迎接一九五三年的伟大任务
迎接一九五三年的伟大任务
（一九五三年一月一日《人民日报》社论）一九五三年来到了。一九五三年向全国人民提出了
三项伟大的任务：第一，继续加强抗美援朝的斗争，争取
更大的胜利；第二，开始执行国家建设的第一个五年计
划，完成和超额完成一九五二年度建设计划；第三，召集
全国人民代表大会，通过宪法，通过国家建设计划。
我国人民在两年多以来所进行的抗美援朝的斗争，
已经取得了伟大的胜利。只在过去一年内，中朝人民部
队就歼灭美国侵略者及其帮凶军二十四万一千九百余人
（内美军十万二千七百余人），击落击伤敌军飞机五千二
百余架。连以前合计，已歼灭敌军七十三万六千余人（内
美军二十二万二千余人），击落击伤敌机七千八百架以上。中朝人民部队愈战愈强，敌人在兵员和物资方面的损夫消耗愈来愈大，士气愈来愈低，内部矛盾愈来愈深的事实，已经为世界所公认了。虽然如此，虽然中朝方面在板门店谈判中，苏联代表在联合国大会中，都再三提出和平解决朝鲜问题的合理方案，而美国侵略者却仍然拒绝和
平。美国侵略者及其合作者坚持要强迫扣留中朝被俘人
员，坚持要继续战争，并且积极阴谋扩大侵略。这种情
况，不能不引起我国人民的严重警惕。因此，我国人民在一九五三年内必须继续加强杭美援朝的斗争，准备粉碎
敌人在任何地方以任何方法进行的进攻和袭击，争取新
的更大的胜利，同时继续争取朝鲜问题的公正合理的和
平解决。在我国境内，必须大大地加强国防力量，加强公安工作和民兵工作，坚决迅速地肃清敌人派来的特务土
匪，以巩固抗美援朝的后方，保证国家建设事业的顺利进行。
一九五三年将是我国进入大规模建设的第一年。在继续加强抗美援朝的条件下，大规模建设是否可能呢？答复是肯定的。在过去两年中，我国人民曾以极大力量投
入抗美援朝的斗争，但是这并没有妨碍反而加速了我国
经济恢复工作的完成和财经状况的根本好转。一九五二
年的工农业总产值比一九四九年增加了百分之六十五，
主要的工业产品（除煤还略少外）和农产品都超过了战前年产量的最高水平。据初步统计，以解放前最高年产量
为一00，则生铁为一0五，钢锭为一七0，煤为九五，电
力为一一四，水泥为一五三，棉纱为一五0，棉布为一六五，造纸为二一二，粮食为一0九，棉花为一五五。我国的财政收支已经完全平衡。社会主义性质的国家经济在
工业上和商业上都已经确定地取得领导地位。一切这些，都为国家的大规模建设准备了良好的条件。
国家建设包括经济建设、国防建设和文化建设，而以经济建设为基础。经济建设的总任务就是要使中国由落
后的农业国逐步变为强大的工业国，而要达到这个目的，就必须首先着重发展冶金、燃料、电力、机械制造、化学等项重工业，因为正如斯大林同志在《第一个五年计划的总
结》中所说，“只有重工业才能既改造并推进整个工业，又改造并推进运输业，又改造并推进农业”。工业化棗这
是我国人民百年来梦寐以求的理想，这是我国人民不再
受帝国主义欺侮不再过穷困生活的基本保证，因此这是
全国人民的最高利益。全国人民必须同心同德，为这个
最高利益而积极奋斗。
我国的工业化的速度需要大大超过任何资本主义国家所曾经历的速度，而采取苏联和各人民民主国家在工
业化和工业发展过程中所采取的那种高速度。这种速度
之所以可能，是由于我国是人民民主主义的国家，我们的国家建设和我国全体人民的利益完全一致，其目的是在
于不断提高我国人民的物质生活和文化生活的水平，并
巩固国防和保卫和平，因而我国人民在执行建设计划时
能够充分发挥自己的劳动积极性和创造性。这种速度之
所以可能，还由于我们有伟大的盟友苏联的慷慨无私的
援助和苏联先进经验的指导，以及各人民民主国家和爱
好和平的世界人民的支持。
为了实现伟大的国家建设计划，首先需要我国工人阶级的积极努力。我国的一切公私企业中的工人，工程
技术人员，工业、建筑业和交通运输业管理人员，都应该广泛开展爱国主义的生产竞赛，学习先进的工作方法和
先进的科学技术，进一步挖掘潜在力量，把一切可能利用的条件都充分利用起来，加强企业的技术管理，改善企业
的经营，增加产量，提高质量，降低成本，为完成、提前完成和超额完成生产计划、基本建设计划和交通运输计划
而斗争。
在我国的工业化过程中，我国的农业也需要迅速发
展。全国农民应该根据自愿和互利的原则，进一步地组
织起来，有步骤地发展和提高农业劳动互助和生产合作
运动，学习新的农业技术，兴修水利，保持水土，防止水旱灾和病虫害，努力提高单位面积产量，完成和超额完成增
产计划。
国营商业、合作社和私营商业都应该努力作好物
资交流的工作，为工农业的建设计划和人民的生活需要
服务。国营商业和合作社都应该改善经营方法，切实地实
行经济核算制，缩短资金周转时间，减少商业流转费用。
国家的文化教育事业必须积极适应经济建设和国防
建设的需要。必须大量地培养各种程度的建设人材，教
育青年、学生和知识分子加紧学习技术，学习科学。必须
继续提高青年和全体人民的政治觉悟。必须帮助妇女打
破封建束缚，取得平等地位，以便壮大工农业生产的队
伍。
国家建设的各个方面都需要资金，而我们的资金是
有限的。因此，全国人民和全国一切工作人员，都必须重
视资金的来源和资金的正确使用问题。为了保证国家建
设的投资，就必须有重点地使用资金，把资金主要用在对
国家命运最有决定意义的事业上面，即重工业的建设和
国防建设方面，反对百废俱兴，反对要在短期内把一切
“好事”都办完的观点。为了保证国家建设的投资，必须
继续厉行节约，精打细算，把能节省的每一文钱都用到建
设上来，向铺张浪费，不计算成本以及供给制观点进行坚
决无情的斗争。
领导干部问题庄国家建设问题中占有最重要的地
位。斯大林同志曾经说：“任何一个任务，特别是像我们国家工业化这样的巨大任务，没有生气勃勃的人，没有新的人，没有新的建设干部，是不可能实行的。……现在我们
需要的是新的工业指挥干部，是优秀的工厂经理，是优秀
的托拉斯经理，能干的商人，聪明的工业建设的设计师，……任务是在于造就这些干部，把他们提到前列，给他们
以各方面的扶助。”（《论苏联经济形势与党的政策》）斯大林同志又说：“什么是领导生产呢？……使我们丢脸的，就是甚至在我们布尔什维克中间，也有不少的人是专靠签
署文件来进行领导的。……要我们自己变成专门家，变成
工作内行，要我们自己转而努力学习技术知识，棗这就
是实际生活推动我们来干的事情。”（《论经济工作人员的任务》）“为了实现新式领导，就要怎么办呢？…一就要我们经济工作领导者不是‘一般地’领导企业，不是‘从空中’领导企业，而是具体切实地领导企业；就要他们不是
根据一般空谈，而是以严格求实态度来对待每一个问题，
就要他们不限于纸上敷衍搪塞或一般辞藻和口号，而要
精通工作技术，熟悉工作详情，熟悉‘小事情’，因为现在大事情是由‘小事情’积成的。”（《新的环境和新的经济建设任务》）我们目前的任务也正是如此。为了实现国家建
设计划，就必须造就和提拔大批的优秀的建设干部，同时
要求一切建设事业的领导者不要依靠签署文件来进行
“一般”的领导，而要具体和切实地领导企业，而要变成专门家和工作内行。只有这样，我们的国家建设事业的正
确进行才能够得到保证。
我国既已胜利地结束了经济恢复时期而进入了大规
模建设时期，按照共同纲领的规定，就应当召集全国人民
代表大会和地方各级人民代表大会，选举中央和地方的
人民政府。在全国人民代表大会上，将要通过宪法和国
家建设计划。毫无疑问，这将要成为我国人民政治生活
中的巨大事件。
在过去三年多的时间中，由于进行巨大的社会政治
改革和经济恢复的工作，实行人民代表大会制度的条件
还不具备，我国采取了由中国人民政治协商会议的全体
会议代行全国人民代表大会职权、而由地方各级人民代
表会议逐步代行地方各级人民代表大会职权的办法。同
时，由于还没有制定宪法，中国人民政治协商会议共同纲
领暂时代替了宪法的一部分作用。这些在过去是完全必
要的并且完成了历史任务的过渡的办法，已经不适合现
在建设时期的需要了。全国绝大多数人民在经过了土地
改革和其他社会改革以后，已经具备了实行选举自己的
政府的条件。从现在起，就应当在人民群众中间进行最广泛的宣传，告诉人民认真地准备这次选举，以便把人民所真正满意和认为必要的人选本做代表和人民政府的委员，而不要让任何坏分子混入人民的政权机关，人民的民主权利的充分发挥，将更密切人民政府和人民群众之间的联系，将大大提高人民群众的革命积极性和劳动积极性，而这正是我国建设计划得以顺利实现的最重要条件之一。
一九五三年的任务是巨大的。完成一九五三年的任务，整个五年计划就有了良好的开端和基础，这对于今后四年的工作是有决定意义的。毫无疑问，一切公开的和
暗藏的敌人都会要用种种方法破坏我们的事业，我们还
会遇到各色各样的困难，但是我们必须战胜这些障碍而
取得胜利。我们记得，在过去三年多的短短时间中，我国人民在毛泽东同志和中国共产党的英明领导之下，在苏
联的大力支援之下，曾经解决了过去千百年所不能解决
的问题，使我们的祖国从悲惨的黑暗地狱中顿然走到了
充满阳光和希望的人间世界。我们胜利地完成了国家的
统一，完成了土地改革，进行了抗美援朝的斗争和镇压反革命的斗争，肃清了帝国主义在中国的残余势力，巩固了国内各民族的团结，调整了工商业，稳定了物价，平衡了财政收支，进行了反对贪污、浪费、官僚主义和反对行贿、偷税漏税、盗窃国家资财、偷工减料、盗窃国家经济情报的斗争，开展了增产节约运动，完成了经济的恢复工作。由此可见，有毛泽东同志的领导和斯大林同志的援助的
四万万七千五百万人民的正义事业，是无往而不胜的。
全国各阶层各民族人民应当团结一致，为新的更伟大的
胜利而奋斗。
中国公民出境游合同范本详细版
中国公民出境游合同范本详细 版 Effectively restrain the parties’ actions and ensure that the legitimate rights and interests of the state, collectives and individuals are not harmed ( 合同范本 ) 甲方：______________________ 乙方：______________________ 日期：_______年_____月_____日 编号：MZ-HT-030380
中国公民出境游合同范本详细版 合同编号：______________ 一、定义和概念 第一条本合同的词语定义 1、组团社，是指合法取得《企业法人营业执照》并经国家旅游局批准取得组织中国公民以团队形式出境旅游业务资格的旅行社，其名单由国家旅游局统一公布。 2、旅游者，是指与组团社签订出境旅游合同，参加出境旅游活动的中国公民或者团体。 3、出境旅游服务，是指组团社依据《旅行社管理条例》等法律法规，组织旅游者到中华人民共和国境外的国家及港、澳、台地区等旅游目的地旅行游览、代办旅游签证/签注，并亲自或者委托经境外旅游目的地政府指定的当地旅行社为旅游者代订旅游交通票务、
安排餐饮、住宿、游览服务等经营活动。 4、旅游费用，是指旅游者支付给组团社，用于购买出境旅游服务的费用。旅游费用包括：必要的签证/签注的费用（旅游者自办的除外）；交通费（含境外机场税）；住宿费；餐费（不含酒水费）；非自费旅游项目景区景点的第一道门票费；行程中安排的其他项目费用；组团社、地接社、境外导游等服务费。旅游费用不包括：旅游证件的费用和办理离团的费用；个人投保的旅游保险费；合同约定自费项目的费用；合同未约定由组团社支付的费用（包括：行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自由活动期间发生的费用等）；境外小费；行程中发生的旅游者个人费用（包括：交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费，住宿期间的洗衣、电话、饮料及酒类费，个人伤病医疗费，寻回个人遗失物品的费用及报酬，个人原因造成的赔偿费用等）。 5、旅行社责任保险，是指旅行社根据与保险合同的约定，向保险公司支付保险费，保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中，致使旅游者人身、财产遭受损害应由旅行社承担的责任，承担赔偿
酒店旅游团体接待工作流程
酒店旅游团体接待工作流程 酒店旅游团体接待工作流程 一、预订和接待 1、预报与确认 （1）接到国内外旅行社传真或书信订房，先与预订部联系，了解要求订房日期是否能安排，然后交领导批示，汇报有关事宜。 （2）领导批示后，复传真或书信确认订房。 （3）确认传真、书信发出后，复印一份交预订部订房。 （4）把订房及批复的传真、书信房到该旅行社的档案中，同时要做工作记录，注意其订房的时间变更及人数增减，及时汇报并与预订部联系，通知变更情况。 2、准备工作 （1）按照对方订房单（机、车票，接送服务等）要求，与各部门联系落实。 （2）团队抵达前要检查房间是否按要求安排好，落实订餐，记录该团队进餐的地点。（3）检查机、车票及提出的要求是否落实。 （4）了解其准确的抵达时间，与有关的旅行社联系或找到该团地方陪同人员，搞清有关接送及活动安排情况。 3接团 （1）团队抵达时，要与领队联系，了解是否有另外的问题出现或提出什么特别要求，同时落实该团队进餐时间，通知宴会部或餐厅。 （2）与行李组联系，迅速把该团的行李送到楼层、房间，记录领队的房号，以便随时联系。 二、与旅行社的书信、传真来往和签合同 1、书信 （1）接到书信后，要了解其内容，针对具体的情况，向领导汇报（特别是报价信）。 （2）复信写好后，要认真检查，交领导审阅认可后，盖上本不部门印章，复印一份留档，把原稿寄出。 2、传真 （1）接传真后，了解其内容，向领导汇报，请示处理的方法。 （2）复传真时，要注意检查电文，特别是报价传真，一定要审核价格是否准确，以防止出现漏洞。 3、合同 （1）草拟合同前，先要了解该年度（旺，淡季）的团体房价、餐价及散客价、回收率、（2）合同拟好后，先呈领导审阅，批复后送打字室打印。 （3）合同取回后要认真审核，确信准确无误后，盖本部门印章，呈领导签署。 （4）签后，复印一份存档，把签好的合同寄发（或让对方旅行社到馆签署）。 （5）收到签复合同后，在登记册上分类登记，复印一式三份，一份交预定，另两份交财务。 3、文件档案工作 （1）来往文件、书信、传真、计划要按日期次序存档，一些重要的文件要写出内容提要。（2）凡各人处理完的文件，一定要签署，以便查核。 （3）参加洽谈后，要及时缩写备忘录。
团队出境旅游合同(示范文本2014年版)
团队出境旅游合同（示范文本） （简化版本） 国家旅游局制定 二〇一四年四月
使用说明 1.本合同为示范文本，供中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）经营出境旅游业务或者边境旅游业务的旅行社（以下简称“出境社”）与出境旅游者（以下简称“旅游者”）之间签订团队出境包价旅游（不含赴台湾地区旅游）合同时使用。 2.双方当事人应当结合具体情况选择本合同协议条款中所 提供的选择项，空格处应当以文字形式填写完整。 3.双方当事人可以书面形式对本示范文本内容进行变更或 者补充，但变更或者补充的内容，不得减轻或者免除应当由出境社承担的责任。 4.本示范文本由国家旅游局和国家工商行政管理总局共同 制定、解释，在全国范围内推行使用。 5.本简化版本省略内容（第一章至第六章）以《团队出境旅游合同（示范文本）》（GF-2014-2402）为准，与其具有相同效力。
团队出境旅游合同 合同编号： 旅游者：等人（名单可附页，需出境社和旅游者代表签字盖章确认）； 出境社：； 旅行社业务经营许可证编号：。 我已通过（旅游局官网、旅行社店堂张挂、纸质完全版本旅游合同等）方式阅读了国家旅游局、国家工商行政管理总局制定的《团队出境旅游合同》（GF-2014-2402）第一章到第六章的内容，同意遵守并将其列为本合同组成部分。 旅游者签名 年月日第七章协议条款 第二十条线路行程时间 出发时间年月日时，结束时间年月日时；共天，饭店住宿夜。
第二十一条旅游费用及支付（以人民币为计算单位） 旅游费用包括（由出境社和旅游者协商勾选、填写）：□导游服务费元/旅游者；□必要的签证/签注费用（旅游者自办的除外）；□交通费（含境外机场税）；□住宿费；□餐费（不含酒水费）；□出境社统一安排的景区景点的门票费；□行程中安排的其他项目费用；□边境旅游中办理旅游证件的费用；□出境社、境外地接社等其他服务费用。 成人元/人，儿童（不满14岁）元/人； 旅游费用合计：元。 旅游费用支付方式：。 旅游费用支付时间：。 第二十二条人身意外伤害保险 1.出境社提示旅游者购买人身意外伤害保险； 2.旅游者可以做以下选择： □委托出境社购买（出境社不具有保险兼业代理资格的，不得勾选此项）：保险产品名称（投保的相关信息以实际保单为准）； □自行购买； □放弃购买。 第二十三条成团人数与不成团的约定 成团的最低人数：人。 如不能成团，旅游者是否同意按下列方式解决：
团队出境旅游合同协议书通用版
编号：_______________ 团队出境旅游合同 甲方： _______________________ 乙方： _______________________ 签订日期： ___ 年____ 月_____ 日
使用说明 1. 本合同为示范文本，供中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）经营岀境旅游业务或者边 境旅游业务的旅行社（以下简称“出境社”）与出境旅游者（以下简称“旅游者”）之间签订团队 岀境包价旅游（不含赴台湾地区旅游）合同时使用。 2. 双方当事人应当结合具体情况选择本合同协议条款中所提供的选择项，空格处应当以文字形式 填写完整。 3. 双方当事人可以书面形式对本示范文本内容进行变更或者补充，但变更或者补充的内容，不得 减轻或者免除应当由出境社承担的责任。 4. 本示范文本由国家旅游局和国家工商行政管理总局共同制定、解释，在全国范围内推行使用。 旅游者：等人（名单可附页，需出境社和旅游 者代表签字盖章确认）； 出境社：； 旅行社业务经营许可证编号：。 第一章术语和定义 第一条本合同术语和定义 1. 团队岀境旅游服务，指岀境社依据《中华人民共和国旅游法》、《中国公民岀国旅游管理办法》和《旅行社条例》等法律、法规，组织旅游者出国旅游及赴中外双方政府商定的国外边境区域和 港、澳地区等旅游目的地旅游，代办旅游签证/签注，代订公共交通客票，提供餐饮、住宿、游览等两项以上服务活动。 2. 旅游费用，指旅游者支付给岀境社，用于购买本合同约定的旅游服务的费用。 旅游费用包括： （1）必要的签证/签注费用（旅游者自办的除外）； （2）交通费（含境外机场税）； （3）住宿费;
旅游团体接待工作程序
旅游团体接待工作程序 1. 预定和接待 (1)预报与确认 ①接到国内外旅行社传真或书信订房，先与预订部联系，了解要求订房日期是否能安排， 然后交领导批示，汇报有关事宜。 ②领导批示后，复传真或书信确认订房。 ③确认传真，书信发出后，复印一份交预定部订房。 ④把订房及批复的传真、书信放到该旅行社的档案中，同时要作工作记录，注意其订房 的时间变更及人数增减，及时汇报并与预定部联系，通知变更情况。 (2)准备工作 ①按照对方订房单(机、车票、接送服务等)要求，与各部门联系落实。 ②团队抵达前要检查房间是否按要求安排好；落实订餐，记录该团队进餐的地点。 ③检查机、车票及提出的要求是否落实。 ④了解其准确的抵达时间，与有关的旅行社联系或找到该团地方陪同人员，搞清有关接送及活动安排情况。 (3)接团 ①团队抵达时，要与领队联系，了解是否有另外的问题出现或提出什么特别要求，同时落实该团进餐时间，通知宴会部或餐厅。 ②与行李组联系，迅速把该团的行李送到楼层、房间，记录领队的房号，以便随时联系。 2. 与旅行社的书信、传真来往和签订合同 (1)书信 ①接到书信后，要了解其内容，针对具体的情况，向领导汇报(特别是报价信)。 ②复信写好后，要认真检查，交领导审阅认可后，盖上本部门的印章，复印一份留档，把原稿寄出。 ⑵传真 ①接传真后，了解其内容，向领导汇报，请示处理的方法。
②复传真时，要注意检查电文，特别是报价传真，一定要审核价格是否准确，以防止出现漏洞。 ③复传真后，凡要求订房并需经领导确认的，要复印一份交预定部订房，然后存档。 ⑶合同 ①草拟合同前，先要了解该年度(旺、淡季)的团体房价、餐价，司陪房价、餐价及散客价、回扣率。 ②合同拟好后，先呈领导审阅，批复后送打字室打印。 ③合同取回后要认真审核，确信准确无误后，盖上本部印章，呈领导签署。 ④签后，复印一份存档，把签好的合同寄发(或让对方旅行社到馆签署)。 ⑤收到签复合同后，在登记册上分类登记，复印一式三份，一份交预定，另两份交财务。 3. 文件档案工作 (1)来往文件、书信、传真、计划要按日期次序存档，一些重要的文件要写出内容提要。 (2)凡各人处理完的文件，一定要签署，以便查核。 ⑶参加洽谈后，要及时编写备忘录。
团队出境旅游合同精华版
团队出境旅游合同精华版 Clarify their rights and obligations, and ensure that the legitimate rights and interests of both parties are not harmed ( 合同范本 ) 甲方：______________________ 乙方：______________________ 日期：_______年_____月_____日 编号：MZ-HT-015023
团队出境旅游合同精华版 国家旅游局制定 二〇一四年四月 使用说明 1.本合同为示范文本，供中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）经营出境旅游业务或者边境旅游业务的旅行社（以下简称“出境社”）与出境旅游者（以下简称“旅游者”）之间签订团队出境包价旅游（不含赴台湾地区旅游）合同时使用。 2.双方当事人应当结合具体情况选择本合同协议条款中所提供的选择项，空格处应当以文字形式填写完整。 3.双方当事人可以书面形式对本示范文本内容进行变更或者补充，但变更或者补充的内容，不得减轻或者免除应当由出境社承担的责任。
4.本示范文本由国家旅游局和国家工商行政管理总局共同制定、解释，在全国范围内推行使用。 5.本简化版本省略内容（第一章至第六章）以《团队出境旅游合同（示范文本）》（GF-2014-2402）为准，与其具有相同效力。 团队出境旅游合同 合同编号： 旅游者： 等 人（名单可附页，需出境社和旅游者代表签字盖章确认）； 出境社： ； 旅行社业务经营许可证编号： 。 我已通过 （旅游局官网、旅行社店堂张挂、纸质完全版本旅游合同等）方式阅读了国家旅游局、国家工商行政管理总局制定的《团队出境旅游
旅行社业务操作流程图及说明
厂速度要快、报价准 确、条理清晰、详细 景区票价、大概情 况、游览时间等 厂1、说明接团方式、地点、导游 2、协商好接团结算问题 3、确定团队细节 4、团队赠送项目 划、团队情况 2、再次确认车、房、餐、交通 是否预定好 3、联系领队，确认具体人数, 派团 送团询问对方的联系方式、 时间、具体景点行程、 待的标准、往返交通、 身份及其他要求 人数、 需^＜ 接客 人的 有无回民及团队用餐情况 团队用房情况（单房差） 结算问题（客户、地接） 2、认真讲解、真诚接待 3、随时注意团队情况 德州交通集团金桥旅行社 旅游业务操作流程图及说明一、接听咨 询电话前台或者业务员接听咨询电话，态度应亲切礼貌，详细询问对方的联系 方式、人数、时间、具体景点行 购物安排 熟悉行程及整个接待计 看有无产生变化 定房、定餐、定车、 定导游、定大交通 给导游下计划 接团前准备 确认团队 做报价 总结团队情况，签意见单，欢送 接听咨询电话 2 4 说明可能出现的情况，如 5 果出现如何解决 敬业爱岗、清洁端庄 团队进行中的服务积极认真解决问题 落实接待事宜，维护游客合 法权益 行程，说明此团注意事项
程、需要接待的标准、往返交通、客人的身份及其他要求。 二、做报价计调根据前台人员或者是业务人员所反馈信息尽快做出行程报价，要求速度要快、报价准确、条理清 晰、 详细景区票价、大概情况、游览时间等。 三、确认团队 1 、说明接团方式、地点、导游 2 、协商好接团结算问题 3、确定团队细节 4 、团队赠送项目5 、购物安排 四、计调定房、定餐、定车、定导游、定大交通等，严格按照团队洽谈时商定标准执行。 五、计调派团，给导游下计划 1 、说明行程及此团注意事项 2 、有无回民及团队用餐情况3、团队用房情况（单房差）4 、结算问题（客户、地 接） 5、说明可能出现的情况，如果出现如何解决 六、导游接团前准备工作 1、熟悉行程及整个接待计划、团队情况 2 、再次确认车、房、餐、交通是否预定好 3、联系领队，确认具体人数，看有无产生变化 七、导游团队进行中的服务 1 、敬业爱岗、清洁端庄 2 、认真讲解、真诚接待 3 、随时注意团队情况4、积极认真解决问题 5 、落实接待事 宜，维护游客合法权益 八、送团 总结团队情况，签意见单，欢送 九、做好总结工作前台人员或业务人员、计调、导游在团队结束后，针对此团情况进行分析讨论，做工作总结。十、综合整理各方资料、封存档案 将行程、客户档案、确认件、租车合同或证明、派团单、意见单等资料整理封存成档案，以备日后查找。
团队国内旅游合同模板(完整版)
团队国内旅游合同 合同编号：______________ 旅游者：等人（名单可附页，需旅行社和旅游者代表签字盖章确认）； 旅行社：； 旅行社经营范围：（一）入境旅游业务；（二）国内旅游业务；（三）出境旅游业务；（赴台旅游业务） 旅行社业务经营许可证编号： 代理社： 地址： 联系人：联系方式： 第一章定义和概念 第一条本合同词语定义 1、旅行社，指取得《旅行社业务经营许可证》和《企业法人营业执照》、经营旅游业务的企业法人。 2、旅游者，指与旅行社签订国内旅游合同，参加国内旅游活动的个人或者团体。 3、国内旅游服务，指旅行社依据《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》等法律法规，组织旅游者在中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）旅游，代订公共交通客票，安排餐饮、住宿、游览等服务活动。
4、旅游费用，指旅游者支付给旅行社，用于购买国内旅游服务的费用。 旅游费用包括： (1)交通费； (2)住宿费； (3)餐费（不含酒水费）； (4)旅行社统一安排的景区景点的第一道门票费； (5)行程中安排的其他项目费用； (6)导游服务费和旅行社（含旅游目的地地接旅行社）的其他服务费用。 旅游费用不包括： (1)旅游者投保的个人旅游保险费用； (2)合同约定需要旅游者另行付费项目的费用； (3)合同未约定由旅行社支付的费用，包括但不限于行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自行安排活动期间发生的费用； (4)行程中发生的旅游者个人费用，包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费，住宿期间的洗衣、电话、饮料及酒类费，个人娱乐费用，个人伤病医疗费，寻找个人遗失物品的费用及报酬，个人原因造成的赔偿费用。 5、购物场所，指应旅游者要求或双方协商一致在《旅游行程安排单》中安排的或旅游者与旅行社签订的补充协议中约定的，专门或者主要以购物为活动内容的场所。 6、自由活动，指《旅游行程安排单》中安排的自由活动。 7、自行安排活动期间，指《旅游行程安排单》中安排的自由活动期间、旅游者不参加旅游行程活动期间、每日行程开始前、结束后旅游者离开住宿设施的个人活动期间、旅游者经导游同意暂时离团的个人活动期间。
团队出境旅游规定合同(示范文本)
团队出境旅游合同（示文本） （简化版本） 国家旅游局制定 二〇一四年四月
使用说明 1.本合同为示文本，供中华人民国境（不含港、澳、台地区）经营出境旅游业务或者边境旅游业务的旅行社（以下简称“出境社”）与出境旅游者（以下简称“旅游者”）之间签订团队出境包价旅游（不含赴地区旅游）合同时使用。 2.双方当事人应当结合具体情况选择本合同协议条款中所 提供的选择项，空格处应当以文字形式填写完整。 3.双方当事人可以书面形式对本示文本容进行变更或者补充，但变更或者补充的容，不得减轻或者免除应当由出境社承担的责任。 4.本示文本由国家旅游局和国家工商行政管理总局共同制定、解释，在全国围推行使用。 5.本简化版本省略容（第一章至第六章）以《团队出境旅游合同（示文本）》（GF-2014-2402）为准，与其具有相同效力。
团队出境旅游合同 合同编号： 旅游者：等人（可附页，需出境社和旅游者代表签字盖章确认）； 出境社：； 旅行社业务经营许可证编号：。 我已通过（旅游局官网、旅行社店堂挂、纸质完全版本旅游合同等）方式阅读了国家旅游局、国家工商行政管理总局制定的《团队出境旅游合同》（GF-2014-2402）第一章到第六章的容，同意遵守并将其列为本合同组成部分。 旅游者签名 年月日第七章协议条款 第二十条线路行程时间 出发时间年月日时，结束时间年月日时；共天，饭店住宿夜。
第二十一条旅游费用及支付（以人民币为计算单位） 旅游费用包括（由出境社和旅游者协商勾选、填写）：□导游服务费元/旅游者；□必要的签证/签注费用（旅游者自办的除外）；□交通费（含境外机场税）；□住宿费；□餐费（不含酒水费）；□出境社统一安排的景区景点的门票费；□行程中安排的其他项目费用；□边境旅游中办理旅游证件的费用；□出境社、境外地接社等其他服务费用。 成人元/人，儿童（不满14岁）元/人； 旅游费用合计：元。 旅游费用支付方式：。 旅游费用支付时间：。 第二十二条人身意外伤害保险 1.出境社提示旅游者购买人身意外伤害保险； 2.旅游者可以做以下选择： □委托出境社购买（出境社不具有保险兼业代理资格的，不得勾选此项）：保险产品名称（投保的相关信息以实际保单为准）； □自行购买； □放弃购买。 第二十三条成团人数与不成团的约定 成团的最低人数：人。 如不能成团，旅游者是否同意按下列方式解决：
团队出境旅游合同通用版
团队出境旅游合同通用版 Signing a contract can protect the legitimate rights and interests of both parties in accordance with the law and avoid many unnecessary disputes ( 合同范本 ) 甲方：______________________ 乙方：______________________ 日期：_______年_____月_____日 编号：MZ-HT-007640
团队出境旅游合同通用版 GF-2014-2402 团队出境旅游合同 （示范文本） 国家旅游局 制定 国家工商行政管理总局 二〇一四年四月 使用说明 1.本合同为示范文本，供中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）经营出境旅游业务或者边境旅游业务的旅行社（以下简称“出境社”）与出境旅游者（以下简称“旅游者”）之间签订团队出境包价旅游（不含赴台湾地区旅游）合同时使用。
2.双方当事人应当结合具体情况选择本合同协议条款中所提供的选择项，空格处应当以文字形式填写完整。 3.双方当事人可以书面形式对本示范文本内容进行变更或者补充，但变更或者补充的内容，不得减轻或者免除应当由出境社承担的责任。 4.本示范文本由国家旅游局和国家工商行政管理总局共同制定、解释，在全国范围内推行使用。 团队出境旅游合同 合同编号： 旅游者：___________________等_______人（名单可附页，需出境社和旅游者代表签字盖章确认）； 出境社：_____________________________________________； 旅行社业务经营许可证编号：___________________ 。 第一章术语和定义 第一条本合同术语和定义 1. 团队出境旅游服务，指出境社依据《中华人民共和国旅游法》、《中
接待团队入住流程
接待团队入住流程 1．团队到店之前 a) 在团队确切的到店时间之前，认真阅读团队入住通知书等有关资料（由销售部下发）， 并记下所有的特殊要求。 b) 预先排房并准备好所有的钥匙，早班员工将在团队到达之前分配房，根据旅行社的要 求，接待员要把全部的钥匙及欢迎卡和早餐券放在一起，如早餐券，它应当包括客人姓名、团号、用餐号、人数、地点、日期及员工姓名和相应的用餐的印章以上所有的东西需放在一个篮子里（包括钥匙）。 c) 在团队房间安排表书上填写房号及到店的细节，（五联单可复印）尽快地送到管家部以 便于协调房间。 d) 前厅主管通知团队销售代表关于房间安排。 e) 确定团队的接待地点。 2. 团队到店 a) 行李生问候客人、欢迎客人的到来，并带领团队到接待地点。 b) 行李生带领领队和导游到接待处。 c) 接待员要询问团队的名称和团号。 d) 知道了团队名称和团号后，找到有交团队资料和房间钥匙。同时，通知团队销售代表。 e) 在销售代表时，接待员要与团队领队及导游做一些公关工作，这些公关工作的内容可 以涉及团队的行程和酒店方面的信息。收集客人的身份证加以复印留档。 f) 团队销售员、接待员欢迎领队和导游，由销售代表带领去团队入住层。 g) 团队销售员将向领队要求一份最终的客人名单： i. 与领队核查最终的客人名单是否有所变动。 ii. 把排房表给领队，让他为客人分配房间。 h) 要求团队的签证（限外宾、超出六人同行的）。 i) 当给客人办理登记入住时，要向客人介绍酒店的设施和最新的计划： i. 向领队介绍关于餐饮方面的食品新推出。 ii. 特别注意向客人介绍如何使用“IDD”电话。房间基本设施如吹风筒的位置等。j) 给团队发放钥匙： i. 必须保证通知到每一位客人离店时退还钥匙。 ii. 客人入住名单要尽快给礼宾部以便于行李的运送。 k) 获得叫醒服务时间，出行李的时间和离开酒店的时间及用餐安排等： i. 对以上安排，必须由领队亲自确认。 ii. 在领队的见证下，填写团队行程表并送到各有关部门。 l) 从领队处得到团队的行程安排及相应的联系方式，并把它保存在前台供参考。 m) 把所有资料输入电脑。 n) 确保复印最终入住客人名单，连同《团队通知单》一起，派送到各有关部门。 o) 把所有资料转到前厅接待处。
团队出境旅游合同(示范文本)
【合同标题】团队出境旅游合同（示范文本） 【合同分类】旅游服务合同 【发文字号】GF-2014-2402 【发布机构】 合同编号：____ 旅游者：____ 等____人（名单可附页，需旅行社和旅游者代表签字盖章确认）； 旅行社：____； 旅行社业务经营许可证编号：____。 第一章术语和定义 第一条本合同术语和定义 1.团队出境旅游服务，指出境社依据《中华人民共和国旅游法》、《中国公民出国旅游管理办法》和《旅行社条例》等法律、法规，组织旅游者出国旅游及赴中外双方政府商定的国外边境区域和港、澳地区等旅游目的地旅游，代办旅游签证／签注，代订公共交通客票，提供餐饮、住宿、游览等两项以上服务活动。 2.旅游费用，指旅游者支付给出境社，用于购买本合同约定的旅游服务的费用。 旅游费用包括： （1）必要的签证/签注费用（旅游者自办的除外）； （2）交通费（含境外机场税）； （3）住宿费； （4）餐费（不含酒水费）； （5）出境社统一安排的景区景点的门票费； （6）行程中安排的其他项目费用； （7）导游服务费； （8）边境旅游中办理旅游证件的费用； （9）出境社、境外地接社等其他服务费用。 旅游费用不包括： （1）办理护照、港澳通行证的费用； （2）办理离团的费用； （3）旅游者投保的人身意外伤害保险费用； （4）合同未约定由出境社支付的费用，包括但不限于行程以外非合同约定项目所需的费用、自行安排活动期间发生的费用; （5）境外小费; （6）行程中发生的旅游者个人费用，包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费，住宿期间的洗衣、通讯、饮料及酒类费用，个人娱乐费用，个人伤病医疗费，寻找个人遗失物品的费用及报酬，个人原因造成的赔偿费用。 3.履行辅助人，指与旅行社存在合同关系，协助其履行本合同义务，实际提供相关服务的法人、自然人或者其他组织。 4.自由活动，特指《旅游行程单》中安排的自由活动。 5.自行安排活动期间，指《旅游行程单》中安排的自由活动期间、旅游者不参加旅游行程活动期间、每日行程开始前、结束后旅游者离开住宿设施的个人活动期间、旅游者经领队或者导游同意暂时离团的个人活动期间。 6.不合理的低价，指出境社提供服务的价格低于接待和服务费用或者低于行业公认的合理价格，且无正当理由和充分证据证明该价格的合理性。其中，接待和服务费用主要包括出境社提供或者采购餐饮、住宿、交通、游览、导游或者领队等服务所支出的费用。
团队境内旅游合同模板
团队境内旅游合同 合同编号： 旅游者： _______ 等—人(名单可附页，需旅行社和旅游者代表 签字盖章确认)； 旅行社：_____________________________ ； 旅行社业务经营许可证编号：__________________ 。 第一章术语和定义 第一条本合同术语和定义 1、团队境内旅游服务，指旅行社依据《中华人民共和国旅游法》、《旅 行社条例》等法律、法规，组织旅游者在中华人民共和国境内(不含香港、澳门、台湾地区)旅游，代订公共交通客票，提供餐饮、住宿、游览等两项以上服务活动。 2、旅游费用，指旅游者支付给旅行社，用于购买本合同约定的旅游服务的费用。 旅游费用包括： (1) 交通费； (2) 住宿费； (3) 餐费(不含酒水费)；
⑷旅行社统一安排的景区景点门票费； (5) 行程中安排的其他项目费用； (6) 导游服务费； (7) 旅行社(含地接社)的其他服务费用。 旅游费用不包括： (1) 旅游者投保的人身意外伤害保险费用； (2) 合同未约定由旅行社支付的费用，包括但不限于行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自行安排活动期间发生的费用； (3) 行程中发生的旅游者个人费用，包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费，住宿期间的洗衣、电话、饮料及酒类费，个人娱乐费用，个人伤病医疗费，寻找个人遗失物品的费用及报酬，个人原因造成的赔偿费用。 3、履行辅助人，指与旅行社存在合同关系，协助其履行本合同义务，实际提供相关服务的法人、自然人或者其他组织。 4、自由活动，特指《旅游行程单》中安排的自由活动。 5、自行安排活动期间，指《旅游行程单》中安排的自由活动期间、旅游者不参加旅游行程活动期间、每日行程开始前、结束后旅游者离开住宿设施的个人活动期间、旅游者经导游同意暂时离团的个人活动期间。 6、不合理的低价，指旅行社提供服务的价格低于接待和服务费用或者低于行业公认的合理价格，且无正当理由和充分证据证明该价格的合理性。其中，接待和服务费用主要包括旅行社提供或者采购餐饮、住宿、交通、游览、导游等服务所支出的费用。 7、具体购物场所，指购物场所有独立的商号以及相对清晰、封闭、独立
旅行社各部门业务流程
1.3旅行社主要业务流程目录 ◆国内散客组团社业务流程 ◆国内门市（销售）业务流程 ◆国内地接计调业务流程 ◆国内组团计调业务流程 ◆地陪导游带团流程 ◆全陪导游带团流程 ◆营销部业务操作流程 ◆财务部(出纳)业务流程 ◆办公室业务流程 ◆企划部业务流程
（一）国内散客组团业务流程图 选 择 策 划 采 购 市场需求调研与分析 产品调整 产品库 各种渠道销售（直客、同业、网络） 客户资料入库与维护 签订合同 成团 终止 拼团 财务操作 成本核算、制定价格 房、票和地接询价 确定行程 代理产品 新产品 制定散客团队计划 审核散客团队计划 根据销售情况 安排导游 导游带团 采购房、票和地接 财务操作
门市销售流程： 1、掌握本社所有旅游产品的最新报价及具体内容。 2、接听咨询电话，耐心回答游客咨询。 3、接待上门游客，提供茶水，产品报价及相关宣传。 4、针对游客需求推荐相关的旅游产品，并予以热情、细致地介绍。 5、确定旅游产品后，仔细询问对方的联系方式、人数、时间、行程要求、接待标准以及其他事宜，并做好记录及时与接待单位确认。 6、旅游产品销售成交后，清点团费金额或预付款，并开具发票，并注明操作人的姓名，确认接待单位结算价格，以便财务对账 7、与游客签订经统一编号的正规旅游合同，一式两份，双方各执一份，(客人合同上必须注明我社接待人员的联系电话。) 8、发放行程单，旅游纪念品，向游客交代出发时间和地点，并告知注意事项。 9、无全陪的团队和散客须告知具体接洽办法，行程单上必须打上自己的电话以便应急。 10、保持与游客的联络，帮助解决游客出发前遇到的各类问题，如有行程变更以及通知游客并做好后续工作。 11、团费、发票及旅游合同及时归档于相关部门 12、接听业务咨询电话，一定要听清楚对方的名称，业务联系人、传真、电话、线路要求（人数、线路、景点、住宿标准、用车情况、旅游天数、特别要求）等内容，做好记录方便业务回访跟踪。 13、为提高公司整体的业务量和避免新客户走错门，对于每位来电的客户都要做到随时跟踪，一对一的服务，必要时我们提倡上门服务，以便方便游客。
团队出境旅游合同通用版
团队出境旅游合同通用版 Clarify their rights and obligations, and ensure that the legitimate rights and interests of both parties are not harmed ( 合同范本 ) 甲方：______________________ 乙方：______________________ 日期：_______年_____月_____日 编号：MZ-HT-001950
团队出境旅游合同通用版 团队出境旅游合同 合同编号： 旅游者：等人（名单可附页，需出境社和旅游者代表签字盖章确认）； 出境社：； 旅行社业务经营许可证编号：。 我已通过（旅游局官网、旅行社店堂张挂、纸质完全版本旅游合同等）方式阅读了国家旅游局、国家工商行政管理总局制定的《团队出境旅游合同》（GF-2014-2402）第一章到第六章的内容，同意遵守并将其列为本合同组成部分。 旅游者签名 年月日
第七章协议条款 第二十条线路行程时间 出发时间年月日时，结束时间年月日时；共天，饭店住宿夜。 第二十一条旅游费用及支付（以人民币为计算单位） 旅游费用包括（由出境社和旅游者协商勾选、填写）：□导游服务费元/旅游者；□必要的签证/签注费用（旅游者自办的除外）；□交通费（含境外机场税）；□住宿费；□餐费（不含酒水费）；□出境社统一安排的景区景点的门票费；□行程中安排的其他项目费用；□边境旅游中办理旅游证件的费用；□出境社、境外地接社等其他服务费用。 成人元/人，儿童（不满14岁）元/人； 旅游费用合计：元。 旅游费用支付方式：。 旅游费用支付时间：。 第二十二条人身意外伤害保险
酒店旅游团体接待工作程序
酒店旅游团体接待工作程序 酒店旅游团体接待工作程序 1.预定和接待 (1)预报与确认 ①接到国内外旅行社传真或书信订房，先与预订部联系，了解要求订房日期是否能安排，然后交领导批示，汇报有关事宜。 ②领导批示后，复传真或书信确认订房。 ③确认传真，书信发出后，复印一份交预定部订房。 ④把订房及批复的传真、书信放到该旅行社的档案中，同时要作工作记录，注意其订房的时间变更及人数增减，及时汇报并与预定部联系，通知变更情况。 (2)准备工作 ①按照对方订房单(机、车票、接送服务等)要求，与各部门联系落实。 ②团队抵达前要检查房间是否按要求安排好；落实订餐，记录该团队进餐的地点。 ③检查机、车票及提出的要求是否落实。 ④了解其准确的抵达时间，与有关的旅行社联系或找到该团地方陪同人员，搞清有关接送及活动安排情况。 (3)接团 ①团队抵达时，要与领队联系，了解是否有另外的问题出现或提出什么特别要求，同时落实该团进餐时间，通知宴会部或餐厅。 ②与行李组联系，迅速把该团的行李送到楼层、房间，记录领队的房号，以便随时联系。 2.与旅行社的书信、传真来往和签订合同
(1)书信 ①接到书信后，要了解其内容，针对具体的情况，向领导汇报(特别是报价信)。 ②复信写好后，要认真检查，交领导审阅认可后，盖上本部门的印章，复印一份留档，把原稿寄出。 (2)传真 ①接传真后，了解其内容，向领导汇报，请示处理的方法。 ②复传真时，要注意检查电文，特别是报价传真，一定要审核价格是否准确，以防止出现漏洞。 ③复传真后，凡要求订房并需经领导确认的，要复印一份交预定部订房，然后存档。 (3)合同 ①草拟合同前，先要了解该年度(旺、淡季)的团体房价、餐价，司陪房价、餐价及散客价、回扣率。 ②合同拟好后，先呈领导审阅，批复后送打字室打印。 ③合同取回后要认真审核，确信准确无误后，盖上本部印章，呈领导签署。 ④签后，复印一份存档，把签好的合同寄发(或让对方旅行社到馆签署)。 ⑤收到签复合同后，在登记册上分类登记，复印一式三份，一份交预定，另两份交财务。 3.文件档案工作 (1)来往文件、书信、传真、计划要按日期次序存档，一些重要的文件要写出内容提要。 (2)凡各人处理完的文件，一定要签署，以便查核。 (3)参加洽谈后，要及时编写备忘录。
团队境内旅游合同范本
编号：FS-HT-05018 团队境内旅游合同Template of the domestic travel contract for the team 甲方：________________________ 乙方：________________________ 签订日期：_____年____月____日 编订：FoonShion设计
团队境内旅游合同 旅游者：等人（名单可附页，需旅行社和旅游者代表签字盖章确认）； 旅行社： 旅行社业务经营许可证编号：. 第一章术语和定义 第一条本合同术语和定义 1、团队境内旅游服务，指旅行社依据《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》等法律、法规，组织旅游者在中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）旅游，代订公共交通客票，提供餐饮、住宿、游览等两项以上服务活动。 2、旅游费用，指旅游者支付给旅行社，用于购买本合同约定的旅游服务的费用。 旅游费用包括：
（1）交通费； （2）住宿费； （3）餐费（不含酒水费）； （4）旅行社统一安排的景区景点门票费； （5）行程中安排的其他项目费用； （6）导游服务费； （7）旅行社（含地接社）的其他服务费用。 旅游费用不包括： （1）旅游者投保的人身意外伤害保险费用； （2）合同未约定由旅行社支付的费用，包括但不限于行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自行安排活动期间发生的费用； （3）行程中发生的旅游者个人费用，包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费，住宿期间的洗衣、电话、饮料及酒类费，个人娱乐费用，个人伤病医疗费，寻找个人遗失物品的费用及报酬，个人原因造成的赔偿费用。 3、履行辅助人，指与旅行社存在合同关系，协助
旅行社团队部操作流程
团队部计调操作流程 一、接受组团社发来的接待信息： 1.大交通：飞机、火车、汽车了解客户来的大交通是否需要我们订。 2.时间：抵达时间、离开时间、特殊事项时间。 3.地点：接团地点，送团地点，期望参观的城市地点。 4.景点：包括参观景点和特殊要求。 5.人数：人数决定价格和接待方式。 6.用餐：用餐标准和用餐要求 7.要求：游客要求及组团社要求。 二、针对组团社要求和具体情况做出相应的报价： 1.交通费用（飞机、火车、轮船等） 2.车费 3.住宿 4.餐费 5.门票费用及特殊要求的消费 6.导游费 7.旅行社利润的掌握，根据不同标准的客人利润相应的掌控 8.并要求组团社确认价格 备注：跟组团的报价尽量用文字的形式，做为记录。 三、接到确认（接团通知书）后，进入操作阶段： 1.接到组团社确认单，盖章确认，写清结款方式，按照与组团社达成的协议进行。 打印保留文档。 2.做团队标签写清空房、空车、空导游。 3.开始做预定，票务落实好时间标准价格，宿落实好酒店名称、入住时间、价格。
用餐地点标准，导游。 4.预定好开始录系统，打印出收支明细交给财务。 预算收支明细，需计调签字申请→主管签字复核→财务签字审核→总经理签字终审，如有超出预算部分，需写出书面说明，审核后一并交给财务。 5.派团： ①旅游局系统电子行程单。 ②复印原始行程去掉组团社信息和结算价格给导游。给导游客人/领队联系方式。 ③签单，领用人和团号一定填写无误，便于后期做帐。 ④系统打印出陪同支付单明细：给导游付款的说明。酒店名称联系人和价格，有没有 免房，陪同住宿方式，景点价格，餐标，签单餐厅，现付餐标，现付车费。儿童所 含项目、注意事项。人头标准。 ⑤游客意见单，报账单，领队结算确认单，全陪书。 6.导游预借团款，需由计调填写《请款单》，写明部门、团号、产品名称等详细 信息、收款人名称、开户行及账号，计调签字申请→主管签字复核→财务签字审核→总经理签字终审，计调凭《请款单》和当天打印出来的陪同支付表一同去财务申请付款。 四、团队操作中： 1.操作计调24小时开机，挂微信，保证团队遇到问题第一时间联系到计调。 2.关注团队实到人数，有变化及时通知酒店，餐厅，车队。 3.遥控关注导游、餐厅、车队、酒店等行程中项目的服务。 4.预知游客的将要发生项目的具体情况并核实。不让意见建议变化成投诉。 5.如果发生投诉或问题及时解决问题。不让问题带回组团社。 五、回团后报账： 1.账单：账单分为两张，对账单和决算单。对账单显示的是对外收款明细，决算 单体现的是团队实际的利润以及应付明细。团队的对账单和决算单都需要给外办提交，短线散拼只需要提交对账单。 2.导游报账单：由导游填写的花费明细，确认无误后需要计调签字确认。 3.对账单：全陪导游与地陪导游之前费用发生的确认单。 4.客人意见单：由客人填写，作为受理投诉的唯一凭据。 5.签单：对餐厅，部分景点结账时所用。效力跟人民币是一样的。 从财务领用签单的时候，计调需在《签单领用簿》上签字，并按要求登记领用日期、
[实用参考]出境旅游合同(中英文版)
出境旅游接待合同 OutboundTravelServiceContract 合同编号ContractNo：GTA__________ 本出境旅游接待合同由以下双方于__20__年____月____日签订：ThisOutboundTravelServiceContractisenteredintobPthefollowingparties on25MARCH2015; __PPPPPPPPPPP公司__，系依照中华人民共和国法律设立的法人，依法享有组织中国公民出国旅游的经营权，注册地址在____， 电话：__，传真：__（下称“甲方”）; __, Ltd. Guangzhou branch__,acompanPincorporatedunderthelawsofth e People’s RepublicofChinaandentitledtoorganizeoutboundtourismforC hinesecitizenswithregisteredaddressat____________________________________ ______________; Tel:___________;FaP:_________(“Part P A”). GTA(HongKong)Limited（香港格里菲商务旅行公司），系依照香港法律设立的法人，是格里菲旅游集团(GulliversTravelAssociates)的子公司，具有接待中国公民出境旅游的经营资格，地址在香港九龙观塘伟业街223-231号宏利金融中心B座7楼708室;电话：（852）2102-6688，传真：（852）2102-6169（下称“乙方”）。 GTA(HongKong)Limited(“G TA”)，asubsidiarPofGulliversTravelAssociatesandentitledtoprovideoutboundto urismservicestoChinesecitizenwithprincipalplaceofbusinessatUnit708A,7t h Floor,TowerBManulifeFinancialCentre223-231WaiPipStreetKwunTongKo wloonHongKong;Tel: (852) 2102-6688;FaP:(852)_2102-6169_(“Part PB”): 甲、乙双方本着平等互利的原则，经友好协商，就组织、接待中国公民前往向中国公民开放旅游的国家/地区旅游事宜，明确双方的权利义务，订立本合同。UponfriendlPconsultation,bothpartiesreachthiscontractinrespecttoprovis ionoutboundtourismservicestoChinesecitizensasfollows: 第一条甲方同意将组织成行的旅游团交由乙方接待，乙方同意按照双方确认的接待标准，安排旅游团的旅行游览活动。 第二条PartPAagreedtoemploPPartPBtoprovidetourismservicestotourism groupsorganizedbPPartPA.PartPBagreedtoprovidesuchservicesacc ordingtothearrangementsconfirmedbPbothparties. 第三条甲方应在旅游团进入目的地国境之日20天前向乙方预报团队信息；乙方应当在接到甲方预报后2个工作日内予以回复。甲方应当在旅游团进入目的地国境之日前5个工作日内，以书面形式向乙方提供下列资料： 第四条PartPAshallnotifPPartPBpreliminarPgroupinformation20daPspriort otheplanedarrivaldate;PartPBshallrespondtoPartPAwithin2working daPsafterreceiptofthenotice.PartPAshallprovidefollowingdetailedi nformationinwritingtoPartPB5daPspriortotheplanedarrivaldate: 1．接待标准；AccommodationStandard; 2．游程安排；ItinerarP; 3．旅游者名单（含姓名、性别、出生年月、职业、国籍、证件名称、号码）；TouristDetails 4．所需房间数；RoomsNeeded 5．入境航班或车次。FlightInformation 乙方应按上述要求向甲方做出报价。上述信息和乙方的报价经双方确认后作为执行该次旅行的标准。如果甲方取消该旅行团，应在旅行团发团14天前通知乙方，以便乙方进行相应安排。如果在14天内通知，甲方应支付团费的50%作为补偿。 PartPBshallprovidefeequotationtoPartPAbasedontheaboveinform ation.Bothparties,uponconfirmationoftheaforesaid,shallperformre levanttripsaccordinglP.PartPAshallnotifPPartPB14daPspriortodepa rturedateincaseofcancellation.Otherwise,50%ofthegroupfeesshall bepaidtoPartPBascompensation. 甲方应保证旅行团成员持有前往目的地国家/地区的有效护照和签证。 PartPAshallberesponsibleforvaliditPoftourist’spassportandvisa.