业务测试题(一)
业务测试题（一）
姓名得分
一、单选题（每题2分，共30分）
1、按照《金融企业会计制度》规定，同业存款应每( )计提利息。
A、旬
B、月
C、季
D、年
2、协定存款按( )的方式管理，不分户核算，会计核算比照单位活期存款处理。
A、一个账户、一个余额、二个结息积数、二种利率；
B、二个账户、二个余额、一个结息积数、一种利率；
C、一个账户、二个余额、一个结息积数、二种利率；
D、二个账户、一个余额、二个结息积数、一种利率。
3、以下不属于建设银行会计帐簿的是（）
A、总帐
B、明细帐
C、登记簿
D、日记帐
4、单位定期存款起存金额为人民币( )万元。
A、1
B、5
C、10
D、50
5、单位通知存款的起存金额为人民币50万元，最低支取金额为( )万元。存款单位必须一次存入，可一次或分次支取，但留存金额低于起存金额的予以销户。
A、5
B、10
C、15
D、20
6、机构之间领缴现金时产生销账编号，用于领缴现金之后销记（）科目。
A、现金
B、“运送中现金”
C、现金（在途户）
D、现金（在库户）
7、现金差错率应控制在（）之内。
A、百万分之三
B、百万分之二
C、百万分之一
D、百万分之零点五
8、欧元纸币券别包括：（）
A．1、5、10、20、50、100和200欧元
B．1、5、10、20、50、100和500欧元
C．5、10、20、50、100、200和500欧元
D．1、5、10、20、50、100、200和500欧元
9、目前我国收兑的外钞有（ B ）种。
A．11 B．12 C．13 D．14
10、下列关于柜面现金付款业务叙述错误的有（）。
A、先记账后付款
B、付出现金票面必须达到人民银行规定流通标准
C、对取款人说明：当面清点，整把现金有误，可持封签核对
D、当面点清现金，一笔一清
11、当日无法退还的长款，在营业终了前，错款人应填制（）“”经出纳负责人审核签章
A、出纳错款挂帐报告单
B、出纳错款列账报告单
C、出纳长款报告单
D、出纳短款报告单
12、检查人员核查尾箱时应出示（）。
A．查库专用介绍信、工作证、身份证 B．查库专用介绍信、身份证
C．查库专用介绍信、工作证 D．检查证、工作证、身份证
13、柜员在收缴假币过程中，一次性发现假人民币（）张（含）以上、外币（）张（含）以上的，应立即报告当地向公安机关并提供有关线索。
A．10 10 B．10 20 C．20 20 D．20 10
14、柜员请假超过（）以上，应暂时中止操作员柜员卡权限。
A、一天
B、二天
C、三天
D、五天
15、成本是指企业为提供劳务和产品而发生的各种耗费，( )第三方或客户垫付的款项。
A、不包括
B、包括
C、不一定包括
D、不知道
二、多选题（每题3分，共30分）
1、建立健全会计业务内部控制应遵循的原则是( )。
A、合法性原则
B、有效性原则
C、全面性原则
D、独立性原则。
2、办理以下会计业务必须授权的是（）
A、开销户业务
B、错账冲正业务
C、账目调整业务
D、支付结算业务。
3、我行现在有哪些对账手段( )。
A、纸式对账
B、电子对账
C、计算机系统自动对账
D、网上对帐
4、关于单位定期存单办理挂失的流程，下列叙述正确的是( )。
A、贷款人申请挂失时，须填写“挂失申请书”一式三联，加盖行政公章后连同贷款人的营业执照复印件、质押合同副本一并交经办行。经办行核对单位定期存单底卡联与挂失申请书的内容一致，并确认该笔存款未被支取后方可受理挂失。
B、柜员将挂失申请书第二联加盖“业务用公章”退贷款人，第一联据以登记《挂失登记簿》，与单位定期存单底卡联、单位定期存单确认书等一并专夹保管，第三联交业务部门。
C、质押期间，经办行不得受理存款人提出的挂失申请。
D、单位定期存单挂失后单位可到法院申请公示催告。
5、对账应遵循的原则是（）。
A、内部制衡原则
B、有效性原则
C、准确及时原则
D、差别管理原则
6、我行出售的主要结算凭证有( )。
A、现金支票
B、转账支票
C、电汇凭证
D、汇票凭证
E、托收凭证
7、单位存款按存款资金性质及计息范围不同可分（）。
A、基本存款账户存款
B、专用存款账户存款
C、财政性存款
D、一般性存款
8、柜面人员收到带有“样币”字样的现钞处理正确的是（）。
A、退回客户
B、应予以收回
C、向持有人追查来源
D、交当地人民银行追查
9、第五套人民币纸币采用了的安全线有：（）。
A．油墨缩微文字安全线 B．磁性缩微文字安全线
C．明暗相间的安全线 D．全息磁性开窗安全线
10、（）属于办理出纳业务应遵循的原则。
A．收入现金，先记账后收款 B．营业时间不准办理现钞出库
C．严格执行大额现金审批、报备制度 D．中午碰库、日清日结
三、判断题（每题2分，共30分）
1、收入现金发现假币时，综合柜员制网点当班柜员可以单人予以收缴，加盖有统一编号和“假币”字样的戳记，向持有人出具中国人民银行统一印制的“假币收缴凭证”，并登记“假币没收登记簿”。（）
2、假币是指伪造的货币，包括人民币和外币。（）
3、现金即通常所说的现钞，是指流通中的法定货币，包括人民币、外币。（）
4、营业中柜员交接时，应按照柜员现金结账的处理手续进行处理，并登记“会计人员工作交接登记簿”。（）
5、外币是指中国境内流动的外国货币。（）
6、使用现金交款单交存现金的，应将计算机打印确认的现金交款单第一联加盖“办讫章”后退客户。（）
7、会计专用印章如发生丢失，应迅速查明原因，公告作废，作出补救措施，并按照印章管理级次及时逐级上报管辖行，补制新的印章，以保证业务正常进行。补制印章的序号应重新编列，不得与丢失印章号码相同，丢失印章的号码作废，不得再用。（）
8、会计专用印章的刻制实行总行、一级分行和二级分行三级管理。（）
9、经办行对填制错误、停止使用、客户交回的重要单证应做作废处理。对作废单证应作出明显作废标记，注销有关账户及登记簿，登记作废重要单证（卡）登记簿，办理退库保管或订入当日记账凭证。（）
10、采用积数法计算利息的公式是“利息＝累计积数*日利率、积数＝存（贷）款余额*日数、年利率＝月利率*12＝日利率*360 （）
11、建设银行目前共计提七项资产减值准备。即贷款损失准备、坏账准备、短期投资跌价准备、长期投资减值准备、固定资产减值准备、在建工程减值准备、无形资产减值准备。（）12、按照权责发生制，计提应计利息的基本内容为按月计提应计利息和应付利息。计提应计利息的范围为各类利息收入、债券投资收益科目所对应的资产类科目；计提应付利息的范围为各类利息支出、债券利息支出科目所对应的负债类科目。非应计贷款不纳入计提应计利息的范围。应计利息采取逐月累计补提的方式提取，每月末计提当月产生的利息。（）
13、一般结算户可以购买现金支票。（）
14、单位通知存款的起存金额为人民币50万元，最低支取金额5万元。存款单位必须一次存入，可一次或分次支取，但留存金额低于起存金额的予以销户。（）
15、开立单位协定存款账户，存款人必须在本行开立基本存款账户或专用存款账户，且开户期限已满一个季度，协定存款额度的最低金额为50万元。（）
四、简答题（请任选2题回答，每题5分，共10分）
1、什么是非应计贷款？归还非应计贷款的顺序是怎样的？
2、请简述办理柜面现金业务的基本规定（至少6条）。
3、利息存贷期计算原则是什么?
信用卡题库
一、单选题 1. 先消费后还款，信用额度可以循环使用，消费交易到期全额还款最长可享有50天的免息待遇，也可以按不低于一定比例，偿还最低还款额，体现了信用卡的（B）功能。 A.消费支付 B.循环信用 C.预借现金 D.分期付款 2. 龙卡IC信用卡区别于磁条信用卡的特有功能是（A）。 A. 电子现金 B.循环信用 C.预借现金 D.分期付款 3. 我行钻石信用卡的最高额度为人民币（D）万元。 A.200 B.300 C.400 D.500 4. 持卡人可以通过（D）渠道完成龙卡IC信用卡的电子现金账户充值？ A.网上银行 B.建行网点 C.自助终端（ATM机） D.建行网点或自助终端（ATM机） 5. 卓越信用卡面向什么客户群体发行？（C） A.符合龙卡信用卡申请条件的所有人 B.企业的客户 C.企业的员工 D.仅企业的管理层 6. 办理我行哪个信用卡产品，持卡人可以将自己的个人照片、家庭照片、宝宝照片、宠物照片等，设计成信用卡专属卡面？（C） A.中国红信用卡 B.芭比美丽信用卡
C.My Love信用卡 D.红松龙卡 7. 龙卡汽车卡刷卡消费积分可加倍兑换加油费，（B ）万分起兑，按1万分的整数倍兑换，兑换比例为（B ），消费积分兑换比例比标准信用卡高一倍。 A. 6；4‰ B.5；4‰ C.6；2‰ D.5；2‰ 8. 国航知音龙卡的消费积分可按一定比例兑换成国航里程，其中白金卡和金卡的兑换比例分别为（C）。 A.10:1、12:1 B.10:1、15:1 C.12:1、15:1 D.15:1、18:1 9. 客户要赴法国旅游，为了节省货币转换费用，首选办理的龙卡信用卡产品是（C）。 A.世界旅行卡 B.香港旅游卡 C.欧洲旅行信用卡 D.国航龙卡 10. 龙卡信用卡个人卡附属卡申请人的年龄须不低于（B）。 A.10岁 B.13岁 C.16岁 D.18岁 11. 新客户通过网络申请我行信用卡，可直接凭面签通知短信及本人身份证件，至（A）办理面签，无需再保存、打印申请表。 A.对账单地址所在地任意建行网点
{业务管理}综合业务知识考试试题BCD
（业务管理）综合业务知识考试试题BCD
填空题： 1、综合业务系统由省联社科技信息中心集中存储、统壹管理，账务处理采用日间记账，日终轧差净额清算的处理模式。 2、综合管理部分包括机构管理、凭证管理、现金管理、股金管理、内部账管理、查询记账、客户管理和机构日结、年（月）终处理等。 3、综合业务系统机构划分为账务机构和管理机构俩类。 4、综合业务系统各级账务机构均设立现金库，由库管员负责现金入库、出库、柜员尾箱上缴、领用等。 5、综合业务系统中单位或个存款、贷款和股金等开户交易，系统首先建立客户信息，建立客户信息时必须凭客户的真实、合法、有效的证件办理。 6、对当时发现差错时用抹账交易处理，对于当日事后发现的账务差错用当日冲正交易处理。 7、严格执行人民银行对大额现金管理的关联规定，综合业务系统中对大额现金存取款业务实行限额授权管理。 8、对公活期存款包括普通对公活期、协定存款和通知存款三种类型，对公通知存款使用存款证实书作为支付凭证。 9、个人活期存款可办理的业务种类包括个人活期储蓄户、个人活期结算户、定活俩便和个人通知存款。 10、柜面仍款壹般遵循“先收息、后收本、先表内、后表外”的原则，允许零贷款余额有表外挂息。 11、利随本清贷款到期前不计提应收息，但跨年度到期的按权责发生制原则12月20日结壹次息，且自动进行扣收。
12、结算业务不直接涉及现金，客户以提交现金的方式申请办理结算业务时，应先将现金存入应解汇款过渡账户，再通过过渡账户办理关联结算业务。 13、结算业务应坚持“有疑必查、有查必复、查必及时、复必详尽”的原则及时进行查询查复处理。 14、根据贴现对象和受理机构的不同，票据贴现能够分为贴现、转贴现和再贴现。 15、支付业务信息于小额支付系统中以批量包的形式传输和处理。 16、根据于综合业务系统中职能不同，将柜员分为非账务柜员和账务柜员俩种类型。 17、依据账务柜员于进行各种账务处理时的权限不同，综合业务系统又将账务柜员分主任柜员、主管柜员、库管柜员和普通柜员四个岗位。 18、综合业务系统中的柜员代号由各法人行（社）统壹设置，设置时应遵循唯壹性原则、永久性原则、真实性原则。 19、柜员临时离岗时，应向综合业务系统做临时签退，严禁不做签退处理擅自离开操作终端。 20、综合业务系统账务交易授权采取叠加处理的方式，所有交易由普通账务柜员发起，超过交易限额级别的业务，需逐级授权确认。 21、综合业务系统授权方式分本地授权和异地授权俩种。 22、对公活期转个人结算户需主管授权，且需单位提供有效证明或依据。
增值税业务测试题一
增值税业务测试题 姓名：成绩： 一、单选题 1．下列选项中适用13%税率的货物有（ C ） A．非金属矿采选产品B．盐C．饲料D．煤炭 2．下列情形会造成不缴少缴增值税的是（D ）。 A．多计进项税额转出 B．少计购买材料时的进项税额 C．多计销售产品的销项税额 D．非正常损失的进项税额未转出 3．某增值税一般纳税人某月份将自产的水泥用于不动产在建工程，成本5000元，不含税售价6000元，正确的账务处理为（D ）。 A．借：在建工程贷：产品销售收入贷：应交税金-应交增值税（销项税额） B．借：在建工程贷：产成品贷：应交税金-应交增值税（进项税额转出） C．借：在建工程贷：产成品贷：应交税金-应交增值税（进项税额） D．借：在建工程贷：产成品贷：应交税金-应交增值税（销项税额） 4．下列属于应征增值税的行为是（D ）。 A．财务咨询公司提供咨询服务 B．歌厅销售饮料、糖果 C．电视台播发广告 D．典当行销售死当物品 5.防伪开票子系统专用设备的3个主要部件是（B ）、IC卡、IC卡读卡器。 A.黑匣子 B.金税卡 C.开票软件 D.实物发票 6．下列不属于增值税征税范围的是（ D ）。
A．货物期货交易 B．典当业死当物品 C．书店销售报刊 D．建筑安装企业在现场制作的预制构件直接用于本企业建筑工程 7．.最高开票限额由（ A ）审批。 A.区县级税务机关 B.市级税务机关 C.省局税务机关 D.以上均可 8.新办小型商贸企业在认定为一般纳税人之前一律按照（A ）管理 A．小规模纳税人B．个体工商户C．其他 9.增值税专用发票基本联次中，属于主管税务机关认证和留存备查的凭证是指( D )。A．发票联B．核销联 C．记账联D．抵扣联 10.纳税人进口货物，应当自海关填发海关进口增值税专用缴款书之日起（D ）内缴纳税款。 A.5日 B.7日 C.10日 D.15日 11．某啤酒厂为增值税一般纳税人，当期销售啤酒80万元(已开具增值税专用发票)，包装物押金为5.85万元。已知包装物已逾期尚未归还，则该厂当期应申报的销项税额为( C )万元。 A．12.47 B．13.6 C．14.45 D．14.59 12.纳税人出口货物适用退（免）税规定的，应当向海关办理出口手续，凭出口报关单等有关凭证，在规定的出口退（免）税申报期内按（B ）向主管税务机关申报办理该项出口货物的退（免）税。 A.日 B.月 C.季 D.年 13. 关于小规模纳税人的标准所规定以从事货物生产或者提供应税劳务为主，是指纳税人的年货物生产或者提供应税劳务的销售额占年应税销售额的比重在（A ）以上。 A.50% B.60% C.70% D.80% 14.纳税人销售货物或者增值税应税劳务，兼营非增值税应税项目的，应（ C ）核算货物或者应税劳务的销售额和非增值税应税项目的营业额。 A.统一 B.平均 C.分别 D.无法
邮储信用卡从业资格认证试题
信用卡培训测试试题 一、判断题（40题，每题1分，共40分。正确：A，错误：B） 1.邮储信用卡普卡终身免年费；金卡年费125元/张，首年免年费，首年刷6次 免次年年费，以此类推。（） 2.信用卡的可用额度不可能超过发卡行所给予的信用额度。（） 3.对于信用卡内的溢缴款，银行不仅不用向持卡人计付利息，取出时，银行还 可能会收取一定的手续费。（） 4.持卡人只要每月支付一定金额的最低还款额度，在此额度之外的账款及贷款 利息可以延至到下个还款期偿还，不作逾期，但要收取利息。（） 5.只有消费交易，才有可能享受免息还款期。（） 6.客户在ATM用信用卡取现100元，当天客户又还款100元（系统日切前）， 则针对这笔交易，客户不会再承担任何利息支出。（） 7.持卡人办理取现和消费交易时必须提供交易密码。（） 8.持卡人在异地办理信用卡还款业务，银行将收取还款手续费。（） 9.持卡人在到期还款日选择按最低还款额还款，则银行不收取持卡人的本期交 易利息。（） 10.持卡人本期账单金额小于5元时，视为持卡人本期不欠款，该金额计入下月 账单。（） 11.信用卡销户结清时，信用卡溢缴款取出不收取取现费用。（） 12.主附卡同时申请时，只需主卡申请人在申请表上签名即可。（） 13.进件人员应每日登记当日收件的客户姓名、身份证号码后四位、收件日期， 以网点为单位保留，供客户查询。（） 14.身份证号码修改时，只需申请人在旁边签字即可。（） 15.申请附属卡时，需主卡持卡人签名，附属卡持卡人签名可由主卡持卡人代为
签署。（） 16.附属卡单独申请时，需要提供主卡卡号信息。（） 17.单独申请附卡的申请人应选择与主卡一致的申请表类型进行填写，且申请进 件必须由主卡持卡人提交。（） 18.主附卡同时申请时，可以同时申请多张附属卡。（） 19.个人存款户，与我行往来关系在3个月以上的属于现有客户范畴。（） 20.可以在申请表上加盖邮储银行公章证明该申请人为我行客户。（） 21.在申请邮储信用卡时，必须提交本人的住所证明文件。（） 22.单位开具的工作证明或收入证明，证明开具日期距申请进件日期大于等于一 个月的，视为无效证明文件。（） 23.团办推广企业若为小企业或我行代发工资企业，无需提供小企业工商营业执 照复印件或我行代发工资企业代发协议复印件。（） 24.推荐申请时，推广人员应检查申请资料填写是否规范、真实、完整，检查推 荐申请客户身份证原件和复印件确为本人所有。（） 25.《团办信息说明表》上要求团办企业盖公章，目的是如果申请人逾期，让团 办企业承担还款责任。（） 26.申请人可以同时以社会散客申请、邮政系统员工申请、团办申请或推荐申请 的两种或两种以上形式申请进件。（） 27.团办项目说明表上银行签章要求加盖二级支行上级管理机构的公章，不能是 营业部公章或业务公章。（） 28.客户可用刀片或涂改液修改申请表信息，只要修改后的信息清晰可辨，则不 需要签名确认。（） 29.如推荐申请的推广员为支行长，则可以不找审核人员签字，直接由上级机构 进行复核。（） 30.申请人所提供的“直系亲属联系人”与“其他联系人”可以为同一人。（）
{业务管理}农村信用社业务知识考试试题
（业务管理）农村信用社业务知识考试试题
农村信用社业务知识考试试题 壹简答题(每题5分共60分) 1、农村信用社会计核算必须坚持那些基本规定? 答：会计核算必须坚持双人临柜,钱帐分管;凭证合法,传递及时;科目帐户,使用正确;当时记帐帐折见面;现金收入,先收款后记帐;现金付出,先记帐后付款;转帐业务先借后贷;他行(社)票据,收妥抵用;有帐有据,帐据相符;帐表凭证,换人复核;当日结帐,总分核对;内外帐务,定期核对;印、押、证,分管分用;重要单证严格管理;会计档案,完整无损;人员变动,交接清楚等十六项基本规定。 2、农村信用社帐务定期核对的内容有哪些? 答：⑴使用丁种帐页记载的帐户，应按旬加记未销帐的各笔金额总数，和各科目总帐的余额核对相符。 ⑵科目必须按月通打壹次全部分户帐（卡）余额，和各科目总帐的余额核对相符。 ⑶款借据必须按月和该科目分户帐核对相符。 ⑷额表上的计息积数，应按旬、按月、按结息期和科目总帐累计积数相对相符。 ⑸种卡片帐每月和各科帐目总帐或有关登记簿核对相符 ⑹种有价单证、重要空白凭证等每月要帐实核对相符。 3、贷款通则》中规定借款人的义务有哪些?
答：⑴应当如实提供贷款人要求的材料（法律规定不能提供者除外），应当向贷款人如实提供所有开户行、帐号及存贷款余额情况，配合贷款人的调查、审查和检查 ⑵应当接受贷款人对其使用信贷资金情况和有关生产运营、财务活动的监督； ⑶应当按借款合同约定用途使用贷款； ⑷应该按借款合同约定及时清偿贷款本息； ⑸将债务全部或部分转让给第三人的，应当取得贷款人的同意； ⑹有危及贷款人债权安全情况时，应当及时通知贷款人，同时采取保全措施。 4、存款人开立基本帐户应向信用社提供哪些资料? 答：⑴企业法人，应出具企业法人营业执照正本； ⑵非企业法人，应出具企业营业执照正本； ⑶机关和实行预算管理的事业单位，应出具政府人事部门或编制委员会的批文或登记证书和财政部门同意其开户的部门；非预算管理事业单位，应出具政府人事部门或编制委员会的批文或登记证书。 ⑷军队、武警团级（含）之上单位以及分散值勤的支（分）队，应出具军队军级之上单位财务部门、武警总队财务部门的开户证明。
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IT业务支撑技能考试试题[含答案] 一、单选题 1．出账前期主要是模拟出账核查工作，其中固定性工作主要包括( )。 答案:A,B,C,D A.套餐全量核查 B.TOP20套餐核查 C.分账目比对 D.当月所在地市收入的预估 2．无论是异地交费、异地换卡还是异地停机业务，都是通过_接口实现数据互换，以达到为客户全网服务的目的。 答案:一级BOSS 3．用户手机或SIM卡遗失时，可通过补换卡业务更换SIM卡并继续使用原手机号码，但是，在遗失后至补换卡前这段时间，为了避免他人恶意使用原手机号码造成机主费用损失，机主可通过10086客服热线或到移动营业厅办理挂失业务，待其需要换卡时再进行解挂,以下关于挂失解挂业务描述正确的是（）。 答案:C,D,E A.如果用户证件被列入黑名单，则无法办理挂失解挂业务 B.如果用户有欠费，则无法办理挂失解挂业务 C.用户申请挂失时可选择挂失的截止时间（最长30天，默认30天），截止时间到达前可办理解挂业务，否则时间到时系统自动解挂 D.挂失期间用户不能使用移动任何服务，但月租、新业务功能费等固定费用正常收取 E.系统每天检测一次挂失用户的截止时间，对于已经到达挂失截止时间但仍未办理解挂业务的用户进行开机处理，状态恢复为正常 4．用户申请暂时停止或恢复移动服务，申请停机和申请复机统称申请停复机，以下关于申请停复机业务描述正确的是（）。 答案:A,B,C,D A.限制级黑名单客户不可办理申请停机和申请复机业务 B.对于有效期管理的用户，只有在有效期之内才能申请复机，超出有效期时不可申请复机 C.申请复机业务办理成功，原则上应该恢复用户申请停机前的状态和服务，但考虑到可能存在部分服务/产品已经在用户申请停机期间到期，因此，只需恢复未到期的服务/产品即可 D.因一卡双号的主副卡之间存在用户状态的依赖关系，所以，当一卡双号主卡用户申请停机时，如果对应的副卡还处于在用状态（包括正常在用状态和单向停机状态），应提示用
银行信用卡基础知识试题
《信用卡基础知识》 一、单选(每题2分) 1.信用卡产品在银行业务中的类属 ( )。 A)个人信贷业务 B)借记卡业务 C)对公贷款业务 D)负债类业务 2.交易日是指:()。 A)实际交易发生的日期 B)交易金额及费用计入信用卡帐户的日期 C)为持卡人生成账单的日期 D)帐单所规定的该期帐单应还款项的最后还款日期 3.对于信用额度的说法,哪些观点是不正确的()。 A)信用额度是发卡行根据持卡人的资信等级确定的 B)信用额度随持卡人的资信变化而变化 C)信用额度是永久的,不得对其进行调整 D)信誉及资信良好的持卡人信用额度较高,反之则低 4.客户使用我行信用卡在他行ATM提取人民币的手续费是按照取现金额的()收取,最低10元人民币。 A)1% B)2% C)3% D)4%
5.对消费类交易,从银行记账日至最后还款日之间的免息还款期为多少天?( ) A)21天--51天 B)20天--50天 C)15天--45天 D)25天--56天 6.当持卡人出国旅游或乔迁新居时,在一定时间内需要较高额度,可要求调高()。 A)信用额度 B)永久信用额度 C)临时信用额度 D)总信用额度 7.我行规定,从帐单日第二天起的()天为帐户的最后还款日。 A)10天 B)15天 C)20天 D)25天 8.信用卡逾期滞纳金的收取比例为信用卡最低还款额未还部分的()%。 A)2 B)3 C)8 D)5 9.客户使用我行信用卡在我行柜台取溢缴款时,目前手续费是按照取现金额的()收取。 A)1% B)2% C)3% D)0 10.我行信用卡系统每月为客户结算并出帐单的日期叫做()。 A)最后还款日 B)帐单日 C)交易日 D)记帐日 11.我行信用卡客户至少需要在()之前还够最小还款额才能保持良好的信用记录。 A)最后还款日 B)帐单日 C)交易日 D)记帐日 12. 我行信用卡客户在最后还款日之前至少需要还够()才能保持良好的信用 记录。
{业务管理}省联社稽核业务知识测试题
（业务管理）省联社稽核业务知识测试题
稽核业务知识测试题 （总分100分） 壹、填空题（15分，每空0.5分） 1、农村信用社稽核监督的业务活动包括、、、等活动。存款、贷款、支付结算、现金出纳 2、稽核工作程序划分为、、、、等五个阶段。准备阶段、实施阶段、方案阶段、处理阶段和稽核档案整理阶段 3、对违规工作人员的组织处理包括、、、、、等。降低薪酬系数、解聘职务(称)、责令辞职、免职、待岗(清收)、解除劳动合同 4、贷款风险分类法把贷款分为、、、和 五类。正常、关注、次级、可疑、损失 5、损益类之间的恒等关系：=-。利润＝收入－费用 6、挂失天后，被挂失止付的存款如没有异议，可办理取款或补发新存单手续。7 7、办理现金支付，必须坚持“，”的原则。先记帐、后付款 8、农村信用社信贷资产分类由期限管理为基础的四级分类过渡到由风险管理为基础的五级分类。 9、盗窃（用）重要空白凭证或有价单证的给予有关责任人员开除处理。 10、定活俩便储蓄按支取日不超过壹年期的相应档次的整存整取
定期储蓄存款利率打折计息。六 二、判断题（10分，每题1分） 1、对违规工作人员的纪律处分包括警告、记过、记大过、降职、撤职、开除等。（）．纪律处分：包括警告、记过、降职、撤职、开除等； 2、内部控制包括控制环境、风险管理、控制活动、信息反馈、监督评价等五个关联的要素。（）内部控制包括控制环境、风险管理、控制活动、信息交流、监督评价等五个关联的要素。 3、中长期贷款延期不得超过原贷期限。（F）贷款通则：“短期贷款延期不得超过原贷款期限、中长期贷款延期不得超过原贷款期限的壹半、长期贷款的延期不得超过三年” 4、贷款五级分类中的损失类贷款的基本特征是肯定损失。（F）损失类贷款其基本特征：无论采取什么措施和履行什么程序，贷款均注定要全部损失或收回价值微乎其微，贷款将“损失严重”。 5、质押贷款中，动产质押物变现值不得低于贷款额的1.2倍，权利质押凭证面值不得低于贷款额的1.5倍。（F）动产质押物变现值不得低于贷款额的1.5倍，权利质押凭证面值不得低于贷款额的1.2倍。 6、支票分为现金支票、转账支票、普通支票、划线支票四种形式。（）支票分为现金支票、转账支票、普通支票、划线支票四种。 7、农村信用社和农村合作银行能够接受各级政府财政资金直接入股。（F）农村合作金融机构不得接受各级人民政府财政资金直接入股。
招聘业务员考试试题
招聘业务员试题 考试题 你是一位优秀的营销员吗? 请你在3分钟时间内，从A、B、C、D四个答案中选择一个。 1、假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，你将：( ) A、以你认为对的答案,用好像了解的样子来回答。 B、承认你缺乏这方面的知识,然后去找正确答案。 C、答应将问题转呈给业务经理。 D、给他一个听来很好的答案 2、客户正在谈论,而且很明显他说的是错误的,你应该：( ) A、打断他的话,并予以纠正。 B、聆听然后改变话题。 C、聆听并指出其错误之处。 D、利用质问以使他自己发觉错误。 3、假如你有点泄气时,你应该:( ) A、请一天假不去想公事。 B、强迫你自己更卖力去做事。 C、尽量减少拜访。 D、请示业务经理和你一道出去。 4、当你拜访经常吃闭门羹的客户时,你应:( ) A、不必经常去拜访。 B、根本不去拜访他。 C、经常拜访并试图去改善其关系。 D、请示业务经理换个人试试。 5、你碰到对方说“你的价格太贵了”,你应该说：( ) A、同意他的说法,然后改变话题。 B、先感谢他的看法,然后指出一分价钱一分货。 C、不管客户的说话。
D、运用你强有力的辩词。 6、当你回答客户的相反意见之后,你应该：( ) A、保持缄默并等待客户开口。 B、变换主题并继续营销。 C、继续举证,以支持你的论点。 D、试行订约。 7、你进入客户的办公室时,他正好在阅读文件,他告诉你他一边阅读一边听你说话,那么你应该：( ) A、开始你的营销说明。 B、向他说你可以等他阅读完了才开始。 C、请求合适的时间再访。 D、请求对方全神聆听。 8、你正用电话约一位客户以安排拜访时间,总机小姐把你的电话转给他的 秘书小姐,秘书问你有什么事,你应该:( ) A、告诉他你希望和他谈谈。 B、告诉他这是私事。 C、向她解释你的拜访带给他莫大的好处。 D、告诉她你再希望同他讨论你的产品。 9、对一个急进型的客户,你应该:( ) A、客气的。 B、过分的客气。 C、证明他错了。 D、拍他的马屁。 10、对付一位悲观的客户,你应该：( ) A、说些乐观的事。 B、把他的悲观思想一笑置之。 C、向他解释他的悲观看法是错误的。 D、引述事实并指出你的论点是完美的。 11、在展示印刷的视觉辅助工具时,你应该：( ) A、在阅读时,解释销售是重点。 B、先营销视觉辅助工具,然后再按重点念给对方听。 C、把辅助工具留下来,以待调查之后让他自己阅读。 D、希望他把这些印刷物张贴起来。
银行卡业务试题(参考答案)
银行卡业务试题集 一.单选题（30道） 1、按照中国人民银行颁布的《银行卡业务管理办法》的规定，银行卡是指( C ）向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。 A.境内银行 B.入网银行 C.商业银行 D.商业机构 2、按照信息载体的不同, 银行卡可分为( C ） A.信用卡和借记卡 B.个人卡和单位卡 C.磁条卡和芯片卡 D.专用卡和储值卡 3、按是否具有透支功能，银行卡分为：（C） A.借记卡和贷记卡 B.借记卡和准贷记卡 C.借记卡和信用卡 D.贷记卡和准贷记卡 4、目前，我省农村信用社统一发行的大海卡属于（A） A.借记卡 B.准贷记卡 C.贷记卡 D.信用卡 5、持卡人购物消费、取现必须以卡账户存款余额为限度，不允许透支的银行卡是（A） A.借记卡 B.准贷记卡 C.贷记卡 D.附属卡 6、信用卡按发卡行对申请人的资信状况及还款能力等因素评价的不同，可以分为（D ） A.贷记卡和准贷记 B.单位卡和个人卡 C.国际卡和国内卡 D.金卡和普卡 7、信用卡正面卡面的日期为（A） A.有效期 B.持卡人生日 C.持卡人持卡累计时间 D.交易限制日 8、个人信用卡正面左下方的英文字母为(B ） A.发卡银行名 B.持卡人姓名 C.持卡人密码 D.单位卡标志
9、按照中国人民银行颁布的《银行卡业务管理办法》的规定，借记卡是不具备透支功能的银行卡,以下不属于借记卡的是（B ） A、转账卡 B、交通卡 C、专用卡 D、储值卡 10、持卡人须先按发卡银行要求交存一定金额的备用金，当备用金账户余额不足支付时，可在发卡银行规定的信用额度内透支的银行卡是（B） A.借记卡 B.准贷记卡 C.贷记卡 D.附属卡 11、下列关于借记卡与贷记卡区别的说法错误的是( C ） A.信用卡正面一般有激光防伪标志，借记卡没有； B.信用卡一定有有效期，借记卡不一定有 C.目前国内的信用卡卡号均为凸印的，借记卡卡号均为平面印刷的 D.“借记”意味着“扣除”，持卡人消费的付款从自己的借记卡账户中扣除，不存在消费信贷 12、海南省农村信用社发行的大海借记卡卡号长度为( A ) A.19位 B.18位 C.15位 D.20位 13、我省农村信用社统一命名的借记卡BIN号是（B ） A.622109 B.621036 C.621038 D.622852 14、目前我省农村信用社发行的大海卡有效期是（D） A.2年 B.5年 C.3年 D.无有效期 15、个人卡备付金起存金额为（D ）元 A.500 B.无需备付金 C.1 D.10 16、办理单位（大海）卡不需携带（D ） A.营业执照 B.开户许可证 C.单位代码证 D.个人身份证 17、1987年2月，我国第一台ATM在（A）投入使用 A.珠海 B.广州 C.汕头 D.上海 18、根据安装方式的不同，ATM可分为( A ) A.穿墙式和大堂式 B. 自助式和在行式
2019年个人外汇业务管理人员考试试卷一
2019年个人外汇业务管理人员考试试卷一 一、单选题(４０) 1.我行对于持有（）的客户认定为居民个人，持有（）的客户认定为非 居民个人。B A. 居民身份证；境外永久居留证明 B. 军人、武装警察身份证件；台湾居民来往大陆通行证 C. 中国护照；外国护照 D. 港澳居民来往内地通行证；中国护照且提供境外永久居留证明 2.下列关于各级机构职责说法不正确的有（C） A总行负责一级分行新增机构入网审批和已有机构退网审批 B一级分行负责辖内已有机构新增外汇业务产品审批、机构信息变更审批 C 二级分行负责网点结售汇优惠点差维护 D 一级支行负责辖内网点机构信息的维护 3.哪类管理人员有权修改操作密码，启用和强制签退下一级机构业务主管，查 询所辖机构和人员信息、业务参数、汇率和利率、黑名单，查询/打印报表和登记簿，经授权办理司法查询和立即挂失等。A A 业务管理员 B业务主管 C综合管理员 D综合主管 4.关于人员变更，下列处理正确的是（）Ｂ A网点人员离职的，应由网点支行长予以注销。 B人员权限或身份发生变化的，业务人员应先注销原注册的身份，再以新身份重
新注册。 Ｃ需要取消原有身份时，使用柜员维护交易办理。 Ｄ已注销的柜员代码，可以再次使用。 5.一级分行负责对辖内各级机构的机构维护，由（）操作，（）授权。A A综合管理员综合主管 B 业务管理员业务主管 C 业务管理员综合主管 D以上都不对 6.目前我行在网上银行可办理个人外汇业务有（ C ) A银邮发汇 B西联发汇 C 西联收汇 D 结售汇 7.以下关于反洗钱大额可疑交易说法错误的有（ C ） A单笔或者当日累计等值1万美元以上（含）的存、取款交易属于大额交易。 B单笔或者当日累计等值1万美元（含）以上的现金结售汇属于大额交易。C单笔或者当日累计等值10万美元以上（含）的转账业务属于可疑交易。 D每天发生3次以上、或者营业日每天发生持续3天以上的存、取款交易属于可疑交易。 8.客户在办理外币储蓄业务时，最关心的是什么？（ B ） A费率 B利率 C汇率 D币种 9.关于定活互转业务，下列说法不正确的是（ B）。
业务知识考试题库
一、单选题： 1、个人通知存款最低起存金额为人民币元（含），外币等值美元（含）。（ C ） A、5000，500； B、10000，1000； C、50000，5000； D、100000，10000。 2、户主本人办理印鉴挂失、凭证与密码同时挂失、无密码的凭证挂失及由代理人办理正式挂失业务等应在（）办理。（ A ） A、一级分行内 B、二级分行内 C、开户网点 D、任意网点 3、出具个人存款证明金额在人民币以下，由营业网点负责人直接签发。（ C ） A、10万元 B、20万元 C、50万元（含） D、50万元（不含） 4、各营业机构要合理配置现金柜员人数，原则上不得超过该网点全部柜员的（）。（ B ） A、15% B、25% C、35% D、50% 5、可以办理个人存款证明的存款类资产种类不包括：（ D ） A、本外币定期和活期存款 B、在银行购买的凭证式国债 C、个人外汇结构产品 D、在银行购买的保险公司保单 6、证券客户交易结算资金第三方存管就是说客户的资金存取、转账完全由（ B ）代理完成。 A、券商 B、银行 C、客户 D、上市公司 7、信用卡持卡人到网点办理人民币取款业务时，手续费按照取款金额的计算取现手续费（最低元，最高元）。（ B ） A、0.5%，1，50 B、0.5%，2，50 C、0.5%，2，100 D、1%，2，50 8、信用卡持卡人若在到期还款日前未全额还款，则不享受免息期待遇，将按规定计收利息，日利率（ C ），按月计收复利。 A、万分之二 B、万分之三 C、万分之五 D、万分之十 9、“个人结售汇管理信息系统”中的相关用户应妥善保管自己的操作密码，并应至少更换一次。（ B ） A、每月度 B、每季度Ｃ、每半年Ｄ、每年 10、储蓄电子国债在付息日和到期日前个工作日开始停止办理提前兑取业务，付息日后恢复办理。（ C ）
代理信用卡还款业务测试题
代理信用卡还款业务测试题 一、选择题 1.代理信用卡还款业务可为哪归还哪些币种的信息卡欠款？（） A.人民币 B.欧元 C.港币 D.美元 答。A、D 2.以下哪些属于代理信用卡的业务范围？（） A.还款 B.退款处理 C.还款查询 D.信用卡余额查询 答案：A、B、C 3.代理信用卡还款业务中，合作银行的信用卡持卡人可采用何种方式为其信用卡还款？（） A.持交行借记卡到我行柜面转账还款 B.持现金到我行柜面直接现金存入 C.持交行借记卡到合作银行柜面转账还款 D.持交行借记卡与合作银行签订协议，实现自动扣款归还答案：A、D 4.如果客户持交行借记卡，以转账方式为其美元信用卡欠款还款，则卡下的美元账户必须为（）
A.钞户 B.汇户 C.钞户或汇户 答案：A 5.使用异地交行借记卡至我行柜面转账还款，是否收取全国通手续费？（） A.收 B.不收 答案：B 6.下列哪个交易可办理代理信用卡还款业务？（） A.中间业务-代理信用卡还款-还款 B.中间业务-代理信用卡还款-退款 C.中间业务-代理信用卡还款-查询 D.中间业务-代理信用卡还款-明细查询 答案：A 7.代理信用卡还款业务的退款由谁负责？（） A.总行业务处理中心 B.分行业务处理中心 C.网点 D.分行营运部 E.总行营运部 答案：A 8.如何查询客户代理信用卡还款明细？ A.进入交易“中间业务-代理信用卡还款-明细查询”
B.领取待处理任务“代理信用卡还款明细查询” C.点击按钮“代理信用卡还款明细查询” D.代理信用卡还款业务无明细查询功能 答案：C 9.办理代理信用卡还款业务时出现差错，如何处理？（） A.当日发现的差错，可进行抹账 B.次日发现的差错，经主管审核，可进行抹账 C.次日出现的差错，若为账号户名不符的，由总行业务处理中心负责退款 D.若实际还款金额多于信用卡应还欠款，客户可至我行办理退款 答案：A、C 10.代理信用卡还款业务退款时，退回的款项可以（） A.退回客户账户 B.挂账 C.退回合作银行 D.现金取出 答案：A、B 二、简答题 11. 代理信用卡还款业务的手续费费率如何，向谁收取，入什么账户？ 答：531后的代理信用卡还款业务的手续费暂定与目前一致。柜面还款的，每笔3元；批量扣款的，每笔2元，每
集装箱码头业务管理试题B卷
集装箱码头业务管理（B卷） 一、填空题（每空1分,共20分） 1、多式联运经营人的责任期间从（接收货物时）起至（交付货物时）止。 2、国际标准规定， 40' 集装箱的最大允许总重为 ( 30480 ) KG ， 20' 集装箱的最大允许总重为 ( 24000 ) KG 。 3、CFS 的作用之一是，代理船公司作为（空箱提箱与交箱）的场所。 4、（设备配置）是集装箱码头作业的关键。 5、集装箱码头的特点主要有：码头作业的（机械）化和（高效）化，生产管理的（计算机）化和（信息）化，码头设施的（大型）化和（深水）化。 6、码头前方堆场主要用于堆放（出口待装船）的重箱和（进口卸船）空箱。 7、最常见的集装箱码头装卸工艺是（轮胎吊）装卸工艺。此工艺卸船时，桥吊把箱子先卸到（拖车）上。 8、卸船时，发现箱残，由（船方）与（码头）和（外理）一起验残。 9、约束提单的国内法主要有（海商法）。 二、判断题。（每题1分，共20分） 1 、国际多式联运经营人可以在码头上接收货物。（√） 2 、从事国际运输的集装箱必须带有通行标记。（√） 3 、我国出口的冷冻海产品都是用普通干货箱装运的。（×） 4 、开顶集装箱允许所装货物高于 2.9 米。（√） 5 、集装箱货运站在整个集装箱运输系统中发挥了“承上启下”的重要作用。（√） 6 、内陆集装箱货运站，作为某一地区的集装箱集散点，可有效提高该地区集装箱多式联运的效率。（√） 7 、当集装箱的横向只能放置一件成组货时，该货必须放在集装箱的中央。（√） 8 、设连接干线之间的港口叫中转港。（×） 9 、提单丢失后不可以补发。（×） 10 、国际贸易货物运输都要使用到提单。（×） 11 、集装箱码头没有自己的产品。（×） 12 、集装箱码头主要以服务为主要职责，不以营利为目的。（×） 13 、目前，我国集装箱码头都是专用码头。（×） 14 、装卸桥两条轨道之间的距离称为轨距。（×） 15 、小车行走速度的大小也是决定装卸桥装卸效率的参数之一。（√） 16 、重箱叉可以进行空箱作业，空箱叉不能进行重箱作业。（√） 17 、卸船时空箱和重箱在堆场可以混合堆码。（×） 18 、卸船时发现箱残损码头公司应该拒绝卸船。（√） 19 、出口实际装船图由外轮理货员制作。（×） 20 、重箱是指装满货物的集装箱。（√） 三、简答题：（每题6分，共30分） 1、因集装箱运输而发生的海上保险具有哪些特点？ 答：（1）集装箱保险是综合保险，它可以是对集装箱自身的保险，也可以是集装箱责任保险，包括集装箱所有人和租借人的责任保险，还可以是集装箱的承运人，港站经营人和其他的受
业务员考试试题
2011年第4季度新进业务员入职测试试题姓名：事业部：得分： 重要提示： 你所作答的试题结构分成两项内容三个部分，第一项为客观题，第二项为主观题。考试时间100分钟，试题总分100分，答错不扣分。客观题第一部分为选择题，共15题，每题2分共30分，建议作答时间20分钟；客观题第二部分为填空题，共10题，每题2分共20分，建议作答时间30分钟；第三部分为主观题，主观题共5题，每题10分共50分，建议作答时间50分钟。 第一项，客观题，共两部分。 第一部分，选择题，共15题，每题2分共30分。 1、你所就职的企业的正式名称为（）。 A.中航安徽开乐装用车辆股份公司； B.安徽开乐特种车辆股份有限责任公司； C.中航开乐专用车辆股份有限公司； D.安徽开乐专用车辆股份有限公司。 2、￥128950的正确汉语大写格式应该是（）。 A.拾二万捌千九百五十元； B.十二万八千九百五十元； C.壹拾贰萬捌仟玖佰伍拾圆整；D、壹拾貳萬捌仟玖佰伍拾元。 3、SX4255UN384车型中下划线部分所要表达的信息是（）。 A.自卸车； B.开乐车； C.垃圾车； D.牵引车。 4、假如你在推介开乐牌罐车系列产品时遭遇竞品忠实的终端客户，你将怎么面对客户对竞品的忠诚（）。 A.向客户说明TA的选择不理智； B.将竞品贬低贬低，拂袖而去； C.耐心听，称赞客户是内行，顺便说说开乐牌产品和竞品之间的比较优势； D.说说竞品的灰暗面，让客户觉得竞品产品太差了。 5、一般直接管辖商用车买卖或加工定制业务的法律是（）。 A、刑法；B.经济法；C.合同法；D.婚姻法。 6、车辆识别代码VIN通常有多少位数字（）。 A、21；B.19；C.17；D.16。 7、轮胎12.00R-20中下线部分所要表达的信息应该是（）。 A、斜交胎；B.浮点胎；C.螺纹胎；D.子午胎。
{业务管理}检测业务知识试题
（业务管理）检测业务知识 试题
林州市诚信建筑施工检测有限公司 检测业务知识试题 姓名：____________分数：____________ 壹、填空题：（每空1分，共30分） 1、建筑结构的安全程度取决于荷载（作用）引起的_________和结构本身所具有的__________的相对大小。 2、回弹测试时，应始终保持回弹仪的轴线_________混凝土测试面。 3、后装拔出法检测混凝土强度时，拔出试验的反力装置可采用圆环式或三点式，圆环式拔出试验装置宜用于粗骨料最大粒径不大于_________的混凝土，三点式拔出试验装置宜用于粗骨料最大粒径不大于_________的混凝土。 4、建筑施工饰面砖粘结强度检验的试件规格应为_________或_________。 5、芯样抗压试件的高度和直径之比应于_________的范围内；芯样高度测量应精确至_________。 6、对于柱类构件，钢筋保护层厚度设计值为35㎜于合格范围内其最大厚度为_________。 7、对于抗压强度试验的标准芯样试件内最多只允许含有_________根直径小于_________㎜的钢筋。 8、普通混凝土回弹仪的标准能量为_________，回弹仪使用的环境温度为_________。 9、于钢筋保护层厚度检验中：被测构件的全部受力钢筋，均应测定其钢筋保护层厚度，每壹根钢筋应检测_________点。 10、超声法检测混凝土裂缝深度时，当裂缝部位只有壹个可测面采用_________
法，当裂缝部位具有俩个相互平行的测试表面时，可采用_________法检测。11、对于梁类、板类构件，保护层厚度检测应各抽取构件数量的_________且不少于_________构件进行检验，当有悬挑构件时，抽取的构件中挑梁类、板类构件所占比例均不宜小于_________。 12、检测的原始记录，应记录于专用记录纸上，要求数据真实，字迹清晰，信息完整，不得_________，如有笔误，应进行_________。 13、现场粘贴的外墙饰面砖检验强度时，每_________同类墙体饰面砖为壹个检验批，不足1000㎡应按1000㎡计，每批应取壹组_________个试样，每组相邻的_________个楼层应至少取壹组试样，试样应随机抽取，取样间距不得小于_________。 14、钢筋保护层厚度检验，应采用非破损方法且用_________方法进行校准，对选定的板类钢筋保护层厚度检验，应抽取不少于_________根纵向受力钢筋的保护层厚度进行检验。 15、于砌体结构房层中，设置圈梁能够增强房屋的_________和_________，防止由于地基不均匀沉降或较大振动荷载等对房屋引起的不利影响。 二、选择题：（每题1分，共30分）（注意：该题为不定项选择） 1、用回弹仪检测混凝土强度时，相邻俩测点的净距壹般不小于（） A、10㎜ B、15㎜ C、20㎜ D、30㎜ 2、用后装拔出法检测混凝土强度时，拔出仪应按（）KN/S的速度施加拉力。 A、0.5～1.0 B、0.8～1.0 C、1.0～1.5 D、1.5～2.0 3、壹般情况下，结构或构件本身强度值要（） A、低于同条件试件强度值 B、等于同条件试件强度值
建行信用卡业务题库-风险
信用卡业务题库——催收及核销 一、选择题： 1、以下哪些是我行信用卡欠款催收业务目前采用的催收手段（A、B、C、D、E、F）： （A）短信催收（B）电话催收（C）信函催收（D）上门催收（E）诉讼报案（F）委托外部机构催收 2、以下哪个是广西分行创新催收的产品（ C ）： （A）挂号信（B）委托外部机构催收（C）律卡通（D）诉讼报案 3、催收工作主要遵循以下什么原则（A、B、C、E） （A）效益性原则（B）保密性原则（C）保密性原则（D）谨慎性原则 （E）协作性原则 4、信用卡欠款催收业务操作环节的主要风险包括（A、B、C） （A）丧失诉讼时效（B）法律文件缺失（C）未对外部机构进行有效管理（D）未按时催收 5、以下那类属于风险隐患的客户（A、B、C、D） （A）开卡后短时间内多次透支取现或大额透支，并基本用足透支额度，电话催收无效的 （B）持卡人承诺还款，但多次（3次及以上）食言的 （C）持卡人有其他风险较大的情况的 （D）持卡人联系电话有误或多次电话联系不上的 6、信用卡透支逾期超过（ A ）天以上的，经过催收无效后就可以定性为不良资产。 （A）90天（B）120天（C）180天（D）270天（E）365天
7、符合以下条件之一的，发卡行或总行就可以将催收账户委托外部机构催收：（答案：C、D、E） （A）持卡人欠款逾期超过180天，原则上经总行或发卡行采取电话、信函、上门等方式催收后无效的账户； （B）持卡人欠款逾期超过120天，原则上经总行或发卡行采取电话、信函、上门等方式催收后无效的账户； （C）发卡行采取诉讼报案手段，仍无法执行的账户； （D）发卡行已经核销的账户； （E）持卡人欠款逾期未超过90天但存在风险隐患，原则上经总行或发卡行采取电话、信函、上门等方式催收后无效的账户； 8、外部委外催收受托机构存在下列情况之一的，发卡行或总行要根据情节轻重，采取向外部受托机构提出警告，扣收保证金，终止委托催收协议、提前收回委托催收授权，取消委托催收资质，追究相应法律责任等措施：（A、B、C） （A）采取人身攻击、侮辱、谩骂等违反法律或严重违反道德的方式进行催收的；（B）收取持卡人现金，替持卡人还款的； （C）未经发卡行书面许可，将持卡人信息泄露给其他单位或个人的； （D）每期委托催收期限届满后，将持卡人资料返还给发卡行的； 9、与委外催收公司传输的电子文件可采取下列方式：（ A ） （A）必须加密，密码不得和数据使用相同的传输通道。 （B）可以通过通过互联网传输 （C）可以通过传真机传输 （D）可以通过邮件系统传输。 10、《中国建设银行龙卡信用卡发卡业务欺诈风险事件管理规定》的基本原则为： （答案：A、B） （A）依法合规原则（B）效益性原则
业务人员考核考试题
业务人员考核试题 姓名：日期： 一、填空题（每空1分，共计23分）： 1、我公司的全称是。 2、我公司业务部门的业务内容是：、。 3、业务存房途径、、、、、、 、、。 4、影响的因素有地区、交通、楼层、方向、景观、配套。 5、员工未在规定时间内考勤或虽然考勤但未到工作岗位工作的视为迟到，分钟内迟到罚款10元，分钟以上扣发半天工资。 6、员工因个人事务须亲自处理，可以申请事假。请假由批准。公司实行无薪事假制度。原则上连续请假一次不得超过个工作日。 7、存房的房屋空置期为天,业务人员每月应录入有效房源个。 8、存出合同及相关档案属于公司机密文件，领取和借阅需到领取； 9、业务人员每月工资分两次发放，分别为号和号。 10、存房合同最低起签时间是年。 三、判断题：（每题2分，共计10分） 1、房地产开发是指在依法取得土地使用权的土地上按照使用性质的要求进行基础设施、房屋建筑的活动。（） 2、房屋托管的服务对象是平时工作繁忙的人士、长期在外的离岸人士、重在高质量生活的人士以及不擅长打理出租房的人士。（） 3、公司业务人员在出租公司房屋给租客时可收取一定量的中介费用作为报酬。（） 4、房屋托管给房东带来的好处有：免去亲自管理带来的烦恼和成本、稳定的房租收入、房产保值增值、专业化管理。（） 5、假设本月员工小李存入一套价格为3000元/月的房屋一套，存入后5天由员工小刘将其租出，即小李的本次业绩总额为2500元。（） 四、简单题（48分） 1、简述托管专员的工作职责。（16分） 2、默写南三环—南延线的小区名称及地理位置（不低于20个）。（6分）
3、十家中介的名称及你联系的中介门店或办公的位置。（5分） 4、公司愿景、经营理念、服务宗旨、核心价值、公司使命。（6分） 5、谈谈你的个人职业规划。（14分） 五、实操题（20分） 现场存房电话模拟测试 得分：