《秘书学》秘书学试题(C卷)

《秘书学》秘书学试题(C卷)

秘书学试题（Ｃ卷）（说明：满分100分。第一至第四题为必答题，第五、六两题任选一题）一、判断题（每小题2分，共10分）1．区别公务秘书与私人秘书的关键在于：秘书的服务对象是否为个人。（

）2．“政务性工作”可以理解为各级各类单位中与决策密切相关的工作。（

）

3．为了达到会议的预期目的，有时可以对会议议题作出适当的调整或变动。（

）4．为了节约开支，同时也是为了加强管理，我国的党政机关设置下属机关时往往采用综理制。（

）5．秘书部门及秘书人员展开调研时，为了充分保证材料的新鲜、真实，只须向提供原始的资料，不得对调研结果进行分析加工。（

）二、知识技能选择题（不定项选择，每小题3分，共15分）1．下列做法中，不符合会务工作要求的有（

）。Ａ．会议发言时间必须一视同仁，统一标准Ｂ．为了体现出对于所有与会代表的一视同仁，不论职务、性别、年龄、学历、民族等方面有多大的差异，统一安排食宿，绝对不搞特殊化Ｃ．保密性要求较高的议题应当安排在会议的后半阶段Ｄ．为了方便与会者办理有关手续，发放会议通知时尽量考虑使用书面通知Ｅ．余兴节目要适可而止，不可喧宾夺主2．采取个别交谈的调研方式时，必须注意以下事项：（

）。Ａ．选准调查对象Ｂ．直接问明调查对象的个人资料Ｃ．必要时邀请调查对象所在单位领导成员到场，对其施加适当的心理压力，以保证访谈内容的真实准确Ｄ．态度要诚恳，方式方法要得当Ｅ．将调研者的个人观点或见解向调查对象进行暗示，以期求得共鸣3．美化办公室的意义在于：（

）。Ａ．树立所在单位的良好形象Ｂ．提升及秘书自身的社会知名度Ｃ．提高工作效率Ｄ．展示个人独特魅力Ｅ．优化工作环境4．优化群体的特点有（）。Ａ．各有所长Ｂ．各司其职

Ｃ．各得其所Ｄ．动态平衡

Ｅ．比例适中5．与一般的道德规范相比较，秘书规范具有（

）等特点。Ａ．系统性

Ｂ．社会性

Ｃ．实践性Ｄ．综合性

2．√

3．√

4．×

5．×二、知识技能选择题（不定项选择，每小题3分，共15分）1．Ｂ

2．ＡＤ

3．ＡＣＥ

4．ＡＢＣＤＥ

5．ＡＥ三、简答题（每小题10分，共30分）1．要点：一份会议通知至少应包含以下内容：会议名称、会议目的、主要内容、会议日期、会议地点、报到日期、报到地点、与会单位及人员、携带材料、会务费用、主办单位、联系人及联系电话、交通指南、会议回执等。当然，还应视具体需要而变通处理。2．要点：①培养以自觉、自制、坚韧、果断为主要内容的秘书意志力；②塑造适合于秘书工作的性格；③培养正常的情感情绪，时常调节个体行为，随时矫正异常心理，维护心理健康。3．要点：秘书工作的现代化是大势所趋，秘书工作的许多职能将会改变或取消，但秘书决不会沦为没有思想和简单重复他人意见的处理机，相反将成为“准负责人”，分担某些专职工作和决策性工作。借助于现代技术，秘书为决策者提供综合服务的职能将会获得全新的发展。四、下列语句中包含了不少秘书学知识，请试作分析。（每小题5分，共15分）1．要点：秘书工作的事务性特征在这句话中得到了形象的描述。秘书工作非常具体，非常丰富，可以将其工作内容和与特点概括为“细”、“繁”、“杂”、“忙”，因而秘书工作十分辛苦，十分忙碌。2．要点：这句话准确而形象地反映出助理与秘书的关系。二者都是的助手，都为的决策提供优质服务。但助理较多直接参与决策，秘书（特别是一般秘书）的主要工作内容不是直接参与决策，而是提供辅助性服务。也就是说，二者辅助决策的渠道和作用均存在较大的区别。秘书人员在得到充分的锻炼提高之后，完全可以成长为更高层次的辅助者，即助理。3．要点：秘书工作的辅助性特征，决定了秘书人员在为提供服务的过程中，既要想领导之所想、急领导之所急，又要想领导所未想、急领导做未急；既要学会站在的高度统筹兼顾、未雨绸缪，又要发挥第三只眼、第三只手的作用，拾遗补缺，为做好补位工作。惟有如此，才可能真正帮助专心致志地从事其本职工作。（或答：这句话的核心是强调秘书人员应该比一般工作人员多一颗“细心”，多一颗“耐心”）五、阅读下面这篇“经验总结”，写一篇文章，谈谈你对秘书工作某一特征的认识。（字数要求：500～800。本题30分）评阅提示：本文笔调幽默，但真实地再现了秘书人员的工作现状。无论是“四个后”还是“四个到位”，都集中展示了秘书工作

的辅助性这一根本特征。该文对于以下内容也有所涉及，均应引起从业者的高度重视，这些重要内容包括：1．领导与秘书的关系；2．如何恰到好处地发挥拾遗补缺的作用；3．如何敢于承担责任，应对突发性事件；4．如何维护良好的心理健康等等。针对上述各点，把握住其中的一到两条，展开论述。六、阅读下面的文字，结合你对办公室工作的认识，写一篇分析性文章。（字数要求：500～800。本题30分）评阅提示：秘书工作的主要内容之一便是办公室工作，办公室内的人际关系也顺理成章地成为秘书人员必须首先正视和妥善处理的重要问题。这篇文字，主要集中阐述了如何处理与上司的关系、如何处理与同事的关系。作为工作场所，办公室内必须形成凝聚力，必须为了优化群体的组建和运行而牺牲个人的一部分利益，只有充分尊重领导、尊重同事，积极有效地发展人际关系，为实现共同目标而尽心尽力，才有可能通过整体目标的实现而实现个人的目标。在办公室这样一个独特的工作环境中，不应该也不可能以自我为中心，我行我素，特立独行，但也不能盲目地失去自我，简单地将个性完全抹杀。一言以蔽之，为人处世只要能够本着与人为善、坦诚相待、积极认真、求同存异的原则，必定能够事业有成、关系和谐。