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招生技巧:促成学生入学的三十个方法

招生技巧:促成学生入学的三十个方法
招生技巧:促成学生入学的三十个方法

招生技巧:促成学生入学的二十个方法抓住时机,是做好促成入学的前提。但促成方法得当,才是致胜的关键。在此介绍几种促成方法,可以相应提高促成的成功率。

方法1、不确定促成法。

就是招生人员故意说出一些没有把握的情况,让学生和家长去担心,并最终下定入学决心。“嗯,请稍等,让我查一查这个月的新生班级安排,可能这个月的新生班的名额已经排满了,如果这样的话,我们就不得不安排到下个月新生班了。”这样的说法会让学生和家长产生入学危机感,越是人多越是想去,这是中国人的消费特点和习惯。或者“每年的七月都是学校新生入学最多的时候,我不知道昨天还剩下的两个名额的新生班是不是已经满了。您稍等,我打个电话确认一下,稍后我给您电话。”这段时间给家长和学生一个入学思考,呆会儿打过去说:“你真幸运,新生班还差一位就满了,明天你来正好,我把名额给你留着。”先表扬鼓励他现在做决定的明智性,也表现出我们对学生的一种照顾。

方法2、典型故事促成法。

在促成之前,先讲个故事,在故事结尾时,巧妙进行促成。如果遇到总是犹豫不决的家长时,就为他讲一个《输血》的故事:有一个爸爸,有一次驾车到海边去渡假,回家的时候,不幸发生了车祸。当这个爸爸被送往医院进行急救时,却一时找不到相同型号的血液,这时,爸爸的儿子勇敢地站出来,将自己的血液输给了爸爸。过了大约一个小时,爸爸醒了,儿子却心事重重。旁边的人都问那个儿子为什么不开心,儿子却小声地说:“我什么时候会死?”原来,儿子在输血前以为一个人如果将血输出去,自己就会死掉,他在作决定前已经想好了用自己的生命来换取爸爸的生命。我们讲完这个故事,马上就说:“您看,做儿子的可以为了我们做父母的牺牲自己的生命,难道我们做父母的不能为了儿子的将来前程想一想吗,您有什么犹豫的?”通过这个故事来感动家长做出决定。

方法3、对比促成法。

就是把两个不同时间、不同前提条件下的入学方式同时列举出来,进行对比,最后选择一个对其更加有利的条件进行促成。“王朋同学,我们学校的学费制度正在进行调整,在本月15号之前,报名的可以享受2000元/年的学费减免。15号之后报名没有减免活动了,学费就成了12000元/年。今天是13号,您现在就报名的话,还可以享受优惠,每年只交10000元即可。请问你如果打算明天报名,我马上就给你登记。”

方法4、直接促成法。

就是直接要求对方交报名费或交全学费。“我现在就带你办理入学手费”,“我现在就给你填一份入学申请表”、“你先看看入学协议,如果没什么异议,我们现在就为你办理入学手续”、“为了能赶上这个月的新生班,我现在就帮你报名”等。

方法5、假设促成法。

我们咨询的时候这种促成方法一般用得比较多,就是事先假设对方已经同意报名,一切问题都已解决,然后直接询问报名后的相关细节问题。“这周五开新生班,你周二或周三来入学吧!”“明天你同学李海也入学,你与他一起入学吧,还是个伴。”

方法6、二选一促成法。

提供两种可以选择的答案给学生和家长选择,但无论哪种选择结果都是同意报名了。“王朋同学,你报英语班还是俄语班?”“您周一报名,还是周二报名”“你学一年的,还是两年的?”

方法7、危机促成法。

通过讲述一个与学生或家长密切相关的事情,并阐明事情的发生对学生和家长及同类人造成的不良影响,从而让学生和家长产生危机感,并最终下定决心报名。“昨天我在网上看新闻,一个象您家孩子这么大的高中生,经常和社会的闲散人员在一起,每天没事就上网,因为没钱上网偷了200块钱,被人家抓到打成骨折了。为了不让您的孩子跟别人学坏,我希望您早点把孩子送学校来,您就放心了。”“前几天我们这来了一个入学的学生,他在来我们这儿之前就去了一所学校,当时只是图学费便宜,结果入学一看被骗了,原来不是学校,只是一个工厂,到那去不是学习,而是打工,象这样的情况还有很多,你也参观过咱们学校,为了防备您上当,我建议您还是来咱们学校上学吧!”“王朋,每年的七月份都是企业用人的黄金季节,你现在入学,明年七月份毕业,正赶上就业好时候,如果你再晚入学的话,那就业就相对困难了!”“这期新生班周三就开课了,我建议你周二就来报名,否则来晚就跟不上学习进度了”

方法8、以退为进促成法。

在与学生和家长谈判时,先对其要求做一小步退让,同时将其他条件作一相应的调整,并立即进行促成。“我可以答应分期付学费,你必须明天报名,跟这期新生班走,下期新生班不是由我负责的。”

方法9、替对方拿主意促成法。

针对某些犹豫不决的学生和家长,招生人员应该立即找出学生和家长对学校最关注的地方,然后自作主张为学生和家长推荐一种能够满足其需求的专业。“王朋,如果你感觉软件工程专业比较难学的话,我建议你我学网络专业,这个对你最适合不过了,这个专业很容易学、就业有优势,你明天能来报名吗?”“王朋,如果你担心学不会的话,你可以来学校试学几天,如果没问题的话再交全费也不迟,你说呢?”

方法10、最后期限促成法。

明确告诉学生和家长优惠期限还有多久,在优惠期内学生和家长能够享受的利益是什么;同时提醒学生和家长,优惠期结束后,学生和家长如果再报名的话将会受到怎样的损失。“王朋,学费减免活动还有三天了,我建议你明天来报名,过了这三天,学费就会上调1/3,如果想上学的话,必须马上做决定了。”

方法11、手续简单促成法。

直接告诉学生和家长入学的程序非常简单,然后让学生和家长尽快做决定。“我们学校报名非常简单,我告诉你地址和乘车路线,你直接来报名就可以了,我先为你占一个新生班名额。”“报名程序很简单,您只需在我们的网站上下载报名表,填好相关内容后,直接发邮件或传真给我们就可以了,到时候我会给你保留名额。”

方法12、展望未来促成法。

先假设学生已经签定入学协议,接着展望学生的发展。“如果你现在交报名费,明天你就和他们一样坐在宽敞明亮的大教室里上课了,你还犹豫什么呢?”“我现在就为您的孩子办理入学登记,您再也不用担心他整天泡网吧了,你说对吗?”“如果你现在就入学,明年这个时候你就毕业了,在北京找一份好的工作,你也成为白领了,一个月赚三千多元,多好啊!”

方法13、试学促成法。

任何一个人在第一次接触一样新鲜东西时,都会有很多担心,此时可以建议先试学,试学后如果感觉不错的话,再进行继续促成。“王朋,我知道你是第一次听说这个专业,可能不是很了解,我有一个建议,你可以先来试学几天,如果你觉得好,再入学,你看如何呢?”

方法14、坦诚促成法。

从学生和家长的切身利益出发,以一种特别坦诚的态度看待自己的工作,如果真的适合学生学习,就推荐给他;如果学生不喜欢的专业,我们就放弃促成。

“王朋,你好!我们已经在电话里沟通过好几次了,你对该专业也有了一定的了解。从这几次同你的交谈来看,我认为该专业不太适合你,我们学校新开设一个专业,我觉得这个专业很有发展前景,也比较适合你学,如果你有时间,我再给你介绍一下新专业,你在两个专业之间对比选择一下。”“关于学费方面,我们学校的学费确实比有的学校高了一点,但我希望您能再花点时间多做一些比较,比较一下同类学校的教学环境和教学质量等,刚才您说的少交学费的确是我们办不到的,我们这是统一规定的学费,任何入学的学生都没少交过。如果您实在接受不了,可以选择一下我们学校的其它专业。”

方法15、3F促成法。

3F成交法,即感受(Fell)、觉得(Felt)、发觉(Found)。

先表示理解学生和家长的感觉。然后再例举一些事例,说明其他人刚开始也是觉得如此,但在他们入学之后发觉非常值得。“王朋,我了解你的感受,我们的学校有一些学生刚开始也觉得挺不好学的,但在他们在学了一段时间之后,发觉其实也很简单,你还有什么顾虑吗?”

方法16、“最后一个问题”促成法。

认真倾听学生在决定入学前的所有疑问,最后用一个问题结尾,并直接进行促成。“王朋,如果就业没有问题的话,你是不是决定马上入学?”“王朋,其实你不用担心学不会的问题,学不会可以免费再学的,你还顾虑什么,现在就可以报名了”“王朋,其实你担心的这个问题是多余的,教学设备我们是一流的,没有其它问题你先填个报名表吧。”

方法17、强化信心促成法。

通过向学生列举就业案例、相同情况同学案例、权威证明资料,进而强化学生入学的信心。

方法18、绝地反击促成法。

电话招生人员在电话中已经想尽各种办法,对方还是一口回绝,此时不妨使用这一招,在最后放弃之前,要求对方提供帮助,获得机会后,在待机而动。“王朋,今天非常感谢你的宝贵时间。最后我有一个小小的忙想请你帮一下可以吗?最近我们学校为了提升学生对学校的满意度正在搞一个调查,要求我们咨询人员填写,如果学生不接受我们学校,就说明我们的学校或专业当然也或许是我本人一定存在令你不满意的地方。所以拜托你能不能指点一下,我在什么地方做得不够好?以便给个机会让我可以改进。”“或者你对我们学校还有哪些建议,请指出,以便我们做分析和改进。”

方法19、试探促成法。

此种方法就是在学生的报名信号不明朗的时候,我们可以采用试探性的促成办法。促成即好,如果不能达到促成目的,至少我们可以找出学生或家长的关注点,以便正确处理。而且我们要步步为营,不断追问才会更有效果。“王朋,你对这个专业很感兴趣,对吗?”“王朋,不知道你对我们学校或专业还有哪些不清楚的地方,如果没什么问题,你就报名吧!”“王朋,我们学校大致就是这样的情况,你还有什么顾虑?我可以帮你分析一下,如果没什么顾虑,你现在可以报名了!”

方法20、欲擒故纵促成法。

有些准学生或家长天生忧柔寡断,他虽然对学校有兴趣,但总犹犹豫豫,迟迟不作决定。这

时,你不妨故意收拾东西,做出要离开的样子。这种假装告辞的举动,有时会促使对方下决心。

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招生的方法和步骤以及团队的组建

招生的方法和步骤以及团队的组建 招生的方法和步骤要建立有明确的目标,对学生或家长要讲诚信。学会推销自己,学员不只选择学校,他更选择你的做事态度和你的服务精神。 1 、得体的装份- 2 、良好的卫生习惯- 3 、恰当的招生礼仪- 4 、正确的招生心态- 5 、学会分析 成功者决不放弃,放弃者决不成功。- 一、找准学员- 1、寻找学员:不论你在哪里,面对的是什么人,都要有“学员就在这些人当中”的精神,不要有先入为主的想法。任何一个人都有可能成为我们的目标学员。 2、评审你的招生团队:对于大多数招生来说,必须遵循80:20定律,即:80%的招生额(业绩)是来自20%的招生人员手中,目的是你怎样才能找到这20%的招生人员?找到这些优秀的人员,业绩的增长就是必然的。 (1)圈定市场范围 (2)列出现有的招生人员名单 (3)对现有的招生人员进行分类 (4)通过推荐和独立开发,找到新的达到你要求的招生人员 (5)让他们工作起来 3、找到真正的学员:通过以上评审的招生人员,我们因此可以获得一批重点学员信息。- 4、预约学员:约见的方法有电话预约或当面邀请等。- 电话预约的目的:(1)了解学员学习需求的最快途径。 (2)引起学员和你面谈的兴趣。- (3)争取面谈的机会。- 5、了解学员的需求(学习兴趣)- 6、理解不同类型的客户(经济状况) 附:招生感受: 我在刚开始做招生时什么也不会,不过现在我做的比较不错,我也没有什么妙招,我就是比 较实在,都说在学生那里拿钱,你怎么实在呀,其实很简单,现在同行业竞争很激烈,你无论做什么,肯定都有同行,不要把自己故意夸大,贬低你的竞争对手,竞争对手不错,可是我们比他们更好才可 以。还有就是学员对课程的价格、服务也很在意,在刚开始接触学员时要给对方留下实在、可靠的感 觉,能把很多专业知识用自己的话表述出来,增强学员对你的信任。自己要多学知识,尤其是自己所 做的学校一定要详细的了解。不能让学生难住自己。要对自己自信,对学校、对课程自信。 -招生人员能力分析- 1、非专业素质要求 1)仪表仪态:面带笑容、有亲和力,给人感觉大方得体。 2)语言表达能力:表达流畅、自信,与之交谈感觉愉快,表达主题清晰。 3)心态:有爱校如家、与学校荣辱与共的精神。工作积极、肯干,服从分配。对客户积极主 动、达到百问不厌。无牢骚、抱怨及消积的言论。勇于承担责任,坚决克服困难,互助互帮的共享心 态。 4)环境:三面(墙、地、桌)无杂物、污渍;物品摆放整齐、合理。卫生间清洁无异味;门 窗干净明亮。 5)考勤考核:遵守考勤规定,按时参加要求的会议及活动;对于考勤之外的承诺时间能遵守。 2、非专业知识要求: 1)咨询沟通能力:具备沟通能力360度。针对不同对象(上级、同级、下级、家长、教师、学

招生的方法和步骤精

成功者决不放弃,放弃者决不成功。 建立明确的目标,对学员要讲诚信。 学会推销自己,学员不只选择学校,他更选择你做事态度和你的服务精神。 1 、得体的装份 2 、良好的卫生习惯 3 、恰当的招生礼仪 4 、正确的招生心态 5 、学会分析 招生员应当以专业素养来招生。有些人认为, 招生是一项很简单的工作, 似乎只要“敢于开口”或者“能言善辩”即行。实际上, 教育产品的复杂性决定了一个优秀的招生员应当是具有深厚的专业素养或者是学习力很强的专业销售人员。这个专业素养不仅仅体现在其推广产品本身的内容上, 更重要的是围绕所推广产品的相关知识上, 例如教育、计算机、职业生涯规划等方面甚至心理学领域的知识。 招生员应当以激情来招生。有个道理是这样讲的:如果你连自己都说服不了的事情,是很难说服别人的;如果你连自己都不相信的事情,是很难让别人相信的; 如果你连自己都没有激情的事情, 是很难让别人具有激情的。一言以蔽之, 只有在你把这件事情作为一项事业, 而不是仅仅作为“谋生手段”的时候, 你才会拥有激情。招生员在招生的时候, 一定是在阐释你自己信奉的东西, 一定要是自己发自内心的真情表述,只有这样,才能真诚地打动你的学员。 招生本身是一项值得人们尊敬的工作, 因为它具有很强的挑战性。多数招生人员在真正面对学生、家长之前都接受了诸多的培训:如学习学校课程体系、学校文化、咨询技巧、市场团队建设等专业知识 ; 并对自己的言谈举止,行为模式进行规范训练; 对学生、家长的心理和思维进行分析和把握等等。然后他们带着梦想

走上了招生之路。但是他们往往忘记了最关键的一条:招生人员仅有想法是不够的,最重要的是要找出真正适合自己的招生方法,进行有效的招生。 招生技巧(三个人篇 很多招生骨干都是从跑起步的。这个跑就是跑关系、跑朋友、就象一个业务员在做推销,一方面能广交朋友,积累资本,为事业做好精神和物质准备。另一方面能锻炼自己的能力。不管是为学校还是为自己, 招生都是一个最重要的内容之一。在现在的时代里不缺学校, 而是生源,要招来学生,还要把学生推销出去,需要推销。 我认为推销是营销的核心部分。如果学会了做推销就是学会了如何招生。因此, 对有些人来说,要招生,不妨先从做推销做起。推的是学校的优势,销的是你把学生如何招到学校,发了公,富了私,何乐而不为。 那么,如何做一个成功的招生骨干呢。需要一定的素质。这种素质,有的是先天具有的, 但更多的是后天的努力。招生能力也是一个人创业的基础。 ◆熟悉自己学校开设专业的特点。优点、缺点、费用、技术、就业、宣传、师资配备、竞争对手等。尤其在学生家长面前要注意显示对学校各专业非常熟悉。 ◆熟悉自己所宣传的客户(招生代理、学生及家长。这些客户、学生要进行分类,哪些是核心客户、学生, 哪些是非核心客户、学生, 哪些是重点客户、学生, 哪些是非重点客户、学生, 客户和学生可以分成几类,按照什么方式分类,对不同的客户、学生类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的客户和学生所分配的时间和精力是不一样的。◆熟悉招生的市场。市场怎样细分,竞争学校有哪些,市场的容量如何,客户和学生的地理分布如何,招生市场的短期发展趋势(未来 2-3年的发展趋势。 ◆招生时, 要合理安排时间,要根据客户和学生的选择习惯和地理位置进行合理的空间分配。要讲究方法和策略。招生不是一味的蛮干,要随时总结经验,不断提高。而且招生还具有这样的特点,就是一开始着手的时候非常难,无从下手,随着时间

幼儿园电话招生话术

幼儿园的电话招生技巧大全(完整版) 一、电话招生的重要性 在21世纪企业经营中,电话营销占了非常重要的角色比起传统面对面营销方式,电话的快速便捷功能可以为企业省下大量的时间成本,是目前最被广为运用的营销模式. 同样在幼儿园招生方面,电话也是非常重要的营销工具,每一通电话,不管Call-in或Call-out,都可能是招生的潜在机会,这是幼儿园上下员工每个人必须建立的共识. 由于电话沟通并不是直接面对面,因此谈话声调、用语及表达技巧都要经过训练,园所更要有统一标准的应对说辞,让打电话进来的家长或朋友都彷佛看见接听者的笑脸,而有如沐春风的感觉. 如果有良好的电话沟通技巧,而且进一步能积极地对校外家长进行招生,则电话沟通又能创造更高的经营效益.在这个竞争日益激烈的环境中,每个园所必须深入思考如何用最少的成本,获取最大的利润.此刻,善用「电话招生」作为解决方案,即是您拥有这本手册的最大价值所在. 二、电话招生前心理建设 多数老师不管班上的孩子多少,都能将班级经营的有声有色,任何节日活动,不管是活动的企划或是舞台上的主持工作,皆能如鱼得水,因应自如.但是,一听到园长要她(他)做陌生电话招生工作,年资较浅的老师就开始头皮发麻、两腿发软,勉强拿起电话,不是祈祷对方不在,就是快速地将名单横扫过一遍!在没有万全的心理准备及营销技巧的配套下,当然,只是白白浪费时间,没有具体的成效. 这边提供给老师们,在电话招生前该做怎样的心理建设! *发挥热忱协助园所招生 园所生源的多寡决定着园所是否永续经营的关键.若园所学生源源不断,教师的福利也会跟着提高.教师应把招生当作是自我责任的一部份,用最积极与学习的心态,发挥最大的热忱,协助园所做好招生工作.

培训班招生方法、方案

浅谈培训机构管理与招生策略 一、内部管理 1、建立学校的形象识别系统,使人们能够迅速地从众多的学校之中识别出来,并且形成一种积极的印象和认识,感受到学校的勃勃生机和发展前途、个性特色和明显优势。 学校形象识别系统的支柱性要素主要有三个,这也是进行招生形象策划的切入点和着力点。 一是理念识别系统,学校的价值观体系,包括办学理念、学校文化、战略目标、宣传口号等等。 二是视觉识别系统,指运用视觉设计和行为展示,将学校的理念和特征视觉化、规范化、鲜明化,形成学校视觉形象特征,例如学校的校徽、标示牌之类,以提升学校在市场竞争中的识别度,进而实施有效的信息传播。 三是行为识别系统,主要指学校的整体行为、组织行为、员工行为等,一般集中体现在学校内外举办的招生咨询活动、文化活动、社会公益活动以及学校的管理行为之中。 四是公关策划。就学校而言,公共关系主要指学校与社会公众的交往、认识和了解的相互关系以及这种关系的发展过程,它主要包括学校与社会组织的关系、与社会公众的关系。常用的公共关系活动类型一般分为宣传型、服务型(提供免费服务)、交往型、公益型、尊重型(征求社区及学生家长的意见)、维护型等若干类。

一般说来,公共关系所产生的效果是其它任何形式都不能代替的。招生需要宣传,需要公关,需要进行公共关系策划。 民办学校必须充分发挥公共关系在招生过程中的作用,精心构思设计各种类型的公关活动,高度重视交往传扬、沟通协调,排忧解难、畅导理解,信息传播、教育引导等各种公关渠道,积极为招生工作出力献智。 招生公关策划主要表现在以下三个方面。一是公共关系传播策划。传播是公共关系的基本要素之一,也是公共关系活动的主要手段,它是一个完整的信息交流过程。招生公关策划应该紧紧围绕由谁传播、传播什么、通过什么渠道、传播给谁、产生什么效果五个要素进行。 二是公共关系工作程序策划。它一般由调查研究、确立目标,编制计划、设计方案,策划实施、传播沟通,评估结果、反馈调整等几个步骤组成。 三是公共关系专题活动策划。例如,学校成就展览会,社会赞助活动,招生咨询会,参观考察等等。 五、广告策划招生广告策划的关键在于创意。好的创意应该简捷、突出、独特、联想、凝神、形象、时尚。现阶段,广告是民办学校招生的基本手段。有的学校甚至在招生广告方面不惜重金、大量投入。 所以,做好招生广告策划显得十分重要。招生广告就是有计划地通过媒体向招生目标群传递有关学校、专业、招生数量、规格要求、

学校的招生技巧大全通用

民办学校的招生技巧大全 经常有招生的朋友问招生有没有什么技巧?下面总结一下民办学校在招生工作中的一些小技巧,旨在从微观层面为民办学校的招生工作提供一些帮助。 技巧一:抓住学员的心 当一对夫妇带着孩子去逛玩具店或食品店,我们发现,售货员无论是在接待还是在介绍商品时,其关注点不是家长,而是孩子。他们知道,孩子是否喜欢直接影响着家长的决策。 招生工作非常类似。家长在选择学校时基本是带着孩子的。孩子是否喜欢和接受这个学校,对家长来说至关重要。现代家长一般愿意尊重孩子的意见。虽然说孩子喜欢,家长不一定喜欢,但可以肯定的是,孩子如果不喜欢,家长肯定不会选择你的学校。所以在做招生咨询,或者领家长参观学校时,如何巧妙地抓住孩子的心,就需要招生人员动一点脑筋。 南京有一所民办学校,要求招生人员在见到孩子的第一眼时,一定要记住孩子的名字,记住孩子的生日,记住孩子的兴趣爱好。要多赞美孩子,多和孩子交流。免费给孩子补课,如逢节日,可组织孩子一起开展活动等等。醉翁之意不在酒。 抓住孩子的心,这里再三强调的是巧妙和艺术,要真诚,不能流俗,不能一味地讨好孩子,否则很容易弄巧成拙。

技巧二:巧用家长的“从众”心理 人们在购买商品或服务时,都有一个从众心理。哪个地方人气旺,人们喜欢到哪个地方去。这里虽然有些盲目消费的性质,但大多数人认为,好东西总是招徕更多的人。要么物美,要么价廉,要么比较流行,总之,有它值得买的理由。 招生时,也要巧用家长的“从众”心理。如有些招生人员在让家长咨询登记时,把咨询的和已经登记的家长名录,提供给家长看,让家长产生“从众”心理。北京有一家民办学校,为了提高报名率和交费率,他们在招生期间的星期六、星期日两天集中组织家长报名咨询活动,各个招生点的招生人员也相应地把家长领到学校参观。这样一来,学校人气很旺。结果是,很多犹豫不决的家长很快能够拍板。 技巧三:营销中的语言暗示 在商界有一个经典案例:有一个卖早点的小店,每次服务员询问客人对茶叶蛋的需求时,总是习惯地问一句:“先生,你需要茶叶蛋吗?”有人需要,也有人拒绝了。后来有人出了一招,服务员再征询客人的需求时,换一种问法:“先生,你是需要一个茶叶蛋还是两个茶叶蛋?”结果大部分客人都选择了一个或两个茶叶蛋,茶叶蛋的销量大增。看似简单的一句话,其中大有文章。第二种问法实际上是给客人一种肯定要接受这种服务或商品的暗示,只不过是在不同的服务方式或商品数量之间选择而已。

成教招生一般性步骤及话术

招生的方法和步骤 招生话术(方法) 一般性步骤及话术 以需求导向式销售为基础 1、自我介绍 开门见山 话术:您好,我是中国海洋大学招生人员(或是燕园学校) 2、建立一种轻松、友好的关系。 话术:以关心为主开展话题,现在工作怎么样忙不忙等? 3、道明来意 你有没有听说过成人高考啊? 4、安排座位 千万别站着,得给自己安排一个座位,一般在客户的右边,从动作上比较方面,心灵感应好 如何解决学员的反对意见 给拒绝的定义:拒绝是人类的一种本能的行为,是面对推销者所 作出的一种自然反应,当学员提出反对意见时是我们成交的最佳时机。(1 )用心聆听 细心聆听学员的异议话术:学员:你不要浪费时间了,我对成人高考不

感兴趣 (2 )尊重理解 1)尊重,体恤 2)将异议一般化 话术:招生老师:我可以理解你的想法,老实说很多学员还没报名的时候也有你这样的想法,但选择我们的成人高考并不是有没有兴趣的问题,而是看有没有这方面的需要 (3)澄清事实 1)澄清异议 2)处理回答话术:招生老师:除了这个还有其他的问题吗? 学员:没有了招生老师:我非常理解你的想法 (4)提出方案 1)提出方案 2)约定事情 话术:招生老师:我只是想用一点时间把我们提升学历这件事介绍给你,听完后觉得有需要你可以报个名,如果你不想看也没有关系。(5 )请求行动

1)要求技巧 2)行动话术:你看可以吗?具体步骤: 听——是的,你说的很对,以前也有过这样的情况 ........ 但是您知道吗?我们是怎么回事?——围绕这个块我们该如何处理? ——处理的方案,有没有问题了?——相信我吧!我们的成人高考绝对是学信网可以查得到的正规学历!7、促成 (1 )成交的信号1)、主动发问、“价格”等其他信息。 2)、观望周围的人 3)、讨价还价 4)、拿着成人高考单在不停的看,沉默的思考 5)、反对意见减少的时候 6)、对学员敬业精神表示赞赏。 (2)如何促成 1)、立即行动法,帮助学员决定. 话术:现在就报吧,以后再报会很麻烦2)、危机法话术:没有学历将来会影响咱晋升啊! 3)、利益驱动法话术:现在是最优惠的或是现在活动力度最大。4)、激将法 话术:你看这是从其他单位填的报名表,你是开明的人应该会接受新东西,应该不会落后于人吧! 5)承诺法话术:相信我,没有错,有学历绝对很重要,会帮助到您的6)转介绍,通过同学、老乡等关系来介绍。

民办学校招生推广基本流程

驻点招生推广流程 一、工作综述 在目前电视媒介广告招生消费认可度逐年下降前提,我们积极开拓新的招生渠道,赢取消费终端,探索新的招生形式,我们总结两年来驻点招生经验,形成驻点招生流程,以便工作开展。 二、工作流程与目标阶段任务 第一阶段市场开发阶段重点工作 进校推广工作:由驻点办事处对重点学校进行公关,进班开展短时宣讲工作,发放高考辅导报,计算机普及知识调查形式,使客户对学校有初步认识和了解。通过本阶段工作能够签定教师代理、进班宣传、获得学生信息、签定高考辅导讲座协议等。 一般推广活动(进班宣传、散发材料) 1、重点学校的标准 ?县区域二流、三流中学以及职教中心 ?高考升学率不高的中学 ?开发过的中学 2、重点学校的数量 ?当地所有重点学校,有招生经验要求开发5所以上,新入司员工至少要做精做透一所4 00毕业生以上重点学校。 3、工作内容: ?通过计算机调查问卷、免费赠送高考倒计时牌、高考心理辅导讲座等形式与学校主要主 管领导洽谈,建立良好合作关系。 ?进班级以发放高考辅导报和宣讲为主,必须在班级教室黑板上留咨询电话,以及在校园 内以及校园周遍显著位置张贴学校宣传海报。 ?进班同时以调查问卷、免费参观登记、实名赠送小礼品、高考咨询会等形式收集学生信 息。 5、进校步骤 ?前期准备工作 A.通过区域市场调研了解掌握重点学校基本信息【基本信息:校址,类别(普高,职

高,中专),规模;关键人姓名,联系方式;重要班级班主任姓名联系方式;学校的 各年级人数,及近两年升学率;对往年未被录取学生流向分析】 B.选择周六、周日或中午等休息时间,准备好学校宣传材料等,找学校高三主管值班 领导洽谈。 ?进校实施流程 A.确定推广时间:一般是学生自习或者大课间时间,封闭式学校为高三学生放假集中 返校时间。 B.了解学校基本情况确定宣传推广班级,以及宣传物料(报纸、调查问卷等)的充足准 备。 C.进入学校找到联系人,由其安排进班,按照一人宣讲一人发放材料为组合,从重点的 升学率不高的班级开始宣讲。 D.所有工作人员要求服装统一,佩带工作证,服装整洁干净,宣讲声音洪亮。 E.进班推广步骤:学校教师简单介绍,按照讲稿宣讲,收发调查问卷(可请班干部协 助),宣传材料由后往前发2/3即可,在黑板留下电脑教育咨询电话,整理好材料 离开班级。 F.进班推广情况:学校教师介绍为主推广,增加电脑教育权威性; 以高考后免费参 观、计算机普及教育有奖调查,以及用高考形式与分析为主吸引学生注意;遇到起 哄学生,需要将话题及时引回主题;出现无法完成宣讲情况时,尽量能够把宣传材 料发出。 ?后续工作 6、建立生源信息库 A.获取到生源信息后,根据学生实际情况进行分类划分,以班级或区域为单位分类, 以便于后期电话回访;分单位确定1—3名意向较大并活跃的学生保持长期联系。 B.进校推广宣传负责人要定期对各自负责的学校信息进行补充。 C.所有生源信息归类保管,对信息正确性抽查电话进行确认,查漏补缺,为下次推广 做准备。 代理营销工作 ?代理区域及选定 确定代理的区域:驻点区域范围内,选定可分为二类,一类是已经为我校输送过学生的代理,在5月30日前签定协议,另一类是新发展代理,面谈——工作要求——培训是

培训学校的八大招生技巧

培训学校的八大招生技巧 技巧一:抓住孩子的心 当一对夫妇带着孩子去逛玩具店或食品店,我们发现,售货员无论是在接待还是在介绍商品时,其关注点不是家长,而是孩子。他们知道,孩子是否喜欢直接影响着家长的决策。 招生工作非常类似。家长在选择学校时基本是带着孩子的。孩子是否喜欢和接受这个学校,对家长来说至关重要。现代家长一般愿意尊重孩子的意见。虽然说孩子喜欢,家长不一定喜欢,但可以肯定的是,孩子如果不喜欢,家长肯定不会选择你的学校。所以在做招生咨询,或者领家长参观学校时,如何巧妙地抓住孩子的心,就需要招生人员动一点脑筋。 南京有一所民办学校,要求招生人员在见到孩子的第一眼时,一定要记住孩子的名字,记住孩子的生日,记住孩子的兴趣爱好。要多赞美孩子,多和孩子交流。免费给孩子补课,如逢节日,可组织孩子一起开展活动等等。醉翁之意不在酒。 抓住孩子的心,这里再三强调的是巧妙和艺术,要真诚,不能流俗,不能一味地讨好孩子,否则很容易弄巧成拙。 技巧二:巧用家长的“从众”心理 人们在购买商品或服务时,都有一个从众心理。哪个地方人气旺,人们喜欢到哪个地方去。这里虽然有些盲目消费的性质,但大多数人认为,好东西总是招徕更多的人。要么物美,要么价廉,要么比较流行,总之,有它值得买的理由。

招生时,也要巧用家长的“从众”心理。如有些招生人员在让家长咨询登记时,把咨询的和已经登记的家长名录,提供给家长看,让家长产生“从众”心理。北京有一家民办学校,为了提高报名率和交费率,他们在招生期间的星期六、星期日两天集中组织家长报名咨询活动,各个招生点的招生人员也相应地把家长领到学校参观。这样一来,学校人气很旺。结果是,很多犹豫不决的家长很快能够拍板。技巧三:营销中的语言暗示 在商界有一个经典案例:有一个卖早点的小店,每次服务员询问客人对茶叶蛋的需求时,总是习惯地问一句:“先生,你需要茶叶蛋吗?”有人需要,也有人拒绝了。后来有人出了一招,服务员再征询客人的需求时,换一种问法:“先生,你是需要一个茶叶蛋还是两个茶叶蛋?”结果大部分客人都选择了一个或两个茶叶蛋,茶叶蛋的销量大增。看似简单的一句话,其中大有文章。第二种问法实际上是给客人一种肯定要接受这种服务或商品的暗示,只不过是在不同的服务方式或商品数量之间选择而已。 招生作为民办学校市场营销中最重要的工作,每一个环节都需要精雕细刻,招生语言的精心设计更不可少。某一学校在招生时,强调招生老师要巧妙地运用上述中的语言暗示原理。如希望家长报名时说:“是我来帮您的孩子报名,还是您直接来校报名?”,希望家长来校参观时说:“您是周六到校,还是周日到校来看一看?”或者说:“您是自己带车过来看校,还是随我们的校车一起来?”在希望家长交费时,就这样问:“您是选择A种交费方式,还是B种交费方

招生咨询如此轻松之咨询高手攻心技巧20条

咨询高手攻心技巧20条 1、“跑”字当头。 招生就象播种耕耘一样,粒粒收获皆辛苦。凡是成绩优秀的招生人员,首先都是从“跑”字起步的。这个“跑”字就是跑关系、跑朋友、跑学校、跑家长就象一个业务员在做推销,一方面能广交朋友,积累资本,为事业做好精神和物质准备,另一方面能锻炼自己的能力。在当前市场经济的现实情况下,招生工作已经成为学校发展的最重要的内容之一。在现在的时代里不缺学校,而是缺生源,要招来学生,还要把学生推销出去,是的,我们需要的就是推销。 2、由浅入深由难而简。 招生不是一味的蛮干,也不是只靠能吃苦就一定能成功的,招生工作具有很强的艺术性,需要招生人员具备良好的综合素质。要随时总结经验,不断提高。而且招生还具有这样的特点,就是一开始着手的时候非常难,无从下手,随着时间的延长和经验的积累,会渐入佳境。从中会挖掘出很多招生的佳机。 3、熟悉自己学校开设专业的特点。 优点、缺点、费用、技术、就业、宣传、师资配备、竞争对手等。尤其在学生家长面前,要让其感觉你对学校各专业非常熟悉。这一点是非常重要的,如果你连这些都说不清楚,那对方就不会认可你,如果你得不到认可,那还谈什么招生呢? 4、熟悉学生及家长。 对这些家长、学生要进行详细的分类。哪些是核心客户、学生,哪些是非核心客户、学生,哪些是重点客户、学生,哪些是非重点客户、学生,客户和学生可以分成几类,按照什么方式分类,对不同的客户、学生类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的客户和学生所分配的时间和精力是不一样的。 5、熟悉招生的市场。 市场怎样细分,竞争学校有哪些,市场的容量如何,学生的地理分布如何,招生市场的短期发展趋势,未来2-3年的发展趋势。 6、招生即是推销。 推销从某种角度上讲是招生工作的核心部分。如果学会了做推销,就是学会了如何招生。因此,要在招生工作中做出成绩,首先要从推销的角度上做起。推的是什么?是学校的优势,销的是什么?是你把学生如何招到学校。那么,如何做一个成功的招生人员呢。需要综合的素质。这种素质,有的是先天就具有一些的,但是,更多的是后天的学习和锻造。 7、朋友就是生产力。 招生的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动,人际关系网会不断扩大,信息量也会大量增加,朋友就是生产力。这些人际关系网络和市场信息将为进一步招生提供大量的机会。 8、推销自己。 招生过程就是推销自己介绍自己,推销自己比招生更重要。因为你代表的是学校的形象。家长看见了你,从某方面来讲,就是看见了学校。良好的形象,温和的语言,亲切的谈吐不断的派发宣传页和名片。任何时候任何地点都要言行一致,这是给客户、学生及家长信心的保证。 9、紧紧抓住第一需要。 要时刻想到学生的第一需求。我们每一天都面临着好多的事情,这些事情是做不

招生的方法和步骤

招生的方法和步骤 建立明确的目标,对学员要讲诚信。 学会推销自己,学员不只选择学校,他更选择你做事态度和你的服务精神。 1、得体的装份 2、良好的卫生习惯 3、恰当的招生礼仪 4、正确的招生心态 5、学会分析 成功者决不放弃,放弃者决不成功。 一、找准学员 1、寻找学员 不论你在哪里,面对的是什么人,都要有“学员就在这些人当中”的精神,不要有先入为主的想法。任何一个人都有可能成为我们的目标学员。 2、评审你的招生团队 对于大多数招生来说80:20定律。 80%的招生额(业绩)是来自20%的代理中,目的是你怎样才能找到20%代理?找到这些优秀团队,业绩的增长就是必然的。 (1 )圈定市场范围 (2 )列出现有代理的名单 (3 )对现有代理进行分类 (4 )通过推荐和独立开发找到新达到你要求的代理 (5 )让他们工作起来 3、找到真正的学员 通过以上评审的招生团队,我们因此可以获得一批重点学员信息。

4、预约学员约见的方法 电话预约、代理邀请等 电话预约的目的: (1 )是了解学员学习需求的最快途径。 (2 )引起学员和你面谈的兴趣。 (3 )争取面谈的机会。 5、了解学员的需求(学习兴趣) 6、理解不同类型的客户(经济状况) 我也是做招生的,刚开始时什么也不会,不过现在我做的比较不错,我也没有什么妙招,我就是比较实在,都说在学生那里拿钱,你怎么实在呀,其实很简单,现在同行业竞争很激烈,你无论做什么,肯定都有同行,不要把自己故意夸大,贬低你的竞争对手,竞争对手不错,可是我们比他们更好才可以。还有就是学员对课程的价格、服务也很在意,在刚开始接触学员时要给对方留下实在、可靠的感觉,能把很多专业知识用自己的话表述出来,增强学员对你的信任。自己要多学知识,尤其是自己所做的学校一定要详细的了解。不能让学生难住自己。要对自己自信,对学校、对课程自信 在市场经济条件下,“洒香不怕巷子深”已经成为“计划经济”的“黄历”。人们意识到,不论多好的学校,都要有生源才行,只有“广而告之”,才能深入人心,进入千家万户。教育行业素有“学校是选择的,而不是营销的”之说,显然已经落后于整个时代。教育产业化决定了生源的必要性和重要性。正因为如此,在中国几白万民办教育从业人员中,招生人员就占到了近白万。然而,招生并非有些人想象的那么容易和简单,它是有讲究、有学问的。在我看来,招什么是内容,怎样招生是形式,内容、形式不同,结果将会迥异。 首先,我认为招生人员推广的是教育独有的关爱。教育是每个人必不可少的,尤其是一个国家要在世界上被承认为大国,那么她的教育就必须发达。教育搞好了,国民素质才会大幅度提高。而且教育也是国家综合国力的一种表现,将决定着这个国家的未来发展;其次,招生员招生的是学校的实力。这种实力表现在独特的学校文化、适应学生需要的专业以及优质的服务上,并最终通过其竞争能力、创新能力和持续能力反映出来。再次,招生员招生的是个人的信誉。学员通过招生员而“结识” 了学校,通过信任招生员而将自己的“未来”托付于了学校课程,这是一份怎样的责任! 教育独有的关爱构成招生事业深厚的底蕴,学校实力彰显招生的内涵,个人信誉成为招生的门面,三者环环相扣,组成招生的本质和内容。有了它们,还需要形式、

培训班招生技巧

------自主思考及个人策划 重要提示:招生过程中,勤字当头,只有勤奋,才能比别人搜寻到更多的信息和机会,只有无微不至的细心和认真,才能给家长留下深刻的印象和好感,从而降低家长的抵抗情绪,没有哪个家长不希望“望子成龙,望女成凤的”,这样就可以在一个轻松融洽的环境中交谈,最后通过后期的不断联络,实现说服家长让孩子上我们家教中心的目的。 为更好地应对暑期工作中出现的问题,更熟悉主管职责,提高主管管理能力,希望各主管在期末百忙之中能够抽出时间,认真对待每个问题,实现由稚气未脱的大学生向具有领导力的主管的转变! 第一部分自主思考 请认真思考后回答以下10个问题: 1、你认为招生的方式主要有哪几种?发传单时应注意什么?(提示:可从发传单的地点选择、对象选择、传单宣传方式等等方面思考) ①网络宣传(最好建立自己的网站,方便家长浏览信息,但是我认为比较有挑战性,而且繁琐,我刚才去百度了一下,我们的好像没有,如果我们是要长期做下去的话,建立网站势在必行;然后可以试试百度知道,下面是我看到的一则信息: 这就是一种很好的宣传,很多家长收到我们的传单后缺乏认识,可能回去百度搜索相关信息,对吧?所以我们也可以在百度知道上提几个问题,然后我们自己去回答,作正面宣传,不要求多,就当无心插柳吧。还有很多大网站都是免费发布信息的,可以尝试去发布一些信息。②发宣传单 ③发宣传单的同时,在人流密集处设立现场报名点, ④通过公关关系联系班主任,由班主任推荐肯定是效果最好的,但是难度大。然后就是书店老板口头加书面宣传,配合大张海报。 ⑤让学生家长帮助招生,给予他们一定的学费减免,这样效果会好一些,就像一个产品,无论质量怎样,厂家肯定会说好,但是用过的消费者则不一定,所以让学生家长帮忙招生会更有说服力。

电话招生必看:电话招生营销的技巧大全

现在很多学校都有电话招生的招生渠道,但是招生电话该怎么打,如何做电话招生营销?怎么打一个有效果的招生电话,招生电话都有哪些话术、技巧呢?? 大家都知道,现在很多学校,特别是民办院校都是用电话作为招生的主要工具。可实际招生过程中又有多少人真正揣摩了其中的技巧呢?很多时候都是电话没打好,学生直接拒绝了自己 首先,打电话不像当面交流,对方无法看到我们的肢体语言、面部表情,只能凭借声音所传递的信息来判断我们是否值得让他信任,所以我们打电话的时候一定要讲究策略。如果学生在接通电话30秒乃至1分钟之内没有让他产生兴趣,他很有可能随时挂掉电话拒绝你。因为没有人喜欢浪费时间去听自己根本不感兴趣的事。所以,我建议各位老师在打电话的时候尽量让学生多开口,多提问、多引导学生回答,才能维持好良好的双向沟通模式。 电话是作为招生的主要工具 招生电话需讲究策略 电话语言不当会造成适得其反的后果 电话咨询存在的实际问题 A.无人接听(打电话的时间不对或者是资料不全、电话号码有误) B.两三句话将你打发走(没有引起对方的兴趣) C.电话对方出现几种声音,没有一个人耐心听你介绍(目标定位不准,突破口不对) D.对方听你讲是招生的,直接挂电话(招生电话太多,对方已经产生了反感) 针对以上问题,我们要一一的找出相应的对策和方法。逐个突破。 一.确定电话招生目标 怎样确定电话招生目标 确定目标的重要 1.没有确定目标容易偏离主题 2.没有确定目标会浪费宝贵时间 我们在打电话之前一定要先给自己预定个目标,(我打完这个电话会产生什么样的效果),如果不预设目标,电话过程中容易偏离主题,也最容易浪费自己的时间。(一个小时打6 个电话,一天能打多少?而暑假有的老师要打几千电话甚至上万。所以所以打电话要讲效率)。每个学生的情况都是不一样的。所以我们要对学生目标进行划分,分成主要目标和次要目标。重点解决主要目标,次要目标要慢慢跟进,慢慢筛选。 主要目标 针对主要目标,我们的工作环节包括以下部分 A. 介绍学校,了解学生需求,确认目标学生。(第一次电话要全面,在所有的名单里面选出一部分学生作为重点目标对象,再通过第二次,第三次甚至更多的电话慢慢选出自己的主要目标。) B. 确定下次电话或者拜访的时间。(如果学生当时有事没有介绍清楚,从新预定时间) C. 确定学生报名时间和想要学习的专业等重要信息。 D. 确认出对方何时做最后决定,是否要报名。 E. 让学生参观学院(适情况而定) F. 商量入学的具体事情(交车费,确定时间统一入学。为学生着想,让家长放心。防止生源半路被别校截取的事情发生) 次要目标

招生的方法和步骤

招生的方法 建立明确的目标,对学生要讲诚信。学会推销自己,学生不只选择学校,他更选择你做事态度和你的服务精神。 1 、得体的装份 2 、良好的卫生习惯 3 、恰当的招生礼仪 4 、正确的招生心态 5 、学会分析 ,找准目标,寻找学员不论你在哪里,面对的是什么人,都要有“学员就在这些人当中”的精神,不要有先入为主的想法。任何一个人都有可能成为我们的目标学员。 2 、评审你的招生团队对于大多数招生来说 8:2 定律。 80% 的招生额(业绩)是来自 20% 的代理中,目的是你怎样才能找到 20% 代理?找到这些优秀团队,业绩的增长就是必然的。 做招生的,刚开始时什么也不会,不过现在我做的比较不错,我也没有什么妙招,不要把自己故意夸大,贬低你的竞争对手,竞争对手不错,可是我们比他们更好才可以。还有就是学员对课程的价格、服务也很在意,在刚开始接触学员时要给对方留下实在、可靠的感觉,能把很多专业知识用自己的话表述出来,增强学员对你的信任。自己要多学知识,尤其是自己所做的学校一定要详细的了解。不能让学生难住自己。要对自己自信,对学校、对课程自信.1、招美术生,劝说美术生改学艺术设计,美术老师的引导很重要。 2、招零起点的学生,同样成绩引导他们不去报考对口高职和三类本科、或者民办高校,班主任的推荐很重要。 3、宣传要实事求是(1)我们是高考落伍者的收容队,我们是高考成绩不理想者的接引师,我们是切割社会就业

阶层的操刀手。我们职责的神圣之处就是:帮助和导航那些徘徊、彷徨在理想高校门外的莘莘学子走向一条适合自己特点的金光大道。因此我们的工作有益于社会,有助于家庭,有恩于学生,不夸张的说:我们是当代教育的活佛,是实实在在的举善积德!(2)目前,国办高校学生毕业即失业的困惑,民办高校100%安置承诺不兑现的欺骗,使众多学生及家长逐渐清醒:学生选择学校确实要找一个能实实在在学到一技之长的学校,这样才能真正立足社会。不能单纯相信毕业证的品牌、含金量以及安置的100%承诺。(3)在学生的就业安置承诺上:我们不象民办高校那样承诺100%安置,确保就业。这是因为民办高校无论如何承诺,兑付程度如何,充其量是经济纠纷,就像一个人欠了别人的帐,法庭尽管受理了判决了,但在执行中他可以还,也可以不还。但我们这个校区是国办高校联合办学,性质属于国办,如果学生与我们这个校区有纠纷可能会导致上访事件,那是政治影响。你知道现在政府是最忌讳上访事件的,那可是最敏感的社会问题,其实,100%的安置,确保就业的说法实在有些过分. 下面就我个人的几点感受与大家交流:第一,我庆幸有一所好学校说心里话,我们学校的环境,管理,是摆在这里的事实,我每次都会很自信、也很诚心的和家长们说:“车费我出,请你到我们学校去走一走、看一看。”如果家长愿意在你动员后马上就交钱,那是感觉到最美的事;如果家长磨磨蹭蹭,那我也会不客气的补充一句:“如果你不太放心,在你交了钱之后,你看了、了解了学校不满意,我可以把钱退回给你。”家长一听,这么个娘儿都这么牛,假不了,

培训学校辅导班招生方法技巧方案

培训学校、辅导班招生方法、技巧、方案 市场分析 一、春季招生生源背景分析 1﹑求学动机表现:%的春季新生是出于自我意愿,其他新生出自家人意愿。根据动机由来的不同,需求比例又有所不同; 2、春季招生目标群:春季招生以翰林写作宣传为主; 3、广告对生源的影响:学生和家长了解培训学校主要是通过广告,广告的传播仍需继续延伸。家长较为理性,多有实际考察和熟人推荐的倾向; 4、生源了解学校的现状:家长依靠熟人推荐和实地考察,容易被竞争对手拦截。学校品牌的美誉度和信誉度如何建立,怎样实施生源终端拦截,狙击竞争对手,都是学校面临的现实问题。 二、宣传方式 宣传主要分三个阶段,每个阶段都是对消费人群进行一次有效的过滤,筛选目标人群,然后重点攻坚,刺激其就读需求,实现春季招生计划。 第一阶段为“预热”,通过学生成绩展活动,为春季招生播种希望,并将后期重点活动有效地托起;第二阶段为“高潮”,通过咨询活动,唤起目标人群的愿望,最大限度地刺激目标消费者的消费需求;第三阶段为“收获”,进行生源的最终过滤. 市场活动核心: 一:降低成本 二:开发市场 三:陈力就列(解释:能贡献才力,担任相应的职务。)生源是民办学校的生命线,招生是民办学校一切工作的重中之重,直接关系着一所民办学校的生存与发展。招生策划 我们说民办学校需要招生策划,一是因为当代民办学校是适应社会主义市场经济的需要而产生发展起来的,招生面向市场。尤其是招生,直接面向社会、面向市场、面向家庭、面向学生,。既然生源主要靠市场这只看不见的手来调节,就应该聘请教育咨询策划机构的一些专家、智囊来出谋划策。二是民办学校招生

竞争越来越激烈,困难越来越大。人们常说,民办学校招生难,难在何处难就难在缺乏精心的招生策划;只要思想不滑坡,办法总比困难多,这办法来自何处主要来自招生策划。三是我们目前已经有了一支颇具实力的教育队伍。进入21世纪以来,人们尤其是教育界、策划界的有识之士越来越认同和重视教育策划,对于招生策划更是青睐有加,他们已经积累了丰富的招生策划经验和知识,渴望为民办学校的招生服务。 古人云“凡事预则立,不预则废”,只要我们充分发挥校内校外专家、智囊的作用,立足现实、面向市场,科学预测、精心策划,就一定能够达到预期的招生目标,取得理想的招生效果 概括地说,招生策划主要是紧紧围绕招多少学生,(招生数量)招什么样的学生,怎样招来学生(招生渠道)三个问题进行思考,出谋划策的。 一般说来,民办学校对招生市场具有与生俱来的重视和敏感。因为民办学校的生源配置主要依靠市场调节,招生必须进行市场策划。所谓招生市场策划,主要是指对招生市场进行分析和预测,从招生市场的空间中寻找到自己学校的坐标,找到招生的努力方向,为学校争取到尽量多的市场份额。 一、定位策划 定位是招生策划的起点和依据,也体现着招生的目标和方向。对一所学校来说,首先应该有一个整体的定位,比如学校的发展定位、目标定位、市场定位、规模定位、质量定位、宗旨定位、价值定位、管理定位、专业定位、等等。招生定位与其整体定位是紧密联系在一起的,是建立在其整体定位的基础之上的。当然,招生定位策划具有自己独特的内容,招生定位是否准确清晰,直接关系着招生的数量和质量。 一般说来,招生定位策划主要包括以下几方面的内容。一是定位生源地和招生目标群。这是根据学校的发展规划和培养目标以及办学规模和方向提出的,是解决到哪里去招收以及招收什么样的学生的问题。具体说就是在地理上展开招生的区域和招收学生的目标群。是面向农村,还是面向城市;二是定位招生规模和生源质量。招生规模并非越大越好,招生必须有一定的质量要求,决不能来者不拒,捡到篮子里即是菜。办学、招生决不能搞一锤子买卖,尤其是同一层次的学

电话招生必看:电话招生营销的技巧大全

电话招生必看:电话招生营销的 技巧大全 现在很多学校都有电话招生的招生渠道,但是招生电话该怎么打,如何做电话招生营销?怎么打一个有效果的招生电话,招生电话都有哪些话术、技巧呢?? 大家都知道,现在很多学校,特别是民办院校都是用电话作为招生的主要工具。可实际招生过程中又有多少人真正揣摩了其中的技巧呢?很多时候都是电话没打好,学生直接拒绝了自己首先,打电话不像当面交流,对方无法看到我们的肢体语言、面部表情,只能凭借声音所传递的信息来判断我们是否值得让他信任,所以我们打电话的时候一定要讲究策略。如果学生在接通电话30

秒乃至1分钟之内没有让他产生兴趣,他很有可能随时挂掉电话拒绝你。因为没有人喜欢浪费时间去听自己根本不感兴趣的事。所以,我建议各位老师在打电话的时候尽量让学生多开口,多提问、多引导学生回答,才能维持好良好的双向沟通模式。 电话是作为招生的主要工具 招生电话需讲究策略 电话语言不当会造成适得其反的后果 电话咨询存在的实际问题 A.无人接听(打电话的时间不对或者是资料不全、电话号码有误) B.两三句话将你打发走(没有引起对方的兴趣) C.电话对方出现几种声音,没有一个人耐心听你介绍(目标定位不准,突破口不对) D.对方听你讲是招生的,直接挂电话(招生电话太多,对方已经产生了反感) 针对以上问题,我们要一一的找出相应的对策和 方法。逐个突破。 一.确定电话招生目标

怎样确定电话招生目标 确定目标的重要 1.没有确定目标容易偏离主题 2.没有确定目标会浪费宝贵时间 我们在打电话之前一定要先给自己预定个目标,(我打完这个电话会产生什么样的效果),如果不预设目标,电话过程中容易偏离主题,也最容易浪费自己的时间。(一个小时打6个电话,一天能打多少?而暑假有的老师要打几千电话甚至上万。所以所以打电话要讲效率)。每个学生的情况都是不一样的。所以我们要对学生目标进行划分,分成主要目标和次要目标。重点解决主要目标,次要目标要慢慢跟进,慢慢筛选。 主要目标 针对主要目标,我们的工作环节包括以下部分A.介绍学校,了解学生需求,确认目标学生。(第一次电话要全面,在所有的名单里面选出一部分学生作为重点目标对象,再通过第二次,第三次甚至更多的电话慢慢选出自己的主要目标。) B.确定下次电话或者拜访的时间。(如果学生当

民办学校的招生技巧

民办学校的招生技巧 前面介绍的《民办学校的招生策略》,主要从宏观方面给民 办学校以启迪和借鉴。下面,主要介绍民办学校在招生工作中的一些小技巧,旨在从微观层面为民办学校的招生工作提供一些帮助。 技巧一:抓住孩子的心 当一对夫妇带着孩子去逛玩具店或食品店,我们发现,售货员无论是在接待还是在介绍商品时,其关注点不是家长,而是孩子。他们知道,孩子是否喜欢直接影响着家长的决策。 招生工作非常类似。家长在选择学校时基本是带着孩子的。孩子是否喜欢和接受这个学校,对家长来说至关重要。现代家长

一般愿意尊重孩子的意见。虽然说孩子喜欢,家长不一定喜欢,但可以肯定的是,孩子如果不喜欢,家长肯定不会选择你的学校。所以在做招生咨询,或者领家长参观学校时,如何巧妙地抓住孩子的心,就需要招生人员动一点脑筋。 南京有一所民办学校,要求招生人员在见到孩子的第一眼时 ,一定要记住孩子的名字,记住孩子的生日,记住孩子的兴趣爱好。要多赞美孩子,多和孩子交流。免费给孩子补课,如逢节日,可组织孩子一起开展活动等等。醉翁之意不在酒。 抓住孩子的心,这里再三强调的是巧妙和艺术,要真诚,不 能流俗,不能一味地讨好孩子,否则很容易弄巧成拙。.技巧二:巧用家长的从众心理”“

人们在购买商品或服务时,都有一个从众心理。哪个地方人 气旺,人们喜欢到哪个地方去。这里虽然有些盲目消费的性质,但大多数人认为,好东西总是招徕更多的人。要么物美,要么价廉,要么比较流行,总之,有它值得买的理由。 招生时,也要巧用家长的从众心理。如有些招生人员在让”“家长咨询登记时,把咨询的和已经登记的家长名录,提供给家长 看,让家长产生从众心理。北京有一家民办学校,为了提高报”“ 名率和交费率,他们在招生期间的星期六、星期日两天集中组织家长报名咨询活动,各个招生点的招生人员也相应地把家长领到学校参观。这样一来,学校人气很旺。结果是,很多犹豫不决的家长很快能够拍板。

招生技巧:促成学生入学的三十个方法

招生技巧:促成学生入学的二十个方法抓住时机,是做好促成入学的前提。但促成方法得当,才是致胜的关键。在此介绍几种促成方法,可以相应提高促成的成功率。 方法1、不确定促成法。 就是招生人员故意说出一些没有把握的情况,让学生和家长去担心,并最终下定入学决心。“嗯,请稍等,让我查一查这个月的新生班级安排,可能这个月的新生班的名额已经排满了,如果这样的话,我们就不得不安排到下个月新生班了。”这样的说法会让学生和家长产生入学危机感,越是人多越是想去,这是中国人的消费特点和习惯。或者“每年的七月都是学校新生入学最多的时候,我不知道昨天还剩下的两个名额的新生班是不是已经满了。您稍等,我打个电话确认一下,稍后我给您电话。”这段时间给家长和学生一个入学思考,呆会儿打过去说:“你真幸运,新生班还差一位就满了,明天你来正好,我把名额给你留着。”先表扬鼓励他现在做决定的明智性,也表现出我们对学生的一种照顾。 方法2、典型故事促成法。 在促成之前,先讲个故事,在故事结尾时,巧妙进行促成。如果遇到总是犹豫不决的家长时,就为他讲一个《输血》的故事:有一个爸爸,有一次驾车到海边去渡假,回家的时候,不幸发生了车祸。当这个爸爸被送往医院进行急救时,却一时找不到相同型号的血液,这时,爸爸的儿子勇敢地站出来,将自己的血液输给了爸爸。过了大约一个小时,爸爸醒了,儿子却心事重重。旁边的人都问那个儿子为什么不开心,儿子却小声地说:“我什么时候会死?”原来,儿子在输血前以为一个人如果将血输出去,自己就会死掉,他在作决定前已经想好了用自己的生命来换取爸爸的生命。我们讲完这个故事,马上就说:“您看,做儿子的可以为了我们做父母的牺牲自己的生命,难道我们做父母的不能为了儿子的将来前程想一想吗,您有什么犹豫的?”通过这个故事来感动家长做出决定。

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