项目标准化管理流程

项目标准化管理流程

二O一四年九月二十日

一、进场准备

1、临设准备：根据该项目规模工期确定采取建造板房、活动集装箱、

房屋租凭中哪种方式。并问开发商、总包单位等确定生活用水电临设搭建位置的解决方案，并做好水电度数记录。（保证足够大的场地，住人、工具、库房、材料堆放）。

2、组织成立项目部，勘查现场确定施工顺序，编制《施工进度表》

《项目组织架构图》《施工组织设计方案》。项目组织架构图如下：

3、组织施工人员熟悉图纸，传达合同质量工期要求，做好安全交底。

并进行图纸会审，根据合同及现场情况，拟定《开工报告》。4、人、材、机准备：结合项目特点及区域位置可信，确定的选用施

工队伍熟悉周边石材商、五金店等材料商。选定质量可信，实力

较强（能垫资）的材料供应商，并根据项目情况与其签订《采购合同》。提交样板，找好机械租凭商，做到随叫随到，技术过硬。

5、关系协调：对甲方、监理及可能会与我项目发生交集的其他施工

单位的人员进行关系协调，建立良好的社交关系，确保项目过程中的互通及双赢。

二、过程管理

1、质量要求：根据合同规定质量目标确定质量要求，严格按图纸要

求进行施工。

2、施工进度：严格按《施工进度表》组织施工，如遇非控制范围内

问题如：交叉施工场地阻碍等则立即与甲方代表通报并要求其进行协调，保证施工顺利。如遇材料滞后、机械问题等控制范围内问题则相应对出现问题的人、商进行处罚并要求其在规定时间内解决。

3、材料供应管理

①材料下单管理：按《施工进度》结合现场情况严格按图纸急事

编写《下料单》并提交材料供应商，待其签字确认后按指定时

间内运至指定地点（《下料单》需留底）。

②材料收货管理：指定材料员按时按量对材料进行收验货、比对

《下料单》是否数量规格符合，按之前、按供样板的质量要求

进行质量验收，对不符合质量要求的茨品进行计量予以剔除，

当次品数量达到一定比例时，直接会数退货并对其造成的后果

予以处罚，具体比例及处罚量参见《采购合同》。如遇收货时

无法确定次品数量时，同送货商共同签字确认，施工过程中进行统计并编写《退货单》于下次送货时装车，如遇送货量大于下单量，则根据该品种后续是否需使用来确定是否对超量部分进行验收，如验收后则及时完善下单量及送货量的资料，避免重复下料，如后续无法使用则不对超量部分进行验收

4、成本管理

①材料成本管理：“多赊少现”的原则，对能赊的情况决不付现。特别是大型供应商。主、辅材料选定时“货比三家”找准优质供应商，并可根据情况与其发展后期战略合作关系。模板、木方等可向总包等邻居单位租借避免不必要的支出。

②人工成本控制：根据以往项目经验选定优质施工队伍。施工过

程中，施工人员对其进行严格管理，进行质量要求，安全等方面的交底并要求带班人员签字，如发现未按要求进行施工的根据其后果严重性进行处罚。发现有屡教不改、技术低劣的人员，则要求带班人员劝其离场。可根据情况确定计件还是计时，亦或是制定人头任务，完成任务并通过施工员检查后即下班

③机械成本控制：根据现场情况综合人工机械价格来确定是否使

用机械，及机械大小型号，做到不滥用，不重复使用。机械驾驶人员做到随时待命，随叫随到，施工员作好使用记录

④过程成本管理：从人员进场施工放线到处理验收过程中，做到

环环相扣，不寓工、不返工。有条不絮的按《施工方案》图纸进行施工，施工员做好施工记录，施工日志、质量检查等工作。

每天列会制度：每天下班时，召集施工班组对当天施工进度、

工程质量及明天施工安排进行说明，做到从都知道下步要做什

么，对当天质量不符合要求进度不达标的进行通报，弄清原因，杜绝再次出现。

5质量管理：

①施工过程实施“样板带路”避免重复作业、返工等质量问题

②施工员每天对施工内容进行检查，制定《施工项目验收表》，

并要求施工班组进行签字。根据其质量完成情况，于每天班组

例会进行通报并采取措施。

③采取物品保护措施，确定责任人，通过相互监督、巡回检查等

方式确保施工全过程的维护

④如需技术变更，则及时向甲方提出方案，认可后进行变更不盲

目施工

⑤例会制度：每周项目部召开一次质量例会：对上次例会议案的

事项的落实情况，分析未完成的原因，并提出下一周目标及措

施，解决需协调的相关事项

6资料管理：及时完善项目各项资料，做到先鉴后施的原则，按甲方提供的项目管理资料中各项要求及时进行任务指派。收方、交接鉴证等资料的填写、提交，避免施工后再补资料的情况发生，并在施工过程中做好影像资料

三、竣工验收

当项目按时按量完成时，及时按合同要求提交竣工资料，并组织相关

人员进行验收。验收合格后办理结算，并按合同规定时间进行移交。（附：各项表格）

施工项目验收表

材料收货（退货）表

工程项目部分施工管理环节流程稿

工程项目部分施工管理环节流程稿 1.关于工程建设项目施工过程中，与工程造价管理有关的环节主要有设计变更、 签证等如下几个方面。 ①设计变更：需要由变更提出方应说明变更原因，以及变更带来的关联影 响，设计变更主要有以下几种提出方式。 设计院提出设计变更流程：设计院调整、补充设计—工程师（此处指专业工程师，下同）审核—项目组审核（若有审核修改意见或疑问及补充要求则要求设计院做进一步调整，审核通过则继续走审批流程）—成本测算—项目组综合评审意见汇报审批（若有综合审批疑问或修改意见则由项目组负责解释，或要求做变更调整、补充；审批通过则签章由甲方代表签发）—签发（同时抄送监理方监督执行）—实施变更。 业主提出变更流程：业主根据实际需要提出变更事项—工程师从专业角度阐述需要变更的必要性—项目组综合评审（含技术、费用估算及相关影响方面）—综合评审意见汇报审批—由设计院根据变更要求做出具体变更方案—前述程序。 施工提出变更流程：施工方提出变更事项—工程师审核变更的必要性、合理性并分析变更原因及责任—项目综合评审汇报审批（如是因施工方的失误或过失、施工能力不足导致必须变更弥补而增加工程成本，则由施工方承担变更损失；如是从优化角度方面提出变更可适当考虑将节省成本的一部分作为对施工单位的奖励/必须有详实的优化前后的对比分析核算）—由设计院根据变更要求做出具体变更方案—前述程序。 对于非设计方提出的以工程联系函确定的技术方案的变更是否不需要走设计院流程，直接由监理及业主自己确定签发后存档。 ②现场签证索赔 流程：签证索赔事项发生时，施工方提出签证申请及理由—提前通知监理单位及项目组派员核实签证事项（利诚源有代表参与）—能图示说明签证内容及签证数量的在现场核实后由施工方附图（监理、项目组签字确认）报送正式的书面签证单；不能图示说明的，经由监理及项目组核实事项合理核算后签署签证意见—监理审核—工程师审核—业主代表审核/成本审核—审

工程项目管理工作流程

工程项目管理工作流程 一、项目前期跟踪阶段：此阶段以市场(营销)部为主，负责项目跟踪及协调工作，工程部提供必要的技术支持。 1、及时获取可靠的招标信息，分析投标可行性，供领导层研究决策。 2、公司决定参与投标时，及时报名并领取招标文件与施工图纸。 二、项目投标管理阶段：此阶段以为市场（营销）部主，工程部协助。 1、积极组织公司内外部专业人员，精细研读招标文件，高质量地编制预算书、投标文件。 2、及时将投标文件送达招标单位、准时参加招标会议。 3、及时领取中标通知书，及时签订施工合同。 三、项目施工管理阶段：此阶段以市场（营销）部为主，工程部提供技术支持。 1、图纸会审工作流程： ⑴、组织技术人员仔细研读设计文件，找出施工图设计错误或其他矛盾问题，做好会审准备。 ⑵、提请建设单位邀请设计与监理单位，确定会审日期。 ⑶、组织相关人员，准时参加图纸会审，做好会审记录。 ⑷、做好会审结果的落实工作，及时办理技术变更。 2、施工准备工作流程： ⑴、根据工程特点、公司人力资源状况，组建能满足工程管理需要的项目班子。 ⑵、组织召开项目部及相关单位参加的施工准备工作会议，根据工程特征及工地所在地环境，确定施工准备工作范围，明确工作分工，核定时间表。 ⑶、督促检查各部门的工作进展，确保施工准备工作按期完成。 ⑷、施工准备工作分工原则： ①、技术资料管理：负责宏观管理类工作和技术管理类工作。具体包括：施工方案与进度计划的审核，施工图技术交底，各类管理指标的研究确定等。 ②、人力资源管理：对项目部组成人员的调配或招聘。 ③、材料采购管理：根据工地具体情况的不同，研究制定设备材料采购供应方案（划分分级采购范围及控制办法），确保及时供应。 ⑸、项目部准备工作：

标准化管理流程范文

标准化管理流程范文 1 范围包括公司范围内所有企业技术标准、产品标准、和公司范围内所制定国家标准、行业标准。 1.1 2控制目标 2.1确保所制定的企业技术标准符合国家、行业的各项有关标准。 2.2确保所制定的企业技术标准在公司范围内的可行性。 2.3确保所制定的企业产品标准符合国家的各项有关标准。 2.4确保所制定的企业产品标准符合公司发展的需要以及市场的需求。 2.5 确保设计文件符合各项标准化要求 2.6 更新标准资料，以确保各部门使用的是最新版本的标准资料。 2.7 确保所制定的国家标准、行业标准的可行性。 2.8 确保所制定的国家标准、行业标准符合国家科技发展的需要以及市场的需求。 1.2 3 主要控制点 3.1技术质量总监对技术标准草案进行审批 3.2技术经对企业技术标准化初稿进行标准化审核 3.3技术经理对企业产品标准进行标准化审核 3.4 技术质量总监对企业产品标准进行审批

3.5技术经理对设计文件的完整性，正确性及一致性进行审核3.6技术质量总经理审核标准化审核报告 3.7技术质量部总经理审批核发新产品型号申请 3.8技术质量部总经理审批参加标准审定会人员名单，费用预审，时间和地点 4. 特定政策 公司级，国家级标准化资料和文档必须由技术质量部统一发放管理，进行版本更新，技术质量 部属于公司一级文控中心，各部门属于公司二级文控中心 5. 涉及部门 5.1 中央研究院 5.2信息产业部邮电工业标准化所 5.3浙江省技术监督局 5.4国家技术监督局 5.5信息产业部科技司 5.6公司内各相关部门 6. 流程说明 6.1企业技术标准制定说明C-06-004-001

工程施工项目流程管理完整版

工程施工项目流程管理 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】

式 工程项目管理模 Gongcheng xiangmu guanli moshi 工程总承包是指从事工程总承包的企业（以下简称工程总承包企业）受业主委托，按照合同约定对工程项目的勘察、设计、采购、施工、试运行（竣工验收）等实行全过程或若干阶段的承包。工程总承包主要有如下方式： 1．设计—采购—施工（Engineering Procurement Construction,简称EPC）/交钥匙总承包（Lump Sum Key，简称LSTK） 设计—采购—施工总承包是指工程总承包企业按照合同约定，承担工程项目的设计、采购、施工、试运行服务等工作，并对承包工程的质量、安全、工期、成本全面 负责。 交钥匙总承包是设计采购施工总承包业务和责任的延伸，最终是向业主提交一个满足使用功能、具备使用条件的工程项目。 2．设计—施工总承包（Design-Build,简称D-B） 设计—施工总承包是指工程总承包企业按照合同约定，承担工程项目设计和施工，并对承包工程的质量、安全、工期、成本全面负责。 根据工程项目的不同规模、类型和业主要求，工程总承包还可采用设计—采购总承包（Engineering-Procurement,简称E-P）、采购—施工总承包（Procurement- Construction，简称P-C）等方式。 工程项目管理是指从事工程项目管理的企业（以下简称工程项目管理企业）受业主委托，按照合同规定，代表业主对工程项目的组织实施进行全过程或若干阶段的管

万科工程标准化管理手册

万科有限公司 工程管理手册

前言 根据集团设计工程部对一线公司进行“规范、监控、支持、引导”的要求和公司工程管理步入正轨的需要，本着“部门职能专业化”和“业务流程规范化”的组织建设原则，编制出本管理手册，期望工程建设在公司内管理规范化，最大程度地实现资源共享，在业务操作上充分体现出规范化、透明化管理，完善沟通渠道，提高工作效率，提高工程质量，让我们的工程更好的满足业主的要求。 因公司目前只有一个项目，未设立项目部，故《项目经理部设立与撤消程序》、《对供应商的评估管理规范》、《工程技术委员会管理规范》及其它有关项目部的管理制度再作增定。 报批报建、设计变更、现场签证、付款审批等管理规范见项目发展部、设计部、成本部、财务部相关管理规范。 本手册在编制过程中，得到了集团及上海公司领导、工程管理人员的大力支持与帮助，在此深表感谢。由于时间仓促，《廉政管理制度》、《勘察、施工、监理、材料、设备考察管理制度》、《细部检查管理程序》、《住宅交付使用管理程序》等将在实施过程中予以增定。因编制人员水平有限，不妥之处在所难免，敬请批评指正，并在将来升级版中修正。 工程部

工程管理规范目录 一、前言 二、公司与集团项目工程业务接口界面 2.1 公司与集团项目工程业务对接关系……..BBGC01-00………….1页 2.2 工程部职责………………………………..BBGC01-01-001……..3页 三、工程管理程序 3.1 工程招投标管理程序……………………..BBGC01-01………...13页 3.2 项目施工过程管理流程………...………...BBGC01-02………...19页 3.3 工程部工地检查管理程序………………..BBGC01-03………...29页 3.4 施工图审查管理程序……………………..BBGC01-04………...31页 3.5 工程质量检查管理程序……………….….BBGC01-05………...33页 3.6 工程进度检查管理程序…………………..BBGC01-06………...41页 3.7 工程安全、文明施工检查管理程序……..BBGC01-07………...44页 3.8 工程物资采购管理程序…………………..BBGC01-08 ………..46页 3.9 工程验收管理程序………………………..BBGC01-09………...54页 3.10 工程档案管理程序………………………..BBGC01-10………...58页 3.11 住宅质量问题处理程序…………………..BBGC01-11…………65页 四、工程施工过程管理制度 4.1 施工总进度计划编制要点………….…….BBGC01-02-001……67页 4.2 施工图会审管理制度….………………….BBGC01-02-002……71页 4.3 施工组织设计审查要点…………………..BBGC01-02-003……75页 4.4 工程部例会制度…………………………..BBGC01-02-004……78页 4.5 工程文件管理制度………………………..BBGC01-02-005……81页 4.6 工程技术咨询管理制度…………………..BBGC01-02-006……83页 4.7 工程监理管理要点………………………..BBGC01-02-007……87页 五、施工图审查要点 5.1 结构图设计检查要点……………………..BBGC01-04-001……92页 5.2 给排水图设计检查要点…………………..BBGC01-04-002……97页

文件标准化管理制度

文件资料标准化管理制度 1 目的 为进一步加强文件管理，规范文件流程，提高工作效率和办文效率，充分发挥文件上传下达的作用，确保公司政令畅通，特制定本制度。 2 适用范围 2.1 本制度适用于公司文件资料的管理. 2.2 本制度指的文件资料包括公文、管理制度、计划、外来文件和资料等。 3职责权限 3.1行政办负责以公司名义上报、下发执行的各类文件资料的编号、发放、收回、归档和销毁。 3.2 其它各部门负责以部门名义上报、下发的各类文件资料的管理，行政办负责文件资料审查、打印、校对工作。 3.4各部门的对外文件，经行政部文字格式的审核，上报主管副总经理审批。 4 术语定义 4.1 公文——指总公司在处理各种公务时使用的应用型文书，包括：决定、决议、通知、通报、报告、请示、批复、函、会议纪要。 4.2 管理制度——指要求公司成员共同遵守，按一定程序工作、达到一定标准，并进行考核的文件。 4.3 计划——指总公司为完成一定时期内的工作任务，而事先做出安排的文件。 5 工作内容及程序 5.1 文件资料的编写格式 5.1.1 文件资料的用纸标准 型纸张。图样表格等不宜减小时，该页必须按以上尺寸折叠装一般用型A 4 订。 5.1.2 文件和资料章、条、款的编排规则 5.1.2.1 根据文件内容的编排划分，章就是一个章节，包括条和款，条是章的一个部分，款就是章或条的一个层次。 5.1.2.2 章用阿拉伯数字表示，第一章就用“1”表示，以下按顺序依次类推。“章”应左起空两格书写，右侧空一格写该章的标题，该标题一行书写不够，可

另起一行，但这一行的第一个字与该标题的第一个字平排书写。章与章之间应空一行编排。 5.1.2.3 “条”用阿拉伯数字表示，分开章的标题另起一行，先左起空两格，书写该条所处章的编号，后加一个小圆点再写该条在该章所处的顺序，如第“4”章第一条，就用“4.1”表示，右侧空一格书写该条的标题内容。一章的各条根据需要再分为若干下一层次的小条，其编号表示方法同上，如第4章第2条，再分3小条，则分另表示为“4.2.1”、“4.2.2”、“4.2.3”，如果“4.2.1”再分为2个小条，则分别表示为“4.2.1.1、4.2.1.2”;条一般只划到第三层次，即只以4位数字表示为限，下一层次的内容用“款”的形式进行叙述。一章的各条和下一层次再分的条有无标题，原则上应一致，条一般要求都有标题，“款”没有编号。 5.1.2.4 “章条”编号最尾阿拉伯数字右下角不加小圆点，“章条”具体内容的第一行应从左起空两格书写，第二行起均应顶格书写。 5.1.2.5 公文的编排格式可不执行以上条款。 5.1.3 文件资料的字体、排版、装订标准 5.1.3.1 文件资料正文为三号仿宋字体、标题为二号宋体加粗；A4型纸左右页边距为上页边距为26mm、下页边距为26mm、左页边距为26mm、右页边距为26mm，普通文件上下行距为26磅，红头、黑头文件上下行距为单倍行距；公文排版按印刷的标准纸张使用。 5.1.3.2 文件资料印刷的文头文头字一律套红印刷、文头文字与正文用红线隔开，一般占文头纸三分之一，函件文头一般占文件首页，文头纸的五分之一或四分之一。 5.1.3.3 文件资料的页面、页眉、页脚编排格式见公司VI形象设计中相关规定。 5.1.3.4 文件资料一般左侧死页装订成册，一些处于需持续改进或修订的文件资料可采用活页装订，但应确保文件资料的完整。 5.2 文件资料的编写格式及内容 5.2.1 公文格式及内容 公文一般由发文机关、发文字号、签发人、标题、主送机关、正文、附件、印章、成文时间、附件、抄送机关，印发机关和时间等部分组成，格式要求参照5.1.3规定。

流程管理与岗位工作标准化

流程管理与岗位工作标准化 项目建议书 中国****** *********************** 编制 目录 一、项目目标 (2) 二、项目成果 (2) 三、为什么要进行“流程管理与岗位工作标准化” (2) 1、企业战略价值如何落地的困惑 (2) 2、管理断层 (3) 四、开展“标准化管理”对提升企业竞争力的作用 (4) 五、“流程管理与岗位工作标准化”项目实施的步骤和方法 (6) 六、项目跟踪和延伸服务 (8) 七、我们的优势 (8) 1、管理研究中心简介 (8) 2、咨询团队简介 (9) 八、联系我们 (9) 一、项目目标 1、建立流程管理标准和流程管理制度，让流程管理落地生根，建立从战略向绩效转变的有效途径。 2、通过精细化流程管理，实现从岗位的行为管理向流程的目标及绩效管理的转变。 3、实现岗位工作标准化管理。 、项目成果 1、建立流程管理标准，形成《流程管理手册》 2、建立岗位管理标准，形成《岗位工作标准化操作细则》 3、形成《流程文件》和流程绩效控制点以及必要的流程记录表单，制定流程管理制度 三、为什么要进行“流程管理与岗位工作标准化” 1、企业战略价值如何落地的困惑 我们常听到企业一把手在大会上提出很好的战略目标，如：“打造以市场为导向、以客户为中心的企业；诚信、求实；成为细分市场的领先者；实现从财务控制型到绩效控制型的企业”等等。 这些目标能实现吗？怎样实现？实现的具体途径？也许高层领导知道，中层管理者、基层主管和员工了解吗？知道该怎样具体实现吗？具体标准和绩效指标明晰吗？ 每个企业在实现战略目标的过程中，都会经历这样的困惑。 2、管理断层 高层提出战略目标，基层也在加班忙碌，但就是实现不了；中间缺少了“精细化流程管理和岗位标准化”的可操作的制度体系。表现为： 1、“只有能人执行力，没有企业整体执行力”。 2、“管理和绩效两张皮”。 3、“自己犯过的错误还在犯，别人犯过的错误同样还在犯”。 4、“各部门之间推诿扯皮，开会互相抱怨，缺乏细化可衡量标准”。 5、“流程目标、价值不清，缺少优化和持续改进”。 6、“在一个人执行流程时，会出现很多流程分叉执行不下去，从流程和作业标准中找不到工作指导。缺少了流程管理原则”。

政府信息化项目管理系统建设方案

政府信息化项目管理系统方案 1、项目概述 本项目为软件开发项目。根据年xxx区政府投资信息化项目管理办法和实施细则的要求，在现有协同办公平台的基础上，对全区信息化项目建设中的项目申报、项目招标、项目实施、项目验收、项目成果的全过程管理，同时对党政信息化建设的相关人员、资产资源、日常维护、事务处理等日常工作进行电子化管理。 项目的具体建设内容如下： ●建设信息化项目管理子系统，实现信息化项目的全过程管理。 ●建设信息化资源管理子系统，实现对全区的信息化资产（包括各种信息 化资源）进行全生命周期管理。 ●建设信息化事务管理子系统，实现信息化运营过程中各种事务的全过程 管理。 ●建设系统运维管理子系统，实现对系统运维过程中的各项业务的全过程 管理。 2、需求分析 2.1业务需求 （1）信息化项目管理 根据《实施细则》文件要求，对全区信息化项目进行全生命周期管理，为信息化项目的建设和服务提供基础信息支持。实现对信息化项目立项、采购、建设过程、验收、维护的全过程文档、技术支持等信息进行维护、管理、查询、统计等，并为技术文档提供模板，从而规范项目操作。具体业务流程如下图：

（2）信息化资源管理 对全区的信息化资源进行全生命周期管理，为信息化资产的合理购置和运行监控提供基础信息支持。实现对网络设备、服务器、基础软件、网络资源、数据

资源等信息化资源进行维护、管理、查询、统计等。 （3）信息化事务管理 对全区信息化日常事务进行管理。系统实现对全区各单位信息化事务（包括系统故障、账号管理、业务应用等）上报、审核、反馈、进度等进行管理。 （4）信息化运维管理 对全区信息化系统的日常运维，包括系统维护单位、配合单位、维护人员的台账、日常运维记录、系统监测、故障提醒等功能的管理。 2.2与已有系统关系分析 xxx区党政信息化项目管理平台是基于xxx区信息化统一基础平台之上的信息系统，和全区其它信息系统有一下关系： ●和xxx区统一用户管理系统集成，实现用户统一认证和单点登录，并且 用统一用户管理系统的用户机构数据作为系统的基础数据； ●和全区短信平台集成，实现短信提醒等功能； ●和全区电子公章系统集成，实现在线文件、表单的格式转换电子盖章； ●和区财政局和区公共交易中心的政府采购系统基础，实现各种数据的交 换。 2.3服务对象和服务范围 xxx区党政信息化项目管理平台是全区公共的应用系统，面向全区各个委办局、事业单位应用。各单位授权用户能浏览、查询和管理本单位的数据和记录，区信息中心作为系统的建设方，负责系统的运营和维护，并具有系统管理权限。服务管理部门包括区信息中心、区财政局、区经信局、区发改局、区公共资源交易中心、质监xxx分局。 3、技术架构和数据设计

物业公司标准化管理工作手册

弗布克1+1管理工具箱系列物业公司规范化管理工具箱 王瑞永编著 北京

目录第一章物业公司组织结构与责权 一、大型物业公司组织结构 二、中型物业公司组织结构 三、小型物业公司组织结构 四、市场发展部职责 五、市场发展部权力 六、服务中心职责 七、服务中心权力 八、工程管理部职责 九、工程管理部权力 十、环境管理部职责 十一、环境管理部权力 十二、秩序管理部职责 十三、秩序管理部权力 十四、质量管理部职责 十五、质量管理部权力 十六、行政人事部职责 十七、行政人事部权力 十八、财务部职责 十九、财务部权力 第二章市场发展部

一、市场发展部经理岗位职责 二、市场发展部主管岗位职责 三、物业市场调查计划表 四、物业情况调查表 五、年度市场拓展总额计划表 六、市场发展营销计划表 七、年度广告预算表 八、客户等级分类表 九、物业市场调研流程 十、物业市场拓展流程 十一、投标管理流程 十二、物业管理市场需求情况调查表十三、物业管理委托合同签订程序图第三章服务中心 一、服务中心经理岗位职责 二、服务中心主管岗位职责 三、业主情况登记表 四、业主家庭登记表 五、业主入住登记表 六、收费项目一览表 七、业主投诉处理登记表 八、业主投诉处理表

九、社区活动登记表 十、社区活动记录与质量检验表十一、社区活动申报表 十二、出入证件收发表 十三、出租房屋登记表 十四、物业装修申请表 十五、装修手续登记表 十六、业主入住管理流程 十七、业主迁入管理流程 十八、业主投诉处理流程 十九、施工证件收发流程 二十、物业报修服务流程 二十一、装修审批管理流程 二十二、公司水牌制作流程 二十三、业主回访服务流程 二十四、服务质量调查流程 二十五、管理费用收缴流程 第四章工程管理部 一、工程管理部经理岗位职责 二、工程管理部主管岗位职责 三、维修主管岗位职责 四、装修验收表

项目标准化管理流程

项目标准化管理流程 二O一四年九月二十日

一、进场准备 1、临设准备：根据该项目规模工期确定采取建造板房、活动集装箱、 房屋租凭中哪种方式。并问开发商、总包单位等确定生活用水电临设搭建位置的解决方案，并做好水电度数记录。（保证足够大的场地，住人、工具、库房、材料堆放）。 2、组织成立项目部，勘查现场确定施工顺序，编制《施工进度表》 《项目组织架构图》《施工组织设计方案》。项目组织架构图如下： 3、组织施工人员熟悉图纸，传达合同质量工期要求，做好安全交底。 并进行图纸会审，根据合同及现场情况，拟定《开工报告》。4、人、材、机准备：结合项目特点及区域位置可信，确定的选用施 工队伍熟悉周边石材商、五金店等材料商。选定质量可信，实力

较强（能垫资）的材料供应商，并根据项目情况与其签订《采购合同》。提交样板，找好机械租凭商，做到随叫随到，技术过硬。 5、关系协调：对甲方、监理及可能会与我项目发生交集的其他施工 单位的人员进行关系协调，建立良好的社交关系，确保项目过程中的互通及双赢。 二、过程管理 1、质量要求：根据合同规定质量目标确定质量要求，严格按图纸要 求进行施工。 2、施工进度：严格按《施工进度表》组织施工，如遇非控制范围内 问题如：交叉施工场地阻碍等则立即与甲方代表通报并要求其进行协调，保证施工顺利。如遇材料滞后、机械问题等控制范围内问题则相应对出现问题的人、商进行处罚并要求其在规定时间内解决。 3、材料供应管理 ①材料下单管理：按《施工进度》结合现场情况严格按图纸急事 编写《下料单》并提交材料供应商，待其签字确认后按指定时 间内运至指定地点（《下料单》需留底）。 ②材料收货管理：指定材料员按时按量对材料进行收验货、比对 《下料单》是否数量规格符合，按之前、按供样板的质量要求 进行质量验收，对不符合质量要求的茨品进行计量予以剔除， 当次品数量达到一定比例时，直接会数退货并对其造成的后果 予以处罚，具体比例及处罚量参见《采购合同》。如遇收货时

建设工程项目管理全过程流程图

基建文件可按下列流程形成：

的会议纪要及相关批示、项目评估研究资料及专家建议等。根据项目大小、投资主体的不同，项目建议书的批复文件分别由国家、行业或北京市相关政府管理部门审批。 建设用地文件包括：征占用地的批准文件、国有土地使用证、 国有土地使用权出让交易文件、规划意见书、建设用地规划许可证等。建设用地文件分别由国有土地管理部门和规划部门审批形成。 勘查设计文件包括：工程地质勘察报告、土壤氡浓度检测报告、建筑用地钉桩通知单、验线合格文件、设计审查意见、设计图纸及设计计算书、施工图设计文件审查通知书等。建筑用地钉桩通知单、验线合格文件、审定设计方案通知书由规划部门审批形成。 招投标及合同文件包括：工程建设招标文件、投标文件、中标通知书及相关合同文件。 开工文件包括：建设工程规划许可证、建设工程施工许可证等。工程开工文件分别由规划部门和建设行政管理部门审批形成。 商务文件包括：工程投资估算、工程设计概算、施工图预算、施工预算、工程结算等。 其他文件包括：工程未开工前的原貌及竣工新貌照片、工程开工、施工、竣工的音像资料、工程竣工测量资料和建设工程概况表等。 (一)立项决策文件包括：项目建议书（代可行性研究报告）及其批复、有关立项的会议纪要及相关批示、项目评估研究资料及专家建议等。根据项目大

小、投资主体的不同，项目建议书的批复文件分别由国家、行业或北京市相关政府管理部门审批。 (二)建设用地文件包括：征占用地的批准文件、国有土地使用证、国有土地使用权出让交易文件、规划意见书、建设用地规划许可证等。建设用地文件分别由国有土地管理部门和规划部门审批形成。 (三)勘查设计文件包括：工程地质勘察报告、土壤氡浓度检测报告、建筑用地钉桩通知单、验线合格文件、设计审查意见、设计图纸及设计计算书、施工图设计文件审查通知书等。建筑用地钉桩通知单、验线合格文件、审定设计方案通知书由规划部门审批形成。 (四)招投标及合同文件包括：工程建设招标文件、投标文件、中标通知书及相关合同文件。 (五)开工文件包括：建设工程规划许可证、建设工程施工许可证等。工程开工文件分别由规划部门和建设行政管理部门审批形成。 (六)商务文件包括：工程投资估算、工程设计概算、施工图预算、施工预算、工程结算等。 (七)其他文件包括：工程未开工前的原貌及竣工新貌照片、工程开工、施工、竣工的音像资料、工程竣工测量资料和建设工程概况表等。

项目流程八个阶段信息化仅是流程化

项目流程八个阶段信息化仅是流程化 也许，国内企业ERP信息化层面仍然不高的本质原因就在于：企业主是否将它作为企业核心战略落地的工具和途径来看待。 这是一个非常老的话题，自沈阳机床厂1981年引入MRPII以来，30余年过去了，信息化作为中国谋求发展、追求自身生存竞争力的一个快速升级利器，早已被广泛认同。 现今，再提到企业做信息化管理，企业IT经理，项目经理们基本认同一点：“不是为了信息化而信息化，是为了企业长远利益，是为了企业管理水平的提高而信息化。” 摆脱了为了信息化而信息化，这是一个很大的进步和追赶，可是国外的同行们，却在提出为商业模式变革和为客户价值加速创新的信息化战略的时候，我们似乎还在一些基本问题上踯躅。 有人可能会说，我们的信息化就是在磨合阶段，而且国内软件不好使，bug很多。我们的关键用户岗位人员跳槽严重，后续人员又要重新培养，从零开始。等于是递减规则，变动的越多，我们的信息化水平越来越趋于水平发展了。国内的ERP信息化应用，在思维上还在使用层面，而不是商业流程和战略匹配层面。

xx年，和一位美籍华人企业主的沟通，让我深刻认识到两点：美国企业主来我公司进行产品沟通，足以显现对这个事的重视，除去ERP内部整合之外，对于产品项目管理，直接采用目前非常流行的服务模式的在线软件来解决，所有选型、流程梳理，企业主全程参与并制定策略。7年的信息化职业经历，我遇到的近百个项目中，大多数应用多在财务和供应链进销存层面，即使大型企业也不例外。 也许，国内企业在ERP信息化层面仍然不高的本质原因在于：企业主是否将此作为企业的核心战略落地的工具和途径来看待。我们在信息化哪个阶段? 国内大多数企业的ERP或者信息化管理，都将信息化作为提高管理水平的一个载体。换句话说，如果有别的手段能更好的实现这一目的，企业信息化本身无需如此高调。 先看看国内的ERP为代表的信息化不同应用深度阶段。 上线阶段。很多信息化项目停留在第一阶段，但是第一阶段是前提，如果没有第一阶段的成功，后面都是空谈。此阶段需要基本的业务流程的固化过程，并要对原有的作业流程进行或多或少的BPR的过程。但是大多数企业，在此方面，做的并不是很好，这也是信息化过程中成本最高的阶段。

工程项目管理全套流程完整版

工程项目管理全套流程 (d o c5)() HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】

工程项目管理模式 工程总承包是指从事工程总承包的企业（以下简称工程总承包企业）受业主委托，按照合同约定对工程项目的勘察、设计、采购、施工、试运行（竣工验收）等实行全过程或若干阶段的承包。工程总承包主要有如下方式： 1．设计—采购—施工（Engineering Procurement Construction,简称EPC）/交钥匙总承包（Lump Sum Key，简称LSTK） 设计—采购—施工总承包是指工程总承包企业按照合同约定，承担工程项目的设计、采购、施工、试运行服务等工作，并对承包工程的质量、安全、工期、成本全面负责。 交钥匙总承包是设计采购施工总承包业务和责任的延伸，最终是向业主提交一个满足使用功能、具备使用条件的工程项目。 2．设计—施工总承包（Design-Build,简称D-B） 设计—施工总承包是指工程总承包企业按照合同约定，承担工程项目设计和施工，并对承包工程的质量、安全、工期、成本全面负责。 根据工程项目的不同规模、类型和业主要求，工程总承包还可采用设计—采购总承包（Engineering-Procurement,简称E-P）、采购—施工总承包（Procurement-Construction，简称P-C）等方式。 工程项目管理是指从事工程项目管理的企业（以下简称工程项目管理企业）受业主委托，按照合同规定，代表业主对工程项目的组织实施进行全过程或若干阶段的管理和服务。工程项目管理主要有如下方式： 1．项目管理承包（Project Management Contractor,简称PMC） 项目管理承包是指工程项目管理企业对工程项目建设提供全过程服务。即在工程项目

标准化流程管理手册范本

英美德电器 标准化流程管理手册 （A版）

目录 第一部分：财务部流程 2.1 费用报销管理流程------------------------------------------------------ 第 1-4 页；2.2付款管理流程---------------------------------------------------------- 第 5-5 页；2.3固定资产管理流程-------------------------------------------------------第 6-6 页；2.4新品定价管理流程-------------------------------------------------------第 7-7 页；2.5材料出库管理流程-------------------------------------------------------第 8-10 页；2.6采购入库管理流程-------------------------------------------------------第 11-13 页；2.7产成品入库管理流程-----------------------------------------------------第 14-17页；2.8其他出库管理流程-------------------------------------------------------第 18-20 页；2.9销售出库管理流程-------------------------------------------------------第 21-24 页；第二部分：市场部流程 3.1公司部培训流程-------------------------------------------------------第 25-25 页； 3.2平面设计申请流程-------------------------------------------------------第 26-27 页；3.3新闻发布流程-------------------------------------------------------第 28-29 页； 第三部分：营销部流程 4.1订单处理流程-----------------------------------------------------------第 30-36 页；4.2经销商费用核销流程-----------------------------------------------------第 37-42 页；4.3客户退换货处理流程-----------------------------------------------------第 43-56 页；第四部分：人事行政部流程 5.1安全管理流程-----------------------------------------------------------第 57-67 页；5.2招聘管理流程-----------------------------------------------------------第 68-81 页；5.3离职管理流程-----------------------------------------------------------第 82-85 页；5.4异动管理流程------------------------------------------------------------第 86-90 页；第五部分：资材部流程 6.1采购控制流程------------------------------------------------------------第 91-94 页； 6.2订单评审管理流程--------------------------------------------------------第 95-96 页； 6.3生产计划控制流程--------------------------------------------------------第 97-106页； 6.4委外加工管理流程--------------------------------------------------------第107-110页；第六部分：涂装部流程 7.1涂装部生产管理流程------------------------------------------------------第111-118页；第七部分：开发部流程 8.1设备管理控制流程--------------------------------------------------------第119-125页； 8.2新品开发流程------------------------------------------------------------第126-140页；第八部分：生产部流程 9.1生产管理冲压加工过程流程------------------------------------------------第141-153 页； 9.2生产管理注塑加工过程流程------------------------------------------------第154-165页； 9.3生产管理总装流程--------------------------------------------------------第166-177页；第九部分：品管部流程 10.1品管检验作业流程-------------------------------------------------------第 178-19页；

(流程管理)流程说明标准化管理流程说明

标准化管理 1启动会议范围包括公司范围内所有企业技术标准、标准、和公司范围内所制定国家标准、行业标准。 2控制目标 2.1确保所制定的企业技术标准符合国家、行业的各项有关标准。 2.2确保所制定的企业技术标准于公司范围内的可行性。 2.3确保所制定的企业产品标准符合国家的各项有关标准。 2.4确保所制定的企业产品标准符合公司发展的需要以及市场的需求。 2.5确保设计文件符合各项标准化要求 2.6更新标准资料，以确保各部门使用的是最新版本的标准资料。 2.7确保所制定的国家标准、行业标准的可行性。 2.8确保所制定的国家标准、行业标准符合国家科技发展的需要以及市场的需求。 3主要控制点 3.1技术质量总监对技术标准草案进行审批 3.2技术经对企业技术标准化初稿进行标准化审核 3.3技术经理对企业产品标准进行标准化审核 3.4技术质量总监对企业产品标准进行审批 3.5技术经理对设计文件的完整性,正确性及壹致性进行审核 3.6技术质量总经理审核标准化审核方案 3.7技术质量部总经理审批核发新产品型号申请

3.8技术质量部总经理审批参加标准审定会人员名单,费用预审,时间和地点 4.特定政策 公司级,国家级标准化资料和文档必须由技术质量部统壹发放管理,进行版本更新,技术质量部属于公司壹级文控中心,各部门属于公司二级文控中心 5.涉及部门 5.1中央研究院 5.2信息产业部邮电工业标准化所 5.3浙江省技术监督局 5.4国家技术监督局 5.5信息产业部科技司 5.6公司内各关联部门 6.流程说明 6.1企业技术标准制定说明C-06-004-001

1 6.2企业产品标准审核、备案流程说明C-06-004-002

生产企业流程规范化管理手册

弗布克流程化与规范化管理手册系列 生产企业流程化与规范化管理手册 金青龙编著 北京

目录 第一部分用流程优化 (1) 第1章研发管理流程 (2) 1．1 产品研发管理工作流程与标准 (2) 1．1．1 产品研发管理工作流程 (2) 1．1．2 产品研发管理工作标准 (3) 第2章采购管理流程 (5) 2．1 物料采购管理工作流程与标准 (5) 2．1．1 物料采购管理工作流程 (5) 2．1．2 物料采购管理工作标准 (6) 第3章生产管理流程 (7) 3．2 生产计划安排工作流程与标准 (7) 3．2．1 生产计划安排工作流程 (7) 3．2．2 生产计划安排工作标准 (8) 第4章质量管理流程 (9) 4．1 生产质量管控工作流程与标准 (9) 4．1．1 生产质量管控工作流程 (9) 4．1．2 生产质量管控工作标准 (10) 第5章仓储与库存管理流程 (12) 5．2 物料库存管理工作流程与标准 (12) 5．2．1 物料库存管理工作流程 (12) 5．2．2 物料库存管理工作标准 (13) 第6章财务管理流程 (14) 6．2 内部审计管理工作流程与标准 (14) 6．2．1 内部审计管理工作流程 (14) 6．2．2 内部审计管理工作标准 (15) 第7章行政人事管理流程 (16) 7．1 办公用品采购工作流程与标准 (16) 7．1．1 办公用品采购工作流程 (16) 7．1．2 办公用品采购工作标准 (17) 第二部分用制度规范 (18) 第8章产品研发与生产技术管理制度 (19) 8．1 产品研发管理制度 (19) 8．1．1 新产品研发管理制度 (19) 8．2 生产技术管理制度 (23) 8．2．3 工艺文件管理制度 (23) 第9章物料管控制度 (26) 9．1 物料采购与存储制度 (26) 9．1．1 物料采购管理制度 (26) 9．2 物料使用与盘点制度 (29) 9．2．1 物料使用管理制度 (29) 第10章设备与安全管理制度 (31) 10．1 设备管理制度 (31)

流程化、标准化管理

流程化、标准化管理 针对痛点： 个人经验只能被个人或少数人占有，难以成为组织的共有知识 新员工到岗或者员工换岗，熟悉、适应新岗位困难 员工个人对工作的程序、成果影响太大，换岗、岗位轮替对工作影响非常大 组织没有对岗位工作的内容、流程、行为、结果形成统一认识，既影响工作效率，也造成评价工作与测评员工困难 培训后感受与关键收获 感受：流程化、标准化管理真的高效。 感受：流程化、标准化管理可以减少组织对个人的依赖。管理者轻松多了！ 知道：制度不能包打天下！没有流程，制度就没有基础！ 知道：标准化是可以应用到管理方面的。 掌握：以“流程化、标准化”管理手段将个人经验固化为组织知识的方法。 掌握：以“流程化、标准化”管理手段客观化地监督与测评员工工作的方法。 培训对象： 公司中高层管理者 培训时间：2天*6小时/天 课程形式：讲授法；讨论法；问答法；演练法；案例分析法 课程大纲概要： 《分享与分析》概要

使学员们认识到：一个高效地组织必须对工作进行“流程化、标准化“管理。并且对”流程化、标准化“有初步的认识，进而对具体做法产生探究的兴趣。 《1．组织知识与知识管理》概要 使学员掌握组织知识的来源、构成以及组织知识的管理体系。使学员关注组织知识管理的关键：流程、标准、文件资料。 《2．流程化、标准化的对象》概要 通过引导与教练，使学生认识到目前的工作中的不确定因素，促使学员意识到：流程化管理与标准化管理的对象。并且在分享与讨论的过程中，分析出这些不确定因素的产生原因，激发其探究这些不确定因素的解决方案，初步形成自己的解决方案。 《3．流程化、标准化的方法》概要 课程大纲： 分享与分析: ◆您是如何向新员工交待他的工作的 ◆您到新的岗位后如何能快速、准确地掌握工作要领 ◆部门与岗位之间的工作交流与协调都有哪些内容？为什么需要“交流与协调“ ◆我们根据什么监督、测评员工的工作 ◆我们为什么都喜欢用有工作经验的员工 ◆为什么害怕有经验、有技术的员工离职与换岗 ◆我们为什么会接收到我们认为“不符合规矩“的文件、资料 ◆为什么别人认为“已经说得很清楚了“，而我们认为别人”脑子乱了“ ◆什么是“家教“？

工程项目管理全过程的工作

工程项目管理全过程的96项工作，总结的真全！ 不同于建设项目管理，工程项目管理指从事工程项目管理的企业，受工程项目业主方委托，对工程建设全过程或分阶段进行专业化管理和服务活动。做好工程项项具体工作中。目管理需要完成哪些具体细节？答案就在这96项目前期咨询阶段工作 1.环境评估；? ?可行性研究报告；2.办理项目立项。3.设计阶段工作 协助业主方组织勘察、设计单位的招标及合同签订；1.2.协助业主和设计单位落实并提供工程所在地地下管网资料； 协助勘探单位办理出入证、与有关单位签订保卫、安全协议；3.协助勘察单位与相关部门办理临时用水、用电协议；4.现场配合勘探；5.负责地质勘探报告的报审；6.协助业主对地质勘探报告审查协议的签订；7.负责审核施工图设计计划；8.配合设计院进行施工图设计；9.负责组织设计单位与外部有关部门的协调工作；10. 协助设计院及业主方进行主要设备、材料的选型工作；11.配合业主方进行设计图纸的会签；12.负责检查和控制设计进度；13.负责设计质量的跟踪工作；14.负责审核设计预算并反馈结果。15.施工阶段工作 1.负责施工图文件的报审； 协助业主对施工图文件审查协议的签订协议；2.负责施工图文件和消防审查意见的反馈及处理跟踪；3.负责建设规划许可证办理；4.负责项目报建；5.负责编写监理招标文件、参与对监理单位资质的考察；6.协助业主方组织监理单位的招标、监理合同签订；7.负责编写工程施工招标文件；8.参与承包商的资质及能力考察、对承包商的面试并推荐参加投标的承包商；9.负责工程施工招标的组织（含招标代理、工程量清单及预算价编制标底）；10.负责招标答疑的组织；11.?施工招标答疑中符合性的审定（技术类）；12. ?13.负责施工招标答疑文件的审定（商务类）；协助业主方对施工合同的审批和合同的签订；14.负责施工合同的管理；15.16.负责监理单位的管理审批，监理规则，监理实施细则，安全控制计划和旁站监理计划，进度控制计划，工程付款报告等；负责管理施工现场的三通一平；17.督促落实施工现场通道接口；18.负责向承包商提供地质勘探资料；19.负责核实并向承包商提供地下管网资料；20.确定并向承包商交验水准点和座标控制点；21.负责办理使用商品砼承诺手续；22.负责办理禁用红砖承诺手续； 23.负责办理档案备案承诺书；24.督促承包商办理文明安全监督手续；25. 26 负责办理除证明承包商自身资质证件外的施工所需证件、批件和临时用地、停水、停电、中断交通、爆破作业等的申请批准手续；27.协助承包商与有关部门签订保卫、安全协议,办理出入证件，办理临时用水用电协议等；督促办理施工现场消防许可证、动火证等手续；28. 协调处理施工现场周围地下管线和邻近建筑物、构筑物等的保护工作；29.组织设计交底和图纸会审；30.负责图纸会审纪要的会签；31.审批施工组织设计；32.审批开工报告；33.审核承包商的施工总进度计划；34.?编制项目进度管理计划和总控制进度计划。35.制订设备材料采购工作计划；36.参入业主采购设备到货验收；37.负责业主采购设备安装调试的监督和管理；38.负责业主采购设备的最终验收；39.协助业