[实用参考]房地产楼盘拓客全方案.doc

拓客团队的组建和管理

拓客管理制度目录第一章人员编制及岗位职责

1. 拓客团队组织架构

2. 人员结构及岗位职责

第二章拓客管理制度

1. 拓客方式

2. 考勤制度

3. 薪酬管理制度

4. 日常考评

5. 日常拓客工作的监督管理

第三章区域划分

A区主要阵地

B区主要阵地

C区主要阵地

第四章拓客渠道和方法

第五章拓客流程图

第六章节点活动和物料支持

第一章人员编制及岗位职责

一、拓客团队组织架构

构成，由拓客经理带领工作，营销经理进行监管考核。

二、人员结构及岗位职责：

（一）营销经理

1.营销经理为拓客总负责，组织协调拓客经理、策划经理和销售经理做好拓客工作。

（二）拓客经理

1.拓客经理对营销总监负责，领导拓客团队实施各项拓客工作。

2.负责人员招聘和人员培训考核。

3.负责拓客日常管理和监督考核工作。

4.根据拓客目标、策划方案和执行方案制定拓客实施计划，并组织实施。

5. 推动公司拓客销售计划，保证公司的销售任务能顺利完成。

6. 制定拓客计划，敏锐发现市场商机，积极推进大客户、团购的实现。

7. 参与拓客策略的制定，并负责传达公司行政指令及贯彻执行。

（三）拓客专员

1.在拓客经理的带领下认真完成拓客工作。

2.敏锐挖掘市场契机，对分配的拓客单位，不遗余力的挖掘客户资源。

3.做好客户服务工作。

第二章拓客管理制度

一、拓客方式

1．派单。通过地毯式覆盖派单，实现项目认知并获取客户资源。

2．上门拜访。某一特定区域或性质的目标客户群，如沿街商铺。

3．整合分销队伍。超市、中介、村级代表、网络传媒等方式获取客户。

4．外展活动（咨询台、展业台、区域专题活动）。

5.其他拓客方式。

二、薪酬管理制度

三、日常拓客工作的监督管理

1.拓客经理必须做好每天拓客业务总结和数据统计汇报工作，统计拓客专员每天的派单数量、区域路线及收集的其他数据资料，向营销经理或策划人员上交报表报备。

2.拓客专员填写虚假信息的一次处罚30元，拓客经理没认真核实报表数据或虚报报表的一次处罚60元，如果对客户归属作假，直接扣罚当月薪资。

第三章区域划分

A区：104以西，S281省道，南至天衢路，北至滨德高速

本区主要主要阵地：

小锅市、后园村、北厂东北街村、北厂西南街村、东营村、西营村叶园村、李门楼村、宋道口村、驸马营村、闸子村、、索庄村、哨马营村、程何庄村、头百户村、八里屯村、胡官营村、季家店村。

B区：104国道以东，湖滨北路以西，天衢路以北，滨德高速以南。

本区主要阵地：

胜利街沿街、大学路银座、好易居、北园市场、共青团家具城、运达物流园、各个干道路口、市场、社区等。

C区：沿104国道向北，一直到吴桥、景县附近的区域。

本区主要阵地：

104国道沿线加油站、二屯客运站、张牌庄村、白草洼、李庄、庙镇、许官屯村、许庄村、大兴庄村、大小第八屯、吴桥大世界等。

第四章拓客渠道和方法（拓客的角度）

一、超市拓客

目标地点：社区便利店

物料支持：制作5万个有项目信息的塑料袋，免费送给周边社区便利店。

成本：大塑料袋0.3元/只，5万只=1.5万元。

回报：轻松拓客进社区，精准客户地点定位；

长期多次给社区超市配送塑料袋，达成良好关系，进而摆放广告展架、海报、广告物料。

活动说明：与单页差不多的价格，额外增加了项目拓展客户的桥梁。一个超市500只，1.5万元实现20-30个社区迅速覆盖，将各社区超市小老板的人际能力和口碑相传的能量为我所用，加快项目的传播和销售。

拓展：乡、镇、村的小卖部，同样可以尝试。

二.项目周边的农村拓客

目标地点：在本项母周边及104国道沿线的农村

物料支持：制作1万个印有项目logo的洗衣粉（节能灯）。

成本：洗衣粉1万个约2万元、节能灯1万个约3万元。

回报：项目周边的农村存在很多婚房、改善房的刚性客户，通过日用品这个载体，免费赠送的方式，把我们项目推介到千家万户，能为项目的销售带来直接流量。

活动说明：农村对免费领东西有着较强的吸引力，大家都有“占便宜”的心理，通过这个方法，能让村民愉快的、迅速的接受本项目信息，并进行传播和舆论。

三.办公单位拓客

目标地点：周边学校、医院、银行、公司等单位

物料支持：制作3万支广告笔，免费送给各单位。

成本：大画面广告笔1.5元/只，1万只=1.5万元。

回报：事业单位客户是各房产项目主力客户群中的主力军，但拓展进入难度较大，而各科各室、各窗口都需要大量的笔，很多单位一笔如金，给其送去足够使用的笔，无疑是锦上添花。

活动说明：传统的公关，成本太高，用一支笔的代价，让最关注细节的人群关注我们，无论对我们项目的宣传还是口碑都有很大的促进作用。

四. 沿街商铺拓客

目标地点：各条街道店铺

物料支持：制作印有项目logo的抽纸6千盒，免费送给各店面

成本：抽纸2元/盒，合计1.2万元

回报：抽纸都是大家日常生活中的常用品，成本不高，效果持续时间长，6千盒抽纸，横扫6千个商铺，长期覆盖6千个小老板，相比其他媒介，这个广告费性价比非常高。

活动说明：在现在购房者中，个体户占据很大一部分比例，迅速覆盖6千个商铺，对我们项目的蓄客和去化，都有着直接的推动力。每月定期去送抽纸，更是可以做到感情的长久维系、项目信息的持续传递和温柔的一刀又一刀。

拓展：写字楼同样适用。

五：街头闹市拓客

目标地点：街头闹市

物料支持：印刷2万个纸巾包，定点派发

成本：纸巾包0.7元/包，合计1.4万

回报：改变以前强行往别人手里塞单页的旧方法，现在是别人笑脸来拿你手里的小礼品。不再有派单损形象的影响，迎来的是全城送礼的美誉。

活动说明：派发单页往往是生命力比较短暂，具统计90%的海报生命力只有5秒，纸巾包和海报几乎差不多的价格，里外也有四面可以设计做广告，不仅可以降低行人接受广告的抗性，持续的时间会更长，感觉也会更好。

拓展：闹市区摆放展架展台，扫二维码就送纸巾小礼品，是微信营销、网络营销非常有效的方式。

第五章拓客流程图

1.在项目认知阶段，渠道经理代领拓客团队进行地毯式宣传，让客户对本项目

有个初步的认知，并邀约来售楼处看房，领取礼品。同时开发超市、小卖部、二手房中介等渠道做我们的直销人员，对他们身边的潜在客户宣传推荐。

2．顾客通过宣传，来售楼处看房、领取礼品，置业顾问进行现场接待，并根据购房意向度，划分ABCD 4类客户。同时邀请客参与百元入会，进一步筛选意向客户。

3.置业顾问邀约ABC类客户参与节日专题活动、抽奖活动、抽奖活动，让客户来听产品说明会，进行认筹逼定，进一步筛选准客户。

4.在开盘日邀约认筹客户、百元入会的会员来参加开盘活动，通过解筹优惠、抽奖、返现来完成签约成交。

5.根据成交客户在系统里的登记信息，确定客户来源，进行佣金分配。

第六章节点活动和物料支持（案场的角度）

一、项目认知宣传阶段,地毯式全覆盖。登记号码，引流到售楼处详细了解。

物料:项目logo手提袋、海报、节能灯泡

数量：2万份。

费用预算：

二、营销中心产品说明会，通过参观沙盘、产品说明会，了解项目的高性价比。

物料:随手礼（手提袋、宣传单、洗衣粉（灯泡）、抽纸）

数量：20PP份

费用预算：

三、百元入会，锁定意向客户。即交100元成为北厂运河小镇会员，获得会员卡、对应礼品和购房100抵一万政策。

物料:会员专属礼品（手提袋、宣传单、电饭煲、抽纸）

数量：1000份

费用预算：

四、认筹日，锁定准客户。交1000抵1万，认筹客户现场抽家电奖，开盘购房即可兑现。

物料：认筹专属礼品（手提袋、宣传单、大桶花生油、纸抽）

数量：500份

费用预算：

五、开盘日,强势优惠促签约。 1.兑现会员、认筹优惠。2.兑现认筹时抽到的奖品。3.签约返现，按所交现金的百分之二返现金（交30万返现6千）。

物料：签约礼品（手提袋、宣传单、大桶花生油、纸抽）

数量：300份

费用预算：

2016年9月

房地产拓客方案

拓客是当下最为直接和有效的客户召集方式之一，其成本低、成效高的优势备受众多项目青睐，其中拓客方式主要分为十二种。 一、商圈派单 适用项目：中高端、中端及中端以下 工作周期选择：基本贯穿整个项目营销过程，派单量最大的时间应选在蓄客期和强销期。拓客人员选择：根据各项目实际人员和项目体量安排，一般至少需要配备一名拓客主管拓客范围选择：项目周边和全市重点的繁华区域，人流量和商圈档次是商圈选择的主要标准。工作目的：广泛传递项目信息和有效收集客户信息。 工作安排： 1、制定一个完整的拓客计划 2、确定拓客人员，并进行相关培训（包括项目基本资料、核心卖点和优势及拓客说辞与技巧），培训完毕后进行相关考核 3、安排拓客周期和时间节点，选择节假日及周末，以及平日里商圈人流量较大的时段 4、对拓客商圈进行选取与划分，并事先进行踩点和绘制拓客地图 5、拓客人员执行拓客计划，在商圈进行大范围派单，并竭力留取客户信息 6、统计每日派单量和留电量，并进行拓客人员工作心得和拓客技巧分享，提高团队士气审核标准：工作审核标准依据派单量和有效留电量而定，要求每人每日合理派发单页的量应达到200-300张，有效留电量至少达到20-40组。根据项目体量、档次和推广力度不同，派发量和有效留点量两项数据可以根据项目自身情况做适当调整。 二、动线堵截 适用项目：中高端、中端及中端以下 工作周期选择：蓄客期和强销期

拓客人员选择：以销售员和小蜜蜂为主 拓客范围选择：项目周边各大主干道及路口，目标客户工作区域的上下班公交站点和沿途必经之路，以及去往日常生活中主要消费场所的沿途（如超市、菜场、餐馆等） 工作目的：向主力目标客群进行项目信息传递，捕捉意向客户 工作安排： 1、确定项目主力目标客群，分析客群相关信息点 2、并对目标客群的工作、生活、休闲娱乐等动线进行分析，确定动线拦截点，如路口、公交站点、客户平时就餐聚集点等 3、确定动线堵截方式，主要采取户外广告的宣传方式，包括擎天柱、楼体（顶）广告牌、公交站牌、路灯灯箱、车身广告等；也可辅以项目周边人群聚集区域定点派单或设立流动推广小站等具体形式 4、定期对工作成效进行汇总，分析各广告宣传及人员派单等的效果，继而改进 审核标准：无 招式特点： 1、宣传覆盖范围广，信息点对点传播到达率高 2、对真正有购买意向的准客户说服力很强 三、社区覆盖 适用项目：中端及中端以下，主要针对大型普通住宅项目的首期和中小型项目的尾房 工作周期选择：主要针对蓄客期，其次为强销期 拓客人员选择：以销售员和小蜜蜂为主，可配备一名拓客主管 拓客范围选择：项目所在区域板块内的人员稳定聚集社区 工作目的：扩大项目影响力与知名度，挖掘周边潜在地缘性客户

房地产项目拓展方案-房地产项目拓客方案

房地产项目拓展方案-房地产项目拓客方案 Development plan of real estate project 汇报人：JinTai College

房地产项目拓展方案-房地产项目拓客方案 前言：本文档根据题材书写内容要求展开，具有实践指导意义，适用于组织或个人。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 一、加强对置业顾问的管理： 1、对置业顾问进行日常行为、礼仪规范和纪律管理。 2、对置业顾问进行业务培训。 3、制定置业顾问发单任务，保障整体销售的正常进行。 4、对置业顾问进行考核并监督其不断改进。 二、加强对拓客人员的监督： 1、打电话抽查现场情况，或者事后通过其他渠道反馈信息。 2、主管现场监督，遇到有应付、草草了事者当场给予纠正，并要求这样的事情不再发生。 3、对已拓客的地点进行抽查。 4、拓客后提交拓客日志（包括派发哪些单位，派发多少张单页，留电量等等）。

三、保持良好的纪律： 1、准时到达派单地点，不迟到、不早退。 2、听从指挥，对分配的`工作地点不得挑三拣四。 3、电话保持畅通，遇事及时沟通，主动向主管汇报。 4、工作认真负责，耐心细致不得草草应付。 5、要团结一致，要具有执行力。 6、拓客当天要进行拓客总结，并提交拓客日志。 四、丰富拓客方式： 1、根据派发项目的地理位置、周围的配套设施以及购物中心等 优势,本着客户的就近原则的特点，因此要把项目所在地区做为宣传的重点。 2、根据每期宣传推广内容的重点，寻找目标客户，进行有针对性的拓客。 3、威海大部分楼盘在价格上具有一定的优势，总价较低，符合大的购房群体——工薪阶层的需求，因此我们将在人流较为集中的地区进行拓客。

房地产拓客总结

房地产拓客总结 【房地产拓客总结】 客户拓展报告喜鹊花园销售部——孙嘏前言在房地产营销中，“客户资源”是决定销售业绩的最关键因素之一。楼盘投入几百万甚至几千万的营销费用，最终是为了吸引客户上门并成交。 很多滞销楼盘遇到的最大问题就是有效客户太少，进线量、上门量不足，售楼处现场人气不够。解决客户资源问题，主要的手段有两个：一个是宣传推广，一个便是渠道拓展。房地产营销的关键点有两个方面 产品与客户。 其中，产品是房地产行业营销的根本条件，这个层面上讲，无论哪种类型、哪种定位、什么规模的房地产企业，都在同一个竞争层面，大家手里都有少则几种多则几十个品种的产品类型。而在客户乃至客户所经营渠道方面，由于客户规模、新客户拓展不同、客户数量、客户购买能力等不同，房地产企业的三六九等自然就分明了。 前几年房地产营销手段主要以广告为王，只要媒体宣传做好，就会有大量客户主动上门寻求产品的相关情况，可是现如今，伴随着媒体的空前繁荣和目标客户的越发理智，这种单一的、指向性非常强的媒体宣传手段已经不能满足现如今房地产市场中百家争鸣的现状。

所以，就要把主动的各种拓展客户的方式相结合。一方面媒体发布信息在原有基础上更加的精准，另一方面可以通过现行的各种资源提供整理出更加可行的客户拓展办法。目标：了解客户拓展的重要性清楚现阶段房地产市场中客户拓展的途径及方法客户拓展的步骤掌握了解潜在客户应具备的条件和分类依托现行的资源和条件找到更加合理的拓展客户办法，从而最大化的发展客户资源，建立强大完整的客户资源数据库 ? 客户拓展的重要性随着房地产市场同业竞争的日益加剧，房地产企业面临着严峻挑战和考验，愈发感到维护和拓展客户关系的重要性。因而，一个项目的发展就必须要先确立“以市场为先导，以客户为中心”的经营理念，建立服务机制，搭建信息平台，编制管理系统，整合客户资源，形成内外连通，纵横互动，多种渠道并行的“立体”拓客方式，为项目本身在竞争激烈的房地产市场中更多的赢得砝码。 ? 客户拓展的途径及方法途径一：专业资讯公司如一些专业房地产资讯公司能提供详细的在房地产资讯包括：竞品项目分析、周边市场价格、楼盘发布和项目专案经理、总监等联系方式，且资讯每天更新。 这为房地产的销售人员在市场调研和目标客群定位分析上节约了大量时间，虽然可能会需要投入一定的费用，但绝对物有所值。途径二：网上搜索及互联网推广现代社会已

县城房地产营销拓客计划知识交流

项目营销拓客计划 一、活动目的 项目团购选房活动，由于受工程进度、证件、位置等因素影响，来访、来电量较低，销售未能达到预期，为增强客户信心，提升项目形象现，项目营销推广工作结合工程重要节点进行了重新调整，现项目处于蓄客期，为提高项目来电、来访量，为后期排卡、开盘做强力支撑，达到开盘必火的销售预期，现对营销工作作出调整，增加营销渠道拓客方式。 二、活动时间 动工仪式后立即启动，并持续进行 三、营销拓客计划 通过微信群，建立庞大信息传播网络，使项目信息能够及时有效传播。 1、以固定拓展渠道类型分别建立微信群，全面覆盖县域市场。 （1）职工群 a、售楼部职工每人负责辅助群主创立不低于200人的微信群。 （群主可以是职工的亲朋好友，群主负责微信群的日常维护）（2）渠道网点群 a、农村超市（以东北区域为主） b、县城商户 {超市或者商户的经营者为群主，每人建立不低于200人微信群（商 户现有微信群也可），群主负责该群的日常维护工作} （3）市场群 a、社会现有大v号 b、巨鹿微界平台 c、巨鹿网

（达成合作的市场群，群主每天发送项目指定信息） 2、项目为群主以红包奖励的形式提供微信群日常维护费用。 （1）职工亲属群奖励制度 a、微信群内人员最低标准为70人，每月月末群内有固定微信红包奖 励，基础红包50元，并按群内人员数量发放红包奖励。 （如100人即可获得基础红包50+人数红包100，共计150元红包 奖励.此人数确定以月初和月末确认人数时核准，以10人为浮动 空间，差距10人以内，以数值大的为依据；差距10人以上，以 数值小的为依据）。以促进群内持续关注度及活跃度。 （2）渠道网点及市场群奖励制度 a、微信群内人员最低标准为200人，每月月末群内有固定微信红包 奖励。 b、根据群人数数量每月给群主维护费用分级。 群人数200，每月维护费用300 群人数300，每月维护费用400 群人数400，每月维护费用500 群人数500，每月维护费用600 （3）所有红包奖励由开发商指定人员发放给群主。 3、微信群进行制度化，统一管理。 （1）所有群主由甲方安排专人负责管理。 （2）建立群主群，由管理者统一管理群主。 （3）群主必须按照公司主管领导输出的信息向外释放项目信息。 （4）群主每天早、午、晚按照公司要求向群内释放3次项目信息，并发送朋友圈。 （5）群主在其1群人数达到300人上限时，可到公司管理人员处核实，

房地产团购拓客方案

盛达新城团购拓客方案 本方案的目的和宗旨都是在于提高产品的销售，塑造、提升品牌形象。以达到或超出“盛达新城”的原定销售计划，并为盛达新城塑造品牌。 、市场分析萧县房地产市场基本情况 萧县属于四线城市，位于安徽省北部，苏、鲁、豫、皖 四省交界处，区位优势明显，交通便捷，历史悠久，文化底蕴深厚。所以房地产大量外资抢入，行业竞争日益激烈，竞争的层次不断升级。2007 年后房地产业日趋成熟，房地产开发公司不断上升，达到产业化水平。萧县目前外商开发在售住宅项目25 家，萧县本地开发商开发的小型在售楼盘约10 家左右。经过这几年的市场发展，房地产项目投资开发规模不断扩大、竞争同样也大。 二、盛达新城项目分析 项目优势: 1、项目规模大，设施配套齐全2、地段位于城南核心，交通方便3、环境优美，远离交通主干道，噪声低、空气好4、离市中心500 米、西菜市200 米，南关小学、华美学校、鹏

程中学、萧县中学近在咫尺标准的学区房等等项目劣势： 1、新项目社会知名度低、影响力不够 2、乡镇购房者对项目地理位置不熟悉 3、周边设施尚不齐全、商业不成熟 4、暂时没有通公交，出行不方便 同区域竞争楼盘有：虎山一号龙城国际、凤临阁 三、团购方案 本人以盛达新城的销售需要结合萧县市场的实际情况，制定以下几条针对于机关企事业单位、银行、医院、学校等团购方案： 1、在团购拓展前，有几个问题要搞清楚：项目吸引客户的 优势是什么？选择什么样的大客户？优惠细则如何制定？ 2、客户选择为萧县的企事业单位(包括23 个乡镇上的单位) ，比如政府机构、教育系统、金融系统、企事业单位、医疗机构、经济开发区，项目部层面的政府关系客户、合作单位客户；员工层面的亲属关系、自有客户资源；其他部门层面的采购供应商、银行、商业资源等. 那如何找到这些团购效果突出的单位？第一、盛达新城属于新开盘的项目，可以在意向或已认筹的客户中联系其单位团购；第二、陌拜拓展团购单位，比如置业顾问直接去拜访团购单位，陌拜可先从项目周边单位开始。 3、制定拓展计划：每次进行大客户拓展前，应该制定详细 的拓展计划，有助于拓展工作按照节点顺利推进：开展时间：新开项目在开盘前1-3 个月进行拓展工作常销项目根据推售节点进行开展；目标制定：拓客总数量、转来访量、转成交量、各行业拓客具体数量及比例；执行计划：时间安排、先后顺序、人员数量、费用预算。 4、优惠细则制定：团购细则制定主要明确 3 方面：（1） 明确定房源，也就是拿多少套房子、哪些房子出来做团购活动； （2）明确团购优惠政策，怎么打折怎么优惠，优惠力度可根据购房套数的多少进行调整，比如5 套以以上可享团购优惠，

房地产拓客方案精要

房地产拓客方案精要 针对性目标拓客方案 拓客是当下最为直接和有效的客户召集方式之一，其成本低、成效高的优势备受众多项目青睐。 第一部分:人员组成 经理 拓客主管 拓派宣 客单传 专专专 员员员 552 人人人 第二部分:拓客渠道 一、商圈派单 适用项目:中高端、中端及中端以下 工作周期选择:基本贯穿整个项目营销过程，派单量最大的时间应选在蓄客期和强销期。 拓客人员选择:根据各项目实际人员和项目体量安排，项目周边和全市重点的繁华区域，人流量和商圈档次是商圈选择的主要标准。 工作目的:广泛传递项目信息和有效收集客户信息。 工作安排: 1、制定一个完整的拓客计划

2、确定拓客人员，并进行相关培训(包括项目基本资料、核心卖点和优势及拓客说辞与技巧)，培训完毕后进行相关考核 3、安排拓客周期和时间节点，选择节假日及周末，以及平日里商圈人流量较大的时段 4、对拓客商圈进行选取与划分，并事先进行踩点和绘制拓客地图 5、拓客人员执行拓客计划，在商圈进行大范围派单，并竭力留取客户信息 6、统计每日派单量和留电量，并进行拓客人员工作心得和拓客技巧分享，提高团队士气 审核标准:工作审核标准依据派单量和有效留电量而定，要求每人每日合理派发单页的量应达到200-300张，有效留电量至少达到5-10组。根据项目体量、档次和推广力度不同，派发量和有效留点量两项数据可以根据项目自身情况做适当调整。 二、动线堵截 适用项目:中高端、中端及中端以下 工作周期选择:蓄客期和强销期 拓客人员选择:以拓客专员为主 拓客范围选择:项目周边各大主干道及路口，目标客户工作区域的上下班公交站点和沿 途必经之路，以及去往日常生活中主要消费场所的沿途(如超市、菜场、餐馆等) 工作目的:向主力目标客群进行项目信息传递，捕捉意向客户 工作安排: 1、确定项目主力目标客群，分析客群相关信息点 、并对目标客群的工作、生活、休闲娱乐等动线进行分析，确定动线拦截点，如路口、2

房地产拓客方案

房地产拓客方案 第一部分：拓客目的 一、拓客目的 1.通过线下点对点的渠道拓客，可让客户更为熟知本项目优势，为项目积累大量意向客户； 2.提高案场来电、来访客户量，从而促进客户认筹； 3.增大蓄客基数，筛选意向客户，促进产品去化； 第二部分：拓客策略要点及渠道 一、拓客策略要点：精准备、广撒网、勤调整、重监管； 精准备：提前做好详细的拓客计划，特别是拓客地点的选择，拓客地图的描摹、拓客计划的细分（具体拓客计划安排表 根据各阶段实际情况另行制定）； 广撒网：针对项目客群的全活动区域进行地毯式摸排，包括住所、工作、消费场所及活动区域； 勤调整：根据拓展效果评估，对拓展方向和方式进行有针对性的调整，做到及时反馈、及时调整； 1

重监管：从团队组建、拓展实施、现场监督、效果评估、方案调整等各环节进行有效的监管； 二、拓客渠道 渠道一：销使拓客 竞品项目客户拦截：在各个竞品必经路段安排销使，拦截客户 派单时间：上午10:00-12:00；下午13：00-17:30 人员安排：每个竞品安排1名销使，可根据销售节点增加人手，督导不定时查岗、监督； 拓客方式：1.竞品项目售楼部附近拦截从竞品出来的客户，派发 项目资料，简单介绍项目、留有效电话、带访； 2.对于要自己去的客户，递上单页，使其带单上访， 并向督导报备； 渠道二：商超拓客 派单时间：周五及周末全天（9：00-18: 00） 人员安排：每个点安排1名销使，督导不定时查岗、监督； 拓客方式：1.在高档商超门口安排销使，派发项目海报，留有效 电话、带访意向客户至项目售楼部； 2.抄写商超停车场的高档车牌号码，通过机动车牌查 到车主资料，进行电话call客； 2

房地产拓客方案

房地产拓客方案 一、加强对置业顾问的管理： 1、对置业顾问进行日常行为、礼仪规范和纪律管理。 2、对置业顾问进行业务培训。 3、制定置业顾问发单任务，保障整体销售的正常进行。 4、对置业顾问进行考核并监督其不断改进。 二、加强对拓客人员的监督： 1、打电话抽查现场情况，或者事后通过其他渠道反馈信息。 2、主管现场监督，遇到有应付、草草了事者当场给予纠正，并要求这样的事情不再发生。 3、对已拓客的地点进行抽查。 4、拓客后提交拓客日志（包括派发哪些单位，派发多少张单页，留电量等等）。 三、保持良好的纪律： 1、准时到达派单地点，不迟到、不早退。 2、听从指挥，对分配的工作地点不得挑三拣四。 3、电话保持畅通，遇事及时沟通，主动向主管汇报。 4、工作认真负责，耐心细致不得草草应付。 5、要团结一致，要具有执行力。

6、拓客当天要进行拓客总结，并提交拓客日志。 四、丰富拓客方式： 1、根据派发项目的地理位置、周围的配套设施以及购物中心等优势,本着客户的就近原则的特点，因此要把项目所在地区做为宣传的重点。 2、根据每期宣传推广内容的重点，寻找目标客户，进行有针对性的拓客。 3、威海大部分楼盘在价格上具有一定的优势，总价较低，符合大的购房群体——工薪阶层的需求，因此我们将在人流较为集中的地区进行拓客。 4、针对派发楼盘的概况、位置寻找主要街道或是商业区行人，再有就是对周边的主要区县进行宣传，扩大推广范围。 5、面向大型个体业户集中地，进行集中宣传，或者组织团购也可。 6、根据置业顾问自己的经验或人际关系，也根据楼盘的实际情况，对准客户比较集中的地区比如市区为中心向周边扩散，自己把控，进行推广。 7、在早、中、晚人流量最大的时间段，占据主要街道、商业区大型商场门口、大型企业进行宣传。 8、定岗定人在企事业单位上班或是下班时间进行派单，主要目标大型企事业单位，办公写字间，机关单位，以此挖掘准客户。同时协助项目的团购活动，进行适当的宣传。 五、未来发展模式 1、随着项目的增多，拓客的工作重点有三大部分：第一公司置业顾问分成若干个组，每组设主管一人，组员若干，所负责项目固定；第二把各个项目置业顾问的客户资源进行整合，

房地产营销渠道搭建及管理系统：渠道拓客详细工作方案设计(碧桂园、融创)

绿城渠道工作开展思路目录 一、渠道拓客方向，客群确定； 二、渠道拓客具体的方式、方法； 三、渠道拓客与策划配合的工作思路； 四、团队的组建； 五、渠道拓客的结果管控； 六、渠道拓客的过程管控； 文案大全

一、渠道拓客方向，客群确定； 1、金融系统（银行、保险公司）； 2、教育系统（学校、教育培训机构）； 3、医院； 4、政府机关、企事业单位； 5、商场、超市、餐饮； 6、城区未开发的老居民区； 7、客户地图绘制，调研统计各个拓客对象的基础数据（内部员工情况、客户资源情况、地理位置） 二、渠道拓客具体的方式、方法 1、团购（公司内部员工、机关企事业单位、银行、学校、医院等） 2、电话CALL客（柏星三项目老业主、到访客户、城区其他项目部分业主资源、拓客对象员工及客户资源、拓客留电） 3、单页派发（粗派：城区街道、居民区、公园、体育场；精派：城区竞品项目客户截留、拓客对象企业内部派发） 4、巡展（社区、商超、公园、机关、企事业单位） 5、中介合作（目前萧县有近二十家房产中介，竞争激烈） 6、现场接待、逼定； 7、公司内部全员营销； 三、渠道拓客与策划配合的工作思路 1、渠道的工作开展，活动是拓客的主要理由，也是导客的主要手段。因此，渠道与策划必须密切配合，充分了解客户过后，根据客户的兴趣点定制喜欢的活动。 文案大全

2、为了活动能够能够在一个时间段内可以长期反复开展，还需要将活动进行标准化分类； 3、拓客和活动结合，每日、每周、每月都要有活动； 4、（日活动）活动只是一个借口，到访以活动的名义送礼品；方便每日的拓客、巡展、电话邀约；（周活动）以简单易操作、低费用的小暖场形式举办。目的几个方面：一是集中邀约意向客户现场集中介绍、逼定；二是拓客和电CALL邀约客户首次到访；三是通过纯粹贪图小便宜来参加活动的到访人员感受现场氛围和了解项目后传播项目知名度和口碑，并且这部分人可以烘托现场人气；（月活动）目的同周活动差不多，只不过费用和规模相对较大，效果产出较周活动也较好； 5、每月两到三场周活动加一场月活动，周活动由渠道和案场主导，月活动由企划部牵头举办。这样，一是活动具有节奏感，二是费用和人员精力能够承受，销售员可以集中精力现场接待和逼定客户； 6、渠道小暖场活动思路： 四、团队的组建 团队的组建从工作方式上是按照（1）机关企事业单位拜访巡展；（2）社区街道路演、单页派发；（3）现场CALL客，接待；三条路线同时进行； 同时又分两个时期：（一）现场售楼部没有开放之前；（二）现场售楼部开放之后； （一）、在现场售楼部没有开放之前，案场团队没有组建，所以渠道团队需要自己负责现场的接待、CALL客工作，因此将团队分为两组： （1）单位巡展组；（2）社区街道路演组；两组排值班表在现场一人进行接待和CALL客工作； 1、渠道专员10名，销管1名。 2、组织架构，10名渠道专员分成2组； 文案大全

房地产拓客工作总结

房地产拓客工作总结 篇一：房地产拓客方案 拓客是当下最为直接和有效的客户召集方式之一，其成本低、成效高的优势备受众多项目青睐，其中拓客方式主要分为十二种。 一、商圈派单 适用项目：中高端、中端及中端以下 工作周期选择：基本贯穿整个项目营销过程，派单量最大的时间应选在蓄客期和强销期。拓客人员选择：根据各项目实际人员和项目体量安排，一般至少需要配备一名拓客主管拓客范围选择：项目周边和全市重点的繁华区域，人流量和商圈档次是商圈选择的主要标准。工作目的：广泛传递项目信息和有效收集客户信息。 工作安排： 1、制定一个完整的拓客计划 2、确定拓客人员，并进行相关培训（包括项目基本资料、核心卖点和优势及拓客说辞与技巧），培训完毕后进行相关考核 3、安排拓客周期和时间节点，选择节假日及周末，以及平日里商圈人流量较大的时段 4、对拓客商圈进行选取与划分，并事先进行踩点和绘制拓客地图 5、拓客人员执行拓客计划，在商圈进行大范围派单，并竭力留取客户信息 6、统计每日派单量和留电量，并进行拓客人员工作心得和拓客技巧分享，提高团队士气审核标准：工作审核标准依据派单量和有效留电量而定，要求每人每日合理派发单页的量应达到200-300张，有效留电量至少达到20-40组。根据

项目体量、档次和推广力度不同，派发量和有效留点量两项数据可以根据项目自身情况做适当调整。 二、动线堵截 适用项目：中高端、中端及中端以下 工作周期选择：蓄客期和强销期 拓客人员选择：以销售员和小蜜蜂为主 拓客范围选择：项目周边各大主干道及路口，目标客户工作区域的上下班公交站点和沿途必经之路，以及去往日常生活中主要消费场所的沿途（如超市、菜场、餐馆等） 工作目的：向主力目标客群进行项目信息传递，捕捉意向客户 工作安排： 1、确定项目主力目标客群，分析客群相关信息点 2、并对目标客群的工作、生活、休闲娱乐等动线进行分析，确定动线拦截点，如路口、公交站点、客户平时就餐聚集点等 3、确定动线堵截方式，主要采取户外广告的宣传方式，包括擎天柱、楼体（顶）广告牌、公交站牌、路灯灯箱、车身广告等；也可辅以项目周边人群聚集区域定点派单或设立流动推广小站等具体形式 4、定期对工作成效进行汇总，分析各广告宣传及人员派单等的效果，继而改进 审核标准：无 招式特点： 1、宣传覆盖范围广，信息点对点传播到达率高

房地产拓客方案

房地产拓客方案 第一部分:拓客目的 一、拓客目的 1、通过线下点对点的渠道拓客,可让客户更为熟知本项目优势,为项目积累大量意向客户; 2、提高案场来电、来访客户量,从而促进客户认筹; 3、增大蓄客基数,筛选意向客户,促进产品去化; 第二部分:拓客策略要点及渠道 一、拓客策略要点:精准备、广撒网、勤调整、重监管; 精准备:提前做好详细的拓客计划,特别就是拓客地点的选择,拓客地图的描摹、拓客计划的细分(具体拓客计划安排表 根据各阶段实际情况另行制定); 广撒网:针对项目客群的全活动区域进行地毯式摸排,包括住 所、工作、消费场所及活动区域; 勤调整:根据拓展效果评估,对拓展方向与方式进行有针对性的调整,做到及时反馈、及时调整; 重监管:从团队组建、拓展实施、现场监督、效果评估、方案调整等各环节进行有效的监管;

二、拓客渠道 渠道一:销使拓客 竞品项目客户拦截:在各个竞品必经路段安排销使,拦截客户 派单时间:上午10:00-12:00;下午13:00-17:30 人员安排:每个竞品安排1名销使,可根据销售节点增加人手, 督导不定时查岗、监督; 拓客方式:1、竞品项目售楼部附近拦截从竞品出来的客户,派发 项目资料,简单介绍项目、留有效电话、带访; 2、对于要自己去的客户,递上单页,使其带单上访, 并向督导报备; 渠道二:商超拓客 派单时间:周五及周末全天(9:00-18: 00) 人员安排:每个点安排1名销使,督导不定时查岗、监督; 拓客方式:1、在高档商超门口安排销使,派发项目海报,留有效电 话、带访意向客户至项目售楼部; 2、抄写商超停车场的高档车牌号码,通过机动车牌查 到车主资料,进行电话call客; 3、挂车挂折页,为售楼提高来电量;

房地产拓客心得体会

房地产拓客心得体会 篇一：房地产拓客报告 前言 在房地产营销中，“客户资源”是决定销售业绩的最关键因素之 一。楼盘投入几百万甚至几千万的营销费用，最终是为了吸引客户上门并成交。很多滞销楼盘遇到的最大问题就是有效客户太少，进线量、上门量不足，售楼处现场人气不够。解决客户资源问题，主要的手段有两个：一个是宣传推广，一个便是渠道拓展。房地产营销的关键点有两个方面：产品与客户。其中，产品是房地产行业营销的根本条件，这个层面上讲，无论哪种类型、哪种定位、什么规模的房地产企业，都在同一个竞争层面，大家手里都有少则几种多则几十个品种的产品类型。而在客户乃至客户所经营渠道方面，由于客户规模、新客户拓展不同、客户数量、客户购买能力等不同，房地产企业的三六九等自然就分明了。 前几年房地产营销手段主要以广告为王，只要媒体宣传做好，就会有大量客户主动上门寻求产品的相关情况，可是现如今，伴随着媒体的空前繁荣和目标客户的越发理智，这种单一的、指向性非常强的媒体宣传手段已经不能满足现如今房地产市场中百家争鸣的现状。所以，就要把主动的各种拓展客户的方式相结合。一方面媒体发布信息在原有基础

上更加的精准，另一方面可以通过现行的各种资源提供整理出更加可行的客户拓展办法。 目标： 了解客户拓展的重要性 清楚现阶段房地产市场中客户拓展的途径及方法 客户拓展的步骤掌握 了解潜在客户应具备的条件和分类 依托现行的资源和条件找到更加合理的拓展客户办法，从而最大化的发展客户资源，建立强大完整的客户资源数据库 ? 客户拓展的重要性 随着房地产市场同业竞争的日益加剧，房地产企业面临着严峻挑战和考验，愈发感到维护和拓展客户关系的重要性。因而，一个项目的发展就必须要先确立“以市场为先导，以客户为中心”的经营理念，建立服务机制，搭建信息平台，编制管理系统，整合客户资源，形成内外连通，纵横互动，多种渠道并行的“立体”拓客方式，为项目本身在竞争激烈的房地产市场中更多的赢得砝码。 ? 客户拓展的途径及方法 途径一：专业资讯公司 如一些专业房地产资讯公司能提供详细的在房地产资讯包括：竞品项目分析、周边市场价格、楼盘发布和项目专

房地产拓客报告

客户拓展 报告 喜鹊花园销售部——孙嘏

前言 在房地产营销中，“客户资源”是决定销售业绩的最关键因素之一。楼盘投入几百万甚至几千万的营销费用，最终是为了吸引客户上门并成交。很多滞销楼盘遇到的最大问题就是有效客户太少，进线量、上门量不足，售楼处现场人气不够。解决客户资源问题，主要的手段有两个：一个是宣传推广，一个便是渠道拓展。房地产营销的关键点有两个方面：产品与客户。其中，产品是房地产行业营销的根本条件，这个层面上讲，无论哪种类型、哪种定位、什么规模的房地产企业，都在同一个竞争层面，大家手里都有少则几种多则几十个品种的产品类型。而在客户乃至客户所经营渠道方面，由于客户规模、新客户拓展不同、客户数量、客户购买能力等不同，房地产企业的三六九等自然就分明了。 前几年房地产营销手段主要以广告为王，只要媒体宣传做好，就会有大量客户主动上门寻求产品的相关情况，可是现如今，伴随着媒体的空前繁荣和目标客户的越发理智，这种单一的、指向性非常强的媒体宣传手段已经不能满足现如今房地产市场中百家争鸣的现状。所以，就要把主动的各种拓展客户的方式相结合。一方面媒体发布信息在原有基础上更加的精准，另一方面可以通过现行的各种资源提供整理出更加可行的客户拓展办法。

目标： 了解客户拓展的重要性 清楚现阶段房地产市场中客户拓展的途径及方法 客户拓展的步骤掌握 了解潜在客户应具备的条件和分类 依托现行的资源和条件找到更加合理的拓展客户办法，从而最大化的发展客户资源，建立强大完整的客户资源数据库

?客户拓展的重要性 随着房地产市场同业竞争的日益加剧，房地产企业面临着严峻挑战和考验，愈发感到维护和拓展客户关系的重要性。因而，一个项目的发展就必须要先确立“以市场为先导，以客户为中心” 的经营理念，建立服务机制，搭建信息平台，编制管理系统，整合客户资源，形成内外连通，纵横互动，多种渠道并行的“立体” 拓客方式，为项目本身在竞争激烈的房地产市场中更多的赢得砝码。 ?客户拓展的途径及方法 途径一：专业资讯公司 如一些专业房地产资讯公司能提供详细的在房地产资讯包括：竞品项目分析、周边市场价格、楼盘发布和项目专案经理、总监等联系方式，且资讯每天更新。这为房地产的销售人员在市场调研和目标客群定位分析上节约了大量时间，虽然可能会需要投入一定的费用，但绝对物有所值。 途径二：网上搜索及互联网推广 现代社会已愈来愈离不开INTERNET，随着电脑的普及应用，网络推广已经成为一个比较主流的宣传方式，可以在各大房地产专业网站、论坛、热门微博、QQ群等多种渠道宣传，包括在自身项目的目标客群定位上也可以通过自身项目的实际情况就可以再电脑中找到相关的拓展方法及成功实例，在再从中选出针对自身项目的可行性方案，你就能获得本来需要投入大量人力、物理才可能达到的理想效果。

房地产外拓方案

外拓方案 ?外拓整体作业流程： 异业联盟、老业主、中介营销、活动营销、体验营销，有侧重点的选择方法，进行精准营销。 依据产品价格为核心要素，结合租金倒推房价的方法:初步锁定本项目的客户群体，并结合项目本身主要分两步：首先，圈层营销，有针对性的对目标客户办公、居住、消费地点进行一对一的上门服务，依托洽谈大客户为主。其次，阶段性针对富人区级专业市场进行铺面，以带客及口碑广告为主。 注：红色标示重点突击；绿色标示为侧重点； ?组织架构：

①与其他部门对接相关工作； ②拓客方案制定； ③根据方案制定每周/日拓客方案； ④拓客人员管理；包含：拓客地点排布及工作安排，拓客人员的调配管理； ⑤拓客工作的检核；包含：派单、留电、案场邀约的数量及质量，驻场与客户的确认， ⑥协调物料配送； ⑦巡回检查督导； ⑧拓客人员培训； ⑨应急情况处理； ⑩工作结果汇报，上报总监； 2.拓客组长/主管： ①对拓客员的工作进行督导检核；包含：派单、留电、案场邀约的数量及质量； ②驻场（客户确认及组织客户参与现场活动） ③结果汇总，上报拓客经理； ④拓客小组物料的配送； ⑤根据每日的拓客计划，安排拓客员具体工作及指标；

⑥应急情况处理； 3.拓客员/外编人员： ①根据拓客经理或组长布置的工作内容，完成当日的工作指标（工作包含电话客户邀约，线下拓客执行的各项内容）； ?物料需求： 根据项目本身，结合集团成本等方面，在礼品购置方面分为中端及派单派发两类：中端礼品主要针对圈层拜访、高质量的客户（B级以上）礼品以套装为主；派单礼品主要针对小区、巡展、沿街商铺等，礼品以精致的单个物件为主； ?拓客工作排期： 根据本项目暂定6月16号开盘，商铺货值127套，需有效客户即1270组，拓客到访客户即12700组，以现有编制24人，需7组/人/天。拓客工作启动时间为4月1号。以半月为周期，主要针对一类片区、二类部分片区、专业市场、企事业单位、银行金融、通讯、医疗等进行重点突破。物料按300份/人/天，外编人员80人，约计需单页100万份。 1．人员组织架构确定，明确责任分工； 2．人员招募（涉及外编人员选择及培训上岗）； 3．物料落位； 4．考核系数明确（以便制定相关的奖罚激励措施）；

房地产拓客方案

巡展是当下最为直接和有效的客户召集方式之一，其成本低、成效高的优势备受众多项目青睐，其中拓客方式主要分为十二种。 一、商圈派单 适用项目：中高端、中端及中端以下 工作周期选择：基本贯穿整个项目营销过程，派单量最大的时间应选在蓄客期和强销期。 拓客人员选择：根据各项目实际人员和项目体量安排，一般至少需要配备一名拓客主管拓客范围选择：项目周边和全市重点的繁华区域，人流量和商圈档次是商圈选择的主要标准。 工作目的：广泛传递项目信息和有效收集客户信息。 工作安排： 1、制定一个完整的拓客计划 2、确定拓客人员，并进行相关培训（包括项目基本资料、核心卖点和优势及拓客说辞与技巧），培训完毕后进行相关考核 3、安排拓客周期和时间节点，选择节假日及周末，以及平日里商圈人流量较大的时段 4、对拓客商圈进行选取与划分，并事先进行踩点和绘制拓客地图 5、拓客人员执行拓客计划，在商圈进行大范围派单，并竭力留取客户信息 6、统计每日派单量和留电量，并进行拓客人员工作心得和拓客技巧分享，提高团队士气 审核标准：工作审核标准依据派单量和有效留电量而定，要求每人每日合理派发单页的量应达到200-300张，有效留电量至少达到20-40组。根据项目体量、档次和推广力度不同，派发量和有效留点量两项数据可以根据项目自身情况做适当调整。 二、动线堵截 适用项目：中高端、中端及中端以下 工作周期选择：蓄客期和强销期 拓客人员选择：以销售员和小蜜蜂为主 拓客范围选择：项目周边各大主干道及路口，目标客户工作区域的上下班公交站点和沿途必经之路，以及去往日常生活中主要消费场所的沿途（如超市、菜场、餐馆等） 工作目的：向主力目标客群进行项目信息传递，捕捉意向客户 工作安排： 1、确定项目主力目标客群，分析客群相关信息点 2、并对目标客群的工作、生活、休闲娱乐等动线进行分析，确定动线拦截点，如路口、公交站点、客户平时就餐聚集点等 3、确定动线堵截方式，主要采取户外广告的宣传方式，包括擎天柱、楼体（顶）广告牌、公交站牌、路灯灯箱、车身广告等；也可辅以项目周边人群聚集区域定点派单或设立流动推广小站等具体形式 4、定期对工作成效进行汇总，分析各广告宣传及人员派单等的效果，继而改进 审核标准：无 招式特点： 1、宣传覆盖范围广，信息点对点传播到达率高 2、对真正有购买意向的准客户说服力很强 三、社区覆盖 适用项目：中端及中端以下，主要针对大型普通住宅项目的首期和中小型项目的尾房 工作周期选择：主要针对蓄客期，其次为强销期 拓客人员选择：以销售员和小蜜蜂为主，可配备一名拓客主管 拓客范围选择：项目所在区域板块内的人员稳定聚集社区

房地产拓客思路

房地产拓客思路 多渠道开拓客户关系，常见的渠道通常有： （一）大机构、大集团等大客户资源；主要是项目附近的大型机关、企事业单位、社会团体等大客户。（二）社区、写字楼、娱乐服务场所、超市、百货商场等客户资源； （三）开发商自身的会员俱乐部客户资源以及其他关系资源； （四）代理商的客户资源或者二三级市场联动的地铺网络及其积累的客户资源； （五）合作物业公司的客户资源； （六）房展会、巡展会等外展活动积累的客户资源； （七）专业短信公司、直邮公司的客户资源； （八）银行、证券、基金机构、移动公司的VIP客户，高尔夫、车友会、游艇会等俱乐部会员；各种协会如台商协会、证券协会、物流协会会员。 （九）房地产公司员工和老客户推荐的客户资源。 建立关系的方式主要有以下四种： （一）开发商或代理商相关客户人员主动出击寻找的客户资源。 如上述第（一）（二）（六）种渠道客户就需要相关人员走出售楼中心，出去寻找、积累目标客户。这一点，顺驰集团的营销做得特别成功，他们专门有“客户资源部”来实现“地面渗透”以与企划部的“高空轰炸”配合，共同建立客户关系渠道。这一点我们在后面的《营销顺驰》这一讲中还要专门详细讲解。 （二）用与开发商雇佣形成的甲乙方关系利用渠道。如代理商、三级中介、短信公司、直邮公司、物业公司等公司与开发商合作后，客户资源理所当然的可以利用。 （三）与开发商、代理商或楼盘合作双赢、互换客户资源等关系形成的客户资源。 如上述第（九）类客户渠道，这些渠道都需要和它们洽谈合作以获得资源。如河南顺驰中央特区项目在推广时就成功的与郑州“奥迪车友会”交换客户资源，获得他们4000多个优质客户资源。 （四）开发商自身积累的会员或者发动全员营销、老客户营销推荐的客户资源。 建立初步感情基础后，下一步是吸引到访，促进关系，手段主要有： 1、邀请参加项目举办的活动 2、访谈 访谈也是一种好的客户关系维系方式，访谈体现对客户意见的重视，能给客户增强归宿感和主人翁的感觉。尤其是开发商定期业主恳谈、开发商专职聘请业主顾问等等都是好的形式，西安紫薇花园就是通过聘请业主担任兼职工程监理获得了很高的品牌美誉度。 3、消费 对销售现场来说，人气是重中之重，尤其是对一些地段较偏、人气不足的项目。消费可谓是有效促进人气的重要手段。 很多较为高端的项目如深圳中旅国际公馆、深圳中信红树湾都在售楼中心引进老树咖啡等品牌餐饮机构，给客户提供咖啡、冷饮、点心等，同时还给诚意客户发行消费券，通过赠送1000元消费券等吸引客户本人及亲友到销售现场。 4、专项推荐 专项推荐主要是各种类型的产品推介会，深圳星河丹堤项目将产品推介会与小型餐会结合，也取得了良好的效果。

房产拓客工作心得

房产拓客工作心得 篇一：房地产拓客思路 多渠道开拓客户关系，常见的渠道通常有： （一）大机构、大集团等大客户资源；主要是项目附近的大型机关、企事业单位、社会团体等大客户。 （二）社区、写字楼、娱乐服务场所、超市、百货商场等客户资源； （三）开发商自身的会员俱乐部客户资源以及其他关系资源； （四）代理商的客户资源或者二三级市场联动的地铺网络及其积累的客户资源； （五）合作物业公司的客户资源； （六）房展会、巡展会等外展活动积累的客户资源； （七）专业短信公司、直邮公司的客户资源； （八）银行、证券、基金机构、移

动公司的VIP客户，高尔夫、车友会、游艇会等俱乐部会员；各种协会如台商协会、证券协会、物流协会会员。 （九）房地产公司员工和老客户推荐的客户资源。 建立关系的方式主要有以下四种： （一）开发商或代理商相关客户人员主动出击寻找的客户资源。 如上述第（一）（二）（六）种渠道客户就需要相关人员走出售楼中心，出去寻找、积累目标客户。这一点，顺驰集团的营销做得特别成功，他们专门有“客户资源部”来实现“地面渗透”以与企划部的“高空轰炸”配合，共同建立客户关系渠道。这一点我们在后面的《营销顺驰》这一讲中还要专门详细讲解。 （二）用与开发商雇佣形成的甲乙方关系利用渠道。如代理商、三级中介、短信公司、直邮公司、物业公司等公司与开发商合作后，客户资源理所当然的可以利用。 （三）与开发商、代理商或楼盘合

作双赢、互换客户资源等关系形成的客户资源。 如上述第（九）类客户渠道，这些渠道都需要和它们洽谈合作以获得资源。如河南顺驰中央特区项目在推广时就成功的与郑州“奥迪车友会”交换客户资源，获得他们4000多个优质客户资源。 （四）开发商自身积累的会员或者发动全员营销、老客户营销推荐的客户资源。 建立初步感情基础后，下一步是吸引到访，促进关系，手段主要有： 1、邀请参加项目举办的活动 2、访谈 访谈也是一种好的客户关系维系方式，访谈体现对客户意见的重视，能给客户增强归宿感和主人翁的感觉。尤其是开发商定期业主恳谈、开发商专职聘请业主顾问等等都是好的形式，西安紫薇花园就是通过聘请业主担任兼职工程监理获得了很高的品牌美誉度。 3、消费

房地产拓客工作总结

房地产拓客工作总结 拓客是当下最为直接和有效的客户召集方式之一，其成本低、成 效高的优势备受众多项目青睐，其中拓客方式主要分为十二种。 一、商圈派单 适用项目：中高端、中端及中端以下 工作周期选择：基本贯穿整个项目营销过程，派单量最大的时间 应选在蓄客期和强销期。拓客人员选择：根据各项目实际人员和项 目体量安排，一般至少需要配备一名拓客主管拓客范围选择：项目周边和全市重点的繁华区域，人流量和商圈档次是商圈选择的主要标准。工作目的：广泛传递项目信息和有效收集客户信息。 工作安排： 1、制定一个完整的拓客计划 2、确定拓客人员，并进行相关培训（包括项目基本资料、核心卖点和优势及拓客说辞与技巧），培训完毕后进行相关考核

3、安排拓客周期和时间节点，选择节假日及周末，以及平日里商圈人流量较大的时段 4、对拓客商圈进行选取与划分，并事先进行踩点和绘制拓客地图 5、拓客人员执行拓客计划，在商圈进行大范围派单，并竭力留取客户信息 6、统计每日派单量和留电量，并进行拓客人员工作心得和拓客技巧分享，提高团队士气审核标准：工作审核标准依据派单量和有效留电量而定，要求每人每日合理派发单页的量应达到200-300张，有效留电量至少达到20-40组。根据项目体量、档次和推广力度不同，派发量和有效留点量两项数据可以根据项目自身情况做适当调整。 二、动线堵截 适用项目：中高端、中端及中端以下 工作周期选择：蓄客期和强销期 拓客人员选择：以销售员和小蜜蜂为主

拓客范围选择：项目周边各大主干道及路口，目标客户工作区域的上下班公交站点和沿途必经之路，以及去往日常生活中主要消费场所的沿途（如超市、菜场、餐馆等） 工作目的：向主力目标客群进行项目信息传递，捕捉意向客户 工作安排： 2、并对目标客群的工作、生活、休闲娱乐等动线进行分析，确定动线拦截点，如路口、公交站点、客户平时就餐聚集点等 3、确定动线堵截方式，主要采取户外广告的宣传方式，包括擎天柱、楼体（顶）广告牌、公交站牌、路灯灯箱、车身广告等；也可辅以项目周边人群聚集区域定点派单或设立流动推广小站等具体形式 4、定期对工作成效进行汇总，分析各广告宣传及人员派单等的效果，继而改进 审核标准：无 招式特点：

房地产外拓方案

房地产外拓方案

外拓方案 ? 外拓整体作业流程： ? 拓客地图： 财源拓客地图-01. jpg ? 市调阵地： 泰安城市社区划分 .doc ? 外拓方式： 依据集团十大营销方法：CALL 客、派单、巡展、团购、线下经纪人、异业联盟、老业主、中介营销、活动营销、体验营销，有侧重点的选择方法，进行精准营销。 依据产品价格为核心要素，结合租金倒推房价的方法:初步锁定本项目的客户群体，并结合项目本身主要分两步：首先，圈层营销，有针对性的对目标客户办公、居住、消费地点进行一对一的上门服务， 策 客户地图确定范围 踩点市调选择阵地 资源落实，确定阵地及对应外拓形式 人员需求 物料需求 人员招募 人员培训 人员分工 物料到位 执 督导巡查 应急处理 考核奖罚 效果评估 优化调整

依托洽谈大客户为主。其次，阶段性针对富人区级专业市场进行铺面，以带客及口碑广告为主。 拓客工作思路（初 稿）.doc 大客户拜访执行排 期.xls 注：红色标示重点突击；绿色标示为侧重点； ? 组织架构： ? 岗位职责： 1．渠道经理/主管： ① 与其他部门对接相关工作； ② 拓客方案制定； 渠道经理 主管（1名） 主管（1名） 主管（1名） A 组B 组C 组 E 组D 组 F 组 财源 锦城 外编人员 外编人员 外编人员 外编人员 外编人员 外编人员

③根据方案制定每周/日拓客方案； ④拓客人员管理；包含：拓客地点排布及工作安排，拓客人员的调配管理； ⑤拓客工作的检核；包含：派单、留电、案场邀约的数量及质量，驻场与客户的确认， ⑥协调物料配送； ⑦巡回检查督导； ⑧拓客人员培训； ⑨应急情况处理； ⑩工作结果汇报，上报总监； 2.拓客组长/主管： ①对拓客员的工作进行督导检核；包含：派单、留电、案场邀约的数量及质量； ②驻场（客户确认及组织客户参与现场活动） ③结果汇总，上报拓客经理； ④拓客小组物料的配送； ⑤根据每日的拓客计划，安排拓客员具体工作及指标； ⑥应急情况处理； 3.拓客员/外编人员： ①根据拓客经理或组长布置的工作内容，完成当日的工作指标（工作包含电话客户邀约，线下拓客执行的各项内容）； ?物料需求：