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研发项目成功和失败的经验教训总结

主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司

时间：2010年10月25－26日深圳 10月28－29日杭州

培训费用：2200元/人(包括授课费、资料费、会务费、证书、午餐等)

参加对象

企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、产品经理/研发项目经理、研发职能部门经理、研发骨干、测试经理、QA经理、技术部门主管、人力资源经理等。

课程背景：

面对当前激烈的市场竞争环境，如何快速的推出新产品并减少研发的浪费是众多企业家和研发总经理们非常关注的问题，在研发一个新产品的项目过程中，企业经常面临如下问题：

1.如何制定合理的项目任务书和项目章程，保持与项目投资人的良好沟通；

2.如何构建一个对整个项目负责的团队，如何明确定义团队成员的角色和职责；

3.如何平衡研发项目的需求、进度、质量和成本之间的关系；

4.研发项目经理如何平衡项目管理和技术开发工作之间的关系；

5.如何保证项目计划制定的合理性，在保证领导要求的进度的同时又不牺牲质量；

6.如何控制好项目的范围，减少变更给项目造成的影响；

7.如何识别项目的风险，制定风险管理计划有效的控制风险；

8.在项目执行的过程中如何进行项目的控制，确保项目进度；

9.如何评估项目团队成员的绩效，激活整个团队，保证团队的战斗力；

10.保证研发项目成功的关键因素有哪些？如何构建这些关键因素？……

我们的讲师团队在过去的6年中曾经为数百家企业提供了研发项目管理的内训，在总结大量企业实践的基础上，我们认为研发项目管理工作不仅仅是技术开发工作，而是技术与管理相结合的工作，有时甚至完全是管理工作，管理是一门艺术，当经理更是一种责任，研发项目经理的任务将不再是个人英雄般地拼命完成你的个体任务就行了，而应该是率领你的团队完成团队目标。

在大量案例的基础上，在2008年对该课程又进行了大幅度的优化，形成了一套可以和广大企业分享的工具和模板，学习后企业就可以根据这些业界最佳实践的经验来优化和固化本公司的研发项目管理体系。

培训收益：

1.了解业界研发项目管理的最佳模式与实践，并分享相关的技能和技巧

2.掌握业界研发项目的组织结构和团队角色

3.掌握研发项目计划的制定、执行和监控

4.掌握如何将质量管理、风险管理等融会贯通于整个研发项目计划中

5.掌握研发项目团队的绩效管理

6.分享业界研发项目成功的关键经验

7.分享讲师多年研发咨询总结出的一套研发项目管理的工具与模板，并结合企业的实践制定行动计划，确保在自己的公司能够落地实施

课程内容：

一、案例分析

1.研发项目团队沟通的游戏

2.从进度、质量和成本（风险）的三重约束来看分析研发项目管理的重点

3.总结项目团队角色成员在项目中的职责

4.思考：类似的问题在公司有没有经常发生？

二、研发项目管理概述

1.项目与项目管理

1)什么是项目、项目的特征

2)产品、规划、项目的关联

3)什么是项目管理

4)项目管理的九大知识领域和五个过程组(PMI)

2.研发项目管理

1)研发项目管理的特征

2)研发项目管理面临的重大挑战

3)研发项目成功和失败的主要因素

3.研发项目类型（V、R、M的划分）

1)全新类项目开发

2)增强类项目开发

3)维护类项目开发

4.业界研发项目管理过程

1)项目启动à计划制定à项目执行à过程监控à项目收尾

2)项目管理过程的核心工作定义

5.演练与问题讨论

6.课后学习与参考资料：

1)《项目管理手册》模板――如何设计并编写公司的项目管理手册

2)《项目管理手册》实例

三、研发项目团队的组建

1.研发项目团队的组织形式

1)职能型组织

2)项目型组织

3)矩阵式组织

2.业界最佳的产品开发团队的构成

1)研发项目经理的角色和职责

2)研发项目核心组成员的角色和职责

3)研发项目扩展组成员的角色和职责

4)职能部门经理在产品开发中的角色和职责、

3.研发项目经理应具备的技能

1)研发项目经理的素质特征和性格特征

2)如何培养合格的研发项目经理

4.演练与问题讨论

5.课后学习与参考资料：

1)《跨部门的产品开发项目团队角色职责》说明书模板与实例

2)《跨部门的产品开发项目团队任命》模板

3)《项目开工会议程》模板

4)《研发项目经理的素质模型和任职资格标准》模板与实例

5)《研发项目经理培养方案》实例

四、研发项目计划制定

1.结构化的产品开发过程和项目运作过程

1)业界产品开发流程的分层模式

2)样例介绍：产品开发和项目运作概览图

3)样例介绍：产品开发和项目运作阶段流程图

2.产品开发过程IT化思路

1)产品开发流程与项目管理的关联

2)产品开发3级计划体系

研发项目计划的分级分层管理体系

里程碑计划

产品级计划

各个职能领域级计划

讨论：不同类型组织适合的计划模式

3)流程?à计划?à项目团队的对应关系

4)研发领导需要关注的计划范围

5)研发职能经理需要关注的计划范围

3.里程碑计划制定的原则和方法

1)研发能力数据支持里程碑计划

2)基于市场压力和研发能力综合定义里程碑计划

3)里程碑计划的责任主体

4.项目操作级计划制定的原则和方法

1)计划层次化需要考虑的内容？

2)期望计划非常准确，然后照搬执行的梦想破灭

3)当今研发时代的计划管理重点

研发团队致胜策略：人

世界上不变的道理是变，如何在研发计划上运用？

快速制定计划、及时跟踪与反馈、快速分析与调整

5.研发项目计划的制定的五个步骤

1)WBS介绍（作用、示例）

2)WBS分解的衡量标准

3)PBS、WBS、OBS、CBS之间的对应关系

4)五种常见的估计方法

5)规模、工作量、工期估计

类比法，案例介绍标准工时库

专家法，详细介绍专家估计模板

间接估计法和直接估计法的对比

6)如何加快项目开发进度

关键路径法

快速跟踪法

6.情景化知识管理在研发项目管理中的应用

1)如何实现产品开发流程的落地

2)如何实现研发知识的持续完善

7.业界研发资源紧张问题解决的十四种方法

1)平台化与项目化

2)管道管理与优先级排序

3)产品功能与产品定位相匹配

4)等等

8.课后学习与参考资料：

1)《研发项目估计操作指导书》模板

2)《规模估计》模板

3)《工作量、工期估算》模板

4)项目计划的量化管理：《PCB（过程能力基线）统计》模板

5)《任务历史工作量经验库模板》

9.演练与问题讨论

五、研发项目质量管理

1.研发质量管理概述

1)过程质量与交付质量

2)研发质量管理中常见的误区

3)如何在设计中构建质量

系统工程

标准化

模块化

2.研发质量控制手段之一：度量

1）.度量是研发质量改进的基础（没有度量就没有改进，也无法考核）2）.公司级度量

3）.产品级度量

4）.模块级度量

5）.过程度量

6）.交付件度量

7）.过程能力基线(PCB) （美国某公司能力基线示例）

3.研发质量控制手段之二：测试

1）.缺陷引入阶段分析

2）.为什么尽早测试？

3）.客户化测试思维

4）.测试责任主体定义

5）.项目的渐增测试模型

6）.如何对测试量化评价

ü缺陷严重性度量

ü缺陷趋势度量

ü缺陷修复及时性度量

ü等等

4.研发质量控制手段之三：评审

1）.评审方法

ü技术评审

ü管理评审

ü内部审计

2）.评审流程及涉及的角色与职责

3）.评审常见问题和解决的办法

4）.如何量化评价评审

ü评审度量的内容

ü评审要素的提炼与总结

5）.演练与问题讨论

5.研发质量保证

QA的主要工作

QA的独立性

QA的汇报关系

什么样的人适合做QA？

6.课后学习与参考资料

1）《研发项目质量计划》模板

2）《技术评审操作指导书》

3）《技术评审报告》模板

4）《技术评审流程》

5）《产品需求评审要素表》

6）《产品方案评审要素表》

六、研发项目计划控制

1.研发项目计划控制中常见的问题和解决办法

2.项目的分层实施与分层监控

3.研发高层领导的监控内容：

1)研发资源的使用

2)研发管道载量

3)资源在项目中的分布

4)研发不同职位人员的供求状态

5)研发能力的改进状况

4.研发职能部门经理的监控内容

1)本部门人员的项目工作表现

2)项目经理是否滥用资源

3)计划是否做到人事匹配

4)形成职能、项目相互制约的机制

5.研发项目控制手段：项目报告

1)项目报告种类

2)项目报告机制

6.研发项目控制手段：项目例会

1)项目例会种类

2)例会议程和内容

7.研发项目控制手段：计划变更控制

1)变更控制流程

2)计划滚动刷新

8.其他项目控制手段

1)状态转移

2)业务决策评审

3)研发合同书管理

4)项目审计

5)成本控制

6)QA状态报告

9.量化统计与分析

1)度量的基本概念（定义、作用和目的、度量与测量、驾驶窗、度量模型、……）

2)研发项目技术评审量化分析

3)研发项目缺陷管理量化分析

10.风险跟踪和控制

1)风险识别（典型的风险类型、风险提问单、风险库）

2)风险评估（风险概率、风险影响、风险指数）

3)如何制定风险管理和响应计划（风险响应策略）

4)风险控制

5)风险管理库在风险管理中的应用

6)风险管理活动中的角色和职责

7)风险的升级处理

11.实现人员从被动接受任务到主动申请任务转变的系统工程

1)工作信息透明化

2)鼓励大家学习雷锋，但确保雷锋不吃亏

3)打造没有事情做很难受的环境

4)量化统计，让“东郭先生”无处存身

12.演练与问题讨论

13.课后学习与参考资料：

1)《工作日志》模板

2)《项目周/双周报》模板

3)《项目月报》模板

4)《会议纪要》模板

5)《项目计划变更申请》模板

6)《SEI的风险提问单》

7)《风险管理计划》模板

8)《风险管理操作指导书》

七、研发项目成功的关键

1.研发项目成功和失败的经验教训总结

2.项目经理的角色转换和个人修养

3.结构化的产品开发流程

4.研发项目的团队建设和绩效管理

5.项目经理的培养和研发人员的职业生涯管理

讲师资质：Don

CMM/CMMI领域专家 ,INCOSE（国际系统工程师联合会）会员

专业背景:

十多年高科技企业的研发与管理实践经验，在某著名高科技企业工作期间，先后担当项目经理、系统工程师、产品经理、测试部经理、软件部经理；先后作为三个产品的主任系统工程师，带领系统分析团队开展客户需求调研、产品特性定义和详细的需求分解与分配等端到端的需求管理工作，奠定了产品市场的成功；担任测试部经理期间，主持了公司级测试平台的规划和建设，提升公司产品业务自动化测试的比例；长期与国际顶尖咨询顾问一起工作，全程参与该公司研发管理变革项目。曾驻印度工作一年半，先后负责四个合作项目（合作方分别为：BFL、Infosys）的实施，全程参与印度研究所CMM四级认证过程；对业务导向的研发质量管理体系的构建有深入地研究。

咨询经验:

作为项目总监、带领咨询团队，成功为国内某知名手机厂商、国内最大的手机半导体厂商、国内某知名安全软件商、国内最大的网络安全厂商、某大型系统集成公司(上市公司)等数十个企业进行了有关产品开发流程体系、支撑流程体系、项目管理体系、研发绩效管理体系、CMMIL4以及针对CMMI L2过程域的诊断、设计、

推行实施过程，帮助这些企业建立高效、完备的研发管理体系，对中国企业研发管理体系及创新体制有着深刻的研究和理解，受到客户的高度评价。

培训经验:

曾在各地多次举办产品需求分析与需求管理、产品测试管理、研发质量管理等公开课，为数千家企业提供了研发管理公开课的培训，为数百家企业进行了研发管理的内训；从事研发管理咨询工作以来，作为项目总监成功的主持完成了数十个研发管理咨询项目体系的建设<产品开发流程体系、支撑流程体系、项目管理体系、研发绩效管理体系、CMMIL4以及针对CMMI L2过程域等方面>，有着丰富的研发管理咨询经验，涉及的行业包括通信、软件、家电、电信运营商、芯片、医疗器械、交通运输等，帮助这些企业建立高效、完备的研发管理体系，对中国企业研发管理体系及创新体制有着深刻的研究和理解，受到客户的高度评价。曾为康佳集团、夏新电子、北京移动、北大方正、阿里巴巴、华胜天成、南太电子、网易、富港电子、用友软件、星网锐捷、东软股份、格林威尔、金蝶软件、天马微电子、超图地理、华动飞天、新奥特、信利半导体、郎坤软件、深圳桑菲、久其软件、新意科技、沈阳移动、光桥科技、斯特奇、合力金桥、蓝拓扑、绿盟科技、建行总行开发中心、成都迈普、上海电信、佳讯飞鸿、京信通信、德信无线、创维集团、威创日新、TCL、日电电子、展讯通信、易思科技、盛大网络、威科姆科技、协同集团等100多家企业提供了专业的研发管理培训，涉及的行业包括通信、软件、互联网、家电、运营商、芯片等。

项目部管理经验与教训

在座的各位领导、经理：大家好！作为公司的一名老员工，从1999年公司成立一直到今天，本人在见证公司从无到有、从小到大、从弱到强不断发展壮大的同时，自身也在项目管理工作中积累和汲取了大量成功的经验及失败的教训，本人认为：“有的时候教训比经验来的更深刻，从而可以提高自身管理技术水平，更可以使今后少走弯路”。通过几年来对经验教训的总结，接下来我就从以下几个方面说说自己的管理心得：一、抓进度管理 1）加快施工准备阶段工作。从我参加工作开始参与的每一个工程项目的合同工期都是相当紧张的，为加快施工进度，保证在合同工期内顺利完成施工任务，在施工准备阶段尽快完成：项目部建设、导线水准闭合、横断面复测、试验配合比试验委托、落实施工班组等一系列准备工作。 2）编制工程施工进度计划 ①进度计划的编制实施项目部应根据工艺关系、组织关系、搭接关系、班组施工投入情况、进料计划等编制工程施工总体进度计划，明确目标，建立进度控制体系，对目标进度实施动态控制。分解施工总进度目标，根据施工总体计划，划分不同年度、季度施工内容，编制年度和季度控制性进度计划，确定并控制项目总进度的重要节点目标。每个月编制月进度计划，作为实施性作业计划。并在每个月的工地例会提出，

经协调后通过施工任务书由班组实施。在计划实施过程中注意落实施工条件（政策处理等），组织资源供应，实行奖罚机制调动积极性等措施保证施工进度计划的实施 ②进度计划的分析与调整在工程进度实施过程中，定期进行跟踪检查、统计，全面真实掌握计划实施情况；及时通过对比分析，确定偏离计划程度，找出偏离计划原因；根据偏离计划原因采取针对性措施，及时调整施工计划，保证施工总进度目标的实施。高桥至火车站项目，制约进度计划实施的负面因素很多，工程建筑材料大幅度涨价，房屋拆迁、土地征用一直到2010年6月5日才落实，为保证项目按时完成，当时公司与项目部采取了一些措施： ①想方设法加快土地征用和房屋拆迁工作进展； ②配合业主开展劳动竞赛，通过奖罚措施，调动施工班组积极性，加快工程进度； ③根据现场施工条件，通过变更填筑材料，缓解进料（宕渣）压力； ④及时调整和编制剩余工程量施工计划，并下达计划任务书给施工班组。 3）加强与项目工作有关各方的沟通和协调，充分履行总包职能。一项工程要按期完成，除项目部自身努力是远远不够的，要加强和建设单位、设计单位和项目内部分包队伍的沟通和协调。 ①做好项目部与建设、监理等单位的工作联系，给自身的工作予以大力的支持及协助； ②对项目内部施工班组，要加强管理，充分履行总包职能，使其配合好项目管理。

工程项目管理经验总结

工程项目管理经验总结篇一：从去年以来，我完整地参与了XXX项目的建设与管理工作，到现在项目已经基本收尾，下一期的项目也启动在即，现在有必要总结下该项目的得与失，从而指导下一期项目的建设工作，犯过的错误不要再犯，好的做法需要继续保持和发扬。一、项目成功之处 1、项目进度管理相对较好本项目的进度管理相对比较好，没有出现严重的进度延误的情况，主要是由于了实施了周例会+月例会+项目考核等制度。项目团队在每月末召开月例会，主要是总结上个月的工作目标完成情况，并共同制定下个月的工作目标。为了确保月度工作目标的实现，同时将月度工作计划分解成周工作计划，并以周例会的形成来跟踪和监控项目目标的完成情况。除了月例会和周例会之外，同时对项目团队进行考核，如果月度工作目标没有完成就实施考核扣分。精细化的进度管理加上监督和考核机制可以基本保证项目的进度。 2、建立起了一些管理制度在项目实施的过程中，针对日常工作中一些不规范、混乱的地方，制定了相应的管理机制，主要有以下几个方面： (1)新业务需求响应机制新业务需求指的是在项目建设过程中，不包含在项目需求范围内的，业务部门日常工作过程中提出的一些关于系统的优化需求。项目团队原来对新业务需求的处理流程混乱，新业务需求往往存在项目团队的头脑中，过一段时间之后根本不清楚哪个业务部门提了哪个需求，就算需求实现之后也没有反馈机制，给业务部门的感知交叉。在本项目实施过程中，针对这个问题专门建立了一条新业务需求响应机制，当接收到新业务需求之后，需要专门记录下需求的相关信息，例如需求描述，需求提出人的;接收到需求之后需要立即与需求提出人确认需求，并反馈需求接收到，告知需求的计划完成时间;当新业务需求开发上线之后，需要向需求提出人发送上线反馈单，告知提出人他的需求已经实现了。从需求的接收到最后上线后的反馈等环节 (2)上线机制

项目经验教训总结

篇一：我的项目经验总结我的项目经验总结本人做项目经理工作多年，感到做这个工作最要紧的就是要明白什么是因地制宜、因势利导，只有最合适的，没有什么叫对的，什么叫错的，项目经理最忌讳的就是完美主义倾向，尤其是做技术人员出身的，喜欢寻找标准答案，耽误了工作进度，也迷茫了自己。以下是本人一些做项目的个人体会，写出来供大家指点，在讨论过程中共同提高水平。项目开始阶段是一个最重要的阶段。项目经理在接手一个新项目的时候，首先要尽可能地多从各个方面了解项目的情况，如： 1. 这个项目是什么项目，具体大概做什么事情，是谁提出来的，目的是解决什么问题。在国内很多客户都很不成熟的情况下，千万不要根据项目的名称望文生义地去想象项目的目标。一个名为“办公自动化”的项目很有可能在你进场以后一个月才发现客户其实需要的是一个计算机生产管理辅助信息系统系统。前期了解情况的工作越详细，后面的惊讶就越少，项目的风险就越小。 2. 这个项目里牵涉哪些方面的人，如投资方、具体业务干系方、项目建成后的运营方、技术监督方等等，很多项目里除了业主单位的结构很复杂以外，还有一些其他单位也会牵涉进来，如项目监理公司、业主的行业主管机构等。项目经理需要了解每个方面的人对这个项目的看法和期望是什么。事先了解各个方面的看法和期望，可以让你在做项目碰到问题的时候，就每件事情分析哪些人会在什么方面支持你，哪些人会出于什么目的反对你，从而提前准备联合朋友去对抗敌人，让事情向你所希望的方向发展。没有永远的朋友，也没有永远的敌人，只有一致的利益，这句话作为项目经理是一定要记住的; 3.基本了解了客户的情况后，下面的事情就是了解自己公司各方面对这个项目的看法。首先是高层领导是否重视，这个决定了你在需要资源的时候，公司是否会根据你的要求提供最有力的支持。领导口头肯定是说支持的，你需要做的是了解公司对这个项目的实际期望，是想把项目越做越大还是想赚钱?是想做样板工程还是干脆想敷衍了事，公司领导对项目的态度决定了你做这个项目的战略，而这个战略方针将对你做项目计划产生直接的影响; 4.在做整体项目计划前，还要大致计算一下你手上的资源。首先是时间，现在市场竞争激烈，往往很多项目要求在几乎不可能的时间范围里完成。对于这一点，你在做项目的风险控制计划的时候要充分考虑。其次是人员，根据项目预算和已往经验，大致计算一下未来的项目小组有多少种角色，每个角色目前公司是否有人，是否能完全归这个项目使用，是否需要另外招聘一些人员，招聘的准备工作要尽早启动。最后就是一些设备的准备，项目所需大件关键设备要尽早预定，以后不管发生设备等人还是人等设备的情况，浪费的都是你的时间; 5.现在是做项目说明书的时候了。一份好的项目说明书不仅将要做的事情描述得很清楚(主要是讲做什么，而不是说怎么做)，而且把如何检查也说明得很透彻。也就是说它不仅说明白了要做哪些事情，也让客户的业务人员(一般不懂技术)知道项目做成什么样就算完成了。简单地说，项目说明书描述项目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何检查每一个结果。 6. 是到做总体计划的时间了吗?不，你现在已经知道了客户的目标和你手上的资源，那么做计划以前，你还需

项目管理经验集锦

1 项目管理心得-国内项目以下为我作为项目经理，管理项目的管理心得，供大家参考！ 1、这个项目是什么项目，具体做什么事情，是谁提出来的，目的是解决什么问题。在国内很多客户都很不成熟的情况下，千万不要根据项目的名称望文生义地去想象项目的目标。前期了解情况的工作越详细，后面的惊讶就越少，项目的风险就越小。 2、这个项目里牵涉哪些方面的人，如投资方、具体业务干系方、技术监督方等等，很多项目里除了业主单位的结构很复杂以外，还有一些其他单位也会牵涉进来，如项目监理公司等。项目经理需要了解每个方面的人对这个项目的看法和期望是什么。事先了解各个方面的看法和期望，可以让你在做项目碰到问题的时候，就每件事情分析哪些人会在什么方面支持你，哪些人会出于什么目的反对你，从而提前准备联合朋友去对抗敌人，让事情向你所希望的方向发展。没有永远的朋友，也没有永远的敌人，只有一致的利益。 3、基本了解了客户的情况后，下面的事情就是了解自己公司各方面对这个项目的看法。首先是高层领导是否重视，这个决定了你在需要资源的时候，公司是否会根据你的要求提供最有力的支持。 4、做整体项目计划前，还要大致计算一下目前确定的资源。首先是时间，现在的项目大部分对时间要求都非常紧，一般不会有很充裕的时间。对于这一点，你在做项目的风险控制计划的时候要充分考虑。其次是人员，根据项目预算和已往经验，大致计算一下未来的项目小组有多少种角色，每个角色是否有人，是否能完全归这个项目使用，如果不满足，尽快上报领导决定。最后就是一些设备的准备，项目所需大件关键设备要尽早预定，以后不管发生设备等人还是人等设备的情况，浪费的都是项目的时间。 5、需求规格说明书的时候了。一份好的需求规格说明书不仅将要做的事情描述得很清楚（主要是讲做什么，而不是说怎么做），而且把如何检查也说明得很透彻。也就是说它不仅说明白了要做哪些事情，也让客户的业务人员（一般不懂技术）知道项目做成什么样就算完成了。 6、项目的阶段计划开始实施了，这个阶段关系到项目的成败关键。在这个阶段涉及到详细设计书、数据库的详细设计、开发、测试等。这个阶段最怕的就是非常频繁需求变更，对于这种需求天天变的客户，你就一定要事先做好规矩：一、统一联系人，客户指定一个人和项目组进行沟通，不能张领导、王领导都来说几句，如果他们意见不一致，那你只有得罪领导的选择了，所以，项目的最初就要定好规矩，我项目组只认一个人的意见，有什么要求你们内部先统一再和我谈，我不想卷入你们内部业务部门之间的矛盾之中；二、所有需求变更全部要有书面文字，这点切记！这样做好处多多：有书面证据，以后他还想改，你有了他以前要求的证据，告诉他：你以前可是这么说的；便于需求变更管理，需求如何慢慢演变的历史可以看清楚，从而更深切地体会客户的目的；对于客户来说，嘴巴一动最方便，反正是你们做，不花他的资源，所以要求是否合理，是否和项目的目的一致，他是不负责任的。但是如果要他写书面要求，还要签字盖章，他就要谨慎多了，而且一写东西，思想就会更加深入，很多无理要求也就这样胎死腹中了。在开发过程中，内部管理还要注意的一点是时刻强调以验收为目的的思想，每个任务的最终可交付成果一定要是可以被检查的，比如，界面要求：美观大方、简洁明快，这个要求我就不知道如何检查，只能开发出一个让客户先确定评审签字。 7、实施培训到了，给客户做培训前，多注意一些表面功夫。很多程序员认为，系统的逻辑核心是否正确是关键，至于界面如何，界面上的用词是否准确，那是无关紧要的问题，而且培训的时候也是信手拈来，想到哪里说到哪里，下面听讲的人不知所云，云山雾罩，培训效果自然可以想象。我的体会是，给客户做培训的版本，如果你在做多次测试以后仍然不能确

项目管理年终工作总结

项目管理年终工作总结 "项目是在限定的资源及限定的时间内需完成的一次性任务。具体可以是一项工程、服务、研究课题及活动等。"项目管理年终工作总结范文，欢迎大家阅读参考。项目管理年终工作总结一：时光飞逝，转眼之间过去了半年，感触颇深，来回报自己的工作和思想的转变以及看法。扎实的工程建设理论和技术管理知识、丰富的现场施工经验是做好工程项目管理的基础; 这就需要在平时的工作中不断积累和总结，让实践与理论更好地沉淀于能力上，更好去管理协调。 1.外部协调：对于一个工程项目来说外部协调工作对于项目的顺利开展有很大的帮助。我的主要工作是在主管领导的指导下，配合各专业公司(自来水、供热、燃气)完成项目的管网配套设计工作。专业管网的配套设计正在如期进行，目前已完成给水、排水管网的设计工作，燃气、供热管网的设计正在进行中。在工作当中能够从公司的利益和角度出发，积极配合各专业设计人员，完成各项任务。 2.能够耐心细致的做好图纸审查工作，配合主管领导及相关设计单位落实小区给排水、供热、燃气等管网的位置、走向，尽可能发现不合理的方案及设计，并提出自己的方案

与设想，积极与设计人员沟通，完善方案及施工图纸的设计。 1.通过有限公司对工程项目前期策划工作的管理和推进，目前公司上下已经清楚地认识到工程项目实施的前期策划工作是搞好项目管理的重要前提，鉴于此，今年公司在制定年初质量目标的时候，把工程项目前期策划覆盖率100%作为一项重要的工作目标。 2.积极推广新技术，公司上下有计划地开展创优工作，在去年取得7项市级2项省级优质工程的基础上，今年又取得某某铝厂220KV配电装置及硅整流所工程、电解烟气净化回收系统工程两项部级优质工程和某某车场、某某电厂三项市级优质工程，超额完成年初制定的一部优，二市优的创优计划。 3.通过实施《某某公司计量器具补充管理办法》，促使各项目和管理计量器具的设备公司严格按照《监视和测量装置的控制程序》运行计量器具管理体系，克服了以前计量器具归属单位，使用单位送检责任不清，管理混乱弊病，使计量器具送检合格率达到年初制定的100%的要求。 4.严格按质量内审计划要求，对公司机关、各常设机构所有在建工程项目部进行了例行审核。并对内审发现的问题进行了通报，对审核开出的51项不符合项督促改进完毕。对项目进行成本控制，人、材、机、管是构成成本的主要费用;人工费严格按工程量计算，优化劳动力，减少返工，

项目经验教训总结报告

文件编号：GMT/Proj-PMC-Tem-003 V4.1 联通系统集成有限公司黑龙江省分公司话单接口采集开发项目经验教训总结报告版本号：V1.0 拟制人刘春龙日期2009-8-7 审核人刘金财日期2009-8-7 批准人李清晨日期2009-8-7

文件版本变更记录审批人名单职务姓名日期质量保证人员郑磊2009-8-7 项目经理刘金财2009-8-7 部门经理李清晨2009-8-7 主管领导何平2009-8-7 其他目录 1、引言 ............................................................................................................... 错误!未定义书签。 1．1编写目的 ...................................................................................................... 错误!未定义书签。 1．2项目背景 ...................................................................................................... 错误!未定义书签。 1．3定义 .............................................................................................................. 错误!未定义书签。 1．4参考资料 ...................................................................................................... 错误!未定义书签。 2、项目成果........................................................................................................ 错误!未定义书签。 2．1最终产品或工作成果说明 .......................................................................... 错误!未定义书签。 2．2主要功能和性能说明 .................................................................................. 错误!未定义书签。 2．3产品质量说明 .............................................................................................. 错误!未定义书签。 3、项目执行情况 ................................................................................................ 错误!未定义书签。 3．1规模 .............................................................................................................. 错误!未定义书签。 3．2工作量 .......................................................................................................... 错误!未定义书签。 3．3进度 .............................................................................................................. 错误!未定义书签。 3．4成本 .............................................................................................................. 错误!未定义书签。3．5缺陷 .............................................................................................................. 错误!未定义书签。 4、开发工作评价 ................................................................................................ 错误!未定义书签。4．1对项目过程的评价 ...................................................................................... 错误!未定义书签。

项目成功经验总结及存在问题分析

项目管理成功经验总结及存在问题分析

XXXXXXXXXXX项目经理部 20cc年11月 XXXXXXXXXXX项目成功经验总结及存在问题分析 XXXXXXXXXXX项目经理部承建的项目是XXXXXXXXXXX以BOT+政府补贴+EPC模式投资建设的。项目部以“服务、协调、监督、检查”的理念，不断创新管理方式，实现项目的整体利益最大化。通过克服不利地势条件，以精细化的管理水平，标准化施工，攻坚克难，出色的完成了施工任务。凭着过硬的实力，良好的信誉，树立了XXXXXXXXXXX在云南的良好形象。现将XXXXXXXXXXX项目团队的成功经验以及过程中出现的问题总结如下：一、成功经验总结（一）管理结构优化为了便于施工管理，我局成立了XXXXXXXXXXX项目经理部,下设七部二室，负责本合同段的施工组织管理工作。项目经理部设置一个工地试验室，每个分部设置检测室，利于统一管理。根据工程分布特点，下设三个土建施工分部和一个路面施工分部。项目经理部充分发挥总项目部的引领服务职能，规范各分部的各项管理行为，全面提升分部各项工作水平。

（二）精细管理，扎实各项管理工作 1、生产管理针对生产进度管理，项目经理部建立健全进度控制体系，成立以项目经理为组长的进度管理领导小组。同时完善目标责任制度、进度检查制度、工期奖惩制度等，切实做好进度管理工作。同时，以施工计划管理为龙头、以关键性节点工程控制为重点、以劳动竞赛为载体、以评比奖罚为抓手、以生产要素管理为保障，突出抓好以下生产管理环节：（1）定期组织生产分析项目部在生产过程中每月召开生产例会就当前生产形势、前期生产完成情况及现场施工组织存在的问题进行研讨分析，以书面形式部署下一步生产计划，平衡调度和协调相互关系，达到了及时发现问题、找出短板、总结教训，交流生产经验、明确下一步工作任务的目的。（2）适时开展劳动竞赛对于关键工程以及施工黄金时期，项目部跟随局、公司以及业主的步伐，认真组织，同步开展劳动竞赛，以掀起大干的热潮。（3）在生产管理过程中，根据处于关键线路上的节点工程、重点工程的生产形势，会同分部认真分析研究制约生产的不利因素，对生产中突出的个性问题有针对性地开展专项督导，通过重点督导检查各工点生产要素落实情况，根据生产任务和施工条件的变化不断强化

研发项目成功和失败的经验教训总结

研发项目成功和失败的经验教训总结主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司时间：2010年10月25－26日深圳 10月28－29日杭州培训费用：2200元/人(包括授课费、资料费、会务费、证书、午餐等) 参加对象企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、产品经理/研发项目经理、研发职能部门经理、研发骨干、测试经理、QA经理、技术部门主管、人力资源经理等。课程背景：面对当前激烈的市场竞争环境，如何快速的推出新产品并减少研发的浪费是众多企业家和研发总经理们非常关注的问题，在研发一个新产品的项目过程中，企业经常面临如下问题： 1.如何制定合理的项目任务书和项目章程，保持与项目投资人的良好沟通； 2.如何构建一个对整个项目负责的团队，如何明确定义团队成员的角色和职责； 3.如何平衡研发项目的需求、进度、质量和成本之间的关系； 4.研发项目经理如何平衡项目管理和技术开发工作之间的关系； 5.如何保证项目计划制定的合理性，在保证领导要求的进度的同时又不牺牲质量； 6.如何控制好项目的范围，减少变更给项目造成的影响； 7.如何识别项目的风险，制定风险管理计划有效的控制风险； 8.在项目执行的过程中如何进行项目的控制，确保项目进度； 9.如何评估项目团队成员的绩效，激活整个团队，保证团队的战斗力； 10.保证研发项目成功的关键因素有哪些？如何构建这些关键因素？…… 我们的讲师团队在过去的6年中曾经为数百家企业提供了研发项目管理的内训，在总结大量企业实践的基础上，我们认为研发项目管理工作不仅仅是技术开发工作，而是技术与管理相结合的工作，有时甚至完全是管理工作，管理是一门艺术，当经理更是一种责任，研发项目经理的任务将不再是个人英雄般地拼命完成你的个体任务就行了，而应该是率领你的团队完成团队目标。在大量案例的基础上，在2008年对该课程又进行了大幅度的优化，形成了一套可以和广大企业分享的工具和模板，学习后企业就可以根据这些业界最佳实践的经验来优化和固化本公司的研发项目管理体系。培训收益： 1.了解业界研发项目管理的最佳模式与实践，并分享相关的技能和技巧 2.掌握业界研发项目的组织结构和团队角色 3.掌握研发项目计划的制定、执行和监控 4.掌握如何将质量管理、风险管理等融会贯通于整个研发项目计划中 5.掌握研发项目团队的绩效管理 6.分享业界研发项目成功的关键经验 7.分享讲师多年研发咨询总结出的一套研发项目管理的工具与模板，并结合企业的实践制定行动计划，确保在自己的公司能够落地实施

项目部管理人员个人总结

项目部管理人员个人总结光阴荏苒、时间飞逝，转眼一年多已经过去了。这一年多是紧张的，也是充实的。展望未来，在以后的日子里，我将总结经验、吸取教训，付出更大的努力，以更加奋发有为的精神状态和扎扎实实的工作作风投入到工作中当去。一、严格执行岗位职责作为项目部的管理人员，在负责6#住宅楼的建设工程中我应重视控制工程的施工质量、与建设单位和监理单位的协调以及班组的管理协调、主动配合安全办完成各项安全管理工作及安全设施完善，狠抓材料管理以节俭工程成本。主要把控以下几个方面： 1. 工程质量管理：以要求高标准、高起点要求每一个施工项目。施工前期，重视对班组的技术交底，给班组人员在思想上给予重视，懂得本工程的质量和进度、安全要求，为后期施工奠定良好的基础； 2. 班组的管理协调工作：重视每个班组负责人的沟通协调，在每次的会议上，针对施工配合存在的问题，我尽量协调处各班组之间最优的配合方案，以增加其工作效率，使每个班组都能让工人不窝工，使进度能够最大限度的加快。 3. 安全管理工作：在工作过程中，主动配合安全办完成施工人员的安全管理和教育工作，配合安全员整改现场安全隐患，保证安全文明施工。 4. 与建设单位、监理单位的协调：作为一个施工管理人员，在每个项目中重视和建设单位和监理单位的配合协调工作，针对建设单位和监理单位提出的好的建议，自己带头研究落实，力争取得建设单位和监理单位的一致好评是施工员工作不断进步的最好体现方式。 5. 技术管理：对施工技术要求更为严格，必须认真学习施工图纸和施工规范以确保施工质量，在学习同时把施工重点、施工方法和处罚条例都记录下来，以便技术交底中不遗漏，尽量做到事先预料，事前解决，针对有些重点问题在每个阶段施工初期都要向施工队提出具体要求，特别强调问题的严重性并耐心向他们讲清规范中的要求二、工作中存在的问题 1、自身方面，有时对问题考虑不够全面，盲目的听从施工班组的意见没有更清楚、更详细的对事件进行分析就下结论，从而造成了不必要的损失。在管理上：对不听指挥、不按要求施工的班组没有进行严厉的惩罚，久而久之个别施工班组就有了侥幸的心态，至使在后期管理工作中出现了管理失控，也就形成安排工作难，现场管理难的情况。在以后的管理工作中首先要明确自己的立场，发挥项目管理人员在施工现场起的主导作用，对施工班组做到奖罚分明，形成绝对以项目部为中心的领导方法，对那些不听指挥的施工班组决不心慈手软，施行严打、严抓以此来树立施工威信。 2、在施工技术方面，由于施工经验依然有着不足。在施工现场不能准确的快速的找出施工中存在的毛病，没能把施工图和施工规范灵活巧妙的运用，使实际施工过程中和理论施工产生了脱轨情况，即没有达不到预期的施工效果又使施工程序变得复杂，从而增加了施工成本，这给我的教训就是在以后的施工过程中一定不能随心所欲，必须认真熟悉施工图纸和施工规范并很好的掌握，争取能更好的把施工规范运用到现场施工当中。三、今后的工作打算过去一年的工作中，在领导的关怀和同事的支持与帮助下，经过不断的努力，我适应工作节奏，具备了一定的技术工作能力，但仍存在着一些不足，在今后的工作中自己要加强学习，克服缺点，力争自己专业技术水平能够不断提高，同时我清楚地认识到为适应施工管理的新形势，今后还需不断地加强理论学习，尤其是新技术、新理论的学习，严格要求自己，不断求实创新，在实际工作中锻炼和成长，积累工作经验，培养工作能力，争取更大的成绩。

机电工程项目管理经验总结

知其常，达其变 -------住宅水电工程项目管理总结从事水电工程管理工作多年，我觉得在管理方面包括很广，既要根据国家的、企业的既定要求和标准，针对不同的分部分项工程，约束施工队、设备厂商等资源，以达到最终质量、成本、进度方面的目标；又要根据具体实际情况，在有限条件制约下，灵活机动处理非常规问题，以达到最优效果。完成基本要求，时刻寻求最优效果，既知其常，以达其变，一直是我进行工程管理时对自己的要求，现择要陈述如下：一、谋事在前，建立有效管理模型。住宅小区内水电工程分部较多，涉及到较多的图、规范、公司管理文件和施工单位，在前期我的经验是要把这些因数形成整体，具体做法是划分分部、分项及检验批作为管理单位，根据合同将质量、成本、进度方面的目标细分、量化到基本管理单位，建立施工单位、监理、甲方工程师与量化指标的责任关系，以形成整体，其中重点能做到: 1、对水电各个系统能了然于心。包括从中心到末端的工艺特性，设计走向，交叉情况，同其他专业对接情况等。我曾经在一个项目管理时是只看一下系统图，临到有事要处理时再去看相关平面图，结果感觉很累，还很容易出错；在此之后，每管一个项目，在管之前，一定把图纸全面吃透，对于精装交楼小区，分为户型、公共区域（各楼）、地下室、小区总平、各机房几大块，先看建筑图了解全貌，再结合各专业系统图掌握各专业分布情况。这个过程虽然要很大精力，但完成后在后续管理中却变得相当轻松，不失为一管理捷径。 2、有效的项目组织是管理的核心。作为管理者的一员，不一定是项目组织的决定者，但着眼全局，完成自己及管理下线的工作分工至关重要。

兵熊熊一个，将熊熊一窝。我曾经历个不同公司，深刻感受到大型正规公司同普通企业中员工区别不大，而产品差别很大的原因很大程度是出在项目的组织上是否能出现很大的合力，是否有很大的内耗等等因素。 3、有较强的前瞻性，对于各个系统在实施时可能会发生的情况能有所预计并加以预防措施。长期的管理经历中都有成功和失败，到下个项目中的运用中就有发挥和杜绝两项工作。如对于总图上水电管线施工，如按图施工很容易出现不合理情况，一般我都把强电给水排水雨水弱电煤气和马路的位置关系要合理布置，就显得井然有序，既利于验收，又利于日后维修。二、成事在勤，一份耕耘，一份收获。在施工过程中管理能勤于巡工地，以便于发现解决问题。这个过程中重点做到： 1.同一施工队新开工的分项工程当作重点跟。尤其是刚进入标准层施工时要严加要求，规范中间验收流程。只有这样，才能保证不出现大面积返工，减少与施工单位不必要的冲突，才能保证质量越做越好。在这一点上很多工程师的做法不一样，我曾见过有一类工程师不注意这一点，他们业务能力很强，能在最后找出很多问题，施工单位一下接受不了，如是就有很多矛盾，闹到领导那里，领导也很难办，施工单位也不是他找的，最后矛盾越来越大，工程质量自然也就好不到哪里去。 2.快速解决工程中需甲方解决问题，当好工地同各个外围界面桥梁。这样做一方面既能及时解决问题，同时也可以树立自已果断的风格。 3.积极协调工程中矛盾问题。根据合同，理清矛盾中利益关系，化解矛盾。工程中难协调的问题大多背后都有利益的问题，只要抓住这些关键点，有理有

项目失败总结报告

项目失败总结报告篇一：项目总结报告范文项目总结报告范文（一）时间过得真快，转眼间，在山大实习生活就结束了四周的时间能够和山大的同学一起工作、学习、生活我感到非常的荣幸，同时也感觉到很大的压力，作为电子商务专业的学生从事软件开发感觉还是有一定的困难，特别是我们还是和山大大三的学生一起，在初来时自己就有一些不自信，但随着项目的进展，我慢慢的找到了自己的位置，找到自己的目标，虽然自己与好的同学还有差距，这也给了我很大压力，但是我相信没有压力就没有动力，所以整个实训过程中我都在不断地努力。实训期间让我学到很多东西，不仅在理论上让我对it 领域有了全新的认识，在实践能力上也得到了很大的提高，真正的学到了学以致用，更学到很多做人的道理，对我来说受益匪浅。特别是利用周六上午的时间山大为我们安排的讲座让我们了解it领域一些新的发展动态以及一些领先的技术，让我意识到自己知识的缺少，这激励我在以后的学习、工作、生活中要不断了解信息技术发展动态以及信息发展中出现的新的技术。除此之外，我还学到了如何与人相处，如何和人跟好的交流，我们组成一个团队大家一起开发一个项目，大家的交

流沟通显得尤为重要，如何将自己的想法清楚明白的告诉队友，如何提出自己想法的同时又不伤害其他的队友的面子，这些在我的实训生活中都有一些体会。可是说，第一次亲身体会理论与实际相结合，让我大开眼界。也是对以前学习的一个初审吧，相信这次实训多我以后的学习、工作也将会有很很大的影响，在短短的二十几天里这些宝贵的经验将会成为我以后工作的基石。作为大二的学生，经过两年的在校学习，对程序设计有了一些基本的理性的认识和理解。在校期间一直忙于理论的学习，没有机会也没有经验来参与我们项目的开发，所以在实习之前软件按开发对我来说是非常抽象的，一个完整的项目要怎么来分工以及完成该项目所需要的基本步骤也不明确，经过这次实训让我明白一个完整项目的完成必须团队分工合作，并在每个阶段进行必要的总结和检查。在我们项目的开发过程中我们项目的步骤：详细设计、详细设计review、编码、编码review、单体测试。在项目开发过程中我也深刻的体会到详细设计对一个项目开发有明确的指引作用，它可以使开发人员对这个项目所要实现的功能在总体上有具体的认识，并能减少在开发过程中出现不必要的脱节。经过二十多天的obbligato信息安全管理的java开发，是我对java软件开发平台有了更深一步的了解，也对nec公司的obbligato平台有了一定的了解。这次实训是对我们两年学习的一个检验，虽然项目中很

信息化项目失败的经验和教训总结

1、项目经理一定要想办法保持自己对于乙方的控制权，并且在项目遇到麻烦的时候，甚至可以果断的暂停项目，对乙方施加强硬的措施，不能为了所谓的整体利益或者后续合作，而委曲求全，最后导致更大的危机出现。 2、在制定项目计划的时候，一定要具有前瞻性，不要和公司其他的重大项目在时间和人员安排上面发生冲突，否则到时候被PK掉的一定是信息化项目。 3、信息化项目的应用水平，一定要和公司的管理基础和水平相匹配，如果试图在公司自身的管理还不规范的时候，达到一个理想的效果，最后只可能连最基本的功能都做不好。 4、诸如财务或OA之类的标准化程度较高的系统，一般失败的几率很小，感觉真正容易发生问题的项目，一般都是业务管理软件，特别是定制开发的，或者是选型不当的。 5、永远不迁就业务的一些不合理要求，该做的就是要不折不扣的完成。 6、项目还没开始就要有内部和外部的大概议事规则等，选型时候对项目负责人的预见力和洞察力的要求还是蛮高的。 7、任何项目在选型、选产品、选合作团队的时候，作为甲方负责人我认为最关注的应该是要围绕“如果我来负责这个项目，结合自己在甲方的位置和影响力及个人能力，团队能力，应该如何选择产品和顾问团队，来保障项目成功，并且过程和结果能够较为可控制”。 8、供应商在选型和谈判阶段，为了能够拿到项目，很多条件都可以答应，不合理的价格也可接受，这就为后面的风险埋下了伏笔。建议大家以后一定要在合同中，对乙方团队的人员予以明确约定，并就违约责任约定清楚，这样才能加强对乙方人员的管控。 9、有些企业项目的立项和预算是业务部门主导的，很多项目是业务做好后交给IT运维。项目的立项和实施缺乏全面的统筹，实施过程中企业的IT人员没有很好的跟进和了解系统，系统为了上线又做了大量的客户化开发，后期运维的费用又不足以支撑这些开发导致的继续开发。 10、ERP的失败比ERP的成功更有教益，不管是对自己还是对别人。IT项目的失败其实很普遍，据分析，信息系统失败的概率是70%。这么多年从事信息化，应该说特别失败

项目经营管理经验总结

项目经营管理经验总结盈利，是企业的最终目的。项目通过越来越精细化的管理，包括质量管理、进度管理、成本管理等等，以使项目成本最小化、效益最大化，来达成最终的盈利目标。这里主要从成本管理的角度来交流一下项目经营管理的经验，跟大家共勉，不足之处也请大家指正。一、投标阶段经营管理投标报价是一门学问，需要详细研究图纸和考察工地现场，然后进行必须的不平衡报价，即：实际工程量（或将来可以通过变更达成）比招标清单工程量多的细目，单价报高，反之报低。这样无形中就会给项目造成成百万上千万的盈利，道理很简单，不赘述。二、进场初期经营管理项目进场后，项目在组织技术人员进行图纸的技术审核的同时，必须同时详细复核工程量，并与中标的工程量清单进行对比，然后分析各细目的成本构成，找出“盈利”细目和“亏损”细目，为变更提供方向。 1、2、清单单价调整。有的项目进场后，业主以平衡报价为由调整工程量清单单价，这时需要项目领导甚至公司领导出面做工作，争取将实际工程量（或可能变更增加）比清单工程量大的细目单价调高，反之调低。这需要建立在对图纸工程量详细复核的基础上。变更原则：对于“盈利”细目，通过变更增加其工程量，对于“亏损”细目，通过变更减少其工程量。三、施工过程经营管理 1、三个公开招标。三个公开招标是指分包队伍、物资采购、机械租赁三项工作的公开招标，引入竞争机制，从而降低成本，公开招标的目的是为了在保质保量完成工作的前提下降低成本，所以，有时不具备招标条件的，采用询价等方式“货比三家”，也能达到同样的目的。 2、分包管理注意事项（1）一定要选择有较高组织管理水平的队伍，队伍的组织管理水平高，它的成本就低，项目成本也才能相应地降低；（2）分包队伍的数量问题，只要队伍的数量能形成制衡（避免扯皮时全

工程项目管理经验总结

一期工程项目管理经验总结日期：2006-8-25 1.管理必须强势，原则问题不容讨论：当前，建筑行业设计、施工质量明显滑坡，治乱世必用重典，处理质量问题必须矫枉过正不以规矩，不成方圆，必须要求施工单位严格按照规范作业规范是最低要求，而不是选项或议题必须严格按照施工图施工及验收工程造价、进度、质量标准存在相关性，但合同一旦签订，其所确定的工期、质量标准就与造价不再相关，必须无条件执行合同对于违章作业、偷工减料、擅自变动施工工艺等不良风习必须一有苗头立即从严处罚，防微杜渐，不能姑息，以免传染扩散，导致管理方权威扫地，最终失控必要时可以勒令停工整改，直至解除合同，也不能妥协，接受质量低劣的工程，否则，对厂务部门贻害无穷不要完全寄希望于监理和质检站等外在力量，万事靠自己业主需要去管理监理和管理公司 2.质量管理问题：中国人的火箭、飞船可以上天，说明我们绝不缺乏创造力和智慧，但我们的普通工业产品，包括工程项目往往成为低质品的代名词，甚至国人自己都不愿选择国货，说明我们的责任心存在问题我们所面对的工程，是普通的建筑结构、机电安装、简单内装修等常规工程项目，不存在很大的技术难度与极其复杂的工艺，我们所面对的，大多是质量通病，但小毛病很可能会带来大损失质量管理必须从细节着手，因为工程实体是分部分项一点一滴积累起来的工程质量体现在每道焊缝、每个接头、每个螺栓这样的细枝末节上，控制工程质量不需要多高的创造性，而是需要严守规程、严谨刻板、一丝不苟

单项质量缺陷并不可怕，可怕的是对缺陷熟视无睹乃至包庇纵容，可怕的是不拿正事当真成为时尚、成为潮流、成为习惯工程质量是按照工序工艺标准一步步建造出来的，而不是检查督促出来的，不具备合格专业素养和基本组织管理体系的施工单位必须坚决淘汰质量控制的关键是过程控制，而非事后检查和修补工程质量管理应以施工单位自我管理为主，不具备自我质量管理控制能力、意愿的单位必须坚决淘汰选择良好的施工承包商未必得到良好的工程，但选择不良承包商肯定得到差工程专业项目必须选择有相关经验的专业施工单位，“万能公司请免开尊口” 业主的质量检查独立于监理体系，更不能代替施工单位的自检监理、施工单位是给别人做事，厂务人员是给自己做事，一个劣质项目会让你“受用无穷“ 必须熟悉有关施工及验收规范和施工图，纠正施工单位的违章行为与质量缺陷要言之有据，不能泛泛而谈，只有打得准才能打得狠，才能起到从严管理的作用工期、质量、费用上的让步换不来合格的质量工程款的支付必须与工程质量挂钩，不合格的工程量决不能得到工程款 3.问题处理：切忌用新的错误掩盖原有的错误（错误会互相放大，类似乘法关系）工程质量问题必须从使用、运行、维护的角度出发去处理，要考虑长远利益，切忌短期行为，临时工心态发生问题应该第一时间就地解决，不应久拖不决，不能指望时间冲淡问题发现质量缺陷应该及时整改，不允许完工后再处理以避免更大的损失切忌用不规范的方法解决问题，施工及验收规范是底线纠正违规行为应该采用书面通知的形式，以保留书面证据在确保施工安全的前提下，要综合考虑质量、工期、预算等多种约束条件，必须学会权衡与取舍

几年工程项目管理的经验与教训总结

工程管理心得体会前言：一个成功的项目管理必须有完善而且可行的管理制度，有合理的办事流程，有各类切合实际的预案及措施，有执行力强的项目管理人员，安全、质量能标准化（有各类标准化手册）。如果项目做到这些，项目经理的手机可以不用，现场办公室可以不来。余世维的管理讲座视频很好，建议自己学习。对管理人员：管理人员配置要满足现场情况，一般单体工程土建需要4人（三大工长+1名质检员）才能做好创样板工地的各方面要求，或者每人一栋楼，分工不宜经常变换。必须从开工就按中建股份项目管理手册、八局项目管理手册及青岛公司项目管理手册严格进行标准化管理，从开工就按管理手册实施的工程绝对能达到公司样板工程。项目开工前对所有人员强调项目人员必须做到项目管理手册全部内容，磨刀不误砍柴工。白天80%上班时间在现场全程跟踪、检查、学习，每天晚上做好工作日志，技术复核资料，并提前做好第二天的验收资料，充分熟悉第二天的工作内容。对施工队伍：一般邀请两家队伍，投标前先在现场施工一间暴露所有工序的样板间，质量好的作为主体阶段样板间，差的隐蔽作为装修阶段样板间，这样能催促所有材料提前定。每一道工序都要有样板参考。

知识渊博水平高才有威信。总工必须组织项目学习图集、规范及方案、交底，全员知道怎么做，怎么管。前提是总工必须懂得多才能教的多，指导的多。一、投标阶段： 1、调查清楚水源点及管径、电源点及容量；（直接影响工程施工及措施费，西苑医院项目提前提出电容量不够用，3个月后才解决） 2、高空电线、四周居民楼高度及距离；（主要考虑塔吊布置，避开建筑物） 3、运输路线及交通状况了解；考虑大门设置、出土马道设置；（方便运输） 4、排污井分布情况；考虑临建厕所、食堂布置及雨水排污管线布置；（总平图） 5、勘察现场必须书面要求提供穿道路的、四周环境的及基坑内的地下管线图（考虑管线保护及开挖时地下障碍物、废旧管道影响） 6、投标方案一定要可行，请有施工经验的人参与投标，充分考虑实际施工中的变更进行不平衡报价；（结算时按投标施组算措施费）

研发项目成功和失败的经验教训总结

项目部管理经验与教训

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