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国贸论文

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摘要

从目前国际贸易局势看,绿色壁垒对中国出口贸易有着巨大的影响。尤其我国加WTO

以后,以绿色壁垒为主的非关税性质壁垒对我国的贸易限制越来越明显。由于各国技术的差距较大,经济发展不平衡,WTO协议的支持和消费观念的变化,导致绿色标准过高发展中国家却较难达到。所以,这貌似平等的技术标准,已成为发展中国家难以逾越的一道贸易保护屏障。本文对绿色壁垒及其对策进行了分析与探讨。

关键词:绿色壁垒;外贸出口;对策

Abstract

Green trade barrier exerts tremendous influence on China’s agricultural exports. The restriction of Non-tariff barriers towards China become more and more evident after China joined WTO. As a new kind of technical barriers, green trade barrier has been widely used by many developed countries. The standard of green barrier is high, due to technological levels are different among countries. However, most developing countries can not reach that standard. Therefore, the seeming equal rule has become a hardly overcome trade protection to developing countries. This passage discuss and countermeasure of green trade barrier on China’s exportation .

Key words:green trade barrier,exportation,countermeasure

引言

绿色贸易壁垒目前已日趋全球化并呈现加快发展的态势。这种贸易保护措施可有效地阻止外国特别是环保技术落后的发展中国家的产品进口为本国市场形成巨大的保护网是国际贸易中最隐蔽最棘手和最难对付的贸易障碍之一成为发达国家限制他国产品进口保护本国产业的最重要的手段。我们一方面应采取措施适应绿色环保的赶展趋势另一方面也应积极应对发达国家借“绿色”之名而行的贸易保护行为以实现国际贸易的公平与公开维护我国的利益。因此加强对绿色贸易壁垒的研究和应对显得尤其重要。

一、绿色壁垒概述

(一)绿色壁垒的概念

绿色壁垒,简单说来就是指在国际贸易领域,一些发达国家凭借其科技优势,以保护本国民的健康和本国环境为目的,通过立法、制定繁杂的环保公约、法律、法规和标准、标志等形式对国外商品进行的准入限制。它属于一种新的非关税壁垒形式,已经逐步成为国际贸易政策措施的重要组成部分。绿色壁垒严格说来是我国自己创造的一个新词,属于不断发展的技术性贸易壁垒的重要组成部分。我国有些学者提出的绿色壁垒概念,大多是从发展中国家的经济利益立场提出的,具有一定的片面性。我认为,绿色壁垒是指那些为了保护生态环境而直接或间接采取的限制甚至禁止贸易的措施。通常,绿色壁垒应由进出口国为保护本国生态环境和公众健康而设置的各种环境保护措施、法规标准等,是对进出口贸易产生影响的一种技术性贸易壁垒。

(二)绿色壁垒的分类

1.绿色关税制度

绿色关税制度是进口国对可能造成环境威胁及破坏的进口产品征收的一种进口

附税。

2.绿色市场准入制度

绿色市场准入制度是进口国以污染环境、危害人类健康以及违反有关国际环境公约或国内环境法律、规章而采取的限制国外产品进口的措施。

3.“三反制裁”

一国怀疑进口产品的低价是由于接受了来自于出口国政府的环境补贴或未将生产过程中的环境成本内在化,对进口商品采取的一种限制措施或给予相应的制裁。

4.推行国内PPMS标准及其他环保标准

PPMS是PROCESSING &PRODUCT METHOD,的缩写,是对产品生产和加工过程所指定的特定环境标准。有的国家生产技术水平较高,随着人们对生存环境提出了更高的质量要求,这些国家制定了较为严格的PPMS标准以及其他一些近乎苛刻的环保标准,要求出口商品必须达到。

5.强制性绿色标志(签)

强制要求ISO 14000认证强制性绿色标志(签)、强制要求ISO 14000认证等,绿色标志(签)、认证制度本身是非强制性的,各类企业可以根据自身的需要而决定是否申请,但是如果进口国政府把通过认证规定座位进口商品的必要条件或国内企业对外合作的必要条件,对于想要出口到对方国家的产品来说,就必须选择通过认证,取得标签这条路。

6.繁琐的进口检验程序和检验制度

繁琐的进口检验程序和检验制度。绿色贸易壁垒有很多是针对有毒有害物质的含量而设置的,为了达到限制进口的目的,进口国政府不惜重力研究制定了一整套严密的检验制度和繁琐的检验程序,利用其先进的检验设备和条件对进口货物实施检验,

使进口货物难以通过。

(三)绿色壁垒的特点

1.相对性

在发达国家之间,环保技术水平比较接近,许多发达国家之间还制定了相同的环境标准,检验方法,使用统一的环境标志等等,所以他们之间的贸易因环保问题导致的纠纷较少,基本上不存在绿色壁垒。而发展中国家环保行动起步晚,环保技术相对落后,对产品的环保要求比较宽松。发达国家制定的环境标准和相应的限制措施,从发展中国家的角度来看,这些标准不仅严格苛刻,而且产品的检验手续也繁琐复杂,加上各种环境标准处于经常变动之中,使产品出口制造商很难适应。同样的一种对进口产品的环境标准或环保要求,在一些国家之间并不形成壁垒,而在另一些国家之间则形成壁垒,这就是绿色壁垒的相对性。

2.时效性

绿色壁垒的时效性是指它只能在某一段时间内有效。例如,在某一年份,由于出口商的产品达不到进口国关于环境保护措施方面的要求,于是其产品被拒之门外,但出口商经过一段时间的技术改造和采取措施,产品的环境标准和其他技术指标必然会有所提高,当它满足了进口国关于环境保护方面的要求时,则进口国原来对出口商的绿色壁垒就不复存在了。

3.隐蔽性

实施绿色壁垒一般目的为2个:一是保护生态环境和人类及动植物的安全;二是保护本国的市场,免受进口商品或其他贸易方式的冲击。绿色壁垒的实施者即使是因为第二个目的,通常也宣称是为了保护生态环境,或人类的健康,动植物的安全。这种以环境保护为掩护,转移人们的视线的做法,使绿色壁垒极具隐蔽性。

4.广泛性

绿色壁垒不但包括初级产品,而且涉及所有的中间产品和工业制成品;不仅涉及资源环境,而且涉及动植物与人类健康;不仅包括商品生产、销售,而且涉及生产方法与过程;不仅涉及法律法规,而且涉及产品标准;不仅涉及产品内在品质,而且涉及产品的外部包装等。

5.歧视性

各国在政策和标准的制定主要依据国内资源技术条件和国内生产者以及消费者的需求,有些条件是专门针对出口国家或商品制定的,甚至制定一些明显或隐蔽的双重环境标准,执行这些措施和标准时,隐含着歧视性和非公平待遇,往往是有利于本国生产者而不利于出口商。

二、我国应对绿色壁垒的措施

(一)建立绿色壁垒的预警机制

政府应尽快建立国外技术性壁垒的预警机制,认真组织对全球绿色壁垒的研究,加强对国外环保认证标准的学习,收集国外的绿色壁垒措施,并及时地将信息反馈给有关部门和企业,做好防范工作,采取积极措施,突破国外的绿色壁垒。建议由外经贸部牵头,全面搜集、整理、分析全球绿色贸易壁垒,特别是我国主要出口市场绿色贸易壁垒的资料。在对国际环保公约、国际贸易协议条款的研究中,要充分挖掘某些公约、协议条款内针对发展中国家国情而附加的免受发达国家贸易歧视的保障条款(如给予发展中国家达到标准的过渡期、非歧视原则、补偿原则等),建立绿色贸易壁垒资料库,并与各省市外经贸厅连网,细化主要出口国绿色贸易壁垒对我国具体出口商品影响,提出相应对策。

(二)建立完善的环境标志制度

环境标志被称为进入国际市场的“绿色通行证”,是标明产品从生产到使用以及

回收处理的整个过程中符合环保要求的标志。为了使环境标志认证制度时,应尽快制定环境标志管理条例,并制定具体实施办法。1995年4月国际标准化组织开始实施《国际环境监察标准制度》,要求企业产品达到TSO9000系列质量标准;欧盟也启动了名为ISO14000的环境管理系统,没有达标,就不予市场准入。由于该系列标准具有保护环境和消除绿色贸易壁垒的双重作用,因此受到世界各国的广泛关注。为了使企业及产品适应国际市场的要求,我国应通过立法程序将该国际标准转换为国内标准,推广使用。应制订实施这种标准的管理法规的管理法规,使工作规范化,积极引导企业进行绿色认证。

(三)加强认证机构建设,提高认证的权威性

按照轨迹标准的要求,进一步加强ISO14000认证机构建设,提高认证机构作为独立的第三方认证主体的服务功能,扩大认证范围,提高认证工作在国内外的影响力和权威性,加强与更多国际权威认证机构的交流与合作,建立与国外权威机构认证的相互认可机制,实现国际互认,为企业取得国际认证创造更加有利的条件。鼓励企业自觉向ISO14000和国际相关产品环境标志的认证要求靠拢,并给予人力、物力、财力、技术和信息上的必要支持。

(四)加强国际合作,抵制绿色保护主义

绿色壁垒的实质是改变不平等的国际经济秩序。因此要进一步加强南南合作,树立全球经济思想,力争建立环境与贸易协调的良性机制。要坚持发达国家多承担义务的原则,要求发达国家对其工业化进程的环境欠账和现行的高度密集生产及奢侈性浪费带来的环境后果负责,并向发展中国家转让环境技术、提供资金支持,发对发达国家动辄实施环境贸易制裁,损害发展中国家的利益。应充分利用国际环保公约、国际贸易协议中,保护发展中国家在国际贸易中免遭发达国家歧视的保障条款,与发达国家进行磋商、谈判,争取应该享有的权利。

如2007年4月,国家商检局邀请欧盟兽医代表团对我国进行考察,确认我国具备了向其出口鲜猪肉、鲜牛肉及肉制品的条件,使得欧盟对从我国进口的鲜猪肉、鲜牛肉解禁。对发达国家违反非歧视原则,滥用绿色贸易壁垒对我国出口产品进行贸易歧视的行为,我国可以提出抗辩或采取合理的相应的报复行动。同时,加强与其它发展中

国家的国家交流合作,在国际性条约制订、修改谈判中,共同坚持发展中国家的合法合理的要求,阻止发达国家的一切滥用环境贸易协议条款乱设绿色贸易壁垒,进行贸易保护主义的企图,共同维护发展中国家的利益。

(五)鼓励技术创新

鼓励技术创新,扶持绿色产业政府与企业应形成共识,采取有力手段增加科技投入,加强技术创新,发展绿色技术,提高产品质量,开发和生产优质的绿色产品,以冲破国际绿色贸易壁垒,扩大在国际市场的贸易空间。国家应对具有国际竞争实力的产品给予扶持,实施优惠政策,鼓励其加入国际竞争行列。搜集国际市场“绿色信息”。我国企业实施国际绿色营销的第一步就是进行国际绿色市场调查,搜集绿色信息,有目的、有计划地开发绿色产品,开拓和占领相应的国际绿色市场。

(六)完善法规,绿化外贸出口商品结构

建立可持续发展的外贸发展模式。以国际标准为标准,调整和修改我国某些不合时宜的外贸政策法规、环保政策法规,使其适应国际市场绿色贸易发展的潮流和趋势,并充分体现我国要履行的国际环保公约的义务,综合考量贸易活动中环境影响、环境成本内部化等问题。外贸发展模式要从粗放型模式向集约型、可持续发展的模式转变。同时研究发达国家的贸易制度和运作方式,及在绿色贸易壁垒方面采取的战略措施。从他国的经验中找出我国可借鉴的内容,为确定我国的绿色贸易战略提供有益的思路和启发。组织有关的政府部门和科研部门组成强有力的研究队伍,根据我国实际情况,系统研究我国应对绿色贸易壁垒的战略、以及相应的指导思想和技术路线,为应对绿色壁垒打下强有力的基础。

结束语

综上所述,我国作为一个发展中国家,面对当前绿色贸易壁垒的发展势头和给我国对外贸易的阻碍,我国必须采取一系列的措施来应对。首先应当不断提高环保自控能力,防患于未然,从思想上重视出现的各种绿色贸易壁垒以及出口或对产品的环境要求。企业也应当未雨绸缪,积极整改可能影响产品环保要求的多个环节。我国也应当完善救济体质,消除外国贸易保护主义对我国经济产生的冲击,促使我国经济健康有序的发展,最终达到贸易和环境和谐发展的双赢局面。

目录

摘要 ........................................................................................................................................................ I Abstract ...................................................................................................................................................... I I 引言 .. (1)

一、绿色壁垒概述 (1)

(一)绿色壁垒的概念 (1)

(二)绿色壁垒的分类 (1)

2.绿色市场准入制度 (2)

3.“三反制裁” (2)

4.推行国内PPMS标准及其他环保标准 (2)

5.强制性绿色标志(签) (2)

6.繁琐的进口检验程序和检验制度 (2)

(三)绿色壁垒的特点 (3)

1.相对性 (3)

2.时效性 (3)

3.隐蔽性 (3)

4.广泛性 (4)

5.歧视性 (4)

二、我国应对绿色壁垒的措施 (4)

(一)建立绿色壁垒的预警机制 (4)

(二)建立完善的环境标志制度 (4)

(三)加强认证机构建设,提高认证的权威性 (5)

(四)加强国际合作,抵制绿色保护主义 (5)

(五)鼓励技术创新 (6)

(六)完善法规,绿化外贸出口商品结构 (6)

结束语 (7)

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二、严格执行银行的各项柜台业务操作流程。银行的每一项业务操作流程都是经历了很多次的实践操作和不断 检验才形成的,每一个操作步骤都是为防范风险而设置的。实际工作当中,严格按照业务的规范和操作流程,既是对客户的一种负责,也是对于自身和银行的一种负责。比如,柜员日常接触最多的就是电汇,汇款前柜员都需要对印章进行验印,如果企业会计思想不纯,想通过私刻印章套取公司资金,但柜员实际操作过程中,在电子验印不通过的情况下,为了省事,在折角验印时只是在电汇凭证上随便折一道痕迹,忽视了与预留印鉴核对的步骤。最终,工作中这样一个很小的流程没有规范,就会给单位、企业带来不可估量的损失。因此,提高风险防范意识,谨慎地对待每一笔业务,对于规范柜台操作有着至关重要的作用。 三、通过不断的学习、总结,真正弄清不同业务的风险点。在办理业务时要准确辨别,有条不紊,每天收取的票据的真伪,贷款的发放,客户票据印章与预留在我行印章的相符性等。通过学习、归纳、总结正确地理解掌握这些风险点,并做到时时防范。一是,加强文件、制度、新法律法规的学习,文件、制度、法律法规是我们工作的指路明灯,很多新的柜面操作流程和细节都是通过文件下发的,如果平时不注意这方面的学习,及时掌握难点要点,工作上面就会出错、办事效率也会降低。今后,我将更进一步学习上级行有关文件,做到文件心中有数,操作得心应手,提升整个柜台的业

国际贸易论文(含参考文献)

国际贸易与实务 内容摘要 信用证结算是国际贸易活动中最广泛使用的一种结算方式,世界上大多数的国际贸易均采用信用证的结算方式。但与此同时,信用证欺诈也随之产生,给贸易商带来了损失。咎其原因主要是信用证本身理论上的缺陷,也就是“独立抽象原则”。信用证欺诈的主要表现有使用伪造、变造的信用证或附随的单据、文件;使用作废的信用证;骗取信用证;利用软条款进行欺诈等。如果不能充分认识到信用证欺诈问题的严重性,不果断地采取相应的防范措施,将会给被欺诈方造成严重的损失,探讨和分析信用证欺诈的原因、表现,对进出口商防范欺诈风险有重要意义。本文采用对比分析法,归纳总结法对信用证等各项付款方式做了详尽的分析。 关键字 信用证托收汇款优缺点比较

1信用证与信用证结算概述 1.1 信用证简述 信用证(Letter of Credit,L/C),是指开证银行应申请人的要求并按其指示向第三方开立的载有一定金额的,在一定的期限内凭符合规定的单据付款的书面保证文件。信用证是国际贸易中最主要、最常用的支付方式。它把原来由进口商履行的凭单付款的责任转由银行来履行,即通常所说的:“以银行信用取代商业信用”。 信用证是由进口方的开证银行,根据进口商的申请,向出口商开发的,授权出口商按照信用证规定的条款,签发以该银行为付款人的汇票,并保证在交来符合信用证条款规定的汇票和单据时,该行必定承兑或付款的保证文件。 1.2 信用证结算简述 信用证结算由于银行承担了第一性的付款责任,已成为现代国际贸易结算影响最大、应用最广泛的结算方式。它的主要特点是,把原来由进口商履行的“凭单付款”责任,转由银行来承担。即,通常所说的“以银行信用取代商业信用”。因为,银行信用更加可靠、更加稳健,而且,银行的资金也更加雄厚,使得买卖双方都增加了安全感,从而大大地促进国际贸易的发展。 1.3 信用证业务的基本性质 1.3.1 开证行负有第一性的付款责任。 信用证结算方式是以银行信用为基础的,开证行以自己的信用做出付款保证,开证行是首先付款人。出口商(一般即信用证的受益人)可凭信用证,及符合信用证条款的单据,向开证行凭单取款,而无须先找进口商(一般即信用证的开证申请人)。开证行的付款不是以进口商的付款作为前提条件。 1.3.2 信用证是一项自足文件。

国际贸易毕业论文

国际贸易毕业论文 Pleasure Group Office【T985AB-B866SYT-B182C-BS682T-STT18】

上海交通大学本科毕业论文 如何处理函电的询盘和回盘学生:倪赛丹 学号: 专业:国际贸易 导师:宋波 学校代码:10248 上海交通大学 二O一六年八月

毕业论文声明 本人郑重声明: 1、此毕业论文是本人在指导教师指导下独立进行研究取得的成果。除了特别加以标注和致谢的地方外,本文不包含其他人或其它机构已经发表或撰写过的研究成果。对本文研究做出重要贡献的个人与集体均已在文中作了明确标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 2、本人完全了解学校、学院有关保留、使用学位论文的规定,同意学校与学院保留并向国家有关部门或机构送交此论文的复印件和电子版,允许此文被查阅和借阅。本人授权上海交通大学网络教育学院可以将此文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本文。 3、若在上海交通大学网络教育学院毕业论文审查小组复审中,发现本文有抄袭,一切后果均由本人承担(包括接受毕业论文成绩不及格、缴纳毕业论文重新学习费、不能按时获得毕业证书等),与毕业论文指导老师无关。 作者签名:倪赛丹日期:2010-08-28

如何处理函电的询盘和回盘 摘要 电子商务作为一种交易的手段,它的不断发展和进步,是一种商机,是交易是否成功的关键。2009年我国信息产业产值达人民币兆元,获利为人民币1,791亿元,其中电信业务达到亿元,同比增长%,电子信息产品制造业总产值将超过10000亿,销售收人6700亿元,出口创汇额达到480亿美元。截至09年1月份全国固定电话用户达33,万户,移动电话用户64,万户,宽带接入用户达到8,万户。计算机与网络的普及给企业的电子商务带来了商机。 电子商务的外贸交易磋商程序有询盘、发盘、还盘、接受四个环节。其中还盘和接受必不可少。但是我们在交易的过程中询盘的处理和发盘是极为重要的,尤其是我们在发展新的客户的时候,筛选询盘就是筛选客户,正确处理询盘能为我们带来良好的客户源。而正确的回复询盘可能会带来很好的商机甚至是交易机会。所以以下我们对电子商务中的询盘的处理和回盘的技巧进行论述。 关键词:询盘处理、回盘技巧、电子邮件处理方式

国际经济与贸易专业毕业论文题目(1)

国际经济与贸易专业毕业论文参考选题 1.××省加快转变对外贸易增长方式的对策研究 2.中国对外贸易产品结构变迁研究 3.××省对外贸易与经济增长实证研究 4.工业制成品出口结构变迁对经济增长的实证研究 5.中国战略性产业的选择与培育 6.论培育某省(某市、地区)外贸出口新的增长点 7.从路径依赖理论看中国贸易方式转变 8.中国对外贸易评价指标中存在的问题及调整方向 9.中国对外贸易依存度现状及政策调整 10.论中国从贸易大国到贸易强国的转变策略 11.国际产业转移背景下中国产业结构调整 12.中国××行业出口产业集群效应研究 13.现代国际竞争力理论及其应用 14.跨国公司对外直接投资理论评述 15.发展中国家对外直接投资理论重构 16.中国金融发展对国际贸易影响的实证分析 17.我国货物贸易的发展现状与问题 18.中美钢铁贸易研究 19.中国钢铁贸易的发展策略研究 20.中国服务贸易结构的国际比较 21.中国与××国对外贸易结构比较研究 22.黑龙江(或××省)对外贸易地理方向的现状及优化对策分析 23.××省(市)高新技术产品贸易的障碍与对策 24.对外文化产品贸易的现状与发展对策 25.××省××产品出口发展策略研究 26.贸易自由化对××产业影响的实证研究 27.中俄(中日.中美等)××产品(如木材)贸易中存在的问题与对策研究 28.××省××产品走出国门的对策研究 29.规范××行业出口竞争秩序的对策研究 30.行业协会在防范出口竞争秩序中存在的问题及对策 31.××产品(如机电产品)出口结构研究 32.××省进出口商品结构合理性的实证研究

33.××省出口商品结构存在的问题及对策研究 34.优化××省出口产品结构调整措施 35.我国玩具制品出口的主要问题与对策 36.我国农产品出口存在的问题及策略 37.转基因××产品进口对中国××产业的影响及对策 38.标准化与中国农产品出口 39.黑龙江省农产品出口对农民增收的实证研究 40.黑龙江农产品出口俄罗斯的结构与比较优势分析 41.黑龙江农业国际化问题与对策研究 42.××(省或地区)农业国际化问题与对策研究 43.××产品(如五金制品)出口竞争优势研究 44.××对××行业(或产品)出口影响的实证研究 45.××行业出口经济效益研究 46.提高××省××产品出口经济效益的研究 47.提高出口产品附加值研究 48.我国技术出口的机遇及发展策略 49.影响我国高新技术产品出口的因素 50.我国对外贸易的比较优势与对策 51.××产品出口比较优势研究 52.自主创新与增进我国出口商品比较利益研究 53.××产品出口存在的问题及对策研究 54.促进××省(市)××产品出口的对策 55.促进中国对××国××产品出口的对策研究 56.××产品出口××市场存在的问题与对策研究 57.××省民营企业出口存在的问题及对策研究 58.我国××行业(或地区)民营出口企业的现状及发展对策 59.汽车零部件产业出口问题研究 60.扩大中国汽车出口的策略研究 61.自主品牌汽车出口存在的问题及改进措施 62.中国汽车技术引进中存在的问题及对策研究 63.日本汽车产业发展对中国汽车产业的借鉴与启示 64.我国技术出口的机遇及发展策略 65.我国文化创意产品的出口研究 66.贸易自由化趋势下××产品出口贸易政策调整

国际贸易专业优秀毕业论文开题报告范文

国际贸易专业优秀毕业论文开题报告范文

国际贸易专业优秀毕业论文开题报告范文 1、本课题的研究目的和意义 主要研究莱州市草艺品出口贸易的优势,及其所在地人文地理优势,还有生产加工的过程介绍和改进建议,并对其进一步发展前景观望,提出一些建议和发展方向研究。 2、本课题的主要研究内容(提纲) 1.介绍莱州市的人文地理环境 2.介绍草编艺术品的历史及文化底蕴 3. 对其加工材料的来源做研究 4.对其市场生存能力做研究介绍 5.草编艺术品的生产加工过程 6.举例研究齐生产成本和利润 7.对其销售和出口竞争力进行对比分析 8.分析与其他草艺品出口地(国)的产品对比 9.对其销售.加工流程做分析研究 10.通过分析研究找出其生产销售的问题 11.对生产和销售提出改进意见 12.对草编艺术品的发展前景展望 3、文献综述(国内外研究情况及其发展) 1. 根据国内的一系列研究情况综合

我国加入WTO后,中国外贸企业已经在一个全新的开放的环境中发展对外贸易。我国加入世贸组织,遵守世贸组织规则。并按照其宗旨和基本原则进行经济改革和发展对外贸易。履行谈判中承诺的市场开放的义务,将为各国、各地区的贸易伙伴提供更好、更稳定的市场准入机会。对外开放的投资领域将进一步扩大,外商投资企业将逐步享受国民待遇,投资环境将(快速发表论文找论文发表向导网江编辑加扣二三三五一六二五九七)更为宽松、透明、稳定。这毫无疑问将为国外的投资者带来更多的收益,同时也会对国内经济产生重大影响,特别是对我国外贸企业的发展有着两面效应,后一点是我们尤其要引起注意的地方。 从中国加入WTO以后,不同的行业所受的影响各不相同,就中国外贸企业而言,“入世”既带来了机遇又带来了挑战,无论是机遇还是挑战,都和中国法律环境进一步改善有关。中国自1979年五届全国人大会议颁布第一部调整外国投资的法律——《中外合资经营企业法》至1999年中美达成关于中国加入世贸组织双边协议用了整整20年时间。到2007年法律框架已经

银行优质服务心得体会

作为服务行业,商业银行除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要,更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。 “以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨;是经过激烈竞争洗礼后的理性选择,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任,很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为,真正做到“以客户为中心”,仅有上述条件还不够,银行服务贵在“深入人心”,既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户的需求,而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户长期的理解和信任。 之所以坚持银行服务要“深入人心”,一方面是因为当前很多的银行服务表面文章做得太过明显,另一方面是因为银行服务的趋同性日趋显著。现在社会日益进步,人们对银行服务形式上的提高不再满足,多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务,这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情,而从根本上扭转银行员工的意识,切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。 “深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识,而不能被动、机械地应付客户,要时刻把客户放在内心,要经常站在客户的角度来思考自身的表现。另外,服务要做到“深入人心”,我们的领导者要能率先垂范,重新定位角色,也就是从权力型,向责任型和服务型转变,这是培养和激励员工服务意识最好的例证;另一方面,“深入人心”要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要,要能急客户之所急,想客户之所想。不同客户的需求心理不同,要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场:对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可,比如引导员的进门招呼,柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人,则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外,还要能激发客户需求。 要求服务要“深入人心”,并不是说我们要四面出击,全面开花,恨不得把客户的事情全包了,而是要求我们给客户提供服务时必须考虑成本效益原则,要计算成本,要有成本概念,我们绝不能做赔本的买卖,必须有取舍,有所为有所不为,成本高的服务必须要有高的回报,这是市场规律的必然要求。另外,时时处处把客户放在心中,要求我们不能忘记风险,在服务过程中,要严格把握适度原则,服务流程、手段一定要依法合规,防止过头服务,否则会砸了我们工商银行服务的牌子。 银行面对千变万化的市场,面对客户千差万别的需求,大量的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的,而是要靠每一位员工去创造,只有全行每一位员工把服务“深入人心”,把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来、把服务与完成全年综合经营计划结合起来,新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会不断被创造出来。我们也就一定能够在同业竞争中脱颖而出。

国贸专业论文

绪论 (一)研究背景 在经济全球化趋势愈加汹涌的背景之下,世界经济结构正在发生着深度变革,以金融及信息革命全球化发展为特征的科学技术革新浪潮正在推动世界服务业加速发展。如今服务业占各国经济比重越来越大。据统计,目前服务业产值占国民生产总值的比重发达国家已达70%,中等收入国家接近60%,而低收入发展中国家也达到40%左右。随着服务业国际分工的发展,国际间的服务交换规模也在日益扩大,2009年,世界服务出口额达到了3.3万亿美元,相比1970年的不足710亿美元增长了45倍,目前世界服务贸易出口额已占世界贸易总出口额的1/5。同时,面对此次金融危机对全球贸易的影响,服务贸易占比较大的国家在后危机时代较快地出现了复苏势头,其恢复速度快于依赖货物贸易的国家。由此可见,服务贸易成为世界贸易的主流趋势已是世界生产力发展的必然结果。在此背景下,正确理清当前我国发展服务贸易面临的主要问题,根据具体情况采取应对措施,提升我国服务贸易的国际竞争力,已成为当前经济工作中的重点。 (二)研究的目的和意义 中国自加入WTO以来,按照市场准入承诺,服务市场已逐步实现对外全面开放,服务业和服务贸易取得了突飞猛进的发展,这对于经济结构调整,缓解就业压力以及吸引外商直接投资产生了重要作用。但总体来说,由于我国服务业基础薄弱,与发达国家之间还存在着很大的差距。目前,我国正根据入世承诺逐步开放服务业,随着开放领域的不断扩大,国内服务业及服务贸易将面临越来越大的竞争压力。如何应对挑战,如何在激烈的国际竞争中发展壮大自己,是我国经济发展所面临的重大课题。 (三)相关研究 随着经济的进一步发展,以及国际分工的不断深化和信息技术的日新月异,全球服务贸易呈现出新的发展趋势,服务的可贸易性增强,全球服务贸易持续快速增长,服务贸易在世界贸易中的重要性日益凸出,服务贸易的发展速度呈现出超过货物贸易的趋势,成为新的热点。 何亚东在(2010)《我国服务贸易竞争力及发展战略研究》中首先肯定了我国服务贸易让人欣喜的几个方面,即服务贸易总量快速增长,从1980-2009年间,世界服务贸易出口额从3650亿美元扩大到37300亿美元,占世界贸易出口比重从1/7增长到1/5。另外中国服务贸易对中国经济增长的贡献增强,还有中国服务贸易结构在发展中渐趋优

国际贸易专业本科毕业论文题目

国际贸易专业本科毕业论文题目 西部内陆地区对外贸易发展策略研究 入世对我国农产品贸易的影响与对策研究 贸易救济措施研究 入世后 两岸三地投资经贸关系发展研究 中国纺织品出口国际竞争力研究 绿色壁垒对我国外贸出口的影响分析 中国现代物流的发展与国际贸易 论我国进出口贸易对国内通货膨胀的影响 跨国公司在华扩张模式透析 中小企业开拓国际市场的思考 我国加工贸易中存在问题及对策研究 世界经济一体化对我国对外贸易的影响 应对经济全球化加快我国企业跨国经营 地区外贸出口竞争力的实证分析 电子商务为我国外贸企业带来的商机与挑战

我国外贸出口品牌战略的实施与研究 国际贸易创新与中国外经贸的发展 中国知识产权战略的构建 论出口结汇风险的防范 我国投资环境的现状问题与对策 美国对我贸易保护及我国的对策 出口骗税问题的剖析及其防范 地区发展国际服务贸易的对策思考 中国倾销与反倾销问题的案例研究 延长我国加工贸易国内价值链问题探析 贸易与环境的协调问题 利用外国直接投资项目中的环境保护问题 我国出口产品非正常低价现象探讨 我国高新技术产品出口现状及发展探析 我国加工贸易转型升级面临的问题和发展方向 中国出口退税制度改革及其影响

后配额时代的中国纺织品贸易 影响中国贸易条件诸因素的实证分析 外商直接投资与中国制造业出口 中国与东盟贸易互补和贸易竞争分析 浙江省民营中小型出口企业的国际竞争力探析 对华外商直接投资地区性差异的决定性因素分析 中印两国对外贸易战略比较分析 外商直接投资对我国出口增长和出口商品结构的影响 我国技术引进的新特点 我国纺织业出口竞争秩序现状分析与对策探讨 古典比较利益论与中国制造业结构调整的思考 海外投资与出口贸易的相互关系 中小企业海外投资现状及对策研究 贸易磨擦及其解决机制研究 我国企业 的区位选择分析 行业协会在规范出口竞争秩序中的作用探讨

(浅谈电力优质服务)

二○○七年第四期地州青年干部培训班 毕业论文 论文题目:浅谈电力优质服务 姓名:王虎 单位:阿勒泰电力有限责任公司吉木乃供电公司 二○○七年四月二十六日

浅谈电力优质服务 王虎 阿勒泰电力有限责任公司吉木乃供电公司 内容摘要:优质服务是国家电网公司的生命线,“优质、方便、规范、真诚”的八字供电服务方针既是我们每一个供电人必须清醒认识到的立身之本,也是供电企业创建“一强三优”的必要前提。一、转变观念,提高认识,深刻理解优质服务的内在涵义。二、增强忧患意识,变被动服务为主动服务。三、狠抓内部各个节点和环节管理与考核,以一口对内,确保一口对外。四、当前优质服务工作中存在的问题及解决方案,努力改进服务工作。县级供电企业的优质服务,是一个系统工程,需要各相关部门的通力协作与配合才能完成。因此,我们每个部门、每一名员工都必须有大局意识、忧患意识,在建设社会主义新农村、新电力、新服务以及构建和谐社会、和谐电力活动中为地方经济的发展提供更加规范的优质服务。 关键词:优质服务内涵忧患意识新农村新电力新服务和谐电力 什么是优质服务?我认为,就是指当主体为客体服务时,提供让客体非常满意的服务。那么,县级供电企业如何才能搞好优质服务?我想我们供电企业的服务理念----“始于客户需求,终于客户满意”,就是对优质服务的最好诠释。它既是我们服务客户的出发点,也是我们的落脚点,更是检验我们供电服务优劣的试金石。因此,进一步提高供电服务质量,规范供电服务行为,提升供电服务水平,为广大电力客户提供“优质、方便、规范、真诚”的供电服务,既是我们每一个供电人必须清醒认识到的立身之本,也是供电企业创建“一强三优”的必要前提。 一、转变观念,提高认识,深刻理解优质服务的内在涵义 无论是国家电网公司,还是省市公司以及县(区)公司对供、用电全过程的办理程序、收费标准、服务时间、服务要求等都有明确的

有关国际贸易的论文范文

任何企业在进行国际贸易交流时,必须要了解、掌握不同结算方式的适用条件,任何一种对某一方绝对有利,而对另一方可能带来重大风险的结算方式最好能够将其控制在合理范围内,不过度使用和推广,在口常结算中企业必须要对不同结算方式进行相应的管理和防范,以便寻找到一个平衡的支点保障双方利益。 一、汇付风险的管理和防范 汇付结算中,无论哪种汇付形式,出口商均承担的是主要风险,所以对于汇付风险的管理和防范工作,也就是出于降低出口商风险的角度而采取的措施。 1、慎用赊销和货到付款 前文己经提及到赊销和货到付款对出口商的影响,特别是当货物离开后,出口商一旦失去对货物的控制权,可能就会遇到进口商恶性拖款或者不支付事件,导致大量货款无法追回,影响出口商融资再发展。所以,在国际贸易结算中,最好采用开立信用证或者其他多种方式相结合的策略,尽可能的降低结算风险。 2、估量准确预付比例 预付定金是汇付结算中比较常使用的结算方法,出口商对于预付定金比例的设置也是一门精深的学问,过高进口商非但不接受还有可能导致结算失败,过低又显得定金如同鸡肋一样食之无味。一般情况下,预付定金按照合同总值的百分之三十支付,或者参照发达国家的根据运输距离的费用来设置预付金额,这样做既可以保障出口商的基本利益,又可以在不触及进口商根本利益的前提下牵制其活动,敦促其尽快完成余款支付。 二、托收风险的管理和防范 托收这种结算方式主要考验的是进口商的信用度,结合前一章节对托收风险表现形式的分析,因此可以认为托收风险的管理和防范其实就是对进口商的防范,主要针对点是进口商的信用度、进口商所在地的各项交易习惯和政治、经济环境等方面。首先,在当今错综复杂的国际化市场中,我国企业为了更快地融入到世界大家庭中,盲目地选择一些合伙伙伴,特别是有些不法分子看到有些企业忙于扩大规模的动机,介绍一些根本不了解或者刚成立的公司,欺骗出口商的货物及钱财。所以,我国的出口企业特别是劳动密集型企业,面对每次跨国合作时,务必提前做足功课,调查清楚进口商的信息,看清楚合作协议的每项要求,不要因为单纯利润而对国家、社会、自身企业发展带来不必要的损害。其次,国际贸易交流中,出口商对于进口商的挑选是十分有必要的,按照美国一份调查显示,客户群中有60%的新客户是由老客户带来的,所以对于出口商来说,建立一个客户的信用档案,给信用好的客户一定的优惠价格,这样既可以维护好与信用优秀客户之间的合作,又能够促使老客户主动介绍新客户。信用档案的建立是一门专业性、长期性的工作,需要有专门人员从合作前期调查、搜集进口商信息、了解其经营生产情况和财务状况,一定不能抱有侥幸心理,以实际行动避免钱财损失。 三、信用证风险的管理和防范 信用证风险的管理除了必须实行的提高信用规范外,还需要其他几个方面进行管理和防范。 1、认真调查申请人和开证行的信用情况 现在的信用证结算方式多是通过互联网挑选合作商和开证行的,所以国内的出口商对于一些国外企业和银行并不熟悉,有些国外进口商偷偷隐瞒出口商私自在合同中设置一些条款限制出口商结算,或者要求一些我国企业不容易实现的条款。所以,面对这种情况我国的企业必须要合理谨慎地挑选进口商,通过多种渠道调查这些进口商的信誉状况,比如通过驻他国办事机构、行业协会等;其次,确定好进口商后,要求对方选择信誉有保证的银行作为开

关于国际贸易的论文

随着经济全球化趋势的加强,国际贸易也在飞速发展。下文是国际贸易的论文的,希望能对大家有所帮助,欢迎大家阅读参考! 论国际贸易惯例效力 摘要:国际贸易惯例,又叫国际经贸惯例,主要是解决国际经贸中的贸易、投资及运输等关系的国际惯例。国际贸易惯例适用的基本原则包括意思自治原则、诚实信用原则、不可抗力原则及约定必守原则等,其中,约定必守被认为是所有合同关系的基础。一般来说,在具体的国际贸易活动中,其限制主要包括公共秩序及合同最为相关的限制。 关键词:国际贸易惯例适用适用限制 一、引言 人们在通常情况下认为,国际贸易惯例是商人在国际贸易实践中自发形成的,涵盖任意性与强制性惯例。随着我国国际贸易的深度与广度的延伸,作为被经常适用的国际贸易惯例越发显示出其重要的作用,此外,由于我国在国际贸易方面的相关法律法规存在不健全与不合理的诸多问题,在国际外贸实务中面临着全新的关于国际贸易惯例适用的问题,本文研究正是基于此,探讨国际贸易适用的原则、适用的限制及在我国的适用,因而,具有很强的理论与实际意义。 二、国际贸易惯例的内涵与适用的基本原则 (一)国际贸易惯例适用的内涵 从经济层面来说,国际贸易惯例适用是指当事人在外贸交易活动中借助合同,且根据国际贸易惯例所进行的交易。从法律层面来说,国际贸易惯例适用是指国际经贸活动出现冲突或者争议时,怎样适用国际贸易惯例来解决冲突或者争议。通常情况下,国际贸易惯例被认为是自发形成的,然而,国际贸易惯例在形成的过程中,缺少国家监督,很有可能由于一方当事人处于优势而导致国际贸易惯例的一些内容损害另一方。 (二)国际贸易惯例适用的基本原则 俗话说“无规矩,不成方圆”,虽然国际贸易惯例,通常情况下被认为是在国际经贸活动中自发形成的,而然,要确保这样一种没有法律直接约束力的规则成功解决国际争议,遵循一定的基本原则和规范显得尤为必要。一般来说,国际贸易惯例适用的基本原则包括意思自治原则、诚实信用原则、不可抗力原则及约定必守原则等。其中意思自治原则最重要的特点在于尊重当事人自主的意思,当事人享有自主决策权及法律不保护违反自愿要求的行为是这种自主性的重要表现;诚实信用原则在国际贸易中有着广泛的应用,被认为这一原则是众多原则中最为基本的原则,比如,如果交易的一方没有诚意和另一方达成交易,当目的达到了,就不和另一方谈判,利用谈判所获得的商业秘密达到自身目的,假如,这一举动给对方当事人产生巨大损失时,则需要一方承担没能遵守诚实信用原则而给另一方当事人所产生的损失;不可抗力包括自然灾害、社会异端事件、政府行为、自然障碍及约定不可抗力等情形,这一原则在国际贸易惯例中得到广泛应用,此外,这一原则在国际贸易惯例的适用中需要注意应

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