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旅客运输心理学期中试卷

南充技师学院2015-2016学年度第一学期

《旅客运输心理学》期中试题

总分:100分时间:90分钟;

旅客运输心理学期中试卷

旅客运输心理学期中试卷

一、单项选择题。(每小题3,共30分)

1.()是生活在一定的社会环境中的人与旅客运输业相结合的产物。

A.客运服务人员

B.旅客

C.人

2.影响旅客运输需求的主要因素不包括:()

A.经济发展水平

B.居民消费水平

C.人口数量

D.运输成本

3.()是旅客运输心理学研究的主要理论依据。

A.心理学

B.社会学

C.哲学

D.人为学

4.()是指由于某些相同的心理、社会原因以特定的方式组合在一起进行活动,且相互制约的人群或人的共同体。

A.个体

B.群体

C.个人

D.他人

5.亚当·斯密是产业革命浅析,即从手工业作坊向机器生产过渡时期的经济学家,他的代表作有()

A.《国民财富的性质和原因研究》

B.《政治经济学和赋税原理》

C.

旅客运输心理学期中试卷

《科学管理原理》 D.《社会组织与经济管理组织》6.()是指人进行活动的基本动力,是个性结构中最活跃的因素。

A.人的需要

B.个性意识倾向

C.兴趣

D.动机

7.()是指人脑对过去经验的保持和再现。

A.记忆

B.知觉

C.感觉

D.思维

8.感觉是以()为源泉。

A.主观解释

B.内部感觉

C.客观事物

D.主观世界

9.感觉、知觉是认识的()

A.中级阶段

B.初级阶段

C.高级阶段

10.()是空想社会主义者和成功的企业家。

A.大卫·李嘉图

B.欧文

C.泰勒

D.韦伯

二、多项选择题。(每小题4分,共20分)

1.运输需求按出行目的一般可以分为()

A.公务

B.商务

C.探亲

D.旅游

2.运输企业的管理主要包括()

A.满足旅客健康旅行的需要

B.提高客运服务人员的服务水平

C.树立运输企业的整体形象

D.提高客运服务的主动性

3.研究旅客运输心理学的具体方法包括()

A.观察法

旅客运输心理学期中试卷

B.调查法

C. 换位法

D.实验法

4.心理过程包括()

A.认识过程

B.情感过程

C.意识过程

D.意志过程

5.记忆的根据记忆内容,可以划分为()

A.形象记忆

B.语言逻辑记忆

C.情绪记忆

D.运动记忆

旅客运输心理学期中试卷

三、名词解释(每小题4分,共20分)

1.运输需求

2.运输供给

3.个性心理

4. 知觉

5.记忆

旅客运输心理学期中试卷

15分,共30分)

1.记忆的分类?记忆过程包括哪三个环节?

2.旅客运输心理学的研究对象?旅客运输心理学的研究目的?