每天60秒 延长生命六个习惯很简单

每天60秒延长生命六个习惯很简单

如果你不接受健康习惯的理由是你没有足够的时间，那么你的问题现在可以解决了：这几项练习，可以令你的生命真正的延长，并且每一个都可以用60秒或者更少的时间完成。

健康习惯1：每小时起身一次

美国心脏病学会杂志最近的一项研究发现，外出工作人群中，每天坐姿的时间超过四小时的人，与那些坐姿时间少于两小时的人相比，各种原因死亡的几率都高出50%。

建议亲爱的你至少每一个小时应该行走一分钟。每天你所有的脚步加起来要朝着1万步发展。

健康习惯2：吃一颗鸡蛋

这种营养丰富的物质对身体有百利而无一害：一枚鸡蛋可以提供给你日常所需蛋白质的13%，而仅仅有日常所需热量的4%。

另外，它含有可观剂量的叶黄素，是有助于保护双目免受黄斑部退化和紫外线伤害的抗氧化剂。每天一枚鸡蛋甚至可以帮助你预防老年痴呆症。

蛋黄是胆碱的重要来源，一种降低脑部炎症的营养物质。

健康习惯3：摄入铬

研究显示这种微量元素可以通过增加细胞对胰岛素的敏感度帮助维持血糖水平，抵御Ⅱ型糖尿病的袭击。

每天摄入200毫克的烟酸铬。

健康习惯4：不要忘记保护牙齿

如果任其发展，牙齿中那些隐藏的细菌会感染你的牙龈，进入你的血流，进而在血管中引发炎症，在血管壁上形成斑块。

最近的研究还把牙龈疾病与其它问题联系到一起，从呼吸道感染到神经变性。

健康习惯5：检查你的脉搏

在你清晨起床之前，用食指和中指按住手腕内侧，大拇指放在下面，用30秒钟记录脉动的次数。然后乘以2。

2010年的一项研究发现与正常每分钟60次心率相比，90次或者更高，会令女性死于心脏病的几率增至三倍。

如果你的心率过高，那么考虑在饮食中添加更多的omega-3脂肪酸。

健康习惯6：做自我按摩

压力会破坏你身体中的任何器官。

想要得到迅速缓解，把你的大拇指压住鼻子两侧，眉骨下面，然后让你的食指和中指一步一步到达额头，最后揉按你的鬓骨。按摩可以迅速降低考的索和肾上腺素的水平，同时令愉悦荷尔蒙内啡肽水平激增。

有效沟通的六个步骤

前言 【管理名言】 运用换位思考，可以使沟通更有说服力，同时树立良好的信誉！ 在工作中我们要完成一次有效的沟通，我们会把它分为六个步骤： ◇第一个步骤是事前准备。 ◇第二个步骤是确认需求。确认双方的需求，明确双方的目的是否是一致的。 ◇第三个步骤是阐述观点。即如何发送你的信息，表达你的信息。 ◇第四个步骤是处理异议。沟通中的异议就是没有达成协议，对方不同意你的观点，或者你不同意对方的观点，这个时候应该如何处理。 ◇第五个步骤是达成协议。就是完成了沟通的过程形成了一个协议，实际在沟通中，任何一个协议并不是一次工作的结束而是沟通的结束，意味着一项工作的开始。 ◇第六个步骤是共同实施。 【自检】 请列举出你向上级汇报工作情况的几个步骤。 ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 对照有效沟通六步骤，你缺少了哪些步骤?为什么? ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 你认为这六步骤是如何影响沟通效果的? ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 高效沟通的六大步骤 步骤一事前准备 步骤二确认需求 步骤三阐述观点 步骤四处理异议 步骤五达成协议 步骤六共同实施 步骤一事前准备 发送信息的时候要准备好发送的方法、发送的内容和发送地点。我们在工作中，为了提高沟通的效率，要事前准备这样一些内容： 1.设立沟通的目标 这非常地重要，我们在与别人沟通之前，我们心里一定要有一个目标，我希望通过这次沟通达成什么样的一个效果，那么就要设立目标是我们沟通。

绩效沟通的三个阶段

绩效沟通的三个阶段来源：珠三角采购网 绩效沟通重不重要？熟知绩效管理的人都知道绩效沟通非常重要，如果没有绩效沟通，那么整个绩效管理就不能称之为绩效管理，至少还只是停留在绩效考核的阶段。但是，尽管如此，很多企业都非常绩效沟通的作用，不乏有制度和关键人物出场做保障，然而，绩效沟通的效果仍然没有得到显现，绩效沟通仿佛就成为一种上级与下级之间的游戏和必要的形式，这是为什么呢？做好绩效沟通，我们要注意什么问题呢？其一是认识，我们首先要在观念上认识到绩效沟通的重要性，其二是流程，有了观念上的认识，我们还需要从流程上进行把控，保障绩效沟通的作用能够落地，而且这一点也直接决定着绩效管理能否发挥它本来的效果和功能。本文，我们就从流程上来探讨一下绩效管理的几个阶段。 一般来讲，一个完备的绩效沟通全过程主要是由沟通前的准备阶段，沟通过程中从操纵阶段和沟通后的跟踪阶段三部分构成。而且这三部分是紧密相连，构成了一个具有较强逻辑性的循环圈。 准备工作阶段 取得理想效果的绩效沟通是离不开前阶段的周密准备工作的。可以说，离开了周密的准备，那整个绩效沟通就失去了开展沟通的稳固基础。具体来讲，准备阶段的工作主要由如下几方面： 沟通对象的分类 实施沟通的人员第一步就应依据考评表和考评结果所反映出的信息将被考核者实施分类。将同一部门的考评表集中在一起，然后又从同一部门的考评表中依据考评结果又分为好、中、差三类。那正规绩效考评表从横向层次就被归入了各部门，从纵向层次上则分为了好、中、差三类。将考评表分类的过程实际上也是一个对沟通对象快速解读的过程，这样做一方面既有利于从全局上了解和把握企业的整体绩效状况，也便于对员工进行有针对性的分门别类的沟通，从而提高沟通的效率。 绩效沟通的总目标和分目标的定位 任何沟通都离不开目标的导向。若是缺失了沟通目标，那整个沟通就有可能与沟通原定的功能和意义发生偏离。只有在正确的沟通目标的引导下，并围绕目标需求展开话题，获取支撑目标达成的信息，才能使沟通真正产生效果。就绩效沟通来讲，绩效沟通的总目标是通过与员工开展沟通来提高员工的工作绩效，从而带动企业战略目标的达成。我们在确定了这个绩效沟通的总目标后，当然也不能忽视了支持总目标的分目标的确立。从本质上说，总目标实际上就是各个分目标的提炼和汇总。确立绩效管理的分目标实际上也就是针对每次具体沟通所拟定的一个沟通期望。如通过这次沟通我要向员工传递什么信息？沟通之后要达成怎样的沟通效

六个信任沟通的好习惯课程大纲及说明

六个信任沟通的好习惯( 两天 ) 成为“有意识的沟通者” 前言 江山易改，本性难移——行为习惯真的能够改变吗？ 其实，任何行为习惯都开始于下意识的模仿（Copying，Modeling），后来才逐渐变成自觉的、有意识的行为习惯。所以我们可以通过再学习，自觉地、有意识地重建自己下意识的沟通行为。重要的是，你愿意这样做。 就事论事——沟通就这么简单吗？ 沟通过程中，双方传递的，不仅是理性的内容——观点、逻辑、经验，也传递感性的内容——喜爱、同情或厌恶、漠视。沟通中的每时每刻，你都在对方心里描绘自己的形象。如果你希望取得对方的信任，那么，请记住：我沟通的目的是完成任务而且增加信任。 习惯1 建立关系与信任 张嘴就来？错了！——沟通也要三思而后行 古人言，三思而后行。沟通前也有三思：一思，我到底要传递给对方什么信息；二思，对方会做什么反应；三思，对方的反应是不是我所期待的。这三个问题里学问不小，多问自己几遍，会发现原来沟通前还真得琢磨琢磨呢。 习惯2 想清楚再沟通 听话听音——沟通技巧的重中之重 听的最高层次是感同身受（Empathy），听出对方的情感，并做出回应，比如： 经理A：自从我升任经理后，我一直不太确定自己做得好不好。我不知道自己是不是称职。经理B：您担心您在新职位上表现不佳。 听话要听音。只重内容不重情感，这样的听是不够的。有时候，话音只含在非语言行为里，这时就需要更有技巧地听了。 习惯3 我愿先听你说 赞扬？批评？——沟通中给予反馈的艺术 面对合作伙伴、下属的杰出工作表现，你是否懂得及时的赞扬？而当属下工作出现过失，你是否又能适当地指出他的问题又不伤感情？BEST STEP模式将帮助您掌握建设性的反馈技巧。 习惯4 给对方建设性的反馈 不卑不亢——沟通中的果断力 面对强势的人，一味妥协只会让自己陷于被动。反过来，如果自己是比较强势的人，那么，你的侵略性很可能会挫伤对方的积极性，甚至自尊心。所以，沟通中需要把握好果断力原则，做到坚定但不控制，专注事实，体现尊重。 习惯5 请你也尊重我的意见 鸡同鸭讲——行为风格不一样怎么办？ 俗话说，物以类聚，人以群分。人的行为风格就是一种“类”。与各类行为风格的人都能进行有效沟通的关键在于，尊重和接受对方的行为风格，并且还能做到下面这一点： 习惯6 以对方的风格来沟通

有效沟通的六个阶段

有效沟通的六个阶段 事前准备，识别自己的目标 发送信息的时候要准备好发送的方法、发送的内容和发送地点，这样才能在工作中提高沟通的效率。准备的时候可以按照以下几条来思考： ●根据目标对情况进行SWOT（优势，劣势、机会，威胁）分析 ●预测可能遇到的异议和争议 ●针对沟通对象及其分析进行目标设定 ●拟定计划 开始沟通，并确认对方的状况 没有觉察对方的状况，可能会产生尴尬，让彼此不舒服，只有了解了对方的心理想法，才能自由应对，审时度势，说合理的话，做合理的事。 深入交流，双方交换意见 交换意见的起点是双方阐述各自的观点，就是则样吧自己的观点更好得表达给对方，这是非常重要的，就是说的意思说完了，对方能否明白，是否接受，在表达观点的时候，有一个非常重要的原则：fab原则。Fab是3个英文的缩写，是属性，作用，利益，在阐述观点时，按这样的顺序来说，对方能够听懂。 针对矛盾，处理异议 读者在生活中一定会发现，自己往往会遇到对方的异议，即对方不同意自己的观点。而试图说服别人时又发现非常困难，同样别人想说服自己也是非常困难。因为成年人都有自己的认识，会根据自己的认识以及面子来排斥别人的观点。然而也正是由于这种原因，人们可能被自己说服。所以在沟通中一旦遇到异议之后，说服对方接受自己的观点不是关键，而是让对方自己说服自己改变观点，当然另外一个解决办法就是被对方说服。 接力大力的柔道法在这方面是个不错的建议。不是强行就说服对方，而是用对方的观点来说服对方，这再次说明了确认对方状况的重要性。但是有一点是需要给自己提醒的，处理异议时，态度要表现出具有同理心。如果打算完全无礼地把对方搞的一塌糊涂，那么就会失去对方继续沟通的愿望——因为这让他很痛苦。所以解决人际关系问题中最具有威力的三个字是我支持，理解，肯定的态度，尊重的客户的情绪及意见，会让对方觉得与自己交谈是件轻松、获益良多的事。 达成共识，确定协议 沟通的结果就是最后达成了一个协议。请一定要注意：是否完成了沟通，取决与最后是否达成了协议。 在达成协议的时候，要做到一下几个方面: ?报善于发现别人的支持，并表示感谢 ?愿与合作伙伴，同事分享工作成果 ?积极转达内外部的反馈意见 ?对合作者的杰出工作给予回

项目经理4个沟通的好习惯

一名项目经理沟通的时间占到工作时间的80%，所以如何提高沟通效率就变成了项目经理提高工作效率的重点。 一名优秀的项目经理，无疑是一个好的沟通者。因为，专业的技能可以使你成为某个领域的专家，但出色的沟通技能，则是你迈向成功管理者的一个关键因素。毫无疑问，沟通作为一种“软技能”，是项目经理所必须具备的。 很多项目经理都知道沟通是很重要的，因为项目经理工作时间中的80%左右都是在沟通，可是现实中，有多少个项目经理真正花时间去学习、去研究过沟通呢?真正了解沟通的本质与方法的项目经理又有多少呢?这就引发了一些有趣的话题：为什么沟通这么重要，大家不去研究沟通呢?我们是不是可以得出这样的结论：提高沟通效率就可以提高项目经理的工作效率。如果结论成立，那提高沟通效率就应该成为项目经理提高工作效率的重点。如何提高沟通的效率呢?我建议可以从项目沟通需求分析开始，从培养项目经理自身沟通的好习惯做起，这样一定能提高工作效率，达到事半功倍的效果。 一、做好沟通规划，确定沟通目标 在项目管理人员之中，有相当多的项目经理常常都在疲于应付那些层出不穷的项目问题，基本上属于“头痛医头，脚痛医脚”的救火队员，每天忙于沟通但效率低下，虽然也有很多项目经理经常参与各层面的沟通会议，但效果却不见得有多好。这也是目前很多项目经理的工作现状，无论是管理50人/月、100人/月还是更多的人的项目，项目经理都处于责任大、压力更大的状态下。之所以会出现这种现象，部分是因为项目中缺乏行之有效的沟通流程与方法，也有部分是因为这些项目管理人员沟通意识薄弱。 一个公司的项目管理协调员A，在谈到项目管理时，感受颇多：“现在跟进项目时，一般都是我全程跟踪，跟各方面沟通，因为公司项目多，有时一个项目经理要管几个项目，所以项目经理投入到不同项目的时间有限。比如项目进行中

有效沟通地六个技巧

有效沟通小技巧 有效沟通小技窍. 一、讲出来尤其是坦白地讲出来你内心的感受、感情、 痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。 二、不无根据地批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说 教无根据地批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子 手，只会使事情恶化。 三、互相尊重只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当地请求对方的尊重，否则很难沟通。 四、绝不口出恶言恶言伤人，就是所谓的"祸从口出"。 五、不说不该说的话如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的" 一言既出，驷马难追"、 " 病从口入，祸从口出"；甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾。所以沟通不能够信口雌黄、口无摭拦；但是完全不说话，有时候也会变得更恶劣。 六、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明；尤其在情绪中，很容 易因冲动而失去理性；如：吵得不可开交的夫妻、反目成仇 的父母子女、对峙已久的上司下属等，尤其是不能够在情绪 中做出情绪性、冲动性的"决定"，这很容易让事情不可挽回， 令人后悔。

有效沟通小技巧 有效沟通小技窍. 一、讲出来尤其是坦白地讲出来你内心的感受、感情、 痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。 二、不无根据地批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说 教无根据地批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子 手，只会使事情恶化。 三、互相尊重只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当地请求对方的尊重，否则很难沟通。 四、绝不口出恶言恶言伤人，就是所谓的"祸从口出"。 五、不说不该说的话如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的" 一言既出，驷马难追"、 " 病从口入，祸从口出"；甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾。所以沟通不能够信口雌黄、口无摭拦；但是完全不说话，有时候也会变得更恶劣。 六、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明；尤其在情绪中，很容 易因冲动而失去理性；如：吵得不可开交的夫妻、反目成仇 的父母子女、对峙已久的上司下属等，尤其是不能够在情绪 中做出情绪性、冲动性的"决定"，这很容易让事情不可挽回， 令人后悔。

有效沟通的条件有哪些

一、有效沟通的条件有哪些 电子邮件、信件的沟通是为了的达成更有效沟通，这就须具备两个必要条件：首先。信息发送者清晰地表达信息的内涵，以便信息接收者能确切理解：其次，信息发送者重视信息接收者的反应并根据其反应及时修正信息的传递。免除不必要的误解。两者缺一不可。有效沟通主要指组织内人员的沟通，尤其是管理者与被管理者之间的沟通。有效沟通能否成立关键在于信息的有效性，信息的有效程度决定了沟通的有效程度。信息的有效程度又主要取决于以下几个方面： 二、 1.信息的透明程度。当一则信息应该作为公共信息时就不应该导致 信息的不对称性．信息必须是公开的。公开的信息并不意味着简单的信息传递，而要确保信息接收者能理解信息的内涵。如果以一种模棱两可的、含糊不清的文字语言传递一种不清晰的，难以使人理解的信息。对于信息接收者而言没有任何意义。另一方面，信息接收者也有权获得与自身利益相关的信息内涵。否则有可能导致信息接收者对信息发送者的行为动机产生怀疑。 2.邮件信息的反馈程度。有效沟通是一种动态的双向行为，而双向的沟通对信息发送者来说应得到充分的反馈。只有沟通的主、客体双方都充分表达了对某一问题的看法,才真正具备有效沟通的意义。 三、 四、有效沟通的重要性有哪些 管理沟通，从其概念上来讲，是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在特定个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通是自然科学和社会科学的混合物，是企业管理的有效工具。沟通还是一种技能，是一个人对本身知识能力、表达能力、行为能力的发挥。无论是企业管理者还是普通的职工，都是企业竞争力的核心要素，做好沟通工作，无疑是企业各项工作顺利进行的前提。有效沟通在企业管理中的重要性主要表现在： 1、准确理解公司决策，提高工作效率，化解管理矛盾公司决策需要 一个有效的沟通过程才能施行，沟通的过程就是对决策的理解传达的过程。决策表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提，而对决策的正确理解是实施有效沟通的目的。在决策下达时，决策者要和执行者进行必要的沟通，以对决策达成共识，使执行者准确无误的按照决策执行，避免因为对决策的曲解而造成的执行失误。 一个企业的群体成员之间进行交流包括相互在物质上的帮助、支持和感情上的交流、沟通，信息的沟通是联系企业共同目的和企业中有协作的个人之间的桥梁。同样的信息由于接收人的不同会产生不同的效果，信息的过滤、保留、忽略或扭曲是由接收人主观因素决定的，是他所处的环境、位置、年龄、教育程度等相互作用的结果。由于对信息感知存在差异性，就需要进行有效的沟通来弥合这种差异性，以减小由于人的主观因素而造成的时间、金钱上的损失。准确的信息沟通无疑会提高我们的工作效率，使我们舍弃一些不必要的工作，以最简洁、最直接的方式取得理想的工作效果。为了使决策更贴近市场变化，企业内部的信息流程也要分散化，使

八条技巧培养沟通的好习惯

沟通是双向的交流，不是单向的质问 有很多家庭，孩子小时候也乖巧、对大人几乎是言听必从，但是长大后却叛逆得很，什么事都不让大人插手，如此巨大的转折自然让父母大为光火，但又找不到症结所在。其实，这并非是孩子青春期的集中爆发，关键就在于，从小时候开始，家庭的教育就忽略了沟通交流的重要性。 当我们把每天与孩子的交流当作一种习惯来养成时，就会成为一种无极限的亲子沟通。可问题是，家长总是抱怨，我们也很想问孩子，但孩子什么都不说，那怎么办呀？ 没错，孩子不会和家长轻易建立一种你问我答的关系。与其说大人希望和孩子无阻碍地沟通，不如说是家长很好奇孩子都干了些什么。家长总是觉得，我有权了解你的情况，你就应该向我汇报。小的时候也许还好办，等孩子大一些，别说到青春期，小学时你就会被孩子剥夺质问的主动权，孩子根本不屑与你汇报。 让孩子保有信任，打开心扉 我们经常可以看到以下这些场景： 妈妈接孩子回家，问宝宝今天在幼儿园都学了什么。可孩子就是不说，好像什么都没有学一样。当妈的心里就比较忐忑，孩子究竟学会了什么没有呢？ 爸爸想问儿子最近有没有和哪个小朋友打架，可儿子连头都不抬，就在那里玩他的奥特曼。 家长满心盼望地问：乖乖，今天你表现好吗，老师表扬你没有呀？但小家伙并不回答我们的提问。 可能每个家庭都有类似上面的经历，我们下班回到家见到孩子，迫不及待地想了解孩子今天一天的所学所想甚至是老师的评价。但是，孩子不理我们，我们追问不出什么具体信息。再多说下去，好像就有点火药的味道了——因为我们先把自己问着急了。 在我家里，美美在小班的时候，也不是主动告诉我每天幼儿园里的事情，那时她还小，我们更多的是在接她的时候从老师那里了解，可晚上接孩子的时候，大人老师孩子都很匆忙，只能从一两句话里知道些许事情。于是，我开始了美美“汇报”能力的家庭建设和培养。 每天，我放下一切自己的工作，专门腾时间认真听美美说。我发现，这不但是语言能力的训练，还是记忆能力和复述能力的锻炼呢。这种交流的价值，相比教她什么知识来说一点都不逊色。或者说，我不重视美美死记硬背的学习，况且美美幼儿园每天的教学非常丰富了，我更看重这种交流的习惯和技巧，这不仅对美美好，而且对我自己做母亲的能力也非常重要。 8条技巧，培养亲子沟通好习惯 那么，我们应该怎么做，才能让孩子信任我们，愿意敞开心扉和我们无话不说呢？对于学龄前的儿童，家长可以尝试从以下几个方面去沟通。 1、每天交流的时间固定 在我们家，这个时间就是吃饭的时候、讲完故事的时候和睡觉前。可能吃饭的时候说话不是好习惯，但由于美美正处于把吃看得比什么都重要的馋孩儿阶段，所以，利用这个特点，我们可以了解到她在幼儿园的吃饭情况。 讲完故事就是我们的“心情分享时间”，即汇报时间，通常在我家是大人和美美的Circle Time，我们围成圈席地而坐，一个一个人依次汇报自己的事情。 睡觉前是我们的“聊天时间”。很多家长喜欢在睡觉前讲故事，我个人觉得这样会让孩子兴奋，所以我们聊会儿天，短短的，说点悄悄话。为什么固定时间呢？因为3~4岁孩子的秩序感发展迅速，在这个固定的时间做相同的事情，孩子会更有安全感。 2、率先向孩子汇报，做个好榜样

有效沟通的六个步骤

【管理名言】 运用换位思考，可以使沟通更有说服力，同时树立良好的信誉！ 在工作中我们要完成一次有效的沟通，我们会把它分为六个步骤： ◇第一个步骤是事前准备。 ◇第二个步骤是确认需求。确认双方的需求，明确双方的目的是否是一致的。 ◇第三个步骤是阐述观点。即如何发送你的信息，表达你的信息。 ◇第四个步骤是处理异议。沟通中的异议就是没有达成协议，对方不同意你的观点，或者你不同意对方的观点，这个时候应该如何处理。 ◇第五个步骤是达成协议。就是完成了沟通的过程形成了一个协议，实际在沟通中，任何一个协议并不是一次工作的结束而是沟通的结束，意味着一项工作的开始。 ◇第六个步骤是共同实施。 高效沟通的六大步骤 步骤一事前准备 步骤二确认需求 步骤三阐述观点 步骤四处理异议 步骤五达成协议 步骤六共同实施

步骤一事前准备 发送信息的时候要准备好发送的方法、发送的内容和发送地点。我们在工作中，为了提高沟通的效率，要事前准备这样一些内容： 1.设立沟通的目标 这非常地重要，我们在与别人沟通之前，我们心里一定要有一个目标，我希望通过这次沟通达成什么样的一个效果，那么就要设立目标是我们沟通。 2.制定计划 有了目标要有计划，怎么与别人沟通，先说什么，后说什么。 3.预测可能遇到的异议和争执 4.对情况进行ＳＷＯＴ分析 就是明确双方的优劣势，设定一个更合理的目标，大家都能够接受的目标。 那么在沟通的过程中，要注意第一点是事前准备，这是我们在沟通过程中第一个步骤；要准备目标，因为我们在工作中往往会不知道目标是什么，当我们在沟通之前有了一个目标时，对方肯定也会有一个目标，双方能够通过沟通达成一致协议。

“良好的工作习惯”培训心得体会

“良好的工作习惯”培训心得体会 看似漫长，实则短暂的新员工入职培训已圆满结束。在培训的最后两天邵总为我们上一个课《良好的工作习惯》，虽然自己以前也有意识的阅读一些关于励志、职场成长方面的书籍，有了解到“一个成功人士必定有一些好的习惯”，由于自己对阅读总是三天打鱼两天晒网，不善于对所学知识加以总结、运用，没有一个合理、计划好的学习策略，因此总是进步得很慢。在邵总的培训过程中，系统、全面的为我们讲解了如何培养一些好习惯，从而不断提升自己、更好的帮助他人。 首先，什么是习惯？习惯是积久养成的生活方式，我们有的学员也分享了一些好的习惯，比如一日三餐准时、规律的生活，能为我们带来健康的身体；晚上思考白天所做的事和第二日的计划，可能让我们更有效率的工作；还有爱阅读的习惯，可以增长我们的知识面……等等。 习惯是长期行为导致的惯性思维，好的生活是习惯是身体健康的保证，好的工作习惯是事业成功的保障。因此我们要摒弃坏的习惯，培养好的习惯，开辟新的心灵道路，并在上面行走及旅行。 成功，成功即是实现自己所设定的目标。要想成功，就要养成下面7个重要的习惯：主动积极、以终为始、要事第一、双赢思维、有效沟通、统合综效、不断更新。 成功是靠行动而成。从行动中建立习惯，行动将有助于知识、技巧的增长，知识、技巧的增长又能增加行动，良性循环，建立起习惯。 成功的第一个习惯：主动积极 我们很多人认为我们的本性取决于基因、心理、环境这三种决定论，我们不否认条件作用的影响巨大，但并不等于承认它凌驾于一切之上，甚至可以决定我们的命运。通过“维克多·弗兰克尔的故事”告诉我们，我们还有选择的自由（通过自我意识、想象力、独立意志），采取主动，为自己过去、现在及未来的行为负责，并依据原则及价值观，而非情绪或外在环境来下决定。 看我们自己是否是一个主动积极的人，可以通过最关心的问题是“影响圈”或是“关注圈”。主动积极的人多关注于“影响圈”或可施加影响的（如关心父母身体健康），影响圈即可直接控制的（如工资收入、工作等）；消极的人多关注于“关注圈”，关注圈即无法控制的（如时事政治，房价等）。要做到主动积极就要凡事不抱怨问题本身而应研究如何解决，要有决心和强烈欲望，信守诺言，热情微笑，爱心，赞美别人，积极进取，信心，自律，顽强，经常使用积极提示语，坚持。 成功的第二个习惯：以终为始 以终为始，即以我们最终想要达到的目标为准，而行之。 当我们临终前，亲朋好友你周围，你最希望听到什么样的话，你想听到的评价就是你所希望成为的人，这就是我们人生中所设立的终点价值观，我们可以此为目标约束我们言行举止。 如何设定目标呢？先构思再行动；我们做任何事都是先在心中构思然后付诸行动实施；确定平衡及核心目标；生涯规划——平衡人生目标；有效的目标条件：SMART。 成功的第三个习惯：要事第一 要事第一——忙要忙得有意义。每个人的世间和精力是有限的，怎样做到时间的有效管理呢？按重要性和紧急性将事情分为四类：重要而不紧急的，重要而紧急的，不重要但紧急的，不重要也不紧急的。 紧急的事来自于外界的影响（例如你今天上午10在上海，而重庆有个客户今天下午2：

有效沟通的基本方法和技巧

有效沟通的基本方法和技巧 沟通的基本技巧 一、沟通的前提。 大凡两个人接触，彼此都会有一个大致判断然后形成沟通的初步印象。例如对方的精神面貌。一个紧张兮兮的人或充满焦虑的人很 难有高效的沟通，大多会遭到别人的排斥。一个充满自信且心态平 和的人会给人留下良好的印象。此外，得体的衣着和良好的精神面 貌以及恰当的语言风格也是良好沟通的前提条件。一个优秀的沟通 者要塑造和培养自己的行为，做到能在第一时间内给人以良好的印象。 二、沟通的原则。 沟通一定要真诚和平等，不真诚难以拉近人与人的距离，而不平等则不能让人充分表达观点和接受彼此的观点。沟通还要掌握好彼 此的距离，不能刻意去改变彼此的距离。刻意拉近距离显得自己轻 浮容易被别人心理上排斥，可以将距离拉的太远容易产生误会。 三、沟通的方法。 要了解你的沟通对象。摸清性格、观念、立场、意图等。不充分地了解你的沟通对象，贸然去沟通，可能会南辕北辙而适得其反。 善于借用合适的平台和掌握“恰如其分”的时机。平台可以是一场 辩论会，也可以是一个家庭聚会。在国际中就有很多“活用”的典范，例如以前温家宝总理与日本首相的电梯外交。毛泽东时代的乒 乓外交。人的情绪有好有坏，好的时候晴日暖阳一切美好，糟的时 候“黑云压城城欲催”。掌握了好的时机，沟通的效果非常明显。 切忌不能一味地从自己的立场考虑问题，一味地去表达自己的观点。千万不能带有情绪，要及时跳出来，学会豁达地看待问题。不要轻 易与别人争辩。有时候争论是解决不了问题，更多地是引来对斥。

最好要避免当面勿冲突，不幸地出现了事后要想办法办法弥和产生 的裂缝。 四、沟通中存在的问题。 沟通的基本方法 1、闲扯”是与人交谈的重要组成部分，应学会闲扯 不善交谈，大多是不知道怎样抓住谈话时机。心理学家詹姆士说过：“与人交谈时，若能做到思想放松、随随便便、没有顾虑、想 到什么就说什么，那么谈话就能进行得相当热烈，气氛就会显得相 当活跃。”抱着“说得不好也不要紧”的态度，按自己的实际水平 去说，是有可能说出有趣、机智的话语来。所以，闲扯并不需要才智，只要扯得愉快就行了。 2、适当地暴露自己，以自己为话题开始谈话，增加对方对你的 信任 每个人最熟悉的莫过于自己的事情，所以与人交谈的关键是要使对方自然而然地谈论自己。谁都不必煞费苦心地去寻找特殊的话题，而只需以自身为话题就可以，这样也会很容易开口，人们往往会向 对方敞开自己的心扉。 3、掌握批评的艺术 在交谈过程中，如果不得不对对方提出批评，一定要委婉地提出来。明的批评有以下几个特点：⑴不要当着别人的面批评。⑵在进 行批评之前应说一些亲切和赞赏的话，然后再以“不过”等转折词 引出批评的方面，即用委婉的方式。⑶批评对方的行为而不是对方 的人格。用协商式的口吻而不是命令的语气批评别人。⑷就事论事。 4、附和对方的谈话，使谈话气氛轻松愉快 谈话时若能谈谈与对方相同的意见，对方自然会对你感兴趣，而且产生好感。谁都会把赞同自己意见的人看作是一个提高自身价值 和增强自尊心的人，进而表示接纳和亲近。假如我们非得反对某人 的观点，也一定要找出某些可以赞同的部分，为继续对话创造条件。

有效沟通技巧答案

有效沟通技巧答案 《有效沟通技巧》（赵永忠）章节作业及期末考试 1.1人际沟通是交流信息的过程 2、沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。（） 我的答案：× 3、人际沟通是交流信息的过程，沟通是一个循环的过程。（） 我的答案：√ 1.2人际沟通是有目的的活动 1、通过人际沟通实现的目的，不包括（）。 A、学习知识 B、建立关系 C、发挥影响 D、实现自我 我的答案：D 2、丹尼尔·戈尔曼认为若要获得成功，复杂的思考、沟通和社交技能通常比与传统的智商或者职业技能同等重要。（） 我的答案：× 3、人际沟通活动具有劝说的性质。（） 我的答案：√ 1.3沟通有多种形式 1、关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。 A、面对面交流时经常使用缩略语 B、说话时间没有一定的限制 C、面对面交流的对象是有机会遇见的人 D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人 我的答案：C 2、确保网络在线交流的安全性，需注意（）。 A、保护好个人信息 B、不要轻信网络上的朋友信息资料 C、不要轻易将网友过渡到现实中 D、以上都是 我的答案：D 3、面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行。（） 我的答案：√ 4、在线交流沟通的渠道最基本的除文字外，还有语音、视频。（）我的答案：× 2.1沟通中潜在的需要 1、《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。 A、五 B、六 C、七 D、八 我的答案：D 2、《潜在的劝说者》作者是万斯·帕卡德。（） 我的答案：√ 3、在沟通中应该了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己。（） 我的答案：√ 2.2信息是一个结合体 1、关于非语言信息的理解，错误的是（）。

良好行为习惯养成的六个原则

良好行为习惯养成的六个原则 习惯的养成是行为积累的结果，孩子从某种行为中获得了成功感，自然就会重复这种行为，从而变成他的习惯。习惯决定人的性格，良好的行为习惯的培养要从小开始，从家庭开始。在促使孩子养良好的行为习惯方面，家长可遵循以下 6 个基本原则： 默契的合作 成人之间态度的不一致极大地阻碍着孩子良好习惯的培养。即使成人有不同的意见，也要在孩子不在场的时候讨论，大家在商谈中寻求一个共同的解决办法。 例如，妈妈正在称赞小华自己吃饭，不用大人帮忙，奶奶走过来说：“ 别让他自己吃了，弄得地上全是饭粒，身上又脏兮兮的。还是大人喂他吃饭，又快又干净，多省事。” 这样小华刚刚开始自己吃饭的兴味全被打断了，自助的好习惯又怎能养成呢？ 有利的环境 必须给孩子提供养成好习惯的适当环境，尽量避免任何破坏这种环境的行为。 例如我们想帮助孩子养成早睡的习惯，但今天晚上有最精彩的电视节目，明天晚上要带孩子出去做客，后天晚上家里又要请客…… 孩子根本没有早睡的机会，或者早睡的习惯尚未养成就一再遭到破坏，怎样可以养成早睡的习惯呢？ 耐心的引导 望子成龙的心情人人都有，但操之过急往往达不到预期的效果。我们不能指望孩子马上就养成许多好习惯，必须有耐心，慢慢地引导孩子。 比如亮亮每天从幼儿园回来后就喜欢看电视，谁说也不听。妈妈非常生气，一见到亮亮看电视，就走过去粗暴地把电视机关掉，任由孩子哭闹。这样不但不能帮助孩子养成不看电视的好习惯，还会造成孩子的逆反心理。

遇到这种情况，家长应耐心地给孩子说清道理，花时间陪孩子做一些他感兴趣的其他事情，时间长了，孩子就会摆脱对电视的依赖。 及时的称赞 发现孩子无意中有良好的行为表现时，家长应立即给予称赞以示鼓励，强化孩子的这种行为。 例如小明玩完了玩具，顺手把玩具收拾整齐放回原处，妈妈马上注意到这件事，对小明说：“ 小明真乖，真是一个会收拾玩具的好孩子。” 小明得到妈妈的称赞，心里非常高兴，下一次更乐意把玩具收拾好，渐渐就养成这种良好的习惯了。但家长的赞赏应着重控制在言语和态度上，尽量少用买玩具、买东西吃等鼓励方式，因为这些方式若使用不慎就会变成一种“ 贿赂” 或交易。 良好的示范 家长的一举一动都逃不过孩子的眼睛，必须以身作则，时时刻刻给孩子起到良好的示范作用。比如孩子礼貌的行为、早睡早起的行为、整齐清洁的习惯、喜欢读书的习惯等，都跟家长的日常生活习惯有很大关系。而成人不知不觉间做成的不良示范，同样会对孩子产生极大的影响。父母喜欢乱发脾气，孩子的脾气一定也不会好；父母喜欢常常骂人，孩子自然也会常常骂人。 坚决的态度 在孩子面前，家长必须有主见，做每一件事都要态度坚决。家长自己拿不定主意，孩子就会受到影响。 有一位母亲很怕她的孩子不吃她准备的食物，每次拿东西给孩子吃的时候，总是很紧张地问：“ 喜欢不喜欢吃？” 长此以往，孩子就养成了挑食的坏习惯。

有效沟通与技巧期末考试

一、单选题（题数：30，共 60.0 分） 1通过眼神的接触，可以（）。2.0分 A、观察反馈 B、吸引注意 C、调控讲话 D、以上都对 窗体底端 我的答案：D 2以下（）属于批评别人时恰当的方式。2.0分 A、举出对方错误，不必给对方辩解的机会， B、要回顾以往事件，让对方感到羞耻 C、对事不对人，避免人格攻击 D、确保表情非常严肃，声音严厉 我的答案：C 3通过（）可以提高沟通技巧。2.0分 A、表演和学习 B、演讲和训练 C、训练和实践 D、学习和实践 我的答案：D 4安慰》的作者是（）。2.0 分 A、毛泽东 B、海子 C、顾城 D、北岛 我的答案：C 5（）说“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”。2.0分 A、老子 B、孔子 C、孙子 D、孟子 我的答案：B 6听别人说话，重点不在理解，而在专门挑错反击的是（）。2.0分 A、移情倾听 B、客观倾听 C、冒犯性倾听 D、期待性倾听 我的答案：C 7下列不属于身体姿势的是（）。2.0分 A、手势 B、表演 C、眼势 D、下意识动作 我的答案：C 8独孤求败在四十不惑之时用的剑是（）。2.0分 A、锋锐无匹 B、木剑 C、紫薇软剑 D、玄铁重剑 我的答案：D 9研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等（）种情感。2.0分

A、六 B、七 C、八 D、九 我的答案：C 10理解说话人的意思和感受，带着和说话人某种程度共鸣的倾听是（）。2.0分 A、移情倾听B客观倾听C、冒犯性倾听D、期待性倾听 我的答案：A 11确保网络在线交流的安全性，需注意（）。2.0分 A、保护好个人信息 B、不要轻信网络上的朋友信息资料 C、不要轻易将网友过渡到现实中 D、以上都是 我的答案：D 12下列因素造成沟通障碍的是（）。2.0分 A、地域偏见 B、设置条件 C、拖延时间 D、以上都是 我的答案：D 13沟通能力在现代社会被称为宝贵的（）。2.0分 A、高学历 B、判断力C软实力D、控制力 我的答案：C 14彼此身体接触频率升高，是在交往的（）。2.0分 A、关系恶化的阶段 B、关系稳定的阶段 C、共处亲密阶段 D、发展关系之初 我的答案：C 15关于身体气味，说法不正确的是（）。2.0分 A、身体气味是可以传递信息的 B、身体气味可以影响人的情绪状态 C、身体气味可以带给人们情感的体验 D、身体气味可能是人们不太容易想到的身体信息传播方式 我的答案：D 16解决表层和深层关系的重要环节是（）。2.0分 A、破译理解 B、评估判断 C、密切关注 D、记忆保存 我的答案：C 17为了在倾听中理解说话人的真实意思，可以（）。2.0分 A、有选择地倾听 B、提问来印证自己的理解 C、发表个人见解 D、不断称赞对方 我的答案：B 18关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。2.0分

如何运用有效的沟通技巧

有效沟通技巧 姓名: ____________ 日期: ____________ 沟通的定义:

为了设定的目标,把信息,思想,情感在个人或群体之间传递,并达成协议的过程. 定义要素: 目标 信息 思想 情感 协议 沟通的类型: 通过研究证明,在沟通中有65%的信息是通过肢体语言传递的. 沟通的模型: 沟通 语言 非语言 口头 书面 距离 方向 肢体 语言 身体 接触

信息 发送者接受者 反馈 如何运用有效的沟通技巧 克服这些障碍？ 1. 怎样有效的发送信息 ●决定何时发送信息 时间是否恰当 考虑接收者的情绪 ●决定何处发送信息 地点是否合适 是否需要更多的私人空间 是否不受干扰 ●决定发送信息的方法 面谈 纪要、信件或备忘录 电话 其它形式 2. 怎样有效的接收信息，你是否具有积极 的聆听的技能？ ●聆听的层次 听而不闻不做任何努力去聆听 假装聆听做出假像聆听 选择性的聆听只听你感兴趣的内容 专注的聆听认真地聆听讲话，同时与自己的亲身经历做比较 设身处地的倾听用心和脑来倾听并做出反映，以理解讲话的内容、目的和情感。

利用反馈的工具，取得有效 的沟通 1反馈： 是人所做的事，所说的话 这一信息致在使行为有所改变或加强 2反馈不是： 关于他人之言行的正面或负面意见 关于他人之言行的解释 对将来的建议或指示 3如何给予反馈 明确、具体、提供实例 平衡积极的正面的与建设性的 在正确的时间给予反馈 集中于可以改变的行为 不具有判断性 考虑接收者的需求 4 如何接受反馈 聆听，不打断 避免自卫 提出问题，澄清事实，寻问实例 总结接收到的反馈信息，以确认对其的理解 表明你将考虑如何去采取行动

7个好习惯

7个习惯决定孩子命运 如果你养成好的习惯，你一辈子都享受不尽它的利息;如果你养成了坏的习惯，你一辈子都偿还不尽它的债务……人在小的时候就要训练出好习惯。因为这些习惯关乎到今后命运大事业。以下7个好习惯，父母从小就应该培养孩子。 习惯一：做事有计划 做事有计划的人才会赢得信任。 有些孩子每到期末复习就一团乱麻，做作业时总是被别的事情打乱，早晨起床上学常常找不到袜子，零用钱花不到月底就一分不剩……您的孩子会被这样的问题困扰吗?您知道怎样才能让孩子避免这些麻烦吗? 最好的方法就是让孩子学会做事有计划，即对自己要做的事情有具体的时间规定，有准备、有措施、有安排、有步骤。 做事有计划，不仅能帮助孩子有条不紊地照料自己的生活，也能帮助他们更好地学习和处理各种事情。那些取得杰出成就的人，常常得益于做事有计划。 小到身边的点点滴滴，大到一生的目标追求，计划都是不可缺少的。做事有计划不仅是一种习惯，更反映了一种态度，它是能否把事情做好的重要因素。 习惯二：坚持每天锻炼身体 考一所好大学、找一份好工作、开拓一份属于自己的事业、成为某个领域的专家……为了实现这些梦想，孩子们每天埋头于功课，却忽略了一件重要的事。 这件事，就是“坚持每天锻炼身体”。即每天安排一定的时间，做一些适合他们的运动，长期坚持，以达到强健体魄、促进心智的效果。 坚持每天锻炼身体，不仅是在培养一个良好的习惯，也是在形成一种健康的生活方式。坚持锻炼身体，使很多人获益匪浅。 生命在于运动。每天锻炼身体，能强身，更能强心。 习惯三：干干净净迎接每一天 每天早上都要刷牙，太麻烦了;夏天应该勤洗头洗澡，冬天就没必要了;球鞋穿一个星期再换也没关系;长指甲显得好看，所以不用剪;内衣应该天天换，外套就没必要经常

六大沟通技巧

有效沟通的六大建议 关于提高沟通效率和效果，提供给管理者的建议有六条：第一，拥有诚信宽容的沟通心态；第二，培养有效倾听技能；第三，进行双向互应的交流沟通；第四，体态语言有效配合；第五，采取因人而异的沟通方式；第六，实现上下左右前后互通。其中，第一条建议是解决管理者的心态问题，第二至第六条建议是帮助管理者解决管理和生活里面的沟通技能问题。 一、拥有诚信宽容的心态 沟通过程中最大的问题就是观念问题。表现在管理者的心态上，想要做到有效沟通，就应当有一种诚信宽容的沟通心态。如图1所示。 图1 诚信宽容的沟通心态 沟通的过程是一个互动的过程，首先要解决的心态问题，一是诚信，一是宽容。 1.诚信 诚信是相互信任的品质 诚实是一种品质、诚恳是一种态度、信用是一种关系，最终都落实到信任。信任是沟通过程中最重要的平台，离开了信任，任何沟通效能都很难实现。如果领导对下属不信任，就会对下属的汇报产生质疑；如果下属不信任上司，也就不会汇报自己真实的想法，这种不信任的状态持续下去，管理者的沟通效能、人际效能、关系效能和管理效能根本无法发挥，沟通绩效更是无从谈起。 共同构建信任平台 要解决诚信的问题，最关键的就是在沟通前建立一种信任平台。这个平台不是单凭一两个人构建的，而是使整个部门或者公司全体人员拥有共同搭建信任平台的观念和意识。只有在这个平台进行沟通的技能培养、运用，才会产生沟通效能和管理效能。 2.宽容 宽容是一种心智模式 宽容的释义主要体现在两个方面：承认和理解。每一个人在生活和成长过程中，都会形成自己的心智模式（Mental Models），心智模式一旦形成，则很难改变。在沟通过程中，对于原则性的问题，每个人都是进入心智模式来解决的，这种心智模式是不可替代的，否则就会出现沟通问题。 在实际沟通中，对于沟通中的原则问题，很多人会带着非常强烈、主观的自我印象解决，试图用自己的心智模式去代替对方的心智模式。这种做法非常不利于沟通，难以疏解问题。

养成用邮件沟通的好习惯

养成用邮箱沟通的好习惯 ?早上上班的第一件事情： 打开电脑→打开企业邮箱→查看、处理邮件?邮箱是工作的平台 使用好邮件，遵守一些邮件沟通规范和技巧，能大大提高你的工作效率 一、邮件作用 1. 使所有参与方对于所讨论的论题、事实根据和结论，以及达成的共 识一目了然，并保持跟进直至工作完成 2.能准确及时地记录事项进程、讨论内容以及行动细则，并充当了作为每个工作项目历史档案的功能 3. 充当意见不和、起争端时的证明。Email能帮人关注于事实而不是感受，或其他个性和工作风格上的差异，并以合理的方式解决意见不和以及争端 二、邮件格式 1. 邮件一定要注明标题 –通常人们会根据主题判断邮件的重要性 –标题应尽量写得具描述性，或是与内容相关的主旨大意 –一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件事情，以 便日后整理 2.如果不是经常交流的对象，记得写邮件抬头称呼对方，以示礼貌， 并引起主要收件人的关注 3. 结尾签名 –可以清楚的知道发件人信息 –Email末尾加上签名档：可包括姓名、职务、公司、电话、传真、 地址等信息，但信息不宜行数过多 –电子邮件签名是一个公司品牌形象的组成部分

正规公司在邮件签名（尤其是对外部联系的邮件）都有统一的格 式设计，这样体现了公司品牌形象，尤其是当多个人员或者多个 部门都需要与用户发生通信联系时，这种效应更加明显 三、邮件内容 1. 写电子邮件切忌长篇大论，应尽量简单明了地表达（Keep It Short and Simple）保持专业、一次邮件交待完整信息 Email正文多用1234之类的列表，以清晰明确不要过两分钟之后再发“补充”或者“更正”之类的邮件，这会让人很反感 2. 在语气方面，要尽量保持正式和尊敬，避免非相关主题性的言语， 勿让自己无心的言论变成他人嘲弄或攻击的话题 3.避免利用工作的电子邮箱发送私人邮件 4. 注意字体大小要适中、字体尽可能统一 –如果写英文邮件，特别注意不要全用大写 5. 如果邮件带有附件，应在正文里面提示收件人查看附件 –附件文件应按有意义的名字命名 –正文中应对附件内容做简要说明，特别是带有多个附件时 –如果附件是特殊格式文件，因在正文中说明打开方式，以免影响使用 四、沟通确认和反馈 1.对重要沟通事项，在发送邮件后最好电话提醒对方引起关注；或请对方确认收到Email 2.如果重要邮件发出去后石沉大海，不一定是对方不重视，尝试再次提醒 3. 转发敏感或者机密信息要小心谨慎，不要把内部消息转发给外部人 员或者未经授权的接收人