电子政务
项目一：
任务：搜索国内电子政务网站
实验内容：
百度搜索https://www.wendangku.net/doc/2b11409222.html,
谷歌搜索https://www.wendangku.net/doc/2b11409222.html,/
雅虎搜索https://www.wendangku.net/doc/2b11409222.html,/
1、搜索并进入提供G2C服务的国内电子政务网站（两个）
2、搜索并进入提供G2B服务的国内电子政务网站（两个）
3、进入中国政府网站，主要服务功能
4、某省级政府网站，主要服务功能
5、某市级政府网站，主要服务功能
6、某县级政府网站，主要服务功能
7、电子政务研究网站
思考题：
1、中国政府网站与美国政府网站各有什么特色？
我国的政府网站大都提供了丰富的政务信息，例如政府的通知公告、重大新闻、政府采购、人事信息等，网站提供了中央政府和部委网站的链接。在网站首页，有的网站提供了使用说明和不同的文字版本，有的进行了服务群体的细分，为特殊群体专门设置服务窗口。网上办事功能也普遍存在于我国政府网站中，包括在线咨询、结果列表统计、表格下载等。另外政府网站也很注重与用户的互动交流，民意调查、政府信箱、网上留言等栏目设置较为广泛。我国各地方情况千差万别，在建设中应更加注重个性化和特色化，充分地解放思想，做到各具特色，百花齐放，很多网站已经意识到个性化、特色化的重要性。例如根据山东省的文化特征，山东政府网站就在“关于山东”栏目下设置了山东年鉴、山东省志和齐鲁文化等栏目，在齐鲁文化的链接下分为文化概说、文化闻人和书画名家，包括姜太公、管仲、晏子、孔子等文化名人的介绍。而作为贸易强省的广东省则在“广东人民政府网”的首页设置了投资广东版块，作为一个独立的网页，包括投资环境、投资政策、投资动态、投资数据、投资服务和投资专题等一系列专题，同时，广东省政府网站还提供了利用现代化信息技术RSS进行电子政务信息订阅服务，并指导用户如何使用RSS，从而方便快捷地获取政务信息。以旅游业为主导的海南省，在“海南省人民政务网”的首页将服务对象细分为居民、企业、投资者、旅游者四种类别，为旅游者提供了专门的服务平台，另外在首页右侧提供了海南省的天气预报、海南旅游、海南美食、名优特产等为游人服务的特色板块。
而访问美国联邦政府门户网站，可以给人留下一个总的印象：
一、它是一个完整的、开放的政府网站体系。据了解，目前美国政府网站多达2万多个，而且内
容非常丰富，页面数量多达几千万，一般的公民很难通过网络搜索来准确快捷获得其服务，当然需要门户网站加以引导。
二、一个纯粹的门户。按照门户的概念来看，它不是一个ICP提供者，在它的首页，你看不到任何一条新闻，也根本没有任何有关新闻的栏目；
三、一个丰富的资源库。网站里面的内容丰富，信息量大。据了解今年年初，美国政府网页数就多达3，500万页，而且内容涵盖了有关市民、企业和政府之间的信息和服务，也包括各种公开的统计数据。
在内容安排上更体现了“简单、实用、重点突出”的特征。网站按照其业务分类，首先突出三大块业务，即面向市民、面向企业和面向政府，这“三个面向”业务处于页面的视角最佳位置，而且在字体和字型上也非常突出，每个面向业务的下面是一系列的分支服务内容，如果你点击“更多”，会显示出更多的服务项目，关于服务，非常细致，如果你所寻求的内容还未列上，你还可以输入关键词进行搜索。
在设计上，美国联邦政府门户网站充分体现了“实用”和“简洁就是美”的观点。
在服务上，更是其最明显的特色，充分体现了该网站的“用户至上”的理念。
2、联合国官方网站的形式对你有什么启示？
联合国官方网站设计多种语言入口，方便全球各国人民访问，分块明了、简单、清晰，让人们更快更准确地把握住想要的信息，面向的范围广有更多的信息服务。在我国以后的电子政务建设中要学习它的优点，提高政府在网上为人民的服务质量，形式上是要简洁明了，给人们与政府更多互动的计划，了解民情，及时把政策传递给人民。
项目二：
任务：政府门户网站的使用
实验内容：
1、进入中国政府门户网站
2、完成“股价奖学金的申请表”的下载与保存，完成“自学考试网上报名”的办理
3、了解“申领机动车驾驶证”过程
初次申请机动车驾驶证，应当填写《机动车驾驶证申请表》，并提交以下证明：
1.申请人的身份证明；
2.县级或者部队团级以上医疗机构出具的有关身体条件的证明。
3.申请增加准驾车型的，除填写《机动车驾驶证申请表》，提交上述证明外，还应当提交所持机动车驾驶证。
4、了解“个体工商户登记及验照”步骤，纪律办理程序
登记办理程序
领取《个体工商户设立登记→
提交文件，申请设
→
缴纳登记费，领取营
申请书》立登记业执照设立登记应提交的文件
（1）申请人签署的《个体工商户设立登记申请书》；
（2）申请人身份证明复印件（或户籍证明）；
（3）经营场所使用证明
验照办理程序
领取《个体工商户验照登
记表》→
提交文件，申
请验照
→
领取加盖验照戳记的营业
执照副本
验照时间
按成立月份滚动年检。
验照应提交的文件
（1）《个体工商户验照登记表》；
（2）《个体工商户营业执照》副本；
（3）经营范围中有属于登记前置行政许可经营项目的，提交加盖印章的相关许可证件、批准文件的复印件。
5、完成“政务信息订阅”（RSS）——“新闻发布”操作
1）下载RSS阅读器
2) 建频道目录
3）新增新闻发布——输入有效地RSS地址
4）查看内容
思考题
1、从你在政府网站的体验谈谈政府的网上服务还需要做哪些改进？
信息公开不充分
在线办事能力弱，跨部门业务协同和信息共享有待加强
拥塞现象成最大特点“拥塞”实际上有两方面的含义。“拥”为大部分政府网站处于低水平发展阶段，信息发布与传递的阶段；“塞”则是由低水平向高水平的过渡渠道不畅，互动交流与在线办理长年有栏目、无功能，成为困扰大部分政府网站发展的“瓶颈”。例如，对于像“信息发布”这样的初级指标得分而言，已有1/3的网站得分超过了6分，并且仅有1.4%的网站得分在2分以下；但在真正能体现电子政务核心服务的“互动交流”与“在线办理”则没有明显突破，以“在线办理”这样的高级指标得分为例，高达81%的网站得分在2分以下，而没有一家网站的得分能够超过6分。这意味着绝大多数的政府网站已经实现了电子政务的初级应用，却无法向中高级过渡，只好“拥”在初级水平上“塞”着。
2、在政府网站上能否快速的定位到你所需要的办理指南？
能快速定位到所学要的办理指南。
项目三：
任务：查看我国各级政府的政务信息公开
实验内容：
1、进入中国政府门户网站。
A 查看国务院办公厅政府信息公开指南，了解国务院办公厅公开政府信息的范围及公开方式。
一、政府信息公开范围
国务院办公厅公开政府信息的范围，主要是涉及群众切身利益、需要群众广泛知晓或参与的
事项，以及法律和国务院规定需要公开的其他事项。涉及国家秘密或公开后可能危及国家安全、
公共安全、经济安全和社会稳定的政府信息，不属于公开范围。
二、政府信息公开方式
（一）国务院公报。
《国务院公报》由国务院办公厅编辑出版，向国内外公开发行。主要刊载：国务院公布的行政
法规和规范性文件；国务院批准的有关机构调整、行政区划变动和人事任免的决定；国务院各部
门公布的部分部门规章和规范性文件；国务院领导同志批准登载的其他重要文件。《国务院公报》
每月逢十出版，全年36期；年度合订本每年2月份出版发行（上一年度）。公众可到当地邮局订阅。
B 打开国务院办公厅政府信息公开目录，记录公开政府信息的22个类别
国务院办公厅政府信息公开目录采用主题分类方法，将公开的政府信息划分为22个类别，即：国务院组织机构；综合政务；国民经济管理、国有资产监管；财政、金融、审计；国土资源、能源；农业、林业、水利；工业、交通；商贸、海关、旅游；市场监管、安全生产监管；城乡建设、环境保护；科技、教育；文化、广电、新闻出版；卫生、体育；人口与计划生育、妇女儿童工作；劳动、人事、监察；公安、安全、司法；民政、扶贫、救灾；民族、宗教；对外事务；港澳台侨工作；国防；其他。
C 科技、教育类公布在网上的有多少条信息？列出信息目录。
D 下载最近一年的信息公开目录
2、进入一个省级政府网站
A 找到政府公开转来，查看该升级政府信息公开指南，了解政府信息公开的范围及公开方式。
一、主动公开政府信息
（一）公开内容
广东省人民政府办公厅主动公开广东省人民政府和广东省人民政府办公厅制发的非涉密政府信息。包括：
1．广东省人民政府正副省长分工、广东省人民政府机构及简称、广东省人民政府办公厅职能设置及内设机构信息；
2．广东省人民政府令；
3．广东省人民政府、广东省人民政府办公厅制发的普发性非涉密文件；
4．广东省人民政府工作报告；
5．广东省人民政府的会议和广东省人民政府领导同志出席的内事、外事活动信息（新闻通稿）；
6．其他主动公开的政府信息。
（二）公开的方式
广东省人民政府办公厅主要是通过《广东省人民政府公报》和广东省人民政府门户网站主动公开政府信息，必要时通过其他媒体公开。
1．《广东省人民政府公报》
《广东省人民政府公报》（每月逢5、15、25日出版，国内刊号：CN44-1604/D）实行赠阅和自愿订阅相结合的发行方式。赠阅范围：各市、县（市、区）、乡镇政府及城市街道办事处、居（村）民委员会，各市、县（市、区）党委、人大、政协、法院、检察院和省政府直属各单位、各高等院校、职业院校，在我省的全国人大代表及全国政协委员、省人大代表、省政协委员，各市、县（市、区）的政府组成部门、直属机构和全省各级国家综合档案馆，以及部分企业、产学研组织、基层文化站点。订阅：广东省南方报刊发行有限公司在全省各市、县（市、区）征订点可办理订阅，具体联系方式详见附件1.全省各级国家综合档案馆均可查阅《广东省人民政府公报》，具体地址详见附件2.《广东省人民政府公报》编辑部地址：广州市东风中路305号，邮政编码：510031，
电话：020-********，传真：020-********.
2．广东省人民政府门户网站
广东省人民政府门户网站（https://www.wendangku.net/doc/2b11409222.html,）开设广东省人民政府办公厅政府信息公开栏目，公众可通过广东省人民政府办公厅政府信息公开目录的引导，查找广东省人民政府办公厅主动公开的政府信息。
B 找到该省政府信息公开目录、政府信息公开工作年度报告。
C 了解该省的“依申请公开”情况，受理机构、时间、地点、受理方式，处理方式，收费标准。
D 找到该省政府信息公开目录导航，记录分类情况。
分类情况：广东省人民政府办公厅组织机构领导分工政府机构机构职能
规章文件规章规范性文件其他文件
按体裁分类命令决定公告通告通知通报批复议案报告请示意见函会议纪要按主题分类组织机构简介综合政务国民经济管理、国有资产监管财政、金融、审计国土资源、能源农业、林业、水利工业、交通商贸、海关、旅游市场监管、安全生产监管城乡建设、环境保护科技、教育文化、广电、新闻出版卫生、体育人口与计划生育、妇女儿童工作劳动、人事、监察公安、安全、司法民政、扶贫、救灾民族、宗教对外事务港澳台侨工作国防其他
政务动态政府工作报告政府信息公开工作年度报告其他
公务员选调
任务：申请政府信息公开
实验内容：
1、进入一个市政府门户网站
（1）找到该政府信息公开网页
（2）阅读并下载保存“政府信息依申请公开流程”
（3）阅读并下载保存“政府信息公开申请表”，了解主要构成
2、填写“政府信息公开申请表”，并提交。
思考题
1、了解办公自动化系统的运行环境
服务器端
应用服务器：应用服务器负责系统的访问服务以及中间逻辑运算处理，需要较好的硬件配置。
项目配置
操作系统Windows2000以上版本、Linux，AIX，Solaris等多种操作系统
应用服务IBM Websphere、Oracle Weblogic等支持EJB的中间件Tomcat(标准版)
数据库服务器：为整个系统提供数据存储服务的关键部分，在性能以及安全方面要求较高。
项目配置
操作系统Windows2000以上版本、Linux, AIX, Solaris等
数据库系统SQLServer2000、oracle8.17以上版本,db2,mysql
其它磁带机等数据备份设备
客户端
用户只需要通过WEB浏览器就可以使用和管理ezOFFICE协同管理平台。
项目配置
操作系统Windows98或以上版本
浏览器IE6.0以上版本
分辨率800 x 600或1024 x 768以上
部署建议
数据库服务器应用服务器
在线用户数
配置数量配置数量
CPU：Xeon 3.2GH、内存：2G 1
0-50 与应用服务共用一台服
务器
1 CPU：Xeon 3.2GH、内存：2G 1
50-200 CPU：Xeon 3.2GH、内
存：2G
1 CPU：Xeon 3.2GH*2、内存：4G 2
200-500 CPU：Xeon 3.2GH*2、
内存：4G
1 CPU：Xeon 3.2GH*2、内存：4G 3
500-1000 CPU：Xeon 3.2GH*4、
内存：8G
1000以上小型机 1 CPU：Xeon 3.2GH*4、内存：8G 待定
2、了解办公自动化系统的安装与设置
1，安装OA系统要求：
IE要求为IE6,OFFICE为OFFICE 2003,记下本机IP地址，其他没什么要求。
2，安装OA系统步骤：（OA系统安装文件我放在机房上外网机E:\OA系统目录下）
一：安装“最新OA客户端设置V2.0”软件，
双击“最新OA客户端设置V2.0”，点击“下一步”，选中“我同意以上条款”，点“下一步”，“下一步”，“下一步”，进行安装，然后软件会自动安装Flash和J2SE，如果系统有Flash，软件会提示不能安装，这个不要管它，安装J2SE也是一直点“下一步”，直到安装完成。
二：安装“CA根证书”：
双击“CA根证书”下的RCA(new)文件，点击“安装证书”，点“下一步”，“下一步”，“完成”，“是”，“完成”。
双击“CA根证书”下的SCA_Sign(new_v2)文件，点击“安装证书”，点“下一步”，“下一
步”，“完成”。
三：注册“OFFICE控件”：
双击“offic控件注册”下的“外网（https）注册控件”文件，点二下“确定”，完成。
双击“offic控件注册”下的“综合网（http）注册控件”文件，点二下“确定”，完成。
四：安装“ESA2000 Sign in word_签章”：
双击“ESA2000 Sign in word_签章-用户版”目录下的“srbUser”，点“下一步”，“下一步”
点“安装”，“完成”
双击“ESA2000 Sign in word_签章-用户版\ESA2000 Sign in word_签章-用户版”目录下的“ESA2000 sign in word_用户版”软件，点击“安装”，“完成”，
注意：这步一定要出现“完成”按钮，如果出现提示不能安装，一定是操作系统有问题，要重新安装操作系统。如果不完成这步，是打不开OA系统里的文件的，确记确记！！！！
五：安装“个人安全证书”
在”E:\OA系统\市局OA系统证书”目录下找到个人所在部门目录下，找到这个人，在这个人目录下点击“这个人的名字”.pfx文件，点“下一步”，点“下一步”，出现要求输入“密码”提示框，打开同目录下的“这个人的名字”.txt文件，复制TXT文件里面的文字，（提示：用鼠标从文字后移到前面复制，如果从前面移到后面可能会把文字后面的空格复制进去！！！）
用“Ctrl+V”把密码粘帖到”密码提示框“中，点击“下一步”，“下一步”,“完成”。
六：安装“printdoc.ocx”“printoffice.ocx”“printwps.ocx”插件：打开https://10.3.15.203网页，输入密码，进入OA系统，随便打开一个“地市收发文”，第一次打开DOC文件时会出现要求安装“print.ocx”“printoffice.ocx”“printwps.ocx”,插件提示，选“是”即可，以后不会再出现该提示。至此OA系统安装完成。
设置：IE相关的设置
在IE的“工具―INTERNET选项”中，选择“安全”选项卡，选择“可信站点”，见下图
在点击“站点”后，将“*https://www.wendangku.net/doc/2b11409222.html,”这个地址添加到可信站点的列表中，在添加前需将“对该区域中的所有站点要求服务器验证（https：）”的勾去掉，见下图：
然后点击“关闭”，再点击“自定义级别（C）”，在下图窗口中，将滚动条拉到最后，按照下图，选中“自动使用当前用户名和密码登录”，然后点击确认关闭当前窗口
3、掌握办公自动化系统（OA）的常用操作
OA办公系统常用问题(2011-06-03 14:57:26)
OA系统友情提示(2011-06-03 14:13:51)
通过OA系统发布规章制度(2011-06-02 16:09:28)
个人日志与工作日志(2011-06-02 14:40:25)
我的文档与共享文档介绍(2011-06-02 14:20:17)
部门选择器介绍(2011-06-02 11:44:59)
如何使用分组联系人(2011-06-02 11:16:31)
人员选择器介绍(2011-06-02 10:46:38)
通过OA接收公文(2011-06-02 10:03:24)
通过OA发公告（通知）(2011-06-02 09:45:54) 项目四：
任务：通过平台向政府问政
实验内容：
1、进入奥一网，进入问政平台。
留言操作
任务:BBS操作
1、进入人民网强国社区：注册，发帖
2、进入天涯社区
任务：网络舆情调查
1、体验TRS政务舆情信息中心
2、体验网络内参——人民网的《网络舆情》了解舆论热点
思考题：
1、网络问政有什么意义？
问计于民、问需于民，是执政兴国的基础和前提。特别是随着互联的发展以及群众民主意识的进步，参政意愿的增强，，网络问政已成时尚。而当前官方微博也成了各地问政的一种重要方式。 网络问政意义还在于它把网络这个平台和社会经济发展巧妙的结合起来，为经济社会发展做出积极的贡献。只有认真对待，才能成为领导者倾听民意、汇聚民智、为民牟利的平台
2、公民为什么喜欢网络问政？
网络问政，随着网络的日益普及，互联网在中国民众的政治、经济和社会生活中扮演着日益重要的角色，成为中国公民行使知情权、参与权、表达权和监督权的重要渠道。
1、网络成为民众参政议政新渠道两会前夕，新华网以及搜狐网、腾讯网等各大网站相继推出的“总理请听我说”、“我有问题问总理”、“为省部委建言”、“人大代表、政协委员意见征集”等互动平台，吸引了数以亿计的网民积极参与。一位新华网友认为，只要符合法律，每个普通网民都可以通过发帖子、写博客等形式自由表达意愿，并对党和政府的政策提出意见和建议，互联网已经成为中国公民参政议政、表达诉求的重要平台。同时也为两会代表、委员以及各级政府领导打开了一个了解社情民意的崭新窗口。
2、通过网络问政于民创新民主形式温总理在两会前夕走进新华网直接问政于民,政府领导已经用实际行动表明:互联网已经成为民意与中南海互动的直通车，也体现了我们的政府是实实在在倾听人民呼声，时时刻刻留心民心民意，时刻把老百姓利益放在第一位的政府。网络交流体现了执政者真正把民心民意当作为制定出科学合理的政策重要参考。