年医院工作思路怎么写

年医院工作思路怎么写

年医院工作思路怎么写

1、进一步解放思想，深化改革，加快医院发展的步伐。认真组织学习、贯彻党的十八大会议精神，与本院的实际情况相结合起来，主动寻求、探索医院发展的新的思路、新的途经。深入挖掘潜力，主动创造机遇。要大力弘扬艰苦奋斗、吃苦耐劳的优良传统，树立朴实勤俭办院的思想意识。

2、进一步强化管理、理顺机制，深化医院改革。我们将继续加强和完善制度的建设，加大人事分配制度改革，进一步完善规章制度，完善激励机制。要建立现代营销理念，不断扩大市场占有额，不断畅通服务流程，搞好医疗服务，最终实现让病人满意这一根本。

3、进一步加强重点专科建设，拓展业务范围，打造特色专科。医院要生存、要发展，要在竞争日益激烈的医疗市场中立于不败之地，必须不断拓展医疗业务范围。医疗业务范围的拓展，离不开特色专科和重点专科建设。我们下一步的重点项目依然放在专科建设和专科特色建设上面，用特色专科去拓宽市场，用特色专科去服务患者。加大特色专科规模建设，力争使其成为襄樊乃至鄂西北的品牌。

4、进一步加强内涵建设，重视人才培养，提高核心竞争力。“人是生产力中最有决定意义的力量”。医院通过近几年的引进和培养，已经拥有一批专业人才队伍，但是，面对激烈的市场竞争，人才竞争更为突出。我们的人才队伍还不够强大。未来的时间里，我们将把培养重点从个别学科带头人，转移到优秀中青年骨干;对内增加凝聚力，

对外增强吸引力，加大人才培养力度。院内培训班的内容要更加丰富更加具有实践操作性，多方位多途径促进技术人员专业水平的提高。

5、进一步抓好医疗质量，确保医疗安全，完善医疗服务体系。“医疗质量、医疗安全、医疗服务体系”是任何时候都不可忽视的系统工程。20xx年，我们将把强调“医疗质量”、确保“医疗安全”、完善“服务体系”作为医院头等大事来抓，通过制度建设、人员素质建设等措施，着力抓好此项系统工程，使医院成为襄城区名副其实的“医疗质量高、社会评价好”的“龙头医院”。

6、进一步加强整体队伍建设，全面提高员工综合素质。医院要发展，队伍是关键。以强化医德提高技能为着力点，医院将继续突出“以人为本”的原则，大力加强整体队伍建设，通过培训、学习、考试、考核，以及激励机制等方法，全面提高员工的综合素质。从细小处下功夫，在细微处见精神，为病人提供全程全方位的优质服务。打造一支精神面貌好、工作能力强、能够适应时代发展的员工队伍。

7、进一步加快信息化建设进程，实现管理科学化、现代化。采用信息化的方式进行全局管理并使其成为医院重要的基础设施之一，是医院的必然选择。是医院参与竞争和经营管理战略的重要工具和手段。因此，加快信息化建设时不我待。信息化建设要以满足需要为标准，构建医院信息化系统，使之成为管理科学化、现代化管理的一个重要手段，成为患者与社会沟通的交流平台。我们将以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风，为提高医疗质量、推动医院创新发展做出积极的努力!以“更好、更快、更强”的发展为襄樊市的市民提供更优质的服务，为我市医疗卫生事业的发展注入新的活力!

附送：

年医院工作总结

年医院工作总结

医院工作总结

一年来，局班子精诚团结，求真务实，带领船山卫生人以党的十六届六中全会和十七大精神为指导，落实“坚持科学发展、构建和谐船山”的工作主题，按照“富民惠民、改善民生”的总要求和“奔富裕、求发展、促和谐、树新风”四项任务以及“一年有新进展、三年有新突破、五年上新台阶”的宏伟目标，抓住“惠民行动年”和“项目产业年”这一有利契机，以公共卫生为中心，加强卫生服务体系建设，推进体制机制创新，强化行业管理，努力构建和谐医患关系。通过不懈努力，圆满完成了区委、区政府和上级主管部门下达的各项目标任务，特别在基础设施建设、项目产业年、惠民行动年、卫生改革、和谐医患关系等方面取得了突破，为和谐船山和新农村建设提供了强有力的健康保障。

一、以公共卫生为中心，卫生服务能力显著提高一年来，我局认真贯彻落实省委2号文件精神，严格按照“五个体系，一支队伍”的要求，完善了公共卫生服务体系。在农村，新建村卫生室5个（重点在永兴、仁里、西宁片区），新增甲级村卫生室50个，全区村卫生室已达到355家，甲级村卫生室达75家，建立了以区直医疗卫生单位为中心，乡镇卫生院为枢纽，村卫生室为网底的农村三级公共卫生服务体系，基本达到了小病不出村，大病不出乡，危重疾病得到及时救治；在城区，区委、区政府出台了《关于发展城市社区卫生服务的实

施意见》（遂船府发19号），申报了南强、灵泉、凯旋和广德4个社区卫生服务中心，积极与市卫生局配合，建立了以城市医院为中心，社区卫生服务中心为枢纽，卫生服务站为前哨的城市新型卫生服务体系，达到了小病在社区，大病进医院，解决了社区居民看病就医问题。同时，我们还举办了学校传染病防治、妇幼保健、疾病预防控制、甲级村卫生室建设、中医药知识与技能、药事质量管理与持续改进、社区卫生工作和护理业务知识等8个短期培训班，培训xx余人次，提高了基层医务人员的理论基础和实践技能；开展了实践技术比武和应急实战演练，提高了正确处理重大疫情和突发公共卫生事件的能力，有效实施了新桥山体滑坡伤人的紧急救援，及时扑灭了保升中学不明原因腹泻疫情，卫生服务能力进一步增强。

二、加强基础设施建设，卫生惠民行动有序推进

1、项目年工作成效显著。我们紧紧抓住国家重视卫生工作，加大对卫生投入这一有利时机，不等不靠，集思广益，想方设法找路子、探途径，不失时机，充分利用各种机会，积极向上争取并到位乡镇卫生院国债建设项目、水毁工程建设项目、县（区）医院医疗救治能力建设项目、社区卫生建设项目、疾病预防控制项目、侨心工程项目、香港万志仁慈善基金等共350万元，较去年同比增长40%，项目年工作成效显著。

2、卫生惠民有序推进区委、区政府将乡镇卫生院改造、社区卫生和甲级村卫生室建设纳入惠民行动行列，我局高度重视，以改造乡镇卫生院、建设社区卫生服务中心和创建甲级村卫生室为基础，坚持惠民利民、服务社区、服务百姓的原则，采取一系列有效措施，实行一把手负责制、副职蹲点、目标管理、联席会议制度、印发实施方案等

办法，强力推进卫生惠民工程快速推进，努力构建一个区域性全覆盖的基层卫生服务体系，为群众提供公共卫生服务、基本医疗和惠民服务。一是乡镇卫生院改扩迁建工程。投资595万元，迁建了南强、保升、河沙、老池、西宁等5个卫生院，建设面积3689m2；改扩建了永兴、桂花、仁里、唐家、新桥、复桥等6个卫生院，建设面积3009m 2，均已全面竣工并投入使用。至此，全区乡镇卫生院改造建设已全面完成，提前两年完成了目标任务，走在了全市乃至全省的前列。二是社区卫生建设。投资10余万元，装修了高升社区卫生服务中心；召开了社区卫生工作会；选派了6名全科医生到成都培训学习。南强、仁里、西宁3个卫生院和区医院凯旋路门诊待市卫生局批复同意后，即可转型为南强、灵泉、广德和凯旋社区卫生服务中心，实行两块牌子，一套人马，开展“六位一体”的服务功能。三是甲级村卫生室建设。投资10万元，采取以奖代补的方式，增强创建甲级村卫生室的积极性，全面完成了东山村、余建村和黄莲沱村等50个甲极卫生室建设目标。

三、推进体制机制创新，卫生改革达到预期成效

1、运行机制改革。在乡镇卫生院全面恢复实行“四统一”运营的基础上，我局继续改革管理体制，探索办医模式，创新运行机制，盘活卫生存量，充分发挥有限卫生资源的最大效益，有效调动专业技术人员的积极性、主动性和创造性。将新桥镇、河沙镇卫生院的基本医疗经营权分别交由社会人员和永兴镇中心卫生院领办，领办者负责全部使用在编人员，既安置了在职职工，又保障了公共卫生，还吸纳了民间资金30余万元，实现了管理权与经营权的分离；全部村卫生室实

行了公办民营化管理，政府向其购买公共卫生服务，达到了所有者有其责，管理者有其权，经营者有其利这一互利三赢的结局。

2、人事制度改革。交流了2名纪委书记，调整了2名乡镇卫生院院长，双向选择了10名大中专毕业生，考聘了19名专业技术人员，上派3人，下派5人；区直医疗卫生单位中层干部实行了竞聘上岗，全面推行人事聘用制和人事代理制，实现了人事管理由身份向岗位管理的转变，畅通了人员进出渠道，促进人才合理流动。改革了分配体制，卫生系统职工薪级和岗位工资全部调整到位；探索在工资总额包干下的基础工资、岗位工资、绩效工资新的分配制度，切断了医务人员收入和医疗收入、化验收入、检查收入挂钩的作法，把医务人员的收入与其技术革新水平、医德医风、工作年限、服务质量和工作数量挂钩，体现以病人为中心，以医生为轴心，向高技术、高风险、关键岗位倾斜，向优秀技术人才倾斜的原则，真正体现出一流岗位、一流服务、一流质量享受一流报酬。区卫生局201X年卫生工作总结201X年检验科在医院领导的正确领导下，在全体科室同志的大力支持配合下，努力学习，极积工作，认真落实院领导分配的任务和工作，在工作中取得了一定成绩，也存在一定问题，现作以下总结：

一、基本情况：

我科室现有人员3人，负责整个科室包括血液室、体液室、生化和电光学发光室、HIV室和血库的常规工作，负责以上科室的质量控制工作、仪器的日常维护和保养工作、生物安全工作、卫生工作、全院科室的院感监测工作等等。

二、室间质评：

201X年在院领导的正确领导下,科室成员的大力支持下,我科室通过了二级医院实验室和血库的验收，参加了卫生部的各项目室间质评包括全血细胞计数、尿液分析、凝血四项、感染A标志物、血气和酸碱度分析、优生优育十项、输血相容性检测、HIV抗体检测等共计20次检测，其中17次取得满分，以优异的成绩取得了今年参加的所有项目的室间质评证书，保了证检验科的工作制量。

三、相关培训与检查：

201X年我科室人员均参加了不同项目的各种培训，包括北京CDC、朝阳区CDC、朝阳妇幼、朝阳献血办、卫生局组织的各种培训、以及科室内部定期组织的培训等、保证了整个科室的知识业务水平不断的提高。今年在院领导的正确领导下,科室成员的大力支持下,我们科室通过了二级医院实验室和血库的验收、接受并通过了通州血站、朝阳妇幼、卫生局和疾控中心等的各种检查。

四、科室收入及工作量：

201X年我科室原计划开展铁蛋白、维生素B1

2、叶酸、AFP、CEA、CA12

5、CA15

3、优生优育十项等，但由于硬件设备的原因，原有的发光仪试剂位置和检测速度有限无法添加全部项目，所以只开展优生优育十项、染色体、B链等十多个检验项目并取得较好的效果，今年血库总用血量为悬浮RBC2400ml 血浆800ml 科室收入从201X年的月平均收入30万左右上升到201X年月平均收入60万以上。

五、存在的问题：

尽管201X年我们取得了一定的成绩，但在劳动纪律、卫生方面、耗材控制、一些稀有项目得开展宣传利用和运作等方面仍有一些不足之处，一台发光仪试剂位和检测速度有限，不能满足临床的需要，输血相关检测方法为试管法，生化和内分泌的室间质评没有参加，争取在下一年中努力改进。

湖北省医院名单一览表

湖北省医院名单一览表

25.武汉市武东医院 26.武汉市普仁医院 27.江岸区结核病防治所 28.江岸区妇幼保健院（所） 29.江汉区妇幼保健院（所） 30.桥口区妇幼保健院（所） 31.汉阳区妇幼保健院（所） 32.武昌区妇幼保健院（所） 33.洪山区中医医院 34.洪山区妇幼保健院（所） 35.青山区人民医院 36.青山区妇幼保健院（所） 37.东西湖区人民医院 38.东西湖区妇幼保健院（所） 39.蔡甸区中医医院 40.蔡甸区妇幼保健院（所） 41.江夏区中医医院 42.江夏区妇幼保健院（所） 43.汉南区人民医院 44.汉南区妇幼保健院（所） 45.黄陂区人民医院 46.黄陂区中医医院 47.黄陂区妇幼保健院（所） 48.新洲区人民医院 49.新洲区第二人民医院 50.新洲区中医医院 51.新洲区妇幼保健院（所） 52.武汉大学医院 53.湖北省荣军医院 54.武汉市第二中西医结合医院 55.湖北省武警总医院 56.解放军第161医院 57.解放军第457医院 58.武汉长江航运总医院 59.武汉市商业职工医院 60.武汉市江岸车辆厂职工医院 61.武汉铁路中心医院 62.汉阳铁路中心医院 63.武昌车辆厂职工医院 64.武汉锅炉集团职工医院 65.中建三局武汉中心医院 66.武钢职工总医院 67.武钢第二职工医院

18.红安县妇幼保健院 19.麻城市人民医院 20.麻城市二医院 21.麻城市中医医院 22.麻城市妇幼保健院 23.南昌铁路局麻城市铁路医院 24.浠水县人民医院 25.浠水县中医医院 26.浠水县妇幼保健院 27.罗田县人民医院 28.罗田县中医医院 29.罗田县妇幼保健院 30.英山县人民医院 31.英山县中医医院 32.英山县妇幼保健院 33.蕲春县人民医院 34.蕲春县中医医院 35.蕲春县妇幼保健院 36.蕲春县八里湖职工医院 37.黄梅县人民医院 38.黄梅县二医院 39.黄梅县中医医院 40.黄梅县妇幼保健院 41.龙感湖管理区职工医院 42.武穴市人民医院 43.武穴市中医医院 44.武穴市妇幼保健院 45.武穴市中万丈湖职工医院咸宁市：24所 1.咸宁市中心医院 2.咸宁市中医医院 3.咸宁市妇幼保健院 4.咸宁市附二医院 5.咸安区人民医院 6.咸安区中医医院 7.咸安区妇幼保健院 8.赤壁市人民医院 9.赤壁市中医医院 10.赤壁市妇幼保健院 11.赤壁市血防医院 12.蒲纺职工医院 13.崇阳县人民医院

后勤服务工作思路

[后勤服务工作思路]后勤服务工作思路学校的后勤工作与全校师生的学习、工作、生活密切相关，其服务水平的高低将直接影响到学校的教学质量、声誉与发展，后勤服务工作思路。因此，树立“提高服务质量就是提高教育教学质量”的理念，坚持服务育人，打造让师生满意的后勤工作非常重要。 一、转变思想观念，提高业务水平 (一)转变思想观念 后勤人员虽然不登讲台，但他们的言行举止蕴涵着德育功能。后勤管理水平的高低，职工的文明程度，直接影响着学生的成长，因此后勤人员就是不登讲台的教师。后勤人员应改变那种认为后勤工作就是单纯的服务工作的观念，树立服务育人、管理育人的思想。加强政治理论学习，不断提高思想水平;任何时候都不能淡化服务意识，应想教学之所想，急师生之所急;用文明的语言、热情的态度、周到的服务去感染服务对象;要有甘做绿叶，勇于奉献的精神。此外，后勤人员必须克服服务工作低人一等的自卑思想，要充分认识后勤工作在学校工作中的重要地位和作用。 (二)加强业务学习，提高工作水平 我校后勤人员进行业务学习的形式多种多样：请专家来校授课，帮助后勤员工提高知识水平与专业技能;请经验丰富的员工介绍自己的经验，特别是处理突发事件的经验和做法;加强员工之间的工作交流，取人之长，补己之短，不断提高大家的业务水平。 此外，后勤部门还要改进管理方法，减少工作环节，提高工作效率，以适应师生的不同需求。如新添置的学校设备，后勤人员要先于师生掌握操作技术和维修保养的方法，使后勤工作走在其他工作的前面。 二、加强制度建设，明确岗位职责 (一)实行“三个制度” 1.首问负责制。当师生需要后勤部门提供帮助时，总务处员工都要热情接待，认真受理，不得推诿，不得扯皮。接待后，要及时落实，如不能马上解决的，应根据具体情况，立即通知或转达本部门负责该项目的人员，尽快进入程序服务。假如联系不上具体负责人员，应继续上报组长、分管主任或主任，直至事情在总务处内部得到落实，首问工作才算基本结束。如果出现“不知道”、“不清楚”、“不是我负责”或者“去找某某人”等推诿现象，一经查实，根据情况给予当事人相应的处理，并欢迎师生随时监督。 2.服务承诺制，工作总结《后勤服务工作思路》。后勤人员接到服务请求后应根据实际情况，按步骤进入服务阶段，做到及时、高效、热情、周到。服务的时间是否及时、服务的质量是否优良、服务的态度是否热情、师生是否满意是评价服务承诺制的几项标准。 3.责任追究制。后勤人员如果违反工作程序、工作不认真、玩忽职守、谋取私利，造成集体利益损失的，要追究其相应责任。实行谁承办、谁负责，有了差错就要追究的制度。 推行“三个制度”以来，我校的服务工作由过去的被动转化为现在的主动，达到事事有人管、处处有服务、责任有落实的良性状态。 (二)建立考核制度 考核是对实际工作的客观评价，也是鼓励先进、鞭策后进，提高办事效率的重要手段。考核制度的建立和落实，目的是使大家加强责任心。按要求对各个岗位履行职责的情况进行考核：要按要求、按步骤做好每天必做的工作，详细记载每天处理事情的经过、结果和方法，对师生的满意度做出自我评价，根据完成情况实行奖勤罚懒，促使大家进一步提高工作水平。三、加强管理，规范工作程序 后勤人员每天都要跟钱物打交道，如果管理不好，将给学校带来损失。因此，加强管理，规范运作程序是非常重要的一环。在制定程序的过程中，我们先在总务后勤部门开展大讨论，

医院单病种实施方案

额尔古纳市人民医院 六个单病种质量管理工作实施方案 单病种质量管理是规范临床诊疗行为，改进与完善医院质量管理体系，提高医疗服务水平的重要措施，也是综合医院质量评价的重要指标之一。为更好地开展单病种质量管理工作，现根据《卫生部办公厅关于开展单病种质量管理控制工作有关问题的通知》（卫办医政函[2009]757 号）结合医院实际，特制定本实施 一、指导思想 进一步加强医疗质量管理与控制，持续改进和提高医疗服务水平，更好地保障医疗质量和医疗安全。 二、组织领导 （一）为加强对六个单病种质量控制工作的领导，医院成立“单病种质量管理”工作领导小组，负责单病种质量管理的总体研究和协调工作： 组长：王士俊 副组长：代广江王建和王军 成员：王革新左秀萍任敬伟李铁 领导小组下设办公室，由质量控制科负责单病种质量管理的日常工作。 三、具体工作职责：“单 病种质量管理”工作领导 小组：定期研究、协调和 解决有关在单病种质量控 制过程中出现的有关问题，提出政策支持及奖励建议。

专家组：根据实施过程中存在的问题，向“单病种质量管理”工作领导小组提出改进与修订服务流程、制度及诊疗规范的建议。规范所负责病种的临床诊疗行为，组织相关科室医务人员的培训，努力达到该病种的质量控制标准。 执行科室职责：认真执行相关诊疗规范，杜绝相关病种诊断和治疗的随意性，提高出院诊断准确率；准确完整地记录住院病历的相关信息，保证病案信息、医嘱信息的准确与完整性；加强随访及健康教育工作。 四、工作目标通过学习和实践六个单病种的临床诊疗常规和质量控制指标，逐步掌握如何应用医院优化服务管理工具，提高医疗技术水平，改进医院的服务流程，提高医院服务质量和工作效率，规范单病种的临床医疗行为。 五、工作内容和安排以六个单病种为单位，组织临床各专科开展规范单病种诊疗常规和单病种上报工作。 （一）基线调查和动员工作 1、以六个单病种为单位，分别与全院主要收治该种疾病的科室进行调查和动员工作，了解单病种质量管理实施过程中存在的问题，动员相关科室人员积极参与单病种质量控制。 2、根据六个单病种的ICD 编码，检索2009 年1 月至2009 年11 月底的六个单病种收治情况，初步了解我院2009 年度单病种的基本质量控制指标。 3、召开全院单病种质量管理工作会议，向临床相关专科和职能科室汇报六个单病种的收治情况，动员相关收治科室做好单病种的质量管理和上报工作，并与职能科室落 实在单病种管理中的职责 医务科：负责监督单病种质量控制科室执行该病种的诊疗规范，建立与有关病种相适应的急诊“绿色通道”以及辅助科室的连贯服务流程与规范。 病案管理科：负责监督单病种的病历首页规范化管理，保证疾病编码的准确性，配合临床科室单病种上报的病案统计和调阅工作。 护理部：组织制定单病种护理规范及工作流程，协助医生做好健康教育工作，保证

医院营销管理工作思路_0

医院营销管理工作思路 各位读友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，应读我的文章！若为比翼双飞鸟，定是人间有情人！若读此篇优秀文，必成天上比翼鸟！ 一、根据医院实际，找准营销部职能定位，充分发挥营销部应有的作用。医院营销策划部在医院整个职能系统中应该充当一个什么角色，如何定位，这对于营销部有效地发挥职能作用是十分重要的，因此，我们对营销部的职能定位是：战略规划、市场拓展、品牌推广、客户管理、科室指导、服务培训。其主要任务是：1战略规划：充分利用各种信息，对医院的优势、劣势、机会与威胁进行分析，从战略角度做出医院的营销发展规划，为医院领导的经营管理决策提供依据，做好医院领导的参谋和助手。2市场拓展：通过拜访客户、市场调研等多种形式积极拓展市场，增加医院客户量，提高客户忠诚度。通过引进先进的

医疗技术、设备和资金，或者输出我们的技术与管理品牌，广泛开展医疗技术项目合作或其它相关项目的合作，提高医院市场占有率。3品牌推广：与医院宣传和医务部门密切配合，充分利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、举办联合活动等整合营销模式，做好医疗服务项目的推广与宣传工作，不断提高医院的社会声誉和品牌形象。4客户管理：建立重点客户档案（包括团体与个人），做好各项跟踪服务与信息反馈工作。利用多种形式与客户发展和保持良好的关系，建立忠诚客户群。特别是要加强大客户的营销关系管理，提高与大客户的关系层级，形成利益共同体。抓好客户服务中心的管理工作，为顾客提供诊前、诊中、诊后完善、全面、高品质的一体化服务。指导全院临床科室、临床医生和护士运用数据库对到院顾客开展全程服务与管理工作，形成院、科、个人三个层面的客户群，对院、科、个人三级客户群进行立体管理，消灭服务盲点，提

张胜初张胜初男1971年5月生副主任医师医学博士硕士生导师

张胜初 张胜初，男，1971年5月生，副主任医师，医学博士，硕士生导师，三峡大学第一临床学院暨宜昌市中心人民医院甲乳外科主任。 招生方向：外科学（甲状腺、乳腺疾病的临床 诊疗及基础研究） 学习工作经历：1993年6月毕业于三峡大学医学院，2006年7月中国医科大学“肝脏外科、器官移植”硕士毕业，2012年6月温州医学院“肝胆外科”博士毕业。2012年6月毕业后工作于宜昌市中心人民医院暨三峡大学第一临床医学院。 工作简介：从事普通外科临床、教学20余年，主要致力于普外肿瘤性疾病的临床诊疗，如甲状腺癌、乳腺癌、胃癌、肝癌、胰腺癌、胆道恶性肿瘤、小肠良恶性肿瘤、结直肠肿瘤等疾病的诊断和治疗。擅长普外恶性肿瘤的根治术手术及腔镜手术。先后开展了甲状腺全切除术及次全切除术、腔镜下甲状腺切除术（胸乳入路、口腔前庭入路）、颈部淋巴结廓清术、乳腺癌改良根治术、乳腺癌保乳根治术、腔镜下

皮下乳房切除术及腔镜下腋窝淋巴结清扫术、胃癌根治术、根治性全胃切除术、胆囊切除术、胆道探查术、肝部分切除术及肝段切除术、胰十二指肠切除术、胰体尾部分切除术、结肠癌根治术、直肠癌根治术、腹腔镜辅助下根治性全胃切除术、腹腔镜辅助下胃癌根治术、腹腔镜辅助下右半结肠切除术、腹腔镜辅助下直肠癌根治术等手术。目前已发表论文10余篇，其中SCI收录4篇。 代表性论文： 1)Meta-analysis of video-assisted thyroidectomy versus conventional thyroidectomy. Surgical Practice 2013; 17(3): 83-91. 2)Is the TissueLink Dissecting Sealer a Better Liver Resection Device than Clamp-Crushing? A Meta-Analysis and System Review. Hepatogastroenterology. 2012,59(120):2602-8. 3)Lentiviral vector-mediated down-regulation of IL-17A receptor in hepatic stellate cells results in decreased secretion of IL-6. World J Gastroenterol. 2012,18(28):3696-704.

广东省三甲医院大全

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后勤管理工作思路

三一文库（https://www.wendangku.net/doc/2a16099429.html,）/工作计划 后勤管理工作思路 1、从内部管理入手，提高保安综合素质。建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面，起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标，将各项任务分解落实到各班组及员工，使人人有目标、有任务，个个有压力、有动力。 2、努力提高业务素质，增强处理突发事件的能力，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作，加强业务培训，培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级管理人员要融入队员中，和队员一起训练，以便发现问题，有针对性地解决问题。其次、增强服务意识，提高为客服务能力。在工作中要尊重客人，主动向客人打招呼，主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人，必须用心服务，注重细节，追求完美。第三，必须注重策略，理解客人，尊重客人。对待客人的无理要求或无端指责，要采取引导和感化的方法，不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满意。

3、利用行业优势，加强保安信息工作。首先，根据公安、消防部门的要求，充分发挥保安部的职能作用，严格管理，严格要求，切实落实好各项安全防范措施，保证饭店的正常秩序。其次，加强与公安、消防部门的沟通，协助饭店把好用人关，进一步净化饭店的治安环境。及时消除各种不安全隐患，有效的遏制各类事故的发生，确保饭店各项消防工作安全顺利。 4、加强各种设施设备的维护保养，提高技防工作效率。首先、完善维保制度，明确维保责任。根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保设备处处有人管，件件有人护。其次、制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。第三、执行正确的维护保养技术标准，以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况，整体提高维护保养的水平。第四、加强消防检查人员的业务素质和业务水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。 5、做好协调工作，加强业主单位员工的消防安全意识。广泛开展消防安全宣传教育，利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣传活动，普及消防知识，对具有典型教育意义的案例，要及时对业主单位进行报道，形成互动，使大家充分认识火灾的危害性，增强做好消防安全工作的自觉性。 总之，我们要通过不断深化管理，培育新时代的职业精神，激励广大保安员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌，高标

全国地级市医院排名

1 青岛大学医学院附属医院942.38 山东青岛 2 佛山市第一人民医院920.12 广东佛山 3 苏州大学附属第一医院893.21 江苏苏州 4 大连医科大学附属第一医院885.66 辽宁大连 5 中山市人民医院873.43 广东中山 6 温州医学院附属第一医院863.45 浙江温州 7 南通大学附属医院859.32 江苏南通 9 深圳市人民医院859.05 广东深圳 8 徐州医学院附属医院850.56 江苏徐州 10 烟台毓璜顶医院850.42 山东烟台 11 青岛市立医院845.65 山东青岛 12 浙江省台州医院839.03 浙江台州 13 东莞市人民医院830.93 广东东莞 14 温州医学院附属第二医院825.49 浙江温州 15 粤北人民医院820.99 广东韶关 16 临沂市人民医院812.43 山东临沂 17 无锡市人民医院803.44 江苏无锡 18 南华大学附属第一医院794.32 湖南衡阳 19 泸州医学院附属医院785.43 四川泸州 20 江门市中心医院766.65 广东江门 21 聊城市人民医院758.68 山东聊城 22 川北医学院附属医院750.95 四川南充 23 常州市第一人民医院746.65 江苏常州 24 济宁医学院附属医院740.88 山东济宁 25 厦门大学附属中山医院734.54 福建厦门 26 徐州市中心医院729.88 江苏徐州 27 潍坊市人民医院714.89 山东潍坊 28 汕头大学医学院第一附属医院708.37 广东汕头 29 十堰市太和医院699.43 湖北十堰 30 梅州市人民医院689.95 广东梅州 31 郴州市第一人民医院684.68 湖南郴州 32 厦门大学附属第一医院680.48 福建厦门 33 遵义医学院附属医院679.47 贵州遵义 34 江苏省苏北人民医院670.33 江苏扬州 35 蚌埠医学院第一附属医院664.76 安徽蚌埠 36 北京大学深圳医院660.95 广东深圳 37 大连医科大学附属第二医院656.76 辽宁大连 38 宁波市医疗中心李惠利医院649.85 浙江宁波 39 苏州大学附属第二医院638.23 江苏苏州 40 深圳市第二人民医院623.43 广东深圳 41 淮安市第一人民医院620.12 江苏淮安 42 皖南医学院弋矶山医院614.65 安徽芜湖 43 连云港市第一人民医院610.55 江苏连云港 44 绍兴市人民医院605.77 浙江绍兴

仓库后勤管理工作计划正式版

Making a comprehensive plan from the target requirements and content, and carrying out activities to complete a certain item, are the guarantee of smooth implementation.仓库后勤管理工作计划正 式版

仓库后勤管理工作计划正式版 下载提示：此计划资料适用于对某个事项从目标要求、工作内容、方式方法及工作步骤等做出全面、 具体而又明确安排的计划类文书，目的为完成某事项而进行的活动而制定，是能否顺利和成功实施的 重要保障和依据。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 【篇一】 一.人员安排 1.根据库房分类库房分为：原材料库、包材库、成品库、收货员。 根据工作强度和工作时间需要 原材料库设1人，负责日常事务。 成品库设2人：2人负责日常事务，不分主次。 包材库设2人：2人负责日常事务，不分主次。 另设2人负责协助库管搞好库房的日常搬运和清点，各库房来回调度。

二.人员工作职责 1.原材料库管负责原材料的日常事务。包括库房的布局、原材料的收货入库、原材料的发放、物品的码放、货物的分类、库房日常卫生。库房的布局要科学合理，货物码放整齐，类别清晰，量大且常用物品设置垛位卡，小且散的物品上架存放并设置标签。对于每日收发原材料要准确开具收货单和领料单。根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账、卡片、当日收发应当日登记明细帐，明细帐必须工整清晰，每日下班前做收发存日报表，保证日报表与事物与台帐三者数量相符。生产车间必须根椐生产计划及仓库库存情况合理确定

社会评价落实情况工作汇报

xx人民医院 社会评价落实情况工作汇报 医院评价工作是我院2014年工作的重点，全院上下高度重视。 根据《额尔古纳市人民医院评价方案》的要求，加强组织领导，狠抓责任落实。通过不断改善服务流程、服务环境，持续改善服务质量，积极推行便民惠民措施，工作取得明显成效。现汇报如下： 一、领导高度重视，精心部署落实 我院领导高度重视公立医院评价工作，班子成员统一思想认识，把它作为今年医院的重点工作来抓，切实加强组织领导，积极宣传发动，明确工作分工，强化责任落实。制定并下发了《额尔古纳市人民医院2014年公立医院评价工作实施方案》，成立医院评价工作领导小组，下设办公室。及时召开专题会议认真学习相关内容，并对内容进行逐条分解，明确分工到责任科室和责任人，同时，对工作进展进行督查，对存在不足的整改情况进行持续跟踪，直至得到落实。 二、不断改善医院服务流程 1、改善门诊服务流程。结合医院门诊布局，医院实行分层分科候诊，同时在门诊一~二楼设置建卡收费处，方便民众建卡缴费，制定流程并在医院明显位置进行公开公示。门诊科室与医技科室之间建立完善的工作协调机制，在日常工作中相互沟通配合，协调解决碰到的问题，不断提高服务质量和服务水平。医技检查科室努力为民众提供及时便利的检查，及时出具检查结果。同时安装了自动排号叫号系统，门诊一楼大厅安装了三台检验报告自助取单机，明显改善了服务秩序，减少了民众等候时间。 2、改善急诊服务流程。急诊科执行首诊医师负责制，对于急危重患者严格实行绿色通道制度，制定完善的绿色通道流程，医院为急诊科预办了“绿色通道诊疗卡”，针对急危重患者及“三无”患者使用，做到“三先三后”，优先为其提供各项诊疗服务， 努力做好高效、便捷，确实保障患者生命安全。

医院营销工作计划3篇

医院营销工作计划3篇 一、根据医院实际，找准营销部职能定位，充分发挥营销部应有的作用。 医院营销策划部在医院整个职能系统中应该充当一个什么角色，如何定位，这对于营销部有效地发挥职能作用是十分重要的，因此，我们对营销部的职能定位是：战略规划、市场拓展、品牌推广、客户管理、科室指导、服务培训。其主要任务是： 1、战略规划：充分利用各种信息，对医院的优势、劣势、机会与威胁进行分析，从战略角度做出医院的营销发展规划，为医院领导的经营管理决策提供依据，做好医院领导的参谋和助手。 2、市场拓展：通过拜访客户、市场调研等多种形式积极拓展市场，增加医院客户量，提高客户忠诚度。通过引进先进的医疗技术、设备和资金，或者输出我们的技术与管理品牌，广泛开展医疗技术项目合作或其它相关项目的合作，提高医院市场占有率。 3、品牌推广：与医院宣传和医务部门密切配合，充分利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、举办联合活动等整合营销模式，做好医疗服务项目的推广与宣传工作，不断提高医院的社会声誉和品牌形象。 4、客户管理：建立重点客户档案(包括团体与个人)，

做好各项跟踪服务与信息反馈工作。利用多种形式与客户发展和保持良好的关系，建立忠诚客户群。特别是要加强大客户的营销关系管理，提高与大客户的关系层级，形成利益共同体。抓好客户服务中心的管理工作，为顾客提供诊前、诊中、诊后完善、全面、高品质的一体化服务。指导全院临床科室、临床医生和护士运用数据库对到院顾客开展全程服务与管理工作，形成院、科、个人三个层面的客户群，对院、科、个人三级客户群进行立体管理，消灭服务盲点，提高顾客对医疗服务各环节的满意度。 5、科室指导：经常与各职能部门和临床医技科室进行沟通与协调，对全院医疗服务营销活动进行指导，协调各科室的医疗服务行为与竞争行为，使医疗流程更加合理，缩短客户等候时间等。 6、服务培训：做好医护人员和其他人员的营销培训，配合相关业务部门做好服务技能培训，指导科室开展营销技能训练，提高全员营销水平。 根据以上职能定位，将制定营销部工作职责范围和相关制度，今后营销科将按照职责范围规定，规范化地开展营销工作。 二、利用整合营销手段，加大品牌推广力度，不断提高医院的知名度与美誉度。 整合营销是指对各种可以利用的营销手段进行有效的

惠州市中心人民医院博罗分院简介

惠州市中心人民医院博罗分院简介 惠州市中心人民医院博罗分院，座落于美丽的罗浮山下。其前身为博罗县人民医院，2017年12月，惠州市中心人民医院博罗分院正式挂牌成立。 惠州市中心人民医院博罗分院，是惠州市中心人民医院负责全面经营管理的公立医院。医院创建于1937年，是惠州市博罗县内唯一一所集医疗、教学、康复、保健、预防、急救和科研为一体的国家二级甲等综合性医院，是博罗县急危重疾病救治和医疗技术指导中心。医院多次获得省、市“文明医院”和“百佳医院”等荣誉称号，是中山大学附属第二医院、广州医科大学附属肿瘤医院、广州市妇女儿童医疗中心、南方医科大学南方医院等三甲医院的技术协作单位，广东省普通高等医学院校教学医院。 医院年门诊病人80多万人次，住院病人4万多人次，年手术量1万多人次。医院编制床位900张，实际开放932张。在职医务人员1036人，其中高级职称专业技术人员124人，中级职称专业技术人员230人。有惠州市名医2人，博罗县拔尖人才5人。医院共设32个临床医技科室和14个职能科室，其中惠州市医学重点发展专科1个，惠州市临床重点专科8个，惠州市中医重点专科专病2个。 医院拥有1.5T核磁共振成像系统、数字减影血管造影系统（DSA介入系统）、64排螺旋CT、医用X线摄影系统（双板DR 系统）、乳腺X线系统、超声眼科乳化治疗仪、全数字电子内镜

系统、彩色多谱勒、四维彩色B超、三维心电图、经颅多普勒、脑电地形图仪、日立7600型模块组合式全自动生化分析仪、全自动800测试生化分析仪、五分类血球计数仪等医疗设备，保证了各类医疗设备的配置与医院功能相适应，提高了临床的诊断治疗水平。 医院在省内率先开展了具有明显专科特色和省内先进水平的直视微创技术和双视微创技术，并广泛应用于腹部外科、甲状腺外科、妇产科和泌尿外科等领域。同时开展了心脑血管及肿瘤介入、内镜下治疗呼吸、消化、泌尿、生殖等系统疾病、氩氦超冷刀治疗、腹腔镜微创技术等。 医院注重科研建设。近年来荣获惠州市科技局科研立项59项、惠州市科技进步二等奖1项、惠州市科技进步三等奖1项、博罗县科技进步一等奖2项和其他科技进步奖10项。2016年，全省58家县级人民医院医疗服务能力进行综合评价，医院名列第7位。 投资10亿元的惠州市中心人民医院博罗分院新院区正在建设当中，预计2020年投入使用。 医院将秉承“博医博爱，仁德精诚”的医院精神，坚持以病人为中心，以新一轮的医疗卫生体制改革为契机，以更加饱满的热情和昂扬的斗志，开拓创新，优化服务流程，提高医疗质量，保障医疗安全，努力营造一个以惠州市中心人民医院、博罗县人民医院总院、惠州市中心人民医院博罗分院“三院鼎立”的医疗发展新格局，实现医疗技术、服务水平和综合实力全面提升的三级甲等医院的发展愿景。

后勤管理工作思路(标准版)

后勤管理工作思路(标准版) Frequent work plans can improve personal work ability, management level, find problems, analyze problems and solve problems more quickly. ( 工作计划) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改

后勤管理工作思路(标准版) 导语：工作计划是我们完成工作任务的重要保障，制订工作计划不光是为了很 好地完成工作，其实经常制订工作计划可以更快地提高个人工作能力、管理水平、发现问题、分析问题与解决问题的能力。 1、从内部管理入手，提高保安综合素质。建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面，起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标，将各项任务分解落实到各班组及员工，使人人有目标、有任务，个个有压力、有动力。 2、努力提高业务素质，增强处理突发事件的能力，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作，加强业务培训，培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级管理人员要融入队员中，和队员一起训练，以便发现问题，有针对性地解决问题。其次、增强服务意识，提高为客服务能力。在工作中要尊重客人，主动向客人打招呼，主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人，必须用心服务，注重细节，追求完美。第三，必须注

重策略，理解客人，尊重客人。对待客人的无理要求或无端指责，要采取引导和感化的方法，不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满意。 3、利用行业优势，加强保安信息工作。首先，根据公安、消防部门的要求，充分发挥保安部的职能作用，严格管理，严格要求，切实落实好各项安全防范措施，保证饭店的正常秩序。其次，加强与公安、消防部门的沟通，协助饭店把好用人关，进一步净化饭店的治安环境。及时消除各种不安全隐患，有效的遏制各类事故的发生，确保饭店各项消防工作安全顺利。 4、加强各种设施设备的维护保养，提高技防工作效率。首先、完善维保制度，明确维保责任。根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保设备处处有人管，件件有人护。其次、制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。第三、执行正确的维护保养技术标准，以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况，整体提高维护保养的水平。第四、加强消防检查人员的业务素质和业

关于医疗风险防范培训试题.doc

额尔古纳市人民医院关于医疗风险防范培训试题 姓名：科室：分数： 一、选择题 1.医患关系必须是在特定的时间内, 特定的环境下形成的 ( ) 。 A、消费关系 B 、服务关系 C 、工作关系 D 、人际关系 2. ( )是指在特殊的诉讼类型中, 将本属于原告承担的举证责任转给被告 , 由被告承担举证的一种责任方式。 A、举证责任 B 、举证责任倒臵 C 、医患纠纷 D 、医疗风险 3.病历对于医生和患者都具有非常重要的作用，以下不是病历作用 的是：( ) A、疾病诊疗过程的记录 ( 档案 ) B 、医生科研的原始材料 C、循证医学的数据来源 D 、药房取药的重要依据 4.下面是临床表现中的不误诊因素的是( )。 A 、本质不清 B 、真假不分 C 、变化不定D、原因不明 5.急诊病人在抢救过程中, 应有专门人员书写抢救记录。经治的主 要医务人员应当在抢救结束后 ( ) 小时内根据抢救记录补记并加以说明。

A、4 B、5 C、6 D、7 6.《医师法》第 ( ) 条规定：医师应当如实向患者或者家属介绍病情 , 但应注意避免对患者产生不利的后果。 A、二十四 B、二十五 C、二十六 D、二十七 7.在全部医患纠纷中病历问题占( ) ...

A、4% B、5% C、6% D、7% 8.以下不是医疗事故的是：( ) A、王某、副主任医师、因受朋友委托到朋友家中为其孩子做小手术、 因突发大出血无法抢救死亡 B、刘某、新开一家诊所、暂未到相关机构办理手续, 在一次行医过程 中导致病人残疾 C、医师陈某、在抢救病人过程中需要大量血又无法及时取得, 便临时抽取了病人家属的血液, 后因血液有污染而给病人造成重大伤害 D、于某、医师、在一次手术过程中严格按照要求及相关规程操作, 但后来病人出现了严重的后遗症 二、判断题 1.不洁换药会引起伤口的化脓感染, 一般的化脓菌引起的感染, 只要经过一定的处理, 大多可痊愈, 可能不大风险。() 2.我国国家药品监督管理局与卫生部颁布的《药品不良反应监督管 理办法 ( 试行 ) 》中对药品不良反应的定义是: 合格药品在正常用法用 量下出现的与用药目的无关的或意外的的有害反应。() 3.服用 2 种以上药物时 , 有 6% 发生相互影响 ; 服用 5 种以上时 , 这种

广东省三甲医院大全

广东省三甲医院大全 广州市 中山大学附属第一医院广州市 中山大学附属第二医院广州市 中山大学附属第三医院广州市 中山大学肿瘤医院广州市 中山大学中山眼科中心广州市 广州中医药大学第一附属医院广州市 广州中医药大学第二附属医院(广东省中医院 ) 广州市 暨南大学医学院第一附属医院(广州华侨医院 ) 广州市 南方医科大学南方医院 (原中国人民解放军第一军医大学南方医院) 广州市南方医科大学珠江医院 (原中国人民解放军第一军医大学珠江医院) 广州市广东省人民医院 (广东省精神卫生研究所、广东省心血管病研究所 ) 广州市广东省妇幼保健院 (广州医学院附属广东省妇儿医院 ) 广州市 广州医学院第一附属医院 (原广州市工人医院) 广州市 广州医学院第二附属医院广州市 广州医学院附属广州市第一人民医院广州市 广州市第二人民医院广州市 广州市中医院广州市 广州市妇婴医院(广州医学院附属妇婴医院 ) 广州市 广州医学院附属广州市儿童医院广州市 广州市红十字会医院 (暨南大学医学院第四附属医院 ) 广州 市广州市胸科医院 (广州市结核病医院 ) 广州市 广州市民政局精神病医院 (广州市脑科医院) 广州市 广东药学院附属第一医院 (原广州铁路中心医院) 广州市 广东三九脑科医院 (民营 ) 广州市 广州军区广州总医院广州市 中国人民武装警察部队广东省总队医院广州市 中国人民解放军广州军区一五七中心医院广州市 中国人民解放军第四二一医院广州市 中国人民解放军第四五八医院(空军广州中心医院) 广州市 江门市 江门市中心医院江门市 江门市五邑中医院 (原江门市中医院) 江门市 韶关市 韶关市粤北人民医院 (原韶关地区人民医院) 韶关市 惠州市

后勤服务中心工作思路

后勤服务中心工作思路 按照“2014年要围绕“四新”思路，重点做好“四抓”工作”的要求，结合后勤服务中心具体工作实际，特制定2014年后勤服务中心工作思路如下： 一、深化后勤改革、努力探索后勤工作企业化管理和社会化服务新路子 （1）利用好我院引进的餐饮管理公司平台，充分发挥市场的主导性力量，积极在原材料采购、饭菜价格、饭菜质量、饭菜品种、服务水平等方面，引导餐饮公司和商户逐渐走上企业化管理和社会化服务的良性发展和运转轨道，让公司和商户赢得利润，让师生赢得饭菜质量、价格和服务，让学校赢得安全和稳定。 （2）如果领导能给与政策上的支持，后勤中心可以在开办成立公司和对内对外经营上，以及像其他高等院校创建后勤服务集团等方面做有益的探索。 二、狠抓后勤管理，把“制度化、规范化、信息化、科学化”这“四化”管理，贯穿到后勤管理的各个环节 1．制定一套具有我校特色的餐饮管理制度 （1）要适应高职院校的要求。升格为高职学院后，教育部、教育厅、财政厅等部门出台的很多关于学生餐饮方面的政策，比如在物价补贴、价格控制、承包制度、卫生标准、安全要求等方面，比中职时要求更严、更多，在制定我们学校内部的后勤管理制度时，必须依托并适应。 （2）要结合餐饮公司托管的实际情况。现在教育部和政府已经要求各高校的餐饮管理逐渐转型为引进社会上正规的餐饮公司托管，在这一点上，我们学校走在了政策的前面，但我们在管理制度上还没有完全适应。在制定新的管理制度时，既要考虑学校对安全、质量、价格、服务方面的要求，又要兼顾公司对盈利追求等方面的现实问题，

只有双赢，才能真正达到我们对后勤管理的目标和要求。 2．改革管理方法，向精细化管理、规范化管理、科学化管理转变，狠抓关键细节，具体抓，抓具体。我们已经在做或准备做的具体工作比如： （1）增加和调整了饭菜品种，提高了饭菜质量，降低了一些饭菜价格； （2）为适应高等学校管理，规范就餐制度和秩序，培养学生良好就餐习惯，我们规范了就餐时间，既方便保洁人员搞好餐厅卫生，又可以让厨师有充分的时间精心准备下一顿饭菜，还培养了学生良好的就餐习惯和生活作息习惯，效果非常明显； （3）餐厨人员全部办理健康证，戴口罩，戴帽子，戴手套，穿工装，保证卫生，规范操作； （4）增加留样柜，规范留样制度，保证每个窗口的每一顿、每一种饭菜都做了及时、足量的留样； （5）引入“四员”参与管理，既：聘请部分老师代表、学生代表当义务“卫生监督员”“质量评判员”“价格监管员”；才3员（6）对各个窗口实行五星级管理制度，即设卫生、服务、实惠、价格、可口五颗星，给每个窗口挂星，哪样合格挂哪个星，不合格就不挂。同时教育学生倡导“五不吃”：不好吃了不吃，价格贵了不吃、不卫生了不吃、服务态度差了不吃、不实惠了不吃，依次来引导学生消费，督促商户自己主动整改； （7）如果领导有时间，可以推行学校领导陪餐制，由学校领导定期轮流到学生餐厅与学生共进午餐； （8）逐渐推行所有原材料统一配送制度； （9）价格透明制度：公示原材料价格、每种饭菜价格、周边学校价格，让学生透明消费； （10）严格落实“六检查”制度：学校查、公司查、商户查、卫

医院临床科室运营管理的思路

医院临床科室运营管理的思路 临床科室是医院实现功能的最基本单元，是医院宗旨、使命的最具体体现者，是医院工作方针、领导管理意图的最直接实践者，是医院面向社会服务最直接的窗口，因此，临床科室的运营管理是医院生存与发展的关键点。 医院科室运营机制的核心要素运营是指如何进行某项活动，强调操作过程，比喻机构有组织地开展工作，比如运行和营业。 医院临床科室的运营机制主要由两个核心要素组成:效率和效益。效率是通过 医院科室的内部管理获得，效益是通过医院科室的外部经营获得。经营要扩张，要效益，而管理要收敛，要效率，通过效率实现效益，通过高效率实现高效益，这就是医院临床科室的运营机制。 临床科室运营管理的主要任务 能够为病人提供良好的医疗技术和服务，保证科室良好的医疗技术质量和服务质量，让病人满意;完成病人的检查、诊断、治疗、护理、康复等各项医疗任务，达到科室各项医疗服务指标要求;不断提高科室专科技术水平，抓好科室人员的专业和"三基"训练，保持医疗技术的先进性，达到人有专长、科有特色的品牌建设;保证科室医疗活动的惯性运转，在医疗活动中严格把好诊断关、治疗关、手术关、急危重症抢救关、开展新技术新业务关，确保医疗安全;开展医学科学研究，增强科室发展的后劲;抓好科室经济管理，正确处理社会效益和经济效益的关系，把社会效益作为最高准则，完善科室运营机制，坚持以最小的投入，获取最佳的医疗服务效果。 临床科室运营管理的原则 突出医疗的中心工作地位，医疗、教学、科研互为补充，互为促进，协调发展;增强质量敏感性，强化质量安全意识，自觉把科室的工作重点和主要精力投入到临

床工作和病人身上;以病人为关注焦点，强化服务意识，从满意服务向感动服务和完美服务发展;建立健全科室惯性运行机制，狠抓规章制度建设，形成目标明确、要求明确、责任明确、奖罚明确、操作性强的科室规章制度体系;实施综合目标管理，科室有目标，人人有指标，通过目标管理达到质量保证和持续改进的目的;注重以人为本，强化医德医风建设，以德治院，以德治科，使科室人员树立良好的伦理、道德、价值观和使命感，真正成为精神文明的窗口。 医院临床科室运营管理的思路 进行医院临床科室功能定位医院临床科室成长性分析:分为成长初期、快速成长期、平稳期、衰退期和二次成长期。 医院临床科室分类:依据社会效益(工作量)和经济效益(收支结余)。 将科室分为?、?、?、?类科室。医院科室需要依据医院整体功能的需要和上述两方面的基础情况来确定科室的功能。 案例:北京市某医院临床科室运营路径和关键控制点 1.诊断路径:综合病史、体检结果做出初步诊断?通过三级检诊、会诊、病情讨论和特殊检查结果做出修正诊断或者进一步明确诊断。 关键控制点为:物理诊断、全面了解病情、综合分析和归纳的能力，上级医师对下级医师工作的指导、把关和纠偏，及时、有针对性、高质量的会诊，及时、准确、有针对性、有价值的辅助检查等。 2.辅助检查路径:检查项目的确定?提出申请?预约检查时间?检查前特殊准备?检查实施?检查结果的准确性?及时回报。 关键控制点为:检查项目确定的合理性、知情同意、大型仪器检查项目的诊断阳性率、预约时间、检查标本的管理、检查结果的准确性、结果回报的及时性等。

学校后勤工作思路

学校后勤工作思路 学校后勤工作思路为了积极推进学校后勤工作的改革深入开展，实事求是、讲求效益，量力而为，始终坚持为学校教学、师生服务的方向，依靠并充分利用好现有后勤资源，规范后勤管理，根据学校具体要求，以提高后勤服务质量，降低后勤服务成本，加大办学效益，保证学校的发展和稳定。计划从2011年起后勤管理体制分为学校后勤处和学校服务中心，按各自职能和具体分工，以学校后勤保障为纽带，以优质服务为宗旨，以服务适当收费为特征的多个服务中心实体组成的综合性后勤服务机构。实行统一管理、学校经营的运行机制。在学校党委、校行政领导下开展工作。机构配备：(一)后勤处1、人员配备4人，(主任：易明波)，下设财务室2人(会计：舒妍出纳：杨志新)，后勤干事兼保管1人(李金阶)2、职责(1)负责制定后勤改革发展规划，年度工作计划。(2)负责学校财务预算内的各项经费收支、使用和管理，并监督执行。(3)负责管理学校基建项目及维修，并组织实施。(4)负责学校服务中心机构管理，对服务中心的服务、项目、收费范围、价格进行监督、审核。负责服务中心人员的考核、聘用。(二)服务中心1、人员配备(1)服务中心负责人：易明波。下设财务室(会计：舒妍出纳：杨志新)，IC卡管-理-员(杨志新)。(2)师生食堂：负责人：叶仁菊下设食堂员工7人(3)宿舍管-理-员：李欢喜蔡珍萍(4)水电负责人：李金阶(5)校园美化、绿化、环卫组负责人：胡闲文(6)学生生活服务部负责人：刘永华工作人员4人(一)负责人职责1、负责制定分管服务部门的年度工作计划，抓好内部机构设置权、实行组长负责制。2、负责健全规范的服务管理体制，搞好管理制度化、服务优质化、行为规范化、经营市场化。3、负责具体安排服务部门员工工作任务，建立工作人员考核制度，监督检查员工完成工作情况，发现问题及时解决。4、加强各服务部门的安全管理，抓好饮食卫生安全的预防工作。(二)学生食堂职责1、负责完成全校师生就餐任务，做好食品加工、销售工作。2、把好采购关，减少费用开支，提高饭菜质量，不断提高经济效益。3、建立工作人员的考核制度，规范员工操作，做到生熟食品分开加工，搞好食堂环境卫生和餐具消毒。4、认真抓好食品卫生的安全预防措施，严防种种不安全不卫生隐患，做到“五防”——防尘、防蚊、防蝇、防鼠、防毒。(三)宿舍管-理-员职责1、负责寄宿生的住宿分配安排，建立学生住宿档案，配合政教处制定宿舍管理制度和奖罚条例。2、加强管理，充分发挥宿舍管-理-员和学生参与管理的作用。对违纪行为进行批评教育或取消住宿资格。3、负责搞好宿舍公共环境卫生，管理学生整理内务和按时就寝。4、抓好宿舍用电、用气的安全预防措施，配合维修人员搞好宿舍设施维修。(四)水电供应、维修服务职责1、负责校园水电的正常供应，配合水电部门搞好校园水电设施建设，制定管理制度。2、负责维修、护理、安装校园的公共水电设施，分工合作搞好各部门的维修工作。3、负责统计教师住宅区各户水电使用登记，每月及时报学校财务处。4、重视安全教育，禁止学生私自乱拉乱接电源、勤检查、多教育，出现问题及时处理。(五)校园美化、绿化、环卫职责1、负责校园公共道路、走廊、厕所的清扫工作，配合卫生室检查各清洁区卫生完成情况。2、有计划搞好校园内美化绿化规划工作，加强绿化带的培养、护理、喷淋、修剪。3、负责清理教工宿舍区门前的垃圾，管理好学生劳动工具。 (六)学生生活服务部职责1、负责制定商店销售、进货计划，办理好营业执照，建立销售员管理制度。2、负责完成销售任务，加强管理，防止伪劣产品进入校园，把好价格关。帐目清楚，增加经济收入，提高经济效益。3、抓好食品卫生安全预防措施，不销售过期商品。 4、负责气站、水站供应，计划管理好各班用水登记。四、服务中心分配制度实行岗位、贡献、效益为主导的多种工资奖金分配制度，充分调动各方面人员的积极性，具体分配制度待后拟订并经批准后实施。