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关于加强公司部门间沟通与关系协调的方案

关于加强公司部门间沟通与关系协调的方案
关于加强公司部门间沟通与关系协调的方案

关于加强公司部门间沟通与关系协调的方案一、公司部门间沟通与关系协调的重要性

公司内各部门间良好的沟通和关系协调,有助于公司各项经营决策的有效执行,能够加强部门间的凝聚力,使管理效能有力的服务于效益的获取,从而促进公司健康长远的发展。

二、公司部门间沟通与协调的现状

目前,公司各部门组织机构、管理制度、工作流程比较完善,且在不断地运行中加以调整和改善,但是在具体业务的操作过程中,部门间沟通时的信息不畅导致沟通障碍,造成部门间相互推诿责任、扯皮等现象,阻碍了部门日常工作的有序进行。

三、加强部门间沟通与协调的具体方案

针对目前公司部门间沟通所出现的问题,建议开展一个阶段的批评与自我批评管理提升活动,活动共分为四个阶段:

1、第一阶段11月—日,自查自纠阶段。各部门负责人要广泛发动本部门员工,以恳谈会等形式,组织员工围绕一些影响工作和谐、部门间沟通协调不畅通的典型事例,深入分析主客观原因,特别是主观原因。全员对照本岗位找差距、排问题,要从自身职责出发,对照同事之间“谦敬、包容、礼让、关心、通力合作、真诚待人”标准进行自查。以“我能为他人做点什么”、“我如何为我的团队提供助力”“我如何为企业贡献一份力量”为中心进行自我评议,群策群力,深挖症结,提出切实可行的整改措施。

注:各单位进行自查自纠要形成会议纪要,并在规定时间内提交人力资源部。

2、第二阶段月日—月日,分析检查阶段。董事长(副总)组织召开各部门负责人管理提升座谈会,对照各单位自查自纠情况,提出的突出问题,排查不足,管理人员不仅要站在个人角度做批评与自我批评,更要针对部门间的沟通与协调,如何为公司内部客户提供服务,感动客户、感化下属等方面做出详细的阐

述。部门负责人要加强“自责”意识,要自问:“这件事情(问题)的发生,我应当负什么责任?公司各部门哪些是我的内部客户,我应该向他们提供什么样的服务,才能得到他们的满意?”分析问题的深层次原因。

注:此阶段需董事长牵头召开管理人员研讨会,每个人都要针对自己部门遇到的沟通协调不畅等问题发表自我批评及改进措施。

3、第三阶段月—日,收集广泛建议阶段。从公司各部门收集关于如何提升公司管理技能,如何消除协调存在的阻碍、部门间沟通不畅等问题以及针对部门间如何使沟通更顺畅的建议,并行成整改方案,方案要明确主题、明确措施以及时间节点,以部门为单位上传人力资源部,进行汇总整理。

4、第四阶段月—日,整改落实阶段。各部门要对照整改方案狠抓落实,兄弟部门或协作较频繁的部门在日常工作中相互提出合作建议或意见,通过意见箱对工作中遇到的不合作、不畅通、不友好等现象进行举报,也可在意见箱中不记名对某个部门提出表扬。公司定期召开总结会,公示整改情况,全员进行监督落实,公司针对各部门反应的问题或个人进行谈话纠偏,对表现积极的部门或个人给予精神表彰,以达到全员合作,共同进步的目的。

四、加强部门间沟通与协调的几点建议

1、外聘培训专家或观看培训视频,就企业部门间沟通与协调的问题进行有针对性的全员培训,从思想上强化良性沟通的重要性。(推荐视频:翟鸿燊--《高品质沟通》、余世维--《有效沟通》系列讲座)。

2、各部门加强管理制度及工作流程的深入学习,熟悉其他部门的工作领域及工作内容,便于日后沟通畅通及工作开展。

3、各部门管理人员每周例会期间,就一段时期内沟通过程中出现的问题进行集体讨论分析,得出结果,提出改善措施。

4、行政部门可依情况制定部门工作联系单。并建立部门间沟通协调相关制度流程,(遇到问题或需要协作的工作先找谁再找谁,明确上下级关系,在哪个

环节遇到障碍等都要有明确的记录)。强调部门沟通的权利与义务。成立部门间沟通障碍投诉受理小组,部门在沟通遇阻协调无果的情况下,可向受理小组投诉。被投诉部门有申诉权利。最后由小组工作人员会同双方领导及直接当事人调查调解,将处理结果形成书面文件通报公司。

5、工作关联度较大的部门之间可以在工作之余通过娱乐活动、部门聚餐等非正式沟通方式增进相互了解和友谊,以促进工作中的沟通与协调。(由部门负责人发起,费用部门人员共担)

如何加强部门之间的沟通与协作

如何加强部门之间的沟通与协作 部门之间关系处理的融洽与否,直接影响到企业的运转效率。根据我们企业目前运行的状况,部门之间关系的处理工作还需要不断加强。这里的所说的加强,就是要打破现有的解决某一个点或是局部问题的思路,立足长远,解决整体性的问题。 在这里,我想用一个简单的例子----种田,来说明部门之间关系的处理问题。 种田的第一步首先是分工。家庭成员之间首先要分工明确,耕田、施肥、播种、灌溉等细节,具体由谁负责。这些分工之间不可能完全独立,中间肯定有衔接和配合的环节。这个环节最容易出现的问题是分工绝对化。 第二步是配合问题。如果播种的强调肥料还没有撒下去,施肥的说地还没有耕,耕地的说牛还没买来……那就说明,配合问题需要解决了,即使每位成员都希望有好收成,中间也难免因各种原因造成局部脱节,导致通路阻塞,影响大局。因此,这个环节最容易出的问题是扯皮。 第三步是精细化管理。前面的基本功做好了,剩下的便是强调科学精细的管理了。对每一个岗位,制定标准,对工作绩效进行量化。第三环节必须建立在第二环节问题基本解决基础上,并且由于第二环节由于所需时间较长,往往会形成一种习惯,而第三环节最容易出现的问题是管理浮于表面,深入不下去。

一、部门沟通与协作中存在的问题 1、沟通途径问题 部门之间需要增进了解,沟通途径不够。片面性的信息往往会在某一问题暴露后,引发类似用人、工作量、职责的讨论,而这讨论的结果如果得不到有效的疏通,极易造成相互间的隔阂。从目前状况看,沟通途径和效果比以前有了提高,但沟通的途径还是不够,需要不断加强 2、暴露问题的力度不够 沟通过程中,需要暴露更多的问题。很多同志往往不希望将沟通会议的气氛搞僵,很多问题被掩盖起来。而暴露问题,特别是一些细节问题,恰恰是解决问题的前提。 3、数据统计方法不够完善 部门基础工作亟待加强。如销售部门、结算中心、信息中心、财务、等要害部门,对于数据统计,是否具备,方法是否科学合理,信息的有限开放是否有助于业务销售的分析。对于部门及部门之间传递的数据,包括统计方法同样需要进一步审核和完善。不科学的统计数据对企业发展没有任何指导意义,甚至将企业

关于加强公司部门间沟通与关系协调的方案

关于加强公司部门间沟通与关系协调的方案 一、企业部门间沟通与关系协调的重要性: 企业内各部门间良好的沟通和关系协调,有助于企业各项经营决策的有效执行,能够加强企业部门间的凝聚力,使企业的管理效能有力的服务于企业效益的获取,从而促进企业健康长远的发展。 二、公司部门间沟通与协调的现状 虽然目前公司各部门组织机构、管理制度、工作流程比较完善,且在不断地运行中加以调整和改善。但是在具体业务的操作过程中,部门间沟通时的信息不畅导致沟通障碍,造成部门间相互推诿责任、扯皮等现象,阻碍了部门日常工作的有序及有效进行。 三、加强部门间沟通与协调的具体方法 针对目前公司部门间沟通所出现的问题,建议从以下几个方面做出改善: 1、借助人力资源部组织的每周二全体行政及生产管理人员学习的平台,就 企业部门间沟通与协调的问题制作专题课件进行有针对性的全员培训,从思想上强化良性沟通的重要性。 2、各部门应加强公司各部门管理制度及工作流程的深入学习,熟悉其他部门的工作领域及工作内容,便于日后沟通畅通及工作开展。 3、各部门领导定期(建议每月一次)举行部门间会晤磋商,就一段时期内 各部门沟通过程中出现的问题进行集体讨论分析,得出结果,提出改善措施。会后各部门召开部门会议,部门领导应将部门间领导会晤中发现的问题及改善措施与部门人员共同讨论学习,就本部门自身问题提出改善意见并运用于以后的工作中。 4、行政部门可依情况制定部门工作联系单。并建立部门间沟通协调相关制 度,强调部门沟通的权利与义务。并考虑成立部门间沟通障碍投诉受理小组,部门在沟通遇阻协调无果的情况下,可向受理小组投诉。被投诉部门有申诉权利。最后由小组工作人员会同双方领导及直接当事人调查调解,将处理结果形成书面文件通报公司。 5、工作关联度较大的部门之间可以在工作之余通过娱乐活动、部门聚餐等 非正式沟通方式增进相互了解和友谊,以促进工作中的沟通与协调。以上几点建议是根据公司部门间沟通协调不畅所提出的。归根结底,部门间日常工作的沟通与协调,更多的在于加强部门员工沟通力培训,使其站在公司的角度,企业的角度,全局的角度看待部门的沟通问题,树立正确的沟通意识及态度才是解决沟通障碍的根本途径。 6、建立公司总的微信群和各个部门之间的微信群,加强部门、个人之间的 相互联系。定期完善公司的通讯录,保证公司和个人信息的准确性。

不同部门之间如何进行沟通协调.doc

不同部门之间如何进行沟通协调 如何平衡好和部门之间的关系,在人力配置、制度落实、绩效福利等等专业工作中,我们应该如何协调好和部门之间的关系呢?下面我整理了不同部门之间进行沟通协调的方法,供你阅读参考。 部门间进行沟通协调的方法:对自身的合理定位 人力资源管理是一个弹性很大的工作,小到端茶倒水,大到战略架构,都在人力资源的涵盖范围之内。如果让一个人资菜鸟去沟通战略,可能其他部门根本不买账;如果让一个人力资源天天干一些复印跑腿之类的事,可能也不会长久。可见,定位的重要性。 定位不仅是对自身实力和位置的确认,更包括了对企业现状的了解,如企业文化、价值观、发展阶段、发展前景等,此外还包括对其他部门的评估和认识。对环境以及沟通双方都有一个合理的定位,是人力资源开展工作的前提。 部门间进行沟通协调的方法:保证部门间的沟通频率 人与人之间的交往,大家都认可只有相识才能相知的道理,其实部门之间的关系也是如此。没有沟通,那来得配合。假设哪天你说了一大堆要求或建议,人家一句"我和你很熟吗",让你的努力瞬间归零。 不了解各部门的工作特点,你如何为其提供服务支持;不深入一线,你如何发现问题解决问题;不被其他部门所接纳,你如何去更快捷的落实各种规章制度? 临时抱佛脚是无奈之举,千万不要把无奈常态化。只有平时加强沟

通,做足功课,才能在企业文化、员工关系等方面有所建树,从而保证组织的和谐运转。 部门间进行沟通协调的方法:功夫在诗外 为什么同样一件事,别人几句话就轻描淡写地处理好了?而我们却处处受阻:下发的制度无人执行,培训通知大家当耳旁风,交叉部门各种推工作......这样的情况下,连自身部门的权益都得不到保障,更不要说为其他部门提供服务支持。 两种人每个单位都不少见。前者有天生的组织能力、管理能力,又善于交际,自然是长袖善舞;后者给人任劳任怨的感觉,有的内向,恨不得做个鸵鸟;有的边干边抱怨,最后啥好处都没落着。 作为人力资源,我们不能做鸵鸟,更不能做祥林嫂。想在各部门间游刃有余,自己先应该练好内功:专业技能、组织能力、沟通技巧等,都是我们的必修项。 部门间进行沟通协调的方法:对其他部门的评估 同样是同事,也有亲疏之分,更不用说人多嘴杂的部门了。大家可能对各个部门都会有一些看法:财务是最难配合的;业务部是最不讲理的;研发部是最神秘的...... 不同部门需要不同的沟通方式,财务你就和他谈制度流程;对业务部就说结果;研发部你需要的是真诚,接触久了或许会发现,他们其实是最好打交道的。 部门间进行沟通协调的方法:借势 部门同个人一样,永远不乏一些难啃的硬骨头。有时候人力资源人

如何加强部门之间

如何加强部门之间,部门内部以及校区之间的联系问题若干建议 一、统一思想,进一步增强部门沟通与协作意识 部门的沟通与协作是解决工作难题的重要途径,也是实现部门和谐相处和提高整体工作效率的有效手段。为此,各有关部门要围绕中心大局,立足长远,进一步加强部门沟通与协作意识,打破现有独立的解决某一个点或是局部问题的思路,做到问题主动提出、及时处理、彻底沟通、责任明确、有效督办、限时反馈,实现每个环节的有序衔接,强化责任意识,合力解决工作中的难题,转变工作方式,建立健全部门协作机制,确保各项工作快速、有效地落实。 二、健全部门协作机制 目前,部门协作机制主要包括工作联系单制度、联席会议制度和月度例会制度等。 工作联系单是部门之间发生工作联系而又没有相应流程及程序文件支持时,用于跨部门衔接时使用的。部门应予以相应反馈。这是一种较好的沟通方式,但是目前部门之间应用并不十分广泛。为此,如果需要解决的问题,属于性质单一类的(指仅涉及部门之间,不需要领导出面协调的,且处理的事件相对简单),有关部门应采取工作联系单形式(详见附件1)。工作联系单由部门负责人根据工作联系内容填写,并经部门主要负责人确认后书面发往相关部门,部门必须注明需协调事项内容、背景、已做前期工作、该事项可能涉及的其它问题、建议办法以及完成期限等内容。有关部门在接到工作联系单时,必须由负责人签收并指定此项工作经办人。若部门由于自身权限或其它不可控因素不能按要求完成此项工作的,需及时将意见反馈给部门并及时上报分管领导;若能办理的,需尽快办理并以工作联系单形式将处理意见告知部门并当面说明情况。 (二)健全联席会议制度 实施联席会议制度已有两个多月的时间,确实取得了一定的成效,很多难题在会议上得到了解决,部门之间的沟通得到了强化。但是目前也存在一些问题,一是无论事情大小一律提到联席会议上来协调,二是缺乏后续的督查督办。为此,各有关部门要把握好提交讨论事项的性质,联席会议上只需提交跨部门协调或以工作联系单无法实现的事项;办公室要把好关,将各部门提交讨论的事项分门别类,同时,做好明确事项的督查督办工作,每月进行一次督查,完成情况将作为部门负责人年度绩效考核的依据之一。 (三)健全月度例会制度 月度例会制度已成为部门的一项工作惯例,既能让每个分管领导和部门全面了解其他部门的工作,也能给各部门提供了有效沟通的平台。为此,今后要继续坚持并完善月度例会制度,做到会前充分准备、会中突出汇报重点、会后有督查督办。由办公室负责每季度对工作任务完成情况进行一次督查,完成情况将作为部门负责人年度绩效考核的依据之一。

如何加强部门之间的沟通与协作

如何加强部门之间的沟通与协作 ----------张新英 部门之间关系处理的融洽与否,直接影响到企业的运转效率。根据企业运行的状况,部门之间关系的处理工作还需要不断加强。这里的所说的加强,就是要打破现有的解决某一个点或是局部问题的思路,立足长远,解决整体性的问题。 在这里,我想用一个简单的例子----种田,来说明部门之间关系的处理问题。 种田的第一步首先是分工。家庭成员之间首先要分工明确,耕田、施肥、播种、灌溉等细节,具体由谁负责。这些分工之间不可能完全独立,中间肯定有衔接和配合的环节。 第二步是配合问题。如果播种的强调肥料还没有撒下去,施肥的说地还没有耕,耕地的说牛还没买来&&那就说明,配合问题需要解决了,即使每位成员都希望有好收成,中间也难免因各种原因造成局部脱节,导致通路阻塞,影响大局。 第三步是精细化管理。前面的基本功做好了,剩下的便是强调科学精细的管理了。对每一个岗位,制定标准,对工作绩效进行量化。第三环节必须建立在第二环节问题基本解决基础上,并且由于第二环节由于所需时间较长,往往会形成一种习惯,而第三环节最容易出现的问题是管理浮于表面,深入不下去。 一、部门沟通与协作中存在的问题 1、沟通途径问题。部门之间需要增进了解,沟通途径不够。片面性的信息往往会在某一问题暴露后,引发类似用人、工作量、职责的讨论,而这讨论的结果如果得不到有效的疏通,极易造成相互间的隔阂。 2、暴露问题的力度不够。沟通过程中,需要暴露更多的问题。大多数人往往不希望将沟通会议的气氛搞僵,很多问题被掩盖起来。而暴露问题,特别是一些细节问题,恰恰是解决问题的前提。 3、部分管理文件需要更新和完善。部分岗位职责、内部制度的内容还不齐全,不够完善。企业虽表面上有一套管理体系,并且这种管理体系的运行在现阶段不会出现大的问题,但如果想进一步提升企业的管理水平,这些必须进行完善,及时更新。 二、对于提升企业管理水平障碍最大的几个问题。提出以下解决方法: 1、增加沟通途径。我们现有的沟通途径主要是专题会。而大家参与这些会议,一般都比较谨慎。一些细节问题很难在这种会议上体现出来。可以考虑采取茶话会、内部联谊会、培训会等多种方式,通过不断变换讨论主题和环境,增进沟通,使部门之间能够增进了解,也使得各种问题能否充分暴露出来。 2、关于问题的解决。对于各部门提出的问题,要提出相应的解决方案。但有些系统性的问题,不是靠解决一个或两个问题能够达到管理目标的,必须通盘考虑,避免做无用功,或是解决了一个问题引发另一个问题。要对未来可能出现的问题作充分的预测。 3、及时完善岗位职责和管理制度。制定岗位职责和管理制度的目的是规范工作流程,提高工作效率。发生人员变动时,能够通过规范的流程避免带来不必要的损失,使日常工作能够有条不紊的运行。作为管理者来说,企业最重要的日常工作之一应该是经常审视身边的各类文件,找出其中的不足,发扬民主集中的原则,及时进行完善。使得内部流程更加科学规范。 三、对于以上的问题提出以下四点建议: 1、部门间相互推卸责任的一个重要原因是上行下效。可能这是某个企业一贯的一种氛围,所以不可能因为某项措施马上发生本质的变化。因此要推行某件事情,高层领导首先要以身作则。 2、我感觉在企业做事就应该人尽其职,大家一个目标:把企业的发展工作做好。可是这是大家的共识吗?也许大家想的只是把自己的事情做好。所以只有当避免相互扯皮成为大家

关于加强公司部门间沟通与关系协调的方案

关于加强公司部门间沟通与关系协调的方案一、公司部门间沟通与关系协调的重要性 公司内各部门间良好的沟通和关系协调,有助于公司各项经营决策的有效执行,能够加强部门间的凝聚力,使管理效能有力的服务于效益的获取,从而促进公司健康长远的发展。 二、公司部门间沟通与协调的现状 目前,公司各部门组织机构、管理制度、工作流程比较完善,且在不断地运行中加以调整和改善,但是在具体业务的操作过程中,部门间沟通时的信息不畅导致沟通障碍,造成部门间相互推诿责任、扯皮等现象,阻碍了部门日常工作的有序进行。 三、加强部门间沟通与协调的具体方案 针对目前公司部门间沟通所出现的问题,建议开展一个阶段的批评与自我批评管理提升活动,活动共分为四个阶段: 1、第一阶段11月—日,自查自纠阶段。各部门负责人要广泛发动本部门员工,以恳谈会等形式,组织员工围绕一些影响工作和谐、部门间沟通协调不畅通的典型事例,深入分析主客观原因,特别是主观原因。全员对照本岗位找差距、排问题,要从自身职责出发,对照同事之间“谦敬、包容、礼让、关心、通力合作、真诚待人”标准进行自查。以“我能为他人做点什么”、“我如何为我的团队提供助力”“我如何为企业贡献一份力量”为中心进行自我评议,群策群力,深挖症结,提出切实可行的整改措施。 注:各单位进行自查自纠要形成会议纪要,并在规定时间内提交人力资源部。 2、第二阶段月日—月日,分析检查阶段。董事长(副总)组织召开各部门负责人管理提升座谈会,对照各单位自查自纠情况,提出的突出问题,排查不足,管理人员不仅要站在个人角度做批评与自我批评,更要针对部门间的沟通与协调,如何为公司内部客户提供服务,感动客户、感化下属等方面做出详细的阐

加强沟通协调密切协作配合

加强沟通协调密切协作配合 一、建立健全购物中心部门间协调配合机制的意义 公司部门间协调配合机制是指部门之间的各要素相互协调、相互合作以提高公司整体效 率的运作过程,它是公司行政管理体制的一个重要组成部分。随着经济快速发展以及社会管理 高度复杂化,不少公司事务确需多个部门齐抓共管,发挥合力,即使部门分工明确、边界清晰,也需要相互间有效的衔接以保障整个公司系统的协调运转。建立健全部门间协调配合机制,对 于理顺部门关系,实现公司协调运转,提高公司行政效能具有重要意义。 二、健全购物中心部门间协调配合机制的建议 健全公司部门间协调配合机制是我国经济改革向前推进的一个重要举措,要坚持以整体利益消解部门利益的指导原则,大力推进公司管理体制改革,着力健全部门间协调机制的内容体系,努力构建和谐购物中心。 (一)充分认识健全部门间协调配合机制的重要性 健全部门间协调配合机制,是在新时期全面贯彻落实科学发展观,正确履行公司职能, 促进社会和谐的必然要求。实践证明,在履行职能过程中不可避免地会产生大量工作联系, 仍需要加强部门间的协调配合,以推动各项工作的正常运转。从购物中心的实际来看,在 食品安全、保护消费者权益、打击假冒伪劣处置等方面的各项事务中,都需要加强部门间 的协调配合。过去往往由于部门间协调配合机制不够健全,导致部门之间缺乏沟通协调, 工作业务未能衔接配合,甚至发生互相扯皮现象,难以真正形成整体合力,影响了相关工 作的顺利推进,在较大程度上降低了管理效能,也损害了购物中心形象。因此,购物中心 各部门必须充分认识健全部门间协调配合机制的必要性、重要性和紧迫性,切实增强加大 机构整合力度,实现公司协调运转,提高公司管理效能的责任感,推动购物中心健全部门 间协调配合机制,促进购物中心经济又好又快发展。 (二)合理界定公司部门间职能分工和权限 合理界定公司部门职能,明确部门责任,确保权责一致。理顺部门职责分工,

如何加强部门之间的沟通与协作

如何加强部门之间的沟通与协作 加强部门间沟通与协作的方法1.明确各部门的职责范围。 分工在企业中是需要的,各部门职能的划分也是必须进行的。明确部门所属的职能范围,并同时分清楚哪些属于部门之间协作的范畴,从而更有针对性地解决问题,同时会在部门之间形成合作的观念,而不只是单单强调自己部门的重要性。 加强部门间沟通与协作的方法2.有效整合各部门目标。 加强部门间沟通与协作的方法3.改变绩效管理模式。 将在部门之间经常出现的一些协作性的问题,纳入到考核中来,完善绩效考核的体系,从而有利于各个部门之间沟通的加强,协作 问题的改善。 加强部门间沟通与协作的方法5.提高沟通技能。 沟通被成为是一项艺术。部门之间的沟通,作为组织内部最难的沟通方式,更要重视沟通的艺术。沟通技能的提高,包括有效倾听 及保持沟通的简洁准确性。在公司内部各部门之间的沟通中,往往 急于表达而疏于倾听,更重视自己部门的要求而不考虑协作部门的 诉求。如果双方或至少一方多一些专注倾听,适时复述、提问以确 认关键信息,并予以适当的反馈,沟通的准确、省时、较少冲突性,也就是沟通的有效性会大大提高,沟通的效率也会有所改善。 加强部门间沟通与协作的方法6.提高沟通意识。 企业中的员工往往在遇到问题时更愿意自己解决,而不是靠部门之间的协作,主要是沟通意识上的缺乏,其中最重要的原因是嫌麻烦。部门之间除了在开会中进行沟通之外,还要时刻保持联系,主 动了解其它部门的工作进度、情况。这样对于部门之间形成良性沟通、提升沟通效率有着重要的作用。

加强部门间沟通与协作的方法7.轮换岗位。 提高部门沟通协作效率,是为了进行部门之间的协作,是整个企业能正常运营、有效运营的关键,是让大企业能够像小企业一样灵活的重要保证。提高部门沟通协作效率对于提高整个企业运作的效率有着关键的作用。企业要重视部门沟通协作效率问题,致力于沟通效率的提升,帮助企业整体绩效的提高。

最新51如何加强部门之间的沟通与协作汇总

51如何加强部门之间的沟通与协作

如何加强部门之间的沟通与协作 部门之间关系处理的融洽与否,直接影响到企业的运转效率。根据我们企业目前运行的状况,部门之间关系的处理工作还需要不断加强。这里的所说的加强,就是要打破现有的解决某一个点或是局部问题的思路,立足长远,解决整体性的问题。 在这里,我想用一个简单的例子----种田,来说明部门之间关系的处理问题。 种田的第一步首先是分工。家庭成员之间首先要分工明确,耕田、施肥、播种、灌溉等细节,具体由谁负责。这些分工之间不可能完全独立,中间肯定有衔接和配合的环节。这个环节最容易出现的问题是分工绝对化。 第二步是配合问题。如果播种的强调肥料还没有撒下去,施肥的说地还没有耕,耕地的说牛还没买来……那就说明,配合问题需要解决了,即使每位成员都希望有好收成,中间也难免因各种原因造成局部脱节,导致通路阻塞,影响大局。因此,这个环节最容易出的问题是扯皮。 第三步是精细化管理。前面的基本功做好了,剩下的便是强调科学精细的管理了。对每一个岗位,制定标准,对工作绩效进行量化。第三环节必须建立在第二环节问题基本解决基础上,并且由于第二环节由于所需时间较长,往往会形成一种习惯,而第三环节最容易出现的问题是管理浮于表面,深入不下去。 一:部门沟通与协作中存在的问题 1.沟通途径问题。 部门之间需要增进了解,沟通途径不够。片面性的信息往往会在某一问题暴露后,引发类似用人、工作量、职责的讨论,而这讨论的结果如果得不到有效的疏通,极易

造成相互间的隔阂。从目前状况看,沟通途径和效果比以前有了提高,但沟通的途径还是不够,需要不断加强2.暴露问题的力度不够。 沟通过程中,需要暴露更多的问题。很多同志往往不希望将沟通会议的气氛搞僵,很多问题被掩盖起来。而暴露问题,特别是一些细节问题,恰恰是解决问题的前提。 3:数据统计方法不够完善。 部门基础工作亟待加强。如销售部门、结算中心、信息中心、财务、等要害部门,对于数据统计,是否具备,方法是否科学合理,信息的有限开放是否有助于业务销售的分析。对于部门及部门之间传递的数据,包括统计方法同样需要进一步审核和完善。不科学的统计数据对企业发展没有任何指导意义,甚至将企业运作引入歧途。 4:部分管理文件需要更新和完善。 部分岗位职责、内部制度的内容还不齐全,不够完善。公司虽表面上有一套管理体系,并且这种管理体系的运行在现阶段不会出现大的问题,但如果想进一步提升企业的管理水平,这些必须进行完善,及时更新。 5:部门之间信息传递脱节。 我们现在的信息传递和协调工作只能局限于某一短的时间段内进行。而这种协调的结果是:能够分清当前主次,解决当前的主要矛盾,而根本问题得不到解决,可能转变为后续的主要矛盾。因此这种协调的方法,其作用是有局限性的。 6:部门之间接口工作要规定好相应的职责,并对职责的履行情况定期沟通。 现有的状况是,部分接口工作虽然一直有人在做,并且也有相应的分工,但相互之间没有相应的约束力,什么时候做完,完成到什么程度有的没有详细规定,或完成的

关于加强公司职能部门与业务部门间沟通与关系协调的方案

关于加强公司职能部门与业务部门间 沟通与关系协调的方案 1.公司部门间沟通与关系协调的重要性 各部门间良好的沟通与关系协调,有助于企业各项经营决策的有效执行,能够加强部门间的凝聚力,使企业的管理效能有力的服务于企业效益的获取,从而促进企业健康长远的发展。 2.目前部门间沟通与协调的现状 2.1部门间形同路人:各做各的事,没有交集时便没有往来,关系冷淡; 2.2遇事首先抱怨其他部门:只从本部门的角度考虑,其他部门不予配合便会产生抱怨等情绪,不从自身找原因; 2.3缺少坦诚沟通:沟通过程中,需要暴露更多实质性的问题。在现有开会过程中很多人往往因为种种主观或者客观的原因不愿将实质性问题暴露,即使有问题反映出来也是片面的,带有浓厚的个人主观感情色彩。而这种情况如果得不到有效的疏通和解决,极易造成部门和个人相互间的隔阂,使公司的正常业务陷入迟缓或停滞状态。而这些问题又恰恰是解决部门问题的前提。 2.4回避问题:部门之间某些工作环节出现问题以后,双方出于某种考虑(如不愿意多承担责任,不愿意部门的利益受影响等)彼此都装作没看见,这种装糊涂的结果是工作被耽误,公司整体运作效率低下。 2.5相互推诿责任、扯皮:遇到问题的时候,该办的不办,推给别人,无原则的争论纠缠。出现这样的情况既影响工作效率,又破坏了员工之间的和睦。 3.加强部门间沟通与协调的具体方法 3.1主动沟通: 3.1.1相互熟悉了解。各部门应加强公司各管理制度及工作流程的深入学习,每月不少于1-2次,熟悉其他部门的工作领域及工作内容,便于日后沟通畅通及工作开展;形成学习签到表,交销售服务部备案。 3.1.2沟通培训提升。借助此次组织的内训学习平台,各部门负责人就部门间沟通与协调的问题制作专题课件进行有针对性的进行部门全员培训,从思想上强化良性沟通的重要性;课件及培训签到表交销售服务部存档。 3.1.3走访会晤沟通。各部门负责人(每周一晨会后或下午)举行部门间会晤磋商(如职

加强部门之间沟通协作

部门之间关系处理的融洽与否,直接影响到企业的运转效率。根据我们企业目前运行的状况,部门之间关系的处理工作还需要不断加强。这里的所说的加强,就是要打破现有的解决某一个点或是局部问题的思路,立足长远,解决整体性的问题。本站为大家整理的相关的加强部门之间沟通协作,供大家参考选择。 加强部门之间沟通协作 部门之间关系处理的融洽与否,直接影响到企业的运转效率。根据我们企业目前运行的状况,部门之间关系的处理工作还需要不断加强。这里的所说的加强,就是要打破现有的解决某一个点或是局部问题的思路,立足长远,解决整体性的问题。 在这里,我想用一个简单的例子----种田,来说明部门之间关系的处理问题。 种田的第一步首先是分工。家庭成员之间首先要分工明确,耕田、施肥、播种、灌溉等细节,具体由谁负责。这些分工之间不可能完全独立,中间肯定有衔接和配合的环节。这个环节最容易出现的问题是分工绝对化。 第二步是配合问题。如果播种的强调肥料还没有撒下去,施肥的说地还没有耕,耕地的说牛还没买来……那就说明,配合问题需要解决了,即使每位成员都

希望有好收成,中间也难免因各种原因造成局部脱节,导致通路阻塞,影响大局。因此,这个环节最容易出的问题是扯皮。 第三步是精细化管理。前面的基本功做好了,剩下的便是强调科学精细的管理了。对每一个岗位,制定标准,对工作绩效进行量化。第三环节必须建立在第二环节问题基本解决基础上,并且由于第二环节由于所需时间较长,往往会形成一种习惯,而第三环节最容易出现的问题是管理浮于表面,深入不下去。 一部门沟通与协作中存在的问题 沟通途径问题。 部门之间需要增进了解,沟通途径不够。片面性的信息往往会在某一问题暴露后,引发类似用人、工作量、职责的讨论,而这讨论的结果如果得不到有效的疏通,极易造成相互间的隔阂。从目前状况看,沟通途径和效果比以前有了提高,但沟通的途径还是不够,需要不断加强 暴露问题的力度不够。 沟通过程中,需要暴露更多的问题。很多同志往往不希望将沟通会议的气氛搞僵,很多问题被掩盖起来。而暴露问题,特别是一些细节问题,恰恰是解决问题的前提。

如何加强部门之间的沟通与协作

如何加强部门之间的沟 通与协作 LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】

如何加强部门之间的沟通与协作 部门之间关系处理的融洽与否,直接影响到企业的运转效率。根据我们企业目前运行的状况,部门之间关系的处理工作还需要不断加强。这里的所说的加强,就是要打破现有的解决某一个点或是局部问题的思路,立足长远,解决整体性的问题。 在这里,我想用一个简单的例子----种田,来说明部门之间关系的处理问题。 种田的第一步首先是分工。家庭成员之间首先要分工明确,耕田、施肥、播种、灌溉等细节,具体由谁负责。这些分工之间不可能完全独立,中间肯定有衔接和配合的环节。这个环节最容易出现的问题是分工绝对化。 第二步是配合问题。如果播种的强调肥料还没有撒下去,施肥的说地还没有耕,耕地的说牛还没买来……那就说明,配合问题需要解决了,即使每位成员都希望有好收成,中间也难免因各种原因造成局部脱节,导致通路阻塞,影响大局。因此,这个环节最容易出的问题是扯皮。 第三步是精细化管理。前面的基本功做好了,剩下的便是强调科学精细的管理了。对每一个岗位,制定标准,对工作绩效进行量化。第三环节必须建立在第二环节问题基本解决基础上,并且由于第二环节由于所需时间较长,往往会形成一种习惯,而第三环节最容易出现的问题是管理浮于表面,深入不下去。 一:部门沟通与协作中存在的问题 1.沟通途径问题。 部门之间需要增进了解,沟通途径不够。片面性的信息往往会在某一问题暴露后,引发类似用人、工作量、职责的讨论,而这讨论的结果如果得不到有效的疏通,极易造成相互间的隔阂。从目前状况看,沟通途径和效果比以前有了提高,但沟通的途径还是不够,需要不断加强 2.暴露问题的力度不够。

提高公司内部跨部门沟通及方法和技巧

提高公司内部跨部门沟通的方法和技巧 现在众多企业都趋于扁平化,使得跨部门之间的沟通更加频繁。部门之间地位平等,不存在上下级关系,按说沟通应该比较容易。但现实的情况是,部门之间协调的成本相当高昂,这种沟通成本不仅存在于大规模组织内,同样也困扰着中小型公司。 许多事情,其实并不复杂,而是相互之间的沟通不畅,以至于要搬出上司,甚至是上司的上司来协调。绕了大大的圈子,走了长长的弯路,耽误了你我他的宝贵时间。俗话说,浪费时间就是浪费金钱,这其实就是高昂的沟通成本。有句话说得很直接,搬出上司来协调,就是你我他的沟通无能。有效的沟通,能节约大家的时间,避免占用上司的时间。 那么,造成跨部门沟通如此高昂的成本原因何在呢?原因可能有三:一、职能部门未能将各自的目标有效地整合在组织目标之下——尽管各自制定的目标似乎都无懈可击,但都各自为政。如A部门在某件事情上做出让步,对B部门有利、对组织整体也有利,但对A部门不利,则跨部门沟通就不好协调了。二、由于部门不同,大家在认知上难免有差异。如果再加上沟通的信息不对等、不能及时反馈等因素,就会导致目的或结果预期的不同。三、组织所倡导和形成的文化氛围及员工的互动方式,决定了沟通效率的差别。 在公司里,员工和中级主管花在内部沟通的时间大约占其工作时间的40%~50%,而对于高层主管,这个比率会更高。如何提高公司内部跨部门沟通的运营效率呢? 一、有效整合部门目标 有部门就必然存在部门利益、小团体利益,这是不争的事实。尽管大家理论上都知道要摒弃小团体利益,要从公司整体来考虑问题;但一旦公司利益侵犯到部门利益时,这个部门一般都会自觉不自觉地维护部门利益,而不是简单地首先牺牲小团体利益。这是人的自利本性造成的;即使部门经理不想这么做,但迫于部门基层员工的压力也不得不这么做。这个问题的根子在于两者利益的不一致性,或者说是两者的目标是不一致的。 为此,我们应该整合那种各自为政的部门目标,使部门的各个目标与组织的总目标同心。如很多大企业给部门设定预算目标时,都采取企业内部的计算依据;这样便于考核,但显然这种内部的计算依据是不面向市场的,也就是说部门的预算目标不是面向市场,而企业是面向市场的,它们的方向就明显地不一致。这种企业设置的指挥棒方向性不一致,直接导致部门和企业的想法不一致,“志不同,不与谋”,故而沟通难以为继。 二、换位思考 在沟通过程中,双方的互相理解和换位思考非常重要。对于一个部门经理来说,换位思考也即应该多了解其他部门的业务运作情况,多从其他部门的角度考虑问题,要理解其他部门的难处。这样才能沟通无极限。当其它部门不配合你的工作时,你应该检讨自己,站在对方的角度去看问题,而不能一味地埋怨、抱怨。

公司各部门之间如何加强沟通_加强各部门沟通

公司各部门之间如何加强沟通_加强各部门沟通 一个公司,除了要有好的领导层来引导大家工作以外,还需要各部门之间的和谐共处。就好比一个机器,需要很多的零件可是也需要有中间的线来连接才能更好的运作。如何加强部门之间的沟通?加强部门之间的沟通的方法有哪些?下面小编整理了加强部门之间的沟通的方法,供你阅读参考。 加强部门之间的沟通的方法:部门间有效沟通方法 及时有效的沟通。对于部门内部的事情,自然是给主管反应,主管和其他的主管之间要有定期的会议,来互相沟通和协作,及时的反馈问题和汇总问题,这样可以更好的进行协调。尤其是一条生产线上的各个环节间的问题,一定要有了就汇总,然后及时沟通到其他部门,不能让问题越积越多。 建立良好的沟通体系。面对通讯如此发达的时代,沟通似乎不是难事,各种通讯工具都是可以及时的找到对方,不怕找不到。所以大家可以有个局域网内的联络方式,确保可以同时在线会议或者干脆视频会议。 员工大会。很多的公司都有这样的一项,多久进行一次员工大会,一来是给员工进行集体的培训,二来就是可以及时有效的反应公司各部门之间的情况,让大家对公司的成长有一个见证,不会有那种到离职都不知道别的部门人长什么样子的情况存在。 团队间融洽的协作。在工作中,每个部门之间总是有互相的帮助和协调的,那么领导在这个协调的过程中就起一个润滑剂的作用,所以除了等级分明的领导团队以外,也要增加各部门之间的协作和互助。 公司活动。对于资金雄厚的公司可以考虑用公司活动来让公司员工增加彼此的了解,无论活动大小,只要是全员可以参加的就可以,让大家感受到够公司的企业文化和团队生活。这样可以让员工与员工之间的关系更加熟悉,部门与部门之间的关系更加紧密。 加强部门之间的沟通的方法:部门间沟通的解决方法

提高公司内部跨部门沟通的方法和技巧

提高公司内部跨部门沟通的方法和技巧提高公司内部跨部门沟通的方法和技巧 一、有效整合部门目标 有部门就必然存在部门利益、小团体利益,这是不争的事实。尽管大家理论上都知道要摒弃小团体利益,要从公司整体来考虑问题; 但一旦公司利益侵犯到部门利益时,这个部门一般都会自觉不自觉 地维护部门利益,而不是简单地首先牺牲小团体利益。这是人的自 利本性造成的;即使部门经理不想这么做,但迫于部门基层员工的压 力也不得不这么做。这个问题的根子在于两者利益的不一致性,或 者说是两者的目标是不一致的。 为此,我们应该整合那种各自为政的部门目标,使部门的各个目标与组织的总目标同心。如很多大企业给部门设定预算目标时,都 采取企业内部的计算依据;这样便于考核,但显然这种内部的计算依 据是不面向市场的,也就是说部门的预算目标不是面向市场,而企 业是面向市场的,它们的方向就明显地不一致。这种企业设置的指 挥棒方向性不一致,直接导致部门和企业的想法不一致,“志不同,不与谋”,故而沟通难以为继。 二、换位思考 在沟通过程中,双方的互相理解和换位思考非常重要。对于一个部门经理来说,换位思考也即应该多了解其他部门的业务运作情况,多从其他部门的角度考虑问题,要理解其他部门的难处。这样才能 沟通无极限。当其它部门不配合你的工作时,你应该检讨自己,站 在对方的角度去看问题,而不能一味地埋怨、抱怨。 那么,企业能为员工的换位思考做些什么?首先是可以制定一些 制度,为员工创造一些条件跨部门沟通,也可以成立跨部门的项目 小组进行工作。不过,最常做的也是最有效的一招就是实行岗位轮

换或者是互相兼职!80/20规律告诉我们,公司内部80%的信息交流 与沟通发生在20%的人员之间,各部门的主管和秘书就是公司内部 沟通的“关键少数”。所以,应该鼓励岗位轮换,请业务背景的人 员担当支持部门的主管,请业务链的上下工序主管互换。这既可以 让员工学习到多种知识,很好地规划他们的职业生涯,也可以让各 部门的员工站在更高的一个职位角度思考问题,使团队协作精神得 以发挥。 三、注重非正式沟通 企业内部沟通中有正式沟通和非正式沟通。正式沟通很普遍,在跨部门沟通时经常被运用,如会议沟通。但我们需注意,部门间需 要沟通的较为敏感问题,最好能在会议前私下解决,迫不得已需要 在会议上讨论的,也应该先通气。此外在会上的沟通讨论,要尽量 以解决问题为主,而不能相互指责、相互挖墙脚。 部门经理们应该常“串门”,要多与沟通对象面谈。现在很多企业的部门都是块块管理,各自为块,部门经理们很少“互访”,用 得最多的沟通就是电话沟通。对于面谈,很多人会说“我正事都忙 不过来,哪有空去串门闲聊?”孰不知,面对面的沟通借助丰富的表情,表达更加准确,可以大幅减少信息失真,还可以增进部门间的 感情和理解。 要避免告状式沟通。发现了相关部门的问题,最好与这个问题的相关部门责任人协调解决,而不能简单直接地把问题端给部门经理,更不能直接端给部门经理的上司。否则,这样做,对于这个责任人 而言,就是“告状”;即使这个问题由上司出面干涉解决了,但以后 的沟通协调可能更麻烦。 四、坚持跟进 跨部门沟通的一个重要原则就是永远不要嫌麻烦。不要以为开完会、发个文件、写个报告就没事了,事后应该随时保持联系,主动 了解其它部门的工作进度,掌握最新的情况。不要被动等对方告诉 你问题发生了,而是要主动而持续地沟通,预防问题的发生。

部门之间沟通协调的重要性

部门之间沟通协调的重要性 部门之间沟通协调融洽与否,直接影响到企业的运转效率。根据我们企业目前运行的状况,部门之间关系的处理工作还需要不断加强。这里所说的加强,就是要打破现有的某一个点或是局部问题的思路,立足长远,解决整体性的问题。 一、部门沟通与协作中存在的问题 1、沟通途径问题 部门之间需要增进了解,沟通途径不够。片面性的信息往往会在某一问题暴露后,引发类似用人、工作量、职责的讨论,而这讨论的结果如果得不到有效的疏通,极易造成相互间的隔阂。从目前状况看,沟通途径和效果比以前有所提高,但沟通的途径还是不够,需要不断加强。 2、暴露问题的力度不够 沟通过程中,会暴露更多的问题。很多人往往不希望将沟通会议的气氛搞僵,导致很多问题被掩盖起来。而暴露问题,特别是一些细节问题,恰恰是解决问题的前提。 3、数据统计方法不够完善 部门基础工作期待加强。如生产、销售、品保、计划、采购等要害部门,对于数据统计,方法是否科学合理,是否有助于推动产供销,是否有利于降低成本,提高利润率,需要必要的审核和监督。对于各个部门之间传递的数据,包括统计方法同样需要进一步审核和完善。不科学的统计数据对企业发展没有任何指导意义,甚至会将企业运作引入歧途。 4、部分管理文件需要更新和完善 部分岗位职责、内部制度、体系文件的内容已经不适应现有要求。公司虽表面上有完善的管理体系,并且这种管理体系的运行在现阶段不会出现大的问题,但如果想进一步提升企业的管理水平,这些文件必须进行完善和更新。 5、部门之间信息传递脱节 我们现在的信息传递和协调工作只能局限于某一时间段内进行。而这种协调的结果是:能够分清当前主次,解决当前的主要矛盾,而根本问题得不到解决,可能转变为后续的主要矛盾。因此这种协调的方法,其作用是有局限性的。 6、部门之间接口工作要规定好相应的职责,并对职责的履行情况定期沟通 现有的状况是,部分接口工作虽然一直有人在做,并且也有相应的分工,但相互之间没有相应的约束力,什么时候做完,完成到什么程度有的没有详细规定,

最新整理如何加强部门之间的沟通与协作

如何加强部门之间的沟通与协作 现代社会是信息化的社会,沟通作为信息传递的媒介起到了越来越重要的作用,部门沟通协作效率也越来越受到了重视。那么要如何加强部门之间的沟通与协作?加强部门之间的沟通与协作的方法有哪些?下面学习啦 小编整理了加强部门之间的沟通与协作的方法,供你阅读参考。 加强部门间沟通与协作的方法 1.明确各部门的职 责范围。 分工在企业中是需要的,各部门职能的划分也是必 须进行的。明确部门所属的职能范围,并同时分清楚哪些属于部门之间协作的范畴,从而更有针对性地解决问题,同时会在部门之间形成合作的观念,而不只是单单强调自己部门的重要性。 加强部门间沟通与协作的方法 2.有效整合各部门 目标。 由于各部门职能的划分致使其目标在整体上的不一 致性,甚至会出现矛盾。是由于部门利益、小团体利益的存在而产生的。由此,应该整合各部门各自为政的目标,在整体利益最大化的前提下,合理去调整各个部门

的目标,保证符合企业的大方向,达到各部门相协调的效果。同时改变相应的绩效考核的标准,与整体的目标相一致,不是在一个割裂的环境下进行绩效标准的制定,从而达到部门之间有效的协调和协作,有利于沟通的顺利进行。 加强部门间沟通与协作的方法 3.改变绩效管理模式。 将在部门之间经常出现的一些协作性的问题,纳入到考核中来,完善绩效考核的体系,从而有利于各个部门之间沟通的加强,协作问题的改善。 加强部门间沟通与协作的方法 4.提倡沟通文化,建立沟通机制。 员工沟通意识的缺乏很重要的原因来自于企业对于沟通文化的重视性不高。没有在企业内部形成有效沟通的机制和倡导沟通的文化。从公司的主管开始以身作则,可以有效引导员工对于沟通的重视,形成沟通的氛围;在员工培训中,强调有效的沟通,不论是在部门内部还是部门之间;还可以通过建立客户意识,来提高沟通的 效率。每一个需要进行协作的部门都当成是客户,把客户的满意,当成工作的职责,可以形成制度上的约束,

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