解决企业四大执行顽疾之一：踢皮球

解决企业四大执行顽疾之一：踢皮球

文章简要

踢皮球的现象在企业司空见惯，却无可奈何

踢皮球是逃避、推脱责任的避风良港。而一旦踢皮球从一种现象变成一种文化，企业不仅衔接的执行力会陷入泥潭，个体的执行力更是大打折扣

解决踢皮球的六大原则：锁定责任、即时批露、阳光原则、第一推动、秘书追踪、公示监督解决踢皮球的工具方法：报警板——加强横向协同，加速工作流转。

【案例】

老板：为什么又没有按时交货，导致这个大客户损失掉，这一个客户要损失掉几千万销售额！生产：老板，我们都准备好了，可以没有料啊！

采购：老板，我们没有图纸，怎么采购啊？

技术：老板，我们没有客户需求，怎么画图啊，画出来也是错的！

销售：我跟客户要了很多次，没有给我，有什么办法啊？

踢皮球——企业的噩梦

摊薄责任：几千万销售额的损失，通过“踢皮球”变成了“没有图纸，所以没有采购；因为断料，所以无法按时交货。大事化小，小事化了，但是谁对损失负责呢？

法不责众：责任人由一个人变成一群人，难于处理，最终变成要么是客户的错，要么是老板的错！

逃避责任的避风港：如果踢皮球可以承担轻微的责任甚至不承担责任，那么每个人都会以踢皮球来作为逃避责任的避风港。如果无球可踢时，就会提前制造一个踢皮球的机会，为逃避责任提前准备好“后门”。

个人执行力下降：更可怕的是，当这样的踢皮球形成一种文化，给员工的感觉就是独木难支，企业会形成一种心有余而力不足的“懒、等、靠”状态，不踢皮球的人要么被同化，要么选择离开。

如何解决这一顽疾呢？

消除踢皮球的六项原则

消灭踢皮球的原则一：锁定责任

不能独立承担责任的岗位连接起来，不是责任的分担，而是责任逃避的蔓延

因为断料不能按时交货的案例，我们首先要让生产部明确一件事：作为生产部，准时交货就是你的责任！下面的对话是我们在咨询项目中真实对话整理：

作为生产部，你知不知道职责是按照客户需求完成订单？

你知道职责是按需求生产订单，那知不知道生产周期是多长时间？

你知道生产周期是多少时间，你知不知道物料何时需要？

你知道物料何时需要，你应不应该提前一到两天就对物料进行确认？

你确认缺少，你有没有向采购部进行催要？

你向对方催要，对方未能按时提供，你有没有向上级反映此事，将问题暴露出来？

通过这样一系列的询问，生产部会对自己的职责有一个清晰的认识，不仅要行使职能，更重要的是锁定责任。不会轻易的因为别人的错，而将责任转移。

所以，锁定责任，才能够共同承担责任，而不是相互推脱，变成三个和尚没水吃。

消灭踢皮球的原则二：即时批露

如果一个部门工作受到影响时而无法解决时，必须在半小时之内向上通报，否则产生的一切责任，由该部门全责承担。

很多事故在发生之前就存着发生的苗头，但往往因为踢皮球的文化而被掩盖，只有大到一定程度才会被老板知道。

如果这样的事情被及时暴露，80%以上的问题可能被解决。就如三聚氰胺在使用的第一天就被我们的胡总和温总知道，那么就会立即被制止；同样，如果生产部发现即将断料的时候，老总就已知道，那么就可能整合公司之力而解决掉问题。那么，为什么当事人工作不能完成而往往不主动解决或者上报呢？这就好同一个掉进水里，却不呼救，这样难以理解的事情，在企业为什么每天都在发生？

“因为他的错，所以我是对的”，正是因为当事人可以用其他部门的错作为理由和借口，所以才会在工作不能正常完成时不积极主动的去催告、上报。

所以，我们必须明确：如果完成工作受制约却没有寻求解决和在第一时间上报，事后讲述别人的错时，责任不是当初犯错的人，而是自己。不及时暴露问题，罪加一等，这样，当事人就会不得不及时的暴露问题。

消灭踢皮球的原则三：阳光原则

不批露问题却背后乱讲，甚至在事情发生后作为推卸责任的挡箭牌，这是小人之行。直言问题，即时批露，才是君子之道。对犯错的部门和人员及时纠错，才是负起责任的行为，否则就是教唆和纵容！

中国人喜欢和睦相处，相安无事，即便有即时批露规定，有的人也宁愿自己承担责任，而不去即时的曝光别人的问题。

因此，我们需要让所有人知道，当面以及公开的曝光别人的问题，不是对他的伤害而是帮助；别人犯错，不提出来却在背后说坏话，这样的人在企业里才是真正的蛀虫，他导致、纵容企业的踢皮球行为蔓延，并试图把别人的不作为当作自己日后推卸责任的挡箭牌。

问题不上报，并不是在维护犯错部门的利益，而是对这个部门、岗位问题的包庇，隐藏问题并不能使这个部门变得更好，只会让他犯更大的错误！

我们明确了这一点，并逐步身体力行，企业里面就建立了“当面谈问题，背后做事情”的企业文化，当人与人之间都就事论事时，企业的关系就会走向简单和阳光。

消灭踢皮球的原则四：第一推动

利用老板影响力，提升企业执行力。企业里最大的执行推动力就是老板，问题在于老板非三头六臂，如何能够及时知道信息？即便可以及时知道信息，是否可以忙得过来？

4P项目报警板

“110”报警

信息描述，拍照（打印）

报警反馈

半小时内责任部门回馈

解决的方式就是报警板。

精益执行力八项工具之一——报警板

报警板的使用很简单，当任何部门发生阻碍事项时，需在半小时内在白板上书写需要配合的事情，而配合人也必须在半小时内承诺明确的完成时间！

这样的报警板要放在什么位置才能产生效果？

答案是总经理的门口。

这样我们就将两个岗位之间的衔接问题**裸的暴露在老板的视线内，老板看与不看报警板并不重要，重要的是大家感觉老板可以看到所产生的威慑力！

同时，只要写到报警板上，总经理就必须带队解决，因为这样做解决的其实不是事情本身，而是建立一种对报警板的公信力。将对老板的个人威信的依赖，转化成团队机制的建立。

消灭踢皮球的原则五：秘书系统

利用秘书追踪力，公示未解决事项。建立对总经理直接负责的秘书群，对报警板的追踪负责，一旦有人写到报警板上时，秘书就代表总经理追踪解决担当半小时承诺，并在公司最重要的例会上公示解决情况。

在企业里，每一个部门的负责人往往会成为这个部门利益的代言人，因此就造成部门追求局部利益，公司受损的情况发生。而企业里各部门间不是简单的1+1>2的关系，而是乘法关系，一个部门为零，所有部门最终的输出就可能全部是零。

所以，如果要想让报警板发挥效用，不能依靠部门自行纠正，需要建立直属于总经理的秘书群，站在总经理的角度去解决、追踪跨部门的报警及其他重要工作。

同时，难以解决的问题，秘书必须第一时间通报总经理，并追踪直至事情解决为止。

消灭踢皮球的原则六：公众监督

在公司重要会议上，持续公布报警板的使用和解决情况，把公司对于报警板的重视通过公开层面向所有人传递，用体系来维护报警板的持续作用。

所有报警板上的记录的事项，4P秘书必须定时统计，并将统计结果与报警事项的解决情况及时在公司的重要会议上公布，对因未按时报警而造成损失的人员进行通报。

这样，写在报警板上的事情，也就变成了写在老板脸上的字，自然会在第一时间被擦除掉。从而企业建立一个消灭踢皮球，加速部门衔接的良性循环的体制。

文章开头的未能按时交货的案例，在实际中我们是这样解决：

1. 首先明确，生产部必须对按时交货负责；

2. 当生产部因为采购等其他部门的原因，产生未能按时交货的可能时，生产部必须在半小时内报警；

3. 被报警部门必须半小时内承诺问题解决时间，如被报警部门无能力解决，则第一时间通知总经理协助解决；

4. 如果没有即时报警，那么事后“因为别人的错，所以自己对”的逻辑已不存在，不仅工作本身没有完成有责任，而且要追究在有机会避免时，没有主动避免的责任

工程企业文化标语

工程企业文化标语 ［标签:栏目］，工程企业文化标语 1、产品是企业的形象，质量是企业的信誉。 2、尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。 3、创建精品工程，再展铁军雄风！ 4、从管理中创xx,在施工中树形象！ 5、奋发努力，扎实工作，创精品工程。 6、树立科学发展观,提升公司竞争力。 7、坚持“三不放过”的原则,进一步落实安全生产责任制。 8、质量第一,确保安全,文明施工,艰苦创业。 9、克服困难,精心施工,优质、安全、准点完成工程建设任务！10、树企业形象,创优质工程。 11、对工程负责,让用户满意。 12、讲职业道德,爱本职工作,树企业形象。 13、热烈欢迎各级领导莅临我公司检查指导工作！ 14、奋发努力,扎实工作,创精品工程,建一流电厂！ 15、请爱护生命,草的生命和您一样重要；让我们轻松地呼吸吧,我的美丽也将是您的美丽。 16、隐患险于明火,防范胜于救灾。 17、安全来自长期警惕,事故源于瞬间麻痹。 18、我与公司荣辱与共,公司与我共同发展。 19、追求xx 质量，创造世界名牌。

20、超越自我，敬业创新。 21、遵章是安全的保证，违章是事故的祸根！ 22、消灭习惯性违章作业，牢固树立安全第一的思想。 23、快快乐乐上班来，xx 回家去。 24、讲文明从我做起，树新风从现在开始。 25、增强法制观念，确保安全生产。26、关爱生命，保护环境，预防为主，持续改进。 27、落实安全规章制度，强化安全防范措施。 28、安全责任重于泰山，安全警钟时刻长鸣。 29、给我一次机遇，还你一个奇迹。 30、爱护自己，就像爱护自己的家园一样；请爱护这优美的环境，因为我们在这里生存。 31、从源头抓好质量，实现可持续发展。 32、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。 33、树立质量法制观念，提高全员质量意识。 34、安全保证生产，生产必须安全。 35、严格工艺纪律，确保工程优质！ 36、劳动创造财富，安全带来幸福！ 37、外树形象，提升企业竞争力；内强素质，激发职工创新力。 38、树立“下道工序就是用户”的思想，讲求职业道德和职业责任！39、大力加强党风廉政建设，促进企业健康持续发展。 40、全力干好电厂工程，努力振兴安徽经济。 41、重回旧战场，再度创辉煌。

企业文化包括哪些内容

企业文化建立与推广计划 一、前言与小结。 企业文化是一个系统而又复杂、需要长期培养和培训引导的工程实施过程，结合本次即将开展的“诚信”教育活动，为树立一个良好的企业文化氛围，首先从 1.制度建立与健全（17项/原不全，全部上墙）； 2.岗位职责制定（33个/原不全，全部上墙）； 3.责任书制订（33种40份，31人书签订/原没有）； 4.劳动纪律监察（配有专人负责/原没有）； 5.人性化管理（注重引导与教育，奖先惩后，奖励5人，辞退1人，）； 6.员工休假与调休（制定干部员工休假表，员工每周休息1天，特殊岗位者可攒假集中一个时间调休/原不健全，太乱）； 7.工作管理流程（编写实施与开展流程/原没有）； 8.工作简报编写（已出17期，现改为每月一期/原没有）； 9.办公室配给（现在每个人都有办公地点和办公桌椅/原不健全）； 10.记录建立（各项工作有记录，有据可查/原没有）； 11.消费者维权（制定消费者须知，正确处理市场、商户、消费者三 者之间关系/原责任不明确）； 12.道德规范（制定员工守则，员工行为规范，商户经营交易规则/ 原不健全）；

以上十二个方面逐步进行引导和实施，目前为止，小有成效，已进入正常运行的轨道。每个岗位人员知道自己做什么，该做什么，应配合哪些人做些什么事。 二、下一步推行项目与工作计划。 下半年从法制宣传、成功经验推广、市场经营理念与领导信念引导、竞争机制建立、团结与民主、转换管理与服务意识、员工生日礼物、市场宣传栏等九个方面逐步入手，在2010年底内可望完成原预定的课目。 三、存在问题与困难。此九项课目需主要领导支持，许多实际困难尚待解决。 1.员工培训时间批准； 2.培训室（地点）的确定； 3.费用支出（生日礼物等）； 4.各项机制推行时领导的支持； 5.宣传栏制作； 四、企业文化包括的内容 1．企业价值观 企业价值观是指企业及其员工的价值取向，简言之，即对事物的判断标准。因为有了这一判断标准，所以，员工者知道什么是重要的，什么是可有可无的，什么是该做的，什么是不该做的，什么是可贵的，什么是要抛弃的。 2．企业的经营哲学

经验总结：企业管理的七项原则

经验总结：企业管理的七项原则 幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。这是一句名言。这句话改一下用在企业界，也应该是一句至理名言，即：“成功的企业其管理的基本原则都是相似的，失败的企业却各有各的原因”。 近日在报纸上看到介绍岳川博先生的《新竞争优势》一文，作者通过对国内外着名企业成功的经验分析，概述了企业成功必须具备的一些基本素质。我认为企业管理是有共性的，管理原则是简单的。企业能不能成功，关键在于你是否有基本的管理思路，并且能够坚持不懈。 下面我来谈一谈其所列举的企业管理八项基本管理原则： 集中 作者把集中看作是自然法则。根据物理学的热力学第二定律，如果没有集中只有分散，系统就会演变为无序状态。企业没有集中就是一种无序。集中包括战略集中、战术集中、市场集中、品牌集中、文化集中、权力集中等多个方面。 其实我认为这些集中概括到一点也就是资源的集中。一个公司的资源是有限的，特别是象我国这样由计划经济向市场经济转轨的过程中，不论从哪一个角度来说，我国企业的资源和国外大企业无法相提并论，在参与国际化竞争的过程中，集中资源突显竞争优势可能更加重要。为什么我们没有在世界上有一定知名度的大公司？尽管世界前500强我们也有几个，但计划经济色彩过于浓厚。因为一直以来，我们许多企业并没有集中资源：业务上不断地变幻自己的主业，市场定位模糊不清，公司内部争权夺利，人力资源一盘散沙。 我在深圳万科公司工作的那段时间，万科正处在由多元化道路向专业化收缩的进程中。董事长王石称之为走专业化道路。从1994年开始，王石开始卖掉原先涉足的行业，亏钱的卖、赚钱的也卖，甚至最后把盈利非常好的万佳百货也卖了，成为一个完完全全的房地产公司。香港华润集团的宁高宁先生曾经谈到，和国内其它许多设在香港的窗口公司相比，他收缩战线只是早了两三年。而后来我国许多设在香港的窗口公司不行了，而华润集团却发展得比较稳健。与此相适应的，只是走专业化道路早了几年，万科和宝安相比，现在有天壤之别。 速度 速度与企业的竞争力成正比。 速度哪里来？当然信息技术、渠道改善都可以提高速度，但真正的来源却是一个公司营造的企业文化。

(销售管理类)营销管理四大原则

营销管理四大原则 原则一：控制过程比控制结果更重要 经常听到某些营销经理对业务员说：“不管你是怎么卖的，只要你能卖出去就行，公司要的是销售额。” 这是典型“结果导向”的营销管理，在目前的市场营销环境中，上述观念不仅没道理，而且已失去了市场。如果哪个营销经理对业务员是如此要求的话，他最终肯定得不到市场，也得不到他所希望的销售额。这是一种典型的只管结果不管过程的营销管理观念。 现代营销观念认为：营销管理重在过程，控制了过程就控制了结果。结果只能由过程产生，什么样的过程产生什么样的结果。 现代营销管理中最可怕的现象是“黑箱操作”和“过程管理不透明”，并因此而导致过程管理失控，过程管理失控最终必然表现为结果失控。 企业采取“结果导向”还是“过程导向”的营销管理，在很大程度上决定了营销管理最终的成败。我们并不完全反对依靠结果进行营销管理，通过对营销结果的分析，同样能够发现并采取有效的措施进行控制。但实际上，“结果导向”的控制只能起到“亡羊补牢”的效果，因为结果具有滞后性，企业今年的销售情况好，可能是去年营销努力的结果，而今年的营销努力可能经过很长的时间才能体现出来。在现代企业营销决策中，必须根据最新的市场信息进行决策。如果单纯根据具有时间滞后效应的“营销结果”进行营销决策，进行营销管理，显然是不行的。 对营销人员的过程管理，最基本的要求是控制到“每个营销人员每天的每件事”。将营销人员的过程管理发挥到极致的企业是海尔集团，他们对营销人员控制称为“三E管理”，即管理到每个营销人员（Everyone）每一天（Everyday）的每一件事（Everything）。海尔集团下属的某公司，虽然仅有四十多名驻外营销人员，但其总部的营销管理人员却多达四名，这四

工程企业文化建设工地标语

工程企业文化建设工地标语 工程企业文化建设工地标语 以人为本科技兴企与时俱进敢为人先 科学管理锐意创新开拓奉献争创一流 严谨创新高效求实合作友谊团结奋进 诚信守法求信誉管理创新谋发展 以人为本管理创新产品一流业主放心 携手并进争创企业佳绩同心同德共创美好未来 ××在此施工给您带来不便请多谅解 铁兵精神铸精品会战××创金牌 ××集团向XXX人民问好 工程企业文化建设工地标语

谋发展强企业齐心协力重科技严管理开创未来 营造和谐友爱甘于奉献的企业文化建立科学严谨效率优先的管理机制建一流企业争行业第一 服从监理尊重业主科学管理精心施工 求真务实开拓创新诚信守法团结奉献 勤奋学习与时俱进锐意改革勇于创新 ××工程由××承建 青春和精品一起闪光光荣与梦想共同创造 创文明工地建精品工程 工程企业文化建设工地标语 飘扬的是精神招展的是形象 发扬特别能吃苦特别能战斗精神展现××人拼搏向上风貌 工程质量让监理满意工程进度让业主满意经营效益让企业满意 ××劲旅勇当先锋修路架桥利在千秋

为业主创造精品为社会创造财富为员工创造机会为企业创造效益施工生产当先锋管理创新当尖兵 抓管理保安全生产树形象勤奉献铸精品工程美名传 安全是保障质量是形象速度是风貌效益是目标 诚信创新永恒精品人品同在 工程企业文化建设工地标语 内抓现场外抓市场以市场促现场以现场保市场 塑造优质的工程形象培育优秀的员工形象创造优良的品牌形象以鲁班精神打造优质品牌工程用环保理念建绿色文明工地 认真责任诚信创新 高标准建设××铁路高水平展现铁军风采 举公司之力科学管理建合武集员工智慧昼夜鏖战创精品 金戈铁马战××铁军雄姿耀皖西 以工程为舞台以信誉为生命以管理为根本以效益为目标

企业文化考题

07级市场营销专业企业文化考题A卷 一、名词解释(2×5=10分) 1.企业文化 2.品牌 3.企业家 4.广告创意 5.行为识别系统（BI） 二、简答题(10×2=20分) 1.企业文化的作用是什么？ 2.品牌的构成要素有哪些？ 三、论述题(20×2=40分) 1．MI的主要内容包括哪两方面？其功能有哪些？ 2．简要论述东方企业文化的特点？ 四、案例分析(30分) 爱喝咖啡的人大概都听说星巴克(Starbucks)，“星巴克”是100多年前美国一个家喻户晓的小说的主人公，20世纪70年代，3个美国人把它变成一家咖啡店的招牌来推广美国精神，自那以后，一杯一杯的星巴克咖啡使整个世界为之着迷。 为什么星巴克能把一种世界上最古老的商品发展到形成了与众不同的、持久的、有高附加值的品牌?星巴克的成功故事并非始于每一杯都保持相同味道的咖啡，而是当咖啡豆还在成长的时候就已经开始了：十分挑剔地选择咖啡豆，从品种到产地到颗粒的形状等，每一

个环节都有严格的标准；据说星巴克绝不让未经专家严格品评(杯评)的咖啡豆进入市场，其咖啡品评专家每年要品评10万杯以上的咖啡，以确保品质，以杯评法挑选咖啡豆，然后决定精准的烘焙程度，令每一种咖啡的独有滋味都得以完全释放，星巴克的口号是：将每一粒咖啡的风味发挥尽致。最后的一道工序是把热气腾腾的咖啡连同标准的服务模式一起卖给顾客。可口可乐把其咝咝作响的饮料与无忧无虑的快乐联系在一起；耐克用“just—do—it”来说服跑步者，他们出售的是个人的成功；星巴克出售的则是文化。 星巴克的成功并不在于其咖啡品质的优异，轻松、温馨气氛的感染才是星巴克制胜不二的法宝。因为“星巴克”咖啡馆所渲染的氛围是一种崇尚知识，尊重人本位，带有一点“小资”情调的文化。在“星巴克”咖啡馆里，强调的不再是咖啡，而是文化和知识。“星巴克”文化实际上是围绕人和知识这两个主题下功夫的文化，这种文化的核心，是利用尽量舒适的环境帮助人拓宽知识和能力层面，挖掘人在知识上的最大价值。 星巴克连锁店外观单纯从店周围的环境来考虑，但是其内部装修却要严格地配合连锁店统一的装饰风格。每一家店本身就是一个形象推广，是星巴克商业链条上的一环，由美国的设计室专门为每一家店创造丰富的视觉元素和统一的风格，从而使顾客和过路客赏心悦目，达到推广品牌的目的。这种推广方式被称为Tie—in，就是把咖啡馆形象和顾客紧密联系起来。 在星巴克咖啡店里，员工是传递体验价值的主要载体，咖啡的价

企业如何破解劳动力管理成本困局

企业如何破解劳动力管理成本困局 “现在亚洲中小企业普遍面临成本上涨的问题，部分制造业受此影响甚至陷入经营困局。”在日前中小企业发展论坛上，与会专家认为，劳动力成本上涨已成趋势，但劳动力涨价并非经营困境的绝对成因，企业主应该转变思维，向企业经营其他方面要效益，把人才作为企业发展驱动力，图谋发展新模式。 “高工资”或是“甜蜜的负担” “劳动力价格上涨已经是趋势。但是人才是企业的核心，如果企业把人才成本增加看成 发展瓶颈，那么我可以说这样的企业是没有志向的。”邓宝山如是说。 目前，亚洲中小企业面临经营生产多重难题，除了成本上涨外，还有国家结构性调整、全球经济因素导致利润紧缩、企业盲目投资导致资金链断裂等困境。因此，企业经营困境可能由多重原因引发，劳动力成本上涨并非“绝对成因”。 邓宝山说，劳动力成本现在扮演的“负面角色”有被夸大之嫌。他做过统计，现在很少有企业能算出产品的单位成本，因为成本项目分不清楚。“成本项目有直接项目和间接项目，也许很多企业看到了直接项目的支出，间接项目却没有纳入计算范围。”他说，“如果能算出单位成本，就能知道企业的投入产出比，这就能让企业老总清楚地看到，原来人力成本并不是企业遇到的最大问题。”

从上述报告中我们可以看出国内中小企业的劳动力管理问题；创鸿劳动力管理以最小合规化风险的基础上为企业最大化节约劳动力成本； 创鸿COHO是专门为企业提供软件即服务（SaaS）劳动力管理套件，拥有目前最使用于中国国情的企业劳动力管理市场上技术最先进、功能最丰富的解决方案，创鸿基于云平台的集团运营模式可以基于所有的服务都基于云服务器来完成，提高包括但不限于时间和考勤、薪资以及人力资源应用平台的劳动力管理套件，能够提供直观的、一致的用户体验。COHO的iTime移动考勤解决方案每天已经为数千家企业的几百万用户提供服务。 面对全球化竞争，企业信息化的步伐不能停步于业务管理、供应链管理等，更加需要从一线人力资源管理的优化作为新的起点，以实现企业的持续化运营和不断提升竞争力。劳动力管理套件能够通过数千家客户的实施经验为起点对劳动力进行预警、岗位计划和安排、排班以及优化排班、跟踪排班来更好地满足业务需求，并尽可能避免劳动力浪费，帮助企业有效地控制人工成本、最小化合规风险以及提高劳动生产率。在全球人工成本较高、劳动力保护的法律法规较健全的市场，劳动力管理获得了广泛的应用，随着中国经济的快速发展，中国劳动力管理将在企业的可持续发展中扮演着越来越重要的角色。 随着现代计算机技术的发展，特别是公有云和私有云计算的快速发展，企业无论其规模大小，都可以享受到信息化高速发展带来的好处，劳动力管理可以通过创鸿云计算轻松应用劳动力管理系统，通过云计算可以进行高效率的劳动力管理，而不必在企业内部实施一整套劳动力管理系统。 创鸿咨询服务顾问依据创鸿云服务平台的数千家企业的实施经验，能为您量身定做最适合您的劳动力管理解决方案，能在最小合规化风险的基础上最大的节约企业劳动力成本。

建筑企业文化

毕 业 论 文 浅析工程施工企业的文化建设文化 学号：1014110137 姓名：李永庆 专业：建筑工程设计 时间：2011-7-27

浅析工程施工企业的文化建设 在社会主义市场经济的大潮中，工程施工企业生产质量管理和招投标业务的竞争日趋激烈。这种竞争，不仅仅是施工企业之间生产管理、经营能力、施工能力方面的竞争，而且是围绕企业文化的深层次、高水平、全方位的竞争。对于工程施工企业而言，只有不断提高企业文化建设的水平，才能在生产和经营管理中适应社会主义市场经济，适应多元化的市场，与时俱进，实现企业发展的战略目标。 一、工程施工企业的文化特点 企业文化是因企而生，所以企业文化也要因企制宜。作为工程施工企业，要想建设强有力的企业文化，必须先清楚自己企业独特的一面，把握企业的特点、员工的特点、施工的特点。只有看清了本质，形成的企业文化才会富有新意和价值。 1、企业文化建设难、推广难。 企业文化建设是一项艰巨的工程，不仅是精力的投入，而且是人力、物力、财力的大量投入。而作为工程施工企业，无论是各级领导还是职工群众，在外部市场开发、经营管理、现场施工等方面均承受很大的压力。正是市场的压力和经营的困难，使得某种程度上在企业文化建设方面“心有余而力不足”，这为企业文化建设带来了一定的难度。同时，工程项目地域分散，周期短，流动性强，工作强度大，工作条件艰苦，这些因素亦增加了企业文化建设的难度。除此之外，工程施工企业属于劳动力密集的行业，分包队伍多，现场施工人员还有一部分为外雇民工，文化水平偏低，观念较为落后，综合素质较差，这为企业文化的深入推广带来了难度。 2、企业文化要有强有力的约束。 工程施工企业生产的产品，像公路、桥梁等，具有一次性和不可逆转性的特点，且整个施工过程是多个工序、工种协同合作的过程。由于工程特性和施工环境的制约，大量的隐蔽工程只能进行有限度的检查、表面的检查，很大程度上要依靠施工工人的责任心和自觉性，以及“对工程负责就是对自己负责”的态度。这就要求，企业文化必须要有强有力的约束，加强员工队伍的思想教育，提高他们的思想素质，规范他们的工作行为，改变他们的工作作风，从根本上消除“责任与己无关”的想法。 3、企业文化更注重“以人为本”。 企业文化是通过人与人间的相互作用积聚而成的，它需要植根于企业，人的因素又是生产力中最活跃的一部分，所以不能离开人的因素去建立企业

企业文化包括哪些内容

企业文化包括哪些内容 , 企业文化包括哪些内容 , , 文化～即文明演化。很显然～文化是个历史概念。文明又是什么呢,文明是反映人类认知自然、解放自身、改良社会、协谐环境的尺度。 从这里看出～文明是与人类活动密不可分～伴随着又衡量着人类历史演进过程的。企业又是什么呢,是个体的人的企望组织～是基于明确的发展目标而将既有资源,包括人力,分布与整合的利益组织。既然企业是人群组织～而文化又是因人而生发～因人而进步～因民族认识和习惯的不同而各异。而文化更是从深层次～以精神和意识层面反映着人类,以民族而区分,乃至个体的人的差异性～从而表现出气质和风格。企业又是以既定的发展目标将个体的人统一起来的组织。自然而然地～企业这个人文群体理应具备一定的"气质"和"风格"。这种气质和风格与个人相比～是经过碰撞、激荡、磨合～调谐和优化过的～是代表集体个性的～它并不是由个人意识来主导～却需要用个人言行和意识来传递和表达这种集体的、组织的个性和风格。这便是企业文化。企业文化不是"企业"+"文化"～更不是附庸风雅借以装饰企业的文化～而是企业的精神主宰。这里～企业的内含是组织～因此也可以称作"组织文化"。文化修养从深 层影响着一个人的生活态度、价值取向以及个性特征。文化对组织的意义和影响更是这样。就象个人的能动和创造力不可求极一样～组织的潜力更是无穷无极的～而文化对组织成员的精神培养～对组织机体运行秩序的维系、对组织协作力的巩固和凝聚～对组织创新能力的提升都将是不可替代的。其形式也好～内容也好也都是极其细致而实际的。空洞的口号、铺排的文字、华丽的说辞不是企业文化～而是企业组织精神空乏时附庸风雅借以掩怯的幌子。那样的文化不仅组织成员听了云里

关于成立公司可行性分析报告

关于成立公司可行性分析报告 xxx科技发展公司

摘要 公司由xxx科技发展公司（以下简称“A公司”）与xxx有限公司（以下简称“B公司”）共同出资成立，其中：A公司出资480.0万元，占公司股份68%；B公司出资220.0万元，占公司股份32%。 公司以产业为核心，依托A公司的渠道资源和B公司的行业经验，公司将快速形成行业竞争力，通过3-5年的发展，成为区域内行业龙头，带动并促进全行业的发展。 公司计划总投资4874.67万元，其中：固定资产投资3460.36万元，占总投资的70.99%；流动资金1414.31万元，占总投资的29.01%。 根据规划，公司正常经营年份可实现营业收入10578.00万元，总 成本费用8027.43万元，税金及附加89.57万元，利润总额2550.57 万元，利税总额2991.94万元，税后净利润1912.93万元，纳税总额1079.01万元，投资利润率52.32%，投资利税率61.38%，投资回报率39.24%，全部投资回收期4.05年，提供就业职位208个。 认真贯彻执行“三高、三少”的原则。“三高”即：高起点、高 水平、高投资回报率；“三少”即：少占地、少能耗、少排放。

第一章总论 一、拟筹建公司基本信息 （一）公司名称 公司（待定，以工商登记信息为准） （二）注册资金 公司注册资金：700.0万元人民币。 （三）股权结构 公司由xxx科技发展公司（以下简称“A公司”）与xxx有限公司（以下简称“B公司”）共同出资成立，其中：A公司出资480.0万元，占公司股份68%；B公司出资220.0万元，占公司股份32%。 （四）法人代表 夏xx （五）注册地址 某某产业园（以工商登记信息为准） （六）主要经营范围 以行业为核心，及其配套产业。 （七）公司简介

05 管理企业三原则.pdf

管理企业三原则 本文作者：史光起 史光起新浪博客： 史光起新浪微博： 从晏子的“为与不为”看管理者的取舍智慧 在《轶闻杂记》中记录着这样一个故事：有一个村庄经常受到周围山上猴子的侵扰，这些猴子晚上下山来祸害庄稼，偷走树上的果子、田里的稻谷或打烂村子的蓄水缸等。慢慢村民发现，只要抓住猴群中的首领，这群猴子就会散去，在选出新猴王之前就不会来骚扰村庄。于是村民就集中力量捕捉来捣乱猴群中像是猴王的那只猴子，那只猴子的特征通常是体形健硕，年轻力壮，冲在最前面，闹的最凶的那只。可是有一次，猴子又下山来村子捣乱，村民抓住了几只像是猴王的猴子，可是猴子们还是在村子里捣乱，而且他们变得更机警，不再嬉笑打闹，而是目的性很强地寻找食物，一旦得手，马上撤离。出现的时间和频率也不固定，非常隐蔽，很多时候当村民发现猴子来偷东西时，猴子已经满载食物离开了，村民们无计可施。 村里一个樵夫进山砍柴的时候，无意中发现了这群猴子，它们围在一只瘦小的猴子身边，这只小猴子在指挥着它们搬运食物，井井有条，而这只猴子从没有在在村庄里出现过。原来，这只瘦小的猴子是猴群的新首领，它虽然瘦小，而且也不亲自去偷食物，但是它安排的计划和制定的规矩却让猴子们很少被逮到，得到的食物也更多，群猴因此拥护它做猴王。 企业管理三原则 一个优秀的企业管理者应该做的事情有很多，但是，企业管理者正因为需要做的事情太多，往往深陷其中，迷失在繁杂的事物里，结果是做的越多，效率越低。笔者认为，在纷繁复杂的管理工作中，企业管理者只要把握管理工作的三个原则，就可以从企业经营的繁杂事务中跳脱出来，从容管理。这三个原则分别为：不做不该做的事、不做不重要的大事、做好重要的小事。 不做不该做的事 在中国的企业中，尤其是中小企业中，许多企业领导者由于企业刚刚起步，为了节约成本，很多事情都亲自去做，一人多能，一人多职，即使公司慢慢发展壮大，不再需要自己去做很多事情，但还是习惯于事必躬亲，觉得谁做事都不放心。在事业起步初期可以这样，但是企业管理者一直都事事亲力亲为，那样企业将做不大，做不强。

营销管理四大原则(一)

营销管理四大原则(一) 原则一：控制过程比控制结果更重要 经常听到某些营销经理对业务员说：不管你是怎么卖的，只要你能卖出去就行，公司要的是销售额。 这是典型结果导向的营销管理，在目前的市场营销环境中，上述观念不仅没道理，而且已失去了市场。如果哪个营销经理对业务员是如此要求的话，他最终肯定得不到市场，也得不到他所希望的销售额。这是一种典型的只管结果不管过程的营销管理观念。 现代营销观念认为：营销管理重在过程，控制了过程就控制了结果。结果只能由过程产生，什么样的过程产生什么样的结果。 现代营销管理中最可怕的现象是黑箱操作和过程管理不透明，并因此而导致过程管理失控，过程管理失控最终必然表现为结果失控。 企业采取结果导向还是过程导向的营销管理，在很大程度上决定了营销管理最终的成败。我们并不完全反对依靠结果进行营销管理，通过对营销结果的分析，同样能够发现并采取有效的措施进行控制。但实际上，结果导向的控制只能起到亡羊补牢的效果，因为结果具有滞后

性，企业今年的销售情况好，可能是去年营销努力的结果，而今年的营销努力可能经过很长的时间才能体现出来。在现代企业营销决策中，必须根据最新的市场信息进行决策。如果单纯根据具有时间滞后效应的营销结果进行营销决策，进行营销管理，显然是不行的。 对营销人员的过程管理，最基本的要求是控制到每个营销人员每天的每件事。将营销人员的过程管理发挥到极致的企业是海尔集团，他们对营销人员控制称为三E管理，即管理到每个营销人员（Everyone）每一天（Everyday）的每一件事（Everything）。海尔集团下属的某公司，虽然仅有四十多名驻外营销人员，但其总部的营销管理人员却多达四名，这四名营销管理人员的任务就是对营销人员的全部营销过程进行控制。每天早晨八点钟，总部的管理人员都要打电话对大多数营销人员进行检查，看他们是否准时到达指定客户（或工作地点）开展营销工作；每天傍晚五点至六点，营销人员都要准时与总部管理人员联系，汇报当日工作，包括到什么地方，拜访什么客户，商谈什么问题，解决了什么问题，还存在什么问题，需要公司提供何种帮助，客户的姓名、地址、电话等，以及明天的工作计划。总部管理人员将汇报的所有信息记录在公司的日清单上。公司总部将根据汇报的信息，定期或不定期进行抽查，调查汇报信息的真实性。营销人员每天也要填写日清单（相当于行销日记）。营销人员回公司报销、述职时，管理人员要对照日清单核定票据的真实性，然后才予以报销。

企业文化 企业精神 发展理念 服务理念口号标语大全 企业理念

企业文化、企业精神、发展理念、服务理念口号标语大全企业理念大全企业宣传标语大全 1. 不断超越,追求完美。 2. 诚信为本,创新为魂。 3. 居安思危,自强不息。 4. 关爱生命,保护环境,预防为主,持续改进。 5. 严守标准,履行合同,工程优质,信誉至上。 6. 对工程负责,让用户满意! 7. 公司是我家,发展靠大家。 8. 奋发努力,扎实工作,创精品工程,建一流电厂! 9. 创建精品工程,加速与国际接轨! 10. 创建精品工程,回报 XX 人民! 11. 干甲中华工程,创新世纪名牌! (外高桥工程 12. 建中国最好电厂,创世界一流品牌! (阜阳工程 13. 重回旧战场,再度创辉煌! (平圩工程 14. 全力干好电厂工程,努力振兴安徽经济! (省内其他工程 15. 带出一流的队伍,创出一流的业绩,展现一流的风貌! 16. 向质量要市场,向管理要效益。 17. 人人爱岗敬业,公司兴旺发达。

18. 认真学习“三个代表” ,身体力行“三个代表” 。 19. 以“三个代表”为指针,努力培养“四有”职工队伍。 20. 求生存,敬业爱岗与公司共命运;谋发展,开拓进取创企业新局面! 21. 树企业形象,创优质工程! 22. 热烈欢迎各级领导莅临我公司检查指导工作! 23. 衷心感谢社会各界对电建事业的理解、关心和支持! 24. 创建精品工程,再展铁军雄风! 25. 高起点、严要求、抓质量、保安全、促进度、争一流! 26. 克服困难,精心施工,优质、安全、准点完成工程建设任务! 27. 质量是企业的生命,安全是职工的生命! 28. 人人守规章,个个保平安! 29. 遵章是安全的保证,违章是事故的祸根! 30. 你投入了心血、汗水、智慧,工程回报你安全、优质、效益! 31. 安全是最大的节约,事故是最大的浪费! 32. 安全保证生产,生产必须安全! 33. 事故不难防,重在守规章! 34. 质量是安全基础,安全为生产前提! 35. 抓质量、保平安、促进度、创效益! 36. 严格工艺纪律,确保工程优质!

建设企业文化的主要内容是什么

建设企业文化的主要内容是什么建设企业文化的主要内容是什么 企业文化的功能其有普遍适应性，任何性质、形式的企业都可以依靠强有力的企业文化获得成功，而良好的企业文化不是自发产生的，要靠企业长期的精心培养和建设。其建立的步骤大致为： (1)提出方案。由企业的管理者或企业文化的侣导者、设计者， 通过详细的调查研究，掌握企业文化现状.经过认真的分析研究，找 出企业文化方面的简弱环节，并按照理想模式或取点改进项目，提 出企业文化建设的初步方案。 (2)培育文化。这一阶段将企业文化建设任务落实到企业的各个 部门，既有统一的目标，又有明确的分工。通过共同协作，促进企 业优秀的企业文化早日形成，实现企业的文化建设目标。 (3)评价文化，这一阶段是对企业文化培育过程中出现的问题以 及实施情况进行跟踪，确保企业文化建设任务顺利完成。 (4)文化提炼。这一阶段是对有效的企业文化进行归纳和加工， 概括出通俗易饰、简洁易记，又能鼓舞人心的语育来表达。 (5)追踪反馈。由于环境的不断变化，企业文化的稳定性总是相 对的，随着时间的推移，企业文化建设的内容也需不断充实、丰富 和提高，要对某些不符合环境变化的内容予以调整或重塑企业文化。 只有建立良好的企业文化，企业才能在变革的环境中，永远处于不败之地，保证再造工程的顺利实施，保护企业再造工程的成果。 (4)员工间的沟通休系。要建立员工与员工之间、上级与下级之 间的沟通体系，使各类人员之间能够相互配合。 (5)良好的工作氛围。要为员工建立一个宽松清新的工作环境， 使他们能够身心愉悦地完成工作任务。

(6)员工的行为规范。在员工中制定一套得到普遍认同的行为规范，并且让在职员工通过自己的.行动将这些做法传授给新加入的员工。 以人为本 文化应以人为载体，人是文化生成与承载的第一要素。企业文化中的人不仅仅是指企业家、管理者，也体现于企业的全体职工。企 业文化建设中要强调关心人、尊重人、理解人和信任人。企业团体 意识的形成，首先是企业的全体成员有共同的价值观念，有一致的 奋斗目标，才能形成向心力，才能成为一个具有战斗力的整体。 表里一致 企业文化属意识形态的范畴，但它又要通过企业或职工的行为和外部形态表现出来，这就容易形成表里不一致的现象。建设企业文 化必须首先从职工的思想观念入手，树立正确的价值观念和哲学思想，在此基础上形成企业精神和企业形象，防止搞形式主义，言行 不一。形式主义不仅不能建设好企业文化，而且是对企业文化概念 的歪曲。 注重个性 个异性是企业文化的一个重要特征。文化本来就是在本身组织发展的历史过程中形成的。每个企业都有自己的历史传统和经营特点，企业文化建设要充分利用这一点，建设具有自己特色的文化。企业 有了自己的特色，而且被顾客所公认，才能在企业之林中独树一帜，才有竞争的优势。 重视经济性 继承传统 马克思主义认为：“人们自己创造自己的历史，但他们并不是随心所欲地创造，而是在直接碰到的从过去继承下来的条件下创 造。”(《马克思恩格斯选集》第1卷，第603页)中国企业文化建 设也是这样，它应该是在传统文化的基础上进行增值开发，否则企 业文化就会失去存在的基础，也就没有生命力。增值开发就是对传

企业管理的基本原理与原则

企业管理的基本原理与原则 我一直认为既然管理是一门科学，那它就具有广泛适用性，一些普遍的原理与原则是适用于任何企业或组织的。下面总结几点企业管理的基本原理，供探讨。 一、系统管理原理：我们知道系统具有目的性、整体性、层次性及相关性，社会上任何组织都是以系统的形式存在的，企业也如此。世界为系统，组织为系统，管理也是一个系统。企业系统管理的基本原则如下： 1.目标明确原则。企业管理必须要明确的管理目标，要具有方向性。 2.整合分原则。企业中各部门、各要素都有不同的区别与功用，因而是可以分解的。但各部门、各要素间又有密切的联系，因此又是可以综合的。在企业各部门职责分配中，我们常强调的“分工合作”即是最好的证明。 3.层次清晰原则。企业在管理活动中，必须明确组织层次，明确企业中各部门、人员在整体中的地位、作用及从属关系，在实际工作中，逐层汇报、逐层指挥，只有这样，才能保证企业管理活动的有序进行。 二、能级管理原理：组织能级要求管理系统中的各个要素都要各在其位、各谋其政、各司其职，以保证该能级目标的实现。企业能级管理的基本原则如下： 1.稳定性原则。企业各要素的能级确定必须保证组织结构的稳定性。 2.责权利原则。企业中不同能级的要素应授予不同的权力与责任，给予不同的利益，使其责任、权力、利益与该能级相对应。责任能使该能级的工作目标与企业的整体目标相联系；权力能保证该能级正常履行职责，完成工作任务；利益能激励该能级发挥最大的能量。 3.能级对应原则。企业应使具有相应才能的人处于相应的的岗位上。 三、效益管理原理：管理的根本目的是利用有限的资源，通过科学的方法和手段，取得尽可能多的效益。在企业管理中，必须讲求管理的效益，时时以效益为出发点，加强管理，提升效率，更好地实现企业的管理目标。效益管理的基本原则如下： 1.价值原则。在企业管理活动中，我们必须合理利于各种资源，努力追求以最小的耗费，取得更多的价值。 2.有效原则。企业要进行有效的管理必须确定管理绩效，用以全面衡量管理的总效果，若总体效果很差，则是管理的失败，此时，其他的一切都已经不重要了。 3.定量分析原则。对现代管理的有效性评价，在很多方面要求用数量化来表示，因此要求管理者必须重视和运用定量分析原则。

机械制造公司企业文化的基本内容(精选多篇)(精品范文).doc

机械制造公司企业文化的基本内容(精选多篇) 第一篇：机械制造公司企业文化的基本内容 1.企业宗旨：用户至上，信誉取胜，质量优良，服务优质。 2.经营理念；a.质量——形象的基础；科技——腾飞的关键；管理——永恒的主题；创新——发展的源泉。b. 靠员工管理企业，靠科技提高素质，靠质量赢得市场，靠创新促进发展。 3.团队意识：我靠企业生存，企业靠我发展；我为企业尽力，企业为我谋利。 4.企业作风：a.实干，高效，文明，拼搏。b.求真、务实，勤奋，高效。 5.企业精神：a.爱厂，敬业，开拓，进取。b.敬业，尽责，拼搏，创新。c.敬业，奋斗，开拓，创(本站隆重推荐好范文网：)新 6.职业道德：a.用户是衣食父母，服务是基本职责。b.用户至上，服务第一。 7.企业形象：依法经营，管理科学，从业文明，作风过硬，服务优质，质量优良，技术精湛，勇于创新。 8.质量方针：技术先进，管理科学，工程、产品优质，诚信重诺，服务到位。 9.企业信念：a.走好今日创业路，办好明天发展事。 b.走创业之路，谋发展大计，谱辉煌篇章。10.经营战略：a.人才战略，品牌战略，创新战略，市场开发战略。b.实施人才、品牌、创新和市场开发战略，巩固、提高建筑安装水平，发展、壮大加工制造能力。11.企业价值观：永不满足，争创一流，完善自我，不断发展。12.企业环境：内部关系和谐，全厂上下同心协力；外部关系顺畅，四面八方助我发展。13.企业哲学：管理以人为本，服务以质为先，作风以硬为优，效益以高为佳。14.行动口号：以实干求生存，以创新谋发展。 第二篇：集团公司企业文化内容 集团公司企业文化内容 企业精神：爱国、创业、求实、奉献 企业宗旨：奉献能源、创造和谐 基层党支部“六个一”创建活动：选配一个好书记、建设一个好班子、带出一支好队伍、完善一套好制度、形成一个好机制、创造一个好业绩。 企业文化建设四统一：统一企业精神、统一核心经营理念、统

2018中国实体经济的发展困局及破解思路课后测试2

测试成绩：75.0 分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1、本讲提到，以发展为导向的行为模式是以（）作为判断政府工作能力最主要的标准。（5 分） A 技术进步 ? B 经济发展 C 民生改善 D 环境保护 正确答案:B 2、本讲提到，劳动力的价格上升导致改变资本和劳动之间的比价关系，使得（）产业竞争 优势得到体现。（ 5 分） A 劳动密集型 B 国有企业 C 非国有企业 ? D 资本密集型 正确答案:D 3、本讲提到，（）企业在走出去的过程当中采取了抱团的方式，采取了产业链输出的办法。 （5 分） ? A 美国 B 英国 C 中国 D 日本 正确答案:D 4、本讲提到，（）快速发展是产业结构优化升级的一个有机组成部分。（ 5 分） ? A 金融业 B 轻工业 C 重化工业 D 农业 正确答案:A 5、本讲提到，企业获利的过程是不同个性的资本与不同个性的劳动力结合从而满足具有个 性的市场需求，这体现了（）。（ 5 分） A 树立以人为本的理念 ? B 跨越企业文化鸿沟 C 关注企业核心能力 D 资本是不具有活力的 正确答案:A 6、本讲提到，（）经济效应强调企业与外部企业之间的相互合作，以此降低企业经营成本。 （5 分） A 外部结构 B 内部结构 ? C 外部规模 D 内部规模 正确答案:C

1、本讲提到，下列属于80 年代以后金融创新的是（）。（ 5 分） A 土地 B 股票期货 C 期权 D 股指期货 E 股票 正确答案:B C D 2、本讲提到，下列属于新常态的标准的是（）。（ 5 分） A 企业盈利 B 财政增收 C 就业改善 D 风险防范改善民生 正确答案:A B C D 3、本讲提到，在新常态条件下，经济运行出现阶段性变化，主要包括（）。（ 5 分） A 国际角色变化 B 经济增长速度阶段下降 C 主导产业发生更替 D 增长动力的转换 E 政治制度转变 正确答案:B C D 4、本讲提到，在推动实体经济的转型升级方面，探索很早就已经启动了，并且取得很多的 成果，下列属于技术类成果的是（）。（ 5 分） A 光伏产业 B 高铁 C 航母 D 人工智能 E 国产汽车 正确答案:B C D 5、本讲提到，下列属于供给侧结构性改革中政策支柱的是（）。（ 5 分） A 宏观政策要稳 B 产业政策要准 C 改革政策要实 D 社会政策要托底宏观经济要活 正确答案:A B C D 6、本讲提到，下列属于国有企业结构调整的发展思路的是（）。（ 5 分） A 巩固加强一批企业 B 创新发展一批 C 补贴支持一批 D 重组整合一批 E 清理退出一批 正确答案:A B D E 判断题 1、本讲提到，虚拟经济转型升级是当前经济运行的主题。（ 5 分）

(新)调整企业战略管理的基本原则

调整企业战略管理的基本原则 企业战略管理;企业战略管理可以定义为一门关于如何制定、实施、评价企业战略以保证企业组织有用实现自身目标的艺术与科学。它主要研究企业作为整体的功能与责任、所面临的机会与风险，重点讨论企业经营中所涉及的跨越如营销、技术、组织、财务等职能领域的综合性决策问题。 定义 企业战略管理是从全局和长远的观点研究企业在竞争环境下，生存与发展的巨大问题，是现代企业高层领导人最主要的职能，在现代企业管理中处于核心地位，是决定企业经营成败的关键。企业战略管理是一个层次化的体系，目前的理论认为公司战略分为三个层次：公司战略（CorporateStrategy）、经营战略（BusinessStrategy）、职能战略（FunctionStrategy）,每个层次针对企业例外层次的战略制定、实施和评价、控制行为进行管理。 原则 原则企业战略管理和口碑有助于企业走向胜利之路。但是不正确的战略管理有时会适得其反。口碑也很严重，一个企业有了好口碑，对未来的发展打下了基础。因此，战略管理要遵循科学的原则。 （一）适应环境原则来自环境的影响力在很大程度上会影响企业的经营目标和发展方向。 战略的制定一定要注重企业与其所处的外部环境的互动性。 （二）全程管理原则战略是一个过程，包括战略的制定、实施、控制与评价。在这个过程中，各个阶段互为支持、互为补充的，忽略其中任何一个阶段，企业战略管理都不可能胜利。 （三）整体最优原则战略管理要将企业视为一个整体来处理，要强调整体最优，而不是局部最优。战略管理不强调企业某一个局部或部门的严重性，而是通过制定企业的宗旨、目标来协调各单位、各部门的活动，使他们形成合力。

营销学四大经典理论：4P、4C、4R、4I

营销学四大经典理论：4P、4C、4R、4I 4P理论 即产品（product）、价格（price）、促销（promotion）、渠道（place）四要素 由密西根大学教授杰罗姆?麦卡锡（E.Jerome Mccarthy）1960年提出，“它的伟大在于它把营销简化并便于记忆和传播”。 产品包含核心产品、实体产品和延伸产品。广义的产品可以是有形的实体，也可以是无形的服务、技术、知识或智慧等。 价格的制定手段很多，竞争比较法、成本加成法、目标利润法、市场空隙法，这些方法的目标是使产品成为可交换的商品。企业以盈利为目标，所以定价要具有兼顾销售效率和企业效益的双重考虑，打价格战是一种定价和竞争策略，但价格低并非总是凑效，曾经就有一个朋友，面临玉兰油的同一个产品在两个不同商家销售价格不同的购买选择，一家是按全价销售，另一个则是八折销售。结果却是选择了原价购买。信息不对称，使价格中蕴涵了太多的附加臆测信息，品质、期限、真伪、质量、效用，价格不仅与产品本身相关联，也与品牌的附加内涵和价值相关联，与市场的供求关系相关联，与所选择的购物场所的信誉相联系。 传统意义的促销是人员推广、广告、攻关活动和销售促进。这些方式在营销过程中有着非常广泛的应用。 渠道是产品从生产方到消费者终端所经历的销售路径。普通消费品会经过代理商、批发商、商场或零店的环节。B2C模式中也有电话直销、电视直销、网络直销、人员直销、专卖店直销等模式。直销模式大大缩减了从厂家到买家的中间环节，将中间利润让渡给消费者或作为新的营销模式所产生的额外费用的补偿。B2B模式中也可能采取厂家对厂家的直接销售或选取代理商的中间销售模式。 4P’s之后，因为服务业在70年代迅速发展，有学者又增加了第5个“P”，即“人”(Peopl e)；又因为包装在包装消费品营销中的重要意义，而使“包装”(Packaging)成为又一个“P”；7 0年代，“营销管理之父”科特勒在强调“大营销”的时候，又提出了两个“P”，即公共关系(Pub lications)和政治(Politics)。当营销战略计划受得重要的时候，科特勒又提出了战略计划中的4P过程，即研究(Probing)、划分(Partitioning)即细分(Segmentation)、优先(Prioritizing)、定位(Positioning)，营销组合演变成了12P’s。但4P’s依然作为营销基础工具，依然发挥着非常重要的作用。 4C理论

公司企业文化理念

公司企业文化理念的主要内容如下： 企业精神：自强创新追求卓越 **公司作为专业从事核工程建设的国有企业，一直把为核工业的发展和国防事业强盛而奉献视为自己的神圣使命，脚踏实地，不断创新，致力于把企业做强做大，增强核心竞争力，紧跟经济全球化的步伐，积极参与国际竞争。 自强创新、追求卓越，就是要在企业经营管理中秉承永不满足的信念，不断与时俱进，超越自我，争创国际一流企业，在工程建设中为业主提供优质的产品和满意的服务，以卓越的品质提升员工价值和企业价值，从而赢得社会的信赖，树立良好的企业形象。 企业价值观：创新增强能力服务创造价值 创新是企业的灵魂。**公司在50年的发展历程中，正是在核电工程和非核业务等各个领域，始终坚持创新和进取的精神，公司经营管理水平得以不断提高，核心竞争能力得到增强，使企业在核工程领域保持领先地位并逐步实现了与国际先进水平的接轨。随着经济全球化和市场竞争的加剧，创新能力愈显重要。只有在经营理念、企业管理和技术研发等各方面不断创新，企业核心竞争力才能不断增强，使企业始终抢占市场先机，在竞争中立于不败之地。 作为为工程业主提供服务的工程公司，**公司历来视质量为生命，致力于为业主提供优质的服务，客户的满意度是检验我们服务质量的标准，优质满意的服务是公司为社会创造价值的体现。 企业愿景：通过我们整个团队的精诚合作和不懈努力，为顾客提

供满意的服务，为社会创造更大的价值，为员工提供充分的发展空间，将公司发展成为核能建设行业的领跑者、核电工程产业链全程全能服务商。 经营方针：诚信务实以核为本 “诚信经营”是市场经济对企业生产经营的基本要求，也是企业生存发展必须坚持的根本准则。诚信是企业的立足之本、发展之源，没有信誉的企业就不可能生存。务实就是要脚踏实地，从企业实际出发，按照企业既定战略和目标稳步前进，绝不好高骛远，脱离企业经营管理实际。务实既是我们必须长期坚持的工作态度，更是必须长期坚持的一种经营策略。 “以核为本”是指公司主业范围是核工程和核电工程，核心能力是成熟的与国际工程管理接轨的核电站核岛安装项目管理经验和以核蒸汽供应系统（NSSS）为核心的核岛安装施工技术和具有自主知识产权的计算机辅助管理系统。公司在企业经营管理中既要坚持做强做大主业，提升企业核心竞争力，又要坚持改进和完善企业经营状况和产业结构，发展非核工程，增强抵御风险的能力。 人才理念：以人为本共同发展 公司把人才作为企业的第一要素，尊重、关心每一位员工，充分发挥员工的自主性和创造力，在企业生产经营和管理中为员工个人价值的实现和长期发展提供广阔的空间。公司通过建立完善高效的激励机制和约束机制以及实施人力资源战略，调动每个员工的积极性和创造性，在人才使用上坚持“胜任就是人才，竞争造就人才，业绩衡量