安保服务实施方案
3.3实施方案
3.3.1服务范围与依据
1、服务范围
按照《中华人民共和国安保服务管理条例》和相关行业反恐怖防范标准所界定的区域（禁区、监视区、防护区）及要求，为企业提供门卫、守护、巡逻、技术防范、安防监控中心值班、消防巡查、消防灭火工作、应急突发事件处理、安全咨询等安全保卫服务，保护企业人身、财产和信息等安全，维护企业合法权益。
主要范围：（坝）区（上水库、下水库出入口）、办公区、生活区及安全重点部位的治安守护、巡逻（包括白天和夜间）、技术防范、消防培训；上下库库区水域巡视；安防监控中心值班；南昌办公大楼值守巡逻；公司区域交通指挥值班执勤工作；电站周边防火巡检；电站消防器材日常巡检；消防出警等应急突发事件的处理及公司安排的有关安全保卫、消防的临时性工作。
2、服务依据
《中华人民共和国劳动法》
《中华人民共和国劳动合同法》
《中华人民共和国劳动法（修正案）》
《保安服务管理条例》中华人民共和国国务院第564号令
《单位事业单位内部治安保卫条例》中华人民共和国国务院令第421条
《保安服务操作规程与质量控制》（GA/T594-2006）
《中华人民共和国消防法》（中华人民共和国主席令第6号）
《社会消防技术服务管理规定》公安部令129号
《企业事业单位专职消防队组织条例》
《公安机关实施保安服务管理条例办法》公安部令第112号
《电力设备典型消防规程》
《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》
《江西洪屏抽水蓄能有限公司安全保卫管理执行手册》
《江西洪屏抽水蓄能有限责任公司动火工作管理执行手册》
3.3.2服务目标
1、质量目标
（1）服务人员上岗率达100%；
（2）服务区域责任分工到人，明确职责，新员工到岗培训合格率100%；；
（3）服务热情、周到、耐心、细心；
（4）不发生精神松懈、行为散漫、无精打采、消极怠工、推诿扯皮；
（5）不执行工作指令的行为或者工作状态；
（6）服务所在部门负责人满意度95%以上；
（7）服务对象满意度达到率达90%以上。
2、安全目标
（1）不发生人身未遂及以上事故；
（2）不发生因现场安保管理服务人员巡查、处置不到位而引起的失窃、破坏电力设施等群体性事件；
（3）不发生有现场消防管理服务人员责任的火灾事故，以及因现场消防管理服务人员
巡查、处置不到位而引起的火灾事故扩大；
（4）不发生八级及以上的人身、设备、信息系统事件；
（5）不发生因未执行采购人定期工作或巡视不到位发生的影响企业正常运作的事件；
（6）不发生现场安保、消防管理服务人员习惯性违章和公司范围的违章记分（或严格控制在考核指标内）事件；
（7）不发生现场安保、消防管理服务人员负同等及以上责任的轻微及以上交通事故；
（8）不发生与现场消防管理服务人员有关的突发事件、安全事故和各类报表迟报、漏报、谎报和瞒报事件；
（9）现场安保、消防管理服务人员按规定要求使用安全防护劳保用品；
（10）遵守甲方保密规定，不发生泄密及内网外联事件；
（11）不发生工作期间由于自身原因造成的负主要责任的治安、刑事案件；
（12）不发生应急突发处置不当事件
（13）不发生损害招标人社会形象的行为。
3.3.3工作内容与要求
1、服务内容：
（1）安全保卫服务内容
1）现场基地（业主营地）及南昌基地门卫值守，外来人员出入登记，物资出入登记，现场基地周边巡逻（包括白天和夜间），负责指挥外来车辆停在停车位内，处理该区域应急突发事件；
2）生产区域（生产楼、上下库大坝、开关站、下库进出水口、进场交通洞口等其他各支洞周边）等安保重点保护部位的门卫守护、巡逻、交通指挥、突发事件的处理；阻止外来车辆在生产区域乱停乱放行为；
3）上下库水域巡视，负责阻止外来人员在大坝周边从事炸鱼、取土等危害大坝安全的行为、阻止外来人员在运行水域进行钓鱼、网鱼、炸鱼、游泳等可能造成溺水伤亡的水面作业行为；
4）应急指挥中心视频监控、值班、记录、报告；
5）每年至少组织一次反恐演练；
6）安保服务内业整理及各种报表；
7）其他临时性指派工作。
（2）消防管理服务内容
1）季节性开展电站消防安全检查或专项消防安全检查，具体包括：
①检查火灾隐患的整改情况以及防范措施的落实情况；
②检查安全疏散通道，疏散措施标志，应急照明和安全出口的情况；
③检查消防车通道、消防水源情况；
④检查灭火器材配置情况及有效情况；
⑤检查用火、用电有无违章情况；
⑥检查重要岗位人员消防知识的掌握情况；
⑦检查消防安全重点部位的管理情况；
⑧检查易燃易爆危险物品防火防爆措施的落实情况以及其它重要物资的防火安全情况；
⑨生产区域外围及电站周边山林防火巡查；
⑩进行消防器材、检查、保养，并做好记录。
2）对生产区域以外的灭火器、消防栓、简易呼吸器等消防设备设施检查检查维护，包括：
①灭火器每月进行一次检查，不符合检查标准的灭火器应立刻更换，新更换的灭火器
要用原来灭火器的编号,并做好记录；
②消防栓：每季应对生产区域以外的内外消防栓进行检查。对不符合检查标准的消防栓应及填写设备缺陷单，交电站消防设备维保单位及时维修及更换，新更换消防栓采用原来的编号，并做好记录；
③空气呼吸器：每季度进行一次检查，及时维护。检查要求：部件（气瓶、高压管、面罩、背托带）完好，压力表气压正常，处理整洁，并做好记录；
④消防车：每天应检查消防车上的水、电、油、灯等是否正常，并发动一次是否能正常启动。每周检查一次消防车上装备是否齐全、干净、整齐，并做好记录。
⑤每月对应急装备（油电启动设备类型）进行检查。检查要求：设备是否正常启动，处理整洁，并作好记录。
3）消防队管理
主要包括消防队的执勤、灭火战斗、业务技能训练等，相关内容参照执行公安部《公安消防队执勤条例》、《公安消防队灭火战斗条令》和《消防战士基本功训练规定》。
每年负责对甲方志愿消防服务人员开展1-2次消防培训和演练。
4）消防车使用管理
负责消防消防车的日常检查、保养、维护。具体包括：
①消防车辆及灭火装备按台建立卡片，详细填写车辆装备名称、型号规格、主要性能、使用起始日期、维修记录、灭火装置配备情况、车辆状况等。做到帐、卡、物相一致；
②做好车辆维修、保养和清洗工作；
③按《江西省消防条例》有关规定，消防车辆不得使用与消防工作无关的事项（突发事件或领导交办的除外）未经领导批准任何人不得擅自动用；
④驾驶员不论在任何情况下，不得将车辆交给别人和无证人员驾驶；
⑤为确保安全，避免事故发生，不论在任何情况下都必须遵守交通规则，不得违章，高速行驶；
⑥消防车在下列情况下方可出动：a、当责任区发生火灾或爆炸时；遇有重大自然灾害时；厂内因生产、工作需要动用消防车时；b、责任区以外发生火灾接到地方消防部门调令时，出车的同时需通知甲方；
⑦每周定期为全队消防车辆、器材装备等设施集中维护保养。
4）施工现场消防监护
结合电站工程项目（检修、技术改造、基建工程等）施工作业情况，对动火作业进行动火工作票审核及现场消防监护。
①如在甲方区域范围外发生火灾，消防服务人员应在接到火警电话或火灾通知后，尽快参加火灾扑灭和救护工作。
②根据地方要求，积极参与地方火灾灭火和救护工作。
③根据甲方相关应急预案的要求，积极参电站其它各类事故应急及抢险救灾活动。
2、安保服务时间：
2018年02月28日至2019年12月31日。
3、服务要求：
（1）保安人员要求
投标人应按照招标文件要求设立项目管理服务机构，配备符合要求的工作人员并提供从业人员相关资格证书。投标人应为从业人员提供必要的劳保用品和保安装备，按国家规定缴纳相关保险。所有从业人员应持有健康证明。相关工作人员要求如下：
1）从业人员年龄为18-50周岁。
2）从业人员应按照要求完成国家公安机关批准的相关单位（部门）的教育培训。
3）从业人员需持有有效的安保员资格证书。
4）曾被吊销保安员证、收容教育、劳动教养、强制隔离或有吸毒行为、违法前科的，不予录用。
（2）消防队人员配置要求
派驻的消防人员要求身高1.7m以上，年龄在45周岁以下，身体健康，有消防服务工作经验（至少有3名为消防复原兵，消防车驾驶员需具备A2驾驶证）。消防队员需经公安机关消防机构培训合格，并取得“灭火救援员证”（按所在属地法规要求执行）
（4）服务标准
1）严格验证、登记制度，杜绝闲杂人员进入招标单位。
2）确保厂（坝）生产区、办公区、生活区环境秩序良好，道路畅通，车辆停放有序，机动车、自行车停车场秩序井然。
3）定期检查，及时发现和处理各种安全隐患，迅速有效处置突发事件。一般性隐患立即排除，暂时不能处理的通知有关部门，并采取应急措施，应急措施得当有效。
4）门卫服务要求
1）保安员通过对招标单位出入口进行值守、验证、检查登记，维护公司安全。
2）查验出入人员的证件，办理登记手续，禁止无关人员进入。
3）对出入的人员、车辆及其携带或装运的物品进行查验，防止招标单位财物流失及危险物品流入。
4）指挥、疏导出入车辆，维护出入口的正常秩序。
5）协助招标单位做好来访人员接待等工作。
6）根据合同，确定执勤方案、门卫执勤方式，确定各类情况的处置方法，制定紧急情况处置预案等。
7）门卫执勤方案需经招标单位审定。
8）对携物进出的人员、车辆，重点检查是否装有易燃易爆等危险物品，对携物外出人员和车辆，仔细检查携物证件或出库单据，重点查验物品的名称、规格、数量与证件是否相符，视情况逐件清点或重点抽查。
9）当发生干扰、破坏招标单位正常的生产、生活、工作秩序的特殊情况时，保安员应
按照应急工作预案，迅速将有关情况报告招标单位或当地公安机关。协助做好疏导工作，维护正常秩序。
10）保安员要严格遵守交接班制度，按规定的时间交接班，并认真填写交接班日志。因故不能执勤的，必须提前办理请假手续。
11）保安员遇到紧急情况和重大问题时要及时、具体、准确地向招标单位、上级单位请示、报告。对招标单位、上级单位有关处置紧急情况的工作指示，要立即、坚决执行，执行结果要及时反馈，并做详细记录。
（5）重点、要害部位守护服务要求
1）保安员通过对招标单位特定的目标进行看护和守卫，维护守卫区域的正常秩序。及时制止无关人员进入守卫范围。
2）做好防火、防盗、防抢、防爆炸、防治安灾害事故等工作。
3）根据守护目标的特征、范围、周边环境以及其他可能危害目标的情况等制定守护方案。
4）守护方案需经招标单位审定。
5）固定岗位严格检查进出守护区域的人员及车辆，维护秩序，保卫目标的安全。
6）移动岗位24小时巡查，及时发现和处理各种不安全事件，能迅速有效处置突发事件。一般性隐患立即排除，暂时不能处理的通知有关部门，并采取应急措施，应急措施得当有效。
7）遇有无关人员违反规定欲进入守护区域时，应进行劝阻；对不听劝阻的，应坚决制止并迅速报告招标单位或有关部门处理。
8）发现不法侵害行为，应立即采取措施坚决制止，并将不法行为人送交公安机关。做好现场保护工作。
9）发生火灾、爆炸等灾害事故，应立即报警,并及时通知招标单位。采取积极措施防止事态扩大，协助抢救受伤人员，并做好现场保护。
10）执行守护任务的保安员，应熟悉有关制度、规定及准许出入守护区域的手续和证件。
11）熟悉岗位周围的地形及设施，熟悉应急设备的位置、性能和使用方法，熟记与有关部门、人员的联系方式，熟练掌握处置一般问题和紧急情况的方法。
（6）其他要求
1）落实内部治安、消防规章制度，确定各类情况的处置方法，制定紧急情况的处置预案。
2）贯彻公安部门工作精神，完成各项安全保卫任务，积极协助公安机关、国家安全部门调查违法活动。
3）开展保安人员业务技能培训，定期考核，提高保安人员业务技能和自身素质。
4）负责厂（坝）区范围公共秩序维护、道路交通安全、机动车和非机动车停放管理等工作。
5）做好重要宾客来访、重要节日及重大活动的安全保卫。
6）投标人保证派驻项目管理人员的工作能力，对招标人提出的工作要求和反馈的服务意见和建议，做到认真接受并安排落实；如有不同意见，应及时与招标人沟通。
4、考核
（1）考核期：
招标人对投标人的安保服务，按季度定期组织考核。
（2）考核费用：
按当期服务合同年安保服务费用的10%提取，考核费用在年末考核后依据考核结果予
以支付。
（3）具体考核办法：
投标人须遵守招标人及上级单位颁发的奖惩管理制度和标准。招标人将依据招投标文件及合同要求，制定考核实施细则并对投标人进行考核。
考核满分为100分，评分分值级差为1分，考核总分≥90的为优秀，不扣考核费用；考核总分＜90，且≥80的为良好，扣除考核费用的10%；考核总分＜80，且≥60的为合格，扣除考核费用的20-40%；考核总分＜60的为不合格，扣除考核费用的50-100%。考核评分标准扣分不设上限（有注明扣完为止的，该项的扣分上限为该项的考核分值）。
保安考核细则
3.3.4各岗位职责及工作程序
1、保安部经理
（1）工作职权
1）根据部门各级员工的工作表现情况，有权进行表扬或奖励、批评或处分，有权提升或建议总经理提升工作积极、认真负责、业务熟练、有管理潜质的员工。
2）有权调动保安、消防人员及其它部门人员对危急事件，如刑事犯罪、火警等事件进行紧急处理，防止事态扩大。
3）对电站治安保卫、消防等不够严密和完善的方面，有权向总经理建议逐步严密完善等。
（2）工作职责
1）对总经理负责，负责保安部全面工作。
2）对电站治安、安全保卫工作负有重要责任。
3）负责对下属考核、培训。
4）负责电站保卫工作的督导、检查和落实。
5）负责全电站员工治安防范宣传教育。
（3）业务要求
1）熟悉和掌握电站内部治安情况，了解和掌握社会治安情况及其对电站的影响，对治安工作要有敏感性和预见性，防患于未燃。
2）善于组织策划电站的安全保卫工作，在危急情况下能够沉着冷静，善于指挥和决策，使危急事件能够得到迅速妥善的处理。
（4）工作内容
1）协助各部门制定岗位安全制度，并督导落实。
2）对电站员工进行法制教育，生产安全教育及遵纪守法教育。
3）积极开展治安检查和消防检查。
4）组织策划重大节日、重要接待任务的安全保卫工作，届时要在电站内值班，并督导任务的落实情况。
5）积极配合公安机关调查和侦破电站内发生的各类案件。
6）了解和掌握电站内部员工的情况，配合人力资源部一起做好违纪人员的帮教工作。
7）注意防止因自然灾害而造成电站宾客、员工的生命财产的损失。
8）建立和完善电站治安工作档案。
2、安全主管
（1）熟悉电站的运作及有关的安全法则、电站的员工守则。
（2）安排下属各岗位的工作，不断巡视电站各区域、督导当值各岗位的工作，并进行奖惩、评定和考勤。
（3）认真完成工作日记，并详细记载当值时间内发生的事件（包括时间、地点、人物、原因、结果以及遗留问题），非常事件要及时上报。
（4）迅速妥善地处理各类事件（包括突发事件）并对一些案件调查，写出调查报告。遇重大案件发生须立即汇报，保护现场并向警方报案，协助警方的调查工作。
（5）下属员工进行岗位培训，使保安员的专业知识和综合素质保持在一个较高的水平。
（6）熟悉电站的消防设施、消防通道、紧急出口以及电站的紧急疏散程序。
（7）控制好电站停车场的安全，保障电站车道的畅通。
（8）完成交给的其它任务。如：施工现场及人员的安全督导、施工办证工作等。
（9）对自己主管的工作负责制定计划，做好总结，并及时向上级汇报工作情况。
（10）热情接待来访。
（11）协助经理处理当值期间发生的问题。
3、消防主管
（1）认真贯彻执行国家《消防法》及其实施细则和上级的有关指示、规定。
（2）掌握电站的火灾特点，努力做到“六熟悉”，即：熟悉电站的平面布局、建筑特点、消防通道、消防供水情况；熟悉电站的火灾危险性和相应的防火措施；熟悉重点消防保卫部位存在的火险隐患和控制方法；熟悉各有关的消防法规、规章制度及其贯彻落实情况；熟悉义务消防组织建设情况及其防火、灭火能力；熟悉消防设施器材、装备状况。
（3）制定消防安全制度，推行逐级防火责任制，并督促落实。
（4）对保安员及电站员工进行防火宣传教育，提高遵守法规和切实做好消防安全工作的自觉性。
（5）开展经常性的防火检查，发现火险隐患时及时上报并提出整改意见，督促有关部门消除火险隐患，改善消防安全条件，完善消防设施。
（6）协助主管部门对工程维修员、服务员、保安员等进行消防知识培训和考核工作。
（7）组织专职（义务）消防队的学习和训练，制定灭火作战计划，负责组织消防器材、设施的管理、维修和保养。
（8）制止各种违反消防法规、制度、规定的行为，根据情节提出处理意见并做好记录上报。
（9）协助建立和完善防火档案。
（10）发生火警立即报告，同时组织员工扑救火灾，保护火灾现场，参与火灾原因的调查和对责任人的责任追查。
（11）对在消防安全工作中做出成绩的部门、个人，向行政领导提出表彰及奖励的建议。
4、保安队长
（1）职权
为便于保安队长的管理工作，保安队长享有以下权利：
1）对下属工作不服从管理者，保安队长有签黄单的建议权。即：保安队长可向上级建议、请示，给下属签单处罚。
2）保安队长必须对本班员工进行严格考核，掌握他们的工作情况，为其升降职向上提供建议。
（2）职责
1）负责检查各岗位运转情况，处理一般的突发事件，并将事件书面报告部门经理。
2）除有重要情况需向上级报告、填写值班记录外，不得在办公室逗留。
3）当值时，必须保证不缺岗。如各岗保安需去卫生间、喝水时，该岗均由保安队长代替；如有特殊情况需调人时，必须向上级汇报，批准方可。
4）病事假履行请假手续，严禁随意离开，找人代班。
5）每天当值的遗留问题，除在值班记录本上记录外，必须向保安部经理汇报。
5、消防队长
（1）岗位职责
1）执行上级指令，领导本班成员按时按质完成上级下达的工作任务。
2）坚持当班前后的讲评工作，对本班员工进行督促、检查，做好每天工作记录，及时纠正违纪行为，及时准确地通报情况。
3）定期对全体队员进行消防、监控知识培训，不断提高全体队员的业务知识。
4）带领、督促本班员工落实各部位的防火措施，对异常情况要及时汇报、处理，带领下属员工坚持演练及体能训练，加强整体战斗力。
5）定期组织本班人员进行工作总结及业务学习，明确工作要求程序，严格管理，充分调动员工的积极性。
6）定期对队员的工作能力进行考核。
7）协助经理做好宣传、培训员工消防、监控知识的工作，保管、爱护消防中心、监控中心的设备、资料。成上级交办的其他工作。
（2）工作安排
1）每日抽检电站内消防安全情况，发现不安全隐患及时汇报领导或相关部门负责整改，发现违章及时制止纠正。
2）每周一向保安经理汇报义务消防培训及消防工作进展情况。
3）每月5日前做好消防器材，设备管理，对电站内消防栓、灭火器进行一次全面的巡检，对损坏或不能使用的消防器材及时更换，检查无损后，贴好封条。
4）每季度协助保安经理对管理处全体员工进行不少于两次的消防培训，增强员工防火、安全意识，提高自救能力。
5）每年度协助消防经理对管理处全体员工进行一次消防大演习。
（3）权限
1）有权检查岗位消防监控员执勤情况，对疏忽职守，违纪违章人员建议领导处罚。
2）有权对不称职的消防人员建议领导辞退。
3）有权根据实际需要，对各岗位监控人员进行调整。
6、监控员
（1）认真学习消防、安全专业知识，掌握消防、安全之监控技术，及时发现不安全因素，并立即报告。
（2）熟练掌握各类监控设备、报警系统、广播系统、联动系统的性能及操作方法，严禁违章操作及非专业人员操作。
（3）控屏幕情况要随时报告，发现异常立即定点录相，并做好记录及时上报。
（4）爱护各种设备、器材，注意了解设备设施的运作情况，有问题要及时报告，并通知工程部派员修理，保证正常运作。
（5）一旦发现警情，立即简要清楚通知警情附近值班保安查看实情并做好详尽记录，
本班问题本班解决。
（6）严格执行交接班制度，工作记录要详细、准确，并做好交接班签名。
（7）当值期间要做到“四不准”：不准吸烟、瞌睡、吃零食，不准阅看与工作无关的资料，不准将无关人员带进监控室，不准擅自调用电脑内与工作无关的资料。
（8）接听电话或使用对讲机时，要使用礼貌、专业的用语，不准讲与工作无关的事件，不准拨打私人电话。
（9）严格执行保密制度，做好保密工作。
7、巡逻
（1）巡逻中发现有碍安全情况发生须及时报保安部及各相应岗位，并配合客户当值人员处理安全问题。
（2）巡逻时不得长时间停留在某一处。
（3）熟悉本区域内部及消防通道的分布情况。
（4）巡逻时检查各处消防设施是否完好，发现损坏应及时报告消防中心。
（5）熟练掌握各种消防设施的使用及报警装置的使用。
（6）遇火警时沉着冷静，要立即通知消防中心或总机，并组织现场有关人员积极查找火源，根据现场情况采取有效措施灭火。
（7）检查紧急出口是否处于畅通状态。
（8）如遇可疑人员要盘查，注意醉态客人的动向。
（9）遇偷盗情况须及时报保安部当值主管，把盗贼捉拿，经询问后，即送当地公安机关处理。
8、门卫
（1）工作范围在门厅内。
（2）在门厅内发现无法自行处理的问题，应及时报告保安部主管及前台当值经理，并随时配合各部门经理级以上人员处理安全方面问题。
（3）注意衣冠不整的客人进入大堂，应劝其离开。
（4）在门厅内应干涉有大声喧哗和多人聚集的现象。
（5）强行进入门厅到处乱窜的人，并同时通知其它岗位加强监控。
（6）夜班注意员工的不轨行为（如偷盗物质、拉皮条）。
（7）检查各处消防设施是否完好。
（8）注意醉酒者行动，有情况时报告主管和有关部门负责人共同处理。
（9）密切注意有无破坏在值区域内之设施行为。
9、停车场
（1）定岗于停车场内。
（2）指挥引导车辆有序停泊。
（3）做到有礼貌地接待每一位来停车的客人。
（4）在车驶进停车场时，应表现积极，快步或小跑到车辆前，以手势示意，引导客人停到适当位置。
（5）注意没必要强求客人车辆停泊某处，不能让客人感到你为难他。
（6）对客人有不解之处应用到有问必答，有耐心。
（7）维护车辆及车场的安全。
（8）干涉任何在主车道上的闲人，让其迅速离开车道。。
（9）迅速地控制突发事件的发生，包括在车场内的斗殴及闹事。
10、消防队员
（1）认真学习有关消防知识，掌握各种器材操作技术及使用方法。
（2）积极认真做好防火宣传教育活动，提高责任区内全员防火意识。
（3）做好消防器材、设备检查工作，保证设备处于完好状况，一旦发生火警即可投入使用。检查电器、电线、电掣、煤气管道有无霉坏、锈坏、氧化、堵塞情况，防止因短路或爆炸引起火灾。
（4）制止任何违反消防安全的行为。一旦发生火警，不论是上班还是下班，必须全力投入抢救工作，不得临阵逃避。
（5）发生火警事故时，不要惊慌，应采取下列应急措施：
1）迅速报告有关部门、消防大队，火警电话：119；
2）组织人员抢救险情，力争把火扑灭，并注意查找起火原因；
3）组织有关人员撤离危险地区，并做好妥善安排；
4）做好现场安全保卫工作，严防坏人趁火打动和搞破坏活动；
5）协助有关部门查原因、查损失并做好善后工作。
6）完成安保主管临时交办的其他任务。
3.3.5需执行的制度?标准?规定等
1、需执行的依据
（1）《中华人民共和国安全生产法》
（2）《中华人民共和国劳动法》
（3）中华人民共和国国务院令第564号《安保服务管理条列》
（4）国务院《企业事业内部治安保卫条例》
（5）《中华人民共和国治安管理处罚条例》
（6）《国家电网安全生产工作规定》
（7）国家电网公司及国网新源控股有限公司相关安全管理制度
（8）《中华人民共和国消防法》（中华人民共和国主席令第6号）（２００８年１０月２８日）
（9）《社会消防技术服务管理规定》（公安部令129号）（2014年2月3日）
（10）《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》（公安部令61号）（2010年11月14日）
（11）《消防设备(设施)维护保养规程》
（12）《灭火器维修与报废规程》（GA95-2007）
（13）《手提式灭火器第1部分：性能和结构要求》（B4351.1-2005）
（14）《手提式灭火器第3部分：检验细则》（GB4351.1-2005）
（15）《建筑灭火器配置验收及检查规范》（GB50444-2008）
（16）《气瓶气密性试验方法》（GB/T 12137-2002）
（17）《气瓶水压试验方法》（GB/T 9251-1997）
（18）《干粉灭火剂第一部分：BC干粉灭火剂》（GB 4066.1-2004）
（19）《干粉灭火剂第二部分：ABC干粉灭火剂》（GB 4066.2-2004）
（20）《手提式二氧化碳灭火器》（GB 4399－8）
2、保安部工作准则
（1）当值期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求，不许抱胸插手。
（2）严格遵守上下班时间，佩戴工牌，同时打卡备案。
（3）做到无条件服从上级分配，听从上级管理。
（4）严格遵守交接班制度（下一班未接班时，当值不准离岗）。
（5）熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。
（6）接触客人要十分有礼貌，并注意语气态度。
（7）处理问题时，力求做到容忍宽大，以理服人。
（8）当值时不得聊天、阅书报、写私函、听耳机、吸烟、吃零食、打私人电话，并谢绝来访，如属要事，要保安部当值负责人批准方可。
（9）当值时只能与客人保持一种工作上的关系，不得在岗上与客人拉扯、闲聊。
（10）当值时不得利用个人职权与客人进行任何私人交易。
（11）当值时不得以任何理由、方式向客人索要小费或礼物。
（12）当值时不准睡觉、不得带有醉意。
（13）严禁当值时随意离岗，如需吃饭、喝水、去卫生间，需领班批准并派他人替岗后，方可进行。
（14）熟悉本岗位各种报警装置及消防器材的位置，并熟练掌握其使用方法。
（15）一旦发现火警，无论程序大小，都必须按规定的程序上报，并立即采用有效措施。
（16）熟悉电站各部门出口通道，包括员工通道、客用通道、消防通道等。
（17）不得以权谋私或者做任何有损电站名誉的事情。
（18）当值期间不得采用任何手段包庇、掩护违法犯罪分子。
3、保安部请假制度
（1）本部员工无论因何种原因需请假时，必须填写请假报告单，并逐级审批备案后方能有效。
（2）保安队长请假需经理批准方可。
（3）保安员请假需经保安队长批准方可。
（4）严禁越级请假。
（5）无请假报告单休假者，一律按旷工处理。
（6）原则上不准调休，如遇特殊情况经经理批准方可。
（7）对于请假者如有超假的，一律按旷工或自动离职处理（事假超假一天以上的按旷工处理）。
（8）如果休假遇到特殊情况不能按时归队，应有电话、电报和证明方可考虑补办事假。
4、保安部奖惩制度
（1）奖励——有下列表现之一者本部将给予奖励或晋升参考。
1）对电站的安全管理有大贡献者。
2）拾到客人钱财缴公者。
3）举报本部员工违章乱纪者。
4）向本部提出良好建议，该建议被采纳者。
5）对工作尽忠尽职，受客人或外部门来函表扬者。
6）为电站声誉和财产，勇于同违法犯罪行为作斗争者。
（2）惩罚——警告处分，有下列表现之一者如累计三次以上予以辞退。
1）当值时不注意仪表、不佩戴工牌，经多次指出而无明显改观者。
2）不服从工作分配，不服从上级指挥者。
3）经常迟到早退又不打卡备案者。
4）无特殊情况（公务需要），擅自离开工作岗位者。
5）当值时睡觉者。
6）当值时滥用权力，以权谋私者。
7）当值时抽烟、吃零食、聊天、听耳机、不听从劝告者。
8）该管的事不管，胆小怕事而造成工作失误者。
9）对工作麻木不仁，玩忽职守造成工作失误者。
10）工作中欺骗上司者。
（3）惩罚——辞退，有下列表现之一者，立即辞退。
1）不请假，旷工两天以上者。
2）无论何种原因与客人、电站员工打架者。
3）索取、私藏小费者。
4）利用职权与客人进行非法交易者。
5）盗窃电站物品、客人钱财，以及主使或参加电站员工盗窃电站、员工财务者。
6）不服从上级管理，出于私利谩骂上级者。
7）严重工作失误，造成电站损失者。
8）不爱护保安装备、消防设施、办公室设施，造成严重损失者，除照价赔偿外，立即辞退。
5、保安部装备器材使用制度
（1）日常使用的对讲机、警械、钥匙、雨衣、大衣在交接班时双方共同检查清点并记录签收。
（2）临时用品，如大衣、雨鞋、雨衣、手电、应急灯等要有交接登记，归还时领取人签名，检查有无损坏、丢失，否则按原价赔偿。
（3）保安部备用品专柜钥匙平时放监控员处，夜班时放保安当值处。
（4）保安部备用品专柜每月清点一次，由监控员和主管检查记录使用情况。
6、外来单位进电站施工管理制度
（1）若有在电站范围内进行施工的单位，在进场时必须持有聘请施工部门签发的申请或证明，经保安部及工程部核对批准后方可办理入场施工手续。
（2）请施工的部门，在填写申请或证明时，要求写清施工单位名称、人数、施工区域、工时及负责人等。由施工单位负责人持申请或证明及参加施工人员的有效证件到保安部办理入场施工手续
（3）保安部向施工单位发放临时施工卡，完工后应马上收回临时施工卡。
（4）办理施工手续的同时，施工单位负责人要与电站签定防火责任书，确定施工防火责任。
（5）施工期间，要遵守电站的各项规定，如需增加人员时要及时补办手续。
（6）施工期间，严禁在施工现场吸烟，禁止在施工现场乱拉、接电线。
（7）如施工需要明火操作时，必须到保安部递交申请，办理动火证，并配备足够的灭火器和做好清理现场周围可燃物等安全防范措施。
（8）要及时清理工程垃圾，保证施工现场清洁，严禁在消防疏散通道内堆放杂物。
（9）对施工单位入场施工不办理临时施工卡、手续不全的、现场管理混乱、未办动火证而动用明火操作的，根据施工性质，保安部有权给予相应的处罚和追究当事人责任。
7、消防制度
消防人员应接受消防安全专门培训。每日进行防火巡查；每月配合招标人进行防火检查，并跟踪隐患闭环整改工作，建立健全消防档案。
（1）防火巡查内容应当包括：
1）用火、用电有无违章情况；
2）安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志、应急照明是否完好；
3）消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整；
4）常闭式防火门是否处于关闭状态，防火卷帘下是否堆放物品影响使用；
5）消防安全重点部位的人员在岗情况；
6）其他消防安全情况。
防火巡查人员应当及时纠正违章行为，妥善处置火灾危险，无法当场处置的，应当立即报告。发现初起火灾应当立即报警并及时扑救。
防火巡查应当填写巡查记录，巡查人员及其主管人员应当在巡查记录上签名。
（2）消防队应在招标人的指导下开展防火检查，防火检查内容应当包括：
1）火灾隐患的整改情况以及防范措施的落实情况；
2）安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口情况；
3）消防车通道、消防水源情况；
4）灭火器材配置及有效情况；
5）用火、用电有无违章情况；
6）重点工种人员以及其他员工消防知识的掌握情况；
7）消防安全重点部位的管理情况；
8）易燃易爆危险物品和场所防火防爆措施的落实情况以及其他重要物资的防火安全情况；
9）消防（控制室）值班情况和设施运行、记录情况；
10）防火巡查情况；
11）消防安全标志的设置情况和完好、有效情况；
12）其他需要检查的内容。
（3）防火检查应当填写检查记录。检查人员和被检查部门（班组）负责人应当在检查记录上签名。
（4）灭火工作
消防执勤人员随时做好灭火战斗准备，一旦服务区域发生火灾即迅速响应，及时出警灭火并抢救人员和物资；按地方公安消防部门调令外出参与灭火。
8、消防设备管理制度
（1）消防设备、器材是用于预防和扑灭火灾的安全防护设施，任何部门或个人不得擅自挪用和移动消防设备和器材，不准在消防设备、器材旁及消防通道堆放杂物，不准将消防设备、器材挪作非消防用途。
（2）因公施工、作业需动用或移动消防设备、器材的部门，需书面向保安部申请，经批准后方可动用或移动，并在施工、作业完结后将设备、器材恢复原位。
（2）工程部和保安部要认真做好消防器材、设备的维护保养和检修工作。发现遗失、损坏或失灵的设备、器材，要立即向消防委员会报告，争取补救措施，并追查原因及做好记录。
（4）工程部当值人员和当值主管要每日、周对消防设备、器材进行例行检查，每周要对烟感、温感等报警装置进行测试，并向消防管理部门书面报告测试结果，同时做好检查记录。
（5）工程部和保安部每月要对电站所有的烟感、温感等报警系统及自动喷淋、气体灭火、自动报警和紧急广播系统及防火卷帘门、排烟风机排烟阀等联动设备和应急照明系统进行一次详细的维护保养，并做好保养记录。
（6）保安部消防主管每月须对电站所有的干粉灭火器进行压力表、保险塞、压把、喷射软管的检查，并将灭火筒摇晃数次，防止筒内的粉末受潮沉淀结块，并做好记录。
9、监控中心管理制度
（1）监控员要热爱本职工作，服从命令、听从指挥。
（2）监控员必须服装统一、整洁、不留长发。
（3）当值期间要精神集中，认真细致做好监控记录，不准撤离岗位。
（4）认真做好交接班工作，并详细将本班的监控情况知会下一班。
（5）监控室内严禁吸烟、禁带火种，不准喧哗吵闹，不准存放私人物品或易燃易爆物品等。
（6）每天要对各种仪器设备进行清洁，保持室内无尘等卫生。
（7）任何人调用录像带或查阅文件、档案，需预先填写《查阅（调用）申请表》，经经理批准签名后方可。
（8）当值监控员不得随意操纵中心内之一切仪表、按钮、设备等。严禁非监控员操作中心内之一切设备。
（9）当值监控员或其他经批准进入监控室的人员，不得无故占用（长用）中心之通信设备。
（10）监控中心仅限保安部当值监控员、当值领班、主管级以上管理人员进入。
10、停车场安全管理程序
（1）当值时对车辆安全进行仔细检查，发现问题，及时上报，来车时要将车辆指挥到位，要检查车辆有无损坏，车门有无上锁，车辆排列整齐。
（2）客人沟通时要注意礼节礼貌及文明用语，要做到举止大方，不亢不卑，避免与客人发生争执或冲突，不准向客人索取小费。
（3）当值时要站到车场较明显的位置，指挥车辆时动作手势要标准、正确。
（4）当值时不得群集闲聊，不得随意离岗、窜岗，有事不要大声叫喊，使用对讲讲机时注意用语，不讲与工作无关的问题。
（5）当值时不得睡觉、看报、不得吸烟、吃零食。
（6）指挥车辆泊位时要注意自身安全，尤其是有醉态的司机，防止撞伤、碰伤、擦伤等。
11、安全工作条例
（1）要求身体素质好，工作和训练时，严禁危险动作，如摔跤、逞强、过度用力、开过分玩笑等。
（2）着装要合身，不要过紧或过松，避免工作操作时受伤。
（3）受外伤时，要立即报告队长，并尽快处理伤口，伤势严重者，要及时到电站医务室进行处理。
（4）处理紧急事故时，要考虑安全因素，如戴手套、穿雨衣、雨鞋。按正确的操作程序操作，熟练电站制定的各种紧急程序（火灾、水灾、台风等）。
（5）对不卫生的地面、阻塞的通道、容易造成摔伤的区域，应立即通知有关部门清理。
（6）对不懂的设备、器材不要乱拆卸，要请专业人员来处理，触动或打开可能有危险的包裹，发现异常气味、声音要查找出原因并向上级报告。
（7）不过量饮酒、吸烟、不暴饮暴食，保证充足睡眠，养成良好的饮食、起居、卫生习惯。
（8）不得乱用警棍、手铐等警用器材，不得使用恐吓、危险语言，避免引起暴力行为。
（9）如遇到意外攻击，只有采取适当的自卫，以保证自身的安全为准则。
12、考核制度
（1）考核期
保安部对所有保安人员的安保服务，按每月一次定期组织考核。
（2）考核办法
保安部遵守公司及上级单位颁发的奖惩管理制度和标准，制定考核实施细则并对所有保安人员进行考核。
考核结果分为优秀、良好、合格及不合格四挡。考核满分为100分，评分分值级差为1分，考核总分≥90的为优秀；考核总分＜90，且≥80的为良好；考核总分＜80，且≥60
的为合格；考核总分＜60的为不合格。考核评分标准扣分不设上限（有注明扣完为止的，该项的扣分上限为该项的考核分值）。具体考核细则如下表。
（3）奖惩方案
保安部对所有保安人员按照每月的考核结果采取奖惩措施，优秀者每月奖励200元（人民币)，良好者每月奖励100元（人民币)，合格者每月处罚100元（人民币)，不合格者作立即辞退处理。
3.3.6需建立的档案种类?需定期向业主提交的资料种类及表式?范文等
1、定期总结和报告
在每月初前10天定期将上月《安保值班记录》、《治安巡逻记录》、《消防器材维护保养记录》等记录台账交予客户检查保存。按时提交负责人签字确认的安保服务工作季度报告，季度报告的提交时间为每季度末。
（1）《安保值班记录》表式及范文
保安队长：日期：
（2）《治安巡逻记录》表式及范文
治安巡逻记录
年月日
（3）《消防器材维护保养记录》表式及范文
消防设施维修保养记录表
2、值班服务记录归档
我方负责对《安保值班记录》、《治安巡逻记录》、《消防器材维护保养记录》等记录台账进行统计、归档，交客户职能部门备查。
3.3.8安全管理和保证安全的措施
1、安全管理
保安部下设1名安全主管负责安全管理工作，制定一整套完善的安全生产管理制度，定期进行安全生产教育，层层落实安全生产责任制，责任到人。
2、安全管理目标
（1）不发生人身未遂及以上事故；
（2）不发生因现场安保管理服务人员巡查、处置不到位而引起的失窃、破坏电力设施等群体性事件；
（3）不发生有现场消防管理服务人员责任的火灾事故，以及因现场消防管理服务人员
大型临时安保服务方案
大型临时勤务安保管理方案 由。。。。有限公司主办的。。。活动，将于。。。年。。。月。。。日。。。时举行，届时，现场预计约有4-5万人次参加本场活动，为确保此次楼盘开盘活动的顺利进行，特制定本方案。 一、组织领导 由贵公司现场负责人和保安公司负责人担任此次开盘活动的安保工作的总指挥，负责本次开盘及歌友见面的协调、组织安排、突发性事件的应急处理等工作。 二、开盘相关情况 （一）车辆进出安排 1、演员车辆： 2、贵宾车辆： 3、观众及其他车辆： 4、特种应急车辆： （二）人员进出通道安排 此次活动主会场设置在。。。。。。。（具体位置）含主会场、VIP贵休息室、明星休息室、明星通道、交通指挥、车辆引导等岗位。预计200人。 人员进出通道安排如下： 1、演员通道 2、工作人员通道 3、贵宾及观众通道
4、应急通道 三、保安任务分工： (一)前期安全检查、车辆指引工作 （二）安保岗位分工 1、在指定的时间内派30名特勤队员贴身护卫明星，维护发布会现场的秩序，防止拥挤、踩踏等突发事件的发生。 2、主会场70人，防止观众翻越护栏进入会场，并监管内场观众秩序维护，防止内场观众起哄、站立、影响观众，防止因拥挤导致踩踏等安全事件发生。确保会场及周边区域的安全保障工作。 3、贵宾休息室10人负责贵宾休息室及周边的安全。 4、明星休息区（或化妆区）30人，严禁无证人员进入演员休息区，并负责演员进、出场的随身安保任务。 5、演员通道8人，负责维持进出人员治安秩序，严防进、入场人员拥挤和不法人员起哄闹事，引导观众有序进场等。 6、员工通道4人，负责维持进出人员治安秩序，严防进、入场人员拥挤和不法人员起哄闹事，引导观众有序进场等。 7、贵宾通道8人，负责维持进出人员治安秩序，严防进、入场人员拥挤和不法人员起哄闹事，引导观众有序进场等。 8、应急通道4人，防止突发性事件发生时特殊需求而设立此通道， 9、十字路口交通引导8人，（分布在周边路口）负责指引贵宾车辆，方便进入项目楼盘。 10、停车场5人，其中2人负责整个停车场的停车秩序，2人负责贵
保安巡逻服务工作方案
保安巡逻服务工作方案 1、巡逻服务内容 1.1保安员通过对特定区域、地段和目标进行的巡视检查、警戒，保护客户安全。 1.2通过巡逻，震慑不法分子，有效防范对客户可能造成的不法侵害。 1.3通过巡逻，发现可疑人员，对有违法犯罪嫌疑的，依法扭送有关部门处理。 1.4对正在发生的不法侵害行为，采取相应措施予以制止，将不法行为人及时扭送公安机关或有关部门处理。 1.5检查、发现、报告并及时消除各种安全隐患。防止火灾、爆炸等事故或抢劫、盗窃等不法侵害。 1.6在巡逻过程中，对已经发生的不法侵害案件或治安灾害事故，应及时报告客户和公安机关或有关部门，并采取相应措施保护现场。 2、巡逻服务操作规程 2.1制定巡逻方案 1)根据@@@@@@@@@巡逻服务的实际情况，制定巡逻方案、确定巡逻人员、 巡逻路线、巡逻方式，控制重点及所需装备。 2)根据@@@@@@@@@巡逻区域的地形、地貌和要害部位、重点目标等情况， 确定巡视检查、控制的路线、巡逻方式、巡逻重点、巡逻频次等。 3)确定各类情况的处置方法，制定紧急情况的处置预案。 4)巡逻方案上报@@@@@@@@@主管部门审定后执行。 2.2巡逻前的准备 担任巡逻任务的保安员按规定着装，携带经公安机关批准使用的防护用具。根据需要携带通讯和报警设备，携带照明用具，配备巡逻登记簿并击打点更器。 2.3巡逻的实施 2.3.1徙步巡逻是保安员实施巡逻勤务的基本形式，实行单行巡逻、往返巡逻、交叉巡逻和循环巡逻相结合。在巡逻中，根据@@@@@@@@@的巡逻时间、气候、地形及临时任务的要求等具体情况实施巡逻任务。 2.3.2徙步巡逻应两人以上进行；巡逻人员之间应保持能目视联系和相互支
安保服务方案
安顺黔中商贸城 安 保 服 务 方 案 安顺雅家源安保家庭服务管理有限公司 2016年01月 目录 一、公司简介 二、安保服务方案 (一)前言 （二）安保外包服务的优势 （三）人员编制及岗位职责 （四）安保服务标准 （五）治安防范责任书
（六）应急处突方案 （七）报价方案 （八）附件 安保部各种使用表格 安顺雅家源安保家庭服务管理有限公司 简介 安顺市雅家源安保家庭服务管理有限公司是由西秀区马槽社区服务中心倾力打造,成立于2013年，系安顺市家庭服务行业协会会长单位。是安顺市唯一拥有垃圾堆倒场地、专业铲车、垃圾清运车，且每月垃圾清运300吨以上；清运面积200万方以上的企业。公司的管理及培训教师均拥有大专以上文化，公司拥有一套科学完善的管理制度，必备的保险保障，为家庭服务员制定了完善的职业发展规划，使家庭服务员能长期安心地从事家庭服务工作，使家庭服务员逐步走向职业化。所输送的家政服务员均经过严格筛选，健康体检合格，所有家庭服务人员均经过严格岗前职业道德、心态调整、服务安全、服务技能等培训方可上岗。公司对家庭服务员工的服务情况定期进行电话回访，上门家访，及时解决存在的服务问题，确保服务质量。 (二）服务宗旨 公司集室内清洁、保养、家政、护理于一体，致力打造完善的家政一站式点单服务平台，秉承“期待有限，服务无限”的经营理念，做到把高素质、有质量、全方位的家庭服务送到每一位客户家中，确保每一位客户都能享受到专心、热心、安心、放心、开心的五星级家政服务。本着“为
民、便民、利民、安民”为服务宗旨；通过安顺市家庭服务业行业协会，提供优质服务，打造家政服务新型多元化服务平台。 （三）服务内容 家政类： 1.家政保洁服务；2.家政钟点工服务；3.新居保洁开荒服务；4.地毯沙发清洁服务；5.大型水晶灯及各类灯具清洁服务；6.家庭油烟管道清洁服务；7.单位、医院、工厂保洁服务、 社区便民平价类 1.便民平价餐饮配送； 2.平价生活日用品配送； 3.平价蔬菜； 4.平价粮油配送。 护理类： 1.居家养老护理； 2.小孩日间托管； 3.家教服务； 4.上门理发服务； 5.留守儿童心理辅导。 家庭维修类： 1.房屋防水补漏； 2.下水道、马桶疏通； 3.电线检查与保养； 4.家具维修； 5.灯具维修与更换； 6.水电安装。 工程类： 1.房屋室内装修； 2.绿化工程； 3.主体建筑附属工程； 4.活动板房建造； 5.防盗窗安装； 6.各类中央空调设计及安装。 （四）服务理念：“省心、省事、省时” （五）企业使命：“创百年家政，铸诚信品牌” （六）企业精神：“心存感激，服务社会，勤暖万家”
2020年酒店保安部年度工作计划【精品】
酒店保安部年度工作计划 为了加强治理，增强员工的安全意识和服务理念，进一步提高员工的安全防范能力和服务水平，20xx年要酒店在总经理的领导下，围绕酒店的总体目标，认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制，积极做好酒店的安全防范工作，维护酒店的治安秩序，力争达到“让客人完全满足”的服务目标，为酒店创造良好的经营治理环境。具体工作计划如下： 1、从内部治理入手，提高保安综合素质。建立目标治理责任制，层层分解落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面，起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标，将各项任务分解落实到各班组及员工，使人人有目标、有任务，个个有压力、有动力。 2、努力提高业务素质，增强处理突发事件的能力，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作，加强业务培训，培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级治理人员要融入队员中，和队员一起练习，以便发现问题，有针对性地解决问题。其次、增强服务意识，提高为客服务能力。在工作中要尊重客人，主动向客人打招呼，主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人，必须专心服务，注重细节，追求完美。第三，必须注重策略，理解客人，尊重客人。对待客人的无理要求或无故指责，要采取引导和感化的方法，不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满足。 3、利用行业优势，加强保安信息工作。首先，根据公安、消防部门的要求，充分发挥保安部的职能作用，严格治理，严格要求，切实落实好各项安全防范措施，保证酒店的正常秩序。其次，加强与公安、消防部门的沟通，协助酒店把好用人关，进一步净化酒店的治安环境。及时消除各种不安全隐患，有效的遏制各类事故的发生，确保酒店各项消防工作安全顺利。 4、加强各种设施设备的维护保养，提高技防工作效率。首先、完善维保制度，明确维保责任。根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保设备处处有人管，件件有人护。其次、制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。第三、执行正确的维护保养技术标准，以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况，整体提高维护保养的水平。第四、加强消防检查人员的业务素质和业务水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。 5、做好协调工作，加强酒店员工的消防安全意识。广泛开展消防安全宣传教育，利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣传活动，普及消防知识，并组织酒店员工分时分批进行灭火疏散演练，即增加员工的安全知识又能检验员工的实战能力。 总之，我们要通过不断深化治理，培育新时代的职业精神，激励广大保安员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌，高标准、严要求，把敢闯敢试的`精神和求真务实的科学态度结合起来，努力打造一个高效、务实、文明的酒店保安新形象。开拓新思路，大胆改革，完成好创收任务，为酒店的发展做好保驾护航的工作。
安保服务方案
安保服务方案
安顺黔中商贸城 安 保 服 务 方 案 安顺雅家源安保家庭服务管理有限公司 01月 目录 一、公司简介 二、安保服务方案
(一)前言 (二)安保外包服务的优势 (三)人员编制及岗位职责 (四)安保服务标准 (五)治安防范责任书 (六)应急处突方案 (七)报价方案 (八)附件 安保部各种使用表格 安顺雅家源安保家庭服务管理有限公司 简介 安顺市雅家源安保家庭服务管理有限公司是由西秀区马槽社区服务中心倾力打造,成立于 ,系安顺市家庭服务行业协会会长单位。是安顺市唯一拥有垃圾堆倒场地、专业铲车、垃圾清运车,且每月垃圾清运300吨以上;清运面积200万方以上的企业。公司的
管理及培训教师均拥有大专以上文化,公司拥有一套科学完善的管理制度,必备的保险保障,为家庭服务员制定了完善的职业发展规划,使家庭服务员能长期安心地从事家庭服务工作,使家庭服务员逐步走向职业化。所输送的家政服务员均经过严格筛选,健康体检合格,所有家庭服务人员均经过严格岗前职业道德、心态调整、服务安全、服务技能等培训方可上岗。公司对家庭服务员工的服务情况定期进行电话回访,上门家访,及时解决存在的服务问题,确保服务质量。 (二)服务宗旨 公司集室内清洁、保养、家政、护理于一体,致力打造完善的家政一站式点单服务平台,秉承”期待有限,服务无限”的经营理念,做到把高素质、有质量、全方位的家庭服务送到每一位客户家中,确保每一位客户都能享受到专心、热心、安心、放心、开心的五星级家政服务。本着”为民、便民、利民、安民”为服务宗旨;经过安顺市家庭服务业行业协会,提供优质服务,打造家政服务新型多元化服务平台。 (三)服务内容 家政类: 1.家政保洁服务;2.家政钟点工服务;3.新居保洁开荒服务;4.地毯沙发清洁服务;5.大型水晶灯及各类灯具清洁服务;6.家庭油烟管道清洁服务;7.单位、医院、工厂保洁服务、 社区便民平价类
安保服务及方案模板
目录 一、公司简介................................................. . (1) 二、公司资质................................................. . (3) 三、保安服务报价表 (15) 四、保安服务管理方案 (16) 五、保安员的训练实施方案 (21) 六、各类应急预案 (23) 七、部分正在执行的安保服务情况介绍 (27)
公司简介 自2013年7月份成立以来，公司已同十多家企事业单位签订了服务合同，其中包括国家一级安保企业、各大银行、高档写字楼、五星级酒店及大型商场等。派驻保安人数已达600多人。2014年获得ISO9OO1国际标准质量认证书、中国中小企业诚信示范单位、AAA级企业信用等级证书、广东省守合同重信用企业公示证书等，使公司的管理、经营更加规范。 企业文化 公司按照现代化企业制度的要求，顺应安保服务规范化、专业化、立体化、人性化的发展趋势，公司领导与全体员工秉承“专业服务、规范经营、诚信合作、永续发展”的经营理念遵循“专业、规范、诚信、优质、安全”的服务宗旨；崇尚“一流的理念、一流的管理、一流的服务、一流的业绩”作为企业的奋斗目标，恪守“从管理要素质，从素质夺信誉，从信誉赢客户，从服务创效益”的质量管理方针。在岗位工作中坚持“用心服务求品质，持续改进创品牌”的企业价值观；始终把“与客户真诚合作，做客户可靠朋友”作为我们公司使命，不断提高服务水平，彻底解除可以对安防的后顾之忧。公司将以“服从服务于市场经济的发展，服从服务社会治安综合治理”为提前，为社会各界提供专业化、有偿的安全防范服务。 领导团队 总经理、副总经理：曾长期从事武警、公安、保卫队伍管理工作，有较丰富的队伍管理工作经验及较强的组织指挥才能。
保安工作服务方案
工作服务方案 为了以高标准、高质量的管理服务水平，切实做好国网四川省电力公司南充供电公司南部县供电分公司安保服务工作，根据《保安服务管理条例》等有关法律、法规和本项目采购文件中的要求，特拟定本方案。 一、项目概述 国网四川省电力公司南部县供电分公司南部县(城区)二环路、前街、兴盛街、北环路、益民街五个收费营业厅的安全保卫工作，包括治安、保卫、防火、防盗等。 二、岗位设置 南部县(城区)二环路、前街、兴盛街、北环路、益民街五个收费营业厅配备保安人员6人。 三、服务指导思想 认真贯彻执行党的路线、方针、政策和国家有关法律、法规，严格落实《保安服务管理条例》和用工单位及我公司制定的各项规章制度，切实做好保安人员的教育、培训和管理服务工作，牢固树立“安全第一、服务社会”的思想，以一流的的服务质量、一流的工作业绩、一流的工作作风,出色完成本项目安保服务工作。 四、管理理念和模式 （一）、管理理念 坚持“管理与服务相结合，以服务为中心”的理念。管理是手段，服务才是目的，管理最终归宿是服务。通过有效管理服务，达到为客户、人民群众服务的目的，以管理与服务两个支撑点，营造安全、舒适、美好的社会环境和良好的工作秩序。 （二）管理模式 1、实行双重管理：保安人员既要服从公司管理，又要服从客户
单位的管理，并严格按照国家的有关法律、法规规定和公司与客户单位制定的各项规章制度进行规范化、优质化的管理。 2、建立互相沟通、联系机制：公司将定期或不定期地与客户单位汇报联系工作，征求客户单位的意见和建议，对好的建议积极采纳，对存在的问题及时采取措施纠正，做到紧密联系、互相沟通、互相配合，有效促进服务顺利开展。 3、教育与培训机制：每季度召开一次劳务人员服务专业知识和法律、法规知识教育、培训，提高保安人员的政治、法律、专业业务水平和服务技能，每月召开一次工作例会，总结工作，布署工作任务，致使服务工作有序开展。 （三）、管理目标 充分利用科学化管理手段，构建多层面、打、防、控管有机结合的良好服务体系，保障服务功能运行，预防或减少案件事故发生，维护客户单位的正常工作和生活秩序，确保安全。 五、组建一支高素质的专业化队伍 以高标准、高质量、严要求组建一支“道德品行良好、作风优良、纪律严明、训练有素”的保安服务队伍。公司面向社会招录或从在岗人员择优选择和符本项目要求的保安人员： 1、品行良好，无违法、违纪记录。 2、身体健康、五官端正、无重大疾病。 3、身高：男性1.65米以上，女性1.56米以上。 4、年龄：20岁以上，50岁以下。 5、具有初中以上文化，保安员具有保安证。 6、作风正派、能吃苦耐劳、勤奋肯干、勇于奉献。 7、服从领导，听从安排，遵章守纪。 六、岗位职责 1、负责营业厅秩序管理和控制。 2、负责营业厅的消防安全，定期对消防设施进行检查，发现问题及时上报营业厅负责人。 3、负责营业厅的人身、设备及资金安全守护，预防各类案件的发生。
酒店安保方案总结
XXXXXXXX酒店 国庆安全保卫方案 为切实做好国庆期间酒店安全保卫工作,实现安全运营的目标。根据相关部门对安全保卫工作的要求,特制定本方案： 一、组织领导 为加强国庆期间的安全保卫工作，我中心成立以经理为组长，经理助理、安保经理为副组长、各部门经理和领班为成员的安全保卫工作领导小组。负责组织协调和督促酒店安全保卫各项工作的落实。 二、工作目标和任务： （一）十一期间确保酒店内部重点部位和客人及设备设施的安全，不发生爆炸、火灾、被盗、被抢、交通，安全生产、食物中毒等责任事故。 （二）前期对各类突发事件应急预案针对全体员工进行培训演练，提高员工对各类突发事件的应变能力及意识。 （三）各部门严格执行[安全保卫作业指导书]的操作规范。确保本部门的安全保障工作。 （四）、深入开展安全教育和法制教育工作，提高全体员工的安全意识和法律意识。 （五）确保单位内部良好的运行秩序，积极预防和妥善处理内部矛盾，防止出现群体和个人的上访活动，确保奥运会期间不出现有影响的事端。 三、工作措施 1、总台：（具体执行总台接待工作规范）总台接待要严格执行“三清八对”，做到一客一登记。对国家法律限定的物品如易燃易爆品、毒品、放射性化学物品、枪支弹药、凶器及非法宣传品等禁止存放。严格执行协查报告制度，做好对可疑人、可疑物，法轮功人员、藏族人、维吾尔族人、羌族人以及处事局要求上报的十五个重点国家人员的登记上传工作。严格执行会客登记制度。 2、客房；（具体执行客房安全管理工作规范）详细掌握客情，发现可疑人、可疑物、可疑事立即向上级汇报。一旦发现客人携带毒品、炸药、花炮、凶器的、毒品、枪支弹药、强酸碱等化学制剂、违禁的宣传单和宣传条幅、淫秽反动书刊等国家禁止和严禁带进酒店的物品，要立即汇报上级，若发现客人经常酗酒或有吸毒迹象，在房间内聚众闹事、赌博或卖淫嫖娼迹象时，或有其他可疑情况，应
安保服务实施方案
3.3实施方案 3.3.1服务范围与依据 1、服务范围 按照《中华人民共和国安保服务管理条例》和相关行业反恐怖防范标准所界定的区域（禁区、监视区、防护区）及要求，为企业提供门卫、守护、巡逻、技术防范、安防监控中心值班、消防巡查、消防灭火工作、应急突发事件处理、安全咨询等安全保卫服务，保护企业人身、财产和信息等安全，维护企业合法权益。 主要范围：（坝）区（上水库、下水库出入口）、办公区、生活区及安全重点部位的治安守护、巡逻（包括白天和夜间）、技术防范、消防培训；上下库库区水域巡视；安防监控中心值班；南昌办公大楼值守巡逻；公司区域交通指挥值班执勤工作；电站周边防火巡检；电站消防器材日常巡检；消防出警等应急突发事件的处理及公司安排的有关安全保卫、消防的临时性工作。 2、服务依据 《中华人民共和国劳动法》 《中华人民共和国劳动合同法》 《中华人民共和国劳动法（修正案）》 《保安服务管理条例》中华人民共和国国务院第564号令 《单位事业单位内部治安保卫条例》中华人民共和国国务院令第421条 《保安服务操作规程与质量控制》（GA/T594-2006） 《中华人民共和国消防法》（中华人民共和国主席令第6号） 《社会消防技术服务管理规定》公安部令129号 《企业事业单位专职消防队组织条例》 《公安机关实施保安服务管理条例办法》公安部令第112号 《电力设备典型消防规程》 《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》 《江西洪屏抽水蓄能有限公司安全保卫管理执行手册》 《江西洪屏抽水蓄能有限责任公司动火工作管理执行手册》 3.3.2服务目标 1、质量目标 （1）服务人员上岗率达100%； （2）服务区域责任分工到人，明确职责，新员工到岗培训合格率100%；； （3）服务热情、周到、耐心、细心； （4）不发生精神松懈、行为散漫、无精打采、消极怠工、推诿扯皮； （5）不执行工作指令的行为或者工作状态； （6）服务所在部门负责人满意度95%以上； （7）服务对象满意度达到率达90%以上。 2、安全目标 （1）不发生人身未遂及以上事故； （2）不发生因现场安保管理服务人员巡查、处置不到位而引起的失窃、破坏电力设施等群体性事件； （3）不发生有现场消防管理服务人员责任的火灾事故，以及因现场消防管理服务人员
小区安保服务方案
XXX小区 安保服务案 XX物业管理有限公司 目录 一、管辖范围 二、人员编制 三、岗位职责 四、工作标准 五、治安防范责任书 六、保安部各种使用表格 一、管辖范围 我们本次的安保服务内容主要是负责辖区内重要目标、场所、出入口等进行守护和巡逻，预防违法犯罪和减少灾害事故损失。 本项目都参照《安保工作手册》，根据实际情况制定治安、
消防工作程序及职责，并履行与公司签订的《安全责任书》，将责任落实到组织、个人。 二、人员编制 1、安保部主管预计1人； 2、门岗安保员预计6人； 3、小区巡逻员预计3人； 备注：共计10人 表1.1如下：
本安保组施行三班倒。 三、岗位职责 1、安保部主管工作内容 在本小区物业经理领导下，负责本小区的治安、消防管理工作；负责辖区区域安保人员定岗和工作安排；本区域安保监控设备、通讯器材的使用管理工作并提交安保年度财务计划；负责对小区的每周不少于三次的夜间巡查；完成本小区物业经理交办的其他工作。 2、门岗安保员 在本小区安保主管的领导下，着装整齐，精神饱满的负责本职位的执勤工作；负责本班次对本小区的安保消防监控值班工作；负责按规定对本班次的监控影像进行电子录入；对进出本门口的机动车辆进行登记；认真填写值班记录，做好交接登记；保持区域环境清洁；完成其他工作。 3、小区巡逻员 在本小区安保主管领导下，着装整齐，精神饱满的负责本小区的治安、消防及公共设施的本班次巡逻检查工作；认真填写安保巡逻检查记录；完成其他工作
四、工作标准 1、按规定着装，佩戴工作证；精神饱满，姿态良好；举止 文明大方。 2、熟练掌握业主的基本情况；能准确填写各种表格记录； 能熟练掌握报警监控、对讲机、电梯等设施、设备的操作程序。 3、主动热心周到为业主服务，礼貌待人，微笑服务，不出 现业主被抢被盗案件。 4、经常注意检查和保持仪容整洁，不准袖手、背手、叉腰 和将手插入口袋中，不吸烟、吃零食，做到站如松，坐如钟，动如风。 五、治安防范责任书 1、各部门的安全保卫工作要划分责任区，要做到谁主管谁 负责，要落实到班组、个人。 2、各单位、各部门负责人要严格执行安全保卫工作的有关 规定，领导员工做好防盗消除治安隐患等防范工作，并结合本单位的实际情况，建立严格的管理安全制度，定期检查隐患查漏洞，查漏洞并配合领导和安保部门做好
酒店安保部任务方案及计划
酒店安保部任务方案及计划 酒店安保部工作计划及打算 【篇一】酒店安保部工作计划 安全保卫工作是为加强安全管理，完成安全管理目标，强化安全意识，有效控制各类伤亡和其它安全事故，预防或减少一般安全事故，服从上级部门有关安全生产规定，强化监管，深化整治，夯实基础，细化责任，严格执行。以法制化、标准化、规范化、系统化的方式推进安全生产，进一步完善安全管理体系，不断提高酒店本质安全水平，建立安全生产长效机制，确保酒店长周期安全运行。 对消防组织建设的落实 跨入201x年一季度开始，我们就着重于消防组织机构建设落实到实处。对各有关消防工作上按规定必须具备的各种日查、周查、月报、季检等记录，表格全部与消防中心部门同步建档备查，并履行实施。进一步明确了消防工作的责任分工，切实做到谁主管，谁负责，谁负责，谁签字的原则，严肃认真地将消防工作的各项任务落实到人，检查到位，责任求实，末端有果。 1、消防常规项目检查 (1)保安人员负责每周的消防设施检查并记录; (2)每月发电机及消防水系统检测并记录; (3)每季度进行喷淋雨淋系统检查并记录; (4)每天对酒店内的消防设施设备进行检查并记录。
2、对酒店内消防设施设备、监控设备定期进行安全检验，并做资料保存和做好台帐，对检验时有问题的设施设备要及时停用或检修，并有计划地更换相应的设备。 3、配合酒店对新员工的培训，进行消防专题培训，正确使用灭火器及逃生的方法，报警的基本方法。从而提高了员工们消防意识，懂得了消防安全工作的重要性。使本酒店员工对消防和治安工作的普法学习提高到一个新的水平。 【篇二】酒店安保部工作计划 紧紧围绕酒店的中心工作,全面落实酒店的计划方案和各项安全防范措施,加强军事和业务培训，加强自身学习，加强和酒店各部的协调，推行人性化和制度化管理，确保所辖区域不发生重大安全事故，努力为保安队员创造良好的发展平台,打造一支规范化、专业化、有凝聚力、有战斗力、形象好的保安队伍，为酒店的持续健康发展,提供强有力的安全保障。 一、培训目的 1、全面提高保安员综合服务素质，以体现我酒店服务宗旨，塑造良好的企业形象。 2、提高全体保安人员工作效率，服务质量，使酒店能为宾客提供高效、周到的服务。 3、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，识现企业愿景。 4、实现管辖区内无重大安全责任事故，无火灾、被盗、打架斗殴事件。
医院保安服务方案
赤城县安然保安服务有限公司赤城县医院 保 安 服 务 方 案 AR-YWK-20140623001
第一部分：安保人员配置 一、岗位设置与人员配备 第二部分：保安管理方案 第一章管理服务构想 一、特点分析 宁乡县中医医院保安管理不同于一般的管理。首先，医院管理的服务对象具有双重性。从业人员不仅给病人提供服务，还要同时满足医务人员的服务需要，而医务人员又在为病人服务。病人属于弱势群体，绝不像住宅区内的住（用）户或写字楼里的办公人员那么易于管理和服务。服务要求越高，管理难度越大。 宁乡县中医医院保安管理的功能除了是为医务人员和病人提供优质服务，创造安全、文明、舒适的就医环境，还必须保证医院正常的医
疗工作秩序。同时，良好的管理还能为医院树立品牌形象，吸引外来病人就诊，提高经济效益。 安全要求高，专业性强，这是宁乡县中医医院保安管理的一大特点。保安工作是重中之重，是管理工作面临的最大挑战。医院不同于一般住宅、写字楼，人员流动量大，天天面对大量的病人等特殊人群，对人员素质有较高要求，有应对医院突发事件的能力和预案，除了保安业务素质以来，并须注重学习医院卫生常识。 医院属于开放式场所，人员流动量大，相对于一般管理而言，治安管理难度大，我们应狠抓内部管理，实行岗位责任制；每一个安保人员都有明确的工作职责和服务质量标准。如入口门岗员不仅要做好门岗值勤工作，还要力所能及的帮助病人。 二、保安管理服务范围： 1、大院门岗24小时执勤； 2、监控室24小时不间断监控； 3、院区内24小时保安巡逻。 三、委托管理目的 1、将微观层面的保安具体管理事务交由专业公司负责，使管理中繁缛末节不再牵扯医院行政部门职员的精力，转为制定工作标准和宏观控制，充分发挥管理人员职责，实现决策与执行分开；全身心致力于各业务部门间工作协调，更好的体现保障功能。 2、通过契约关系下的委托公司，责、权分明，有利于主管领导对先进理念的理解，使指令得到彻底的贯彻，促使保安管理工作落实到位；
小区安保服务方案
XXX小区安保服务案XX物业管理有限公司
目录 一、管辖范围 二、人员编制 三、岗位职责 四、工作标准 五、治安防范责任书 六、保安部各种使用表格
一、管辖范围 我们本次的安保服务内容主要是负责辖区内重要目标、场所、出入口等进行守护和巡逻，预防违法犯罪和减少灾害事故损失。 本项目都参照《安保工作手册》，根据实际情况制定治安、消防工作程序及职责，并履行与公司签订的《安全责任书》，将责任落实到组织、个人。 二、人员编制 1、安保部主管预计1人； 2、门岗安保员预计6人； 3、小区巡逻员预计3人； 备注：共计10人 表1.1如下：
本安保组施行三班倒。 三、岗位职责 1、安保部主管工作内容 在本小区物业经理领导下，负责本小区的治安、消防管理工作；负责辖区区域安保人员定岗和工作安排；本区域安保监控设备、通讯器材的使用管理工作并提交安保年度财务计划；负责对小区的每周不少于三次的夜间巡查；完成本小区物业经理交办的其他工作。 2、门岗安保员 在本小区安保主管的领导下，着装整齐，精神饱满的负责本职位的执勤工作；负责本班次对本小区的安保消防监控值班工作；负责按规定对本班次的监控影
像进行电子录入；对进出本门口的机动车辆进行登记；认真填写值班记录，做好交接登记；保持区域环境清洁；完成其他工作。 3、小区巡逻员 在本小区安保主管领导下，着装整齐，精神饱满的负责本小区的治安、消防及公共设施的本班次巡逻检查工作；认真填写安保巡逻检查记录；完成其他工作 四、工作标准 1、按规定着装，佩戴工作证；精神饱满，姿态良 好；举止文明大方。 2、熟练掌握业主的基本情况；能准确填写各种表 格记录；能熟练掌握报警监控、对讲机、电梯等设施、设备的操作程序。 3、主动热心周到为业主服务，礼貌待人，微笑服 务，不出现业主被抢被盗案件。 4、经常注意检查和保持仪容整洁，不准袖手、背 手、叉腰和将手插入口袋中，不吸烟、吃零食，做到站如松，坐如钟，动如风。
会议期间酒店安保工作方案标准范本
方案编号：LX-FS-A41868 会议期间酒店安保工作方案标准范 本 The Objectives, Policies, T ask Allocation, Steps T o Be T aken And Other Factors Needed T o Complete The Established Action Guideline Are Formulated And Implemented According T o The Plan. 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
会议期间酒店安保工作方案标准范 本 使用说明：本方案资料适用于工作生活中把目标、政策、程序、规则、任务分配、要采取的步骤，使用的资源以及为完成既定行动方针所需要的其他因素全部按计划制定成文本，并付诸实施。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 为了更好的发扬酒店文化理念，做好会议期间酒店安保工作，做到“零风险、零事故、零投诉”，体现我们酒店的星级服务。安保处将率先把工作做到实处，有用处。 一、指导思想： 以“xxxx”的重要思想为指导，认真学习安全教育的法律、法规知识，全面贯彻各级关于安全生产的文件和会议精神，牢固树立安全第一、质量第一的安全观；坚持“落实责任，规范管理，发现隐患，及时整改”的工作方针，确保酒店安全，营运秩序正常。
二、工作目标： 1、加强酒店安全教育，完善酒店安全管理制度。 2、强化安保人员法规意识。 3、杜绝发生有酒店责任的安全事故。 4、力争完成上级下达的安全指标。 三、工作措施： 1.坚持把酒店安全工作放在一切工作的首位，酒店安全，要警种长鸣，要让全酒店人员牢记安全第一。自觉学习安全知识，使酒店全体工作人员都具有高度的安全意识。 2.加强安全教育与管理，落实好岗位值勤制度，坚持24小时执勤。 3.落实安全执勤和巡逻，加强对入住人员的安全措施提醒及宣传。
安保服务方案
安保服务方案 文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]
目录 一、公司简介............................................................. . (1) 二、公司资质............................................................. . (3) 三、15 四、 五、保安员的训练实施方案 21 23 七、部分正在执行的安保服务情况介绍 (27)
公司简介 自2013年7月份成立以来，公司已同十多家企事业单位签订了服务合同，其中包括国家一级安保企业、各大银行、高档写字楼、五星级酒店及大型商场等。派驻保安人数已达600多人。2014年获得ISO9OO1国际标准质量认证书、中国中小企业诚信示范单位、AAA级企业信用等级证书、广东省守合同重信用企业公示证书等，使公司的管理、经营更加规范。 企业文化 公司按照现代化企业制度的要求，顺应安保服务规范化、专业化、立体化、人性化的发展趋势，公司领导与全体员工秉承“专业服务、规范经营、诚信合作、永续发展”的经营理念遵循“专业、规范、诚信、优质、安全”的服务宗旨；崇尚“一流的理念、一流的管理、一流的服务、一流的业绩”作为企业的奋斗目标，恪守“从管理要素质，从素质夺信誉，从信誉赢客户，从服务创效益”的质量管理方针。在岗位工作中坚持“用心服务求品质，持续改进创品牌”的企业价值观；始终把“与客户真诚合作，做客户可靠朋友”作为我们公司使命，不断提高服务水平，彻底解除可以对安防的后顾之忧。公司将以“服从服务于市场经济的发展，服从服务社会治安综合治理”为提前，为社会各界提供专业化、有偿的安全防范服务。 领导团队 总经理、副总经理：曾长期从事武警、公安、保卫队伍管理工作，有较丰富的队伍管理工作经验及较强的组织指挥才能。
安保服务方案模板
安保服务方案模板
目录 一、公司简介 (1) 二、公司资质 (3) 三、保安服务报价表 (15) 四、保安服务管理方案 (16) 五、保安员的训练实施方案 (21) 六、各类应急预案 (23) 七、部分正在执行的安保服务情况介绍 (27)
公司简介 自7月份成立以来，公司已同十多家企事业单位签订了服务合同，其中包括国家一级安保企业、各大银行、高档写字楼、五星级酒店及大型商场等。派驻保安人数已达600多人。获得ISO9OO1国际标准质量认证书、中国中小企业诚信示范单位、AAA级企业信用等级证书、广东省守合同重信用企业公示证书等，使公司的管理、经营更加规范。 企业文化 公司按照现代化企业制度的要求，顺应安保服务规范化、专业化、立体化、人性化的发展趋势，公司领导与全体员工秉承“专业服务、规范经营、诚信合作、永续发展”的经营理念遵循“专业、规范、诚信、优质、安全”的服务宗旨；崇尚“一流的理念、一流的管理、一流的服务、一流的业绩”作为企业的奋斗目标，恪守“从管理要素质，从素质夺信誉，从信誉赢客户，从服务创效益”的质量管理方针。在岗位工作中坚持“用心服务求品质，持续改进创品牌”的企业价值观；始终把“与客户真诚合作，做客户可靠朋友”作为我们公司使命，不断提高服务水平，彻底解除能够对安防的后顾之忧。公司将以“服从服务于市场经济的发展，服从服务社会治安综合治理”为提前，为社会各界提供专业化、有偿的安全防范服务。 领导团队 总经理、副总经理：曾长期从事武警、公安、保卫队伍管理工作，有较丰富的队伍管理工作经验及较强的组织指挥才能。 执行总监：曾长期从事武警、保卫工作三十多年，有较强的业务和管理能
酒店安保方案
艾沐酒店安全保卫方案 为切实做好酒店安全保卫工作,实现安全运营的目标，根据相关部门对安全保卫工作的要求,特制定本方案： 一、组织领导 为加强酒店的安全保卫工作，我酒店成立安全保卫工作领导小组，负责组织协调和督促酒店安全保卫各项工作的落实。 二、工作目标和任务： （一）确保酒店内部重点部位和客人及设备设施的安全，不发生爆炸、火灾、被盗、被抢、交通，安全生产、食物中毒等责任事故。 （二）前期对各类突发事件应急预案针对全体员工进行培训演练，提高员工对各类突发事件的应变能力及意识。 （三）各部门严格执行[安全保卫作业指导书]的操作规范，确保本部门的安全保障工作。 （四）深入开展安全教育和法制教育工作，提高全体员工的安全意识和法律意识。（五）确保酒店内部良好的运行秩序，积极预防和妥善处理内部矛盾，防止出现群体和个人的上访活动，确保不出现有影响的事端。 三、工作措施 1、总台：（具体执行总台接待工作规范）总台接待要严格执行“三清八对”，做到一客一登记。对国家法律限定的物品如易燃易爆品、毒品、放射性化学物品、枪支弹药、凶器及非法宣传品等禁止存放。严格执行协查报告制度，做好对可疑人、可疑物，法轮功人员、藏族人、维吾尔族人、羌族人以及处事局要求上报的十五个重点国家人员的登记上传工作。严格执行会客登记制度。 2、客房：（具体执行客房安全管理工作规范）详细掌握客情，发现可疑人、可疑物、可疑事立即向上级汇报。一旦发现客人携带毒品、炸药、花炮、凶器的、毒品、枪支弹药、强酸碱等化学制剂、违禁的宣传单和宣传条幅、淫秽反动书刊
等国家禁止和严禁带进酒店的物品，要立即汇报上级，若发现客人经常酗酒或有吸毒迹象，在房间内聚众闹事、赌博或卖淫嫖娼迹象时，或有其他可疑情况，应立即上报经理领导，必要时报公安部门。在为客人服务时，严格执行服务活动安全工作规范，确保客人的人身安全。 3、工程：做好消防、电、水、等酒店各类设备设施的维护保养工作，按计划进行检修。要确保酒店内部用电、用水和重点部位的安全，确保各类设备设施的顺利运转。优化消防系统、监控系统。提升系统的控制能力。确保不出现因设备设施导致的责任事故。 4、保安：加强保安队伍建设，开展保安技能及思想培训，提升保安的抗突发及救险能力，培养保安人员的安保意识。加强监控及巡视检查力度，对酒店内部及道路周边要加强警惕，提高防范意识，发现可疑物，可疑人及时报经理处理。加强停车场管理，认真落实车辆登记制度，发现可疑车辆要立即上报。 5、每日值班经理要提高警惕，恪尽职守，严格督导检查，解决好值班期间发生的各类问题。各部门经理要对各类问题，隐患汇报至办公室。 6、督导检查小组成员每日对酒店各区域进行检查，安全卫生检查小组每月进行安全与卫生大检查，查找问题，消除隐患。 7、加强对外来务工人员的管理，掌握务工人员的背景及思想动态。按照规定办理暂住证及健康证。 8、全体员工要严格执行[个人人身防护安全]规范的要求，遵守国家的法律法规，自觉遵守单位的各项规章制度，工作时，遵守作业指导书的规定和要求。员工在业余时间外出时，不论是行车还是走路，要遵守交通法规和首都市民文明公约。 9、加强宿舍管理，严禁在地下室区域吸烟，玩弄明火；宿舍区域内严禁存放易燃易爆物品，宿舍内不准私自乱拉电线； 10、厨师应负责食堂的防火工作，每天工作完后负责检查食堂的防火安全工作，发现问题马上解决，确认无问题后应熄火、关窗、锁门后方可下班。 四、突发事件处理预案： （一）酒店火灾事故应急预案： 1、编制目的
保安服务实施方案
保安服务方案
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保安服务方案 管理服务内容 服务时间 工作重点要求 拟派驻场人员配备及培训方案 第一节人员配备 第二节业务技能要求 第三节人员培训方案 第四节言行规范、仪容仪表、公众形象的培训及要求各项管理责任制度 第一节岗位责任制度 第二节执勤、巡查、工作衔接及登记制度 第三节保安服务承诺及投诉管理办法 应急突发处置预案 第一节处置原则 第二节火险的应急处置预案 第三节爆炸或其它危险物品的处置预案 第四节执勤区域被盗的处置预案 第五节一般突发情况处置预案 第六节楼内停电时的处置预案 第七节电梯困人的处置预案 第八节交通事故的处置预案 岗位操作流程 第一节守卫执勤哨兵交接班及工作流程图 第二节守卫执勤哨兵交接班及工作流程表 第三节巡逻执勤哨兵交接班及工作流程图 第四节巡逻执勤哨兵交接班及工作流程表
服务时间：全天24小时 管理服务内容 1、公共秩序安全管理和服务 （1）、管理区域人员、物品的安全及进出管理；（2）、停车场车辆进出及停放引导服务；（3）、公共秩序的管理； （4）、突发事件的应急处理； （5）、消防管理服务； 2、其他活动的配合服务 （1）、重要节日的现场气氛布置； （2）、重要领导参观、视察的配合
工作重点要求 1、检查重点防火部位，检查消防设施是否在位、完好、有效、建立消防日检表。 2、检查巡更点所到之处商户门是否完好、关闭。 3、严格按照规定的巡视路线及巡视时间进行巡查，并认真填写巡视记录。 4、履行商户二次装修、现场维修整改的保安监管、巡查责任。监督好动火安全，特 别注意动火人员证件、手续是否备齐在位，现场是否备有足够的灭火器材，动火是否有效。 5、熟悉商户人员情况，有效判断进出人员状况；加强夜间监管力度，防止未经授权 人员进入。 6、晚间巡更应仔细遵循“一摸、二闻、三看、四观察”的宗旨。如发现异常情况， 立即上报。 7、检查各配电房、电梯机房、泵房等重点机房是否保持常闭，上锁。禁止无关人员 入内。 8、针对二次装修，加强现场管理，防止装修人员乱窜楼层，禁止吸烟。 9、大楼里任何时间不允许吸烟，吸烟须至指定地点。 10、维护停车场交通秩序，指挥疏导进出车辆，做好收费工作。 11、定时定点巡视商场、地下室、各层楼面、通道、车库、广场四周等。 12、定期配合消防部门进行消防演习，对消防安全隐患，违章违规行为进行报告和处 理。 13、严格遵守执行安全管理制度和规定，并接受监督管理。 14、不得擅入商户商铺、办公区域，如在夜间发现商户门未锁或紧急情况，应及时电 话通知甲方安保负责人，由甲方安保负责人与商户取得联系，并安排当值队员在门口值守，等商户到场后，才能由值班领班、队员陪同商户进入室内检查，事后应书面报告给甲方负责人。 15、建立岗位工作日志，作好记录，根据情况作出书面报告。 16、负责物业内、外安全警卫，预防、制止和处置任何因素的破坏和灾难。 17、负责维持商场内外秩序，防止人为事故的发生，确保安全及各交通要道、安全通
安保工作方案范本
Clear objectives, matters, methods and record progress, so as to make planning direction consistent, action coordinated and orderly. 姓名：___________________ 单位：___________________ 时间：___________________ 安保工作方案
编号：FS-DY-53778 安保工作方案 为了更好的发扬酒店文化理念，做好会议期间酒店安保工作，做到“零风险、零事故、零投诉”，体现我们酒店的星级服务。安保处将率先把工作做到实处，有用处。 一、指导思想： 以“xxxx”的重要思想为指导，认真学习安全教育的法律、法规知识，全面贯彻各级关于安全生产的文件和会议精神，牢固树立安全第一、质量第一的安全观；坚持“落实责任，规范管理，发现隐患，及时整改”的工作方针，确保酒店安全，营运秩序正常。 二、工作目标： 1、加强酒店安全教育，完善酒店安全管理制度。 2、强化安保人员法规意识。 3、杜绝发生有酒店责任的安全事故。 4、力争完成上级下达的安全指标。
三、工作措施： 1.坚持把酒店安全工作放在一切工作的首位，酒店安全，要警种长鸣，要让全酒店人员牢记安全第一。自觉学习安全知识，使酒店全体工作人员都具有高度的安全意识。 2.加强安全教育与管理，落实好岗位值勤制度，坚持24小时执勤。 3.落实安全执勤和巡逻，加强对入住人员的安全措施提醒及宣传。 4.加强消防工作，定期对酒店电路、电器等，并配齐各处的消防器具，发现隐患及时整改。 5.加强房间设施安全检查，一是注意防洪、防暴；二是加强对楼道、楼梯、台阶的整改和管理，预防事故发生，三是加强储藏室、死角的安全管理。加强对有毒、有腐蚀性药品的管理。 Foonshion创意设计有限公司 Fengshun Creative Design Co., Ltd