河南专升本管理历年真题03-11

2003年高等学校选拔

优秀专科生进入本科阶段考试试题

管理学

一、单项选择题（每小题2分，共40分，在每小题的备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。不选、错选或多选者，该题无分）

1．决策理论学派的代表人物是( )

A．法约尔 B．巴纳德 C．西蒙 D．卡斯特

2．管理是一门艺术，这是强调管理的( )

A．有效性 B．精确性 C．复杂性 D．实践性

3．定期修订未来计划的方法是( )

A．指导计划法 B．滚动计划法 C．作业计划法 D．战略计划法

4.-个组织的()可以看做是它最基本的目标，也是一个组织存在的基本理由。

A．使命 B．战略 C．宗旨 D．政策

5．受决策者个性影响最大的决策类型是( )

A．不确定型决策 B．确定型决策 C．多目标决策 D．程序化决策

6．利用有关数学工具，为企业寻得一个有效数量解，着重于定量研究的学派是( )

A．科学管理学派 B．管理科学学派 C．社会技术系统学派D．权变理论学派

7.( )学派认为没有一成不变，普遍适用的管理理论和方法。

A．管理过程学派 B．权变理论学派 C．社会合作系统学派D．行为管理学派

8．管理中出现冲突大多是由子( )

A．权力过于集中 B．沟通不足 C．权责明确 D．职能过细

9．上层人员着重培养( )能力，下层人员着重培养( )能力。

A．管理、管理 B．管理、职业 C．职业、职业 D．职业、管理

10.集权会引起( )

A．交易成本降低 B．交易成本增加 C．管理层次增加 D．管理层次减少

11.人力资源管理中职业生涯设计体现了( )

A．终身教育理念 B．以人为本的理念 C．细致、严格管理理念D．文化价值理念

12.旨在提高受训人员全面了解组织中的工作，提高协调能力的培训是( )

A．专业知识培训 B．专业技能培训 C．职务轮换培训 D．提升培训

13.职能职权通常较多地是由( )

A．高层人员行使 B.低层人员行使 C．专业人员行使 D．直线人员行使

14.某公司有员工81人，假设管理幅度为9人，该公司管理人员的人数应为( )

A.10

B.7

C.9

D.8

15.组织中的最高决策权交给两位以上的主管人员，也就是把权力分散到一个集体中去，即为 ( )

A．个人负责制 B．委员会制 C．集权制 D．专制

16.单线型组织结构是指( )

A．职能制 B．事业部制 C．矩阵制 D．直线制

17.-般来说，主管人员面对的问题越复杂，其直接管辖的人数( )

A．不宜过多 B．不宜过少 C．多少都无影响 D．以上均不对

18.在下列哪种假设下管理者宜采用“胡萝h加大棒”的政策( )

A．社会人假设 B．复杂人假设 C．经济人假设 D．白我实现人假设

19.下列属于保健因素的是( )

A．成长的可能性 B．责任 C．成就 D．薪金制度

20.下列不属于正强化手段的是( )

A．提升 B．表扬 C．降级 D．改善工作条件

二、多项选择题（每小题3分，共30分。每小题提供的五个备选答案中，至少有两个以上的答案是正确的，请将其代码写在题干后面的括号内。多选、少选、错选或不选者，该题不得分）

1．管理方格图中1.1型（贫乏型管理）的特点包括( )

A．主管人员极少关心人

C．主管人员极少关心工作

E．主管人员既关心工作又关心人

2．计划工作的特征有( )

A．目的性 B．首位性 C．普遍性

3．领导方式的基本类型有( )

A．冲动型 B．放任型 C．民主型

B．主管人员非常关心人

D．主管人员非常关心工作

D．效率性 E．创新性

D．集权型 E．理智型

4．根据招聘的内外环境不同，招聘员工的途径有( )

A．广告招聘 B．内部招聘 C．外部招聘 D.相关人员推荐E．网上招聘

5．组织工作应遵循的基本原理有( )

A．分工协作 B．统一指挥 C．权责一致D．集权与分权相结合E．目标的统一性

6．属于法约尔五项管理职能的有( )

A．计划 B．指挥 C．决策 D．沟通 E．组织

7．预测工作一般包括的步骤有( )

A．提出课题、任务 B．收集资料、建立预测模型 C．估计预测误差、评价效果

D．预测结果的实施 E．对实施过程进行监控

8．下列属于领导理论的是( )

A．性格理论 B．行为方式理论 C．权变理论 D．强化理论 E．公平理论

9．企业战略的构成要素有( )

A．战略思想 B．战略目标

10.绩效考评的要求是( )

A．指标客观 B．方法可行

C．战略重点 D．战略阶段 E，战略对策

C．内容科学 D．时间适当 E．结果反馈

三、判断题(每小题2分，共20分。你认为正确的在题后括号内画“√”，

1．学习型组织的五项修炼中包括团队学习和系统思考。( )

2．战略管理的实质不是战略而是动态的管理。( )

3．在实际工作中存在着纯粹的职能制组织结构。( )

4．领导者就是管理者。( )

5．激励力是效价与期望值的乘积。( )

6．有效控制就是使行动与组织目标相一致。( )

7．适当的组织冲突是组织进步的表现。( )

8．公司再造理论基础是亚当·斯密的分工理论。( )

9．需求是分层次的，只有相对低层次的需求充分满足后才会产生更高层次的需求。( )

10.PERT中关键线路上占用的时间最短。( )

四、简答题（每小题7分，共28分）

1．简述目标管理的过程。

2．梅奥的“霍桑试验”得出了哪些主要结论？

3．控制的过程包括哪几个环节？

4．简述公平理论的基本内容。

五、论述题(15分)

在我国目前抗击“非典”战斗中，各地zf都迅速成立了由zf官员、防疫人员、医护人员以及警察等组成的应急机构。试分析这种机构属于什么组织形式？它有何特点？

六、案例分析题（本题17分）

某化工公司为了从A产品中获得高额利润，试图开发利用一种新材料来生产A产品。就这一事件进行决策。从目前市场形势看，A产品的价格可能有三种变动趋势：(1)价格下降，低于现价；(2)价格上涨，高于现价；(3)现价不变。根据上述情况，公司做出未来五年时间

研究升发的三种策略：

(1)先研究、再开发：集中力量研究利用新材料和新工艺，以降低成本；

(2)边研究、边开发：两者结合，但开发仍按现有工艺进行，可能会有亏损；

(3)应急开发：完全按现有工艺尽快开发，风险较大。

鉴于公司在选择这三种策略时存有较高风险，应该采用何种策略进行开发和研究是一项非常重要的决策。

试根据决策的程序分析如何进行这一决策，并根据决策的特征，分析进行决策时应注意的问题。

单项选择题

2003年河南专升本管理学参考答案

1.C

2.D

3.B

4.A

5.A

6.B

7.B

8.B

9.B 10.B 11.B 12.C 13.C 14.A 15.B 16.D 17.A 18.C 19.D 20.C

二、多项选择题

1.AC

2.ABCDE 3 .BC 4.BC 5.ABCDE 6.ABE 7.ABCE 8.ABC 9.ABCE 10.ABDE

三、判断题

1.V

2.v

3.x

4.x

5.v

6.V

7.V

8.V

9.X 10.X

四、简答题

1．(1)建立一套完整的目标体系；(2)组织实施；(3)检查和评价；(4)新的循环。

2．(1)人是“社会人”而不是“经济人”。(2)企业中除了“正式组织”之外，还存在着“非正式组织”的影响。(3)新型的领导在于通过对职工满足度的增加，来提高工人的士气，从而达到提高效率的目的。3．(1)拟定标准；(2)评定绩效；(3)纠正偏差。

4．公平理论是美国行为学家亚当斯于1967年提出的理论，这个理论侧重研究工资报酬分配的合理性、公平性对员工积极性的影响。即公平理论主要研究奖励与满足的关系问题。公平理论指出，职工的工作动机不仅受其所得的绝财报酬的影响，而且受到相对报酬的影响，即一个人不仅关心自己所得的绝对值，而且也关心自己收入的相对值。

五、论述题

这种机构属于矩阵式组织形式。优点：(1)灵活应变的能力较强；(2)有利于提高项目成

员的积极性；(3)有利于人力资源的充分利用；(4)有利于加强部门间的横向联系；(5)有利

于最高主管实施分权管理；(6)有利于职能部门和项目之间的协调。缺点：(1)稳定性差；(2)

容易使下属工作人员无所适从。

六、案例分析题

从案例背景资料分析，这样的决策属于非确定型决策，因为，我们只知道未来的市场形势有三种趋势，但无法估计出三种趋势出现的概率。因此，在确定了决策目标之后，要根据经验和环境分析，对每一种方案在每一种趋势下的期望值进行估计，遵照一定的决策原则，从三个备选方案中选择一个令人满意的方案。这种类型的决策，由于受决策者主观因素影响较大，所以，在进行决策时应特别注意考虑问题的全面性，

对潜在的问题要注重分析和防范，要采用科学的方法进行评价选择方案。

2004年高等学校选拔

优秀专科生进入本科阶段考试试题

管理学

一、单项选择题（每小题2分，共40分）

在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。不选、错选或多选者，该题无分。

1．技术技能是指运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。技术技能对于……．最重要。( )

A基层管理 B中层管理 C高层管理 D中、高层管理

2．泰罗在伯利恒钢铁公司做过有名的铁锹试验，他据此提出的管理原理是( )

A差别计件工资制 B标准化

C例外原则 D计划职能与执行职能相分离

3．计划工作的任务，不仅要确保实现目标，而且是要从众多方案中选择最优的资源配制方案，以求得合理的利用资源。这是强调计划的( )

A目的性 B普遍性 C效率性 D创造性

4．为实现组织长远目标而选择的发展方向，以及资源分配方案的一个总纲，我们称之为( ) A使命 B战略 C政策 D规划

5．由美国管理学家彼得·德鲁克创立的，被称为“管理中的管理”的是( )

A质量管理 B人力资源管理 C目标管理 D作业管理

6．管理的目的是( )

A获取信息 B协调各方关系 C寻求市场机会 D实现组织目栎

7．在环境较为不确定时，内部组织比较松散，决策权力分散并且权力层级不明确，组织结构设计可采取( )

A机械式组织 B有机式组织 C虚拟式组织 D分权式组织

8．按照奎因和卡梅隆的组织声命周期理论，………是组织的迅速成长期。

A创业阶段 B规范化阶段 C集合阶段 D成熟阶段

9．企业组织中上级主管的管理幅度是指( )

A直接管理的下属的数量 B直接管理的部门的数量

C所管理的全部下属的数量 D所管理的全部部门的数量

10.在研究型机构中，下列哪一种领导方式的效果最差( )

A高任务，低关系 B高任务，高关系

C低任务，高关系 D低任务，低关系

11.“治病不如防病，防病不如讲卫生”。根据这一说法，下列哪种控制方式最重要？

A现场控制 B反馈控制 C目标控制 D预告控制

12.作为某公司总经理的老张，最应该亲自处理和拍板的管理任务是( )

A对一位公司内部违纪职工按规章进行处理

B对一家主要竞争对手突然大幅削价做出反应

C关于公司各部门办公电脑的分配方案

D对一位客房的投诉进行例行处理

13.在激励工作中，最为重要的是发现职工的( )

A安全需求 B潜在需求 C主导需求 D自我实现的需求

14.双因素理论中的保健因素是指( )

A影响和促进职工工作满意感的因素 B保护职工心理健康和因素

C预防职工心理疾病的因素 D影响和预防职工不满意感产生的因素

15.在沟通网络中，组织的集中化程度及主管人员的预测程度均很低的形杰是( )

A链式沟通 B轮式沟通 C Y式沟通 D全通道式沟通

16.方富公司生产某种产品的固定成本是30万元，单位产品的变动成本为6元，售价为9元／件，若目标利润为6万元，则其销售收入应为( )

Al0万元 B 12万元 C 90万元 D 108万元

17.在波士顿矩阵法中，市场占有率较高，而业务增长率较低的经营单位，被称为( )

A问题 B明星 C金牛 D瘦狗

18.亚当·斯密对管理理论发展的贡献是提出了……．的观点( )

A劳动分工 B劳动定额 C奖励工资制 D“社会人”假设

19.用线条表示的计划图表，现在常被用于编制进度计划，这种图通常被称为( )

A甘特图 B网络图 C控制图 D 柱状图

20.管理层收购(MBO)是目前我国企业改革的一种探索形式，这种创新属于( )

A技术创新 B制度创新 C组织结构创新 D经营方式创新

二、多项选择题（每小题3分，共30分）

在每小题的五个备选答案中选出二至五个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。

多选、少选、不选或错选者，该题无分。

1．古典管理理论的代表人物有( )

A泰罗 B法约尔 C韦伯

D马斯洛 E梅奥

2．社会系统学派的创始人巴纳德认为，正式组织的存在必须具备的条件有( )

A明确目标 B有效控制 C协作意愿

D信息沟通 E良好关系

3．组织中职权的形式一般有( )

A直线职权 B最小最大后悔值法 C监督职权

D职能职权 E职位职权

4．下列属于不确定型决策的方法有( )

A量本利分析法 B最小最大后悔值法 C决策树法

D小中取大法 E线性规划法

5．信息系统的基本要素包括( )

A输入 B处理

D反馈 E控制

6．金业一体化战略的类型包括( )

A同心一体化 B前向一体化

C输出

C后向一体化

D横向一体化 E混合一体化

7．在领导权力的结构中，因职位因素而产生的权力是( )

A专家权力 B强制权力 C奖励权力

D感召权力 E合法权力

8．人力资源培训的常用方法有( )

A岗前培训 B集体研讨

D设置助理职务 E离职培训

9．常见的激励形式有( )

A提高工作报酬 B工作内容丰富化

D带薪休假 E批评教育

10.下列属于控制方法的有( )

A预算 B全面质量管理

D网络计划技术 E审计

C职务轮换

C精神鼓励

C比率分析

三、判断题（每小题2分，共20分）

你认为正确的在题后括号内画“~／”，反之画“×”。

1．计划工作的前提条件就是计划在实施过程中的预期环境。( )

2．矩阵型组织结构的特点是“统一指挥，专业分工”。( )

3．公司再造理论的核心思想是强调对组织的经营过程按流程进行再思考和再设计。( )

4．只要领导做好了对下级的激励工作，就一定会提高组织的工作业绩。( )

5．统一指挥就意味着统一领导。( )

6．公平与否是人们的一种心理现象，因而是一种主观感受。( )

7．组织变革就是指组织的结构随着环境的变化而变化。( )

8．人员配备的首要原则是能力。( )

9．控制过程就是管理人员对T属行为进行监督的过程。( )

10.人际沟通是组织沟通中最普遍的形式。( )

四、简答题（每小题6分，共30分）

1．组织的外部一般环境包括哪些方面？

2．从组织外部招聘主管人员的优点有哪些？

3．简述组织设计的基本原则。

4．简述系统管理理论的主要内容。

5．简述计划与控制的关系。

五、论述题(12分)

小张是MR计算机公司的软件开发人员并担任项目的技术主管，由于业绩突出，公司总经理找他谈话，准备提拔他为部门经理，但被小张拒绝了。试用麦克莱兰的成就需要理论对小张的这种行为加以分析。六、案例分析题(18分)

东方公司是一家新兴企业，六年以前以房地产业务起家，公司初创时只有几个人，资产

1500万元，发展到现在已有1300余人，5.8亿元资产，业务拓展以房地产开发为主，集娱乐、餐饮、咨询、汽车维护、百货零售等业务的多元化经营格局。

随着公司的不断发展，人员开始膨胀，部门设置日益复杂。如总公司下设五个分公司和一个娱乐中心，娱乐中心下设嬉水、餐饮、健身、保龄球、滑冰等项目。另外，总公司所属的房屋开发公司、装修公司、汽车维修公司和物业公司又都自成体系。管理层次也不断增加，总公司有三层，各分公司又均有三级以上的管理层，最突出的是娱乐中心，管理层次多达屯级。职能部门重叠设置，总公司有人力资源部，而下属公司也相应地设立了人力资源部门，管理混乱。事实证明，多元化经营的复杂业务格局，原有的直线职能制己不适应公司的发展了。

此外，财务管理也很混乱，各个分部独立核算后，都有自己的账户，总公司可控制的资金越来越少。因此，有必要在财务上实行集权。

但是，组织变革意味着利益的重新分配，可能引起管理层的震荡。因此，东方公司的领导层面临考验。请根据案例所给的内容，回答下列问题：

1．通过案例，你认为东方公司面临的主要问题是什么？

2．东方公司应进行怎样的组织变革？变革后的组织结构形式具有什么特点？

一、单项选择题

2004年河南专升本管理学参考答案

1. A

2. B

3. C

4. B

5. C

6. D

7. B

8. C

9. A 10. A 11.

D 12. B 13. C

14. D 15. D 16. D 17. C 18. A 19. A 20.D

二、多项选择题

1.ABC

2.ACD

3.AD

4.BD

5.ABCDE

6.BCD

7.BCE

8.ACDE

9.BCDE 10.ABCE

三、判断题

2. X 4. X 5. X 6. X 7. X 8. X 9. X

四、简答题

1、外部一般环境，或称总体环境。是在一定时空内存在于社会中的各类组织均面对的环境。

它主要包括政治环境、社会环境、经济环境、技术环境、与自然环境。政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质、政府的方针、政策、法令等。社会文化环境包括一个国家或地区居民的教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。技术环境主要包括与企业所处领域的活动直接相关的技术手段和发展变化；国家对科技开发投资和支持的重点；该领域技术发展动态和研究开发费用总额；技术转移和技术商品化速度；专利及其保护情况等。自然环境主要揩企业经营所处的地理位置气候条件和资源禀赋状况等自然因素。

2、外部招聘的优势：具备难得的“外部竞争优势”。有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系。能够为组织输送新鲜血液。

3、组织设计的基本原则主要有：专业化分工的原则统一指挥的原则控制幅度原则权责对等

原则柔性经济原则

4、系统管理理论的主要内容：①系统是由相互联系的要素构成的。系统的各个组成部分既是相互独立存在的，又是相互关联的、相互储存的。②系统的整体性。系统的各组成部分不是可以分离的简单集聚，而是按一定规律、一定方式组成的整体。⑧系统的层次性。每一个系统都归属于一个更大的系统，而每个系统内部又存在着组成这一系统的子系统。

5、计划与控制的关系：

计划是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的策划与安排。控制指的是为实现组织目标，以计划为标准，由管理者对被管理者的行为、活动进行的检查、监督、调整等的管理活动。计划和控制是密不可分的。一方面，有目标和计划而没有控制，人们可能知道自己干了什么，而无法知道自己干得怎么样，存在哪些问题，哪些地方需要改进。另一方面，有控制而没有目标和计划，人们将不会知道要控制什么，也不会知道怎么控制。从广义的角度来看，控制工作还包括着在必要时候修改计划标准。控制可以说既是一个管理工作过程的终结，又是一个新的管理工作过程的开始。而且，计划与控制工作还常常相互交织联系在一起，管理工作本质就是由计划、组织、领导、控制等职能有机联系而构成的一个不断循环的过程。

五、论述题

成就需要理论是由美国管理学家大卫·麦克兰提出的。成就需要理论认为，在人的一生中，

有些需要是靠后天获得的。即，人们不是生来就有这些需要的，而是通过生活经验能够学习晌。它主要包括三种：成就的需要、依附的需要、权力的需要。成就的需要是指渴望完成困难的事情，获得某种高的成功标准、掌握复杂的工作以及超过别人。依附的需要是指渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊。权力的需要是指渴望影响或控制他人、为他人负责以及拥有高于他人的职权的权威。作为技术主管的小张其主要需要是对成就的需要，希望完成高难度的技术的工作，掌握复杂的工作技能，并超过别人，以获得自己心理的满足。而不是拥有职位权力来影响和控制他人。所以，他拒绝为被提拔为部门经理。

六、案例分析题

1、通过案例分析，东方公司所面临的主要问题是随着公司规模的扩大等因素，所引起的直线职能制的组织结构不适应于目前的公司的发展。

2、东方公司应结合公司所处的环境（包外部环境与内部环境）、公司的战略、公司所拥有的技术、以及公司的目前的规模的与公司生命的周期，进行组织变革。根据东方公司的具体情况，东方公司应设计利用事业部制的组织结构形式。一事业部制的组织的特点是：对产品生产和销售实行统一管理，自主经营、独立核算，有利于发挥各事业部的积极性、主动性，能更好地适应环境。有利于高层管理者集中精力考虑宏观战略。有利于锻炼和培养综合管理人员。

2005年高等学校选拔

优秀专科生进入本科阶段考试试题

管理学

一、单项选择题（每小题2分，共40分）

在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。不选、

错选或多选者，该题无分。

1．管理中最重要的问题是( )

A．培养人才，为实现组织目标服务

C．有效地激励人，挖掘人的内在潜力

2．管理的二重性是( )

B．充分利用时间、信息资源，完成组织目标

D．充分利用物力、财力，提高经济效益

A．科学性和艺术性 B．自然属性和社会属性

C．技术性和人文性 D．实践性和艺术性

3．人口、教育、风俗习惯等属于与管理有关的( )

A．政治与法律环境 B．技术环境 C．经济环境

4．“5WIH”所描述的是( )职能的内容。

A．计划 B．组织 C．领导

5．韦伯认为：只有( )才宜于作为理想组织体系的基础。

A．传统的权力 B．理性一合法的权力 C．专制的权力

D．社会与文化环境

D．控制

D．超凡的权力

6．企业将经营领域扩展到与原先完全无联系的产品和销售领域中，属于( )

A．横向一体化战略 B．混合多角化战略 C.-体化战略 D．多角化战略

7．有明确的目标，强调自我管理，自我控制、沟通良好、合作协调的一种扁平型结构，我们称之为( ) A．正式组织 B．委员会 C．团队 D．社团

8．按照双因素理论，下述哪种因素属于激励因素( )

A．工作的挑战性 B．薪金 C．人际关系D．职业安定

9．管理方格理论中，领导者既不关心人，也不关心生产，对组织放任自流，无所作为的领导方式是( )

A.9.1型方式

B.l.l型方式

C.1.9型方式

D.5.5型方式

10.委员会制的优点有( )

A．折中调合 B．责任明确 C．个人行为突出 D．集思广益

11.( )是控制的最高境界。

A．直接控制 B．前馈控制

C．过程控制 D．反馈控制

12.现代管理理论中，注重量化分析，强调运用数学模型解决决策问题，以寻求决策的科学化与精确化，这

个学派是( )

A．决策理论学派 B．行为科学学派 C．管理科学学派 D．系统管理学派

13.某企业生产一种产品，其总固定成本为10万元，单位产品变动成本为10元，产品销售单价为15元。则其盈亏平衡点的产量是( )

A.l万件

B.2万件

C.1.5万件

D.2.5万件

14.现实生活中存在着下级向上级“报喜不报忧”的现象。从沟通上分析，这属于纵向沟通中的( )

A．焦虑 B．扭曲 C．夸张 D．过滤

15.关于管理和领导的关系，下列阐述中哪一个是正确的( )

A._者是同一个概念，只不过是论述角度不同而己

B．领导的内涵大于管理的内涵，管理是领导的一部分

C。管理的内涵大于领导的内涵，领导是管理的职能

D._者的权力基础相同

16.彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的应用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技术和能力，而不具备管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明了( )

A．充分掌握管理理论是成为有效管理者的前提

B．管理工作是否有效，不在于是否掌握管理理论

C．有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技术与管理工具的应用能力

D．有效的管理者应注意管理技术与工具的应用能力

17.管理者面对复杂的环境因素时，一定要尽快充分理解并熟悉环境，从而能够做到有效地适应环境并( ) A．进行组织变革 B．减少环境变化 C．保持组织，稳定 D．推动环境变化

18.某公司有员工36人，假设管理幅度为6人，则该公司的管理人员应为( )，管理层次有

( )

A.7人，3层

B.6人，3层

C.7人，2层

D.6人，2层

19.“物以类聚，人以群分”这一现象用下面哪一理论可以最适当地予以解释( )

A.X-Y理论 B．非正式组织理论 C．需求层次理论 D．系统管理理论

20.下列哪一种说法不能反映群体参与式管理的情况( )

A．众人划桨开大船 B.-个好汉三个帮 C．三个和尚没水喝 D．十根筷子折不断

二、多项选择题（每小题3分，共30分）

在每小题的五个备选答案中选出二至五个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。

多选、少选、不选或错选者，该题无分。

21.个人决策的优点包括(

A．员工满意度高B．决策速度快 E．成本低

C．责权明碗

D．决策质量高

22.目标的性质包括( )

A．层次性

D．选择性

B．可考核性

E．挑战性

C．多样性

23.下列哪种情况下，组织可采用较大的管理幅度( )

A．管理人员能力强 B．下属人员工作相似性高

C．组织环境稳定 D．组织变革速度快 E．管理工作复杂多变

24.评价企业偿债能力的指标包括( )

A．营业收入利润率 B．流动比率 C．速动比率

D．资产负债率 E．销售利润率

25.下列选项属于行为改造激励理论的有( )

A．成就需要理论 B．强化理论 C．期望理论

D．归因理论 E．路径一目标理论

26.内部提升的主要优点有( )

A．成本低 B．有利于调动员工积极性

C．保证选聘工作正确性 D．能够为组织输送新鲜的血液 E．选择的范围大

27.正式沟通的具体形态有( )

A．链式 B．环式 C.Y式 D．轮式 E．全通道式

28.预测的主要方法有( )

A．决策树法 B．时间序列分析法C．回归分析法 D．德尔菲法 E．后悔值法

29.技术创新的方式有( )

A．要素创新 B．技术引进 C．独立开发 D．联合研究 E．产品创新

30.从抽象到具体，计划的表现形式排序正确的有( )

A．目标、政策、规划 B．战略、程序、预算 C．目标、预算、程序

D．预算、程序、战略 E．政策、规则、规划

三、判断题（每小题2分，共20分）

你认为正确的在题后括号内画(~／)，反之画(X)。

31.在管理思想的发展史上，最早用系统观点研究管理的是巴纳德 ( )

32.企业文化的精神层是指体现某个具体组织的文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行

为准则的总和。( )

33.政策给执行人员留有酌情处理的余地，而规则没有。( )

34.职位丰富化足工作的横向扩展。( )

35.控制是实现计划的保证，控制的目的是为了实现计划。( )

36.设置代理职务可以有效地防止“彼德现象”的发生。( )

37.管理者为解决日常问题而进行的决策属于非程序化决策。( )

38.在人员选聘过程中，组织处于成长期时多采用内源渠道，稳定期时则多采用外源渠道，：( )

39.领导发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，要求上下融洽，合作一致的工作。

这种领导方式是放任型领导。( )

40.战争是冲突中最激烈的表现形式。( )

四、简答题（每小题6分，共30分）

41.简述法约尔一般管理理论的主要观点。

42.影响集权与分权的因素有哪些？

43.简述计划工作的性质。

44.简述领导者影响力的来源。

45.简述协调组织冲突的主要方法。

五、论述题(12分)

46.某公司经营形式很好，员工待遇也比较高，但仍有人感到不满。试用公平理论来解释这种现象，并谈谈对管理实践的启示。

六、案例分析题(18分)

47.请阅读下面的一段对话然后回答问题。

王宏发是宏远纺织品公司的总裁，一份刚送到他办公桌上的问题报告把他搞糊涂了。印染厂的经理张向荣

抱怨，那位直接受总裁指挥的总公司的采购部经理赵腾飞买下了不合格的纺织品，并己运货到厂。张向荣说：“我特别关照总公司采购部经理，从那个供应商买来的纺织品把我们的生产工序搞乱了，以后别买它了。”王宏发问：“那你为什么不来告诉我呢？”张向荣说：“我以为直接对赵腾飞讲了，就不用绕圈子做官样文

章了。再说，我让印染车间主任打过电话给那家供应厂商，叫他们以后别再运这种货了。”王宏发说：“是嘛？我们和那家供应商己订了采购合同，他们对此会特别敏感，你达样做真让我们处境难堪。以后，让采

购部经理来决定我们买哪家的，你别直接给供应商打电话，那是采购部经理的责任。”张向荣说：“那个电

话不是我打的，是印染车间主任打的。”

请根据案例所给的内容，回答下述问题：

(1)请用管理学的有关原理说明印染厂经理张向荣的做法和认识有哪些不妥，为什么？

(2)通过上述案例可以看出，科学的组织设计应遵循哪些原则？

一、单项选择题

2005年河南专升本管理学参考答案

1.C

2.B

3.D

4.A

5.B

6.D

7.C

8.A

9.B 10.D 11.B 12.C 13.B 14.D

15.C

16.C 17.C 18.D 19.B 20.C

二、多项选择题

21.BCE 22.ABCE 23.ABC 24.BCD 25.BD 26.ABC 27.ABCDE 28.BC 29.CD 30.ABC

三、判断题

31.√ 32.× 33.√ 34.× 35.√ 36.√ 37.× 38.× 39.× 40.√

四、简答题

41.法约尔在泰罗理论的基础上，大大充实和明确了管理的概念，他认为企业存在六种不同的职能，管理只

是其中一项，并第一次把管理的一般职能明确划分为计划、组织、指挥、协调和控制五大职能。此外，他

根据自己长期的管理经验，提出了十四项管理原则，其中统一指挥、等级链最能体现法约尔的管理精髓。42.影响集权和分权的因素有：(1)决策的代价。(2)政策的一致性。(3)组织的规模。(4)组织的成长方式。(5)管理的哲学。(6)管理人员的数量

和素质。(7)控制技术与手段。

43.计划工作的基本特性可以概括为以下四个方画：

(1)目的性：组织是通过精心安排的计划来实现组织目标得以生存的。

(2)主导性：计划工作应该在组织工作、人员配备、领导工作以及控制工作之前进行。

(3)普遍性：计划工作是各级管理者的一个基本职能，具有普遍性。

(4)经济性：也就是说计划工作要讲究效率。

44.影响力的来源可以分为两类：一类是所谓的权力性影响力或职位性权力。又分为决策权、

组织权、奖赏权、指挥权、人事权。一类称为个人的权力或非权力性影响力。又分为专家权、

榜样权。

45.面对冲突，管理者可以采用以下解决方法：(1)回避。这是解决冲突的最简单的方法，让

冲突的双方暂时从冲突中退出或抑制冲突。(2)强制解决。即管理者利用职权强行解决冲突。

(3)妥协。即通过要求冲突各方都做出一定的让步，使问题得到解决。(4)树立更高目标。

让冲突双方为进行合作作进一步的让步，为完成目标而统一起来。(5)合作。从结果上来看，

这是最好的选择。

五、论述题

46．(1)这种情况，很有可能是公司在激励的方法上有失公允。

(2)公平理论告诉我们，激励中一个重要因素就是个人的报酬是否公平。一个人对于自己所

得到的报酬尽管从绝对量上来看不算少，也比较满意，但是，未必就会产生很大的满足感，因为，他还会

把自己得到的报酬和付出同别人相比，只有在比较中，他认为公平了，才会有较高的积极性。如果他觉得

自己所获得的报酬在比较中不公平，就会产生不满，降低工作的积极性，甚至会选择离开这个组织。(3)由此，也给我们管理工作者在管理实践中很多启示。比如，这要求我们在确定激励的方式和激励的水平时，要公平、公正、公开；要根据员工的需求进行激励；要考虑多种因素，注意激励效果。 六、案例分析题

47．(1)张向荣有两点错，一是在发现问题之后，有责任根据组织的指挥线和组织的工作程序 要求直接向总裁汇报情况，并且要及时、准确、淆晰。而不应该采用横向协调的方法去处理。

二是张向荣应对自己下属的行为负领导责任，当下属的做法不妥影响企业整体形象的时候，应该勇于承担责任并负责及时采取纠正的措施。(2)从以上案例中发生的问题，我们不难看出，科学的组织设计是非常重要的。科学的组织设计应该遵循的原则有：目标任务原则、责权利相结合的原则、分工协调以及精干高效的原则、适宜管理幅度的原则、统一指挥原则、集权和分权相结合的原则。

2006年河南省普通高等学校

选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试

管理学试卷

一、单项选择题（每小题2分，共40分）在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。不选、错选或多选者，该题无分。 1.在管理实践中，管理的四种职能一般是顺序履行的，即（ ）

A.计划、控制、组织、领导

B.计划、领导、组织、控制

C.计划、组织、领导、控制

D.组织、计划、领导、控制 2.管理的本质是（ ）

A.组织

B.协调

C.领导

D.控制 3.以下何种组织形式最直接体现了管理劳动专业化分工的思想（ ）

A.直线制

B.直线职能制

C.事业部制

D.矩阵制 4.人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于（） A.沟通的全过程 B.信息传递过程 C.信息编码过程 D.信息解码过程 5.企业管理中，管理人员的管理幅度指的是（ ）

A.直接管理的下属员工数量

B.直接管理的下属部门数量

C.所管辖的全部下属部门数量

D.

所管辖的全部员工数量 6.管理系统中，最能动、最关键的要素是（ ）

A.管理目标

B.管理主体

C.管理对象

D.管理环境 7.“一长制”领导原则最适宜在企业组织的哪一个系统中贯彻（ ）

A.决策系统

B.参谋系统

C.指挥系统

D.监督系统 8.企业管理者可分为基层管理者、中层管理者和高层管理者，高层管理者主要负责制定（） A.短期操作性决策 B.局部程序性决策 C.日常程序性决策 D.长远全局性决策

9.古人云“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”。这里的“运筹帷幄”反映了管理诸职能中的（ ） A.计划职能 B.组织职能 C.领导职能 D.控制职能 10.按照领导生命周期理论，对于已经比较成熟的中年骨干职工，最适宜的领导方式为（） A.命令型 B.授权型 C.说服型 D.参与型 11.在管理中，决策是（ ）

A.高层管理人员所承担的任务

B.高层和中层管理人员所承担的任务

C.高层主管和参谋人员所承担的任务

D.每一位管理人员都可能要从事的活动

12.泰勒科学管理理论的人性假设是（）

A.经济人

B.社会人

C.自我实现人

D.复杂人

13.工作丰富化的理论基础是（）

A.需要层次理论

B.双因素理论

C.期望理论

D.公平理论

14.矩阵式组织结构违背了以下原则中的（）

A.统一领导

B.统一指挥

C.责权一致

D.分工原则

15.经验学派的代表人物是（）

A.西蒙

B.巴纳德

C.德鲁克

D.马斯洛

16.“亡羊补牢”这句成语贴切地描述了下列控制方式中的（）

A.预先控制

B.实时控制

C.反馈控制

D.前馈控制

17.某企业是我国一家著名的白酒制造企业，该企业长期致力于高档白酒的生产经营。随着白酒市场竞争的日趋激烈，该企业打算向中低端市场扩张，则该企业将面临的重大决策属于（）

A.程序化决策

B.非程序化决策

C.确定型决策

D.非确定型决策

18.下列选项中属于控制方法的是（）

A.预算

B.德尔菲法

C.盈亏平衡分析法

D.头脑风暴法

19.下列各类组织中最适宜采用矩阵式组织结构类型的是（）

A.超级市场

B.医院

C.电视剧制作中心

D.学校

20.企业管理者对待非正式组织的态度应该是（）

A.设法消除

B.严加管制

C.善加引导

D.积极鼓励

二、多项选择题（每小题3分，共30分）在每小题的五个备选答案中选出二至五

个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。多选、少选、不选或错选者，该

题无分。

21.基层管理者的主要职责有（）

A.现场指挥

B.现场监督

C.制定作业计划

D.制定重大政策

E.确定战略目标

22.计划工作的基本特征有（）

A.目的性

B.首位性

C.挑战性

D.经济性

E.普遍性

23.扁平式组织结构的优点主要有（）

A.管理费用低

B.信息纵向传递速度快、失真少

C.有利于激发

下属积极性、培养下属管理能力 D.管理严密 E.权力集中，指挥统一

24.事业部制组织结构类型最突出的特征有（）

A.结构简单

B.权力集中

C.集中决策

D.分散经营

E. 结构稳定

25.根据期望理论，影响激励水平的基本因素有（）

A.效价

B.工作成就感

C.工作挑战性

D.工作的发展前途

E.期望值

26.马斯洛需要层次理论的主要观点有（）

A.人的需要可以分为五个层次

B.人的优势需要是逐层上升的

C.人的工作积极性不仅受其所得的绝对报酬的影响，更受其相对报酬的影响

D.已经得到满足的需要不再起主要激励作用

E.当较高层次需要一再遭受挫折时，人们则会重新追求较低层次的需要

27.控制工作的基本环节包括（）

A.环境分析

B.制定标准

C.协调冲突

D.衡量绩效

E.纠正偏差

28.组织文化的主要功能有（）

A.凝聚功能

B.导向功能

C.辐射功能

D.激励功能

E.约束功能

29.按决策问题具备的条件和决策结果的确定性程度可以把决策划分为（ ）

A.程序化决策

B.非程序化决策

C.确定型决策

D.风险型决策

E.不确定型决策 30.下列各项对于泰勒科学管理理论的表述中，正确的选项有（ ） A.中心问题是提高劳动生产率 B.开展动作研究，制定科学的作业方法 C.提出了有差别的计件工资制 D.科学地选择与培训工人 E.强调非正式组织的作用

三、判断题（每小题2分，共20分）你认为正确的在题后括号内画“√”，反之画“×”。

31.人既是管理的主体，又是管理的客体。（ ）

32.根据领导生命周期理论，“高任务高关系”是最有效的领导方式。（ ） 33.计划是控制的依据，没有计划就没有控制。（ ）

34.控制过程就是管理人员对下属行为进行监督的过程。（ ） 35.霍桑试验说明了“经济人”假设的正确性。（ ） 36.自我实现是一种比生理或安全更重要的需要。（ ） 37.根据公平理论，平均分配是最合理的。（ ）

38.良好的信息沟通是指沟通双方准确理解信息的含义，而不一定是彼此接受对方的观点。（ ） 39.领导者的责任不能随着权力的下放而相应地全部转移给下级。（ ）

40.有效的管理控制不仅能够保证组织成员的行为在出现偏差时能够及时得以纠正，也能够修正、调整和更改计划。（ ）

四、简答题（每小题6分，共30分）

41.简述管理者需要具备的三类基本技能及其含义。 42.目标设置的原则有哪些？ 43.简述决策程序的主要步骤。

44.管理方格理论把领导方式分为哪些主要类型？ 45.韦伯提出的理想的行政组织体系的主要特征有哪些？

五、论述题（12分）

46.试述双因素理论的理论要点，并谈谈该理论对管理实践的启示。

六、案例分析题（18分）

47.LE 集团公司东北分公司最近从华南分公司调来一位广东籍总经理陈某。陈某在广东一带是很有名气的经理人，他有个特点：讲话从来不用讲稿，经常即兴发言，广东话风趣幽默，常常博得满堂喝彩。但他讲不好普通话。到东北分公司就任后，他召开全体员工大会，阐述经营理念和战略，与下属积极沟通，以了解情况。开始下属很愿意找他汇报工作，但他经常打断下属的汇报，提出评价意见。员工渐渐地不愿意向他汇报工作了；同时陈某也发现他在大会上的即席讲话也没有得到员工的响应，不能引起共鸣。陈某感到

非常苦恼。

请根据案例所给的内容，回答下述问题：

（1）从沟通的角度看，陈某存在什么问题？

（2）这些问题是何原因造成的？

（3）请你为陈某提出改善的建议。

参考答案

一、单项选择题（每小题2分，共40分）

1.C

2.B

3.B

4.A

5.A

6.B

7.C

8.D

9.A10.B

11.D12.A13.B14.B15.C16.C17.B18.A19.C20.C

二、多项选择题（每小题3分，共30分）

21.ABC22.ABCD23.ABC24.CD25.AE

26.ABD27.BDE28.ABCDE29.CDE30.ABCD

三、判断题（每小题2分，共20分）

31.√32.×33.√34.×35.×

36.×37.×38.√39.√40.√

四、简答题（每小题6分，共30分）

41.管理者应该具备的技能有：

（1）技术技能（1分）：是指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力。（1分）（2）人际技能（1分）：是指管理者处理人事关系的技能。（1分）

（3）概念技能（1分）：是指管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力。（1分）42.目标设定的原则有：

（1）可行性原则。（1.5分）

（2）挑战性原则。（1.5分）

（3）时限性原则。（1.5分）

（4）可考核原则。（1.5分）

43.决策的程序一般包括以下几个主要步骤：

（1）识别问题。（1分）

（2）确定目标。（1分）

（3）拟定备选方案。（1分）

（4）评价和选择方案。（1分）

（5）组织决策实施。（1分）

（6）检查处理。（1分）

44.管理方格理论根据对生产的关心度和对人的关心度，将典型的领导风格分为五种：（1分）

（1）放任式领导。领导者既不关心生产，也不关心人。（1分）

（2）任务式领导。领导者高度关心生产任务，而不关心员工。（1分）

（3）俱乐部式领导。领导者不关心生产任务，而只关心人。（1分）

（4）中间型领导。领导者对生产的关心与对人的关心都处于中等水平。（1分）

（5）团队式领导。领导者既关心生产，又关心人。（1分）

45.韦伯的理想的行政组织体系的主要特征有：

（1）劳动分工：明确规定每个成员的权力和责任。（1分）

（2）职权等级：组织内的职位按照等级原则进行法定安排。（1分）

（3）正式的选拔：人员的任用要通过正式考试和教育培训进行。（1分）

（4）职业管理人员：管理人员有固定的薪金和明文规定的升迁制度。（1分）

（5）规则和纪律：管理人员必须严格遵守组织的规则、纪律和办事程序。（1分）

（6）组织中的人员之间的关系：组织中人员之间的关系完全以理性准则为指导，只受职位关系而不受个人情感的影响。（1分）

五、论述题（12分）

46.“双因素”理论的主要观点：

（1）影响员工工作积极性的因素主要有两类：保健因素和激励因素。（2分）

（2）保健因素是指与工作环境或条件相关的因素。如管理政策与制度、工作条件、人际关系、薪金和福利、工作安全等因素。（2分）

（3）激励因素是指与工作本身相关的因素。如工作成就感、工作挑战性、个人成长与晋升机会等因素。（2分）

（4）保健因素在满足人们的需要时，只起消除不满的作用，而起不到明显的激励作用。而激励因素的满足会起到明显的激励作用。（2分）

“双因素”理论对管理实践的启示：

（1）善于区分管理实践中的两类因素并能正确识别与挑选激励因素。（2分）

（2）要抓住激励因素，进行有针对性的激励。（2分）

六、案例分析题（18分）

47.（1）从沟通的角度看，陈某的问题集中表现为沟通的有效性明显不足。（3分）

（2）从案例材料看，问题的成因主要有三个方面：

①违背了目标明确这一沟通原则，表现在他过份热衷于即兴讲话。（3分）

②他在沟通中存在着明显的语言沟通障碍，影响了信息的准确传达。突出表现在他讲不好普通话，讲话使用广东话。（3分）

③不善倾听，缺乏及时有效的信息反馈。突出表现在他经常打断下级的汇报，提出评价意见。（3分）（3）为了提高其沟通的有效性，应注意以下几点：

①应自觉遵循有效沟通的原则，特别是目标明确、及时反馈原则。（2分）

②注意倾听别人的意见和建议。（2分）

③应积极消除沟通障碍，特别是语言方面的沟通障碍。（2分）

2007年河南省普通高等学校

选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试

管理学试卷

一、单项选择题（每小题2分，共40分）

在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号

内。不选、错选或多选者，该题无分。

１．管理人员一般需要具备多种技能、关于高层管理人员的技能，按其重要性程度从低到高排序，正确的是【】

Ａ．人际技能、概念技能、技术技能Ｂ．技术技能、人际技能、概念技能

Ｃ．概念技能、人际技能，技术技能Ｄ．概念技能、技术技能、人际技能

２． 保证在组织中“事事有人做”属于管理的【】

Ａ．计划职能Ｂ．组织职能

Ｃ．领导职能Ｄ．控制职能

３．1990年，彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，这就是【】Ａ．《企业再造工程》Ｂ．《管理的革命》

Ｃ．《第五项修炼》Ｄ．《管理的实践》

４．梅奥在西方电气公司进行的霍桑试验，在哪个阶段试验得出了企业中存在非正式组织的结论【】

Ａ．工场照明试验Ｂ．继电器装配室试验

Ｃ．大规模访谈Ｄ．接线板接线工作室试验

５．激励理论中的双因素理论，关于保健因素说法正确的是【】Ａ．保健因素能预防和减少员工的不满，但不能使其对工作非常满意

Ｂ．保健因素最大的作用是确保员工的生理与心理健康

Ｃ．保健因素的满足，能使员工对工作非常满意

Ｄ．保健因素的满足，有助于员工潜力的发挥

６．“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于【】Ａ．上下级之间的友情Ｂ．为下属设定崇高的目标

Ｃ．为了下属的利益不惜牺牲自己Ｄ．了解下属的欲望和需要

７．某企业生产某种产品，固定成本为16万元，单位变动成本为1万元，每台售价12000元，该产品的盈亏平衡点是【】

Ａ．60台Ｂ．70台Ｃ．80台Ｄ． 90台

８．根据领导生命周期理论，推销型领导方式适用于【】Ａ．高任务、高关系Ｂ．高任务、低关系

Ｃ．低任务、高关系Ｄ．低任务、低关系

９．美国管理学家孔茨认为，管理的职能包括【】Ａ．计划、组织、指挥、协调、控制Ｂ．计划、决策、组织、领导、控制

Ｃ．计划、组织、人员配备、指导、控制Ｄ．计划、组织、人事、指挥、协调

１０．为了提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流的工人，依据的是泰罗科学管理的什么原理【】

Ａ．差别计件工资制Ｂ．标准化

Ｃ．能力与工作相适应Ｄ．工作定额

１１．企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制，这种战略类型属于【】Ａ．前向一体化Ｂ．后向一体化

Ｃ．混合一体化Ｄ．横向一体化

１２．管理学中有一原则叫“跳起来，摘桃子”，这一原则可用来描述目标的【】Ａ．可接受性Ｂ．挑战性

Ｃ．可实现性Ｄ．可考核性

１３．市场占有率低、业务增长率高的经营单位是【】Ａ．金牛Ｂ．瘦狗

Ｃ．明星Ｄ．幼童

１４．下列哪种正强化方式更有利于组织目标的实现【】Ａ．连续的、固定的正强化Ｂ．连续的、不固定的正强化

Ｃ．间断的、不固定的正强化Ｄ．间断的、固定的正强化

１５．某企业到了2月底，发现甲产品一季度计划才完成50％，便采取日夜轮班生产来平衡实际与计划之间的偏差；发现乙新产品供大于求，价格下降，这时决定立即减少或停止这种新产品的生产，这些措施

【】

Ａ．均属于前馈控制Ｂ．均属于反馈控制

Ｃ．前者属前馈控制，后者属反馈控制Ｄ．前者属反馈控制，后者属前馈控制

16．美国心理学家马斯洛认为人类的需要可分为五个层次，其由低到高的顺序为【】Ａ．生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要

Ｂ．安全需要、生理需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要

Ｃ．尊重需要、生理需要、安全需要、社交需要、自我实现需要

Ｄ．生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要

１７．从期望理论中，我们得到的最重要的启示是【】Ａ．效价高低是激励是否有效的关键

Ｂ．期望值高低是激励是否有效的关键

Ｃ．由于存在着负效价，应引起领导者注意

Ｄ．应把效价和期望值进行优化组合

１８．组织成员士气高昂，具有比较一致的满意度，沟通渠道不多。具有这种特点的正式沟通形态是【】

Ａ．全通道式Ｂ．Y式Ｃ．环式Ｄ．轮式

１９．一般认为“管理过程之父”、“科学管理之父”、“组织理论之父”分别是【】Ａ．法约尔、泰罗、韦伯Ｂ．泰罗、法约尔、韦伯

Ｃ．法约尔、韦伯、泰罗Ｄ．韦伯、泰罗、法约尔

２０．某公司的采购部在每个月的月初都要根据生产计划和原材料的库存，决定采购的品种和数量，这是一种【】

Ａ．风险型决策Ｂ．不确定型决策

Ｃ．非程序化决策Ｄ．程序化决策

二、多项选择题，（每小题2分，共30分）

在每小题的备选答案中选出两个或两个以上正确答案，并将其代码写在题干后面的

括号内。多选、少选、不选或错选者，该题无分。

2１．波特的企业价值链模型中的辅助活动包括【】Ａ．服务Ｂ．企业基础设施Ｃ．人力资源管理

Ｄ．技术开发Ｅ．采购活动

2２．哈默和钱皮在1993年出版的《再造公司》中提到了当今企业面临的“3C”，这“3C”指的是【】

Ａ．顾客Ｂ．成本Ｃ．竞争

Ｄ．公司Ｅ．变革

2３．非职位权力包括【】Ａ．感召性权力Ｂ．奖赏性权力Ｃ．强制性权力

Ｄ．专长性权力Ｅ．法定性权力

2４．企业环境可分为一般环境和特定环境两部分，其中属于特定环境的有【】Ａ．政府Ｂ．供应商Ｃ．社会文化

Ｄ．顾客Ｅ．竞争对手

2５．心理学家勒温在实验研究基础上，把领导行为方式划分为【】

Ａ．专制式Ｂ．事务式Ｃ．民主式

Ｄ．变革式Ｅ．放任式

2６．德国著名的社会学家韦伯认为一切社会组织的基础是【】Ａ．等级Ｂ．公平Ｃ．秩序

Ｄ．权威Ｅ．行政制

2７．下列属于古典管理理论代表人物的有【】Ａ．吉尔布雷斯夫妇Ｂ．法约尔Ｃ．梅奥

Ｄ．西蒙Ｅ．甘特

2８．下列属于孔茨计划层次体系内容的有【】Ａ．目的Ｂ．目标Ｃ．政策

Ｄ．规划Ｅ．预算

2９．企业防御战略类型包括【】Ａ．虚拟运作战略Ｂ．收缩战略Ｃ．清算战略

Ｄ．剥离战略Ｅ．出售核心产品战略

3０．美国管理学家麦克莱兰认为人的基本需要有【】Ａ．生理需要Ｂ．成就需要Ｃ．安全需要

Ｄ．权力需要Ｅ．依附需要

3１．组织设计的任务包括【】Ａ．创构柔性灵活的组织

Ｂ．设计清晰的组织结构

Ｃ．设计组织各部门的职能和职权

Ｄ．确定职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围

Ｅ．编制职务说明书

3２．下列属于领导行为方式理论的有【】Ａ．领导连续流理论Ｂ．管理方格理论Ｃ．路径—目标理论

Ｄ．二维构面理论Ｅ．领导生命周期理论

33．企业解聘的方式主要有【】Ａ．解雇Ｂ．自然减员Ｃ．调换岗位

Ｄ．缩短工作周Ｅ．提前退休

34．组织冲突的类型包括【】Ａ．正式组织与非正式组织之间的冲突Ｂ．个体内部的心理冲突

Ｃ．委员会成员之间的冲突Ｄ．直线与参谋之间的冲突

Ｅ．组织中不同部门之间的冲突

35．下列关于领导与管理，说法错误的有【】Ａ．领导就是管理Ｂ．领导包括管理

Ｃ．领导是管理的一项职能Ｄ．所有的领导者都是管理者

Ｅ．管理者是组织任命的，而领导者既可以是组织任命的，也可以自发产生

三、判断题（每小题2分，共2０分）

你认为正确的在题后括号内划“√”，反之划“×”。

36．效率是以较少的代价完成活动，涉及活动的方式，即正确地做事；效果指目标达成度，涉及活动的结果，即做正确的事。（）

37．目标管理既是一种管理方法，又是一种激励方式（）

38．大批量生产的企业，生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对员工技术要求相对

较低，适于采用分权式组织形式 （ ）

39．按照“法约尔桥”的原理，同级之间不允许横向交流沟通。 （ ） 40．发送者比较满意双向沟通，而接受者比较满意单向沟通。 （ ）

41．亨利·明茨伯格认为管理者应扮演三大类角色，管理者扮演的信息角色包括监督者、传播者、联络者角色。 （ ）

42．直线制组织结构是一种最简单、最原始的组织结构形式 （ ）

43．组织应该避免冲突，冲突本身表明组织内部的机能失调，这种观点属于冲突的人际关系观点。 （ ）

44．预算是一种计划工作，又是一种控制手段。 （ ） 45．根据菲德勒权变理论，在环境最有利和最不利的情况下宜采用人际关系型领导方式（ ） 四、简答题（每小题6分，共30分）

46．绘出迈克尔·波特“五力竞争模型”的图形。 47．简述决策与计划之间的关系。

48．巴纳德认为正式组织存在和发展的条件是什么？

４9．平衡计（积）分卡是由谁提出的，其主要控制指标有哪些？ 50. 简述X 理论的主要观点。 五、论述题（12分）

51．有人说：“非正式组织有百害而无一利”，请结合所学的管理学知识，谈谈对此观点的认识和理解。 六、案例分析题（52～56每小题1分，57题 5分，58题8分，共18分）

当韦尔奇于80年代初接手通用电气时，美国正面临着日本、韩国等企业的强大

竞争，不少行业在进口产品的冲击下不断衰落，例如钢材、纺织、造船、家电、汽车等，韦尔奇上任伊始，对公司的状况极为不满，认为公司染上了不少美国大公司都有的"恐龙症"，机构臃肿、部门林立、等级森严、层次繁多、程序复杂、官僚主义严重、反应迟钝等，在日本、德国等竞争对手面前束手无策、节节败退。为了改变这种状况，韦尔奇明确提出要以经营小企业的方式来经营通用电气，彻底消除官僚主义，并采取了一系列的具体措施。

韦尔奇一上任就大刀阔斧裁减重叠机构。当时，全公司共有40多万职工，其中有"经理"头衔的就达2.5万人，高层经理500多人，仅副总裁就有130人。公司的管理层次共有12层，工资级别竟多达29级。韦尔奇先后砍掉了350多个部门，将公司职工裁减为27万人。有人称他为“中子弹韦尔奇”，意即他像中子弹一样把人干掉，同时使建筑物保持完好无损。不过，这个比喻并不十分恰当，因为韦尔奇连建筑物本身也要加以摧毁和改造。他在裁减冗员的同时，大力压缩管理层次，强制性要求在全公司任何地方从一线职工到他本人之间不得超过 5个层次。这样，原来高耸的金字塔型结构一下子变成了低平而坚实的扁平结构。现在，通用电气高层有13个事业部，各个事业部都有特定的任务经营领域，如照明、电力设备、工程塑料、发动机等。公司对事业部高度授权，使其具有充分的经营自主权，但通用电气在某些方面又高度集权化。除了金融事业部以外，其余的事业部都没有注册为独立的公司，而全部统一在通用电气的名下，都同属一个法人企业。这与其他很多大公司不一样。另外，通用电气的资金也是统一控制和使用，每个事业

河南专升本管理学考试真题与答案

优秀专科生进入本科阶段考试试题 管理学 一、单项选择题（每小题2分,共40分） 在每小题地四个备选答案中选出一个正确答案,并将其代码写在题干后面地括号内.不选、错选或多选者,该题无分. 1．技术技能是指运用管理者所监督地专业领域中地过程、惯例、技术和工具地能力.技术技能对于-------最重要.（） A 基层管理 B 中层管理 C 高层管理 D 中、高层管理 文档收集自网络，仅用于个人学习 2．泰罗在伯利恒钢铁公司做过有名地铁锹试验,他据此提出地管理原理是（）A 差别计件工资制B 标准化 C 例外原则 D 计划职能与执行职能相分离 文档收集自网络，仅用于个人学习 3．计划工作地任务,不仅要确保实现目标,而且是要从众多方案中选择最优地资源配制方案,以求得合理地利用资源.这是强调计划地（） A 目地性 B 普遍性 C 效率性 D 创造性 文档收集自网络，仅用于个人学习 4．为实现组织长远目标而选择地发展方向,以及资源分配方案地一个总纲,我们称之为（）A 使命B 战略C 政策D 规划 文档收集自网络，仅用于个人学习 5．由美国管理学家彼得·德鲁克创立地,被称为“管理中地管理”地是（）A 质量管理B 人力资源管理C 目标管理D 作业管理 文档收集自网络，仅用于个人学习

6．管理地目地是（） A 获取信息 B 协调各方关系 C 寻求市场机会 D 实现组织目标 文档收集自网络，仅用于个人学习 7．在环境较为不确定时,内部组织比较松散,决策权力分散并且权力层级不明确,组织结构设计可采取（） A 机械式组织 B 有机式组织 C 虚拟式组织 D 分权式组织 文档收集自网络，仅用于个人学习 A 创业阶段 B 规范化阶段 C 集合阶段 D 成熟阶段 文档收集自网络，仅用于个人学习 9．企业组织中上级主管地管理幅度是指（） A 直接管理地下属地数量 B 直接管理地部门地数量 C 所管理地全部下属地数量 D 所管理地全部部门地数量10．在研究型机构中,下列哪一种领导方式地效果最差（） A 高任务,低关系B高任务,高关系 C 低任务,高关系D低任务,低关系 11．“治病不如防病,防病不如讲卫生”.根据这一说法,下列哪种控制方式最重要？A 现场控制B 反馈控制C 目标控制D 预告控制 文档收集自网络，仅用于个人学习 12．作为某公司总经理地老张,最应该亲自处理和拍板地管理任务是（）A 对一位公司内部违纪职工按规章进行处理 B 对一家主要竞争对手突然大幅削价做出反应 C 关于公司各部门办公电脑地分配方案

专升本《公共管理学》考试答案

[试题分类]: 专升本《公共管理学》_ [题型]: 单选 [分数]:2 1.()是国家执政党及其他政治团体在特定时期内，为实现一定的社会政治、经济和文化目标所采取的整治行动或所规定的行为准则。 A.公共事务 B.公共政策 C.政策分析 D.公共分析 答案:B 2.公共管理的基本特征是（）。 A.公共管理主体的多元化 B.重视自身的改革、方式创新与制度创新 C.与时俱进，不断为公民提供充足优质的公共服务和公共产品 D.强调公平与效率、自主与责任的统一 答案:A 3.1979年，()开展了著名的“雷纳评审”，目的是为了提高组织的经济和效率水平。 A.克林顿政府

B.撒切尔政府 C.xx政府 D.xx政府 答案:B 4.在公共管理中，政府管理职能的最终发展方向是()。 A.社会管理职能 B.经济管理职能 C.xx管理职能 D.政治管理职能 答案:C 5.()的特点是单一垂直领导，其结构简单，领导隶属关系明确，结构中每个层级的个人或组织只有一个直接领导，不与相邻个人或组织及其领导发生任何命令和服从关系。 A.矩形结构 B.直线职能结构 C.直线结构 D.职能结构 答案:C 6.新公共管理与新公共服务共同的理论基础是（）。 A.科层制理论与民主主义理论 B.公平理论与市场经济理论

C.政治与行政分离理论与公共选择理论 D.自由民主主义理论与市场经济理论 答案:D 7.公共管理的主体是（）。 A.准公共组织和企业 B.社会 C.公共组织和私人组织 D.公共组织和准公共组织 答案:D 8.矩阵式组织结构是在（）的基础上发展起来的一种新型组织结构形式。 A.职能式结构 B.扁平式结构 C.直线式结构 D.直线——职能式结构 答案:D 9.1887年，发表著名的《行政学研究》一文的作者是()。 A.xx B.W·威尔逊 C.xx因 D.威洛比 答案:B

2016河南专升本管理学考点汇总

有梦就去追，成为自己想要成为的人，永远不会太迟。 ——明天、你好 河南专升本管理学重点知识汇总 在河南专升本考试中，管理学的备考重点就是那些常见考点，只要大家把握住了常见考点，备考管理学就会事半功倍。 1、管理学原理：是一门研究管理活动的基本规律性的科学。 2、管理：是一种在正式组织内由一个或更多的人来协调其他人的活动的活动过程，以收到个人单独活动无法取得的效果。 3、为什么说管理的必要性在于资源的有限性? 答：由于每个企业能投入生产过程的资源都是有限的，整个社会能用于社会生产的资源也是有限的，所以就要求通过有效的管理来提高资源的使用效率，使有限的资源得到有效的运用，以可用的资源尽可能多地实现某种想要达到的任务或目标。 由于管理的必要性在于资源的有限性，所以管理的目的就是使组织的目标能有效地实现。每一个组织都要通过有效的管理，解决生产什么、如何生产和为谁生产这三个基本问题，使组织的有限资源得到有效的运用。 4、为什么说管理成效与组织成效之间不存在线性相关关系? 答：(1)管理成效：指管理活动的效果;组织成效：指组织目标实现的程度。 (2)管理者的管理活动是通过作用于被管理者的业务活动而对组织的成效产生影响的。

(3)正因为管理者的管理活动在协调被管理者的业务活动,从而影响组织成效的过程中要受到工作方面和非工作方面的因素的影响，所以高的管理成效有可能导致低的组织成效，而低的管理成效却有可能导致高的组织成效。 (4)管理成效与组织成效之间不存在线性的相关关系，并不是说管理对组织目标的实现是无关紧要的，相反的，它更说明了要提高组织成效就必须提高管理成效。因为，在其他因素不变的情况下，提高管理成效会有助于提高组织成效。另一方面，从长远的观点看，影响组织成效高低的其他因素，也是管理活动的结果，组织完全有可能通过自己的有效的管理活动使之形成有利于组织目标实现的其他因素。 (5)在现实中，管理者既不是软弱无能的，也不是万能的，管理者的管理成效与组织成效之间是互动的，我们既不能迷信“管理万能论”，也不能相信“管理象征论”。 5、管理活动与具有组织特点的业务活动的区别是什么，认识这些区别的意义? 答：(1)管理活动是一种协调他人活动的活动;由管理活动进行协调他人的活动称为具有组织特点的业务活动。 (2)区别：①活动的主体不同：管理活动的主体是管理者; 具有组织特点的业务活动的主体是被管理者 ②活动的内容不同：管理活动具有普遍性和全局性; 而业务活动具有特殊性和局部性

2014—2018年河南省专升本管理学真题(带答案)

2018年河南省普通高等学校 选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试 管理学 一、选择题（每小题1分，共40分） 1. 梅奥对其领导的霍桑实验进行总结，认为工人是（） A.经纪人 B.社会人 C.理性人 D.复杂人 2.下列几项活动中，不属于管理活动的是（） A.部队中的班长语战士谈心 B.高中生制定自己的学习计划 C.企业总经理了解副总经理的生活和工作情况 D.医院的外科主任主持会诊 3.市场经济中要提倡“以义治商”和“以义取力”，这里的“义”指的是（） A.义气 B.法律 C.和气 D.伦理道德 4.“不管白猫、黑猫，抓到老鼠就是好猫”，这句谚语描述的道德观是（） A.功利主义 B.权利至上 C.公平公正 D.社会契机 5.管理者在对发现的机会进行投资时所扮演的角色是（） A.企业家 B.冲突管理者 C.资源分配者 D.谈判者 6.最先主张把计划职能和执行职能分开的管理学家是（） A.法约尔 B.孔茨 C.西蒙 D.泰罗 7.日常工作中为了提高生产效率、工作效率而做出的牵涉范围较窄的决策是（） A.战略决策 B.战士决策 C.管理决策 D.业务决策 8.关于经营单位组合分析法，说法不正确的是（） A.经营单位组合是由波士顿咨询公司提出来的 B.业务增长率反映业务增长的速度，影响投资回报期 C.“明星”型经营单位需要较少的资金投资 D.“金牛”型经营单位的市场占有率高，业务增长率较低 9.下列不属于基本MRP的依据是（） A.生产计划 B.物料清单 C.库存信息 D.人员配置 10.能够“避免集体讨存在的屈从于权威或盲目服从多数缺陷”的决策方法是（） A.名义小组技术活 B.头脑风暴 C.德尔菲法 D.哥顿法 11.如果每个方案实施以后都会遇到几个不同的可能结果，但是出现每种结果的概率并不知 道，这种决策被称为（） A.确定型决策 B.风险型决策 C.不确定型 D.以上都不对 12.从1991年起，海尔先后兼并了原青岛空调器厂、冰柜厂、武汉希岛，红星电器公司等10多家大中型企业，集团资产从几千万元迅速增长至39亿元，成为中国第一家家电特大型企业。这种增长战略属于（） A混合多元化 B.水平多元化 C.纵向一体 D.化横向一体化 13.在经营计划调整方法中，哪种方法适用于品种比较稳定的情况下生产计划和销售计划的调整（）

河南专升本管理学历年真题带答案

2003—2014年河南省普通高等学校 选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试 管理学试卷 2003年河南省普通高等学校选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考管理学试卷 一、单项选择题（每小题2分，共40分，在每小题的备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。不选、错选或多选者，该题无分） 1.决策理论学派的代表人物是（） A.法约尔 B.巴纳德 C.西蒙 D.卡斯特 2.管理是一门艺术，这是强调管理的（） A.有效性 B.精确性 C.复杂性 D.实践性 3.定期修订未来计划的方法是（） A.指导计划法 B.滚动计划法 C.作业计划法 D.战略计划法 4.一个组织的（）可以看做是它最基本的目标，也是一个组织存在的基本理由。 A.使命 B.战略 C.宗旨 D.政策 5.受决策者个性影响最大的决策类型是（） A.不确定型决策 B.确定型决策 C.多目标决策 D.程序化决策 6.利用有关数学工具，为企业寻得一个有效数量解，着重于定量研究的学派是（ A.科学管理学派 B.管理科学学派 C.社会技术系统学派 D.权变理论学派 7.（）学派认为没有一成不变，普遍适用的管理理论和方法。 A.管理过程学派 B.权变理论学派 C.社会合作系统学派 D.行为管理学派 8.管理中出现冲突大多是由于（） A.权力过于集中 B.沟通不足 C.权责明确 D.职能过细 9.上层人员着重培养（）能力，下层人员着重培养（）能力。 A.管理、管理 B.管理、职业 C.职业、职业 D.职业、管理 10.集权会引起（） A.交易成本降低 B.交易成本增加 C. 管理层次增加 D.管理层次减少 11.人力资源管理中职业生涯设计体现了（） A.终身教育理念 B.以人为本的理念 C.细致、严格管理理念 D.文化价值理念 12.旨在提高受训人员全面了解组织中的工作，提高协调能力的培训是（） A.专业知识培训 B.专业技能培训 C.职务轮换培训 D.提升培训 13.职能职权通常较多地是由（） A.高层人员行使 B.低层人员行使 C.专业人员行使 D.直线人员行使 14.某公司有员工81人，假设管理幅度为9人，该公司管理人员的人数应为（） A.10 B.7 C.9 D.8 15.组织中的最高决策权交给两位以上的主管人员，也就是把权力分散到一个集体中去，即为（） A.个人负责制 B.委员会制 C.集权制 D.专制 16.单线型组织结构是指（） A.职能制 B.事业部制 C.矩阵制 D.直线制 17.一般来说，主管人员面对的问题越复杂，其直接管辖的人数（） A.不宜过多 B.不宜过少 C.多少都无影响 D.以上均不对 18.在下列哪种假设下管理者宜采用“胡萝卜加大棒”的政策（） A.社会人假设 B.复杂人假设 C.经济人假设 D.自我实现人假设 19.下列属于保健因素的是（） A.成长的可能性 B.责任 C.成就 D.薪金制度 20.下列不属于正强化手段的是（） A.提升 B.表扬 C.降级 D.改善工作条件 二、多项选择题（每小题3分，共30分。每小题提供的五个备选答案中，至少有两个以上的答案是正确的，请将其代码写在题干后面的括号内。多选、少选、错选或不选者，该题不得分）

2021年河南专升本管理学真题

河南专升本管理学真题 一、选取题 1.被称为“人事管理之父”是( ) A.罗伯特·欧文 B.亨利·汤 C.马克斯·韦伯 D.哈罗德·孔茨 2.科学管理理论开创了西方管理理论新纪元，对世界各国管理实践产生了巨大影响。下列不属于科学管理理论内容是( ) A.解决人际关系 B.一切原则化 C.提高单个工人生产率 D.实行差别计件工资制 3.组织管理理论着重研究管理职能和整个组织构造。下列不属于组织管理理论代表人物是( ) A.亨利·法约尔 B.亨利·甘特 C.马克斯·韦伯 D.切斯特·Z.巴纳德 4.“产生新想法并加以解决，以及将关系抽象化思维能力”是管理者( ) A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.决策技能 5.梅奥对其领导霍桑实验进行了总结，阐述了与古典管理理论不同观点——人际关系学说。下列不属于梅奥人际关系学说内容是( ) A.能力和工作相适应 B.工人是社会人 C.公司中存在着非正式组织 D.生产率重要取决于工人工作态度以及她和周边人关系 6.全球化经营普通环境中，下列不属于普通环境是( ) A.政治与法律环境 B.经济与技术环境 C.社会文化与自然环境 D.供应商和买方环境 7.价值链分析法把公司活动分为( ) A.程序化活动和非程序化活动 B.长期活动和短期活动 C.抽象性活动和详细性活动 D.基本活动和辅助性活动 8.双汇集团既从事肉制品加工，又从事有关养殖。下列说法对的是( ) A.双汇采用是前向一体化方略 B.双汇采用是后向一体化方略

C.双汇采用是集中化战略 D.双汇采用是成本领先战略 9.下列不属于宏观经济环境内容是( ) A.人口数量及增长趋势 B.国民收入 C.某地区消费者就业限度 D.国民生产总值 10.“能尊重和保护个人基本权利行为才是善”，这是道德哪种观点( ) A.道德功利观 B.道德权利观阿强 C.道德公平公正观 D.道德推己及人观 11.“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”是强调公司管理中哪一种职能( ) A.筹划 B.组织 C.领导 D.控制 12.某项决策具备极大偶尔性和随机性，又无先例可循，其办法和环节也难以程序化和原则化，这项决策就是( ) A.风险型决策 B.不拟定型决策 C.非程序化决策 D.追踪决策 13.BCG矩阵中在低增长率市场上占有高份额战略性事业单位是( ) A.明星 B.金牛 C.瘦狗 D.幼童 14.甲公司生产某种产品固定成本是30万元，该产品单位变动成本为4元，市场售价为10元，若要达到6万元销售毛利目的，该产品产销量应为多少( ) A.30000件 B.45000件 C.60000件 D.75000件 15.与非正式组织相比，正式组织重要原则是( ) A.情感 B.正规程序 C.效率 D.高度责任心 16.过度集权有诸多弊端，下列不属于其弊端是( ) A.减少决策质量 B.不利于决策统一 C.使组织适应能力削弱 D.减少组织成员工作热情 17.某家电公司是一家拥有300多亿资产巨型公司，在当前产品多样化和高科技化市场需求面前，你以为该公司最适当组织构造形式是( ) A.直线型组织构造 B.职能型组织构造 C.事业部制组织构造 D.委员会制

专升本《管理学》试题及答案

《管理学基础》试题 一、单项选择题(每小题1分，共20分) 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（）。A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C．管理就是决策 2．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）。 A．行为科学学说 B．人文关系学说 C．人际关系学说 3.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的（） A.有效性、及时性、稳定性 B.前瞻性、有效性、稳定性 C.正确性、及时性、稳定性 4．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（）。 A．社会技术系统 B．社会经济组织 C．社会经济系统 5．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（）。 A．《社会组织与经济组织理论》 B．《工业管理和一般管理》 C．《科学管理理论》 6．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是 （）。 A．企业精神 B．企业价值观 C．企业文化 7． 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（）。 A．《企业再造工程》 B．《管理的革命》 C．《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》 8.中层管理者比低层管理者更多地依靠（） A.正式权力与沟通技巧

01-05年专升本管理学真题共11页

2004年河南省普通高等学校 选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试 管理学试卷 一、单项选择题（每小题2分，共40分）在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。不选、错选或多选者，该题无分。 1．技术技能是指运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。技术技能对于-------最重要。（） A 基层管理 B 中层管理 C 高层管理 D 中、高层管理 2．泰罗在伯利恒钢铁公司做过有名的铁锹试验，他据此提出的管理原理是（） A 差别计件工资 制 B 标准 化 C 例外原 则 D 计划职能与执行职能相分离

3．计划工作的任务，不仅要确保实现目标，而且是要从众多方案中选择最优的资源配制方案，以求得合理的利用资源。这是强调计划的 （） A 目的性 B 普遍 性 C 效率性 D 创造性4．为实现组织长远目标而选择的发展方向，以及资源分配方案的一个总纲，我们称之为（） A 使命 B 战 略 C 政策 D 规划 5．由美国管理学家彼得·德鲁克创立的，被称为“管理中的管理”的是（） A 质量管理 B 人力资源管理 C 目标管理 D 作业管理 6．管理的目的是（） A 获取信息 B 协调各方关系 C 寻求市场机会 D 实现组织目标 7．在环境较为不确定时，内部组织比较松散，决策权力分散并且权力层级不明确，组织结构设计可采取（）

A 机械式组织 B 有机式组织 C 虚拟式组织 D 分权式组织 8．按照奎因和卡梅隆的组织声命周期理论，---------是组织的迅速成长期。 A 创业阶段 B 规范化阶段 C 集合阶段 D 成熟阶段 9．企业组织中上级主管的管理幅度是指（） A 直接管理的下属的数量 B 直接管理的部门的数量 C 所管理的全部下属的数量 D 所管理的全部部门的数量 10．在研究型机构中，下列哪一种领导方式的效果最差（） A 高任务，低关 系 B高任务，高关系 C 低任务，高关 系 D低任务，低关系11．“治病不如防病，防病不如讲卫生”。根据这一说法，下列哪种控制方式最重要？

2011年河南省专升本考试管理学真题及答案

7.蒂森公司是一家设计环保设备的公司，经营规模虽然不大但发展迅速。公司成立以来，为 了保持行动的统一性，一直实行较强的集权。请问当下列哪一种情况出现时，公司最有可能改变其过强的集权倾向（） A.国内外同行业竞争的加剧 B.市场对企业产品的需求下降轻松考试快乐学习考试通，您身边的考试专家！ C.宏观经济增长速度的加快D,公司经营业务范围的拓宽 8.在一个大企业（甲企业）中，以为市场研究所所长可能指挥着三、四十个下属，而另一同业竞争对手（乙企业）的市场研究所所长却可能只拥有一位秘书，对这两位市场研究所所长，以下何种说法最贴切（） A.甲企业的这位所长是直线管理者，而乙企业的则是参谋人员 B.甲乙企业的这两位所长实质上都是各自所服务企业的参谋员 C.甲企业的这位所长是参谋职能人员，而乙企业的则是一般参谋人员 D.甲乙企业的这两位所长都是直线管理人员 9.企业经营环境的变化，直接影响到企业存在的方式以及企业的管理模式。当环境很不稳定时，各层管理人员的管理幅度应当（） A.适当加大 B.适当缩小 C.彻底放开 D.经常变化 10.根据麦克莱兰的三种需要理论，倾向于成为企业管理者的人具有（） A.强烈的成就需要 B.强烈的自我实现需要 C.强烈的友谊需要 D.强烈的职权需要 11.某企业领导为了使企业管理水平得到快速的有效提升，聘请咨询专家进行方案设计。经 过交流，由专家设计一个全新的管理模式，并准备在一个较短的时间内完成管理模式的更新。 此做法属于以下哪种变革类型（） A.指导式变革 B.渐进式变革 C.激进式变革 D.借鉴式变革 12.实行事业部制组织结构的企业，在处理高层领导和事业部之间的关系时所遵循的原则 是（） A.分权决策，分散经营 B.分权决策，集中经营 C.集中决策，集中经营 D.集中决策，分散经营 13.企业业务流程再造的根本目标是（） A.建立顾客满意的工作流程 B.创造员工满意的一流环境 C.建立管理者高校统一的激励制度 D.维护消费者合法权益 14.管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行衡量、测量和评价并促使组织目标实现的过程，被称为（） A.领导 B.组织 C.创新 D.控制

2012年河南专升本管理学考试真题

2012年河南专升本管理学考试真题

2012年河南专升本管理学考试真题 一、选择题（每小题2分，共60分） 在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案标号。 1.因为开创了在企业管理中重视人的地位的先河而被称为“人事管理之父”的是（） A.巴贝奇 B.亚当斯 C.欧文 D.哈尔西 2.着重研究如何提高单个工人的生产率的管理理论是（） A.组织管理理论 B.行为管理理沦 C. 权变理论 D.科学管理理论 3.从历史的观点看，企业价值观经历了四个时期的发展，追求企业相关利益者价值最大化同时又要保护和增进社会福利，这属于的价值观 ( ) A.工业化初期 B.工业化中

期 C.工业化后期 D.后工业化时期 4. 是指管理者拥有某种特定的建议权或审核权，能提出建议或服务 ( ) A.直线职权 B.参谋职权 C.概念职权 D.领导职权 5.根据涉及时间长短及范围广狭的综合性标准将计划分类为（） A.程序性计划与非程序性计划 B.具体性计划与指导性计划 C.战略性计划与战术性计划 D.长期计划于短期计划 6.确定关键路线，据此合理安排各种资源，对工序活动进行进度控制，这属于（） A.滚动计化法 B.目标管理法 C.网络计划技术 D.混合多元化

7.计划与决策的关系紧密，决策是计划的，而计划是决策的逻辑延续 A．前提 B.目标 C.保证 D.结果 8.当组织中某主管由于出差、生病、休假等原因而使某个职务在一定时期内空缺时，可让受训者暂时担任这项工作，这属于（） A.工作轮换 B.设置助理职务 C.彼得现象 D.临时职务 9.组织文化的核心内容是 ( ) A.组织价值观 B.组织制度 C.组织精神 D.伦理规范 10.对组织的职能和程序推崇备至，以把事情理顺、工作有条不紊地进行而引以为豪，这种领导属于（）A.魅力型领导者 B.变革型领导者 C.战略型领导者 D.事务型领导者

XXXX年河南专升本考试管理学模拟试题及答案2套共19页文档

2011年河南专升本考试管理学模拟试题及答案2套2011年河南专升本考试管理学模拟试题（一）及参考答案 一、单项选择 1、对于管理，下列说法中正确的是（） A 管理适用于盈利性组织 B 管理只适用于工业企业 C 管理普遍适用于任何类型的组织 D 不同类型的组织，在基本职能和管理原理方面存在着较大差异 2、某公司的采购部在每个月的月初都要根据生产计划和原材料的库存决定采购的品种和数量，这是一种（） A 风险型决策 B 不确定型决策 C 程序化决策 D 非程序化决策 3、对于盈亏平衡点分析（又称量本例分析），下述说法中不正确的是（） A 在盈亏平衡点，企业的总销售收入等于总生产成本 B 在盈亏平衡点，产品单位价格等于产品的单位变动成本 C 在盈亏平衡点，产品的单位价格等于产品的单位成本 D 在盈亏平衡点，企业的利润为零 4、保证在组织中“事事有人做”属于管理的（） A 计划职能 B 组织职能 C 领导职能 D 控制职能

5、某企业生产某种产品，固定成本为160 000元，单位变动成本为10 000元，每台售价为12 000元，试计算该产品的盈亏平衡点是（） A 14台 B 12.5台 C 7.3台 D 80台 6、“If……then……”短句是（）所揭示的思想 A 权变理论学派 B 决策理论学派 C 系统理论学派 D 社会系统学派 7、企业将经营领域扩展到与原先完全无联系的产品生产和销售领域中去，属于（） A 同心多元化战略 B 横向一体化策略 C 横向多元化战略 D 混合多元化策略 8、使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力，指的是管理者的（） A 预测技能 B 技术技能 C 人际技能

河南省2019年专升本管理学真题及答案

河南省2019年普通高等学校 选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试 管理学 一、选择题(每小题1分，共40分)在每小题的四个备选答案中选择一个正确答案，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动橡皮擦计净后，再选涂其它答案标号 1.管理载体是( ) A.管理者 B.技术 C.组织 D.工作 2.在管理的职能活动中，最基本的职能是（） A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 3.计划的制定过程一般包括：①预算数字化；②拟定和选择可行性计划；③制定派生计划④确定重要的前是条件；⑤确定目标。下列计划步骤正确的是( ) A.⑤③②④① B.⑤④②③① C.④③①②⑤ D.①②④③⑤ 4.著名的管理学家班尼斯关于管理者素质的论述有一个形象的比喻，他说“领导者必须靠三条腿走路，第一条腿是雄心牡志，第二条腿是领导的才能，第三条腿是优秀的道德品质。”这个比喻说明了领导者的素质具有（） A.复杂性 B.综合性 C.层次性 D.时代性 5.高校普通实施了“学评教”活动。这种控制活动属于( ) A.前馈控制 B.同期控制 C.反馈控制 D.程序控制 6.美国心理学家约翰·亚当斯的公平理论属于( ) A.行为改造型激励理论 B.内容型激励理论 C.过程型激励理论 D.行为强化型理论 7.某管理者为了节省成本，维护大多数人及股东的利益，决定裁员20%。这位管理者的伦理观是( ) A.功利主义道德观 B.权利主义道德观 C.公平公正道德观 D.推己及人道德观 8.下列人员中，以参谋身份从事管理的是（） A.车间主任 B.销售经理 C.会计师 D.营销主管 9.当前，困扰民企的一个普通问题是人员流动率较高。这一方面说明社会上对就业价值观发生了变化，一个人一生中不可能只从事一份工作；另一方面用人单位也有自己的用人观念，在人才和知识密集的社会，只要努力去寻找，就能获得企业序需的人才。所以很多企业在内部人员去留问题上，一般不会主动挽留；而在选拔管理者时，也倾向于从全业外部选拔，因为企业认为外部人力资源更丰富。对这看法，你认为( ) A.对，企业外部的确有较丰富的人力资洹 B.不对，从外部选拔人员肯定会挫伤内部员工的积极性 C.不能一概而论，应视具体情况确定 D.以上说法都不对 10.环式沟通最突出的优点是（） A.信息渠道不通畅 B.满意程度高 C.倍息易被曲解 D.信息单向传递 11.牛总向来非常专权，最近他参加了一次高级管理培训班后，认为自己有必要改变领导风

2004年河南专升本管理学真题和答案

2004年高等学校选拔 优秀专科生进入本科阶段考试试题 管理学 一、单项选择题（每小题2分，共40分） 1．技术技能是指运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。技术技能对于-------最重要。（） A 基层管理 B 中层管理 C 高层管理 D 中、高层管理 2．泰罗在伯利恒钢铁公司做过有名的铁锹试验，他据此提出的管理原理是（） A 差别计件工资制 B 标准化 C 例外原则 D 计划职能与执行职能相分离 3．计划工作的任务，不仅要确保实现目标，而且是要从众多方案中选择最优的资源配制方案，以求得合理的利用资源。这是强调计划的（） A 目的性 B 普遍性 C 效率性 D 创造性 4．为实现组织长远目标而选择的发展方向，以及资源分配方案的一个总纲，我们称之为 （） A 使命 B 战略 C 政策 D 规划 5．由美国管理学家彼得·德鲁克创立的，被称为“管理中的管理”的是（） A 质量管理 B 人力资源管理 C 目标管理 D 作业管理 6．管理的目的是（） A 获取信息 B 协调各方关系 C 寻求市场机会 D 实现组织目标 7．在环境较为不确定时，内部组织比较松散，决策权力分散并且权力层级不明确，组织结构设计可采取（） A 机械式组织 B 有机式组织 C 虚拟式组织 D 分权式组织 8．按照奎因和卡梅隆的组织声命周期理论，（）是组织的迅速成长期。 A 创业阶段 B 规范化阶段 C 集合阶段 D 成熟阶段 9．企业组织中上级主管的管理幅度是指（） A 直接管理的下属的数量 B 直接管理的部门的数量 C 所管理的全部下属的数量 D 所管理的全部部门的数量 10．在研究型机构中，下列哪一种领导方式的效果最差（） A 高任务，低关系 B高任务，高关系 C 低任务，高关系 D低任务，低关系 11．“治病不如防病，防病不如讲卫生”。根据这一说法，下列哪种控制方式最重要？（） A 现场控制 B 反馈控制 C 目标控制 D 预告控制 12．作为某公司总经理的老张，最应该亲自处理和拍板的管理任务是（） A 对一位公司内部违纪职工按规章进行处理 B 对一家主要竞争对手突然大幅削价做出反应 C 关于公司各部门办公电脑的分配方案 D 对一位客房的投诉进行例行处理 13．在激励工作中，最为重要的是发现职工的（） A 安全需求 B 潜在需求 C 主导需求 D 自我实现的需 14．双因素理论中的保健因素是指（） A 影响和促进职工工作满意感的因素 B 保护职工心理健康和因素 C 预防职工心理疾病的因素 D 影响和预防职工不满意感产生的因素

专升本考试管理学试题及答案

2010年专升本考试管理学试题及答案 一、选择题（每小题2分，共60分） 在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。1．? 韦伯认为，理想的行政组织形式的基础是 A．个人崇拜式权威? B．理想性一合法权威C．传统式权威? D．个人情感 2．预算也被称为 ??? A.．规划Ｂ．规则Ｃ．数字化的计划Ｄ．方案 ３．控制标准是时间的函数，这种控制类型属于 Ａ．程序控制Ｂ．跟踪控制Ｃ．自适应控制Ｄ．最佳控制 ４．组织文化的核心是 Ａ．组织形象设计Ｂ．组织制度的完善Ｃ．组织的价值观Ｄ．管理机制 ５．持久有形＼可以核实的沟通方式是

Ａ．口头方式Ｂ．书面方式 Ｃ．非语言方式Ｄ．电子媒介方式６．组织中的每一个人只能服从一个上级的指挥，这是法约尔提出的Ａ．分工原则Ｂ．集权与分权原则 Ｃ．统一指挥原则Ｄ．统一领导原则７．根据计划的明确性，可以将计划分为 Ａ．长期计划、中期计划和短期计划 Ｂ．战略性计划和战术性计划 Ｃ．具体性计划和指导性计划 Ｄ．程序性计划和百程序性计划 ８．矩阵型组织结构的主要缺点是 Ａ．易产生遂道视野Ｂ．双重领导，权贵不一致 Ｃ．部门间协调难Ｄ．易产生本位主义９．能够防止＂彼得现象＂的产生的管理人员的培训方法是 Ａ．设置代理职务Ｂ．设立助理职务Ｃ．工作轮换Ｄ．工

１０．俄亥俄州立大学对领导方式的研究发现，更能使下属达到高绩效和高满意度的领导方式是 Ａ．低关怀＿＿低定规Ｂ．高关怀＿＿低定规 Ｃ．低关怀＿＿高定规Ｄ．高关怀＿＿高定规１１．某人渴望结成紧密的人个关系、回避冲突以及建立亲切的友谊，这是Ａ．成就的需要Ｂ．依附的需要Ｃ．权力的需要Ｄ．安全的权力 １２．责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的，这是组织工作中的 Ａ．责任利相结合原则Ｂ．分工协作原则 Ｃ．目标任务原则Ｄ．平衡原则 １３．保证在组织中＂事事有人做＂体现了下面的哪个职能 Ａ．计划职能Ｂ．组织职能Ｃ．领导职能Ｄ．控制职能 １４．管理中有一说法叫＂跳起来，摘桃子＂，可用来描述目标的Ａ．可接受性能Ｂ．挑战性Ｃ．可实现性Ｄ．可

专升本管理学试题及答案

专升本管理学试题及答 案 TTA standardization office【TTA 5AB- TTAK 08- TTA 2C】

《管理学基础》试题一、单项选择题(每小题1分，共20分) 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（）。 A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制C．管理就是决策 2．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）。 A．行为科学学说 B．人文关系学说C．人际关系学说 3.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的（）A.有效性、及时性、稳定性 B.前瞻性、有效性、稳定性C.正确性、及时性、稳定性4．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（）。 A．社会技术系统 B．社会经济组织 C．社会经济系统 5．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（）。 A．《社会组织与经济组织理论》 B．《工业管理和一般管理》C．《科学管理理论》 6．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（）。 A．企业精神B．企业价值观 C．企业文化 7． 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（）。 A．《企业再造工程》 B．《管理的革命》 C．《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》 8.中层管理者比低层管理者更多地依靠（）A.正式权力与沟通技巧B.个****力与技术技能C.人际关系技能与技术技能 9、组织是管理的基本职能之一，从其定义中可以看出，它由（）三个基本要素构成。A、目标、原则和结构B、目标、部门和效率C、目标、部门和关系 10、经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，这就是（）。A、策略 B、目标 C、政策 11、美国对企业70个目标管理计划的实施情况进行调查，得出结论：如果高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，其生产率的平均改进程度可达到（）。A、6%B、56%C、66% 12、人们除了生存需要外，还有安全的需要、寻求关心的需要、建立友谊的需要等社会需要，所以产生了（）。 A、非正式组织

2013河南专升本管理学及答案

2013年河南省普通高等学校 选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试 管理学 题号一二三四五六总分分值60 10 10 30 24 16 150 注意事项： 答题前，考试务必将自己的姓名、考场号、座位号、考生号填写在答题卡上。 本卷的试题答案必须答在答题卡，答在卷上无效。 一、选择题(每小题2分，共60分) 在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。 1．关于对管理活动的理解不正确的是（） A.管理活动要遵循管理的科学性与艺术性的结合 B．有效的管理应该做到效率与效果的有效结合 C．管理活动是为了有效地实现组织目标 D．管理活动关键是做好“管”，因为管理者不“管”，下属就不“理” 2．不属于泰罗“科学管理理论”内容的是（） A. 工作定额B．标准化 C. 计件奖励工资制D．能力与工作相适应 3．不属于法约尔所提出的十四条管理原则的是（） A．统一指挥B．统一领导 C．分工D．非正式组织 4．彼得·圣吉在《第五项修炼：学习型组织的艺术与实务》中提出了五项修炼，下列不属于五项修炼内容的是（） A．自我超越B．改善共同愿景 C．团队学习D．系统思考 5．管理者把重要的信息传递给工作小组成员是其一项重要职责。这时管理者扮演的角色。 A. 监督者B．传播者 C. 发言人D．领导者 6．俗语说：“要想公道，打个颠倒。”这种观点反映的是哪种道德观 A. 权力至上道德观B．公平公正道德观 C. 功利主义道德观D．推己及人道德观

7．不属于组织设计任务的是 A. 设计清晰的组织结构B．规划和设计组织各部门的职能与职权 C. 招募员工与培训D．确定三种职权并编制职务说明书 8．“事事有人做，人人有事做”反映了下列哪一管理职能 A. 计划B．组织 C．领导D．控制 9．某一快递公司在市区规划了30条不同的汽车配送路线，但是这些路线会遇到概率不定的堵车现象，此时，快递人员选择最短路线的决策属于 A．不确定型决策B．风险型决策 C．确定型决策D．以上都不是 10. 某一研发公司有多个项目同期在研，每个项目都需要不同专业职能的人员共同配合才能完成。在这种情况下，该公司适合采用哪种组织结构模式 A．直线职能制B．事业部制 C．矩阵制D．动态网络结构 11．孔茨和韦里克将计划分为8层。①使命、②规则、③政策、④方案，按照从抽象到具体的排列顺序是 A. ①②③④B．①③②④ C. ②③④① C. ②①④③ 12．下列情形中，某一行业被入侵的威胁较大的是 A．规模经济现象严重B．资本需求量大 C．在位优势明显D．产品差别化大 13．某培训学校将培训业务从大学生的英语培训扩张到出国人员以及中小学生的英语培训。该学校的做法属于战略 A. 相关多元化B．混合多元化 C. 横向多元化D．市场渗透 14．关于目标管理的说法错误的是 A．目标管理必须把组织的任务转化为目标 B．目标管理是组织中上下各级管理人员统一起来共同制定目标的管理方法 C．目标管理过程要求下级管理人员接受上级管理人员的严格管理 D．目标管理也是一种有效的绩效考核、激励和控制的方式 15．把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，以最快的速度完成工作的方法是 A. 预算B．目标管理 C．战略管理D．网络计划技术 16．不属于组织结构特征的是 A. 稳定性B．复杂性 C．集权性 D. 规范性

(完整版)专升本管理学试题与答案1

管理学 一、单项选择题（每小题2分，共40分） 在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。不选、错选或多选者，该题无分。 1.管理中最重要的问题是（） A.培养人才，为实现组织目标服务 B.充分利用时间、信息资源，完成组织目标 C.有效地激励人，挖掘人的内在潜力 D.充分利用物力、财力，提高经济效益 2.管理的二重性是（） A.科学性和艺术性 B.自然属性和社会属性 C.技术性和人文性 D.实践性和艺术性 3.人口、教育、风俗习惯等属于与管理有关的（） A.政治与法律环境 B.技术环境 C.经济环境 D.社会与文化环境 4.“5W1H”所描述的是（）职能的内容。 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 5.韦伯认为：只有（）才宜于作为理想组织体系的基础。 A.传统的权力 B.理性—合法的权力 C.专制的权力 D.超凡的权力 6.企业将经营领域扩展到与原先完全无联系的产品和销售领域中，属于（） A.横向一体化战略 B.混合多角化战略 C.一体化战略 D.多角化战略 7.有明确的目标，强调自我管理、自我控制、沟通良好、合作协调的一种扁平型结构，我们称之为（） A.正式组织 B.委员会 C.团队 D.社团 8.按照双因素理论，下述哪种因素属于激励因素（） A.工作的挑战性 B.薪金 C.人际关系 D.职业安定

9.管理方格理论中，领导者既不关心人，也不关心生产，对组织放任自流，无所作为的领导方式是（） A.9.1型方式 B.1.1型方式 C.1.9型方式 D.5.5型方式 10.委员会制的优点有（） A.折中调合 B.责任明确 C.个人行为突出 D.集思广益 11.（）是控制的最高境界。 A.直接控制 B.前馈控制 C.过程控制 D.反馈控制 12.现代管理理论中，注重量化分析，强调运用数学模型解决决策问题，以寻求决策的科学化与精确化，这个学派是（） A.决策理论学派 B.行为科学学派 C.管理科学学派 D.系统管理学派 13.某企业生产一种产品，其总固定成本为10万元，单位产品变动成本为10元，产品销售单价为15元。则其盈亏平衡点的产量是（） A.1万件 B.2万件 C.1.5万件 D.2.5万件 14.现实生活中存在着下级向上级“报喜不报忧”的现象。从沟通上分析，这属于纵向沟通中的（） A.焦虑 B.扭曲 C.夸张 D.过滤 15.关于管理和领导的关系，下列阐述中哪一个是正确的（） A.二者是同一个概念，只不过是论述角度不同而已 B.领导的内涵大于管理的内涵，管理是领导的一部分 C.管理的内涵大于领导的内涵，领导是管理的职能 D.二者的权力基础相同 16.彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的应用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技术和能力，而不具备管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明了（） A.充分掌握管理理论是成为有效管理者的前提 B.管理工作是否有效，不在于是否掌握管理理论 C.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技术与管理工具的应用能力 D.有效的管理者应注意管理技术与工具的应用能力 17.管理者面对复杂的环境因素时，一定要尽快充分理解并熟悉环境，从而能够做到有效地适应环境并（） A.进行组织变革 B.减少环境变化 C.保持组织, 稳定 D.推动环境变化 18.某公司有员工36人，假设管理幅度为6人，则该公司的管理人员应为（），管理层次有（） A.7人，3层 B.6人，3层 C.7人，2层 D.6人，2层 19.“物以类聚，人以群分”这一现象用下面哪一理论可以最适当地予以解释（） A.X—Y理论 B.非正式组织理论 C.需求层次理论 D.系统管理理论

河南专升本管理学考点汇总

河南专升本管理学考点汇总 1、管理学原理：是一门研究管理活动的基本规律性的科学。 2、管理：是一种在正式组织内由一个或更多的人来协调其他人的活动的活动过程，以收到个人单独活动无法取得的效果。 3、为什么说管理的必要性在于资源的有限性? 答：由于每个企业能投入生产过程的资源都是有限的，整个社会能用于社会生产的资源也是有限的，所以就要求通过有效的管理来提高资源的使用效率，使有限的资源得到有效的运用，以可用的资源尽可能多地实现某种想要达到的任务或目标。 由于管理的必要性在于资源的有限性，所以管理的目的就是使组织的目标能有效地实现。每一个组织都要通过有效的管理，解决生产什么、如何生产和为谁生产这三个基本问题，使组织的有限资源得到有效的运用。 4、为什么说管理成效与组织成效之间不存在线性相关关系? 答：(1)管理成效：指管理活动的效果;组织成效：指组织目标实现的程度。 (2)管理者的管理活动是通过作用于被管理者的业务活动而对组织的成效产生影响的。 (3)正因为管理者的管理活动在协调被管理者的业务活动,从而影响组织成效的过程中要受到工作方面和非工作方面的因素的影响，所以高的管理成效有可能导致低的组织成效，而低的管理成效却有可能导致高的组织成效。 (4)管理成效与组织成效之间不存在线性的相关关系，并不是说管理对组织目标的实现是无关紧要的，相反的，它更说明了要提高组织成效就必须提高管理成效。因为，在其他因素不变的情况下，提高管理成效会有助于提高组织成效。另一方面，从长远的观点看，影响组织成效高低的其他因素，也是管理活动的结果，组织完全有可能通过自己的有效的管理活动使之形成有利于组织目标实现的其他因素。 (5)在现实中，管理者既不是软弱无能的，也不是万能的，管理者的管理成效与组织成效之间是互动的，我们既不能迷信“管理万能论”，也不能相信“管理象征论”。 5、管理活动与具有组织特点的业务活动的区别是什么，认识这些区别的意义? 答：(1)管理活动是一种协调他人活动的活动;由管理活动进行协调他人的活动称为具有组织特点的业务活动。 (2)区别：①活动的主体不同：管理活动的主体是管理者; 具有组织特点的业务活动的主体是被管理者 ②活动的内容不同：管理活动具有普遍性和全局性; 而业务活动具有特殊性和局部性 ③活动的直接目的不同：业务活动的直接目标是实现组织的目标，而管理活动的直接目标却是协调业务活动，使业务活动能有效地实现组织目标。 (3)区别的意义：是为了让每个管理者明确自己作为管理者的管理职责，不要把自己的工作与业务活动者的工作混淆起来。 6、管理者：组织中从事管理活动的主体。 7、管理者的特征： (1)管理者所从事的是协调组织中被管理者活动的活动。 (2)管理者对组织目标的实现起间接贡献作用。 (3)管理者在组织中的行为，受双重人格身份的影响和作用。 (4)管理者在履行各种管理职能时，考虑问题的出发点是组织整体的利益追求及组织中各个方面相互之间的联系与关系。 8、管理者在组织中的工作： (1)确立目标(2)对组织的各种资源进行组织与安排