、资本、规模等的要求不同，因而具有不同的区位偏好。如在半导体产业价值链中，设计环节是技术密集性环节，注重的是高层次科技、技术和工程人才，主要集中在美国、日本等地；芯片制作环节是资本密集性环节，注重的是规模，并需要洁净的环境以及纯净水的供应等，往往也集中在美国、日本以及中国台湾地区；而装配和包装环节则是劳动密集性环节，需要的只是普通劳动力，主要集中在劳动力低廉而又丰富的东南亚地区。

2.2.3 产业价值链的演变与研究范畴

在传统视角下认为，一定水平的价值链是企业在一个特定价值内的各种活动的组合。应当说，在不同的价值组织发展阶段，由于技术对社会劳动分工的影响，出现了不同的生产组织方式，产业价值链的形态也随之不同[5]。

（1）最初的产业价值链

18 世纪 70 年代以前，制造业中占统治地位的是工场手工作坊的单件生产方式，这时的企业合作表现为工场手工作坊内部劳动者之间、各职能部门之间的分工与专业化协作，产业组织形态基本上属于钱德勒（Chandler，1987）所说的“单体企业”。

（2）典型的传统产业价值链

到 20 世纪 60—70 年代，价值链的地理、垂直、水平、外围边界统统地被独立的大型企业所包揽。长期以来众多企业在面临市场摩擦时选择了产权一体化的整合，整合后企业之间的边界消失。而且，绝大多数产权一体化整合都是垂直型的，即上下游企业之间的合并。根据交易成本理论，产权一体化整合实际上是以组织运行机制替代了市场机制。这种价值链形态是最典型的波特所说的产业价值链。

（3）新经济时代下的产业价值链

到20 世纪 60 年代，IBM 公司革新产品设计，在电脑设计中采用了模块化方法。理论上，应用这种方法所设计的产品结构最终改写了产品的概念：一方面，原来的产品部件变成了相对独立的产品，如电脑部件的微处理器、内存、硬盘和显示器等，其在不同企业生产的特点，决定了他们可以被当作独立的商品而送到市场中；另一方面，这些5殷倩，浅谈基于价值链的移动电子商务商业模式研究[J].中国科技信息，2010（3）：180-181.

独立的产品又必须在部件核心厂商作用下，满足终端客户的需求[6]。

对产业价值链研究范畴界定如下：

（1）产业：产业价值链属于中观层面的概念，尽管其研究内容借鉴了波特传统价值链的思想，但更多的是超越于单个企业的产业研究，即研究一个产业内部的企业集合的发展、运动规律。

（2）产品或服务：产业价值链研究中心已经从具体的产品扩大到包含抽象的服务。

（3）企业的链化：企业价值链将企业内部各环节进行了分区和有序化，而产业价值链则指围绕某一产品或服务的若干相关企业在垂直（或水平）方向上的“链化”。

（4）价值运动：产业价值链研究的是价值在产业内部的整个运动过程，这一过程包括价值创造、分配、传递、消费等环节。

（5）竞争优势：由于竞争优势是一个动态的、抽象的指标，且需要比较才能得出结论，因而研究难度较大。

2.3 移动电子商务产业价值链的研究概述

2.3.1国外研究概述

Porter提出揭示企业内创造价值过程的价值链理论后被广大学者所普遍接受；同时他也指出这种价值链本质上包含于由企业上下游组织所构成的价值系统（即产业价值链）之中[7]。因此价值链不仅可以用来分析企业的价值活动，同样也可以分析整个产业的价值活动。由于移动商务的发展具有巨大市场潜力，不少学者对移动商务的产业价值链进行了研究，以期通过这些研究来深入分析在移动商务产业发展中各相关行业所发挥的作用和其创造价值的过程。

2.3.2国内研究概述

由于对移动商务领域的研究刚刚起步，相比较国外而言，国内学者对移动商务价值链的研究较少，大部分学者的研究还是处于对移动商务概念的引入和商业模式探讨阶段。学者彭强在价值网理论和商业模式理论的基础上，结合移动商务的商业模式特征的分析，构建了一种移动商务的价值网生态体系模型，分析了其结构与组成。

6管士燕.移动电子商务价值链及盈利模式分析[D].北京：北京邮电大学，2008:45-46.

7刘杰，王春萌，范春晓，移动电子商务及wpKI技术[J]，北京邮电大学学报，2002（02）：12-113

3 基于价值链的移动电子商务的商务模式应用分析

移动电子商务与传统电子商务不同，在移动电子商务价值链上的各参与者的角色在不同的商务模式中具有不同的角色和地位。因此，本人根据三亚移动电子商务的商务模

式应用分析了三亚移动电子商务需求、三亚移动电子商务价值链以及商务模式在三亚移动的应用效果。

3.1三亚移动电子商务需求分析

目前，三亚移动电子商务正处于从萌芽期步入井喷期的关键时期，是三亚移动电子商务正从市场无序的自主发展到形成具有三亚特色的移动电子商务行业和市场的关键时期[8]。因此，研究移动电子商务的商务模式，并在三亚地区进行应用示范，对引导三亚移动电子商务发展具有重要的意义。目前三亚移动电子商务的总体需求主要如下：（1）需要进行三亚移动电子商务产业结构构建、调整和改造升级模式的研究。

（2）在三亚“一小时经济圈”的发展规划下，需要提出并发展适合三亚移动电子商务产业技术和创新商务模式。

（3）需要对移动电子商务的商务模式进行创新，在业务领域、用户类型、金融支付、运行模式等方面做出新的探索和实践。

（4）需要加强移动电子商务资源建设和整合。

（5）需要对移动电子商务安全技术、3G 融合技术、智能手持设备等进行研究。

（6）在三亚多区域中心和科技开发园区的背景下，需要进行移动电子商务集聚创新的策略研究和实施。

（7）需要进行应用创新，以市场需求拉动三亚移动电子商务产业发展。

3.2 应用分析

3.2.1三亚移动电子商务价值链

三亚移动电子商务价值链的发展正处于聚集和整合时期，移动电子商务价值链产业集群态势已现雏形：在以度假新区和创意电子产业园区为龙头的产业聚集区内，已形成国内外众多知名厂家和本地软件开发、系统集成和终端厂商、内容服务提供商、物流服务机构组成的移动电子商务价值链产业集群。三亚移动电子商务价值链的构建处于起步阶段，需要以三亚移动为龙头，在构建移动电子商务平台的基础上，打造三亚移动电子商务价值链，强化辐射效应，促进价值链共赢共荣。因此需要聚集相关的内容服务、业务研发和服务企业、软硬件开发和集成企业、三亚移动、商业应用企业以及银行等金融企业的力量进行价值链的建设。三亚移动电子商务价值链构架如下图 3.1。

8彭卫华，移动商务安全技术及发展前景分析[J]，电脑与信息技术，2005（04）：64-66

图 3.1 三亚移动电子商务价值链构架图

整个价值链由三亚移动主导，内容服务提供商、平台提供商为辅，三亚政府引导，三亚移动同众多内容服务商、支付机构、物流服务机构、设备提供商、软件提供商等发生联系，通过移动电子商务平台的交易活动，为用户提供多样化、个性化的需求和服务。

3.2.2 三亚移动电子商务的商务模式

三亚移动在移动电子商务价值链建设的基础上进行了移动电子商务的商务模式及业务拓展创新，形成了“以三亚移动主导，平台提供商和内容服务提供商、商业应用并举”的移动电子商务的商务发展新模式[9]。三亚移动电子商务的商务模式是三亚移动有限公司主导，各大商户、企业、平台提供商合作的新模式，三亚移动在整个移动电子商务中居于核心地位，价值链上的其他参与企业都要与三亚移动合作，才能将产品和服务传递给用户，联合三亚轨道交通、购物商场、餐饮商户、水、电、气企业等共同开发移动电子商务应用，尽可能多的扩展和创新移动电子商务应用，同时，三亚移动依托政府建立的产业园区，与安全芯片、SIM 卡、智能终端、POS 机、系统集成等移动电子商务领域的产品研发、制造以及测试企业合作，确保移动电子商务硬件系统的良性发展，此外，三亚移动的定位是：整合协调价值链各环节并对价值链进行重构与疏导，与合作伙伴保持一致目标，通过紧密合作确保无线技术、内容服务质量和用户体验以最优节奏前进，创造共赢商务模式。

9陈芳，陈朝，WAP中的安全技术研究[J]，网络安全技术与应用，2005（12）：67-69

图3.2 三亚移动电子商务的商务模式

移动电子商务的商务模式应用的主要领域如下：

（1）移动消费购物

由三亚移动和三亚的商场、超市、餐饮、药业、娱乐等商家形成联盟，利用手机在POS 终端或自动售货机现场刷卡买实物商品、或直接利用手机远程购买虚拟商品。手机消费购物应用的核心业务流程主要包含两个部分，即通过POS 机或自动售货机现场购买实物商品和通过移动终端购买虚拟商品。消费购物流程如图3.3所示，POS 机如图3.4所示。

图 3.3 消费购物流程

图 3.4 POS 机

（2）公共交通应用

三亚市政府规划多卡合为“城市一卡通”，手机钱包卡在轻轨交通领域实现支付，创新与轻轨运营公司的合作模式：轻轨账户集成在手机钱包卡中，账户独立，由轻轨公司管理；三亚移动扮演卡发行、充值和通信通道角色，并通过短信方便查询余额和消费使用情况；三亚移动在轻轨车站布置自动售货机，方便乘客，提升移动支付感知。手机轻轨业务流程如下图 3.5。

图3.5 手机轻轨业务流程

公交应用如图 3.6。

图 3.6 公交应用

（3）公共事业应用

公共事业应用是利用手机查询、缴纳水电气、话费和有线电视等费用的应用，采用的是绑定银行卡的支付模式，即通过将手机号与银行卡号绑定，实现从银行账户扣缴公共事业费用。手机缴纳电费流程图如图3.7所示。

图 3.7 手机缴纳电费流程

（4）物业智能化管理

物业智能化管理的目标客户群是社区、企事业单位物业管理公司，具体通过在手机SIM 卡中集成业主身份信息和门禁功能，实现手机门禁和物业费缴纳等管理。并实现物业通知和物业费催缴等增值业务。手机物业智能化管理应用通过将业主身份信息和门禁与手机支付有效集成，使小区物业管理更加方便高效和安全。

（5）企业应用

以手机钱包为核心，利用RFID 技术结合移动通信技术（GPRS/SMS），将企业内的门禁系统、消费系统、考勤系统以及信息化系统等各项设施和信息连接成一个有机的整体，企业通过一张手机钱包卡便可实现企业内的员工考勤、门禁、食堂消费、会议签到等一系列综合应用。

3.3三亚移动电子商务的商务模式应用效果分析

（1）总体实施效果

通过移动电子商务的商务模式实施，发展特约商户超过10000家，新增自动售货机和POS机超过20000台，发展手机支付用户311万，年交易额突破30亿元，移动电子商务关联产业实现年产值50亿元。形成了超过1.2亿张手机支付芯片和20万台POS机具的终端市场规模，终端综合产值将超过100亿元。

（2）消费应用方面成果

手机钱包卡用户累计发展超过10万用户，并呈现明显上升趋势；虚拟电子物品：

电子钱包在轻轨消费累计128.7万次，金额合计245.2万元；实体物品：手机钱包卡消费13.7万次，金额合计374万元；自动售货机：交易量11.5万笔，交易金额70.4万元。

（3）社会经济效益

“政府引导，运营商主导，平台提供商、内容服务提供商并举”的移动电子商务发展新模式为全国移动电子商务发展推进工作提供了模式和技术原型，加速全国移动电子商务的发展。三亚移动主导的商务模式的实施惠及民众生活，提高了社会资源配置效率，促进了经济增长[10]。三亚移动主导的商务模式的应用对于三亚移动电子商务产业的布局、产业链的打造、产业凝聚和迅速推进具有重要的指导意义，推动了中国移动物联网基地和国家物联网产业基地落户三亚。

10罗蕾，王庆，谭罗丽，WAP安全构架研究及WTLS的实现[J]，电子科技大学学报，2002（04）：387-392.

4 总结与展望

本文通过对移动电子商务及其价值链的介绍，使我们对移动电子商务有了一个全面的认识。在对移动电子商务发展及其价值链分析研究的基础上，本人认为，处在移动电子商务发展的初期，移动运营商是移动电子商务价值链的核心，对市场发展具有深远的影响。中国现在还处于移动电子商务的早期阶段，但拥有巨大的潜在客户群和世界上最大的移动通信市场，市场上升潜力很大，因此应该在正确认识所处的市场阶段的前提下，采取更有针对性的市场策略，全方位推进我国移动电子商务的发展。

移动电子商务应用研究

移动电子商务应用研究 摘要本文根据移动商务的特点，通过基于支撑技术的服务开发，市场细化及对不同客户市场提供对应的数据服务，使得无线数据服务的整体解决方案得以实现，从而终极为移动终端用户提供完全个性化的服务。 1引言 所谓移动电子商务就是指手机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。 根据英国ovum猜测，到2002年，全球将有4800万配备小型浏览器的移动电话用户，到2005年，这种用户将增加到2.04亿，即大约1/5的移动电话用户将使用手机访问internet.，gsm数据业务量仅占运营商移动业务总收进的2%.调查表明，gsm用户中有38%希看使用数据业务。预计到2003年，西欧数据用户将上升到5100万，数据业务用户比例从4%上升到25%，数据收进有看达到74亿美元，占蜂窝业务收进的6%；同样，美国将达到280万用户，比例上升为21%，收进达26亿美元，占蜂窝业务收进的5%.到2005年非话音业务的使用量将超过话音业务。 近年来，移动用户市场增长迅速，目前已经超过8000万，预计

到2005年，移动用户总数将增至3亿，所以，移动数据业务同样具有巨大的市场潜力，对运营商而言，无线能否提供有吸引力的数据业务则是吸引高附加值用户的必要条件。 2无线数据应用开发与系统集成服务随着gprs，wap，location 等支撑技术的迅速，使得移动用户使用数据服务成为可能。支撑技术的发展带动了相关应用的开发，例如wap技术出现使无线终端能够接进internet服务；定位技术的实现带动了基于定位的很多服务等等。从市场的角度来看，另一个重要的因素是个性化服务。移动终真个多样性决定了用户对于数据服务的不同需求，因此需要对市场进行细分，并制定相应的解决方案。市场细分可以帮助运营商：了解不同的客户需求——关注早期采用者以期迅速导进市场——针对不同目标市场发展个性化服务为不同客户群提供有价值的服务——以最低本钱提供最高质服务——在各层次实现客户满足度最大化分客户群进行收益治理——加强竞争监视——设计定价策略——降低服务本钱因此，通过基于支撑技术的应用服务开发，市场细化以及对不同客户市场提供对应的数据服务，使得无线数据服务的整体解决方案得以实现，从而终极为移动终端用户提供完全个性化的服务。 e-mail、e-commerce、web和wap正潜移默化的改变着人的生活和工作方式。在这一改变背后存在着两项迅猛发展的技术：无线通讯技术和ip技术。如今，这两项关键技术正在逐渐融合。

价值链论文-移动电子商务价值链竞合策略研究

价值链论文- 移动电子商务价值链竞合策略研究 内容摘要:为提高通信运营商的监管能力,本文针对移动电子商务价值链通信运营商和服务提供商之间竞争合作问题,将二者看成在知识、分析和判断方面能力有限的决策者,提出使用非对称进化博弈模型求解,从而找出提高监管效果的关键,并针对性地提出相应建议策略。 关键词:移动电子商务价值链竞争合作策略非对称进化博弈 3G网络技术的出现,催生了以应用为核心的移动增值业务时代的来临。各种应用平台、数据接口都蜂拥而至,承载在移动通信网络上,为各种服务提供商(SP企业)提供了一个资信、空间定位、娱乐、移动电子商务、新媒体等多种移动增值业务繁荣发展的新的广阔市场。在此环境下,电信企业价值链也发生了重大变化,整个价值链上的环节变得更多,各个环节下竞争者也在增长,使得价值链更复杂。对于我国通信运营商来说,需要看清自身价值链模式、管理好价值链、合理适当的处理与其它价值链参与者的关系,才能提高自身竞争力,立足本国,走向世界。 目前相关研究文献多以谈判议价模型、委托代理模型和夏普里值法(Shapley)分析价值链参与者之间的博弈关系,从而提出具有指导性意义的方法。本文针对博弈方有限理性情况下使用进化博弈模型对通信运营商和SP企业两者之间的监管问题进行分析,从而找出提高监管效果的关键,并针对性地提出相应建议策略。 移动电子商务价值链模型 随着3G时代的到来,电信企业信息价值链也较2G时代有着显著的变化,在整个信息价值链上除了传统的通信运营商、网络基础设备商和终端制造商以外,还增加了内容提供商(CP)、服务提供商(SP)等环节,因此出现了电信企业新的价值链—移动电子商务价值链。如图1所示。 图1中网络基础设备制造商和技术提供商分别提供物理设备和技术支持,以作为通信运营商创建无线网络环境的资源,同时也为服务提供商提供了各种无线网络接口及服务资源。同时,通信运营商定制终端用以销售;终端软件提供商向用户和终端制造商提供相应软件来 实现价值流动。内容提供商采集或开发各种形式的内容,交由内容整合商进行处理,提供丰富多彩的网络内容。随后服务提供商通过完善、开发系统,为用户提供高效便捷的服务,再利用通信运营商提供的无线网络平台,直接把价值传递给最终用户。在新的市场需求推动下,电信企业价值链环节增加,各个环节参与者数量也在随之攀升。就移动电子商务价值链来说,从广度看,它不单单在纵方向得到延伸加长,而且在横方向涉及到更广的行业;从它的深度看,同一环节内的参与者数量大大上升,加剧了行业内企业之间的竞争,在企业碰撞中将产生更多的 同行企业之间、非同行企业之间的竞争合作机会。最后的结果就是在这整个价值链上各个环节之间的竞合关系更加复杂和微妙。 通信运营商和SP竞合关系 在移动电子商务市场大步发展的时候,各种SP企业趋于利益的诱惑,纷纷进入这个新兴市场争抢先机。截止2007年8月全国就有大大小小2万多家经营电信增值业务的企业,它们为整个通信行业做出很大的贡献。但是增值业务发展至今,当中仍然不乏一些有问题的企业存在不法行为,比如群发不良信息、手机上网“涉黄传黄”、违规多收费和不明码标价等等。这些问题给社会带来了严重的负面效应,一方面侵害了消费者的合法权益,另一方面,也损害了通信运营商的利益,影响了增值业务的发展。相关违规的现象出现,就需要提出加强对SP 企业的管理要求,同时通信运营商作为SP企业的合作伙伴,应该通过有效手段管理SP企业

移动电商的现状与发展趋势

目 录 摘要 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ........1 词? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ...? .1 一、移动电子商述.......? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ...1 ( 一 ) 移 动电子商念? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ..............1 （二）移动电子商点 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? .? . (1) 二、移动电子商状? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ......2 （一）政? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (2) (二 ) 产 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (3) (三) 电信级? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (3) (四) 无 线互联? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ....3 三、移动电子销? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? .? . (3) （一）移动电子述 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (3) （二）移动电子商发 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (4) （三）移动电子销? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ...? 5 四、移动电子商景? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? .? ...6 参考文献 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? . (7)

移动商务价值链的构成

移动商务价值链的构成 “价值链”（Value Chain）最初是由美国哈佛大学教授迈克尔·波特于1985年提出来的。波特认为：企业的价值创造是通过一系列活动构成的，这些活动可分为基本活动和辅助活动两类。基本活动包括：内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等；而辅助活动则包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。这些互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值链。 价值链是指产品或服务的创造、生产、传输、维护和价值实现的过程中所需的各种投资和运作活动，以及这些活动之间的相互作用关系所构成的链式结构。移动商务的价值链则是直接或间接地通过移动平台进行产品或服务的创造、提供、传递和维护，进而在获得利润的过程中形成的价值传递的链式结构。移动商务的发展，取决于其价值链上一系列企业的共同发展。通过对移动商务价值链的分析，可以使企业更明确移动商务整体的状况和未来的发展方向。 自20世纪80年代中期移动技术出现以来，移动技术主要经历了三次重要的变革——迷你技术、数字技术和无线网络高速数据传输技术。相应的，移动商务的价值链也经历了三个主要发展阶段：由无线服务提供商、终端设备制造商、中间服务提供商和最终用户构成的第一代价值链；由内容服务提供商、无线服务提供商、基础设备服务提供商、终端平台、应用程序提供商和最终用户构成的第二代价值链；由内容和应用服务提供商、用户和接入服务提供商、无线网络运营商、支持性服务提供商、终端平台和应用程序提供商，以及最终用户构成的第三代价值链。 移动商务价值链的概念：运用移动技术或通过移动运营服务的扩展和延伸，创造价值，来满足社会需求的活动或行为，构成创造性的、动态的、完整的或虚拟的价值实现链条，称为移动商务价值链。 移动商务价值链的成员构成：内容和应用服务提供商、门户和介入服务提供商、无限网络营运商、支持性服务提供商、终端平台和应用程序提供商。 （1）内容和应用服务提供商 内容和应用服务提供商主要包括内容制造商、内容集成商和全球互联网三部分，通过期间的相互合作与配合，共同为用户提供各种形式的内容和服务，如新浪、空中网和腾讯等。移动服务的内容具有多种形式，从简单的天气预报到复杂的移动互联网游戏，有简单的文本信息，也有复杂的图像信息。针对的客户群不同，移动服务内容的组织形式和特点也会有很大的差别。 （2）门户和接入服务提供商 门户和解热服务提供商分为门户网站运营商和互联网提供商，为内容和服务提供商提供了接入无线网络的借口，因此是连通内容和服务提供商与无线网络运营商之间的桥梁。 （3）无线网络运营商 无线网络运营商是介于内容服务提供商和用户之间的、为他们提供信息传输的告诉公路，以保证信息的顺利交流。无线网络运营商包括无线网络基础设施运营商和无线服务提供商。 （4）支持性服务提供商 支持性服务提供商是从无线网络运营商中分化出来的，其职能是为无线网络运营商提供各种支持性服务，如基础设施之中、应用程序开发，付费支持、安全支持等，是保证五项网络运营商提供高效、可靠的信息传递服务不可缺少的部分。无线网络运营商为了提高自身的竞争力和经营优势，会根据自身的商业倾向和竞争力要求，将大量用于满足顾客个性化需求的工作外包出去，专注于控制和运营其核心的无线网络服务，从而形成各种类型的支持性服

电子商务中的价值链分析

电子商务中的价值链分析 ——以京东商城为例 摘要：企业的价值链活动随着移动互联网和电子商务的发展和普及发生了巨大的变化，以信息流为主的虚拟价值链推动着电子商务的迅速发展，因此研究虚拟价值链对实体价值链的影响有着重要意义。文章在介绍电子商务模式价值链的基础上分析价值链的形成与增值。并以京东商城为例，其价值链的管理为电子商务企业的提升价值链价值提供启示。 关键词：电子商务；信息流；价值链；京东商城 随着移动互联网和移动支付发展，为网络购物电子商务企业带来了巨大的发展机遇。截至 2014 年 12 月，我国网络购物用户规模达到 3 亿，较 2013 年年底增加 6000 万人，增长率 为 19.7% ；我国网民使用网络购物的比例从 48.9% 提升至 55.7% 。根据国家统计局数据 2014 年中国网购市场交易规模达到 2.8 万亿元，增长 48.7 ％。巨大的市场存在巨大的机遇与激烈的竞争，因此分析电子商务价值链对电商企业有一定的启示作用。 一、价值链概述 （一）经典价值链理论 1985 年，哈佛大学迈克尔波特教授在其著作《 Competitive Advantage 》中原创性提出了价值链的概念。他给出了价值链的定义 :“把企业内外价值增加的活动分为基本活动和支援活动，基本活动包含进料与后勤、生产、发货、售后等。支援性活动包括企业基础设施、人力资源管理、研究与开发、采购等，基本活动和支持性活动构成了企业的价值链。”传统的波特价值链如图 1 所示。

图1波特价偵链 （二）价值链理论的发展 随着互联网时代的发展，虚拟价值链开始产生并迅速发展，哈佛的两位教授杰弗里 F. 雷鲍特和约翰J?斯维奥克拉提出：在互联网时代的企业主要有两种竞争，一个是人们可以看 到的由物质资源组成的物质世界，称之为“市场场所”；另一个则是由信息流所构成的虚拟世界，称之为“市场空间”。企业在这两种的竞争环境下的规则不尽相同。虽然传统的价值 链中也包含有信息流的内容，但一般只认为这是价值增值过程中的辅助部分，虚拟价值链不 仅包括信息流的价值增值，更重要的是，它也能创造价值。虚拟价值链的创造价值主要通过五个环节：收集信息、归纳信息、筛选信息、整合信息和分配信息。这都可以通过大数据的 深度挖掘和分析筛选出来。信息流不仅可以改变物质流的发展，还可以产生新产品和新服务, 最终提升企业核心竞争力。以信息流为主的电子商务价值链如图2所示。

实验4+移动商务价值链案例分析

实验报告 实验课程移动商务 实验项目实验4 移动商务价值链案例分析 实验地点信息楼507 班级电子商务1002 学生姓名 学号 教师评分 日期 2012-9-29

1. 实验目的 （1）理解价值链的含义 （2）掌握价值链的概念 （3）掌握电子商务创新发展模式 2. 工具/准备工作 在开始本实验之前，请回顾教科书的相关内容。 需要准备一台带有浏览器，能够访问因特网的计算机。 3. 实验报告 任务：选择本土一家企业，分析价值链，然后从移动商务的角度提出报告。 正泰集团 1、公司概况 正泰集团是中国民营企业的代表企业之一，全国最大的低压电器生产商之一，始创于1984年7月，现辖8大专业公司、2000多家国内销售中心和特约经销处，并在国外设有40多家销售机构。集团产品覆盖高低压电器、输配电设备、仪器仪表、工业自动化、建筑电器、光伏电池及组件系统和汽车电器等产业，产品畅销世界90多个国家和地区。 2、主要产品 集团产品覆盖高低压电器、输配电设备、仪器仪表、工业自动化、建筑电器、光伏电池及组件系统和汽车电器等产业 正泰集团分为配电电器制造一部、配电电器制造二部、终端电器制造部、控制电器制造部、电子电器制造部、继电器制造部等部门。 配电电器制造一部是浙江正泰电器股份有限公司下属的专业从事配电类电器设计开发、生产制造、销售服务的生产公司，生产的产品包括NM8、NM6、Record-Mc、NM1、DZ20、NM10、DZ15等系列的塑壳断路器类； DZ20L、NM1LE、DZ15LE等系列的塑壳漏电断路器类； NZ1等系列的转换开关电器类共3大类、21个系列、30000多种规格型号的产品。 配电电器制造二部是浙江正泰电器股份有限公司四大专业生产公司之一，专业从事万能式断路器的设计开发、生产制造、和销售服务，至今发展成为全国规模最大的万能式断路器生产企业，属科技部“国家火炬计划智能化高新技术产品生产基地”。 主导产品有NA8、NA8G、NA1、NAK1、NA15、NH1、NH17、DW17、DW16、DW15等十大系列，其中NA1系列产品获得全国低压电器行业首张CCC认证证书，并取得CB、KEMA、PCT、RCC等多项国际认证证书。 终端电器制造部是浙江正泰电器股份有限公司专业生产终端电器产品的公司。公司现主要生产小型断路器、漏电断路器、电涌保护器、隔离开关、终端箱等七大类、41系列、200多种型号规格的产品，小型断路器产品产量居世界前茅。 控制电器制造部为浙江正泰电器股份公司的核心层企业之一, 是与“正泰集团公司”共同成长起来的专业控制电器生产公司，制造部主要生产交流接触器、热继电器、按钮、信号灯、电动机启动保护器等五大类，60个系列，上万种规格的控制电器产品； 电子电器制造部是浙江正泰电器股份有限公司下属专业生产变频器、软起动产品的制造部。主要生产NVF系列变频器、NJR系列软起动器（柜）共160多种规格的产品，年产量达20000台，产值达8000万元。

基于价值链的移动电子商务商业模式的研究

[基于价值链的移动电子商务商业模式的研究] 摘要 当前，随着科技的不断发展，移动电子商务技术逐渐进入人们的生活。与传统电子商务相比，具有移动性、即时性、私人性和方便性等特点，使得随时随地、线上线下的交易活动、在线支付和其他综合服务活动得以实现。人们可以随时随地开展各种商贸活动。经过十多年的发展，移动电子商务以其独特的优势被广泛的应用在各个领域，成为电子商务领域中新的增长点。 目前国内的移动电子商务仍处在起步阶段，如何在移动电子商务模式下开展业务，移动电子商务有什么价值，能为厂家、商家、消费者带来什么，产业链哪些环节实现增值，这些都成为值得学界和商界广泛、深入研究的问题。 本文在广泛查阅国内外相关研究文献的基础上，通过对移动电子商务开展的各环节进行梳理并展开移动电子商务价值链的研究，试图从价值链的角度对移动电子商务的商业模式进行研究。对移动电子商务模式的研究具有一定的研究价值，在移动互联网、移动通信技术等技术的基础上，对基于产业价值链的移动电子商务进行了有意义的探索，使其与其他交叉学科的联系将会更加紧密，研究移动电子商务商业模式也对经济产业提升和社会发展具有极其重要的意义。 关键词：移动电子商务，价值链，商业模式

ABSTRACT At present, with the continuous development of scientific technology, mobile e-commerce technology is gradually into people's lives. Compared with traditional e-commerce, with mobility, immediacy, private and convenience features, making anytime, anywhere, online and offline transactions, online payment and other comprehensive services activities can be achieved. People can carry out various business activities anywhere. After ten years of development, its unique advantages of mobile e-commerce has been widely used in various fields, as e-commerce in a new growth point. At present, the domestic mobile e-commerce is still in its infancy, how to conduct business in the mobile e-commerce model, what is the value of mobile e-commerce, and what can bring manufacturers, merchants, consumers, adding value chain which links these It has become worthy of academic and business extensive, in-depth study. Based on the extensive access to relevant literature at home and abroad on the basis of moving through the various aspects of electronic commerce and expand the study to sort out mobile e-commerce value chain, value chain, from the perspective of trying to carry out research on the mobile e-commerce business model. Research on mobile e-commerce model has certain research value, based on the mobile Internet, mobile communication technology, technology, based on the mobile e-commerce industry value chain were meaningful exploration, make the link with other interdisciplinary will be more closely studied mobile e-commerce business model is also extremely important for the industry to enhance economic and social development. KEY WORDS：mobile e-commerce, value-chain, business model

我国移动电子商务现状与趋势分析

我国移动电子商务现状与趋势分析 金融125 62 李长城 我国还处于移动电子商务发展的初级阶段，其理论研究、行业标准、交易安全、商业模式和消费者接纳等方面还需要进一步完善和提升，但是我国移动电子商务发展势头迅猛、潜力巨大。文章从移动电子商务的概念出发，结合中国移动电子商务的现状，指出了目前中国移动电子商务所面临的问题及对策，并探讨了中国移动电子商务的发展趋势。 关键词：中国移动电子商务；现状；问题及对策；趋势 移动电子商务是传统互联网电子商务在移动领域的延伸和发展，是指通过手机、PDA、笔记本电脑等移动通信设备与因特网结合进行信息查询、商务交易及对信息、服务和商品的价值交换等电子商务活动的过程和行为。随着移动通信技术、互联网技术和信息处理技术的快速发展，人们已经不再满足于传统的商务活动，而是希望随时随地进行收发电邮、移动支付、定购各种商品等商务活动，所以移动电子商务成为人们关注和研究的热点。与传统通过台式电脑平台开展的电子商务相比，移动电子商务拥有更为广泛的用户基础，因此，也具有更为广阔的应用前景，特别是在当前3G背景下，移动电子商务正逐渐凭借技术和应用上的优越性，显示出强大的生命力。 一、中国移动电子商务现状 迄今为止，我国移动电子商务技术的发展经历了三个阶段。第一个阶段是以短讯为基础的技术；第二个阶段的移动电子商务采用基于WAP技术的方式；第三个阶段是以2009年发放牌照为标志、能够实现无缝漫游和移动宽带的3G时代。3G背景下，无线通信产品能够为人们提供速度高达2Mb/s的宽带多媒体业务，支持高质量的语音分组交换数据多媒体业务和多用户速率通信。 （一）移动客户群庞大 根据工业和信息化部的数据显示，2009年中国手机终端的数量已经达到亿，接近上网用户数量的3倍，而来自CNNIC的数据显示，2009年底中国手机网民的数量已突破亿，手机网民规模呈现迅速增长的势头。这表明我国移动电子商务业

移动电子商务

一、单项选择题(只有一个正确答案) 【1】移动商务各种商务模式取得成功的先决条件就是( )。 A: 多种服务形式 B: 较高的赢利 C: 技术的先进性 D: 高水平的安全性 【2】PHS 无线系统(即小灵通)的缺点就是( )。 A: 高速移动信号切换频繁时易断线 B: 覆盖面小 C: 室内盲区 D: 辐射高 【3】证书签发机关(CA)的特征就是( )。 A: 具备先进性 B: 具备安全性 C: 具备保密性 D: 具备权威性 【4】二维条码可存放的字节约为( )。 A: 5M B: 2K C: 3K D: 1K 【5】移动商务价值链必须以( )为基础。 A: 网络 B: 资源 C: 技术 D: 诚信 【6】GPS就是英文全球定位系统Global Positioning System的简写,它就是由( )国防部开发的。 A: 俄罗斯 B: 中国 C: 法国 D: 美国 【7】全球最大的移动音乐市场就是( )。 A: 非洲 B: 北美 C: 亚太地区 D: 欧洲 【8】二维条码就是在( )存储信息的条码。 A: 圆形图形中 B: 水平与垂直方向的二维空 C: 长方形图形中 D: 方形图形中 【9】下列( )就是以信息消费个人体验为主的移动商务。 A: 二维码电影票

C: 手机文学 D: 手机竞技游戏 【10】无线局域网使用的技术主要就是( )。 A: Wi-Fi B: WCDMA C: GPRS D: 以上都不对 【11】移动商务的真正价值实现就是( )。 A: 创新 B: 管理 C: 服务 D: 技术 【12】( )为用户提供“数字实名”的互联网数字搜索服务。 A: minfo B: uucun C: loboo D: Google 【13】用手机在任何时间、地点对特定的产品与服务进行远程支付的方式就是( )。 A: 虚拟支付 B: 手机钱包 C: POS 机现场支付 D: 在线支付 【14】短信网址就是利用( )短信方式为手机及其她终端设备快捷访问无线互联网而建立的全新寻址方式。 A: MMS B: EMS C: SMS D: 以上三者均可 【15】市场驱动型价值链中的市场有二类驱动形式,一种就是生产者或强势经营者拉动的,另一种就是( )拉动的。 A: 政府 B: 市场 C: 电信部门 D: 购买者 【16】支持发送彩色图片的应用平台就是( )。 A: 移动中间件 B: MMS 多媒体短信平台 C: 对象中间件 D: EMS 增强型短信平台 【17】( )就是实现支付产业链各方合作共赢的关键。 A: 实现优势互补 B: 建立公平的利益分配机制 C: 实现增值服务

微信移动电子商务的价值链分析

龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/266265746.html, 微信移动电子商务的价值链分析 作者：张香君 来源：《卷宗》2018年第02期 摘要：微信移动电子商务是时代发展的新型销售模式，通过微信平台，引入企业入驻， 在朋友圈宣传，达到销售的目的。本论文通过对微信移动电子商务价值链的分析，概述了微商的发展模式、发展现状以及未来发展趋势，并指出微信电子商务价值链的增值点是方便的客户维护。 关键字：价值链；微信平台；移动电子商务 今天，越来越多的企业开始讨论微商，无论是传统企业还是新型产业，他们越来越将目光聚焦在微商这一全新的商业生态上。从朋友圈代购，到微信小店的开放，再到各大微商开店平台的兴起，微商经历了一个C2C到B2C的转合。人们对微商的讨论不再局限于朋友圈卖货，零售终端的渠道拓展，而是作为一种新的去中心化的移动社交电商的探索。因此探讨微信电子商务的价值链分析就有重要的研究价值。 1 基于价值链分析在微信移动电子商务中研究现状 1.1 移动电子商务的价值链分析历史发展 我国关于移动电子商务的价值链分析始于2005年，由孟斌和黄毅勤首次将价值链分析引入到移动电子商务中，从商务活动的角度，对移动电子商务的价值链构成进行了分析。价值链上的各方通过移动网络运营商提供的移动电子商务应用平台相互联系、彼此制约地提供服务及产品，最终促成各类商务交易活动的完成。 [3]这在移动网络相对不成熟时期，给移动电子商务提出了一种新的思路。孟斌等两位作者还提出移动网络运营商是移动电子商务价值链的核心，为整个交易提供实现的平台。移动网络运营平台通过提供快速安全的无线网络可促进价值链参与者的合作共赢。2008年之后，随着3G网络时代的到来，电信企业信息价值链也较2G 时代有着显著的变化，融合了多个相关成员行业，在整个信息价值链商除了传统的通信运营商，网络基础设备商和终端制造商意外，还增加了内容提供商（CP）、服务提供商（SP）等环节，因此出现了新的价值链。 [5]逐渐形成了商户、基础设备提供商、移动网络提供商、应用服务提供商、物流系统、金融服务机构（支付结算系统）、用户的新型产业价值链。在移动电子商务中，所有的价值链参与者都基于移动电子商务平台参与交易活动，共同打造一个创造价值的动态过程，并通过业务合作，促进移动电子商务总体发展。[6] 1.2 微信移动电子商务价值链分析研究现状 近年来移动电子商务的价值链的结构也在不断地调整和改进，但整体研究没有较大的突破。2015年邵煜提出微信移动电子商务模式价值链的研究是建立在移动电子商务与价值链新

福建省移动电子商务产业价值链探索

期 Foreign Economic Relations ＆Trade 【产业经济】 福建省移动电子商务 产业价值链研究探索 陈燕予 （闽江学院，福建福州350000） ［摘 要］随着移动通信技术的日臻成熟和迅速推广应用，世界各国尤其是发达国家已经把发展移动电 子商务作为增强竞争实力的主要手段之一，从而获得全球资源配置的优势。福建省作为海峡西岸经济区的核心区域， 对其移动电子商务产业价值链的研究有着现实意义。针对福建省发展移动电子商务的现状，以商务模式的创新为核心，提出移动电子商务产业价值链的研究思路与合作模式，探索具有福建省区域特色的移动电子商务发展之路。 ［关键词］移动电子商务；价值链；福建省 ［中图分类号］F713.36 ［文献标识码］A ［文章编号］2095－3283（2012）05－0090－02基金项目：福建省教育厅社科研究项目“福建省移动电子商务价值链研究”，课题编号：JB11163S 。 进入21世纪，随着移动通信技术的日臻成熟和迅速 推广应用，尤其是3G 牌照的发放，通过手机访问互联网已经成为人们上网的新选择。移动设备上网可以使用户在任何地点、任何时间得到想要的电子商务服务，是有线网络向无线互联的延伸与发展。近年来，移动电子商务受到了各国移动运营商、支付运营商、卡供应商、芯片提供商和系统集成商等机构的关注，取得了快速的发展，世界各国尤其是发达国家已经把发展移动电子商务作为增强竞争实力的主要手段之一，从而获得全球资源配置的优势。 一、国内外移动电子商务发展现状 目前，移动电子商务的概念并不成熟，主要是因为支撑移动电子商务的新技术与新工具不断出现，商业模式不断创新，移动电子商务的内涵比较模糊。移动电子商务通常是指用户应用连通网络的各种移动设备，如手机、笔记本电脑和PDA 等，采用无线网络技术，尤其是3G 无线广域网络技术，来完成各种类型的商务活动，包括网络银行服务、证券交易、网络购物、网络娱乐、教育服务、远程医疗以及全方位的个人信息管理等。正是因为移动电子商务提供了更加个性化的服务，可以更便捷地获得网络信息和服务，所以它更加迎合了人们追求现代优质生活的需要。移动电子商务的移动性和个性化的服务将被广泛应用于生活的方方面面，特别是由于它全面支持移动互联网业务，可以为电信、信息、媒体和娱乐服务的电子支付带来无可比拟的优越性与便利性。 随着无线互联网技术的发展，移动电子商务使商务模式从以PC 为中心（这一阶段客户只需要寻找有计算机的地方）转向以客户为中心（这一阶段有客户在的地方就有计算机等智能移动设备）。从全球移动电子商务 的发展来看， 在20世纪90年代初美国率先使用该技术。随后，日本和韩国成为世界移动电子支付的领跑者，许多 移动电子商务业务的正式商用都在日本和韩国。在中 国，移动电话用户超过7亿，其中很多用户是Internet 用户，有些用户手机上网的时间是PC 上网时间的3倍。可以预见，谁掌握了移动手机用户，谁就掌握了商业的未来。目前，我国已经有了移动电子商务模式的雏形，从整个市场发展看，随着3G 网络的出现，我国也将进入移动电子商务快速发展的时代。 二、福建省发展移动电子商务产业的基础 近年来，福建省国民经济和社会事业发展较快，发展移动电子商务必需的经济基础和技术条件初步形成。2011年，福建省移动电子商务用户就已经超过600万，各类商户超过12000家，全年移动商务交易额突破280亿元，为移动电子商务的兴起奠定了较好的经济基础。福建省实现了电子钱包手机支付平台的移动电子商务应用，同时在银行、证券、交通、学习、娱乐以及宾馆饭店等领域发展了移动通信数据的无线科技应用， 已经引起了产业的变革，体现了技术和产业的互动。《关于加快福建省移动电子商务发展的实施意见》指出，福建省将从九个 方面加快移动电子商务发展：1.建设移动电子商务综合服务平台；2.拓展移动电子商务应用的重点领域；3.搭建移动电子商务支付平台；4.探索移动支付业务的运作方式；5.拓展海峡两岸移动电子商务合作应用；6.建立技术支撑及服务体系；7.支持发展第三方支付服务；8.依托和利用福建省电子商务应用安全基础设施；9.完善移动电子商务信用体系建设。作为海峡西岸经济区的核心区域，福建省在加快经济发展速度的同时，加快信息产业发展，促进信息技术应用普及、建设信息基础设施，使移动电子商务在福建省的应用成为海峡西岸经济区的代表，带动和促进整个海峡西岸经济区移动电子商务的发展和壮大。 三、福建省移动电子商务产业价值链研究思路 09

国外移动电子商务发展分析报告

国外移动电子商务发展分析（一） 发表于 2014-12-09 14:54:02 电子商务国外发展分析 评论：已有0人做出了评论 收藏：已有0人收藏了该文章 分享： 摘要:移动电子商务因其具有移动性、紧急性、随时随地地访问、位置相关性、个性化等特点，成为电子商务未来的发展趋势，特别是在3G背景下，移动电子商务正逐渐凭借技术和应用上的优势，显示出强大的生命力。目前，我国还处于移动电子商务发展的初级阶段，日本、国、美国以及欧洲一些国家的移动电子商务已经处于国际领先的地位，研究这些发达国家的成功经验，可以为我国移动电子商务的发展起... 移动电子商务因其具有移动性、紧急性、随时随地地访问、位置相关性、个性化等特点，成为电子商务未来的发展趋势，特别是在3G背景下，移动电子商务正逐渐凭借技术和应用上的优势，显示出强大的生命力。目前，我国还处于移动电子商务发展的初级阶段，日本、国、美国以及欧洲一些国家的移动电子商务已经处于国际领先的地位，研究这些发达国家的成功经验，可以为我国移动电子商务的发展起到一定的借鉴作用。 一、国外移动电子商务发展情况从全球围看，日本和欧美国家在移动电子商务发展方面有一定领先优势。日本由于很早就普及了3G网络，因此日本的移动电子商务发展处于世界领先地位。美国、英国等欧美发达国家的移动电子商务紧随其后，发展也十分良好。 （一）日本 1、发展概况 日本是世界围最早发展移动电子商务的国家之一，也是移动电子商务最为发达的市场之一。 日本Mobile Content Forum (MCF)发布的数据显示，日本早在2008年移动电子商务的交易规模就已经超过了1000亿元。2011年日本移动电子商务交易规模相比2010年增长16.2%，达到了1444.6亿元。日本移动电子商务在世界围的领先地位主要和以下因素有关：一是日本是世界上3G网络最为发达的国家。Informa/KPCB 2012年5月的数据显示，2011年Q4日本的3G渗透率达到了95%，大大超过欧美平均水平，居世界领先水平。超高的3G普及率为日本移动电子商务的发展奠定了基础；而且，日本的3G上网速度也处在世界领先水平，能轻松支持在手机上开展电子商务活动。二是日本移动终端标准化程度高。和其他国家相比，日本的移动终端种类较少，市场标准化程度高，这能大大节省移动端的开发成本，从而促进了移动电子商务的整体发展。 2、业务模型-以移动运营商为主导

移动商务运营-教案(移动商务价值链)要点

江苏经贸职业技术学院 江苏商业管理干部学院教案（/ 学年第学期） 系部信息技术学院 教研室电子商务 教师姓名 任课课程移动商务运营 任课班级

移动商务课程教案（七） 课题：第3章移动商务价值链课时：2 周次：7 授课日期：地点：媒体 授课方式及手段：讲授 教学目标： 1、掌握移动商务价值链的构成 2、了解移动商务价值链的八种构建方式 3、理解移动商务的虚拟价值链 教学重难点： 移动商务价值链的八种构建方式 教学过程与内容： 3.1移动商务价值链简介 1、移动商务价值链的概念 ●移动商务是直接或间接地通过移动平台进行价值创造、传递及实现的商务过程。 ●价值链是指产品或服务的创造、生产、传输、维护和价值实现的过程中所需的各种投资和运作，以及这些活动之间的相互作用关系所构成的链式结构。 ●移动商务价值链就是指直接或者间接地通过移动平台进行产品或服务的创造、提供、传递和维持，以及从中获得利润的过程中形成的价值传递的链式结构。 2、移动商务价值链的发展过程 ●移动商务的价值链是随着移动技术的变革而不断发展变化的。 ●移动商务技术主要经历了三次重要的变革：模拟技术、数字技术和无线网络高速数据传输技术。 ●移动商务的价值链也经历了三个主要阶段：第一代、第二代和第三代价值链。 第一代移动商务价值链 ●20世纪8年代中期，移动技术开始出现。此时，模拟技术是主流技术，能够提供的移动服务也比较单一，以语音服务为主。 ●第一代的移动商务价值链的构成主要有：无线服务提供商、终端设备制造商、中间服务提供商和用户 ●无线服务提供商：主要任务是运用无线设备建立和运营传输信号的无线网络平台，为电子信号实现无线传输提供最基本的网络条件。所提供的是一个无线传输模拟信号的网络平台。 ●终端设备制造商：制造用户使用的终端设备的经济实体。主要的终端设备是采用模拟技术的手机。这种手机存在很多的缺陷：高辐射、低稳定性等。 ●中间服务提供商：主要为终端设备制造商提供安装在终端设备上的应用程序。这些应用程序把价值链上的参与者连接在一起。

电子商务中的价值链分析

电子商务中的价值链分析 --- 以京东商城为例 摘要：企业的价值链活动随着移动互联网和电子商务的发展和普及发生了巨大的变化，以信息流为主的虚拟价值链推动着电子商务的迅速发展，因此研究虚拟价值链对实体价值链的影 响有着重要意义。文章在介绍电子商务模式价值链的基础上分析价值链的形成与增值。并以京东商城为例，其价值链的管理为电子商务企业的提升价值链价值提供启示。 关键词：电子商务；信息流；价值链；京东商城随着移动互联网和移动支付发展，为网络购物电子商务企业带来了巨大的发展机遇。截至 2014年12月，我国网络购物用户规模达到3亿，较2013年年底增加6000万人，增长率为 19.7%;我国网民使用网络购物的比例从48.9%提升至55.7%。根据国家统计局数据2014年 中国网购市场交易规模达到 2.8万亿元，增长48.7%。巨大的市场存在巨大的机遇与激烈的 竞争，因此分析电子商务价值链对电商企业有一定的启示作用。 一、价值链概述 （一）经典价值链理论 1985年，哈佛大学迈克尔波特教授在其著作《Competitive Advantage》中原创性提出了 价值链的概念。他给出了价值链的定义：“把企业内外价值增加的活动分为基本活动和支援 活动，基本活动包含进料与后勤、生产、发货、售后等。支援性活动包括企业基础设施、人力资源管理、研究与开发、采购等，基本活动和支持性活动构成了企业的价值链。”传统的波特价值链如图1所示。 a 进料口后 勒 图1波特价伯?锥 （二）价值链理论的发展 随着互联网时代的发展，虚拟价值链开始产生并迅速发展，哈佛的两位教授杰弗里 F. 雷鲍特和约翰J?斯维奥克拉提出：在互联网时代的企业主要有两种竞争，一个是人们可以看 到的由物质资源组成的物质世界，称之为“市场场所”；另一个则是由信息流所构成的虚拟

移动电子商务应用的典型案例

1. 在网上查询我国移动电子商务运营的现状 迄今为止，我国移动电子商务技术的发展经历了三个阶段。第一个阶段是以短讯为基础的技术；第二个阶段的移动电子商务采用基于W AP技术的方式；第三个阶段是以2009年发放牌照为标志、能够实现无缝漫游和移动宽带的3G时代。3G背景下，无线通信产品能够为人们提供速度高达2Mb/s的宽带多媒体业务，支持高质量的语音分组交换数据多媒体业务和多用户速率通信。 （一）移动客户群庞大 根据工业和信息化部的数据显示，2009年中国手机终端的数量已经达到7.74亿，接近上网用户数量的3倍，而来自CNNIC的数据显示，2009年底中国手机网民的数量已突破2.33亿，手机网民规模呈现迅速增长的势头。这表明我国移动电子商务业务的发展具有巨大的潜力。艾瑞咨询预计，2011年移动电子商务营收规模将达到1.7亿元。 （二）国家政策支持 包括移动电子商务在内的电子商务被列入了2006年3月颁布的《国民经济和社会发展信息化“十一五”规划》。2007年6月，发改委与原国务院信息办又专门出台了《电子商务发展“十一五”规划》，其中移动电子商务试点工程作为六大重点引导工程之一。规划中明确指出“鼓励基础电信运营商、电信增值业务服务商、内容服务提供商和金融服务机构相互协作，建设移动电子商务服务平台”、“发展小额支付服务、便民服务和商务信息服务，探索面向不同层次消费者的新型服务模式”，并确定了转变经济发展方式、方便百姓生活和带动战略产业发展的三大目标，三大目标正在逐步实现，初步显现了移动电子商务巨大的效益和潜力。 （三）无线基础设施建设迅速 近年来，政府加大了对电信基础建设的投资力度，中国移动、中国电信和中国联通三大电信运营商在2009年8月前完成了其3G网络的第一阶段部署工作。基于CDMA的3G服务，即中国电信的CDMA2000和中国联通的WCDMA，发展迅速。相比之下，中国移动的TD-SCDMA3G技术的商业化进程比预期缓慢。在网络部署方面，中国电信在3G领域方面动作最快，预计它将发动价格战以吸引更多的用户。3G网络的铺设，加速了我国移动电子商务的发展。 2. 查询我国移动电子商务运营时的障碍 （1）理论研究欠缺 综观近年来研究移动电子商务的学术论文，虽然论文的数量呈现增长趋势，但是研究内容大都是“移动安全”和“无线移动通信系统”方面的论文，而且研究方法仅仅停留在非实证研究的层次上，研究深度不够，显示出移动电子商务新应用研究创新的不足。应根据我国移动电子商务的发展，采取实证的方法，加强对移动电子商务行为、模式、安全和跨文化等方面的研究。 （2）行业标准和市场机制需要逐渐完善 作为崭新的商务活动模式，国内移动电子商务产业才刚刚起步，没有自己的国家标准和统一管理机构，而且市场机制还不够规范和完善，不可避免地出现一些经济纠纷和法律问题。虽然我国已于2005年颁布了《中华人民共和国电子签名法》，中国人民银行制定了《电子支付指引（第一号）》，但是尽快制定出丰富完善的法律、法规是移动电子商务发展的当务之急。 （3）安全性有待提高 移动电子商务安全面临着技术、管理和法律等几个方面的挑战，主要包括终端窃取和假冒、无线网的窃听、重传交易信息、中间人攻击、拒绝服务、交易抵赖、移动终端遗失、设备差异和设备的不安全等。解决移动电子商务安全性问题主要有端到端策略、加密技术、防火墙、严格的用户鉴权、单一登入、无线PKI技术、授权和安全交易流程等策略。 （4）交易成本过高