实体店社群裂变运营方案
2019年，零售企业关店潮继续
2020年疫情之下，实体店普遍停业
移动互联网时代，用户消费路径发生了巨大的改变
?品牌效应逐渐减弱，权威的“大众媒体”地位迅速衰落
?“小众媒体”正逐渐成为用户搜集购买信息的主导
?信息触达途径在不断发生变化
?线上购物的优势越来越明显
新零售时代的四大营销要点
重新定义流量/
流量
池培养用户关系，打造信任
感社群秒杀+直播+商城+线下门
店老带新，以存量带增量
什么是社群？
以互联网工具为载体，有共同特征或兴趣，并相互交流相互参与，有人与人的链接，并相互提供价值的群体。
为什么要重视社群营销
人们的注意力很大程度上被微信占用
微信群的触达率大大高于微信朋友圈和公众号
门店微信群群主通过输出内容和互动，赢得顾客信任
充分发挥口碑效应和从众效应，实现品牌快速传播
能有效的促进群内老用户拉新，实现用户持续裂变
群流量
群促活群转化一、知识内容二、社群福利三、互动游戏
四、话题参与
五、社交活动
六、社群销售一、种子用户积累
二、用户群裂变
转介绍
裂变
社群营销整体框架
一、社群秒杀
二、社群直播三、商城联动
四、线下转化一、社群会员积分二、社群多次福利三、定期秒杀/抽奖锁客复购一、社群团长二、消费商模式
社群新零售重构人货场
人货场
?重新定义流量?延伸线上获客渠道?深度运营用户?配置社群运营岗?产品内容化
?周期性内容输出
?深度沟通反馈产品建议
?线上商城平台
?留存用户的容器
?增强人的链接
?提高接触频次
?占用顾客时间
?持续拉新
案例：部分知名零售企业社群——引流裂变
微信群流量裂变的4种方法（任务）
u店内加粉u小区扫粉u公众号导流u进群吸粉
种子
用
户
裂变
福
利
裂变
任务
u进入微信群
u添加个人号
u关注公众号
u引导线下
流量承
载体裂变的核心逻辑就是老带新
案例1：社群海报裂变，4天240个群
4天下来裂变了200多个本地粉丝社群，参与截图转发的人数为6744人。有360名获奖。中奖率为5%。
案例2：三门峡纸包鱼社群裂变，第一步免费赠送进行社群裂变
案例：启动9.9秒杀裂变
总共销售接近3000份，最高推荐140人
案例3：
社群营销项目计划书
组织名称： 通讯地址： 联系方式： 时间：2018年11月6日 社群营销项目计划书 一、项目概述 社群营销是在网络社区营销及社会化媒体营销基础上发展起来 的用户连接及交流更为紧密的网络营销方式。网络社群营销的方式，主要通过连接、沟通等方式实现用户价值，营销方式人性化，不仅受用户欢迎，还可能成为继续传播者。 1. 产生背景 网络社群的概念是由于WEB2.0的发展以及社交网络的应用才逐步流行起来的。从SNS发展的时间上推测，网络社群的概念大约出现在2006年前后，社群经济、分享经济等概念也是在同样的背景下逐渐被认识的，可见社群是以社交化为基础。 2. 开展条件 建立和运营网络社群的条件包括：人力和资金、内容和服务、时间
和耐心、产品及营销模式等。其运营模式和流程，与一般的SNS营销并无原则性差别，但对沟通和服务方面有更高的要求，而不是简单 的通过社交网络实现“内容营销”。 3. 网络社群营销 是基于圈子、人脉、六度空间概念而产生的营销模式。通过将有共同兴趣爱好的人聚集在一起，将一个兴趣圈打造成为消费家园，如猫扑专门为七喜建立了一个品牌Club，将喜爱七喜品牌且具有相同爱好的网友聚集在七喜Club里，而且使FIDO这个七喜独有的虚拟形象在网友里得到了最大化的延伸。网络社群营销是一个口碑传 播的过程。通过一些元素引起口碑，汇聚人群，口碑再扩散，……，周而复始。 4. 个人或群体 透过群聚网友的网络服务，来与目标顾客群创造长期沟通管道的社会化过程。简单地说，社群营销（Social Media Marketing）需要透过一个能够群聚网友的网络服务来经营。这个网络服务早期可能是BBS论坛、一直到近期的博客、噗浪或者Facebook。由于这些网络服务具有互动性，因此，能够让网友在一个平台上，彼此沟通与交流。 不过，这些网络服务也有演进的过程，从早期类似大礼堂式群聚的方式（如BBS论坛），渐渐地趋近于个人化专属空间（如微信、博客、噗浪以及Facebook）。也由于越趋的个人化，网友彼此的系
微信社群整合营销方案模板
微信社群整合营销方案 一、整合的必要性： 当前**的和微信社群太多、太散、太乱，各社群之间成员重 复，缺乏科学分类和合理管控，社群建设目的不明，运营不 良，没有沾性，无法转化与实现价值。为解决社群普遍存在的现实问题，充分运用资源，合理使用人力，明确建群目的，提高社群社会与经济效益，整合是在必然！ 二、参与整合的对象 微信***、***帮、****群、***团队、*****群等220个 三、整合的基本做法 1、组建一个团队：成立社群整合委员会，由各群群主及其 主要成员组成，具体研究、实施整合的方案 2、统一一个品牌：打破当前群名不一，五花八门的现状， 统一设置一个大群，进行科学命名。统一品牌形象，塑 造吉安最大商业社群。 3、树立一个目标：以建设全****最大最完善最富有商业资 源的社群为终极目标，打造本土互联网威信架构的商业 帝国。 4、培植一种理念：同道、同利、同好，确立微信这一商业 平台，构筑新型商业业态。
5、完善一套运营机制：在建群、吸粉、养粉、促粉、变现 等各个环节建立一系列行之有效的规章制度和作业流 程、规范，培养造就一支专业运营队伍。 四、整合的时间计划 1、20**年一季度完成整合与股份改造 2、20**年二季度完成运营团队打造与初步社群构建 3、20**年三季度实施正式社群运营 4、20**年四季度体现社群社会与经济效益 五、整合后基本运营思路 1、实现社群的按功能分类：明确定义我们整合的目的在于 商业化运作，终极目的是为了赚钱。 2、社群按功能定位可以划分为：产品商户群、企业管理 群、服务商户群、职业群、爱好群、专门消费者群等。 3、通过建立微信商学院，培训造就一批专业性强的群主和 群秘，担负起社群的构建与运维职责。 4、对社群实行股份制改造，建立股份制顶层设计，从利益 机制上解决投入和参与积极性的问题。 5、整理公司化运营，具体群可以团队运营。群与群之间展 开竞赛和商业活动PK。 6、公司总部建立战略管理、运营督导、活动策划、市场营 销四个指导、协调和监督部门，分工协作做好各个社群 的管理和运营。
社群营销推广方案
社群营销推广方案 一、社群营销方式： 通过现有学员家长快速增加微信群人数，挑选家长空闲的时间组织社群课程。课程内容可以心理疏导、潜能开发、解题思维、考纲动向、重点学校招生为主。结合自身优势，为家长提供切实的帮助从而抓取潜在客户。 二、如何扩大群内新粉丝数量： 1.通过现有电话资源制作EXCEL表格导入手机，通过通讯录加目标客户微信。进一步转化为群成员。 2.寻找相同目标客户不同行业微信群主，交换对方群内二维码。 3.利用贴吧、知乎、今日头条进行群资源推广。 4.与目标客户相同的商家合作开展活动，吸引粉丝加群。 三、重点方向： 现今沈阳的教育培训机构林立，基本上都是以提高分数或者培养爱好、技能为主。唯独是把心理健康的问题忽略了。大多数家长也有个误区认为看心理医生就是心理有问题，自己家的孩子自己知道怎么疏导，但又明知道自己做的可能不够好。我们正好可以利用这个矛盾点，通过微信社群课堂的方式解决家长的需求。 在这个过程中进一步培养家长对我们的好感。一方面增加老学员的用户粘性，另一方面有效的形成口碑效应吸引新学员。 四、课程时间安培： 每周五晚上20点至21点，每次课程60分钟。前40分钟为课程内容，后20分钟利用微信平台与粉丝互动，解答粉丝疑问。
五、其他问题： 社群营销在北、上、广、深已被普遍使用，成为传统推广的衍生产品。它是一种可持续发展的营销模式，只要坚持为目标客户提供有价值的内容就会得到回报。一旦社群壮大，可以适当配合前端开发寻找赞助商，进一步解决成本问题壮大社群规模。实现推广的同时获取利润。 当中可能确实存在被别有用心的人挖走部分客户的可能。但就算没有这个微信群，其他同行的电话销售也都打到了我们家长的手机上。这类意外是不可避免的，但总体看来利大于弊。
社群营销方案
社群营销方案7 一、社群营销方式： 通过现有学员家长快速增加微信群人数，挑选家长空闲的时间组织社群课程。课程内容可以心理疏导、潜能开发、解题思维、考纲动向、重点学校招生为主。结合自身优势，为家长提供切实的帮助从而抓取潜在客户。 二、如何扩大群内新粉丝数量： 1.通过现有电话资源制作EXCEL表格导入手机，通过通讯录加目标客户微信。进一步转化为群成员。 2.寻找相同目标客户不同行业微信群主，交换对方群内二维码。 3.利用贴吧、知乎、今日头条进行群资源推广。 4.与目标客户相同的商家合作开展活动，吸引粉丝加群。 三、重点方向： 现今沈阳的教育培训机构林立，基本上都是以提高分数或者培养爱好、技能为主。 唯独是把心理健康的问题忽略了。大多数家长也有个误区认为看心理医生就是心理有问题，自己家的孩子自己知道怎么疏导，但又明知道自己做的可能不够好。我们正好可以利用这个矛盾点，通过微信社群课堂的方式解决家长的需求。
在这个过程中进一步培养家长对我们的好感。一方面增加老学员的用户粘性，另一方面有效的形成口碑效应吸引新学员。 四、课程时间安培： 每周五晚上20点至21点，每次课程60分钟。前40分钟为课程内容，后20分钟利用微信平台与粉丝互动，解答粉丝疑问。 五、其他问题： 社群营销在北、上、广、深已被普遍使用，成为传统推广的衍生产品。它是一种可持续发展的营销模式，只要坚持为目标客户提供有价值的内容就会得到回报。一旦社群壮大，可以适当配合前端开发寻找赞助商，进一步解决成本问题壮大社群规模。实现推广的同时获取利润。 当中可能确实存在被别有用心的人挖走部分客户的可能。但就算没有这个微信群，其他同行的电话销售也都打到了我们家长的手机上。这类意外是不可避免的，但 总体看来利大于弊。
如何做好社群营销
1702 社群营销 如何包装创始人 1）角色定位：将创始人身上的独特魅力扩大化，从而打造一个全方位丰富立体的人物形象，来烘托企业品牌的传播。通过个人魅力的塑造，来提升企业品牌的形象。 例如：匠人精神、精神领袖、企业代言、行业斗士【战士】等不同维度方向 参考案例：@褚橙 剧情设定：1、创业故事、创始人经历@褚橙：烟王到橙王的过程 2、情怀故事@罗永浩锤子手机 @方寸之间【狗皮膏药】 3、个人生活/情感生活@奶茶&强东的爱情历程@王石个人生活展现 4、娱乐精神@盘点互联网公司大佬年会奇葩造型 3）背后团队：需要有专业的市场运营人员，规划【创始人】牌的角色定位，做好故事内容的呈现输出，并且基于适当的时间选择相应的渠道进行曝光传播。 Ps：市场运营归纳一句话： 在什么时间，面向什么人、选择什么渠道、做什么事儿。
曝光渠道：新媒体【双微、自媒体平台、新闻发稿、论坛贴吧】、沙龙、会议、产品发布会【@罗永浩锤子手机】登多重身份： 目的：通过不同的身份彰显创始人人物形象，使得人物更加丰满立体。@雷军小米公司创始人，金山董事长。。。。 @马云 社群营销 大家脑海里的社群是怎样的【你觉得你身边什么样的群体可以看成是社群】 微商社会人集结成群同一个行业的同种兴趣的圈子\Q群/微信群不仅只是拉一个群而是基于一个点、需求和爱好将大家聚合在一起同一个地域性质相同的群体行业圈子 社群营销的定义： 社群营销就是基于相同或相似的兴趣爱好，通过某种载体聚集人气，通过产品或服务满足群体需求而产生的商业形态。社群营销的载体不局限于微信，各种平台，都可以做社群营销。论坛，微博，QQ群，甚至线下的社区，都可以是社群营销。 @秋叶PPT @逻辑思维@大熊会【@万能的大熊】
社群营销项目计划书
社群营销项目计划书
组织名称： 通讯地址： 联系方式： 时间：2018年11月6日 社群营销项目计划书 一、项目概述 社群营销是在网络社区营销及社会化媒体营销基础上发展起来的用户连接及交流更为紧密的网络营销方式。网络社群营销的方式，主要通过连接、沟通等方式实现用户价值，营销方式人性化，不仅受用户欢迎，还可能成为继续传播者。 1.产生背景 网络社群的概念是由于WEB2.0的发展以及社交网络的应用才逐步流行起来的。从SNS发展的时间上推测，网络社群的概念大约出现在2006年前后，社群经济、分享经济等概念也是在同样的背景下逐渐被认识的，可见社群是以社交化为基础。 2.开展条件
博客、噗浪以及Facebook）。也由于越趋的个人化，网友彼此的系结型态也由然改变，从早期大家都是某个站的会员开始，一直到现在彼此可以拥有各自的交友空间，你可以是对方的朋友、甚至粉丝。 而个人或群体（当然包括企业）可以运用这样子的网络服务，来与目标顾客群来往、沟通与认识彼此。在此所指的目标顾客群，是需要依您的营销目标而有所不同的。 许多企业主所产生的头一个疑问是：社群营销(Social Media Marketing)的成效该如何评估？或者KPI（Key Performance Indicators，关键绩效指标）该如何订定？我的建议是：可以从社群的组成结构与规模来衡量。 简单地说，就是有触及到营销目标所需的目标顾客群。当然，社群的规模也是一个问题。假若社群人数过少，诚然地说，要发挥多少效果都是骗人的。是故，以一个国内中型企业来说，朋友数或粉丝数在5,000至8,000人是必要的。至于中大型企业，我建议需冲高至15,000人以上。 在拥有这些目标顾客群之后，就能开始创造长期的沟通管道。当然，沟通绝对不是信息技术层次的问题，而是社会层次的问题。在真实世界中想的出来的状况，几乎在虚拟世界都有可能出现。不同的是，从真实世界的言语的沟通，变成了虚拟世界的文字沟通。 在这个长期沟通的过程中，可依循“正面、分享与利他”三大社群经营要项来运作。简单地说，不批评他人、多传递正面讯息、分享
社群营销方案书
无社群不营销 社群营销运筹帷幄 一、社群营销的定义 社群营销就是基于相同或相似的兴趣爱好，通过某种载体聚集人气，通过产品或服务满足群体需求而产生的商业形态。社群营销的载体不局限于微信，各种平台，甚至线下的平台和社区都可以做社群营销。 二、社群营销的特征 1、情感联系：社群能让一群有共同价值主张，相同趣味的人建立情感联系 2、利益驱动：社群本身也是一种组织形态，要维持这种系统正常运转，系统内的大多数个体需要产出价值，获得收益 3、有限范围:社群本质上是小范围内的集中连接 4、无限裂变：社群本身有自生长、自复制力，在某些细分主题之后，将无限裂变成更多主题社群 5、自我进化：良好运营的社群会根据实际发生的情况进行更迭，不断优化，变得更聚焦。 三、社群营销的优势 1、最直接地与目标用户进行互动、沟通 2、精准收集目标客户 3、最便捷地进行老客户维护 4、最低成本的推广产品，品牌，文化等
5、及时收集处理顾客反馈 6、最高粘度地执行粉丝经济思维 四、社群营销的四个阶段 1、吸粉阶段：获取社群成员 2、互动阶段：通过交流和互动，提升社群活力 3、联合阶段：完成用户社群化的转化 4、留存阶段：长期沉淀下来的铁杆社区成员
社群营销八步走 一个中心：选对运营商（区域大客户） 三个基本点：福利(红包礼品) ；内容（对用户有价值的知识）；互动（让用户参与进来）。 一、选择运营商 1、运营商门店必须是经营创维全品类或多品类； 2、门店年销量大于200万 3、门店面积大于100m2，顾客体验性好 4、了解并接受社群营销，人员培训工作到位 二、社群策划 群主题必须鲜明，周一到周五输出这样的干货知识，周六群内娱乐互动，周日进行邀约社群内产品成交。每周形成一个循环，不断有人邀请进群。让社群自动化变大。 三、红包礼品 奖品的成本根据产品的利润高低来决定，建议成本在30元以内，不要选择那些1,2元的奖品，人人都喜欢占便宜，但是太小的便宜又不屑于占，而这样低成本的产品也不会增加客户对我们的感觉。 四、引流流量（精准引流） 1、联系老顾客，让忠实粉丝成为社群运营的第一梯队，通过老顾客进行群成员裂变和二次销售，扩大社群影响力。 2、来店里消费的顾客，通过送礼品或者送引流产品添加客户微信，告诉客户门店个会员群，每天会抽发红红包，还有其他福利。
社群营销案例
低频消费社群怎么做？四个步骤： 1.分析用户在购买中的决策路径 2.找到场景中的高频场景 3.围绕高频场景建立社群 4.在社群中不断强化品牌，并顺势转化 案例 共读场景化一年聚粉1000万 通过共读这个场景，将读书这件相对低频的事变成高频的动作 以下引用自有书雷文涛北大百周年纪念讲堂发言： 但是工具型产品有着天然缺陷，尤其是围绕着阅读的工具型产品，存在场景缺失等问题。其次，使用频次非常低，一两个星期才会想起一次，很难达成交易。 通过场景化的设计，把读书这个相对低频的事情变成了一个高频的动作。用户活跃度非常高的核心原因就是有共同的场景，共同阅读、规律性阅读，是我们的核心经验。 方太厨具 以下引用自三节课《企业自媒体如何有效吸引更多的受众关注？》： 方太厨具的品牌已经很强大了，不用再硬推。学习了优质菜谱，如果自己想要下厨自己做，是不是会考虑买相关的工具，这时候，第一时间想到的是不是就是方
太了？我想是的，这时候，用户已经知道他们怎么用了，只需要提供一个购买通道就可以了（这个场景里，已经隐性植入了方太的广告）。 小镇鞋店老板顾客社群营销收入翻3倍 在一座四线城市的某小镇上有位开鞋店的老板，主人公叫小吴，面对激烈的竞争，做着传统的等客上门的生意，店内销售额越来越少，认识我以后，开始采用我的实体店顾客社群，尝试做自己店的顾客社群营销，首先邀请顾客进群。 邀请顾客不是硬拉顾客进群，而是吸引顾客进群，吸引顾客进群有两个方法： 1）做一张顾客福利抽奖群海报。 2）到店消费顾客进群送小礼品。 这样很快就能让群里有了精准的顾客来到自己的群里。 每天固定时间，开始带着顾客一起做游戏，请成员，分享自己的故事，看图猜物，都是有奖活动，每天送出去几份礼品。 顾客来领奖，晒到群里，同时会帮助店主把抽奖活动发到朋友圈。 小吴推出一些促销活动比如： 1、充值XX元送XX礼品 2、消费XX元送XX元积分，积分可以换礼品。 3、购买抵用券送礼品，同时可以享受店内抽奖福利。 这样她的业绩有所增长，因为买鞋是低频的需求，不可能三天两头买鞋，小吴又运用了我教她的社群联盟。 什么是社群联盟？ 就是帮助周边的其他商家也建立顾客社群，大家流量共享，相互做活动，如果你的群里有500人，10个商家就是5000人，那么你的流量来源就很广。
社群营销项目计划书(终)
社区群营销 项 目 计 划 书 项目实施单位：XXXXXXXXX有限公司
目录 一、项目概述及微信群管理 (4) 1、产生背景 (4) 2、网络社群营销 (5) （1）建立社群营销群所具备的6大特性 (5) （2）群人员结构決定了微信群的存活 (6) （3）产品及社群活跃度 (6) 二、本项目内容及执行 (8) 1、立项依据 (8) 2、项目执行方案 (8) （1）资源筛选 (8) （2）商品筛选 (9) （3）商品上新及更新 (9) （4）社区团长培训 (9) （5）线上产品制作 (9) （6）分销系统推广 (10) （7）线上直播 (10) （8）线下外卖 (10) （9）产品配送 (10) （10）售后服务 (11) 三、问题及应对措施 (12) 1、团长获客难，沟通成本高 (12) 2、产品价格高，上线产品不是客户所需 (12) 3、产品配送难，时效性差 (12) 4、结算混乱，拖欠团长费用 (13) 5、社区管理混乱，黑粉捣乱 (13) 四、阶段目标 (14) 1、第一阶段 (14)
2、第二阶段 (14) 3、第三阶段 (14) 4、第四阶段 (14) 5、第五阶段 (14) 五、双方合作工作内容 (15) 1、贵方工作内容 (15) （1）活跃团长筛查，联系 (15) （2）丰富的产品供应链系统建立 (15) （3）团长商品培训 (15) （4）线下活动落实及实施 (15) （5）社区团群拓展 (16) 2、我方工作内容 (16) （1）团队组织完善 (16) （2）数据库及客户图谱建立 (16) （3）产品软文及产品资料制作 (17) （4）新媒体平台拓展 (17) （5）售后及团长日常维护 (18) （6）产品配送 (18) 六、项目意义 (19)
老人社群营销方案.doc
老人社群营销方案1 老人社群营销方案 老人的营销需要有客户基础，客户的快速开发应该以社群为主，批量开发。 一、客户开发 1.利用老人爱占小便宜的习惯 以开卡或开存折送肥皂或存任意金额定期送肥皂活动，快速积累受众用户，记录联系方式，筛选部分客户重点培养开发。 2.利用老年人自身社交群发展 老年人主要社交团体不外乎3类，运动，娱乐，健康，例如广场舞群，麻将群，健康讲座群， 广场舞社区，我们可以以免费提供文化衫（队服）为切入口，建立联系。 麻将群：可以从周边麻将馆入手与麻将馆合作，推出湖滨农商银行专座或持金燕卡减免部分费用，建立棋牌交友群，与牌友建立联系。 健康社区：利用办公室下面的健康讲座班，与讲师合作，推出湖滨农商银行赞助专场，免费提供讲座场地，茶水等留存老人信息，伺机进行宣传。 3.小区社群营销，打造社区银行
首先进行小区摸排，选择我行周边较大的3-4个小区进行老人人口普查，及小区内55岁以上老人持身份证即可到小区门口活动点领取肥皂一块，在各个小区各搞活动一次，收集信息，根据信息选择一个老人最多的小区为特定小区及湖滨农商银行专属社区（及承担部分物业职责），为社区内老人配发专属社区卡片，持卡片来我行办理业务可以享受专属服务，例：VIP座位，VIP窗口，专属礼品，社区内专属服务：免费的社区服务（打扫卫生，清理小广告），赞助公共设施投入，社区专属活动等。 二、客户维护 客户维护及培养客户对我们行的认同感，培养客户的使用习惯 1.针对普通客户推出签到卡，每日都可来我行签到，根据客户签到次数提供相应礼品。 这样的活动可以为客户来我行提供一个理由，即使没有业务办理，也会每日来到我行，增加与客户的接触机会，在签到的时候可以进行产品推荐，活动介绍。 2.针对社群客户 针对社群客户还是要抓住客户的兴趣点做活动，增加客户对我行认同感 针对广场舞社区，我们可以定时在为客户发放免费饮用水，帮助建立或帮助管理广场舞社交群免费提供群服务。 针对麻将社群，在与麻将馆合作提供专属座位的同时，定期
社群运营方案计划
- 社群运营 1.建立社群 在建立社群前，先要确定社群目标，它是一个社区后续所有运营策略执行的基础，方向不对，努力白费。 比如我们一开始就确立了如下目标 ●创立10 个以上的普通社群（100-150人/群） ●沉淀出500 -800个忠实用户 ●建立一个对我们健康食品完全忠实的粉丝群体 ●UGC 体制的初步形成 ●实现产品销量转化 确定完目标之后，开始建立社群。 把产品社群分为：普通社群和VIP 社群，普通社群下又有 3 种类型的社群：综合社群、区域社群、类目社群。 要根据产品属性，群发展规模，建立不同类型的社群 1）普通社群 普通社群主要有 4 个作用：聚集营养兴趣用户；用户沉淀与引导；VIP 社群的分类引导；销售转化等。 普通群可以分为 3 类：
等到规模扩大后，就可以开始考虑类目社群，或者地方性社群。 比如开始我们建立的是全国健康食品交流群，后来群的规模不断扩大，我们发现很多群友的诉求不同。根据产品属性单独成群（白藜芦醇、海豹油、蔓越莓、深海鱼油、维生素E等），所以需要我们建立不同类目社群，方便精细化运营。 运营过程中肯定会发现，即使群规再严厉，依旧有用户发广告，所以我们单独建立广告群。用户有需求，我们就要尽力解决、满足用户。 2）VIP 社群 VIP 社群是普通社群的进阶，是整个社群的核心部分，主要分为两类：一类是产品变现；一类是核心管理群。 PS：进入VIP社群需要筛选，设定VIP群进入条件。因为VIP群中的服务及福利相对较高（传说中的种子用户群）。
第一类VIP社群：这部分人已经为我们的产品付费，把他们拉到VIP 群里，更加方便以后提高复购率的转化。 第二类VIP社群：群内活跃用户，经常出来帮助解答疑惑。这种用户对我们群的粘性比较高，后期我们可以把他们发展成我们的群管理人员，降低我们的成本和工作量。 PS:普通群运营1-3月后，即可开始沉淀、筛选VIP用户。 VIP社群条件： VIP社群福利：
社群营销方案
社群营销方案 一．社群营销模式 1.社群构建模式 与社区、物业和银行合作共建社群。通过共建社群，社区可以提高政务服务能力，为民生幸福指数提供客观详实的数据参考，也将在提升和改善政府服务和社会治理能力、智慧惠民规划立项等方面发挥重要作用。物业和银行作为一个服务型商业机构，通过共建社群的方式提供自己优良的服务和获得相应的报酬。 2.服务模式 智慧社区服务平台, 以服务社区居民家庭生活为目的，提供社群银行卡，并对社区周边资源展开的线上线下整合互动的商业运作模式，创建智能社区, 提升物业服务,建设软硬件集成运营策略,一站式优质服务体验。 3.盈利模式 1.银行揽储收益回报； 2.社区超市； 3.物业等商业地产收入。 4.供应商入驻； 5.智慧社区服务平台租售或植入； 6.品牌效应。 二．运作方案 1.我们与银行，社区，物业，各司其职，相互补充； 2.数据支撑，通过运营及反馈数据及时调整运营方式；
3.大力宣扬品牌，引导，老带新活动，提高粘性措施等等。 例如物业：人脸识别，智能门禁扫码开门、一键访客邀请、智能车牌识别自动放行和计费、精准车位管理及车位共享、智能安防一键呼叫。 我们平台也推出与银行社区卡相应的服务，例如发行积分、商家消费送积分、积分抵扣物业费；绑定注册送红包、缴费奖励红包、商家活动送红包；等等措施，有效提高业主对平台的粘度和信任度。 三．问题和解决 1.服务成本大于回收成本； 以数据作为主要依据，精细计算。 2.服务质量不到位； 制定服务规范，快速达标。 3.银行卡粘性不够，现在的人们生活比较富裕，对小恩小惠不是太在意。 提供人群分类画像，制定相应措施，例如老人用送东西，鸡蛋打折，老 年养生等等小恩小惠措施。 4.咱们的小程序使用微信支付，而不是卡支付，首先不能确定客户的微信 是否连接我们的银行卡，也不能确定是往我们的卡里存钱。 1.与微信合作，这个难度比较大； 2.现时激励，例如卡号数字都是88888，卡也有相应级别，发放白银卡， 白金卡等等，对银行要求较高。 3.口碑传播，这个简单，但是需要大力宣传和优质服务。 四．综上所述 方案优点:具有一定可操作性，社群营销有切入点，坚持方案客户认可度，忠诚度会有大幅提升。 缺点:见效慢，预计半年左右出效果，前期投入成本高，对执行人素质要 求较高。
行业资源社群运营策划方案
行业资源社群运营 策划方案
行业资本社群策划方案 一、项目背景 微信群：39个 社群成员：2400人（共2708，除去工作人员预估2400人） 社群形态：互动少，交流少，无法体现价值 消费者群体：从怀孕到学前教育消费群体 目标： 打造全新行业社群，整合行业商机，加速行业发展！ 社群价值（利她） 1、资本知识内参： 辅导项目干货分享：资本趋势、热点解读、商业解剖，国际机遇点拨、财税政策解读等。 2、商业机会资源对接 实现行业内优质资源置换和对接，实现商业的双赢和多赢。 3、每月同读一本书
专家亲自教你读透一本书，完成思维的升级！ 4、大咖线上课程 线上课程优先参加。大咖亲自答疑解惑！ 5、行业研讨沙龙 行业政策、机遇解读！龙头企业分享！ 商业价值（利己） 1、增加客户触点，增强客户粘性，挖掘客户需求和寻找新变形模式； 2、促进行业融合，甄选行业标杆企业，寻找可行业上市集群企业； 二、社群策划包装 1、社群定位（以下内容均为多套方案） Slogan： 1、一聚成名共创财富 2、抱团打天下共聚创未来 3、独自战斗不如抱团共赢（突围） 使命： 1、突破行业壁垒，创造行业未来
2、汇聚企业力量，打破行业壁垒，创造最大价值 愿景： 价值观： 1、以信为本、创造创新、资本共赢 2、以信为本，以合为贵； 开放共赢、追求卓越； 2、社群架构 群主：行业龙头企业负责人 群管理员：社群运营高级专员 社群规模：100~200人（100~150家企业） 入群门槛： 阶段1：邀请制，邀请行业龙头企业负责人&高管； 阶段2：邀约制，行业龙头企业的合作的上下游企业经过邀约入群； 阶段3：认证制，社群具备100家企业时，根据情况开启认证制，经过提交的企业质量和行业生态群情况，最终确定是否需要入 群。 3、社群作用