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企业思想政治工作的心理学问题。将管理心理学运用于企业思想政治工作应着重注意以下心理学问题。收集和分析好思想政治工作对象的心理信息。实事求是是做好思想政治工作的指导思想和重要保证。要坚持实事求是，就要收集工作对象的心理信息、并加以科学的分析。所谓心理信息，是指存在于人们头脑之中并且影响和支配人们行为的心理因素，也就是通常所说的思想状况和动态。这种心理信息，向外转化为人的言语、行为和情感。企业思想政治工作干部总是通过职工的言语、行为和情感获得工作对象的心理信息，从而达到了解和掌握影响、支配职工行为的心理因素。应当指出，工作对象心理信息的收集是做好思想政治工作的前提，是思想政治工作干部取得主动权的首要环节。
下面我们着重阐述怎样收集和分析思想政治工作对象的心理信息。
(1)心理信息的收集。收集思想政治工作对象的心理信息的基本方法是观察法。在日常思想政治工作中，我们通常用考察这个词，如考察某个干部，考察某个职工等等。将心理学的观察研究方法应用于企业的思想政治工作，是指思想政治工作干部在自然情境中，即在未加以控制的劳动、学习、工作和日常生活中，通过了解和分析工作对象的言论、行为和表情等，判断其心理活动状态和个性心理特征的一种方法。作为科学研究的方法，必须有严格的要求。观察要有明确的目的性和计划性，要较系统地、长期地进行，对观察的具体情境和被试的各种表现要作详细的记录，对系统观察获得的材料要能作出科学的分析和评估，使其具有理论认识的价值。
观察法包括直接观察法和间接观察法两种。收集心理信息的方法，下面我们着重介绍谈话法、问卷法、个案法。
谈话法。谈话法是指思想政治工作干部通过口头提问和工作对象的口头回答，达到了解其心理状态的一种方法。谈话法包括个别谈话、谈心家访、座谈讨论等形式。思想政治工作干部提问题的方法有两种：一是事先准备好一个谈话提纲，然后按一定顺序逐个提出问题的一问一答；二是根据工作对象的情况从适当的话题入手的自由提问法。运用谈话法，用语、措辞要简单、明白、准确、清晰，为了减少刺激性，措辞应当婉转，以免由于伤其自尊心，而使工作对象产生反感或畏惧心理。谈话中的发问直接影响心理信息的收集，因此必须合适。有时可以开门见山，直接发问；有时可以迂回发问，也不要求工作对象给予正面回答；有时还可以命题发问，让工作对象围绕一个总的题目，如下岗问题、奖金发放问题
尽情陈述。思想政治工作干部在谈话时若能注意讲究方法和策略，设法消除工作对象的对立情绪，排除心理障碍，给予积极的心理影响，就能收到既能获得真实的心理信息又能对被谈话者进行心理治疗的良好效果。
问卷法。问卷法实际上是一种书面形式的谈话。思想政治工作干部可以根据工作的要求，设计一系列的问题，然后请工作对象一一作答。这种问卷法的优点是能够在较广泛的范围内了解到工作对象的心理状态，不仅省力、省时、省费用，而且可以进行数量分析。问卷法的要求是：①问卷的措辞准确、清楚；②表格设计合理，并附有详细的说明；③问卷的结果能够进行统计处理；④一般采用不署名的方式作答。
思想政治工作干部可以根据工作需要，设计出各种不同的问卷。例如，某次改革的评定问卷，某重大事件的态度问卷。
个案法。它是通过一系列的方法，从不同角度和时期收集并分析人的心理信息，以便了解和掌握他(她)的个性心理特征及其形成过程。例如，为了了解一个文明程度不高、有劣迹的青年工人的心理特点及其形成过程，除了要了解本人家庭、父母和所受的教育、训练情况以外，还应了解其遗传关系，母亲妊娠、分娩时的状态，幼儿成长发育状态，营养，病历，学历，交友关系和家庭环境。应当指出，人的心理是极端复杂的，各种方法既有其优点，也有其局限性。为了准确地收集心理信息，可根据需要选择不同的方法，甚至可以将几种方法结合起来，使之相互补充。
(2)心理信息的分析。思想政治工作对象的心理状态和制约这些心理状态的因素，并不是简单地收集便能得到的，更为重要的是对所得到的信息进行科学的分析处理，找出其中的本质和内在的规律性。然而，这又需要思想政治工作干部具有正确的观点与方法。现代心理学家对人的心理、行为有两种基本的观点，即发展观与交互作用观。行为发展的观点，强调追溯现实行为的历史根源，如个体的遗传素质、文化环境和以往的学习经验。行为的交互作用观点，强调那些作用于个体而唤起或控制行为的当前的影响，如当前被感知的刺激、主体的动机、需要及采取适当行动的可能性；而且认为，对任何人的心理、行为分析，应从其生理、心理、社会文化环境因素的影响以及历史与现实因素的影响的结合上进行。在分析和处理心理信息中，数学方法是不可缺少的。马克思主义经典作家早就指出，数学是一种认识方法，是认识的辅助工具。工作对象的思想活动和心理状态，不仅具有质的规定性，而且具有量的规定性。思想政治工作干部要把握质，不能离开它的量，应重视基本的统计和主要的百分比，不能停留在“大概”的估计上。对心理信息的处理，主要有统计图表、平均数与标准差、相关分析等统计方法。这里着重例举统计图表。统计表是帮助思想政治工作干部整理、分析和表述心理信息资料的重要手段。调查结果表明，经济效益好的企业，不同职务者之间的公平差别值比经济效益差的企业来得高，也就是说，经济效益好的单位，不同职务者对差距分配的心理承受力相应增大。统计图是用点的位置、线的转向或面积的大小来表达统计结果的。它与统计表相比，具有形象鲜明、便于分析比较的特点。常用的统计图有直线图、圆型图、线图等。
针对职工的心理状态做好思想政治工作。思想政治工作干部收集、分析工作对象的心理信息的最终目的是为了针对他们的心理状态做好思想政治工作。思想政治工作能否见效取决于许多因素，然而其中一个重要的因素是，思想政治工作能否结合人们的心理状态去做，能否在思想政治工作中把握人们的心理活动规律。其理由十分简单，因为思想状态与心理状态密切相关，思想活动与心理活动
密切相关，思想倾向与心理倾向密切相关。我们常说思想政治工作要入情入理，情理结合。所谓情，主要是指符合人们心理活动规律的喜、怒、哀、乐等情绪表现；所谓理，主要是指带有理性的思想观念。下面我们结合心理学问题，提出针对人们的心理状态做好思想政治工作的几点意见。
(1)理解人、关心人、尊重人。理解人、关心人、尊重人是思想政治工作的一项基本原则，完全符合职工的心理状态，完全符合思想政治工作的心理规律。理解人才能使思想政治工作具有针对性。人是在社会中生活的。随着时代的前进，人与社会的矛盾比人与自然的矛盾更突出。人的心理隐而不显，讲的与想的、言论与行动不相吻合的情况经常发生。只有透过人的言行深入到内在本质的理解，才能有针对性地进行思想政治工作。例如，专业技术干部走上领导岗位往往产生三种心态。一是激动。因为提职体现了领导和群众对自己的信任、对自己工作成绩的肯定，精神上得到极大的鼓舞；二是惋惜。因为担任领导职务后，主要从事管理工作，没有很多时间去从事原来的专业工作，有的甚至要脱离原来的专业；三是胆怯。因为领导工作难度大、范围大，有一定的风险，怕资历浅，没经验，担子挑不起，工作受损失。上述三种心态交织在一起，心理上很矛盾，若服从组织，会因影响心爱的专业感到惋惜，胜任职务又觉得把握不大；不服从吧，辜负组织的信任，组织纪律又不允许。思想矛盾斗争的结果，一是愉快地服从组织决定，对领导工作有信心，对困难有思想准备，走上领导岗位以后，依靠群众，大胆实践，很快成为本职工作的“行家”；二是组织上服从，思想上不通，遇到困难打退堂鼓；三是思想不通，组织上不服从。思想政治工作干部只有理解科技干部走上领导岗位的心理状态，才能使思想政治工作具有针对性，做到点子上。关心人才能缩短干群的心理距离，得到职工的认同，使思想政治工作具有可接受性。关心职工的疾苦，尽量满足职工的合理需要，是动之以情，使思想政治工作具有可接受性的重要前提。尊重人才能增强职工的责任感，激发职工的积极性与创造性，使思想政治工作具有可行性。被人理解、被人关心与尊重是人的强烈的精神需要。满足职工、干部、科技人员的这些需要具有激发工作动机的作用，是符合心理学规律的。
(2)尊重知识、尊重人才。尊重知识、尊重人才，是我党对知识分子的基本方针，也是做好知识分子思想政治工作的认识基础和思想基础。从心理学的角度来说，知识分子有较强烈的尊重需求，他们对尊重的需求往往超过对物质的需求。国家科委的一项调查表明，有50.3%的科技人员认为本单位的领导不重视选用人才，而是重用那些才能平庸、迎合领导的人。他们有了这种认识和心理反应以后，有的人就产生了调换工作环境的念头，工作缺乏热情。另有一项对科技人员的全国性抽样调查表明，技术职务问题排在各种烦恼因素的首位。他们之所以把技术职务看得这么重要，这是因为他们把技术职务视为社会对他们的知识、技术水平的承认，自我价值的体现。若得不到充分的承认，他们就会感到未受到应有的尊重。因此，要做好知识分子的思想政治工作，必须树立尊重知识、尊重人才的思想，要有求才之心、识才之眼、爱才之法、用才之道、护才之胆、容才之量，要在实际工作中注意。