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网络舆情管理信息系统项目建设方案

网络舆情监控项目建设方案

青岛惠信科技有限公司

第1章项目背景 (3)

第2章网络舆情概述 (4)

第3章舆情监控系统简介 (6)

第4章舆情监控系统使命 (7)

第5章舆情监控系统架构 (8)

第6章舆情监控理论模型 (10)

第7章配置清单与功能列表 (11)

第8章网络舆情采集(c/s架构) (12)

第9章网络舆情分析与展示(B/S端) (14)

第10章系统特点 (18)

第11章硬件部署与网络接入 (19)

第12章支持与服务 (20)

12.1 顾问咨询服务 (20)

12.2 售后服务 (20)

12.3 软件产品升级服务 (22)

12.4 技术巡检计划 (23)

第13章项目预算 (24)

第14章舆情信息系统特殊功能报价： (25)

第15章部分成功案例 (26)

第1章项目背景

当前，互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的扩大器 ---胡锦涛CNNIC《报告》显示，我国的网民规模和宽带网民规模增长迅猛，互联网规模稳居世界第一位。截至2009年6月底，中国网民规模达到3.38亿，较2008年底增长13.4%，半年增长了4000万；而宽带网民规模则达到了3.2亿，占总网民数的94.3%，较2008年底上升了3.7个百分点。

与网民规模持续增长相对应的，是我国互联网普及率的稳步提升。数据显示，截至2009年6月底，我国互联网普及率达到25.5%，保持平稳上升的态势。就是这样一个庞大的群体构成了第四媒体---网络媒体，网络媒体时代，人人都有麦克风，不是你听我说，而是大家听大家说。互联网作为继电视、广播、报纸之外的第四媒体，已经成为反映社会舆情的一个重要载体。由于网络的开放性和虚拟性，网上舆情已经越来越复杂，对社会的影响也越来越复杂。

互联网聚集的人气、展开的场景与揭示的真相，推动新闻事件的发展、形成网络舆论，甚至直接影响社会主流舆论，己经成为推进社会变革的一股强大的力量。

对相关政府部门来说，如何加强对网络舆情的及时监测、有效引导，如何对网络舆论危机的积极化解，网络舆情管理成为一大难点。网络舆情的监管对维护社会稳定、促进国家发展具有重要的现实意义，也是创建和谐社会的应有内涵。网络舆情的持续性研究也将是一个长期的课题。

第2章网络舆情概述

网络舆情是指通过互联网表达和传播的各种情绪、态度、意见、意愿交叉的总和，网络舆情信息的主要来源有：新闻、论坛、博客、聚合新闻(RSS)等。

1、网络舆情的主要特点：

2、网络舆情的形成：

(上图：网络舆情形成示意图)

3、网络舆情的价值量度

(上图：网络舆情价值量度)

4、舆情形成的动力模型内部动力

舆情的形成与表达

社会作用力外部动力

群体心理作用力个人心理作用力心理作用力利益需求公共事务

舆情空间作用力

经济发展政治体制科

技文化体

制

固有成见知

识结构信仰习俗群体压力从众心理劝说宣传暗示

模

仿

感

染

5、网络舆情生命周期

(上图：网络舆情生命周期)

第3章舆情监控系统简介

舆情网络舆情监控系统，是由我公司自主研发的一套业内最成熟的网络舆情监控系统和网络舆情办公系统。系统集成了舆情监测、舆情采集、舆情智能分析、舆情处理、舆情预警、舆情搜索、舆情报告辅助生成、动态图表统计分析等核心功能。特有的“舆情漏斗”模型，实现把互联网“读薄”，把“热点”读懂，大浪淘沙般萃取舆情，深度透析热点难点，掌握潜在的变化规律。实现“帮领导干部读网”,该系统对于加强互联网信息监管，应对网络突发的公共事件，全面掌握社情民意起着“决定性作用”。

第4章舆情监控系统使命解决以下舆情监测的难点

第5章舆情监控系统架构

整个系统结合了C/S、B/S两种不同的应用模式，并形成了优势互补。工作流程如下图。

（1）舆情网络信息采集系统从互联网上采集新闻、论坛、博客、评论等舆情信息，并存储到舆情数据库中，并通过舆情舆情搜索引擎对海量的舆情数据进行实时索引。

（2）舆情分析引擎负责对舆情数据库进行智能分析和加工。

（3）舆情服务平台把舆情数据库中经过加工处理的舆情数据发布到Web界面上并展示给用户。

（4）用户通过舆情服务平台浏览舆情信息，通过简报生成等功能完成对舆情的深度加工。

第6章舆情监控理论模型

我公司公司汇聚了业界优秀的软件开发、舆情分析和传播学等方面的优秀人才，理论联系实践，形成了特有的并证明是目前国内最为成功的舆情监控物理模型和理念。

舆情网络舆情监控的“舆情漏斗”

舆情网络舆情监控的“舆情罗盘”

第7章配置清单与功能列表

产品配置清单

序号软件名称套数说明

1 舆情网络采集系统V6.4 10 C/S架构的采集

2 舆情舆情分析系统V3.0 1 网络舆情办公平台

3 舆情搜索引擎系统 1 实现种统计分析与舆情搜索

4 舆情手机短信接口 1 配合“短信猫”实现短信预警功

能

5 Mysql数据库 1 免费

6 应用服务器Tomcat 1 免费

软件功能简表

基本功能高级功能

●舆情数据采集挖掘

●舆情采集配置管理

●舆情数据的监控

●舆情数据的发布与展示●舆情数据的搜索

●舆情数据分类

●舆情数据去重分析

●中文分词

●自动摘要

●舆情干扰信息智能排除●舆情各要素的智能抽取●舆情综合办公平台

●专题监控与传播跟踪

●舆情趋势智能分析

●热点舆情侦测与追踪

●舆情内置词典与用户词典●舆情舆情简报与专报

●舆情站内高级搜索引擎●舆情系统配置与管理

●负面舆情监测与管理

●动态图表展示

●自动分类与聚类

第8章网络舆情采集(c/s架构)

在网络舆情采集方面，舆情软件采用多种先进技术打造的舆情采集工具，实现了对各种舆情信息的精准和全面采集，舆情网络舆情采集工具的部分特色功能介绍如下。

1)强大的信息采集功能

强大的信息采集功能是其他所有功能的保障。采集技术不过硬的产品不可能达到有效的舆情监测效果。舆情的数据采集与数据挖掘居全行业之首，为信息的深度处理提供了强有利的保证。

2)支持各种网络载体的监控

可监控各大搜索引擎，新闻门户，BBS，博客，留言版····

3)元数据搜索功能

元搜索引擎集成了不同性能和不同风格的搜索引擎并发展了一些新的查询功能。查一个元搜索引擎就相当于查多个独立搜索引擎。进行网络信息检索与收集时，元搜索可指定搜索条件，从而既提高信息采集的针对性又扩大了采集范围的广度，收到事半功倍的效果。

4)内置监控网站

无需过多配置便可轻松对数千网站实施监控。

5)可监控各种语言，各种编码的网站

无需配置自动识别语言和网站编码。

6)信息智能提取技术

网页内容智能提取技术能有效地提取网页中的有效信息，区分网页中的标题、正文等信息项，并对内容具有连续性的多个网页内容进行自动合并、网络论坛信息自动提取等。

7)结构化采集技术

对非结构化的网页数据在采集的时候进行结构化的信息抽取和数据存储，以满足多维度的信息挖掘和统计需要。

8)全天候不间断监控

可定时监控，也可7*24全天候监控。实际应用中可以做到分钟级的采集更新。

第9章网络舆情分析与展示(B/S端)

网络舆情展示与分析平台

在网络舆情分析方面，舆情软件综合运用大规模文本智能挖掘技术，实现对海量舆情信息的准确、高效分析和管理，舆情舆情分析的特色功能介绍如下。

1)系统主页

舆情漏斗和统计信息

舆情监测、报告、引导及处置工作方案9

舆情应对机制工作方案为建立健全舆情监测、报告、研判和处置应对机制，及时了解掌握与开发区初中教育教学工作密切相关的舆情，实现舆情分类分级管理，逐步完善声誉管理体系，以科学发展观为指导，充分发挥舆情监督的作用，推动开发区初中作风建设，切实解决好广大群众关心的热点难点问题,按照“快速反应、及时回复、强抓落实”的原则，建立健全科学、规范、有效的舆情工作长效管理机制，推动学校教育教学工作全面、有序、协调和可持续发展,全面提升开发区初中教育教学工作质量，制定本方案。一、工作原则以开放、积极的姿态，坚持及时准确、公开透明、导向正确的原则做好舆情工作。把舆情工作作为人民群众服务，办人民满意的教育，提升学校管理水平，改善辖区教育服务，增强学校管理能力的重要工作之一，主动、有效地防范声誉风险和应对声誉事件，避免负面舆情升级和损害开发区初中声誉。舆情监测要及时准确，要搜集调查传播源头和路径，掌握传播范围，对舆论态度、评论、诉求有全面充分的认识；舆情引导及处置要积极主动，正确有效，要将正面宣传、新闻调控、网评引导相结合，形成引导合力；舆情报告要报告及时、内容完整，将相关应对措施写入报告内容。舆情处置要及时有效，及时协调有关部门消除辖内发生的有害、危害类舆情，有效控制影响面。二、任务及职责（一）工作任务 1．分级负责。建立开发区初中舆情监测、报告、引导及处置工作（以下简称“舆

情工作”）网络，形成学校办公室、网络中心统一指挥并协调指导，学校、级部、班级三级机构分级负责的工作体系。学校办公室授权各年级级部、网络中心、各处室行使对其所在工作范围内的学生、家长、社会舆情工作职责。各年级级部、网络中心、各处室为舆情工作主体，在遵照开发区初中相关工作要求的基础上，按照自我管理、自我约束的原则，对其所在工作范围内的学生、家长、社会的舆情工作全面承责，级部负责人为舆情工作第一责任人。各年级级部、网络中心、各处室为舆情工作的责任部门，要将任务分解落实，指定工作联络员，实行责任追究工作制。 2．合力联动。办公室、网络中心要与级部班级联动，根据不同时期的工作重点，进行社会舆论监测与引导。负面舆情涉及的相关年级、处室要保持紧密联系，互相配合，共同商议，及早对舆情走向、影响范围做出判断，按照舆情分类报告路径及应对措施及时予以处置。积极落实开发区初中新闻宣传协作机制，与监管处室和办公室、网络中心、各级部班级保持联动，及时沟通工作情况，将其制定的阶段性新闻宣传要点和舆情关注要点纳入学校辖内新闻宣传计划和舆情监测内容。建立健全与新闻宣传部门的沟通机制，加强与新闻媒体的沟通合作，采取多种形式与新闻媒体建立良好的关系，争取新闻媒体及公众对开发区初中教育教学工作的理解和支持。 3．把握方向。针对监测到的舆情，各级农村信用社机构应有健全的机制、良好的应对能力和高度的政治敏锐性，明确思路，统一对外口径。 4．处置及时。各年级级部、各班级、网络中心、各处室应充分发挥地域优势和专业优势，建立重大负面舆情快速反应机制，第一时间有效利用新闻媒体、互联网站、信息简报等平台，正向引导和处置舆情。（二）工作职责

网络安全建设实施方案

京唐港股份有限公司网络安全建设实施方案

目录 1概述 (3) 2网络系统安全建设 (3) 2.1安全现状分析 (3) 2.2安全风险分析 (4) 2.2.1物理安全 (4) 2.2.2网络安全与系统安全 (4) 2.2.3应用安全 (5) 2.2.4安全管理 (5) 2.3安全需求分析 (6) 2.3.1物理安全需求分析 (6) 2.3.2网络安全与系统安全 (7) 2.3.3应用安全 (7) 2.3.4安全管理 (8) 2.4安全实施方案 (8) 2.4.1物理安全防护 (8) 2.4.2备份与恢复 (9) 2.4.3访问控制 (9) 2.4.4系统安全 (9) 2.4.5网段划分与虚拟局域网 (11) 2.4.6办公网整体安全建议 (11) 2.4.7防火墙实施方案 (13) 2.4.8入侵检测系统实施方案 (20) 2.4.9漏洞扫描系统实施方案 (29) 2.4.10身份认证系统实施方案 (33) 2.4.11安全审计系统实施方案 (39) 2.4.12防病毒系统实施方案 (43) 3异地网接入安全建设 (55) 3.1接入方式选择 (56) 3.2安全性分析 (57) 3.3两种方式优势特点 (57) 3.4VPN 原理介绍 (58) 3.5VPN 的选型 (63) 3.6财务系统安全防护 (66) 4机房设备集中监控管理 (66) 4.1.1设备及应用系统管理现状 (66) 4.1.2建立机房集中控制管理系统需求 (66) 4.1.3集中控制管理系统方案实现 (67) 4.1.4功能特点 (68) 4.2监控显示系统 (68) 4.2.1投影显示系统 (68) 4.2.2等离子显示系统 (68)

舆情监测现状及解决办法

舆情监测现状及解决办法什么是舆情？百科里是这样解释的：舆情是“舆论情况”的简称，是指在一定的社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，作为主体的民众对作为客体的社会管理者及其政治取向产生和持有的社会政治态度。它是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。目前互联网的广泛给我们带来极大方便的同时网民言论活跃已达到前所未有的程度，不论是国内还是国际重大事件，都能马上形成网上舆论，通过这种网络来表达观点、传播思想，进而产生巨大的舆论压力，达到任何部门、机构都无法忽视的地步。可以说，互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器。网络舆情主要通过BBS论坛、博客、新闻跟贴、转贴等实现并加以强化。当今，信息传播与意见交互空前迅捷，网络舆论的表达诉求也日益多元。如果引导不善，负面的网络舆情将对企业的社会公共形象形成较大威胁。如何加强对网络舆论的及时监测、有效引导，以及对网络舆论危机的积极化解，对提升企业舆情管理能力，推动企业的服务水平，起到了重要的推动作用。网络舆情监测要求达到实时性、全面性和准确地。实时：获得信息越早，给应对和处置留下的余地就越大，而网络舆情的发展往往是爆发式的，机会稍纵即逝。全面：网络舆情，容易“攻其一点，不及其余”，又因信息量大，致使很多重要信息可能被忽略。准确：海量信息条件下，如何准确地掌握问题的核心，而不为纷扰所困，是得出正确判断的关键。目前舆情监测的困难很多，首先是手工监测的局限性。安排固定人手，24小时值班，不间断地浏览目标站点，并搜索目标关键词。这种手工监测的方式，是最初级的舆情监测方

网络舆情管理信息系统项目建设方案

网络舆情监控项目建设方案青岛惠信科技有限公司

目录第1章项目背景 (3) 第2章网络舆情概述 (4) 第3章舆情监控系统简介 (6) 第4章舆情监控系统使命 (7) 第5章舆情监控系统架构 (8) 第6章舆情监控理论模型 (10) 第7章配置清单与功能列表 (11) 第8章网络舆情采集(c/s架构) (12) 第9章网络舆情分析与展示(B/S端) (14) 第10章系统特点 (18) 第11章硬件部署与网络接入 (19) 第12章支持与服务 (20) 12.1 顾问咨询服务 (20) 12.2 售后服务 (20) 12.3 软件产品升级服务 (22) 12.4 技术巡检计划 (23) 第13章项目预算 (24) 第14章舆情信息系统特殊功能报价： (25) 第15章部分成功案例 (26)

第1章项目背景当前，互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的扩大器 ---胡锦涛CNNIC《报告》显示，我国的网民规模和宽带网民规模增长迅猛，互联网规模稳居世界第一位。截至2009年6月底，中国网民规模达到3.38亿，较2008年底增长13.4%，半年增长了4000万；而宽带网民规模则达到了3.2亿，占总网民数的94.3%，较2008年底上升了3.7个百分点。与网民规模持续增长相对应的，是我国互联网普及率的稳步提升。数据显示，截至2009年6月底，我国互联网普及率达到25.5%，保持平稳上升的态势。就是这样一个庞大的群体构成了第四媒体---网络媒体，网络媒体时代，人人都有麦克风，不是你听我说，而是大家听大家说。互联网作为继电视、广播、报纸之外的第四媒体，已经成为反映社会舆情的一个重要载体。由于网络的开放性和虚拟性，网上舆情已经越来越复杂，对社会的影响也越来越复杂。互联网聚集的人气、展开的场景与揭示的真相，推动新闻事件的发展、形成网络舆论，甚至直接影响社会主流舆论，己经成为推进社会变革的一股强大的力量。对相关政府部门来说，如何加强对网络舆情的及时监测、有效引导，如何对网络舆论危机的积极化解，网络舆情管理成为一大难点。网络舆情的监管对维护社会稳定、促进国家发展具有重要的现实意义，也是创建和谐社会的应有内涵。网络舆情的持续性研究也将是一个长期的课题。

网络安全体系建设方案(2018)

网络安全体系建设方案（2018）编制：审核：批准： 2018-xx-xx

目录 1 安全体系发布令 (2) 2 安全体系设计 (3) 2.1 总体策略 (4) 2.1.1 安全方针 (4) 2.1.2 安全目标 (4) 2.1.3 总体策略 (4) 2.1.4 实施原则 (4) 2.2 安全管理体系 (4) 2.2.1 组织机构 (5) 2.2.2 人员安全 (5) 2.2.3 制度流程 (5) 2.3 安全技术体系 (6) 2.3.1 物理安全 (6) 2.3.2 网络安全 (8) 2.3.3 主机安全 (11) 2.4.4 终端安全 (14) 2.4.5 应用安全 (15) 2.4.6 数据安全 (18) 2.4 安全运行体系 (19) 2.4.1 系统建设 (19) 2.4.2 系统运维 (22)

1 安全体系发布令根据《网络安全法》《信息安全等级保护管理办法》的相关规及指导要求，参照GB/T22080-2008idtISO27001:2005《信息技术-安全技术-信息安全管理体系要求》，为进一步加强公司运营系统及办公系统的安全运行及防护，避免公司核心业务系统及日常办公系统遭受到病毒、木马、黑客攻击等网络安全威胁，防止因网络安全事件（系统中断、数据丢失、敏感信息泄密）导致公司和客户的损失，制定本网络安全体系。本网络安全体系是公司的法规性文件，是指导公司各部门建立并实施信息安全管理、技术、运行体系的纲领和行动准则，用于贯彻公司的网络安全管理方针、目标，实现网络安全体系有效运行、持续改进，体现公司对社会的承诺，现正式批准发布，自 2018年 XX月 XX 日起实施。全体员工必须严格按照本网络安全体系的要求，自觉遵循信息安全管理方针，贯彻实施本安全体系的各项要求，努力实现公司信息安全管理方针和目标。总经理：批准日期：2018-xx-xx

互联网舆情监控系统建设项目可行性方案

目录互联网舆情监控系统方案 (1) 一、舆情方案背景 (3) 二、需求分析 (3) 三、建设方案 (4) 1. 网络舆情抓取 (4) 2. 网络舆情热点自动发现 (4) 3. 多维度关联l旳舆情展现 (5) 4. 舆情分析和统计 (5) 5. 舆情专报生成 (6) 四、系统功能 (6) 五、系统特点与优势 (8) 六、价值 (9)

一、舆情方案背景根据中国互联网络信息中心(CNNIC)l旳统计，截至2011年12月底，中国网民规模达到5.13亿，互联网普及率攀升至43.3%，其中20岁以上网民占80%。随着因特网在全球范围内l旳飞速发展，网络媒体已被公认为是继报纸、广播、电视之后l旳“第四媒体”网络成为反映社会舆情l旳主要载体之一。网络环境下l旳舆情信息l旳主要来源有：新闻评论、BBS、博客、聚合新闻(RSS)。网络舆情表达快捷、信息多元，方式互动，具备传统媒体无法比拟l旳优势。网络l旳开放性和虚拟性，决定了网络舆情具有以下特点：1、直接性，通过BBS，新闻点评和博客网站，网民可以立即发表意见，下情直接上达，民意表达更加畅通；2、突发性，网络舆论l旳形成往往非常迅速、一个热点事件l旳存在加上一种情绪化l旳意见、就可以成为点燃一片舆论l旳导火索；3、偏差性、由于发言者身份隐蔽，并且缺少规则限制和有效监督，网络自然成为一些网民发泄情绪l旳空间。在现实生活中遇到挫折、对社会问题片面认识等等，都会利用网络得以宣泄。因此在网络上更容易出现庸俗、灰色l旳言论。二、需求分析由于互联网有越来越多l旳网民乐意通过BBS论坛、博客、新闻跟贴/转贴等渠道来表达观点传播思想。如果引导不善，负面网络舆情将对社会公共安全形成威胁。对我们电业局来说，加强对网络舆论l旳及时监测、有效引导，以及对网络舆论危机l旳积极化解，对维护社会稳定、促进国家发展具有重要l旳现实意义，也是创建和谐社会l旳应有内涵。

网络安全建设方案

网络安全建设方案 2016年7月

1. 前言 (3) 1.1. 方案涉及范围 (3) 1.2. 方案参考标准 (3) 1.3. 方案设计原则 (4) 2. 安全需求分析 (5) 2.1. 符合等级保护的安全需求 (6) 2.1.1. 等级保护框架设计 (6) 2.1.2. 相应等级的安全技术要求 (6) 2.2. 自身安全防护的安全需求 (7) 2.2.1. 物理层安全需求 (7) 2.2.2. 网络层安全需求 (7) 2.2.3. 系统层安全需求 (9) 2.2.4. 应用层安全需求 (9) 3. 网络安全建设内容 (10) 3.1. 边界隔离措施 (11) 3.1.1. 下一代防火墙 (11) 3.1.2. 入侵防御系统 (13) 3.1.3. 流量控制系统 (14) 3.1.4. 流量清洗系统 (15) 3.2. 应用安全措施 (16) 3.2.1. WEB应用防火墙 (16) 3.2.2. 上网行为管理系统 (16) 3.2.3. 内网安全准入控制系统 (17) 3.3. 安全运维措施 (18) 3.3.1. 堡垒机 (18) 3.3.2. 漏洞扫描系统 (19) 3.3.3. 网站监控预警平台 (19) 3.3.4. 网络防病毒系统 (21) 3.3.5. 网络审计系统 (22)

1.前言 1.1. 方案涉及范围方案设计中的防护重点是学校中心机房的服务器区域，这些服务器承载了学校内部的所有业务系统，因此是需要重点防护的信息资产。学校目前采取了数据大集中的模式，将所有的业务数据集中在中心机房，数据大集中模式将导致数据中心的安全风险也很集中，因此必须对中心机房服务器区域进行重点防护。方案中还要对综合网管区域、数据存储区域、办公区域进行规划和设计，纳入到整体的安全防护体系内。 1.2. 方案参考标准本方案的主要规划的重点内容是网络安全防护体系，规划的防护对象以学校数据中心为主，规划的参考标准是等级保护，该方案的设计要点就是定级和保障技术的规划，针对教育部和省教育厅对等级保护的相关要求，本方案将主要参考以下的标准进行规划：方案的建设思想方面，将严格按照湘教发【2011】33号文件关于印发《湖南省教育信息系统安全等级保护工作实施方案》的通知，该文件对计算机信息系统的等级化保护提出了建设要求，是我省今后一段时期内信息安全保障工作的纲领性文件，文件中对我省教育行业信息安全保障工作指出了总体思路。系统定级方面：参考《信息系统安全等级保护定级指南》，该指南适用于党政机关网络于信息系统，其中涉及国家秘密的网络与信息系统，按照国家有关保密规定执行，其他网络与信息系统定级工作参考本指南进行，本指南对定级工作的原则、职责分工、工作程序、定级要素和方法进行了描述，并对网络与信息系统提出了最低安全等级要求，高等职业学校应不低于最低安全等级要求。在本项目中我们建议学校数据中心可按照二级的建设目标进行规划。本方案参考的指南和标准具体见下表：

舆情监测系统建设方案

舆情监测系统建设方案标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]

突发公共事件发生前、中、后均可进行舆情监测，对网络舆情进行实时关注，及时发生社会稳定的不利因素。常态和非常态，自动搜索关注量较大的新闻和热点，通过对新闻及相关数据的挖掘、分析，及时发现社会安全隐患，及时发出预警信号，达到早发现、早报告、早处置的目的，做好社会安定防控工作。舆情监测系统通过对热点问题和重点领域比较集中的网站信息，如：网页、论坛、博客等进行24小时监控，随时下载最新的消息和意见。下载后完成对数据格式的转换及元数据的标引。对下载本地的信息，进行初步的过滤和预处理，减少智能分析的工作量。对热点问题和重要领域实施监控，前提是必须通过人机交互建立舆情监测的知识库，用来指导智能分析的过程。对热点问题的智能分析，首先基于传统基于向量空间的特征分析技术上，对抓取的内容做分类、聚类和摘要分析，对信息完成初步的再组织。然后在监控知识库的指导下进行基于舆情的语义分析、倾向性分析，使管理者看到的民情民意更有效，更符合现实。最后将监控的结果，分别推送到不同的职能部门，供制定对策使用。 1.1互联网舆情监控系统 1.1.1需求分析通过对网页、论坛、博客、新闻评论信息的深度搜索和挖掘，实时对突发公共卫生事件的媒体报道和公众舆论信息进行汇聚和统计分析，使市卫生局应急办人员能够随时了解社会公众的声音，每天自动生成舆情监测专报，上报相关领导，为领导决策提供准确、全面的信息。

1.1.2建设方案 1.1. 2.1网络舆情抓取自动采集网络媒体发布的网络新闻、BBS论坛信息、博客内容信息，舆情采集用户只需输入一个待采集的目标网址即可实现图文结合采集到本地。网页采集模块在互联网上不断采集新闻信息，并对这些信息统一加工过滤、自动分类，保存新闻的标题、出处、发布时间、正文、新闻相关图片等信息，经过手工配置还可以获得本条新闻的点击次数。以网络论坛BBS为代表的交互性网络站点，往往是一些突发事件的网络舆情爆发点。 1.1. 2.2网络舆情热点自动发现对重要的热点新闻信息进行分析和追踪，对于突发事件引起的网络舆情，可以及时掌握舆情爆发点和事态。系统会根据新闻文章数及文章在各大网站和社区的传播链进行自动跟踪统计，提供不同时间段（1天、3天、7天、10天）的热点新闻。对每条热点新闻还可以查看新闻相关传播链，了解在某一时间段该热点新闻在哪些站点的传播数量。同样也提供热点帖子、热点专题等功能。 1.1. 2.3多维度关联的舆情展现自动对每天采集的海量的、无类别的舆情进行归类，把内容相近的文档归为一类，并自动为该类生成主题词。可支持自动生成新闻专题、重大新闻事件追踪、情报的可视化分析等诸多应用。 1.1. 2.4舆情分析和统计 1、热点专题统计热点专题总体分布、重点预警事件总分布、各类重点预警事件分布。

舆情监控管理系统

舆情管理系统设计方案

目录目录一、背景概述 (3) 二、建设必要性 (4) 三、建设目标 (5) 四、核心技术 (5) 五、系统架构 (7) 六、工作流程 (8) 七、系统功能 (8) 7.1信息采集 (8) 7.2信息处理 (11) 7.3舆情分析 (11) 7.4 舆情展示 (12) 八、应用效果 (13) 九、系统配置 (14) 9.1 网络带宽 (15) 9.2 运行环境 (15)

网络舆情监测系统解决方案网络舆情监测系统利用互联网信息采集技术、智能信息处理技术和全文检索技术；结合网络舆情的传播分析模型：对境内外网络中的新闻网页、论坛、贴吧、博客、微博等网络资源进行全网监控、定向采集和智能分析，把互联网读薄，读透，提供相关舆情、负面舆情、热点信息的发现、主题事件监测、分类监测、舆情实进预警、舆情监管、统计分析、辅助决策支持等多层次，多维度的舆情信息的服务，根据用户有网络舆情监测和定向追踪等信息需求，形成简报、报告、图表等分析结果，从而帮助用户及时掌握舆情动向．为领导和舆情工作部门提供信息参考和决策支持．一、背景概述随着互联网的快速发展，网络媒体作为一种新的信息传播形式，已深入人们的日常生活．网友言论活跃已达到前所未有的程度，不论是国内还是国际重大事件，都能马上形成网上舆论，涉军涉警事件更是成为部分网民炒作对象，通过这种网络来表达观占、传播思想，进而产生巨大的舆论压力，达到任何部门、机构都无法忽视的地步．可以说，互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器．网络舆情是通过互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点，主要通过ＢＢＳ论坛、博客、新闻跟贴(回贴) 、转帖等实现并加以强化．当今，信息传播与意见交互空前迅捷，网络舆论的表达诉求也日益多元．对部队

舆情监控系统

舆情监控系统设计方案

点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点，主要通过ＢＢＳ论坛、博客、新闻跟贴(回贴) 、转帖等实现并加以强化．当今，信息传播与意见交互空前迅捷，网络舆论的表达诉求也日益多元．对部队来说，如何加强对涉军涉警网络舆论的及时监测、有效引导，以及对网络舆论危机的积极化解，对维护部队声誉、促进部队健康发展具有重要的现实意义． "网络舆情监控系统"是针对在一定的社会空间内，围绕涉军涉警事件的发生、发展和变化，民众对部队的态度天网络上表达出来意愿集合而进行的计算机监测的系统统称． "网络舆情"是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和．网络舆情形成迅速，对社会影响巨大，加强互联网信息监管的同时，组织力量开展信息汇集整理和分析，对于及时应对网络突发的涉军涉警事件和全面掌握社情民意很有意义．二、建设必要性由于舆情有突发性，随机性，多样性等特点，传统舆情监控已经无法满足目前的形势需要，互联网舆情监测系统应运而生．各单位对于突发事件，如果有工具能及时监测发现舆情信息及其根源，及时做好危机公关，做好积极的舆论引导工作，处理还处

安监局舆情监控解决方案

安监局舆情监控解决方案背景：生产安全问题作为社会舆论聚焦点之一，往往是舆情危机爆发的“火山口”，稍不注意不仅损害安监局公信力，还会引发恶劣社会影响。所以安监局需要一套行之有效的舆情监控方案，以帮助快速、准确地了解社会公众关切的安全生产问题，有针对性地发布真实、权威信息，及时回应、解答互联网上与安全生产工作有关的言论、热点和疑虑，积极稳妥化解网络舆论危机，从而预防、减少和消除突发网络舆情造成的负面影响，维护安全生产工作的公信力和社会形象。安监舆情监控具体需求面对传播于网络的各类舆情信息，作为主管生产安全领域的安监局，其舆情监控需求为与我相关的省、市重要新闻网站、论坛、博客、微博等网络媒体中涉及辖区内安监工作的各类舆情信息，并积极运用政府网站、政务微博等平台对舆情进行监测、整理、汇报、引导等。具体来说主要为以下几个方面： (一)安监局制定各类政策法规推行的网络反馈信息； (二)涉及公众切身利益的重要决策信息； (三)各级各地区安监局政务活动信息： (四)公众关注的社会热点信息； (五)公众及媒体对公共突发事件的曝光、报道、调查和处理结果信息。 (六)网上各种有关安监局工作人员的负面曝光信息。 (七)涉及安全生产的企业的舆论信息安监舆情监控实施

解决思路依托舆情监控系统构建舆情管理机制面对复杂的舆情环境和海量的安监舆情信息，单依靠人工实施监测和整体显然不足，这就需要采用技术手段对全网安监舆情进行全面监测。以乐思舆情监控系统为例，通过舆情监控系统来全面地对安监局关心的相关信息进行立体监测，及时预警负面、重要、重点信息，实时跟踪突发事件舆情信息，跟踪反馈安监政策宣传信息，对舆情信息“一网打尽”，以实现为舆情危机处置和工作宣传投向提供决策参考。主要环节舆情采集利用舆情监控系统，以安监局相关关键词作为信息采集参照，监测范围覆盖论坛类、新闻类、博客、SNS、视频、平面媒体以及安监类行业媒体等各种媒体平台舆情信息，根据安监局的需求，实时调整相应的舆情监控配置，实现安监舆情的7*24小时全天候监测。舆情分析乐思舆情监控系统的舆情分析功能将对采集到的安监局舆情信息进行自动分类、聚类，权重分析，情感判断，数据统计分析等，在此基础上，再通过舆情分析人员对这些数据信息的二次加工，从而实现对安监舆情热点事件研判、舆情发展趋势等深入分析。

网络舆情监控实施方案(1)

关于加强网络舆情管理工作暂行实施方案为进一步加强网络舆情监测，防止不良信息对政府的侵害，有效防范网络舆情事件发生，掌握网络舆论主动权，加强对网络舆情的预警防范和监测引导，形成积极向上的主流舆论，营造良好的舆论环境，促进和保障政府网络信息服务健康、有序发展，现结合我省实际，制定以下实施方案。一、工作目标加强网上舆情监控，及时掌握舆情动态，坚决封堵、删除各种有害信息，及时掌握互联网等网络媒体对全省的工作动态、干部队伍建设、社情民意等方面信息的报道及评论，加强正面引导，释疑解惑，化解矛盾，消除不良影响，树立我省良好的对外形象。二、程序及工作要求（一）网络舆情监控的基本程序为：收集信息—核实信息—报送信息—处置舆情。（二）工作要求 1、监测对象及监测内容在较经常出现涉及我省相关舆情信息的主要门户网站、政府网站、新闻网站和网络论坛等对涉及党和政府的网络信息进行查询、收集，对新出现的网络信息及时下载，对不良舆情进行监测，做好记录、梳理等工作，及时上报并与主管领导沟通，正确处置。 2、监测方法，采用7*24小时分工轮值负责制，利用相关软件与人工利用百度、google等搜索引擎对舆情进行搜索两种方式，对人民网及主要门户网站、政府网站、新闻网站网友留言、网上论坛、博客、即时通讯等互动性栏目，通过网页逐条浏览或者通过关键字词全网搜索等形式，收集相关舆情信息和留言，并将收集到的网络信息材料及时报送。上报内容包括网络实名、舆情和网友留言大概内容等。政府网站管理人员要加强网站信息监控和管理，特别是做好网贴、留言等内容的过滤工作，杜绝不良信息的出现。同时还可采用双管齐下的方法，聘请

公安局舆情监控解决方案

公安局舆情监控解决方案背景：预警负面、虚假、谣言、流言、维稳、色情、反动、恐怖、暴力等信息，实时反馈地区网络舆论安全状态，了解地区治安舆情态势，研判地区涉警舆情动向，是新时期公安局维护社会安定团结，掌握网络宣传阵地，组织、指导本地信息网络安全监督管理工作，侦查信息网络违法犯罪案件等重要职责。下面以乐思舆情监控系统为例提供公安局舆情监控解决方案。公安舆情监控具体需求（1）公安局了解网民对社会涉警问题、现象的关注点、对公安局涉警政策法规的态度、对公安局涉警政策法规的期望，监测是否存在公安相关的不实信息、负面信息、谣言，并及时做出预警。（2）提高公安局管理层及时、准确把握网络言论热点，了解公众对各类治安问题、涉警问题的需求、意见、思想动向，及时避免事件扩大化；了解本的确的网络涉警舆情状况；了解是否存在对公安政策、人员执法、社会治安现状等不满、不实、负面的舆论。（3）公安局治安、反恐、维稳情报收集。收集各类涉及国家分裂、邪教宣传、民族矛盾、社会维稳、网络色情、社会暴力、恐怖袭击、反动煽动、毒品等各种信息，及时汇总聚类分析隐藏信息背后的情报数据，从而研判本地区社会治安形势，为及时调整本区治安监管工作制定提供参考依据。（4）跟踪监测和反馈公安局宣传工作效果怎样，工作状况社会口碑度等；了解收集其他地区公安局、地区社会治安情况等。公安舆情监控功能实现

图：乐思网络舆情监控系统主要功能（一）舆情数据采集 1.系统能够全面、准确、及时的获取与“我”有关的网络信息。能够针对特殊客户，通过定制条件进行特定领域的信息采集。采集引擎能实现7×24小时不间断循环侦听，采集频率须能达到分钟级别，且可以调整，并将采集到的信息在最短时间内进行分析处理，使用户能够第一时间发现互联网最新、最热信息。 2.特定栏目内容抓取：针对频道级网页中某个特定栏目进行重点监测，并能够进行高级设置，如信息分级设置，关键词设置，抓取时间频率设置等。 3.采集范围包括论坛、新闻、博客、微博、电子报纸、视频信息、搜索引擎补充等国内外常用站点并支持自定义采集站点，实现用户完全自配置。 4.支持各大微博即时采集。用户在新建或者回溯的一个微博专题事件的信息时，会即时从数据中心同步相关信息并分析，微博关键词和微博用户采用即时采集和分析展现，避免新建事件时无信息并等待。 5.自动分析采集网页中的标题、作者、来源、日期时间、点击数、回复数、评论等元数据信息。 6.QQ群监测：需要支持对关注的QQ群的信息采集。 7.实现对用户设定的网站频道自动采集，采集的深度、广度、频率可由用户设置。 8.实现站点个性定制，和采集频率自定义。（二）舆情数据处理 1.对收集到信息进行预处理；对搜索引擎数据集进行阶段性的数据维护；支持信息服务：最新报道、热点新闻、分类阅读、舆情简报、信息检索、RSS订阅等服务；信息文档转换技术：可以对信息进行传统文件格式转换。如：Doc、Excel等文件生成。可生成报表。 2.对舆情信息及竞争数据进行编辑、删除、排序、标记为关注、添加至简报等，将重要的信息进行分类和标注，便于对同类事件进行分析和处理。筛选出重要性强，急待处理的舆情信息，过滤无用、过时、低影响力的信息，并可不定期清理数据库。 3.具有丰富的关键词库，系统提供丰富的基础词库，并可以进行后期的维护；可以由监管人员根据每个时期不同的监管对象进行自由定义、定制过滤条件，内置的各个国际国内网站列表（具有添加、删除、禁用、启用等功能），完备可定制的信息规则。 4.协同管理处置舆情，由发现舆情-上报舆情-审批舆情-下发处置部门-最终形成情报，统一管理。实现舆情信息处理、处置、流转、审批流程，实现市县多级舆情系统及与上级有关系统互联。并集成网评员及监控员的工作量统计评价。

政府舆情监测系统建设方案的副本

政府舆情监测平台建设方案北京软云神州科技有限公司目录第一章项目背景 (3) 第二章建设思路 (4) 2.1建设目标 (5) 2.2建设任务 (5)

第三章系统建设方案 (7) 3.1 建设原则 (7) 3.2舆情系统概述 (7) 3.3系统架构 (8)

第一章项目背景微信、论坛、微博、博客、新闻评论是目前网民在网络上发表个人意见的四大阵地, 由于网民的数量庞大，发表信息没有门槛，相关信息传播速度极快，其形成的舆论力量正深刻改变着中国的思想形态和社会面貌。这些数量庞大的网评信息一定程度上体现了人们在现实生活中的意见评判，也是对传统媒介言路开放程度受到限制的补充。当然，其中也有一部分是“谣言”。相关政府部门应关注这些信息中所包含的热点，赞扬，需求，批评，抱怨，曝料等信息，以切实了解人民群众的真实想法与需求，知己知彼，为提高执政能力提供信息技术支持。-采集监测监测一些负面信息一旦被网评关注后，呈现围观者众多，转载传播速度极快的特点。报告显示，征地拆迁和官员腐败在微博上最受关注，10条信息中就有一条与征地拆迁有关，60%的评论和民众与县级政府的拆迁冲突有关，70%的微博热点话题与政府官员不当行为或者言论有关，20%与警察有关。负面信息曝光后为减小其影响，处理方式有两种：对于真实的负面信息需及时公正处理切割关系，对于不实的负面信息需及时拿出证据粉碎谣言。当然政府从战略上应不断提高执政水平，将政府的服务功能做到位，让所服务的人民的满意度不断提高，才能根本减少负面信息出现的诱因。从这个层面讲，舆情监测既是一个战术工具又是一个战略工具。因此及时监测、汇集、研判网上舆情，是引导危机舆论的重要前提。目前网络舆情正在成为市政部门决策的重要依据。新形势下，在突发性事件发生后，政府相关职能部门如何以最快速度收集网上相关舆情信息，跟踪事态发展，及时向有关部门通报，快速应对处理等，是一个亟需解决问题。

网络舆情监测设计方案

精心整理第一章项目的背景及必要性 1.1 项目背景近年来，网络舆情对政治生活秩序和社会稳定的影响与日俱增，一些重大的网络舆情事件使人们开始认识到网络对社会监督起到巨大作用。如“5.12”汶川特大地震中传统媒体与新媒体的充分联动，又如“7.23”甬温线特别重大铁路交通事故中微博发挥的重要作用，再到2012年此起彼伏的社会群体事件。公共危机事件爆发时，犹如以石击水，相关信息在短时间内迅速传播，引起群众的广泛关注。一些非理性议论、小道消息或负面报道常常在一定程度上激发人们普遍的危机感，甚至影响准确、2.12.2的、最关注的舆情信息做相应的分类展示，方便下一步工作。 2.3时效性舆情信息的第一时间获取、第一时间分析、第一时间展示、第一时间预警。网络信息的一大特点就是传播快，出现重大事件后，相关部门必须第一时间了解到相关情况，否则就会在整个事件的处理上处于被动局面。 2.4易维护性整套解决方案的数据维护简单，容易操作，完全通过WEB 方式完成，采用云技术，降低维护的技术难度，也减少了人为隐患的发生。 2.5安全、稳定、准确、及时

采用先进的算法，多个模块组成一个安全、稳定、准确、及时的网络舆情监测平台。方案在总体设计上遵循稳定、开放、可扩展、经济、安全的原则，从而使整个方案组成合理，技术先进，易于扩展，既能满足当前的业务数据处理要求，又能符合长期发展的需要。第三章总体架构 3.1总体概述网络舆情监测平台采用J2EE技术体系，前端采用Ajax开发技术，操作简单、易用、高效、稳定。平台所有功能均采用纯B/S结构设计，零客户端维护。实时采集网络舆情信息，如门户网站、知名论坛、搜索引擎、博客、贴吧，微博等，7*24小时为用户提供信息采集、信息处理、信息编辑功能，实时掌握所关注的网络舆情信息，为贵州交通行业相关部门提供决策参考依据。 3.2业务流程 4.1 URL 个种子因 4.2 挖掘平台的核心支撑能力。分布式文件系统有效地解决了海量数据存储问题，并实现了位置透明、移动透明、性能透明、扩展透明、高容错、高安全、高性能等关键功能。目前业界比较流行分布式文件系统有Google文件系统(GFS)、分布式文件系统(HDFS)、文件系统(KFS)，这3种分布式文件系统都是基于Google 提出的分布式文件系统理论进行研发的。Google提出的GFS就是解决其海量数据存储和搜索、分析等问题，而和KFS是基于GFS理论基础上实现的开源系统，并且在商业和学术领域得到了广泛的应用。分布式并行计算框架对于高效完成数据挖掘计算任务极其重要，并且它对分布式计算的一些技术细节进行了封装，例如数据分布、任务并行、任务调度、负载平衡、任务容错、系统容错等，使用户不需要考虑这些细节，而只要考虑任务间的逻辑关系。这样不仅可以提高研发的效率，还可以降低系统维护的成本。目前典型的分布式计算框架有：

舆情监测平台建设方案(图文)

舆情监测: 平台建设方案(图文) 1项目背景及建设目标 1.1项目背景随着互联网技术和应用的普及和发展，新闻、论坛、博客、微博客、视频网站等舆情产生速度、传播渠道等均呈现出爆炸式快速增长的态势，据初步统计，2009年以来，互联网网上具有负面影响的舆情数量同比增长了近 2倍以上。目前主要存在以下问题拯待解决： 1）网络舆情监测导控工作几乎完全是通过人工的方式开展的，手工发现关注网站的局部性、时间上的滞后性与信息发布的随意性、随时性之间的矛盾日益严重。 2）缺乏舆情信息综合分析，导致分析关联能力不足。例如，特定舆情事件在新闻、论坛、微博、博客等不同来源上的关联分析。 3）各分支在舆情信息的管理上缺乏统一的信息报送、舆情导控任务下发等业务流程的信息化工具支撑。

4）目前，舆情导控体系中缺乏可量化的考核数据作为各级领导年底评分的依据；在经过多次现场充分调研的基础上，提出建设舆情综合导控系统的规划，制定一个统一的元数据标准和数据交换接口规范，作为舆情分析研判和考核统计的元数据，从而对互联网上传播的舆情信息进行准确查找、归类、排重、分析、研判、导控和核查，实现对互联网上各类海量数据快速分析处理，更加准确的掌握各类舆情信息传播的数量、范围、趋势、影响等情况，最终形成一套科学、全面、高效地掌握网上舆情监测导控系统。 1.2建设目标系统建设总体实现目标是：能够全面、准确、及时的获取与“我”有关的网络信息，深层次的对互联网舆情信息进行分析和挖掘，通过统一的综合指挥系统实现舆情的及时上传和导控任务的集中下达，并从在线率、引导发帖、信息报送及任务下发等多方面综合考核，确保以互联网舆情监测小组为核心的整体监测成效。 1总体架构 1.1软件架构

舆情监测系统建设方案

药监局舆情监控解决方案

药监局舆情监控解决方案背景：药品安全，直接关系到千家万户老百姓的身体健康和生命安全，近年来药监舆情作为人民群众最关注的热点之一持续升温。而药监舆情表现出触点多，燃点低，传播快的贴特点，成为网络拷问药监局执政为民的严峻挑战。因此，拥有一套行之有效的舆情监控方案，以帮助药监局快速准确监测网上各类药监负面舆情，全面了解社会公众关切的食品药品问题，从而及时采集准确的应对措施，以预防、减少和消除突发药监舆情造成的负面影响成为药监局一项重要工作之一。药监舆情监控具体需求面对日益复杂的药监舆情环境，作为食品药品生产的企业和食品药品安全监管的药监局，其舆情监控需求主要表现在及时发现网上传播的各类食品药品负面信息，了解食品药品产品的市场口碑，获知公众对食品药品安全管理政策态度，食品药品营销和政策宣传效果，食品药品行业网络整体舆情态势等方面，具体来说有以下几点：全网监测：根据药监局或食品药品产生单位的监测关键，实时全网监测各种在线药监信息，可包括正面信息、负面信息、网友评论、媒体报道、微博论题贴文、图片视频信息以及各种图表数据等。重点监测主要门户、网媒、微博、论坛（特别是本地有影响的网站论坛）的传播信息，及时捕捉可能影响社会稳定的食品药品安全舆情动向。负面预警：在收集食品药品安全舆情动向信息过程中，一旦发现重要敏感信息、谣言信息、虚假信息和负面信息等，系统根据之前设置需求向有关部门、监测员、领导一邮件或短信的方式发送预警警报。热点跟踪：发生突发事件或者热点话题时，可以设置对某个话题或突发事件的实时跟踪监测，

统计事件舆情走势的各个节点、趋势、传播源、民意动向等信息。图文统计：对于监测采集的各类数据，系统可以自动分类聚类，并从正负面、时间、类别、属性、热度、地域、关注度等多维度实现数据统计和图表展示。来源分析：在第一时间监控和搜索各类主流网站上的所有舆论信息，对这些新闻或帖文进行分析与判断。确定其在舆情事件中可能存在的潜在价值。真伪分析：由于信息来源复杂，系统应可以自动实现剔除虚假舆情，排除其真实舆情的干扰，防止出现添油加醋现象，达到透过现象看本质的目的。指向分析：通过进行定性与定量的分析与统计，可以得出舆情的基本研判结果，提供处置措施和咨询参考意见舆情报告：在人工简单干预之下能够实现整理系统各类数据信息，形成图文并茂的舆情日报、周报和月报，及时投送对应部门和人员，保证涉及的部门在第一时间得到网络言论情况，争取工作主动。药监舆情监控实施解决思路依托舆情监控系统构建舆情管理机制面对复杂的舆情环境和海量的药监舆情信息，单依靠人工实施监测和整体显然不足，这就需要采用技术手段对全网药监舆情进行全面监测。以乐思舆情监控系统为例，通过对药监局关心的相关信息进行立体监测，及时预警负面、重要、重点信息，实时跟踪突发事件舆情信息，跟踪反馈药监政策宣传信息，对舆情信息“一网打尽”，以实现为舆情危机处置和工作宣传投向提供决策参考。主要环节舆情采集利用乐思舆情监控系统，以药监局相关关键词作为信息采集参照，监测范围覆盖论坛类、新闻类、博客、SNS、视频、平面媒体以及药监类行业媒体等各种媒体平台舆情信息，根据药监局的需求，实时调整相应的舆情监控配置，实现药监舆情的7*24小时全天候监测。舆情分析舆情监控系统的舆情分析功能将对采集到的药监局舆情信息进行自动分类、聚类，权重分析，

网络舆情监控应急处置预案(修订版)

公发集团网络舆情监控应急处置预案为加强公发集团网络文化建设与管理，最大限度地避免、减少和消除因网络舆情造成的各种负面影响，营造良好的舆论环境，根据集团工作实际，特制定本预案。一、工作原则 1．准确把握、快速反应。网络舆情事件发生后，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地避免或减少公众猜测和新闻媒体的不准确报道，掌握新闻舆论的主动权。 2．加强引导、注重效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发事件的新闻发布有利于党政工作大局，有利于维护集团的切身利益，有利于社会稳定和人心安定，有利于事件的妥善处置。 3．讲究方法、提高效能。坚持网络舆情突发事件处置与新闻发布同时布置、同时落实，新闻发布依托主流强势媒体、积极引导和应用好外来媒体，处置舆情突发事件的各行政部门密切配合新闻发布工作等行之有效的做法，确保以最短的时间、最快的速度，发布最新消息，正确引导舆论。

4．严格制度、明确职责。完善新闻发布制度，加强组织协调和归口管理，健全制度，明确责任，严明纪律，严格奖惩。二、工作方法 1．加大公发网站的建设力度，增强网站的吸引力和感染力。配合上级部门做好网上正面宣传，唱响主旋律，打好主动仗。 2. 加强对集团网络信息内容管理，对需要发布的信息，先由办公室进行文字图片审核，在领导审核通过后，由网站管理员后台统一上传，先由办公室进行文字图片审核，对涉密信息和重大信息还须同时报党办审核。 3. 围绕网上热点问题，撰写正面评论文章；对涉及集团工作的网上不实言论，适时以论坛贴文的形式主动进行引导，消除负面影响。 4. 针对别有用心的造谣、歪曲和攻击，开展理直气壮的舆论斗争，发表即时性评论，及时跟贴，批驳反面声音，澄清事实，抵御负面言论的渗透和传播。三、应对机制一旦发生网络舆情突发事件，集团应根据网络舆情的发生发展启动应急预案，决定各相关部门介入突发事件的处置。审定网络舆情应对方案，决定新闻发布的口径、原则和内容，确定负责

网络舆情管理信息系统项目建设方案

舆情监测、报告、 引导及处置工作方案9

网络安全建设实施方案

舆情监测现状及解决办法

网络舆情管理信息系统项目建设方案

网络安全体系建设方案(2018)

互联网舆情监控系统建设项目可行性方案

网络安全建设方案

舆情监测系统建设方案

舆情监控管理系统

舆情监控系统

安监局舆情监控解决方案

网络舆情监控实施方案(1)

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政府舆情监测系统建设方案的副本

网络舆情监测设计方案

舆情监测 平台建设方案(图文)

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