现代管理理论与实务1.

江苏开放大学

形成性考核作业

学号

姓名

课程代码110060

课程名称现代管理理论与实务评阅教师

第四次任务

共五次任务

江苏开放大学

任务内容：

一、名词解释（每题5分，共15分）

1、职位权力

2、非职位权力

3、领导特质理论

二、单选题（每题1分，共25分）

1、以下是实际所观察到的某些领导的行为表现：①自行做出并宣布决策；②强行推销自己所做的决策；③做出决定并允许提出问题；④提出可修改的讨论计划；⑤提出问题、征求意见并作出决策；⑥规定界限但由集体作出决策；⑦允许下属在上级规定的界限内行使决策权。对这7种领导行为的最适当分类是（）

A.①②属于专制式，③④⑤属于参与式，⑥⑦属于民主式。

B.①属于专制式，②③④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式。

C.①②属于专制式，③④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式。

D.①②属于专制式，③⑤属于民主式，④⑥⑦属于放任式。

2、对于一个以自我实现需要占据主导地位的员工来说，最有效的激励措施是( )

A.提高工资

B.改善工作环境

C.颁发奖状

D.委以重任

3、在组织的纵向沟通网络中，居于两端的人只能与内侧的一个成员联系，居中的人则可分别与两人传递信息，进行组织系统自上而下或自下而上的沟通。这种沟通形态属于（）

A.链式沟通

B.轮式沟通

C.环式沟通

D.全通道式沟通

4、赫兹伯格的双因素理论认为（）有助于激发员工的工作热情。

A.提供良好的工作条件

B.工作上的成就感

C.改善员工的生活条件

D.严格的劳动纪律

5、在赫茨伯格的双因素理论中，提到了保健因素的概念，关于保健因素，可以有如下解释，哪种提法是正确的?( ）

A.保健因素能预防和减少职工的不满，但不能使其对工作非常满意

B.保健因素最大的作用是确保人的生理与心理健康

C.保健因素的满足，能使职工对工作非常满意

D.保健因素的满足，有助于职工潜力的发挥

6、张莉今年26岁，是某电脑公司市场开发部经理，其思路敏锐，干劲十足，不久前刚获得某名牌大学硕士学位，目前工资待遇相当高。假如你是张莉的主管，你认为以下哪一种激励方式最能增进她的工作绩效?( )

A.采取以个人工作绩效为考核依据的奖励制度

B.减少对她的监督，使她有更多的决策和行动自由

C.对她的成绩给予公开表扬

D.提高她地位的象征(例如，更豪华的办公室，新的头衔，专用秘书等)

7、下列哪种理论与激励无关( )

A.需求层次理论

B.双因素理论

C.权变理论

D.ERG理论

8、张宁大学计算机系毕业后，到一家计算机软件公司工作。三年来，他工作积极，取得了一定的成绩。最近他作为某项目小组的成员，与组内其他人一道奋战了三个月，成功地开发了一个系统，公司领导对此十分满意。这天张宁领到领导亲手交给他的红包，较丰厚的奖金令小张十分高兴，但当他随后在项目小组奖金表上签字时，目光在表上注视了一会儿后，脸便很快阴沉了下来。对于这种情况，下列哪种理论可以较恰当地给予解释？( )

A.双因素理论

B.期望理论

C.公平理论

D.强化理论

9、某企业多年来任务完成得都很好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系很差。该领导可能是管理方格中所说的（）

A.贫乏型

B.俱乐部型

C.任务型

D.中间型

10、企业中，常常见到员工之间会在贡献和报酬上相互参照攀比。从公平理论的角度来看，你认为员工最有可能将哪一类人作为自己的攀比对象?( )

A.企业的高层管理人员

B.员工们的顶头上司

C.企业中其他部门的领导

D.与自己处于相近层次的人

11、布莱克和穆顿提出的管理方格论所依据的两个坐标维度是（）

A.对生产的关心与对人的关心

B.对生产的关心与对绩效的关心

C.对生产的关心与对组织的关心

D.对绩效的关心与对人的关心

12、管理方格图中，团队型管理的方格是处于（）

A.9.1型

B.9.9型

C.1.9型

D.1.1型

13、我们通常所说的“小道消息”属于（）

A.正式沟通

B.非正式沟通

C.双向沟通

D.作含蓄形式进行沟通

14、根据领导者运用职权的方式不同，可以将领导方式概括为专制、民主与放任三种类型。其中民主式领导方式的主要优点是（）

A.纪律严格，管理规范，赏罚分明

B.组织成员具有高度的独立自主权

C.按规章管理，领导者不运用权力

D.上下关系融洽，共同商量，合作一致地工作

15、领导者采用何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。当某一下属既不愿也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式？（）

A. 命令型

B. 说服型

C. 参与型

D. 授权型

16、有些领导事必躬亲、劳累不堪，但管理的效果不理想，这可能主要是因为他忽视了（）

A. 提高自己的领导能力

B. 运用现代的办公设施

C. 过分集权的弊端和分权的重要性

D. 锻炼身体的重要性

17、从管理方格理论中，我们体会到，欲使领导工作卓有成效则应（）

A. 采取集权领导注重完成任务

B. 注重和谐的人际关系

C. 注重组织目标的达成和对职工的关心

D. 充分发挥激励作用

18、某部门主管将注意力几乎都放在了对任务的完成上，而对下属的心理因素、士气和发展很少关心。根据管理方格理论，该主管的领导作风属于（）

A. 贫乏型

B. 任务型

C. 乡村俱乐部型

D. 团队型

19、乡村俱乐部型的领导在工作中主要表现出（）

A.更多地关心职工的工作与生活和较少地注意管理效率的提高

B.在更多地关心职工的工作与生活的同时，也非常注意管理效率的提高

C.虽不大关心职工的工作与生活，但却非常注意管理效率的提高

D.既不大关心职工的工作与生活，也不注意组织管理效率的提高

20、需要层次理论认为人的需要分为五个层次，它们从低到高的顺序是（）

A.生理的、安全的、社交的、自尊的和自我实现的需要

B.安全的、生理的、社交的、自尊的和自我实现的需要

C.自我实现的、自尊的、社交的、安全的和生理的需要

D.生理的、自尊的、安全的、社交的和自我实现的需要

21、现在许多工厂，脏活累活没人干，不得不请临时工干，从需要层次理论对该现象进行解释为（）

A. 正式工人觉得这样的活丢面子，所以不愿意去做

B. 正式工人希望能更好地实现自我价值

C. 临时工更多考虑生理需要，多赚钱养家糊口

D. 正式工人的技术能力强一些，做这些活有些浪费人才

22、根据赫茨伯格的双因素理论，工作条件属于（）。

A. 正强化因素

B. 激励因素

C. 负强化因素

D. 保健因素

23、某公司决定进行工资改革，售货员的工资由原来的固定工资改为按其所完成的销售额的一定比例计提工资，从而达到激励员工的效果。这项改革利用了（）

A. 双因素理论

B. 期望理论

C. 公平理论

D. 强化理论

24、某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？（）

A.正强化

B.负强化

C.生存需要

D.尊重需要

25、独裁主义气氛比较浓厚的组织中信息沟通的主要方式可能是（）

A. 下行沟通

B. 上行沟通

C. 平行沟通

D. 斜向沟通

三、多选题（每题2分，共16分）

1、职位权力包括（）

A法定权 B强制权 C奖励权 D背景权

2、非职位权力包括（）

A专长权 B感召权 C背景权 D感情权

3、职位权力不包括（）

A专长权B感情权C强制权D法定权

4、非职位权力不包括（）

A法定权 B奖励权 C专长权 D感情权

5、按照沟通的方法，可以将沟通划分为（）

A口头沟通 B书面沟通 C非语言沟通 D电话沟通

6、按照信息传递的方向可以将沟通划分为（）

A下行沟通 B上行沟通 C平行沟通 D斜向沟通

7、下列属于正式沟通渠道的是（）

A链式 B轮式 C偶然式 D流言式

8、下列属于非正式沟通渠道的是（）

A偶然式 B流言式 C链式 D环式

四、简答题（每题11分，共44分）

1、领导者与管理者有何区别？

2、领导行为连续体理论有哪些特点？

3、激励活动有哪些意义？

4、请简述马斯洛需求层次理论的主要内容及其主要观点。

作答结果：

一、名词解释（每题5分，共150分）

1、职位权力是指领导者在组织中担任一定的职务而获得的权力，它由组织正式授予管理者并受法律保护。

2、非职位权力是由领导者自身的素质和行为造就的影响力。（这种影响来源于下属服从的意愿，有时会比正式权力显得更有力量。当下属或追随者对其领导产生崇拜心理时，这种非正式权威的影响力是比较大的。）

3、领导特质理论是研究领导者的心理特质与其影响力及领导效能关系的理论。心理学家们首先研究了领导者个人素质与领导成败的关系，他们根据领导效果的好坏，找出好的领导者与差的领导者在个人素质方面的差异，然后由此确定成功的领导者应具备哪些素质，进而再根据成功领导者的素质要求，考察并选拔领导者，这就是对领导者特质的研究。

二、单选题（每题1分，共25分）

四、简答题（每题11分，共44分）

1、

(1)、领导者发挥作用的方式不同。管理者是被任命的，在现有的职位上他们有权对下属进行奖惩，这种影响力是由其职位所赋予的正式权力。而领导者则可能是组织正式任命的，也可能不是正式任命的，有些情况下领导者是在群体中自然产生出来的，他可以不运用正式权力来影响他人的活动，而是以其自身的魅力来影响下属。

(2)、管理者强调理性及控制，采用有组织的规范的方法来解决问题，主要依靠规章制度、规范和标准约束下属的行为；而领导者除了依据制度和规范等对下属进行领导外，更多的则是采用灵活的方法和运用领导艺术，影响和激励下属朝某个方向努力。

2、⑴一切由领导者向下属公布；⑵领导者说服下属推行决策；⑶领导者提出设想并征求下属的意见；⑷领导者提出可修改的计划；⑸领导者向下属征询意见再做决定；⑹领导者界定问题范围，集体决策；⑺下属在规定的范围内自由发挥。

3、⑴激励有助于实现组织的目标；⑵激励有助于凝聚人心；⑶激励可以调动员工的积极性、创造性；⑷激励有助于引导规范员工的行为；⑸激励有助于提高员工的绩效水平

4、斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。

马斯洛需求层次理论假定，人们被激励起来去满足一项或多项在他们一生中很重要的需求。更进一步的说，任何一种特定需求的强烈程度取决于它在需求层次中的地位，以及它和所有其它更低层次需求的满足程度。马斯洛的理论认为，激励的过程是动态的、逐步的、有因果关系的。在这一过程中，一套不断变化的“重要”的需求控制着人们的行为，这种等级关系并非对所有的人都是一样的。社交需求和尊重需求这样的中层需求尤其如此，其排列顺序因人而异。不过马斯洛也明确指出，人们总是优先满足生理需求，而自我实现的需求则是最难以满足的。马斯洛的需求层次理论阐明人们究竟会重视那些目标，也说明了那些类型的行为将影响各种需求的满足，但是对为什么会产生需求涉及得很少。这些理论也指出，大多数人都存在着较高层次的需求，而且只要环境不妨碍这些较高层次的出现，这些需求就能激励大多数人。

完成日期：年月日

得分：

评阅时间：年月日

课程名称：现代管理理论与实务第四次任务评阅教师：

现代管理理论与方法完整复习版

管理技能：技术技能（基层管理者）、人际技能（中层管理者）、概念技能（高层管理者） 泰勒的科学管理理论：主要观点：1、科学管理的中心是提高效率；2、达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理；3、劳资双方的“精神革命”。管理制度：1、规定科学的操作方法；2、实行差别计件工资制。3、对工人进行科学的选择、培训和提高；4、制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广；5、管理职能与作业职能分离。评价：正：泰罗是世界上第一个提出系统性管理理论的人；科学管理理论使管理从经验走向科学；极大地推动了生产的发展和社会经济的繁荣；工作定额原理、标准化原理、差别工资制度、管理职能的分离等主张一直沿用至今。反：但他把工人看成是纯粹的“经济人”，是会说话的机器人；主要着眼于基层管理 法约尔的一般管理理论：主要内容：1、明确了管理的五大职能：计划、组织、指挥、协调、控制；2、倡导管理教育：管理能力可以通过教育来获得；3、归纳了14条管理原则。简评：提出了管理活动所必需的五大职能；2、提出了14项管理原则；3、法约尔为管理教育提供了理论依据；4、为管理科学提供了一套科学的理论构架一般管理理论后来成为管理过程学派的理论基础。 韦伯的行政组织理论：人类社会存在的三种权力：传统权力、超凡权力、法定权利（行政组织的基础）。理想行政组织模式的特征：明确的分工；自上而下的等级系统；成员之间只有对事的关系而无对人的关系；人员的任用完全根据职务要求，经公开考试，按自由契约原则予以使用；遵守规则和纪律；固定的薪金与明文规定的升迁制度。简评贡献：1、明确系统地指出有效维系组织延续和目标达成的基础是合法权力；2、强调制度、能力、知识的行政组织理论为社会发展提供了一种高效、理性的管理体制 梅奥的“人际关系学说”：霍桑实验：1、照明实验和继电器装配实验。测定照明强度、工作日长度、休息时间长短与次数及与环境有关的其他因素对生产率的影响；2、访谈实验。3年大规模访谈21000人次，发现行为动机的内隐性；3、群体实验。对工人的群体行为进行观察和记录，发现非正式组织（成员在共同工作的过程中，由于共同的兴趣、爱好、社会感情而形成的社会团体）存在。人际关学说（即霍桑实验的结论）：1、工人首先是“社会人”，而不是早期科学管理理论所描述的“经济人”；2、提高工人的“士气”是提高生产效率的关键。而“士气”的高低取决于工人社会欲望的满足程度；3、重视“非正式组织”的存在和作用；4、企业应采用新型的领导方法 麦格雷戈的X理论与Y理论：X理论：①大多数人生来就懒惰，总想少干点工作；②一般人没什么雄心，不愿负责任，宁愿受人指挥；③以自我为中心是人的本性，对组织（集体）的目标不关心；④人缺乏自制能力，易受他人影响。“X理论”的典型管理特点就是“胡萝卜加大棒”，胡萝卜的作用在于满足人的物质追求，大棒的作用在于迫使人的行为与组织目标一致。Y理论：①人们愿意承担责任；②人们因工作而变得成熟，有独立自主的倾向；③人有自发、自制的能力；④人们都热衷于发挥自己的才能和创造力。“Y理论”认为人性本善，只要充分发挥其优点，员工就能把工作做好。管理者应尽量把工作安排得富有意义和挑战性，使工人工作之后能引以为自豪。 理性决策六步骤：1、确认问题：报考哪所学校、选择哪家单位；2、确定决策标准；3、分配权重；4、开发备选方案；5、评估备选方案；6、挑选最佳方案 程序化决策与非程序化决策：定义：程序化决策是指重复出现的、日常的例行事务，属于结构良好的决策；非程序化决策是指一次性的、新出现的、偶然发生的问题，属于结构不良的决策。

江苏开放大学-现代管理理论与实务第3次任务

江苏开放大学 形成性考核作业 学号28 姓名丁利敏 课程代码020053 课程名称现代管理理论与实务（本）评阅教师卢海燕 第 3 次任务 共9 次任务 江苏开放大学

任务内容： 一、单项选择（注意：答案需要填写在题目后面的括号里，否则得分为零分！） 1、下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张（ A ） A、赫伯特·A西蒙 B、彼得·F·德鲁克 C、弗雷德·E·费德勒 D、弗里蒙特·E·卡斯特 2、管理的核心是（ C ） A、处理组织内部资源的稀缺问题 B、处理与组织外部的关系 C、处理各种人际关系 D、处理组织内部与组织外部的一致性关系 3、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是指（ B ） A、管理的自然属性 B、管理的社会属性 C、管理的科学性 D、管理的艺术性 4、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（ B ） A、管理的科学性 B、管理的艺术性 C、管理学的历史性 D、管理学的实用性 5、“X—Y”理论的代表人物是（ A ） A、麦格雷戈 B、赫兹伯格 C、梅奥 D、马斯洛 6、社会合作系统学派的代表人物是（ C ） A、法约尔 B、西蒙 C、巴纳德 D、卢桑斯 7、系统与权变理论把人看作是（ D ） A、经济人 B、社会人 C、自我实现人 D、复杂人 8、决策理论学派的代表人物是（ B ） A．巴纳德 B．西蒙 C．卡斯特 D．卢桑斯 9、在管理的各项工作中，居于领先地位的工作是（ A ） A．计划工作 B．控制工作 C．组织工作 D．指导与领导工作 10、计划工作的核心是（ B ） A．预测 B．决策 C．确定前提 D．制定预算

最新 项目管理基础理论概述-精品

本篇论文目录导航： 【题目】新媒体手机阅读项目管理问题研究 【第一章】国内手机阅读市场发展现状 【第二章】项目管理基础理论概述 【3.1】凤凰新媒体手机阅读市场环境分析 【3.2 - 3.4】凤凰手机阅读业务的设计与项目分析 【第四章】新媒体手机阅读项目的管理模式 【结论/】新媒体手机阅读项目建设研究结论与参考文献 第 2 章项目概述 2.1 项目管理的概念 2.1.1 项目管理的内涵 从表面上来看，项目管理指的是：在各种约束条件下，运用具体方法和相关理论，针对项目执行全过程展开的管理活动。即：针对项目投资、管理决策全过程，明确项目管理目标，开展项目计划制定、组织执行、协调监督、控制管理等方面工作。现如今，“项目管理”既被看做一种新型的管理方式，又以管理新学科的身份而存在。如此得知：可以从两个方面理解项目管理的含义： ①管理活动，即：根据项目的特征和执行状况，有针对性组织相关管理活动； ②管科，即：围绕项目管理活动展开分析研究的学科，旨在为完善该项管理活动提供一定的理论依据。第一种理解属于客观实践活动范畴；第二种理解属于理论总结范畴。从本质上而言，此二者之间存在相辅相成的关系：前者为后者奠定了坚实的基础，后者为前者提供了相应指导。立足于上述观点，指出项目管理含义：一个临时组成的专门组织，以项目管理方法为依托，组织、计划以及控制项目进程，达到优化项目管理全过程、协调项目管理目标的效果。其中，优化项目管理全过程理指的是：通过科学的管理决策，实现资源的优化配置，将项目全过程维持于高效运行状态，并取得最佳执行效果。而协调项目管理目标指的是：在管理项目过程，要针对人力、物力等因素，进行综合化管理，并设置具有约束力的管理目标，要求以最快的速度完全既定目标。通常情况下，项目管理活动主要围绕五项基本任务展开：制定项目计划、组织项目执行、监测项目质量、控制项目成本、管理项目进度。项目管理工作贯穿于整个项目执行过程，它具备一定的规律性。在具体工作过程，会借助科学的管理方法和先进的管理工具，完成项目计划制定、项目组织执行与控制管理等工作环节，推动项目既定执行目标的实现。项目管理工作与其他作业管理工作有所区别：一般性的作业管理工作，具体负责质量监督和效率考核等方面任务，注重分析对比任务前期与后期的执行效果。一般性管理方法尽管适用于各种项目管理环境，但与项目管理方法相比，其在成本控制、风险预防等方面的效果有所不足。 在项目管理实际过程，管理者针对项目展开具体工作，并不负责调配资源任务，而是通过协调各职能部门之间的关系，促使资源得到优化配置。但资源调拨的最终决定权，掌握在项目业务领导手中。通常情况下，项目管理对象，

财务会计与管理会计融合的理论基础(一)

财务会计与管理会计融合的理论基础(一) “财务会计对外、管理会计对内”似乎成了理论界与实务界的共识。这种看法不仅不利于会计职能作用的发挥，而且也阻碍了会计理论的发展。从根本上说，会计系统是由财务会计和管理会计耦合而成的，它是企业管理系统的核心子系统。在知识经济条件下，随着信息技术与网络技术的迅猛发展及其在会计中的广泛应用，财务会计与管理会计进一步融合不仅必然、可能，而且有其特定的理论基础。一、会计在本质上是一种管理活动：融合的理论前提“信息系统论”和“管理活动论”是国内会计本质论的两种代表性观点。对于会计信息论最早的权威性解释是由美国会计学会（AAA）于1966年在其发表的《基础理论说明》中提出的。该说明指出“会计是为了使信息使用者能够作出有根据的判断和决策而确认、计量和传递经济信息的过程”，“就本质而言，会计是一个信息系统”。其后的1978年，FASB在其发表的《企业编制财务报告的目的》中指出“编制财务报告应为现在和潜在的投资者、信贷者以及其他用户提供有用的信息，以便作出合理的投资、信贷和类似的决策”（娄尔行译，1992）。我国以著名会计学家葛家澍、余绪缨为代表的信息系统论者也认为“会计是旨在提高企业和单位活动的经济效益，加强经济管理而建立的一个以提供财务信息为主的经济信息系统。它……起反映职能；又能起监督、预测、规定和分析等控制职能”（葛家澍，1983）。应当承认，会计自产生以来，就一直与记账、算账、报账时刻相伴、密不可分，从刻契记事、绘图记事、结绳记事等单式记账到复式簿记的发展历程；从填制凭证、登记账簿到编制报表等会计处理方法和程序，处处映射和打上了“记账”的烙印。随着所有权与经营权的逐渐分离及公司制企业的发展，企业或业主靠自身的积累难以满足规模急剧扩张的要求，向外筹资已成必然。会计信息从而成为联系股份公司与资本市场的纽带，并对社会资源的合理有效配置起着相当重要的导向作用。财务会计则主要承担了记录和报告会计信息的工作。若循着这些“轨迹”的表象来看，得出会计是一个按照特定规则处理、以提供决策有用信息的信息系统论的观点是合乎逻辑的，“财务会计对外”也就顺理成章。但是以信息系统来概括会计的全部内容仍有以偏概全之嫌，即使抛开很难用信息系统来概括的管理会计的内容不说，企业财务会计中的内部控制制度、财产清查等防弊措施也无不显示出会计的管理职能。（一）会计职能是会计本质的具体化和外在表现。按照马克思主义的哲学观点：本质是事物所固有的、决定事物性质、面貌和发展的根本属性；本质是对现象和实践的抽象，必须透过现象才能认识和掌握事物的本质。系统论的原理也告诉我们，本质是“结构的描述”，“结构是指系统内部各类要素统一组合的秩序和方式”，功能是“过程的秩序”；系统的特性首先取决于它的结构，结构的不同可以使同类系统具有不同的功能。如石墨和金刚石都是由碳元素形成的，只是由于结构不同，以致面貌、功能和性质完全不同。亦即结构决定功能、功能表现结构。会计职能作为客观内在于会计系统中的功能，是结构和本质的体现，它回答了会计能干些什么的问题。既然信息系统者自始至终也承认会计具有反映和监督、预测、规定和分析等控制职能，并认为会计职能是会计本质的具体化，或者说，是会计这一客观事物的内在要求（葛家澍，1986），那么会计的本质属性归结为一种管理活动，形成会计管理的概念也应该是顺理成章的。（二）会计是“确认、计量和传递经济信息的过程”。会计是为了使信息使用者能够作出有根据的判断和决策而确认、计量和传递经济信息的过程（AAA.1966）。这个过程也是对各种行为及产权关系进行确认、计量、记录和报告的过程。在此过程中会计始终发挥“反映及监督、预测、规定和分析等控制职能”。即使从事日常会计核算工作的会计人员也要做大量的抉择工作，如分析确认各项资产、负债及各种营业收入和费用；选择据以计量各种资产的属性——原始成本、现时重置成本、市场价值、预计可变现净值或期望的现金流量现值等；从可供选择的众多方法中选择合理的方法，将成本在各产品、各期间（如计算折旧），或者在各工序之间进行分配；最后还必须就财务报告所载信息汇总或分解程度作出抉择。如公司的财务报表要分成几个业务或地区分部？应将哪些附属公司的财务报表纳入合并的范围？尤其是在编制

2018-现代管理原理形考任务1-4-完整版答案

现代管理原理形考任务1-4 答案 一、单项选择 1.(书面沟通) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 2.（头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。 3.（需要层次理论）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需 要、自我实现的需要。 4.波特—劳勒模式是以（期望理论）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。 5.成就需要理论一般适用于（主管人员）的研究。 6.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（精神领袖）的角色。 7.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（转移法）。 8.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）。 9.对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。 10.根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（高工作— 高关系）。 11.关于战略远景的描述，下列选项中，（它规定了可量化的经济指标）是不准确的。 12.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（1-9型）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心 多，努力营造一种人人放松的环境。 13.管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（军队）。 14.海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（关联多元化）的发展战略。 15.亨利·法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（经营管理之父）。 16.即时控制通常指的是（反馈控制）。 17.计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（制定计划）。 18.矩阵式组织属于（有机式）组织结构。 19.领导者的权力来源包括职位权力和（自身影响力）两个方面。 20.某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。这种组织结构就是（矩 阵制组织结构）。 21.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（125台）。 22.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（战略性决策）。

档案管理理论与实务试题

一、单项选择题：（每题选1个选项，每题1分，共34 分） 1. 文件的根本属性是（D ）。 A、反映了形成者的意图 B 、具有规范的格式 C管理政务的重要工具 D 、信息记录 2. 文件工作的综合性要求文件管理必须实行（C ）。 A、分散管理 B 、分散与集中相结合 C集中统一管理 D 、自由进行 3. 保证档案质量最基本的要求（D ） A、提高机关的工作效率B 、千方百计提高社会公众的档案意识C配置良好的档案保管设备D、应归档的文件材料必须齐全、完整 4. 我国最基本的组卷方法是（A ） A、“六个特征”立卷法B 、立小卷法 C四分四注意的立卷方法 D 、适当分级的立卷法 5. 在六个立卷特征中，除了（C ）外，其他五个特征可以根据文件的实际情况结合选用。 A、作者特征 B、问题特征 C、通讯者特征 D、名称特征 6. 根据《机关档案工作条例》的规定，机关文书部门或业务部门一 般在（B）向档案部门移交档案的时间 A、第一年末 B、第二年上半年 C、第二年第三季度 D、第二年末 7. 机关、人民团体、事业单位的档案机构一般设在（B） A、业务部门 B、办公室（秘书处） C、下属单位 D、后勤部门 8. 《机关文件材料归档范围和文书档案保管期限规定》规定，编制机 关文件材料归档范围和文书档案保管期限表，须经（C）审查同意后执行。 A、本机关领导人 B 、上级主管机关 C同级档案行政管理部门P122页D、上级档案行政管理部门 9. 判断归档材料重要性的原则中“以我为主”的“我”是指（C）

A、以归档人员为主 B、以文件形成者为主 C以本机关、本单位重要职能和主要活动中形成的文件材料为主P113 D以本单位负责人为主 10. 文件整理中或档案管理中发现的卷内文件的缺失、破损、移出等情况都应一一记录和补充在（C），便于今后档案管理者和利用者了解有关情况。 A、案卷目录 B、档案利用登记表 C、备考表P143 D年终总结 11. 以“件”为保管单位进行整理时，永久保管的归档文件宜采取（A）装订。 A、线装法 B、原文件已装订的保持不变C不锈钢订书钉D、浆糊 12. 文件材料整理完毕后，档案人员应对拟归档案卷文件的系统性进行检查，系统性检查主要看（C ）。 A、文件材料是否完整不缺页 B、文件材料是否应归尽归C卷（件）内文件排列是否正确D、文件材料是否装订 13. 列入市综合档案馆收集范围的档案，自形成之日起满（B）年，向市综合档案馆移交。 A 10 B、20 C、30 D、40 14. 全宗内档案分类、案卷排列和编号等工作，一般由（B）承担。 A、文书人员 B、档案室 C、档案馆 D、档案局 15. 立档单位与全宗历史考证在全宗整理结束后，存入（ B ）内，在 档案移交时一同进馆。 A、全宗 B、全宗卷 C、案卷目录 D、档案 16. 适用于全国各机关、团体、企事业单位鉴定档案使用的保管期限表是（A ）。 A、标准档案保管期限类 B、专门档案保管期限表 C同系统档案保管期限表D、同类型档案保管期限表 17. 一个机关中人员的任免、奖惩材料的保管期限一般为（ A ）。

管理会计_理论_工具与方法

管理会计 第一部分：理论 对于管理会计的理论框架的构成众说纷纭，下面对几种较为主流的看法进行简单介绍： 第一种，来自宋献中于1995年发表在《会计研究》中的题为《中国管理会计--透视与展望》的观点：1.管理会计理论和方法的基础；2、管理会计的本质；3、管理会计目标；4、管理会计对象；5、管理会计要素，包括收入、成本、损益、现金流等；6、管理会计的基本原则。 第二种，来自劳汉于1995年发表在《财会审论坛》中的题为《论管理会计》的观点：1、管理会计理论基础、管理会计原则理论；2、基础理论层次；3、管理会计理论层次，具体指管理会计原则理论；4、管理会计事物理论层次，具体指管理会计程序方法理论、管理会计具体实践。 第三种，来自今池于1999年编著的《西方现代会计理论》一书中的观点：1、目标；2、概念，具体指计量、传送、信息、系统、规划、反馈和成本性态；3、原则；4、技术 第四种，来自王隶华的《试论管理会计的理论结构》中的观点：1、本质，即概念；2、对象；3、职能；4、目标；5、任务；6、环境； 7、假设；8、原则；9、道德；10、哲学；11、文化；12、程序；13、方法；14、行为 第五种，来自茂竹在其《管理会计的理论思考与架构》一书中的

观点：1、假设；2、对象；3、目标；4、信息质量特征；5、职责；6、重要活动 第六种，来自孟焰的于2004年发表的《管理会计理论框架的研究》中的观点：图示如下 基本理论概念结构应用理论行为主体理论 目的目标技术规理论职业教育 本质假设 职能原则 对象要素实务操作理论职业道德 第二部分：方法 一、成本计算方法： （一）成本形态的计量 1、工程分析法：根据成本应该是什么而非成本现在是什么来计量成本性态，它需要对产品和服务所需的原料、物料、劳动力、支持服务和设备有一个系统的分析。 2、账户分析法：选择一个合理的成本动因，并将与该成本动因相关的各账户分类为变动或固定成本。 （二）成本的计量 1、传统作业成本法（ABC）：以产品消耗作业，作业消耗资源为指导思想，把直接成本和间接成本作为产品消耗作业的成本同等对待，拓宽了成本的计算围，是计算出来的产品成本更为准确真实。 2、时间驱动作业成本法（Time-Driven ABC）：对于传统作业成本法的改进，考虑了闲置的产能，运用“时间方程式”能够更加精确的计算出某项活动的具体时间，更贴近复杂的现实运营，避开对员工

现代管理理论与实务答案

现代管理理论与实务 1、谈谈你对管理学的认识（5%） 谈谈你对管理学的认识。本环节计入平时成绩，比重为5%。 管理学是一门很深奥的知识，任何组织都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某一特定组织进行并为该组织服务的。法约尔说管理分为实行计划、组织、指挥、协调、控制。它的研究对象是合理组织生产力，完善生产关系，维护上层建筑。管理有两重性：自然属性和社会属性，自然属性具有科学性和管理共性，社会属性具有阶级性和管理个性。自然属性就是合理组织生产力，管理水平和生产水平的相适应。社会属性就是管理建立有生产资料所有制基础上，管理为所有者服务。管理学的来源有这么三种类型：技术型、制度型、魅力。管理是一门科学，是有大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上，借用许多科学家的理论、知识和方法，它是一套管理理论体系，它为指导管理实践提供了原理，原则、方法和技术。人们掌握了系统了系统化的科学的管理知识，就有可能对组织中存在的问题提出可行的、正确的解决办法。虽然管理是一门科学，但它只是一门不精确的科学，管理科学并不能问管理者提供解决一切

问题的答案。由于管理的对象主要是人，解决的是组织和环境的适应问题。 而不同人的心理特点和素质不同，组织就面临的环境又很复杂多变这就要求管理者能审视度事，随机应变。管理要达到预期的目的，就必须灵活地、巧妙地运用管理理论、方法和技术。管理学对人性的假设由经济人,社会人,决策人假设向复杂人假设转变. 早期管理思想中,把人当作会说话的工 具,认为人总是好吃懒做,好逸恶劳,毫无责任心,麦格雷戈把这种传统的人 性假设称作X理论. 以泰罗为代表的科学管理理论强调人追求经济利益的本性,使管理学与经济学的人性设趋于一致.之后,梅奥从霍桑实验" 中 认识到除了对经济利益的需求外,人们对社会和心理方面的需求也很重 要,因而否定了经济人假设,提出了社会人假设.其他行为科学理论的代表 人也从不同侧面强化了社会人假设,其中马斯洛的需求层次理论把社会人 假设发展为一个精典而又精致的需求模型. 管理不仅是一种知识，也是一种实践；不仅是一门科学，也是一门艺术；它是科学性与艺术性的有机统一。其实管理也是一种艺术，有句话我记得很清楚，是IE的老板杰克韦尔奇的名言，想到的并不重要，关键是把想到的付诸实践。 2、学习任务（占形考成绩15%）第一次自测题目 任务内容： 一、名词解释（每题5分，共10分） 1、管理 就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。 2、管理者 管理者是指履行管理职能，对实现组织目标负有贡献责任的人 二、单选题（每题2分，共40分） 1、把管理学作为一门科学来加以研究，是由法国管理学者( )首先提出来的。 A亨利·法约尔B孔茨C奥唐D亨利·福特 2、管理的核心是( )。 A制定计划B处理各种人际关系C及时反馈D领导 3、管理起源于（）

高级管理会计理论与实务(郭晓梅)答案

思考题见各章正文相关部分 第一章 习题 1、管理会计：2）3）6）8）9） 财务会计1）4）5）7） 2、价格、交货期、售后服务成本，差别在于是否有考虑产品寿命周期成本。顾客导向。价 值源于顾客需求，管理会计必须反映这部分成本，提供相关信息。 上述各举动分别从时间、质量等方面提高了顾客价值，从而改变了竞争地位。管理会计必须能分析企业的竞争地位，分析竞争对手信息,提供质量、时间、成本等方面的信息。讨论题： 1、竞争激烈、顾客需求多样等.针对收集的资料展开讨论. 信息主要是全球性资源成本、时间、质量等诸多方面的比较等. 第二章 习题 1、1)1月2月4月的差异比较进行调查. 2)采购部门对采购部门设置质量考核指标等。 3)生产部门: 改进工艺等等 2、1）变动成本法下:5.5元/单位完全成本法7.5元/单位 2) 变动成本法:利润60万,完全成本法利润100万,差额40万。源于期末存货的固定制造费用:20*2=40万。 3)参见教材相关部分。 3、产量扩大，完全成本法下，单位成本下降，库存带走了部分固定性制造费用，使当期利润上升。但长期看，这部分固定性制造费用将随存货出售而转出,使利润下降。该方法无法长久，对公司造成存货积压及其他不利影响。公司业绩计量注重生产忽视销售,可以考虑改变成本计算法为变动成本计算,并增加其他考核指标。

4、 现有的分配方法: 制造费用分配率:总制造费用60万/总工时4000=150元/小时 A分配14*150=2100元加直接材料1200+直接人工14*12=3468 单位制造成本3468/580=5.98 B分配480*150=72000元加直接材料2800+直接人工480*12=单位制造成本80560/13500=5.96 新的分配方法： 变动制造费用:30万*40%=12万,其中6万与直接工时相关6万与质量检验次数相关 固定制造费用30*60%=18万

现代管理理论包括哪些主要学派

1现代管理理论包括哪些主要学派？ 参考答案： （1）管理过程学派。这一学派的创始人是约法尔。其主要特点是把管理学说与管理人员的职能联系起来。他们认为，无论是什么性质的组织，管理人员的职能是共同的。 （2）经验学派。代表人物是德鲁克和戴尔。他们主张通过分析经验来研究管理学问题。不少学者认为，经验学派实质上是传授管理学知识的一种方法，称为“案例教学”。实践证明，这是培育学生分析和解决问题的一种很有效的途径。 （3）系统管理学派。该学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的社会技术系统。它是由目标和价值、结构、技术、社会心理、管理等五个分系统组成。它提出，必须以整个组织系统作为研究管理的出发点，应该综合运用各个学派的知识，研究一切主要的分系统及其相互关系。系统管理学派突破了以往各个学派仅从局部出发研究管理的局限性，从组织的整体出发阐明管理的本质，对管理学的发展做出了贡献。 （4）决策理论学派。代表人物是西蒙。该学派认为，管理就是决策。管理活动的全部过程都是决策的过程，管理是以决策为特征的；决策是管理人员的主要任务，管理人员应该集中研究决策问题。 （5）管理科学学派。管理科学学派主张运用数学符号和公式进行计划决策和解决管理中的问题；经营管理是管理科学在管理中的运用；信息情报系统就是由计算机控制的向管理者提供信息情报的系统。 （6）权变理论学派。该学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不是绝对有效也不是绝对无效，采用哪种理论方法，要视组织的实际情况和所处的环境而定。 2假如某企业要选聘一名高级主管，它应采用内源渠道还是外援渠道？为什么？ 参考答案： 管理人员的选聘来源有两方面：一是从组织内部培养、选拔、任用，即内部来源；二是从组织外部招聘，即外部来源。选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定。通常，一个组织高级主管的选聘采用外源渠道。 因为内源选任有一定的缺陷，具体表现为： （1）“近亲繁殖”，形成思维定势，不利于创新。 （2）易形成错综复杂的关系网，任人唯亲，拉邦结派。 （3）备选对象范围狭隘，易受管理人员供给不足的制约。 如果采用外源招聘，可以避免这些不足。因为： （1）外源招聘，应聘人来源广泛，选择空间大。从外部招聘是面向社会的，任何符合条件的人员，包括现在供职于其他组织的管理人员都可应聘，因而可选范围十分广泛。 （2）外源招聘的管理者不受现有模式的约束，能给组织带来新鲜空气和活力，有利于组织创新和管理革新。此外，由于他们新近加入组织，没有与上级或下属历史上的个人恩怨关系，从而在工作中可以很少顾忌复杂的人情网络。 （3）有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。组织中空缺的管理职位可能有好几个内部竞争者希望得到。每个人都希望有晋升的机会。如果员工发现自己的同事，特别是原来与自己处

项目管理理论方法及应用

项目管理理论方法及应 用 Modified by JACK on the afternoon of December 26, 2020

项目管理理论方法及应用 【摘要】项目管理是以项目为对象的系统管理方法，借助于一个柔性组织来计划、组织、指导以及控制该项目，从而达到动态管理该项目的整个过程以及优化、协调本次项目的整体目标。简单来说，项目管理就是实现创新的管理，或者可以称之为创建管理。与传统意义上的部门管理相比较，项目管理更加重视综合性管理，除此之外，项目管理还有着非常严格的工作时间限制。众多实践也足以证明，在应对现今复杂多变的商业环境时，项目管理是一种优于传统部门管理的有效方法。因此，进一步研究项目管理的有关理论及其应用有着极其重要的理论意义与实践意义。本文试图在介绍项目管理知识体系的基础上，对项目管理的实施程序及方法进行分析，最后简述了项目管理的应用状况，以期能够对今后有关项目管理的研究提供一定的借鉴意义。 【关键词】项目管理知识体系实施程序 一、项目管理知识体系 为了创造出一个比较独特的产品，或者是为了达到某种服务而做出的临时性的努力称为项目，如应用

一个新的商业程序、开发一种新的产品或者服务项目等等，这些都属于项目的范畴。项目具有临时性的特点，项目产品也具有独特性。项目可以是一个人来执行，也可以一千个人来执行；它可以是几周时间，也可以是几年时间。作为实现战略目标的重要手段，项目对实现组织的战略目标是十分重要的。在项目活动之中，项目管理在综合运用知识、技能、技术等要素来满足项目的需求。一般来说，项目管理工作能够划分为五个过程，分别是启动、计划、执行、控制与结尾，不仅如此，项目管理工作还涉及范围、时间、成本、项目主体的要求与期望等等。依据项目管理知识所属的过程，能够把它们划分为九大知识领域，分别为项目整体管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理。项目管理属于一种综合性质的管理，它其中一个方面的成败都会对其它方面重大影响，这种影响也有可能并不是直接的，而是隐含的。各个方面之间的这种相互作用要求项目主体对它们进行平衡取舍。但是，值得提醒的是，项目管理过程并不是一次性的过程，它们相互重叠的活动，只不过在不同的项目发展阶段所起到的作用，发挥的水平有所不同。存在着很多种项目阶段

档案管理理论与实务试题

一、单项选择题：（每题选 1个选项，每题 1分，共 34 分） 1. 文件的根本属性是（ D ）。 A、反映了形成者的意图 B 、具有规范的格式 C管理政务的重要工具 D 、信息记录 2. 文件工作的综合性要求文件管理必须实行（ C ）。 A、分散管理 B 、分散与集中相结合 C集中统一管理 D 、自由进行 3. 保证档案质量最基本的要求（ D ） A、提高机关的工作效率 B 、千方百计提高社会公众的档案意识 C配置良好的档案保管设备 D、应归档的文件材料必须齐全、完整 4. 我国最基本的组卷方法是（ A ） A、“六个特征”立卷法 B 、立小卷法 C四分四注意的立卷方法 D 、适当分级的立卷法 5. 在六个立卷特征中，除了（ C ）外，其他五个特征可以根据文件的实际情况结合选用。 A、作者特征 B、问题特征 C、通讯者特征 D、名称特征 6. 根据《机关档案工作条例》的规定，机关文书部门或业务部门一 般在（B）向档案部门移交档案的时间 A、第一年末 B、第二年上半年 C、第二年第三季度 D、第二年末 7. 机关、人民团体、事业单位的档案机构一般设在（B） A、业务部门 B、办公室（秘书处） C、下属单位 D、后勤部门 8. 《机关文件材料归档范围和文书档案保管期限规定》规定，编制机 关文件材料归档范围和文书档案保管期限表，须经（C）审查同意后执行。 A、本机关领导人 B 、上级主管机关 C同级档案行政管理部门P122页 D、上级档案行政管理部门 9. 判断归档材料重要性的原则中“以我为主”的“我”是指（C） A、以归档人员为主 B、以文件形成者为主

C以本机关、本单位重要职能和主要活动中形成的文件材料为主P113 D以本单位负责人为主 10. 文件整理中或档案管理中发现的卷内文件的缺失、破损、移出等情况都应一一记录和补充在（C），便于今后档案管理者和利用者了解有关情况。 A、案卷目录 B、档案利用登记表 C、备考表P143 D年终总结 11. 以“件”为保管单位进行整理时，永久保管的归档文件宜采取（A）装订。 A、线装法 B、原文件已装订的保持不变 C不锈钢订书钉D、浆糊 12. 文件材料整理完毕后，档案人员应对拟归档案卷文件的系统性进行检查，系统性检查主要看（C ）。 A、文件材料是否完整不缺页 B、文件材料是否应归尽归C卷（件）内文件排列是否正确 D、文件材料是否装订 13. 列入市综合档案馆收集范围的档案，自形成之日起满（B）年，向市综合档案馆移交。 A 10 B、20 C、30 D、40 14. 全宗内档案分类、案卷排列和编号等工作，一般由（B）承担。 A、文书人员 B、档案室 C、档案馆 D、档案局 15. 立档单位与全宗历史考证在全宗整理结束后，存入（ B ）内，在档案移交时一同进馆。 A、全宗 B、全宗卷 C、案卷目录 D、档案 16. 适用于全国各机关、团体、企事业单位鉴定档案使用的保管期限表是（A ）。 A、标准档案保管期限类 B、专门档案保管期限表 C同系统档案保管期限表 D、同类型档案保管期限表 17. 一个机关中人员的任免、奖惩材料的保管期限一般为（ A ）。 A、永久 B、30年 C、10年 D、无需归档 18. 档号“ J4-WS? 2015-D10-办公室-56 ”，其中“ WS 指（B ）

会计计量的理论与实务培训文件

会计准则内在逻辑介绍 （50/14-23） 会计计量的理论与实务 一、概述 会计计量，是确定一个项目在财务报表中列报金额的过程。会计计量与会计确认、报告属于同一层次的概念，是会计处理过程中的一个重要环节。从某种意义上讲，会计学确实是计量学，确认的意义是为了计量，而报告确实是计量的结果。大量交易通过现金或短期应收款来结算，关于要紧从事此类交易的企业并不存在计量的难题。然而，假如企业的交易是一些复杂的活动，则计量问题就变得格外复杂而且也特不重要。尽管计量如此重要，但关于会计计量及应该采纳何种计量方法，现行会计准则中却尚未制定统一的框架基础。 本专题将通过对不同计量基础进行全面、深入的分析，找出财务报表中典型项目在计量时的规律性，为解决实务问题提供关心。 二、会计计量与财务报告目标的关系 如之前文章所述，财务报告目标是会计准则的基石，会计确认、计量和报告过程，均以财务报告目标为基础。选择适当的会计计量基础，有助于向财务报表使用者提供作出决策相关的信息，同时也能如实反映企业的受托责任。

财务报告的关键目标，是向财务报告使用者提供与其决策相关的信息。理论上，为了提供最具相关性的信息，所有资产和负债均应采纳相同的计量基础。也确实是讲，要么采纳现行市场价格（如公允价值）计量所有资产和负债，要么以成本为基础计量所有资产和负债。按统一的计量基础计量所有资产和负债，优点是财务报表中列报的所有金额所表达的含义相同，总计金额和小计金额的含义均比现行财务报表更易理解。例如，现行财务报表中的“净资产总额”并没有太多的信息含量，因为阻碍“净资产总额”的各项目采纳了不同的计量基础。 然而，统一计量基础也存在两个问题：一是以成本基础计量所有资产和负债无法提供相关的信息，例如用成本来计量衍生金融资产，就不可能提供相关的信息。二是关于某些资产和负债，部分使用者认为现行市场价格所提供的信息相关性较低，他们更加关注因过去交易而产生的毛利和贡献。例如，以成本计量在经营过程中使用的固定资产，比用现行市场价格计量提供的信息更为相关。而且，若现行市场价格无法直接取得而必须加以可能时，花费的成本颇高，主观性较强，可靠性就相对较弱。因此，若用现行市场价格计量所有资产和负债，专门难用合理的成本向报表使用者提供具有足够效益的信息。因此，不同计量基础并存，将是专门长时期内，达到财务报告目标的合理方法。 事实上，计量基础的相关性，取决于财务报表使用者评估某类资产或负债对企业以后现金流量的贡献所采纳的方法。例如，

项目管理三大理论解释 (2)

XY理论 X理论和Y理论简介 ?一般人本性不是厌恶工作，如果给予适当机会，人们喜欢工作，并渴望发挥其才能；?多数人愿意对工作负责，寻求发挥能力的机会； ?能力的限制和惩罚不是使人去为组织目标而努力的唯一办法； ?激励在需要的各个层次上都起作用； ?想象力和创造力是人类广泛具有的。 因此，人是“自动人”。激励的办法是：扩大工作范围；尽可能把职工工作安排得富有意义，并具挑战性；工作之后引起自豪，满足其自尊和自我实现的需要；使职工达到自己激励。只要启发内因，实行自我控制和自我指导，在条件适合的情况下就能实现组织目标与个人需要统一起来的最理想状态 X理论和Y理论的实验 莫尔斯和洛施在亚克龙工厂和卡默研究所同时进行X理论实验，他们用严格监督和控制的办法对工人进行管理，施加精神的。心理的和物质上的压力，期望激发职工的工作热情。结果工厂生产效率提高了，而研究所的效率则下降了。他们又在史脱克领研究所和哈特福工厂同时进行了理论实验，为职工创造一切条件，为他们排除一切前进障碍，满足他们各种需求，以此来激励职工的积极性。实验结果正好与x理论的实验结果相反，研究所工作效率提高了，而工厂的效率降低了。 根据以上两个实验的结果，莫尔斯和洛施提出了超Y理论。应把工作或生产效率，同管理形式和职工胜任感三者有机地结合起来，才能产生和提高工作或生产的效率。 X理论和Y理论点评

X理论把人的行为视为机器，需要外力作用才能产生，Y理论把人视为一个有机的系统，其行为不但受外力影响，而且也受内力影响。这是两种截然不同的世界观价值观。 当然并无证据证实某一种假设更为有效，也无证据表明采用Y理论联系的假设并相应改变个体行为的做法，更有效地调动了员工的积极性。现实生活中，确实也有采用X理论而卓有成效的管理者案例。例如，丰田公司美国市场运营部副总裁鲍勃.麦格克雷(Bob Mccurry)就是X理论的追随着，他激励员工拼命工作，并实施“鞭策”式体制，但在竞争激烈的市场中，这种做法使丰田产品的市场占有份额得到了大幅度的提高。 所谓X理论，反映的是经理人对员工的不信任，主张对员工严加看管。而Y理论却认为员工都是善良的，完全可以通过激励的方式使其自觉地为企业工作。属于X理论的经理认为，企业目标和员工个人目标不可能是同一的，企业要求员工刻苦工作，而人天生都是好吃懒做的，因此在公司上班都容易讨厌工作，尤其是逃避艰苦困难的工作。因此，要想企业各项工作得以完成，惟有对员工制订严格的纪律，采取强制、监管、惩罚等措施。在这种氛围中，俯首帖耳、老老实实工作的员工便是好员工。信奉X理论的管理者对属下的行动非常警觉，对他们的一言一行都非常敏感。他们更倾向于采取军队的管理方法，要求属下对上级的指令一位地服从，否则就要对他们实行责罚。 Y理论跟中国古代认为"人之初，性本善"的观点很是相似，认为人都是有良心和自觉性的，只要条件合适，员工一般会卖力地工作。要求员工很好地工作，不能仅靠苛刻的管理制度和惩罚措施。如果企业能够采取正确的激励措施，员工不仅能够在工作中约束自己，自觉地完成所分配的工作任务，而且还会发挥自己的潜能。持有这种信念的管理者往往采用松散诱导的管理方式，通过与员工一起制订目标的方式，促使员工参与管理，从而达到完成工作任务的目的。 Y理论在近几十年中越来越受到管理者的重视和应用。日本推行的美国学者戴明的全面质量管理方法就是建立在Y理论的基础之上的。从表面上看，Y理论和X理论是相互对立的，但实际上它们是同一个问题的两个侧面，而不是互不兼容的必选其一的对立关系，一位地强调一个方面显然是片面的。 我们也可以说，X理论和Y理论是统一价值杠杆上的两个不同终端。我们从两者之中可以看出，不管你怎样看待员工，对员工提出目标并进行管理是完全必要的，既要尊重员工，诱导他们自觉地工作，又要制订科学严谨的管理制度，对员工进行一定的纪律约束。在这个价值杠杆上，左端是X理论式管理，而右端是Y理论式管理，管理的标点应根据员工素质、公司管理基础和工作特点等条件灵活机动地进行滑动。在员工素质比较差、公司管理基础比较薄弱、生产力低下的公司，管理标点应该滑向左端，反之应向右端滑动。优秀的管理者应该根据企业的实际状况和员工的素质特点，善于运用这个杠杆，讲究管理艺术，将员工管理维持在一个高水平上。 双因素理论 概述 双因素理论(Two Factors Theory)又称激励保健理论[1](Motivator-Hygiene Theory)，是美国的行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格（Fredrick Herzberg）提出来的。双因素理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个：一是保健因素，二是激励因素。只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。

《管理学原理与实务》试题及答案(一)

《管理学原理与实务》试题及答案（一） 一、单项选择题(每小题1分，共20分) 1.根据菲德勒的权变理论，对一个管理者的工作最有影响的因素不包括（）。 A.职位权力 B.任务结构 C.上下级关系 D.个人的特点 2.相对于外部招聘而言，内部提升的优点是（）。 A.来源广泛，选择余地大 B.不会产生不满情绪 C.能更快地胜任工作 D.能为组织带 来新的观念 3.美国管理学家卡茨（Robert·Katz）认为，一个管理者至少拥有的三大基本技能是（）。 A.学习技能、人际技能和概念技能 B.学习技能、技术技能和概念技能 C.技术技能、学习技能和人际技能 D.技术技能、人际技能和概念技能 4.组织结构中，既有职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的结构是（）。 A.职能制组织结构 B.矩阵制组织结构 C.事业部制组织结构 D.直线职能制组织结构 5.某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令权威属于（）。 A.直线职权 B.参谋职权 C.职能职 权 D.辅助职权 6.以下哪一点是属于“权变管理理论”的最大特点？（）。 A.重视人的因素 B.力求决策中减少个人艺术成份 C.根据不同的具体条件，采取相应的组织结构、领导方式等 D.通过提高工人的“士气”，从而达到提高效率的目的 7.根据期望理论，对被激励对象产生最大激励力的情况是（）。

A.期望值低，效价也低 B.期望值低，效价高 C.期望值高，效价也高 D.期望值高，放价低 8.亚当·斯密在《国富论》中强调了（）。 A.人际关系的重要性 B.决策的重要性 C.劳动分工的重要性 D.计划的重要性 9.在管理学中，管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程，被称为（）。 A.计划 B.组织 C.领 导 D.控制 10.根据大卫·麦克利兰成就需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个（）。 A.成就需要强的人 B.归属需要强的人 C.权力需要强的人 D.激励需要强的人 11.组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为（）。 A.高耸结构 B.扁平结构 C.事业部结构 D.矩形结构 12.职能型组织结构形式的优点是实现了（）。 A.管理现代化 B.管理专业化 C.统一指 挥 D.统一领导 13.马克斯·韦伯在管理学上的主要贡献是提出了（）。 A.理想的行政组织体系理论 B.人际关系学说 C.X－Y理论 D.管理方格论 14.在工业企业中划分有生产部门、销售部门、财务部门等，这种划分部门的方法叫做（）。 A.职能部门化 B.产品部门化 C.市场部门化 D.工艺过程部门化 15.在公司制企业中，总经理的职责被界定为执行董事会制定的政策。对总经理这样的管理者，下列何种说法最恰当？（） A.这样的管理着一定不拥有公司的股票