银行保险业务人员管理办法

银行保险业务人员管理办法

第一章总则

第一条为推动我公司银行保险业务健康、有序、快速发展，规范管理架构，明确各级业务人员的权利与义务，持续提高银行保险业务品质与经营绩效，特制定本办法。

第二条本办法所称“银行保险业务”，是指由银行、邮政等金融机构与保险公司合作，共同向客户提供保险产品和服务。

第三条本办法所称“银行保险业务人员”，是指通过招聘程序并培训合格，与公司签订《劳动合同》，直接从事银行保险业务销售、管理和售后服务的所有人员。

第四条业务人员职级分为业务操作和渠道经理两个部分，业务操作分为客户经理和理财经理，渠道经理为客户经理和理财经理的直接上级。

第五条客户经理级别分为四级，分别为见习客户经理、客户经理、中级客户经理和高级客户经理；理财经理级别分为四级，分别为见习理财经理、理财经理、中级理财经理和高级理财经理。

第六条渠道经理级别分为渠道经理一级、渠道经理二级和渠道经理三级。

第七条渠道经理由公司任命产生。

第九条各级业务人员的考核以标准保费为基础，标准保费险种中的以5年期交的为标准，将其他不同交费期的险种按照公司标准折算为5年期交险种所产生的保费。

各级业务人员的津贴和年终奖以FYC为基础，FYC为首年度承保保费和首年度服务绩效比率的乘积。

理财经理无津贴。

第十条综合考评包括专业考试(含代理人资格认证考试和各职级晋升考试) 、差勤管理、活动管理、品质管理等方面。

第十一条业务人员考核阶段为三个月。每年的考核月为1月、4月、7月、10月，分别对应的考核阶段为：上一年度10月1日-12月31日、本年度1月1日-3月31日、本年度4月1日-6月30日、本年度7月1日-9月30日。

如考核时间不足两个月，并入下一考核期，以天数占比制定标准进行考核，如考核时间超过两个月，当季以天数占比制定标准进行考核；渠道经理考核期为半年，如考核时间不足三个月，并入下一考核期，以天数占比制定标准进行考核，如考核时间超过三个月，当季以天数占比制定标准进行考核。

第十二条业务人员工作规范、日常管理、考核管理、奖惩任免和薪资福利等事项均按本办法规定执行，各机构不得擅自修改。

第二章银行保险业务人员管理架构与工作职责

第十三条分公司银行保险业务系列管理架构

第十四条网点配置原则：渠道经理不配置网点，客户经理配置网点分为2类，1、驻点销售客户经理配置1~2个网点；2、非驻点销售客户经理配置2~5个网点。理财经理配置网点分为2类，1、部分理财经理不配置网点；2、部分业务人员可以代管1~3个网点。

第十五条客户经理工作职责

（一）通过客户经理自身工作和银行人员配合，达成业务目标与品质指标。

（二）就公司业务政策、产品销售、客户服务等事宜与银行网点沟通协调，确保业务顺利开展。

（三）根据公司工作安排，对银行网点人员进行业务培训与技能辅导。

（四）维护银行网点银保业务的正常开展，做好各种单证收发工作，核对银行网点各项手续费，提供给客户售前、售中和售后服务。发现异常情况，及时向上级汇报。

（五）认真填写活动管理工具及其他各类调研表格等材料。

（六）完成公司与部门交办的其他工作。

第十六条；理财经理工作职责

（一）通过理财经理自身工作达成业务目标与品质指标。

（二）就公司业务政策、产品销售、客户服务等事宜向客户说明。

（三）提供给客户售前、售中和售后服务。发现异常情况，及时向上级汇报。

（四）认真填写活动管理工具及其他各类调研表格等材料。

（五）完成公司与部门交办的其他工作。

第十七条渠道经理工作职责

（一）达成本渠道业务目标与品质指标。

（二）负责渠道内客户经理的招聘和理财经理的选用。

（三）负责所辖客户经理和理财经理的管理、督导与训练，填写各项活动管理工具、调研表格等材料。

（四）维护所辖渠道内各项工作的正常开展，协助所辖客户经理做好银行网点沟通、客户服务、异常事件处理等工作。如遇问题，及时向公司汇报。

（五）负责渠道内外部培训、会议、营销活动的规划与实施。

（六）核对渠道内各项手续费。

（七）控制销售成本，合理分配、使用各项费用。

（八）定期向上级汇报所辖渠道业务开展情况及业绩提升办法。

（九）完成公司与部门交办的其他工作。

第三章人事管理

第二十六条招聘流程

1、初试。渠道经理由公司银行业务部进行初试；业务人员（含客户经理和理财经理）由渠道经理进行初试。

2、复试。复试由公司银行业务部会同公司人力资源部进行。填写面试记录表，面试合格者由当地机构统一组织入司体检，体检合格后将人员名单及应聘材料一并审核、归档。将人员分发相关业务号。

3、公司与银行保险销售人员签订为期三年的《劳动合同》，试用期为三个月。如拟聘用人员未持有保险代理从业人员基本资格证书，需先行参加培训并通过保险代理从业人员基本资格考试后，公司再与其签订

《劳动合同》，并正式上岗。

理财经理不签劳动合同，按照现有的管理制度办理，但是与公司签订销售银行保险业务合同。

第十八条客户经理招聘规定

（一）面试人员必须就客户经理的工作内容、报酬、用工性质等事项做如实说明。

（二）不得以公司或个人名义招聘临时工等非正式用工。

（三）客户经理一经录用，个人信息必须在上岗日之前录入核心业务系统。

（四）无工作经验或非同业引进人员，定为见习级别；同业引进人员，参考原薪资与职级情况确定现任级别。

第十九条客户经理录用条件

（一）年龄25周岁（含）以上，40周岁（含）以下；

（二）大专或以上学历；

（三）一年以上销售经验，有保险销售从业经验者优先；

（四）具有良好的心理素质、沟通协调能力、执行能力，富有责任感和敬业精神，身体健康，无不良嗜好，无不良历史记录；

（五）具有保险代理从业人员基本资格；

（六）具有当地常住户口或在当地有固定住所而且办有本地暂住证；

第二十条理财经理选用条件

（一）年龄25周岁（含）以上，40周岁（含）以下；

（二）大专或以上学历；

（三）两年以上销售管理经验，有保险销售管理从业经验者优先；

（四）具有大客户管理经验以及良好的客户关系；

（五）认同公司企业文化，具有良好的职业素质及前瞻性、全局性观念，具备较强的沟通协调能力和执行能力。

第二十二条渠道经理任命条件

（一）两年以上寿险销售管理经验；

（二）通过渠道经理晋升考试；

（三）所管理渠道中的客户经理数量不得低于10个，或理财经理的数量不得低于25个。

第二十四条各级业务人员异动和二次入司

（一）公司内异动：须调入部门、调出部门负责人与分管总同意。

（二）自异动批准之日起不再享有之前的各项权益。

（三）离职业务人员在离职后可重新入司（简称二次入司），其一切权益自签订新劳动合同之日算起，之前因离职而终止的各项权益不予恢复。

业务人员的招聘、入司、转正、升降级与离职等程序按照总公司银行保险部相关规定办理。

第四章日常管理

第二十七条展业规范

（一）遵守公司的各项规章制度；

（二）遵守代理渠道内部相关管理制度；

（三）所辖代理渠道销售的保单必须全部提交公司，不得为其他保险机构经办业务或销售保单；

（四）未经授权，不得到其他网点招揽业务，也不得将自己的业务转授他人或接受他人转授业务；不得以退佣方式招揽业务；

（五）向银行或客户讲解公司产品、投保保全操作流程及相关规则时，必须诚实守信，不得做不实宣传，不得误导，不得使用未经公司审核通过的任何宣传培训资料；

（六）按照公司业务流程将预收投保单交付公司，除投保单字迹不清另行标注外，不得对投保单内容进行任何涂改；不得代投保人签字；不得代客户在更改处或问题修改单上签字；

（七）严格按公司要求统计业绩，不得更改投保日期；

（八）严格按公司要求结算代理费用，不得拖延、滞留与挪用；

（九）未经公司同意，不得与代理机构开展任何形式的激励与宣传活动；

（十）不得与银行人员及客户发生任何争执、斗殴等行为；

（十一）外出参加宣传、咨询或社会公益活动时，应着装整齐、举止文明，树立良好的公司形象；未经公司批准，不得通过媒体发布任何涉及公司的信息；

（十二）不得泄漏公司、客户信息资料；

（十三）不得诋毁同业公司。

第二十八条差勤管理

（一）请假规定

准时出勤，按时打卡或签到。因故不能出勤须请假，由本人填妥《请假申请表》，经核准后方可获假。如遇紧急事故或特殊原因，未能事先请假者，应来电或委托他人请假，并于事后补办请假（续假）手续，

e-mail、手机短信请假均属无效。

（二）差勤与业务人员薪资考核的关系

1、请产假者，在维持考核时，扣除产假时间，以实际上班时间为考核时段，实际上班时间不足考核期三分之一者不予考核，达到晋升标准者可直接晋升；考核标准不因产假而调整；提供虚假医疗证明者，一经查明，予以劝退；

2、业务人员当月病假时间不超过1天者，待遇不变；超过1天者基本工资按比例给付（比例为：1－请假天数/30）；

3、请事假者，不论时间长短，请假时间不予扣除，均参加正常考核，且基本工资按比例给付（比例为：1－请假天数/30）。

第二十九条早夕会回制度

（以）客户经理和渠道经理每周一参加公司组织的早会，每周四参加公司组织的夕会，理财经理参加每周四的夕会。

第三十条处罚规定

（一）违反第二十七条（一）、（二）、（七）、（十二）、（十

三）项，按照相关规定执行；

（二）违反第二十七条（三）、（五）、（八）、（十）项，给予警告处分；

（三）违反第二十七条（四）、（六）、（九）、（十一）项，给予记过处分；

（四）受警告处分者，该考核时段停止晋升；受记过处分者，全年度停止晋升；

（五）各级业务人员受处分时，按下列标准处以罚款，从当月薪金中扣除：

（六）差勤扣款参照如下标准，从当月薪金中扣除：

第五章薪资管理

客户经理薪资

第三十条客户经理薪资

客户经理薪资六部分：基本工资、岗位津贴、初年度服务绩效、续年

度服务绩效、年终奖与其他福利。

（一）基本工资（单位：元/月）

（二）岗位津贴（单位：元/月）

岗位津贴 = 个人月度FYC×个人月度职级系数（不得超过月度岗位津贴上限）

个人月度职级系数和月度岗位津贴上限如下：

客户经理月度FYC无论达到哪一档次即可按照达到的津贴系数发放津贴

（三）初年度服务绩效（FYC）

初年度服务津贴（FYC）=∑（该险种当月净承保保费×该险种初年度服务津贴比率）

（四）续年度服务津贴

续年度服务津贴＝∑（该险种当月实收续年度保费×该险种续年度服务津贴比率）

（五）年终奖

年终奖=∑（个人年度FYC）×核发比例

核发比例对应个人当年度月均FYC，区间比例如下：

（六）福利

客户经理福利参照公司内勤人员标准执行。

理财经理薪资

第三十一条理财经理薪资

理财经理薪资分三类：初年度服务绩效、续年度服务绩效、年终奖。

（四）初年度服务绩效（FYC）

初年度服务津贴（FYC）=∑（该险种当月净承保保费×该险种初年度服务津贴比率）

（五）续年度服务绩效

续年度服务津贴＝∑（该险种当月实收续年度保费×该险种续年度服务津贴比率）

（六）年终奖

年终奖＝〔∑所辖营业部当年度FYC〕×核发比例

渠道经理薪资

第三十二条渠道经理薪资

渠道经理薪资分四部分：基本工资，管理津贴，年终奖与其他福利。

（二）管理津贴（单位：元/月）

管理津贴=（∑所辖渠道月度FYC）×管理津贴比例

（三）年终奖

年终奖＝（∑所辖渠道当年度FYC）×核发比例

（四）福利

渠道经理福利参照公司内勤人员标准执行。

第六章考核管理

基本规定

第三十三条岗前培训与考核

新入司业务人员须通过岗前培训与考核，方可上岗。

第三十四条业绩统计标准

以考核期首月一日至考核期末月最后一日承保业绩扣除犹豫期撤保业绩为标准。

业务人员晋升与考核

见习客户经理转正与考核

第三十五条客户经理转正

见习客户经理自上岗日起在一个考核季达到下列转正标准者予以转正，于下一个考核季的第一个月起晋升为客户经理。

（一）见习客户经理在一个考核季累积标准保费达到或超过300000元；

（二）通过转正培训并考试合格；

（三）通过综合考评。

第三十六条见习客户经理如出现下列任一情况者，自次月起解除劳动合同

（一）连续2个考核季累积标准保费未达到270000元；

（二）自上岗日起9个月后还未转正。

正式客户经理晋升与考核

第三十七条正式客户经理维持与晋升

（一）通过一个考核季考核，达到本职级维持标准的予以维持现职级。

（二）通过一个考核季考核，达到上一级维持标准的并且通过晋升考试的在下一个考核季的第一个月予以晋升职级。

（三）通过一个考核季考核，未达到本职级维持标准的在下一个考核季的第一个月予以降级，但最多下降一级。

第三十九条晋升在达到标准保费的要求以外还应达到如下要求：（一）综合保单继续率达90%（含）以上（维持标准适用此条）；

（二）通过晋升考试；

（三）通过综合考评（维持标准适用此条）。

理财经理晋升与考核

第四十条理财经理的晋升与考核标准等同于客户经理

渠道经理晋升与考核

第四十一条渠道经理晋升

（一）通过一个考核季考核，达到本职级维持标准的予以维持现职级。

（二）通过一个考核季考核，达到上一级维持标准的并且通过晋升考试的在下一个考核季的第一个月予以晋升职级。

（三）通过一个考核季考核，未达到本职级维持标准的在下一个考核

（四）渠道保单继续率90%（含）以上（维持标准适用此条）；

（五）通过晋升考试；

（六）通过综合考评（维持标准适用此条）。

第七章附则

第四十三条本办法解释权归公司银行保险部。

第四十四条本办法自文发之日起执行，如对内容进行修改则另行通知。

公司员工岗位晋升管理规定

公司员工岗位晋升管理 规定 文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）

杭州东华集团有限公司员工晋升管理制度一、目的 为了提升公司员工的个人素质和能力，充分调动全体员工的主动性和积极性，做到人尽其才、各尽其能，达成优良的工作绩效。并在公司内部营造公平、公正、公开的竞争机制，规范公司员工的晋升、晋级工作流程，特制定本制度。 二、适用范围 适合公司的全体员工 三职责 （一）公司、事业部内各部门、车间的主要负责人负责所属员工晋升的提名、考评与审核工作； （二）事业部综合管理处负责本事业部的所有员工晋升信息的搜集、汇总、归档与传递；负责任职资格的审查，并组织用人部门及相关人员对其按照拟任职岗位要求进行考评； （三）公司管理部负责制定，修改、完善公司《岗位晋升考核制度》，编制所有岗位的任职资格；负责公司所有员工晋升信息的搜集、汇总与归档；对所有晋升员工的晋升进行监督，并及时向总经理汇报；负责副部长以上人员的任职资格的审查，并组织用人部门及相关人员对其按照拟任职岗位要求进行考评； （四）事业部部长负责对本事业部中层以下人员（含中层）晋升的综合考评与批准；负责对副部长晋升的提名、考评与审核，并报总经理批准。 （五）集团公司总经理负责对集团公司副总经理、分公司总经理、集团公司总工程师、事业部部长、集团公司总经理助理、事业部副部长及其他特殊岗位人员晋升的综合考评与批准； （六）集团公司董事长负责对集团公司总经理晋升的批准和任命。 四、规定要求 （一）员工晋升的原则 1、公司员工晋升，必须符合公司的发展需要，本着“开发人才、储备人才”的原则； 2、公司内部出现职位空缺时，首先考虑公司内部员工，必须坚持公平、公正、公开的原则；

业务员薪酬管理制度

业务员薪酬管理制度 第一条、为了全面评估员工工作绩效，提高公司工作效率，特定制本管理制度。 第二条、本制度确立业务员奖励，处罚的方式和标准。 第三条、凡公司业务员均适用本制度。 第四条、业务员薪酬由基本工资、全勤奖、提成和公司统一福利构成。实际月薪=基本工资+全勤奖+业务提成。 第五条、基本工资标准 业务员基本工资为1500元/月。 第六条、业务提成标准 业绩提成是销售额的12%点。注：不少于3万业绩目标基础内。 第七条、超额任务提成、未完成任务标准 1、业务员超额完成任务：超额部分提成为 15% 2、业务员未完成任务额：没有提成只有底薪，底薪只发放两个月，第三个月没有底薪。 3、一些特殊项目的奖励提成由总经理评定发放。 第八条、提成发放 业务提成每季度发放一次，以回款额计算，并在结算后一个月内与季度末月薪资合并发放。遇节假日或公休日提前至最近的工作日发

放。如：当累月业绩销售额10万=（3万12%）+（7万15%）=14100元整；当月发放60%，剩余40%在全款收回后全部发放。 第九条、业务员奖励办法 1、全勤奖（当月无不良记录）奖励100元。 2、业务员能每月超标完成业务量的奖励：话费补贴100元整。 3、确保公司年度销售目标，全年无客户不良反馈意见，奖励100元。 4、员工在工作中表现突出，能自觉遵守和维护公司制度，无任何不良记录，奖励50元。 5、积极检举违纪行为，敢于和歪风邪气作斗争，表现突出者或积极提供线索，协助公安人员查获破案者，奖励500元。 6、有效制止重大事故或案件的发生，方法处置得当，收到良好效果者，奖励500。 第十条、业务员薪酬处罚办法 1、业务员在当月没有完成业务指标的，给予减100元底薪的处罚，如连续三个月没完成指定指标，公司将书面通知业务员，将在7个工作日内退辞。 2、业务员上下班不打卡处罚标准：迟到一次处罚10元整（10分钟内），迟到30分钟处罚50元整，迟到半小时以上安矿工处理，矿工一天扣三天，忘打卡一次5元。 3、发现业务员有窜单、私单、卖单行为的，第一次严重警告，并罚款1000元整，如第二次再犯，公司直接退辞，并没收所有奖金

业务提成方案及考核管理办法

业务提成方案及考核管理办法 一、薪酬模式：总收入=基本工资+岗位补助+绩效工资+奖金。实际收入=总收入-扣除项目。（如保险,病事假等） 说明：基本工资：根据国家或政府公布的相关数据标准发放工资。（盐城地区2000-2500）岗位工资:根据公司规定核定的各岗位的基本工资标准发放的工资。 奖金设置原则：公司通过奖金的形式鼓励工作人员提高工作积极性，增加广告业务量，让广告销 售业绩突岀者实现奖金提高收入；每月根据不同的员工表现，奖金100-300不等。 提成与每月工资同时汇总、发放。 二、工资待遇执行办法及工资标准： 1业务人员执行工资及业务提成制度，月结月清； 2基本工资部分按公司已经公布及执行的标准执行； 3业务提成办法：办公人员、业务销售、业务管理两部分工作均可享受业务提成；百分比提成的 原则： 业务人员提成办法： A、独立完成谈判的；独立找到客户、由公司协助其谈判及完成的；以上情况，业务经办人可享受所办业务的纯利润的10%提成； B、由公司安排或受公司委托完成业务的经办人享受所办业务的纯利润的5%提成； 基本工资标准 一、业务经理基本工资+岗位补助+部门月纯利润的2%+年终奖 二、业务员基本工资+岗位补助+提成+奖金+年终奖 三、试用人员基本工资+奖金 四、年终奖金按公司要求发放 五、正式员工每年基本工资上涨10 %。 三、岗位职责描述： 业务经理（部门管理人员）：具体负责公司业务的开拓、扩展及管理工作，协助总经理完成各项业务管理工作，同时负责业务一部的管理工作，对本部门的周度任务指标负责。负责月度业务任务指标完成情况检查与考核；除负责完成公司分配的工作外，同时负责公司业务部协助管理工作，公司业务队伍素质培训工作，负责统筹总经理安排的各项工作内容，负责业务管理工作精神的上传下达协助总经理完成各部门的工作协调与工作分配； 业务员：负责完成公司下达的各项业务任务和利润指标，建立客户档案及客户关系维护和产品销售服务工作； 四、绩效考核内容及办法： 考核：业务考核是业务管理制度重要的一部分，主要依据业务人员的考勤情况、业绩情况及日常的工作努力情况，对其进行公平的公正的审核，只有经过考核才能够更好的实施日常工作： 一、考勤：业务人员遵守公司统一作息时间，如于特殊情况只需早晚签到即可.（由部门经理签发异常考情情况表）。迟到早退者按每分钟1/元。 二、培训：业务人员上岗后都要经过公司系统的培训，使其熟知公司的经营理念，同时对公司的 业务能够做岀准确的市场定位,以此为基础更好的开展业务工作。 三、仪表：业务人员出外拜访客户是代表公司形象，自身的衣着打扮必须要做到，着装整洁、

公司业务员管理规定

第一章入职指引 第一节入职与试用 一、用人原则：重选拔、重潜质、重品德。 二、招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。 三、入职 第二节考勤管理 一、工作时间公司每周工作五天半，员工每日正常工作时间为小时。其中： 周一至周五：上午：：－： 下午: ：－：为工作时间 ：－：为午餐休息 周六：上午：：－：为工作时间 实行轮班制的部门作息时间经人事部门审查后实施。 二、考勤 、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班亲自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。、迟到、早退、旷工（）迟到或早退分钟以内者，每次扣发薪金元。 分钟以上小时以内者，每次扣发薪金元。 超过小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。（）月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。年度内旷工三天及以上者予以辞退。、请假（）病假 、员工病假须于上班开始的前分钟内，即：－：致电部门负责人，请假一天以上的，病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。、员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经人事部门核定后，由公司给予工作安排。() 事假：紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写《请假单》，经权责领导核准，报人事部门备案，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。、出差() 员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后，报人事部门备案，否则按事假进行考勤。() 出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责人，返回后在《出差申请单》上注明事由，经权责领导签字按出差考勤。 、请假出差批准权限：三天以内由直接上级审批，三天以上十天以内由隔级上级审批，十天以上集团总部员工由人力资源部审查、总裁审批，子公司员工由所在公司人事主管部门审查、总经理审批。、加班() 加班应填写《加班单》，经部门负责人批准后报人事部门备案，否则不计加班费。加班工时以考勤打卡时间为准，统一以《劳动合同》约定标准为基数，以天为单位计算。 () 加班工资按以下标准计算： 工作日加班费＝加班天数×基数×％ 休息日加班费＝加班天数×基数×％ 法定节日加班费＝加班天数×基数×％ （）人事部门负责审查加班的合理性及效率。（）公司内临时工、兼职人员、部门主管（含）以上管理人员不计算加班费。（）公司实行轮班制的员工及驾驶员加班费计算办法将另行规定。、考勤记录及检查（）考勤负责人需对公司员工出勤情况于每月五日前（遇节假日顺延）将上月考勤予以上报，经部门领导审核后，报人事部门汇总，并对考勤准确性负责。（）人事部门对公司考勤行使检查权，各部门领导对本部门行使检查权。检查分例行检查（每月至少两次）和随机检查。（）对于在考勤中弄虚作假者一经发现，给予元以上罚款，情节严重者作辞退处理。 第四节人事异动 一、调动管理 、由调入部门填写《员工内部调动通知单》，由调出及调入部门负责人双方同意并报人事部门经理批准，

员工晋升管理办法

员工晋升管理办法 第一章总则 一、目的 为达到人尽其才、各尽其能的目的，达成优良的工作绩效，促使本公司职务升迁管道畅通,满足公司和员工个人发展需要，提高公司和员工个人的核心竞争力，进而提升经营绩效，特制定本管理办法。二、范围 适用于公司所有员工。 三、基本原则 (1) 德能和业绩并重的原则。晋升需全面考虑员工的个人素质、能力以及在工作中取得的成绩。 (2）逐级晋升与越级晋升相结合的原则。员工一般逐级晋升，为公司做出了突出贡献或有特殊才干者，可以越级晋升。 (3）纵向晋升与横向晋升相结合的原则。员工可以沿一条通道晋升，也可以随着发展方向的变化而调整晋升通道。 (4）能升能降的原则。根据绩效考核结果，员工职位可升可降。 (5）职位空缺时，首先考虑内部人员，在没有合适人选时，考虑外部招聘。 四、晋升需具备的条件： （1）具备较高职位的技能； （2）相关工作经验和资历； （3）在职工作表现及操行； （4）完成职位所需的有关训练课程； （5）具有较好的适应性和潜力。 五、晋升核定权限： (1)高层由董事长提议，经董事会核定； (2)副经理以上由董事长核定； (3)各部门主管或助理，由公司总经理核定； (4)各部门主管以下各级人员，由各级公司主管提议，呈总经理核定。 六、管理职责划分

人力资源部负责员工晋升工作的组织、任职资格条件的审查、任职公布等业务运作，是员工晋升的具体执行部门。各用人部门负责向公司推荐符合晋升条件的员工；由员工主动提出晋升时，任职部门负责对其任职条件进行初步核查。 第二章员工职业发展通道 一、纵向发展 部门普通员工－部门主管或助理－部门经理或副经理—公司经理或副经理—高层—董事会—股东 二、横向发展 有时员工选择的工作不一定是自己最合适的，如果发现其另有所长，可以在公司内重新选择如工程到预算，再晋升为某一系列岗位管理职位；或者是集团内各子公司之间各岗位的调整。（集团—开发公司—环境公司—酒业公司—贸易公司—物业公司） 第三章员工职业发展管理 根据公司的实际情况，对于具有大专以上学历或主管级以上人员的职业发展实行规划管理。 职业发展管理模式： 一、人力资源部负责建立员工职业发展档案，并负责保管与及时更新。各部门经理为本部门员工职业发展辅导人，如果员工转换部门或工作岗位，则新部门经理为辅导人。 二、实行新员工与部门经理谈话制度。新员工入公司后三个月内，由所在部门经理负责与新员工谈话，主题是帮助新员工根据自己的情况如职业兴趣、资质、技能、个人背景分析考虑个人发展方向，大致明确职业发展意向。由人力资源部跟踪督促新员工谈话制度执行情况。 三、进行个人特长及技能评估。人力资源部和职业发展辅导人指导员工填写《员工职业发展规划表》（附件一）， 包括员工知识、技能、资格证书及职业兴趣情况等内容，以备日后对照检查，不断完善，一般每两年填写一次，新员工转正后一个月内填写。 四、人力资源部每年组织一次员工培训需求调查，员工需根据目前岗位职责及任职资格要求和个人职业发展规划，结合自身实际情况填写。人力资源部制订年度培训计划及科目时，考虑从需求出发，参考员工培训需求确定培训内容。 五、人力资源部每年对照《员工职业发展规划表》检查一次，了解公司在一年中有没有为员工提供学习培训、晋升机会，员工个人一年中考核情况及晋升情况，并提出员工下阶段发展建议。 六、各部门经理在每年底考核结果确定后，与本部门员工就个人工作表现与未来发展谈话，确定下

个人寿险业务人员基本管理办法

37《个人寿险业务人员基本管理办法》平安 第一部分基本管理…………. 第一章总则…… 第二章业务人员的聘用及异动………………...…… 第三章业务人员的工作职责………….…………………； 第四章业务人员日常管理…………….…………………； 第五章业务人员的品质管理办法………….……………； 第六章组织归属………… 《个人寿险业务人员基本管理办法》平安 第一部分基本管理………….……………….…………………5-48第一章总则………………………….…………………………5-8第二章业务人员的聘用及异动………………...……………9-20第三章业务人员的工作职责………….……………………20-23第四章业务人员日常管理…………….……………………23-34第五章业务人员的品质管理办法………….………………34-44第六章组织归属…………………………….………………45-48第二部分业务人员的福利……………………………………49-54第一章业务人员的三项基本福利………….……………….49-49第二章养老公积金………….………………………………50-50第三章基本养老补贴…………………………………………50-51第四章长期服务奖……………………………………………51-54第三部分业务人员的待遇…………………………………54-98 第一章待遇基本规定……………………..……………….54-56第二章 A类机构业务人员待遇…….………………………56-70 第三章 B类机构业务人员待遇………..……………………70-84第四章 C类机构业务人员待遇…………..…………………84-98第四部分业务人员的考核……………………………..……98-141

外聘业务员管理办法

外聘业务员管理暂行办法 为壮大销售队伍力量，努力开拓省外市场，现就外聘业务员等事宜作如下规定： 一、聘用条件： （1）立足本土化，均在当地聘用，食宿、差旅费自理。 （2）中专以上学历，年龄在20~40周岁，身高：男1.65米、女1.55米以上，五官端正，身体健康，无不良记 录。 （3）具备一定的市场调研能力、促销能力、服务能力。 二、聘用方法 各业务部经理根据市场及本部业务开展情况，申报聘用人数，报市场部，经分管领导审批执行。由各业务部根据报名人数择优聘用业务人员。《外聘业务员求职表》由各业务部门登记造册、汇总给市场部，经分管领导审批后正式启用。 三、聘用人员的管理与考核 1、外聘业务员由各业务部负责管理。由当地业务片区负 责人下达外聘业务员的每月工作计划，并报市场部存 档，以便跟踪检查。 2、各片区负责人应切实抓好外聘业务员的使用和管理工 作。对工作不认真负责，疏于对外聘业务员的管理， 造成恶劣影响，损害我厂利益的，参照《销售奖考核办 法》扣罚片区负责人的奖金系数。

3、各业务部负责对外聘业务员进行考核。考核内容：服 从指挥、劳动纪律、出勤率、完成任务、服务质量。 考核频次：每月一次。评价为好的按劳务报酬标准的 100%发给，较好的按95%发给，一般的按90%发给，差 的按80%发给。 4、根据制定的各地区劳务报酬标准和每月考核结果，各 业务部给外聘业务员造册发放劳务报酬。每月10日前 将上月应发工资报市场部审核，经厂领导批准后，由 市场部统一开取劳务发票，并通知各业务部领取发 放。 5、各地劳务报酬标准（含交通费、电话费、加班费、各种 社会保障费等） 四、要求

员工岗位晋升及薪资晋级管理办法(套头)

( 员工岗位晋升及薪资晋级管理办法 （试行） · 持有者： 受控状态： 编制： 审核： 审定： 批准： 时间： ： 2018-08-22发布2018-08-22实施

目录 第一章员工岗位晋升细则 (2) 1.目的 (2) ? 2.适用范围 (2) 3.权责 (3) 4.员工晋升的基本原则 (3) 5.公司的职级发展通道 (3) 6.晋升条件 (4) 7.晋升周期 (5) 8.晋升流程及权限 (5) 9.评审标准 (5) | 10.员工职业规划及员工职务晋升评审小组成员组成 (7) 11.晋升评分方式 (8) 12.附件 (8) 第二章薪资晋级管理细则 (9) 1.原则 (9) 2.岗位晋级（降级） (9) 3.薪资级别的升级（降级） (10) 4.薪资级别升级（降级） (11) * 5.薪资晋级的原则 (12) 6.执行及监督机构 (12)

第一章员工岗位晋升细则 1.目的 为了提升员工个人素质和能力，充分调动全体员工的主动性和积极性，并在公司内部营造公平、公正、公开的竞争机制，规范公司员工的晋升、晋级工作流程，特制定本制度。 — 2.适用范围 XX集团有限公司及所属项目公司，除公司高管外的全体员工的晋升（职务、职级） 3.权责 3.1综合办负责制定公司的员工晋升制度，对员工进行职业规划。 3.2相关部门负责人负责对晋升员工进行考核推荐。 3.3员工职业规划委员会复核评审。 3.4员工职业规划委员会分为技术类小组及管理类小组，成员由总经理任命。 3.5总经理负责对员工晋升的最终审核。 @ 4.员工晋升的基本原则 4.1德能和业绩并重的原则。 4.2逐级晋升与越级晋升相结合的原则。员工一般逐级晋升，为公司作出了突出贡献或有特殊才干者可以越级晋升。 4.3直线晋升与交叉晋升相结合的原则。员工可以沿一条通道晋升，也可以随着发展方向的变化而调整晋升通道。

业务员提成管理制度方案[1]

业务员提成管理制度方案 一、业务员薪资构成： 1、业务员的薪资由底薪、补贴、提成及年终奖金构成； 2、薪资发放：每月发放底薪+补贴 提成每个季度发放一次 年终奖金年底发放 二、业务员底薪及补贴设定： 1、业务员的任务底薪为1200元/月， 2、补贴： 1)交通补贴：按乘坐公共汽车为标准实报实销； 2)通讯补贴：150元/月，试用期内业务员不能享受通讯补贴。 三、提成制度 1、提成方案 新开发市场： 前3个月以开发新客户为主，每开发1个新客户（销量达2000元），提成奖金为50元，3个月后，实行任务底新+销量提成方案。 成熟市场： 实行任务底新+销量提成方案，业务员的销售任务额为每年48万，按淡旺季分摊到每个月，月初由销售管理人员公布，试用期业务员第一个月不设定销售任务，第二个月按正式员工的50%计算任务额。 2、提成结算方式：按季度结算，货款未收回部分暂不结算，直至货款全部回收； 3、提成考核：任务销量按销售额的2%提成，超额完成部分销量，按销售额的3%提成。 4、提成计算方法： 销售提成=净销售额×销售提成百分比 净销售额=当月发货金额-当月退货金额 年终奖金＝年销售净总额×0.5% 四、激励制度 为活跃业务员的竞争氛围，特别是提高业务员响应各种营销活动的积极性，创造冲锋

陷阵式的战斗力，特设四种销售激励方法： 1、月销售冠军奖，每月从销售人员中评选出一名月销售冠军，给予1000元奖励； 2、季度销售冠军奖，每季度从销售人员中评选出一名季度销售冠军，给予2000元奖 励； 3、年度销售冠军奖，每年从销售人员中评选出一名年销售冠军，给予3500元奖励； 4、各种销售激励奖奖金统一在年底随最后一个月工资发放； 5、未完成月销售任务的业务员不参与评奖； 6、各种奖励中，若发现虚假情况，则给予相关人员被奖励金额五倍的惩罚，从当月工 资中扣除。

××公司业务管理及考核办法

××公司业务管理及考核办法 为推动公司业务健康有序发展，同时也为客观公正地考核员工的工作业绩，更好地激励员工潜能，强化员工的竞争与责任意识，体现奖优罚劣的用人原则，依照相关制度，特制订本办法。 一、管理及考核目的 （一）建立科学有效的绩效考核管理机制，客观公正地评价员工的业绩与贡献，提高公司整体业务效能； （二）为公司员工奖惩提供制度依据； （三）作为公司成员提高服务与竞争及责任意识的手段； （四）将考核结果作为工资发放、业务提成、管理津贴及岗位调整的参考。 二、管理及考核范围 公司所有在职员工，包括：业务部门主管、客户经理、内勤人员和兼职人员。 三、管理及考核原则 （一）以提高员工绩效为导向，重奖轻罚的原则； （二）以定量的业绩为依据，坚持客观、公正公平的原则； （三）个人绩效目标与团队及公司目标相一致的原则； （四）反馈与提升的原则：即把考核的结果及时反馈，并对完成绩效的过程进行指导。 四、管理及考核的组织及责任

（一）总经理根据公司的指导思想和发展目标，广泛征求意见，组织业务部门和行政综合部门制定考核办法，并予以实施； （二）各业务口，并依据该办法对业务情况进行考核； （三）市场开发部、财务部、行政综合部负责向总经理汇报考核情况并提供分析报告，并针对业务管理中存在的问题提出改进意见； （四）市场开发部、财务部对考核结果负有监督责任。 五、业务部门管理制度及考核办法 （一）业务部门管理制度 1. 考勤及会议培训 业务部门须遵守公司的各项基本制度，按时参加公司或业务部门组织的会议与培训（作为业务部门全勤奖的依据）。服从业务主管部门的领导及安排。业务通气会安排在每周三和周六下午4点，培训时间根据实际情况另行确定。 2. 业务人员考察期限 凡入职业务人员（包括市场部主管及客户经理）均有五天的观察期和三个月的考察期限，凡五天内没有通过观察的员工，不再聘用，亦无薪资。通过观察的员工进入三个月的考察期，若连续三个月完不成任务者，调整为兼职人员。 3. 客户经理的管理 客户经理的管理由各业务部门自由掌握，但须遵守公司的相关制度。客户经理每月每人须引导10人以上的意向客户前来公司洽谈业务（每月的意向客户不能重复，少一人扣50元,对于完成任务的客户经理

公司地招业务员管理办法

成都市大红袍食品有限公司 地招业务员管理办法 一、使用范围及录用程序： 公司省外市场凡符合公司推广条件的区域均可申请业务员进行市场推广，由各区域主管（区域经理）书面申请，经公司销售部审核，报总经理批准后方可执行。 二、使用目的： 该区域因公司产品有了一定的市场基础，经过市场调研、分析，发现我司产品在该区域市场具有很大的发展潜力，如有人员支持，通过业务员开展产品推广和市场维护能取到明显增涨效果，达到公司的销售目标。 三、地招业务员条件： 具有一年以上的调味品相关市场推销经验，能够吃苦耐劳，勤学苦干。 四、推广业务员职责： （一）遵守公司各项管理规定，服从上级工作安排。 （二）负责指定区域的产品推广、市场开发。 （三）负责收集推广市场的相关产品信息。 （四）负责公司的销售政策宣传、落实。 （五）负责公司、经销商等多边关系的协调、沟通。 （六）负责公司产品在市场终端的服务。 （七）负责完成公司赋予的其它任务。

五、地招业务员待遇： 地招业务员薪资待遇由基本工资、岗位工资、电话补助、基础考核、业绩提成组成。具体标准如下： 1、地招业务员基础考核由直接主管考核，原则上按公司考核标准系则执行，但直接主管可根据工作需要另行制定。当月考核成绩及考核表在次月3号之前传回公司。 2、业绩提成由直接主管根据客户当年月分解任务量为依据，给予地招业务员下发月任务量（以件为单位），每月3号之前报销售部审批，如当月任务量完成100%的给予业务员提成 1.5元/件，完成80%-99%的给予业务员提成1元/件，完成80%以下的，不参与提成。 3、业绩提成件数以业务员在客户处推广的时间和在相同时间内公司给所在客户的发货件数为准（蒸肉米粉除外）。 4、地招业务员如连续六个月超额完成任务或工作满一年以上，综合业绩优秀者可由直接主管提议申请晋级。 六、地招业务员管理： （一）作息时间： 1、原则上上班时间为早上8：30——下午18：00，由经销商协

公司员工晋升管理办法

太原市盛世大道房地产经纪有限公司管理制度文件 文件编号：签发人： 一、目的 根据公司的战略发展规划，为了提升员工个人素质和能力，充分调动全体员工的主动性和积极性。激发员工的工作热情，不断提高自身业务能力和素质，提高公司和员工个人的核心竞争力。 在公司内部营造公平、公正、公开的竞争机制，规范公司员工的晋升、晋级工作流程，特制定本制度。 二、定义 晋升指在本部门的年度人员编制内，依据“适才适用”的原则，对绩效突出、能力较强的员工，给予职称或职位的晋升。 三、适用范围 公司全体员工； 四、权责单位 4.1.人员晋升评定委员会（以下简称“人评会”）对候选人进行晋升资格评议。 4.2.各级领导依据审核权限进行晋升人员提报、评议及核准。 4.3.总经理负责本办法制度、修改、废止。 注：人评会由人力资源部根据审核权限提名，经总经理核准后成立。人评会成员的职称或职位 页脚内容1

应高于被评人，且本部门领导不参与本部门人员的评议。 五、晋升办法 5.1.晋升原则 5.1.1.各部门领导对人员的晋升，应考虑其适任性。 5.1.2.职位晋升应受部门编制限制，遇有空缺时方可办理。若因编制已满，虽符合晋升条件， 不得予以职位晋升，可提高其岗位职称。 5.1.3.各部门职位短缺时，应先以内部晋升为首选。若已有具备晋升条件的适当人选，即依据 本制度规定提报晋升。若无具备晋升条件的人员，视具体情况可在公司其它部门选拔适当人员代理该职务或直接外聘。 5.1.4.因晋升条件不足而代理职务的人员，经培训、试用、考核后，如具备晋升条件方可晋升， 否则选聘他人。 5.1.5.逐级晋升与越级晋升相结合的原则，每次晋升以一级，晋升二级以上者，需呈总经理复 核。员工一般逐级晋升，为公司作出了突出贡献或有特殊才干者可以越级晋升。 5.1. 6.员工年度因受处罚未抵消者，次年不能晋升。 5.1.7.员工晋升后，若因工作不能胜任该职或犯有过失，公司可视情节轻重作出降职或免职的 决定。 5.1.8.公司内部员工晋升，有利于提高员工的综合素质，做到量才适用，有利于增强员工的凝 聚力和归属感，减少员工流动率。 5.2.晋升的条件 页脚内容2

公司业务部管理规章制度

姓名：XXX 部门： XX部YOUR LOGO Your company name 2 0 X X 公司业务部管理规章制度

公司业务部管理规章制度 一．订货、退货、收款、回款及费用报销管理 ××业务员订货需与客户签订合同，注明客户单位名称、地址、联系人、电话，补货可以不签合同，价格按首单执行；无合同者不予订货。成交额数目较少，经请示主管批准后可以不签定合同。订货必须预付30～×××（不得低于×××）的定金，否则不予定货，如因业务人员自行少收或不收订金而造成客户毁单或改单，所订货品一律由业务人员个人承担货款，货品自行处理。 2．为减少退货积压造成库存，减少公司损失，工程退货现规定如下： 退货为国内期货时，以销售金额的2倍从个人业绩中扣除；退货为进口期货时，以销售金额的3倍从个人业绩中扣除；退货为本公司库存产品，在售后一个月内可以退货，并以原销售金额从个人业绩中扣除。 ××除合同上盖有客户方公章款项外禁止业务员自行收款，公司由专人负责收款。严禁业务员截留现金货款，违者处以×××元～×××元罚款，情节严重者，辞退处理并追究法律责任。 4．原则上公司不允许欠款。签定合同发货后，三个月不回款者，工资、提成扣发；逾期回款者，根据实际情况扣除其提成。 5．如因工作需要发生业务招待或其它费用需提前请示，未经请示者费用自理。费用报销严禁虚报，违者根据情况罚款×××元～×××元。 第 2 页共 5 页

二．日常管理 1．业务部实行早、晚会议制度，由业务部主管负责主持，确因有紧急业务工作需处理不能参加者，需提前请示或打电话说明；无故缺席者，罚款×××元。会议其间，要求所有人手机关机或振动或静音，违者罚款×××元。 2．业务员每日必须填写工作联络表，并且注定所要拜访客户名称、地址、电话及预计到达时间，公司由专人负责抽查，如不属实，一次罚款×××元；第二次降薪，工资按×××发放；第三次予以辞退。 3．业务员每天需打十个业务电话并记录上交，与客户预约或联系后方可出门，确因紧急事务需处理未能打满者，下午返回后打满；未达到十个者，每缺少一个，罚款×××元。 4．业务员必须做到每日通讯畅通，禁止无故关机或失去联系。 5．业务员每周六填写业务周报，按项目详细填写并按时上交，无故不交者，罚款×××元。 6．业务员工作时间禁止办理私人事务，违者罚款×××元～×××元。 ××禁止业务员借工作之便，经营私人业务或代理其它公司、个人从事业务活动，一经发现予以辞退处理，并扣发当月工资及提成。 8．业务员每人每周必须有×××个以上半天时间留在公司，进行业务知识的学习或者约见客户上门，并整理学习报告或客户约见记录并上交。 第 3 页共 5 页

业务部门管理办法

商务部管理办法 第一章商务部岗位划分及职责 一、商务部部长 1. 服从上级领导的管理，带领自己的团队完成公司下达的工作任务。 2. 根据总经理下达的工作，做好部门内的工作计划，并将工作分发、落实到人。 3. 具有指挥协调能力，带领自己的团队开展市场活动，提升团队业绩。 4. 掌握客户情况，强化客户管理，对重点客户做到定期回访，处理好客情关系。 5. 完善售后服务工作，严格按照业务流程开展工作，确保客户合同及资料能够及时提交。 6. 自我开拓思路，寻求多方面合作，拓展广泛的业务渠道。 7. 顾全大局，完善工作作风，不断创造工作业绩。 8. 完成上级领导交办的其它工作。 二、业务人员 1. 服从商务部部长的领导，进行业务营销。 2. 开发市场、拜访客户，收集市场信息。 3. 了解公司及公司产品的同业竞争优势、劣势、问题和机遇，扬长避短，准确把握机会将正面信息传达到客户群体中。 4. 及时登记并整理客户资料，定期对客户进行回访。 5. 熟练掌握业务的工作流程，避免在工作中发生不必要的错误。 6. 按时参加工作会议，及时反映市场情况，为公司决策提供参考信息。 7. 按时完成商务部部长交付的其它工作。

第二章业务部管理制度 一、行为准则 为了严格企业管理，建立良好的企业文化基础，做到内树整齐外树形象。业务人员在向客户积极推荐公司产品服务的同时，首先要认知公司，并做到以下几点： 1. 严守公司商业秘密，不对外泄露公司敏感信息。 2. 在业务开展过程中，业务人员的仪态、行为均代表着公司的形象。因此，在这一过程中业务人员必须做到态度谦恭、以礼待人、热情周到，一定要树立好个人形象，不为公司抹黑。 3. 在工作时间不得私自饮酒。 4. 工作时间不办理私事，不长时间拨打私人电话。 5. 业出于勤，业务人员要有勤奋吃苦的工作态度，积极主动的外出开展客户。 6. 要有团结精神，大家齐心协力，争创一个有活力、有激情、有朝气的团队。交流互动，发现问题群策群力一同解决，使团队富有凝聚力和战斗力。 7. 要有高度的忠诚度，不得在与公司有业务冲突的同业公司从事兼职。 8. 每日按要求上报工作情况。 二、考勤及其它事项 1. 公司工作时间为每日8：30-17:30，中午12:00-14:00为午饭时间。 2. 每周二上午和周五上午为例会时间，要求全员到岗。原则上，业务部门员工在例会时间以外的时间可自行安排，不受考勤限制，但每日工作需按要求汇报给自己的上一级主管人员。 3. 每月最后一个周五定为业务部门的释压夜，当日工作结束后，由公司出资组织商务部外出活动，每次活动经费200元/人，活动形式及内容由商务部负责人自行确

员工职级晋升管理办法

—— 风神轮胎股份有限公司 试点部门员工职级晋升管理办法（试行） 2014年9月

目录 第一章总则 (3) 第一条目的 (3) 第二条适用范围 (3) 第三条基本原则 (3) 第二章组织机构与职责 (3) 第四条人才专家委员会 (3) 第五条职级晋升管理相关部门及职责 (4) 第三章职级发展通道 (4) 第六条职级发展通道 (4) 第七条职级晋升要求 (5) 第四章职级晋升评估内容 (6) 第八条职级晋升评估内容 (6) 第九条入围评估 (6) 第十条定级评估 (7) 第十一条员工职级晋升比例与分值要求 (9) 第五章职级晋升评估流程 (10) 第十二条职级晋升评估工作流程 (10) 第六章职级晋升对薪酬的影响 (12) 第1页

第十三条职级晋升与薪酬体系的对接 (12) 第十四条职位调整与职位定级 (12) 第七章附则 (13) 第十五条解释权与生效日 (13) 第十六条未尽事宜 (13) 第十七条相关附件 (13) 第2页

第一章总则 第一条目的 为规范风神轮胎股份有限公司（以下简称“风神轮胎”）员工职位职级管理，通过营造公平、公正、公开的竞争机制，激励员工提升个人素质与能力，提升组织绩效，实现员工职业发展与公司发展的统一，特制定本办法。 第二条适用范围 本办法适用于风神轮胎人力资源部、财务部、管理信息部，物流类以及营销类所有非高层在职正式员工。 第三条基本原则 （一）公平公正、公开选拔。 （二）能级匹配、逐级晋升。 （三）科学评价、唯才是举。 （四）以人为本、双向发展。 第二章组织机构与职责 第四条人才专家委员会 （一）为加强公司人才的发展和储备工作，规范员工职位职级发展体系，提升人才选拔的科学性与合理性，成立人才专家委员会。人才专家委员会为公司员工职级晋升与发展的最高权力机构，由公司总经理、副总经理、总经理助理、人力资源部部长、人力资源副总监组成。公司总经理担任人才专家委员会主任，副总经理、总经理助理、人力资源部部长、人力资源副总监担任人才专家委员会委员。 （二）公司人才专家委员会的职责主要包括： 第3页

业务部门日常管理制度文件

业务部门日常管理制度 为了强化业务部门日常业务管理，规范业务部门经营活动，杜绝不利于公司利益的经营行为，合理规避风险，根据公司业务特点，特制定以下细则。 一、商品请购管理 1、各部门按需进行商品请购的申请，填明请购的时间、要求到货时间、请购产品的品牌、 规格、型号、数量、建议价格，其中商品的建议价格为必填项。由部门经办人、产品经理、部门经理、采购部经理签字确认后上传到经营财务部进行审签，单据生效后留存财务一份，由采购人员进行商品询价。 2、项目类产品在请购前需向采购部、经营财务部提交各部门签字确认后的开工报告方可申 请采购。 3、项目类产品在施工过程中如发生增项情况，需在请购单生成前对原开工报告进行变更， 经各部门经理签字确认后，方可申请采购。 4、请购单由业务部门经理签字后为生效确认，如需他人代签，需部门负责人签发“授权书” 同时经主管副总经理批准后方可代签，并于当日传于采购部及财务部。 5、请购生效后，如发生请购变更，需进行请购单变更，不得在原单据进行修改，审签流程 与第一条类同。 二、实物库存管理 1、出库管理： A.对入库手续齐全的到货商品，库房保管员应及时通知业务人员，办理出库手续； B.尚未办理入库手续的到货商品，库房保管员不具有处置权，业务人员不得擅自提货；

C.直达商品及物资的出库办理程序等同于实物商品，库房保管员应在出库单据上标注“直 达”字样，并注明直达单位； 2、商品责任划分： A.出库手续办理完毕后，商品直接责任转移至业务部门实物负责人。实物负责人应对所负 责的商品及商品包装妥善保管，保证其安全性、完好性，不得擅自将商品借于他人及其他部门，不得擅自开封损坏，出现非人为损坏及质量问题的商品应及时返还物流中心，并办理相关手续； B.如发生人为损坏，由行为人按价赔偿； C.出库手续办理后，库房保管员对库房内暂存商品仍负有监管职责，有义务与业务部门实 物负责人配合，保证商品存放安全； 3、其他业务管理 A.调拨：公司间各业务部门因业务需要，可进行商品调拨。由调出部门实物负责人填写调 拨单，调拨单上应写明商品名称、数量、成本价。双方实物负责人签字确认后，调拨单生效，实物责任转移至调入方； B.领用： 1、内部领用 由领用部门出具领用单，领用单注明商品名称、数量、进价。由领用人部门经理、办公室主任签字许可后，领用单生效；

太平人寿保险有限公司个人寿险业务人员管理办法(版

目录 第一章总则 (1) 第二章营销组织架构及业务人员工作职责 (2) 第三章业务人员的招募与离职处理 (5) 第四章业务人员日常管理 (10) 第五章业务人员待遇 (19)

第六章业务人员考核 (32) 第七章业务人员福利保障 (43) 第八章附则 (46)

第一章总则 第一条为规范业务人员的展业行为，满足业务人员职涯规划需要，提高契约品质及经营绩效，特制定《太平人寿保险有限公司个人寿险业务人员管理办法（2013年）》（以下简称“本办法”）。 第二条本办法所称业务人员，是指符合本公司业务人员招募条件，取得当地保险监督机构认可的保险销售资格，与我司签订《保险代理合同书》，并获得我司发放的《保险营销员展业证》，从事个人寿险推销、服务、增员、辅导和管理等工作的代理人。 第三条业务人员的待遇、考核、福利、奖惩、工作规范及业务品质等事项的管理，除另有规定外，均须依照本办法执行。 第四条业务人员职级共计四阶九级。第一阶为一般代理人，包括试用业务员（Trainee Agent）、正式业务员（Career Agent）、业务主任（Unit Supervisor）；第二阶为业务经理，包括业务经理一级（Agent Supervisor）、业务经理二级（Senior Agent Supervisor）；第三阶为高级业务经理，包括高级业务经理一级（Unit Manager）、高级业务经理二级（Senior Unit Manager）；

第四阶包括区域总监（Agency Director）、区域总经理（Senior Agency Director）。 第五条本办法的考核规定不得作为竞赛奖惩的工具任意加以变动。各机构不得用行政或竞赛激励等办法促使营业组和营业部的扩张和裂变。 第二章营销组织架构及业务人员工作职责 第一节营销组织架构 第六条公司下辖各级机构个险业务队伍实行四级管理。其组织架构如图所示：

业务人员薪资及提成管理办法

业务人员薪资及提成管理办法 1．把企业业务员按其贡献、工作表现、工作年限分为五个等级分别对业务员的收入进行管理。 3．为了对业务员进行正确而恰当的评等定级管理，企业应设立“业务员评等定级组织”。它是业务员评等定级的最高，即预备级、三级、二级、一级、特级。根据这五个等级权力机构，其主要职责是每计划年度结束前根据上年度业务员的工作实绩对业务员进行评等定级，并把评等定级结果作为下年度业务员的分配标准，下一计划年度开始前必须评定完毕。“业务员评等定级组织”主要成员：总经理或分管营销工作的副总经理、营销主管、营销专家和人事主管等。对组成成员，总经理有权根据实际情况作适当增减。 4．“业务员评等定级组织”直接对总经理负责，受总经理直接领导。评等定级会议由营销主管主持。评等定级应公正、客观、公平。 5．业务员评等定级后作为下年度分配执行标准。若该年度业务员的实际业绩不能保持在所定等级水平，则仍按所评定等级分配，并可以继续保留所评等级一年资格，若第二年仍不能达到所定等级水平，则当年不能再享受该等级分配标准，而是按实际达到的等级标准参与分配，同时作为下年度执行等级标准。 6．业务员评等定级不受逐级晋升的限制，可以越级晋升等级。 7．业务员评等定级实行百分制管理：表(一) 8．评分规则：每一评分标准满分为100分，给每一评分标准设定权重，最后加权平均得总分。 9．业务员评等定级标准与权重：(表二一表六) A．销售(数量)业绩，数量单位：／年，权重：30％。表(二) B.销售（金额）业绩，万元/年，权重：40%。表（三） C.回款率：P；权重：15%表（四） D.年呆帐率：C；权重：10%表（五） E.综合评价：权重：10%表（六） 10．关于第9项的说明： (1)由于各业务员所销售产品品种的差异，因此在计算销售数量业绩时，应先确定一种产品作为标准品，然后按“约当法”折算成标准数量； (2)回款率为从发货之日起W天以内货款的实际到帐率，W天以后的回款不计人回款率。回款标志一般以财务入帐收据为准。汇票可以以开出时间为准。由于业务员每批货的金额和发货时间均不一样，所以总的年度回款率是各批次货款回款率的加权平均数； (3)年呆帐率是指每个计划年度结束时每个业务员应收款与总贷款金额的比率。 (4)业务员综合评价指数是企业对业务员进行年终综合考评指标，它由企业“业务员评等定级组织”评判。 (5)业务员正式签定合同即自动转为预备级业务员，晋级须工作一年以后。新业务员两

公司员工晋升管理办法

评估和晋升调薪办法 方案1：新进人员按入职前确定的岗位及薪资办理入职，试用期后享受本部门KPI+5%至20%的薪资，须根据部门所定的试用期考核标准为依据。 方案2：新进人员按入职前确定的岗位及薪资办理入职，入职半年以内不能另加薪及提升，但可以平级调动工作岗位。试用期后只能享受本部门KPI。原则上满一年后评估，但可根据个人能力和表现经本部门主管提议满半年后评估，按半年评估计分标准执行。 年度评估： 1．6月份的评估：70%是（11~4月）KPI，30%是上级评估的分值和自己评估的分值，自己评估法则按加十法则执行（如下表）。 2．12月的评估：70%是（5~10）月KPI，30%是上级评估的分值和自己评估的分值，自己评估法则按加十法则执行（如下表）。 3．加十法则解释：按上级评估的分值为中间基数，上下分以1分为递增递减。当自己评估分和上级评估分的排列相对比得到的分值为附加分，附加分和上级的评估分总和作为30%分值的基数。 例如：上级评估72分，自我评估：76分，综合得分为：78分

假设： 薪资：FJ-17-A：4100元（评定薪级500元） KPI 综合分：72分 晋升考核评估：上级评估72分，自我评估：76分，综合得分为：78计算方法： 4100+（72*70%+78*30%）*500=4467.5元 最后按四舍五入方法决定最后所加薪水：400元 公司员工晋升管理办法 1、目的 为配合公司发展的需要，激励员工积极向上，不断提高自身业务能力和素质，提

升企业经营业绩及选拔贤能，使人员晋升管道得以畅通，并兼顾公平、公正及合理性，特制定本办法。 2、定义 晋升指在本部门之年度人员编制内，依据“适才适用”的原则，对绩效突出、能力较强员工，给予的职称或职位的晋升。 3、适用范围 1、凡是办公室及高级台长以人员均适用本办法。 2、经理级以上及由董事会聘任之员工晋升，由董事会提报并审议，晋升办法另 行规定。 4、权责单位 1、人力资源部负责本办法制定、修改、废止的起草工作，晋升工作的组织实施 与监督、晋升手续的办理。 2、人力资源部主管对评估候选人进行晋升资格评议。 3、各部门主管依据审核权限进行晋升人员提报、评议及核准。 4、总经理负责本办法制定、修改、废止。 5、晋升办法 （1）晋升原则