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《社交礼仪》学习心得

摘要：

能否与他人建立良好的人际关系，对每一个人的成长和学习都有着十分重要和深远的影响，渴望友谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点。由此，了解并且掌握社交礼仪的基本规范和知识，熟练掌握交际技巧，积累交流经验，这些对于我们大学生来说都是非常重要的。

在交往过程中学会遵循相互尊重，诚信真挚，言行适度的原则，在日常生活中，良好的人际交往有助于提高我们的自信和自尊，降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷、烦恼，宣泄愤怒，压抑和痛苦，减少孤独，寂寞，空虚。这些都是十分有益于我们身心健康，而且也会使我们最大限度地避免不良情绪的产生，即使产生也能够得到有效的排遣。交往离不开交流，而交流又离不开礼仪。

关键词：礼仪、介绍、大学生

正文

关于礼仪。礼仪起源于风俗习惯，在人们的长期交往活动中约定俗成的习惯进而演变成一些粗浅的礼仪，久而久之这些习惯成为了人与人之间交际的固定规范，当这些习惯以文字的形式被记录下来并且后人能够自觉遵守后，礼仪便成为人们交往交际的固定模式。礼仪是在人们的社会活动中，为了维护一种稳定的秩序，为了保持一种交际的和谐而应运产生的。可以认为，礼仪非常重要。

那么，大学生和礼仪之间具有什么样的联系呢？礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现，大学生作为现代知识分子的坚实基础，大学生的文明程度则体现了我们国家、社会的文明标准；一般而言，一个具有高尚的情趣，优雅的气质，潇洒的风度的人总是备受欢迎的，同样的，这个说法也适用于大学生。

通过对《社交礼仪》这门课程的学习，我在学习到了很多实用并且生活中常常被忽视的交往技巧和知识，同时也深刻的意识到在交往中礼仪发挥了很多重要作用。我如同许多大学同学一样，进入大学，远离父母，远离家乡，随着生活环境的变化，原本以为要独立生活要孤军奋战，要学会摆脱对父母的依赖，但是心里常常希望能在集体生活中获得真正的友谊，能和其他人有更多的情感交流。无形中，我们渐渐懂得要为自己建立属于自己的人际关系。

事实上，在大学期间，能否与他人建立良好的人际关系，对每一个人的成长和学习都有着十分重要和深远的影响，渴望友谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点。由此，了解并且掌握社交礼仪的基本规范和知识，熟练掌握交际技巧，积累交流经验，这些对于我们大学生来说都是非常重要的。

所以我认为，礼仪既是有型的资产，同时也是无形的资产。

同时通过对课程的学习，掌握了一定知识和技巧后，我也能够对一些简单的案例进行简单分析。比如案例如下：

刘小姐和姓张的男士在一家西餐厅就餐，男士小张点了海鲜大餐，刘小姐则点了烤羊排。主菜上桌，两人的话匣子也打开了，小张边听刘小姐聊起童年往事，一边吃着海鲜，心情愉快极了，正在陶醉的当口，他发现有根鱼骨头塞在牙缝中，让他不舒服。小张心想，用手去掏太不雅了，所以就用舌头舔，舔也舔不出来，还发出啧啧喳喳的声音，好不容易将它舔吐出来，就随手放在餐巾上。之后他在吃虾时又在餐巾上吐了几口虾壳，刘小姐对这些不太计较，可这时男士想打喷嚏，拉起餐巾遮嘴，用力打了一声喷嚏，餐巾上的鱼刺，虾壳随着风势飞出去，其中的一些正好飞落在刘小姐的烤羊排上，这下刘小姐有些不高兴了。接下来，刘小姐话也少了许多，饭也没怎么吃。

简单的总结这个案例中所表现张先生的在礼仪中的错误做法。

首先，对张先生来说如果是鱼刺塞在牙又非常不舒服的时候，应该先用餐巾遮掩，再用牙签慢慢挑出来，显然他有意识要这么做，只是没有采取正确的做法，于是处理不当。其次挑出的鱼刺和吐出的虾壳不应该放在餐纸上，不美观，而是放在盘子中，盘子是用来放杂物的，张先生可能是因为在朋友面前所以表现得不太拘谨。最后，打喷嚏的时候要尽量小声，可用餐巾纸遮掩，动作要轻要小，尽量不要引起旁人的关注。或许刚开始刘小姐并不是太计较，但是之后她的态度的转变已经足以说明礼仪不当会影响人与人之间的交流。

“来而不往，非礼也”一个人不尊重别人，就难以得到对方的尊重。尊重别人，具体要求往往有所不同：尊重上级，是一种天职；尊重同事，是一种本分；尊重

下级，是一种美德；尊重客户，是一种常识；尊重对手，是一种风度；尊重所有人，则是一种做人所应具备的基本教养。

那么我们大学生应该注意哪些方面的礼仪呢？我认为比较重要的是介绍礼仪，构建人际圈，扩展人脉，首先当然要让别人了解自己。介绍礼仪包括以下自我介绍和介绍他人。在日常生活和工作中，人与人之间需要进行必要的沟通，以寻求理解、帮助和支持。介绍是最直接的与他人认识、沟通、增进了解、建立联系的方式。

在社交活动中，想要结识某人或某些人，但又无人引见，此时可以向对方作自我介绍。自我介绍的内容，可根据实际的需要、所处的场合而定，要有鲜明的针对性。在某些公共场所和一般性社交场合，自己并无与对方深入交往的愿望，作自我介绍只是向对方表明自己身份。这样的情况只需介绍自己的姓名，如“您好，我叫许三多”，“我叫莉莉周”。有时，也可对自己姓名的写法作些解释，如“我叫陈华，耳东陈，中华的华”。如因公务、工作需要与人交往，自我介绍应包括姓名、单位和职务，无职务可介绍从事的具体工作。如“我叫落落，是上海最世文化公司的销售部门经理”；“我叫蔡涤非，在上海大学从事财务工作”。

在社交活动中，如希望新结识的对象记住自己进一步沟通与交往，自我介绍时除姓名、单位、职务外，还可提及与对方某些熟人的关系或与对方相同的兴趣爱好。如“我叫谭兆英，是高乐音像出版社的财务主管，我与您夫人是同学”；“我叫李海星，是新兴文化公司经理，我和您一样也是个球迷”。

若在讲座、报告、庆典、仪式等正规隆重的场合向出席人员介绍自己时，还应加一些适当的谦辞和敬语。如“各位来宾，大家好，我叫王旦华，是东华大学的教师，今天向大家谈谈自己在工作研究上的一些心得，有不当的地方请给予指正”。

进行自我介绍，要简洁、清晰、充满自信，态度要自然、亲切、随和，语速要不快不慢，目光正视对方。在社交场合或联系工作时，自我介绍应选择适当的时间，当对方无兴趣、无要求、心情不好，或正在休息、用餐、忙于处理时，切忌去打扰，以免尴尬。

介绍他人。为他人介绍是第三者为彼此不相识的双方引见的介绍方式。在一般情况下，为他人介绍都是双向的，即第三者对被介绍的双方都作一番介绍。有些情况下，也可只将被介绍者中的一方向另一方介绍。但前提是前者已知道、了解后者的身份，而后者不了解前者。

为他人作介绍，要先了解双方是否有结识的愿望，做法要慎重自然，不要贸然行事。最好先征求一下双方的意见，以免为原来就相识者或关系不好者作介绍。介绍时，根据实际需要的不同，介绍内容也有所不同，一般只介绍双方的姓名、单位、职务，有时为了推荐一方给另一方，介绍时可以说明被推荐方与自己的关系，或强调其才能、成果，便于新结识的人相互了解与信任。介绍具体的人时，要用敬辞。如“张小姐，请允许我向您介绍一下，这们理查金小姐”。同时，应该礼貌地用手示意，而不要用手指去指点。

为他人介绍时，要注意顺序。应把男子介绍给女子，把年轻的介绍给年长的，把地位低的介绍给地位高的，把未婚的女子介绍给已婚的妇女，把儿童介绍给成人。作为被介绍者，应当表现出结识对方的热情，目视对方，除女士和年长者外，被介绍时一般应起立等等。

这些知识都是我们应该认真学习，并且需要牢牢掌握的。信任源于彼此的尊重，而礼仪是最好的表现。总之礼仪很重要，学习社交礼仪使我受益匪浅。我们要不断去消化吸收，才能更好的应用，才能让生活更美好。学习礼仪不仅是个人的需要，也是社会的需要。如果每个人都能懂礼，那么社会将更加和谐。

【参考文献】

1.《现代社交礼仪》

2.《现代交际礼仪》金正昆

2014年5月14日

交际礼仪中如何做到尊重对方

竭诚为您提供优质文档/双击可除交际礼仪中如何做到尊重对方篇一：交往交际礼仪(全) 第一章社交礼仪概述教养体现于细节，细节展示素质，细节决定成败。一、礼仪概念：礼：是人们发自内心的一种崇敬的感情，具体表现为礼貌和礼节。礼貌：是指人们在社会交往过程中良好的言谈和行为。礼貌侧重表现人的品质和修养；是一个人在待人接物时的外在表现。分为礼貌语言和礼貌行动。礼节：是指人在交际场合中，相互表示尊重、友好的惯用形式，是礼貌的具体表现方式。礼貌与礼节是相辅相成，礼是礼貌和礼节的统一体。没有礼节，就无所谓礼貌。有了礼貌，就必然伴随着具体的礼节行为。仪：是一个人的外在形象，具体表现为仪表、仪态、仪容、仪式等。同时，它也指一件事情的分寸、度量，具体表现为仪式。

礼俗即民俗礼仪，它是指各种风俗习惯，是礼仪的一种特殊形式。礼俗是由历史形成的，普及于社会和群体之中并根植于人们心理之中，在一定的环境经常重复出现的行为方式。“十里不同风，百里不同俗”，每一个民族、每一个地区，都有自己的风俗习惯。礼仪:指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则.具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等.或者说用以美化自身、敬重他人的约定俗成的行为规范和程序。它是文明道德修养程度如何的标志.其表现形式为谦虚而恭敬的态度,优雅而得体的举止,文明而礼貌的语言,大方而高雅的装束等. 二、现代礼仪分类现代礼仪可分成以下五块。政务礼仪:它是国家机关工作人员、国家公务员在执行国家公务时所讲究的礼仪。商务礼仪:是公司企业从业人员在商务交往中所讲究的礼仪。服务礼仪:是服务行业从业人员，如酒店餐厅、旅行社、银行、保险公司、医院等服务行业的从业人员工作中所讲的礼仪。社交礼仪:就是人们在泛交际，工作之余的公众场合，迎来送往，私人交往中所讲的礼仪。国际礼仪:是与外国人打交道时所讲的礼仪。

案例交际礼仪问题及复习资料

案例交际礼仪问题及答案篇一：社交礼仪试题 8222 社交礼仪试题二一、单项选择题（10小题，每小题2分，共20分） 1.“十里不同风，百里不同俗”，指的是我们在社会交往中应遵循（）的原则。 A.从俗 B.真诚 C.沟通 D.适度 2.女士职业妆容中，化妆的重点是（） A 唇妆B眼妆C发型D腮红 3.以下不属于呵护礼仪的笑容的有（） A含笑B轻笑C窃笑D微笑 4.在社交中，一般可将服饰分为（） A西装和中山装B旗袍和西装C 西装和休闲服 D 正式装、职业装、休闲装 5.弯腰15度的鞠躬礼称之为（），可

用于很多场合，如，晚辈对长辈，学生对老师，下级对上级或同事之间，以及演讲者、表演者对听众、观众等都可以行此鞠躬礼。 A Ⅰ度鞠躬 B Ⅱ度鞠躬 C Ⅲ度鞠躬 D Ⅳ度鞠躬 6.“举案齐眉，相敬如宾”讲的是（）。 A、夫妻之礼 B、邻里之礼 C、兄弟之礼 D、子女之礼 7.四人吉普车的上座是（）。 A.司机座 B.副驾驶座 C.后排右座 D.后排左座 8.下面不属于中餐餐桌的排列次序，遵循的原则是（）。 A以右为尊B以远为尊C以左为尊D面门为上 9. 在电话礼仪里，有一条（）原则。Ａ．三分钟Ｂ．一分钟Ｃ．五分钟Ｄ．30秒 10. “米寿”是指（）。 A、88岁 B、60岁 C、66岁 D、90岁

二、判断题（20小题，每小题1分，共20分） 1.向死者致敬的行为称为吊, 向家属表示哀伤、慰问之意称为唁。（） 2.女性可以在电梯里对着镜子化妆。（） 3.搭乘飞机可以随便使用香水。（） 4.奉茶斟酒，都要倒满才是对客人的尊敬。（） 5.面试时求职都不应向主考官提问。（） 6.在等候边防检查的时候，要与前面的旅客保持至少半米左右的距离。（） 7.新西兰人的见面礼节主要有三种。一是握手礼；二是鞠躬礼；三是注目礼。（） 8.党和政府内，大家可以相互称呼“同志”。面对外国友人，该称之为“主席”称为“主席”、总理、部长等，以表示场合有别，身份有别。（） 9.肃立站姿适用于商业服务。（） 10.问候的顺序一般是“位高者先问

基本社交礼仪常识大全

基本社交礼仪常识大全人际关系的好坏是决定人生成败的重要因素。下面是小编帮大家整理的基本社交礼仪常识大全，希望大家喜欢。礼仪用语：礼貌用语的“四有四避” 在交际中，人们使用礼貌用语通常要做到“四有四避”，即有分寸、有礼节、有教养、有学识，要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。 “四有”：第一是有分寸。这是语言得体、有礼貌的首要问题。要做到语言有分寸，必须配合以非语言要素，要在背景知识方面知己知彼，要明确交际的目的，要选择好交际的体式，同时，要注意如何用言辞行动去恰当表现。当然，分寸也包括具体的言辞的分寸。第二是有礼节。语言的礼节就是寒暄。有五个最常见的礼节语言的惯用形式，它表达了人们交际中的问候、致谢、致歉、告别、回敬这五种礼貌。问候是“您好”，告别是“再见”，致谢是“谢谢”，致歉是“对不起”。回敬是对致谢、致歉的回答，如“没关系”、“不要紧”、“不碍事”之类。

第三是有教养。说话有分寸、讲礼节，内容富于学识，词语雅致，是言语有教养的表现。尊重和谅解别人，是有教养的人的重要表现。尊重别人符合道德和法规的私生活、衣着、摆设、爱好，在别人的确有了缺点时委婉而善意地指出。谅解别人就是在别人不讲礼貌时要视情况加以处理。第四是有学识。在高度文明的社会里，必然十分重视知识，十分尊重人才。富有学识的人将会受到社会和他人的敬重，而无知无识、不学无术的浅鄙的人将会受到社会和他人的鄙视。 “四避”：第一是避隐私。隐私就是不可公开或不必公开的某些情况，有些是缺陷，有些是秘密。在高度文明的社会中，隐私除少数必须知道的有关人员应当知道外，不必让一般人员知道。因此，在言语交际中避谈避问隐私，是有礼貌的重要方面。欧美人一般不询问对方的年龄、职业、婚姻、收入之类，否则会被认为是十分不礼貌的。第二是避浅薄。浅薄，是指不懂装懂，“教诲别人”或讲外行话，或者言不及义，言不及知识，只知柴米油盐，鸡猪猫狗，张长李短，男婚女嫁。言辞单调，词汇贫乏，语句不通，白字常吐。如果浅薄者相遇，还不觉浅薄，但有教养、有知识的人听他们谈话，则无疑感到不快。社会、自然是知识的海洋，我们每个人都不可能做万能博士或百事通。我们应当学有专攻又知识渊博，但

《社交礼仪》观后感——bywj

《社交礼仪》观后感我看了很多本书，其中我认为最值得看的是《社交礼仪》，我认为它对我现在以及日后的人际关系有很大帮助，会让我学会更从容，更得体地进行人际交往，赢得更多的机遇，将来更好适应这个文明社会，所以我选择了它。社交礼仪包括仪表礼仪、交往礼仪、谈话礼仪、出行礼仪、聚会礼仪、应酬礼仪、餐饮礼仪、生活礼仪。读了《社交礼仪》之后，才知道学习微笑读中文“一”字或英文“G”、“V”字母，探病要注意什么细节等等这些日常生活的细节，读这本书真是受益良多，社会上，很多人都不知道在音乐会上不能开手机讲电话，大庭广众下不能大声喧哇、等等……。我觉得每个人都应该注意自己的行为习惯。这些，并不是一朝一夕能够做到的，而是需要长期积累的素质。中国以礼仪之邦，重视和开展礼仪学习已经成为道德实践的一个重要内容，要学习礼仪知识，努力改正自己的缺点。社交礼仪是一种无声的人际交往语言，它不仅能体现出一个人的修养、涵养、教养和素质水平，而且有利于我们的身心健康。它是我们个人发展，事业进步的需要，是一门必修课，每个人都应该学习社交礼仪。而当前，我们需要文明素质的培养与学习，尤其作为当代的大学生更应该掌握好基本的文明社交规则。这本书十之八九是说教性质，但其中十分之一还是有指

导作用的，古人云：开卷有益，就是此理。现从中辑录一部分内容与大家分享： 1、使用尊称的原则，就是就高不就低，当然这也是目前导致“某某总”不值钱的根本原因; 2、打电话时，尊者先挂，这与上车时尊者先上后下的道理相同;但要注意上电梯时，引导人员需先进(以便控制电梯)后出;上车时的礼仪，应首先背对着门款款坐下，待坐稳后再将并拢后的双腿放入车内;下车时正相反即面对车门，等双腿落地后，再将身子移到车外，这一点女士要特别注意，不会上下车的人，往往会裙底漏光; 3、关于穿着基本要求是“三色原则”即全身颜色要控制在三种之内，但领带原则要与西装一致，同时鞋子、腰带、公文包应为同一种颜色，首选为黑色，另外，男士的腰带上不能挂任何东西; 4、关于座次，一般以右为尊。如主人驾车，则副驾驶位首席;如为司机开车，则座次从高到低顺序为：右后排、左后排、后中排、副驾驶;宴会时一般正对门位置为首席，当然如果长辈或客人已落座，则他的位置即为上座，不可机械地要求其挪座，因为这是面子问题，万不可当面纠正;

《社交礼仪》观后感

《社交礼仪》观后感《社交礼仪》>观后感（一）观看了金正昆的社交礼仪，让我对社交礼仪有了进一步的了解以及规范。社交礼仪是社会交往中使用频率较高的日常礼节。一个人生活在社会上，要想让别人尊重自己，首先要学会尊重别人，掌握规范的社交礼仪，能为交往创造出和谐融洽的气氛，建立、保持、改善人际关系。社交礼仪的基本原则为尊重、遵守、适度、自律。所谓社交礼仪，有各方各面的。第一，称呼方面的礼仪。在社交中，人们对称呼一直都很敏感，选择正确、恰当的称呼，既反应自身的教养，又体现对他的重视。第二，问候方面的礼仪。问候是见面时最先向对方传递的信息。对不同环境里所见的人，要用不同方式的问候语。第三，握手方面的礼仪。握手是沟通思想、交流感情、增进友谊的一种方式。握手时应注意不用湿手或脏手，不戴手套或墨镜，不交叉握手，不摇晃或推拉，不坐着与人握手。第四，名片方面的礼仪。在社交场合，名片是>自我介绍的简便方式，是一个人身份的象征，当前已成为人们社交活动的重要工具。在这时，又应注意递送名片、接受名片、存放名片的一些细节。第五，介绍方面的礼仪。介绍就基本方式而言，可分为：自我介绍、为他人作介绍、被人介绍在某种唱合。社交礼仪的规范，可以增进人与人之间的情感，充实了自我，丰富了人生阅历和人性情感，使彼此之间获得愉悦感，使对方获得了尊重的满足。由此达到人与人间的和谐。现教14B1班王志娇在为人处事时，要看对象，看场合。不同的场合面对不同的人有不同的社交礼仪，所以，学习社交礼仪是很有必要的。中国，素有礼仪之邦之称。在看了《社会礼仪》这段视频后，更让我感触颇多。金正昆教授在座谈会上提出了人是各种社会关系的总和。人有许多的社交关系。比如家庭关系，邻里关系，职工关系，师生关系。与不同的人交往需要不同的礼仪，而社交礼仪是一种泛交际，是工作之余的社会交际。俗话说，远亲不如近邻。如果你在生活中遇到困难时，邻居就会及时的向你伸出援助之手，所以要处理好邻里关系，方可解燃眉之急，还有这么一句话，'业务能力好不一定能把业务能力变为现实能力'即便你在工作的时候所作的业务能力很高，那只能说明你能处理好工作上的问题，但是不一定你的交际能力就很好。社交礼仪对我们的好处有很多。比如可以增进感情，在社交中人与人总是一回生二回熟，只有经常接触的人才能相处的很好；社交还可以充实自我。人是不能独立生存的，每个人都有各种各样的需求，马斯洛也说过人的基本的需要，一是生命，二是生存，三是社交。所以说社交很重要。交谈是一种艺术，关乎的是每一个细节，所以我们修缮自己的不足，好好学习礼仪，做一个有内涵，仪态大方的大学生。数14B1班马婧在班级的组织下，看了金正昆老师关于《社交礼仪》的讲座视频，对子即将踏入职场的我来说，收获颇多。关于服饰方面，以前我只注重自己穿的舒服，却不知道原来穿衣服也是有很多讲究的。不同的场合要穿不同的服装；办公场合要穿得庄重保守；社交场合讲究的时尚个性；休闲场合看自己喜好，怎么舒适就怎么穿。在与别人的交往中，要注意3A原则：Accept 接受对方，Appreciate 重视对方，Admire 赞美对方。所谓接受对方，是指在交往中，要充分认同交往的对象，不论对方

社交礼仪问答题集中答案

《社交礼仪》题库（125道）导论如何认识和界定礼仪？答：礼仪，是礼貌、礼节和相应规范、仪式的统称。它是指在人际交往中，通过特定的或约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。简述礼仪的内容。答：礼仪的主体，指的是礼仪活动的操作者和实施者。它既可以是个人，也可以是组织。当礼仪活动规模较小、较为简单时，其主体通常是个人。当礼仪活动规模较大、其过程较为复杂时，其主体通常是组织。没有礼仪主体，礼仪活动就不可能进行，礼仪也就无从谈起。礼仪的客体，也就是礼仪的对象，它指的是礼仪活动的具体指向者和承受者。从其外延来讲，既可以是人，也可以是物；既可以是物质的，也可以是精神的；既可以是具象的，也可以是抽象的；既可以是有形的，也可以是无形的。没有礼仪客体，礼仪活动便没有了对象，也就不可能成其为礼仪。礼仪的客体与礼仪的主体二者之间既对立，又依存并且在一定条件下相互转化。礼仪的媒体，指的是礼仪活动所依托的一定的媒介。进而言之，它是特定礼仪活动的载体，是礼仪内容和礼仪形式的统一。任何礼仪都必须使用礼仪媒体，不使用礼仪媒体的礼仪不可能存在，因为，礼仪的表达必须借助于媒体才能实现。礼仪的媒体，具体是由人体礼仪媒体、物体礼仪媒体、事体礼仪媒体等构成的。在具体操作礼仪时，这些不同的礼仪媒体往往是交叉、配合使用的。礼仪的环境，指的是礼仪活动得以进行的特定时空条件。大体说来，它可以分为礼仪的自然环境与礼仪的社会环境。礼仪的环境，经常制约着礼仪的实施。不仅实施何种礼仪由其所决定，而且礼仪的具体实施方法也由其所决定，或者至少受其影响。简述礼仪的分类。答：政务礼仪，亦称国家公务员礼仪。它所指的是国家公务员在执行国家公务时所应当遵守的礼仪。商务礼仪，它所指的主要是公司、企业的从业人员以及其他一切从事经济活动的人士，在经济往来中所应当遵守的礼仪。服务礼仪，它所指的是各类服务行业的从业人员，在自己的工作岗位上所应当遵守的礼仪。社交礼仪，亦称交际礼仪。它所指的是社会各界人士，在一般性的交际应酬中所应当遵守的礼仪。国际礼仪，亦称涉外礼仪。它所指的是人们在国际交往中，与外国人打交道时所应当遵守的礼仪。礼仪的研究对象是什么？答：礼仪主要以礼仪活动、礼仪规范、礼仪规律作为自己的研究对象。礼仪的学科特点是什么？礼仪与哪些学科的联系比较密切？答：主要有以下几个方面：礼仪是一门人文应用科学。具有突出的实用性和操作性。从某种意义上说，它实际上就是有关交际艺术的科学。礼仪是一门实践性学科。它来自于社会实践，并且直接指导和作用于社会实践，注重一切从实际出发，坚持实事求是。礼仪是一门普及性学科。礼仪是一门人人必修的普及性学科。随着社会经济活动的日益广泛和活跃，随着社会文化及文明程度的提高，礼仪必将为更多的人所重视，必将进一步得到广泛普及。礼仪是一门综合性学科。礼仪礼仪广泛吸纳了其他学科的成果，与民俗学、传播学、美学、伦理学、心理学、社会学以及公共关系学有着内在的、广泛的和密切的联系。简述当代国际礼仪与我国传统礼仪的差别。答：主要有以下几个方面：国际礼仪强调个人至上。它强调人性、人格和人权，主张个性自由，反对损害个人尊严，要求尊重个人隐私，维护人格价值。国际礼仪强调女士优先。它强调，在一切场合，不仅要讲究男女平等，反对性别歧视，更要讲究尊重妇女、关心妇女，这就是所谓的女士优先原则。国际礼仪强调交际务实。它认为，在交际活动中，既要讲究礼仪，又要重在沟通，重在互动，反对虚情假意、矫揉造作，不提倡过分客套，不认同过分自谦、自贬，尤其反对自轻自贱，不赞成铺张浪费。礼仪的特征有哪些？答：主要有以下几个方面：规范性。礼仪，指的就是人们在交际场合待人接物时必须遵守的行为规范。限定性。礼仪适用于初次交往、公务交往、对外交往等三种交际场合。操作性。切实有效，实用可行，规则简明，易学易会，便于操作，这是礼仪的一大特征。传承性。任何国家的礼仪都具有自己鲜明的民族特色，任何国家的礼仪都是在本国古代礼仪的基础上继承、发展起来的。离开了对本国、本民族既往礼仪成果的传承、扬弃，就不可能形成当代礼仪。对于既往的礼仪遗产，正确的态度不应该是食古不化，全盘沿用；而应当是有摒弃、有继承、有发展。时效性。从本质上讲，礼仪是社会历史发展的产物。随着时代的发展、社会的进步而发展、变化，呈现出鲜明的、与时俱进的时代特点。这就要求礼仪工作应该而且必须有所调整、有所变化、有所进步、推陈出新。学习和遵守社交礼仪的原则有哪些？答：主要有以下几个方面：遵守。在交际应酬中，每一位参与者都应该自觉自愿地遵守礼仪，用礼仪规范来约束和矫正自己的一言一行、一举一动。自律。学习应用礼仪，最重要的就是自我要求、自我约束、自我控制，自我对照、自我反省、自我检点，这就是所谓的自律原则。“己所不欲，勿施于人”，律己敬人，从自己做起。敬人。要求人们在交际活动中，与交往对象既要互谦互让、互尊互敬、友好相待、和睦相处，更要将对交往对象的重视、恭敬、友好放在第一位。宽容。要求在交际活动中运用礼仪时，既要严以律己，更要宽以待人。要多容忍他人，多体谅他人，多理解他人，千万不要求全责备，斤斤计较，过分苛求，咄咄逼人。平等。对任何交往对象，都应该一视同仁，给予同等程度的礼遇。不允许因为交往对象在年龄、性别、种族、性格、文化、职业、身份、地位、财富以及与自己的关系亲疏远近等方面有所不同，就厚此薄彼，区别对待。从俗。应该注意入国问禁、入乡随俗、入门问讳，与既定时间、地点、条件下的绝大多数人的习惯做法保持一致。真诚。要求在人际交往中，务必待人以诚，诚心诚意，言行一致，表里如一。适度。应用礼仪时必须注意技巧，合乎规范，特别是要做到掌握住度，把握好分寸，周到得体，才能取得成效。沟通。在人际交往中，人们通常有了接触才会了解，有了了解才会沟通，有了沟通才会互动。因此，可以将沟通视为人际交往中人与人之间的互动之桥。互动。其一，要求人们在其交往中应该主动进行换位思考，增进了解和理解，善于体谅交往对象的感受。其二，要求人们在其交往中应该努力做到“以对方为中心”，而不应该以自己为中心。个人礼仪什么是“首应效应”？答：在社交活动中，人们留给初次见面者的第一印象至关重要，往往会影响到他人对自己的看法或评价。这种看法或评价一旦形成，便带有一定的独立性性，往往难以改变。这就是所谓的“首因效应”。什么是“三应原则”？答：应事，即塑造个人形象要适应所处的具体场合。应己，即塑造个人形象要适应自身特点。应制，即塑造个人形象要适应约定俗成的各种规范。什么是“修饰避人原则”？答：塑造、维护个人形象，应当避免在大庭广众面前，尤其是在陌生人和异性面前修饰。不然，就有存心表演，意在作秀，轻佻肤浅，搔首弄姿之嫌。为什么要注重修饰个人仪容？答：礼仪是双方的事情，是一种互动关系。一方面，在人际交往中，每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注，进而影响到对方对自己的整体评价。另一方面，作为社交的当事人，个人的仪容、服饰，表示着对该项社交活动、对具体对象的重视程度，无言地表达着对交往对象人格价值和社会价值的评价。因此，有必要对自己的个人形象予以关注，以免非礼或失礼。化妆有哪些基本原则？答：主要有四条：美化。按照美学的一般原则，扬长避短，展慧藏拙自然。既要求美感、生动、具有蓬勃的生命力；更要求真实、质朴、清纯、自然，适度矫正。得法。了解、掌握化妆理论、化妆品知识及其使用技法。协调。妆面协调、全身协调、场合协调、身份协调。

现代社交礼仪读后感

《现代社交礼仪》读后感《现代社交礼仪》读后感读了何春晖和彭波老师编著的《现代社交礼仪》，令我受益匪浅。《现代社交礼仪》》主要为我们介绍了现代社交礼仪概述、职能、基本行为规范、日常的社交礼仪、仪容和服饰礼仪、涉外社交礼仪、社交礼仪的常用文、节日习俗礼仪等，全书比较系统地介绍了社交礼仪的知识，这些礼仪对于处在社会大环境中的我们的帮助还是挺大的。我们先来看看第一章，先是对社交礼仪进行一个整体的概述，包括涵义、由来、职能、原则等，现代社交礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。从考古资料上看，礼仪文化由来已久，在远古时期就存在了，看来礼仪还是很受重视的。古代礼仪中，智慧的人们除了创造一整套的礼仪思想，还提出一整套的礼制，该章节就给我们讲述了产生于西周的“五礼”，这个有必要和大家分享一下，“五礼”即吉礼(五礼之冠，主要对天神、地、人鬼的祭祀典礼)、嘉礼(是人际关系，沟通联络感情的礼仪)、宾礼(接待宾客之礼)、军礼(师旅操演，征伐之礼)、凶礼(悯吊唁忧患之礼)。“五礼”中的许多礼仪规范一直沿用至今。随着国家对外开

放的深入和扩大，人们应从狭小空间走向世界，了解各国的风情礼俗，更好地发展我国传统礼仪规范。第二章节介绍了现代社交礼仪的职能和原则。概括起来社交礼仪具有四大职能：第一是塑造形象;第二是沟通信息;第三是联络感情;第四是增进友谊。我们在了解其这么重要职能的基础上，应该好好学习，将礼仪的作用发挥到工作当中，一定会带给大家意外的惊喜，礼仪掌握得当，工作沟通中效率更高，心情更好，对于业务朋友来说，掌握好礼仪能间接带来销售业绩提高。第三章和我们分享了社交礼仪基本行为规范。这一章和我们走上工作岗位的办公室一族是密切相关的，在平常待人接物中，这些行为规范是最基本的。该章节着重介绍了如何说话、听话、问候、介绍、握手、电话等，有助于今后我们在工作和生活中的一些不妥当行为得到改善。第四章主要介绍日常的社交礼仪，诸如探亲访友、迎来送往、节庆宴会、婚丧祝寿、馈赠受礼等礼仪的学习，让大家在交往过程中可以不要再为这些日常的社交礼仪心烦、头痛，甚至不知所措，好好研读这个章节的知识，可以让我们在日常社交礼仪中得心应手、处理得当、生活更轻松。第五章讲述的是仪容和服饰礼仪，让置身于社会大家庭中的你有一个好“面”子，好形象。

金正昆商务礼仪观后感

金正昆《商务礼仪学习》观后感经过三天时间观看金教授的讲座我从中受益匪浅，中国是一个历史悠久的国家，文化悠久源远流长，从古至今我国就以礼仪之邦自诩，而且礼仪深入每个人的心里。当今社会是一个市场国际化的社会，是一个全球交流合作的社会，所以礼仪就成了人与人之间交流合作的主要因素，视频中金教授就从多个角度，多个层次的阐述了礼仪的重要性。第一：内强素质，礼仪是一个人是否有修养的表现，是一个人受教育程度的表现，如果一个人懂礼仪那么他就会是一个值得人们尊重，值得人们看重的人。利益是一种素质。第二：外塑形象，我们在日常与人交流过程中，与国际友人交流过程中我们的一言一行体现的不仅仅是我们自己的形象还有公司的形象国家的形象。礼仪也是一种形象。无规矩不成方圆，所以礼仪也就成为了一种惯例，成了一种规矩，礼仪就有了自己的原则，而礼仪的原则就是尊重为本和善于表达，在尊重别人的同时，要会表达而且要善于表达，礼仪的原则其实就是日常生活中人们对生活的一种态度，人们的生活就包括衣食住行，而衣食住行各个方面都体现了一个人素质和形象。国以民为本民以食为天，食是每个人的每日必须品，所以它就成为了人们平常交际所必需的一种文化，视频中也教会了我吃东西应该注意的各个事项和一些自己平日不注意的细节。比如吃西餐，我们接触的较少，西餐要注意刀叉的正确用法，左叉右刀，使用刀时，刀刃应朝向内，不可以向外。进餐中放下刀叉时，应摆成“八”字型，分别放在餐盘边上。在公共场合当我们不了解西餐用法时为避免失误我们应该看周围人是如何用餐的。这样自然避免了失态。第三，可以增进交往，所谓礼尚往来，我国自古就有这样的历史，儒家更是尊重以礼相待的待人之道！人人都愿意去和有礼貌的人去交往，这样的人人际关系会越来越好，而且人脉也会越来越发达，现代社会中合作是最重要的，而人脉就注定了合作的人群及对象。因此讲究礼仪是必不可少的！而综合这三条就是礼仪可以使问题最小化，消除双方间的隔阂。而这样的交往又有谁不愿意去进行呢？金教授从男士女士的几个方面介绍了日常交际中男士女士对自己着装的要求，人靠衣装，只有对自己穿着打扮有要求才会使得你在工作或者日常交际中做到密不透风，面面俱到。首先在衣着方面，女士穿戴不要太华丽了，太耀眼了，在商务场合要庄重，不要给人一种浮的感觉。同时也要注意自己的妆容最起码要化淡妆，这也是对别人尊重的一种做法。其次，当你在社会交往中用礼貌的语言与人交谈；用文明的举止与人交往；用得体的文书与人交流，

(完整word版)交谈礼仪的重要原则是什么

交谈礼仪的重要原则是什么交谈也是一门学问，怎样做到礼貌得体，交流大方和完美收场。下面为你整理交谈礼仪的重要原则，希望能帮到你。一、交谈礼仪中的重要原则： 1、与人保持适当的距离说话通常是为了与别人沟通思想，要达到这一目的，首先当然必须注意说话的内容，其次也必须注意说话时声音的轻重，使对话者能够听明白。这样在说话时必须注意保持与对话者的距离。说话时与人保持适当距离也并非完全出于考虑对方能否听清自己的说话，另外还存在一个怎样才更合乎礼貌的问题。从礼仪上说，说话时与方离得过远，会使对话者误认为你不愿向他表示友好和新近，这显然是失礼的。然而如果在较近的距离和人交谈，稍有不慎就会把口沫溅在别人脸上，这是最令人讨厌的。有些人，因为凑近和别人交谈的习惯，又明知别人顾忌被自己的口沫溅到，于是先知趣地用手掩住自己的口。这样做形同“交头接耳”，样子难看也不够大方。因此从礼仪角度来讲一般保持一两个人的距离最为适合。这样做，既让对方感到有种亲切的气氛，同时又保持一定的“社交距离”，在常人的主观感受上，这也是最舒服的。与人保持适当的距离就是控制“界域”。所谓界域，即交往中

相互距离的确定，它主要受到双方关系状况的决定、制约，同时也受到交往的内容、交往的环境以及不同文化、心理特征、性别差异等因素影响。美国西北大学人类学教授爱得华•T•霍乐博乐博士在他的《人体近身学》中提出了广为人知的四个界域：亲密距离、个人距离、社交距离、公众距离。⑴亲密距离：距离在15厘米之内或15～46厘米之间，是人际交往的最小距离，适于亲朋、夫妻和恋人之间拥抱、搂吻，但不适宜在社交场合，大庭广众面前出面。⑵个人距离：其近段距离在0.46～0.76厘米之间，适合握手、相互交谈;其远段距离在0.76～1.2米之间，普遍适用于公开的社交场合，这段距离可以使别人自由进入这个交往空间交往。⑶社交距离：主要适合于礼节性或社交性的正式交往。其近段为1.2～2.1米之间，多用于商务洽淡、接见来访或同事交谈等。远段在2.1～3.6米之间，适合于同陌生人进行一般性交往，也适合领导同下属的正式谈话，高级官员的会谈及较重要的贸易谈判。⑷公众距离：近段在3.6～7.6米之间，远段则在7.6米以外，它适合于作报告、演讲等场合。 2、恰当的称呼他人。我们之前学的称呼礼仪就可以派上用场了，在这里就不再做过多的解释。 3、及时肯定对方。在谈话过程中，当双方的观点出现类似或基本一致的情况时，谈话者应迅速抓住时机，用溢美的言词，中肯的肯定这些共同点。赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后，会使整个交

社交礼仪知识

社交礼仪知识第一节社交的基本原则一、互惠原则二、平等原则三、信用原则四、相容原则五、发展原则第二节社交礼仪一、仪表礼仪一选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。 ①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。 ②不要在公共场所化妆。 ③不要在男士面前化妆。 ④不要非议他人的化妆。 ⑤不要借用他人的化妆品。 ⑥男士不要过分化妆。二服饰及其礼节 1．要注意时代的特点，体现时代精神； 2．要注意个人性格特点 3．应符合自己的体形三白领女士的禁忌禁忌一：发型太新潮禁忌二：头发如乱草禁忌三：化妆太夸张禁忌四：脸青唇白禁忌五：衣装太新潮禁忌六：打扮太性感禁忌七：天天扮“女黑侠” 禁忌八：脚踏“松糕鞋” 四中国绅士的标志和破绽 1．中国绅士的十个细节： ①有一双干净修长的手，修剪整齐的指甲。 ②虽然不吸烟，但随身携带打火机，以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。 ③天天换衬衫，保持领口和袖口的平整和清洁，有的还会使用袖扣。 ④腰间不悬挂物品，诸如手机、呼机等等。

⑤在与女士相处时，不放过每一个细节以对女士加以照顾，并且几乎在完全下意识的状态下操作，百战不殆。 ⑥在吃饭时从不发出声音。 ⑦较常人使用礼貌用语更为频繁。 ⑧偏爱孤独，寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著，绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品，包括影视。翻看一两眼，倘若认为俗，便绝不再拿起，包括讨论。 ⑨喜怒不形于色，在人群中独自沉默。 ⑩在对待爱情的态度上思虑过重，常常显得优柔寡断。 2．中国绅士的十大破绽： ①手形清洁美观，可是一旦进入需要脱鞋的房间，空气中就会产生一种异样气味。 ②虽然随身携带打火机，但却是一次性的塑料打火机。 ③戴名牌手表时，手腕扬得飞扬跋扈。 ④虽然天天换衬衫，但总是系同一条领带。 ⑤腰间虽然没有悬挂手机和呼机，但是在公共场合常常大声对着手机说话，在剧院里听任自己的手机铃声响起。 ⑥尽管对女士尊重异常，但是在与同性朋友相处时反差过大，叛若两人。 ⑦吃饭时不发出声音，但喝汤时却引人侧目。 ⑧虽然较常人使用礼貌用语更为频繁，但是频繁到了令人起疑的程度。 ⑨偏爱孤独到了怕见生人的程度。 ⑩在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择，而是根本不打算相信。二、举止礼仪（1）要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。（2）到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。（3）在顾客面前的行为举止 ☆当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。 ☆在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。 ☆在别人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。 ☆要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。眼睛看着对方，不断注意对方的神情。 ☆站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背卑鄙，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。

《幽默口才与社交礼仪》读后感

《幽默口才与社交礼仪》读后感这本书分别从幽默口才和社交礼仪两方面生动具体地讲述了幽默与礼仪的应用,并进行了鞭辟入里的分析,重视理论联系实际。看了这本书之后，可以让你智慧乐观地面对人生,优雅从容地对待他人,让你的生活变得多姿多彩。读了这本书没让我感受比较深的的有这样一个例子。大哲学家苏格拉底婚前并不知道他的新婚妻子脾气很坏。结婚之后，他才意识到自已娶了一位恶妻”。虽然苏格拉底认为自己的婚姻不是很美满,但他还是常常鼓励别人结婚。苏格拉底这样说:“如果你娶到一位好脾气的太太，你会终生幸福;但如果你娶到一个坏脾气的太太，则恭喜你,你就可以成为‘哲学家’了!” 苏格拉底运用带着很浓的自嘲意味的歪理幽默,表达他对“娶了一个坏脾气的老婆”这个既成事实的无奈，又表达了对妻子的豁达谅解。歪理幽默还能用来安慰亲人。在社交礼仪中如何赞美他人是一种卓有成效的交往艺术。国外有些社会心理学家把赞美看作“仙人的魔棒”“点石成金之术”。但是如果运用不恰当,也会引起不良的心理反应。因此,赞美绝不是随便说几句好听的话或吹吹拍拍就能奏效的,而必须讲究艺术。 1.赞美的态度要恳切； 2.赞美的语言要得体； 3.赞美的内容要具体；4.赞美的频率要适度；5.赞美的时机要恰当。这本书还说了一个这样的例子，以前高中时候虽然就看了，不过还是比较经典的，有一次,马克·吐温应邀赴宴。席间,他对一位夫人说:“您太漂亮了,夫人。”不料,那位夫人却说:“可是,很遗憾,我却不能用同样的话来回答您。”头脑机敏、言辞犀利的马克·吐温笑着说:“这没关系,你也可以像我一样说假话。” 马克·吐温的机智幽默,不但化解了尴尬,而且使他得到了尊重。所以说我们需要真诚的赞美,也需要善意的批评。赞美是鼓励, 批评是督促,二者缺一不可。 2017.11.20 颜绵

《社交礼仪》观后感作文

《社交礼仪》观后感作文篇一、《社交礼仪》观后感作文观看了金正昆的社交礼仪，让我对社交礼仪有了进一步的了解以及规范。社交礼仪是社会交往中使用频率较高的日常礼节。一个人生活在社会上，要想让别人尊重自己，首先要学会尊重别人，掌握规范的社交礼仪，能为交往创造出和谐融洽的气氛，建立、保持、改善人际关系。社交礼仪的基本原则为尊重、遵守、适度、自律。所谓社交礼仪，有各方各面的。第一，称呼方面的礼仪。在社交中，人们对称呼一直都很敏感，选择正确、恰当的称呼，既反应自身的教养，又体现对他的重视。第二，问候方面的礼仪。问候是见面时最先向对方传递的信息。对不同环境里所见的人，要用不同方式的问候语。第三，握手方面的礼仪。握手是沟通思想、交流感情、增进友谊的一种方式。握手时应注意不用湿手或脏手，不戴手套或墨镜，不交叉握手，不摇晃或推拉，不坐着与人握手。第四，名片方面的礼仪。在社交场合，名片是自我介绍的简便方式，是一个人身份的象征，当前已成为人们社交活动的重要工具。在这时，又应注意递送名片、接受名片、存放名片的一些细节。第五，介绍方面的礼仪。介绍就基本方式而言，可分为：自我介绍、为他人作介绍、被人介绍在某种唱合。社交礼仪的规范，可以增进人与人之间的情感，充实了自我，

丰富了人生阅历和人性情感，使彼此之间获得愉悦感，使对方获得了尊重的满足。由此达到人与人间的和谐。篇二、《社交礼仪》观后感作文在为人处事时，要看对象，看场合。不同的场合面对不同的人有不同的社交礼仪，所以，学习社交礼仪是很有必要的。中国，素有礼仪之邦之称。在看了《社会礼仪》这段视频后，更让我感触颇多。金正昆教授在座谈会上提出了人是各种社会关系的总和。人有许多的社交关系。比如家庭关系，邻里关系，职工关系，师生关系。与不同的人交往需要不同的礼仪，而社交礼仪是一种泛交际，是工作之余的社会交际。俗话说，远亲不如近邻。如果你在生活中遇到困难时，邻居就会及时的向你伸出援助之手，所以要处理好邻里关系，方可解燃眉之急，还有这么一句话，"业务能力好不一定能把业务能力变为现实能力"即便你在工作的时候所作的业务能力很高，那只能说明你能处理好工作上的问题，但是不一定你的交际能力就很好。社交礼仪对我们的好处有很多。比如可以增进感情，在社交中人与人总是一回生二回熟，只有经常接触的人才能相处的很好；社交还可以充实自我。人是不能独立生存的，每个人都有各种各样的需求，马斯洛也说过人的基本的需要，一是生命，二是生存，三是社交。所以说社交很重要。交谈是一种艺术，关乎的是每一个细节，所以我们修缮自己

现代社交礼仪常识大全

现代社交礼仪常识大全礼仪是一门学问，有特定的要求。在家庭、学校和各类公共场所，礼仪无处不在。就个人而言，表现在举止文明、动作优雅、姿态潇洒、手势得当、表情自然、仪表端庄等。 1、什么是礼仪? 礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。礼仪具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。 2、礼仪是由哪几项基本要素组成? 礼仪是由(1)礼仪的主体;(2)礼仪的客体;(3)礼仪的媒体;(4)礼仪的环境等四项基本要素所构成的。 3、什么是礼貌? 礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范。 4、什么是礼节? 礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。 5、什么是仪表? 仪表是指人的外表。如容貌、服饰、姿态等。 6、什么是仪式? 仪式是指在特定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。

如发奖仪式、签字仪式、开幕式等。 7、礼仪的六个基本特征是什么? 共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性、时代发展性。 8、礼仪的四个原则是什么? (1)尊重的原则;(2)遵守的原则;(3)适度的原则;(4)自律的原则。 9、礼仪的功能有哪些? (1)它有助于提高人们的自身修养;(2)它有助于人们美化自身，美化生活;(3)它有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系;(4)它有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设。 10、为什么要讲究礼仪? 讲究礼仪并非是个人生活小节或小事，而是一个国家社会风气现实反映，是一个民族精神文明和进步的重要标志。 11、礼仪对社会的作用是什么? 对社会来说，礼仪能够改善人们的道德观念，净化社会风气，提高社会文化素质。 12、礼仪对个人的作用是什么? 对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路，处理好各种关系。 13、什么是习俗? 习俗和礼貌很相似，习俗也包括服装的规矩、问候、告别以及就餐的礼貌等，不过它集中地体现了在某一特定国家或地区受欢迎

礼仪故事读后感4篇

礼仪故事读后感4篇因为要写读后感，我把《文明礼仪》从墙角的书堆里翻了出来。书堆放着的书都是没人看的，一般都是在厕纸用光后充当厕纸用的。当初觉得书中所讲都是些肤浅简单的东西，适合小学生，对高中生用处不大，所以就丢在那里。拍去书上的灰尘，心中还有几分侥幸，幸好它还没有葬身于哪个厕所里。就着寝室的灯光，我翻开《文明礼仪》，打算先了解书的具体内容。书中列有很多小故事，感觉与学校的生活很相似。其中的一则小故事，让我想到在学校发生的一件事。那天很冷，冷得让我放弃洗冷水的想法，乖乖提着个桶去热水供应处去打热水。人很多，我找了个相对短一些的队伍排队。等待的时间很无聊，让我不得不靠数周围有多少人来打发时间。在数人数的时候，我发现这么多人只有我一个男生。不过，我没有耗费太多时间思考这个问题，因为我发现了新问题，就是过了这么久队伍竟然不见减短。我观察了一阵子，原来是有人插队。他们插队不是直接插队，而是变相插队，托熟人帮接水。前面的女生就是这样，她已经帮三个人接水了。“你这人怎么这样啊。”后面有个女生不乐意了。前面的女生不答话，显然是想以“充耳不闻，不动如山”神功抵挡。可后者显然不想轻易放过她，说出的话甚至有些

不堪入耳。我看着吵架的这两个人，又算了一下时间，只能放弃洗热水澡这个诱人的想法，提着空桶从哪来回哪去。后来听同学说就是因为这样，所以男生很少去洗热水，就算去也是人少了才去。只有我不懂“规矩”才去那么早。我还能怎样，只好一笑了之。在写读后感的时候，又发生一件事，这件事使我对学校学生素质的印象大为改观。当时正在上课，突然（为什么用突然呢？因为有很多事在发生之前无人料到，让人毫无准备，这件事也是这样），值周班来检查，引起教室一阵混乱，有的忙戴校牌，有的忙拉衣服拉链。正当我低着头看自己是否合格，耳边传来一声“请问您的校牌呢？”好听。真好听。虽不敢说是声如黄鹂，至少可比银铃。抬头看去，一位长相清秀的女生，微微欠身站在一位没戴校牌的同学前。那同学经常被抓，也算是老油条了，居然没说什么辩解或求饶的话，很爽快的在值周本上签了名。什么原因我也能猜出几分，毕竟像她这么可爱又有礼貌的女生很难让人拒绝。检查完了，她不是像以前的值周班一样扭头就走，而是鞠了个躬说，“打扰了，检查完毕。”众同学默然，然后响起一阵热烈的掌声，把她打扰上课的不快都像风吹白云，全都消散得干干净净就在那一刻，我“突然”明白，礼仪虽小却能反映出一个人的个人素质的道理。以前我与他人一样，认为礼仪是繁

现代交际礼仪笔记

期末复习一、“礼仪”一词的含义二、初次见面的礼仪（握手、介绍、名片）三、交谈礼仪（善于倾听、知人善谈、交谈的避讳、私人问题）四、个人形象礼仪 1.仪容 2.仪表:着装（“TPO”原则、女性着装的要求、男性着装的要求、佩戴饰物的要求） 3.仪态五、人及交往的法则（三A法则、白金法则）六、商务办公礼仪（公务接待的程序、顺序位次的排列、电话礼仪）七、宴会礼仪（五个M、西餐礼仪礼仪:社会公认的(或者是约定俗成的)对他人表示尊重,且社会地位、交往环境不同而有所区别的一种交往规范----------（什么是礼仪）三层含义： 1.礼仪是一种行为准则或规范。 2.礼仪准则或者规范是一种社会的人们约定俗成或者共同认可的 3.礼仪是个人的学识、修养、品质的外在表现。握手顺序：上级在先，长辈在先，主人在先，女士在先一个人和多人握手：先上级后下级、先长辈后晚辈、先主后客、先女士后男士由近到远（不清楚对方的时候）顺时针的方向（圆形桌上）时间通常为两到三秒力度：与女士握手用力轻。使用礼仪在线代人际交往中的作用： 1.塑造良好的第一印象第一印象的含义：人际认知、人际交往中形成的最他人的最初印象第一印象的内容：容貌、服饰打扮、动作姿态、语言表达第一印象的特点：行程迅速、难以更改 2.塑造良好的日常个人形象要具有饱满的精神状态、要以诚恳而坦率的态度对待别人、要注意幽默文雅的谈吐、要有得体的表情和举止动作 3.塑造良好的企业形象一个人的仪表理解表明了他的修养身份，一个公司职员的仪表礼节，代表了公司的礼仪和风度。因此，企业中每一个员工的一言一行，一颦一笑，都是塑造良好企业形象的基础。与人见面先称呼人际交往中的称呼语:称呼是人际交往语言中的先行官称呼,是指热门呢在交往应酬中所采用的彼此之间的称谓语. 目前社交场合中,称谓语一般有五种: 1通称:也叫一般称,如通知、先生、太太、小姐、女士等 2姓名称：对于一些奶奶令年龄、职务相仿、好同学、好朋友、好同事等常用的称呼语 3职务称:以北城湖人所承担的职务来作为称呼语的称呼 4职业称:以被称呼人所从事的职业来作为称呼吁的称呼 5亲属称:称呼与自己有着直接关系或间接血缘关系的人亲属称在传统意义下,有敬称和谦称两种