媒介批评学术论文

传统媒体与网络媒体互博中媒体人需要的几点反思

———以媒体对“李刚门”事件的报道为例

摘要：互联网通过让强大的传统媒体更难控制公众事件的解释的方式，现有的传播体系提出了挑战。在传统媒体与网络媒体的互博中，许多媒体人迷失了方向，导致非理性的传播方式和传播内容在误导公众。怎样让理性回归受众。本文对媒体和媒体人提出了几点建议：1、对信息的解读。2、对真相的追求。3、对媒体公信力的重视。4、对社会责任的担当。

关键词：互联网时代传统媒体“李刚门”媒介批评

2010年10月16日晚，一辆轿车在河北大学校区内撞倒两名女生，一死一伤，司机态度嚣张，高喊：“有本事你们告去，我爸是李刚。”而最初将事件公布是在10月20日，在天涯杂谈上。网友“河大义工”的一篇帖子，该帖子将事件描述为一起校园车祸。而一时间“我爸是李刚”语句也迅速成为网络最火的流行语。到帖子发出的当天傍晚，相关评论帖子超过36万条，该帖子点击超过47万。随着微博帖子的不断更新“李刚门”不断升级，首先通过强大的互联网络进行人肉搜索，李刚的职业、家庭背景、家庭收入、房产等信息不断刷新，同时也不断挑动着公众愤怒的神经。但要求在新闻报道中做到真实、公正、客观、全面、准确的媒体工作者却选择了沉默，或者是附和着公众的愤怒（详细报道情况见表一），其原因大多是不敢引起所谓之“公愤”，这一点在央视对李刚进行采访后观众的负面评价就得到了充分证明。“10月21日下午，河北大学校园交通肇事案犯罪嫌疑人李启铭（又名李一帆）的父亲李刚接受中央电视台独家采访，向受害人及其家属白哦是诚恳道歉，并且深深鞠躬，采访中李刚多次哽咽，不能自己。”而针对这一采访报道，公众所谓反映多为愤慨，甚至有人说“央视收黑钱了”、“央视太丢人，对不起全国人民”等等言论。当然我们可以看到这是公众非理性情绪的爆发。

表一传统媒体对“李刚门”的报道情况表

一、影响

由于传统媒体在公众事件中的沉默导致报道失衡，进而使舆论一边倒的局面，进而产生了极大的影响：第一，对于受众来说，互联网络的信息来源多而杂，他们无法了解事实真相，只能人云亦云，这样也极易导致公众理性的迷失产生的情绪激化。第二，对于传统媒体来说，作为社会公器，他们有责任从公众利益出发，客观而公正地报道和评述新闻。【1】此次事件中多媒体的失聪和部分偏颇的报道都会使其本身在受众中的权威性和公信力受损。第三，对于社会来说，当公民的知情权得不到满足，群众非理性情绪不断被激化，会导致社会核心价值体系的崩溃，从而引发社会危机。

二、建议

在传媒责任理论中，社会责任从来都是与自由报道同时存在。从社会责任角度看来，新闻报道自由并非绝对的“自然权利”，而是以承担相应义务为基础的“道德权利”，要求传媒在对社会负责的前提下开展活动。【2】据此，在传统媒体与网络媒体互博中，对传统媒体及媒体

人提出以下几点建议：第一，对信息的解读。互联网精确到秒的速度使传统媒体在信息传播中失去优势。而其自身的特点决定了它可以在解读信息方面施展拳脚：它有一定的编辑时间、流程和专业的新闻从业人员，通过对信息的解读来应对网络浅显性特征。第二，对真相的追求。从舆论学原理讲，任何舆论都有一个指向，那就是一个事实，但真正左右舆论的是事实的真相。可以说事实引发舆论，真相引导舆论。而传统媒体不但可以提供事实，更重要的是提供真相。【3】因此。此次事件中大多数主流媒体的沉默是极不明智的。第三，对媒体公信力的重视。可以说到目前为止，传统媒体在公众心中的信任度和权威性还是网络媒体无法企及的。所以，传统媒体更应该坚持报道原则，不畏强权压力、不怕公众的非理性情绪。全面理性3熬到新闻事实。第四，对社会责任的担当。被誉为新闻自由开创之父的托马斯·杰斐逊在支持制定旨在保护新闻自由的美国联邦宪法修订案是，就表明了传播者要承担相应责任的看法。他在给友人的信中说：“联邦政府将永远不限制新闻业乐于出版的一切东西，但这个宣言并不放弃对追究印刷虚假事实者的责任。”他认为：“自由不是为所欲为，想做什么就做什么，而是‘应该做……’新闻业有义务向公众提供可靠、准确和重要的消息和意见。”【4】

在传统媒体和网络媒体互博中，我们看到了网络强大的信息力量，也探知了传统媒体的不足，只有媒体人不断地反思自己，才能使我国传统媒体及新闻事业取得长足发展。

参考文献：

【1】【2】许海、才婉如：《突发事件报道中“信息污染”与“媒介责任”》《新闻记者》2010年第11期

【3】李良荣、童希：《互联网时代新闻报道新思维》《现代传播》2010年第10期【4】郑保卫：《新闻理论新编》第236页中国人民大学出版社2007年

管理系统工程结课论文

三维方法论在医药车间建设项目的应用0319 专业：控制工程 北京交通大学

摘要 摘要：医药企业在发展过程中会又多次厂房或车间建设或改造，即使是非常高水平的设计机构及一流工程商设计建设的工程项目，项目建设完成后使用起来常常有很多不满意，项目建设关键点如何控制,如何建设成高质量、高满意度、节能便捷的满意优工程，是企业项目建设理想的追求，实际就是按系统工程三维方法论的思路做好时间维、逻辑维和知识维每个维上详细工作，并能有效控制好每个步骤或要素，实现供需双方有机结合才能实现预期要求。本人作为甲方负责人经历过2次医疗器械车间建设，负责项目建设完成后也未见得各方都满意，但还是有几点体会想与大家分享，欢迎批评指正。 关键词：医药车间建设、三维方法论、系统工程、项目管理 1.规划、设计阶段 1.1立项审批要充分沟通并形成文件控制执行。 因为新项目的规划关系着企业未来几年的发展，所以整体规划一定在公司决策层进行充分的沟通、评审和批准，涉及到企业的战略发展。最终最好形成书面的文件，成立项目组确定详细分工形成会议决议，项目组要考虑所有能涉及到的部门和相关人员，以便在后续推进执行责任到人。项目组主要负责人做出详细项目计划并和和项目组评审，并根据实际进展不断更新和修订，以便整个进程的把控。推荐使用项目管理软件Microsft Project（例如图一）。用系统工程三维方法论来思考整个项目建设的三维结构图如下（图二）。 图一

1.2细化需求全员参与、详细分析需求并形成文件。 项目需求一定要细化到共细节，譬如准备更新的装备设备都要做可行性调研或实验，避免新装备和设备不能达到预期要求。相关部门和人员要详细讨论，每个装备设备的参数都要弄清楚，最好形成图纸譬如装备设备尺寸位置图、工艺流程图、用电信息图、工艺用水排水图等，总之越细越好，要细到每一个最小装备设备，这是一个全员参与的过程。可能有人会问做这么详细还要设计机构干什么，设计机构他们对你企业的工艺等并不熟悉，你不提前做出来他们也会找你要，使用者最清楚自己的预期要求是什么，这样提前想好预期要求比到限时提供更能主动把握要求，在设计机构设计出方案后马上就可以进行设计沟通、评审，节约消化设计方案的时间。 1.3概念设计要综合多方资源。 新的车间建设要考虑前瞻性，这时视项目大小可以多找几家理想的工程公司和设计机构，有很多较大的工程公司他们有很多资源，他们对比较成熟的新技术有实践经验，这时有很多资源都是免费的。概念设计要结合各方的优点，进行综合设计，做出较为满意方案，方案文件写出项目组意见并和企业决策层进行沟 通和审批。

企业管理结课论文 2

企业管理结课论文 题目：杜邦公司的组织发展及对我国企业的影响 学号: 201012418 姓名：娄艳晓 日期：2013年4月12日 指导老师:董飞

目录 摘要 (3) 正文 (4) 一、美国杜邦公司简介 (4) 二、公司各阶段发展概况 (4) 三、组织结构变迁 (5) 四、对中国企业的启示 (9) 五、参考文献 (10)

摘要：杜邦公司（DuPont Company，简称DuPont）：是一家科学企业，提供以科学为基础的产品及服务。成立于1802年的杜邦公司致力于利用科学创造可持续的解决方案，让全球各地的人们生活得更美好、更安全和更健康。杜邦公司的业务遍及全球90多个国际和地区，以广泛的创新产品和服务涉及农业与食品、楼宇与建筑、通讯和交通等众多领域。 2012年在财富世界500强排行榜中排名第270位。[1 两百年前，杜邦主要是一家生产黑火药的公司。一百年前，他们的业务重心转向全球的化学制品、材料和能源。今天，在杜邦进入第三个百年时，杜邦提供的是能真正改善人们生活、以科学为基础的解决方法。只要仔细地看一看您家中周围的一切，您就会发现杜邦的印迹。 他们适应变化的能力和对科学永无止境的探索，使得他们在两个世纪的历程中成为世界上最具创新能力的公司之一。企业的组织结构历经变革，其根本点在于不断适应企业的经营特点和市场情况的变化。杜邦公司所创设的组织结构，曾经成为美国许多公司包括著名大公司的效仿模式，并反映了企业组织结构发展演变的一般特点，然而，面对不断的变化、创新和发现，他们的核心价值却始终保持不变，这就是致力于安全、健康和环境、正直和具有高尚的道德标准以及公正和尊敬地对待他人。 关键词：杜邦公司企业组织结构中国家族企业管理理念

意识形态分析与媒介批评

意识形态分析与媒介批评 在马克思主义的解释中，意识形态是在一定的经济基础上形成的对于世界和社会的系统的看法和见解。 意识形态是上层建筑的组成部分。 马克思主义把意识形态看成是“一种某个阶级特有的信仰系统”，同时也认为意识形态是“一种可能与真实的或科学的知识相矛盾的幻想信仰系统，即伪思想与伪意识”。（这种看法揭示维护统治者利益的意识形态的虚假性。） 在西方马克思主义看来，意识形态建构和塑造了我们对现实的认识，不存在真实或虚假的问题。 一、意识形态理论的发展脉络 1、马克思主义的意识形态批评 （1）来自于马克思主义的意识形态概念 （背景）“意识形态”一词最初是由法国哲学家托拉西提出的。在托拉西那里，意识形态的职责就是要科学地分析观念的产生和发展，批判对观念的神秘主义理解。然而，托拉西在其《意识形态的要素》中却体现出一种实证主义的非批判倾向。据俞吾金教授的观点，这部著作，“至少是作为这部著作的第四、第五篇的‘意识及其作用’本身是从属于国民经济学的，因而也是对真实的社会关系的一种歪曲和神秘化”。于是，意识形态的含义就逐渐出现了逆转，意识形态被指认为粉饰现存、掩盖真实的观念和思想。马克思正是在这个意义上来使用意识形态概念的。 马克思在《莱茵报》时期，通过对普鲁士政府书报检查令的批判，通过林木盗窃法的辩论，认识到统治阶级思想观念的虚伪性和隐蔽性，意识到这些思想观念与物质利益的关系。他开始认为，这种具有虚伪性和隐蔽性的统治阶级思想观念是这个社会的主流意识，与国家机器一起发挥维护社会、维护统治阶级利益的功能。他开始以自己在托拉西的基础上创制的Ideologie（意识形态）来指认这种思想观念。 马克思认为，生产力主要由生产工具（生产资料）和劳动力构成。资本主义制度下，生产工具（生产资料）的拥有者不从事劳动，而劳动者不占有生产资料。简言之，生产资料的占有者靠剥削无产者而获得统治地位。 于是，不劳动的人掌握了上层建筑的观念、价值和信仰。阶级身份、政党、社会利益都是根据对这种生产方式的占有、控制和利益所得在社会组织层面得以建立。 统治阶级推行的意识形态系统是以促进资产阶级自身利益，并且将其泛化，使得阶级压迫体制得以延续下去。 当被压迫阶级的个体把统治阶级的价值和信仰当做自己的东西来维护和实践时，他们就参与了对自己的压迫。 （2）西方马克思主义 在马克思主义看来，社会矛盾集中表现为阶级矛盾，即有产阶级和无产阶级的矛盾，这汇总矛盾不可能调和，只有冲突。无产阶级要获得平等，只有推翻资产阶级的统治。推翻必须是暴力夺取政权。 在西方马克思主义看来，这种观点无法解释的是——被统治阶级的大众，他们为什么会

影视理论与批评

湖南师范大学硕士研究生入学考试自命题考试大纲科学学位复试科目考试科目名称：影视理论与批评 一、考试形式与试卷结构 1)试卷成绩及考试时间 本试卷满分为100分，考试时间为180分钟。 2)答题方式 答题方式为闭卷、笔试。 3)试卷内容结构 各部分内容所占分值为： 影视批评写作50分 广播电视传播50分 4)题型结构 论述题：2大题，每题50分，共100分 二、考试内容与考试要求 影视批评写作 考试目标： 系统掌握影视学的基础知识、基本概念和基本理论，并用之于批评实践。 考试内容： 一、广电节目管理与生产 1949年前我国广播法规的“平衡”理念分析 我国有线电视法规的法律价值内涵分析 新时期中国广播电视法制建设特点及其启示 传播科技发展对美国传媒监管之法律政策的影响及其启示 湖南卫视“快乐中国”的叙事模式及功能分析

电视纪实节目中悬念营造浅析 新自由主义经济思潮的沉浮与美国电子传媒管制政策的变迁 自制剧：电视台博弈的新载体——以电视剧《丑女无敌》为例 二、影视艺术文化分析 后现代主义电视文化探析 符号、欲望及神话：消费主义与电视 悲情叙事的影像传播——解析我国电视情感类谈话节目 电视新闻节目的叙事艺术 影视服饰传播的消费主义解读 电视剧的女性主义、消费主义及后现代主义——《绝望主妇》的多维解析论当代社会媒体奇观的建构策略与意义产制——以明星为例 制度变迁视域下的美国传媒娱乐化现象研究 存在与虚无——浅析姜文电影中的生命意识 三、电视剧理论与批评 论大众传播中历史建构的困境——以历史题材电视剧为例 从传媒热点透视社会文化——以《士兵突击》为例 当代中国文化语境中电视剧改编观念的演化 当文学名作遭遇“覆盖式”改编——兼谈《倾城之恋》的“编剧中心制” 契合与重构——透视电视剧《夜深沉》中原著与改编的关系 爱，要说出来——从《家事如天》看家庭情感剧中“对话戏”的艺术处理新时期电视剧女性形象的嬗变及其文化镜像功能 “梦幻童话”的是与非——青春偶像剧的叙事策略及其对青少年受众的影响 论电视剧叙事者现身问题 美国电视情节系列剧的“透明性”叙事策略 四、广播电视研究史及戏剧戏曲学 民国时期广播研究的历史演变及特点 民国时期的广播播音研究 主要参考书:

媒介批评的结构主义方法_0

媒介批评的结构主义方法 媒介批评的结构主义方法 ［内容提要］分析新闻要在一定环境中论证新闻与其他事物的互动和对应关系。第一，新闻客体的生命遵循某种自然之道，拆解新闻客体的结构不应静止化；第二，批评的方法首先应从新闻客体外部结构对内部结构的作用入手；第三，批评主体只能对局部与整体的相互关系进行多次反刍性研究，并不断拂去二者冲突的对峙性因素。以结构主义方法分析新闻，开展媒介批评，有助于把握新闻这个生命体的内在密秘。新闻作品作为人化的“第三自然”，蕴含和投射着主体的独立品格。这个第三自然处处都有记者的影子，愈是深入地剖析它的内因，就愈加清楚地发现新闻生命结构的许多相通之处，在批评过程中发现新闻报道者的随意性。结构主义理论认为，任何文化传播都是一种社会体制，包含着一个内部关系上的自我决定的结构。媒介批评的结构主义方法，是指分析新闻要在一定环境中论证与其他事物的互动和对应的关系，构成一种社会结构分析。?新闻实体就是作品中的新闻事实及其陈述的形式。从新闻实体与环境的联系看，结构特征不是社会进程的直接投影，而是记者意识创造的结果。新闻作品被感受的深浅、接收的程度、作用的方向，取决于体裁形式、语言媒介等内在的结构。每一个社会发展时期都可以对新闻实体有一种概括的规范，但特定的社会制度必然反映在对应的新闻作品中。?新闻实体与其对象之间联系的相对恒定性，具有超时空的普遍适应性，在社会生活的链条上留下了相对松散的空间。许多同样的新闻不断发生、不断被报道出来，表现为同时代人的生命过程。这种生命过程使新闻衍生不息，人类的生存和思想特征都在新闻中反映出来，形成新闻的生命结构。由于结构主义理论的出现以及语言理论的发展，“结构”这个词成了具有哲学意味的专门术语。但持有不同哲学观点的学者对“结构”的解释也不相同，尤其是在某些关系中来理解结构的时候更是如此。?结构是相对稳定的组织方式或结合形式，一篇新闻作品的一定组织方式作为一个整体，是对新闻结构概念的狭义解释。结构表征把一要素和其他要素联结起来，具有中介性，认识媒介和新闻的时候，实际上不可能离开结构，即使不使用“结构”一词，也必定包含了“结构”的驱指。结构和要素不可分离，对象只有在结构中才成为要素，结构的独立性仅仅为了认

服务质量与管理论文

营造服务文化，建设企业未来 班级：11017 学号：110501704 姓名：史俊微 服务文化是什么，也许大多数人对服务文化还没有任何概念。在我们享受服务的时候，我们也许只关注了服务人员对我们的服务态度与服务内容。在我们成为服务人员的时候，我们可能也会注重于服务的态度与内容，这些都是具体化的，可实际操作的。可服务文化呢，它是一种理念，一种价值取向，它包含方方面面。首先，我们来看看服务文化的具体解释。 服务文化是企业在长期对用户服务的过程中所形成的服务理念、职业观念等服务价值取向的总和。理念系统是服务文化建设基础，是服务文化的精神内核，是影响服务中一切问题的根本，根植于服务理念中产生的服务态度、行为，对服务素质、技能的要求，服务体制、标准的制定以及服务设施建设，都将对企业最终的服务质量和服务形象产生影响。服务文化是文化的一个重要分支，是文化建设的一个新的增长点。服务文化除具有文化的一般特征之外，还有自己独特的空间特征和魅力。 1、开发性，服务文化是开发的文化。服务文化致力于开发顾客、员工和服务资源（为企业带来生机活力的不断增值的资本），赋予员工工作生活意义，激情燃烧的创新服务。 2、创新性，服务文化是品牌创新的文化。引领企业实施观念机制流程方式手段全方位创新，不断提升服务资质和社会的生活品位。服务品牌是撬动市场的杠杆，是服务文化的精品标志和传播载体，是赢得顾客忠诚的点金术。而服务文化是服务品牌的灵魂和支撑。 3、经营性，服务文化是义利并举的经营型效益型诚信文化。经营顾客经营员工经营团队，最大限度的为顾客、员工创造价值。 4、和谐性，服务文化是和谐共赢基业常青的文化。 5、人本性，服务文化是人本管理的文化，是以顾客为本的情感性沟通文化。 6、社会性，服务文化的原理适用于社会各个行业单位 那么，如何营造服务文化，让服务文化中的理念成为企业服务质量与服务形象提升的法宝呢。 首先，需要了解客户对企业的服务需求与对我们服务的满意程度，所以企业需要做一个规范的客户满意度调查。在互联网上，我们可以随时搜索出肯德基，麦当劳，华莱士，必胜客等一些快餐产品的客户满意度的调查报告。可想而知，客户满意度调查是众多餐饮企业改善服务质量，保留老顾客，吸引新顾客的一种重要手段。这也是对现有的无形的服务文化评估的手段之一。除了顾客的满意度，还有什么是服务文化评估的手段呢，那就是内部满意度的调查。在企业中，如果员工对自己企业有诸多不满，他就不可能真心实意的为企业工作，而企业就不能形成一个很好的服务理念。假如肯德基的员工都是每天工作十几个小时，且工资很低，员工对这种工作极不满意，那又怎么能很好的服务于顾客。除此重要的两项内容，对服务文化的评估还包括服务能力的调查。酒店里的员工几乎不会有能力去做一些IT行业的服务，他们的能力决定着企业的服务质量，也是服务文化的重要组成部分。在总结完这几个方面后，做一个服务文化调研报告，确定服务文化建设的方向。 接着，企业就正式进入服务文化的设计，其核心内容就是本企业的服务理念。

项目管理结课论文

项目管理结课论文 论文题目：如何构建一个高效的项目团队 学院（系）：工商管理 专业：工商管理 学生姓名：吴美慧学号：20114030245 指导老师：许卫华

如何构建一个高效的项目团队 摘要：项目团队是一组个体成员为实现一个具体的项目目标而组建的协同工作的队伍。一个没有效率的团队组织有可能会影响到整个项目的进展程度，所以只有建设一个高效的项目团队才能创造更高的价值，更好地完成项目任务。 本文从项目团队的概念，组成，特征，构建高效的项目团队的一些方法和措施以及项目团队的绩效评估体系的建设等方面阐述了如何构建一个高效的项目团队的问题 关键词：项目团队、团队的组成、特征、项目团队的建设 团队是指为了达到某一确定的目标，通过分工、合作以及不同层次的权利与责任结合在一起的人群。而项目团队，则是是一组个体成员为实现一个具体的项目目标而组建的协同工作的队伍。项目团队的根本使命是在项目经理的直接领导下，为实现具体项目的目标，完成具体项目所确定的各项任务而共同努力，并协调一致、有效地工作。项目团队是一个临时性的组织，一但项目完成或终止，项目团队的使命即完成或终止，项目团队就要解散。从以上定义可知，项目团队并不仅仅指被分配到某个项目中工作的一组人员，它更是指一组相互联系的人员同心协力地进行工作，以实现项目目标。所以，要使这一团队成为一个高效协作的团队，需要项目团队中每一个成员的共同努力。 项目团队的组成根据项目组织形式不同而有所差别，一般认为项目团队有项目办公室和职能团队组成。项目办公室是帮助项目经理履行职责的组织，它和项目经理的的最主要职能在于对组织中跨职能部门的工作进行整合。事实证明，缺乏对职能机构的有效整合是项目失败的最常见原因，所以，要构建高效的项目团队必须要对职能机构进行有效整合，职能团队也要尽力完成为保证项目成功所要求的工作。 纵观现在进行的项目开发团队，要构建一个高效的项目团队需要具有以下几点特征： （1）共同的目标 这是团队的基本特点。对一个项目来说，为使项目团队工作有成效，就必须有一个统一明确的共同目标，并且对要实现的目标，每一个团队成员都必须对此及其带来的收益有共同的思考。 （2）合理的分工与协作 在一个团队里面要有明确合理的分工与协作，每个成员都要明确自己的角色、责任、权利与义务，目标明确之后，进一步明晰团队成员之间的相互关系。合理的分工协作可以减少项目执行过程中的误会。 （3）高度的凝聚力 凝聚力是指成员在项目内的团结与相互吸引力向心力，也是维持团队正常运作的所有成员之间的相互吸引力。团队成员之间的吸引力越强，队员的凝聚性越强。高度的凝聚力能使团队成员积极热情的为项目成功而努力工作，这是一个更有效的项目团队必不可少的。

媒介批评学术论文

传统媒体与网络媒体互博中媒体人需要的几点反思 ———以媒体对“李刚门”事件的报道为例 摘要：互联网通过让强大的传统媒体更难控制公众事件的解释的方式，现有的传播体系提出了挑战。在传统媒体与网络媒体的互博中，许多媒体人迷失了方向，导致非理性的传播方式和传播内容在误导公众。怎样让理性回归受众。本文对媒体和媒体人提出了几点建议：1、对信息的解读。2、对真相的追求。3、对媒体公信力的重视。4、对社会责任的担当。 关键词：互联网时代传统媒体“李刚门”媒介批评 2010年10月16日晚，一辆轿车在河北大学校区内撞倒两名女生，一死一伤，司机态度嚣张，高喊：“有本事你们告去，我爸是李刚。”而最初将事件公布是在10月20日，在天涯杂谈上。网友“河大义工”的一篇帖子，该帖子将事件描述为一起校园车祸。而一时间“我爸是李刚”语句也迅速成为网络最火的流行语。到帖子发出的当天傍晚，相关评论帖子超过36万条，该帖子点击超过47万。随着微博帖子的不断更新“李刚门”不断升级，首先通过强大的互联网络进行人肉搜索，李刚的职业、家庭背景、家庭收入、房产等信息不断刷新，同时也不断挑动着公众愤怒的神经。但要求在新闻报道中做到真实、公正、客观、全面、准确的媒体工作者却选择了沉默，或者是附和着公众的愤怒（详细报道情况见表一），其原因大多是不敢引起所谓之“公愤”，这一点在央视对李刚进行采访后观众的负面评价就得到了充分证明。“10月21日下午，河北大学校园交通肇事案犯罪嫌疑人李启铭（又名李一帆）的父亲李刚接受中央电视台独家采访，向受害人及其家属白哦是诚恳道歉，并且深深鞠躬，采访中李刚多次哽咽，不能自己。”而针对这一采访报道，公众所谓反映多为愤慨，甚至有人说“央视收黑钱了”、“央视太丢人，对不起全国人民”等等言论。当然我们可以看到这是公众非理性情绪的爆发。 表一传统媒体对“李刚门”的报道情况表 一、影响 由于传统媒体在公众事件中的沉默导致报道失衡，进而使舆论一边倒的局面，进而产生了极大的影响：第一，对于受众来说，互联网络的信息来源多而杂，他们无法了解事实真相，只能人云亦云，这样也极易导致公众理性的迷失产生的情绪激化。第二，对于传统媒体来说，作为社会公器，他们有责任从公众利益出发，客观而公正地报道和评述新闻。【1】此次事件中多媒体的失聪和部分偏颇的报道都会使其本身在受众中的权威性和公信力受损。第三，对于社会来说，当公民的知情权得不到满足，群众非理性情绪不断被激化，会导致社会核心价值体系的崩溃，从而引发社会危机。 二、建议 在传媒责任理论中，社会责任从来都是与自由报道同时存在。从社会责任角度看来，新闻报道自由并非绝对的“自然权利”，而是以承担相应义务为基础的“道德权利”，要求传媒在对社会负责的前提下开展活动。【2】据此，在传统媒体与网络媒体互博中，对传统媒体及媒体

论述媒介批评的功能

论述媒介批评的功能 媒介批评..即是参照特定的社会背景和社会发展实践, 对新闻传播实务的得失利弊进行批评, 是对媒介#对新闻传播观念更新#新闻传播理论发展进行探讨的特殊新闻活动因此媒介批评是在新闻传播框架中展开的, 而批评所指则是新闻传播的特定领域. 第一，媒介批评的监督功能拉斯韦尔在1948 年发表的《传播在社会中的结构与功能》一文中，概括了传播的社会功能，其中第一点就是：环境监测功能。他说“自然与社会环境是不断变化的，只有及时了解、把握并适应内外环境的变化，人类社会才能保证自己的生存和发展。在这个意义上，传播对社会起着一种“瞭望哨”的作用。”由此可见，传播作为社会的观察员起着重要的作用，那么谁来充当大众传播的检察官呢？监督社会是大众传播的责任，监督传媒则是媒介批评的首要功能。媒介批评的监督功能首先表现在对媒介行为的监督上，比如，各地的记者协会多年来坚持组织的新闻评奖和优秀新闻工作者的评选工作, 举办报纸审读和报纸综合质量的评比活动。其次是对传播导向的监督，对一个事件或者一个时期的报道要有一定的基调，比如节庆期间，它的报道基调就是欢乐和祥和，灾难事件发生期间它的报道基调就比较低沉和缓和，在2008年“5·12”地震期间南方周末有篇报道，把地震当成了一次转型契机，认为抗震救灾是一场成功的操练，这篇报道的基调就不对，悲哀的背后是要有站起来的勇气，但不能在数人尸骨未寒的时候做出这样的报道，新华网和人民网几乎在同一时间对其进行了媒介批评，作为灾难时期的报道，它的角度与大的氛围是不相吻合的。再次，就是对报道质量的监督，对同类新闻不同报道比出优劣，就是媒介批评。目前有报社设定报评小组对当日的报道进行点评，评价哪个报纸对哪个事件的报道更能切中时弊，更有针对性可读性等，这样既能保证新闻报道的质量，又能帮助报刊成长。第二，媒介批评的调节和修正功能.在《传播在社会中的结构和功能》中拉斯韦尔提出了传播的第二个功能：“社会协调功能。社会是一个建立在分工合作基础上的有机体，只有实现了社会各组成部分之间的协调和统一，才能有效地适应环境的变化。传播正是执行联络、沟通和协调社会关系功能的重要社会系统。”大众传播作为社会文化和娱乐的主要提供者，它所承载的内容, 具有流行性的特点, 必须控制住好的方向，扼制住坏的苗头，这就需要一个冷静严肃的“导向者”——媒介批评，去调节和修正媒介。从实际操作上看，首先，电视台栏目的调整、报纸的改版，都是媒介为适应社会这个大系统的需要而进行的内容调节，这属 于媒介自身的调节和修正；第二点，媒介与媒介之间也会互相影响，一个事件最先通过一个媒介的报道有了不好的反响，其它的媒介就会选择自我保护，同时媒介之间也会相互学习，1995年诞生的《华西都市报》靠社会新闻打天下，迅速地在报林中异军突起，很多报纸后来正是学习着华西都市报的模式走出来的。这个我们可以理解为是媒介之间的相互调节修正；第三点，从媒介与受众的关系上看，报纸审读就是对报道的可读性，版面的形式美，主题的针对性上进行调节，而这一切都是为了吸引受众的眼球，媒介批评的功能就是要促使媒介为了适应受众的需求作出种种调节和修正，比如收视率调查、“读者信箱”、“ 听众之友”和“为您服务”等节目设置都是为了获取反馈信息。第四点，媒介作为社会大系统的子系统，它必须适应这个社会的需要，与社会的需求相对接。例如南方周末的批判性曾一度受到各地宣传部的不满，报纸在这种情况下为了保护自身会不断地修正，媒介的这个意识和理念也恰恰是媒介批评的监督和反馈在起作用。

叙事学理论

叙事学理论 叙事学是20世纪的一口重要学科,其发展主要有两个阶段,一是20世纪60-80年代的建立在结构主义理论基础上的经典叙事学理论。最早可追溯到20世纪初俄罗斯的民俗学家符拉迪米尔?普洛普(Vladimir Jakovleoic Propp)对民间故事形态的研究,他从故事中人物的功能入手分析民间故事的结构,开启了结构主义叙事研究的先河。受其影响,法国人类学家克洛德?列维一斯特劳斯运用二元对立的神话素分析神话的结构。格雷马斯在二人基础上又发展了结构主义叙事学,提出了 "符号学矩阵"学说。兹维坦?托多洛夫则构建了 "平衡一不平衡一新平衡"叙事模式。杰拉尔?热奈特将研巧对象从民间文学扩展到现代文人创作,聚焦于叙事话语的研究。罗兰?己特早期提出功能层、行动层、叙述层的结构模式分析方法,并对一切文化现象进巧结构分析,70年代后则走向了后结构主义。第二是20世纪90年代发展起的后经典叙事学,在对经典叙事学继承和发展的基础上,突破了单纯关注叙述文本的封闭研究,对结构主义叙事理论进行了解构,全面系统地揭示了叙事形式的具体性和多样性,在研巧方法上也更加多样化。涌现出了一系列代表人物及硏究分支,如大卫?赫尔曼的认知叙事学、詹姆斯?费伦的修辞性叙事学、马克?柯里的后现代叙事学等。 在民俗学领域,早期普罗普对故事形态的研究主要在于文本的分析,随着后经典叙事学的发展,对于叙事的研究突破了民间叙事文本,而向仪式、景观等方向拓展。董乃斌、程當就将民间叙事划分为言语叙事与行为叙事,又将行为叙事分为仪式叙事和游戏叙事。彭兆荣更是借用人类学仪式理论、现象学间距理论等对仪式叙事进行了研究。田兆元在研究神话时认为其是口头表述、书面表述、物态呈现及其民俗仪式展演的综合整体,应从语言、图像、民俗仪式等方面进行全面考察。继而又从民俗结构上进行了内容拓展,指出民俗也是一种叙事的形态, 并将民俗叙事分解为语言、行为、物象的H位一体的叙事构成。

项目管理结课论文

机电162 邓爽 160607237 项目管理作业 软饮料经生产后推向市场是一个十分直接的过程。饮料的原料浓缩原汁由原生产厂生产。浓缩原汁运到各包装厂，添加一些其他成分后就完成了最终饮料的生产。接着将最终的产品瓶装，灌装后运往分销中心，最后到零售网点销售。这一供应链直到饮料最终客户为止，其中有许多客户和供应商关系。在每一个这样的关系过程中，都必须满足客户的期望才能把握得当。客户的期望包括准时交货，饮料供应量充足以及饮料的价格和质量等。为了更清楚的观察之一供应链怎样运作，同时找到一个能够适用于有较大地域差异的各地区普遍的客户服务经验，许多公司都试图集中一般被称为CRM 的客户关系管理。 FDC公司是一家从事饮料包装和分销的公司。公司将买来的浓缩原汁进行包装，仓储并分销给向下一级的分销公司和零售商。 公司按地理位置分为6个地区，每个地区都有自己的包装工厂和中央仓储仓库。地区公司总经理领导一个小型的经历班子，他们的职能包括公司业务（包装和仓储），后勤（原材料管理和分配），财务和信息技术以及销售。各部门人数不多，但都为本部门的工作尽心尽力。公司以往从来没有集中的客户服务部门，而客户方面的问题则由业务经理负责。公司总部提供财务，信息技术，经营销售，营销，公共关系，法律，管理和人力资源等职能部门。 不同的地区和部门对客户的投诉有不同的处理方法。新任命的全国公司的总经理对此很不满意。客户的投诉内容很多，有关饮料派送的，也有关国外事务的。全国总经理希望客户能够将FDC看做是一个在不同地区都能够向客户提供同样优质服务的组织。 各地区公司内都没有专门的客户服务部门，它们采用自己的方式来向客户提供服务。客户服务方面的许多信息都丢失了。这些信息若能保存下来的话会有助于改善客户服务和潜在的商业业绩。全国总经理和6个地区总经理就在南部地区的分销中心内建立一个集中的客户服务部门一事达成了一致。尽管有些地区的总经理还是偏向于建立个地区自己的客户服务中心，但最后害死一致认为在现有的技术条件下投资600万元建立一个中央组织更为有效。 项目的目的是将南部分销中心的仓储区域装修一新，添置家具，使之成为一个办公场所，并在此建立一个集中的客户部门。10个月内该部门将能够正常运行，包括将选中的客户服务信息系统和各地区公司及总公司连接并网。客户服务部门直接向公共关系主任汇报工作。 假设该项目由你们负责，你们接到任命的时间是2017年5月1日。 1、确定项目目标； 本项目是一个建立集中的客户部门，将选中的客户服务信息系统和各地区公司及总公司连接并网。 2、请为管理和实施该项目设计一个合理的组织方式； 项目组织型 3、拟定该项目的重大里程碑计划；

客户关系管理结课论文(终稿)

客户关系管理结课论文 题目：百联E城客户关系管理论文 姓名： 学号： 专业： 班级： 2014 年 00 月

目录 题目：百联E城客户关系管理论文 ................................................. - 1 -第一章百联E城简介........................................................ - 2 - 1.1 百联E城公司简介 ................................................... - 9 - 1.2 百联E城经营范围 ................................................... - 9 - 1.3 百联E城电子商务 ................................................... - 9 - 第二章电子商务运营中心管理机构及职责 ...................................... - 4 - 2.1 管理机构及职责..................................................... - 9 - 2.2 百联E城管理准则 ................................................... - 9 - 第三章百联E城客户满意度管理 .............................................. - 9 - 3.1 百联E城的客户满意度评价 ........................................... - 9 - 3.2 百联E城售后服务与保障 ............................................. - 9 - 第四章百联E城客户关系管理存在的问题 ..................................... - 12 - 4.1 对百联E城缺乏认识 ................................................ - 17 - 4.2 现有客户资源利用率低，客户信息分散 ................................ - 17 - 4.3 缺乏为消费者专门建立的网络社区，沟通不到位 ........................ - 18 - 4.4 商品配送环节薄弱导致客户满意度低 .................................. - 18 - 第五章百联E城客户关系管理解决措施 ....................................... - 14 - 5.1 树立全员“以顾客为中心”的管理理念 ................................ - 17 - 5.2 建立利于沟通的网络社区 ............................................ - 17 - 5.3 整合资源.......................................................... - 18 - 5.4 正确处理顾客抱怨 .................................................. - 18 - 第六章百联E城的网上支付方式 ............................................. - 16 - 6.1 OK支付付款........................................................ - 17 - 6.2 信用卡付款........................................................ - 17 - 6.3 银行卡付款........................................................ - 18 - 6.4 安付宝余额付款.................................................... - 18 - 6.5 消费卡付款........................................................ - 18 - 6.6 现金付款---货到付款 ............................................... - 19 - 6.7 无现金购物........................................................ - 20 - 第七章内容总结........................................................... - 21 - 7.1 客户管理.......................................................... - 17 - 7.2 销售团队管理...................................................... - 17 - 7.3 流程管理.......................................................... - 18 - 7.4 沟通管理.......................................................... - 18 - 7.5 执行力管理........................................................ - 18 - 参考文献.................................................................. - 21 -

浅谈媒介批评理论

09广播电视学院电编4班学号:20080620021 姓名:于润泽 浅谈后殖民主义媒介批评理论 殖民主义是20世纪70年代兴起于西方学术界的一种具有强烈的政治性和文化批判色彩的学术思潮，它主要是一种着眼于宗主国和前殖民地之间关系的话语。后殖民主义的特点就在于，它不是一种铁板一块的僵化的理论；自诞生之初它就常常变化，以适应不同的历史时刻、地理区域、文化身份、政治境况、从属关系以及阅读实践。 文学研究在当代的重要转向，即向文化研究的转向，是后殖民主义出现的重大理论背景。1964年，在英国的伯明翰大学成立了“当代文化研究中心”（Centre for Contemporary Cultural，CCCS)，以及随之出现的“伯明翰学派”，标志着文化研究的正式出现。这一过程的倡导者首当提及英国学者雷蒙德˙威廉斯（Raymo nd Williams）与理查德˙霍加特（Richard Haggart）。比较有代表性的著作为《识字的用途》、《文化与社会：1780-1950》、《漫长的革命》等。 伯明翰学派认为，文化是“一种整体生活方式“，而文化研究就是对这种整体生活方式的完整过程的描述。这一学派所坚持的平民主义倾向使得他们把研究对象从高雅文化及传统的文学经典中解放出来，注重对通俗文化、大众传媒的研究，大众文化现象从此登上了学术的“大雅之堂”。这就抛弃了旧的学院体制对"文化"的狭隘的、固步自封的立场，更加深入到人们的新的文化经验之中。它引入了马克思主义的

方法论，更注重一种新的“内容”的解析策略，对文本进行一种“价值阅读”。霍加特指出：“…价值阅读?这个术语并不表示阅读者此刻正试图作出有关自在的作品的…价值判断?，而是说此刻他试图尽可能敏锐和准确地描述他在作品中所发现的价值。”这种…价值阅读?提供了理解文化的新的途径。这两个方向使“文化研究”始终与社会、政治、意识形态以及历史紧密结合，在注重理论进展的同时保持世俗的关怀。而伯明翰大学的“当代文化研究中心”也在报纸、广告、电视节目以及工人阶级文化等方面作出了巨大的研究成果，并培养了许多此领域的学者。 赛义德的“东方主义”有这样一种倾向，即拒斥总体叙事，强调异质性、差异性，在重估一切价值的批判精神中回避采取一种坚定的价值立场。这样的一种倾向或许与后殖民主义采取后结构主义立场有关。 主体的消解，是后结构主义消解中心的努力的必然结果，因为所谓的“中心”，实际上是自我的一种需要的产物，如果没有一个中心，我们必然失去对自身存在的理解进而丧失自我意识，因此“中心”的中心是“主体”。按照西方传统思想中的主体性，主体应该是统一、完整、自足的实体。因此，人，主体，意识这个三位一体的存在成为最终的绝对的“在场”。在这个意义上可以说，后结构主义对西方传统思想的颠覆实验在“主体”问题上进入最后一个环节。而对“主体”的消解必然意味着对中心叙事的排斥，也就不可能采取某种固定的价值立场，这样的结果是我们很难在这一理论的范围内找到某种合乎总体观念的存在，这是后殖民主义在立场问题上不可回避的。

服务营销课程论文

《服务营销》课程论文 题目: 论我国服务行业的现状和创新方式 院系名称：专业班级： 学生姓名：学号： 任课教师：论文成绩： 2013年5月

目录 1.引言 (1) 2.我国服务行业的现状及其问题 (4) 2.1我国服务行业的现状 (4) 2.2我国服务行业发展中出现的问题 (10) 2.3对于我国服务行业出现的问题的对策 (11) 3.服务行业的创新方式 (11) 4.我国服务行业的发展前景 (12)

1 引言 从20世纪90年代以来，随着国民经济的高速发展，我国服务业得到了较快的发展。但是同世界发达国家相比，甚至与一些同等条件的发展中国家相比，中国的服务业发展水平仍然是比较落后的。 首先，从服务业的发展总量来看，同世界上一些主要国家相比，中国的服务业在国内生产总值中所占的比重是很低的，早在2003年，巴西、法国、英国、墨西哥、意大利、德国、新加坡、俄罗斯和韩国的服务业在国内生产总值中的比重都超过了60%；而中国至2006年的服务业比重还只有39.4%，可见其落后的程度。虽然有可能由于统计口径的不同，中国的服务业增加值有可能被低估，即便考虑低估的因素，增加约为10个百分点，仍低于世界的平均水平。 其次，从服务业的发展速度来看，从1990年至2006年中国国内生产总值的年均增长速度是16.65%,同期服务业的年均增长速度为11.93%,服务业的增长速度略低于国内等产总值的增长速度。观察第二产业高速增长状态和第一产业低速增长状态可知，我国国内生产总值的增长主要来源于第二产业的飞速发展的推动。尽管服务业占国民经济的比重由1990的31.4%增加到2006年的39.4%，其主要原因由于农业低速增长而使农业占GDP的比重大幅下降的缘故，相对于第二产业而言，中国的服务业发展速度仍然是比较滞后。 再次，从服务业的内部结构来看，2006年中国服务业的增加值中，交通运输、仓储和邮政业、批发和零售业和餐饮等传统服务业的比重占了39%;增加值比较大，社会管理和社会组织业、卫生社会保障和社会福利业和居民服务业的比重也占了27.9%，而真正代表现代服务业的金融、信息传输、计算机服务、房地产业及科学研究等技术密集型、知识密集型服务业的增加量相对比较小，比重为33.1%，仅为服务业增加值的1/3。在中国的服务业发展中，相对于其他服务业，代表现代经济发展方向的现代服务业的发展是相当滞后的，在一定程度上制约了服务业产业结构优化和升级。 在1990-2007年间,我国工业和服务业产出的平均增长速度分别为12.2%、10%;同一时期中等收入国家总体的工业和服务业产出平均增速分别为 5.3%、5%。相对于中等收入国家而言第三产业增长率是非常高的,因此,我国服务业产出比重

试论新媒介文化的批评标准与叙事逻辑

试论新媒介文化的批评标准与叙事逻辑 新媒介的崛起給当代文化的生产、传播与消费造成了巨大冲击，由于主体的“隐匿”和“弥散”，大众由卑微的“受众”变成尊贵的“用户”，微信、微博等自媒体更是将信息公共空间变成率性而为的话语狂欢之地。在工具理性与技术逻辑所主宰的新媒介文化语境中，网络写作者渐渐弱化了对诗性智慧与审美意味的感知能力。新媒介文化批评也相应陷入标准混乱、价值迷失的困境之中，尤其是在网络文学领域，作者匿名和主体性虚位消解了传统写作的责任、良知、使命感、意义追问等价值依凭和审美担当等人文理念。因此，新媒介文化的价值导向研究和健康向上的批评引导，已到了刻不容缓的关头。 标签：新媒介；网络语言；技术与艺术 以互联网为代表的新媒介打造了一个面向全民的舆论、娱乐平台，在这个无限开放的公共空间里，沉默的大多数在身份、言论等方面，都获得了前所未有的自由。普通民众从卑微的读者、观众或受众，变成具有主导意义的“用户”或“被服务者”。新媒介不仅为用户提供了可以任意发挥想象的娱乐赛博空间，也给信息垃圾和不良情绪准备了发泄通道。在这种背景下，人们的日常生活和文化环境都在经受着大河改道式的巨变。尤其令人大开眼界的是，雄霸哲学王座两千余年的“因果关系”，在大数据时代居然被迫禅位给了“相关关系”！在举头“云端”抬手“终端”的数据化生存语境下，正如美国学者温伯格所指出的，媒介事实“已不再是事实”，以事实为基础的知识大厦在虚拟世界非线性“相关”条件下已轰然坍塌。知识爆炸、信息冗余、资讯超载，使现代人在深不可测的知识海洋中变成不知何去何从的小鱼。众声喧哗却又不知所云的媒介话语，有如不定期发作的火山，时不时地制造一场网络舆情地震。网络围观者的飞沫和哄客们的叫嚣，更是有如雪崩与尘暴，使人根本无法看清真理与真相。以图像、音频、视频、文字和五光十色的表情符号组成的微信铺天盖地，且无从所来，不知所去。这种全天候无差别的信息大轰炸，使文化研究与批评遭遇前所未有的“标准危机”和“价值迷失”。 一、文学“发烧友”的技术逻辑 单就新媒介文化批评而言，新媒介所导致的批评标准缺位和价值导向迷失问题在文学艺术领域早已是人尽皆知的顽疾。以互联网为代表的新媒介发动了一场前所未有的技术革命，我们在为这场媒介革命所带来的可喜变化欢欣鼓舞的同时，也注意到了事物相反的一面。例如，昔日艺术家的特立独行之风及其孤标傲世之想已变得不合时宜，从柏拉图到雪莱时代一直被人们信奉的代神立言观念，正在被“娱乐至死”的话语狂欢所代替。独立创造精神的万丈光芒也日趋黯淡，以单个主体创作为特色的“浅斟低唱”，已被创作群体精细分工合作的“众声喧哗”淹没。尤其是在大数据与云计算技术进入电影制作之后，传统表演艺术的空间日渐逼仄，以至于有人感叹银幕将失去真正的艺术家，电影艺术将被 数码技术“退化”到魔法时代。日新月异的网络技术对当代艺术生产与消费的

媒介批评复习资料

第一章 媒介批评的定义：（名词解释） 对媒介运作的正误、得失作出评价，褒贬媒介行为、媒介作品、媒介工作者或媒介制度，揭示媒介传播的倾向和利弊，包括报刊批评、影视批评、出版批评和网络批评。 广义上看，媒介批评既包括对媒介现象的肯定与赞许，也包括对其弊端与危害的否定。狭义上看，媒介批评是一种否定思维，主要是对媒介的负面问题进行反思，指正媒介传播或媒介制度的错失。本书主要在狭义上使用媒介批评的概念。 填空题 ?媒介批评的核心是批评者的反思与价值判断。 ?媒介批评是一种价值判断 ?提升受众的解读原则、方法和评价理念，对于媒介批评的成功与否，是举 足轻重的环节 ?新闻理论是新闻传播活动的第一层反思。 ?媒介批评是新闻传播活动的第二层反思。 ?媒介批评以解读新闻及其传播活动为支点，对媒体和新闻作品展开一系列 评价活动。 ?受众对新闻报道的反响，是一种原生的媒介批评形态。 ?媒介批评理论是对媒介批评实践和批评法则与方法的总结，是总结对媒介 行为、媒介作品或媒介制度及相关问题如何评价的知识和理论。 ?媒介观念是人们对各类大众传播媒介总的认识，包括对媒介的产生、运作、 机制、制度、功能和传播效果的看法，也包括对各种媒介知识和原理的评价。 ?媒介批评流派划分为杂感批评流派、学理批评流派、历史主义批评流派和 西方批判理论流派。 ?透视社会及其变化，以及媒体如何认识社会，是媒介批评的域外对象 ?媒介批评只停留在媒介自身及其作品，以其反映世界的内容与形式为唯一 对象，很少论及媒介与作品之外的世界，则称作媒介批评的域内对象 ?媒介贯彻传播政策和措施，媒介工作人员的操守，媒介举办的社会活动，

媒介的违法和不光彩举动，以及媒介作品等动态，都属于媒介行为 ?新闻传播活动：口头批评——文字批评——系统理论化批评自发批评—— 自觉批评 ?媒介批评的三个层面：文化层面、本体层面、现象层面 ?媒介批评的范围:1.对新闻传播活动质量的评价 2.对新闻传播社会影响 的评价 3.对媒体的评价 第二章 1.媒介批评功能： 一、信息载体的新视角 ?大众传媒的作用在过去是被忽视的。远比不上哲学、文学、艺术的功用。 ?媒介传播的狭义信息都是描述性的，旨在向人们报告一种情况，但同时媒介还大量传播观点、理论和艺术影像，表达对客观事物的看法，这是广义的信息。 ?无论哪种媒体，传播信息大都服从于一个目的，即扩充某种思想，媒体成了扩充思想的机器。为了达到最大限度的扩充效果，人类不断发明新的传播技术，丰富传播手段，追求更大的传播空间。 ?媒介上的信息与思想都来自现实生活，是对社会现实的直接反映。媒介传播信息与思想增进了人类对世界的认识，使各种知识得以一代代传授下去，提高了人类生存的智慧与能力。 ?媒介以集束信息与强烈的思想改变人类的生存模式，人们可以按照自己想要的方式来设计自己，媒介已成为生活的创造者。 ?媒介批评强调这一点，力图把媒介正当功能的实现转给受众，引导他们把这种功能变成有价值的行动。 二、政治涵化与政治推力 ?媒介作为社会与政治变革的助推器，对推进社会进步有极为重要的意义。 ?社会发展需要媒介推广社会的积极因素，而先进的政治组织利用媒介宣传自己的主张，成为主导社会的前进力量。 ?政治离不开媒介，媒介是政治思想的孵化器，构成政治与社会变革的推力。 媒介的政治属性是客观存在的，任何媒介都不可避免地反映政治，服务于一定的政治集团，倡导一种政治制度。 ?媒介的思想涵化功能已经举足轻重，它们传播各种政治信息，蕴涵某种政治主张，引起社会政治理念的潜在变化，最终影响受众的政治立场，由此导致政治变革运动的出现。 ?媒介批评的重要指向是如何揭开这种涵化的面纱，评价媒介行为的内在倾