清洁管理方案
清洁管理方案
一、清洁管理架构及人员安排
l、清洁管理服务人员配备
(一)人员配置原则
因事设岗与精干高效的原则。
(二)环境管理人员配备图：
行政办事中心及会议大厦环境人员配置人数：80人
保洁配置人数：
&
(三)人员配备说明
环境管理主管是监控保洁、绿化方面的所有工作，环境管理主管是行政办事中
心及会议大厦环境管理的现场总管，他要对整个项目清洁管理工作进行计划安排、现场监督和品质检查，遇到重大事项有向上级报告的责任。
每一个分组设置一名组长，由楼层保洁岗兼任。
(四)清洁管理人员配备情况一览表
二、清洁管理服务模式及配套措施
(一)清洁管理的范围及内容
清洁服务范围：
招标文件要求的红线范围内所有区域，分为办公室内清洁及公共区域清洁两大部分。我司将根据实际情况，专门建立一支32人编制的清洁服务队伍来专事办
公室清洁服务，同时将引进52人编制的专业清洁公司专事办公室之外的公共区域的清洁服务。
清洁服务内容：
清洁范围内路面、园林小品、绿化带、喷水池、沟渠井盖、各类通道、管道、
连廊、走道、消防通道、楼地面、电梯、地下车库、洗手间、休息区等所有公共区域及公共设施；
行政办事中心及会议大厦领导办公室、普通办公室、会议室、休息室等相关设施的清洁；
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垃圾收集、清运工作和建筑外墙清洗工作；
“四害，，消杀工作：最大限度降低鼠、蚊、蝇、蟑螂的密度，为行政办事中心及会议大厦创造舒适的会议、工作环境；
协助机关食堂进行接待餐厅地毯清洗工作；
(二)清洁管管理服务的目标、设想与特色
1．清洁服务的口椿
对客户的服务力求完美、零缺陷．是我们清洁服务的最高目标。
2．清洁服务的设想与特色
(1)共性服务与个性服务相结合
-
清洁管理服务质量的好坏直接影响到客户的满意程度，所以在东莞市行政办事中心及会议大厦物业清洁服务方面除了进行日常的服务外，在具体操作中，本着以顾客为中心的原则，将根据不同空间功能特点、客户需要或人员的习惯、爱好、工作特性制定个性化清洁管理方案。
(2)即时服务与隐性服务相结合
在对行政办事中心及会议大厦项目的清洁服务中，我们将充分考虑到项目物业管理的特殊化，我们将全方位引入“隐性管理”的管理概念。“隐性管理”是我公司在长期政府物业管理实践中摸索出的一种管理办法。其主旨是在保证清洁管理工作及时性的同时，充分尊重政府办公的保密要求，服务行为不影响正常工作为前提。为此，我们将对所有服务对象做全面、深入的细致了解，了解服务对象需求的规律，结合办公的作息时间，合理安排清洁服务工作时间，使行政办事中心及会议大厦项目办公、开会人员在不经意中接受了我们的一流的清洁管理服务。建立畅通的信息采集渠道，建立快速的处理体系。用最短的时间予以解决相关问题；
(3)清洁服务与环保相结合
环保问题日益受到全社会的普遍关注，因此在服务行政办事中心及会议大厦项目过程中，本公司将引入环保的理念并应用于实践中，为物业使用人提供健康、环保的工作环境。
(三)物业清洁服务的重点及难点
1．行政办事中心及会议大厦作为政府核必办公、会议要地，对清洁、消杀服务的质量要求高，这是物业工作的一个难点，同时也是物业工作的一个重点内容。
2、由于行政办事中心及会议大厦具有独特的内涵，其清洁管理的效果具有自己的特点，保证要做到“洁、静、快”。
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3、完全开放的区域是物业清洁工作的一个难点。
4．行政办事中心及会议大厦物业的会议室对会务环境标准要求高，工作力求严谨、规范、高效。
5．行政办事中心及会议大厦的防蛀消杀也是物业管理工作的重要内容。
(四)拟采取的管理模式及措施
1．管理模式：
根据东莞市行政办事中心及会议大厦物业功能要求，对清洁管理服务要高标准、高档次，拟对清洁管理采取零干扰、个性化、环保管理模式。
2．采取的措施
(1)高起点规划清洁服务与管理——保证服务高起点、高质量、高标准作业要求的组织架构、配置完备的人力资源和设备。
、
A、构筑与行政办事中心及会议大厦清洁相适应的高品位、高质量、高标准作业要求的组织架构、配置完备的人力资源和设备。
B、导入先进、科学、规范的管理制度、程序和标准，量身定做与行政办事中心及会议大厦相适应的清洁服务管理标准、管理措施、质量管理体系、工作目标、工作计划、工作程序、服务准则和规章制度．引入IS09000质量管理标准等：
C、选用经验丰富、认真负责的高素质人员担负该清洁管理工作岗位，选送符合作业要求、实操能力强的员工派往该项目工作；
D、制定科学的管理措施，把日常清洁与保养相结合，从而达到最佳的保养效果。
（2)建立“零干扰”的清洁服务作业制度——营造安宁的办公环境。
建立符合行政办事中心及会议大厦办公时间的工作制度。根据物业使用人的作息特点，灵活安排清洁作息时间和方式，采用“隐身作业”即办公室内实现夜间清洁，公共区域主要部位非工作时间作业，实现“零干扰”的清洁服务。针对一些特殊的场所，在保证其干净整洁的同时，力争做到无干扰。
(3)导入高品位视觉形象系统——展现品牌形象
导入与行政办事中心及会议大厦物业相适应的视觉形象标准，选用身高年龄相近、形象良好的清洁管理人员，统一工作着装，佩带工牌，接受军事化培训，，并实施准军事化管理，统一规范员工的行为方式、言谈举止。在服务工作中做到
语言文明、态度和蔼、着装整洁、精神饱满，遵从整体管理规定，做到与物业的品位相协调，展现物业公司服务特色。
…
(4)建立多重质量控制体系——保证服务质量达标
A、采用多重服务保障策略。实现服务人员、技术、措施、物资的多重保障。培养员工的全员保洁意识，每一个保洁员不仅要保持自己责任区域内的工作达标，还有义务维护整个物业的清洁形象。
B、实行三级检查(主管抽查、班长定检、清洁员自检)和品质管理员巡查相结合的质量检查考核和清洁验收制度；
C、事实分区域包干目标管理责任制，推行五定管理原则，即定人员、定时间、定地点、定质量、定任务实施专业作业，强化服务质量，方便质量控制。
D、实行上岗资格认证和人员再培训工程．根据不同阶段的各种变化和服务质量要求·组织员工进行针对性再培训．促进员工不断提高清洁服务技能和自身素质。满足物业高质量的服务要求：
E、严格按确定的计划、标准、程序开展工作。对不按标准和程序操作的人员实行严厉的处罚。凡对操作程序不熟悉的人员一律下岗接受再培训，培训不合格者不予上岗，保障服务质量。
F、办公室内清洁作业采用两人捆绑作业的方式，准确记录进出时间，相互监督，相互检查，确保政府信息安全及作业质量；
(5)采用专业分类作业方式…保障清洁服务安全高效
~
根据清洁服务对象的特点和要求，采用“专业分类”作业方式，划分作业环节，设计作业程序，确定每个工作环节的工作量，分配作业时间、并配置人员和物资。操作人员按程序要求，在确定的时间内有规律地从一个环节到下一个环节处理工作任务，实现高效率、高效益的专业化作业。采用专业分类作业方式，不仅可以解决任务分配的盲目性，作业的无序化，还可以降低管理和作业难度，减
少人材物的浪费和员工之间的矛盾，提高作业的精细化程度．提高设备的利用率，实现规范化运作，有效地保障作业人员和设施设备的安全运转。
(6)建立快速应急处理机制——保障清洁服务及时快捷
建立畅通的信息采集渠道，开设24小时服务热线，设置专职接待人员处理顾客意见、建议和投诉；建立快速的投诉处理和回访体系，推行首问责任制和限时处理制，对于顾客反映的每一个清洁投诉问题将以快捷的方式予以安排落实，用最短的时间予以解决：成立“应急处理组”，保证在突发事件和客户需要时得到及时周到的服务。
(7)导入绿色环保理念、实行垃圾分类处理——倡导绿色办公文化
保证清洁管理中所有的物料与工具都选用环保材料，避免对地面、墙面和整个环境造成污染。保障物业使用人在一个绿色环保、优雅娴静的环境里，愉快的工作和生活；针对办公废纸，将尽可能再进行利用。
(8)建立规范的档案资料管理体系——支持管理服务的高效运作。
建立严格的档案管理制度，设专人负责档案资料的管理，建立建全清洁档案资料目录；做好资料的收集、移交验收、登记和管理工作，并建立环境关注点清册，特别是技术资料的收集和保管工作；保证及时，准确地提供档案资料，支持环境管理高效化运作，方便员工快捷准确地开展工作。
3．采取的环保措施
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(1)固体废弃物处理程序
A、目的：确保在环境管理运作过程中产生的固体废弃物有一个正确、安全且符合法规的处理程序，以避免对环境造成污染。
B、定义：围体陵l弃物是指A清洁、生活及其它活动中产生的污染环境的固态、半固态废弃物质。置于容器中的液态跛物和气态废物也划入围体废弃物范畴。
C、工作程序：
固体废弃物处理原则：所有废弃物的处理必须遵照“分类回收、集中保管、统一处理的原则进行。分类回收是指按照废弃物的类别，将各部门的废弃物分类以后再回收。集中保管是指各部门回收的废弃物应集中存放在指定的地点。统一处理是指由公司指定部门对各地废弃物进行处理。
固体废弃物的分类：
按照固体废弃物是否有用或有害，结合本项目实际情况-，把所有的废弃物分成三类。
A类：可以回收利用——是指目前可内部回收利用或固体废弃物收购商对其有回收利用价值，非《国家危险废物名录》的废弃物。
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B类：不可回收利用——是指目前不可内部回收利用且固体废弃物收购商对其没有回收利用价值，非《国家危险废物名录》的废弃物。
C类：危险废弃物——按《国家危险废物名录》识别出的废弃物，根据固体废弃物收购商对其回收利用情况又可分出“可回收危险废弃物类(C1类)”和“不可回收危险废弃物类(C2类)”。
固体废弃物分类明细表
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A类可回收利用废弃物：由各部门分类收集，送指定同收点。
B类不可回收利用废弃物：由各部门收集后放置于垃圾桶内，相应人员进行处理。
C类危险废弃物：由各部fJ分类收集，汇总到公司仓库按相关规定统一处理。固体废弃物的贮存管理
划分区域，分类存放，中文标示。
资源废弃物应妥善储放，防止风吹雨打，贮存地点及容器设施保持清洁完整。
易燃性废弃物贮存区严禁烟火，摆放足够有效灭火器。
危险废弃物容器贮存区每月要进行检查，防止发生泄漏。
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固体废弃物的处理
首先必须按照本公司规定的固体废弃物分类办法进行分类投放。
为减少垃圾袋消耗，对于办公范围所有的垃圾篓／桶(包括各办公室各办公台下面的垃圾篓)，不得倾倒茶叶、水及烟头，以使垃圾袋能够重复利用。行政部在必要位置设置专用垃圾桶以收集茶叶、水、烟头。
为有效利用资源，所有的办公纸张应双面使用，否则不能废弃；废弃的纸张只能投放于纸回收箱里面，不得随意投放。
办公室、仓库、走道等外围区域都设置有相应的各类垃圾桶，必须按规定分类投放。
各部门须对本部门的员工进行必要的培训，以使员工清楚有关废弃物分类的常识。
公司卫生检查小组负责对公司的垃圾分类、回收情况进行监督、检查和回顾。对违反上述规定的行为予以登记，并公告。
电池处理见《电池使用废弃管理规定》。
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废弃物承包商资格的确认
所有废弃物应交由有资格的废品回收公司处理。公司的有关部门应依据《环境信息管理程序》及《环境因素识别与评价管理程序》中有关相关方环境的要求，将本公司环境要求事项通知废品回收公司，并对其进行1次／年核查。
废品回收公司应具有处理固体废弃物的能力和条件，并要求出示相关书面证明。
废品回收公司要按法律法规要求分类处置固体废弃物·避免造成二次环境污染。
固体废弃物处置规定
A类可回收利用的固体废弃物如废纸、废塑料、废金属等，定期由仓库联络废品回收公司负责同收．计不定期的监督检查其对危险废物的处理情况，防止二次污染。
B类不可回收利用废物如生活垃圾等由工程部处理。
C类危险废物移交：各部门产生的危险废物根据性质、形态及数量的多少分几种方式处理：直接投在垃圾箱(桶)里的可回收或不可回收的危险物由清洁工定期回收，而后送危险品仓库存放；对不能投放同收箱的危险废物由使用部门标识清楚，直接送危险品仓库存放。
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C类危险废物处置：由仓库相关人员统一处理。
固体废弃物管理中的注意事项
遵循废弃物管理原则，确保回收、合理分类、妥善保管及处理，防止环境污染。减低可再用废弃物数量，提高资源利用率。
(2)化学危险品管理程序
A、目的：规范化学危险品的管理，对化学危险品实施有效控制，减少化学危险品对环境造成的污染和对人体造成的伤害。
B、适用范围：适应于易燃、易爆、有毒、具有强烈腐蚀性和刺激性等化学危险品的管
理。
C、工作程序：
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化学危险品的储存和保管
化学危险品仓库专门用来储存化学危险品和危险废弃物，由仓管员负责管理，每天检查一次是否有泄漏，填写《化学危险品仓库检查记录》，其主管人员每月检查一次。
化学危险品仓库须保持良好通风，严禁烟火，须配备灭火器和消防砂等消防设施，仓库内的动火作业需清光化学危险品且有仓库仓管员现场指挥。
化学危险品包装或容器上应贴“安全标签”，包括转移或分装后；“安全标签”脱落或损坏，经检查确认后应补贴。
不同性质的化学危险品应分开一定距离储存，不得混放。
盛装化学危险品的容器须牢固、密封、不易破裂。
化学危险品进出仓库须进行登记，填写“化学危险品进、出、存记录”，每月底填报“化学危险品进、出、存月报表”。
化学危险品的使用：
【
化学危险品使用前，各部门责任人应对使用人进行相关培训。
易燃、易爆物品使用场所禁止吸烟和产生明火。并配备灭火器。
使用化学危险品应佩戴相应的防护用品。
化学危险品使用过程中应随时加盖密封。
各部门未使用完的化学危险品应储存在适当场所，由专人负责保管。
各部门废弃的化学危险品、含化学危险品的物品、盛装化学危险品的容器不得随便丢弃，应参照《固体废弃物处理程序》交仓库处置。
仓库将收集的危险废弃物集中储存于化学危险品仓库中，交有资格的危险废物处理商进行处理。
应急措施：
$
发生少量化学危险品泄漏时。按相关要求处理．并采取措施防止泄漏，造成环境污染．
如果发生化学危险品大量泄漏，对环境构成污染隐患、酿成火灾、发生中毒或灼伤等事故时，应参照《管理程序》执行应急行动．并按照《纠正与预防措施要求程序》进行纠正和预防。
4．清洁管理特别注意事项：
(1)保洁员严格遵守行政办事中心及会议大厦物业的相关规定和要求，对于未经授权的部门或区域不擅入作业。
(2)可能对办公、会议等工作造成影响的非常规保洁或大面积的保洁工作和工作时间较长的作业，将安排于非工作日和非工作时间进行。
(3)对于垃圾的收集和清运都会定点存放，及时清运，避免造成不良影响。
(4)日常办公时间以巡视为主，最大限度减少对工作秩序的影响，并保证工作时间内的不间断巡视。
5．特殊清洁作业程序
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(1)领导办公室内清洁作业
【作业流程】
A．在进入房间前，应检查自己的仪容．仪表是否整齐·然后敲门三声，声音要适中。顾客开门后，应主动说“您好!我是**物业的服务人员，现在准备清理这间办公室，请问现在可以开始吗?”得到允许后方可入内进行作业。(注：非工作时间作业时，在敲门后应静听数秒无人应答后方可使用备用钥匙开门进入作业)
B．按要求如实将进出办公室作业时间填写于《办公室清洁进出时间表》C．进入办公室后，按如下流程开始作业：
清洁茶具、烟灰盅
整理办公台、茶几、沙发上文件、物品
整理领导休息室床上用品
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清洁领导休息室洗手间(使用专用工具)
清洁办公台面办公用品
清洁办公桌椅、办公设备
清洁窗户墙壁
清洁房门
更换办公室垃圾袋
扫地、清拖地面
D．检查室内各项设备是否使用正常，如有问题及时记录在《信息收集记录表》中：
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完成后：目视检查，关灯、关门。全部清洁工作完成后将《信息收集记录表》交由客户服务中心处理。并汇报班长跟踪处理结果。
【注意事项】
A.作业前要仔细检查清洁车内配备物品是否齐全(核对物资配备清单)
B.作业中要做到井然有序，注意自己的言谈举止，不讲与工作无关的话：如果有顾客询问管理服务情况，要耐心给予解答，如有不清楚的应礼貌地说：“对不起，这方面的内容我不太清楚，我了解之后给您答复。”并作好详细记录，了解之后尽快给予答复。
C.每辆清洁车上都备有三条颜色不同的毛巾，一条擦拭清洗后的水杯外层、一条擦拭台面、另一条处理各种污渍：毛巾应严格分类，禁止交叉使用，并每天对擦拭水杯外层的毛巾进行消毒。
D.办公室及卫生间拖布也应分类使用，每周须用漂白水漂白消毒一次，每拖地3至5平米，则要清洗拖布，并需将拖布拧干再用于拖地。
E.空调系统停止运行期间进入办公室，应先将窗户打开换气，如天气情况欠佳则要注意关闭门窗，防止室内进水。
F.在整理办公台时，台面上的文件物品和带字的纸张，不能随意乱丢，乱动，清洁完毕后应放回原位，如垃圾桶内有较为整齐文件应整理收集由班长交物业服务中心保存，一星期后方可销毁：如办公室内放有贵重物品或现金时切莫贪心．应保持原样，同时须报告上级进行确认，同时需按要求填写《留言条》对该顾客进行提醒。(必要时可在留言后将贵重物品存放客户服务中心保管)。
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G.整理办公台上文件的同时要把办公台上的文件、名片、笔和其它办公用品有层次地摆放整齐，然后再整理报架，应把书刊、报纸叠好后夹在报架上或整齐摆放在习惯位置。
H.整理办公室时。应注意尊重办公室主人放置物品的习惯。不要轻易按照自己的想法摆放物品。(比如：纸篓、工艺品等摆放位置，文件叠放顺序等)。
I.清洗办公室的茶杯、茶具等陶瓷、玻璃器皿时要注意保护，避免失手损坏，如有损坏须及时报告上级并采取应急措施：个别办公室配备有消毒柜，可将清洗过的陶瓷杯(其它水杯不能放入消毒柜)用毛巾擦干水迹后放入消毒柜内消毒。J.清洁办公室的烟灰盅时应检查烟头有无完全熄灭方可倒入垃圾袋，未熄灭烟头应倒入茶水桶中，然后再清洁干净放回原处。
K.在擦拭物品时，应用半干湿的毛巾由里至外、先横后竖的方式进行擦拭，擦拭电话、传真机、电脑、电子保险柜等办公设备时应用半干湿的毛巾擦拭，如果发现有污迹，应将“洁而亮”倒在毛巾上轻轻擦拭(如果清洁时电脑是开启的状态下，请不要清洁键盘，以防不小心碰到按键，造成电脑资料丢失；传真机上的按钮应小心擦拭，防止碰到按钮改变设置，造成传真机无法正常使用；清洁电子保险柜的按钮时也应特别注意，防止误动数字造成保险柜报警。)
L.在处理办公室墙壁时毛巾应是半干湿并折叠成八块，重点应擦拭墙壁上的装饰物，电灯开关。插座盒、以及门面和门框。
M.在清洁铝合金窗和窗框时，应先擦拭玻璃窗框的边沿，然后再清洁窗面(窗面可用报纸清洁)，如果遇有顽固污渍，应使用洁尔亮或天那水进行处理．
N.擦拭过的台面、茶几、沙发上可能遗留有毛巾屑，此时只需用鸡毛掸轻掸几下即可处理干净。
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0.在清洁p：卜问时戍注意便池的刷洗．以及洗手盆、排风扇、通风口、门的消沽；对于卫生间的墙壁面应每周用洗洁精水彻底从上到下擦拭一次；马桶须用物业服务中心配备的马桶刷进行刷洗。
P.在清扫地面时，应由里至外的方向清扫，同时使用干净、干燥的扫帚角轻扫墙边的地角线。
Q.在拖地时，应将拖把拧干，如果拖把太湿会造成地面上水迹干后留下水迹：拖地的程序也是按由里至外，先横后竖的方式清拖(在拖至墙边的时候，应用拖把在墙角处来回拖一拖，如遇地面上有污迹可用脚踩在拖布上用力擦除，然后再重复向前作业。如地面较为干净，无明显污垢可用干尘推喷上尘推油后擦拭地面，木质地板房间用干尘推喷上尘推油后擦拭。
R.按定期计划对重要领导办公室、会议室、接待室的沙发、茶几喷洒家私蜡或碧丽珠，以保证家具的光洁度和使用寿命(在喷洒的过程中要喷洒均匀，然后用干净、干燥的毛巾顺着茶几的纹路和皮沙发的纹路轻轻来回擦拭)。
S.办公室地面茶迹处理，可喷洒漂白水5至lO分钟后用拖布拖净即可。
T.在清洁作业时对室内的盆花植物，应根据花木的生长的特点和品种对花木浇水(特殊贵重植物除外)，以保证生长旺盛，如果是大叶绿化盆景要定时清洁叶片上的灰尘和清洗垫盘，发现有枯叶黄叶要及时清除，出现非正常枯萎、掉叶等应及时向班长反映，汇总客户服务中心后由专业绿化员检查处理。
U.严格执行钥匙领借用手续，发现钥匙标签破损的应及时修补，作业完毕后应及时
将钥匙归还客户服务中心。
】
V.清洁完后，会务员应收拾好自己的工具，退至到门口(如果房内没人，环视
室内确认质量合格，然后关灯锁门离去)向顾客说“对不起，打搅了”，再轻轻关门离去。
W.清洁工作完成后清点物品摆放在指定区域。
(2)大理石地面翻新及晶面处理
翻新是针对石材病引起的表面或表层微结构破坏而进行处理的方法。磨抛、喷沙和涂层是最基本的翻新操作手法。最简单的翻新方法是再抛光一下或涂上一层掩饰遮蔽材料。
磨抛可以使表面失光、表层粉化剥落、表面溶蚀的石材光面恢复原有的天然外观。一些新的磨具、磨料和化学助剂的结合可以使翻新后的石面达到90度以上的镜面光泽度。喷沙也称粒子喷射，可使毛面和不规则表面的石材恢复原有的天然外观，例如对毛板、火烧板和雕塑都有较好效果。现代粒子或微粒子喷射采用的气流压力为105~106Pa左右，精心设计的便携式喷射机械可以自动回收和分离工作粒子并能吸掉飘尘。粒子材料有：石英粉、天然细沙、刚玉粉、方解石粉、玻璃微珠、鼓风炉渣粒、塑料粒子等，这些粒子按直径大小可分为一般粒子(O．1~0．5mm)和微粒子(O．05~O．1mm)，可根据情况选择。国外喷沙翻新方法已较为普遍，但国内目前还未见到类似的高品质的粒子喷射机械产品。
涂层只是一种掩饰遮蔽方法。但将渗透增强剂与磨抛和喷沙相结合具有很好的效果。例如对一些侵蚀较严重的石材、有于孔洞或裂隙的石材、一些较疏松的含钙石材等，一般应先填充孔洞和裂隙．用石材增强剂渗透加固，再进行磨抛和喷沙。我们生产的石材增强剂就常用于石材的翻新工程。
对于一些难以朋清洗疗法解决的污迹渗入又较浅的石材病，例如有机色斑、盐斑与白华、水迹和水斑等，磨抛和喷沙方法也有效果，只是成本较高而已。
洗与翻新后的防护清洗和翻新处理以后石材微孔隙应尽早作防护处理，由于石材微孔隙在清洗和翻新后被打开，增大了比表面积，加大了对灰尘和污液的吸附和扩散的能力。若不及时作防护处理很容易再次被污染。对于石材表面防护剂我们已有许多论述，这里只提几点基本要求：
￥
A、应具有较好的防护性，即能够缓解或阻挡周围环境的侵蚀、破坏和污损，例如抗酸雨．抗污染，耐碱洗，拒油等：
B、防护剂与石材应具有较好的相容性。即防护剂本身及其作用过程不能对石材产生负作用，例如变黄，产生膨胀压力，阻碍石材呼吸等；
C、防护剂应具有较好耐候性和重涂性，因为石材的正常有效寿命远长于普通有机防护剂的寿命，防护剂的耐候性越好重涂的次数越少，重涂性越好说明防护失效后对石材的负影响越小。
一般讲使用有呼吸功能的渗透型有机硅防护剂效果较好。例如，浙大产有机硅石材防护剂乳液和防护增光剂都有较好的防护效果，双层防护效果更佳。
(3)领导办公室及会场主席台木地板部分石、砖地面打蜡。
【打蜡前的工作安排】
A 在进行打蜡前，必须先鉴别地板材质，确定是否可以打蜡(如经晶面处理的地板或抛光砖，不用打蜡)，如操作人员不能确定，必须请示部门负责人。
B．打蜡工作一般于每月底最后一个周末进行，根据地板使用频率具体操作时间可自行安排，以尽量避免或减少影响顾客为宜。
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C．要搬出或移动被打蜡范围内的座椅、茶几、告示牌、灭火器、垃圾箱、室内花卉、书报架等物品，以使打蜡工作顺利进行。
D．大堂打蜡要有“工作进行中、小心地滑”告示牌，并用警戒带圈出警戒区，安排安全员指引客户走其他通道和电梯．以免影响打蜡进程。
【清除旧蜡(大理石地面打蜡前)】
A．首先将大理石地面清理干净，不得有颗粒状杂物。
B．将起蜡水和温水按1：4的比例倒入干净的桶内，用干净拖布沾上混合液均匀涂在大理石面上a
C．用短毛手刷或洗地机洗大理石面。
D．用抹布、铲刀、刮刀、刷子等工具或用溶液稀释剂除去地面上各种污迹。
E．用吸水机吸去大理石面上的污水，再用清水轻拖地面二至三遍。待干燥后清扫，以保证大理石表面完全干净无杂物，无污渍。
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【大理石地面的打蜡】
A．上底蜡
△讲叙H3的底蜡液倒入干净的桶内。
△使用专用的干燥、洁净拖布浸入蜡中，充分吸入蜡液后，取出在桶边拧挤确保无蜡水滴落并进行上蜡。
△上蜡应按由里至外、先横再竖的方式均匀进行，直到全部结束，待其干燥。
△涂蜡过程中，蜡在未干燥前不能踩踏。
B．上面蜡
△将经过选择的面蜡倒入已空置的底蜡桶内。
△、
△将专用的干净拖布浸入蜡中，充分吸入蜡液后，取出在桶边拧挤确保无蜡水滴落后开始进行涂蜡。
△上蜡应按由里至外、先横再竖的方式均匀地进行，直至全部结束，待其干燥。
△涂蜡过程中，蜡在未干燥前不能踩踏。
C．抛光
将抛光蜡均匀地涂在地面表层，待其干燥。
由指定操作员操作抛光机，抛光时应慢速地对地面进行抛光。
抛光可来回匀速走动，直到地面无蜡印。
【胶质或柚木地面打蜡】
：
A．上面蜡(若有旧蜡，必须先清除，其方法同3．2
B．将经过选择的面蜡倒入已空置的底蜡桶内。
C．将已洗净的拖布浸入蜡中，充分吸入蜡液后，取出在桶边拧挤确保无蜡水滴落后开始进行涂蜡。
D．上蜡应按由里至外、先横再竖的方式均匀地进行。
E．蜡在未干燥前不能踩踏，待蜡全部干燥后，打蜡工序结束。
【实木地板和复合地板打蜡】
A．实木地板适宜晶亮地板蜡，打蜡方式与3．3．1相同(若有旧蜡，必须先清除，其方法同3．2。
B．复合地板适宜感觉比较亮的蜡水，打蜡方式与3.3.1相同。
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【补蜡】
地蜡因重撞导致部分脱蜡时，可采用局部起蜡，涂蜡的方式给予修补。补蜡方法：
A．将要补蜡地面清理干净。
B．将起蜡水涂于补蜡地面然后用手刷或洗地机起蜡。
C．用铲刀、刮刀、清洁球、刷子等工具除去地面顽固污迹。
D．用拖布拖干净表面污迹，待其干燥。
浅述产品清洁度控制的重要性
浅述产品清洁度的控制 摘要：清洁度作为产品一项重要的质量指标，其重要性已受到越来越大的关注。本文从生产过程中对产品的清洁度控制入手，对清洁度控制的方法以及清洁度的检测方法进行研究，希望可以对提高产品的整体清洁度状况有所帮助。 关键词：产品清洁度控制检测限值 1 概述 产品在生产过程中难免被粘上一些外来的，或由工艺过程所产生的有害物质。这些有害物质不仅产品自身并不需要，还会对产品之后的正常工作、可靠性以及寿命产生不利的影响。这就是我们通常所说的污染物。清洁度，作为一项有着悠久历史的质量指标，就是指产品被污染物所污染的程度。具体来说，清洁度表示零件或产品在经过生产线清洗工序后，在其表面上残留的污染物的量（主要指固体颗粒数量）。如果忽视产品的清洁度，即使用几何尺寸符合图纸要求的零件进行装配，产品质量也达不到要求。在抓好质量管理的同时，提高产品清洁度的认识，像尺寸公差、技术要求一样重视，并在生产线应建立一套保证产品清洁度的体系，以确保产品的质量是十分必要的。 2 清洁度控制的重要性 近年来，随着人们质量理念和质量意识的提高，人们对产品的要求，尤其是在产品安全性、可靠性，以及环保节能方面提出了更高的要求。对由于清洁度原因而引起的故障、缺陷等问题的关注程度亦日趋增高。产品清洁度的控制是保证产品在生产过程中符合要求的重要环节，控制水平的高低，不仅在很大程度上影响着产品的应用质量、可靠性和耐久性，还反映出一个企业的管理水平和文明生产程度。作为现代化生产型企业，在工艺规划中设置有借助高效专用设备进行清洗作业的工序，并建立专业的清洁度实验室，通过规范的方法和确定的指标予以验证，这才有利于提高产品的清洁度。 3 清洁度的控制方法与清洗质量 产品清洁度的控制，也就是要尽可能的控制产品在生产过程中所沾染的污染物的量。一般情况下，为得到污染物的量的实际值，需用规定的方法从规定的部位采集到污染物
保洁、绿化养护管理方案
第三节各岗位职责及考核细则 第四节保洁绿化员工工作标准、检查标准 我公司在不断的工作实践当中，总结保洁、绿化方面的经验，分别在工作时间、工作标准、检查标准、评优标准等方面制定了一套切合实际工作需要，又能监督、激励员工工作的措施和方法。 1、在工作时间方面，广泛采用上、下班签到制度，充分保证员工的工作时间。 2、在工作标准方面，保洁人员的工作范围细化为车库门、单元门、防盗门，楼梯踏面、栏杆、扶手，玻璃、墙壁、电梯轿厢、电梯厅等多个方面。绿化人员的工作范围细化为绿地的卫生情况、绿植的生长、修剪、养护等，制定详细的细则要求。 3、管理人员每天对保洁绿化人员的工作进行督察，不定期对其检查，详细记录员工的工作表现。 4、每月底，组织保洁绿化员工参加“月最佳保洁员”、“月最佳绿化员”的民主评选活动，“奖勤罚懒”、“奖优罚劣”由此激发员工上进意识、增强员工的工作荣誉感。并在年底进行“最佳保洁、绿化员”的评选活动。
保洁绿化员工工作标准、检查标准
第五节日常工作时间及保洁内容 每天工作时间：早上7：00时一下午17：00时，具体工作时间可根据甲方要求安排。 如进行大洗清洁项目时，如有需要与甲方协商工作时间。 (一)大厅 1．地面清扫垃圾巡回 2．拖净地面水渍、污渍巡回 3．清理垃圾桶内垃圾，容量不超过刚2/3 巡回 4．清洁垃圾桶表面巡回 5．大堂和通道地面用静电吸尘剂的尘推推抹巡回 6．抹净大堂玻璃的手印、污渍(2米以下) 巡回 7．花盘表面、花木叶子抹净每日一次 8．大堂低位玻璃的清洗(2米以下) 每周一次 9．墙身抹尘每周一次 10．派发雨伞袋需要时 11．雨雪天气铺防滑垫需要时 12．办公区及大堂高位玻璃的清洗(2米以上) 每月一次 13．清洗通风口、灯饰、天花、饰物每月一次 （二）楼内走廊、通道 1．每天清扫一次各楼层通道和楼梯台阶并拖洗干净； 2．将垃圾收集运到指定垃圾桶； 3．用干净的抹布擦抹各层和通道的防火门、电梯门、消防栓柜、玻璃窗内侧、灯具、扶手、墙面、墙根踢脚线、知识牌等公共设施每周一次 4．各梯间、通道的壁面、天花板每周一次 5．水磨石地面和水泥地面应每月刷洗一次 6．大理石地面应每月打蜡一次，每周抛光一次 注意事项： 1、洗刷楼道时，注意防止水流到办公室内； 2、清洁工具不能放在楼梯间。
道路清扫保洁服务方案
道路清扫保洁服务方案 一、进场工作 进场后，对道路的标识牌等公共设施进行全范围的清扫工作，并且安排人员对道路每天巡查，发现问题及时处理问题，遇到可以破坏公共的设施的群众进行劝阻工作，若遇到情形恶劣的，及时向上级反应进行处理。 二、范围 承包作业范围为（）主干道范围内的道路、内街内巷、公共场所、旧村、非机动车道、人行道、绿化带和各住宅小区街巷等，其中县道部分不含机动车道。环卫清扫保洁总面积为（）平方米。 三、本项目总体设想 本项目采取质量管理责任化，作业标准精细化，设备机械专业化，教育培训系统化的“四化”模式。 1.质量管理责任化 根据招标文件的要求，结合本项目道路保洁的实际情况，实行项目经理质量问责制。选派菊友丰富日常管理经验的管理人员组成本项目管理班子，配齐所有的职能人员。 2. 作业标准精细化 以合肥市市政和园林绿化管理办公室相关考核标准，《合肥市公园环境卫生保洁督查考核规范》及《合肥市公园环境卫生保洁项目考核评分细则》的内容，制定本项目的保洁作业标准。 3. 设备机械专业化 根据本项目道路保洁的实际情况和招标文件保洁的要求，配齐洒水车，扫地机，油污冲洗设备，渣土应急保障设备，清雪设备，快速保洁车及各类工具，物资等，能良好的提高保洁服务质量。 4. 教育培训系统化 利用公司已经取得IS09001质量管理体系，IS014001环境管理体系，OHSAS18001职业健康管理体系认证的管理优势及管理经验，定期与不定期的联
合环卫，街道及城市执法等相关部门，对员工进行专题讲座培训，提高本项目道路清扫保洁的整体质量水平 四、项目创新 突破传统的运行模式，进行保洁管理、作业措施和使用设施、设备的创新。近年来，随着城市建设的不断推进，与其相配套的环卫事业发展步伐也明显加快，但由于一些历史性因素的制约，其发展速度仍远远滞后于城市建设发展的进程。社会发展越迅速，环卫发展的一些矛盾和问题便越突出：环卫管理体制不合理，环卫行业历史包袱沉重，环卫工人待遇偏低，环卫设施条件落后，环卫作业模式落后，科技化程度低，环卫资金投入不足、多度依赖市场等已经成为了制约环卫事业发展的瓶颈，面对如此紧迫的发展形势，作为环卫企业，我们有清晰的认识，能正确的面对，树立新理念，寻找新抓手，创造新水平。 （一）管理运作思路创新 准确的管理定位和恰当的模式选择，是提高环卫管理质量，确保环卫改革目标实现的关键。根据对市政治、经济、文化、环卫管理现状、环卫改革目标等因素的考察及本公司多年的专业管理经验，根据国内外城市环卫先进管理理论与实践，对本区域内环卫管理模式选择如下： 1、社会化环卫管理必须实现组织管理方式创新 建立科学的组织管理方式，改变原环卫管理中落后的条块模式，促进扁平化矩阵组织形式，强化信息化、数字化组织管理。只有组合先进的管理技术，运行动态灵活的管理机制，才能保证环卫管理的组织效率。我公司对本项目各条道路保洁将实行扁平化矩阵式的管理模式。在公司领导的统一指挥下，充分发挥项目经理、各管理人员、作业班长等骨干作用，紧紧依靠全体员工，通过科学的管理组织，进行优质、高效、专业的保洁服务。其要点是：公司实行内部项目成本核算；质检部和项目经理负责对本项目道路清扫保洁质量的监管考核；项目运作实行实时机动巡回督促检查。 2、社会化环卫管理必须革新专业技术组合方式 社会化环卫管理要想实现环卫领域的技术变革，一方面，需要对原来的管理技术予以提升，整体提升环卫管理新模式的生产效率与质量保障系统动作能力；
小区绿化养护管理策划方案范文
小区绿化养护管理策划方案范文 通过建绿、护绿、养绿，加强绿化管理，创造清洁、安静、舒适、优美的生态小区，极大的提高环境效益。本文是整理的小区绿化管理方案，仅供参考。 小区绿化管理方案范文篇1 一、养护项目相关情况 1、现状：该单位绿化占地面积约为12000平方米，绿化覆盖率高，有大量不同规格品种乔木、修剪造型灌木以及造型盆景，其中以灌木、袋苗修剪居多，并有上千盆小盆载摆设及室内摆设养护。 2、养护地点： 3、养护范围： 二、养护职责 1、承包养护期限内，我公司按照园林绿化养护操作规程及园林绿化养护质量标准，合理组织，精心养护，并派出专业的园艺师组织指导安排管护工作，并根据各个季节天气及植物生长情况灵活派出不少于3位有经验的工人，保质保量完成养护管理任务。 三、养护内容 1、管理程序：包括淋水、开窝培土、修剪、施肥、除草、修剪抹芽、病虫害防治、扶正、补苗(苗木费另计)等整套过程。 2、管理工具： A、花剪、长剪、高空剪、铲草机、剪草机
B、喷雾器、桶、斗车、竹箕 C、铲、锄、锯子、电锯、梯子 D、燃料、维修费 3、养护内容： A、乔木：每年施有机肥料一次，每株施饼肥0.25千克，追肥一次，每棵施复合肥、混尿素0.1千克，采用穴施、及喷洒、水肥等，然后用土覆盖，淋水透彻，水渗透深度10厘米以上，及时防治病虫害，保持树木自然生长状态，无须造型修剪，及时剪除黄枝、病虫枝、荫蔽徒长枝及阻碍车辆通行的下垂枝，及时清理干净修剪物。每周清除树根周围杂草一次，确保无杂草。 B、灌木、绿篱、袋苗：每季度施肥一次，每667m2施尿素混复合肥10千克，采用撒施及水肥等，施后三小时内淋水一次，每天淋水1次(雨天除外)，水渗透深度10厘米以上，及时防治病虫害，修剪成圆形、方行或锥行的，每周小修一次，每月大修一次，剪口平滑、美观，及时清除修剪物，及时剪除枯枝、病虫枝，及时补种老、病死植株，每周清除杂草一次。 C、草本类：每季度施肥一次，每667m2施尿素混复合肥10千克，采用撒施及水肥等，施后三小时内淋水一次，每天淋水1次(雨天除外)，水渗透深度10厘米以上，及时防治病虫害，每周剪除残花一次、清除杂草一次，及时剪除枯枝、黄枝。 D、台湾草：每季度施肥一次，每667m2施尿素混复合肥10千克，施肥均匀、淋水透彻，水渗透深度5厘米以上，及时防治病虫，
城市广场物业服务方案
广场物业管理 服务 方案 单位：XX物业管理有限公司 日期：二?一五年十二月十六日
第一章公司简介 第二章项目整体管理构想及思路第三章物业管理服务承诺 第四章服务人员配置及岗位职责第五章物资装备明细表 第六章物业管理费用测算表 第七章物业管理方案 结束语
第一章公司简介
北Y ；險悔IA li 屮心r( IU n if 质量管理体系认证证书 山东兴润物业管理有限公司 CH I 191MM 2WN (IMW 一、整体构想 城市广场，由商业总会重点打造，是市政府重点扶持的城市综合体开发项目，该项 目不仅仅是单一的房地产开发项目，还是致力于建设包括商品一条街、小吃街在内的集综 合商业、住宅、酒店、写字楼、文化产业等功能为一体、具有特色的城市综合体。城市广 场的建设势必将提升品位形象，完善城市的功能，改变整个城市的面貌。 物业管理有限公司若有幸介入该项目物业管理，公司将立足高端，精心准备，紧扣 项目主题风情，通过优质、贴心、独特的差异化服务，力争一年内把项目打造成市亮点， 三年内逐步完成物业管理市优、省优的创建工作，让优质的物业管理服务紧贴项目高端的 城市定位，实现开发、销售、物管三方共赢。 二、管理思路 由于城市广场项目在的地位及影响力，该项目物业管理的品质直接关联到公司在当 地的品牌形象。为此公司将设立城市广场物业项目部，以优质、高效的服务打造公司城市 综合体的物管样板工程，让物业管理成为项目名片、成为宣传亮点，为开发建设企业运 营利益最大化、为小区业主房产保值增值提供最为可靠的软性支持。 （一）管理服务理念 “热情、周到、及时、高质的服务是我们的天职，客户的满意是我们永恒的追求”，这是公司的服务理念也是我们的奋斗目标。 （二）管理运作模式 1、计划目标管理公司将根据项目的整体构想、服务承诺，结合甲方的具体要求， 制定出三年规划，把整体管理目标分解落实到逐年逐月的任务目标中，实行计划管理。同时公司将与项目经理签订承诺责任书，以期保证计划目标的顺利实现。 2、分级督导管理 公司在项目管理中采用分级督导管理方式，对城市广场项目部及其下属职能分支实 施直接管理与督导管理，保证整个项目部物业工作顺畅有序运行，具体方法有四种：（1）经济管理：公司与项目经理、项目经理与部门负责人员分级签订经济承包协议。以提升服务质量为目的，以经济杠杆调动为手段，进一步明确责权利的关系，制定切实可行的业绩与薪资挂钩的奖惩制度，最大限度的调动起员工的工作积极性，以一种高涨、饱满、自觉自愿心态投入到工作中去。 零部件清洁度控制实施方案 清洁度是柴油机的一个重要质量指标，它直接影响到整机的性能和使用寿命。为了更好地、有序地、阶段性地实施清洁度改进工作，质量改进室特制订本控制方案： 1、质量控制室外协检对有清洁度要求的主要零部件进行清洁度 检测，记录实测数据，与规定限值进行对比。（第一轮零件包 括：气缸体、气缸盖、高压油管、齿轮室、齿轮室盖、油底 壳；第二轮零件包括：曲轴、凸轮轴、连杆总成、喷油器总 成、机滤总成、柴滤总成、机油泵总成） 2、质量改进室对清洁度不达标的供应商发出质量改进协议，根 据现有指标分阶段实施改进目标，明确时间节点。 3、生产车间针对待装配零部件有清洁度要求的零部件严格按作 业指导书正确操作，每日检查清洗液的各类工艺参数，确保 清洗质量。（待装配零部件包括：机体、缸盖、曲轴） 4、质量改进室负责会同清洗工段对超标待装件进行分析，查找 失控源头，列出改进措施。 5、质量改进室每周对所有待装配零部件有清洁度要求的零部件 进行抽查，记录实测数据，与规定限值进行对比。 6、质量控制室根据以上主要零部件及待装件列出每周检验计 划，并编制检验清洁度周报，由质量改进室组织改进。 7、附：第一、二轮清洁度控制实施清单 第一轮清洁度控制实施清单： 第二轮清洁度控制实施清单： 零件包括：凸轮轴、高压油泵总成、高压油管、喷油器总成、油底壳、收集器总成、气缸套、增压器进油管、增压器回油管、活塞、活塞销、活塞环、挺柱、气缸盖罩、气门摇臂、增压滤清器、推杆、机油泵总成、机油滤清器、柴油滤清器、连杆总成、主轴瓦、凸轮轴衬套、曲轴正时齿轮、凸轮轴正时齿轮、正时惰齿轮、传动齿轮-喷油泵、连杆轴瓦、连杆螺栓、主轴承螺栓、齿轮室底板、齿轮室、气门锁夹、冷却喷嘴、进气门、排气门、气门弹簧、增压器、空压泵、进气管、进气接管、排气管、机油、燃油等软管 柴油机整机清洁度 保洁绿化养护管理 方案 临沂中环新能源 办公楼公共保洁、园区绿化养护方案 山东天元物业管理有限公司 二〇一四年四月二十六日 第一节综述 临沂中环新能源办公环境及园区绿化投资较大，为保证办公环境的清 洁及绿化苗木的正常生长、养护，彰显企业的综合实力，因此必须将物业的清洁及绿化保养提升到高标准。 临沂中环新能源办公楼、生产厂区楼、餐厨废弃物处理中心办公楼室内外装饰用料讲究，日常到访参观、学习及业务客户较多，为保持企业洁净、庄严的形象，根据企业生产运营的特点，必须配备专业的保洁、绿化养护队伍长驻其中，并配置专业的机械及选用优质的清洁药剂，才能有效地保证办公楼的环境卫生及园区绿化苗木的正常生长，并达到净化空气、美化环境的效果。 第二节人员配置及素质要求 一、人员配置 1．主管1名。有2年以上相关工作经验，对办公及园区的清洁、绿化保养工作有深入了解，服务意识和沟通能力强，能解决投诉和分配人员工作，监管日常保洁、绿化养护工作进程及各办公区内外的清洁保养水准，能带领下属员工做好保洁、绿化养护工作。 2．大楼保洁5名（含机动保洁1人）。在公司工作6个月以上，或培训1个月以上并考核合格，具备良好职业道德和责任心，熟悉清洁保养工作，严格按照操作规程工作。机动保洁人员能够循环完成办公楼每月、每季保洁员作并应付突发事情，有员工请假时可暂顶岗。 3．院落保洁1人。在公司工作6个月以上，或培训1个月以上并考核合格，具备良好职业道德和责任心，熟悉清洁保养工作，严格按照操作规程工作。 4、绿化养护人员4名。在公司工作6个月以上，或培训1个月以上并 考核合格，具备良好职业道德和责任心，熟悉清洁保养工作，严格按照操作规程工作。 二、其它要求 1．临沂中环新能源免费提供场地(约30平方米)现场办公和存放清洁机器、保洁员具、清洁物料。 2．免费提供水、电，以便按计划顺利进行正常的清洁、保养工作。 第三节各岗位职责及考核细则 保洁、绿化主管岗位职责： 保洁绿化主管在管理部经理领导下，实施负责小区保洁绿化工作，美化、净化办公生产环境。 一、熟悉办公园区楼座排列，车行道、人行道分布及面积。 二、坚持高质量、高标准制定车行道、人行道、楼梯走道、大堂和绿化地的具体作业程序和保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经管理部经理批准后组织实施。 三、合理配置小区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车、清扫工具数量及保管场所，合理配备操作人员，小区内不留卫生死角。 四、小区保洁实行划片分区包干作业管理，做到员工之间任务划定清楚，责任明确，检查、考核标准公开，奖惩兑现。 五、严格本部门考勤制度。保洁员每天定时集中讲评，对全年出全勤、无迟到早退员工，报请管理部经理给予奖励。安排好员工节日期间的探亲活动，确保办公园区保洁工作有条不紊。 保洁服务管理案 第一节保洁管理工作思路 为把**森林公园建设成为“优美、环保、舒适、干净”的游玩胜地，环境保洁工作将是公园的门面： 1、要体现以人为本的思想，推行人性化管理、隐性“零干扰”服务； 2、建立绿色环保生态公园，游客垃圾进行分类管理和回收（分出可回收和不可回收）， 园林绿化养护使用环保型杀虫剂、消毒剂和肥料； 3、环境保洁工作小组格执行公园环境卫生管理、卫生工作标准和员工考核制度，确保公园常年干净整洁； 第二节保洁员工作要求 1、保洁人员要求服装统一、佩带工牌； 2、保洁时间：实行2班制，6:00—11:00 14:00—17:00为A班工作时间 11:00—14:00 17:00—22:00为B班工作时间 3、公厕作业标准：公厕保洁必须做到每天清洗二次，打扫工具摆放整齐，做到 ①四壁、门窗、隔断板、地面净，无蛛网、无积灰积水，无粪迹痰迹，无 涂写招贴；②倒粪口便池（槽）无尿碱迹，无积垢、无堵塞； ③外环境净，无垃圾杂物； ④蝇蛆少见，基本无臭； 4、垃圾桶保洁及清运作业标准：须按规定逐个进行清理，不遗漏。垃圾桶不满溢、无臭味，无隔夜积存垃圾，坚持一日二清制。清洗后须将垃圾桶放置整齐当场锁好，扫净四水。垃圾箱、垃圾房每不少于两次的清运，围二公尺无堆积垃圾、无污物现象，少量砖瓦等建筑垃圾随带，做到车离地净； 5、道路、铺装保洁作业标准：做到每天两次按规定的路线、时间和要求进行普扫，必须做到“四无、五净”，无零星垃圾、杂物，无果皮纸屑烟蒂，无积泥灰积水污物，无堵塞窨井沟眼；“五净”：路面净，窨井沟眼净、树穴净、路边净、花台围及隔离护栏下净。包括绿化的垃圾清理也必须做到“四无、五净”。普扫后，应不间断地巡回保洁，不得坐岗、离岗或与人闲聊； 6、园小品的保洁作业标准：包括休闲座椅、宣传牌、木箱、亭、廊、垃圾 商场保洁服务方案（七） 商场保洁服务方案（七）提要：机械清洗工人：白天使用自动洗地机对商场内主要部位实施1次清洗。（以不防碍顾客为原则），夜间全方位的清洗所有地面 来自 商场保洁服务方案（七） 一、保洁方案： 1、进入场地：保洁员由公司主管统一划分安排工作区域，穿好工装，配领工具后进入保洁场所实施保洁。 2、保洁员使用的主要工具：(5l楼餐饮部再议） ①、高级棉拖布，抹布、③、腻子刀，④、水桶，扫把。 3、保洁员具体清洁操作： 保洁员在分配好的区域内利用棉拖循环往复拖洗清洁面，同时收集地面垃圾、屑片等。随手清理垃圾，每天收集倾倒垃圾（根据实地情况安排）。 有口香糖或重泥垢采用刀片刮净后，拖洗干净。 拖把要经常清洗，挤干水分。 遇有顾客，应主动避让。顾客流量大，可先行清洁其他部位，等顾客通过再行清洁。 个别污渍，由公司分派的机械清洗工人开动自动洗地机间隔循环清洁，同时该区域内的保洁员应辅助清洁，保证这些区域的快洗、快干。（或根据实地情况）。 4、机械清洗工人：白天使用自动洗地机对商场内主要部位实施1次清洗。（以不防碍顾客为原则），夜间全方位的清洗所有地面。（可根据实际情况灵活安排） 5、定期清洗：每月安排1次彻底的商场大扫除。（安排在夜间实施） 6、主管职能：巡回往复的监督、检查，发现问题及时处理，对员工指导、督促、教育。 7、日结：每天下班时，由当班主管小结当天工作，并分派传达公司的工作任务。 8、周会：每周一下午下班时，由公司负责商场保洁托管项目的主要负责人召开周总结。 9、备注：以上方案可在实际保洁工作中改进，变革，以优质的完成清洁工作为目的。 二项目质量及服务承诺 1商场门前台阶每天早上必须清扫商场的滚动门玻璃地面要保持清洁明亮 2通道内地面：洁净，无灰尘、无积水、无水渍、无纸屑果皮、无明显脚印、无明显污垢。 3商场入口：玻璃明亮、洁净，地面清洁光亮，无明显纸屑果皮、无明显脚印、无明显污垢、无积水水渍。（雨雪天气除外） 4清洁电梯玻璃镜面踏步扶手. 汽车零部件清洁度检测 和控制 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】 汽车零部件清洁度检测和控制-如何更合理和有效 随着零件清洗在技术和应用领域的进步,汽车零部件的清洁度要求变得尤其严苛。对清洁度的要求，有时已经超越了实用性和功能性，带来的是更高的成本,更多的时间,和资源的浪费。因此，如何制定一个更加合理，更加有效，符合质量要求而不过激的清洁度规范和标准，变得越来越重要。 汽车零部件的清洁度规范和标准建立，涉及到五个步骤和问题：零件的尺寸,污染物性质,必要的清洁,清洁过程,和清洁度检测验证。 首先，零件的尺寸是设计一个高效的清洗过程的基础。清洗设备制造商要与客户共同工作,以了解零部件的精确尺寸，公差和材料组成。材料尤其不能被忽略,因为在清洗过程中，化学品会产生腐蚀，物理清洗会导致热膨胀而改变零部件的尺寸。 第二个问题是需要被清洗的污染物的性质和数量，这是清洁度工作的重要变量。在清洗之前，应该进行零部件清洁度的检测，比如用天平做称重法以检测污染物重量，用全自动清洁度检测扫描显微镜或激光粒度仪来检测无贪污颗粒的尺寸，数量，形状，性质等等。正确计算污染物性质，数量，尺寸，对清洗设备的设计或选购清洗设备非常重要，用清洗处理能力小的清洗机去清洗污染物过多或过大的零部件，清洗机会很快过载，这里要强调的是，尺寸小但污染物较多的零部件，反而可能需要更大的清洗槽。 精确全面地进行清洁度检测以确定污染物的性质和数量，不仅仅是对结果的抽检，更关系到合理正确的零部件清洗流程。比如清洗机采用什么样的清洗剂，如果我们不知道需要清洗的污染物有哪些，那么清洗剂的选用 第一节绿化管理 为达到或高于《全国物业管理示范大厦》中“绿化管理”标准。 （一）总体服务标准 1、公共绿地、花坛、树木和保利城花园公共区域盆栽植物养护措施落实，修剪、更换及时，无破坏、践踏，无虫害、枯死及随意占用现象，绿化达标率100%。 2、绿地、花坛、树丛无杂草、纸屑、枯死树叶、烟头等杂物。 3、室内盆栽阔叶植物叶面无灰尘、盆内无纸屑、烟头。 4、绿化带、乔灌木枝条清晰，树冠匀整，无明显弱小、病、枯、黄枝叶，修剪作业后无明显残桩。 5、水肥补充及时，植物长势良好，花坛植物保持生长健壮，色泽鲜艳。 6、各类植物无明显病虫害发生，整株有明显病状枝叶不超过2%。 7、绿篱造型植物新生枝不超过10cm，勒杜鹃造型新生枝不超过30cm。 8、花坛、树坑等边缘齐整、平滑，边角部位草坪边缘整齐清晰，无过长现象。 9、草坪高度控制在5厘米以下，保持平整美观，无明显枯黄、病虫现象发生，无馒头状突起。 10、草坪杂草得到有效控制，草坪没有高于15cm或蔓延长度超过10cm的杂草，每平方米杂草不得超过5棵；整块草坪没有明显的阔叶杂草；整块草地没有已经开花的杂草。 11、草坪无出现直径10cm以上秃斑、枯死。 12、做好作业现场的必要标识、警示和防护工作。 13、保持工作现场的清洁状况，作业后及时将工作现场恢复至作业前状态。 14、恶劣天气易发季节做好预防措施，恶劣天气情况下应做好现场的巡查、防范工作，防止绿化植物倒、折等情况发生。 15、做好员工的管理和培训工作。 16、建立检查制度并予以落实，检查记录完整。 （二）分项目标准 1、草坪管养 草种生长良好，草坪整齐，四季常绿，覆盖率达95%以上，杂草率低于5%，无坑洼积水，无裸露地。 （1）生长势 生长势中等，生长量达到该草种该规格的平均年生长量；叶色青绿，无枯黄叶。 （2）修剪 考虑季节特点和草种的生长发育特性，使草的高度一致，边缘整齐，高度控制在：台湾草5厘米以下，大叶油草、假俭草、沿阶草10厘米以下，蟛蜞菊30厘米以下。 （3）灌溉、施肥 根据草坪植物的生长需要进行淋水和施肥，在每年秋、冬季雨水缺少的季节，加强淋水，每天的淋水量不低于该草种该规格的蒸腾量，使含水量保持在：砂土为3-5%，砂壤土为6-10%，壤土为12-20%，粘土为20-21%。需水量大的植物，其土壤含水量一般要求砂土为4-5.5%，砂壤土为8.5-11.5%，壤土为17-22%，粘土为21-22%；需水量少且不耐涝的植物，其土壤含水量控制在：砂土为 2.8-4.5%,砂壤土为5.7-8.5%，壤土为10-15%，粘土为18-20%.结合淋水适当追肥，以保证草坪植物在秋、冬季保持青绿。肥料的施用要适量、均匀，防止过量或不均匀引起肥伤。 （4）除杂草 经常除杂草，使纯草坪和混合草坪的草坪纯度达95%。 （5）填平坑洼 及时填平坑洼地，使草坪内无坑洼积水，平整美观。 （6）补植 对被破坏或其它原因引起死亡的草坪植物应及时补植，使草坪保持完整，无裸露地。补植要补与原草坪相同的草种，适当密植，补植后要加强保养，一个月内覆盖率达95%。 （7）病虫害防治 及时做好病虫害的防治工作，以防为主，精心管养，使植物增强抗病虫能力，经常检查，早发现早处理。采取综合防治、化学防治、物理人工防治和生物防治等方法防止病虫害蔓延和影响植物生长。尽量采用生物防治的办法，以减少对环 乌龟潭公园日常保洁服务方案 ◆公司简介 杭州维生保洁公司是一家机制灵活、业务全面、实力雄厚的清洁公司。公司柄持着“专业服务公司提供大公司服务”的原则，将清洁公司专业的工种进行细分，真正体现服务专业化。公司现有专业保洁人员250多人，已形成职责明确，分工合理、管理清晰、业务全面的保洁队伍。 市场化的运作使杭州维生保洁公司员工充分认识到保洁必须要有专业性，公司上至总经理，下至保洁员一直坚持学习国内外先进的管理理念和专业保洁技术，力创国内一流专业保洁，成为环境服务专家。公司利用一套细致完整的管理模式和ISO9001作为服务质量控制不断提高保洁服务质量，不断完善内部管理机制。 公司服务宗旨：美丽到心灵、服务至温馨。 部分成功案例 浙江华策奔驰4S店 杭州东坡大北美食城 浙江理工学院五常校区 浙江浙中信息产业园 浙江金丰丰田汽车销售有限公司 浙江东部软件园 ◆管理理念 管理：用最小的资源，做最多的工作，达到最高效益。 保洁：利用管理的人力资源，运用专业的管理思想和手段。创造一个美好的环境，令在服务区域内居住、工作的人产生最 大温馨感至心灵。 宗旨：美丽到心灵，服务至温馨。 管理体系：确保ISO9002质量保证体系的有效应用。包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在 增强顾客满意。 人力资源：通过直接工作指导及专业培训、行业、地域等相关整合，构造人才综合平台，培养优异的管理人才，全权独立接手 管理工作。同时通过日常运作把本地的要求融入工作，令 管理更具灵活性和全面性。 时间：必须足够，保洁涉及到方方面面，“点、线、面、角、整体等”，保洁需要时间去进行工作，我们要求，一年365 天，一天24小时，只要公司需要，随叫随到。 有效的沟通：以充分准确地掌握顾客对物管提供服务的满意程度，并作为测量与监控顾客满意以实施持续改进的方式。 最终目标：一个大家都认同的工作和休闲环境，要先知先觉，防范于未然，有条理、科学、并达到最佳效益。 服务宗旨： 专业化、国际化服务，本地化管理和收费。 第一章绿化养护管理总体思路 ●项目概况财政局小区，位于区通江路，绿化总面积约5000平方米，绿化物主要包括乔木、灌木、花卉、草本植物、草坪等。 ●管理总体思路 ——以“亲近自然，生生不息”为指导方针，制定小区绿化养护管理的总体思路，充分展现“财政局小区”温馨的环境，体现出绿化、美化的人文环境，使“财政局小区”真正成为具有自然、清新、美丽、和谐的居住环境，为创建区优、市优住宅小区打下坚实的基础。 ●绿化管理措施 1、全员管理：在“财政局小区”管理处，上至主任，下至操作人员，全员树立绿化意识，人人都是绿化员，共同承担起小区环境绿化的维护、监管等工作。 2、专业养护、责任分明，以“四有”促进管理。 （1）有专业管理，小区客服员负责绿化养护管理的全面管理工作。 （2）有专业队伍，配置专业的绿化员及绿化工具，明确职责。 （3）有明确的奖励措施，若有扣分因素，相关责任人扣发薪金。 （4）有严格遵守的保洁、绿化制度和标准化的作业方式。 ●监管措施 绿化离不开监管，在环境绿化项目小组的组织下，对广场、路面、植被等全面质量管理，制定各项考核制度和标准，定时抽查与随机检查相结合，每月进行评比检查，对未达标的项目予以及时整改。 第二章绿化养护管理专案 第一节绿化养护内容 一、管理程序：包括淋水、松土、修剪、施肥、除草、修剪抹芽、病虫害防治、扶正、补苗（苗木费另计）等整套过程。 二、管理工具：花剪、长剪、高空剪、剪草机喷雾器、桶、铲、锄、锯子、梯子燃料等 三、养护内容： 乔木：每周巡查二次，及时修剪枯枝，病虫枝，名贵树种悬挂标识牌； 灌木：每周巡查二次，及时修剪，保持旺盛长势，注意灭虫害； 花卉：每周巡查二次，勤浇灌，保持正常生长； 草坪：及时修剪，夏季不长于15厘米，春季不长于10厘米。杂草生周巡查拔除； 草本类：每季度施复合肥一次，及时防治病虫害，每周剪除残花一次、清除杂草一次，及时剪除枯叶、黄叶。 隔离绿化带和环形绿化带：每月修剪一次，定期浇水，关键对有特别形状的绿篱、花球重点养护。 注：消灭绿化死角，以“四定”抓整洁绿化。 大面积的绿化容易管理好，而绿化死角少人问津，为此，管理处将定养护内容、定整改时间、定整改责任人和定检查复查人，彻底保障绿化养护质量。 第二节绿化养护质量标准 一、绿化养护标准： 绿化操作人员熟悉各类植物生长习性，熟练掌握各类绿化设备、工具操作方法，具备基本园林设计、施工知识； 各类绿化养护资料完善，文字及电子文档、图片资料齐全； 乐界188 日常保洁服务方案 第一部分项目概况 物业名称：乐界188 物业性质：商业 地点：九都路解放路口西北角 物业简介：洛阳西工区九都路与解放路交叉口经营面积3万平，建筑结构5层，项目定位为都市生活休闲中心。该项目聘请富有情怀的上市公司设计师精心设计，具有数十年商业经验的商业专家精准定位，以领先国内商业理论，力图创意打造出有温暖、有情感、有故事新型商业-----场景化体验式商业模式。 服务范围：日常保洁托管服务。 第二部分企业简介 *******清洁服务有限公司成立于2015年10月，公司注册资金壹佰壹拾万元整，经营范围包括：专业清洁托管、保洁开荒服务、外墙清洗服务、石材翻新养护服务等。 公司下设:办公室、市场部部、项目管理部、技术部、财务部等部门。公司现有员工300余人，其中管理人员15人，技术型工人22人、服务人员280余人。公司采用以人为本的管理思想，使公司充满了欣欣向荣的生机，洋溢着朝气、阳光。 为了使您能拥有一个更加舒适、优雅的工作、购物和生活环境，我们愿为您提供更加专业优质的物业相关服务，共同缔造我们的服务事业。 Ⅰ.公司对所提供服务的定位是： 服务的导向——不懈的追随顾客的需求； 服务的起点——保持持续的顾客满意； 服务的追求——超越顾客不断增长的期望； 服务的宗旨——提高顾客的依赖度和忠诚度。 Ⅱ公司近年主要业绩 ****** 第三部分日常保洁服务报价 1．日常保洁费用 序号项目报价（元/月）备注 1 人员工资主管1人：工资2500元×1人=1900 元 保洁员11人: 工资1900元×11人 2 劳保、福利、保险费每人20元 3 物料费（含设备折旧费服装 折旧费等） 4 管理费按6%计 6 法定税费按6% 7 总计 8 每月优惠价21720 大写：人民币贰万壹仟柒佰贰拾元整 备注折合人员单价2310元/人/月 第四部分：人员配备及工作时间 区域人员配备工作时间备注 2F 4 A班：8:00—15:30 B班:15:00—22:30 2班 次，每班次2人 3F 4 A班：8:00—15:30 B班:15:00—22:30 2班次，每班次2人 地下停车场及 外围2 A班：8:00—15:30 B班:15:00—22:30 2班次，每班次1人 场地管理和清洁度控制程序 实施日期： 发放编号： 持有人： 持有部门： 受控非受控浙江金盾风机股份有限公司 JDF/HFP 25-2013 场地管理和清洁度控制程序编修部门：质量管理部 第2 页共 6 页版本： B 批准页 编制：日期： 审核：日期： 批准：日期： 浙江金盾风机股份有限公司 目录 序号章节名称页次 1 目的 4 2 范围 4 3 定义 4 4 引用文件 4 5 管理部门 4 6 职责 4 7 工作程序 4 8 相关文件 5 9 记录 5 1 目的 为了核电HVAC系统设备制造、运输、贮存期间对有关场地管理和清洁度更好的控制，编制了《场地管理和清洁度控制程序》。 2 适用范围 适用于核电HVAC系统设备设计、制造有关的场地管理和清洁度的控制。 3 定义 4 引用文件 4.1《核电厂质量保证安全规定》HAF003 4.2《核电厂物项制造中的质量保证》HAD003/08 4.3《核电HVAC系统设备设计、制造质量保证大纲》 JDF/HF-QB-2013 5 管理部门 质量管理部 6 职责 6.1质量管理部、综合管理部负责场地管理和清洁度监督。 6.2 制造部负责场地控制按照“7S”的要求，保证场地整齐、清洁，工具、物品定置摆放，设备、地面干净、卫生。 7 工作程序 7.1核电HVAC系统设备制造、运输期间由制造部负责场地和产品的清洁度，贮存过程中由仓库负责场地和产品的清洁度，由质量管理部负责组织相关部门和人员对公司的核电HVAC系统设备制造、运输、贮存过程的场地和清洁度按7S、相关标准和法律法规进行监督检查。 7.2凡有清洁度要求的核电HVAC系统设备，必须在专用场地按照相应的清洁度控制要求进行清洗、装配、包装和贮存。 7.3在核电HVAC系统设备制造过程中，实行不锈钢零部件与碳钢零部件隔离，不锈钢核电HVAC系统设备生产专用场地的地面应铺设隔离物，保证不锈钢材料不与地面直接接触，防止不锈钢表面损伤和污染。 7.4依据核电HVAC系统设备的质保等级对物项的清洁度进行分级控制。 万象九里环境绿化管理方案 万象九里服务中心将根据环境绿化管理作业指导书，根据实际情况制订以下具体工作方案： 、绿化管理 1）服务中心安排的绿化负责人每天对所管的绿化的浇水、 施肥、锄草、修剪、防寒除虫等进行检查。 2）发现问题，分析原因记录在日常检查表中，对各个环 节提出修整方案，浇水、施肥、锄草、修剪、防寒除虫等进行养护。 3）由服务中心绿化管理员进行人员的安排，对问题进行 针对性的处理。 4）对绿化养护沟进行清掏 5）负责人对整改过后的绿化环境进行复查，存档。 、规章制度为了管理区的环境卫生和绿化的优化组合，规范部分管理水平，合理化区域内的管理要求，特制订管理规定及岗位职责如下： 1）环境管理规定1、区域内业主应在规定的时间和指定的垃圾桶清倒垃圾， 严禁乱倒乱抛。 2、严禁随地吐痰；禁止向室外泼水、丢抛果皮、烟蒂、杂 物等。 3、保持公共楼梯走道整洁，不得在公共走廊过道堆放车辆 杂物等。 4、区域内不准养家禽和牲畜，合理、合法，规范饲养宠物 等禽畜。 5、不准在大厦内公共场所摆佛堂、烧香拜佛、办理丧事等 活动。 6、要保持环境清新，所有业主（或租户）的杂物、废气、 污水，要自行处理好，不得造成环境污染 2）绿化管理 为使小区有一个鲜花盛开、绿树成荫、优美清新的居住环境，制定如下绿化管理规定： 1、爱护小区的花草树木和园林设施。 2、小区内的绿化综合管理由绿化养护单位负责。 3、严禁攀折花木、践踏草坪；不准在树木上凉晒衣物、系 铁丝、拉绳索、挂物件等。 4、不准损坏花木的保护设施；不准在草坪及绿化带内嬉戏、 玩耍。 5、不准在爱绿化带内倒污水、垃圾、焚烧物品。 6、不准在绿化带内设置广告、招牌。 7、不准在绿化带范围内堆放任何物品。 8、不准行人和各种车辆穿越和通过绿化带，不准在绿化带 停放车辆。 清洁管理方案（模拟） 第一部分 一、小区简介 ××花园位于××市××路，由15栋18 层的小高层和裙楼组成，总建筑面积19 万平方米。 二、清洁管理依据 1、甲、乙双方签定的《××花园清洁服务合同书》。 2、乙方编制的投标书。 3、清洁质量检查标准、清洁作业频率标准、清洁工仪容仪表及行为规范等文件。 三、清洁服务范围 包括但不限于小区本体公共部分及所有小区内的道路设施、照明设施、绿池、 沟渠井盖、空中花园、停车场、各类通道、管道、标识标牌、连廊、管理处办公室 等一切公共区域及公共设施。 第二部分质量保证 一、建立三项制度 日检查制度：环境主管每天上午、下午各进行一次清洁检查，按照《清洁 质量检查标准》的要求严格执行，将发现的不合格情况如实填写在《清洁质量日检表》中，并及时同清洁主管沟通解决。 周汇报制度：环境主管会同清洁主管每月对小区清洁卫生作一次全面检查，并编写《清洁分包服务月度综合考核表》，作为当月承包费的付款凭证。 评审制度；物业公司领导、项目经理、环境主管会同乙方高层管理人员和 现场清洁主管对当季清洁工作进行评审，判定合同的执行情况，提出是否继续履行合同的建议，供公司领导参考。 二、建立三个机制 沟通机制：乙方必须指派一名高层管理人员采取例会形式，每月同甲方项 目经理就当月工作中存在的问题和需要改进的方面沟通、协商，确保各类问题及时有效的解决。 跟踪反馈机制：环境主管在接到清洁需求时，应及时将该信息传递给现场 的清洁主管，由其安排清洁工及进完成清洁需求，关及时将服务结果反馈到管理处，环境主管同步跟踪处理结果。 投诉处理机制：由环境主管负责业户关于清洁方面投诉的处理、回访，投诉处理率达到100%。 三、人员控制 1、乙方必须呈交一份详细员工资料给甲方，内容包括员工姓名、身分证号码、 工作地点、以便识别。 2、所有乙方员工必须统一着装、佩带工卡上岗，每日按要求到管理处指定位 置签到。乙方员工离职后，乙方必须及时通知管理处备案。 3、乙方每天不能安排少于合同规定的人数进行作业，不得缺编。 4、人员经确定后，如有调换需征得甲方同意。 临沂中环新能源 办公楼公共保洁、园区绿化养护方案 山东天元物业管理有限公司 二〇一四年四月二十六日 第一节综述 临沂中环新能源办公环境及园区绿化投资较大，为保证办公环境的清洁及绿化苗木的正常生长、养护，彰显企业的综合实力，因此必须将物业的清洁及绿化保养提升到高标准。 临沂中环新能源办公楼、生产厂区楼、餐厨废弃物处理中心办公楼室内外装饰用料讲究，日常到访参观、学习及业务客户较多，为保持企业洁净、庄严的形象，根据企业生产运营的特点，必须配备专业的保洁、绿化养护队伍长驻其中，并配置专业的机械及选用优质的清洁药剂，才能有效地保证办公楼的环境卫生及园区绿化苗木的正常生长，并达到净化空气、美化环境的效果。 第二节人员配置及素质要求 一、人员配置 1．主管1名。有2年以上相关工作经验，对办公及园区的清洁、绿化保养工作有深入了解，服务意识和沟通能力强，能解决投诉和分配人员工作，监管日常保洁、绿化养护工作进程及各办公区内外的清洁保养水准，能带领下属员工做好保洁、绿化养护工作。 2．大楼保洁5名（含机动保洁1人）。在公司工作6个月以上，或培训1个月以上并考核合格，具备良好职业道德和责任心，熟悉清洁保养工作，严格按照操作规程工作。机动保洁人员能够循环完成办公楼每月、每季保洁员作并应付突发事情，有员工请假时可暂顶岗。 3．院落保洁1人。在公司工作6个月以上，或培训1个月以上并考核合格，具备良好职业道德和责任心，熟悉清洁保养工作，严格按照操作规程工作。 4、绿化养护人员4名。在公司工作6个月以上，或培训1个月以上并考核合格，具备良好职业道德和责任心，熟悉清洁保养工作，严格按照操作规程工作。 二、其他要求 1．临沂中环新能源免费提供场地(约30平方米)现场办公和存放清洁机器、保洁员具、清洁物料。 2．免费提供水、电，以便按计划顺利进行正常的清洁、保养工作。 第三节各岗位职责及考核细则 保洁、绿化主管岗位职责： 保洁绿化主管在管理部经理领导下，实施负责小区保洁绿化工作，美化、净化办公生产环境。 一、熟悉办公园区楼座排列，车行道、人行道分布及面积。 二、坚持高质量、高标准制定车行道、人行道、楼梯走道、大堂和绿化地的具体作业程序和保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经管理部经理批准后组织实施。 三、合理配置小区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车、清扫工具数量及保管场所，合理配备操作人员，小区内不留卫生死角。 四、小区保洁实行划片分区包干作业管理，做到员工之间任务划定清楚，责任明确，检查、考核标准公开，奖惩兑现。 商业广场清洁保洁管理服务方案清洁卫生工作是物业管理服务的重要内容，保证环境的清洁卫生，对保洁工作作出客观评价，使保洁服务的质量符合规定的要求是保证经营环境优美的唯一方法。保洁主管负责保洁工作的作业指导和日常巡查。管理服务中心在巡检时对环境清洁卫生工作加以检查。管理服务中心经理负责清洁卫生的周检。 一、清洁作业标准与工作计划 1、公共部位 （1）地面清洁工作检查 a.检查地面有无杂物、垃圾，道路清洁。 b.检查清洁工是否每日循环清洁垃圾桶，桶周边是否清洁。 c.检查绿地有无垃圾。 d.检查绿地内标牌是否清洁，目视无明显灰尘。 （2）垃圾清运工作检查 清洗垃圾房、垃圾箱，做到内外无污迹，目视干净。 （3）停车场工作检查 地面停车场标识清晰，地面无杂物垃圾。 （4）绿地、公共设施工作检查 a.公共区域干净整洁，无垃圾。 b.露天下水道、阴沟畅通无阻塞、无杂物，消防龙头、阴井盖干净、无积土。 （5）工具、设备工作检查 a.各类工具整洁，使用保管理规范。 b.保洁用设备整洁干净，无故障，摆放整齐。 2、绿地 清洁范围：物业管辖内草地和绿化带。 （1）作业程序 a.用扫把仔细清扫草地上的果皮、纸屑、石块、无杂物等。 b.对烟头、棉签、小石子、纸屑等用扫把不能打扫起来的小杂物，弯腰用手捡入垃圾斗内。 c.在清扫草地的同时，仔细清理绿地中的枯枝落叶。 （2）清洁标准 a.每天清扫一次以上，保持清洁干净。 b.目视无枯枝落叶，无果皮，无饮料罐，无烟头，无石块等垃圾和杂物。 3、散水坡和排水沟 清洁范围：物业管辖内的散水坡和排水沟。 （1）作业程序 a.用扫把清扫散水坡上的泥沙、果皮、纸屑等垃圾。 b.用胶扫把清扫排水沟里的泥沙、纸屑等垃圾，拔除沟里生长的杂草，保证排水沟的畅通。 c.用铲刀、钢丝刷清除散水坡及墙壁上空调滴水的污迹及青苔。先用洗洁精清扫再用清水冲洗，检查一遍发现不干净的地方再用铲刀仔细刮。 d.收拾好工具。 （2）清除标准清洁度控制方案
保洁绿化养护管理方案
保洁服务管理实施方案
商场保洁服务方案七
汽车零部件清洁度检测和控制
物业清洁-绿化管理方案
2015 某某公园日常保洁服务方案
小区绿化管理方案
商场清洁服务外包方案
场地管理和清洁度控制程序
环境卫生和绿化管理方案
清洁管理方案
保洁绿化养护管理方案.
商业广场清洁保洁管理服务方案