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绩效和能力评价模型在人才管理中的应用

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绩效和能力评价模型在人才管理中的应用

作者:卢新海

来源:《管理观察》2011年第09期

摘要:在市场竞争中,“人才”已经成为企业制胜的关键因素。而中层管理人才的选拔和储备又是企业发展的重中之重。本文通过分析一般企业在管理人员选拔过程中存在的问题,提出并构建了绩效和能力评价模型。并在此基础上阐述了此模型在管理人才储备选拔中的方法和优势,为企业的实际操作提供了思路。

关键词:绩效能力评价模型

彼得指出,每一个职工由于在原有职位上工作成绩表现好,就将被提升到更高一级职位;其后,如果继续胜任则将进一步被提升,直至到达他所不能胜任的职位。

在实际的企业管理中往往会存在这种现象,一个绩效优秀的员工很容易被提升到管理岗位,但是如果这个员工并不适合管理一个部门或者一个团队,一方面企业多了一个无能的管理者,另一方面企业又失去了一个优秀专业人才。作为被提拔的员工,一方面,不能适合新的管理工作,另一方面,又会觉得缺乏工作成就感和工作乐趣。两个方面的因素都会导致较高企业成本和人力风险。

如何解决这个问题,就成为企业需要考虑的问题。基于绩效和能力评价模型对于解决这个问题显示出了一定的优势。

一、一般企业管理人员提拔的过程和存在的问题

大多数中小型企业对于管理人员提拔采取的方法是,以工作业绩为导向,即,谁的工作业绩突出,谁就会作为管理岗位首先考虑的人选。这样的选拔会存在一系列的问题。

1、会造成一些优秀的专业人才的流失;

2、会造成部门工作的开展不顺利,部门整体效率的下降;

3、会造成企业员工满意度降低;

4、会造成人际关系的冲突

由于上述企业管理人员选拔的问题导致了企业较大的管理成本和人员流动风险。