网络维护手册
网络维护手册
网络布线要点
一、机房布线要点
机房是整个网络系统的核心所在，也是所有网线的集中之处。它的布线绝对是整个布线工程中最复杂的，因为一般的机房中都会有成百上千条各种电缆，其中包括电源线和网线，在大型的网络中，还可能有上万条，甚至几十万条电缆。作为网管员，在网络出了问题时，不得不经常在这成堆的电缆中寻找答案。这就要求在布线之初就养成良好的工作习惯，其中包括将各种设备摆放整齐，将各种电缆整齐、有序地分类扎好，并做好标识。
机房的重要不仅是因为其中的各种电缆多，更重要的是它是整个网络系统的"神经中枢"，只要其中一个设备，甚至一个端口工作不正常，就有可能导致整个网络，或者一大片用户不能正常进行网络连接或应用。
有关机房布线方面，要着重注意以下几个要点。
（1）机房位置选择要适当
机房位置的选取非常重要，这要考虑到多方面的因素，如安全性、周围环境，以及它与各工作区的距离等。由于机房中的设备通常是大功率的，它所散发的热量非常大，所以要求机房应有良好的通风效果，但又不宜在有阳光直射的地方，还要防止雨淋、潮湿、鼠咬等危害。另外一个重要方面就是与各工作区的距离。如果楼层比较多（5层或以上），则最好选择建筑物的中间楼层的房间来作为机房，这样一来，连接的各楼层距离都可能不超过规定的双绞线不超100m限制。如果楼层较少（4层或以下），则建议在底层部署机房，这对机房的布线非常有好处，而且远离工作区，用户就不会经常闻到机房中的设备所散发出来的各种不良气味，但要做好适当的防潮工作。
（2）选择适当的布线方式
布线方式目前有地板式和吊顶式两种。很显然地板式就是把各种电缆通过线槽或线管埋在地下，而吊顶式则用线槽或线管和支架将各种电缆吊在天花板上。
至于选择何种布线方式，这要根据实际情况而定。如果机房选择在一楼地下，则建议选择地板方式，一是电缆埋在地下可以使整个机房显得更加整洁；二是一楼地下通常比较凉爽，有利于散热；三是在地下挖线槽也更有可能。而如果在中间楼层，通常由于楼层的地板不会很厚，所以开挖线槽在多数情况下是不允许的。新建筑楼如果在设计时就已考虑并规划好，还是有可能的，就像现在的商住楼中有一个专门的配线间，它的地板就可以向下沉许多，方便安装各种线槽和线管。
（3）要充分考虑日后的维护与管理
在机房建设中，许多人只知道要求将各种设备、机柜摆放整齐，根本不会想到如果刻意追求整齐，可能会给日后的维护和管理工作带来相当大的麻烦。有时要检查某一设备的某一
端口或者配线架接口，因为各机柜间没有留出空间，所以很难随意出入，给维护带来相当大的困难，最终只得一个个地挪动机柜，而机柜中安装了许多设备，很重，其困难程度是可想而知的。虽然这里谈的不是最终的设备摆放，但机房的布线在相当大程度上决定了以后设备的摆放，因此在布线时就应充分考虑到日后的设备和机柜摆放。
一般来说有两种不同的机柜摆放方式，那就是"田"字形和"井"字形两种，在这两种摆放方式下机柜间都留有充分的空地，管理员可以非常方便地维护任意设备的正、反面端口。其中"田"字形摆放较适用于环形机房布局，"井"字形较适用于纵横式机房布局。千万别按"一"字形并排排列。
（4）电源插座的功率和类型要适宜
首先在插座插口类型上应充分考虑，因为计算机电源采用的是比较独特的圆三角形内插式插头，所以在安装电源插座时要注意选择支持相应插头的。现在一般是双用插座，同时支持普通的扁形三角插头和计算机专用圆形三角插头。通常采用多功能插座模块，就是在一个插座上同时安装有电源接口、RJ-45网络接口和电话线接口等，如图3-16所示。另外，最好安装少数其他常见的标准电源插座，以备后用。
有的工程人员认为，电源插座问题很普通，也很容易解决，其实这是片面的。经常可以见到这样的情形，新买的大功率设备在机房中没有插座可插，有的设备电源插头采用欧式大三角形接口，而机房中却没有，或者机房中的内插式电脑专用电源插座不够，连接了大量的电源连接板，使得原本很整洁的机房变得十分零乱。这就是布线之初考虑不周所导致的后果。
机房中虽然绝大多数设备可以采用普通的电源插座，但有些大功率的就不行，如UPS和服务器等，有的还专门安装有空调。就像家庭中的每个插座一样，都有功率限制，不能随便插用。UPS的最高功率可能高达几千瓦，一般的交换机、路由器设备的功率可能只有几十瓦，而高档的服务器的功率则可能有上千瓦。这些设备所利用的电源都应有所区别，一定要对号入座，特别是UPS的。而且还要注意，不要使几个插座共用一条线路，否则可能因连接设备过多，超过了其极限功率，导致火灾。一般来说在机房中至少要备有2个40A的UPS或空调专用电源插座，5个20A的服务器或其他大功率设备专用电源插座，其他的可以是普通的10A插座，但数量也应有足够的保证。这要根据具体的网络规模而定。
正因为各种网络设备对电源插座都有特殊要求，所以就要求在布线时最好充分考虑一下未来机房中可能安装的设备及其各自的功率需求，再结合机柜结构，在相应位置安装好相应功率容量的电源插座（包括电源线也要适当）。当然各插座的最大容量要适当比连接设备的最大功率高些。如果还要电源连接板延长连接，则电源连接板也要遵循相应的功率容量要求，这其中也包括电源连接板的电缆。最好选择正规厂家的电源插座和连接板（一个好的电源板的价格通常在上百元）。这方面其实还可以根据电源线的线径来判别，一般来说质量差的电源插座，虽然标称有10A或者15A，但线径非常细，实际所能提供的功率远达不到标称值。
（5）线缆整齐有序，分类标识
在机房中由于各种线缆非常多，如果在布线之初没有做好相应的捆扎和标识，很可能在具体的设备安装时就无法知道该接哪条网线，采用哪个电源插座了。千万别小看这些，弄不好以前的布线工作就可能前功尽弃。在这之中，最重要的还是各种弱电布线。
弱电布线中主要包括同轴电缆、双绞网线和电话线等，布线时应采用专门的配线架，按一定规则排列好，剪除多余部分，不要留有过多的余量，然后分门别类地用尼龙编织带捆扎好。如果确实想要留有较长的余量，则应把多余部分扎好。同时要注意，在扎线之前一定要
先做好标识，并做好记录，否则到时就分不清具体每根线对应连接的设备了，特别是在布线维护时。
另外，在机房布线还应不要忘记的就是接地线，具体的接地线的种类在前面已有介绍。由于新机房内都是高性能的计算机和网络通信设备，故对接地有着严格的要求。接地是消除公共阻抗、防止电容耦合干扰、保护设备和人员的安全、保证计算机系统稳定可靠运行的重要措施。接地线的布线通常是在机房地板下布置信号接地用的铜排，以满足机房内各种接地需要。铜排再以专线方式接入该处的弱电信号接地系统。
在机房布线方式中的电源线和弱电线均应放在金属布线槽内，具体的金属布线槽尺寸可根据线量的多少，并考虑一定的发展余地而定。电源线槽和弱电线槽之间的距离应保持在至少5cm以上，互相之间不能穿越，以防止相互之间的电磁干扰。
二、水平子系统布线要点
水平布线子系统是同一楼层从管理子区域到工作区子系统之间的部分。可选择的介质有3种（100UTP电缆、150STP电缆及光纤），最远的延伸距离为90m。除了90m水平电缆外，工作区与管理子系统的接插线和跨接线电缆的总长可达10m。水平子系统的电缆长度应小于90m，信息插座应在内部做固定线连接。
水平子系统应由工作区用的信息插座、楼层分配线设备至信息插座的水平电缆、楼层配线设备和跳线等组成。在一般情况下，水平电缆应采用4对双绞线电缆；在高速率应用的场合，也可采用光纤，即光纤到桌面。水平子系统根据整个综合布线系统的要求，应在二级交接间、交接间或设备间的配线设备上进行连接，以构成电话、数据、电视系统和监视系统。以下是水平子系统的布线注意要点。
（1）水平电缆和信息插座的选择和分布应适当
普通型电缆宜用于一般场合，填充型实芯电缆宜用于有空气压力的场合。五类线连接的8芯插座用于快速以太网类型的低速率系统，六类线连接的8芯插座用于千兆位网类型的高速率系统。而且具体位置要根据设计规划而定，不能随意。
一个给定的综合布线系统设计可采用多种类型的信息插座。信息插座应在内部做固定线连接，这是为了在交叉连接处进行线路管理。不同服务用的信号出现在规定的导线线对上，并且用统一的色标表示。为了适应语音、数据、多媒体及监控设备的发展，应选用较高类型的线缆。设计水平线缆走向时应使其便于维护。
（2）星型结构是首选
水平布线一般宜采用星型拓扑结构，这是双绞以太网最常用的网络结构。
（3）水平子系统最长为90m
虽然说标准规定每条双绞线最长不能超过100m，但那不是指水平子系统区域中所规定的实际长度，因为每个工作区的信息插座都要和管理子系统相连，信息插座到工作区终端也有一段距离（约3m）。实际上，水平子系统与管理子系统最大的水平距离为90m，电缆长度等于配线间或配线间内互连设备端口到工作区信息插座的电线长度。
（4）选择适当的布线方式
水平布线是将电缆线从配线间接到每一楼层的工作区的信息输入／输出（I/O）插座上。设计者要根据建筑物的结构特点，从路由（线）最短、造价最低、施工方便、布线规范等几个方面考虑。但由于建筑物中的管线比较多，往往会遇到一些矛盾，所以，设计水平子系统时必须折中考虑，优选最佳的水平布线方案。一般可采用3种类型：直接埋管式；先走吊顶内线槽，再走支管到信息出口式；适合大开间及后打隔断的地面线槽方式。其余的都是这3种方式的改良型和综合型。
直接埋管布线方式由一系列密封在现浇混凝土里的金属布线管道或金属馈线走线槽组成。这些金属管道或金属线槽从配线间向信息插座的位置辐射。根据通信和电源布线要求、地板厚度和占用的地板空间等条件，直接埋管布线方式可能要采用厚壁镀锌管或薄型电线管。这种方式在老的设计中非常普遍。这是因为老式建筑一般面积不大，电话点比较少，电话线也比较细，使用一条管路可以穿3个以上的房间的线，出线盒既作为信息出口又作为过线盒，因此远端工作房间到弱电井的距离较长，可达40m，一个楼层用2～4个管路就可以涵盖。对比较大的楼层可分为几个区域，每个区域设置一个小配线箱，先由弱电井的楼层配线间直埋钢管穿大对数电缆到各分区的小配线箱，然后再直埋较细的管子将电话线引到房间的电话出口。由此可见，在老式建筑中使用直接埋管方式，不仅设计、安装、维护非常方便，而且工程造价也较低。
现代楼宇不仅有较多的电话语音点，还有较多的计算机数据点，语音点与数据点还要求互换，以增加综合布线系统使用的灵活性。因此由弱电井出来的SC40管就较多，常规情况是将这些管子埋在走廊的垫层中形成排管，由此会产生一系列问题。
先走线槽再分管方式中的线槽通常由金属或阻燃高强度PVC材料制成，有单件扣合式和双件扣合式两种类型。线槽通常悬挂在天花板上方的区域，用在大型建筑物或布线系统比较复杂而需要有额外支持物的场合。用横梁式线槽将电缆引向所要布线的区域。由弱电井出来的缆线先走吊顶内的线槽，到各房间后，经分支线槽从横梁式电缆管道分叉后将电缆穿过一段支管引向墙柱或墙壁，顺墙而下到本层的信息出口（或顺墙而上，在上一层楼板钻一个孔，将电缆引到上一层的信息出口），将最后端接在用户的插座上。
地面线槽方式就是由弱电井出来的线走地面线槽到地面出线盒或由分线盒出来的支管到墙上的信息出口。由于地面出线盒或分线盒不依赖墙或柱体直接走地面垫层，因此这种方式适用于大开间或需要打隔断的场合。
地面线槽方式是将长方形的线槽打在地面垫层中，每隔4～8m就拉一个过线盒或出线盒（在支路上出线盒也起分线盒的作用），直到信息出口的出线盒。线槽有两种规格，70型的外形尺寸为70mm×25mm（宽×厚），有效截面积为1470mm2，占空比为30％，可穿24根水平线；50型的外形尺寸为50mm×25mm（宽×厚），有效截面积为960mm2，可穿15根水平线。分线盒与过线盒有两槽与三槽两种，均为正方形，每面可接两根或三根地面线槽。因为正方形有四面，故分线盒与过线盒均有将2～3个分路汇成一个主路的功能或起到90°转弯的功能。
三、工作区子系统布线要点
工作区子系统是从工作区房间中的信息插座延伸至终端设备的区域。工作区布线要求相对简单，这样就容易移动、添加和变更设备。该子系统包括水平配线系统的信息插座、连接信息插座和终端设备的跳线及适配器。工作区的每个信息插座都应该支持电话机、数据终端、计算机及监视器等终端设备，同时，为了便于管理和识别，有些厂家将信息插座制作成多种
颜色，如黑、白、红、蓝、绿、黄，这些颜色的设置应符合EIA/TIA-606标准。
工作区子系统由终端设备连接到信息插座的连线（或软线）组成。它包括装配软线、连接件和连接所需的扩展软线，并在终端设备和输入／输出（I/O）之间搭接，相当于电话配线系统中连接话机的用户线及话机终端部分。在智能大厦综合布线系统中，工作区常用术语"服务区"（coveragearea）替代，通常服务区大于工作区。终端设备可以是电话、微机和数据终端，也可以是仪器仪表、传感器和探测器等。一个独立的需要设置终端设备的区域常划分为一个工作区。一部电话机或一台计算机终端设备的服务面积可按5～10m2设置，也可按用户要求设置。工作区可支持电话机、数据终端、微型计算机、电视机、监视及控制等终端设备的设置和安装。以下是工作区子系统的布线注意要点。
（1）适配器应根据实际环境选择
在设备连接器处采用不同信息插座的连接器时，可以用专用电缆或适配器；当在单一信息插座上进行两项服务时，应用Y型适配器；当在配线（水平）子系统中选用的电缆类别（介质）不同于设备所需的电缆类别（介质）时，应采用适配器；在连接使用不同信号的数模转换或数据速率转换等相应的装置时，应采用适配器；对于网络规划的兼容性，可用配合适配器；根据工作区内不同的电信终端设备（例如，ISDN终端）可配备相应的终端匹配器。
（2）信息插座采用标准应合理
每个工作区至少要配置一个插座盒。对于难以再增加插座盒的工作区，要至少安装两个分离的插座盒。信息插座是终端（工作站）与水平子系统连接的接口。每个4对线电缆必须都终接在工作区的一个8脚（针）模块化插座（插头）上。综合布线系统可采用不同类型的信息插座和信息插头。这些信息插座和信息插头基本上都是一样的。在终端（工作站）一端，将带有8针的插头软线插入插座；在水平子系统一端，将4对双绞线连接到插座上。
8针模块化信息输入／输出（I/O）插座是为所有的综合布线系统推荐的标准I/O插座。它的8针结构为单一I/O配置提供了支持数据、语音、图像或三者的组合所需的灵活性。标准I/O还可定义为ISDN接口。通信接线盒有两种，一种是按照T568B标准布线的8针模块化I/O引针与线对的布线方式；另一种是对于模拟式语音终端，应采用将触点信号和振铃信号置入工作站软线（即4对软线的引针4和5）上的方式。前者为了允许在交叉连接外进行线路管理，不同服务用的信号出现在规定的导线对上，因此8针I/O插座已在内部接好线。8针插座将工作站一侧的特定引针（工作区布线）接到建筑物布线电缆（水平布线）上的特定双绞线对上。后者引针的1、2、3和6传送数据信号，并与4对电缆中的线对2和3相连。引针7和8直接连通，并留做配件电源之用。凡未确定用户需要和尚未对具体系统做出承诺时，建议在每个工作区安装两个I/O。这样，在设备间或配线间的交叉连接场区不仅可灵活地进行系统配置，而且也容易管理。
（3）信息插座类型选择和分布应合理
要根据楼层平面图计算每层楼的布线面积，估算I/O插座数量，一般设计以下两种平面图供选择。
为基本型设计出每9m2一个I/O插座的平面图。
为增强型或综合型设计出两个I/O插座的平面图。
I/O插座分为嵌入式和表面安装式两种，可根据实际情况，采用不同的安装式样来满足不同的需要。通常新建筑物采用嵌入式I/O插座，而现有的建筑物采用表面安装式的I/O插座。
四、干线子系统布线要点
干线子系统是连接通信室、设备间和入口设备的，包括主干电缆、中间交换和主交接、机械终端及用于主干到主干交换的接插线或插头。主干布线要采用星型拓扑结构，接地应符合EIA/TIA607规定的要求。
干线子系统应由设备间子系统、管理子系统和水平子系统的引入口设备之间相互连接的电缆组成。它是建筑物内的主馈电缆，为楼层之间垂直（或水平）干线电缆的统称。当必要时，也可以采用光缆系统予以满足。以下是干线子系统的布线注意要点。
（1）确定语音和数据信号共享原则
在确定干线子系统所需要的电缆总对数之前，必须确定电缆中话音和数据信号的共享原则。对于基本型每个工作区可选定两对双绞线，对于增强型每个工作区可选定3对双绞线，对于综合型每个工作区可在基本型或增强型的基础上增设光缆系统。
（2）遵循经济实用原则
布线走向应选择干线电缆最短、确保人员安全和最经济的路由。建筑物有两大类型的通道，即封闭型和开放型，宜选择带门的封闭型通道敷设干线电缆。封闭型通道是指一连串上下对齐的交接间，每层楼都有一间，电缆竖井、电缆孔、管道、托架等穿过这些房间的地板层。每个交接间通常还有一些便于固定电缆的设施和消防装置。开放型通道是指从建筑物的地下室到楼顶的一个开放空间，中间没有任何楼板隔开。例如，通风通道或电梯通道不能敷设干线子系统电缆。
（3）选择适当的连接方式
干线电缆可采用点对点端接，也可采用分支递减端接及电缆直接连接方式。点对点端接是最简单、最直接的连接方法。干线子系统每根干线电缆直接延伸到指定的楼层和交接间。分支递减端接是用一根大容量干线电缆（足以支持若干个交接间或若干楼层的通信容量），经过电缆接头保护箱分出若干根小电缆，它们分别延伸到每个交接间或每个楼层，并端接于目的地的连接硬件。而电缆直接连接方法是在特殊情况下使用的技术，一种情况是一个楼层的所有水平端接都集中在干线交接间；另一种情况是二级交接间太小，在干线交接间完成端接。
如果设备间与计算机机房处于不同的地点，而且需要把语音电缆连至设备间，把数据电缆连至计算机机房，则宜在设计中选取干线电缆的不同部分来分别满足不同路由语音和数据的需要。
（4）干线子系统并非一定"垂直"
综合布线系统中的垂直干线子系统并非一定是垂直布置的，从概念上讲它是楼群内的主干通信系统。在某些特定环境中，如在低矮而又宽阔的单层平面的大型厂房中，干线子系统就是平面布置的，它同样起着连接各配线间的作用。而且在大型建筑物中，干线子系统可以由两级甚至更多级组成。
主干线敷设在弱电井内，移动、增加或改变比较容易。很显然，一次性安装全部主干线是不经济也是不可能的。通常分阶段安装主干线。每个阶段为3～5年，以适应不断增长和变化的业务需求。当然，每个阶段的长短还随使用单位的稳定性变化而定。
在每个设计阶段开始前，需要系统规划一下管理区、设备间和不同类型的服务，应估计一下在该阶段最大规模的连接，以便确定该阶段所需要的最大规模的主干线总量。主干线选用双绞线还是光缆，应根据建筑物的业务流量和有源设备的档次来确定。
（5）其他注意事项
网络线一定要与电源线分开敷设，可以与电话线及电视天线放在同一个线管中。布线时在拐角处不能将网线折成直角，以免影响正常使用。
网络设备必须分级连接，主干线是多路复用的，不可能直接连接到用户端设备，所以不必安装如此多的缆线。如果主干距离不超过100m，当网络设备主干高速端口选用RJ-45双绞线口时，可以采用单根8芯五类或六类双绞线作为网络主干线。
五类的大对数电缆容易引起线对之间的近端串扰（NEXT），以及它们之间的NEXT的叠加问题，这对高速数据传输十分不利。此外，五类25对线缆在110跳线架上的安装比较复杂，如果不细心很难达到五类的安装要求。这是很多布线系统设计者常犯的错误之一。
在主干电缆中，电话系统、网络系统等都不要用同一保护层内的不同线芯，其原因一是同一保护层内的线芯上传输不同性质、不同速率的信号容易造成干扰，如非平衡的RS-232和平衡的网络传输信号就可能有这样的问题；二是在管理维护上容易造成误操作，从而击穿通信设备或造成相关系统中断正常工作；三是这样做在法规上也不允许。
五、其他子系统布线要点
简要介绍一下管理子系统、设备间子系统和建筑群子系统的布线要点。
1．管理子系统布线要点
此部分放置电信布线系统设备，包括水平和主干布线系统的机械终端。管理子系统设置在楼层分配线设备的房间内。管理子系统应由交接间的配线设备、输入／输出设备等组成，也可应用于设备间子系统中。
管理子系统应采用单点管理双交接。交接场的结构取决于工作区、综合布线系统规模和选用的硬件。在管理规模大、复杂，有二级交接间时，才设置双点管理双交接。在管理点，应根据应用环境用标记插入条来标出各个端接场。交接区应有良好的标记系统，如建筑物名称、建筑物位置、区号、起始点和功能等标志。交接间和二级交接间的配线设备应采用色标区别各类用途的配线区。
2．设备间子系统布线要点
EIA/TIA-569标准规定了设备间的设备布线。它是布线系统中最主要的管理区域，所有楼层的资料都由电缆或光纤电缆传送至此。通常，此系统安装在计算机系统、网络系统和程控机系统的主机房内。
设备间是在每一幢大楼的适当地点设置进线设备，进行网络管理及管理人员值班的场所。设备间子系统应由综合布线系统的建筑物进线设备、电话、数据、计算机等各种主机设备及其保安配线设备等组成。
设备间内的所有进线终端设备应采用色标区别各类用途的配线区。设备间的位置及大小应根据设备的数量、规模、最佳网络中心等内容综合考虑确定。
3．建筑群子系统布线要点
建筑群子系统是外部建筑物与大楼内布线的连接点。EIA/TIA-569标准规定了网络接口的物理规格，实现建筑群之间的连接。
由两个以上建筑物的电话、数据、监视系统组成一个建筑群综合布线系统，它连接各建筑物之间的缆线和配线设备，组成建筑群子系统。
建筑群子系统应采用地下管道敷设方式，管道内敷设的双绞线或光缆应遵循电话管道和入孔的各项设计规定。此外安装时至少应预留1～2个备用管孔，以供扩充之用。
建筑群子系统在采用直埋沟内敷设时，如果在同一个沟内埋入了其他的图像和监控电缆，则应设立明显的公用标志。
办公室布线
办公室网络布线设计系统是建筑或建筑群内的网络，是实现智能化的基础。它不仅使建筑物内语音和数据通信设备、交换设备和其它信息管理系统彼此相通，而且是连接这些设备与建筑物外部的通信网络。实现办公室电脑和相关办公设备信息接口的连网，并保证其可使用稳定性，长期使用性外观美观。
而办公室网络布线设计作为用户的最终使用的信息点（信息插座），在墙上安放的位置、使用是否方便，信息点的多少以及以后出现问题能否便于维护是我们进行装修办公室网络布线必须要考虑的因此，办公室里强弱电（电力电源和图象、数据、语音）线路的走向等因素都是我们规划与设计的范围之中，因此办公室网络布线设计网络，细节决定成败。我们设计思路就是采用办公室网络布线系统的标准进行实施，这样管理维护方便，系统设计有一定超前性，考虑今后未来的高要求应用。
一、办公室布线网络设计原则
1、综合性
办公室布线需要满足各种不同模拟或数字信号的传输需求，将所有的语言、数据、图象、监控设备的布线组合在一套标准的布线系统上，设备与信息出口之间只需一根标准的连接线通过标准的接口把它们接通即可。
2、可靠性
办公室布线系统使用的产品必须要通过国际组织认证，布线系统的设计、安装、测试以ANSI EIA/TIA 568A及GB/T50311-200为布线标准、遵循国内的布线规范和测试规范。
3、灵活性
每个办公地点到底使用多少个信息点，办公室布线不仅满足用户当前需求，也要符合用户对未来信息系统统的期望；而且数据、语音双绞线布线应具有可换性，构成一套完整的布线系统。
4、合理性
办公室强弱电的布线走向要合理搭配，互不干扰，而且要外形美观；用户同时使用计算
机的电源、电话、网线要方便操作、便于以后的运行维护。
5、有线和无线的互补性
根据大楼的具体建筑环境和办公要求，长期还是临时使用网络等情况下，决定采用有线的布线还是无线；一般来说，是将有线和无线结合起来，发挥各自的特长，来达到我们上网办公的目的。
二、办公室布线网络设计的实施
1、办公室布线的需求
办公室布线的信息插座作为布线系统的水平子系统一部分，不管企业的办公应用如何变化，办公室综合布线需要满足我们以下要求。
对电话的要求：利用电话交换机，将企业与外界有效地联系起来，同时方便内部通话。
对电脑网络的要求：综合布线采用星形结构，能支持现在及今后的网络应用——10Mb 以太网、100Mb快速以太网、1000Mb千兆位以太网。
对图像传输方面的需求：模拟图像、数字图像、会议电视等。
现代化的办公环境，通讯时刻要保证稳定可靠。在出现下面情况的时候，我们都要谨慎考虑布线系统：在新大楼修建前，在新大楼修建中，在旧楼改造时，在企业需迁新址时；在公司电话、电脑应用增加，而尚未采用综合布线时；在企业以往的布线系统不能满足需求时。
2、信息插座的安装位置
对于办公楼环境而言，办公空间有大开间，也有四壁的小房间。对这两种形式下的工作区子系统的面板安装采用不同的安装方法。小房间不需要分隔板，信息插座只需安装于墙上；对于大开间而言，选用以下两种形式的安装方法：
1）信息插座安装于地面上
要求安装于地面的金属底盒应当是密封的、防水、防尘并可带有升降的功能。此方法对于设计安装造价较高。并且由于事先无法预知工作人员的办公位置，因此灵活性不是很好，建议根据房间的功能用途确定位置后，作好预埋，但不适宜大量使用，以免影响美观。
2）信息插座安装于墙上
此方法在分隔板位置未确定情况下，可沿大开间四周的墙面每隔一定距离均匀地安装RJ45埋入式插座。RJ45埋入式信息插座与其旁边电源插座应保持20cm的距离，信息插座和电源插座的低边沿线距地板水平面30cm。信息模块与双绞线压接时，注意颜色标号配对，进行正确压接。连接方式分为568A和568B两种方式，两种方式均可采用，但注意在一套系统方案中只能统一采取一种方式。
3、办公室布线电缆走线方式
办公室电缆可以直接走天花板架，放入线槽，埋入墙中，工业标准允许在接近连接地方引入结合点。
1）采用走吊顶的轻型槽型电缆桥架的方式
这种方式适用于大型建筑物。为水平线缆提供机械保护和支持的装配式槽型电缆桥架，是一种闭合式金属桥架，安装在吊顶内，从弱电竖井引向设有信息点的房间，在由预埋在墙内的不同规格的铁管，将线路引到墙上的暗装铁盒内。
线槽的材料为冷轧合金板，表面可进行相应处理，如镀锌、喷塑、烤漆等，线槽可以根据情况选用不同的规格。为保证线缆的转弯半径，线槽需配以相应规格的分支配件，以提供线路路由的转弯自如。
为确保线路的安全，应使槽体有良好的接地端，金属线槽、金属软管、金属桥架及分配线机柜均需整体连接，然后接地，如不能确定信息出口准确位置，拉线时可先将线缆盘在吊顶内的出线口，待具体位置确定后，再引到信息出口。
2）采用地面线槽走线方式
这种方式适应于大开间的办公间，有密集的地面型信息出口的情况，建议先在地面垫层中预埋金属线槽或线槽地板。主干槽从弱电竖井引出，沿走廊引向设有信息点的各房间，再用支架槽引向房间内的信息点出线口，强电线路可以与弱电线路平等配置，但需分隔于不同的线槽中，这样可以向每一个用户提供一个包括数据、话音、不间断电源、照明电源出口的集成面板，真正作到在一个清洁的环境中，实现办公自动化。
4、办公室其他的布线细节
在每个办公室布置的信息点（信息插座）应当和办公室的电源插座布在同一个水平方向上，而且间距30cm左右；这样布线主要是便于用户的电源和双绞线网线的同时连接，也便于以后维修维护；目前布置每个信息插座最好能采用4口的布线面板，二个网络接口布线（一个外网、一个内网），二个语音点（一个内线、一个外线），并且网络数据与语音布线能够互换使用；根据企业的实际需求情况，设计每个办公室的信息点和语音点，接每个信息点的附近应当配备电源插座。有时候在办公室合适的位置还需要布视频点，灭火系统探头以及监控点等布线细节。
办公室布线系统与办公室的装修及办公室家具的配备紧密相连，办公室布线系统是一套标准的配线系统，综合了所有的语音、数据、图像与监控等设备，可以将多种设备终端插头插入标准的信息插座内。办公室布线系统对不同厂家的语音、数据设备均可兼容，且使用相同的电缆与配线架、相同的插头和模块插孔。
各种办公室的网络布线要在企业网建设时计算机装备数量的基础上考虑60%左右的冗余，避免网络建成不久，一些办公室因端口数量不足而连接网段扩展设备如集线器、交换机致使网络通讯出现故障。
办公室布线系统采用模块化设计，布线系统中除固定于办公室内的水平线缆外，其余所有的接插件都是模块化标准件，易于扩充及重新配置。办公室布线系统能将当前和未来的语音、数据、网络、互连设备以及监控设备很方便地扩展进去，是真正面向未来的先进技术。
5、办公室无线网络“布线”
为适应市场的变化，对企业内部进行了调整，调整后原有办公室内的人员增加，原有的布线端口已不能满足调整后的办公需要。而且企业的工作方式也发生了变化，经常有临时人员在办公室内处理业务。如果企业办公环境是旧的大楼；或者因为企业的发展需要办公地点不能固定在一个大楼等这种情况不能进行有线布线。
这时候就可以考虑采用建立无线网络为移动办公人员提供网络接入；利用无线网络“布线”可以使用户拥有一个可以随时移动的办公区域。对于需要随时增加办公节点而又需要网络连接办公区域的公司，这一点十分有用。“活动办公室”能使这些新增加的办公接入点使用办公室内原有的打印机、存储设备等所有共享设备，操作简单到只需要插入一块无线网卡即可。这样就弥补了有线布线的缺点，将有线和无线结合起来，满足企业上网办公的实际需求。
网线水晶头制作（RJ45）
制作步骤
1.剪断:利用压线钳的剪线刀口剪取适当长充的网线。
2.剥皮:用压线钳的剪线刀口将线头剪齐,再将线头放入剥线刀口,让线头角及挡板,稍微握
紧压线钳慢慢旋转,让刀口划开双绞线的保护胶皮,拔下胶皮。(注意:剥与大拇指一样长就行了)
3.排序:每对线都是相互缠绕在一起的,制作网线时必须将4个线对的8条细导线一一拆开,
理顺,捋直,然后按照规定的线序排列整齐。
目前,最常使用的布线标准有两个,即T568A标准和T568B标准。T568A标准描述的线序从左到右依次为:1-白绿、2-绿、3-白橙、4-蓝、5-白蓝、6-橙、7-白棕、8-棕。T568B标准描述的线序从左到右依次为：1-白橙、2-橙、3-白绿、4-蓝、5-白蓝、6-绿、7-白棕、8-棕。在网络施工中，建议使用T568B标准。当然，对于一般的布线系统工程，T568A也同样适用。
排列水晶头8根针脚：将水昌头有塑造料弹簧片的一面向下，有针脚的一方向上，使有针脚的一端指向远离自己的方向，有方型孔的一端对着自己，此时，最左边的是第1脚，最右边的是第8脚，其余依次顺序排列。
i.T568A标准和T568B标准线序表
4.剪齐：把线尽量抻直（不要缠绕）、压平（不要重叠）、挤紧理顺（朝一个方向紧靠），
然后用压线钳把线头剪平齐。这样，在双绞线插入水晶头后，每条线都能良好接触水晶头中的插针，避免接触不良。如果以前剥的皮过长，可以在这里将过长的细线剪短，保留的去掉外层绝缘皮的部分约为14mm，这个长度正好能将各细导线插入到各自的线槽。
如果该段留得过长，一来会由于线对不再互绞而增加串扰，二来会由于水晶头不能压住护套而可能导致电缆从水晶头中脱出，造成线路的接触不良甚至中断。
5.插入：以拇指和中指捏住水晶头，使有塑料弹片的一侧向下，针脚一方朝向远离自己的
方向，并用食指抵住；另一手捏住双绞线外面的胶皮，缓缓用力将8条导线同时沿RJ-45头内的8个线槽插入，一直插到线槽的顶端。
压制：确认所有导线都到位，并透地水晶头检查一遍线序无误后，就可以用压线钳制RJ-45头了。将RJ-45头从无牙的一侧推入压线钳夹槽后,用力握紧线钳(如果您的力气不够大,可以使用双手一起压),将突出在外面的针脚全部压入水晶并头内。
至此，这条网线的一端就算制作好了。由于只是作好了跳线一端，所以这条网线还不能用，还需要制作跳线的别一端。
注意事项
a)去网线包裹皮时不能用力过大，过大铜丝包裹皮易被剪破，造成信号干扰；
b)分离两两铜丝时，一定要将铜丝分离到剪口下方，防止铜丝在剪断后长短不一；
c)剪裁铜丝时，遗留的铜丝长度不能过长，长度在1-2公分，确保网线外皮有一部分在水
晶头当中，防止在拉扯网线时铜丝外露折断；
d)网线制作完成后用测线仪测试，确定网线正常后在使用或者移交他人。
电话水晶头制作（RJ-11）
一般电话线是4芯，但是实际上只需要2芯，跟网线不通的是电话线可以随便接没有线序，只要保证电话头是中间2个接触片就行。拿电话线或者网线接都可以，电话线对线的需要的工具有压线钳、电话水晶头RJ11、电话线或者网线。
制作步骤：
1)先利用压线钳的剪刀口剪裁出需要的电话线
2)我们需要先把电话线的白色保护层剥掉，用刀口划开电话线的保护胶皮
3)利用压线钳把电话线的顶部整齐，需要注意的是裁剪的时候应该水平方向插入，否则电
话线长度不一定影响到电话线与水晶头的正常接触
4)裁剪之后，大家应该尽量把线缆按紧，并且应该避免大幅度的移动或者弯曲网线，否则
也可能导致几组已经排列且裁剪好的线缆出现不平整的情况。
5)我们需要把整理好的电话线插入水晶头内。需要注意的是要将水晶头有塑造料弹簧片的
一面向下，有针脚的一方向上，使有针脚的一端指向远离自己的方向，有方型孔的一端对着自己。此时，最左边的是第一脚，最右边是第四脚，其余依次顺序排列。插入的时候注意缓缓的用力把4条线缆同时沿着RJ-11头内的4个线槽插入，一直插到线槽的顶端。
6)当然就是压线了，确认无误之后就可以把水晶头插入压线钳的6P槽内压线了，把水晶
头插入后，用力捏紧线钳。若力气不够的话，可以双手一起压，受力之后听到“啪”的一声即可。
DPtech FW1000系列防火墙系统维护手册
DPtech FW1000维护手册 杭州迪普科技有限公司 2012年01月
目录 DPtech FW1000维护手册 (1) 第1章常见维护事项 (1) 1.1系统基本维护 (1) 1.2日常故障维护 (1) 1.3数据备份管理 (1) 1.4补丁升级管理 (2) 第2章应急处理方案 (4) 2.1运输导致设备无法启动 (4) 2.2互联网访问异常 (4) 2.3集中管理平台无相关日志 (4) 2.4设备工作不正常 (5) 2.5IPSEC-VPN无法正常建立 (5) 2.6访问内网服务器异常 (5) 2.7新加入的设备，内网无法上网 (5) 2.8个别内网地址无法上网 (6) 2.9映射内网服务器访问不了 (6) 2.10用户访问网站慢 (6) 第3章功能项 (7) 3.1用户名/密码 (7) 3.2管理员 (7) 3.3WEB访问 (7) 3.4接口状态 (8) 3.5数据互通 (8) 3.6日志信息 (8) 第4章其他 (10) 4.1注册与申请 (10) 4.2升级与状态 (10) 第5章FAQ (13) 5.1入门篇 (13) 5.2进阶篇 (14)
第1章常见维护事项 1.1 系统基本维护 防火墙应该指派专人管理、维护，管理员的口令要严格保密，不得泄露 防火墙管理员应定期查看统一管理中心（UMC）和防火墙的系统资源(包括内存/CPU/外存)，确认运行状况是否正常 防火墙管理员应定期检查“严重错误”以上级别的系统日志，发现防火墙的异常运行情况 防火墙管理员应定期检查操作日志，确认是否有异常操作（修改、添加、删除策略，删除日志等）、异常登录（非管理员登陆记录、多次登陆密码错误），对此应立即上报并修改密码 防火墙管理员应定期检查和分析自动生成的报表，对报表中的可疑事件进行追踪(例如部分时间段异常攻击等),并出具安全运行报告 防火墙管理帐号用户名：admin，初始口令admin，首次使用需修改，并备份 统一管理中心服务器需要按时进行操作系统的补丁升级和杀毒软件的病毒库升级1.2 日常故障维护 统一管理中心服务器无法登录，请检查能否PING通统一管理中心服务器，其相关服务（UMC数据库服务、UMC Web服务、UMC后台服务）是否启动，管理端口80是否一致 统一管理中心服务器上网络流量快照或FW日志无法生成，先检查端口9502、9516、9514是否开放，防火墙的日志发送配置是否正确，再用抓包工具检查防火墙是否发送日志 防火墙无法登录，请检查防火墙的IP是否可以Ping通，同时检测端口80是否开放1.3 数据备份管理 统一管理中心服务器系统安装后要先进行完全备份 统一管理中心服务器管理员应定期将备份的数据导入到指定的备份机或刻盘存储
机房网络维护
机房网络设备维护 网络设备的维护 机房网络设备维护的重要内容有服务器日常维护，路由器日常维护，交换机日常维护，防火墙的日常维护。 1.服务器日常维护 服务器是黑客攻击的主要目标，所以服务器的日常维护是非常重要的，服务器日常维护要重点注意如下8点内容： 1）服务器设备的工作状态巡查和网络设备具体内容的巡检。 2）经常更改系统管理员密码，定期更新系统补丁。 3）不要安装任何第三方软件，更不要在服务器上注册未知的组件。 4）不要在服务器上使用IE浏览器访问任何网站，杜绝隐患。 5）备份数据库，以防万一。 6）操作系统的维护。操作系统是服务器运行的软件基础，多数服务器使用Windows2003或Windows2008Server作为操作系统，维护起来还是比较容易的。 7）检查系统日志，定时查看系统各个盘符的磁盘权限是否设定的安全权限。 8）及时更新病毒库，查杀病毒。 2.路由器日常维护 路由器日常维护要重点注意如下8点内容： 1）路由器设备的工作状态巡查和网络设备具体内容的巡检。 2）保护路由器口令。一旦路由器密码泄露，网络也就毫无安全可言。 3）阻止查看到路由器当前的用户列表，命令为no service finger.。 4）管理HTTP服务。HTTP服务器提供Web管理接口。No ip http server 命令可以停止HTTP服务。 5）校验数据流路径的合法性。使用RPF(reverse path forwarding,反相路径转发)达到抵御spoofing的攻击的目的。RPF反相路径转发的配置命令为ip verify unieastrpf。 6）抵御spoofin(欺骗)累攻击。使用访问控制列表，过滤掉所有目标地址为网络广播地址。 7）防止SYN攻击。路由器的软件平台开启TCP拦截功能，防止SYN攻击，工作模式分栏截和监视俩种，默认情况是拦截模式。 8）使用安全的SNMP管理方案。SNMP广泛应用在路由器的监控，配置方面，使用MDS数字身份鉴别方式。不同的路由器设备配置不同的数字签名密码，这是提高整 体安全性能的有效手段。 3.交换机日常维护 交换机的日常维护要重点注意如下6点内容； 1）交换机设备的工作状态巡查和网络设备具体内容的巡检‘ 2）查看交换机的参数。 查看命令：show switch。 查看某个端口的流量：show packet ports8。(8代表为此交换机的第8个端口) 查看某个端口的错误传输状态：show error ports8。 禁止和启用端口。启用第8个的端口的命令为：config ports 8state enable。禁用第8 个端口的命令为：config ports 8 state disable 。
KINGOSOFT教务网络管理系统操作文档
KINGOSOFT教务网络管理系统操作文档 (教学考评子系统) 1、设置相应的学年学期，设置评价主体和主体权重； 根据学校的情况设 置每个主体的权重。 2、评价设置； 1、设置评价主体成员；这里设置的是评价主体非学生的成员，选中评价主体，按部门检索出教职工，将检索出的教职工勾选到右边框中。右边框中表示的是该评价主体的成员。 2、设置评价主体→主体范围；按评价主体检索出主体成员，左边显示的是评价主体成员，右边显示的是可评价的课程/环节→教师，同时勾选主体成员和需要评价的课程→教师，向下拖放到下面的框中。
3、设置评价质量等级；在这里设置的是，各等级对应的分数段。 4、根据学校的实际情况，设置一级指标，后面在设置评价指标体系的时候就在一级指标的基础上设置详细的指标。
5、设置评价指标体系，按评价主体检索出数据。按照课程类别和一级指标设置类别课程的二级指标、评价标准和对应的等级分值。设置完点击保存，再设置下一条时需要点击“新增”。 6、如果相同学期不同的评价主体的评价指标体系相同，可以通过复制评价指标体系[学期内评价主体间]。如果不同学期间评价指标相同，可以通过复制评价指标体系[学期间]来完成。
3、评价安排； 1、设置评价轮次。在设置评价轮次的时候，评价方式分2种，一种是指标式，一种是非指标式，指标式是指学生或者督导通过在网上打分，来进行评教；非指标式是指通过问卷或者听课纪录来进行评分。指标式又分为过程性和终结性2种，过程性意思就是指一学期需要进行几轮的评价，在学期中进行的考评。 3、评价轮次设置完成后，将本次进行的评价轮次选中，向下拖放，表明是本次进行 的考评。点击选定评价主体，将未设置的评价主体拖动到右边已设置的评价主体框中。 选定评价主体 将未设置的评价主体 拖动到右边已设置的 评价主体框中。
最新软件维护合同范本
合同订立原则 平等原则： 根据《中华人民共和国合同法》第三条：“合同当事人的法律地位平等，一方不得将自己的意志强加给另一方”的规定，平等原则是指地位平等的合同当事人，在充分协商达成一致意思表示的前提下订立合同的原则。这一原则包括三方面内容：①合同当事人的法律地位一律平等。不论所有制性质，也不问单位大小和经济实力的强弱，其地位都是平等的。②合同中的权利义务对等。当事人所取得财产、劳务或工作成果与其履行的义务大体相当；要求一方不得无偿占有另一方的财产，侵犯他人权益；要求禁止平调和无偿调拨。③合同当事人必须就合同条款充分协商，取得一致，合同才能成立。任何一方都不得凌驾于另一方之上，不得把自己的意志强加给另一方，更不得以强迫命令、胁迫等手段签订合同。 自愿原则： 根据《中华人民共和国合同法》第四条：“当事人依法享有自愿订立合同的权利，任何单位和个人不得非法干预”的规定，民事活动除法律强制性的规定外，由当事人自愿约定。包括：第一，订不订立合同自愿；第二，与谁订合同自愿，；第三，合同内容由当事人在不违法的情况下自愿约定；第四，当事人可以协议补充、变更有关内容；第五，双方也可以协议解除合同；第六，可以自由约定违约责任，在发生争议时，当事人可以自愿选择解决争议的方式。 公平原则： 根据《中华人民共和国合同法》第五条：“当事人应当遵循公平原则确定各方的权利和义务”的规定，公平原则要求合同双方当事人之间的权利义务要公平合理具体包括：第一，在订立合同时，要根据公平原则确定双方的权利和义务；第二，根据公平原则确定风险的合理分配；第三，根据公平原则确定违约责任。 诚实信用原则： 根据《中华人民共和国合同法》第六条：“当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则”的规定，诚实信用原则要求当事人在订立合同的全过程中，都要诚实，讲信用，不得有欺诈或其他违背诚实信用的行为。 善良风俗原则： 根据《中华人民共和国合同法》第七条：“当事人订立、履行合同，应当遵守法律、行政法规，尊重社会公德，不得扰乱社会经济秩序，损害社会公共利益”的规定，“遵守法律、行政法规，尊重社会公德，不得扰乱社会经济秩序和损害社会公共利益”指的就是善良风俗原则。包括以下内涵：第一，合同的内容要符合法律、行政法规规定的精神和原则。第二，合同的内容要符合社会上被普遍认可的道德行为准则。
XIV存储操作维护手册
XIV存储操作维护手册 二○一二年七月
目录 1.存储划分 (3) 1.1. 定义Storage Pool (3) 1.2. 划分volume (5) 2.定义主机和主机组 (7) 2.1. 定义主机test (7) 2.2. 定义主机组testcluster (9) 2.3. 把先定义的主机加到主机组 (10) 3.Map vol给相应的主机和主机组 (10) 4.主机安装ＸＩＶ多路径管理软件 (12) 4.1.1.修改fc卡参数 (12) 4.1.2.安装XIV驱动包 (12)
1.连接方式 江苏中烟XIV存储系统当前已配置一个管理口至xxx.xxx.xxx.xxx，管理地址为：14.10.202.250，管理用户名为xxxxx 密码为xxxxxxxxx 在服务器xxx.xxx.xxx.xxx上可以通过xcli方式连接至主机进行检查，如下： /opt/XIVGUI/xcli -u admin -p adminadmin -m 14.10.202.250 vol_list 2.存储划分 2.1.定义Storage Pool 本次定义的存储池为newportal_pools。 双机storage pools
出来如下界面，点击 在界面中定义的regular池，池的大小为103G，输入池的名称为test_pool,
点击add确认后出现下图，已经建好test_pool 2.2.划分volume 在图上选中test_pool,右击出来下来菜单，选中add volumes。
出来如下界面，并在途中输入需要定义的vol数量为2.名称为test_voll 点击create，开始创建vol。创建完后回到如下界面，有test_vol_1和test_vol_2已经创建完成。
机房网络维护协议
机房网络维护协议 为了提高贵单位网络故障应急处理能力、减少网络故障的发生、提高网络系统管理水平、确保机房工作环境正常，提高工作效率由乙方___________________ 为甲方提供机房维护服务，经双方友好协商，达成以下协议条款。 一、设备维护 1.综合布线系统 综合布线，贵单位已经完成。若我们日常维护中需要原来的基础上进行调整，每次调整完成，形成相应的调整报告以及调整完毕后的综合布线结构图提供给甲方。 2.强电供电系统 清理无序线路，并根据应用需求，调整电源分配，平衡负载。检测电气系统的零地电压及各种开关、线路电气参数，保证电气系统正常供电。 3.机房工程系统 检测机房天花、地板、墙面、玻璃隔断、保温、照明、门等各部分的使用情况，发现问题及时解决,协助因需求变化而进行的布局调整。 4.空调、新排风系统 清理、检测空调、新排风系统、冷却系统的运行情况，设备使用情况，及时发现及解决设备运行中存在的隐患；调整其工作状态，保证系统正常运行,因考虑到贵单位精密空调已过保故确定由乙方负责修理，维修的费用由甲方承担。 5.防雷、接地系统 检测防雷、防过压系统设备的各项参数及使用情况，保证系统正常的性能及防护能力。 6.机房环境监控系统 检测机房环境监控系统各项目是否运行正常，并对各项参数及使用情况进行分析，保证系统的能力。每次巡检必须进行各项报警测试，保证系统运行在正常状态；提供环境监控系统的应急服务； 7.机房设备（包含交换机、路由器，服务器及ＵＰＳ等） 对系统存在问题提出建议并与甲方协商，经甲方同意后进行改进，或对配置进行调整，方案和优惠报价；当系统硬件发生故障时，判断故障设备和故障等级，协助甲方与厂家进行联系，对故障设备进行检测和保修工作。损坏的硬件如在保修期内，乙方有义务为甲方代办保修事宜。如过保修期，由乙方负责修理，维修
(精选文档)行政事业单位资产管理信息系统(网络)日常操作手册
目录 第一部分资产增加 (1) 第二部分资产处置 (2) 第三部分不够标准资产下账 (4) 第四部分报表上报（年底决算后） (4) 第五部分卡片（总额）查询 (5) 第一部分资产增加 在系统首页，首先点击【卡片管理】，然后点击【资产卡片新建】，如下图所示： 选择国标分类（资产的国标分类可以参考群共享里的《常用资产新国标资产分类和名称规范表》），以“笔记本电脑”为例，如下图所示： 选中这个资产分类后，右面出现卡片界面，根据卡片设置的信息项，据实填写，如下图所示：
其中，【取得日期】资产实际取得日期 【财务入账状态】必须是“已入账” 【财务入账日期】财务记账日期 注意：最后点【入账】提示【保存成功】，千万不要点【暂存】 土地房屋，通用，专用这三大类资产必须一卡一物 家具，图书，文艺品卡片界面有“数量”“单价”“价值”，可以一批的录入一张卡片。 第二部分资产处置 以报废报损为例，不同业务选择不同处置方式即可。 首页点击【处置管理】—>【报废报损】—>【事项新建】，进【事项新建】录入界面，如图： 修改申请时间为实际申请时间，选择对应的处置形式。添加需要处置的资产，如下图所示：
点击【添加固定资产】按钮，勾选需要进行处置的资产卡片，在卡片数量较多的情况下通过选择资产大类，或者查询，或者点击“表头”，让资产按照顺序排列来快速找到需要处置的资产。如下图所示： 勾选完需要进行处置的资产卡片后，点击右下角【确认】按钮，系统自动跳转到资产处置申报表界面。再点击右下角的【提交】，提示如下： 注：根据提示，点击【是】，直接生成处置单,如下图所示： 注意：图中标红的三个日期一定要和实际情况保持一致。 据实填写单据信息，所有信息填写完毕后，点击左下角【保存】按钮，资产处置完成。
网络维修维护及服务合同协议书
网络维修维护及服务合 同协议书 文件编号TT-00-PPS-GGB-USP-UYY-0089
网络维修维护及服务合同 甲方： 地址： 其他联系方式： 法定代表人（负责人）：证件类型及编号： 乙方： 地址： 其他联系方式： 法定代表人：证件类型及编号： 合同签订地： 根据《中华人民共和国合同法》，合同双方就系统（设备）维修维护及服务事宜经协商一致，特签订本合同以供遵守。 第一条服务内容、方式和要求 甲方委托乙方对进行维修维护及服务,包括:
1、服务对象 乙方的服务对象为甲方的设备，详细内容见合同附件一“服务范围”。 2、服务项目 甲方委托乙方在本合同的有效期内为甲方设备的维修维护服务。详细服务内容见合同附件二“服务内容”。 3、服务标准 乙方保证为甲方提供及时、快速、细致及符合标准的维修维护服务，详细内容见合同附件三“服务标准”。 4、在履行合同过程中，如遇下列情况，需延迟履行或调整费用，双方应及时进行协商，并通过书面形式确定顺延期限或调整费用。如双方无法达成协议，则乙方有权依照本合同之规定延期履行或继续按照原合同规定履行义务。在此情况下，乙方不承担相应的违约责任： （1）本合同第八条规定的不可抗力事件被迫停工的； （2）因甲方修改项目结构、或甲方变更技术要求、技术规格、或甲方提出会导致工期延长的其他要求的；
（3）政府政策、法律、法规、行业管理规定和/或强制性技术标准的改变而导致必须变更技术要求、技术规格或因此而导致工期延长的其他情况。 第二条履行期限 服务期限为年月日至年月日止，共。 第三条合同金额及付款方式 1、合同总金额为：元,大写: 。 2、付款方式：（合同签订之日起计算）按比例付款一次，于每半年届满前日内由甲方向乙方支付，乙方向甲方开具等额符合国家规定的有效发票。 第四条保密 1、本合同项下甲方的信息、知识、数据、图纸、分析、计算等文件、资料或其他任何智力成果以及任何包括或根据全部或部分该等信息而形成的材料为保密信息。但上述保密信息不应包括以下信息: （1）任何众所周知或非因乙方原因而变为众所周知的信息；
网络维护合同正式版
The cooperation clause formulated through joint consultation regulates the behavior of the parties to the contract, has legal effect and is protected by the state. 网络维护合同正式版
网络维护合同正式版 下载提示：此协议资料适用于经过共同协商而制定的合作条款，对应条款规范合同当事人的行为，并具有法律效力，受到国家的保护。如果有一方违反合同，或者其他人非法干预合同的履行，则要承担法律责任。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 甲方因业务上需要，自愿将电脑及网络委托给乙方维护。按照“平等自愿，平等协商”的原则。签订本协议，以资双方共同遵守执行。 一、总则 1、甲方将____台电脑及周边设备交给乙方负责日常维护及故障排除。 2、每台电脑的维护费_____元（人民币）/月，合计每月维护费_____元（人民币）。该费用不包括更换零件的费用，如需更换零件，乙方应征得甲方的同意，并且按照市场价收费，乙方不另外加价。
3、甲方的电脑如出现问题，乙方应在标准响应时间内随时上门解决；如果没有问题，乙方也应该每月至少上门服务一次，对所有电脑进行一次系统的检测，以保证电脑的正常使用。 本协议服务费总金额为：（大写）人民币_____元。 二、服务条款 1、乙方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。 2、周期：每月定期上门服务一次，如有特殊情况需随时响应。 3、9：00-20:00（北京时间）为乙方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后三小时之内为本协议的标
运维手册文件
X X体检系统 维护手册 修订记录 版本号编写日期编制人审核人/ 批准人修改章节号 1.0 初始版本 XX软件股份有限公司
目录 1 概述 (3) 1.1 系统结构 (3) 1.2 数据库分布 (4) 2 运维环境介绍 (5) 2.1 服务器配置及端口互通关系 (5) 2.2 开发运行环境 (6) 2.2.1 数据库 (6) 2.2.2 插件（软件） (6) 2.2.3 系统运行所需JDK (7) 2.2.4 网络 (7) 3 基本维护 (8) 3.1 业务软件安装 (8) 3.2 新增功能页面 (8) 3.3 配置文件参数配置 (8) 3.4 数据库维护 (9) 4 账户信息 (10) 4.1 登录服务器 (10) 4.2 数据库 (10) 4.3 其他问题..................................................................................... 错误！未定义书签。
关键词： 摘要：本手册对系统运行环境、主要配置文件、系统新数据录入方法等进行了介绍，说 明了主要运维工作的处理，以及常见问题的处理。 1概述 1.1 系统结构 系统采用的结构描述 用户 预约网站、APP 体检系统检验系统影像系统 portal bs_tjxt bslis52 bs_tjxt_photo 业务平台结构图
1.2 数据库分布 Portal Bs_tjxt bslis52 bs_tjxt_photo 数据分布图 portal 为门户系统数据库 bs_tjxt 为体检系统数据库 bslis52 为检验数据库 bs_tjxt_photo 为影像数据库 1.3 数据接口 各系统之间的数据调用关系如下图所示： 影像系统 体检系统检验系统 体检 者信 息 结果 像 影检 验 项 目 、 检 检验 条 验结 果 码 bs_tjxt_photo bslis52 portal bs_tjxt 数据调用关系图 1、体检-检验接口：体检系统登记人员信息，产生检验项目信息与检验条码后，将 这些信息插入bslis52 数据库里的l_jytmxx 表。检验系统得到检验项目的结果后，生成结 果视图vi_tj_result ，体检系统的项目与该视图结果进行对照后获取检验结果。 2、体检-影像接口：
软件项目维护合同范本
*********有限公司 ********软件系统 软件维护合同 甲方：********有限公司 乙方（服务方）：******科技有限公司 甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。 一、维护目的 通过对软件的标准化维护，帮助客户正确使用、管理和维护应用软件，解决应用软件运行过程中出现的问题，保证应用软件正常稳定运行。 二、维护内容 由于计算机硬件、操作系统、数据库等更新很快，系统需要及时升级，跟上计算机技术更新换代的步伐。 软件维护分类： 1、完善性维护 主要包括：模块功能扩展、模块功能修改、用户新功能培训等。 2、适应性维护 主要包括：数据库升级、服务器操作系统升级、服务器硬件升级等。 3、数据灾难维护 主要包括：数据备份、数据恢复、系统恢复等。 4、网络安全维护 主要包括：网络黑客攻击分析、服务器安全配置、网络故障恢复等。 5、日常维护 主要包括：日常使用故障解决、用户培训、新年度数据库清空及以往数据库备份等。 三、维护任务
1、******软件系统所涉及的所有软件模块维护 2、系统运行的服务器软件环境维护 3、系统运行的服务器网络安全环境维护 四、合同适用说明 甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务；否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。 五、乙方提供维护列表及收费标准 5.1乙方提供的标准维护列表
5.2乙方提供的定制服务列表 六、乙方提供维护方式 6.1维护流程 标准化软件维护服务流程如下图所示： 6.2维护方式说明 热线支持：指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。乙方提供工作日热线支持服务，工作日服务时间：9：00—17：30。热线电话：*********。. 现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。乙方每年至少提供2次现场服务：每年6月30日左右，进行系统运行优化；每年12月31日，备份数据库，启用新年度数据库服务，保证系统正常运行。 远程维护：指乙方技术人员通过网络远程协助用户解决问题的过程。乙方提供工作日远程维护服务，工作日服务时间：9：00—17：30。
网络维护手册
网络维护手册 网络布线要点 一、机房布线要点 机房是整个网络系统的核心所在，也是所有网线的集中之处。它的布线绝对是整个布线工程中最复杂的，因为一般的机房中都会有成百上千条各种电缆，其中包括电源线和网线，在大型的网络中，还可能有上万条，甚至几十万条电缆。作为网管员，在网络出了问题时，不得不经常在这成堆的电缆中寻找答案。这就要求在布线之初就养成良好的工作习惯，其中包括将各种设备摆放整齐，将各种电缆整齐、有序地分类扎好，并做好标识。 机房的重要不仅是因为其中的各种电缆多，更重要的是它是整个网络系统的"神经中枢"，只要其中一个设备，甚至一个端口工作不正常，就有可能导致整个网络，或者一大片用户不能正常进行网络连接或应用。 有关机房布线方面，要着重注意以下几个要点。 （1）机房位置选择要适当 机房位置的选取非常重要，这要考虑到多方面的因素，如安全性、周围环境，以及它与各工作区的距离等。由于机房中的设备通常是大功率的，它所散发的热量非常大，所以要求机房应有良好的通风效果，但又不宜在有阳光直射的地方，还要防止雨淋、潮湿、鼠咬等危害。另外一个重要方面就是与各工作区的距离。如果楼层比较多（5层或以上），则最好选择建筑物的中间楼层的房间来作为机房，这样一来，连接的各楼层距离都可能不超过规定的双绞线不超100m限制。如果楼层较少（4层或以下），则建议在底层部署机房，这对机房的布线非常有好处，而且远离工作区，用户就不会经常闻到机房中的设备所散发出来的各种不良气味，但要做好适当的防潮工作。 （2）选择适当的布线方式 布线方式目前有地板式和吊顶式两种。很显然地板式就是把各种电缆通过线槽或线管埋在地下，而吊顶式则用线槽或线管和支架将各种电缆吊在天花板上。 至于选择何种布线方式，这要根据实际情况而定。如果机房选择在一楼地下，则建议选择地板方式，一是电缆埋在地下可以使整个机房显得更加整洁；二是一楼地下通常比较凉爽，有利于散热；三是在地下挖线槽也更有可能。而如果在中间楼层，通常由于楼层的地板不会很厚，所以开挖线槽在多数情况下是不允许的。新建筑楼如果在设计时就已考虑并规划好，还是有可能的，就像现在的商住楼中有一个专门的配线间，它的地板就可以向下沉许多，方便安装各种线槽和线管。 （3）要充分考虑日后的维护与管理 在机房建设中，许多人只知道要求将各种设备、机柜摆放整齐，根本不会想到如果刻意追求整齐，可能会给日后的维护和管理工作带来相当大的麻烦。有时要检查某一设备的某一
信息化管理及操作手册
1.0 目的………………………………………………………………………（ 1 ） 2.0 适用范围…………………………………………………………………（ 1 ） 3.0 定义（网络管理员职责）………………………………………………（1-2） 4.0 机房管理规定……………………………………………………………（2-3） 5.0 网管日常工作登记表……………………………………………………（3-4） 6.0 计算机使用规定…………………………………………………………（4-5） 7.0 网络使用规定……………………………………………………………（ 5 ） 8.0 计算机外设使用规定……………………………………………………（5-6） 9.0 OA系统使用规定…………………………………………………………（ 6 ） 10.0 OA系统使用方法…………………………………………………………（7-8） 11.0 财务ERP系统使用规定…………………………………………………（ 8 ） 12.0 财务ERP登陆使用方法…………………………………………………（9-13） 13.0 绿盾加密系统使用规定…………………………………………………（13-14） 14.0 绿盾加密系统使用方法…………………………………………………（14-15） 15.0 房产ERP登录及设置方法……………………………………………（15-19） 16.0 集团官方网站管理规范………………………………………………（19-20） 1﹒0目的 为方便员工了解并掌握集团信息网络规范、通过使用网络以及计算机、办公系统等工具，提高工作效率，特制定本工作手册。 2﹒0适用范围 集团所有使用在职的员工 3﹒0定义 3.1信息化工作手册是为员工更加了解集团信息化，使操作更加方便，特制定此工作手册 3.1.1集团行政人力资源管理中心文化信息部组织架构图
软件维护服务合同通用版
软件维护服务合同通用版 甲方：地址：电话：乙方：地址：电话：根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，经甲、乙双方友好协商，一直同意，自愿签订如下条款：风险提示： 服务合同的特点是服务方提供服务，可能会涉及到劳动方面的纠纷。在服务合同中，应该明确约定服务人员的劳动保护和工作安全及生病、事故、伤残、死亡和劳动纠纷等均由服务方负责，与委托方无关。如委托方因此而受损或支出任何费用，服务方应当承担赔偿责任。 第一条合同内容：通过对软件的标准化维护，帮助客户正确使用、管理和维护应用软件，解决应用软件运行过程中出现的问题，保证应用软件正常稳定运行。 第二条服务费用 1、服务费用为人民币（大写）：_______________ 2、结算时间和方式：甲方在合同签订____日后，从银行足额划付到乙方账户，并提供各项费用结算清单。 第三条合同期限本合同自________年____月____日起生效，有效期限自________年____月____日止。风险提示： 合作内容应载明具体的服务内容与质量等条款。但是很多合同约定服务优质等比较笼统，这样的约定形同虚设，因此在约定服务质量条款时最好能有明确的量化标准或者评判标准，比如约定投诉低于，客户满意率达到等。
第四条双方的权利与义务 1、乙方所需要进行的维护内容 ①完善性维护主要包括：模块功能扩展、模块功能修改、用户新功能培训等。 ②适应性维护主要包括：数据库升级、服务器操作系统升级、服务器硬件升级等。 ③数据灾难维护主要包括：数据备份、数据恢复、系统恢复等。 ④网络安全维护主要包括：网络黑客攻击分析、服务器安全配置、网络故障恢复等。 ⑤日常维护主要包括：日常使用故障解决、用户培训、新年度数据库清空及以往数据库备份等。 2、乙方所需要进行的维护任务 ①软件系统所涉及的所有软件模块维护 ②系统运行的服务器软件环境维护 ③系统运行的服务器网络安全环境维护 3、甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务；否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。 第五条保密条款双方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料（包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密）予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何
系统维护手册模板
湖南省地方税务局规费管理系统 维护手册 长沙海蝶计算机科技开发有限公司
一、适用范围 该手册适用于系统管理员及系统维护人员适用。 二、系统运行环境 2.1数据库环境 使用刀片3和刀片4这两块配置一模一样硬件来作为 ORACEL RAC 环境的两个物理节点。 在刀片系统配置两块物理千兆网卡作为数据库RAC实用网卡。 服务器信息： 网络配置： 其中公共IP的子网掩码： 安装软件： 数据库配置： grid 及 database 软件的安装操作全部都在 RAC1 服务器上进行，RAC2 服务器上的软件都是通过RAC1 通过局域网共享来完成安装。其数据库管理信息配置如下： 全局数据库名：orcl
数据库IP: 数据库别名： 所有账户统一管理口令： Asm专用的ASMSNNP口令： 数据库创建用户：密码： 网络拓扑图 2.2 Web环境 Web服务器为虚拟操作系统。 网络配置： 主机名： IP地址： IP的子网掩码： 默认网关： 安装软件： Weblogic配置： Weblogic管理用户：管理密码： 三、系统运维计划 3.1运维目标 地方税务局规费管理系统运维管理的目标是保证系统平台的正常、可靠、高速运行，保证对突发事
件、需求变更进行快速响应，保证规费管理系统的信息完整。 3.2运维内容 系统平台维护： 保证操作系统、数据库系统、中间件、其他支撑系统应用的软件系统及网络协议等安全性、可靠性和可用性而实施的维护与管理；及时排除系统故障；每月对系统平台进行一次巡检，及时消除故障隐患，保障系统的安全、稳定、持续运行。 应用系统管理和维护： 在系统维护过程中采取各种技术手段及时排除系统故障，保证系统及相应接口的安全性、可靠性和可用性。及时消除系统可能存在的安全隐患和威胁、根据需求更新或变更系统功能。 数据储存设施管理和维护： 为保证数据存储设施、如服务器设备、集群系统、存储网络及支撑数据存储设施运行的软件平台的安全性、可靠性和可用性，保证存储数据的安全。定期对系统的性能，确认数据存储的安全，及时消除故障隐患，保障系统安全、稳定、持续运行。 数据管理和维护： 数据管理是系统应用的核心。为保证数据存储、数据访问、数据通信、数据交换的安全，每月对数据的完整性、安全性、可靠性进行检查。 3.3 运维服务 在维护期间，具备灵活、多样的通信手段，提供5*8小时的响应服务，保证用户能及时得到技术支持。对于影响系统运行的故障，3小时内派人到现场解决，对于一般性故障，提供电话或E-Mail等方式解决；在维护期之外，由于软件原因引起的故障，由开发商提供升级解决； 技术支持热线为用户提供全面的技术服务，负责记录、解答用户的问题。 （1）公司不断地向用户传递最新的技术和产品，主动提供版本升级，并保证签定合同规定的期限内的系统维护及版本更新，同时向用户提供长期的技术咨询和服务。 （2）在系统的正常运行中出现的严重问题需现场解决的做到： ?公司做到1小时内响应，3小时内到现场服务。 ?其它情况根据距离远近尽快到现场服务。 （3）负责为用户到现场安装并调试公司的应用软件，直到系统能正常运行。
网络运维-机房应急预案
网络运维小组应急预案 随着网络信息化建设的不断深入，加强机房各类设备、系统以及信息与网络安全等方面应对突发事件的处理能力将是我们目前面临的一项重要任务。为确保系统及机房安全与稳定，以保证正常运行为宗旨，按照“预防为主，积极处置”的原则，本着建立一个有效处置突发事件，建立统一指挥、职责明确运转有序、反应迅速处置有力的机房安全体系的目标，将正在发生或已发生事故的损害程度减轻到最低，确保员工安全，特制定本应急处置预案。 本预案共分为应用系统故障应急流程和机房突发事件应急流程 系统故障应急流程 一、系统故障应急流程说明 1、故障发生 系统运维服务小组可从以下途径得知故障的发生： 1.1、运维服务中心通过网管告警发现故障 1.2、维护站点通过维护巡检发现故障 1.3、用户发现故障，报给呼叫中心 1.4、驻场工程师发现故障 2、报障受理 监控系统运维服务小组得知系统故障发生后，立即响应，并向报障人或单位详细了解系统故障情况。 3、信息研判 运维服务小组根据了解到的系统故障情况进行分析判断，以确定采用一般故障处理流程还是立即启动系统突发故障应急处理预案。 4、预案启动 如需启动应急预案，则立刻通知系统突发故障应急领导小组，由领导小组启动应急预案，对系统突发故障应急事件进行全面管控处理。 5、资源确认
系统突发故障应急预案启动后，首先是根据现场突发故障实际状况、紧急程度、技术难度、备品备件等情况对相关资源（主要是参与人员）依据经验进行调度和确认，主要有以下资源： 我公司技术支持人员； 相关厂家技术支持人员； 我公司聘请的技术专家 6、预案执行 按照既定的预案进行突发故障抢修，如遇到问题及时向系统突发故障应急领导小组汇报。 7、预案终止 预案的终止时间由故障现场技术人员根据现场的实际进展情况，在与用户单位有关部门协调后报系统突发故障应急领导小组决定。 8、结果上报 预案中止后，相关预案参与人员将整个事件过程中的经验和教训，修改、完善事件应急预案。然后集中上报至系统突发故障应急领导小组。
网站管理系统使用手册
前言： 本手册适用于师友网站群管理系统版本，根据客户需求，各模块的功能略有不同，所提供的界面图片仅供参考。 第一部分：常用操作 一、系统登录 从网站前台点击“管理登录”进入后台登录页面或直接从前台登录窗口，输入帐号和密码，点击“登录”进入系统。后台登录界面如下图示（图片仅供参考）： Web方式登录窗口 二、系统界面 三、修改密码和个人资料 从系统操作主界面顶部右侧导航区点击“修改密码”和“个人资料”，打开修改密码窗口和修改个人资料的窗口。修改密码必须提供正确的原始密码。 修改登录密码界面 五、退出登录 从系统操作主界面顶部右侧的导航区点击“退出”，即可注销用户的登录信息并返回登录界面。 第二部分网站管理 一、站点管理 站点管理主要包括站点的创建、修改、删除、审核和站点的栏目管理。站点管理的主界面如下图所示： 1、创建新站点 从“站点管理”模块，点击“创建新网站”，打开创建新站点的编辑窗口。如下图所示：站点包括“主站”和“班级”网站两种类型，创建“班级”网站前，必须事先在系统管理的“班级设置”模块设置好学校的班级。 创建新站点需要指定网站的名称、网址、网站目录，选择该网站的管理员。各项目指定的内容及说明详见窗口的“使用说明”。 “本站是系统门户”只有系统管理员能够指定，并且整个系统中只能指定一个网站为“门户”，被指定为门户的网站可以接受其他网站的投稿。 “管理员”可以管理本站点下的所有栏目内容，并且可以进行站点栏目的管理。 2、修改站点信息 参见“创建新站点”功能。 3、发布与取消发布 只有发布的站点才能够接受投稿和管理。管理员可以根据需要对网站进行开通与关闭。 4、站点的删除 删除某一个站点，该站点下面的所有栏目及所有内容都将同时被删除，并且不能够恢复。请慎用此功能。对于已经有内容的站点，在不需要的时候可以先设置为“不发布”。 二、栏目管理
计算机网络维护服务合同
计算机服务合同 项目名称：计算机网络维护服务（Helpdesk）委托单位： 承担单位：
项目名称：计算机网络维护服务（Helpdesk） 立合同方： 根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，就乙方为甲方所在地网络提供“计算机网络维护服务（Helpdesk）”，双方本着互相尊重、互惠互利的合作原则，经协商达成以下合同内容。 第1条服务条款 1.1常规条款 1)乙方技术经理定期上门与甲方主管沟通，调研服务执行情况； 2)乙方委派1名技术过硬、工作态度端正的合格工程师为甲方PC系统提供每周2个工 作日*8小时的维护服务（如遇确需加班的情况，不超过18:30的，不另行收费，）； 3)根据甲方指派的工作量，乙方同甲方协商作具体的系统巡检安排（具体见服务期内的 巡检内容），并提交巡检报告给甲方； 4)技术、客服团队7日*24小时电话支持，不限次数； 5)投诉1小时内答复并提供解决办法，3日内客服经理上门回访问题处理情况。1.2假日值班 乙方在双休日和法定节假日期间有严格的值班团队，对甲方的假期故障作出快速反应，相关费用见第九条。 第2条服务内容 乙方根据不同服务时间节点，将甲方的整个服务过程分为导入期、服务期和结束期，下面
将就上述三个阶段进行工作细节的描述。 （一）、导入期 合同签定后的8周之内，定义为导入期,具体周期双方协商确定。 导入期工作如下： 1)建立全面设备档案，包括设备编号、登记日期、使用人、详细硬件配置（通过专用 软件进行抓取，包含主板、网卡、声卡、显卡、Modem、CPU等的具体型号及主 芯片编号等）； 2)建立系统维护文档，包括网络拓扑结构图、IP地址规划列表，重要网络节点IP地 址分配等； 3)建立统一防病毒系统，除特殊要求外，一台设备不可安装两种以上杀毒程序； 4)建立设备编号体系，与具体设备一一对应，避免由于使用人的变更造成管理上的混 乱； 5)根据乙方的服务实践经验，结合甲方的实际需求，协助建立日常管理制度。 导入期结束提交文档清单 1、设备档案 2、维护文档 （二）、服务期 1、日常服务 1)系统维护，包括电脑、服务器的软硬件维护； 2)为网络交换机、路由器、防火墙、VPN等设备提供协助维护； 3)新员工加入及员工离职，在邮件系统上添加、删除用户等基本IT相关设置及基本使 用培训； 4)系统优化，操作系统优化（包括Windows/95/98/me/NT/2000/XP/Vista、 Windows NT/2000/2003 Server等）； 5)网络优化（操作性优化、传输效率优化、健康性检测、操作软件IOS的升级、配置 优化、网络硬件设备检测、连通性测试、Internet连接性测试等）；
宽带维护手册
一、宽带知识 DNS介绍 域名是Internet上某一台计算机或计算机组的名称，用于在数据传输时标识计算机的电子方位（有时也指地理位置）。域名是由一串用点分隔的名字组成的，通常包含组织名，而且始终包括两到三个字母的后缀，以指明组织的类型或该域所在的国家或地区。 把域名翻译成IP地址的软件称为域名系统，即Domain Name System，简称DNS。它是一种管理名字的方法。这种方法是：分不同的组来负责各子系统的名字。系统中的每一层叫做一个域，每个域用一个点分开。所谓域名服务器（即Domain Name Server，简称Name Server）实际上就是装有域名系统的主机。它是一种能够实现名字解析（name resolution）的分层结构数据库。 在域名中大小写是没有区分的，域名在整个Internet中是唯一的，当高级子域名相同时，低级子域名不允许重复，一台服务器只能有一个IP地址，但是却可以有多个域名，所以国内服务器多数主机是共用IP。 域名有哪些类型? .com ---商业公司 .mil ---军事领域 .info---提供信息的机构； .org ---组织、协会等 .arts---艺术机构 .store--商业销售机构 .net ---网络服务 .firm---商业公司 .web ---与WWW相关的机构。 .edu ---教育机构 .nom ---个人或个体
.gov ---政府部门 .rec ---消遣机构 随着Internet向全世界的发展，除了edu、gov、mil一般只在美国专用外，另外三个大类com、org、net则成为全世界通用，因此这三大类域名通常称为国际域名。由于国际域名资源有限，各个国家、地区在域名最后加上了国家标识段，由此形成了各个国家、地区自己的国内域名。 国别的最高层域名：.cn ---中国，.au ---澳大利亚，.jp ---日本等，而美国因其特殊性，没有国别域名。 通常，我们又有国内域名和国际域名的说法。其区别在于域名后面是否加有：“CN” 设置DNS的步骤 1）鼠标右键点击“网上邻居”，左键点“属性”项； 2）找到“网络连接”中的“本地连接”，一般电脑只会有一个本地连接的，同样的是右键“本地连接”，左键“属性”；
机房网络维护
机房网络维护 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
机房网络设备维护 网络设备的维护 机房网络设备维护的重要内容有服务器日常维护，路由器日常维护，交换机日常维护，防火墙的日常维护。 1.服务器日常维护 服务器是黑客攻击的主要目标，所以服务器的日常维护是非常重要的，服务器日常维护要重点注意如下8点内容： 1）服务器设备的工作状态巡查和网络设备具体内容的巡检。 2）经常更改系统管理员密码，定期更新系统补丁。 3）不要安装任何第三方软件，更不要在服务器上注册未知的组件。 4）不要在服务器上使用IE浏览器访问任何网站，杜绝隐患。 5）备份数据库，以防万一。 6）操作系统的维护。操作系统是服务器运行的软件基础，多数服务器使用Windows2003或Windows2008Server作为操作系统，维护起来还是比较容易的。 7）检查系统日志，定时查看系统各个盘符的磁盘权限是否设定的安全权限。 8）及时更新病毒库，查杀病毒。 2.路由器日常维护 路由器日常维护要重点注意如下8点内容： 1）路由器设备的工作状态巡查和网络设备具体内容的巡检。 2）保护路由器口令。一旦路由器密码泄露，网络也就毫无安全可言。 3）阻止查看到路由器当前的用户列表，命令为no service finger.。 4）管理HTTP服务。HTTP服务器提供Web管理接口。No ip http server 命令可以停止HTTP服务。 5）校验数据流路径的合法性。使用RPF(reverse path forwarding,反相路径转发)达到抵御spoofing的攻击的目的。RPF反相路径转发的配置命令为ip verify unieast rpf。 6）抵御spoofin(欺骗)累攻击。使用访问控制列表，过滤掉所有目标地址为网络广播地址。 7）防止SYN攻击。路由器的软件平台开启TCP拦截功能，防止SYN攻击，工作模式分栏截和监视俩种，默认情况是拦截模式。 8）使用安全的SNMP管理方案。SNMP广泛应用在路由器的监控，配置方面，使用MDS数字身份鉴别方式。不同的路由器设备配置不同的数字签名密码，这是提高 整体安全性能的有效手段。 3.交换机日常维护 交换机的日常维护要重点注意如下6点内容； 1）交换机设备的工作状态巡查和网络设备具体内容的巡检‘ 2）查看交换机的参数。 查看命令：show switch。 查看某个端口的流量：show packet ports8。(8代表为此交换机的第8个端口) 查看某个端口的错误传输状态：show error ports8。 禁止和启用端口。启用第8个的端口的命令为：config ports 8state enable。禁用第 8 个端口的命令为：config ports 8 state disable 。 3) 配置端口模式。