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市场营销学市场定位课件教案

市场营销学市场定位课件教案
市场营销学市场定位课件教案

市场营销学市场定位说课稿

一、说教材

本次说课的教材来源于由张再谦、苏巧娜主编,由中国商业出版社出版的市场营销学中第五章“目标市场战略”的第四节内容。

1、地位、作用和特点:

地位:本节是在学习目标市场战略之后编排的,目标市场营销由市场细分、目标市场选择和市场定位三个步骤组成,企业选择了目标市场,并确定了目标市场营销战略,也就明确了企业的服务对象和经营范围。市场定位是企业最终取得竞争优势的关键一步,是整章内容的最终落脚点。

作用:可以对之前的知识进一步巩固和深化,又可以为后面学习打下基础,起到承上启下的作用。

特点:实用性强

2、教学目标

知识目标:通过本节的学习,掌握市场定位、市场定位的方式与步骤以及市场定位策略三方面的知识要点。

能力目标:通过学习和教师的引导,能够运用所学知识做市场细分和市场定位。

情感目标:培养学生主动观察与自主分析问题的能力和语言表达能力。

3、教学的重点和难点:

教学重点:理解市场定位的概念,掌握市场定位的步骤和策略

教学难点:能为产品做正确的市场定位

二、说教法

基于上面的教材分析,我根据自己对研究性学习“启发式”教学模式和新课程改革的理论认识,结合本校学生实际,主要突出了几个方面:一是创设问题情景,充分调动学生求知欲,并以此来激发学生的探究心理。二是运用启发式教学方法,就是把教和学的各种方法综合起来统一组织运用于教学过程,以求获得最佳效果。另外还注意获得和交换信息渠道的综合、教学手段的综合和课堂内外的综合。并且在整个教学设计尽量做到注意学生的心理特点和认知规律,触发学生的思维,使教学过程真正成为学生的学习过程,以思维教学代替单纯的记忆教学。三是注重采用多种教学方法,比如案例分析法,讨论法、情景模拟法等,让学生

在探索学习知识的过程中,培养学生的探索能力和创新能力。四是注意在探究问题时留给学生充分的时间,以利于开放学生的思维。因此,拟对本节课设计如下教学程序:

导入新课新课教学

案例分析

提供条件

学生探索

引导分析

提出新疑

归纳总结

得出结论

讨论方案

探索解决方法

反馈发展布置作业

运用新知

解决新情

三、说学法

学生学习的过程实际上就是学生主动获取、整理、贮存、运用知识和获得学习能力的过程,因此,我觉得在教学中,指导学生学习时,应尽量避免单纯地、直露地向学生灌输某种学习方法。有效的能被学生接受的学法指导应是渗透在教学过程中进行的,是通过优化教学程序来增强学法指导的目的性和实效性。在本节课的教学中主要采用课堂讨论法、小组学习法、理论与实际结合法、反馈学习法指导学生,让学生在探索讨论中自己摸索方法,观察和分析现象,从而发现“新”的问题或探索出“新”的规律。从而培养学生的发散思维和收敛思维能力,激发学生的创造动力。在实践中要尽可能让学生多动脑、多动手、多观察、多交流、多分析;老师要给学生多点拨、多启发、多激励,不断地寻找学生思维和操作上的闪光点,及时总结和推广。

四、教学过程

(一)课题引入:

教师以案例进行导入,向学生提问,激发学生的探究欲望,引导学生提出接下去要研究的问题。(举例海尔的市场定位)

(二)新课教学:

1、运用案例和提问的教学方法,理论联系实际,激发学生思考问题的能力和参与兴趣,在实践中学到知识。

2、创设情景,让学生参与情景讨论中,由学生积极发言,最后教师归纳总结出知识的要点。

(三)课堂总结:

1、课堂反馈,迁移知识(最好迁移到与生活有关的例子)。让学生分析有关的问题,实现知识的升华、实现学生的再次创新。

2、课后反馈,延续创新。通过课后练习,学生互改作业,课后研实验,实现课堂内外的综合,实现创新精神的延续。

(四)布置作业

如何提升张裕葡萄酒公司的品牌形象

五、板书设计:

在教学中我把黑板分为三部分,把知识要点写在左侧,中间知识推导过程,右边实例应用。

六、教学反思

学生通过以前章节的学习已掌握了营销的基础知识,并对市场环境有了一定的认识,更为可贵的是有的学生已学会了用基本的营销的思维来思考问题。但同时也应看到大部分学生还不能灵活全面地思考问题,分析问题解决问题的能力还有待提高。另外,教师在教学过程中的案例分析和学生讨论需要一定时间,教师要善于控制,以免影响上课进度。

自学考试《市场营销学》讲义第七章电子教案

第七章目标市场营销 目标市场营销理论和方法是市场营销学的重要组成部分,是市场营销基本理念的集中体现。 第一节市场细分 一、目标市场营销的发展 目标市场营销由三个步骤组成:一是市场细分,二是选择目标市场,三是进行市场定位。 二、市场细分的利益和方法 (一)市场细分的利益 首先,市场细分有利于企业发现最好的市场机会,提高市场占有率;其次,市场细分可以使企业用最少的经营费用取得最大的经营效益;最后,市场细分有利于提高企业的竞争能力。 (二)市场细分的方法 由于客观上存在具有同质偏好、分散偏好、集群偏好的消费群体,所以企业可以根据不同的变量细分市场。 1.同质偏好。市场上所有的顾客有大致相同的偏好,且相对集中于中央位置。 2.分散偏好。就是市场上的顾客对两种属性的偏好散布在整个空间,偏好相差很大。 3.集群偏好。市场上出现几个集群的偏好,客观上形成了不同的子市场。这时,进入市场的企业有三种选择:定位于中央,尽可能以赢得所有顾客群体;定位于最大的或某一“子市场”;可以发展数种品牌各自定位于不同的市场部位。 三、消费者市场细分的依据 市场细分要依据一定的细分变量来进行。消费者市场的细分变量主要有:地理变量、人口变量、心理变量和行为变量。 (一)地理细分 所谓地理细分,就是企业按照消费者所在的地理位置以及其他地理变量来细分消费者市场。 地理细分的主要理论依据是:处在不同地理位置的消费者,他们对企业的产品各有不同的需要和偏好,他们对企业所采取的市场营销战略,对企业的产品价格、分销渠道、广告宣传等市场营销措施也各有不同的反应。市场潜量和成本费用会因市场位置不同而有所不同。 (二)人口细分 所谓人口细分,就是企业按照人口变量(包括年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭规模、家庭生命周期阶段、宗教、种族、国籍等)来细分消费者市场。 (三)心理细分 所谓心理细分,就是按照消费者的生活方式、个性等心理变量来细分消费者市场。 来自相同的亚文化群、社会阶级、职业的人们可能各有不同的生活方式。生活方式不同的消费者对商品各有不同的需要;一个消费者的生活方式一旦发生变化,他就会产生新的需要。这就是说,生活方式是影响消费者的欲望和需要的一个重要因素。

最新市场营销学教师资格证试讲授课教案

教师资格证试讲教案 课程名称:《市场营销学》 适用专业:工商管理学院工商管理专业、市场营销专业试讲人:

《市场营销学》课程授课教案 一、课程基本信息 市场营销学( Marketing)20世纪初诞生于美国,是一门以经济科学、行为科学和现代管理理论为基础,研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其规律性的综合性应用科学。 通过本课程的教学,使学生全面系统地掌握市场营销学的基本 理论、基本知识和方法,培养开阔的市场营销视野以及辩证的市场营销观念,培养学生既能够对高级营销问题有宏观的思考和把握,又能够把握企业产品整体营销与市场现实的矛盾并探索其规律;从而达到提高学生营销知识应用能力和创新能力的教学实效。 二、授课教案 章节名称第八章目标市场营销战略 第一节市场细分 教学目的通过本节课的学习,使学生明确市场细分的概念和作用、掌握市场细分的依据及其标准 教学提要 重点 市场细分的标准 1、消费者市场细分的标准 2、生产者市场细分的标准 难点市场细分的原理与理论依据 使用 教材 《市场营销学》 吴健安主编 高等教育出版社 参考书 《市场营销》 (美)菲利普﹒科特勒著 俞利军译 华夏出版社

教学时数45分钟标准课时×2节 教学内容 第一节市场细分 一、市场细分的概念 市场细分的概念:市场细分是根据消费者对产品不同的欲望与需求,不同的购买行为与购买习惯,把整个市场划分为若干个由相似需求的消费者组成的消费群体,即小市场群。市场细分的基础和依据是消费求的异质性理论。 二、市场细分战略的产生和发展过程 (一)、大量营销阶段 (二)、产品差异化营销阶段 (三)、目标营销阶段 三、市场细分的作用 (一)、有利于发现市场机会 (二)、有利于转我目标市场的特点 (三)、有利于制定市场营销组合策略 (四)、有利于提高企业的竞争能力 四、市场细分的原理与理论依据 (一)、市场细分的原理 (二)、市场细分的理论依据 五、市场细分的标准 (一)、消费者市场细分的标准 1. 地理环境因素 2. 人口因素 3. 心理因素 4. 行为因素 (二)、生产者市场细分的依据 1. 人口变量 2. 经营变量 3. 采购方法 4. 形势因素 5. 个性特征 六、市场细分的原则 (一)、可衡量性 (二)、可实现性 (三)、可盈利性 (四)、可区分性 七、课堂研讨

市场营销学教案范文

荆州职业技术学院市场营销课程教案市场营销专业班级教师授课时间

第一节产品整体概念 一、产品整体概念 (一)核心产品 (二)形式产品 (三)延伸产品(附加产品) 二、产品整体概念对企业营销管理的意义 三、产品分类 (一)根据产品是否耐用和有形,可分为耐用品、非耐用品和劳务。 1、耐用品 2、非耐用品 3、劳务 (二)根据产品之间销售的相互影响和作用,可分为独立品、互补品、替代品和条件品。 1.独立品2.互补品 3.替代品 4.条件品 (三)根据消费者的购买习惯,可分为便利品、选购品、特殊品和非渴求品。 1.便利品2.选购品 3.特殊品 4.非渴求品 第二节产品组合 一、产品组合的有关概念 二、对产品组合分析 (一)产品线组合的评估分析方法 (二)产品线中各品种的分析评价 三、产品组合策略 [课后小结] 本次课的学习,要求重点掌握产品整体概念、产品组合策略,理解整体概念对企业营销管理的意义、产品组合分析方法。 [课后思考] 1.如何理解产品整体概念?它对企业营销管理意义何在? 2.如何理解“未来竞争的关键,不在于工厂能生产什么产品,而在于其产品所提供的附加价值:包装、服务、广告、用户咨询、消费信贷、及时交货和人们以价值来衡量的一切东西。”? 3.产品组合策略有哪些? [课后实训] 阅读《市场营销实训指导》P51案例:“海尔”品牌,优质的象征。分析海尔是如何理解产品的?

?荆州职业技术学院市场营销课程教案市场营销专业班级教师授课时间

产品整体策划 实训目的: 通过本次实训,组织学生了解参观市内相关企业某产品生产情况,调查市场上同类产品的生产、销售情况,收集有关资料,开展小组讨论,提出策划方案,每组集体形成约5000字的实训作业——为某企业撰写一份整体产品策划书。 实训过程: 一、任务的布置 整体产品概念讲授完毕后,要求学生分组,以小组为单位与市内相关企业联系,确定研究对象,实地考察调研,分组讨论,形成产品策划书。 二、资料的收集 整体产品策划的目的是要使产品能够满足消费者需要,要求策划者进行大量的市场调研,提取素材,引发创意。 三、资料的整理与分析 四、组织实地考察 组织学生到企业进行实地考察,了解产品生产原料的选择、制造工艺、质量保证体系、服务措施等;了解企业发展目标、经营理念、企业文化与价值观念;了解产品品牌建设情况;了解企业管理制度、现有资源情况;了解企业员工上岗要求、培训情况等。 考察的目的就是让课堂上讲授的产品整体概念与实际结合起来,加深产品整体概念的认识,理解核心产品指什么,有形产品包括什么内容,附加产品应如何设计,为学生实训作业的完成提供参考依据。 五、集体讨论,形成创意 六、整体产品方案的设计

第11-15市场营销学电子教案

第十一章价格策略 尽管20世纪50年代以后,由于科技和经济的发展,消费水平的提高,非价格因素在现代市场营销过程中的作用越来越突出,但价格仍然是市场营销组合中一个十分敏感而又难以 控制的因素,它直接关系着需求量的多少和利润的高低,影响着营销组合的其它因素,并在一定程度上具有战略意义,决定着企业营销的成败。 一、选择定价目标 公司必须决定它想给特定的产品达到什么样的定价目标。假如公司已经仔细地选定了它 的目标市场和进行了市场定位,那时它的市场营销战略,包括价格将是相当明确的。同时,公司可以追求另外的目标。一个企业关于它的那些目标越清楚,它制定价格越容易。对于象 利润、销售收入和市场份额等这些目标,每一种合理的价格都会产生一个不同的效果。 (%) ($M ($M 可以通过定价追求的四个目标: 1.生存 如果公司遇上生产力过剩或剧烈竞争或者要改变消费者的需求时,它要把维持生存作为 它们的主要目标。为了保持工厂开工和使存货能出手,它们必须制定一个低的价格并希望市 场是价格敏感型的。 2.当期利润最大化 许多公司想制定一个能达到最大当期利润的价格。它们估计需求和成本,并据此选择一 种价格,这个价格将能产生最大的当期利润、现金流量或投资报酬率。 3.市场份额领先地位 一些公司想取得控制市场份额的地位。他们相信本公司赢得最大的市场份额后将享有最

低的成本和最高的长期利润。他们制定尽可能低的价格来追求市场份额的领先地位。这个目

标的一个变种是追求一个特定的市场份额增长。 4. 产品质量领先地位 一个公司可以树立在市场成为产品质量领先地位这样的目标。 这一般要求收取一个高的 价格来弥补高的产品质量和研究及开发的高成本。 二、 确定需求水平 公司可能收取的每一种价格都将导致一个不同水平的需求以及由此对它的营销目标产 生不同的效果。在正常情况下,需求和价格是反向关系, 也就是说,价格越高,需求越低(或 反之亦然)。 就威望商品来说,需求虚线有时是呈正斜率的。 (a )无弹性需求 图11-2 无弹性和有弹性的需求 三、 估算成本 (一) 成本类型: 1. 固定成本:是不随生产或销售收入的变化而变化的成本。 固定成本的发生是与生产 水 平无关的。 2. 变动成本:是随着生产水平的变化而直接发生变化的。 (二) 在每期不同生产水平下的成本特性 需求的价格弹性二 需求数量变动的 % 价格变动的% (b )有弹性需求 每期的需求数量 每期的需求数量

国际市场营销学教学大纲

《国际市场营销》教学大纲 孙忠群编写

工商管理专业课程教学大纲 738 目录 前言 (742) 第一章国际营销导论 (744) 第一节国际营销的基本概念 (744) 一、国际营销的定义 (744) 二、国际营销与国内营销的区别 (744) 三、国际营销与国际贸易的区别 (745) 第二节国际营销的动因和管理过程 (745) 一、国际营销的动因 (745) 二、国际营销的宏观动因 (745) 三、国际营销的基本过程 (746) 第三节国际营销的理论基础及其发展 (746) 一、市场营销组合理论 (746) 二、大市场营销理论 (746) 三、战略营销4P’ s理论 (746) 四、关于西方市场营销理论10P的概括理解 (747) 本章思考题 (747) 第二章国际营销的经济环境 (748) 第一节国际营销的经济环境结构 (748) 第二节国际营销母国经济环境 (749) 一、母国环境 (749) 第三节国际营销的东道国经济环境 (749) 一、东道国经济发展水平 (750) 二、东道国产业结构 (750) 三、东道国市场规模 (750) 四、东道国经济特征 (750) 五、自然环境 (751) 第四节 国际营销的国际环境 (751) 一、国际贸易组织 (751) 二、区域性经济组织 (751) 三、国际协议。 (751) 思考题 (751) 第三章国际营销的政治与法律环境 (753) 第一节国际营销的政治环境 (753) 一、政府的作用和行为目标 (753) 二、政治的稳定性 (753) 三、政治干预 (754) 四、国际市场进入障碍 (754) 五、国际关系 (755) 第二节政治风险分析、评估与控制 (755) 一、政治风险的定义和特征 (755)

《国际市场营销学》教案案例

《国际市场营销学》教案第07次课 章节名称 第三章国际市场选择(案例分析) 第一节国际区域市场的成因与模式第二节亚洲市场第三节大洋洲市场第四节美洲市场第五节欧洲市场第六节非洲市场 授课方式讲授课();讨论课(√) 习题课();实习实训课(); 参观或见习课() 教学 时数 2 教学目的 及要求 掌握国际区域市场,了解国际市场区域化的发展,以及全球主要的区域市场特征;并据此分析案例。 教学 重点与难点【教学重点】 区域经济一体化对国际营销的影响【教学难点】 无 教学手段传统的教学手段();多媒体课件演示();动态模拟演示();现场实物讲解(); 自学讨论探究式(√);其他();

教学主要内容 第三章国际市场选择 案例:东日产业的国际区域市场分析教材60页1 根据资料,哪个国家能成为最有利的投资候选对象? 2 如果变化行业(如建筑业、一般制造业、服务业),投资候选对象的先后顺序有哪些变化? 案例:老鼠虽多,鼠药难卖——拜耳与庄臣的无奈 20XX年9月29日下午,拜耳中国有限公司环境卫生部张金玉博士在接受本报记者电话采访时说:“根据我们的调查,中国应该是世界上鼠药最有市场的地方。但是,跨国公司在中国做鼠药真的好难。” 目前,拜耳公司在中国的鼠药年销售量不到100万元。“我们经常去参加一些国际性的会议,许多人对公司一年销售这么少鼠药感到不理解,我们的感觉也挺尴尬。”,张博士向记者如是说。鼠药市场平日较少受到外界关注,但在南京特大投毒案后,情形一下子有了很大改变。投毒案件很快告破,但从中折射出的鼠药梦魇却让人难以轻松。 管理混乱鼠药市场充斥非法产品 南京这起投毒案件并非是个别。国家卫生部公布的一组数据表明,20XX年,全国共发生了185起重大食物中毒事件,15715人中毒,146人死亡。在这之中,鼠药中毒46起,2540人中毒,42人死亡,死亡人数占总人数的28%以上,而致人中毒的鼠药多为国家已经禁止生产和使用的毒鼠强及其他剧毒鼠药。 目前灭鼠药主要分为三类:可使用的鼠药(如抗凝血剂等慢性灭鼠剂)、控制使用的鼠药(如磷化锌、毒鼠磷、溴代毒鼠磷)和禁止使用的鼠药(氟乙酰胺、氟乙酸钠、毒鼠强、毒鼠硅等)。早在20年前,国家已禁止生产和使用剧毒鼠药。但据业内人士透露,目前我国城市中有60%以上是使用剧毒鼠药,在农村则高达80%。这也就是说,目前国内的鼠药市场大部分产品是违禁产品。非法鼠药之所以能够盛行,专家认为有三点原因,一是剧毒鼠药杀鼠见效快,老鼠吃下剧毒鼠药后,很快就会死亡,而国家批准的鼠药是慢性药,老鼠要过3~5天才会死亡。因此,容易让人产生剧毒鼠药效果较好的想法。二是剧毒鼠药制造简单,利润较高。上海市化工职业病防治院中毒咨询负责人顾友多介绍说,剧毒鼠药的利润超过60%。三是剧毒鼠药价格便宜,张金玉博士介绍说,抗凝血剂等慢性灭鼠药一吨的市场价格为5万~6万元,而剧毒鼠药只要几千元。剧毒鼠药为何能够横行市场,有专家指出,这与管理体制不顺有关。 现在,鼠药的管理程序是由农业部门登记,然后由国家经贸委安排生产计划并指定生产企业,产品质量由国家质量技术监督部门监督,全国供销合作总社是经营销售主渠道,市场销售由工商行政管理部门管理,卫生部门负责中毒抢救。表面上看出多个部门齐抓共管的综合管理态势,但实际上却是呈现大家都管又都管不好、大家负责又都不负责的尴尬局面。拜耳苦守上海,庄臣悄然退出。顾友多说,老鼠是很难彻底消灭掉的,因此鼠药市场巨大。据说,拜耳公司曾经对全球的鼠药市场进行过调查,发现中国是世界上最大的鼠药市场。据全国爱委会除四害专家委员会副主任邓址介绍,目前国内生产、销售鼠药的跨国公司有4家,生产抗凝血剂等慢性灭鼠剂的内资企业不到10家。目前,仅北京、上海等20个城市的鼠药市场就达近1亿元。 尽管国内鼠药市场吸引了德国拜耳、德国巴斯夫、美国庄臣等一些世界知名企业介入,但是,大家过得并不轻松。张金玉博士透露说,德国拜耳早在20世纪80年代就已经向中国政府登记生产、销售鼠药。但由于种种原因,前几年拜耳公司才从国外进口鼠药,分装后在中国销售。现在,一年的鼠药销售量只有不到100万元,客户主要集中在一些畜牧厂。 虽然销售量不足挂齿,但拜耳并没有放弃中国市场。而在经历了短暂的生产后,上海庄臣却悄然退出。成立于1987年的上海庄臣公司是中国区总部,在2000年年中之前,该公司生产各种消杀产品。从2000年年中开始,庄臣公司开始生产“雷达”牌鼠药。20XX年,全国爱委会还发文推荐庄臣生产的“雷达”牌鼠药。但在去年中期,庄臣停止生产鼠药。庄臣公司市场部王正磊向记者说明了停产的原因。他说:“公司投产鼠药后,所采用的原料均是进口的,是国家鼓励生产的鼠药产品。但是,在市场开拓中,公司碰到了许多的麻烦。一方面,在农村很难打开市场,因为农村比较看好剧毒鼠药。在城市,我们同样遇到了麻烦。因为居民大多没有购买鼠药的习惯,一般使用居委会免费提供使用的鼠药。这种鼠药由财政拨款购买,多半由当地企业提供。这样一来公司的业务难做。一年下来只销售150万元。” 据了解,庄臣公司目前“雷达”牌系列消杀产品的年销量在2亿元,150万元的确是微不足道。 根除剧毒鼠药市场亟需规范 跨国公司开拓鼠药市场颇难,而国内一些知名的鼠药企业也过得不轻松。前段时间,河南商丘大卫化工厂为了开拓市场,寻找形象代言人。厂长朱禾丰坦言是,这是被逼出来的,鼠药市场正不压邪。 尽管我国目前鼠药生产厂家不少,但缺少知名高的企业和产品。北京爱委会办公室的于先生在接受记者电话采访时透露,北京爱委会只向当地两家鼠药企业定点购买鼠药,这样做的目的是为了保证质量。 作业布置1 影响鼠药购买者决策的主要因素有哪些?为什么? 2 从鼠药购买过程的参与者来分析,应如何改善该产品的营销工作? 3 拜耳、庄臣应以哪类顾客作为营销的重点顾客?

市场营销学教案

市场营销基础教案

第一章市场营销概述 学习内容: 1.市场营销的涵义 2.市场营销学学科史 3.市场营销学的研究对象与内容 4.学习市场营销学,迎接21世纪挑战 学习目标: 1.理解市场营销学的性质 2.了解市场营销学产生的背景 3.市场营销的的基本概念 主题1.1 市场营销的研究对象与内容 一、市场营销的概念 市场营销是个人或群体通过创造、提供出售并同他人交换产品和价值,以获得其 所需所欲之物的一种社会和管理过程。 二、市场营销的核心概念 市场营销的定义是基于以下核心概念基础上的。 1. 需要、欲望与需求 需要(Needs):人类没有得到某些 满足的状态; 欲望(Wants):人类想得到上述某 些基本需要的具体满足物的愿望, 是更深层次的需要的满足; 需求(Demand):人们有能力并且 愿意购买某种产品的愿望; 2.产品 营销学中的产品(Product)是一个广义的概念。泛指商品与服务等一切能满足 某种需求和欲望的东西,有时也称之为供 应。 3.价值、成本与满意 价值是消费者付出与所获之间的比率。 价值=利益/成本 =(官能利益+情感利益)/(金钱成本+时 间成本+精力成本+精神成本) 营销者提高消费者供应的价值途径:1)增加利益;2)降低成本;3)增加利益并 降低成本;4)增加利益并提高成本,但利 益增加超过成本增加;5)降低利益并降低成本,但利益降低小于成本降低。 4.交换、交易 交换(Exchange):指从他人处取 得所需之物,而以某些东西作为回 报的行为。 交换是先于市场营销的基础性概念。 发生交换必须具有五个条件: ?至少有交换双方; ?每一方都有对方所需要的有价值的 东西; ?每一方都能沟通信息和传送物品; ?每一方接受或拒绝对方的供应品是 自由的; ?每一方都认为与另一方交换是适当 并称心如意的。 交易(Transactions):指交换双 方的价值交换。交换应看着一个过 程而不是一个事件。如果双方正在 进行谈判,并趋于达成协议,这就 意味着他们正在进行交换。一旦达 成协议,我们就说发生了交易行为。 交易是交换活动的基本单元,是由 双方之间的价值交换所构成的行 为。 一项交易涉及以下几方面: ?至少有两件有价值的物品; 双方同意的交易条件、时间、地点; 通常有法律制度来维护和迫使交易双 方执行承诺。 5、关系、网络 关系营销(Relationship Marketing):交易是关系营销这个 大概念中的一个组成部分。关系营 销的目的在于与本企业的重要伙 伴,如顾客、供应商、分销商建立 长期相互满足的关系,以赢得或保 持他们的长期偏好与业务。 关系营销的最终结果是创立了营 销网这种独立的公司资产。 ★网络 营销网络是指企业与之建立起牢 固的相互信赖的业务关系的所有利 益攸关者构成的网络。 6.市场 由交换的概念引出市场的概念。市场

市场营销学电子教案

第一章导论 1、市场及市场营销 一、市场及其分类 市场的含义 最初:市场是指买者和卖者进行商品交换的场所或地区.它仅仅是指商品交换的具体场所,是一个地理上、空间上和时间上的概念。 后来:市场是指所有卖者和买者实现商品让渡的交换关系的总和,是各种错综复杂的交换关系的总体,包括供给和需求两个相互联系、相互制约的方面,是二者的统一体。 市场营销学意义上的市场 是指一种货物或服务的所有现实购买者和潜在购买者。潜在购买者:是指有潜在兴趣、潜在需求、有可能购买这种商品的任何个人或组织。指具有特定的需要或欲望而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部顾客。 市场的构成 市场=人口+购买力+购买欲望 市场的分类 (1)按购买者及其不同目的分 消费者市场(最终产品市场) 生产者市场(中间产品市场) 中间商市场 政府市场

国际市场 (2)按购买对象的不同分 消费资料市场 生产资料市场 资金市场 技术市场 劳务市场 信息市场 二、市场营销 (一)市场营销的相关概念 1、需要、欲望和需求 (1)需要 指人没有得到基本满足时的感受和状态。它及生俱来。如吃喝拉撒睡 (2)欲望 指想得到基本满足的具体愿望。 如饿了想吃东西、渴了想喝水、困了想睡觉。 (3)需求 指有能力购买而且愿意购买的愿望。如渴了想喝水,就想得到水,身上有钱,旁边又有卖水的,就会拿钱买水。 欲望和需求有一个时间差。市场营销可利用这种机会。市场营

销不创造需要,可影响欲望,并使它变为现实的需求。 2、产品 能用以满足人类某种需要或欲望的东西。 它可以分为有形产品和无形产品。 如果把注意力集中在产品上而不是在顾客需要上,这就被称为患了“营销近视症”。 3、交换 消费者满足欲望的手段。 (二)市场营销 是指以满足人类各种需要和欲望为目的,通过市场变潜在交换为现实交换的活动。 2、营销管理的指导思想 营销管理的指导思想或称经营观是指企业决策人员、营销人员的经营思想或商业观。它概括了一个企业的经营态度和思维模式。 它的核心问题是: 以什么为中心来开展企业的生产经营活动。 1.生产观念 最古老的经营观念。 19世纪末20世纪初 该观念认为:消费者喜爱那些随处买到并且价格低廉的产

国际市场营销学电子教案

第一章、概论 学习要点 第一节市场营销与国际市场营销 1.市场 1)市场的概念及范畴:(1)对市场概念的理解:①市场是商品交换的场所;②市场是商品交换和流通的流域;;③市场是商品供求关系的总和;④市场是指对某种产品有需要和购买能力的人们。(2)对市场范畴的理解:①对市场的认识应随社会生产力和商品经济发展而变化;②市场的实质是商品供求关系的总和;③从现代市场经济出发理解市场;④产销市场的出现是现代市场经济发展的结果。(2008.10论述) 2)市场的实质:商品供求关系的总和 从企业微观经济分析:市场=消费者(顾客)+购买力+欲望(需求) 2.市场营销 1)市场营销学不是经济学的分支学科,严格来讲,它应属于管理学的范畴。然而市场营销学与经济学又不是毫无关系的,事实上,经济学是市场营销学的母学科,其核心思想是资源的稀缺性。 3.市场营销学不是经济学的分支学科,严格来讲,它应属于管理学的范畴。它的研究对象是以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律性,即在特定的市场营销环境中,企业以市场营销研究为基础,为满足消费者现实和潜在的需要,所实施的以产品(product)、定价(price )、地点(place )、促销(promotion)为主要内容的市场营销活动过程及其客观规律性。其内容具有综合性、实践性、应用性的特点。 4.市场营销学主要对下列三个问题展开研究:消费者的需求和欲望及其形成、影响因素、满足方式等(即消费者行为);供应商如何满足并影响消费者的欲望和购买行为(即供应商行为);辅助完成交易行为,从而满足消费者欲望的机构及其活动(即市场营销机构行为)。 5.市场营销理论于20世纪初诞生在美国。其产生背景是:(1)市场规模迅速扩大:扩大的市场给大规模生产带来了机会,同时也引进了新的竞争因素,信息、促销变得越来越重要。(2)工业生产急剧发展:卖方市场开始向买方市场转化,大量新产品涌入市场,随着中间商、广告、促销活动的出现,消费者迫切希望能有一门新的学科或理论来对此作出解释,以便更有效地指导其经济生活实践。(3)分销系统发生变化:正规的专门化分销渠道买卖商品的趋势日益明显,并出现了同第一流生产企业并驾齐驱的百货商店、邮购商店和连锁商店等。(4)传统理论面临挑战:整个19世纪,企业经营的环境在很大程度上是由企业主决定的,强调经济自由的思想。20世纪初出现了一种论点,即完全的自由竞争并不能使社会总体利益达到最佳水平。所谓的自由竞争在市场上必然有效的论断已经过时,而这些新现象在当时的经济理论中无法找到现成的答案。 6.人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点。所谓需要是指没有得到某些基本满足的感受状态。所谓欲望是指想得到基本需要的具体满足物的愿望。所谓需求是指对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。将需要、欲望和需求加以区分,其重要意义就在于阐明这样一个事实,即:市场营销者并不创造需要;需要早就存在于市场营销活动之前;市场营销者,连同社会上的其他因素,只是影响了人们的欲望,并试图向人们指出何种特定产品可以满足其特定需要,

市场营销学教案(1—18周)

云南商务职业学院 教案 课程名称:市场营销学 学部:经管学部 授课班级:2014 级会计专业 学期:2015-2016学年第一学期 授课时间:2015年9月-12月 任课教师:冯双燕

授课日期:年月日周次:第 1周本次授课课时3授课章节:第一章授课题目市场与市场营销 教学目标: 1、掌握市场的含义及市场构成的三大要素 2、理解市场营销学的指导思想 3、了解市场营销观念的发展趋势 4、了解市场营销学的学科地位和应用领域 教学内容与要求: 通过本讲的学习,理解市场营销学的性质,了解市场营销理论产生历史背景与阶段特征,掌握市场营销学的发展、演变,正确理解市场营销及其相关概念, 为本课程学习奠定基础。 教学重点: 1、市场营销的涵义 2、市场及其相关概念 3、市场营销学的产生与发展 4、市场营销学研究的主要内容与应用领域 教学难点: 市场营销学研究的主要内容与应用领域

教学方法: 课堂讲授为主 教学设备: 多媒体 教学过程: 课程导入:举例(美国的宝洁公司依靠成熟的营销技术来赢得中国市场)说明市场营销的重要性,引起学生的学习兴趣。 课程展开:按照教学大纲的教学内容依次展开讲解。 课程结束:总结全讲重点内容,并做好下一讲的过渡 教材、教学参考书阅读要求: 课本 作业布置: 小结: 本章对市场、市场营销、市场营销观念以及市场营销的研究内容作了概要 介绍。市场营销是个人和通过组织创造产品和价值并同他人和组织进行交换, 以满足需求和欲望的社会和管理过程。市场营销的研究内容主要有四个方面: 市场营销的基础理论、基本概念;环境与市场分析;市场营销策略;营销管理与控制。

国际市场营销学课程教学大纲

《国际市场营销学》课程教学大纲 课程名称:国际市场营销学/ International Marketing 课程代码:030603 学时:32 学分:2 讲课学时: 32 考核方式:考试 先修课程:市场营销学 适用专业:市场营销专业本科 开课院系:管理学院 教材:张景智.国际营销学教程(第二版).对外经济贸易大学出版社.2003 主要参考书: (1)甘碧群著.国际市场营销学.(第二版).武汉大学出版社.2004 (2)夏正荣著.跨国市场营销实务.中国海关出版社.2002 (3 薛求知沈伟家编著.国际市场营销管理.复旦大学出版社.1999。 一、课程的性质和任务 本课程为市场营销专业的必修课,它研究的是以满足世界各国消费者的需要为中心的企业跨国界营销活动及其规律性。通过本门课的学习,促进学生全面掌握国际营销的理论和实务,使学生能够具备一般的从事国际营销管理的能力。 二、教学内容和基本要求 本课程为应用性课程,要求学生在全面了解和系统掌握国际营销学的有关概念、理论及方法基础上,具备一般的处理国际营销问题的实际工作能力。 第一章国际营销导论 第一节国际营销的基本概念 第二节企业从事国际营销的原因和方式 第二章国际营销文化环境 第一节文化与国际营销 第二节语言与教育 第三节宗教与社会组织 第四节美学观念和价值观念 第五节文化适应与文化变迁 第三章国际营销的经济环境 第一节市场规模 第二节经济特性 第四章国际营销政治法律环境 第一节政治环境 第二节法律环境

第五章国际营销调研与信息系统 第一节国际营销调研的任务 第二节国际营销调研的主要类型 第三节国际营销调研的方法 第四节国际营销信息系统 第六章国际市场细分与目标营销 第一节国际市场细分概念和意义 第二节国际市场宏观细分 第三节国际市场微观细分 第四节目标营销 第七章国际市场的进入方式 第一节间接出口 第二节直接出口 第三节国外生产 第四节进入国际市场方式的选择 第八章国际营销产品策略 第一节国际产品的设计策略 第二节国际新产品的开发 第三节国际产品的其他主要策略 第九章国际营销分销渠道策略 第一节国际分销系统 第二节国际分销渠道的开发 第三节国际分销渠道的管理 第十章国际营销的定价策略 第一节影响国际定价的主要因素分析第二节国际产品的定价方法与实践第三节出口定价决策 第四节国际企业的定价策略 第十一章国际营销促销策略 第一节国际广告策略 第二节国际市场营业推广策略 第三节国际公共关系策略 第四节国际市场人员推销策略 第十二章国际市场营销规划 第一节战略规划与国际营销计划第二节国际营销的组织

市场营销学(双语)教案

课程教案(2013—2014学年第二学期) 课程名称:市场营销学(双语) 授课学时: 34学时 授课班级: 任课教师: 开课院系:经管学院

课程信息

070214: 市场营销学(双语) Class Schedule

CHAPTER 1 Marketing: Managing Profitable Customer Relationships 一、教学目的 引导学生理解营销的含义,营销过程的五个步骤—理解市场和消费者需要,设计客户驱动型的营销战略,构建营销方案,建立客户关系,以及从客户处获取价值。 二、教学重点及难点 重点:营销领域的五个核心概念:需要、欲望、需求;产品;价值、满意; 交换、 交易和关系;市场。 设计客户驱动型的营销战略:五种不同的营销理念。 难点:从客户处获取价值:创造客户忠诚和客户资产 三、教学手段及方法 多媒体课件讲授,课堂小组讨论,重要知识点提问,观看相关的影音资料,章节小结及作业布置。*注重启发并理论联系实际。 四、教学内容与教学设计 LEARNING OBJECTIVES: ?Define marketing and the steps in the marketing process. ?Explain the core marketing concepts. ?Define marketing management and examine how marketers manage demand and build profitable customer relationships. ?Compare the five marketing management philosophies. ?Capturing value from customer. 1 What Is Marketing? ●Marketing is managing profitable customer relationships. ●Must both attract new customers and grow the current customers. Discussion Question Let students discuss what is marketing and provide examples about marketing through their experience. 2 The Marketing Process ●Understand the marketplace and customer needs and wants ●Design a customer-driven marketing strategy ●Construct a marketing program that delivers superior value

市场营销学电子教案

第一节市场营销和市场营销学 【教学课题】市场营销和市场营销学企业市场观念及发展 【知识点】市场的概念,市场营销的概念以及市场营销学的研究对象 【教学重点】市场营销的概念,企业市场观念及发展 【教学难点】市场营销的概念,5种营销观念的比较 市场的概念具体包括: (1)市场是商品交换的场所,亦即买主和卖主发生作用的地区或地区。 (2)市场是指某些或某类商品需求的总和。也就是说,市场是由某一产品的所有现实买主和潜在买主所组成的群体。 (3)市场是买主,卖主力量的结合,是商品供求双方的力量相互作用的总和。“买方市场” “卖方市场”反映了供求力量的相对强度,反映了交易力量的不同状况。 (4)市场是商品流通领域,反映的是商品流通的全局,是商品交换的总和。这是一个“社会整体市场”的概念。 行市 这里,买卖双方由四种流程相连:卖方将商品送达市场,并与市场沟通:买房把金钱和信息送到行业。图中,内环表示钱物交换,外环表示信息交换。 1.构成市场需求的基本要素 现实的市场由人口,购买力和购买力欲望三个要素所组成。 市场=人口+购买力+购买欲望 (1)人口是构成市场的基本因素,哪里有人,有消费者群,哪里就有市场。 (2)购买力是指人们支付货币购买商品或劳务的能力。 (3)购买欲望是指消费者购买商品的动机,欲望和要求。 二.市场营销的概念与基本内容 市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值,以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 1. 市场营销的概念 (1)市场营销的最终目标是“满足需求和欲望” (2)交换是常营销的核心 (3)交换过程。交换过程能否顺利进行,取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度和交换过程管理的水平。 2.市场营销的基本内容 (1)需求,欲望和需求。需要和欲望是市场营销活动的起点。需要表现为不足感和欠缺感,欲望是指想得到需要的具体满足的愿望。需求是指有购买力支持的对某个具体产品的购买欲望。(2)产品。产品使能够满足人们的需要个欲望的一切有形的或无形的东西。 (3)效用,费用和满足。效用是消费者对产品满足自己欲望的能力的一种主观心理评价。 (4)交换,交易和关系。(5个具备条件) 1至少有交换双方双方都有2对方需要的有价值的东西3双方都有沟通和运送货品的能力4双方都可以自由地接受或拒绝5双方都认为与对方交易是合适或称心的。 (5)市场营销与市场营销者。 市场营销者可以使卖方,也可以是买方,当买卖双方都表现积极时,我们就把双方都称为市场营销者,并将这种情况称为相互市场营销。

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教案首页 授课时间2009--2010学年第一学期教案编写时间2009 年8月

目录 第一章导论 第二章市场营销环境 第三章消费者购买行为分析 第四章组织市场购买行为分析 第五章市场细分、目标市场与市场定位 第六章产品策略 第七章定价策略 第八章分销策略 第九章促销策略 第十章营销信息 第十一章市场营销策划、组织与控制 第十二章营销业务管理与营销新方式 第十三章国际市场营销 第一章导论 营销是企业成功的关键。 ——菲利浦·科特勒 1 引例一 本田雅阁牌新车 ?日本本田汽车公司要在美国推出一种雅阁牌新车。在设计新车前,他们派出工程技术人员专程到洛杉矶地区考察高速公路的情况,实地丈量路长、路宽,采集高速公路的柏油,拍摄进出口道路的设计。回到日本后,他们专门修了一条9英里长的高速公路,就连路标和告示牌都与美国公路上的一模一样。在设计行李箱时,设计人员意见有分歧,他们就到停车场看了一个下午,看人们如何放取行李。这样一来,意见马上统一起来。结果本田公司的雅阁牌汽车一到美国就倍受欢迎,被称为是全世界都能接受的好车。 引例二 ?“嫦娥”桂花月饼的畅销 ?“嫦娥饼屋”是广西桂林市的一家民营小型食品企业。该企业的月饼每年都有一定的销量。但随着每年的“月饼大战”,销售越来越困难。眼见又到中秋节了,企业的王老板非常着急,于是请某高校的营销专家出主意。该校专家组织队伍进行了调查分析,建议“嫦娥饼屋”避开高档和低档两种产品市场的竞争,选择中档及旅游市场,产品配以桂花馅和桂花酒,包装上还有风景名胜的宣传,既有了中秋节日的气氛,又突出了桂林的特点。产品推出后大受欢迎,不但市民喜欢(桂花是该市的“市花”,当地民俗有“中秋团圆食月饼,饮酒观月赏桂花”),

市场营销学授课教案

市场营销学授课教案 第一章市场营销学绪论 念,了解市场营销理论产生的历史背景与阶段特征,以及市场营销学在中国的传播,应用等基本知识。了解市场营销全面掌握,学时在4~6之间。 的含义 3.市场营销与企业职能 发展 3.市场营销学在中国的传播 容 2.研究市场营销学的方法 有关的人类活动。因此,我们首先要了解市场及其相关概念。 卖的场所,这是一个时间和空间的市场概念。 概念,认为市场是一个商品经济范畴。市场是社会分工和商品生产的产物,是商品内在矛盾的表现;是供求关系;是 行规律去认识市场,认为市场是供需双方在共同认可的一定条件下所进行的商品或劳务的交换活动。 可以得到对市场较为完整的认识: 产基础上的交换关系。 件。包括:(1)消费者(用户)一方需要或欲望的存在,并拥有其可支配的交换资源;(2)存在由另一方提供的能够满足

)决定,而由生产者(卖方)推动的动态的过程。在组成市场的双方中,买方需求是决定性的。 义,企业界的理解更是各有千秋。 的定义是:市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会过程和管理过程。 需求和欲望”。 交换过程是一个主动、积极寻找机会、满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程。 于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度和交换过程管理的水平。 欲望和需求;产品;效用、费用和满足;交换、交易和关系;市场营销者。 来流传到欧洲、日本和其他国家,在实践中不断完善和发展。它的形成阶段大约在1900年到1930年。 到长足发展,并在企业经营实践中广泛应用。 生了深刻的变化。许多市场营销学者经过潜心研究,提出了一系列新的观念。其中之一就是将“潜在需求”纳人市场学基本指导思想的变化,在西方称之为市场营销学的一次“革命”。 曾有一轮传播。现存最早的教材,是丁馨伯编译的<市场学),由复旦大学于1933年出版。 进和研究市场营销学创造了良好条件。 中国并初步传播时期。 推进市场营销学的普及与发展,中国高等财经院校综合大学市场学教学研究会成立(1987年改名为中国高等院校市场。 中国实际提高创新的时期。 容 科,在学术界长期存在它“是科学还是艺术”的争论。事实上,市场营销学在其发展过程中,不断吸纳了经济学、管 现论。 逐步形成了微观与宏观两个分支。 究营销问题,微观市场营销学从个体(个人和组织)交换层面研究营销问题。 其严峻挑战和学习、研究市场营销学,是知识经济时代的要求,是迎接新世纪挑战、适应环境变化的必需;宏观经济市场营销占据重要地位。随着我国社会主义市场经济体制的构建和完善,这种作用还将进一步加强。企业的效益和成表现在其解决企业成长与发展中的基本问题上。市场营销学以满足需要为宗旨,引导企业树立正确的营销观念,面向企业成长捉供了战略管理原则、竞争策略,以及组织管理和营销计划执行与控制方法,指引企业创造竞争优势,力求:1.传统研究法。包括:(1)产品研究法;(2)机构研究法;(3)职能研究法。2.历史研究法。3.管理研究法。4.和发展,这也是这门学科的生命力所在。

国际场营销课程教学大纲

《国际市场营销》课程教学大纲 ( 2012年月日审定) 第一部分课程的性质、目的与任务 一、选课对象 专科国际商务(外贸单证)专业。 二、课程的性质、目的与任务 本课程是专业基础课,课程4学分,课程学时数72。 国际市场营销作为市场营销学的分支学科,与市场营销学具有许多共性。其是以管理学的基本原理为基础,吸收了经济学、行为科学、哲学和社会科学的优秀成果,它和国际经济学、国际贸易学、国际投资学、国际企业管理学、国际经济法学又有千丝万缕的联系。总的来说,本学科主要运用了市场营销的一般原理和方法,研究跨国营销的特殊问题,范围更广、难度更大,是一门建立在市场营销基本原理之上的高级市场营销学。 本课程主要是研究企业的国际市场营销活动及其规律性的学科,其核心内容是研究国际市场的需求,更好地为国际市场提供产品或服务,从而实现企业的营销目标。国际市场营销学从研究市场环境入手,进而讨论如何根据不同环境下的市场需求,开发设计相应的产品,采取合适的分销并制定合理的价格,通过适当的促销宣传将产品推向国际市场。 通过本课程的学习,使学生能够使用国际市场营销的概念与理论,把握国际市场营销的规律性,适应国际市场营销环境及其发展变化趋势,了解开拓国际市场的基本方法;懂得运用国际惯例,对在华开展国际营销活动的国际企业采取相应的管理措施,以维护合法的贸易体系,同时借鉴外资企业的管理方法和经验,为中国企业的国际营销实践提供帮助。 三、先修后续课程 先修课程:无 后续课程:进出口贸易实务、国际商务单证、外汇基础与实务、国际结算、外贸函电等 第二部分教学内容与要求 第一章国际市场营销学导论( 4学时) 一、教学要求 1、了解国际市场营销学的产生和发展 2、掌握国际营销的含义和特点 3、掌握国际营销的动因 二、内容要点 第一节国际市场营销学及其研究对象 一、国际市场营销学及其产生和发展 二、国际市场营销学的研究对象与方法 三、国际市场营销学与相关学科的关系 四、学习国际市场营销学的意义 第二节国际市场营销的内涵和特点

国际市场营销授课教案

周次第1周时间 章 节名 称第一章 国际市场营销绪论 第一节 国际市场营销学的概念和特点第二节 国际市场营销的发展演变过程 教 学目 的把握市场营销学的含义,了解国际市场营销与市场营销、国际贸易的区别;明确国际市场营销的发展阶段即每一个阶段形成的背景特点。 教 学 方 法 讲授 教学重点 难点 市场营销学的含义及其与市场营销、国际贸易的区别 教 学内 容第一节 国际市场营销学的概念和特点 一、国际市场营销学的形成和发展 二、国际市场营销学的研究对象 三、国际市场营销与市场营销、国际贸易的区别 四、国际市场营销学的基本内容 第二节 国际市场营销的发展演变过程 一、出口营销阶段 二、跨国营销阶段 三、全球营销阶段 讨 论练 习作 业习题: 1、国际市场营销的发展经历了哪些阶段? 2、试比较国际市场营销与国际贸易和国内市场营销的区别? 案例讨论: 案例1 张裕用心良苦做市场 案例3 福特的经营观念 教 学后 记 针对本次课学习的知识,讨论书中案例,使学生对教材理解更透彻,提醒学生应记的知识点,并预习下两节的内容,预习并讨论课后的案例选编。

周次第1周时间 章 节名 称第一章 国际市场营销绪论 第三节 当今国际市场的发展变化趋势 第四节 我国企业开拓国际市场的现实意义 教 学目 的了解当今国际市场的发展和变化趋势 面对我国已经入世的形势,分析我国企业的应对战略 教 学 方 法 讲授 教学重点 难点 国际市场营销观念 教 学内 容第三节 当今国际市场的发展变化趋势 1、 国际市场竞争趋势更加激烈 2、 企业之间并购活动频繁 3、 经济全球化趋势加快 4、 区域经济一体化的趋势明显加快 5、 服务贸易迅速增长 第四节 我国企业开拓国际市场的现实意义 一、开拓国际市场是我国企业的现实选择 二、我国企业开拓国际市场的意义 讨 论练 习作 业实例讨论: 联想的跨国并购 医药行业的跨国并购 案例选编: 案例4 爱尔琴钟表公司的经营观念 教 学后 记 本次课主要学习我国企业开拓国际市场的意义,掌握此知识点后,带领学生讨论案例,加深记忆本章知识点并作本章总结。预习下周内容。

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