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农银大学-高效会议管理

课后测试

一、单选题(3 道,共3 分)

1 在会议中总有一些人表示反对意见,对于反对意见作为主持人的你可能没听明白,或者你认为大家可能没有听明白,应采用何种说话技巧方式?(1分)

测试理解情况

评论

展示

总结

2 会议中出现矛盾时,主持人的哪种行为是正确的?(1分)

缩小问题的严重性

当双方争执时,表达不愉快的情绪

阻止双方宣泄,建议冷静后再谈

保持中立态度

3 当时间有限,而决策结果不会对反对者造成消极影响时,适合采用哪种决策方式?(1分)

少数服从多数决策

权威决策

无异议决策

共识决策

二、多选题(7 道,共7 分)

1 在第二个会议议程开始前,如何做好第一个阶段总结(1分)

总结会议内容和会者的各项意见

询问与会者是否同意进入下一个议程

询问与会者是否同意自己的意见

对会议内容补充会议意见,提供更多信息

2 角色分工包括哪五个要素? (1分)

专岗专人

角色职责安排要以人为本

认同每个角色的价值

具有领导力

只有优秀的团队,没有完美的个人

团队角色职责清晰

角色职责制定要立足现实

3 面对滔滔不绝,喜欢讲故事的会者。你该怎么办(1分)

使用非语言性暗示

提醒会议时间有限,应简短发言

带入别人发言

简单总结并确认与会者说话大意

4 请在下列选项中选出头脑风暴的四个要求()。(1分)

遇到喜欢提出异议的“兔子”,可以重复问题,促使其发言

评估自己的想法,关注质量而非数量

越多越好,重数量而非质量

不许评价,要到评估阶段才能评价