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团队建设五原则

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团队建设五原则

团队越大,越是不容易管理,但是团队建设的好坏决定企业的生死存亡,一支优秀的团队可以把企业带入辉煌或者业界巅峰,走向世界,下面世界工厂网小编和你分享团队建设的五个原则。

一、角色界定

团队角色是一套深受团队建设者喜爱的一种方法。贝尔宾(Belbin)1981年提出了一组八个重要角色,在后来的修订中,他把"主席"换成了"协调者",把"公司工人"换成了"实施者",但是这些角色本身的意义基本没变。

贝尔宾是通过一系列模拟练习得出上述角色的。贝尔宾证明说,成功的团队是通过不同性格的人结合在一起的方式组成的,另外,成功的团队中必须包括担任不同角色的人。在此基础上,贝尔宾提出了团队建设的五个原则.

团队建设的原则:

1.每个团队既承担一种功能,又承担一种团队角色

2.一只团队需要在功能及团队角色之间找到一种令人满意的平衡,这取决于团队的任务

3.团队的效能取决于团队成员内的各种相关力量,以及按照各种力量进行调整的程度

4.有一些团队成员比另一些更适合某些团队角色,这取决于他们的个性和智力

5.一个团队只有在具备了范围适当、平衡的团队角色时,才能充分发挥其技术资源优势

二、价值观途径

许多人认为,团队建设的核心是,在团队成员之间就共同价值观和某些原则达成共识,因此,建设团队的主要任务是建立上述共识。魏斯特(West,M.A.)提出了形成共识的五个方面,并以此作为指导团队建设的原则,团队共识的五个方面:

1、明确:必须明确建立团队的目标、价值观及指导方针,而且经过多次讨论

2、鼓动性价值观:这些观点必须是团队成员相信并且愿意努力工作去实现的

3、力所能及:团队共识必须是团队确实能够实现的--确定不现实或无法达到的目标是没有用的,因为这只会使人更想放弃

4、共识:所有团队成员都支持这一观点是至关重要的,否则他们可能发现各自的目标彼此相反或无法调和根本冲突

5、未来潜力:团队共识必须具有在未来进一步发展的潜力。拥有固定的、无法改变的团队共识是没有意义的,因为人员在变、组织在变,工作的性质也在变,需要经常重新审视团队共识,以确保它们仍然能够适应新的情况和新的环境

三、任务导向途径

以任务为导向的建设途径,强调团队要完成的任务。按照这一途径,团队必须清楚地认识到某项任务的挑战,然后在已有的团队知识基础上研究完成此项任务所需要的技能,并发展成具体的目标和工作程序,以保证任务的完成。

卡特森伯奇(katzenbach)及史密斯(Smith)强调,在表现出色的团队中,这一途径尤显重要。为此他们在现实组织环境中找出了建设高效团队的八条基本原则,建设以任务为导向的团队:

1. 确定事情的轻重缓急,并确定指导方针

2. 按照技能和技能潜力,而不是个人性格选拔团队成员

3. 对第一次集会和行动予以特别关注

4. 确立一些明确的行为准则

5. 确定并且把握几次紧急的、以任务为导向的目标

6. 定期用一些新的事实和信息对团队成员加以考验

7. 尽可能多的共度时光

8. 利用积极的反馈、承认和奖励所带来的力量

四、途径是人际关系途径

该途径通过在成员间形成较高程度的理解与尊重,来推动团队的工作,T-小组训练即是这类途径的早期方法。这类途径主要是在心理学的实验依据基础上通过开展良好的交流、沟通类型的实验与培训加以实现。

读了以上五原则以及对部分内容的阐述,相信对你的团队建设有所启发吧,把这些理论引入实践吧,相信会对你的团队改变有一定的影响。

团队建设的四大步骤

团队建设的四大步骤 明阳天下拓展培训 说起团队建设,自然会想到汇聚何老师的课程,有些同感自然而发,一个企业不在于有多少人,而在于有多少企业人。没有共同的价值观,行为理念和做事方式的团队,犹如一盘散沙,就没有凝聚力和战斗力。因此,企业发展需要加强团队建设,从管理的原点出发,抓住核心和根本,通过系统化的方法和工具统一员工价值观和行为方式,打造目标一致,理念一致,步调一致,行为一致的团队。 一、团队建设把握三大要素 团队建设把握好一形二势和三魂,形是指,树立团队的统一形象,团队建设首先从形象开始,要看起来像一个团队;设计公司形象标准,如装着、形象礼仪、公司LOGO等。势是指,士气比武器重要,形式比内容重要,领导人要有领导状态,让状态升腾能量,能量会决定结果,做到顺势而为,不断借势造势。魂是指,人走在一起不是团队,心走在一起才是团队;团队建设员工占领员工的思想阵地;做好团队文化梳理,及落地工具和方法。 二、团队建设依靠领导带动 员工不会听领导怎么说,员工永远会看领导怎么做。首先,领导需要有做大事的信念,没有做大事的信念就无法承载员工的梦想,员工就不会跟随;领导要将梦想坚定的卖给员工,有多少员工相信就会凝聚多少人;制定个人战略,用目标来统一和牵引员工行为。其次,领导需要有成就员工之心,追求个人成功的领导都将走向毁灭,唯有

承载员工生命的领导方能生生不息;能带领人们跟随你冲进*林弹雨,取决于你是否让人们相信你心中装着他们的利益;在接触点上精细化设计感动员工,员工感动只会做一件事:誓死追随。最后,领导需要有良好的沟通技能,不要把自己太当领导,放低身段,走到群众中去;具有较强的沟通技能。最后,领导需要身先带动,要员工做到的,自己首先做到;制度执行,领导身先带动,其余一切都是苍白无力;责任担当,领导身先带动,身教大于言教。 三、团队建设要聚集员工的心 培养团队荣誉感,没有团队精神就是一群乌合之众,没有团队荣誉感的人永远无法成为领导的心腹,也永远无法凝聚他人。领导要勇于担当,我承担,我受益。勇于担当是能力成长的阶梯;勇于担当才能获得信任,担当大任;牺牲小我,完成大我,从公司大局出发。领导要对目标的执着,有目标的人在生活,没目标的人在流浪;只有将目标转换为成果,成果才能改变公司和个人的命运;成功的秘诀就是坚持。 四、用机制来塑形和保驾护航 首先,建立竞争机制,人进步是因为有危机感,竞争产生对抗,对抗产生效率,从而激发员工的团队荣誉感和竞争意识。其次,建立奖惩机制,人皆是趋利避害,设计合理的奖惩机制引导和驱动员工行为,奖要及时,要奖得心花怒放,罚罚不过夜,罚得胆战心惊。最后,明确职责和制度流程,责任具有稀释和跳跃两大定律,用明确的职责和流程锁定责任,不给推卸留下空间,建立一对一责任反馈机制,建

高效研发团队建设的六个步骤

高效研发团队建设的六个步骤 对美国软件工程实施现状的调查结果表明,软件研发的情况仍然很难预测,大约只有10%的项目能够在预定的费用和进度下交付。软件开发团队的建设和管理依然是软件项目管理中一个十分主要的问题。 软件项目管理的主体是软件开发团队。一个软件项目管理的好坏,很大程度就体现在软件开发团队的建设和管理上。软件开发团队是软件项目实施的基础,它直接影响和制约着软件项目管理的最终效果。 一个高效的软件开发团队是高质量软件项目或产品的保证。建设高效的软件开发团队,是实现软件项目管理目标的前提和保证。具体的建设措施有以下六点: 1、选拔或培养适合角色职责的人才 软件项目是由不同角色的人共同协作完成的,每种角色都必须有明确的职责定义,因此选拔和培养适合角色职责的人才是首要的因素。 软件项目开发经理要熟悉各种设计方法,愿意听取其他人的意见,并且要很客观地把自己的思想与其他人的意见相比。此外,还要掌握激发团队成员积极性的方法。 系统分析员要熟悉需要的设计方法,掌握系统分析和设计的原则,要拥有完成职责所需的技能和丰富经验。 选拔或培养适合角色职责的人才,特别是合适的软件开发经理是建设高效软件开发团队的最重要的因素。 2 、增强软件开发经理的领导才能 软件开发经理是项目的负责人,负责整个软件项目的组织、计划及实施的全过程,在项目管理过程中起着关键作用。 增强和发挥指导作用 软件开发经理必须以身作则,严格要求自己,起到榜样和示范作用;要明确具体的软件项目质量、范围、工期、成本等目标约束;明确各软件开发团队成员的角色和责任分工,充分发挥团队成员各自的作用。 充分发挥激励作用 在软件开发过程中,由于严格的目标约束及多变的外部环境,软件开发经理必须运用各种激励理论对软件开发团队的成员进行适时的激励,鼓励和激发团队成员的积极性、主动性,充分发挥团队成员的创造力。 灵活授权,及时决策

团队建设基本原则

团队建设基本原则 世界上80%以上的团队都不是成功的,而且有两种团队特别容易失败:一是整个团队都是由聪明人组成的,二是整个团队都是由个性相近的人组成的。而这两种团队,恰恰是我们在商业环境下组建团队的一种倾向性标准。 建设团队的一些基本原则主要是: 第一,沟通。沟通说起来简单,实践起来困难。比如说在网络的环境下。很早以前我认为,对于学习来说论坛不是一个最有效的沟通方式。在技术类的论坛上,你常会发现,一个人技术上的长进更多发生在他在论坛中看得多,说得少,思考得勤,回复得精,尊重别人多,要求自尊少的阶段。这一点也不奇怪,因为沟通中重要的是听,而不是说,对应论坛来说,就是,看和读,而不是急于表达自己。好的倾听,是关注对方表达的含义,而不是对方表达的方式,争论的焦点在于观点的内容,而不是对方如何的用词,坚持的原则重在观点的意义,而不是自己的面子,甚至变成教导对方如何使用中文。上帝毕竟给我们每个人一个嘴巴,两个耳朵。 第二,制定游戏规则。团队是集体,当然应该有游戏规则,这可以帮助团队成员很好的界定自己应该如何的表现,团队的利益要高于个体的利益。这点也是很不容易让人接受的一点。所以作为团队的领导, 掌握好团队和个体的平衡,需要的是大智慧。规则制定是为了明确团队中每个成员的角色,每个人都做自己最擅长的工作,每个人都平等,而且同样重要。 第三,尊重。尊重是一种认可,尊重包括批评和自我批

评,但是团队中最容易发生的一个陷阱,却是对领袖的个人崇拜。中国是个喜欢偶像的国度,没有偶像,都要创造出偶像。因为每人的经验和阅历的不同,各自的偶像当然就不一样,于是团队中很容易形成不同的派别和小团体,这不是说不许每个人保持各自的喜好,而是不让自己的感觉蒙蔽你的双眼。尊重和偶像的建立是无缘的。团队需要尊重,不需要偶像。 第四,独立思考和学习。团队提供了很多机会给每个个体,保持独立思考和学习是非常重要的,一个有效的团队,至少包含着这样一个元素:个体和团队共同成长,共同分享。

(完整版)团队建设及管理方案

团队建设及管理方案 一、团队建设宗旨 团队建设初期的核心是执行力,团队的执行力体现在团队日常工作以及任务的执行上,团队中的每位成员都能高效的执行所安排工作及任务。高效的销售团队的基本特点是严谨,团队应把严谨视作团队的灵魂,团队的严谨体现在工作态度和行为上,每一个工作都能以严谨的态度去做。 二、团队定位与总体目标 销售团队必须有一个一致的目标,在团队建设中,团队需朝着共同的方向前进。团队目标必须量化,可以进行细化分解成每年、每季度、每月、每周的目标。并且有与之相对应的绩效体系,以监督目标的过程执行。 三、团队文化建设规划 1、建立团队文化的要素 认同:对员工的工作行为,工作状态,以及工作成果的认同。 赞美:善于赞美员工。 晋升机制:给有能力,并且能够达到晋升指标的员工晋升。 激励:目标完成时给予奖金以及其他奖励。 团队意识:培养员工的团结意识、大局观,以团队、公司利益为重。 2、建立共同的目标观念

每个团队的成员必须有共同的目标,当公司能够长远发展时,员工才能得到很好的职业发展和待遇。 3、建立严谨的工作制度 制定团队具体到每天的日常工作安排,并严格按照其执行。完善团队工作纪律,并配合奖惩措施,对执行力进行监督。明确团队的失误惩罚及责任认定体制,谁犯错谁负责。明确团队的各个层级的职责,确定每人做自己的工作,不越权工作。 四、团队建设工作规划 1、团队的组建 一个团队的潜力和能力是由团队的人员决定,团队人员的素质基本决定了这个团队的前景,人员的素质,虽然可以通过培训和团队协作得到提高,但毕竟再完美的培训机制,也不能从根本上改变提高一个人的基本素质。团队从根本上来说是一个用人集体,而不是培训机构。团队人员的素质、技能和心态,直接影响到团队的整体水平和工作效率,团队负责人对自己团队成员的选择应注意最基本的三个原则: 2、选择复合型人才 我们所面对的客户群体五花八门,涉及各行各业,这就要求我们每一个优秀的销售员工是一个“杂家”,对各行各业都要有所了解。因为销售从事的是一个与人沟通的工作,每天都要面对不同类型的客户,不同的客户就应当运用不同的方

微商团队建设的步骤

边长相等的情况,什么图型的面积最大?小学时常会问到这个问题:圆。圆,不仅面积最大,同时也是在所有图型中最灵活、功能最强的图型。它滚时最快(即反应速度快),因为它有一个核心:圆心。圆心,到周边的每个点都是等距的,保证了它的快速反应,同时保证了它的公正与对等。 圆心是无形的,但却深深地体现在了周边每一个点上,对每一个点都同等对待与反应。团队是建立在组织之上的,使组织效率最大化即是团队的作用,团队建设的过程中,要体现出“圆”的特点。1、明确团队的目的:团队首先要明确每个成员在组织中的作用与要求,时刻明确团队的核心(即目的),不偏离它。如何有效做好团队的建设,如何使组织中人人都发挥出自己最大的力量的同时也使组织的力量最大化,这是建设好团队的关键。团队目的,如圆心一样,记在每一个成员的心上。 2、必需的物质资源:建立团队目标,要依组织能力而定,要达成团队目标则要明确自己的能力与资源,不可大而空不切实际。团队要达成目标,要具备哪些不可或缺的资源,特别是那是硬性的物质资源条件。 3、按角色选定队员:团队与组织在成员的选择上会有所不同,组织的特点是组织中的成员是随机的,而团队则要求人尽其能、人尽其责。在团队建设过程中,要进行人力资源的盘点,什么人适合作

什么工作岗位,做到人岗高度匹配。不同的角色选定不同的人员来担任,为了团队的发展,成员必需随时接受来自团队的合理安排与调配。当组织中原有人员不适合团队发展之需时,团队会考虑从社会或其他组织中抽调合适的人选,体现了依岗定员的原则。团队中的每一个成员都是经过精心挑选的,都能为团队的发展提供核心的力量与智慧。 4、理论与实践的结合:团队的目标首先要在理论下是正确并可实现的,过程中会可能会依团队的发展要求与过程,在实践中将理论渐渐变成现实。特别是团队从探素期到成型期再到高展发展期,都要时刻注重理论与实践的结合。在实践的过程中再完善理论,形成自己团队独有一套理论与实践配合的特色。

企业团队建设五大要点

企业团队建设五大要点 --明阳天下拓展培训任何组织的团队,都包括五个要素,简称“5P”,即目标(PURPOSE),定位(PLACE),权限(POWER),计划(PLAN),和人员(PEOPLE)。这五个要素是组成团队必不可少之物。 一、目标(PURPOSE) 对于一个企业来说,自从打算开始在组织内部建设团队一开始,就必须树立明确的目标,直至该团队建设完成使命消亡为止。建立团队建设的原因是什么?我们希望我们的团队建设能够为我们的企业解决什么样的问题,完成什么样的任务?这些都是在建立团队之初就应该明确的。 团队的目标还有更广泛和深远的意义。共同,远大的目标可以令成员振奋精神,与企业的政策与行动协调和配合,充分发挥生命的潜能,创造超乎寻常的成果,从而在真正的学习中体会工作的真意,追求心理的成长与自我实现,并与周围的世界产生一体感。 归根到底,人是社会的动物,有着一种自然的归属感,不仅团队,人类的任何一种组织的诞生都是基于人类彼此存在共同的需求。在人类群体活动中,很少有像共同的愿景这样能激发出强大力量的东西。在这样的一个群体中,只有共同的愿景才能够使得团队的成员知道自己明确的角色和任务,从而真正组成一个高效的群体,把工作上相互联系,相互依存的人们团结起来,使之能够产生1 1>2的合力,更有效的达成个人,部门和组织的目标。如果团队各个成员的目标各不相

同,那么这个团队的前景就会岌岌可危了。 当然,团队的目标也不是一成不变的,例如:在新产品开发出来以后,团队工作的重点毫无疑问的应该转移到增强它的竞争力上去;如果目标是提高客户对产品的满意度,那么团队的第一步就是如何提高服务质量等等。 二、定位(PLACE) 定位在迈克。波特的《竞争战略》中,是一个非常重要的方法。在企业的团队建设中,亦是如此。但是它考察的重点不是外部的竞争环境,而在于企业内部对团队的身份既定。团队如何结合到现有的组织结构中,如何产生出新的组织形式,是管理者们应该思考的问题。 在讨论团队的定位问题时,有必要首先回答一些重要的问题,例如: 团队是什么类型的,建议/参与团队?生产/服务团队?计划/发展团队?行动/磋商团队? 团队面临的首要任务是什么? 团队对谁负责? 依据什么原则决定团队建设的成员和团队的各种规范? 明确团队的定位是非常的重要的,因为不同类型的团队有着极大的差异,它们在工作周期,一体化程度,工作方式,授权大小,决策方式上都有很大的不同。如一个服务团队可能需要持久的工作,它的一体化程度是非常高的,它的成员中的差别化不是很严重;可是一个研发团队的工作周期可能很短,但是它的成员的差别化要求会很高。

团队建设五原则

团队建设五原则 团队越大,越是不容易管理,但是团队建设的好坏决定企业的生死存亡,一支优秀的团队可以把企业带入辉煌或者业界巅峰,走向世界,下面世界工厂网小编和你分享团队建设的五个原则。 一、角色界定 团队角色是一套深受团队建设者喜爱的一种方法。贝尔宾(Belbin)1981年提出了一组八个重要角色,在后来的修订中,他把"主席"换成了"协调者",把"公司工人"换成了"实施者",但是这些角色本身的意义基本没变。 贝尔宾是通过一系列模拟练习得出上述角色的。贝尔宾证明说,成功的团队是通过不同性格的人结合在一起的方式组成的,另外,成功的团队中必须包括担任不同角色的人。在此基础上,贝尔宾提出了团队建设的五个原则. 团队建设的原则: 1.每个团队既承担一种功能,又承担一种团队角色 2.一只团队需要在功能及团队角色之间找到一种令人满意的平衡,这取决于团队的任务

3.团队的效能取决于团队成员内的各种相关力量,以及按照各种力量进行调整的程度 4.有一些团队成员比另一些更适合某些团队角色,这取决于他们的个性和智力 5.一个团队只有在具备了范围适当、平衡的团队角色时,才能充分发挥其技术资源优势 二、价值观途径 许多人认为,团队建设的核心是,在团队成员之间就共同价值观和某些原则达成共识,因此,建设团队的主要任务是建立上述共识。魏斯特(West,M.A.)提出了形成共识的五个方面,并以此作为指导团队建设的原则,团队共识的五个方面: 1、明确:必须明确建立团队的目标、价值观及指导方针,而且经过多次讨论 2、鼓动性价值观:这些观点必须是团队成员相信并且愿意努力工作去实现的 3、力所能及:团队共识必须是团队确实能够实现的--确定不现实或无法达到的目标是没有用的,因为这只会使人更想放弃

旅游企业团队建设的基本原则与策略

旅游企业团队建设的基本原则与策略 随着中国加入和国外一些大旅行社逐渐进入中国市场,旅游行业的竞争愈加激烈,优秀人才之争势必成为各旅游企业生存的关键所在,如何建立一支具有战斗力的营销铁军更是很多旅游企业夙兴夜寐的难题之一。 沙子永远存在,销售经理应该做的是在沙堆里多淘出金子。将业绩管理的重心前移,用%的精力找到并关注%的销售明星,并且逐步提升销售明星的比例,才是销售业绩管理中的“实惠学”。 公司的前杰克?韦尔奇说过:“我们所能做的一切就是把赌注押在我们所选的人的身上。”从这个意义上讲,每一个销售经理都希望成为制造明星的巫师。因为在一个旅游销售团队中,“明星率”就意味着“销售额”、意味着“业绩”。 以团队管理者身份出现的蓬达度假卡推广中心的负责人之一刘晓菲就这个问题多次与我探讨——如何在自己上百名的销售人员中再多一点销售明星? 在谭小芳看来,销售明星的价值自然是难以估量。不过,当一个销售经理带领团队往上冲的时候,回首一望,却发现拖累业绩的往往是那些看上去外在条件很好、当初被寄予了厚望的人。可谓“不识庐山真面目,只缘身在此山中”。下面是几个这方面的例子: 、帅哥靓妹 美色赏心悦目,但是美色无法拯救业绩。人们会因为你漂亮就将单位旅游团放心地交给你吗?未必。

要验证这一点非常容易。很多旅游公司会把自己的销售明星的相片公布在企业的出版物上,或是企业内部,我仔细看过很多旅游企业的销售明星榜:发现上榜的人员中难得有称得上漂亮的人——至多以比较宽松的标准衡量,有一些长相可以的人,但也不多。 美色可以卖钱,并不等于有美色的人卖得出东西。联想在创业初期有一个故事。在一次计算机展销会上,其他公司的展台都用帅哥美女装点。联想派出的却是年近半百的中年妇女,科学院的研究人员。但是现场的来宾更喜欢听这个“矮小的农村老大妈”讲话。展销会结束后,还有一群人围住不肯走。而联想的成交额远远高出它的竞争对手。这个现象对我们业内办滥的旅游交易会绝对是一个启发,老大妈也许就比美女管事呢! 与许多旅行社的销售经理交谈时,常请他们回顾一下,他们手下的销售明星有几个是长得漂亮的。一番抓耳挠腮后,经理们承认,销售明星基本上是相貌不出众者。这与演艺明星完全是两回事。美人销售的成功故事不多见,失败的例子却不少。美女导游说几句话就把游客气昏的情况也随处可见。 、高学历、高教育程度 对旅游销售工作而言,正规教育的消极影响主要在于它对必需的个人营销能力有抑制乃至磨灭的作用。正规教育强调理性、逻辑、守规矩。书读多了,面子问题更要紧了。这些都是销售工作不欢迎的。我们说,销售工作特别需要“野路子”。规规矩矩是没法做销售的。 有一家著名的旅游网站企业,组织了由高学历人员组成的销售和

团队建设方法及注意事项

团队建设方法及注意事项 鉴于公司实际情况,特别是在团队上的情况,不管是部门之间的工作对接还是部门内部的工作质量等方面就还存在不少问题,而要解决这一问题,我个人觉得需就以下方面进行, 团队建设不是一个简单的事情,也不是一个短时间就能达到理想结果的事情,我们需要一定的耐心和智慧,因为这里更多的是要我们知道如何和人打交道,而且是和自己的下属打交道,它是需要很多的技巧和处理艺术的。 我们建设团队的价值是一定程度上解脱我们自己,要培养出能代替我们办理应该有我们办理的事情,而让我们自己有更多的时间和精力去思考新的问题、大的问题、战略层面的问题。既然如此,我们应该在培养团队上多花费些心思、精力,努力让我们的接替者在能力上达到或超过自己。培养自己的团队,我们主要从如下几个方面入手: 1、首先要确定团队和个人的目标。 确定目标是要找到我们团队努力的源动力,也是形成我们团队的一个凝聚力的源头,这是我们共同的方向。 培养团队也是为了能够高效率的完成工作任务,团队的目标一般表现为团队的战略规划和全年任务目标,而个人目标可能是通过指标、具体任务作为表现形式。团队目标要结合公司的整体预算和市场推广策略方案,另外也要结合各个成员的个人目标,不能简单确定一个孤立的目标。个人目标必须建立在团队目标的基础上实现与团队目标相契合,要结合其个人能力、负责区块、费用预算、合作对象的销售量等因素,并且个人目标必须是合理的、客观的和可执行的。 不管是团队还是个人目标,我们必须要考虑其合理性、客观性和可执行性,如何做到这点?我们要注意下面这几个问题: 第一、我们必须要考虑到市场推广的进度问题。 对于一个尚未开发的区域、有过多竞争对手的区域、市场已经饱和的区域,我们都不能操之过急,不合理的目标往往会破坏我们前期市场的开发和维护,也会带来变形的、失误比较多的、急功近利的销售策略和销售跟踪服务。一个成熟的区域我们可以适当的、按照客户量、客户使用量、市场份额指标确定的目标和任务。第二、我们必须要考虑到市场的增长速率问题。 除非是一个将逐渐退出市场的产品,我们都应该考虑到我们的产品销售的自然增长速率的问题,这里的原因有终端客户的接受度、市场份额的增加问题、客户增加问题、技术服务跟踪力度增加和完善问题等。同时按照市场自然增长速率确定目标和任务也是对销售人员、服务人员的积极性进行激励和增加公司、企业单位利润的一种方式。 第三、我们必须要考虑到个人的能力问题。 个人的能力影响和决定着目标的合理性,一个过分超过个人能力所胜任的极限的目标和任务其实质会失去它应有的作用。 第四、目标和任务应该具备一定的时效性。即我们的目标和任务一定是在一个时间段里应该达到的,因为时间这个元素关系到我们公司整体的运营计划和利润率等财务数据是否合理等问题。 第五、目标和任务应该和考评及绩效考核相挂钩。 目标和任务关系到团队的利益,也关系到我们团队所有成员的利益,这是挖掘个人潜力的最好办法,也是实现团队效用的最好方式。

企业团队建设实施方案

企业团队建设实施方案 实施方案是指对某项工作,从目标要求、工作内容、方式方法及工作步骤等做出全面、具体而又明确安排的计划类文书,是应用写作的一种文体。下面是小编收集整理的企业团队建设实施方案,希望对您有所帮助! 管理人员是企业前进的掌舵人,而管理人员的能力则是体现他们的价值的最直接方式,也是企业进步的主要动力之一。但是,国内的大多数企业对管理人员管理能力的定义含糊不清,不同层级管理人员应该具备的管理能力的重点也没有明确的区分,为不同层级的管理人员量身打造

相应的培训课程体系更是无从谈起。 在现在企业培训体系仍然存在着一系列的不足,在对 管理人员管理能力的培训方面尤为突出。具体表现在以下 几个方面: 1.培训课程设计的层次不清晰,授训对象不明确。目 前管理能力方面的培训课程并没有考虑到受训者的职级, 岗位级别相差较大的管理人员常常会混听同一门课程,出 现“高级管理人员吃不饱,中级管理人员吃不好,基层管 理人员吃不了”的现象。 2.课程的系统性差。目前的管理培训课程具有临时性 的特点,大都因需、因人而定,缺乏长期规划、结构完整.

的培训体系。 3.不同课程在内容上存在知识点的重复,造成了人员、 时间、精力和成本的巨大浪费。 面对日益激烈的市场竞争,为促进员工的成长与发展, 我们推出了雄鹰计划。成立了雄鹰人才开发团队,负责组 织对各层级员工的培训,从雏鹰-老鹰-雄鹰-鹰王。在员工培训方面投入了大量的人力和物力,也积累了丰富的培训 经验,将自己十年来在培训过程中积累的讲义、课程大纲、试题等资料进行了归纳汇总,形成了自己的知识库、试题 库和案例库等。具体规划如下: 1雏鹰阶段:

团队建设的十大成功法则

卓越团队的十大成功法则 谈到团队相信对现在的管理者来说亦再熟悉不过了,可是如何能够打造出一支“疯狂”的、无坚不摧的卓越团队,想必很多的管理者也很是头疼,费尽心思!那么我们就来谈谈什么样的团队才是卓越的团队。 卓越团队需要具备“四有”和“三高”。四有是有精神、有组织、有纪律、有目标;三高为高素质、高品质、高纯绩效。有了四有与三高我们说这是一支卓越团队。 1、团队精神 有组织有纪律有目标的我们称之为团队,无组织无纪律无目标的称之为团伙。既然是一支卓越团队,那每一位成员都应该有团队精神,有集体荣誉感,在这个团队当中有付出的精神,合作的意识。团队的成功靠的不是团队领袖自己也不单是某一个人,在一个团队当中每一个人都是最重要的,尤如人活着需要阳光、空气、水、食物一样,哪样是最重要的呢?中国人民解放军由陆军、海军、空军、第二炮兵队组成哪支是可以缺少的呢?在企业里人、财、物、进、销、存、产七个方面哪附上环节又可以忽略呢?我们说都是最主要,也都是最重要的!在一个团队中只有分工不同没有贵贱之分。每一位成员都是团队中最主要的力量,每一个岗位也都是最重要的岗位。 2、团队使命 在一个团队当中必须使每一位团队成员明白团队的使命是什么?个人如何做可以配合团队完成使命。依照团队的使命制定个人使命。

还要使每一位团队成员牢记此使命,明白是为使命而工作而非为金钱而工作。如果团队没有使命,团队很可能自动沦为以赚取利益为为使命。这样团队是不会稳定发展壮大的!也会有人讲不为金钱工作那为什么工作呢。我想说的是世界首富比尔〃盖茨是在为金钱而工作吗?亚洲首富孙正义是在为金钱而工作吗?李嘉诚是在为金钱而工作吗?国家元首是在为金钱而工作吗?答案显然不是的。为的是使命! 3、赢在纪律 和平的国家对公民无纪律(法律)则国无安定,战争中的军队无严格纪律则如一盘散沙。一支团队无严格纪律也就无核心竞争力。既然是纪律,那就是必须要遵守的!没有制定是团队首脑的错,制定没有结果是因为制定的漏洞,没有遵守,要有行动来惩罚!遵守了纪律也要有结果来奖励!毛泽东为部队制定并严格执行了三大纪律八大注意使得部队得到最终的胜利。蒋介石在败走台湾后总结了国民党的散漫、腐朽;党内不能团结一致,派系分歧,利害磨擦,违反党纪,败坏党德,以致整个党形成一片散沙。 4、没有借口 在部队里军人在接到命令时只有一个动作,那就是立即执行!在战斗中只有100%执行命令才能够保证战争的胜利,同样在团队中团队成员也只有100%执行命令,才能够实现团队整体的目标。说了没执行等于没有说,执行了没结果等于没执行! 不要再找任何的借口与理由,要成功就没有借口,要借口就不会成功。借口是拖延时间及拖延生命的罪魁祸首!无条件执行没有任何

团队建设的概念

团队建设的概念 团队建设是指有意识地在组织中努力开发有效的工作小组。主要是通过自我管理的小组形式进行,每个小组由一组员工组成,通过自我管理的形式,负责一个完整的工作过程或其中一部分工作。小组成员在一起工作以改进他们的操作或产品,计划和控制他们的工作并处理日常问题。他们可以参与公司更广范围内的问题,团队建设是这样一个过程,在该过程中,参与者和推进者都会彼此增进信任,坦诚相对,愿意探索影响工作小组创造出不同寻常的业绩。 团队建设应该是一个有效的沟通过程。在该过程中,参与者和推进者都会彼此增进信任、坦诚相对,愿意探索影响工作小组发挥出色作用的核心问题。 团队精神 简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作,最高境界是全体成员的向心力、凝聚力,也就是个体利益和整体利益的统一后而推动团队的高效率运转.团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我,相反,挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标,而明确的协作意愿和协作方式所产生的真正的内心动力。没有良好的从业心态和奉献精神,就不会有团队精神。 团队精神与群体、集体主义有何区别: 团队精神更强调个人的主动性,团队是由员工和管理层组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。集体主义则强调大家共同性。两者具体区别如下:1:在领导方面。群体应该有明确的领导人;团队可能就不一样,尤其团队发展到成熟阶段,成员共享决策权。 2:目标方面。群体的目标必须跟组织保持一致,但团队中除了这点之外,还可以产生自己的目标。 3:协作方面。群体的协作性可能是中等程度的,有时成员还有些消极,有些对立;但团队中是一种齐心协力的气氛。 4:责任方面。群体的领导者要负很大责任,而团队中除了领导者要负责之外,每一个团队的成员也要负责,甚至要一起相互作用,共同负责。 5:技能方面。群体成员的技能可能是不同的,也可能是相同的,而团队成员的技能是相互补充的,把不同知识、技能和经验的人综合在一起,形成角色互补,从而达到整个团队的有效组合。 6:结果方面。群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和,团队的结果或绩效是由大家共同合作完成的产品。 团队建设的重要性 团队建设的好坏 ,象征着一个企业后继发展是否有实力 ,也是这个企业凝聚力和战斗力的充分体现。团队建设首先应该从班子做起 ,班子之间亲密团结 ,协作到位 ,管理者心里始终要装着员工 ,支持员工的工作 ,关心员工的生活 ,用管理者的行动和真情去感染身边的每位员工 ,平时多与员工沟通交流 ,给员工以示范性的引导 ,扑捉员工的闪光点 ,激发员工工作的积极性和创造性 ,更重要的是管理者要沉下身去和员工融为一体 ,让员工参与管理 ,给员工创造一个展示自己的平台 ,形成一种团结协作的氛

团队建设的步骤(精)

管理风格的弹性运用 我们身处的商业环境瞬息万变,领导者在企业中起着比以往更重要的作用。领导者必须作出合理的选择。领导者必须培养丰富的领导风格, 并做出合理的选择。领导者必须像高尔夫选手那样天天练习, 选手需要根据球的不同位置, 选择不同的 球杆, 在合适的时机一合适的力道击球; 领导者也一样, 必须在适当的时刻把握分寸, 采用适当的领导风格。如果做到了这一点, 你就一定会成为一名卓有成效的领导者。管理风格不存在优劣之分, 各种管理风格都有其优缺点, 更没有最佳的管理风格。作为一个管理者必须根据员工状态进行弹性运用, 管理者不仅要对不同的人采取不同的管理风格, 对相同的人也要根据他们的不同处境而采取不同的管理风格。 在日常的管理中,通常存在四种管理风格:命令式、教练式、参与式、授权式。 一、命令式的管理风格 由管理者来指定下属或团队的具体工作,做什么事,如何做,何时做,在何处做,做到什么程度,事无巨细,无微不至(称为高职责行为。其管理行为模式是:“ 我来决定, 你来做” 。其使用的管理工具是告知、指示、指导和建立。要点:发布指令注意任务到人,指令明确清晰,不要同时向两个人发布同一个指令;责任到人,有奖有罚;管理制度相对比较完善。 优点:能够让员工清晰知道自己要做什么;能够提高执行效率;避免了一定程度 的办公室政治;团队具备纪律性。 缺点:管理人员不是万能人;员工缺乏主管能动性,缺乏积极性;突发事件发生,没有人会去做,吃力不讨好;风气死板,团队缺乏活力。 适用环境:工作内容单一,重复性很高的工作。如工厂工人、办公司打字员等等。或者在执行特别紧急任务时。 二、教练式的管理风格

团队建设五大要素

团队建设五大要素 1有效的团队目标 有效的团队具有一个大家都渴望追求且具有意义的目标,它能为团队成员指引方向、提供动力,让成员愿意为它贡献力量。团队建设的目标必须是具体的,即明确做什么,达到什么结果。 目标应是以时间为基础、可以衡量的、可达到的,能够用数据或事实来表示。目标如果太抽象就无法衡量,就会因不同的解释而造成误导。 团队的目标制定后,还要根据团队的总体目标进行分解传递,即分解为能够进行绩效评价的阶段性目标、团队各成员的个人目标等。 2卓越的领军人物 在文化形成过程中,领袖人物的作用非常明显。一名优秀的团队领导应具有强烈的事业心和高度的责任感,创新意识、组织能力强,具有亲和力,善于调动成员的积极性、主动性,善于同团队成员沟通、调解内部冲突,能够营造和谐愉快的工作氛围。 团队应支持和信任带头人,对有突出成绩的团队带头人在物质、精神、职称等方面给予奖励,努力营造有利于带头人干事创业的良好环境。应帮助他们营造民主和谐、相互支持、相互信任的团队合作氛围,激发队员之间充分交流和沟通的意识,增强团队的凝聚力和向心力,促进团队成员知识、经验、技能等的不断增长以及队员自身理论水平、实践能力的迅速提升,进而实现“1+1>2”的团队效应。 一将无能,累死三军出自《左氏春秋》纸上谈兵的赵括 世界上最优秀的将军并非是常胜将军,而是“善败将军”。他的优秀之处只在于他能在最不利的情况下让自己的损失最小化。决策失误不等于彻底失败,更不是世界末日。出现了失误此刻最重要的是冷静地观察自己所处的位置,和考虑如何进行补救。而不是长吁短叹、怨天尤人。在一个充满跌宕起伏的市场上,你实在不必崇拜任何人,你只需要找出一个气定神闲、临危不乱的自己。 3和谐的团队文化 每个人虽然都是独立的生物和社会实体,但并不能孤立地存在,而需要在由人群构成的外环境中生存和发展。依靠这个外环境,人们或抵御某种侵扰,或孕育某种思想,或协调完成某些活动。每个人都离不开他人,而每个人又都是他人生存和发展的条件。团队是指一定数量的、有互补技能、愿意为了共同目标而相互协作的个体所组成的正式群体,以任务为导向,拥有共同的行为目标,能有效地交流与合作,并体现自治、民主、高效的原则,成员之间相互依存、相互影响、积极协作、以追求集体的成功。 为营造和谐的团队文化,团队必须做到以下三点:一是作为团队的领导者,要帮助团队成员树立较强的自我意识。应培养彼此支持、相互配合、相互信任的价值观。二是团队领导要注意处理好队员和行业企业的关系,为团队和企业营造一个良好的合作环境,使团队成为企业合作的纽带,实现企业文化、

团队建设的主要方法(团队建设培训)

团队建设的主要方法 第一种、精神离职 其特征为:工作不在状态,对本质工作不够深入,团队内部不愿意协作,个人能力在工作中发挥不到30%,行动较为迟缓,工作期间无所事事,基本上在无工作状态下结束一天的工作。但是也有积极一面,上、下班非常准时,几乎没有迟到、事假、病假,团队领导指派任务通常是迅速而有效地完成。 第二种、超级员工 其表现特征为:个人能力强大,能独当一面,在团队中常常以绝对的销售业绩遥遥领先于团队其它成员,组织纪律散漫,好大喜功,目空一切,自身又经常定位于团队功臣之例。 第三种、非正式组织 团队是全体成员认可的正式组织,而非正式组织产生有两种原因,一是团队的领导故意行为;二是团队成员在价值观、性格、经历、互补性产生某种一致时产生非正式的组织。前者是管理者强化自身管理职能的需要,培养亲信,增强管理效力,客观上形成的非正式组织,虽然表面上能够很好进行日常动作,能够提高团队精神,调合人际关系,实施假想的人性化管理,在团队发展过程中,基本上向有利于团队的方向发展,但长期而言,会降低管理的有效性,团队的精神、工作效率会低下,优秀团队成员流失。这种非正式组织通常是松散型组织;后者则是紧密型非正式组织,其愿景通常与团队愿景不一致,在团队中常常不止一个这样式非正式组织,随着这种组织的产生,团队的瓦解之日就不会远。这种紧密型非正式组织会偏离团队的价值观,破坏团队文化,阻挠团队的创新精神和开拓精神。通常松散型组织又会向紧密型组织发展,紧密型组织又会和松散型组织对抗。因此团队领导者在团队中建立非正式组织是不可取的,是基于一种管理水平低下同时对团队极不信任的结果。 以上三种情况是团队建设与发展中的绊脚石,出现其中任何一种苗头,团队的领导者都应引起重视,做到防范在先,疏导在后,重拳出击在次。 如何打造一流的工作团队 心理学家马斯洛说:杰出团队的显著特征,便是具有共同的愿景与目的。因此建立团队的首要要素,便是建立团队共同的愿景与目的,但是由于人的需求不同、动机不同、价值观不同、内心的恐惧不同,因此要让目标趋于一致,也是极为困难的,但是俗话说"人同此心,心同此理"只要能具有同理心,加上熟练的技巧,建立共同的目标还是不难的。 那么拆分开来讲,一个优秀的团队必须要满足下列几个条件: 1. 具有共同的愿望与目标 2. 和谐、相互依赖的关系 3. 具有共同的规范与方法 了解上述一部分内容,我们可以从一些成熟的理论书中总结出团队建设的基本的法则: 1. 评估团队现况; 2. 采取对策; 3. 观察结果; 4. 采取进一步对策;

团队建设基本原则

团队建设基本原则 世界上80%以上的团队都不是成功的,而且有两种团队特别容易失败:一是整个团队都是由聪明人组成的,二是整个团队都是由个性相近的人组成的。而这两种团队,恰恰是我们在商业环境下组建团队的一种倾向性标准。 建设团队的一些基本原则主要是: 第一,沟通。沟通说起来简单,实践起来困难。比如说在网络的环境下。很早以前我认为,对于学习来说论坛不是一个最有效的沟通方式。在技术类的论坛上,你常会发现,一个人技术上的长进更多发生在他在论坛中看得多,说得少,思考得勤,回复得精,尊重别人多,要求自尊少的阶段。这一点也不奇怪,因为沟通中重要的是听,而不是说,对应论坛来说,就是,看和读,而不是急于表达自己。好的倾听,是关注对方表达的含义,而不是对方表达的方式,争论的焦点在于观点的内容,而不是对方如何的用词,坚持的原则重在观点的意义,而不是自己的面子,甚至变成教导对方如何使用中文。上帝毕竟给我们每个人一个嘴巴,两个耳朵。 第二,制定游戏规则。团队是集体,当然应该有游戏规则,这可以帮助团队成员很好的界定自己应该如何的表现,团队的利益要高于个体的利益。这点也是很不容易让人接受的一点。所以作为团队的领导,掌握好团队和个体的平衡,需要的是大智慧。规则制定是为了明确团队中每个成员的角色,每个人都做自己最擅长的工作,每个人都平等,而且同样重要。 第三,尊重。尊重是一种认可,尊重包括批评和自我批评,但是团队中最容易发生的一个陷阱,却是对领袖的个人崇拜。

中国是个喜欢偶像的国度,没有偶像,都要创造出偶像。因为每人的经验和阅历的不同,各自的偶像当然就不一样,于是团队中很容易形成不同的派别和小团体,这不是说不许每个人保持各自的喜好,而是不让自己的感觉蒙蔽你的双眼。尊重和偶像的建立是无缘的。团队需要尊重,不需要偶像。 第四,独立思考和学习。团队提供了很多机会给每个个体,保持独立思考和学习是非常重要的,一个有效的团队,至少包含着这样一个元素:个体和团队共同成长,共同分享。

团队建设的基本步骤——超级实用

团队建设的基本步骤 团队建设的基本步骤: 1.评估团队现况 2.采取对策 3.观察结果 4.采取进一步对策 首先团队的现况如何?这称为“团队成熟度”,根据不同的成熟度,要运用不同的对策,成熟度可以分为四个阶段,以下说明每个阶段的特征、管理重点以及该阶段的目标与对策。 1.形成期∶从混乱中理顺头绪的阶段组建期 特征 团队成员由不同动机、需求与特性的人组成,此阶段缺乏共同的目标,彼此之间的关系也尚未建立起来,人与人的了解与信赖不足,尚在磨合之中,整个团队还没建立规范,或者对于规矩尚未形成共同看法,这时矛盾很多,内耗很多,一致性很少,花很多力气,产生不了效果。 目标 立即掌握团队,快速让成员进入状况,降低不稳定的风险,确保事情的进行。 此阶段的领导风格要采取控制型,不能放任,目标由领导者设立(但要合理),清晰直接的告知想法与目的,不能让成员自己想像或猜测,否则容易走样。关系方面要强调互相支持,互相帮忙,此时期人与人之间关系尚未稳定,因此不能太过坦诚,(例如刚到公司的小伙子,领导问他,你有何意见没有?他最好回答,我还需要多多学习,请领导多指点,如果他果真认真地指出缺点与问题,即使很实际,也许会得不到肯定与认同),此时期也要快速建立必要的规范,不需要完美,但需要能尽快让团队进入轨道,这时规定不能太多太繁琐,否则不易理解,又会导致绊手绊脚。 2.凝聚期∶开始产生共识与积极参与的阶段磨合期 特征 经过一段时间的努力,团队成员逐渐了解领导者的想法与组织的目标,互相之间也经由熟悉而产生默契,对于组织的规矩也渐渐了解,违规的事项逐渐减少。这时日常事务都能正常运作,领导者不必特别费心,也能维持一定的生产力。但是组织对领导者的依赖很重,主要的决策与问题,需要领导者的指示才能进行,领导者一般非常辛苦,如果其他事务繁忙,极有可能耽误决策的进度。 目标 挑选核心成员,培养核心成员的能力,建立更广泛的授权与更清晰的权责划分。 方法 此时期的领导重点是在可掌握的情况下,对于较为短期的目标与日常事务,能授权部属直接进行,只要定期检查,与维持必要的监督。在成员能接受的范围内,提出

企业团队建设的“六和”管理法则

企业团队建设的“六和”管理法则 作者:著名国学专家段俊平 中国传统文化中,和谐思想是文化中的核心之一,佛教传入中国后,继承和融合了汉文化的精华,其中和谐也被佛教所接纳,其中佛团管理的“六和”就是和谐管理的集中体现。佛教团体的管理原则遵循六和敬原则,所谓六和敬原则就是:第一和:身和同住;第二和:口和无争;第三和:意和同悦;第四和:戒和同修;第五和:见和同解;第六和:利和同均。六和敬是佛教僧团内部保持和谐的重要指导精神,他对佛团管理起着重要作用,管理万法同宗,佛团的“六和敬”原则对企业管理也有借鉴意义,尤其是对于企业团队建设。 在企业这个组织中,团队建设很重要,管理的实质就是能把从四面八方的不同的个体通过制度的约束和企业文化的熏陶,变成具有共同价值观和对企业有高度忠诚感和归属感的一支高效率、高效益的团队。打造一支能战斗、能吃苦、能付出的和谐团队方法很多,但运用佛团的“六和敬”管理原则,能起到事半功倍的效果。 佛团的“六和敬”中的身和同住就是要求大家在一起,必须要做到身业清净,和睦相处,不发生磨擦、打架等粗暴野蛮的举动。身即员工的行为仪表,身和同住讲究的是礼仪。优秀的企业必然有优秀的礼仪,礼仪的作用就是用来规范员工的行为,让他们以一种良好的仪表展现在客户和同事面前,使企业获得良好的公众形象。同住是员工之间和平共处,闹内讧的企业肯定不能长久,内部的团结是企业发展的前提。身和同住告诉我们,没有规矩不成方圆,企业员工之间一定要讲礼仪,一定要相互礼让和包容,这样才能相互团结,企业才不会闹内讧,团队才有合力。

佛团的“六和敬”中的口和无诤就是要求员工之间一定要做到语业清净,即说话的语气要谦和礼貌、悦耳可爱,不宜恶口粗声、引人不快,以致发生争吵的事件。口即员工的语言表达,口和无诤不是说员工之间不能有不同的看法,而是要求员工不能因为私利而去争辩。口和无诤需要企业要有正气,员工之间要有正规的沟通渠道,不要说闲话,打小报告。企业管理者可以批评员工,但绝不能恶语相向,不要对员工进行人身攻击,要就事论事,说话一定要以和气为本。这样才能形成一个团结的团队。 佛团的“六和敬”中的意和同悦就是要求员工必须要做到意业清净,即要有善良的用意、坦白的胸怀,有值得欢心快意的事,要大家一起分享,不要为求个人的欢乐而不顾大众的欢乐,或把个人的快乐建筑在大众的痛苦之上。意即员工的情感态度,意和同悦是要培养员工的共同价值观。企业管理者一定要关心每一位员工,帮助员工解决生活工作上的困难,让员工感受到企业大家庭的温暖,员工就会心存感激,就会对企业有归属感和认同感,就会形成共同的价值理念。 佛团管理的“六和敬”中戒和同修就是要求员工必须共同遵守企业的规章制度,在制度面前人人平等。戒即公司的规章制度,戒和同修是说企业的规章制度一定要制定得合理,得人心,要让大家都愿意接受,而且在执行过程中要公正平等,绝不徇私舞弊,这样员工才愿意共同遵守。企业在规章制度实施过程中要避免死板僵化,过时的、不合理的制度要及时修改,在修订时要以企业的发展目标为标准,要征求员工的意见,如此员工才能遵守规章制度,规章制度才能充分发挥效用。 佛团管理的“六和敬”中的见和同解就是要求员工在思想上必须求同存异,民主必须集中,每个员工虽然有自己的思想和见解,但作为团队一员,必须少数

实施团队建设的有效方法

实施团队建设的有效方法 心理学家马斯洛说:杰出团队的显著特征,便是具有共同的愿景与目的。因此建立团队的首要要素,便是建立团队共同的愿景与目的,但是由于人的需求不同、动机不同、价值观不同、内心的恐惧不同,因此要让目标趋于一致,也是极为困难的,但是俗话说"人同此心,心同此理"只要能具有同理心,加上熟练的技巧,建立共同的目标还是不难的。 实施团队建设的有效方法 "人类是群居的动物""团结力量大""中国人是一片散沙"似乎都是常常 听到的词句,然而作为一个现代化的企业,需要建立何种团队才能在高度竞争中,持续成长获利呢?团队建设非常重要,可是领导好象是一种艺术,建设团队的功夫能学习吗? 自从有人类以来,群居便是人类赖以生存的方式,为了自卫、打猎、维持族群的繁衍,便逐渐形成聚落。二千多年前中国发明封建制度,更把人类的组织变成国家化,大型化。企业方面则从工业革命以后,运用机器大量生产,加上福特公司采用连续生产方式,形成规模化的组织,泰勒采取科学化管理以后,更使这种现象极为迅速的扩张,在短短一个世纪中,全球的财富逐渐集中到数百家企业之中,虽然后工业时代来临,信息时代、网络时代兴起,又掀起另一波的改变风潮,其中最重要的便是工作方式与组织形态的变革。 然而人类要完成任务,迎接挑战,满足需求,解决问题仍然需要透过团队达成,所以任何期望生存发展的单位、组织或企业,都需要学习建立团队的技巧,在高度变化的环境中,人员的组成经常改变,团队建设的功夫,更是组织领导者,不可或缺的技能。 要学习团队建设技巧,首先我们必须认识何谓团队?团队与团体有何区别?这个区别对领导者有何意义?

任何聚集在一起的群体.都可以称为团体,旅游团、观看球赛的人群、在同一单位工作的一群人,在一个教室里上课的学员,在同个医院上班的医疗人员,但是要成为"团队"必须要有以下几个条件: 1. 具有共同的愿望与目标 2. 和谐、相互依赖的关系 3. 具有共同的规范与方法 同样的旅游团,干练的导游可以建立成为团队,无能的导游可能导致大家愤愤不平,例如到某个景点,有些人想多照像,多看看,有些人觉得无聊,想快点走,这是愿望与目标不同,上车时间已到,某些人还姗姗来迟,引起其它人不满,导游不及时处理,便会破坏和谐的关系;至于上车以后的位置安排,没有合理的轮换,以致于有些人老是坐较差的位置,到最后,干脆谁先上车,便占好位置,前个人又抱怨,这是他的位置,这是因为缺乏共同的规范与方法,导致的矛盾现象。所以团队建设的功夫,不仅用于正式的工作场所,日常生活中,如果能善用这项功夫,也能解决问题与纷争,促进合作与关系,增进效率与达成共同的目标。 炒菜要先备料,建设团队,必须先掌握团队的要素。团队的要素基本上有四个,目标、关系、规范与领导力。团队的领导者乃运用领导力去促使目标趋于一致,建立和谐关系,建立与巩固规范的作用,让一群人,从一片散沙,逐渐形成具有战斗力的团队。 心理学家马斯洛说:杰出团队的显著特征,便是具有共同的愿景与目的。因此建立团队的首要要素,便是建立团队共同的愿景与目的,但是由于人的需求不同、动机不同、价值观不同、内心的恐惧不同,因此要让目标趋于一致,也是极为困难的,但是俗话说"人同此心,心同此理"只要能具有同理心,加上熟练的技巧,建立共同的目标还是不难的。 关系方面,存在着正式关系与非正式关系,例如经理与部属,这是正式关系,他们两人是同乡,这是非正式关系。团队关系的挑战,需要领导

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