售楼处的温馨提示

礼貌专业的接待每一位客户，是本公司始终秉承的服务理念。因此，我们将良好的职业道德修养、专业的知识结构、认真负责的敬业精神和过硬的心理素质作为员工的素质要求。

但由于口述信息的不可确定性。本公司工作人员介绍的内容在法律允许的范围内以加盖本公司公章确认的书面约定信息为准。

销售现场工作人员超越前述书面约定信息对客户做出的任何说辞（包括但不限于介绍、说明、承诺等），均属于其个人行为。本公司不予认可，且不承担任何责任。

业主收楼入住温馨提示

业主收楼入住温馨提示 尊敬的zz广大业主: 辽宁z房地产开发有限公司、沈阳z物业管理有限公司所制定的有关“zz小区”的管理规定目的就是给业主创造一个整洁划一、文明、安全、舒适的生活和工作环境；发挥物业的最大使用功能，使房子保值、增值，而不是刻意为难业主。希望广大业主能够理解我们、支持我们工作，让我们齐心协力共创和谐美好绿色家园。现对即将入住“zz小区”的业主特别温馨提示如下： 一、卫生间排风、厨房烟道等是否允许私改？ 答：不允许，一、根据《沈阳住宅物业管理办法》中第三十二条已明确规定严禁：业主及物业均不得损坏或者擅自占用物业共用部位、共用设施设备，移动共用设备。而卫生间排风以及厨房烟道等擅自改动均会对其他住户造成不同程度的影响，是不允许的；二、根据《民法通则》的相关规定私改卫生间排风、厨房烟道等共用设施行为侵害了其他业主的利益属侵害相邻权范畴，在法律上也是不允许的行为。三、物业共用部位、共用设施设备是为满足广大业主的生活而建设的，私改卫生间排风、厨房烟道等共用设施行为虽满足了自己的私利却损害了其他业主的利益而导致其他业主不能正常生活，这种行为从情理和道义上也是不允许的。 二、房屋承重墙是否允许私自拆改？ 答：坚决不允许。一、根据《沈阳住宅物业管理办法》中第

三十二条已明确规定严禁：破坏房屋承重结构；二、房屋承重墙是整个房屋的主体结构之一，拆改它关系到业主的房屋整体结构安全，会导致房屋倒塌减少房屋的使用寿命。如拆改将使业主的生命财产无法保障同时拆改承重墙的业主也将承担相应的法律责任。三、有些业主为了扩大房屋面积，使室内更加美观拆改承重墙，如此想法虽能理解但做法是决不许可的。尤其是东北地区冬夏温差大，热胀冷缩严重。被拆改承重墙的整栋楼即使当时表面上没有表现出危险，但过段时间后搭接在承重墙上的楼板、屋面将出现裂纹甚至塌落，导致砸伤业主。四、拆改承重墙已严重侵害了相邻业主和自身的安全。 三、小区一楼或其他楼层是否允许安装防护网？ 答：可以安装内置式防护网且具有安全逃生功能。一、根据《沈阳住宅物业管理办法》中第三十二条已明确：物业的使用禁止破坏房屋外观；二、物业的基本观点是宣传小区的安防管理措施，劝阻业户不要在室外安装，因为会影响小区的品质，形象和美观。规范有序的环境也将更有助于您的房子保值增值；三、室外安装防护网给业主安全实际带来更大隐患，小偷可以利用室外防护网进行攀爬行窃。四、为了我们的财产和人身安全，请大家自觉遵守安装内置防护网或安装隐形防护栏上述两种都可以实现火灾逃逸。 四、顶层是否允许安装太阳能热水器？ 答：该项目不具备安装太阳能热水器的基本条件，故不允许。 一、该项目在楼顶设计上是斜顶上面覆盖陶瓦没有可固定安装太阳能热水器的基础；二、该楼顶承重在设计上不能承受太阳能热

家电维修温馨提示

山寨家电维修虽然非常善于迷惑欺骗到消费者，但是只要我们留心，还是可以及早发现，防患于未然的。目前来看，山寨家电维修往往有如下一个或多个特点：山寨家电维修网站多数比较简单，有的甚至只是一个网页，无法进入二级页面;山寨家电维修客服人员明显不够专业，也不够礼貌，回答问题含糊不清，甚至会有地方口音;山寨家电维修上门服务找各种借口不提供发票，而只是提供收据。 山寨家电维修以欺骗盈利为主，为了盈利，欺骗形式和手段随时都会发生变化。格力售后负责人建议格力用户牢记格力空调全国统一服务电话。对于北京和内蒙地区的格力空调用户，可以记住北京格力售后服务热线，或登陆北京格力官方微博，或北京格力售后微博查找确认售后电话。 加氟收费五花八门，目前无行业标准 空调加氟咋收费？昨天，记者咨询了几家家电维修部门发现，收费标准五花八门。一家维修部门的员工说，挂机每台100元，柜机则按功率大小收费，2匹的160元、3匹的200元；另一家维修部门的收费则是挂机每台80元，柜机按压力、功率综合收费，2匹的一个压力40元，4匹的一个压力50元；另外3家虽说都按压力收费，不过差别也很大，3匹空调每个压力45元到60元收费不等。 为啥收费标准差别这么大？据业内人士介绍，目前我国虽然出台了《家用和类似用途空调器安装规范》等空调安装服务国标，但是对于空调加氟收费，目前还没有行业规范的定价标准。 加氟收费，和加氟的多少、品质有关

河南省家电协会专家成员之一刘永冈表示，在空调加氟方面，有些问题消费者需要心中有数。 “加氟收费多少，和加氟的多少、加氟的品质都有关系。”刘永冈说，进口精装的氟利昂成本较高，小厂出的散装氟利昂成本较低，消费者应尽量选择正规售后服务部门。 对于不同的加氟收费标准，刘永冈个人认为相对而言，按照空调功率来收费比较科学。据介绍，河南省家电协会此前曾出台过家电维修明码标价参考价格，提倡加氟按功率收费，但并不强制执行，还要求维修人员要先报价后干活。 也有不少消费者认为空调加氟按次收费的方式更为省心、透明，比如，便民服务“家电管家”空调充氟，大河报订户的专享价格为：挂机每次80元、2匹柜机每次100元、3匹柜机每次120元，并约定有保修时间。 空调制冷不好,不一定都是要加氟 刘永冈等业内人士表示，导致空调不制冷或制冷效果差的原因有很多，要弄清楚原因，对症解决。 空调究竟什么时候该加氟？该加多少合适？ 专业人士建议，空调使用一段时间后，感觉制冷效果明显下降，排风口温度比较高，就需要找正规维修部门的工作人员检测，看是因为缺氟还是需要清洗保养。消费者也可以比较空调上粗、细管子的温度来判断是否该加氟，正常情况下，粗管的温度比细管凉，在缺氟的状态下，细管温度比粗管要凉。不过，安全起见，消费者最好找专业

便民服务方案 (1)

便民服务实施方案 提供便利、高效、经济的业主服务是衡量物业管理水平的重要标准，亦是提高小区业主生活质量的重要措施和保障。我们将根据小区的结构、地理位置和周边的配套设施情况、业主需求调研结果，设置便捷、实用的便民服务点。秉承“满足您的需求是我们努力的方向，赢得您的认可是我们工作的目标”的理念，坚持以客户为中心，以服务为基本，致力于持续满足广大业主的日常生活所需，切实提高业主的生活质量。 一、服务内容 1.红十字医药箱（急用、急救），提供给业主应急使用。 2.工具箱（改锥、钳子）等修理工具配备齐全（家庭维修借用） 3.打气筒、胶水、锉子、补皮、撬轮棍、脸盆、毛巾、香皂（用于自行车电动 车的维修，我们只提供工具，不提供维修人员） 4.雨伞、雨披（业主外出临时借用） 5.热线服务查询（定时叫醒、电话号码查询、火车到站查询） 6.开锁公司的实用电话 7.代联系疏通下水 8.手推行李车（业主临时借用） 9.代签收、投送快递 10.生活小用品（中性笔5支、时代佳欣专用信纸一本、剪刀一把、固体胶一个、 宽胶带一卷） 11.代出租房屋 二、服务准备工作 1.做便民服务标识牌，挂在明显位置。 2.购买铁皮柜及各类服务工具，并将其放入铁皮柜内。 3.制作便民服务牌匾（附件一） 4.业主借用登记表。（附件二） 5.项目部工作人员做好各类工具的摆放,要求存放有序。 三、管理方式 1.采用管理责任制，白天由管理员专人负责，遇休息时可交接到下一人，晚上

由保安班长负责管理。 2. 工具出入需详细登记，以便有序管理，保证其不丢失。 3. 便民服务是我公司零利润的投入，负责人要尽最大的努力做到零损坏、零丢失的管理工作。 4. 流程图： 业主/住户 管理人员 保安班长 四、购买工具费用预计 1、铁皮柜一个，预计（280元/个） 2、红十字药箱一个，预计（80元/个） 3、工具箱一个，包含配备的各类工具。预计（90元/个） 4、雨伞五把、雨披三件，预计（15元/把、15元/件，共计：120）

装修温馨提示

怡和雅苑小区 房屋室内装饰装修温馨提示 一、给排水管 怡和雅苑各户型单元室内给水管皆为PVC管（铺设方式为暗铺）。已接好在入户花园内侧。 温馨提示：1、怡和雅苑各户型卫生间沉箱排水管分为排污水管和排废水管，接驳时请留意，勿要接错。2、在装修前请对本单元的的给水管进行通水试压，并确认有无对其造成损坏。3、水、电安装请留下详细的竣工图。 二、防水 各户型卫生间沉箱部位已按要求做过防水处理，并经过48小时闭水实验。 温馨提示：1、在进场装修之前请对卫生间沉箱做48小时闭水实验。2、若对卫生间沉箱进行开槽和砌墙施工应重新做好防水并承担因此而造成的一切责任。3、如阳台有接驳水喉或放置洗衣机部位都应做好防水措施。4、如装修中需回填卫生间，则须重新做好防水措施及采用陶粒进行回填。严禁使用装修垃圾或砖沙等物回填以免使沉箱防水层遭到破坏。 三、空调 为方便业主进行空调安装及保护楼宇外立面整齐、统一、美观，各户型的各房间都留有空调安装预留孔及主机摆放位置，在安装前如有任何疑问请您联系物业服务部。 温馨提示：1、敬请您在配置、安装空调前先咨询空调主机的规格及尺寸，以免因尺寸不合影响您的安装。2、对主机进行安装需用支架固定时，请使用不锈钢支架。3、在对空调主机预留位置的护栏内安装时特别提示您固定好冷凝水管，严禁在外墙重新开孔安装空调。4、空调外机在空调护栏或观景阳台内叠放不可超出护栏高度。四、防盗网（门）的安装（规格及图样请到怡和雅苑物业服务部咨询） 根据国家有关消防规定，中、高层建筑的阳台不允许使用防盗网等物品封闭。 温馨提示：并且为使楼宇的外观一致，物业公司原则上同意，在不超出外墙平面范围的前提安装统一样式、规格的防盗网。入户防盗门安装前，请到物业服务部咨询相关防盗门款式，及安装办法。 五、房间的使用功能 本建筑物采用框式结构，为保障建筑物安全及维护良好的邻里关系物业公司提醒您。 温馨提示：1、严禁在承重墙、承重梁上开孔等操作。2、严禁随意改变房间的使用功能，以免导致相邻物业的使用遭受影响。3、砌墙必须按图施工使用轻质砖砌墙。六、外立面 本楼宇外立面由专业公司统一进行设计，为保证楼宇的外立面统一所有对外立面有影响的施工必须到物业公司申报后才能施工。 温馨提示：前庭、后院及空中廊院的外墙砖不允许改变，如因施工造成的外墙砖损坏可咨询物业管理公司购买同种材质、颜色的外墙砖进行更换。 七、燃气管安装 根据燃气公司相关规定，室内装修燃气管的安装需要到燃气公司安装，不能自行随意安装。并且建议燃气式热水器不能安装在卫生间内，如需要安装请按燃气公司相关规定安装，注意不能随意开孔破坏楼宇外立面。燃气公司咨询电话：3268228。 八、装修材料出入 散装材料需袋装后方可进入小区，材料下车时需在地面做好保护措施，运输材料时严禁使用斗车进入电梯。 九、垃圾堆放点 为了便于统一管理，怡和雅苑的装修垃圾袋装后堆放点定于每栋楼单元门口并在地面做好相应的保护措施，堆放时间为17：00-18：00。没有交垃圾清运费的业主请将垃圾自行运出小区。怡和雅苑物业服务电话：2230909。 怡和雅苑物业服务中心示

物业管理常用通知、温馨提示格式

物业管理常用通知、温馨提示格式 一、小区关于办理业主卡的通知 尊敬的住户: 你们好!现本小区已进入装修阶段,进出苑区人员日益增多,管理处为加强小区人员进出管理,确保苑区的安全和谐,须对苑区住户办理业主卡,住户须凭业主卡进出苑区。请业主于近期内到管理处办理,谢谢合作! 办理业主卡需带资料: 一、业主及家人: 1寸照片2张,身份证复印件1张 二、租住户: 租房合同复件;身份证复件1份;1寸照片2张 三、公司员工: 租房合同复件(限租住户);公司营业执照复件1份;公司介绍信;身份证复件1张;1寸照片2张。 **商务公寓管理处 **年**月**日

二、关于灭鼠的通知 尊敬的业主/住户: 您好,春天临近,为了防止小区出现鼠患,我管理处将从**年**月**日起到**年**月**日,每天**:**在小区内的草坪等公共区域内投放鼠药,次日**:**收药。请各位业主/住户在此期间注意安全,特别是一定要看管好自己的小孩,家中有宠物业主/住户也要照顾好自己的宠物,以免其误食。谢谢合作! **管理处 **年**月**日 三、关于变更24小时服务电话的温馨提示 尊敬的各位业主/住户: 您好! 因公司管理需要,即日起我管理处原24小时物业服务电 话:0***-*******停止使用,同时启用新的24小时服务电 话:0***-*******。如您需要帮助和服务请拨打更改后的电话号码,由此给您带来的不便敬请谅解! **管理处 **年**月**日 四、元旦节放假的温馨提示 尊敬的各位业主/住户:

您好! 新年将至,我公司恭祝大家新年快乐,万事如意!为了大家能过一个安全、温馨和舒适的节日,我公司在加强各小区出入口控制和日常巡逻的同时提醒各位业主和住户: 1、如您外出,注意关好门窗以及水、电、气的开关,同时请保管好自己的贵重物品,不要将大额现金留存家中,以免发生火灾和失窃。 2、请您将车辆停放在指定位置,并检查确认车门车窗是否完全锁住,以免造成经济损失;如您长时间外出,而车辆停放在小区内,请及时告之管理处。 3、物业社区微信提醒，请不要随意给陌生人开门,以防不测。 4、在使用家用电器及天然气时,请注意用电用火安全,切勿违规操作。 5、请大家将自家阳台上摆放的物品移至安全地方,以避免高空坠物;同时也请楼上住户不要将物品向楼下丢弃,以免伤及楼下行人及车辆和影响小区的卫生状况。 6、根据派出所要求,商铺的商家在节日期间如要歇业,店内请留人值守(特别在夜间),营业结束后不要将贵重物品(如电脑等物)放置在店面上,以防失窃。 7、请照看好自己的小孩,不要在水池边玩耍及在小区内燃放烟花爆竹,预防溺水及火灾事件的发生。 ***物业管理有限公司 **年**月**

便民服务手册

便民手册

致广大农民朋友的一封信 广大农民朋友： 为进一步转变政府职能，提高办事效率，推行政务公开，方便群众办事，我镇成立了镇便民利民党务政务服务中心，实行部门定期集中办公，为广大人民群众提供优质高效服务。各村（社区）分别成立了便民利民服务站，由村（社区）干部兼任便民利民服务站负责人。便民服务网络于于2013年1月1日正式运行。为此，特致信将有关事宜告知如下： 一、运行方式 1、各村村民在服务项目内可委托便民服务工作人员办理相关事项，便民服务工作人员有义务帮助群众办理可委托事项。 2、镇服务中心工作人员负责接待咨询服务，接受村便民服务站工作人员和群众在可委托办理事项范围内的事项，并及时交办、转办、督办有关单位。 3、村便民利民服务站或镇便民利民服务中心工作人员在接受委托办理事项时或咨询时，要一次性告知村民所需有关证明资料，未有效告知，导致不能按时办理相关事项的，工作人员要承担相关责任。 二、服务项目 政策咨询、政务公开查询、党员组织关系转接、生育办证、独生子女证、畜牧登记、林业办证、土地建房办证等。（具体内容和程序可到村便民站或镇便民利民服务中心咨询） 三、相关服务部门 党建办、人口与计划生育办、畜牧站、合管站、劳动保障所、林业站、村管所、国土所。 四、其他事项 镇便民服务中心办公地点：镇政府办公大楼一楼 各村（社区）便民服务站办公地点：各村（社区）村委会内 工作时间：上午 8：00——12：00 下午14：30——17：30 节假日镇便民利民党务政务服务中心原则上不办理服务事项。 中心服务电话：111111 中心监督电话：111111

祝广大农民朋友身体健康，家庭幸福，万事如意！ 为您服务 【党务服务】 服务事项：①接转组织关系；②接待组织外调；③收缴党员党费； ④发放党员补助；⑤接待流动党员；⑥流动党员办证。 服务承诺：①接待组织关系，手续完备；②流动党员持《流动党员活动证》者，一个工作日内安排其到相关支部报到。③外出党员需办证的，手续完备，即时办证。 办证所需资料：①接转组织关系；转出组织关系，需持关系所在支部介绍信，转入组织关系，江口县境内，需持关系所在党委介绍信。江口县境外，需持江口县委组织部介绍信；②我镇外出党员需办理《流动党员活动证》者，本人持关系所在支部证明，备一张2寸彩照。 【一孩生育证】 合法结婚且无子女(含亲生子女、养子女、继子女)的夫妻，应当在生育前到女方户籍所在地登记，领取《一孩生育证发放登记表》。 所需资料：①夫妻双方居民身份证；②户口簿；③结婚证(属再婚的还需提供原离婚姻判决书、调解书或协议书和其他相关证明)； ④计划生育技术部门出具的女方健康检查证明。 时限：7日，免费。 【独生子女父母光荣证】 领取填写《独生子女父母光荣证申请审批表》，村委会加盖公章。 所需资料：①签订独生子女家庭合同书；②夫妻双方两寸合影照片两张。 时限：7日，免费。

使用电梯温馨提示

关于使用电梯温馨提示? 尊敬的业主（物业使用人）: 为提高业主（物业使用人）电梯使用安全意识，有效地预防和减少电梯故障的发生，保障写字楼电梯的安全、正常运行，云南春城财富物业提醒您搭乘电梯时请注意以下事项：? 1、当发现电梯运行异常时，应立即停止使用并通知物业公司；? 2、当电梯出现故障，请业主（物业使用人）保持镇静，严禁扒门，使用轿厢内报警装置报警或手机与外界联系，并等待救援； 3、勿让儿童单独乘电梯，行动不便的老人、残疾人、学龄前儿童、精神病人和酗酒者须由家属陪同监护乘梯，以免发生危险；? 4、开闭电梯门时有危险,请注意勿碰到门或依靠门边站立，勿随意或乱按候梯厅或轿厢内的按钮，禁止拍打或用硬物触打电梯按钮；? 5、?禁止使用客梯搬运货物，搬运货物请使用货梯运载，货梯禁止运载超长、超大、超重装修材料和物品，水泥沙石等必须袋装密封后方可使用货梯运载，同时要保证电梯受力均匀，防止事故发生。 6、?勿在电梯内吸烟，禁止将易燃、易爆品带入电梯； 7、?勿在电梯内嬉笑玩耍，蹦跳打闹，乱动电梯开关； 8、?禁止电梯超载运行，超载时警报鸣响，轿门不会关闭，因此，请最后搭乘的客人退出或卸载超重货物； 9、禁止非专业人士使用电梯三角钥匙； 10、禁止在发生火灾时使用电梯逃生； 11、禁止使用电梯运载电动车、自行车上下；?

电梯属业主共同财产，请各位业主（物业使用人）遵守上述电梯使用管理规定，爱护公物，共建良好的办公环境！? 南亚风情·第壹城国际B座写字楼电梯品牌：广州日立电梯? 电梯维保单位：日立电梯（中国）有限公司云南分公司工程部 电梯维保单位电话：? 电梯安全管理员：资鹏能? 物业报修电话：1?? 投诉监督电话：? 云南春城财富物业服务有限公司???????? 二〇一四年六月十六日??????????

门诊、急诊、住院服务流程和便民服务措施及流程

门诊、急诊、住院服务流程和便民服务措施 及流程 一、门诊服务流程 门诊开诊时间： 专家门诊：周一至周五：上午：8:00—11:30 下午：14：30—17:30 普通门诊：周一至周日：上午：8:00—11:30 下午：14：30—17:30 急诊门诊：每天24小时为各种急救患者服务。 夜门诊：周一至周日：19:00—21：00 门诊挂号： 1、挂号：在门诊楼一、二楼、医技楼一楼、二号楼 一楼均设有挂号收费窗口，可同时完成挂号和收费。 2、挂号时间： 门诊一楼：周一至周日及节假日全天 门诊二楼、医技楼一楼、二号楼一楼：周一至周五上午：7:30—11:00下午：14:00—17:00 3、挂号费及诊疗收费标准： 挂号费：0.5元；诊疗费：普通医生：4.00元；副主任医师：7.00元；主任医师：10.00元； 挂号须知：按照规定，凡在我院就诊的门急诊病人挂号当日有效，已挂号未完成诊疗程序的门诊病人，当日因同一疾病复诊免挂号；已挂号的门诊专科病人需

要专科复诊时应重新挂号。 初诊与复诊： 初诊：您需要购买新病历本并填写好您相关的信息，然后按流程挂号就诊。 复诊：您需要出示以前在我院看病的就诊条码（多是粘贴在病历本上）此条码是记载你看病时的相关信息，以便输入电脑查找您的相关信息。 就诊： 1、挂号后请您到各楼层相应就诊科室处的候诊厅登记、排队、等候就诊。 2、就诊顺序是以挂号单上序号为准。 3、请您注意分诊护士的叫号顺序进入诊室就诊。 4、医生看诊后，将在电脑上为您处置。 检查： 医生开出处方和申请单时请您仔细核对您的姓名及相关信息，申请单左下方有该项检查的地址，拿到检查后可先到检查地址处咨询预约，预约时请仔细核实该项检查的注意事项并按时检查。 门诊注射、抽血须知： 1、门诊注射开放时间：周一至周日8:00—22:00,门诊注射请凭处方、病历和收费清单到注射室接受治疗； 2、请勿空腹注射（特殊情况外），注射期间如有不适请立即知护士； 3、采血时间：周一至周五7:30至10:00，周六、周日

物业各类温馨提示、通知等模板

温馨提示 尊敬的业主您好： 近期有业主反应经常有烟头飘落在自家阳台及窗台，提醒各位业主不要高空抛物，小区的和谐需要大家的共同维护与努力，在此倡议各位业主与我们一起抵制、相互监督、杜绝乱扔烟头、垃圾、杂物等不文明行为，营造我们共同的美好家园。 星星之火可以燎原，请不要乱扔物品，当您丢下去的时候请想想同住一个屋檐下的相邻的兄弟姐妹的安全和生活以及低头弯腰的清洁人员。 敬请各位业主相互转告！ 温馨提醒 尊敬的业主： 近期服务中心接到业主反馈，有楼上空调冷凝水直接滴入卧室及阳台中，给楼下业主生活带去不便。另外，楼栋管家在巡查中发现部分业主家空调百叶已经出现松动或接缺失的情况，因夏季即将来临，为防范安全隐患，杜绝安全问题发生，服务中心特此提醒： 1、望全体业主对自家的空调百叶尽快进行检查，如有松动请尽快予以加固。 2、望全体业主对自家的空调冷凝水管放入空调平台下水管，以免给您楼下业主带不便

小区的和谐需要大家的共同维护与努力，在此倡议各位业主与我们相互监督，共同营造我们的美好家园。 【重要通知】：尊敬的各位业主：根据最新天气预报，台风XX将于22号白天在浙江沿海登陆，为了减少不必要的损失以及高空坠物的危险，请各位业主及时关闭门窗，阳台上的盆景及可能坠物的东西搬到安全地方。 【天气提醒】：台风XX来袭 台风“安比”预计7月21日夜间至22日凌晨登陆XX，因台风XX正面影响，届时阵风可达11~13级；此外，还会伴有大到暴雨， 在此提醒各位业主朋友做好各项防范措施，家中及时关闭门窗，阳台上的盆景及可能坠物的东西搬到安全地方。请勿将汽车停在低洼地带以及大树旁，以免造成不必要的损失。 尊敬的业主/住户： 2015年1月14日凌晨浙江台州一居民小区发生电动车充电引发的火灾事故，造成8人死亡。为预防电瓶车火灾事故，社区特提醒广大居民朋友要改掉电动自行车彻夜充电的坏习惯，养成电动车安全充电的好习惯，在充电过程中，遵循“四步走”的步骤，避免意外悲剧再次发生： 第一步：远离易燃易爆物品。电瓶车在充电时，要仔细检查附近

物业创新服务理念

12项物业创新服务理念 物业管理是进入门槛低、竞争性强、私企林立、外来工多的劳动密集型的微利行业，也是联系千家万户，提供服务产品的服务企业。物管企业要想在竞争中脱颖而出，离不开强烈的服务意识，更离不开服务理念与技巧的创新。一位物业公司的女高管通过实际工作的尝试和总结，细心的她提炼出了以下12个创新服务理念与技巧： 1、先人后己 这是“顾客至上”服务理念在物业管理这个特殊行业的具体应用。大家知道，业主是服务企业的“上帝”和衣食父母，作为物业服务人员应象尊重父母一样尊重业主，树立高尚的情操，把自己放在一个管家或仆人的位置上，主动为业主提供服务，当好乙方，而不能颠倒过来，先搞自我服务，更不能凡事讨价还价，或要求业主为我们服务。譬如，当工作人员和业主同乘电梯时，应主动避让，让业主先进先下；当发现业主提（拿）较重东西在小区行走时，应主动帮助提（拿），助人业主一臂；当业主有什么投诉时，应体谅对方的心情，分清轻重缓急，抓紧办理。只有把服务工作做好了，物管企业才能受到广大业主的认可。 2、品味超前 所谓品味超前，就是指观念要先进，并不断接受新事物，做到与时俱进，更新观念，勇于追求时尚和时髦，在时尚观念和服务理念上给业主以耳目一新的感觉，在为业主提供日常专业服务的同时，在生活方式和居住理念上给业主创造高格调、高品位的艺术享受。在实际工作中，理念上的模糊或混乱必须导致思想上的错乱，而思想上的错乱又必然导致行动上的动乱。比如，物管企业每逢重大节日都要进行节日装饰布置，而这种布置必须反映时代的先进性要求，适应广大业主群的品味性要求，并体现出本小区或楼宇的特色性要求。否则，就会引起业主的投诉或

公厕便民服务方案 (2)

湖里公厕便民服务实施方案 为了进一步提升湖里区公厕优质服务工作，完善便民服务措施，更好地为社会和市民提供更方便、更规范、更优质的服务，努力改善和创新服务机制，满足市民的服务需求，秉承“以人为本”的服务理念。项目部根据湖里区公厕的结构、地理位置和周边的配套设施情况、市民需求调研结果。根据公司相关规定，结合我项目部实际，特制定本方案： 一、工作目标 对湖里区现有公厕强化考核细则，创新工作方式，提高工作效率，健全服务制度，突出细节，进行精细化管理，完善便民设施，提升服务水平。 二、主要内容 （一）、加强公厕设施设备维修维护及设施改造。对管理的公厕设施设备进行全面检查，及时维修维护公厕设施设备，确保公厕指示牌、标志牌设置规范，厕内灯具、便器等设施、设备无破损，屋顶、墙面保持完好，无明显开裂、漏水、渗水等现象。 （二）、突出细节，强化公厕内、外部卫生环境整治，精细化管理。对公厕内外进行深度清洁，确保公厕无明显异味，加强保洁频次，提高保洁标准，公厕外环境整洁，无乱堆放。优化室内环境，在改造公厕中，摆放绿植，墙面配备人物风景绘画。设置温馨提示、公益宣传标语，提高市民卫生意识。 （三）、完善公厕便民设施，优化服务。以南山公厕为试点，公厕配备雨伞及雨伞架，方便市民应急使用；门口设置杂志架，提供免费杂志、报刊，方便市民阅读；在六座新改造标杆公厕中，摆放便民服务箱，提供应急医疗药品及常用工具等。通过便民举措，提升服务质量，打造服务亮点。 （四）、完善管理制度，加强责任落实。按照规范化，制度化的

要求，加强对公厕管理人员培训，提高保洁频次，保持公厕卫生干净。实行公厕管理每日检查，每月通报评比，落实管理责任，提高公厕整体管理水平。 为提高湖里公厕文明服务水平，坚持以人为本，服务市民生活，满足大众需求为宗旨，不断优化湖里区公厕社会化服务，完善便民服务设施，全面提升湖里公厕服务水平。我们将以天地和诚物业“和气待人，诚恳做事”的管理服务理念，结合公司相关规定和项目部实际情况，因地制宜推行优质服务。 厦门市天地和诚物业有限公司 市政服务项目部 2017年12月15日

夏季注意事项业主温馨提示

夏季注意事项业主温馨提示 夏季注意事项业主温馨提示 P物业针对夏季高温酷暑天气情况，提醒各位业主： 1、保持充足的睡眠 夏季日长夜短，气温高，人体新陈代谢旺盛，消耗也大，容易感觉疲劳，因此，夏季保持充足的睡眠对于促进身体健康，提高工作、学习效率具有十分重要的作用。为了保证充足的睡眠，首先应做到起居有律;其次应注意卧室通风、凉爽;第三要保持平稳的心境，力求心静自然凉;第四要保证适当的午睡时间，夏季午睡可使大脑和身体各系统都得到放松，有利于下午的工作和学习，也可以有效预防中暑。 2、少量多次喝水 一次大量饮水会对人体产生许多危害，暴饮不仅稀释胃液，降低胃酸杀菌能力，而且一下子水分吸收太多，会增加心脏负担，于健康不利，严重者会导致体内水和电解质平衡的紊乱，甚至出现水中毒，因此，平时一定要养成少量多次饮水的习惯。在清晨起床后、上午10点左右、下午34点、晚上就寝之前四个最佳饮水时间，每段时间内可饮用12杯白开水，在出汗较多、运动或洗澡后也要注意及时补充水分。此外，多吃蔬菜和水果也是补充水分的好方法，既补充了水分，又提供了必要的矿物质和其他营养素，可谓一举多得。 3、注意个人饮食卫生 随着气温不断升高，地摊、烧烤买卖兴隆，冷饮、冷食销售也异常火爆。与此同时，患急性胃肠炎的人也增加了。P物业提醒广大市业主，夏季要注意个人饮食卫生，严把病从口入关。 4、饮食需清淡 由于夏季人的胃酸分泌减少，加之饮水较多，冲淡胃酸，导致机体消化功能较弱，故饮食应清淡一些。应多吃营养丰富、气味清淡之品，忌食油腻、煎炸及热性的食物。但是，清淡不等于素食，因为素菜中虽然含有大量的膳食纤维及丰富的维生素，但缺乏人体必需的蛋白质，长期吃素容易导致营养失衡。 同时，夏季是雷雨高发季节，外出行人、车辆应远离带电设施和危险建筑设施，避开低洼路带和危险路带行驶，当伴有雷电时，应注意采取防雷措施，以防雷击;外出应注意关好门窗、车窗，避免不必要的损失。 感谢您的阅读！

业主须知温馨提示

温馨提示 1、装修人员无《出入证》将不予进入小区，请要求施工人员出入佩戴该证。 2、装修物料进入小区需持《进料证》，请将该证交由进料人员。 3、高空抛物，祸及无辜。请切勿高空抛物，并着重提醒和要求装修施工人员也做到 不高空抛物。 4、在验房时，请认真检查上下水管道和地漏口是否畅通。装修施工前，先对暖气管、 水管进行打压试验，测试是否漏水。同时对室内门窗及其它所有结构进行检验。 发现房屋瑕疵或工程遗漏问题请及时反馈物业服务中心，由物业服务中心跟进解决。同时也将避免因装修施工所造成的损毁而引起纠缠或纷争。 5、小区安装的是智能水电管理系统。水的预警线为2吨，电的预警线为电费存入款 的10%。当达到预警线时，家中水电会自动断开，此时需将水卡或电卡插入表中再次激活，水电即可正常供给。但同时，请尽快到物业预充水电费。 6、请认真阅读《装修协议书》，并时常来检查您房屋的装修进度和施工情况。避免私 自砸墙、穿梁打洞、剔槽露筋、破坏主体等各类有违《装修协议书》和《装饰装修管理办法》的任意、粗暴施工。并请将此要求告知您的装修施工人员。室内装修施工前，特别是在进行水电改造前，建议与物业服务中心进行事先沟通，物业服务中心将给予您一定的建议和指导。 7、在装修过程中，厨房、卫生间及阳台落水观察口勿封死，便于后期出现堵塞时检 修。 8、购买家用电器时，请注意不超过用电负荷量（问宋哥） 如您家的门为内开，在换门时请保持原来开向（因涉及消防安全问题）。 9、做好防水后，需进行48小时闭水试验。48小时后，需当事业主、楼下业主和物 业三方共同验收防水情况。同时建议您做好防水后即时到物业服务中心，要求预约您楼下业主前来查看和验收防水，便于对方提前做好时间安排。 10、燃气管道走向请查看《关于1#2#3#需预留燃气管道安装位置的说明》，如仍有不 明或疑问，请询物业中心服务人员。 11、请发挥您的一贯素养，继续做树文明、讲公德的好市民、好居民。小区及楼层公 共区为共享区，需大家共同维护。垃圾请勿随意倾倒和堆放，装修垃圾可暂存于室内或倾倒至“装修垃圾堆放处”（在1号楼西边，小区内有指示牌指引）。 物业服务中心 2015-10-28

精心部署抓落实便民举措强服务

综合 ? 2? 责任编辑：汤鑫本报微信公众账号“泖港视 界”现已上线，敬请广大读者“扫一扫”上方二维码，关注或点击通讯录；添加朋友；搜索“泖港视界”添加关注。 欢迎广大读者为本刊提供新闻稿件和报料。 （泖港司法所泖港司法所））（上接第一版上接第一版）） 本刊讯为进一步打击辖区内无证无照生产经营违法行为，4月2日下午，泖港市场监管所联合泖港派出所、镇安监所、城管中队，对辖区内无证无照生产经营开展取缔专项行动。 在取缔行动开始前，泖港市场监管所分成5个工作小组对全镇各个无证无照经营主体进行过不少于2次的上门告知，以宣传教育为主要求其停止经营活动。截止4月2日当天，位于泖港村的3户从事无证无照服装加工、石膏模型加工和泡沫切割的经营场所仍在违法经营，行动组当场采取强制措施，对其进行了取缔。 本次行动共出动执法及辅助人员19人、执法车辆4辆，取缔3户无照无证作坊。共扣押缝纫机2台、石膏模具8套、泡沫成品3袋。行动现场还对当事人进行了法律宣贯，责令停止违法经营活动，并开具《询问通知书》3份，约谈当事人3名。 下一步，我镇还将继续加大执法巡查力度，严厉打击无证无照等违法经营行为，进一步净化辖区市场环境。(石磊石磊、、俞伟) “老赖”大家都听说过，法律意义上的“老 赖”，一般是指在民商领域中的一类债务人，他们有偿还到期债务的能力，但却拒不偿还，有故意拖延履行债务的恶意。这些“老赖”为了钱让自己的信用“破了产”，殊不知害人终害己，有再多钱也没处花了。当你成为“老赖”有什么后果？ 一旦成了“老赖”首当其冲就是限制你的 消费支出。根据《最高人民法院关于限制被执行人高消费的若干规定》，限制以下各项消费： （一）乘坐交通工具时，选择飞机、列车软卧、轮船二等以上舱位； （二）在星级以上宾馆、酒店、夜总会、高尔夫球场等场所进行高消费； （三）购买不动产或者新建、扩建、高档装修房屋； （四）租赁高档写字楼、宾馆、公寓等场所办公； （五）购买非经营必需车辆；（六）旅游、度假；（七）子女就读高收费私立学校；（八）支付高额保费购买保险理财产品；（九）乘坐G 字头动车组列车全部座位、其他动车组列车一等以上座位等其他非生活和工作必需的消费行为。 规定中涉及到生活中衣食住行方方面 面，可以说限制了一切基本生活以外的任何支 出。而且，对家人也存在着一定影响，其中就有限制“子女就读高收费私立学校”这一项。可见一旦普通人成了“老赖”，这日子可能过的比普通人还不如，有钱花不出去的痛苦也只能自己打碎了牙齿往肚里咽。 企业负责人成为“老赖”有什么后果？对于一般“老赖”而言影响的是生活，但如果“老赖”是企业负责人或是高管那么情况就严重多了。《最高人民法院关于公布失信被执行人名单信息的若干规定》中显示，人民法院应当将失信被执行人名单信息，向政府相关部门、金融监管机构、金融机构、承担行政职能的事业单位及行业协会等通报，供相关单位依照法律、法规和有关规定，在政府采购、招标投标、行政审批、政府扶持、融资信贷、市场准入、资质认定等方面，对失信被执行人予以信用惩戒。除此之外，失信被执行人和以失信被执行人为法定代表人、主要负责人、实际控制人、董事、监事、高级管理人员的单位，也将被作为重点监管对象，加大日常监管力度，提高随机抽查的比例和频次，并可依据相关法律法规对其采取行政监管措施。也就是说，一旦高管 成为失信被执行人，所在单位也成了重点监管对象。 公职人员成为“老赖”有什么后果？ 中共中央办公厅、国务院办公厅印发的 《关于加快推进失信被执行人信用监督、警示和惩戒机制建设的意见》规定，失信被执行人 为个人的，限制其担任国有独资公司、国有资本控股公司董事、监事、高级管理人员，以及国有资本参股公司国有股权方派出或推荐的董事、监事、高级管理人员；已担任相关职务的，按照有关程序依法免去其职务。 在公务人员方面，限制招录失信被执行人为公务员或事业单位工作人员，在职公务员或事业单位工作人员被 确定为失信被执行人的，失信情况应作为其评先、评优、晋职晋级的参考。同时，在入党、党员评先评优晋职晋级方面也是重要参考。当今社会，上到达官贵人，下到黎明百姓谁都离不开社会信用体系，如果谁抛弃了诚信就如同废弃了双腿一样将变得寸步难行。同时国家也在为全面进入社会信用体系紧罗 密布得做着准备，未来诚实守信必将成为每个公民不可或缺的社会属性。 信用“破了产破了产””，再多钱也没用 重拳出击重拳出击,,泖港镇取缔泖港镇取缔33户违法违规生产经营户 本刊讯4月15日上午，泖港镇市场监管所联合镇综治办、 司法所等部门在市民广 场开展以“奉献爱心回报社会”为主题的爱心活动。汤鑫汤鑫摄报摄报 本刊讯为丰富学生安全教育形式，增强学生安全防范意识，切实提高自我保护能力，4月13日，泖港镇安监所联合五厍学校组织中小学生参观社区安全佘山体验馆。 学生们首先来到宣教室观看宣教短片，直观了解安全事故的种类、防范和应对措施等。在初步掌握防范和急救知识后，学生们又来到虚拟灭火、消防烟雾逃生、缓降逃生等九个体验区开展互动体验。在工作人员的指导下，学生们现场体验了如何使用灭火器、如何进行缓降逃生等，大大提高了自救能力。此外，学生们还认真参观了居家安全、食品安全、社区安全、生产安全这四个展示区，进一步掌握各类安全知识。 通过观看宣传片、实景模拟、现场操作，引导学生们由浅入深、由表及里、循序渐进地掌握各类防范知识和逃生技能。 这种体验式的活动方式也深受学生喜爱，体验活动结束后大家还意犹未尽。镇安监所今后也将加大活动覆盖面，让不同群体参与到此类互动体验活动中来。(俞伟俞伟）） 泖港镇组织五厍学校学生 参观社区安全佘山体验馆 本刊讯随着4月7日最后一波扫墓客 流结束，泖港镇2018年清明祭扫接待工作画上了圆满句号。据悉，此次清明祭扫接待工作自3月31日开始至4月7日结束，共计8天，共接待祭扫群众约139284人次，车辆15504车次，落葬220穴。其中，清明节当天共接待41085人次，4495辆车次，落葬108穴。本次祭扫期间，全镇未发生任何安全事故和有责投诉。 思想重视、严保安全是重点。根据民政部和市区民政局关于做好清明祭扫服务接待工作的总体要求，泖港镇始终把保障群众安全、有序、文明祭扫摆在突出位置，于3月20日召开了由社管办、派出所、综治办、文明办、市场监督管理所、城管中队、安监所、交警等有关部门负责人及浦南陵园、公益性埋葬地负责人参加的清明祭扫接待工作协调会。会上，副镇长徐春元对做好清明祭扫安全工作提出了三点要求，即一是统一思想，提高做好保障接待工作认识；二是加强协作，明确保障工作职责分工；三是细化方案，确保各项工作保障到位。清明祭扫前期，镇党委副书记、镇长杜劲松，副镇长徐春元，以及相关职能部门负责人还亲临一线，对浦南陵园、公益性埋葬地等清明节祭扫服务保障准备工作进行了实地检查指导，了解园区内车辆疏 导、停车管理等重点岗位情况，听取园区内对突 发事件的应急预案和保障措施，为保障清明节期间社会稳定提供坚强组织保障。 周密部署、多措并举是关键。按照“安全、文明、优质、有序”的总体目标，通过健全各项工作机制，有效落实安全保障。一是制定周密方案。泖港镇总结以往清明、冬至祭扫工作情况，找准工作弱点，并根据当前新形势、新要求，提前做好工作方案和各项应急措施，重点对人流密集区域，采取提前开放、缩短停留、错峰祭扫等分流措施，严防人员拥挤踩踏等事件的发生；重点加大对设施设备安全隐患排查及群众明火祭扫的管理，确保消除火灾隐患；重点完善祭扫场所安全巡查、人员车辆疏导,应急医疗保障等各项安全保障工作措施，做到责任到人、工作到位，努力实现清明期间祭扫秩序良好，应急反应迅速，处置措施得当。二是加强部门协作。清明祭扫期间，全镇各职能部门共出动保障人员约649人次。派出所共派出警力22人次，联防队110人次，交警共派出警力29人次，协管140人次，城管中队共派出执法队员30人次，市场监管、安监所、综治办、社管办、文明办、社区卫生服务中心、胡光村等职能部门累计出动保障人员228余人次，全力保障“平安清明”祭扫。 绿色低碳、文明祭扫是亮点。以“宣传 文明祭扫、引导错峰祭扫，提供贴心服务”为主线，进一步确保清明祭扫接待的平稳有序。一是开展全面宣传。充分运用网站、微信、微博、社区报等各类媒体，广泛开展以崇尚科学、反对谜信、节约土地、厚养薄葬、低碳祭扫等为主要内容的文明殡葬宣传教育活动。另外，城管中队及志愿者积极开展文明祭扫宣传教育活动，呼吁市民改变焚烧冥币、祭品等不文明的祭扫方式，采用鲜花、植树等文明的祭扫方式来祭奠故去的亲人。二是加强温馨提示。利用浦南陵园现有短信平台，向购墓客户统发错时祭扫、错峰祭扫低碳祭扫、文明祭扫短信，使高峰时期人员疏导分流工作取得了较好效果。三是提供便民服务。结合实际，推出了多项便民惠民举措，受到了群众的欢迎。如：开辟临时停车，将现有环园路停车位向南延伸的同时，再增加停车位置，另陵园东边的胡光村道路上安排停车管理人员，停放一部分小车；设置鲜花换鞭炮点，高峰期间入口大门口和2号门同时设置两个鲜花换鞭炮点，倡导文明祭扫；增加志愿者人员配备，合理引导人流并提供墓区指引和咨询服务。（冯怡冯怡）） 精心部署抓落实便民举措强服务 泖港镇圆满完成2018年度清明祭扫接待工作 我 镇召开2018 年春季农业工作会议 本刊讯一年之计在于春，春季田 间管理和春耕备耕是全年粮食生产的第一仗，也是全年农业工作的重要基础，随着气温的逐步回升，我镇春耕备耕工作已全面有序开展。为确保今年农业丰产丰收，4月12日下午，我镇在镇农业服务中心召开春季农业工作会议。 副镇长王洪流出席会议并讲话。他指出，今年我镇在继续调整优化种植结构的背景下，粮食生产紧紧围绕农业供给侧结构性改革主线和优质、绿色发展的导向更加清晰；统筹推进乡村振兴战略，不断提升农业保障体系升级、惠农政策优化调整，进一步激发了我镇“三农”活力，为全年粮食增产、农业增效打下扎实基础。他强调，春季生产是全年农业生产的开篇之事，要牢固树立“三个意识”：一是要以高度的责任心狠抓高产创建，要认真落实粮食播种任务，优化粮食生产结构，确保粮食安全；二是要以高度的进取心发展家庭农场，家庭农场作为农业发展主体，要适度提高家庭农场发展规模，创建好机农互助点星级评定；三是要以高度的警戒心守牢安全底线，进一步加强地产农产品安全、农机作业安全、杂草稻防治、不规范种养殖清退整治，确保我镇种养殖业生产安全。 会议传达了区农委春季农业生产工作会议精神，并就我镇当前农业生产主要任务作了安排部署。镇农办、农业服务中心、农林公司相关领导，16个村相关领导及部分家庭农场代表参加会议。(吴闻吴闻)) 二、清库要有重点。存量的逐步消除势在必行，但 首先应该消除出租经营类重点类型的违法建筑。创建工作一旦开始，数据库的存量只少不增。三、对未拆除的点位附上情况说明，留档备案。在今后的治理工作中应秉着“应拆尽拆”的原则，逐步消化，争取更高层次的创建。 据了解，本次验收工作如果顺利，黄桥村、曙光村、新建村三个村将进入公众媒体的公示阶段，公示期间无异议的话，区创建办将提请区政府正式对三个村进行无违建先进居村的挂牌。(钱永伟钱永伟））

温馨提示语大全

温馨提示语大全 一、图书馆的提示语 1.此刻打盹,你将做梦;而此刻学习,你将圆梦。 2.我荒废的今日,正是昨日殒身之人祈求的明日。 3.觉得为时已晚的时候,恰恰是最早的时候。 4.勿将今日之事拖到明日。 5.学习时的苦痛是暂时的,未学到的痛苦是终生的。 6.学习这件事,不是缺乏时间,而是缺乏努力。 7.幸福或许不排名次,但成功必排名词。 8.学习并不是人生的全部。但既然连人生的一部分--学习也无法征 服,还能做什么呢? 9.请享受无法回避的痛苦。 10.只有比别人更早,更勤奋的努力,才能尝到成功的滋味。 11.谁也不能随随便便成功,它来自彻底的自我管理和毅力。 12.时间在流逝。 13.现在淌的哈喇子,将成为明天的眼泪。 14.狗一样地学,绅士一样地玩。 15.今天不走,明天要跑。 16.投资未来得人是忠于现实的人。 17.教育程度代表收入。 18.一天过完,不会再来。 19.即使现在,对手也不停地翻动书页。

20.没有艰辛,便无所获。 21.书是我们时代的生命——别林斯基 22.书籍是巨大的力量——列宁 23.书是人类进步的阶梯———高尔基 24.书籍是人类知识的总统——莎士比亚 25.书籍是人类思想的宝库——乌申斯基 26.书籍——举世之宝——梭罗 27.好的书籍是最贵重的珍宝——别林斯基 28.书是唯一不死的东西——丘特 29.书籍使人们成为宇宙的主人——巴甫连柯 30.书中横卧着整个过去的灵魂——卡莱尔 31.人的影响短暂而微弱，书的影响则广泛而深远——普希金 32.人离开了书，如同离开空气一样不能生活——科洛廖夫 33.书不仅是生活，而且是现在、过去和未来文化生活的源泉——库 法耶夫 34.书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者 ——史美尔斯 35.书籍便是这种改造灵魂的工具。人类所需要的，是富有启发性的 养料。而阅读，则正是这种养料———雨果 36.书籍是屹立在时间的汪洋大海中的灯塔——惠普尔 37.书籍——当代真正的大学——卡莱尔 38.书籍鼓舞了我的智慧和心灵，它帮助我从腐臭的泥潭中脱身出来，