保安员文明形象岗标准
保安员文明形象岗标准
一、着装
一、保安员必须按照规定着制服，保持仪表严整。
二、严格按照授予保安衔衔级的命令佩带标志。
三、严格按照公司规定，佩戴帽徽、肩章、领花及专用标志。
二、仪表
一、保安员仪表是保安形象的重要构成，保安员必须讲究仪表，保持端庄、
整洁。
二、保安员不准留长发（头发不应盖住耳朵）。大鬓角、胡须和染发。
三、保安员不得纹身。着制服不得留长指甲和染指甲。
三、礼节
一、保安员之间的礼节是保安队伍内部拜师团结友爱，相互尊重的重要形式；
保安员在公共场所得礼节是对外展示队伍良好素质和精神风貌必要的表现形式。保安员必须讲究礼节。
二、保安员在下列场合必须实施礼节：
1、着装相遇领导时
2、站岗交接班时
3、在执勤过程中单位对纠正违章明确规定时。
4、检查证件和可疑人员时。
4、遇到公司领导下单位查岗时。
四、举止
一、保安员必须姿态端正，精神振作，举止大方，形象良好。
二、上岗，执行任务和警戒时不准饮酒。
三、上岗时不得将保安服装及配发的公共物品借与非保安人员。
四、保安员在执勤上岗时不得吸烟。
五、卫生
保安员自觉维护执勤区域卫生环境，自觉坚持周五清洁日活动制度，认真岗楼和驻勤区域的环境卫生。
岗楼卫生标准是：
1、桌面干净，办公用具，文件把放整齐。
2、地面无烟头，无痰迹，无尘土。
3、门窗洁净，玻璃明亮。
4、执勤区域和岗楼内保安身份不符的照片、图片、粘贴画等。
六、保安员岗位十不准：
1、不准擅离职守
2、不准刁难群众
3、不准收入民宅
4、不准在岗位上坐、卧、倚靠、吸烟、打盹、唱歌、闲谈、看书报、吃东西、听收录音机、玩手机...
5、不准玩弄武器警械武器警械不离身
6、不准泄露公司执勤秘密
7、不准损坏岗亭设施
8、不准利用职务之便收售贿赂
9、不准在上岗时间窜岗
10、不准顶撞当班领导
小学优秀辅导员评选方案
评选优秀中队、优秀少先队员、优秀辅导员方案为表彰先进，树立典型，激励少先队辅导员爱岗敬业，积极工作，鼓励广大少先队员勤奋学习、立志成才，强化少先队员、辅导员的光荣感和责任感，增强少先队组织的凝聚力，活跃学校教育教学工作。学校决定于“六?一”期间评选表彰一批“优秀少先队辅导员”、“优秀少先队员”、和“优秀中队”，现将有关事项通知如下： 一、评选表彰的名称 1、优秀中队辅导员 2、优秀中队 3、优秀少先队员 二、评选办法 （一）优秀少先队员： 在校的少先队员均可参评，具体条件如下： 1、热爱祖国、勤奋学习，有勇于探索的创新精神和立志成才的崇高理想。 2、热爱生活、热爱劳动，积极参加少先队活动，在校是个好队员，在家是个好孩子，在社会是个好公民，并且有一定的实践能力和创新精神。 3、文明守信、勤俭节约，能从一言一行、点滴小事做起，在少先队组织中发挥积极带头作用。 4、在中队中集体观念强，平时积极协助辅导员管理班级，是辅导员的好助手。
（二）优秀中队： 1、中队活动能围绕学校德育工作去做，班风正、学风浓，有文明健康的中队文化氛围。 2、中队集体观念强，积极参加各项活动，在活动和竞赛中成绩良好。 3、朝气蓬勃，积极开展丰富多彩的中队活动，有特色。 4、在大队活动中，团结协作，友爱互助。能积极参加学校阳光体育活动。 （三）优秀辅导员 1、文明班级考核在本年级位于第一。 2、参加学校举行重大集体活动效果良好。 3、及时完成学校德育工作布置的任务，（如班会课、黑板报等）以及德育工作督查情况，（如有重大师德师风或者班级安全及文明习惯事故的一票否决）。 4、日常工作中积极接受少先大队安排的临时性任务，活动效果良好。（四）、名额分配 二年级以上（包括二年级）中队优秀辅导员各一名（有突出成绩的另加一名）、优秀中队各一个，各中队优秀少先队员四名。
学校安保人员文明用语
学校安保人员文明用语 门卫（保安）工作是学校的一个重要窗口，文明用语是树立学校形象的重要标志。为进一步树立和提高学校门卫（保安）良好形象和工作质量，现将学校门卫（保安）文明用语及行为规范下发给你们，请参考并对相关人员进行培训。 一、文明用语 1、接电话 文明用语：您好，请讲。或：XX不在，有事我帮您转告。 2、接到语言粗鲁，不礼貌，无休止纠缠的电话文明用语：请不要讲粗话，注意 文明礼貌。或：我们这里很忙，请不要妨 碍我们工作。 3、接待外来人员或学生家长找人文明用语：请稍等，请问您找谁？我帮您联系。 4、接待外来人员进出查验证件文明用语：对不起，请出示证件，谢谢合作。 5、遇到来人没带证件文明用语：请您以后注意，下次别忘带证件，希望您自觉遵 守门卫制度。 6、与校领导和教职工打招呼文明用语：“您早”、“您好”、“请进”、“再见”、 “您慢走”。 7、遇到有人咨询，又不太清楚时 文明用语：对不起，这方面的事情请您与学校XXXX联系，电话是XX XX
8、接到有教师或有关人员要求帮助 文明用语：请您不要着急，我们马上来帮助您。或：对不起，我正在值班，实在走不开，真是不好意思。 9、工作中接待多人文明用语：对不起，请稍等，我马上给您办。 10、接待处理纠纷文明用语：对不起，请冷静一点，有话好好说，不要争吵。 11、接教职工或学生报警文明用语：请您慢慢讲，把情况（经过）讲清楚。我 会立即向领导汇报处 理。或请稍等，我们马上到现场。 12、接报不属于管辖范围事项文明用语：请您不要着急，我们帮您联系。 13、维持校门前停车秩序文明用语：对不起，为了方便车辆出入，请您靠这边 停。 二、行为规范 1、工作值班时，制服穿戴整齐洁净，在校门及附近定时不定时巡视检查，不得让外来人员随意进入校园。 2、接待来访时，态度不卑不亢亲切友好，引导客人做好详细登记。遇到参观、视察、来访等外来人员应微笑点头示意，如遇上级领导询问要热情有礼。 3、在校园内遇到陌生人时，要礼貌询问，必要时要向有关部门进行确认。 4、不得利用工作便利，将校外人员带入校内，不得从事非法和违反学校规 章制度的活动。 5、工作时间不得在值班室做与工作无关的事
保安员文明执勤规范
保安员文明执勤规范 一、仪表、礼貌规范 仪表：仪表是人的外表，包括容貌、姿态、个人卫生和服饰。 1、着装要清洁整齐，上班要穿工作服（制服），工作服与便服（私人服装）不能混穿，要整齐、干净、纽扣扣整齐，不可敞胸露怀、衣冠不整、不洁净、不能将衣袖、裤子卷起。穿皮鞋要保持光亮，带帽子时帽檐与眉毛齐平，上岗时各类安保配饰贴在显眼位置，休闲或睡觉时不能穿工作服，工作服要用冷水洗涤，洗后带水挂在衣架上晒干，折叠整齐存放。个人衣服或花色衣服要不外露，不穿奇装异服。 2、仪容要大方，指甲要常修剪，不留长发，经常洗理，达到考核标准，早晚刷牙，勤洗澡，不戴有色眼镜。上岗前检查个人仪表配饰和应用物品，不在人前整装。 表情：之人的面部动态所流露的情感。 1、面带微笑，给人以亲切感，不能面孔冷漠，表情呆板。 2、要聚精会神，注意倾听，给人以尊重之感，不要无精打采和漫不经心，听不懂要主动询问，弄清意图。 3、要坦诚相待，不卑不亢，给人以真诚感谢，不要唯唯诺诺。 4、遇事沉着冷静，但应动作敏捷，反应灵敏，与治安案件沉着稳重，智取犯罪分子，及时疏散群众保护现场。神色坦然、轻松自然、不要双眉紧锁、满面愁容、给人以负重感。 仪态：指人们在交际活动中的举止所表现出来的姿态和风度。 1、站立： （1）平时站立要端正，挺胸抬头收腹，眼睛平视，微闭嘴，面带笑容，双臂自然下垂，双手不叉腰，不插口袋，不抱胸，决不可倚壁而立。 （2）上岗只有两种站姿是正确的：一是军姿岗：二是跨立岗，不能稍息，不能靠倚他物，需离物品30cm站立。 2、坐姿：入座要轻缓，上身要直，中心垂直向下，腰部挺起，脊柱向上伸直，胸向前挺，躯干与颈、髋、腿脚正对前方，手自然放在两膝上，双膝关拢，目光平视，面带笑容，坐满椅子的2/3，不能前俯后仰，摇腿翘腿，或将腿放在
文明教研组文明教师评选细则
“争创文明教研组，争当文明教师”评选活动 一、活动宗旨： 为进一步提升师生文明素质和学校文明程度，给开发区第一小学将开展“创建文明教研组，争当文明教师”评选活动。现将有关事项通知如下： 二、评选标准 （一）文明教研组标准 1、全组教师教学思想端正，师德师风良好；坚持以教学为中心，把素质教育贯彻到教学工作的始终，注重学生多方面能力的培养，促进学生全面发展。 2、全体教师团结活泼、积极向上，关爱学生，没有体罚和变相体罚学生现象，没有不文明的言行，没有用挖苦、讽刺的语言损伤学生自尊心和学习积极性的现象。 3、认真执行课程计划，积极推进课程改革，开展校本教研，学科活动课程形式多样并有特色，学科教学质量优良。 4、重视教育科学课题研究工作，广泛开展教学改革，效果较好，有一定的教育科研成果。 5、学科活动成果突出，积极组织师生参加各级各类技能竞赛并取得良好的成绩。 6、注重学习效益，不加重学生课业负担，没有拖堂现象。 （三）文明教师标准 1、具体较高的思想政治素质。热爱教育事业，模范遵守法律法规和
学校纪律。 2、具有较高的业务素质。有强烈的事业心和责任感，爱岗敬业，刻苦钻研，严谨治学，有较高的业务水平和教学科研能力。 3、具体高尚的师德师风。具有良好的职业道德和良好的社会公德，教书育人，为人师表，关心集体，团结同志，爱护学生，在师生中有较高威信。 4、积极参加学校精神文明创建活动，事迹先进，表现突出，成效显著。 5、没有体罚和变相体罚学生行为，没有不文明的言行，没有用挖苦、讽刺的语言损伤学生自尊心和学习积极性的行为。 三、评选办法 文明教研组： 1、由学科组长组织教研组全体老师学习“文明教研组标准”，对照分析本教研组情况，决定是否自荐文明教研组申报； 2、由学科组长组织学科组全体老师草拟科组创建文明教研组工作典型事迹，并填写文明教研组推荐申报表，交教导处； 3、教导处收集所有上交的文明教研组推荐申报表，组织教导处、教研组组长开展评议活动，确定推荐文明教研组名单，填写推荐意见，交学校德育处； 4、学校德育处审查教导处上送文明教研组材料，后进行公示。 文明教师： 1、自荐：由教师本人对照“文明教师标准”，总结个人事迹，填写文
优秀辅导员、优秀少先队员、优秀中队评选标准
涞源县第二小学优秀辅导员、优秀少先队员、优秀中队 评选标准 为表彰先进，树立典型，激励广大教师、少先队辅导员爱岗敬业，积极工作，鼓励广大 少先队员勤奋学习、立志成才，强化少先队员、辅导员的光荣感和责任感，增强少先队组织的凝聚力，活跃学校教育教学工作。我校决定于“六 ?一”期间评选表彰一批“优秀辅导员”、“优秀少先队员” 、和“优秀中队” ，现将有关事项通知如下：一、评选对象及条件 （一）优秀辅导员：凡经正式聘请的学校专职中队辅导员，任职一年以上，均可参加评选，具体条件如下： 1、忠诚党的教育事业，热爱少年儿童，热爱少先队工作，为培养社会主义事业接班人， 促进少年儿童健康成长做出一定贡献； 2、努力钻研少先队工作业务，具有深入实际的工作作风，出色的完成少先队辅导员各 项工作任务，深受少年儿童的欢迎和爱戴； 3、积极开展富有成效的体验教育活动，在服务少年儿童健康成长的工作中有创新、有 建树。所带中队在学校所组织的各项少先队活动中表现突出，成绩显著。 4、两学年内请假时间超过三十天的没有参赛资格。 （二）优秀少先队员： 在校的少先队员均可参评，具体条件如下： 1、热爱祖国、勤奋学习，有勇于探索的创新精神和立志成才的崇高理想。 2、热爱生活、热爱劳动，积极参加各类课外活动，有一定的实践能力和创新精神。 3、文明守信、勤俭节约，能从一言一行、点滴小事做起，在少先队组织中发挥积极带 头作用。 （三）优秀中队： 1、班级班风正，学风浓，有文明健康的班级文化氛围。 2、集体观念强，积极参加各项实践活动，在各项活动和竞赛中成绩良好。 3、朝气蓬勃，积极开展丰富多彩的集体活动，有班级特色。团结协作，友爱互助，积 极参加学校的所要求的各类阳光体育锻炼。 二、评选办法 1、优秀辅导员和优秀中队年级组组织，由全体年级组成员参加，采取无记名投票的办 法。 2、优秀队员由中队辅导员负责，在班内先学习学校的评选条件，然后再采取投票的 方式进行公正的评选，不允许内定，否则一经发现取消该中队优秀队员的名额。 3、名额 :每个年级中队优秀辅导员和优秀中队分别为各年级班数的30%，优秀队员每班 一名。 三、注意事项： 1、各年级组在开展评选活动时，应加强认识，学习评选标准，认真实施评选办法，增 加评选工作的透明度，必须做到公开、公平、公正。 2、各年级组必须按评选对象、条件、名额分配、注意事项等要求严格评选推荐，否则 将取消该中队上报的名额。 涞源县第二小学少先队 2015 年 5月
物业保安文明礼貌用语规定
物业保安文明礼貌用语规定 1、当来访客人进入小区时，（起身）请问："先生（小姐或阿姨）什么事您找谁"？ 2、当有上级领导，（外宾在公司领导的陪同下）来到时，（起身相迎立正敬礼）"欢迎光临""请多指导、多谢指导"等。 3、当接到业主（住户）报案时，"先生（小姐）请别急、慢慢讲"；当报案人说准业主（住户）楼座及姓名后，"请出示您的证件"；检查完毕交还证件时，"多谢合作"；明确事情后"请稍等"；立即向管理部汇报，并告知业主（住户）处理的方法和必须的时间。 4、在巡逻中当发现有违法《治安管理处罚条例》的人和事时，（主动上前询问）"先生（小姐）发生什么事？"需要向当事人作调查时，"对不起，请到管理部协助我们调查。" 5、当发现业主（住户）家中有异常时，先按门铃，待主人开门后"请问有什么需要帮忙吗"？"对不起，打扰了"。 6、在巡逻中发现违章时，予以制止，并按文明礼貌用语之规定，制止违章均要敬礼。 7、当车辆停在道口栏杆时，上前立正敬礼，发给临时停车卡"谢谢合作"，当后面有车辆在排队等候时，"对不起久等了"。 8、当发现有车辆违章停泊时，"先生（小姐）对不起，请您按位泊车"或"请不要停在人行道，请不要停在绿化地，请不要停在路口"。
9、当发现出场车辆有可疑之处，需要询问时，"先生（小姐）请问贵姓，住哪栋哪号，请出示证件"。并及时向主管报告，请示处理方法，退还证件时"对不起，谢谢合作"。 10、当发现车辆未关好门窗（自行车、摩托车）未上锁时,"先生（小姐），请关好门窗，锁好车"。 11、当司机（或业主）对车辆的停放、放行、收费等问题有疑问时，应耐心解释"对不起，我们是按公司规定和物价局标准办事（收费）您如有什么不明之处请到管理公司查询"。
金碧物业保安员岗位执勤规范
『学习改变人生·做成功物业管理人！』 金碧物业保安员岗位执勤规范 第一章总则 第一条为了规范保安员日常执勤，提高保安员的业务水平，提升物业集团保安服务质量，树立金碧物业保安队伍“威武、文明”的良好形象，特制订本规范。 第二条本规范适用金碧物业集团属下各单位保安员日常执勤。 第二章仪容仪表 第三条保安员必须按照规定着装，保持仪容严整。 （一）保安员着制服时，应当戴贝雷帽，扎外腰带、佩戴精神带、着黑色制式皮鞋、带白色作业手套。 （二）戴贝雷帽时，帽徽位于左眼上方，帽口下缘距眉一指，帽顶向右下倾斜；扎外腰带时，不得使外腰带过松，应保持松紧适度；精神带应保持整洁、佩戴规范；执勤时通常着黑色制式皮鞋，皮鞋应尽量黝黑锃亮；作业手套应勤洗勤换，保持洁白。 （三）制服应当保持整洁，配套穿着，不得混穿；不得在制服外罩便服；不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿；制服内着毛衣、绒衣等内衣时，下摆不得外露； （四）保安员应严格按规定佩戴肩章和工牌，肩章、工牌不得转借他人。 第四条保安员必须举止端正，谈吐文明，精神振作，姿态良好。不得袖手、背手和将手插入衣袋，不得边走边吸烟、吃东西、扇扇子，不得搭肩挽臂。保安员岗位执勤时不得做与工作无关的事。 第五条保安员岗位执勤基本动作为立正、齐步、敬礼。 （一）立正是保安员在岗位执勤时的基本姿势。要领：两脚跟靠拢并
『学习改变人生·做成功物业管理人！』 齐，两脚尖向外分开约60度；两腿挺直；小腹微收，自然挺胸；上体正直，微向前倾；两肩要平，稍向后张；两臂下垂自然伸直，手指并拢自然微曲，拇指尖贴于食指第二节，中指贴于裤缝；头要正，颈要直，口要闭，下颌微收，两眼向前平视。 （二）齐步是保安员行进的常用步法。要领：左脚向正前方迈出约75厘米，按照先脚跟后脚掌的顺序着地，同时身体重心前移，右脚照此法动作；上体正直，微向前倾；手指轻轻握拢，拇指贴于食指第二节；两臂前后自然摆动，向前摆臂时，肘部弯曲，小臂自然向里合，手心向内稍向下，拇指根部对正衣扣线，并与最小方衣扣同高，离身体约25厘米；向后摆臂时，手臂自然伸直，手腕前侧距裤缝线约30厘米。行进速度每分钟116—122步。 （三）敬礼是保安员日常执勤时礼节礼貌的直接体现，主要为举手礼。要领：上体正直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接太阳穴，与眉同高，手心向下，微向外张（约20度)，手腕不得弯曲，右大臂略平，与两肩略成一线，同时注视受理者。 第六条微笑是保安员及其它工作人员在工作岗位上的一种常规表情或标准表情。 （一）主要特征是：面含笑意，但笑容不甚显著。在一般情况下，人在微笑之时，是不闻其笑声，不见其牙齿的。 （二）基本方法为：先要放松自己的面部肌肉，然后使自己的嘴 角微微向上翘起，让嘴唇略呈弧形。最后，在不牵动鼻子、不发出笑声、不露出牙齿，尤其是不露出牙龈的前提下，轻轻一笑。 第三章交接班程序 第七条交班中队由中队助理提前半小时通知各岗位检查区域情况，提前十五分钟向监控中心汇报交班情况。
文明教师评比方案
文明教师评选活动方案 为进一步贯彻落实中央省市县委关于文明单位创建的具体要求，积极培育和践行社会主义核心价值观，进一步加强学校文明校园的常态化、目标化管理，提升文明校园创建水平，学校开展了“文明教师”评比活动。 教师是单位文明活动的主要开展者和执行者，教师的形象决定着学校的形象，所以文明教师的评比，能进一步推进学校精神文明建设活动的开展，不断提高学校“精神文明单位”的引领示范所用，进一步增强师生文明责任意识，树立良好的人民教师形象，因此根据创建文明单位的相关要求，结合我校实际，经班子研究决定，开展“文明教师”评选活动，特制订如下方案。 一、文明教师评选活动细则 1、认真学习教育法律法规，能积极宣传并认真贯彻党的教育路线方针政策，爱岗敬业，无私奉献。 2、坚持以“师德为先、学生为本、能力为重、终身学习”的理念，从师德、专业和身心健康等方面下功夫，加强自身建设。 3、树立终身学习的思想意识，积极参加互联网+教师专业成长工程的学习和“校本培训”学习，并能根据承担的教学任务积极主动地进行专业理论知识的学习，利用业余时间进行传统文化学习，不断提升个人综合素质。 4、勇于创新，能积极主动地参与教育教学改革，以问题及
课题的意识开展课题研究工作，不断提高育人质量和康复质量。 5、注重个人心理健康卫生，积极进行个人心理干预，保持积极阳光的精神状态和工作状态。 6、能根据学校工作要求，认真落实学校教学工作计划，做到不备课不进教室和个别教学计划的落实，康复教师能做到一人一案，科学育人。 7、积极参加学校开展的各项活动，并能认真准备，起到带头作用。 8、自觉遵守国家的各项法律法规及学校的各项规章制度，为学校的建设和发展建言献策，当出现问题时积极和分管领导沟通，不无理取闹。 9、正确处理好个人与学校、同事的关系，团结友爱，助人为乐，弘扬正气。 10、清正廉洁，作风正派，不以权谋私，不以职谋利，不参与在职教师有偿补课活动，自觉抵制社会不良风气。 11、尊老爱幼，邻里和睦，家庭氛围健康和谐，言谈举止文明，社会、家长、学生评价好。 二、文明教师评选办法 1、学校成立工作小组。根据评比细则计分办法对学校教职工进行评价，以平时和年终两种形式进行综合积分。 平时考核是指科室和个人平时工作的过程考核，包括教学、培训、创建、考勤等各项工作；年终考核结合年度事业单位人员
优秀辅导员评选标准
优秀辅导员评选办法 为激发班级辅导员的责任感和工作热情，自本学期开始评选优秀辅导员并进行奖励。特制订如下评选办法。 优秀辅导员评选标准： 1、与班主任配合紧密，不分彼此，尽心尽力，齐抓共管班级各项工作。 2、早读与一日三餐后能及时进班，组织学生学习，批改检查学生作业，给学生辅导 功课。 3、课余时间能经常进班找学生谈心，做好学生思想工作，解决学生学习生活中的难 题，真诚关爱学生，与学生建立融洽的师生关系。 4、能与学生一起上操，与班主任同时带好队伍。陪学生一起就餐，每天及时进寝室 督促检查学生休息，并提醒学生更换衣被鞋袜，照顾好自己。 5、家长来校看孩子，辅导员能主动热情接待，汇报孩子的成长进步，提醒家长应注 意的问题，让家长感到温暖、放心，赢得家长的赞许。 6、班内学生一旦有异常情况，能做到“有动既知”，并与班主任沟通，携手并肩，共 同处理，有主人翁意识， 7、协助班主任收交学费，做好学生巩固，积极地做好学生家长的工作，班级学生巩 固率高 评选依据： 1、《风华快报》上被表扬的频率（30%）
2、校长们的评价推荐（10%） 3、向学生调查访问。（30%） 4、有关后勤人员的点赞（10%） 5、班主任及相关教师的评选推荐（10%） 6、考勤记录（10%） 综合以上六方面的情况，得分最高的中小学部辅导员各取前8名，每学期评两次，中考前及末考前（本学期中考后及末考前）。可重复得奖。 凡被评上优秀辅导员者发奖金100元，并作为下学期的后备班主任人选。 评选办法： 一、风华快报表扬次数。（30分） 将小学、初中部的所有辅导员的快报次数按得票从高到低列出，依次计分为30分、28分、26分、24分、22分······ 二、学生评议。（30分） 统计学生最满意的老师，按得票率从高到低列出来，依次记分为30分、28分、26分、24分、22分······ 三、校长投票。（10分） 根据校长观察发现为老师打分，分“优秀”（10分）;“良好”（8分）;“一般”
保安文明礼貌用语规定
保安文明礼貌用语规定 1、当来访客人进入小区时，（起身）请问："先生（小姐或阿姨）什么事您找谁"？ 2、当有上级领导，（外宾在公司领导的陪同下）来到时，（起身相迎立正敬礼）"欢迎光临""请多指导、多谢指导"等。 3、当接到业主（住户）报案时，"先生（小姐）请别急、慢慢讲"；当报案人说准业主（住户）楼座及姓名后，"请出示您的证件"；检查完毕交还证件时，"多谢合作"；明确事情后"请稍等"；立即向管理部汇报，并告知业主（住户）处理的方法和必须的时间。 4、在巡逻中当发现有违法《治安管理处罚条例》的人和事时，（主动上前询问）"先生（小姐）发生什么事？"需要向当事人作调查时，"对不起，请到管理部协助我们调查。" 5、当发现业主（住户）家中有异常时，先按门铃，待主人开门后"请问有什么需要帮忙吗"？"对不起，打扰了"。 6、在巡逻中发现违章时，予以制止，并按文明礼貌用语之规定，制止违章均要敬礼。 7、当车辆停在道口栏杆时，上前立正敬礼，发给临时停车卡"谢谢合作"，当后面有车辆在排队等候时，"对不起久等了"。 8、当发现有车辆违章停泊时，"先生（小姐）对不起，请您按位泊车"或"请不要停在人行道，请不要停在绿化地，请不要停在路口"。
9、当发现出场车辆有可疑之处，需要询问时，"先生（小姐）请问贵姓，住哪栋哪号，请出示证件"。并及时向主管报告，请示处理方法，退还证件时"对不起，谢谢合作"。 10、当发现车辆未关好门窗（自行车、摩托车）未上锁时,"先生（小姐），请关好门窗，锁好车"。 11、当司机（或业主）对车辆的停放、放行、收费等问题有疑问时，应耐心解释"对不起，我们是按公司规定和物价局标准办事（收费）您如有什么不明之处请到管理公司查询"。
物业公司保安人员相关规程
物业公司保安人员相关规范规程
保安员工作纪律规范 (3) 保安员任职条件 (3) 保安队员守则 (4) 保安队员“十不准” (4) 保安员仪容仪表管理规范 (5) 保安服饰管理规范 (6) 文明执勤守则 (7) 宿舍管理制度 (7) 保安员执勤违纪处罚规定 (8) 保安部岗位职责 (9) 保安门岗操作规范 (14) 保安巡逻岗操作规范 (15) 保安队交接班规定 (16) 小区车辆管理规定 (17) 保安值班用品管理办法 (20) 消防设施检查规程 (21) 报警设施的使用管理规定 (22) 报警设施的维护保养规定 (23) 报警监控中心交接班规定 (24) 对讲机使用管理办法 (25) 挡车器操作规定 (26) 巡更器管理规定 (27) 保安队消防管理规范 (28) 报警事件的处理办法 (30) 当队员同民工出现打架斗殴事件紧急处理预案 (31) 突发事件处理等程序 (32) 保安队值勤奖和保安员个人委屈奖 (37) 保安部奖惩细则（试行） (40)
保安员工作纪律规范 1.严格遵守国家的法律、法规及公司的各项规章制度； 2.服从管理、听从指挥、廉洁奉公、敢于同违法犯罪分子作斗争； 3.坚守岗位、忠于职守，严格按岗位职责进行工作； 4.注意仪容整洁、讲究文明服务、礼貌待人； 5.值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西，不准嘻笑，不准会客、看书报、 听广播，不准做与值班执勤无关的事； 6.当班期间，队员不得以任何理由同他人进行打架斗殴； 7.爱护各种警械器具装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出； 8.严格执行请、销假制度，不得随意代（换）班； 9.住集体宿舍的队员严格按宿舍管理规定执行，未经公司领导批准， 任何人不得带非公司员工留宿。 保安员任职条件 1.思想品德好，有敬业爱岗精神，敢于同不良倾向、违法犯罪行为 作斗争。 2.作风正派、热爱集体、团结同志、有较强的上进心和责任感。 3.有较强的观察、记忆、思维、反应、书写、口语及分析能力；服 从指挥、遵章守纪、处事认真、态度和善、听从安排，善于微笑服务。
文明班级的评比细则
文明班级的评比细则 加强班队建设，培养学生文明行为习惯以及竞争意识，增强学生的集体观念和班级凝聚力，形成良好的教育教学秩序，促进学生管理工作规范化、制度化。下文是文明班级评比细则，欢迎阅读! 文明班级评比细则一 指导思想：为加强我校学生在校常规管理工作，促进学生从小养成文明行为习惯，促进班队工作正常有序地开展，经研究，决定通过评比表扬先进，树立榜样。评比方案如下： 一、评比办法： 1.每天由红领巾值日岗的成员在分管老师的带领下根据学 生的表现进行一日常规检查评比打分。 2.每月依据一日常规检查得分的情况以及行政值日检查记 载进行班级考核。 3.学期结束再次进行班级考核，此次考核加入班级内的学生荣誉、学生比赛、班级荣誉、班级得分的甲酚情况，按各班得分由高到低评选“文明班级”，原则上各年级组“文明班级”数为一个。
4.文明班级评选实行“一票否决”制，凡是有涉及一票否决项目的班级不得被评为“文明班级”。 二、奖励办法： 期末获得“文明班级”称号的班集体，学校将公开表彰、颁发证书，班主任可获得优秀班主任称号并享受一定物质奖励。 三、一票否决：如有以下情况将取消月度文明班级或文明班级的评比资格： 1.班主任未上交每学期一篇班队工作总结、中队工作记载簿或教育随笔、中队主题队会活动方案的。 2.学期内班级发生重大安全责任事故，造成不良影响的。 3.班级内有学生严重破坏公物，造成不良影响的。 4.班主任推委、懈怠部门工作任务，影响学校正常工作开展的。 5.班队组织不健全，班规不完善或未能有效执行的，班风不正的(民意测验)。 四、此评比方案最终解释权归德育处，未尽事宜，另行规定。文明班级评比细则二
优秀大学辅导员申报材料
优秀大学辅导员申报材料 篇一：高校优秀辅导员申报材料 高校优秀辅导员申报材料 xxx，女，中共党员，xx建设职业技术学院学生思想政治辅导员，城市建设与交通工程系团总支书记。2007年7月毕业于四川师范大学音乐舞蹈专业，同年10月进入xx建设职业技术学院任辅导员工作至今。 自加入辅导员队伍以来，她曾经带过732名学生，工作中不断学习，不断进取，在平凡的岗位上与她的学生收获了一个又一个的荣誉：个人曾荣获2008年度院创建安全文明校园工作“先进个人”称号，2010年学生干部院培训策划比赛教师组二等奖，2010年全区高校教职工首届文化艺术节舞蹈大赛获三等奖、创作奖，区直学校第三届科技文化节舞蹈大赛“优秀指导老师”称号，区住房城乡建设系统庆祝建党90周年暨第四届“建设之光”文艺比赛三等奖，2011年院“优秀教师”称号，2011年院暑假社会实践“优秀指导教师”称号，2011年度学院个人工作考核优秀称号，2011年度区住房城乡建设厅优秀团干。 所带班级荣获区荣誉2项，院级荣誉41项；所带学生36人获国家级荣誉，10人获区级荣誉，210人获院级荣誉。累累硕果，正是她五年绚烂青春的真实写照。
一、感恩为本，引导学生建设班级显神威 有人说：感恩是鞋，穿上它，我们才能在人生的道路上健步如飞。而她觉得，感恩更像是生命中那涓涓细流，滋润着每个年轻学生的成长。xx老师注重把感恩教育融入班级班风、宿舍舍风建设中，结合班级目标管理的开展，使各班形成了团结友爱、互让互助的良好风气，帮助树立同学们“班荣我荣，班耻我耻”的理念。市政0801班在入学时有百分之六十以上是补录生，带班难度可想而知，而她时刻以“身正为范”的理念以身作则，利用各种休息时间带领学生们成立“讲文明、懂礼貌、树新风”团小组；组建团结互助一对一的学习小组；发动学生捐助07级患白血病学生黄秀娟同学上万元；走进敬老院关爱孤寡老人；开展“以百色起义精神指导我学习——百色起义精神在我心”大讨论活动；参观昆仑关抗日战争遗址——珍惜今天的幸福生活；引导骨干学生积极申请加入中国共产党等等。这些平凡的小事都深深地感染着每一位学生，感恩的种子深深种在学生的心灵，为班级建设注入了强大的原动力。最终市政0801班在各项评比中脱颖而出，获2010年度“自治区先进班集体”荣誉称号，2009年度“学院红旗团支部”荣誉称号。更值得一提的是，她始终结合安全文明建设，时刻注意学生宿舍这一重要思想阵地，每周坚持下学生宿舍检查卫生、排除安全隐患，为学生排忧解难，所带班级评为学院“文明宿舍”比例高达百分
保安员文明执勤规范
保安员文明执勤规范 保安员文明执勤规范 一、仪表、礼貌规范 仪表：仪表是人的外表，包括容貌、姿态、个人卫生和服饰。 1、着装要清洁整齐，上班要穿工作服（制服），工作服与便服（私人服装）不能混穿，要整齐、干净、纽扣扣整齐，不可敞胸露怀、衣冠不整、不洁净、不能将衣袖、裤子卷起。穿皮鞋要保持光亮，带帽子时帽檐与眉毛齐平，上岗时各类安保配饰贴在显眼位置，休闲或睡觉时不能穿工作服，工作服要用冷水洗涤，洗后带水挂在衣架上晒干，折叠整齐存放。个人衣服或花色衣服要不外 露，不穿奇装异服。 2、仪容要大方，指甲要常修剪，不留长发，经常洗理，达到考核标准，早晚刷牙，勤洗澡，不戴有色眼镜。上岗前检查个人仪表配饰和应用物品，不在人前整装。 表情：之人的面部动态所流露的情感。 1、面带微笑，给人以亲切感，不能面孔冷漠，表情呆板。 2、要聚精会神，注意倾听，给人以尊重之感，不要无精打采和漫不经心， 听不懂要主动询问，弄清意图。
3、要坦诚相待，不卑不亢，给人以真诚感谢，不要唯唯诺诺。 4、遇事沉着冷静，但应动作敏捷，反应灵敏，与治安案件沉着稳重，智取犯罪分子，及时疏散群众保护现场。神色坦然、轻松自然、不要双眉紧锁、满面愁容、给人以负重感。 仪态：指人们在交际活动中的举止所表现出来的姿态和风度。 1、站立: （1）平时站立要端正，挺胸抬头收腹，眼睛平视，微闭嘴，面带笑容， 双臂自然下垂，双手不叉腰，不插口袋，不抱胸，决不可倚壁而立 (2)上岗只有两种站姿是正确的：一是军姿岗：二是跨立岗，不能稍息，不能靠倚他物，需离物品30cm站立。 2、坐姿：入座要轻缓，上身要直，中心垂直向下，腰部挺起，脊柱向上伸直，胸向前挺，躯干与颈、髋、腿脚正对前方，手自然放在两膝上，双膝关拢， 目光平视，面带笑容，坐满椅子的2/3，不能前俯后仰，摇腿翘腿，或将腿放在桌子，沙发扶手和茶几上，不能在上级或客人面前双手抱在胸前，不能跷二郎腿或将半躺见领导，应立即起立站好。 3、行走：平常走路时头要正、要直，动作稳重轻快敏捷，双眼平视前方，下颌微收，挺胸收腹立腰，双肩平稳，双臂自然摆，重心稍前倾不扭腰，不要摇头晃脑，不吹口哨，不奔不跳，不能拿着帽子或衣服走路，因工作必须超越客人或领导时间要礼貌致意，尽量靠右行，不抢道、不穿行、不奔跑追逐、与宾客相遇时要点头示意、致礼，与上级或宾客上下楼或电梯时，应主动开门让行，并帮助提拿物品。总的行走模式应按军体中的齐走为前提，双手自然摆动。上岗时必须是齐步走。两人应排成纵队，由最后一名下令齐步走，两人以上应站成一横排，步伐一致，详细要求按考核标准齐步走执行。巡逻行进中遇到领导或查岗这者应主动迎上前，立正礼问好。 4、手势：用手帮助自己表情达意，给客人指引方向时，要把手臂伸直，手指自然并拢，手掌向上，以肘关节为轴指向目标。同时眼睛要看着目标，并兼顾对方
文明教师评选活动方案
淇滨区明达小学“文明教师”评选 活动方案 一、活动目的 为深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，培育和践行社会主义核心价值观，提升城市文明程度和广大教师文明素质，推动省级文明城市创建工作深入开展。进一步提升教师文明素质和学校文明程度，配合创建文明校园活动，结合我校实际，特在全校开展“文明教师”评选活动。 二、活动内容 文明教师评选条件 1．具有较高的思想政治素质。坚持四项基本原则，拥护党的路线、方针、政策，认真贯彻落实科学发展观，学习贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，模范遵守法律法规和教学纪律。 2．具有较高的业务素质。忠诚于党和国家的教育事业，有强烈的事业心和责任感，爱岗敬业，刻苦钻研，严谨治学，有较高的业务水平和教育教学能力。 3．具有高尚的道德情操。具有良好的职业道德，教书育人，为人师表，尊敬领导，团结同志，爱护学生，任劳任怨，无私奉献，廉洁从教。 4．积极参加文明城市创建活动和精神文明创建活动，热心公益，热爱集体，乐于助人。 评选原则： 1、由参选的文明教师在全校教职工大会上进行个人总结，
述职，进行投票选举。广泛宣传文明教师的文明事迹，努力使评选过程成为提高教师文明素质的过程。 2、在学校公众微信群公示，宣传，学校表彰。 3、调入学校工作未满一年者（含见习教师）不参加评选。 4、在计划生育、综合治理、乱收费、师德等方面违纪者实行一票否决；病事假超限，有违纪行为给工作带来损失或有较大影响者，取消评选资格。 评选时间：4月14日-4月24日 三、工作要求 1.加强组织领导。此次文明教师评选是学校精神文明创建活动的重要载体，是推进文明校园创建、深化教育精神文明建设的有益活动。活动要充分发挥评选表彰的导向和示范作用，坚持评建结合，以评促建。 2.力求客观公正。要坚持公平、公正、公开的原则，活动中领导小组和相关负责人、教师要切实保证活动的有效开展，推动活动的有效进行，做好评选、宣传工作。做到实事求是，公平公正。 淇滨区明达小学 2017年4月12日
辅导员工作考核管理办法
辅导员工作考核管理办法 辅导员工作考核管理办法 第一总则 第一条为深入贯彻落实《普通高等学校辅导员队伍建设规定》（教育部令第24号），进一步加强我校辅导员队伍建设，完善辅导员工作的评估机制，开展规范化、制度化、科学化的辅导员工作绩效考核，科学评价辅导员的工作态度、工作能力、工作实绩和业务水平，结合我校实际，特制定本办法。 第二条辅导员工作考核坚持定性考核与定量考核相结合、学年考核与阶段考核相结合、部门考核与学生测评相结合的原则，按照德才兼备、注重实效的标准，体现客观性、公正性、民主性、公开性和全面性。 第三条本办法适用于全校在职辅导员。 第二组织实施 第四条辅导员工作考核在学校党委统一领导下，由学生工作部牵头，各院（系）负责组织实施。学校成立辅导员工作考核领导小组，办公室设在学生工作部，各院（系）成立辅导员工作考核小组，并上报学生工作部备案。考核以学期为单位，一般在期末进行。 第三考核内容及程序
第五条辅导员工作的考核内容以辅导员工作职责为基本依据，着重考核工作态度、工作能力、工作状况、工作实绩。工作实绩主要是指在思想政治教育工作、班风学风建设工作、班级建设工作和日常管理工作等方面取得的成效。 第六条考核工作分每月考核和学期考核。 （一）每月考核 1每月考核由各院（系）负责组织进行，依据日常对辅导员工作的检查、监督、管理情况，根据“十个一”工程考核内容项目，填写《辅导员工作每月考核上报表》(见附件1)并进行上报。 2学生工作部负责对各院（系）辅导员工作每月考核结果进行汇总、检查、公布和记录。 （二）学期考核 学期考核由辅导员工作考核领导小组与各院（系）辅导员工作考核小组共同组织实施。分为学生评议、院（系）考核、学生工作部考核三个部分。考核满分为100分，其中学生评议占总分的30％、院（系）考核占总分的0%、学生工作部考核占总分的20％。 1学生评议：由学生工作部统一组织学生填写《黄河水利职业技术学院辅导员工作量化考核表（一）》（附件3），参与评议的学生应不少于辅导员所带人数的1％。学生评议主要了解辅导
保安队员文明礼貌用语规定
保安队员文明礼貌用语 规定 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
保安文明礼貌用语规定 一、保安人员在值勤服务中，对所有业户和来宾坚持使用文明礼貌用语，对人称呼要得当，对人讲话要用“请、您、欢迎您、谢谢、对不起、抱歉、再见、您好、您早、请稍候、请坐”等文雅语句，切忌出言不逊和说脏话。回答问题要明确，不要与无关人员闲聊。对来宾的来访要热情，对来宾询问事项的回答要自然诚恳，不得使用“不知道、不了解、不清楚、不是我管的”等生硬语句。 二、盘问物资（物品）携出厂区时要有礼貌，先举手致意或点头示意，并向前招呼说：“对不起，请出示您的《物品放行条》”，盘问清楚后登记放行。阻止外来车辆驶入厂区时，先举手致意，说明厂区规定，询问对方来意、需要办理的手续，请求理解、支持和配合。 三、遇到不友好的来客或陌生人，要保持冷静，不可急躁生气，不得与其争吵；如对方有怨言应耐心听取，或作解释，或作劝导，使其知晓公司有关规定和事项。 四、听别人说话时，要注意对方态度与情绪，如果需要询问对方姓名、单位、住址或其他问题，应先说：“对不起，请问您的姓名/单位/来访事由。”即使是处理违章，也不得以粗鲁态度待人，更不得有刁难、推拉和打、骂人的行为发生。
五、值勤中坚持使用的文明礼貌语言，规范用语有： 1.请多多关照、请多多帮忙、请多多指教。 2.认识您很高兴！ 3.您好！广濑拓展公司，请进。 4.对不起，我没听清楚，能否请您再说一遍？ 5.对不起，某先生/小姐不在公司，您是否需要找其他人？ 6.对不起，请问您是哪一位（能否告诉我贵公司的名称） 7.对不起，您和我们总务课联系好了吗？ 8.某先生/小姐，您的意思我明白了，但是我们公司目前暂时不需要贵公司的产品，您是否把您的联系地址和电话告诉我；如果需要，我们会和您联系的，好吗？ 9.对不起，您拨错了。 10.对不起,请出示您的工作证、介绍信、身份证。 11.请问您的姓名？ 12.请提宝贵意见，您还有什么问题？ 13.谢谢您的合作，欢迎下次再来，再见！
保安员文明形象岗标准
保安员文明形象岗标准 一、着装 一、保安员必须按照规定着制服，保持仪表严整。 二、严格按照授予保安衔衔级的命令佩带标志。 三、严格按照公司规定，佩戴帽徽、肩章、领花及专用标志。 二、仪表 一、保安员仪表是保安形象的重要构成，保安员必须讲究仪表，保持端庄、 整洁。 二、保安员不准留长发（头发不应盖住耳朵）。大鬓角、胡须和染发。 三、保安员不得纹身。着制服不得留长指甲和染指甲。 三、礼节 一、保安员之间的礼节是保安队伍内部拜师团结友爱，相互尊重的重要形式； 保安员在公共场所得礼节是对外展示队伍良好素质和精神风貌必要的表现形式。保安员必须讲究礼节。 二、保安员在下列场合必须实施礼节： 1、着装相遇领导时 2、站岗交接班时 3、在执勤过程中单位对纠正违章明确规定时。 4、检查证件和可疑人员时。 4、遇到公司领导下单位查岗时。 四、举止 一、保安员必须姿态端正，精神振作，举止大方，形象良好。 二、上岗，执行任务和警戒时不准饮酒。 三、上岗时不得将保安服装及配发的公共物品借与非保安人员。 四、保安员在执勤上岗时不得吸烟。 五、卫生 保安员自觉维护执勤区域卫生环境，自觉坚持周五清洁日活动制度，认真岗楼和驻勤区域的环境卫生。 岗楼卫生标准是： 1、桌面干净，办公用具，文件把放整齐。 2、地面无烟头，无痰迹，无尘土。 3、门窗洁净，玻璃明亮。 4、执勤区域和岗楼内保安身份不符的照片、图片、粘贴画等。 六、保安员岗位十不准： 1、不准擅离职守 2、不准刁难群众 3、不准收入民宅 4、不准在岗位上坐、卧、倚靠、吸烟、打盹、唱歌、闲谈、看书报、吃东西、听收录音机、玩手机... 5、不准玩弄武器警械武器警械不离身 6、不准泄露公司执勤秘密 7、不准损坏岗亭设施 8、不准利用职务之便收售贿赂
小学文明教师评选方案
小学文明教师评选方案 教师是强校之本，为了调动广大教师的积极性，客观公正地评价教师的工作业绩，学校把评选“舞钢市实验小学优秀教师”活动作为促进学校内涵发展的内容之一，为此，制定本《舞钢市实验小学优秀教师评选方案》。 一、评选内容： （一）、师德要求： 符合《中小学教师职业道德规范》要求，符合学校师德相关要求与学校教育的有关要求作为底线规定，实行师德一票否决制，并强调： 1.热爱事业，热爱学生，具有正确的教育观念，工作表现良好。 2.为人师表，严格规范，无违反师德以及学校规章制度的行为。 3.教书育人，关心学生，注重学生品德教育，积极参加学生的教育教学管理工作。 （二）、教学业务： 1.按质按量出色完成课堂教学工作，教学质量、班级规范反映好。
2.积极投身教改实践，按要求认真完成各项教学、教研任务。教研活动积极参与，思考有效教学有思路、有实践、有效果。 3.积极申报、承担主题教学任务，认真参与公开课教学或教学交流等各级别的教学任务或活动。在学校课程实践中有成绩、做贡献，得到教研员、教师、学校、以及家长等方面的肯定。 4.有扎实的教学和教研功底：课堂调控有艺术、治学严谨有风格、教学娴熟有特色、勇于创新有思考。 （三）、教学效果： 1.因材施教，注重分类，提高合格，所带班级学生在有教育教学各方面进步。 2.加强指导，减轻过重负担，提高效率，所带班级学生成绩良好。 3.勇于创新，不断进取，形成特色，教学方法，实践效果形成良好的反响。 二、评选对象： 在职在编教工。已被评为2014-2015“两争两创”文明班级、文明教师、文明学生的不再参评。 三、评选原则： 1.公平、公正、公开，透明操作，民主管理。 2.按程序操作。
优秀中队辅导员评选方案
小学“优秀少先队辅导员”评选方案 一、评选条件： 1.从事少先队工作3年以上的学校（社区）专、兼职中队辅导员； 2.政治坚定，忠诚党的教育事业，能够把握少先队组织属性，履行少先队组织的根本任务，热爱少先队岗位和少先队员，责任感、使命感强； 3.中队辅导员要具备良好的职业精神，有较高的职业素质和较强的专业化本领，有突出的少先队科研成果和实践经验，懂得儿童心理，善于沟通交流，是少先队员亲密的朋友和 指导者； 4.志愿中队辅导员要热心少先队工作，有良好的道德修养和志愿奉献精神，在与少先队工作密切相关的某一方面（或 领域）有一定专长或影响力，主动支持参与少先队活动并 取得明显成效，是少先队员的良师益友； 二、评比办法： 1.由学校组织，红领巾监督岗、行政值班人员和学校各部门负责考核，采取定期检查和不定期抽查的形式，真实准确、
公平公正地登记好每天每班的扣分情况（各项扣分至零为止），大队部每周将各班扣分情况公布，接受老师和学生的监督。 2.每周根据分数评出三个“文明班集体”，如有同分现象，则评出两个班级。获得“文明班集体”的班级，每次奖励1分，计入期末考核优秀中队辅导员的范畴。 3.班主任常规工作分、班级日常考核分两项总计作为全期优秀中队考核分，总分获得前两名的班级为本期优秀班级。 4.获得文明班集体的班主任为本期优秀中队辅导员。 三、评选名额： 优秀辅导员：2名 四、注意事项： 1.事迹材料务必围绕少先队工作和班级常规来写。 2.近一年内获得表彰个人不再重复参与表彰。 3.申报材料须写明近两年在少先队活动中所获荣誉。
4.领导推荐或者自荐都可，学校将根据申报材料评选出优秀中队辅导员。 美泉小学优秀少先队辅导员推荐表
保安服务礼貌用语标准
***有限公司 保安服务用语规范标准 服务用语是保安完成各项工作，提供最佳服务的最基本条件。服务用语能够反映和传递公司的服务和管理水平。保安必须有一种文明、优美的语言和令人愉快的声调，才能使我们的安保服务显得更有生机，才能更好地赢得客户的满意和展现保安的优秀品质和工作责任心！ 1．常用服务词组和句子： （1）（先生、小姐）您好！ （2）对不起！ （3）谢谢！ （4）请原谅！ （5）早上好、下午好、晚上好、晚安！ （6）明天见！再见！ （7）（祝您）生日快乐！ （8）祝您一路平安！请慢走！ （9）新年快乐！ （10）节日快乐！ （11）欢迎光临！欢迎参观！
（12）很高兴见到您！ （13）为您服务我感到荣幸！ （14）对不起这是我的过失！ （15）有什么需要帮助的？ （16）请您走这边！请您走那边！ （17）请您登记一下，您要找的人（部门）在几楼！（18）请您不要着急，我帮您想想办法！ （19）请收好您的证件，麻烦您了！ （20）先生（小姐），请问您找谁？ （21）请出示您的物品放行条，我们需要查看，谢谢！（22）请您稍等，我马上给您联系！ （23）请您交回放行条，再见！ （24）对不起公司已经下班了，请您下次再来！ （25）对不起这里是值勤岗位，请不要在这里逗留玩耍！（26）对不起公司还未上班，请您稍等！ （27）对不起这里是禁区，请您不要吸烟！ （28）对不起门口不准停车，请您把车停到指定的车位上！（29）欢迎下次光临！
（30）您慢走！ 2．服务忌语： （1）喂、哎找谁？干什么？ （2）站住！ （3）没上班呢，出去等着！ （4）有事快说别哆嗦！ （5）墙上写着呢，没看见吗？ （6）我不知道，我不管，你自己找去吧！ （7）这不管我事，愿找谁找谁！ （8）你自己不注意，能怨我们吗？ （9）有本事告去，上哪儿告都行！ （10）喊什么，等一会，急什么！ （11）多大的事呀！没什么了不起！ （12）等等，没看见正忙着吗！ （13）你问我，我问谁去？ （14）不是告诉你了吗？怎么还不明白！ （15）快点拿证件看看！