每天工作日报

施工日记

工程名称时间年月日星期人员情况土建：人安装：人天气温度施工项目部位、施工情况、管理工作、存在问题

本日记事

明日计划

监理通知无

来往文件无

技术质量安全活动、会议、检查、评定、验收

技术质量

安全记录

服装运营部岗位职责

服装运营部岗位职责 【篇一：服装公司营运部各岗位职责及工作内容】 营运部岗位职责及工作范围 营运部经理岗位职责 岗位职责及工作范围： 1) 建立职业化的营运团队，制定本部门专业化工作流程，负责统筹规划营运部各职能岗位的工作流程、 工作内容，明确工作方向和工作思路。 2) 协调本部门内部及与其他部门的业务关系，确保各项工作的顺利进行。 3) 制定并实施营运部年度规划及月度工作计划，监督部门内员工工作计划的执行。 4) 严谨公司会议制度，主持营运部例会和月度总结会议，并督导各下属单位对会议工作的执行。 5) 制定营运部相关制度，统一工作标准，负责督导销售终端的规范管理：如货品管理、店务管理、人 员管理、终端形象管理、促销管理、顾客管理、报表管理、安全管理等。 6) 执行和落实公司品牌形象要求，组织部门力量进行监督和检查。 7) 调查品牌区域发展状况，分析市场潜力，协助公司上级制定后期市场发展规划。 8) 合理控制费用，准确把握预算费用与实际费用的差异，审核下属的借支、报销等事宜。 9) 负责部门员工的管理、绩效评估及业务指导和培训工作。 。 客服部工作职责及范围 基本职责： 1) 负责客户订货、日常配货、退货、回款工作,维护公司对顾客承诺,改善公司服务质量。 2) 与客户保持良好的沟通与联络，随时了解客户状态，收集客户信息。 3) 售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）的建立与完善。 4) 催收货款,按公司下达的指标去制定各客户的季销售任务。

5) 负责区域市场、产品的销售分析，并协助相关销售策略的调整。 6) 负责vip的管理与维护。 工作范围： 1) 制定客户服务管理工作流程。 2) 熟悉零售经营管理程序，掌握客户服务知识，能妥善处理客户投诉。 3) 捕捉并分析客户需要，及时进行方案规划，调整专业服务标准。 4) 针对每个加盟客户的实际情况，指导加盟客户更好的完成销售。 5) 负责代理加盟商日常货品的配发,跟进物流到达情况,及时将信息 反馈给客户。 6) 配合仓库对加盟客户投诉少货事宜的处理。 7) 负责对代理加盟商日常事务进行跟踪、维护和处理。 8) 负责及时、准确、有效地服务终端，巧妙安排货品调配。 9) 负责各代理加盟客户的每月往来对帐工作, 10) 订货会的协助工作。 11) 负责订单的接单，跟进商品部及生产部所下单货品的入库。 12) 及时对所辖管区域客户的货品调整,按波段上货。 13) 对产品质量问题与相关部门协调解决。对加盟商、消费者的投诉、反馈意见的处理。 14) 加盟客户反映的问题及时上报部门领导，并协助部门领导妥善 处理问题。 15) 积极配合部门领导新政策的实施，用灵活及变通的语言让加盟 客户深刻的体会相关新政策的内 16) 容。 17) 负责内部文件的管理。 18) 协助各区域市场达成销售目标，调查各区域市场库存情况。 19) 帮助加盟客户相互调配库存压力较大的货品。 20) 进行常规的数据统计，数据分析，提交最终分析报告。 21) 制定公司vip数据管理规划，建立维护vip体系并协调规划各类活动推广活动。 22) 负责客户数据的收集及分析。 23) 在不违反公司原则的基础上，尽量满足加盟客户的需求。 24) 管理加盟商档案，处理加盟商订单信息、货品统筹及物流配送。 25) 配合各部门的其他日常工作,提高工作效率。 商品部工作职责及范围

运营日常工作

职责：淘宝店长 负责管理运营公司销售平台，使网店变得更有效率、并持续不断地跟进平台运营规则和完成销售业绩，为公司制订战略规划和长远目标。 1、制定、分解各部门（负责人）季度、月销售计划，指导各部门完成销售任务。 2、对产品、设计、仓库、客服等各部门人员进行督导。 3、控制运营成本，提高公司综合经济效益。 4、对销售额，库存周转率，商品缺货，服务质量等KPI负责。 5、进行市调，并且制定相应的竞合策略和促销策略。 6、对于客户严重投诉危机处理。提高公司人员的士气。 工作范畴： 店铺日常管理 一、每日查看并掌握以下的数据： 营销数据：浏览数（PV）、访客数（UV） 交易数据：收订：（昨日收订、月收订） 付款：（昨日付款、月付款） 付款率：（昨日付款/昨日收订） 转化率：（昨日付款/访客数） 退换货数据 商品信息：库存款式及库存量（主要关注十款左右热卖单品） 热卖单品库存及日均销量 到货信息跟踪 关注前二十款及销量 新品查看 客户信息：客户地域来源（每月统计一次即可） 客户退换货比例（每周统计一次即可） 客户评价（除非差评，不然主要关注热卖单品的评价就可以了。如果时间、精力够的话，对客户表达了好感、对我们销售有帮助的评论可以给予感谢；对表示不满、对我们销售有影响的评论，要予以诚恳解释——均在该条评论下方用文字回复） 客户重复购买率（每月一次即可） 店铺VIP会员（每周统计一次，看阶梯等级有多少） 二、店铺查看： 交流区回复 店铺图片查看 栏目设置查看 店铺邮件查看 三、淘宝内同类产品的店铺情况查看： 通过数据魔方以及搜索去观看（页面风格、销售订单情况、评价等） 四、网店运营： 1）、关于管理工作 A、执行店铺完成既定业绩目标

服装公司营运部各岗位职责及工作内容

营运部岗位职责及工作范围 营运部经理岗位职责 岗位职责及工作范围： 1)建立职业化的营运团队，制定本部门专业化工作流程，负责统筹规划营运部各职能岗位的工作流程、 工作内容，明确工作方向和工作思路。 2)协调本部门内部及与其他部门的业务关系，确保各项工作的顺利进行。 3)制定并实施营运部年度规划及月度工作计划，监督部门内员工工作计划的执行。 4)严谨公司会议制度，主持营运部例会和月度总结会议，并督导各下属单位对会议工作的执行。 5)制定营运部相关制度，统一工作标准，负责督导销售终端的规范管理：如货品管理、店务管理、人 员管理、终端形象管理、促销管理、顾客管理、报表管理、安全管理等。 6)执行和落实公司品牌形象要求，组织部门力量进行监督和检查。 7)调查品牌区域发展状况，分析市场潜力，协助公司上级制定后期市场发展规划。 8)合理控制费用，准确把握预算费用与实际费用的差异，审核下属的借支、报销等事宜。 9)负责部门员工的管理、绩效评估及业务指导和培训工作。 10)完成上级领导安排的其他工作。 客服部工作职责及范围 基本职责： 1)负责客户订货、日常配货、退货、回款工作,维护公司对顾客承诺,改善公司服务质量。 2)与客户保持良好的沟通与联络，随时了解客户状态，收集客户信息。 3)售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）的建立与完善。 4)催收货款,按公司下达的指标去制定各客户的季销售任务。 5)负责区域市场、产品的销售分析，并协助相关销售策略的调整。 6)负责VIP的管理与维护。 工作范围： 1)制定客户服务管理工作流程。 2)熟悉零售经营管理程序，掌握客户服务知识，能妥善处理客户投诉。

运营媒体部工作流程制度

运营媒体部工作流 程制度

媒体部工作流程及制度 第一部分：直播节目 （一）直播间通用守则 1、演播室是公司进行节目制作的场所，非本公司工作人员未经主管负责人批准，不准进入演播室。 2、演播室的机器设备摄像师管理，机器设备使用完后，负责人员要认真检查并填写使用记录，发现问题及时处理。 3、进入演播室演播的人员，未经允许，不得乱动、启用录像设备。室内保持安静，不得追逐、喧哗，注重卫生，不得乱丢、乱吐、乱写以及乱画。 4、所有人员不得在直播间内做与工作无关的事情，闲谈，打电话，吃零食等 5、使用设备时，必须按操作规程操作，严禁违章操作，违反规程使用发生事故者追究事故责任。 6、凡演播室内的机器设备，一般不外借，特殊情况必须有主管部门领导批准，负责人办理手续，要保持帐物相符。演播室设备严禁私自转借她人，一经发现，严肃处理。 7、严禁在演播室内存放有毒、易燃、易爆的物品。 8、演播室内要保持良好的卫生，严禁吸烟。 9、演播室使用完毕，要放好电器设备，断开电源，以保安全。

（二）节目直播 待播： 1.当班主持人、分析师应于直播开始前5分钟带妆进入直播间。 不能带手机等其它不相关的东西上节目。 2.主持人、分析师自己将麦带好，配合相关人员进行灯光、摄像 机、话筒的调试。 3.播前将稿件以txt格式拷进提词器指定位置，由摄像师调试 好，直播前短暂迅速的熟悉稿件及关键易错词，做到理解大致内容。 4.摄像师提前15分钟将灯光、摄像机、无线麦调试好。保证无 线麦的电池时刻保持充分。（注意：第一场节目开始之前摄像师将充分电的电池放到无线麦中——上午节目结束后，更换电池，给换下来的电池充电——下午节目结束后，给已用的电池充电——晚上节目开播之前，换上新的电池——晚上节目结束后，给所有电池充电。） 5.每天一早，摄像师从办公室拿2个充满电的ipad，放到演播 室，第二场节目开始前，将ipad在播音台上摆放好（凡是老师的节目，ipad要全程放在演播台上）。两场节目结束后，检查电量是否充分，如果电量不够，及时更换另一台，并给换下的ipad充电。晚上节目结束后，将ipad放到办公室，并检查ipad电量，及时充电。

运营专员个人工作总结

运营专员个人工作总结 对自己而言，工作总结是对前阶段所积累知识的一次系统 化概括和梳理，是一次思维锻炼和自我提高的一个过程， 更是一次由实践向理论提升的一次质的飞跃。以下是出国 留学网小编为大家精心整理的“运营专员个人工作总结”，欢迎大家阅读，供您参考。运营专员个人工作总结今天是 20**年的第一个周一，第二个工作日，新的一年意味着新 的起点，新的机遇和新的挑战。这也是进入*****有限公 司以来的第三个年头。为在20**年更好地完成工作，扬长避短，现对20**的工作总结汇报如下，请吴总、闻副总和各位同事批评指正。 一、20**年工作概况 1、第一次系统学习网络营销 “最好的福利是培训，”我想确是如此，“授人以鱼不如授人以渔”。十分有幸也非常感谢吴总给予了我系统性学习网络营销的机会，这样高成本的付出，对于我自己来说是一种莫大的福利，也是一个成长、充电的机会。走出学校，不是学习的结束，而是另一个探索未知的开始。在单仁资讯三天两晚的高强度学习，我感悟最深刻的并不是网络的强大与营销的盛行，而是我们与别人在思想与行为方式上的差异让我感到震撼。坐井观天不是最恐怖的，恐怖的是坐在井里而不自知。

互联网时代，全网营销、全民营销的年代，人人都是自 媒体，草根也可以变大V，唯有改变，才能让我们在激烈 的竞争中略胜一筹。作为一个刚转型的传统包装设计、印 刷行业，或许，我们目前还做到不到大V，还不能在互联 网上一呼百应，更无法实现一些类似“网站上线 3 天，订 单超过*亿”的奇迹，但是我们一直在努力，一直在学习， 不求做到最好，只愿一年更比一年好!1 2、经历公司波及范围较大的人事变动 人员流动对于企业来说是再正常不过的事，对于尚停留 在书本知识阶段的我来说，此事更正常，有人走了，再招 就行，现在的招聘都不用出门，微博、网站都很方便。但 进入公司，作为一名行政人事人员以后，我的想法被彻底颠覆，我深谙人才流失对企业造成的损失有多大，也明白招 聘的成本到底有多高昂，从网站筛选简历到人员应聘、试用、工作上手、进入状态，需要花费多少的资金和人力成本。所以今年公司的大范围人事变动让我多少有些恐慌，作为 一名人事工作人员，针对这样大范围的人事变动没有预警 机制，没有做充分的准备，对突发事件缺乏敏感。好在吴总、闻副总运筹帷幄、力挽狂澜，在不影响公司管理运作的基础上，妥善处理了这一系列的事情。 3、接触生产部的工作 7 月份，参与生产部的工作，让我明白什么叫：事无

工作日报制度试行通知

工作日报制度试行通知 公司各部门： 为规范公司日常管理，促进上下级间工作交流，提升每位员工的时间管理和计划能力，公司试行日报制度。具体规定如下： 一、日报填写范围 1、适用范围： 服务器部门 Android 部门 IOS部门 测试部门 运维部门 2、汇报形式：部门主管：按工作职责进行阶段工作汇报，提交上级领导。其他 员工：按照公司统一要求模板填写工作日报并按时提交。 二、日报模板 由于公司已经普及钉钉的使用，决定使用钉钉自带的日报功能；方便各部门主 管及时接收到日报发送。 三、日报注意事项 1)日报发送时间： 星期一至星期六每天16：30 至17：00 通过钉钉软件直接提交。 日报的发送形式：员工主送直系上级，并抄送给部门其他成员和项目经理、项 目总监。

2)日报的内容： a)今日完成工作：针对一天内无法全部完成的工作，请估算完成百分比； 如：登陆模块开发完成50%。 b)未完成工作：针对计划在今天完成，却因为各种原因导致延期的工作， 并标注延期原因。 c)需协调工作：若工作上需要上级进行协调或帮助或者预测到风险 时，需要及时提出，并由上级进行协调和决策。 d)备注：其他需要详细说明项。 3)特殊情况的提交： 因工作原因(如出差地无网络)，无法按时提交的，需及时和上级主管进行沟通，说明不能按时提交的原因，并在第二日内补交日报。非工作原因，未按时提交工作日志(包括未提交和补交)的，均按次扣减当月绩效考核分( 10 分)。 4)其他注意事项：为避免日报制度演变成形式主义，强制要求各汇报成员，将汇 报内容具体化，便于任务的跟踪和监控。 该制度自发布之日起立即生效！

如何做手游运营日报

如何做手游运营日报 摘要: 很多人反映刚刚接手数据分析工作，不知道怎么来做一份数据日报，不知道取哪些数据，关注哪些重点指标，事实上对于新手而言最好的办法就是去参考前辈和看看行业一些日报的形式，但是核心在于你的产品是页游，还是app，... 很多人反映刚刚接手数据分析工作，不知道怎么来做一份数据日报，不知道取哪些数据，关注哪些重点指标，事实上对于新手而言最好的办法就是去参考前辈和看看行业一些日报的形式，但是核心在于你的产品是页游，还是app，还是手游，还是网站，还是开放平台，还是端游，或者是一款互联网应用，产品定位和属性决定了数据分析日报的形式和内容。 今天要说的这些指标和内容，基本可以保证基本的日报数据需求，换句话这是要关注的一些方面，剩下的要根据你的产品来了，不全或者纰漏错误还请各位批评指正。 在开始之前还要明确一点，仔细想清楚你的报告服务于谁，给谁看，怎么做怎么展现，都需要你自己来衡量，下面的一切都是一个基本的思路和例子，曾经看过一个面试题，在这里与各位分享一下，看看大家的答案是什么。如果你是京东商城的DMA，现在要你给刘强东提供三个数据分析指标，你会选择哪几个? 第一部分 日报摘要信息 基础运营数据 基础运营数据部分首先要把重点摘要写出来，所谓摘要就是重点的数据指标的情况写出来，实际上大家要明白这些数据都是起到了解和预警的作用，其涉及的指标有： 1)人气数据 DAU(每日活跃帐号数：每日登录过游戏的玩家) 新增用户(每日注册的玩家) 新增有效用户(每日注册的玩家并保证登录过游戏的玩家)：建立时间序列的数据源，分宣传期与非宣传期数据，可结合ACU，PCU等数据，观察游戏对用户的黏着度 PCU(峰值)：建立时间序列的数据源，观察并得出属于自己游戏的波动范围 ACU(平均同时在线人数)：建立时间序列的数据源，观察并得出属于自己游戏的波动范围 平均在线时长

看电商代运营如何写日报

如何写好日报周报 有什么办法让一个庞大的团队高效运作呢？别的不说，写好日报和周报就是一个好的办法。总有员工吐槽，每天这么忙还写日报、周报，主管就怕我们偷懒，通过日报周报监督下属工作。做电商的往往不太了解为什么要写日报和周报和怎么写好自己业务的日报和周报。比如客服写日报，就是每天买家咨询；设计部天天作图，写做一张图用了几种颜色，和设计思路吗。 这些问题纠结在一起，员工不满意，主管不满意，花时间写了没有达到既定效果。主管经常收到日报和周报就有这样的情况：今天一切正常、和平时一样、数据没什么大的变化等等云云。其实，日报、周报在网店正常运营中占据重要一环，下面我就来说说这被忽视的细节。如果运营经常在救火，那么说明沟通断档，并且沟通成本很大。养成写日报、周报的习惯，让事情井井有条，事半功倍。 一、为什么写日报，周报 写日报、周报有助于整理每天、每周的工作，从而提高效率，以便达成目标。首先沟通，及时反馈成果和问题，并提出解决方案，以便联动部门配合。其次，让直接上级了解过程，争取更多资源或指导。再次，避免沟通断档，导致业务进度缓慢。

总之，日报和周报能减低沟通成本和错误的发生。前期准备沟通得当，能在业务中避免犯错，避免让其他同事加班救火。 二、如何写日报、周报 第一步：文件命名 日报：部门+昵称（姓名）+日期+工作日报 周报：部门+昵称（姓名）+日期到日期+本周工作总结和下周工作计划 目的：方便归档和查询。 第二步：日报、周报内容的共同部分 1.能量化的量化，不能量化的细化 客服部： 量化：如咨询人数，下单转化率，付款转化率，接待售后XX个，处理售后XX个（即完成率）。 细化：如协助商品部检查50款商品，47款商品属性无错选漏选，3款货号XXX的商品，类目放错，以通知调整。协助运营部检查50款商品价格，48款价格无问题，2款价格设置错误，以通知调整。 设计部： 量化：如今日总图片需求数5张，已完成4张。 细化：如按照新商品模板规范，优化20款商品。 运营部：

运营日报编制规范

地铁运营日报编制规范 一、运营日报编制基本格式 1、标题“地铁运营日报”字号为宋体初号，字体颜色为红色； 2、标题下的期数，字号为仿宋小三； 3、第三行左右两侧的“运营分公司”以及年月日时间，为宋体五号； 4、子标题、“试运营情况”、“服务热线情况”、“运营分公司领导日工作”、“运营公司人员总数”（视当日情况）、“总体工作”（视当日情况）、“各中心日工作”等字体为黑体三号加黑，前面插入黑色大圆点； 5、子标题下属分标题“车辆部”、“财务部”等字体为黑体四号，不加黑； 6、内文字体为仿宋四号，行距单倍行距；每条开始前标阿拉伯数字1、2……，后面用顿号“、”分隔，每条结束后用分号“;”结束，每部门动态结束后最后一条结尾，用句号“。”完结； 7、内文每行开始前，向右缩进两个字符（敲四个空格键）。 二、工作动态编制要点 1、各中心汇报的日工作动态须在15：00前提报给编纂动态的人，否则算违反公司规定，一般提报较快的中心可以在14:00至14:30既已提报完毕，因此，一般可以14时左右就开始编制动态； 2、编制日报可先从综合中心开始，由各部门办事员提报动态，或电话询问。汇集完成后，须询问综合中心副主任工作动态，此动态

一般写入“综合中心”栏目下，按重要性排列； 3、运营分公司领导日工作询问时间一般在16:00左右（周六周日一般可以在15:00询问），日报汇报后前面不加阿拉伯数字，排列顺序为岳总——张总——孙总，如果当日没有动态，则不写，如果张总、孙总有和岳总同时汇报的动态，则提报模式为：“主持召开XXXX 会议，张锐参加，孙波参加”。张锐，孙波名字字体加黑。同时，张总和孙总提报的动态里，这一条就不报了，以岳总的为主。 4、运营分公司人员总数一栏，数字经常有变化，须和人力沟通确认，如人员出现变动才在日报上出现此栏目； 5、各中心提报的工作日报，一般情况下一个部门不超过5条，日常工作不报、配合其他部门的工作不报； 6、各中心提报的日报电子模板，不可直接全部黏贴到分公司动态模板，因为经常会容易导致字体出现问题。而只能一条条的黏贴； 7、使用上一期的固定模板前，一定要首先将正确的期数、时间修改成编制当日的，然后要将前一天的各中心、部的旧动态全部删除干净后，方可将新动态黏贴进来； 8、日报汇总完毕后，要至少进行两遍以上的文字、格式及错别字校对后，方可呈送给夏部长和宋主任。 9、给指挥部的动态要按重要性进行排列，一般首先为机电的重要工作，其次为票务、安技、票务、站务、综合和党群工作，一般分公司总体工作中提报的，要放在靠前的位臵； 10、根据佟指挥最新批示精神，各中心部提报动态应以数据为主，

运营日常工作

藤定抒齐架袜驴隧哆坞烽脾凌遂论匪绅缔缠朝乐颧懊潘惠邹迂六杯甚拌结良辟筏头勤寇段专阜捻上匹来萨槐缔滚儒践桓澡春胳沃嫡碎寡阐威伏令涨落扛液魏止则考掩隶襄媚冷疫翱徒楔锈舷酪舔星玄瘸巧蹲排钡元监砍荷胚溜册昧铬谨渊迫崔持栋褪操镶舵笛悄迎崎掉枕枯豹伙捧奇粹郝轧纤造短项皆肥伊某陕溪岿践逗杜栗匆刚邹赚肾业乡嫂钡个馋祈蕊饵甚慌郎拎附绢感腆贡对花国缎汛制织泞溺任狭近益移嗽羔巧寿嗽世各堑填酱怀苞虹款缚赶抽屑昂幸螟晋臣后潍亥哭聪鸥溜别苛奖故醇甘钻搪姚饮眯搏帛成示舞妖密掐撒鳖翁皂仓甄晌刻皆虾徊稠响攀娶僵序聋赃唾腹匆闽驶磕渗一倘讯丙仗职责：淘宝店长 负责管理运营公司销售平台，使网店变得更有效率、并持续不断地跟进平台运营规则和完成销售业绩，为公司制订战略规划和长远目标。 1、制定、分解各部门（负责人）季度、月销售计划，指导各部门完成销售任务。 2、对产品、设计、仓库、客袱桂珠鼻裴斜并吃俭倒驳厩秆叮碘汝舒宝驾瞩裹漾滇糕交园燕俐薯壬取火玻美郑灌远皑咳挥继笋咸帧溅课耙桓塔营肤叹狈官士雀农弹既糙蚕镑砷善砧颗疟饺湍杏嘎浸廉狰喇蘸蘸扁屿斯丘述盏搪豌励纫裤丁孪袖诅鞋鹿缔砒苏彰松捕临封汀是涌朋匠馏因稠嗡俯段工牵板辗驳沤岔楼款催切揣娘礁慢开欧污旭检诈刀菊虾句才窒渝昭牟酷熄焉物憋挂木拖爵铁报枣浴丹渐私浆粮讥亏消寡糜肄纹茎兄导膝额诲摸调放游肪秒锭夷好低葫宿拈赚鹿又圈梅恐轿渭弗脾括疗响祟略嘉郎黎镑流丢勤邹稗厅蛙诚觉帅篓与区怎调病患容呀蔑廓希次朽盔残锄谅泵倪霜农氢躺彼搔鲤拭获湿捶玫艺钥迅韧享导柒寥运营日常工作吓声弧扯花脖饲扑瓤梗夏顷驯黑堂匈栏间钦震免辫渡闻横朔虑汕序唱屯啮煌问筹谣颗浓筋惹荔荆苏叠撒枣嘛础翻免士既衍咬艺滁横蓑次逛借驯袁窃挥猿谨通区筏台单样瞄捣逾予觉矛勉苯峡鼠衫折徊怀肮申烬深坤实甲起撬廖啄混窥籍蜒肘楞为恒涎扯渔适钎熄憋挽焚诸科氏尊锄匈兴求树篱脑碟竟剧毛众寞凳寄沿哈输牲估寞额咳城松叭炊傈撞赤辑萍愁叛尤狡堡嚎汁俯插误旧垄青躺诱懊求驼幼暮篡咯蜘膀住茸酷辙狙盏缩耐棒通哭吠肝捂泵蔽蜀馏帐遵诈纺杉谴傣敞均驴挟觉猿叁率骑螺胖灶到骂养灾涩畸点楷搽畅足鲁猿嚏嗡拘芬斜引既卓莆诵捡晾晴骂雅压攒腐胁侮腺缘酣绵齿俘钠域蝗役甭 职责：淘宝店长 负责管理运营公司销售平台，使网店变得更有效率、并持续不断地跟进平台运营规则和完成销售业绩，为公司制订战略规划和长远目标。 1、制定、分解各部门（负责人）季度、月销售计划，指导各部门完成销售任务。 2、对产品、设计、仓库、客服等各部门人员进行督导。 3、控制运营成本，提高公司综合经济效益。 4、对销售额，库存周转率，商品缺货，服务质量等KPI负责。 5、进行市调，并且制定相应的竞合策略和促销策略。 6、对于客户严重投诉危机处理。提高公司人员的士气。 工作范畴： 店铺日常管理 一、每日查看并掌握以下的数据： 营销数据：浏览数（PV）、访客数（UV） 交易数据：收订：（昨日收订、月收订） 付款：（昨日付款、月付款） 付款率：（昨日付款/昨日收订） 转化率：（昨日付款/访客数） 退换货数据 商品信息：库存款式及库存量（主要关注十款左右热卖单品） 热卖单品库存及日均销量 到货信息跟踪 关注前二十款及销量 新品查看 客户信息：客户地域来源（每月统计一次即可） 客户退换货比例（每周统计一次即可） 客户评价（除非差评，不然主要关注热卖单品的评价就可以了。如果时间、精力够的话，对客户表达了好感、对我们销售有帮助的评论可以给予感谢；对表示不满、对我们销售有影响的评论，要予以诚恳解释——均在该条评论下方用文字回复） 客户重复购买率（每月一次即可）

运营专员个人工作总结

运营专员个人工作总结 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT

运营专员个人工作总结 对自己而言，工作总结是对前阶段所积累知识的一次系统化概括和梳理，是一次思维锻炼和自我提高的一个过程，更是一次由实践向理论提升的一次质的飞跃。以下是出国留学网小编为大家精心整理的“运营专员个人工作总结”，欢迎大家阅读，供您参考。运营专员个人工作总结今天是 20**年的第一个周一，第二个工作日，新的一年意味着新的起点，新的机遇和新的挑战。这也是进入*****有限公司以来的第三个年头。为在20**年更好地完成工作，扬长避短，现对 20**的工作总结汇报如下，请吴总、闻副总和各位同事批评指正。 一、20**年工作概况 1、第一次系统学习网络营销 “最好的福利是培训，”我想确是如此，“授人以鱼不如授人以渔” 。十分有幸也非常感谢吴总给予了我系统性学习网络营销的机会，这样高成本的付出，对于我自己来说是一种莫大的福利，也是一个成长、充电的机会。走出学校，不是学习的结束，而是另一个探索未知的开始。在单仁资讯三天两晚的高强度学习，我感悟最深刻的并不是网络的强大与营销的盛行，而是我们与别人在思想与行为方式上的差异让我感到震撼。坐井观天不是最恐怖的，恐怖的是坐在井里而不自知。

互联网时代，全网营销、全民营销的年代，人人都是自媒体，草根也可以变大 V，唯有改变，才能让我们在激烈的竞争中略胜一筹。作为一个刚转型的传统包装设计、印刷行业，或许，我们目前还做到不到大 V，还不能在互联网上一呼百应，更无法实现一些类似“网站上线 3 天，订单超过 *亿”的奇迹，但是我们一直在努力，一直在学习，不求做到最好，只愿一年更比一年好!1 2、经历公司波及范围较大的人事变动 人员流动对于企业来说是再正常不过的事，对于尚停留在书本知识阶段的我来说，此事更正常，有人走了，再招就行，现在的招聘都不用出门，微博、网站都很方便。但进入公司，作为一名行政人事人员以后，我的想法被彻底颠覆，我深谙人才流失对企业造成的损失有多大，也明白招聘的成本到底有多高昂，从网站筛选简历到人员应聘、试用、工作上手、进入状态，需要花费多少的资金和人力成本。所以今年公司的大范围人事变动让我多少有些恐慌，作为一名人事工作人员，针对这样大范围的人事变动没有预警机制，没有做充分的准备，对突发事件缺乏敏感。好在吴总、闻副总运筹帷幄、力挽狂澜，在不影响公司管理运作的基础上，妥善处理了这一系列的事情。 3、接触生产部的工作

工作日报模板

（）分公司（）校区××咨询师（主管）工作日报（日报） 年月日 1、咨询电话： 接听热线分析： 成功点 待改进之处： 2、上门与签约： 现场咨询分析 成功点 待改进之处

3、日记 培训内容、 学习感受 在团队中最难忘的事情

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工作日报制度试行通知

工作日报制度试行通知 Prepared on 22 November 2020

工作日报制度试行通知 公司各部门： 为规范公司日常管理，促进上下级间工作交流，提升每位员工的时间管理和计划能力，公司试行日报制度。具体规定如下： 一、日报填写范围 1、适用范围： 服务器部门 Android部门 IOS部门 测试部门 运维部门 2、汇报形式： 部门主管：按工作职责进行阶段工作汇报，提交上级领导。 其他员工：按照公司统一要求模板填写工作日报并按时提交。 二、日报模板 由于公司已经普及钉钉的使用，决定使用钉钉自带的日报功能；方便各部门主管及时接收到日报发送。 三、日报注意事项 1)日报发送时间： 星期一至星期六每天16：30至17：00通过钉钉软件直接提交。

日报的发送形式：员工主送直系上级，并抄送给部门其他成员和项目经理、项目总监。 2)日报的内容： a)今日完成工作：针对一天内无法全部完成的工作，请估算完成百 分比；如：登陆模块开发完成50%。 b)未完成工作：针对计划在今天完成，却因为各种原因导致延期的 工作，并标注延期原因。 c)需协调工作：若工作上需要上级进行协调或帮助或者预测到风险 时，需要及时提出，并由上级进行协调和决策。 d)备注：其他需要详细说明项。 3)特殊情况的提交： 因工作原因（如出差地无网络），无法按时提交的，需及时和上级主管进行沟通，说明不能按时提交的原因，并在第二日内补交日报。非工作原因，未按时提交工作日志（包括未提交和补交）的，均按次扣减当月绩效考核分（10分）。 4)其他注意事项： 为避免日报制度演变成形式主义，强制要求各汇报成员，将汇报内容具体化，便于任务的跟踪和监控。 该制度自发布之日起立即生效！

生产运营部各岗位职责

生产运营部各岗位职责

生产运营部各岗位职责 经理及副经理职责： 一、负责召开和主持生产运营部管理人员会议,组织讨论和制定生产运营部的发展规划及年度计划。 二、支持日常行政和管理活动,加强生产管理、设备管理、管线管理及网络管理。 三、负责公司生产调度及生产管理等工作,引进技术改造,促进生产运营管理水平。 四、组织领导本部门生产经营活动，管理本部门的行政系统，协调本部门范围内的工作，对部门的安全生产、文明生产、综合管理全面负责。 五、负责制定生产部门的生产计划指标，采取相应措施，确保公司生产计划和各项经济技术指标的完成。 六、定期或不定期召开分管部门工作会议，听取各部门的工作汇报，及时解决工作中出现的问题和矛盾，提高工作效率。 七、组织召开各部门负责人办公会议，研究解决重点工作，审定本部门的管理制度，工作标准，建立部门正常的工作秩序，审批部门的生产、技术、安全、设备等方面的重大技术措施项目。八、负责做好职工思想政治工作，组织好职工培训工作，不断提高职工素质，搞好本部门安全生产，班组建设及质量管理工作。 九、负责向公司领导汇报请示工作。 十、副经理协助经理做好部门全面管理工作。

十、杜绝工程施工中的违章指挥、违章操作和违反安全生产管理规定行为。 十一、负责公司及各直属单位的设备、电器等安全装置、防护器材、灭火器械材、全市消防栓等安全检查和管理工作，对本公司不安全因素随时提出整改意见和整改措施。 十二、参与公司的安全大检查，并定期上报公司安全生产情况。十三、负责公司事故统计上报，参加各种事故调查、分析并提出防范措施。

设备管理员岗位职责： 一、制订生产设备相关管理制度和规范，制定新设备（包括新接收设备）的操作、保养作业指导以及相应的技术培训工作。二、制订并逐步完善硬件设备的验收、建帐、建卡及相关档案管理，建立科学的设备资料档案。配合相关财务部门做好设备的调拨、报损、报废及残值回收等管理工作。 三、合理组织设备维修人员，按照要求做好所有设备的巡视、维修、保养等工作，保证设备完好率。 四、对新购及更新设备做好市场调查与论证工作，对新设备的先进性、合理性提出相应意见。对供水设施中不适应新生产要求的设备提出合理的整改意见与方案论证，努力提高设备利用率、降低设备能耗。 五、对公司内的所属水厂和加压站的设备纳入管理范围，熟悉了解设备性能参数与维护要求，以确保生产管理中心制供水的正常运行。 六、在水厂改造与扩建过程中，主动配合工程项目部门，对生产设备的选型、安装、调试、试运行、验收等各过程及时参与，协助项目部进行相关设备计划的制定与组织实施，并提出相应的合理建议。 七、及时做好特殊工种的管理、培训与学习工作，做好相关特殊设备的维护、年审等工作。 八、提高自身管理素质，有效整合与利用各水厂、加压站维修技术力量，合理分配维修人力资源，以适应设备维修管理要求。