DCAM：数据管理能力评估模型(word)
DCAM 数据管理能力评估模型
本文介绍EDM 企业数据管理理事会"DCAM 数据管理能力评估模型"
?DCAM简介
?DCAM主要内容
?DCAM评估模型
?DCAM评估报告（案例）
DCAM 简介
DCAM 数据管理能力评估模型是EDM 企业数据管理理事会基于全球领先企业/组织的最佳实践，综合跨企业数据管理经验形成。DCAM 数据管理能力评估模型定义并发布了企业所需的数据管理能力，强调以数据战略和数据治理驱动开展数据管理在技术和规程最佳实践，基于业务价值和业务目标实现，开展数据管理的基本原则。
?数据被企业作为融合业务和组织过程的核心要素之一；
?数据生命周期的管理和实现是企业利用数据获得降本增效、自动化运营、归并冗余系统、最优化协调增强客户服务的关键。
DCAM 考虑的主要问题
?较多组织对于数据管理概念模糊，理解不清；
?组织中的数据已然是无处不在，缺乏良好的框架进行管理；
?大量的数据零散在各个业务应用系统中，或是凌乱堆放在数据仓库中需要管理；
?数据的归属、可信和可靠性难以确认，数据带来的业务冲突和阻断带来挑战；
?不良数据所形成的数据基础，难以获得组织的分析、洞察，影响业务协同和客户服务。
?数据的术语、命名、约定等，成为实现业务、数据、IT一致性的关键，诸多业务、IT的阻力屡见不鲜；
当前企业数据管控环境可体现为，如下5个方面：
1.遗留问题，缺乏统一的技术和操作环境；
2.过于简单，缺乏整体复杂度考虑；
3.业务一致性，缺乏对数据精准的理解；
4.数据质量，缺乏数据协同和转换环境下的数据质量管理；
5.技术实现，缺乏数据集成和平台管控。
DCAM 价值
?DCAM 提供企业数据管理现状指导和建议；
?DCAM 提供企业数据管理未来目标规划建议
DCAM 主要内容
核心域
DCAM 强调八个核心域，包括数据战略、业务案例、流程保障、数据治理、数据架构、技术架构、数据质量和数据生命周期环境。
1.数据战略，组织利益相关者共识化的数据管理远期愿景，指明数据管理战略实现业
务价值，描述数据战略蓝图，开展数据战略规划、实施和评估的总体计划。
2.业务案例，它解决的是为什么的问题，阐明组织/业务面临的数据问题，并提出通
过数据管理实现预期成果和收益。
3.流程保障，将数据管理作为组织整体环境下的工作，说明各项数据管理工作如何支
撑战略、业务和运营目标，强调协同利益相关者的重要性，将数据作为业务和操作可信的核心要素。
4.数据治理，作为流程保障的基础，制定政策、标准、规则和实施监督，确保各项数
据管理活动有效执行。
5.数据架构，继承信息架构设计（企业架构设计，如：采用TOGAF标准框架设
计），定义关键数据元素、建立分类方法、识别数据域和企业级数据模型，确保数据定义及使用与业务一致性，精准透析数据关联及其价值利用。
6.技术架构，支撑数据架构的物理基础设施设计和实现，以提升效率、可靠、稳定、
可扩展和灵活为目的的持久化物理技术体系结构。
7.数据质量，通过数据反映业务流程和操作的程度，如：准确性、完整性、及时性
等，应贯穿数据生命周期全过程，确保数据满足预期利益相关者需求。
8.数据生命周期环境，阐述数据管理目标，确保整个数据价值链管理获得支持，作为
信息生态系统对组织的各项控制功能进行集成。
36个过程域
评价指导
DCAM 评估模型
1.本模型基于"DCAM Version 1.
2.2 2015"*八个核心域及36个过程域和112项
子功能、306项指标的内容框架梳理优化形成；
2.通过选定企业定义的数据管理目标，获得相关能力的度量标准，评估你的企业的数
据管理初步现状；
3.组织可以根据本功能模型框架进行裁剪和扩展，形成本企业特定环境下定制化数据
能力快速自评估模型。
评估模型（示例），如下：
如何获得详细的评估模型呢？
DCAM 评估报告（案例）
公司能力素质模型管理手册
公司能力素质模型管理 手册 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】
XXX公司 能力素质模型手册 安X信公司 XXX年XXX月
目录 第一章能力素质模型概述 第一节能力素质模型的概念 什么是能力素质 能力素质的分类 什么是能力素质模型 第二节能力素质模型与人力资源管理整体框架 人力资源管理整体框架 能力素质模型在人力资源整体框架中的运用 第二章能力素质模型数据库制定/更新流程 第二节范围 第二节控制目标 第三节流程涉及部门 第四节主要控制点 第五节能力素质模型数据库制定/更新流程图 第六节能力素质模型数据库制定/更新流程说明（略） 第七节能力素质模型数据库制定/更新流程涉及的表单流转及职责分工 第八节核心能力素质模型数据库
第九节能力素质模型数据库使用说明 第三章能力素质模型在员工考核管理流程中的运用第一节范围 第二节控制目标 第三节能力素质模型的运用流程 第四节员工考核管理流程涉及表单流转及职责分工第五节个人绩效评估表 第六节个人绩效评估表填表说明 第七节评估打分依据 评估级别建议表 附件一：能力素质模型应用流程： 能力素质模型数据库制定/更新流程 附件二：员工考核管理流程图（HR-FL-6） 附件三：能力素质模型表格 核心能力素质数据库 个人绩效考评表
第一章能力素质模型概述 “企业不应仅仅被看成产品和服务的组合，更应该是能力的组合” －《为了未来的竞争》， Gary Hamel 和 . Prahalad 哈佛商学院出版社，1994年 第一节能力素质模型的概念 1.1什么是能力素质 能力素质是一个组织为了实现其战略目标，获得成功，而对组织内个体所需 具备的职业素养、能力和知识的综合要求。 所谓知识是指员工为了顺利地完成自己 的工作所需要知道的东西，如：专业知识、 技术知识或商业知识等，它包括员工通过学 习和以往的经验所掌握的事实、信息、和对 事物的看法；能力则是指员工为了实现工作 目标、有效地利用自己掌握的知识而需要的 能力，如：手工操作能力、逻辑思维能力或 社交能力等。通过反复的训练和不断的经验 累积，员工可以逐渐掌握必要的能力；职业 素养则是指组织在员工个人素质方面的要 求，如：诚实、正直等。 如上图所示，无论是职业素养、能力还 是知识，它们都是通过一定的行为表现来显 现的。但是它们与行为表现的关系又不同。 职业素养是一种较为深层的能力素质要求，它渗透在个体的日常行为中，影响着 个体对事物的判断和行动的方式。而知识则较直接的在日常行为中被表露出来， 能力则介乎于其中。
老年人能力评估标准36098
老年人能力评估标准 *****老年人日间照料中心 前言
本标准参照中华人民共和国民政行业标准《老年人能力评估》（MZ/T 039-2013）、《成都市老年人能力评估标准》等国家及地方评估标准，结合本中心实际服务情况修订而成。 1范围 本标准规定了老年人能力评估的评估对象、评估指标、评估实施及评估结果。 本标准适用于需要接受养老服务的老年人。 2术语和定义 2.1老年人 六十周岁以上的公民。 2.2能力 个体顺利完成某一活动所必需的主观条件。 2.3日常生活活动 个体为独立生活而每天必须反复进行的、最基本的、具有共同性的身体动作群，即进行衣、食、住、行、个人卫生等日常活动的基本动作和技巧。 2.4精神状态 个体在认知功能、行为、情绪等方面的外在表现。 2.5感知觉与沟通 个体在意识水平、视力、听力、沟通交流等方面的主观条件。 2.6社会参与 个体与周围人群和环境的联系与交流状况。 3评估对象 需要接受养老服务的老年人。 4评估指标 4.1一级指标共5个，包括日常生活活动、精神状态、感知觉与沟通、社会参与、年龄。 4.2二级指标共26个，参见表1。日常生活活动采用Barthel指数分级1)进行评定，包括10个二级指标；精神状态包括3个二级指标；感知觉与沟通包括4个二级指标；社会参与采用“成人智力评定量表”进行评定，包括5个二级指标；年龄包括四个年龄阶段。各项指标的评分标准参见附录A“老年人能力评估表”。 1)Barthel指数分级（Barthel Index，BI）是用来评定日常生活活动的工具，由评估员通过询问被评估者或主要照顾者，对每 个项目进行评定，具体的评定项目及计分方法参见附录A。
员工能力评价模型
员工能力评价模型（职类：行政/生产供应类） 员工能力评价模型 职类：行政/生产供应类 代码：4-2 行政类 定义 指从事行政、人事、后勤（含研发后勤、市场后勤、生产后勤）、投资、财务、供应等其他类似工作性质的非职务人员。 诚信约束力 协调沟通力 责任心 分析控制力 积极主动性 素质评价模型 协调沟通力 定义：在时限要求内组织相关人员按计划推进或参与工作，协调相关方克服过程中遇到的一切困难和阻力，并及时传达信息，确保整个行动组织保质保量完成任务。 对能力的要求： 1. 组织协调能力：能按计划有预见性地组织人，财，物等相关资源，克服过程障碍，及时向相关方反映问题并达成一致。 2. 沟通表达能力：具备较强的书面表达和语言表达能力，适应面对面、邮件、报告等各种不沟通形式，及时、正确、客观的传达信息。 积极主动性 定义：以饱满的热情覆行工作职责、对待工作任务或临时事务。在别人遇到困难时能主动予以协助。 对能力的要求： 1. 个性：善于交际，合作意识强。 2. 学习能力：不断地从经验中总结归纳，学习借鉴书本或其他同行经验，主动地加以应用
改进工作。 责任心 定义：较强的时间观念、质量意识和成本意识。重视问题并及时提供建议方案。 对能力的要求： 1. 时间观念：提高工作效率，确保计划内完成任务。 2. 质量意识：较高标准自我要求，要有追求卓越的想法并努力实现。 3. 成本意识：思考更佳途径解决问题、减少开支。 4. 重视问题：善于发现问题，善于思考问题，敢根据业务内外环境提出可供解决或改善的建议方案。 分析控制力 定义：坚持按制度规范、权限办事，确保业务受控；能对众多业务进行归纳、分析处理，改善工作。 对能力的要求： 1. 分析能力：善于定性、定量分析问题，特别是善于运用（财务）数据进行分析。能从分析中找出规律、或更优工作办法，优化现流程。 2. 控制能力：较强的原则性与灵活性并存的处理技巧。 诚信约束力 定义：随时随地以诚信开展业务，遵守公司制度规定和社会道德规范。尊重他人。不让个人不良情绪反应影响自身工作和他人。 对能力的要求： 1. 正直：拥有积极向上的人生观、价值观，具有健康的心态。能对现象进行公开、公正、公平的评价。 2. 尊重个体：不分级别、不分文化等其他差异，对他人保持尊重与真诚。 3. 行为规范：遵守公司制度规定，不超越制度规定权限。不因个人情绪或其他想法而影响组织利益。做到诚实守信，言行一致。 4. 社会公德：遵守法律法规和社会公德，注意个人形象。
能力素质模型构建
能力素质模型构建 ㈠解读能力素质模型、绩效 1、素质能力模型起源 越战以后美国选拔派驻各国外交官。哈佛教授麦克利兰教授用关键事件行为访谈（1.5：1、打散），最成功的3件事，最失败的3件事，对行为进行罗列，分出优秀、一般，然后对行为进行编码。找出优秀的人员共同的行为特征，分析这些行为背后的深层次的原因，定义这些原因的特质（DNA），要高绩效就找具有这种特质的人培养这种DNA。麦克利兰教授认为这种DNA是持久达成岗位绩效最好的判断因素。 有这种DNA不一定产生高绩效，但没有这种DNA一定不能产生高绩效。 2、素质能力模型的作 3、名词解释 素质：素，元素，组成事物的基本单位。质，质量，质量水平、生理、心理组成，结构极其质量水平。 知识：用于解决问题、指导实践的结构化的信息。显性、隐性。一切人类总结、归纳、沉淀、加工、提炼，并认为正确、真实，可以指导实践、解决问题的观点、思想、经验、方法、技巧、程序等信息。 技能：指结构化地运用所掌握的知识完成某项具体工作的能力； 能力素质模型 导致人员在具体文化和岗位中做出优秀业绩的行为特征的集合。
职业素养：素质、涵养体现在职业上的行为表现。 3、名词解释 任职资格（低起点、门槛、人岗匹配） 胜任力模型（高起点、产生高业绩的胜任特质） 能力素质模型（胜任力+任职资格） 胜任力是就高不就低、任职资格是就低不就高。能力素质模型是由低到高。 4、素质能力模型的起点和终点 5、解读绩效 ※绩效=绩+效 绩=目标+职能 效=行为+品行+职业化 ※绩效=业绩+行为+品格+职业化 绩效=SMART+KBI+KRI+OC 绩效管理目的是通过各种手段把人变好的过程，不是淘汰人、坏人开除不完（人员流失是组织最大的成本）。 “一个伟大的人不是没有肮脏的思想，而是理智地把肮脏的思想控制在一定范围”——马克思※绩效的本质 ●目标与任务（实现组织目标与任务） ●进步与成长（促使员工成长与进步）
职工技能等级评定管理办法
职工技能等级评定管理办法 第一章总则 第一条为加快公司高级技能人才培养，提高专业技能素质，充分调动生产一线技能工人和其他部门技术人员工作积极性，提高生产效率和工作质量，有力推动公司整体发展。规范生产一线技术工人技能等级考核评定工作，促进技术工人不断学习业务知识、提高技术水平，特制订本办法。 第二条本办法坚持“公平、公开、客观”的原则，评定标准以专业技能为主，知识与综合能力为辅；严格依据价值创造的结果（业绩）和价值创造过程中的表现，实现专业技能人员的薪酬待遇、技能升降与业绩评估的紧密结合。 第三条本方法适用于公司作业现场直接、间接从事操作的一线员工进行技能等级的评定。 第二章技能等级的评定 第四条技能等级共分为五级，分别为一级工、二级工、三级工、四级工、五级工。 第五条具体评定条件及要求（参见附表一）： 基础资格条件： 1.入职满1年，或具有1年以上的同等岗位工作经历。 2.能严格服从领导工作安排和调遣，及时圆满的完成工作任务。 3.热爱本职岗位工作，勤劳刻苦，人品正派，团结同事，顾全大局，积极进取。 4.在工作期间没有发生严重违反公司规章制度行为，没有受到公司任何绩效考 核处理的。 5.在工作期间未发生过严重违反生产工艺及安全操作规程，且未发生过重 大设备操作安全事故、工伤事故。 6.在工作期间未出现过无故旷工、长期迟到早退。 第三章评审程序 第六条设立技能评审小组，其主要职能为内部技能评定、新员工入职技能定级,每组成员原则上为3-5人，由公司总经理担任组长，负责最终审定裁决，人力资源分管副总担任副组长，负责组织、审核、评审，组员包括人力资源分管部门负责人、评审人部门分管副总、负责人及相关专业人员（制造部、工艺部、质管部、装备部、技术中心等）。
能力素质模型案例有哪些
能力素质模型案例 华恒智信的历史研究发现，对员工做职业生涯规划是有目的性的。第一是支持公司的战略实现，第二是实现员工的个人成长。 公司首先将组织的战略分解到员工身上，这就对员工的能力提出了要求，这个能力要求是员工职业生涯规划在组织层面的规范所在。 其次，员工个人需求和组织发展要形成一致性，只有个人的期望和组织的发展方向是一致的，组织对员工进行能力素质模型建设才是有意义的。 正是这两个基础性工作决定了企业的员工职业生涯规划是否应该去做。即第一，确定特定岗位员工（例如财务类岗位、前台类岗位）是否需要进行职业规划，这取决于公司对此岗位最高的职位的分析和研究；第二，在组织管理过程中，员工有不同的喜好和习惯，要根据个人的特点判断是否进行人员职业生涯规划。 总结起来，判断对员工进行能力素质模型建设是有意义的，要做好两方面的研究工作。第一是公司核心能力的研究，第二是个人发展需要的研究，两者对比之后，如果两者形成交集点，企业就可以做员工职业生涯规划。两者的交集点越多，职业生涯规划就越有意义。如果只有企业的发展需要，而没有员工的发展需要，那么员工职业生涯规划做起来就是空中楼阁，而如果只看到员工的个人发展需要，忽视了企业的发展需要，那么在组织员工提升的过程中，企业会缺乏持久的动力。这是大多数大型企业中的员工职业规划没有做好的重要原因。华恒智信对员工职业生涯规划做出了很多模型，可以用于企业对自身核心能力和员工需要的评估工作中。 结合华恒智信长期以来对企业特点的研究，我们认为，一般来讲，大多数企业对员工进行能力的素质模型建设都是有问题的。结合经验，有两类特点的员工适合做员工职业生涯规划：一是在岗员工人数超过10人以上，此时有规划的需要；二是岗位人员职业能力的提高对于组织的绩效的帮助特别大时，有做员工职业生涯规划的需要。 企业对员工进行对员工进行能力素质模型建设之必要性和判断方法 不同的企业持有着自身不同的战略目标和企业文化；而在组织的战略计划和目
技术胜任力模型-技术能力评估标准描述
技术胜任力模型- 技术能力评估标准描述 58 同城－能力评估标准Level 1 序号能力框架能力维度能力要素 设计能力基础 关键词 行为标准 了解基础的软件开发、编译、发布、运营等知识。1 、在设计实现系统时，有意识的关注性能指标，熟悉自己负责的系统中的性能瓶颈所在，能在指导下进行性能、容量的评测以及调优，有简单的成本意识。 2 、能够运用脚本等方式监控、重启进程，运用监控 发现主机、网络等故障并及时通报，能够在指导下应用成熟技术提升系统可用性。能在他人的指导下进行复杂业务逻辑的开发，并从中学习到相关的理念和思想。了解常用操作系统及开发语言的知识以及linux 操作系统基本原理。 1 设计能力系统架构 指导下设计；关注性能、可用性指标； 业务架构基础系统及服务2 专业能力开发能力开发技能应用、实现 掌握C/C++/java/php 编程，了解tcp/ip 、http 协议，掌握进程及线程开发模式，了解了解常用操作系统及编程基础，在指导下完成开网络编程知识，了解常用数据结构和算法，熟悉shell 脚本编写，掌握mysql 的基本操作发工作命令。了解常用的服务如apache、qhttpd 的基本配置，能在别人指导下完成开发工作。 1 、能够根据接口完成单元 测试用例的设计并实施，在指导之下能够完成压力测试的设计与实施；2 、能够按时完成准入测试；在测试人员反馈bug 后，能在一定时间内定位bug；具备线上bug 优先的意识，能在一定时间内定位线上bug；1 、有主动沟通的意愿，掌握基本沟通技巧，完成目标单一，内容简单的沟通任务；2 、能够清楚表达工作内容和个人观点； 3 、能够利用 常用OFFICE软件、邮件、报表等进行日常工作汇报或交流。有创新意识，工作中对常规 工作方法提出疑问和挑战，并提出合理化建议。 1 、独立处理和解决专业领域常规的问题； 2、在工作中遇到的局部性问题上，能通过独立思考和推导，正确评估利弊做出决断。 1 、有学习愿望，能够在指导或者要求下进行学习； 2 、能够通过指定的学习资源掌握自身岗 位工作所需要的知识、技能、工具和信息。1 、熟悉项目管理基础知识；2 、能在指导下，对已制定好的项目计划进行跟踪和监控；3、在计划执行中参与一些辅助性的工作，协助解决问题。 测试设计与实施3 测试能力响应测试bug 响应线上bug 按时完成单元测试；按时完成准入测试；能在一定时间内定位bug；
(岗位职责)能力素质模型设计岗位任职资格
（岗位职责）能力素质模型设计岗位任职资格
传统的岗位任职资格设计基本是依赖岗位直接上级主观判断，由此所带来的问题是：岗位的任职资格缺乏系统性，对于岗位任职资格要求的设计往往依赖于该岗位上级个人的经验；同时这种方式仍使得设计出来的岗位任职资格和企业战略要求相脱节，无法企业战略核心能力的要求；再次，这种方式往往只注重壹些显性的岗位任职要求（例如；学历、专业、职业技能、经验等）而忽略了更加重要的隐性任职要求（如动机、特质、自我概念、社会角色定位等）。 将员工能力素质模型技术运用于岗位任职资格设计，有效地规避了上述问题的存于。能力素质模型实际上是支持你公司战略核心能力培育的，员工的能力素质要求的标杆，它由知识、技能和职业素养三大要求构成。按照能力素质模型冰山理论，知识和技能属于显性的能力素质要求，而职业素养则属于隐性的能力素质要求。 能力素质模型技术的运用能确保岗位任职资格，合理地体现企业战略核心能力的要求；明确了决定岗位任职者更加重要的隐性的任职要求——职业素养；避免了依赖岗位上级主观经验判断岗位任职要求的弊端，极大地扩充了岗位任职资格各要素于深度和广度上的要求。 第壹部分任职资格架构详解 佐佳顾问（）将岗位的任职资格分为：教育水平、知识、经验、技能、职业素养、其它外显特征等主要的六大要素，其中知识、经验、职业素养由是能力素质模型的重要内容。换而言之，能力素质模型是岗位任职资格的最主要构成之壹。 应当指出的是，岗位任职资格的六个部分应当能够见成模板而不是紧身衣，于进行岗位任职资格体系设计的时候，我们仍能够对六个组成部分进行适度调整。佐佳顾问的任职资格架构的六大组成部分仍能够进壹步进行细分，结构如下图所示： 于这里需要特别强调的是，任职资格架构六个要素中的知识、技能、职业素养又属于能力素质模型的范畴。换句话说：岗位的任职资格很重要的三个部分（知识、技能、职业素养）直接来源于员工的能力素质
市场营销类员工能力评价模型(DOC)
市场营销类员工能力评价模型 定义 指从事市场（分析、策划）、销售、客户服务、售前、售后等其他类似工作性质的非职务员工。 知识复合能力 定义：综合运用营销学、产品专业知识、和其他知识资源为客户提供较为满意的解决方案。 对能力的要求： 1. 知识面：较宽广的知识面，对各类知识均有涉猎，善于捕捉和学习新知识，对新观念具有较强的接受和理解能力。 2. 专业知识：对营销学和产品专业知识具有较为深入的了解，可以较系统而深入的提供解决方案，以便于工作开展。 3. 知识运用：结合客户需求，能将掌握的多种知识综合运用到工作中，提供富有竞争力并令客户满意的解决方案。能运用所知引起客户对自身及产品极大兴趣。 协调沟通能力 定义：在时限要求内组织相关人员按计划推进或参与工作，协调相关方克服过程中遇到的一切困难和阻力，并及时传达信息，确保整个组织行动保质保量完成任务。 对能力的要求： 1.组织协调能力：能按计划有预见性地组织人，财，物等相关资源，克服过程障碍，及时向相关方反映问题并达成一致。 2.沟通表达能力：具备较强的书面表达和语言表达能力，适应面对面、邮件、报告等各种不沟通形式，及时、正确、客观的传达信息。 激情魅力 定义：激励同事、顾客及合作者对美好设想的热情。对一切工作都注入极为高涨的个人热情。创造一个让同事、顾客都期望做出更大成功的成就感环境。 对能力的要求： 1. 建立和保持关系：平易近人，主动接交；建立开放与信任的关系和信息共享的环境。 1. 展示个人魅力：面对挑战充满激情，保持较高的热情和健康积极的心态。能恰当地展示自已的才华。 2. 应变能力：能捕捉到有价值的信息并找出主要问题，及时做出理性叛断和合理回复。 3. 特长爱好：较多的爱好和出众的特长，为务实服务必不可少的部分务虑技能。 4. 精力与坚韧性：不怕失败，能从失败中不断总结经验，直至成功的毅力。 预测预算能力
公司能力素质模型手册模板
公司能力素质模型 手册 1
XXX公司 能力素质模型手册
目录 第一章能力素质模型概述 第一节能力素质模型的概念 1.1 什么是能力素质 1.2 能力素质的分类 1.3 什么是能力素质模型 第二节能力素质模型与人力资源管理整体框架 2.1 人力资源管理整体框架 2.2 能力素质模型在人力资源整体框架中的运用 第二章能力素质模型数据库制定/更新流程 第二节范围 第二节控制目标 第三节流程涉及部门 第四节主要控制点 第五节能力素质模型数据库制定/更新流程图 第六节能力素质模型数据库制定/更新流程说明( 略) 第七节能力素质模型数据库制定/更新流程涉及的表单流转及职责分工 第八节核心能力素质模型数据库 第九节能力素质模型数据库使用说明 第三章能力素质模型在员工考核管理流程中的运用 第一节范围 第二节控制目标 3
资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。 第三节能力素质模型的运用流程 第四节员工考核管理流程涉及表单流转及职责分工 第五节个人绩效评估表 第六节个人绩效评估表填表说明 第七节评估打分依据 评估级别建议表 附件一: 能力素质模型应用流程: 能力素质模型数据库制定/更新流程 附件二: 员工考核管理流程图( HR-FL-6) 附件三: 能力素质模型表格 核心能力素质数据库 个人绩效考评表 4
第一章能力素质模型概述 ”企业不应仅仅被看成产品和服务的组合, 更应该是能力的组合” －《为了未来的竞争》, Gary Hamel 和 C.K. Prahalad 哈佛商学院出版社, 1994年 第一节能力素质模型的概念 1.1什么是能力素质 能力素质是一个组织为了实现其战略目标, 获得成功, 而对组织内个 体所需具备的职业素养、能力和知识的综合要求。 所谓知识是指员工为了顺利地完成自 己的工作所需要知道的东西, 如: 专业知 识、技术知识或商业知识等, 它包括员工 经过学习和以往的经验所掌握的事实、 信息、和对事物的看法; 能力则是指员 工为了实现工作目标、有效地利用自己 掌握的知识而需要的能力, 如: 手工操作 能力、逻辑思维能力或社交能力等。经 过重复的训练和不断的经验累积, 员工能
企业员工能力评价模型研究
企业员工能力评价模型研究 [摘要] 科学评价员工的能力对于有效配置员工,帮助员工提高自身综合能力,进而不断的提高组织绩效具有非常重要的意义。 [关键词] 能力模型共生关系整体能力潜能力 人力资源管理的最高理念就是做到“能岗匹配”,但是我们如何对员工进行科学的能力评价并且帮助其能力的成长方向与目标保持一致呢 ?目前在很多中对员工的能力评价方式存在着很大的主观性,在此,我们探讨一下如何更加客观有效的对员工能力进行评价。 一、能力模型的建立 在本文中,我们采用浙江大学王勇(20XX)博士在其博士论文中对员工能力的划分的观点,将员工个人能力元素分为五类:(1)价值,品质与特质能力元素。这类能力元素主要是与个人价值观、个人品性等相关的能力元素的集合。如:正直诚心,责任心等;(2)情感能力元素。指调整和控制个人感情和心绪,以满足工作和需要的能力。如:抗压能力、自我控制力、毅力等。(3)行为能力因素。这类元素大多属于情绪能力的范畴。如:团队合作、成就动机、人际交往等能力因素。 (4)知识技能能力元素。这类能力元素包括同工作相关的各种信息知识、程序性知识与经验性知识等。(5)元能力。这类元素不仅是具有高度通用性的能力,而且是形成其它能力的基础,使得整体能力呈现非线性增长的能力。主要包括自我发展能力、学习能力、解决问题的能力等。 对组织变革来说,关键的问题不在于现有能力的大小,而是在于提高能力的难易程度。能力的提高取决于决定能力的各种要素,以及改变这些要素的难易程度。我们将影响能力的因素构成能力成长模型。 不同性质的工作在五个维度上的能力具体要求不同,且每一能力维度在工作中都是不可缺少的。不同能力维度之间不存在替代关系,也就是说某一维度上能力的不足是不能用另一维度上超常的能力予以弥补的。个体在工作中表现出的综合能力是各维度在特定结构关系下平衡后表现出的结果。我们将能力维度之间的这种关系称为共生关系。现实中个体所具有的能力结构不一定恰好同工作要求的能力结构完全吻合,所以个体相对工作而言的综合有效能力,是由个人能力中最弱的能力维度决定的,类似于经济学中的木桶原理。可以推断,在个体能力中,较强能力维度中的能力元素,由于受维度能力元素的制约,存在部分富余,富余能
IT公司技术研发岗位技能评定标准
IT公司技术研发岗位技能评定标准（暂行） （二零一三年四月） 目录 一、E级—见习人员 (2) 二、D级—技术员 (2) 三、C级—助理工程师 (2) （一）助理硬件工程师 (2) （二）助理软件工程师(程序员) (3) （三）用户界面设计师 (4) 四、B级—工程师 (5) （一）硬件工程师 (5) （二）软件设计师 (6) （三）嵌入式系统设计师 (8) （四）数据库系统工程师 (9) （五）软件评测师 (10) 五、A级—高级工程师 (11) （一）高级硬件工程师 (11) （二）系统分析师 (12) （三）系统架构师 (13) （四）信息系统项目管理师 (14)
一、E级—见习人员 具备与岗位相关的专业知识，但没有工作经验，在公司实习或处于试用期的员工。 二、D级—技术员 具备电子或网络维护或计算机软件方面的专业技能，能根据设计标准或施工规范，进行设备安装调试、维修，网络系统组建、维护，数据库管理系统的安装使用，计算机软件的安装、配置，客户的培训工作，硬件和软件产品的测试工作。 该级别也适应于已取得助理工程师或工程师资格，但没有相关岗位工作经验的员工。 三、C级—助理工程师 （一）助理硬件工程师 1、专业要求 熟练掌握电路分析基础、信号与网络、电子设计自动化（EDA）、电子测量原理、信号处理技术、PLC原理与应用、低频电子线路、电子器件与电子线路、计算机原理与应用、C程序设计语言等。 熟练应用Altium Designer等电子产品一体化开发工具和Keil uVision等51系列兼容单片机C语言软件开发工具。 2、考核目标 能根据硬件开发项目的要求，按照硬件需求规格说明书、硬件总体设计说明书，进行单板总体设计、硬件详细设计和软件详细设计，并进行单板硬件和软件过程调试和联调，写出单板总体设计说明书、单板硬件设计说明书、单板软件设计说明书、单板硬件调试报告、单板软件调试报告、单板系统联调报告，设计开发符合标准规范的、实现设计要求的、能正确可靠运行的单板系统；具有助理电子信息工程师的实际工作能力和业务水平。 （二）助理软件工程师(程序员) 1、专业要求 （1）掌握数制及其转换、数据的机内表示、算术和逻辑运算，以及相关的应用数学基础知识； （2）理解计算机的组成以及各主要部件的性能指标； （3）掌握操作系统、程序设计语言的基础知识； （4）熟练掌握计算机常用办公软件的基本操作方法； （5）熟练掌握基本数据结构和常用算法；
能力素质模型&岗位任职资格
&岗位任职资格讲师：中国知名企业集团首席人才官 喻春林 2012
议程 一、能力素质模型的定义 二、能力素质模型的意义 三、能力素质模型设计 四、实现能力素质模型与岗位任职资格对接方法
素质的提出 ——为什么要关注素质? ?企业是选对人重要还是培养人重要? ?哪些是决定与影响个人绩效的因素？ ?个人能力与绩效结果之间为什么会出现差异？?什么指标对预测工作绩效最有效？ ?如何寻找产生高绩效的员工，提高员工的适岗率？?如何看人不走眼？ ?“干一行、爱一行”还是“爱一行、干一行”？
企业不应仅仅被看作是产品和服务的组合，更应该是能力的组合。
容易发现容易发展是高绩效的必要条件，但不足够不容易发现不容易发展对长远的发展具有更重要的意义这些特征和行为： ★易于观察并可衡量 ★可发展★是在既定岗位推动更佳绩 效的要素●Social Role ●Self ●-●Image ●Trait ●Motive ●Skill ●Knowledge ●Expert ●I Am Smart ●Persistent ●Personal Achievement ●Healer ●I Help People Help ●Themselves ●Accurate Empathy ●Resourceful Power 技能知识Competency 能力社会角色 自我形象特质 动机带动他人共同进步理解他人提供建议并执行我高标准严要求个人成就坚持不懈我遵守标准执行上层决定高绩效员工普通绩效员工能力的定义：聚焦于区别绩效优异的领导者/员工和普通的领导者/员工的那些可观察、可衡量的行为或个性特征 素质冰山模型
个人工作能力评价
个人工作能力评价 本人在企业从事人力资源管理工作有十一年，经历了不同行业地人力资源管理，具备创新型科技企业人力资源管理实际操作能力.大学里学习地专业为法律，实践中能熟练将国家劳动法律法规运用到人力资源管理中去.本人自进入人力资源管理领域，经历了传统地人事管理和现代地人力资源管理地发展过程，也培养出我对人力资源管理地浓厚兴趣，一直激励我对这一领域地不断学习、实践、总结并经历了个人能力提升地三个阶段：第一阶段是学习摸索阶段.在参加工作初期，主要是不断学习和应用人事管理理论知识，并结合企业实际工作进行实践，从中摸索、总结和积累实际操作经验.这个时期大部分是基本操作层面工作，通过这些实际工作地日积月累，为日后地人力资源管理工作奠定了坚实地经验基础. 第二阶段是成长阶段.通过第一阶段地经验积累我开始独立工作，并承担主管地工作职责.这一阶段招聘、考核、培训等工作越来越多，同时迫使我不断阅读、总结以提升能力应对工作.以招聘为例，我不断推进招聘渠道和形式地多样化，包括网络招聘和猎头招聘等，在招聘形式上采用过笔试、实际操作、人才测评、无领导小组讨论、实战模拟、案例分析等等，所有这些使得个人在人才招聘领域地专业水平迅速提高. 第三阶段是全面提升阶段.通过前两个阶段地学习摸索和成长，渐渐地学会了系统地思考
问题，明确了企业要发展，关键在人才，人才是企业地核心竞争力.企业不仅要招聘到适合自身发展需要地人才，更重要地是如何有效地使用、培养、留住人才.这个阶段更多地是将过去地实践经验上升到理论层面，以检验实践地专业性和准确性.下面从几个方面描述专业认识与实践：一、研究人才招聘标准，总结人才招聘方法. 在企业人才招聘实践中，逐渐体会到人才招聘地关键在于标准要求.在长期地招聘实践中充分认识到，以职位说明书为标准，往往只是招聘时要把握地一个大方向，而实际招聘标准还应该有招聘职位地业绩目标.企业根据所招聘职位地业绩目标设计面试题和评价标准，有利于招聘到真正符合企业具体岗位需要地人才.因此，企业人才招聘时，应以岗位业绩目标为依据，对所招聘地职位进行业绩描述，并根据业绩描述设计面试问题，从而对应聘者进行判断和评价. 在多年地学习、实践和总结后发现，企业找到适合地优秀人才，需要进行三个匹配，即人才与招聘地岗位要匹配，人才与所在地团队要匹配，人才与企业地发展要匹配.因此，企业地人才标准应该是与企业招聘地岗位、以及进入企业后所在地团队和企业未来发展地要求相匹配.而是否真正匹配，可以通过工作行为类型、个性特质和价值取向加以判断.企业价值观决定企业地用人标准，只有招聘到符合企业价值观地人才，才能与企业共发展. 企业人才地甄选，需要针对不同层次地人才
教师信息技术能力评价标准
教师信息技术能力评价 标准 https://www.wendangku.net/doc/282765133.html,work Information Technology Company.2020YEAR
附件1 振华中学教师信息技术应用能力初级水平标准 1、理解信息技术对改进课堂教学、促进专业发展的作用。 2、会用简易多媒体设备、交互式平板一体机等 会用百度等搜索引擎检索、筛选和获取学科教学资源。 3、会用Word、Excel和PowerPoint等软件编辑处理文字、数据、图像等教学素材。 4、知道社会化网络平台（如博客、云盘、QQ空间等）的教育功能。 5、解适用于移动学习设备（如智能手机、平板电脑等）的教学功能； 6、知道简易多媒体教学环境下的数字教育资源与软件（如图像、音频、视频等教学素材，以及多媒体课件、学科软件、知识建构工具等）的教学应用功能；2.能根据学习目标与内容需要，使用恰当的技术，整合学科数字教育资源，辅助开展课堂教学某个环节的教学活动，改进课堂教学、评价等方式。 7、知道交互式平板一体机内置资源、外部数字教育资源的教学应用功能；能根据学习目标与内容需要，使用电子白板内置资源和外部数字教育资源，整合学科数字教育资源，辅助开展课堂教学某个环节的交互式教学活动，改进课堂教学、评价等方式。 8、能通过互联网获取整门课程的学科教学资源，并能运用学科教学资源辅助开展课堂教学活动。
9、了解在移动设备（如智能手机、平板电脑等）和技术资源中开展自主、合作、探究学习的基本流程和组织管理方法；2.在同伴互助下，能尝试在移动学习环境中组建合作、探究学习的环境，能引用某种在移动学习环境中开展合作、探究学习的指导方法等。 10、知道图像、音频、视频等教学素材、多媒体课件和学科软件在课堂导入中的作用；能选用两种以上教学素材，使用某种技术，设计课堂导入情境，制作课堂导入环节课件；4.在所在学校现有的多媒体教学环境下，能利用上述技术资源，开展多媒体直接导入、知识回顾导入等类别的课堂导入活动。 11、在所在学校现有的多媒体教学环境下，能利用上述技术资源，开展课堂总结与复习活动。 12、在同伴互助下，能利用网络研修社区平台、网络研修协作组中的优秀课例、课件来来改变课堂呈现方式、改进课堂教学方法等。 振华中学教师信息技术应用能力中级水平标准 1、理解信息技术对优化课堂教学、促进专业发展的作用。 2、熟练操作简易多媒体设备、交互式平板一体机等 3、熟练使用百度等搜索引擎检索、筛选和获取学科教学资源。熟练使用Word、Excel和PowerPoint等软件编辑处理文字、数据等教学素材；2.能用美图秀秀、格式工厂等软件对引用的图像、音频、视频等教学素材进行编辑、修改等。
技术技能评定标准
应知： 1、常用工具、量具的使用和维护知识（锉刀、钻头、游标卡尺）。 2、常用的钳工使用的设备和维护知识（虎钳、台钳、丝攻机、砂轮机）。 3、机械制图知识（如视图投影方向、公差标志）。 应会： 1、能掌握确定简单的划基准。锉、锯、钻基本应用和操作。 2、能基本掌握钳工的各种常用设备和简单调整工作。 3、能操作简单的单机设备、普通钻头刀刃磨削修整。 二级机械钳工的技术技能评定标准 应知： 1、一级钳工的应知知识。 2、本工种机械零件加工图关键尺寸地鉴别和制作方法。 3、了解不同材料加工件的丝攻与孔径的尺寸及注意事项。 应会： 1、能熟练使用钳工的常用各种机具、量具、检具。 2、能加工符合图纸要求的零部件，正确使用工装夹具。 3、基本掌握（扩孔钻、平钻、丝攻），刀刃具的磨削方法。 三级机械钳工的技术技能评定标准 应知： 1、二级钳工的应知知识和机械制图常用的标志、符号。 2、了解加工件加工程序和注意事项，加工件在产品中的作用。 应会： 1、能熟练正确使用钳工的各种工具和仪器量具及维护和保养。 2、能自行设计简易工装钻模，能熟练掌握螺纹与孔径和折边落料计算。 3、能正确合理使用各种钻头、丝攻及刀刃磨损的修整。 4、能正确合理使用车间流程管理和工种工艺规程要求，在制品的管理、环境场 地、卫生管理、电、气、水的管理要求。 （1）
应知： 1、能遵守冲压工操作规范和工作守则。 2、了解冲压床的常规保养和注意事项。 应会： 1、能按操作规范冲压各种制品，熟练操作手法及配合动作。 2、能区分合格品与不合格品。 二级冲床工的技术技能评定标准 应知： 1、一级冲床工应知知识。 2、了解各种冲压模的校装、试冲、调整及维护知识。 应会： 1、能发现和调整冲压模在工作过程、缓移和松动。 2、能正确合理使用冲床上的冲的深度及熟练操作手法。 三级冲床工的技术技能评定标准 应知： 1、二级冲床工的技术应知知识。 2、了解零件，飞边，变型原因所在。 3、冲压设备常规的调整。 应会： 1、能熟练操作各种冲压模的校装、调整、试冲的工作。 2、针对零件，飞边，变型，拉伤，能根据实际情况正确判断模具的损伤原因和 原因所在及解决方法和建议。 3、能合理安排冲压模使用的T位和指导其他冲床工的工作。 4、熟练车间生产流程管理程序，在制品的管理方法、电、气、水的管理要求、 环境场地卫生管理要求。 （2）
公司能力素质模型描述
XXX公司 能力素质模型手册
目录 第一章能力素质模型概述 第一节能力素质模型的概念 1.1 什么是能力素质 1.2 能力素质的分类 1.3 什么是能力素质模型 第二节能力素质模型与人力资源管理整体框架 2.1 人力资源管理整体框架 2.2 能力素质模型在人力资源整体框架中的运用 第二章能力素质模型数据库制定/更新流程 第二节范围 第二节控制目标 第三节流程涉及部门 第四节主要控制点 第五节能力素质模型数据库制定/更新流程图 第六节能力素质模型数据库制定/更新流程说明（略） 第七节能力素质模型数据库制定/更新流程涉及的表单流转及职责分工 第八节核心能力素质模型数据库
第九节能力素质模型数据库使用说明 第三章能力素质模型在员工考核管理流程中的运用第一节范围 第二节控制目标 第三节能力素质模型的运用流程 第四节员工考核管理流程涉及表单流转及职责分工第五节个人绩效评估表 第六节个人绩效评估表填表说明 第七节评估打分依据 评估级别建议表 附件一：能力素质模型应用流程： 能力素质模型数据库制定/更新流程 附件二：员工考核管理流程图（HR-FL-6） 附件三：能力素质模型表格 核心能力素质数据库 个人绩效考评表
第一章能力素质模型概述 “企业不应仅仅被看成产品和服务的组合，更应该是能力的组合” －《为了未来的竞争》，Gary Hamel 和C.K. Prahalad 哈佛商学院出版社，1994年 第一节能力素质模型的概念 1.1什么是能力素质 能力素质是一个组织为了实现其战略目标，获得成功，而对组织内个体所需具备的职业素养、能力和知识的综合要求。 所谓知识是指员工为了顺利地完 成自己的工作所需要知道的东西，如： 专业知识、技术知识或商业知识等， 它包括员工通过学习和以往的经验所 掌握的事实、信息、和对事物的看法；
中小学教师专业技术水平评价标准条件
中小学教师专业技术水平评价标准条件 (试行) 第一章总则 第一条为深化中小学教师职称制度改革，进一步加强和完善中小学教师专业技术水平评价工作，根据人力资源和社会保障部、教育部《关于深化中小学教师职称制度改革的指导意见》（人社部发〔2015〕79号）及四川省人力资源和社会保障厅、教育厅关于印发《四川省中小学教师职称制度改革实施方案》及配套办法的通知（川人社发〔2016〕22号），结合实际，制定我市中小学教师专业技术水平评价标准条件。 第二条本标准条件适用于普通中小学、职业中学、幼儿园、特殊教育学校、工读学校以及市、县（市、区）教研机构和校外教育机构。 民办中小学校教师可参照本标准条件参加职称（职务）评审。 第二章基本条件 第三条拥护党的领导，热爱祖国，热爱人民，遵守宪法和法律，贯彻落实党和国家的教育方针政策，忠诚人民的教育事业，自觉遵守《中小学教师职业道德规范》、《四川省教师职业道德行为准则》、《四川省教师职业行为“八不准”》等教师职业道德规章制度，具有良好的思想政治素质和师德修养，牢固树立爱与责任的意识，爱岗敬业，关爱学生，为人师表，教书育人。 第四条具备岗位所需的身心条件、教师资格、专业知识和教育教学能力，在教育教学一线任教，切实履行教师岗位职责和义务，教育教学工作达到学校要求，任现职或近5年以来年度考核均为“合格”以上，在本单位民主推荐测评满意率达到80%以上。 第五条具有一定的学生思想政治教育工作经历。评聘一级教师以上职务，要有任现职
以来2年以上从事学生思想政治教育（含班主任、团委、少先队、课外活动辅导员及学校领导干部等，下同）工作经历且考核“合格”以上。没有设置学生思想政治教育岗位单位的人员，可不作要求。 第六条继续教育达到相应要求。每年应完成继续教育90学时以上。 第七条具备相应的普通话水平。从2019年1月1日起，中学语文教师和小学、幼儿园教师应取得普通话水平二级甲等以上等级证书，其他教师应取得二级乙等以上等级证书；使用汉语和当地民族语言教学的少数民族自治地方的教师可相应降低一个等次要求。距法定退休年龄不足5年的，可不作要求。 第八条具备相应教师信息技术应用能力。职称计算机应用能力考试不作要求。从2019年1月1日起，应取得中小学教师信息技术应用能力提升培训结业证。 第三章正高级教师 第九条具有崇高的职业理想和坚定的职业信念，模范遵守教师职业道德规范，长期工作在教育教学第一线，出色地完成学生思想政治教育工作任务，教书育人成果突出，从教以来从事学生思想政治教育工作经历8年以上，任现职以来获得1次以上省级以上荣誉称号（奖励）或2次以上市级奖励，年度考核“优秀”2次以上，本单位民主推荐测评满意率达到85％以上。 第十条深入系统地掌握所教学科课程体系和专业知识，教育教学业绩卓著，在本市同类学校同学科中处于前列；教学艺术精湛，形成独到的教学风格，承担市级以上的示范课、公开课、研究课或专题讲座。 教研机构教师任现职以来每年深入学校听课、评课120学时以上，承担市级以上示范课、公开课、研究课或专题讲座。 第十一条具有主持和指导教育教学研究的能力，在教育思想、课程改革、教学方法等
员工能力评价模型
员工能力评价模型 职员能力评判模型 职类：市场营销类 代码：4-3 市场类 定义 指从事市场（分析、策划）、销售、客户服务、售前、售后等其他类似工作性质的非职务职员。 诚信约束力 知识复合能力 激情魅力 推测预算能力 和谐沟通能力 素养评判模型 知识复合能力 定义：综合运用营销学、产品专业知识、和其他知识资源为客户提供较为中意的解决方案。 对能力的要求： 1. 知识面：较宽广的知识面，对各类知识均有涉猎，善于捕捉和学习新知识，对新观念具有较强的同意和明白得能力。 2. 专业知识：对营销学和产品专业知识具有较为深入的了解，能够较系统而深入的提供解决方案，以便于工作开展。 3. 知识运用：结合客户需求，能将把握的多种知识综合运用到工作中，提供富有竞争力并令客户中意的解决方案。能运用所知引起客户对自身及产品极大爱好。 和谐沟通能力 定义：在时限要求内组织相关人员按打算推进或参与工作，和谐相关方克服过程中遇到的一切困难和阻力，并及时传达信息，确保整个组织行动保质保量完成任务。 对能力的要求： 1.组织和谐能力：能按打算有预见性地组织人，财，物等相关资源，克服过程障碍，及时向相关方反映咨询题并达成一致。 2.沟通表达能力：具备较强的书面表达和语言表达能力，适应面对面、邮件、报告等各种不
沟通形式，及时、正确、客观的传达信息。 激情魅力 定义：鼓舞同事、顾客及合作者对美好设想的热情。对一切工作都注入极为高涨的个人热情。制造一个让同事、顾客都期望做出更大成功的成就感环境。 对能力的要求： 1. 建立和保持关系：平易近人，主动接交；建立开放与信任的关系和信息共享的环境。1. 展现个人魅力：面对挑战充满激情，保持较高的热情和健康积极的心态。能恰当地展现自已的才华。 2. 应变能力：能捕捉到有价值的信息并找出要紧咨询题，及时做出理性叛断和合理回复。 3. 特长爱好：较多的爱好和出众的特长，为务实服务必不可少的部分务虑技能。 4. 精力与坚强性：不怕失败，能从失败中不断总结体会，直至成功的毅力。 推测预算能力 定义：对经济环境，本行业进展趋势具有较深入了解，结合公司和自身优劣势，查找并抓住机会幸免不利因素。 对能力的要求： 1. 分析推测能力：能运用SWOT和3C（竞争、顾客、变化）等多种分析方法对市场形势进行分析，并结合营销治理知识和公司要求提供可行的市场报告或推测方案。 2. 预算能力：能较为准确的把握客户需求信息，运用财务知识结合成本费用情形，预算收益，运算应收帐款操纵规模和期限。 3. 合同治理与执行：对合同具有较高的商务与法律意识，能防范或规辟陷阱，确保客户利益达成和自身利益不受缺失。 诚信约束力 定义：随时随地以诚信开展业务，遵守公司制度规定和社会道德规范。尊重他人。不让个人不良情绪反应阻碍自身工作和他人。 对能力的要求： 1. 正直：拥有积极向上的人一辈子观、价值观，具有健康的心态。能对现象进行公布、公平、公平的评判。 2. 尊重个体：不分级不、不分文化等其他差异，对他人保持尊重与真诚。 3. 行为规范：遵守公司制度规定，不超越制度规定权限。不因个人情绪或其他方法而阻碍组织利益。做到诚实守信，言行一致。 4. 社会公德：遵守法律法规和社会公德，注意个人形象。