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到店环节和话术梳理

刘氏蜜蜂园水阳江路进店引导环节和话术

一、客户进店:

1、客户进店后,首先询问客户从哪个渠道知道我们店铺,目前有二种情况

1)我是通过别人推荐进入店里的,来领取礼品;这种的先把表格

拿出来给客户登记,告知客户活动规则和客户能领取到什么价

位的礼品,然后带领客户介绍一下店里面的产品,可以这样说

话术举例:您好,您这边可以领取价值58元的免费礼品,您可

能不知道有哪些是可以领取的,我先给您介绍一下店里面的产

品,然后您根据您的需求来选择您想要的免费礼品;在介绍产

品的同时重点介绍一下蜂巢素,是我们蜂蜜产品的升级版,包

含了所有的蜂产品营养元素,今天入会员,可以享受永久全场5

折的优惠。举例几种产品五折后可享受的价格;客户如果现场

入了会员,再告知客户我们会员还有福利既会员分享后,还有

奖励金可领取。

客户领取完礼品,要求客户分享一下老带新的活动内容,告知

客户自己也可以推荐朋友到店,满足要求他还可以获得推荐礼

品,同时推荐10人以上可以免费获得会员资格,享受终身五折

的优惠!

2)我是通过万家社区平台或者其他平台参加活动过来的或者是朋

友介绍过来的;

话术举例:感谢您光顾我们刘氏蜜蜂园专营店,看您这么远来

到这里一定是家里也经常吃蜂蜜吧。然后带客户介绍一下店里

的产品,将客户购买或者参加活动的产品打包好,这期间告知

客户我们的会员福利,告知客户像万家社区这样的特价活动我

们的会员和粉丝会无条件享受

总结:进店流程:

第一步:拿出制作好的表格,让顾客先登记,这是作为后期数据库来储备。

第二步:创造机会和话术带领客户参观店内所有产品,男士和女士或者三高人群分重点介绍相关产品

第三步:在客户对产品有一定认知的基础上,介绍公司的会员福利和老带新政策,邀请会员加微信,方便后期福利活动及时通知

重点:所有到店客户要求强烈推荐蜂巢素,他是集合所有蜂产品营养于一身,比蜂蜜的营养价值更高。同时针对鼻炎和咽炎人群,也有很好的缓解效果

告知客户店里面每天都有一款产品特价活动,入今日的58元3瓶柠檬茶,希望会员和粉丝可以没事经常来店参观。到店可品尝蜂蜜柠檬茶和蜂蜜酒等产品!