对四个基本理念的领悟——《小学教师专业标准(试行)》学习体会

对四个基本理念的领悟

——《小学教师专业标准（试行）》学习体会通过学习该课程，以下这些基本理念提升我们专业修养必备的准则：

1、“学生为本”的理念让我们立足学生实际，尊重学生，时时处处以人为本，遵循小学生身心发展特点和教育教学规律，因材施教，组织和提供合适的教育活动，促进小学生生动活泼学习、健康快乐成长。

2、“师德为先”的理念指导我们热爱小学教育事业，具有职业理想，践行社会主义核心价值体系，履行教师职业道德规范。关爱小学生，尊重小学生人格，富有爱心、责任心、耐心和细心；为人师表，教书育人，自尊自律，做小学生健康成长的指导者和引路人。

3、“能力为重”理念警示我们要把学科知识、教育理论与教育实践相结合，突出教书育人实践能力；研究小学生，遵循小学生成长规律，提升教育教学专业化水平；坚持实践、反思、再实践、再反思，不断提高专业能力。

4、“终身学习”的理念是让我们学习先进小学教育理论，了解国内外小学教育改革与发展的经验和做法；优化知识结构，提高文化素养；具有终身学习与持续发展的意识和能力，做终身学习的典范。这四个基本理念，更坚定了我们专业信念，从我做起，做一个勤勤恳恳永不停歇的学习者。

民航服务理念

民航服务理念 Prepared on 24 November 2020

民航服务理念 我们了解到，为提升航空公司的服务质量，中国民航总局于6月底公布7月1日开始实行的《航班延误经济补偿指导意见》，要求各个航空公司因自身造成的航班延误对乘客进行补偿。民航总局出台关于航班延误补偿的指导意见，这个意见是个很积极的意见，它的宗旨我们理解是它不是为了怎么补偿，或者说为了补偿而补偿的问题，我们理解民航总局出台这样一个措施，它的根本目的是在于指导航空公司提高服务质量，减少航班的延误，为旅客提供更加方便、快捷的服务，这是它最主要的指导思想。作为航空公司首先应该全面理解这个指导意见，为了这样一个宗旨，我们觉得航空公司首要的是如何把航班延误降低到最低的限度，同时如何把航班延误的时间缩到最短的限度，这是一个最根本的问题。 做为民航服务必须做到“安全、服务、准时、愉快”把握服务的瞬间；眼到、嘴到、心到。培养服务人员的责任感和自信心。民航运输业的高质量服务是区别于其他运输方式的一个重要方面，但这种高质量的服务不应仅仅局限于空中，而应从空中延伸到地面，使旅客在旅行全过程中都能享受到优质的服务。地勤服务应该包括、航空公司及其代理企业，为旅客、货主提供的各种服务，以及空管、航油公司、飞机维修企业等向航空公司提供的服务。

众所周知，科学发展观的第一要义是“以人为本”，。而“以客为尊，倾心服务”这是中国东航的服务理念，正是东航充分结合科学发展观理论而提出的。它既是民航企业优质服务“人本”思想这一核心价值的充分体现，又是科学发展观在民航服务工作领域的积极探索和现实运用，具有积极而深远的意义和影响。 东航，有一个潜在品牌文化，那就是“东方”二字的文化内涵，魅力与价值。其中东方尊崇的文化思想。首先，理性精神。其次，自由精神。再次，求实精神。最后，应变精神。创新才能求得主动与发展，服务理念的创新应当适应经济生活发展的需要，跟得上旅客人群结构层次和服务要求的变化步伐。 “东方”二字的文化魅力与价值是无限的，东方尊崇服务文化而所能提供出的，是包含着神秘东方韵味和文化气息的服务，并具有鲜明的东方特色。倡导东方尊崇文化，不仅能使我们更好地融入传统文明，贴近地域特色，还可以拉近东航与旅客的距离，增强员工的自豪感、凝聚力。 以客为尊，首先要做到的，就是以客为本。服务工作必须坚持秉承“满意服务高于一切”的宗旨。更加应用实际工作行动来完美诠释“顾客至上”的人本服务精神。科学发展观中所提出的“以人为本”，其实质就是要以最广大人民群众的根本利益为本。引申到“以客为尊”的服务工作中，就是要开展规范、礼貌、温馨和特色服务，将爱心、关心、细心、知心带到服务工作中去，让旅客满意，让同行放心。

试论贯彻落实五大发展理念的对策

试论贯彻落实五大发展理念的对策 十八届五中全会提出了“创新、协调、绿色、开放、共享”的五大发展理念，集中反映了我们党对经济社会发展规律认识的深化，极大丰富了马克思主义发展观，为我们党带领全国人民夺取全面建成小康社会决战阶段的伟大胜利，不断开拓发展新境界，提供了强大思想武器。 一是推动创新发展。创新是引领发展的第一动力。在新常态下，我们面临的最大挑战就是跨越中等收入陷阱，要突破这一难题，根本出路在于创新发展。“十三五”时期，必须把创新摆在国家发展全局的核心位置。 二是推动协调发展。在协调发展方面存在三个比较突出的问题：一是城乡二元结构和城市内部二元结构的矛盾依然比较突出；二是区域发展不平衡，东中西部、东北区域间是不平衡的；三是社会文明程度和国民素质与经济社会发展的水平还不匹配。所以“十三五”期间要按照协调发展的要求，继续推动区域协同、城乡一体、物质文明和精神文明协调发展。 三是推动绿色发展。当前长期积累的大气、水、土壤污染的问题在我们国家还比较突出，，所以“十三五”期间我们必须坚持节约资源和保护环境的基本国策，加快建设资源节约型、环境友好型的社会，推进绿色低碳循环发展，为我们国家也为全球的生态安全做出贡献。 四是推动开放发展。今天中国已经成为全球最大货物贸易国、最大外汇储备国，吸引外资和对外投资也居世界前列。所以“十三五”时期必须发展更高层次的开放型经济，并积极参与全球经济治理，构建更加广泛的利益共同体。 五是推动共享发展。近些年来，我们在保障和改善民生上做了大量工作，也取得了明显的成效。但是公共服务和社会保障体系还不够完善，均等化程度也不够高，社会管理和矛盾调处能力还不足，所以“十三五”期间我们必须坚持发展为了人民、发展依靠人民，实现发展成果由人民共享。

服务理念口号大全

服务理念口号大全 服务理念口号大全 1．一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户。 2．服务创造价值专业赢得信任 3．顾客感动是下一个竞争战场 4．办事讲原则，说话讲依据，件件有着落，事事有回音5．顾客的微笑是我们不懈的追求 6．放我的真心在你的手心 7．用专业护理，用心灵关爱，用规范保障 8．微笑服务，尽我职，暖您心 9．生活因拼搏而存在，拼搏因生活而永恒 10．态度决定一切，细节决定成败 11．顾客带给我们他们的需要，我们的责任是满足他们的需求12．顾客有理由获得我们最礼貌最殷勤的招待 13．客户的需求就是我们工作的目标 14．不是顾客依赖我们，而是我们依赖顾客 15．顾客是我们的伙伴，而不是外人 16．满足客户先要满足细节 17．真诚服务，客户第一 18．服务至上是我们永恒的主题

19．以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展 20．客户至上，服务周到；质量第一，科技领先 21．企业发展，服务为本；优质服务，诚信为本 22．微笑挂在脸上服务记在心里 23．努力用心，为您服务 24．服务创造价值服务赢得尊重服务打造品牌。 25．客户满意是检验我们工作的唯一标准。 26．只有客户想不到的，没有我们做不到的。 27．客户至上用心服务 28．关注客户，服务客户 29．用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意 30．争取一个客户不容易；失去一个客户很简单 31．抱怨事件速处理，客户满意又欢喜 32．提高售后服务质量，提升客户满意程度 33．客户想到的我们要做到，客户没有想到的我们也要做到34．客户虐我千百遍，我当客户如初恋。 35．将心比心，用我的爱心诚心细心，换您的舒心放心安心。36．周到的服务才能赢得顾客的信任。 37．技术上追求精益求精，服务上追求全心全意。 38．全心全意为客户服务！ 39．客户是上帝，是企业衣食父母，客户越多，企业越兴旺

坚持协调发展--“五大发展理念”解读之二

坚持协调发展--?五大发展理念?解读之二 2015-12-21 人民日报任理轩 当今中国，处理复杂经济社会关系如同弹钢琴，统筹兼顾各方面发展如同指挥乐队，只有协调，才能奏响全面建成小康社会交响曲、民族伟大复兴进行曲。?五大发展理念?把协调发展放在我国发展全局的重要位置，坚持统筹兼顾、综合平衡，正确处理发展中的重大关系，补齐短板、缩小差距，努力推动形成各区域各领域欣欣向荣、全面发展的景象。协调发展理念是对马克思主义关于协调发展理论的创造性运用，是我们党对经济社会发展规律认识的深化和升华，为理顺发展关系、拓展发展空间、提升发展效能提供了根本遵循。历史必将证明，把握好?五位一体?总体布局，贯彻落实?四个全面?战略布局，做到协调发展，我国发展之路就会越走越宽广。 协调发展促进我国经济社会行稳致远 协调与失衡相对立。历史上，失衡的发展、失衡的体制使一些国家落入?陷阱?、陷入灾难。协调发展理念，是认识把握协调发展规律提出来的，是总结中外经济社会发展经验教训提出来的，是正视我国发展存在的不平衡问题提出来的，目的在于促进我国经济社会行稳致远。 协调发展吸取世界发展经验教训，是避免落入?中等收入陷阱?的有效之举。发展是一个整体、一个系统，需要各方面、各环节、各因素协调联动。需求无限性与供给有限性的矛盾、此消彼长或此强彼弱的矛盾、发展慢与发展快的矛盾长期存在。消弭这些矛盾，既要推进发展，又要搞好协调，实现统筹兼顾、综合平衡。这个世界，各个国家和地区都在求发展、谋发展，但发展从来不可能一蹴而就，发展进程从来不会一帆风顺，总要遇到这样那样的麻烦和陷阱，最棘手的是?中等收入陷阱?。二战结束不久，许多国家和地区进入中等收入发展阶段，协调好的国家和地区跨过了?中等收入陷阱?，协调不好的国家则落入了?中等收入陷阱?，难以进入高收入发展阶段。拉美一些国家已在?中等收入陷阱?里受困挣扎长达数十年。它们除了经济发展停滞不前，还饱受就业困难、贫富分化、社会动荡、腐败多发、贫民窟乱象、公共服务短缺等的困扰。因此，发展均衡与否、协调与否，成为衡量世界各国能否可持续发展的一把尺子、一道杠杠。习近平同志指出，?对中国而言，‘中等收入陷阱’过是肯定要过去的?。树立协调发展理念，坚持协调发展，是我国跨越?中等收入陷阱?的一大法宝。有了它，就能补短板、强整体、破制约，增强发展的平衡性、包容性、可持续性，促进各区域各领域各方面协同配合、均衡一体发展，为实现?两个一百年?奋斗目标和中华民族伟大复兴的中国梦铺路架桥。 协调发展增强发展整体性，是全面建成小康社会的决胜之举。办成一件事，需要协调；推进一项事业，需要协调；成就一番伟业，更需要协调。协调是成事成功的一大规律、一把?金钥匙?，是全面建成小康社会决战决胜的一大核心理念。当前和今后五年，我们的中心工作是全面建成小康社会。全面小康，重在?全面?，难在?全面?。这个?全面?，既要城市繁荣，也不让农村凋敝；既要东部率先，也要西部开发、中部崛起、东北振兴；既要物质丰裕，也要精神丰富；既要金山银山，也要绿水青山。现在，一些地方存在的只要城市这一头而丢

树立服务理念,提高服务意识

树立服务理念，提高服务意识 CIA集团一直以来都坚持以“为您提供全年无休的专业服务We are 24×7 Standing by”作为公司的服务理念，每个人对于服务理念的理解都是不同的，而每个人都有着自己独特的服务理念。 服务理念是企业为建立理想客户关系、赢得客户忠诚所确定的基本信息和价值标准，同时也是企业员工在从事服务工作中应遵循的基本信息和准则。进入21世纪以来，在全球经济一体化的时代背景下，企业的竞争已经由产品及价格逐渐转移到对客户的争夺，客户服务已经成为主宰企业生死存亡的重要指标。 “全年无休的专业服务”是公司在如今激烈竞争的市场环境中不断摸索出来的，是公司能在与其他同行竞争过程中取得优势的重要砝码之一。但是，在写下这些文字之前，我们很多人可能都没有去认真的思考过我们自己是怎么去看待的，一直以来又是如何做的。那么，就来说一说自己的一些看法。 首先，服务是从心开始的，必须发自内心。认可自己从事的这份工作，并且喜欢这份工作，才能自发地从心底产生一种自觉自愿的服务意识而不是被迫的、无奈的服务行为。也只有这样，才能使自己在没有特殊情况的前提下做到随时随地回到工作岗位上，为我们的服务对象提供他们所需要的服务。全年无休也应是在这样的基础上得以实现，可以说全年无休就是要求我们应当自觉自愿的随时处于待命状态，在客户需要的时候能够及时提供我们的服务。 其次，服务必须是专业的。公司的主要业务具有专项性和专业性，不仅是公司的业务，公司的各个部门亦是如此。不同部门负责不同的业务模块，有着相似之处也有着各自的专业性。我们给到客户的每一句答复、每一个文件都应当符合各自部门的专业标准。不仅如此，公司的每一个岗位，在招聘时都有着对候选人所学专业的针对性要求，也正是基于这一点而产生的。同时，也是希望每一个员工能够经常提升自身的专业知识和技术水平，不断提高自己的专业化能力。 在过去的工作中，自己更多的是以“公私分明”作为自己的准则和理念。一方面是，对人对事都是公私分明（做到处事于工），不因私情而有特殊化。在表弟毕业那年，因一直未能落实工作，阿姨曾希望我将表弟安排到公司中任职。对于从小看着长大的表弟，对他的学历、能力、性格有着足够的了解，清楚地知道他并胜任不了当时任职的公司中的任何一个岗位，便当场委婉地回绝了阿姨的要求。对于公司制度的执行就更是如此，并不会因某一个同事与自己私人关系良好而有任何的特殊待遇，任何人在公司制度面前都是平等的。另一方面，在非公事的情况下，和同事们搞好关系，增加自己的亲和力。所以在尊重别人的同时我也要求自己学会换位思考。有次和爸爸聊天，他告诉我一件事情，一天他去一家店里买东西，走在他前面的一个年轻人推开沉重的大门后，一直等到他进去了才松手。爸爸向他道谢，对方说：“我爸爸和您的年纪差不多，我只是希望他这种时候，也有人为他开门。”听了这话，我心里热热的，联想很多。若是人人都能做到体谅他人，那么我们的社会会有多温暖？若是在公司的同事之间人人都能做到换位思考，在做好自己工作的同时尽量的去帮助他人，那我们公司的团队凝聚力会有多高？公司的发展会有多迅速？ 作为人事部的一名小职员在此之前并没有觉得自己也要提供或者更准确的说是能够做到“全年无休”。尤其是一些受到政府有关部门受理期间限制的事务，往往让人有心而无力。但在接到这次征文活动的通知后，当自己必须静下心来认真去思考“为您提供全年无休的专业服务We are 24×7 Standing by”这句话和自己的工作的时候，才发现原来自己在服务理念和意识上有着狭隘。 作为人事部的一名小职员，尤其是自己的一些工作还要受到政府有关部门受理时间的限制，所以当我静下心来认真思考“为您提供全年无休的专业服务We are 24×7 Standing by”

2020学习以新发展理念引领发展心得体会三篇

2020学习以新发展理念引领发展心得体会 三篇 创新是引领发展的第一动力，在国家发展全局中占据核心位置，创新发展贯穿整个新发展理念。如何科学认识和把握创新发展理念?马克思主义哲学为我们提供了有力武器。 创新发展理念是对马克思主义发展观的创造性运用。发展是马克思主义哲学的一个基本观点和重要概念，发展观是马克思主义唯物论和辩证法的基本思想。创新发展理念揭示了发展的辩证运动过程，是符合马克思主义认识论基本原理的科学理念。创新发展理念运用时代语言，生动、客观、深刻地揭示了事物运动的本质、规律和特征。事物总是处于矛盾运动中，其基本方向是从量变转化为质变。创新发展遵循事物矛盾运动的基本规律，强调从量变到质变、从渐进到突变，又从新的量变到新的质变、新的渐进到新的突变，以至无穷。这种创新发展、辩证否定，正是一切事物发展的不竭动力和源泉。创新发展理念坚持唯物辩证的发展观，揭示了经济社会发展的本质，肯定创新对经济社会发展的重大意义。从这个意义上说，创新发展理念是马克思主义认识论在新实践中的创造性运用。 创新发展以遵循客观规律为前提。马克思主义哲学认为，发展是有规律的;不符合事物发展规律的思想和行动，不会得到应有的、合乎规律的效果。违背客观规律，必然受到规律的惩罚。创新发展的思想基础，是对事物规律的科学认识和把握。人们只能认识规律、把握规律和正确运用规律，而不能违背规律，更不能否定规律。自然界的

发展有自然规律，人类只有科学认识并正确运用自然规律，才能实现人与自然和谐相处。经济的发展有经济规律，只有遵循经济规律，才能促进经济社会全面、协调、可持续发展，否则就会阻碍和破坏社会生产力发展。社会发展也是如此。创新发展的根本目的是适应自然界、经济和社会的发展规律，破除不符合规律的观念和体制机制障碍，使我们的思想和行动更符合客观规律。 创新发展以发挥主观能动性为保障。创新发展必须遵循客观规律，但它并不否认人的主观能动作用，二者是对立统一的。不管是认识规律还是正确运用规律，都离不开人的主观能动性。人们认识规律、尊重规律，目的是为了适应规律、正确运用规律，更好地改造世界;也只有充分调动和发挥自身的主观能动性，人们才能正确反映客观世界、创造性地改造世界。马克思主义认识论是能动的反映论，强调人的认识是自觉能动的过程。人的这种特有的能动的因素和能力，起着认识世界和改造世界的巨大作用。创新发展理念凸显了人的认识和实践对推动事物发展、改造客观世界的能动作用。实现创新发展，必须高度重视、充分调动和发挥人们的主观能动性。 在创新实践中实现创新发展。实践的观点是马克思主义哲学的基本观点。马克思主义哲学认为，人的认识离不开实践，人对客观世界的改造更离不开实践。毛同志指出，认识的能动作用，不仅表现于从感性认识到理性认识之能动的飞跃，更重要的还须表现于从理性认识到革命实践的这一个飞跃。实践尤其是人们的创造性实践，是实现创新发展的唯一途径。创新发展的成果，需要在创造性实践中取得，甚

创新服务理念 提升服务效能.

创新服务理念提升服务效能 助推经贸企业转型发展 陆兴荣 一、恪守服务主题 专家早已认定，市场经济的主体是企业，而各级政府组织的重要责任就是服务，即如何引导与服务企业按照科学发展观的要求发展自身，即为企业正常的运行排忧解难，保驾护航，规范企业市场秩序，搭建良好的经济发展平台，创造良好的社会发展环境与氛围，助推企业转型升级，实现区域经济可持续发展。 长期以来，受行政经济传统思维习惯的影响，各级政府职能部门习惯于行政垂直式领导，习惯于文件、会议式贯彻落实，面对完全市场经济下的企业发展，面对改革开放全球化下的企业经营，政府职能部门服务什么？如何服务？必须从理念上、方式、内容上，全方位实施创新，方能转换自己的服务角色，履行新形势下政府职能部门应承担的服务责任，切实助推企业转型发展。 二、创新服务思路 作为各级政府职能部门，必须确认企业是市场经济独立的主体地位，必须确认政府职能部门是服务企业、发展社会经济的责任主体，使我们的政府职能服务既不是传统垂直行政式服务，也不是在办公室等靠被动式服务，更不是我们自己主观式服务，而

应是积极探索引导式服务、需求式服务、平台式服务、激励式服务、规范式服务和透明式服务。在今后的经济发展中，创新服务方式、创新服务内容、提升服务效能将是各级组织长期需要研究和探索的课题。 三、创新服务模式 1、引导式服务。我们的经贸企业往往重视的是产品市场，微观研究的多，宏观研究的少，尤其对国家产业政策、区域产业振兴规划、发展导向知之甚少。为此，我们各级部门对涉及企业经营发展的国内外综合形势、市场、政策、规划要做广泛宣传，引导企业按照科学发展观要求、按照产业规划发展导向，主动进行产品技术结构调整；主动实施对外产权、技术、产品、市场合作，主动实施自我转型升级工作，提升自我市场核心竞争力和可持续发展力。 2、需求式服务。在全球化竞争的态势下，企业经营发展遇到前所未有的挑战和困难，企业更渴望需要政府各级组织的帮助。为此当下我们的职能部门服务的重点更应放到企业经营发展的需求点上，对涉及企业经营发展的原料基地建设、科技合作、融资渠道、人才引进、人力资源供给、生产要素平衡等制约性问题进行深入挖掘研究，寻求企业发展的瓶颈，围绕企业发展需求点，主动切入服务，帮助牵线搭桥，助推企业突破性发展。 3、平台式服务。政府职能服务具体化要研究，更重要的是规划建设公共服务平台，整合社会资源，提升服务效率。例如：通

心得体会：坚持以新发展理念引领高质量发展(最新)

心得体会：坚持以新发展理念引领高质量发展（最新） 发展理念是发展行动的先导，是管全局、管根本、管方向、管长远的东西，是发展思路、发展方向、发展着力点的集中体现。创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念，深刻揭示了实现更高质量、更有效率、更加公平、更可持续发展的必由之路。 发展理念是否对头，从根本上决定着发展成效乃至成败。当前，我国经济发展正处在从“量的扩张”转向“质的提高”的重要关口，处在从“有没有”“够不够”转向“好不好”“优不优”的重要节点，处在转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的攻关期。如果思维方式还停留在过去的老套路上，不仅难有出路，还会坐失良机。这就要求我们将新发展理念作为推动高质量发展的行动指南，努力实现创新成为第一动力、协调成为内生特点、绿色成为普遍形态、开放成为必由之路、共享成为根本目的的发展。 一是坚持创新发展，解决好发展动力问题，让创新驱动力不断提升。当今世界，经济社会发展越来越依赖于理论、制度、科技、文化等领域的创新，国际竞争新优势也越来越体现在创新能力上。特别是新一轮科技革命和产业变革方兴未艾，科技创新

正在成为创新发展的核心，创新驱动成为许多国家谋求竞争优势的核心战略。谁在创新上先行一步，谁就能拥有引领发展的主动权。正如总书记所指出的：“谁牵住了科技创新这个牛鼻子，谁走好了科技创新这步先手棋，谁就能占领先机、赢得优势。”可以说，能否实现高质量发展，归根结底取决于能否充分发挥创新的第一动力作用。 坚持以新发展理念引领高质量发展，就要使“创新成为第一动力”，着力实施创新驱动发展战略，在高端引领、成果转化和释放创新潜力等方面下大气力。要加快实施科技创新攻坚计划，在战略性、基础性、前沿性领域集中力量进行联合攻关，建设一批产学研用紧密结合的技术研发平台、技术转移平台和新型研发机构，突破一批战略性新兴产业的核心技术，推进传统产业新型化、新兴产业集群化、特色产业品牌化；要把数字化、网络化、智能化、绿色化作为提升产业竞争力的技术基点，打通科研成果转化的通道，有效解决科研成果转化少、转化慢、转化难等问题，推动创新创业创造深度融合，让各类主体、不同岗位的创新人才都能在科技成果产业化过程中得到合理回报；要最大程度地释放全社会的创新潜力，鼓励一切有益的微创新、微创业，将创新创意转化为实实在在的创业活动，推动小微企业向“专精特新”发展，形成人人崇尚创新、人人渴望创新、人人皆可创新的社会氛围。

关于售后服务的理念

关于售后服务的理念、标语企业的售后服务的均衡管理包括五方面的均衡管理：（一）售后服务人力资本的均衡管理 2、企业、服务人员与消费者的均衡管理； 3、售后服务中人才结构的均衡管理； 5、建立健全的售后服务考评管理体系 1、售后服务各组织机构总体均衡 2、各系统的管控均衡管理体制 3、售后服务中的各系统的发展趋势 4、售后服务中的组织变革与企业发展的均衡 1、售后服务的质量成就企业的品牌 2、用企业均衡管理提升顾客满意度 3、品牌特性——寻找售后服务中的蓝海 4、广告、承诺与企业行为的均衡管理 5、售后服务与企业品牌的均衡管理 1、售后服务中领导策略与服务监督的均衡管理 2、售后服务客户有效沟通的均衡管理

3、售后服务中的适当授权与集权制衡 4、售后服务中各职能部门的均衡管理 5、均衡理念下的创新售后服务机制 （五）营造均衡的售后服务内外部环境 1、大环境下的企业售后服务品牌 2、建立完善的学习型售后服务团队 3、售后服务系统的均衡管理 4、用均衡管理建立良好的企业客户关系 下面，我就均衡管理理论在售后服务的运用谈一下自己的看法。 一、售后服务的核心、内容和意义。 1、一个核心：售后服务和产品的质量一样，产品质量主要体现在 服务竞争成为企业的主要竞争问题时，服务文化就更是显得重要了，甚至服务文化本身也成为竞争的内容之一。企业售后服务做得好与 事。因此，抓商品售后服务体系建设就是抓企业文化建设。 2、三项内容：从售后服务的概念来分析，它是一种包括综合服务行为，包括三方面内容或者三大系统： （1）劳务：劳务指的是产品的运送、安装、调试、维修等； （2）信息：则是指商品使用过程的注意事项 （3）技术：试用技术、维修技术的指导、培训技术等。 3、四个意义：从以上方面分析，售后服务为我们传递了四个方面

服务理念口号大全

23、微笑令你看起来更有自信和魅力。 24、服务至上是我们永恒的主题。 25、革除马虎之心，提升产品品质。 26、追求卓越，尽善尽美。 27、为了你更好的使用，我们在不懈努力。 28、品质为本，财富为果。 29、商场如战场，品质打先锋。 30、心中有梦不认命，全员实动一条心。 31、只有步入国际标准的轨道，才有无限延伸的空间。 32、以质取胜，用心服务。 33、五彩缤纷的生活世界，来自至高的品质境界。 34、对所有人微笑，献出你的真诚潇洒。 35、重在便民，贵在服务，志在办事。 36、礼貌待人，微笑待人，真诚待人。 37、微笑多一点，说话轻一点。 38、品质合格是尽社会的义务，品质卓越是对社会的贡献。 39、以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展。 40、提高农民健康素质，促进农村卫生发展。 41、优质服务，以质为根。 42、送给别人微笑，别人也自然报以你微笑。 43、从业有缘，借福感恩，坚定信念；行销一生。 44、以群众为中心，以服务为核心。 45、全力拜访迎圣诞，你追我赶快签单。 46、尽我所能，畅享我行。 47、用心服务，用情服务，用智服务。

48、努力用心，为您服务。 49、满足客户先要满足细节。 50、说到不如做到，要做就做最好。 51、以最专业的团队，给客户最优质的服务体验。 52、热情周到和谐创新。 53、点滴做起，倡导崇尚生命，还健康于病榻，还生命于垂危。 54、为患者着想，替患者服务。 55、放我的真心在你的手心。 56、把苦累怨留给自己，将乐安康送给病人。 57、时时寻求效率进步，事事讲究方法技术。 58、建有质量文化的质量体系，创造有魅力，有灵魂的质量。 59、靠质优树信誉，靠价廉占市场，靠服务塑形象，靠管理创 效益。 60、提高卫生意识，建立文明健康生活方式。 61、亮出您的微笑，温暖你我心房。 62、诚信，正气，清白做人，认真，律已，踏实做事。 63、服务创造价值，专业赢得信任。 64、窗口虽小，服务无限。 65、春种一粒粟，秋收万颗籽。 66、质量是信誉的保证，信誉是质量的体现。 67、态度决定一切，细节决定成败。 68、但愿人长久，健康永相伴。 69、始于群众需要，终于人民满意。 70、自律廉洁清如水，公平公正明如镜。 71、创意是金钱，策划显业绩，思考才致富。

五大发展理念

五大发展理念成就未来 一．背景 我国经济发展现在走到了一个新的发展阶段，在过去的十二五期间我国经济缓速稳定发展告别了之前的高速发展阶段同时面临经济下行的压力，各项改革也走到了深入阶段；在这新时期，新挑战和新发展阶段，我国需要新规划与新理念的指导，就在党的十八届五中全会期间，习近平总书记系统为我国的十三五规划提出了新的理念指导即“五大发展理念”，为十三五发展指明发展方向。 二．是什么 那么要以“五大发展理念”推动我国的新发展，那么就得先了解什么是“五大理念”，其涵义是什么及其相互的关系。这次党的十八届五中全会提出的五大理念主要有：创新，协调，绿色，开放与共享；坚持创新发展才能避免动力衰退，低水平循环的平庸之路；坚持协调发展，才能避免畸轻畸重，顾此失彼的失衡之路；坚持绿色发展，才能避免资源枯竭，环境恶化的透支之路；坚持开放发展，才能避免画地为牢，自我设限的封闭之路；坚持共享发展才能避免贫富分化，社会动荡的风险之路。发展是主题词，创新，协调，绿色，开放，共享是时代的新要求。 五大理念是一体的，五大发展理念之间相互联系相互贯通，相互促进的，它们是不可分割的整体。 三.意义 “创新，协调，绿色，开放，共享”五大发展理念是贯彻五中全会精神的灵魂和主线，集中体现了今后五年乃至更长时期我国的发展思路，发展方向，发展着力点，揭示了实现更高质量，更有效率，更加公平，更可持续发展必由之路，是我们破解新常态下各种问题，全面建成小康社会，并实现两个一百年奋斗目标的行动先导，指明了中国发展的大趋势。 第一“五大理念”指明了破解经济新常态下各种问题的根本途径，展示了中国国民经济持续健康发展的大趋势。第二“五大理念”是全面建成小康社会好决胜阶段的决胜之策，展示了中国在全面深化改革中实习“两个一百年”奋斗目标的大趋势。第三“五大理念”是协调推进“四个全面”战略布局的行动指南，展示了中国充满自信奔向现代化，实习中国梦的大趋势。 “创新，协调，绿色，开放，共享”发展的新理念，发展是主题词，创新，

服务理念标语(完整版)

服务理念标语 服务理念标语 3 3、只有步入国际标准的轨道，才有无限延伸的空间。3 4、你使用放心我们努力用心 3 5、质量是企业的生命 3 6、您使用放心，我们努力用心 3 7、质量价值与尊严的起点。 3 8、加强廉政建设，塑造政府形象。 3 9、时时讲质量，树立生命观。 40、品质第一，客户至上；相辅相成，共创繁荣。 4 1、iso9000 企业腾飞的翅膀。 4 2、效益来源于服务社会的回报。 4 3、跨过iso9000的门廊，步入21世纪的殿堂。

4 4、维护客户的利益坚持诚信服务的原则 4 5、发挥iso9000科学效应，促进企业走上新台阶。 4 6、 l 9、讲理想、讲道德、讲纪律、讲奉献。 4 7、要把质量保，管理不能少；要想质量高，管理要更好。4 8、人的能力是有限的，而人的努力是无限的。 4 9、3l、感谢群众监督，欢迎民主评议。 50、强化政风行风建设，改善经济发展环境。 5 1、长风破浪终有时，质量效益兴鸿业。 5 2、你只管用剩下的我们来解决 5 3、端正党风人人有责，反腐倡廉事事关心 5 4、为了你更好的使用我们在不懈努力 5

5、权力来自人民，权力服务人民；人民监督权力，人民评议权力。 5 6、深入开展反腐败斗争，为经济建设保驾护航。 5 7、质量出效益，点滴成江河。 5 8、居安思危，提高责任感，坚持不筑质量大堤，迎世纪挑战。 5 9、以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益。 60、质量，立业之本，管理，强业之路；效益，兴业之源。 6 1、要想行的通，练好质量功。 6 2、坚持质量第一原则，确保体系有效运行。 6 3、质量存在于人类生存的一切地方 6 4、努力用心，为您服务 6 5、维护客户的利益，坚持诚信服务的原则 6 6、以周到的服务，赢得广大客户的信任与厚爱 6

以新发展理念引领发展心得体会

以新发展理念引领发展心 得体会【精选篇】 以新发展理念引领发展心得体会【精选篇】 创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念，是我们党将马克思主义基本原理同我国具体实际和时代特征相结合的理念结晶，彰显了马克思主义的真理性，彰显了我们党执政兴国的高超智慧与能力。以下是给大家整理关于以新发展理念引领发展的心得内容，快来阅读看看。 以新发展理念引领发展心得体会一在全面深化改革的重大历史关头，我们党提出"五大新发展理念",充分体现了马克思主义发展观的真谛，即发展必须是遵循经济规律的科学发展，必须是遵循自然规律的可持续发展，必须是遵循社会规律的包容性发展。 新发展理念遵循经济规律，按照科学发展的基本要求，顺应我国经济深度融入世界经济大循环的趋势，按照适应新常态、把握新常态、引领新常态的总要求，坚持以创新、开放的发展理念引领发展行动，努力以最小投入获得最大产出，不断提高经济效益和劳动生产率，满足全体社会成员的物质和文化需要。 新发展理念遵循自然规律，按照可持续发展的基本要求，强调自觉遵守自然资源和环境容量对发展的刚性约束，绝不使发展逾越生态红线、打破生态平衡；强调在维护绿水青山中打造金山银山，实现绿色发展，促进人与自然和谐共生。 新发展理念遵循社会规律，按照包容性发展的基本要求，以促进共同富裕为目标，致力于让大家共同享有自己创造的福利，实现共同建设、共享发展。只有这样，社会才能永葆和谐稳定，内需潜能才能充分释放，发展动力才能更加充沛，发展势头才能更加强劲。 面对"十三五"时期我国经济社会发展的新形势和人民群众的新期待、新需求，我们党提出了创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念。这些新发展理念是一个有机联系的整体，集中体现了我们党以人为本的根本立场。创新发

树立服务理念,提高服务意识4.doc

树立服务理念,提高服务意识4 树立服务理念，提高服务意识 CIA集团一直以来都坚持以“为您提供全年无休的专业服务We are 24×7 Standing by”作为公司的服务理念，每个人对于服务理念的理解都是不同的，而每个人都有着自己独特的服务理念。 服务理念是企业为建立理想客户关系、赢得客户忠诚所确定的基本信息和价值标准，同时也是企业员工在从事服务工作中应遵循的基本信息和准则。进入21世纪以来，在全球经济一体化的时代背景下，企业的竞争已经由产品及价格逐渐转移到对客户的争夺，客户服务已经成为主宰企业生死存亡的重要指标。 “全年无休的专业服务”是公司在如今激烈竞争的市场环境中不断摸索出来的，是公司能在与其他同行竞争过程中取得优势的重要砝码之一。但是，在写下这些文字之前，我们很多人可能都没有去认真的思考过我们自己是怎么去看待的，一直以来又是如何做的。那么，就来说一说自己的一些看法。 首先，服务是从心开始的，必须发自内心。认可自己从事的这份工作，并且喜欢这份工作，才能自发地从心底产生一种自觉自愿的服务意识而不是被迫的、无奈的服务行为。也只有这样，才能使自己在没有特殊情况的前提下做到随时随地回到工作岗位上，为我们的服务对象提供他们所需要的服务。全年无休也应是在这样的基础上得以实现，可以说全年无休就是要求我们应当自觉自愿的随时处于待命状态，在客户需要的时候能够及时提供

我们的服务。 其次，服务必须是专业的。公司的主要业务具有专项性和专业性，不仅是公司的业务，公司的各个部门亦是如此。不同部门负责不同的业务模块，有着相似之处也有着各自的专业性。我们给到客户的每一句答复、每一个文件都应当符合各自部门的专业标准。不仅如此，公司的每一个岗位，在招聘时都有着对候选人所学专业的针对性要求，也正是基于这一点而产生的。同时，也是希望每一个员工能够经常提升自身的专业知识和技术水平，不断提高自己的专业化能力。 在过去的工作中，自己更多的是以“公私分明”作为自己的准则和理念。一方面是，对人对事都是公私分明（做到处事于工），不因私情而有特殊化。在表弟毕业那年，因一直未能落实工作，阿姨曾希望我将表弟安排到公司中任职。对于从小看着长大的表弟，对他的学历、能力、性格有着足够的了解，清楚地知道他并胜任不了当时任职的公司中的任何一个岗位，便当场委婉地回绝了阿姨的要求。对于公司制度的执行就更是如此，并不会因某一个同事与自己私人关系良好而有任何的特殊待遇，任何人在公司制度面前都是平等的。另一方面，在非公事的情况下，和同事们搞好关系，增加自己的亲和力。所以在尊重别人的同时我也要求自己学会换位思考。有次和爸爸聊天，他告诉我一件事情，一天他去一家店里买东西，走在他前面的一个年轻人推开沉重的大门后，一直等到他进去了才松手。爸爸向他道谢，对方说：“我爸爸和您的年纪差不多，我只是希望他这种时候，也有人为他开门。”听了这话，我心里热热的，联想很多。若是人人都能做到体谅他人，那么我们的社会会有多温暖？若是在公司的同事之间

五大发展理念学习心得

竭诚为您提供优质的服务，优质的文档，谢谢阅读/双击去除 五大发展理念学习心得 五大发展理念学习心得 牢固树立并切实贯彻这"五大发展理念",是关系我国发展全局的一场深刻变革，攸关"十三五"乃至更长时期我国发展思路、发展方式和发展着力点，是我们党认识把握发展规律的再深化和新飞跃，丰富发展了中国特色社会主义理论宝库，成为全面建成小康社会的行动指南、实现"两个一百年"奋斗目标的思想指引。下面是fwsir小编为大家整理的心得体会范文，欢迎阅读。 五大发展理念学习心得一 十八届五中全会公报指出："实现‘十三五’时期发展目标，破解发展难题，厚植发展优势，必须牢固树立并切实贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念。"坚持"五大发展"理念是实现全面建成小康社会的路线图，是"十三五"乃至更长时期我国发展思路、发展方向、

发展着力点的集中体现。 当前，无论是国内外学者政要，还是普通黎民百姓，对即将召开的十八届五中全会寄予厚望，表现在对中国即将挺进的深度改革讨论热情空前。笔者认为，要做好"五大发展",我们要树立"四种意识",严格要求自己，以铁的作风推进各项工作，才能以更坚定的信心去践行"五大发展"理念，用新的姿态迎接全面深化改革的时代。 一是要树立大局意识。大局意识就是坚定小局服从大局，在关键时刻，与党委、政府保持高度一致。有的人个人利益至上，组织安排什么工作总是讲价钱、要条件，不是这不行，就是那不中，总是和组织讨价还价，一旦得不到满足，就消极怠工，甚至又吵又闹，就好象组织上欠他很多，好像离开他地球就不转了。工作上躲躲闪闪、拈轻怕重，待遇上争争讲讲、分毫不让。这些都是和大局意识背道而驰的。历史证明，重视并善于从整体、大局、全局上考虑问题，在工作中坚决做到着眼大局、把握大局、服从大局、服务大局，一直是我们党夺取胜利的根本保证，也是我们在长期革命、建设和改革实践中形成的优良传统。在解决和处理具体问题时，把自己的思想、行为摆在大局之中，在贯彻上级部门和领导的决策部署时，不打折扣，更不能各行其是，要严格遵守政治纪律、组织纪律、廉洁自律等各项规定。 二是要树立奉献意识。人生的意义在于奉献，"人生在世，奉献

五大发展理念

绿色 1.保护环境，势在必行；是贯彻落实科学发展观的需要；是实施可持续发展战略的必然要求和重要内容；是构建环境友好型社会的需要；是大力促进生态文明建设，保持生态平衡，实现人与自然和谐共处的必然要求。 2.怎样坚持保护环境基本国策：在推进现代化建设中，我们在保持国民经济持续较快增长的同时，必须把环境保护放在突出的位置；贯彻落实科学发展观，走可持续发展之路，促进生态文明建设；在全社会大力提倡环境保护意识，努力构建环境友好型社会；进一步完善保护环境的法律法规，坚决打击污染和破坏环境的行为。 3.青少年学生履行保存护环境的责任：青少年学生应提高环保意识，增强法制观念，从身边小事做起，不乱丢纸屑等垃圾，积极参加公共卫生的维护，用自己的行动净化、美化校园，积极参加义务植树等活动，自觉养成爱护环境的良好行为习惯。 4.拒绝白色污染：①动员家人购物、买菜不用塑料袋，改用提篮或布袋等；②喝豆浆等要自带杯子；③外出带饭菜时，自带金属饭盒等，拒绝使用一次性泡沫饭盒；④尽量不食用用塑料包装的小零食、小食品等；⑤逢年过节、过生日时，倡导相互间不送贺卡、生日卡等；⑥养成良好行为习惯，不乱丢纸屑、塑料袋、饮料瓶等。 5.科学处理家庭垃圾：①按可回收和不可回收分类、摆放；②废旧电器、电池等不乱丢，交回回收站；③无害垃圾可深埋；④废菜叶等可

以用作花、草肥料；⑤不往窗外、门外乱扔垃圾等。 共享 1、在我国，人民当家作主，人民是国家和社会的主人。社会主义的最终目标是实现全体人民的共同富裕。发展依靠人民，发展为了人民，发展的成果由全体人民共享。 2、凡是有利于促进人类社会进步与发展，有利于维护社会公共利益和他人正当权益、促进社会进步的行为，都是正义的行为；凡是阻碍人类社会进步与发展、损害社会公共利益和他人正当权益的行为，都是非正义行为。社会的公平需要正义的制度来支持和保障。公平有利于社会稳定。 1、党和政府大力实施扶贫攻坚工程，坚持共享发展，表明了什么？答、我国是社会主义国家，人民是国家的主人；中国共产党立党为公、执政为民，始终代表中国最广大人民的根本利益、以全心全意为人民服务为宗旨；党和政府坚持以人为本的科学发展观；共同富裕是中国特色社会主义的根本原则。 2、为什么必须坚持共享发展？ 答、有利于贯彻落实科学发展观，促进全体人民共享改革发展成果；有利于缩小贫富差距，实现共同富裕；有利于维护社会公平正义，构建社会主义和谐社会；有利于加快全面建成小康社会的进程，进而实现中华民族伟大复兴的中国梦。 3、为让贫困县全部摘帽，解决区域性整体贫困，我们应该怎样做？

服务理念口号范文4篇

服务理念口号范文4篇 1、以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展 2、客户至上，服务周到;质量第一，科技领先 3、企业发展，服务为本;优质服务，诚信为本 4、客户是上帝，是企业衣食父母，客户越多，企业越兴旺 5、客户至上，技术争先，团结协作，求真务实 6、办实事、求实效，创一流服务品牌，树完美企业形象 7、高质量服务，高技术创新，高速度发展 8、爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来 9、爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流 10、企业和市场同步、管理与世界接轨 11、用心才能创新、竞争才能发展 12、开拓、创新，立足市场求发展;优质、高效，用心服务为用户 13、以人才和技术为基础，创造最佳产品和服务 14、优秀的团队专业的服务 15、5s服务理念微笑、速度、诚信、技巧、专业 16、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意 服务理念口号服务理念口号范文（2） 1. 关注安全生产，共享盛世太平 2. 安全是生命之本违章是事故之源 3.

以人为本，科技兴安 4. 安全帽挡住飞来的横祸呵护宝贵生命 5. 规程是安全工作的生命责任是安全工作的灵魂 6. 认真学习、大力宣传、坚决贯彻《四川省安全生产条例》 7. 加强安全生产监督检查，防止和减少生产安全事故 8. 关爱生命，关注安全 9. 安全第一，预防为主，综合治理 10. 生产再忙，安全不忘，人命关天，安全在先 11. 生命只有一次，安全伴君一生 12. 树立企业安全形象，促进安全文明生产一,构建和谐社会宣传口号 1.维护消费者权益，构建社会主义和谐社会 2.公平正义，消费和谐 3.倡导诚实守信，共铸消费和谐 4.营造和谐消费环境，促进经济又好又快发展 5.搞好消费教育，提高消费者素质 6.健全消费纠纷和解机制，共创和谐消费放心环境 7.严厉打击制售假冒伪劣和商业欺诈行为 8.有效化解消费纠纷，努力构建和谐社会 9.保护消费者合法权益，是全社会的共同责任 10.诚实守信是企业的社会责任 11.做好消费指导工作，增强消费者维权能力二,宣传标语口号 1、诚信纳税，利国利民 2、税收取之于民、用之于民 3、依法纳税是每个公民应尽的义务4、纳税人的合法权益受国家保护 5、有了您的纳税，才有会昌的繁荣 6、全社会都来关心和支持地税事业 13. 一人把关一处安众人把关稳如山 14. 事故为家庭导演悲剧安全为生活谱写欢歌 祸在一时防在平时事故与侥幸相伴平安与谨慎相随

心得体会 以新发展理念引领发展心得体会范文

以新发展理念引领发展心得体会范文 以新发展理念引领发展心得体会范文一 在党的xx届五中全会通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》中提出了创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，这是对以往发展理念的丰富和完善，也是在更高层次上向传统发展思想的回归，更好地体现了发展思想的科学性。 创新是发展的核心。发展是通过创新实现的，没有创新就没有发展。这是“十三五”发展理念的首要内容，体现了我党对发展思想认识的深化，更加符合我国发展思想的原本涵义。崇尚创新，国家才有光明前景，社会才有蓬勃活力。我国已经成为全球经济大国和贸易大国，但经济规模大而不强、经济增长快而不优，关键领域核心技术受制于人的格局没有根本改变。在国际发展竞争日趋激烈和我国发展动力转换的形势下，没有创新发展，我们就难以摆脱过多依靠要素投入推动经济增长的路径依赖，难以实现经济持续健康发展，难以成为经济强国、创新大国。“十三五”时期，要切实把发展基点放在创新上，深入实施创新驱动发展战略，塑造更多依靠创新驱动、更多发挥先发优势的引领型发展。一方面要紧紧抓住科技创新这个“牛鼻子”，发挥科技创新在全面创新中的引领作用。要坚持战略和前沿导向，加强基础研究，强化原始创新、集成创新和引进消化吸收再创新，重视颠覆性技术创新，加快突破新一代信息通信、新能源、新材料、航空航天、生物医药、智能制造等领域核心技术。强化企业创新主体地位和

主导作用，形成一批有国际竞争力的创新型领军企业。另一方面，要推动大众创业、万众创新，加快实现发展动力转换。优化劳动力、资本、土地、技术、管理等要素配置，激发创新创业活力。 协调是持续健康发展的内在要求，增强协调性才能使中国经济发展行稳致远。我国发展不平衡、不协调、不可持续问题仍然突出，特别是区域发展不平衡、城乡发展不协调、产业结构不合理、经济和社会发展“一条腿长、一条腿短”等矛盾仍很突出。这些既是当前经济下行压力加大的重要原因，也将制约长期可持续发展。“十三五”时期，要紧扣解决发展中不平衡、不协调、不可持续问题，切实把调整比例、补齐短板、优化结构作为一项重大而紧迫的任务，在协调发展中拓宽发展空间，在加强薄弱领域中增强发展后劲。一方面，要统筹东中西、协调南北方，推动区域协调发展。继续实施西部开发、东北振兴、中部崛起、东部率先的区域发展总体战略。重点实施“一带一路”建设、京津冀协同发展、长江经济带建设三大战略，加强顶层设计，制定路线图和时间表，争取获得早期收获。另一方面要健全城乡发展一体化体制机制，推进以人为核心的新型城镇化，深化户籍制度改革，着力提高户籍人口城镇化率，努力实现基本公共服务常住人口全覆盖。 绿色是永续发展的必要条件和人民对美好生活追求的重要体现。党的xx大提出，要把生态文明建设放在突出地位。这是对现阶段社会发展形势的正确评判，也是对经济社会发展提出的新要求。走向生态文明新时代，建设美丽中国，是实现中华民族伟大复兴中国梦的重