配送员试用期工作总结

配送员试用期工作总结

篇一：营业员试用期工作总结

营业员试用期工作总结

三个月的时间，感慨良多。身为储备干部，在大厦食品商场实习，现将试用期以来的工

作总结如下：

第一，是心态好。很多人认为营业员岗位上做一年，是对自己人生的不负责任，我却不

这么想，我反而觉得这是一种人生锻炼，一段丰富的人生历程，也是一种心态成熟的量化和

基础的夯实。首先是很快的调整好自己并进入营业员这个角色，在踏实中不断的追求上进。

组里部里和楼层里的各种事务，是琐碎而复杂的，我希望自己拥有这些能力并能很好的发挥

出来，因为我觉得能力就是能自信又快速的办好各种事情，于是我严格要求自己，不断的告

诫自己遇事沉着冷静，按部就班，如果我能顺利的完成上级交给我的每一项工作，并能达到

自己给自己的期望值，我就算完成了自己的超越。其次是坚持，如今，我热爱我自己的工作，

热爱这个企业，我的每一刻，都是忙碌而开心的。第二，工作技能有了提高。我算是勤快

而肯干的，部组上货，我抢着帮忙，组长传票据，我抢着上楼，包括部里考勤，我都认真的

划。如今，我对一楼算是比较熟悉，大部分同事，我都能叫得上名字或者是混个脸熟;对于销

售工作，虽然谈不上得心应手，但是已经习惯多了，譬如调去支援月饼时，就能很快的找到

熟悉商品知识的切口，并算是成熟的完成交易;对于稍微有一些接触的业务和管理工作，我也

在努力的学习和体验。第三，开始承办各种事务，抓住每一个机会。被分到一楼做食品真

的是我的幸运，这里事务多，情况复杂，最能锻炼人，我希望我在这里能尽展所长，做到游

刃有余，并且能尽可能多的参与各种事务。辽台开心就好选节目，我主动报名，虽然演的不

怎么样，但是能够选拔参与，已经激动不已。管理经理让出一楼板报，我和另一名同事积极

配合，互相揣摩并得以完成，虽然小有瑕疵，但是受到肯定，仍然是开心的。楼层企业文化

全民总动员，我认真备战，见贤而思齐，坚持到最后，收到奖品乐乐和和。举行我爱食品主

题征文，我最先交稿，虽然写偏了内容，但是从众多老员工的字里行间读出那些真挚，依然

让我感动、借鉴。如今，我已是食品商场记者站一名小记者，每天上下班都在楼层寻找新闻

素材，为新闻、网站和百货报积极提供一些可以利用的文字，听到广播中有自己楼层的信息，

成就感非凡。等等，这一切的一切，我都在不断的经历和体验着，并都将成为我不断进步的

阶梯。

在以后的工作中，我将努力奋进，做好工作安排及个人工作计划，将工作做到更好。篇

二：销售员试用期工作总结销售员试用期工作总结本人于**年*月*日正式加入公司，在这之前xx是我前公司的客户之一。时间如梭，昨日

收到公司人力部门的邮件提醒我申请转正，回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事

的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半

年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工

作情况总结如下：

在销售的团队中业务人员永远是冲在第一线的，而我所要负责的工作就是在后方给他们

强有力的支援和协助，由我来负责的工作内容主要这么

几项，按我心中的次重点划分：

1、业务人员每月的日常费用报销，这是每月工作的重中之重，xx部在全国各地都遍布

着渠道销售经理，每月几十号兄弟姐妹的报销收据将快递到我这里统一整理、粘贴、填报销

单、审核单据合格性，报批，直至最终与业务人员核对报销款。这项工作并不难，在这方面

我也有丰富的工作经验，唯一的小不同是各公司对于费用处理都有自己的方式，大同小异，

前期有些地方做的不到位，经过与导师和相关部门的沟通，现在这部分工作已经熟悉可独立

完成。

2、及时了解xxxxx情况，为领导决策提供依据。作为xxxxx企业，土地交付是重中之重。

由于xxx的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作

小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到xx、xx拆迁办等单位，积

极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公

司领导在最短时间内掌握了xxxxxx及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。

3、代理商激活奖励的复核，公司业务的模式，签约一代和联盟商，对于每月完成提货任

务的代理商和联盟商将给予一部分的奖励，此奖励以返利的形式出现，每月商务人员会在系

统中调出数据，并根据奖励标准计算奖励，我所负责的工作即将商务人员提供的奖励清单邮

件给各办经理进行核对，并收集反馈意见，本人在此属于桥梁纽带的作用。在此提出建议，

建议公司的系统研发部门继续优化改良系统，因在系统使用过程中时常会出现数据当日和他

日查询不一致的情况，对于客户来说数据前后不一会给造成不良的影响。

4、窜货以及业务经理激活增长奖励的核算，这部分也是对代理商和业务经理工作的一种

督促，在系统中调出数据，按核算标准列表，后交相关人员核对，最终报批。

5、办事处行政预算审核，每月根据年初的行政预算分解预算表提交各办事处做预算，收

集预算表签批，每月做费用报销以备查用，严禁超预算报销。

6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公

设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在x

月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好

公司司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准;回顾一年来的工作，我在学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之

处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩。

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以

总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉

自己半年来还是有了一定的进步。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较

强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。篇三：公司销售人员试用期工作总结公司销售人员试用期工作总结年月，我有幸来到公司工作。在这样一个优越舒适而又能充分发挥个人智慧能力的环境

中，不觉已经工作了将近三个月的时间。在这几个月的工作中我深切感受到的是领导无微不

至的关怀、公司两级管理人员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲，体会到的是**

人作为拓荒者的艰难和坚定，这对刚刚走上工作岗位的我来说，是受益匪浅的，同时也为我

迈向正确的人生道路打下了良好的基础。现在我将这三个月来的工作情况作一简单总结。公司文职人员试用期满工作总结年月，我有幸来到公司工作。在这样一个优越舒适而又能充分发挥个人智慧能力的环境

中，不觉已经工作了将近三个月的时间。在这几个月的工作中我深切感受到的是领导无微不

至的关怀、公司两级管理人员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲，体会到的是**

人作为拓荒者的艰难和坚定，这对刚刚走上工作岗位的我来说，是受益匪浅的，同时也为我

迈向正确的人生道路打下了良好的基础。现在我将这三个月来的工作情况作一简单总结。在思想上，我深刻地认识到，从其他行业转入物流行业，新环境、新领导、新同事、新

岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。

在工作初期，我认真了解了公司的发展概况，学习了公司的规章制度，熟悉了办公室日常管理事务及物流行业的

一些基础知识，同时，也从多方面努

力摸索工作的方式、方法，积极锻炼自己的工作能力，力求尽快完成自身角色的转变，以崭

新的姿态迎接新工作的挑战。在工作上，我主要从事的是是办公室的日常工作。办公室对我来说是一个全新的工作领

域。作为办公室的一员，我清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，

是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着既定目标前

进的中心。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送

往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效

率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。在主管领导的帮助和支

持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。三个月来，在主管领导的指导下，我基本上保证了办公室日常工作的有序运转，上级文

件的处理、传阅，每月餐票、油票的发放，以及其他由办公室主办的一些事情都做到了及时、

准确、无误。三个月来，我参与起草了一些文件，如《关

于禁止管理人员利用职务职权从事

参与或变相参与公司所属业务项目的有关规定》等，起草撰写了一些工作材料，参与了公司

两级机关一般管理人员年度业绩考核测评工作，同时，也积极主动地完成了上级领导交办的

其他事情。三个月的时间转瞬即逝，我虽然做了一些工作，但仍然存在不少问题，主要表现在：、初

到公司，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足，感觉上是每天疲于应付工作。

尽管如此，但是我在很多方面得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助，所以我在较短

的时间内适应了新的工作。、缺乏创新精神。不能积极主动地发挥自身聪明才智，而是被动消

极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但自己不会主动牵着工作走，很被动。

缺乏认真钻研、开拓进取的精神，忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。、工作不很扎

实，不能与时俱进。作为一名刚刚踏入社会的大学生，身上缺乏青年人应有的朝气，学习新

知识、掌握新东西不够。自身也存在眼高手低、懒于动手的毛病，不能专注于工作学习，很

多知识虽然了解但却不精。在今后的工作中，我将努力

改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。首先，加强学习，主动学习。身处当今知识经济时代，必须时刻学习方能不落伍，所以我将把加强学习，

提高政治思想素质和业务工作水平，树立良好的职业道德，作为一项日常重要工作来抓，以

严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知

识和基本技能。其次，提高服务意识，改进工作作风。作为办公室的一名工作人员，我将本

着为人民服务的原则，热情、主动地做好自己的本职工作，为前来办事的人员提供满意的服

务。再次，提高工作能力，勇于创新。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努

力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。同时，我也将注重锻炼

自己的应以上是我对三个月来工作的总结，说的不太多。但我认为用实际行动做出来更有说服力。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在今后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补

不足，争取做的更好。篇四：网络销售员试用期工作总结工作转正申请书尊敬的领导：自XX年10月29日被公司招聘成为网络销售以来，已有一个半月，在这段工作的时

间

里，我认真学习，勤勉工作，严格以一个网络销售员工的标准来要求自己，履行一个网络销

售员工的职责，在思想上、行为上都已基本符合一个正式员工的标准。在此，我向公司领导郑重地提出转正申请。这段工作时间中，我始终把加强销售技巧学习，提高自己的工作认识放在最重要的位置。

日常生活里我常使用**的软件，有了心得体会便记下来，并有意识地把心得体会转化为自己

的建议。每次组织活动，我都积极参与，大胆发言，就是为了在集体氛围中锻炼自己，可以

说，近4个月来我的思想认识有了质的提高，思想理论得到了充实。总之,通过近4个月的不

断学习，努力工作，我觉得自己基本符合一个正式员工的标准，希望领导能批准我的转正申

请，使我真正地成为一名员工。如能得到领导的批准，我将更加严格地要求自己，决不辜负

领导和同事给予我的殷切希望；如不能得到批准，我一定认真查找自己的不足，努力改正缺

点，提高自己，以争取早日成为正式员工。此致敬礼！篇五：药店试用期营业员工作心得药店试用期营业员工作心得营业员是药店的核心之一,一个药店的好与不好,一大

半就是看这个药店的营业员如何,

药店大多数是做回头客的生意,而药店营业员又要做到小病做医生大病做参谋,要给病人以安

全感..等等,药店的营业员可不是闹着玩的..要治好病的同时又要赚到钱,这个才是艺术营业

员的岗位看似很普通，但要把这份工作做好，却并不简单还有就是多记药品名，药品摆放

位置，药店药很多很杂，。营业员以微笑服务为主题我学到了不少的有关于药品方面的知识,也从中总结出了一些我认为比较重要的东西,什

么重要什么先做,保证工作质量及提高工作效率。说起工作,一般我都会提前10分钟左右到店

里,理理情愫,准备这一天的上班。当看到顾客,我都会微笑的说: “先生,(或其他)您好!”类

似的礼貌用语,如“对不起”﹑ ?? 每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购

买动机，才能向他推荐最合适的药品。观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求－－药店营业员销售方程式观察+试探+咨询+

倾听=充分了解顾客需求－－药店营业员销售方程式每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业

员要尽快了解顾客的真正购

买动机，才能向他推荐最合适的药品。那么，怎样才能了解到顾客的购买需求呢？察颜观

色通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求，找到顾客购买意愿产生的线索。

1、观察动作。顾客是匆匆忙忙，快步走进药店寻找一件药品，还是漫不经心地闲逛；是

三番五次拿起一件药品打量，还是多次折回观看。药店营业员注意观察顾客的这些举动，就

可以从中透视出他们的心理了。

2、观察表情。当接过药店营业员递过去的药品时，顾客是否显示出兴趣，面带微笑，还

是表现出失望和沮丧；当药店营业员向其介绍药品时，他是认真倾听，还是心不在焉，如果

两种情形下都是前者的话，说明顾客对药品基本满意，如都是后者的话，说明药品根本不对

顾客的胃口。店员进行观察时，切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药

品；衣着考究的人可能去买最便宜的感冒药。因此，药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客，

要尊重顾客的愿望。试探推荐

通过向顾客推荐一、两件药品，观看顾客的反应，就可

以了解顾客的愿望了。例如：一

位顾客正在仔细观看消炎药，如果顾客只是简单地应酬了一句，那么药店营业员可以采用下

面的方法探测这位顾客：“这种消炎药很有效。”顾客：“我不知道是不是这一种，医生给

我开的药，但已用光了，我又忘掉是哪一种了。”“您好好想一想，然后再告诉我，您也可以

去问一下我们这的坐堂医师。”“哦，我想起来了，是这一种。”就这样，药店营业员一句

试探性的话，就达成了一笔交易。顾客所看的闹表为话题，而是采用一般性的问话，如：“您

要买什么？”顾客：“没什么，我先随便看看。”药店营业员：“假如您需要的话，可以随时叫

我。”药店营业员没有得到任何关于顾客购买需要的线索。所以，药店营业员一定要仔细观察

顾客的举动，再加上适当的询问和推荐，就会较快地把握顾客的需要了。谨慎询问通过直接性提问去发现顾客的需求与要求时，往往发现顾客会产生抗拒而不是坦诚相告。

所以，提问一定要以有技巧、巧妙、不伤害顾客感情为原则。药店营业员可以提出几个经过

精心选择的问题有礼貌地询问顾客，再加上有技巧的介绍药品和对顾客进行赞美，以引导顾

客充分表达他们自身的真实想法。在询问时要遵循三个原则：

1、不要单方面的一味询问。缺乏经验的药店营业员常常犯一个错误，就是过多地询问顾

客一些不太重要的问题或是接连不断的提问题，使顾客有种“被调查”的不良感觉，从而对

药店营业员产生反感而不肯说实话。

2、询问与药品提示要交替进行。因为“药品提示”和“询问”如同自行车上的两个轮子，

共同推动着销售工作，药店营业员可以运用这种方式一点一点地往下探寻，就肯定能掌握顾

客的真正需求。

3、询问要循序渐进。药店营业员可以从比较简单的问题着手，如“请问，您买这种药是

给谁用的？”或“您想买瓶装的还是盒装的？”，然后通过顾客的表情和回答来观察判断是否

需要再有选择地提一些深入的问题，就象上面的举例一样，逐渐地从一般性讨论缩小到购买

核心，问到较敏感的问题时药店营业员可以稍微移开视线并轻松自如地观察顾客的表现与反

应。

耐心倾听

让顾客畅所欲言，不论顾客的称赞、说明、抱怨、驳斥，还是警告、责难、辱骂，她都

会仔细倾听，并适当有所反应，以表示关心和重视。因为顾客所言是“难以磨灭的”，药店营

业员可以从倾听中了解到顾客的购买需求，又因为顾客尊重对那些能认真听自己讲话的人，愿意去回报。因此，倾听——用心听顾客的话，不论对导购新手还是老手，都是一句终

身受用不尽的忠告。倾听如此重要，那么要如何洗耳恭听呢？

1、做好“听”的各种准备。首先要做好心理准备，要有耐心倾听顾客的讲话；其次要做

好业务上的准备，对自己销售的药品要了如指掌，要预先考虑到顾客可能会提出什么问题，

自己应如何回答，以免到时无所适从。

2、不可分神，要集中注意力。听人说话也是一门学问，当顾客说话速度太快、或与事实

不符时，药店营业员绝不能心不在焉，更不能流露出不耐烦的表情。一旦让顾客发觉药店营

业员并未专心在听自己讲话，那药店营业员也将失去顾客的信任，从而导致销售失败。

3、适当发问，帮顾客理出头绪。顾客在说话时，原则

上药店营业员要有耐性，不管爱听

不爱听都不要打断对方，可是适时地发问，比一味地点头称是、或面无表情地站在一旁更为

有效。一个好的听者既不怕承认自己的无知，也不怕向顾客发问，因为她知道这样做不但

会帮助顾客理出头绪，而且会使谈话更具体生动。为了鼓励顾客讲话，药店营业员不仅要用

目光去鼓励顾客，还应不时地点一下头，以示听懂或赞同。例如：“我明白您的意思”、“您是

说??”、“这种药很不错”，或者简单地说一声：“是的”、“不错”等等。

4、从倾听中，了解顾客的意见与需求。顾客的内心常有意见、需要、问题、疑难等等，

药店营业员就必须要让顾客的意见发表出来，从而了解需要、解决问题、清除疑难。在药店

营业员了解到顾客的真正需求之前，就要找出话题，让顾客不停地说下去，这样不但可避免

听片断语言而产生误解，而且药店营业员也可以从顾客的谈话内容、声调、表情、身体的动

作中观察、揣摩其真正的需求。

5、注意平时的锻炼。听别人讲话也是一门艺术。药店营业员在平时同朋友、家人、服务

对象交谈时，随时都可以锻炼听力，掌握倾听技巧，慢慢地就可以使倾听水平有很大的提高，

而且也可以从倾听中学到许多有用的知识。

篇二：采购员试用期工作总结

试用期工作总结

尊敬的各位领导：

我于XX年4月01日来到公司，到今天三个月试用期已满。初来公司，对于公司的氛围比较陌生，一时不知如何定位自己在公司的角色。但同事们融洽的工作氛围，公司团结向上的企业文化；使我可以很快的进入状态，融入这个大家庭。在这段时间里，感谢领导和同事的鼓励和帮助，让我不断在工作中学习到产品的专业知识，这使得我在较短的时间内了解了公司产品大致组成和方向。这也让我很快就能熟悉公司的运行流程。能够积极配合领导和同事开展各项工作。但是这段时间工作中也有做的不到位的地方,在以后的工作中我会加以更正。在此，我要特别感谢公司领导、同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

目前公司的物料供应体系比较简单。关于采购的相关流程、文件和供应商的供货要求都需要逐步建立，在陆副总的指导和帮助下，这些工作都在展开。在以后的日子里我会努力学习，不断提高业务水平和综合技能，坚持以公司的利益

为基准，为公司的发展做出应有的贡献。

篇三：业务员试用期工作总结

业务员试用期工作总结

我于xxxx 年xx 月xx 日开始到公司上班，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到公司的团队中。时间飞逝，现在我在公司不知不觉已经快三个月了。在公司的这段时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，我的各方面均取得了一定的进步。现将我的工作情况作如下汇报：

来公司以前，离开大学后的我对自己只有理论没有实践的“半吊子”状况有着清醒的认识，因此对未来的工作水平和状态充满了跃跃欲试和焦虑的双重心态。是浙江中盈投资有限公司，为我迈向职场的第一步提供了勇气和平台。

来到公司后，我知道在试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业，是我的当务之急。

我在公司的工作暂时是协助x 经理和x 经理处理业务事务。事情小到复印传真，往来银行，制作单证，大到融入业务，和业务单位进行沟通。在工作过程中，我努力从处理力所能及的小事和翻阅以往业务留档、沟通业务单位中去了解业务、理解业务、熟悉业务，并努力掌握业务流程和细节。我很高兴我能够在较短的时间内适应了公司的工作环境，也基本熟悉了业务的整个工作流程，最重要的是

接触和学习了不少的相关业务知识，很好地完成了领导交予的任务，做好了自己的本职工作，使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。

因此我要特别感谢领导对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。初入职场，在工作中难免出现一些差错需要同事的批评和监督。但这些经历也让我不断成熟，在以后处理各种问题时考虑得更加全面。现在的我同老员工相比，在工作经验和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习，以不断充实自己。

在短短三个月的试用期中，无论在工作还是思想上，我都得到了不少的收获。但与其同时，也发现了自己很多不足的地方：实践经验的缺乏，使得我在开展具体工作中，常常表现生涩，工作经验方面有待提高；对需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力，加强分析和解决实际问题的能力；同时团队协作能力也需要进一步增强等。对于这些不足，我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富自己，充实自己，寻找自身差距，拓展知识面，不断培养和提高充实自己的工作动手能力，把自己业务素质和工作能力进一步提高。

xxxx 年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，

药店营业员试用期工作总结

药店营业员试用期工作总结 Work summary of drugstore salesmen during probation period 汇报人：JinTai College

药店营业员试用期工作总结 前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的 理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作 顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和 经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容 可按需编辑修改及打印。 营业员是药店的核心之一，一个药店的好与不好，一大 半就是看这个药店的营业员如何，药店大多数是做回头客的生意，而药店营业员又要做到小病做医生大病做参谋，要给病人以安全感...要治好病的同时又要赚到钱，这个才是艺术。营 业员的岗位看似很普通，但要把这份工作做好，却并不简单。还有就是多记药品名，药品摆放位置，药店药很多很杂。我学到了不少的有关于药品方面的知识，也从中总结出了一些我认为比较重要的东西，什么重要什么先做，保证工作质量及提高工作效率。说起工作，一般我都会提前10分钟左右到店里， 理理情愫，准备这一天的上班。当看到顾客，我都会微笑的说：先生，（或其他）您好！类似的礼貌用语，如对不起等等。每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求。每一位顾客都是抱

着某种需求才走进药店的，所以营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。那么，怎样才能了解到顾客的购买需求呢？察颜观色通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求，找到顾客购买意愿产生的线索。 1、观察动作 顾客是匆匆忙忙，快步走进药店寻找一件药品，还是漫 不经心地闲逛；是三番五次拿起一件药品打量，还是多次折回观看。药店营业员注意观察顾客的这些举动，就可以从中透视出他们的心理了。 2、观察表情 当接过营业员递过去的药品时，顾客是否显示出兴趣， 面带微笑，还是表现出失望和沮丧；当营业员向其介绍药品时，他是认真倾听，还是心不在焉，如果两种情形下都是前者的话，说明顾客对药品基本满意，如都是后者的话，说明药品根本不对顾客的胃口。店员进行观察时，切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品；衣着考究的人可能去买最便宜的感冒药。因此，营业员不能凭主观感觉去对待顾客，要尊重顾客的愿望。试探推荐通过直接性提问去发现顾客的需求与要求时，往往发现顾客会产生抗拒而不是坦诚相告。所以，提

配送中心工作总结

配送中心工作总结 在超市领导的正确指导下，配送中心全体职工以打造“差异化、特色化、创新化、安全化”物流服务为目标，紧密围绕市区和外县市超市商品供需要求，尽职尽责、任劳任怨、团结奋进、开拓创新，不断加强员工队伍管理建设，不断强化商品物流安全配送理念，在出色完成繁重配送工作任务的同时，做到了安全配送和效率配送，较好地完成了全年超市商品配送任务。现 将一年来的工作总结如下： 一、立足本职强抓管理，出色完成配送任务 年，配送中心共有车辆3辆、人员8名，其中5名职工，3名司机。我们的超市共有18家店，其中市区10家，外县市8家。配送中心的主要工作任务就是负责外县市8家超市各类商品配送和市区18家店团购业务。与配送工作任务相比，人员和车辆相对较少，配送中心工作任务相对较重，员工工作压力也比较大。为了较好地完成全年配送任务，在人员、车辆等资源有限的情况下，配送中心狠抓管理，向管理要质量，向管理要效益，不断整合各类资源，做到了人力资源和物力资源在完成配送任务工作中的最优化使用。 首先，配送中心建立了“自行订单处理中心”，综合受理电话订单、网络订单和超市系统订单，通过“订单处理系统”对接收到的订单进行分类，并将订单信息下达给仓管和配送工作人员。整个配送工作完成后“自行订单处理中心”会给配送人员进行考核，通过“订单处理中心”实现了配送管理的信息化，减少了配送失误率，大大提高了配送效率。同时，配送中心不断建立健全并严格落实“质量管理体系”，确保商品质量。建立收验货标准，且按商品不同季节进行调整，做到客观准确。通过对当日配送商品做日期标记便于超市找出商品质量责任，确保了配送商品的质量安全。另外，配送中心不断增强服务理念，以真心、细心、耐心对待每一位供应商和每一个门店，以实现双赢为目标，严格按照公司制度、流程、规范落实各项配送工作。

仓管员试用期个人工作总结

仓管员试用期个人工作总结 时光飞逝，转眼，三个月的试用期时间就结束了，在这短短的三个月里，我学到了许多以前从未学到的东西，也接触到了以前从未 接触的东西。也感受到了自己进入了一个关系和谐，团结奋斗，积 极向上的团队。非常感谢公司，感谢领导给了我这么一个学习的机会。 刚进入公司时对公司的很多东西不了解，还记得因此而拥有过朦胧。现在对公司的各项规章制度、各项流程都十分熟悉了。 在原材料仓库的三个月来，我熟悉了原材料入库流程，熟悉了采用先进先出的原材料出库流程。 在此期间，每当遇到问题时，同事们都会耐心的讲解，我觉得他们很热情，在他们身上我也学到了不少东西。请领导放心，我会尽 心尽责的工作，虽然我学历不是高，但我会努力。 实习期间,担当了仓管的基本职责,参与了出入库管理、订购管理、目视化管理、5s管理、先进先出管理和看板管理等工作活动。对每 一项的理解： 第一：出入库管理，见单作业，凭什么可以收发，凭什么进行收发，单据，认真核实，细心清点，当面交接，当面签章;认真按严密 的程序办事。 第二：订购管理，仓管担当部份物控职能，理解安全库存，周转库存，最高存量，采购批量，严密跟进每一款物品的进销存，及时 提请欠料申购;一方面要保证能持续供应产线，一方面保证能降低库存，一方面要兼顾采购周期及采购成本，找平衡，统计每款物料的 各月领用规律，理解采购的经济批量与周期，综合分析好，连续关注。 第四：5s管理，各项现场管理工作的基础，对仓库管理一样重要，仓库的定点定位定量原则，就是要做好整顿工作，仓库的物品

分仓分类分管，整理好了才能分，仓库的物品多，在接收搬运储存 交付的各类活动中，都需要一个有序整洁的工作环境，只有做好整 理整顿清扫工作，才能保证这些工作的效率与质量。仓库管理是一 件长期的重复性工作，所以必须养成一个好习惯，天天坚持做好， 日清日洁，5s的素养对此有非常大的帮助。 第五：先进先出管理，是仓库管理的三大原则之一，不执行先进先出易造成超期库存，易产生物品变质，易产生工程变更的报废风险。执行先进先出的办法有色标法，双区库品移位法，重力法，最 严密批次记录台账追索法等。 以上就是我三个月实习期的工作总结，虽然对工作流程这些十分熟悉，但还存在一定的问题，在今后的工作中，我将更加努力地工作，为公司尽自己最大的力! 1.仓库管理主要是领用、储存、发货等。保证物资的品质完好与安全完整，保证车间正常生产。按仓库管理规定做好各项工作及记录。 2.必须合理设置各类物资和产品的明细账簿和台账。 3.必须根据实际情况和各类物品的性质、用途、类型分门别类建立相应的明细账。 4.做好各类物料的日常核查工作，必须对各类库存物资定期进行检查盘点，并做到账、物一致。 5.库存物资清查盘点中发现问题和差错，应及时查明原因，并进行相应处理。 6.必须定期进行各类存货的分类整理。 7.入库时，必须查点物资的数量、规格型号等，并做好记录。 8.各类物资的发出，根据计划确定数量，并有相关人员负责领取。 9.监督、控制低值易耗物品的使用，避免浪费现象，降低生产成本。

2017年上半年配送员个人总结范文

2017年上半年配送员个人总结范文 每一个段时间过去后，我们都应该写好工作总结，制定好接下来的计划。下面是我的配送员个人工作总结范文，阅读。更多资讯请继续关注个人工作总结栏目! 配送员个人工作总结来到****公司营运部工作已有三个多月。现将工作情况作如下简要汇报。三个月以来，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，使我很快了解并熟悉了自己负责的业务。上半年我主要负责**报刊亭沙坪坝区域饮料水的配送和管理工作。在和经营户直接接触的过程中能把经营户所想的问题和需求迅速和准确的解决和汇报，工作中点点滴滴的积累，也为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。饮料水的销量在原有的基础上有一定的上升。成功说服2-032亭从新在公司的物流中心进货，解决了2-002亭老账未结清的问题。上半年有个别的经营户不摆放饮料的陈列，不打开pos机进行销售，送货不及时，货品不全，库存不足等问题。所以在今后的工作中耐心跟经营户沟通和讲解，在提高饮料水销量的同时，也把陈列和开启pos机销售的任务完成好。和物流中心也要多沟通，在有新品种货源和缺货情况下，马上通过电话和qq群通知营运部同事，从而减少工作中的失误，降低对公司和经营户的损失。在下半年的工作中加强对报亭和自身的管理，在服务态度上要有所加强，遇事要有换位思考的能力，使经营户对公司有充分的认识和接受度，更好的搞好销售。今后需要各部门多多沟通和支持，达到及时要货及时到货的原则，各部门要耐心的给经营户解决可以解决的问题，希望公司达到人性化管理，夏季对经营户和公司员工发点预防中暑之类的药品。以上是我个人任职营运部工作以来的小结，也是我个人**年上半

年工作总结，不足之处，请领导指正。( 书配送员个人工作总结在超市领导的正确指导下，配送中心全体职工以打造差异化、特色化、创新化、安全化物流服务为目标，紧密围绕市区和外县市超市商品供需要求，尽职尽责、任劳任怨、团结奋进、开拓创新，不断加强员工队伍管理建设，不断强化商品物流安全配送理念，在出色完成繁重配送工作任务的同时，做到了安全配送和效率配送，较好地完成了全年超市商品配送任务。现将一年来的工作总结如下： 一、立足本职强抓管理，出色完成配送任务年，配送中心共有车辆3辆、人员8名，其中5名职工，3名司机。我们的超市共有18家店，其中市区10家，外县市8家。配送中心的主要工作任务就是负责外县市8家超市各类商品配送和市区18家店团购业务。与配送工作任务相比，人员和车辆相对较少，配送中心工作任务相对较重，员工工作压力也比较大。为了较好地完成全年配送任务，在人员、车辆等资源有限的情况下，配送中心狠抓管理，向管理要质量，向管理要效益，不断整合各类资源，做到了人力资源和物力资源在完成配送任务工作中的最优化使用。 首先，配送中心建立了自行订单处理中心，综合受理电话订单、网络订单和超市系统订单，通过订单处理系统对接收到的订单进行分类，并将订单信息下达给仓管和配送工作人员。整个配送工作完成后自行订单处理中心会给配送人员进行考核，通过订单处理中心实现了配送管理的信息化，减少了配送失误率，大大提高了配送效率。同时，配送中心不断建立健全并严格落实质量管理体系，确保商品质量。建立收验货标准，且按商品不同季节进行调整，做到客观准确。通过对当日配送商品做日期标记便于超市找出商品质量责任，

销售新员工试用期转正工作总结【三篇】

销售新员工试用期转正工作总结【三篇】 篇一 20xx年即将结束，我进入XX公司销售部工作也将近三个月。在 销售部综合点，主要负责营销策划方面的工作。 这些工作主要包括： 1、深入销售第一线，在销售现场了解客户的特点和需求，掌握 客户的心理动态，找出客户最关心的问题。XX园XX庭，XX阁开盘期 间的现场跟进。XX村2、6底层商铺销售期间的现场跟进。XXX花园 II-9,xx-3,xx-4开盘的现场跟进。 2、收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告，掌握竞争楼盘的动向，了解其他楼盘的促销手段和销售措施。收集了x月份至今各楼盘的报 纸广告并整理分类。 3、学习和观摩其他楼盘的促销活动，吸取别人成功的经验，以 便为将来搞好公司的促销策划活动多做贡献。参观了XX广场，XX花城，XX新城的开盘促销以及房展会的各楼盘促销。 4、与策划公司对接，对其提交的策划方案根据实际情况提出修 改意见供领导参考，同时把销售部的意见与策划公司沟通，力图将宣 传推广工作做得更加切合公司的销售部署，更加实际，更加有效。 5、参加公司的各种促销活动，组织销售人员在促销现场展开宣 传工作，协调和沟通销售部和策划公司的分工合作。参加了xx月份的“房展会”，“XX园国庆看房专线车”，XX节期间的“投资贸易洽谈会”的展览等促销活动。 6、根据实际情况，对重要问题多想办法，多出主意，尽水平提 出相对应的建议和方案给领导参考，做好营销人员的参谋策划工作。

7、参加每周销售部主管例会，将周销售情况整理好，发送给领导，让领导即时了解销售现场的动态。从七月份进入公司开始，每周汇总各点周销售情况上报领导 8、指导各销售点做好每个月的互访报告和每季度的市场调查报告，让各点人员都熟悉公司其他各点的相关情况，了解市场上竞争对手的情况和动向。收集整理各点交来的互访报告和市调报告，以备领导查阅。 9、学习销售部综合点人员应该了解的基本的房地产销售知识和工作程序，工作方法。协助其他同事接待办理产权证的客户等。 10、处理销售部相关营销策划方面的事务等 近三个月的工作中，我通过实践学到了很多房地产的相关知识，通过持续的学习逐步提升了自己的业务水平。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是相对欠缺的，需要持续的学习和磨练。所以，在今后的日子里，我希望通过到销售第一线的持续学习和实践，在现场持续增加自己的经验和见识，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度，为公司多做贡献。 篇二 转眼我在xx的学习、试用期即将结束了，为了更好的展开接下来的工作，我就试用期的工作做一个全面而详实的总结，目的在于吸取教训、提升自己，以至于把接下来的工作做的更好，完成公司下达的销售任务和各项工作。 一、试用期完成的工作 1、销售情况 这几个月来在公司各级领导的亲切关怀和准确领导下，及经销商的共同努力下，射洪战斗单元城中片区市场完成销售额xx万元元，回款率为96%;低档酒占总销售额的82、6%，其中以xx头曲xxx、xx大

配送员个人工作总结

配送员个人工作总结 在超市领导的正确指导下，配送中心全体职工以打造差异化、特色化、创新化、安全化物流服务为目标，紧密围绕市区和外县 市超市商品供需要求，尽职尽责、任劳任怨、团结奋进、开拓创新，不断加强员工队伍管理建设，不断强化商品物流安全配送理念，在出色完成繁重配送工作任务的同时，做到了安全配送和效 率配送，较好地完成了全年超市商品配送任务。现将一年来的工 作总结如下： 一、立足本职强抓管理，出色完成配送任务 20xx年，配送中心共有车辆3辆、人员8名，其中5名职工， 3名司机。我们的超市共有18家店，其中市区10家，外县市8家。配送中心的主要工作任务就是负责外县市8家超市各类商品配送 和市区18家店团购业务。与配送工作任务相比，人员和车辆相对 较少，配送中心工作任务相对较重，员工工作压力也比较大。为 了较好地完成全年配送任务，在人员、车辆等资源有限的情况下，配送中心狠抓管理，向管理要质量，向管理要效益，不断整合各 类资源，做到了人力资源和物力资源在完成配送任务工作中的最 优化使用。 首先，配送中心建立了自行订单处理中心，综合受理电话订单、网络订单和超市系统订单，通过订单处理系统对接收到的订

单进行分类，并将订单信息下达给仓管和配送工作人员。整个配 送工作完成后自行订单处理中心会给配送人员进行考核，通过订 单处理中心实现了配送管理的信息化，减少了配送失误率，大大 提高了配送效率。同时，配送中心不断建立健全并严格落实质量 管理体系，确保商品质量。建立收验货标准，且按商品不同季节 进行调整，做到客观准确。通过对当日配送商品做日期标记便于 超市找出商品质量责任，确保了配送商品的质量安全。另外，配 送中心不断增强服务理念，以真心、细心、耐心对待每一位供应 商和每一个门店，以实现双赢为目标，严格按照公司制度、流程、规范落实各项配送工作。 二、加强教育培训，不断提高配送人员业务素质 配送中心工作看似简单，实则异常繁杂、琐碎，若要准确、 及时的完成配送任务，员工不但要有较高的工作积极性、创造性，还要有娴熟的业务本领。为此，配送中心不断加强员工教育培训 工作，通过日常学习，引导员工要严格遵守员工手册规定，按时 上下班，不迟到早退、不矿工;工作时间不擅自离岗，串岗，聊天，打瞌睡，打牌，酗酒，抽烟，吃零食，干私活，写私人信件，不 能私自外出;工作时间认真负责，严守操作流程和作业标准，减少 损耗，提高品质，增加生产;上班提前到岗，打扫卫生，做好当日 各项准备工作；同事和部门之间互相合作，互相理解，团结为重。同时，配送中心不断培训员工，引导员工积极学习配送业务知识，熟练掌握超市商品的各种分类和配送常识。在长期的教育培训中，

3月仓库管理员试用期转正工作总结

3月仓库管理员试用期转正工作总结 本文是3月仓库管理员试用期转正工作总结，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。 2019年3月仓库管理员试用期转正工作总结范文 试用期转正工作总结范文 仓库管理员的工作说小也小，说大也大，做好一名仓库管理员对公司的价值也很大，下面来看一篇仓库试用期工作总结范文，帮助大家写好仓库管理员的工作总结。 转眼间，三个月的试用期时间就结束了，在这短短的一个月里，我学到了许多以前从未学到的东西，也接触到了以前从未接触的东西。也感受到了自己进入了一个关系和谐，团结奋斗，积极向上的团队。非常感谢公司，感谢领导给了我这么一个学习的机会。 首先，在原材料仓库的三个月来，熟悉了原材料入库流程，熟悉了采用先进先出的原材料出库流程。 在此期间，每当遇到问题时，同事们都会耐心的讲解，我觉得他们很热情，在他们身上我也学到了不少东西。请领导放心，我会尽心尽责的工作，虽然我学历不是高，但我会努力。 实习期间，担当了仓管的基本职责，参与了出入库管理、订购管理、目视化管理、5s管理、先进先出管理和看板管理等工作活动。对每一项的理解：第一：出入库管理，见单作业，凭什么可以收发，凭什么进行收发，单据，认真核实，细心清点，当面交接，当面签章;认真按严密的程序办事。 第二：订购管理，仓管担当部份物控职能，理解安全库存，周转库存，最高存量，采购批量，严密跟进每一款物品的进销存，及时提请欠料申购;一方面要保证能持续供应产线，一方面保证能降低库存，一方面要兼顾采购周期及采购成本，找平衡，统计每款物料的各月领用规律，理解采购的经济批量与周期，综合分析好，连续关注。 第四：5s管理，各项现场管理工作的基础，对仓库管理一样重要，仓库的

物流配送的工作总结4篇

物流配送的工作总结4篇 俗话说：要致富先修路。只有运输搞好了，才能更好地与外界接轨。越来越多的公司专门成立物流专员一职，确保公司运输问题，从我接触这份工作开始，就意识到这份工作的重要性以及要做好这份工作，需要认真，踏实，细致，耐心做事，还要学会与人沟通，协调。一年下来，我认真做了以下工作总结。 一、合理整合公司内部出货计划，选择适合的运输方式。 作为一个物流专员，不是只是寻找物流公司把货出出去就可以。而是要多方考虑，实现降低运输成本，提高企业运输效率。 每天公司都有货出往全国各地，不同客人货量不一样，选择的运输方式和物流公司不一样，运费也是不一样的。因此作为一个物流专员，首先应该整合公司内部出货计划，把握运输的大方向，制定运输发货计划，根据业务要求，确定好运输方式(比如空运，快递，整车运输，拼车，零担，船运等)再找专线或者有区域优势的物流公司报价。 目前，国内的物流公司还不是很成熟，许多价格都是没有一个具体规范的，所以货比三家是需要的，认真详细询问各家物流公司的价格，服务，处理问题等资料，并写进运输合同。 二、选择物流公司 首先还是应该看重物流公司的资质，避免运输上出现问题，反馈和投诉处理很慢，如果出现理赔没办法理赔等情况，然后才是考虑运输价格问题。通常说来，专线物流公司要比非专线的有优势，但是也

不是很确定，要具体分析，有的虽然不常走的转线，但与他们配合的其他物流公司有走，其实可以帮到物流专员找到价格更好的物流公司。因为关系介绍，因为长期合作等原因，会使得这方面更有优势。 确定好物流公司和运输各事项，最好能签订合同，以便双方共同遵守。 三、督促车间按时交货 只有车间能按时交货，运输时间才能按约定的进行，因此作为物流专员，不管是与跟单人员还是车间负责人，都必须确认准确的发货时间。如生产有异常，及时与物流公司和客人做好协调工作。 四、跟踪到货信息 货物顺利装车，不代表能够顺利送到客户手中，因此需要物流专员及时跟踪到位。货在什么地方，预计什么时间能到，可提前告知客人和业务。如遇到天气或者自然灾害等原因导致延长时间送货，物流专员可提前跟客人说明，并告知预计到货时间，也上报公司相关人员，避免大家不必要的紧张和担心。 五、处理到货问题 货到了以后，请客人点清数量再签字。切不可不点数就签字，如果有出现少货丢货，及时与司机确认，并通知物流公司负责人处理，双方当场确认如何解决问题。如果合同有规定赔偿事宜则按合同办理，如没有，用行业规则来处理，再没有，双方共同协商。 以上几点是作为一个物流专员应该做的基本工作，也是本人一年来作为物流专员的总结，但实际操作中，物流专员是公司内部和客人

2021仓管试用期工作总结

Honor depends on us to fight for with action.勤学乐观天天向上（页眉可删） 20XX仓管试用期工作总结 导语：仓管试用期工作总结推荐。今天要分享给大家的是20__仓管试用期工作总结，欢迎阅读，希望大家会喜欢。 20__仓管试用期工作总结一 很荣幸我于20XX年5月18日成为公司仓储部的试用员工，到今天已近2个月，在岗试用期间，我在仓储部学习工作。这是我平生以来第一次接触化工企业的工作，和我以前所做的企业的仓储工作也有一定的差异;但是在领导和同事的指导和帮助下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个仓储工作的操作流程。 在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时地做好领导布置的每一项任务，主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。 初入职时，我对本公司的化学物品的储存与保管工作有些陌生、仓储操作流程与我以前那些公司的在一些细节上也有一些差异等，经过这近两个月来领导和同事的耐心指导和帮助下，我现在已经能够独立完成我的本职工作，完成化学物品的收、管、发

工作、能够独立完成易制毒物品的收、管、发工作及台账和报表的制作，对本公司的安全管理工作也有了一定的了解，能够整理好本人的工作范围内的各种单据和资料。 当然我还有很多不足，需要领导和同事的指导与帮助，在工作方式、工作能力和处理问题的经验等方面有待进一步提高和改善，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己能力。我坚信“没有最好，只有更好”，在以后的工作中我也会以此为自己的信念来工作，以便更好地为嘉卓成的发展出一份力。 不足之处： 安全管理知识了解不够全面、安全管理方面的工作还做得不够到位、在处理问题和沟通方面有待进一步提高等，这许许多多的不足之处只能在以后的工作中遇到不懂的问题和困难虚心向同事和领导学习请教，通过不断地学习来提高自己的能力。 工作建议： 1、生产部门有计划地领料、指定专人领料，以免有重复领料和不间断领料的现象发生，以便仓管员有计划性地开展工作。 2、现今，生产的制水工作是在溶剂仓库完成，这样存在安全隐患，建议生产制水工作移至车间。

配送中心个人工作总结四篇

配送中心个人工作总结四篇 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载， 是XX最新发布的《配送中心个人工作总结四篇》的详细文参考文章，感觉写的不错，希望对您有帮助，重新编辑了一下发到XX。 配送中心个人工作总结四篇 （篇一） 时间一晃而过，从xxx到xxxx物流配送中心报道算起，我已经在配送的岗位上工作了近一个半月。这一个半月，是我工作转型的一个半月，也是我逐渐学习和适应的一个半月。对配送这一岗位从陌生到熟悉，再到逐渐的找到感觉;对工作容从摸不着边际到能够上手操作，再到最后基本上的熟练;对周围的同事从陌生到熟络，再到亲密无间。这一个半月让我认识了中海这个公司，也让我对配送中心的工作有了新的认识。

我在大学学的是市场营销，也修过物流管理这门课程，但学校里的学到的东西运用到实际上并不是那么容易，尤其是在接触了在配送中心的工作之后。实际工作中遇到的很多的问题，并不能完全依靠书本上的知识来进行解决。 配送作业是按照用户的要求，将货物分拣出来，按时按量发送到指定地点的过程。配送作业是配送中心运作的核心容，因而配送作业流程的合理性以及配送作业效率的高低都会影响整个物流系统的正常运行。 在配送中心这段日子里，可以强烈的感受到配送是一种强调准确的物流活动，它需要一个完整的物流信息系统，现代化的技术设备和先进的管理理念，使得配送活动可以为客户降低运作成本，在让客户满意的基础上使配送中心获利。热门思想汇报由配送中心集中地向各客户进行多频次的配送业务，众多客户原则上可以不设或少设仓库，不设或少设运输部门，减少了流通设施的投

资和日常流通运行费用。配送的存在完善了供应链的缺陷，可以说，在供应链上下游之间有了完整的配送体系，将大大提高供应链的整体竞争力。 配送作业流程繁琐，环节众多，极容易出现差错。我在配送的这段时间主要从事的是出仓订舱的工作，做这份工作要特别仔细，一旦出错就可能造成重大的损失。在工作中各个部门之间进行及时的，有效的沟通是十分必要的。配送作业需要整个团队的有效配合，才能更好的提高工作效率，降低差错率。而且，物流业是服务业，在工作中我们要及时的和客户沟通，要清楚以“以客户为中心”的经营理念的最终目的不仅仅是客户的一次满意，而是通过企业对客户的优质服务来增强客户满意度。“客户满意”不再是企业的一种装饰，“客户忠诚”成为企业追求的重要目标。我们要清楚地知道：没有客户满意就没有客户的忠诚，没有客户的忠诚留住客户成为一纸空文，“以客户为中心”必然

营业员试用期工作总结

营业员试用期工作总结 第一，是心态好。很多人认为营业员岗位上做一年，是对自己人生的不负责任，我却不这么想，我反而觉得这是一种人生锻炼，一段丰富的人生历程，也是一种心态成熟的量化和基础的夯实。首先是很快的调整好自己并进入营业员这个角色，在踏实中不断的追求上进。组里部里和楼层里的各种事务，是琐碎而复杂的，我希望自己拥有这些能力并能很好的发挥出来，因为我觉得能力就是能自信又快速的办好各种事情，于是我严格要求自己，不断的告诫自己遇事沉着冷静，按部就班，如果我能顺利的完成上级交给我的每一项工作，并能达到自己给自己的期望值，我就算完成了自己的超越。其次是坚持，如今，我热爱我自己的工作，热爱这个企业，我的每一刻，都是忙碌而开心的。 第二，工作技能有了提高。我算是勤快而肯干的，部组上货，我抢着帮忙，组长传票据，我抢着上楼，包括部里考勤，我都认真的划。如今，我对一楼算是比较熟悉，大部分同事，我都能叫得上名字或者是混个脸熟；对于销售工作，虽然谈不上得心应手，但是已经习惯多了，譬如调去支援月饼时，就能很快的找到熟悉商品知识的切口，并算是成熟的完成交易；对于稍微有一些接触的业务和管理工作，我也在努力的学习和体验。 第三，开始承办各种事务，抓住每一个机会。被分到一楼做食品真的是我的幸运，这里事务多，情况复杂，最能锻炼人，我

希望我在这里能尽展所长，做到游刃有余，并且能尽可能多的参与各种事务。辽台开心就好选节目，我主动报名，虽然演的不怎么样，但是能够选拔参与，已经激动不已。管理经理让出一楼板报，我和另一名同事积极配合，互相揣摩并得以完成，虽然小有瑕疵，但是受到肯定，仍然是开心的。楼层企业文化全民总动员，我认真备战，见贤而思齐，坚持到最后，收到奖品乐乐和和。举行“我爱食品”主题征文，我最先交稿，虽然写偏了内容，但是从众多老员工的字里行间读出那些真挚，依然让我感动、借鉴。如今，我已是食品商场记者站一名小记者，每天上下班都在楼层寻找新闻素材，为新闻、网站和百货报积极提供一些可以利用的文字，听到广播中有自己楼层的信息，成就感非凡。等等，这一切的一切，我都在不断的经历和体验着，并都将成为我不断进步的阶梯。 在以后的工作中，我将努力奋进，做好工作安排及个人工作计划，将工作做到更好。

仓库管理员试用期工作总结800字

仓库管理员试用期工作总结800字 【导语】每一个员工都要对自己的工作进行阶段性的总结，在总结中发现问题，吸收经验教训。《仓库管理员试用期工作总结800字》是WTT工作总结频道为大家准备的，希望对大家有帮助。 作为一个仓库保管员，物料包罗万象，客观存在，但那只是其表现形式，其实物料就是钱，物化了的钱，而仓库就是放钱的口袋。当然，钱会丢失，也可能被盗，同样，物料可能被浪费、被损坏及被盗窃。所以严禁产生任何浪费、破坏和盗窃物料的行为，记得经理曾这样教导过我：“就像对待自己家的东西一样”，我相信会做到的。这都是对公司及对全体员工利益的保障和对公司利益和形象的负责，这也是我作为一个仓库保管员应尽的责任，我将责无旁贷。 卫生清洁： 每个星期一做好洁净区的清洁工作分料后，做好现场整洁工作，负责仓库的日常卫生及各项记录做到无杂物。 入库、出库工作： 遵守先进后出原则，严禁造成呆料、废料；按库位摆放物料，或移动物料，禁止造成无法找到相关物料。按标准操作程序和标准管理制度做好各项工作及记录。配合各部门的领料工作，及时填写进、入账，核准现场物料等，做到库存物料的清晰，可查，发现问题及时汇报，改正。对日常的账与物要做到确认再确认，为确保一致。 为确保一致的原则： 没有领料单，不能发放物料；手续不符合要求的，不能发放物料；未办理入库手续的物料，不能发放；完成一件工作后要作自我检查，以发现问题及时解决；对每天的工作进行总结和反思，以提高工作质量；有强烈的时间观念，凡事及时处理，不说等一下；工作主动，而不是被动等待安排；对工作现场管理做到眼到手到，预防仓库材料的丢失和破坏。 以上这些问题，其实都与个人的责任心有关。责任心，是一种工作心态，也是一种工作作风，责任心主要取决于保管员的素质及工作环境的熏陶和各位领导的带领。仓管员是仓库的管家，权力小但责任大，要做到律己律人。有一句话说得好“滴水之恩当涌泉相报”，在以后的日子里，我相信我会怀着一颗感恩的心为贵公司付出我所能及的力量，来报答各位领导对我的关心以及各位同事的帮助。

配送员个人工作总结两篇

配送员个人工作总结两篇 配送员个人工作总结两篇 【一】 来到xxxx公司营运部工作已有三个多月。现将工作情况作如下简要汇报。 三个月以来，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，使我很快了解并熟悉了自己负责的业务。 上半年我主要负责xx报刊亭沙坪坝区域饮料水的配送和管理工作。在和经营户直接接触的过程中能把经营户所想的问题和需求迅速和准确的解决和汇报，工作中点点滴滴的积累，也为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。饮料水的销量在原有的基础上有一定的上升。成功说服2-032亭从新在公司的物流中心进货，解决了2-002亭老账未结清的问题。 上半年有个别的经营户不摆放饮料的陈列，不打开pos机进行销售，送货不及时，货品不全，库存不足等问题。所以在今后的工作中耐心跟经营户沟通和讲解，在提高饮料水销量的同时，也把陈列和开启pos机销售的任务完成好。和物流中心也要多沟通，在有新品种货源和缺货情况下，马上通过电话和qq群通知营运部同事，从而减少工作中的失误，降低对公司和经营户的损失。 在下半年的工作中加强对报亭和自身的管理，在服务态度上要有所加强，遇事要有换位思考的能力，使经营户对公司有充分的认识和接受度，更好的搞好销售。 今后需要各部门多多沟通和支持，达到及时要货及时到货的原则，各部门要耐心的给经营户解决可以解决的问题，希望公司达到人性化管理，夏季对经营户和公司员工发点预防中暑之类的药品。 以上是我个人任职营运部工作以来的小结，也是我个人xx年上半年>工作总结，不足之处，请领导指正。 【二】 1、每天接到发货单后，首先写好配送单给仓库库工进行配货，然后找出质检报告，把发票、发货单的随货同行联、质检报告相对应之后放入要发的药品中，通知铁路运输单位过来签单提货。保证市场到货及时、安全、准确到位。

服装店营业员试用期工作总结(新编版)

服装店营业员试用期工作总结 (新编版) Work summary is to summarize, analyze and research the work in a certain period of time, affirm the achievements, find out the problems, and draw lessons from experience. ( 工作总结) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改

服装店营业员试用期工作总结(新编版)说明：本文适用于工作总结，工作总结是对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定成绩，找出问题，得出经验教训，明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。下载后可直接打印使用。 在实习结束以后，我来到了xx商场的一家服装店来应聘销售营业员的这个岗位。因为我一直以来就很想尝试一下这个岗位，也没有太多的原因。可能是自己对服装穿搭这一方面很感兴趣，也可能是因为我觉得销售这个岗位具有很大的挑战性。所以我就没有再继续留在我之前的实习公司里，而是选择着了挑战自我，跟随着自己的心走。 虽然经过了三个月实习期来社会上的历练，但是当我面对这一份全新的服装店营业员的工作，我还是会有一些紧张和不安。我害怕自己在哪一点上做的不够好，在哪一句话说的不太对，就错失了这一次锻炼自我的机会。所以，我在试用期前期的时候，表现的十分小心翼翼。但其实，在此期间，我都有时刻向在店里其他一些老员工学习，在他们给顾客介绍和推销服装的时候，我

物流配送员年终总结

物流配送员年终总结 物流配送员一年下来工作量比较大，以下是的物流配送员年终总结，欢迎参考阅读！ 关于天元医药物流配送中心医药仓库后续安装工程工作有关情况进行汇报，从三月份来到项目开始工作以来，到现在已有一年时间了，回首这过去的一年，自己的身份角色，知识经验都在发生着转变，有失败的教训，也有不少收获提高，现在是对自己的各方面做一个总结。 过去的一年工作中，是从一个毫无实际经验的工作者到建筑施工现场施工员角色和材料员转变的时候。面对着全新的生活环境和角色定位，本人的心态、思想也在不断变化着，在不断适应着新的岗位，时刻准备着迎接新的挑战。在生活上，在项目领导和各位前辈的关心帮助下，我对新的生活、工作等方面有了很好的适应，在各方面基本上能跟上大家的步伐，同时积极融入集体，并在其中与大家和谐相处，为这个集体的进步自己有限的一份力量。 在现场工作上，以一个员工的标准来严格要求自己，无论是恶劣的天气还是在休息时间加班，都能做到始终坚守自己的岗位，做到有始有终。初到项目时，我主要是跟随周总施工同时学习总包管理。由于在现场施工经验方面的空白，对于现场的诸多情况，如建筑材料、

施工工艺等都不了解，但通过前辈的细心讲解、耐心传授，我对于二次结构施工的过程有了一个大致的了解，但由于自己的基础相对薄弱，对于一些局部，细节的问题还是不能熟练、灵活地处理，对于相关的建筑规范也没有全面掌握，但对在一些安全规范，如安全用电、安全帽、安全带的使用上有一定了解，能够做到在工地现场上眼观六路，注意保护自己和他人，在施工现场看到各分包不符合安全规范要求的行为，也能及时指出，督促其修改。从主体结构的钢筋图集到二次 结构的砌筑规范、抹灰方案等都在不断学习。在二次结构施工时，对于各种交底记录，能把自己当成一个工人来详细阅读、学习。做到先教会自己，再指导施工，监督施工质量。从砌筑墙体平整度、垂直度、灰缝大小、砌块的搭接等要求，到材料的控制、工期的计划等，都有一定的认识和掌握。然而，仍然有许多知识自己是没有了解掌握的，如消防、水电暖、规范等，希望自己能在以后的工作中更主动地去了解掌握在我学习施工管理的一年之内，土建和安装施工班组评出两个优秀班组：土建班组是：张小彦施工班组；安装班组：王瑞荣施工班组，此班组在施工过程中管理整齐、安全特别重视，对施工进行按规范施工，对项目所安排得一切做的特别到位。 材料和采购有以下总结

仓库管理人员转正工作总结

仓库管理人员转正工作总结 我在××物业公司快两年了.XX年6月到公司任仓库管理员，截 止今天!时间如梭，转眼间又跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰 轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。使我在公 司找到了自己新的定位方向和生活目标，同时也激发我以新的姿态，去迎接新生活! 如何做好自己工作。这其实是一个很不好说的话题，因为每一个人的工作范围和工作职责有所不同。现就我的工作——仓管来谈一 下自己的体会。 1、产品品质的保证工作 即一定要保证所入库的产品品质，做到防火、防水、防压、防变形、防腐蚀……仓库十二防。按照先进先出;上轻下重，上小下大; 定时、定位、定量三原则进行入库摆放和发料工作。 2、做好仓库帐目 保证每晚下班之前把当天的入库数，出库数，库存数按照物料种类、名称准确无误的登记做帐，让各个兄弟部门及领导每天上班即 能看到昨晚仓库的准确库存以便准确的做出当天的生产安排。 3、做好月报工作 每月月底进行盘点，仓库不仅仅要做好仓库的进销存帐目，还要把全厂的各类的数据进行汇总，做出月报表提供给决策部门，以便 于决策者能够及时安排调整下一步的工作。 4、做好物控工作 对每一种物料的数据都要严格的控制，使其与帐目一致，为了达到这一点必须要做到以下几个方面：(1)控制好仓库的物料，及时准 确的把进销存帐目做好，无论何人何时入库或领取何种物料一定要

有明确的记录，做到物料来有来处，去有去向.三者严格一致，使仓库数据的差异为零; (1)做好发往喷印部物料的发出与收回数量的对照工作，原则上发出多少收回多少，用不完的应开退货单退回仓库，需要报废的物品应开有报废单，而且数量要有人员进行控制，不得有差异，月底进行汇总各种数据，何处出现差异要找出原因和责任人，这样以后就不会出现数据上的差异。 (2)入库要有一定的程序，侍新的生产设备购回之后，应当不会再有喷印部直接到部门生产线上领取物料的事件发生，我认为彼时入库应为当班下班之后由当班领班把当班生产数据交给入库员，入库员在清点后认为数据完全无误的情况下再进行入库工作，并且与仓管一起核对物料的品名、数量、颜色、原料、料号等等是否与实物一致。这样便于控制入库时产生数量上的差异。 (3)做好成品发货与客户退货的物料和数据控制工作。严格按照出货单进行出货，控制好数量不要送多也不能给少，退回物料应立即开居退货单，要报废物料立即开居报废单，如果有要打版的物料是以样品的形式送给客户的则要专门登记，月底进行数据调整。这样才能控制好发货或退货时产生的数量差异。有此几点，物料数据的差异可能就不复存在。 5、做好物料的收发工作 仓库其实就是工厂产品的一个中转站：仓管最主要的工作就是及时准确的收发中转物料以配合工厂的生产。这就要求我们对进入仓库的每一种物料都很清楚其时在库的摆放位臵、数量、生产日期、颜色、何种原料等等。能够及时在下一道工序需要之时发到所需部门，并且在产品做出之后及时配合兄弟部门入库以便及时出货。 6、做好为下道工序崔料的工作 由于定单较多，生产设备有限，领导较忙，有可能会出现生产安排互相冲突，这时仓管就有责任有义务按照出货计划适时的提醒生产部门，以便于能够及时准确的交货，维护本厂的信誉。

食品公司配送员年度工作总结

食品公司配送员年度工作总结 食品公司配送员年度工作总结范文1 一、20xx年配送中心工作业绩汇报 1、配送工作量：20xx年1月至XX月，配送中心包装配送蔬菜类农产品872万斤，大米、黄豆、花生等其它农产品约6万斤，合计总配送量878万斤。把每一份工作岗位都设立电，碰到电就受处罚或被淘汰！ 包装工设置了包装绩效数量最低要求500斤/人，超出部分以每XX0斤1.5元给予奖励，不足500斤的无绩效奖，低于500斤且排名最后三名的,就触动电必须扣除当天绩效奖1-3元。 B、设置月绩效“排行榜”：每个月针对末位员工进行一次排行榜，前八位分别给予XX0-50元奖励，后三名且未达到标准数量的分别扣除XX元、20元、30元。 C、数据透明化、对比化管理：配送中心员工个人绩效，实行的是：天天公布、天天对照、天天得比。天天公布---每天都把绩效公布在光荣榜上。绩效数量越高排名就越前，荣誉感就越强，绩效奖励金额就越多。天天对照---今天对比昨天，明天对比今天。天天有对比才会有进步，才会有动力。 食品公司配送员年度工作总结范文2 回顾20xx年，是县局快速发展的一年，在这一年里各项工作都在有条不紊、逐步深入地展开。作为县局的一名普通送货员，我目睹和亲历了县局发展的种种变化，感受到了企业的和谐氛围。就自己而言，今年的工作更充实、更有意

义，更具有挑战性，在各级领导和同志们的关心和帮助下，我顺利地完成了各项工作任务，同时，个人能力也得到了很大的提高。现将一年来的工作总结如下： 一、加强学习，努力提高个人素质和责任意识 虽然自己是一名普通的送货员，但是也已经明显感觉到了压力，感觉到如果不学习就有可能被淘汰。一年来，我始终把坚持学习作为检验个人能力和素质的首要标准，把“学习、学习、再学习”作为自己的座右铭，自觉养成了“勤于学习、勤于思考”的良好习惯。工作中坚持学习理论知识，提高自己的思想觉悟，树立正确的“人生观、世界观、价值观”，严格遵守公司的各项工作规章制度，较好地完成了工作任务。坚持一切从我做起，实事求是。以工作力求仔细、岗位坚决坚守为原则，积极主动做好自己本职工作，随时准备接受领导的检验与考核。二，立足本职，干好每一天，做好每件事 在工作方面，我兢兢业业、克勤克己、坚守岗位，一切以工作为重，服从领导安排，认真完成领导交给的每一项任务；虚心向同事们学习业务知识，注重与同事们的团结协作，与同事们相处融洽；工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。现把我的工作情况简述如下： 1. 按时按线路送货到位，使零售客户能够及时的接收卷烟，销售出缺货的品牌，提高及时率。 2. 积极收取零售户的相关信息，随时更新客户动态，完成客户信息维护工作，有效的提升客户利润。 3. 坚持“两个至上”共同价值观，维护客户利益，维护消费者利

试用期工作总结_国美营业员试用期工作总结

第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部目录第一篇国美营业员工作总结第二篇营业员年终工作总结第三篇商场营业员的年终工作总结第四篇2014营业员工作自我总结第五篇商场营业员2014年工作总结更多相关范文正文第一篇国美营业员工作总结 个人工作总结 2014年即将过去，来国美电器入职已有3个多月的时间中，我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。 我是今年9月份入职国美电器咸宁一店的，我是没有电器营销经验的，仅凭对销售工作的热情，在主任和同事的帮助下很快的适应这个团队。我的工作岗位是三洋彩电专职营业员，明确我的工作职责是（1）通过自己的商品知识、服务技巧完成上级分部和主任下达的每月、每周、每日的销售任务。（2）负责协助彩电主任对所辖区域促销员进行管理，以达成销售任务及主推任务为目标。（3）有责任督促促销员、临时促销员执行公司的各项销售政策等，对促销员、临时促销员有损企业信誉的言行有制止、检举、上报的义务。（4）根据所辖区域及临近区域促销员缺岗的情况及时补岗，保证在各区域范围内每一位顾客都能得到优质的服务。（5）严格按照分部价格指令书执行，杜绝违规操作。（6）根据主任的指令，完成下市淘汰机型，滞销商品，样机及残次销售任务。（7）负责本区域的卫生、

样机（包括样机卡、功能卡、价签）展台和卖场、美化布置的维护，确保本区域各项指标符合公司的相关规定。（8）接受公司的培训，并严格遵守公司的各项规章制度，言行标准、服务规范等，主动热情地接待每一位顾客，为顾客讲解商品性能、包修须知，解答顾客需要了解地问题。（9）对领导分配的售后服务，出店宣传等工作坚决执行。 回顾这三个月的工作情况，我遵照我的工作职责，基本完成了一定的销售量，并且在同事的帮助下学习到很多彩电销售的知识和技能。也协助主任完成了一些本科的工作任务，得到大家的认可！但是自己毕竟是销售行业的新手，仍存在很多不足。例如（1）销售知识技能上有待提高，（2）不能百分百完成销售任务， （3）协助主任管理工作上还有待进步等等。。。 作为一名营业员，我的职责就是服务好每一位顾客，在压力面前，我考虑得更多的是如何提高销量。我常常告戒自己不要松懈，做销售最忌讳的就是心态散漫，为了让自己满怀激情，我也会尝试早上起床对着镜子微笑的方法，每次达成一笔销售，总会有一份乐趣在其中。我总是非常留意本卖场其他品牌每月的销售情况，因为我相信机会都是留给那些有准备的人，知己知彼才能百战百胜。我非常注意听其他促销员是怎么卖电视的，我认为学习型的营业员更专业，更有说服力。家电行业产品换代很快，尤其是彩电，从普通显象管电视发展到数字纯平电视，再到数字高清时代，现在是平板电视逐步化，只有短短两年多时间，彩电品牌十多家，每个品牌都在想尽办法挖掘卖点，打击对手。如何能发扬自身的优势，