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销售公司培训方案

新入职销售人员培训方案84423

新入职销售人员培训方案 ——万科集团上海公司目录：一、企业简介二、培训需求分析三、培训目的四、培训对象五、培训内容六、培训师资团队组建七、培训教材八、培训安排 1. 培训工作时间表 2. 经费预算九、培训反馈与考核十、附件一、企业简介万科企业股份有限公司成立于1984年5月，是目前中国最大的专业住宅开发企业。1991年成为深圳证券交易所第二家上市公司，至2008年末，业务覆盖到以珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈为重点的31个城市。其中市场占有率在深圳、上海、天津、佛山、厦门、沈阳、武汉、镇江、鞍山9个城市排名首位。公司在发展过程中先后入选《福布斯》“全球200家最佳中小企业”、“亚洲最佳小企业200强”、“亚洲最优50大上市公司”排行榜；多次获得《投资者关系》等国际权威媒体评出的最佳公司治理、最佳投资者关系等奖项。万科逐渐确立了在住宅行业的竞争优势：“万科”成为行业第一个全国驰名商标，旗下“四季花城”、“城市花园”、“金色家园”等品牌得到各地消费者的接受和喜爱；公司研发的“情景花园洋房”是中国住宅行业第一个专利产品和第一项发明专利；公司物业服务通过全国首批

ISO9002质量体系认证；公司创立的万客会是住宅行业的第一个客户关系组织。同时也是国内第一家聘请第三方机构，每年进行全方位客户满意度调查的住宅企业。在企业领导人王石的带领下，万科通过专注于住宅开发行业，建立起内部完善的制度体系，组建专业化团队，树立专业品牌，以所谓“万科化”的企业文化（一、简单不复杂；二、规范不权谋；三、透明不黑箱；四、责任不放任）享誉业内。二、培训需求分析近几年由于上海先跨入上中等收入地区、城市旧区改造和动拆迁拉动商品房销售、上海市民改善居住条件愿望迫切，以及政府不断地调整政策，有力地推动了居民的住房消费热情，导致房地产市场需求迅速增加。面对这种情况，万科集团上海公司的房地产销售员需求量急剧增加，一线销售人员大量增加，新员工大量进入企业。立足于组织发展的需要，同时也要为员工个人的职业发展提供支持，以达到个人与组织共同发展的需要，企业对于新员工的培训势在必行。需求分析的方法： 1. 问卷法。针对新员工设计对应培训需求调查问卷，进行调查得到新员工的培训需求。（问卷见附件一） 2. 任务分析法（根据岗位说明书分析）（岗位说明书见附件二）三、培训目的 1．组织面根据企业的远景和使命，确定对员工的要求，以保证培训方案的设计理念符合企业的总体目标和战略要求。让售楼员对公司有更深了解，忠于公司各项制度，认同公司的销售理念、并融入公司的企业文化中去。让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感，通过定期或不定期的训练、克服孤独，保持售楼员士气高涨。从而树立起“为企业创造利润，为客户降低置业风险”的服务宗旨、培养出热忱亲切的服务态度、敬业细致的服务精神。2．工作面加强新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和能力。减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司确立售楼员使命感、应对客户拒绝，害怕被侮辱的心理、摆脱

公司员工销售培训计划

公司员工销售培训计划公司员工销售培训计划新员工则应该端正心态、虚心学习、以与公司共同成长为目标、恪守职业操守、踏实工作，以期快速进入工作状态，逐步成为公司销售的中坚力量。下面作者为大家整理相关的公司员工销售培训计划资料，提供参考，希望对你有所帮助，欢迎阅读一、前言 xxxxx公司作为一家处于高速发展期的企业，现有人才的缺口及后备人才的储备问题是迫不及待的。我司目前的销售部门正处于新老交替、逐步成熟和完善的阶段，因此作为新老员工各自肩负着不同的责任和使命：即老员工应该及时地总结和归纳自己的工作经验;与公司其他同事及领导充分沟通;完善和框架化自身的知识与技术能力以期能整理出一套行之有效的、可复制的和规范化的工作方法作为公司销售团队成长和发展的基础。而新员工则应该端正心态、虚心学习、以与公司共同成长为目标、恪守职业操守、踏实工作，以期快速进入工作状态，逐步成为公司销售的中坚力量。本计划将完整地阐述本人对于我司新员工培训的思路与实施办法，未尽之处，望各位同仁不吝赐教。二、新员工培训计划的目的 1、使新员工了解公司的企业文化及业务内容 2、使新员工明确我司销售岗位的职责及职业操守 3、培养新员工正确的工作态度及方法 4、帮助新员工快速投入工作 5、贯彻公司的销售政策及团队建设方针三、新员工培训计划的宗旨本计划的宗旨是以软硬兼施，恩威并重：所谓软，即用公司文化和培训带教

者的个人魅力感染新员工;所谓硬，即把科学的方法、实际的经验完整而彻底传授给新员工;所谓恩，即采用适当的激励措施激发新员工的工作热情;所谓威，即以严格的管理手段帮助新员工养成规范而良好的工作习惯。四、新员工培训计划的内容 1、行业概况、企业文化、公司概况及业务范围培训为新员工介绍我司所处之数据库营销行业的发展及现状;我司目前的市场地位及发展历程;我司的企业文化及组织结构;我司主营业务介绍;我司未来的发展战略和展望。 2、我司销售人员的工作职责及工作方法培训我司销售团队目前的结构、人数、各职位的职能与职责;公司其他相关部门简介;业务流程培训;日常工作内容介绍;公司相关规章制度培训;工作方法培训。 3、经验传授与案例分析资深销售传授各方面工作技巧及心态把控;方案制作技巧培训;我司经典案例解析;电话邀约话术演练;面谈演练 4、实际操作培训由资深销售(帮带老师)带新员工进行电话邀约、客户面谈、方案制作、合同撰写等实际操作练习，由资深销售记录过程及进行评估，反馈给公司管理层并留档。 5、帮带制度每位新员工必须被制定一位资深销售作为其帮带老师，帮带老师负责监督和管理新员工的培训、工作情况，定期生成报告，反馈给公司管理层并留档。帮带老师的绩效将与新员工的培训评估结果挂钩。 6、新员工绩效考核制定专门针对新员工的绩效考核标准以达激励之目的。制定专门针对新员工的工作制度以帮助新员工规范而快速地进入状态。五、新员工培训计划的执行方案 1、第一天上午进行内容(1)的培训，时间约为10：00至11:00。并于上午尽

2017年度XX公司员工培训计划方案

2017年XX公司员工培训计划方案一、总体目标 1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。 2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。 3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。 4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。 5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。 6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。二、原则与要求 1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。 2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。 3、坚持“公司+院校”的联合办学方式，业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。 4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。2009年，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天；中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天；一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。三、培训内容与方式（一）公司领导与高管人员 1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。 2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论

销售人员的培训方案

销售人员培训方案一、培训目标１、提高销售效率:经过培训可提高人均销售额,同时降低销售成本。 2、降低离职率:设计良好的培训计划为受训者模拟真实的销售生活,包括销售早期可能遭遇的打击与失望,能解决这些问题的受训者失去信心与辞职的可能性很小。３、增强士气:目标不明就是士气低落的重要原因,因此,销售培训计划必须要让受训者明确她们在企业与社会的目标。４、促进沟通:培训能使销售人员明确为企业提供顾客与市场信息的重要性,并且了解这些信息就是如何影响企业销售业绩的。 5、改善顾客关系:能帮助受训者明确建立与保持良好顾客关系的重要性。 6、加强自我管理:销售人员必须组织与分配时间以取得销售的成功。二、培训内容销售人员培训计划中的主要问题应随销售人员的构成、行业类型与相关的环境因素而变化。针对一线销售人员的培训一般应集中在以下几方面: 1、销售技能与推销技巧的培训:一般包括推销能力(推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等)、谈判技巧,如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示与介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易与后续工作、市场销售预测等等。 2、产品知识:就是销售人员培训中最重要的内容之一。产品就是企业与顾客的纽带,销售人员必须对产品知识十分熟悉,尤其就是对自己所销售的产品。对于高科技产品或高科技行业来说,培训产品知识就是培训项目中必不可少的内容。具体内容包括:本企业所有的产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护与修理方法等,还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。 3、市场与产业知识:了解企业所属行业与宏观经济的关系,如经济波动对顾客购买行为的影响,客户在经济高涨与经济衰退期不同的购买模式与特征,以及随宏观经济环境的变化如何及时调整销售技巧等等。同时了解不同类型客户的采购政策、购买模式、习惯偏好与服务要求等。 4、竞争知识:通过与同业者与竞争者的比较,发现企业自身的优势与劣势,提高企业的竞争力。具体包括:了解竞争对手的产品、客户政策与服务等情况,比较本企业与竞争对手在竞争中的优势与劣势等。５、企业知识:通过对本企业的充分了解,增强销售人员对企业的忠诚,使销售人员融合在本企业文化之中,从而有效的开展对顾客的服务工作,培养顾客对企业的忠诚。具体包括:企业的历史、规模与所取得的成就;企业政策,例如企业的报酬制度、哪些就是企业许可的行为与企业禁止的行为;企业规定的广告、产品运输费用、产品付款条件、违约条件等内容。 6、时间与销售区域管理知识:销售人员怎样有效作出计划,减少时间的浪费,提高工作效率;销售地图的正确利用、销售区域的开拓与巩固等。三、培训方式 1、课堂培训:应用最广泛。对产品信息或行业知识能有效传授一定类型的信息。 2、现场培训:让员工在工作现场边工作、边学习。内容主要有:企业概况(包括企业历史与现状)、企业文化、企业行为规范、企业规章制度、产品知识、从事销售工作所应具备的技能、管理实务、思想道德等。 3、上岗培训:在工作岗位中对销售人员进行培训。新招聘销售人员在接受一定课堂培训后,

销售经理培训方案

我写的销售经理培训方案(我第一次写,希望大家多多批评,多给意见) 发布时间: 2010-8-10 19:11 | 发布作者: longming | 信息来源: | 查看: 1次我第一次写,希望大家多多批评,多给意见,谢谢销售经理大纲背景：某公司中级销售人员培训情况：人数10人，大专以上学历理工类为主。销售部中层管理干部（对方组织架构不明）一、培训目标：了解什么管理，如何对代理商进行管理，如何对进行大客户管理，和员工及上级管理层的有效沟通。二、受训人员人数10人，大专以上学历理工类为主。销售部门中层管理干部三、培训大纲：（1）团队管理： 1、什么是团队管理？将一个个独立团队成员变成一个坚强有力的团体，从而能够顺利完成的既定目标。每个成员的知识结构、技术技能、工作经验和年龄性别按比例的配置，达到合理的互补，决定了这个团队的基本要素。项目主管在团队管理中相当于搅拌机的作用，组织会议、讨论、学习、攻关和休闲等活动，与成员之间形成良好的沟通，最终能形成明智的决策。

2、制定良好的规章制度小头目管事，大主管管人。在项目规模小的时候，项目主管既要是技术专家，善于解决各种各样的技术问题，还要通过传帮带的方式实现人管人；在项目规模较大的时候，项目主管必须通过立规矩、建标准来实现制度管人。所谓强将手下无弱兵，没有不合格的兵，只有不合格的元帅。一个强劲的管理者首先是一个规章制度的制定者。规章制度也包含很多层面：纪律条例、组织条例、财务条例、保密条例和奖惩制度等。好的规章制度可能体现在，执行者能感觉到规章制度的存在，但并不觉得规章制度会是一种约束。执行规章制度还有一些考究，记得网上流行一个破窗理论：如果有人打破了一个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的修理，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。久而久之，这些破窗户就会给人造成一种无序的感觉。这个理论说明，对于违背规章制度的行为，应该及时制止，否则长期下来，在这种公众麻木不仁的氛围中，一些不良风气、违规行为就会滋生、蔓延且繁荣。项目主管虽然是规章制度的制定者或者监督者，但是更应该成为遵守规章制度的表率。如果项目主管自身都难以遵守，如何要求团队成员做到？ 3、建立明确共同的目标先讲个故事：一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有抓到。一牧羊人看到此种情景停下来，讥笑猎狗说：“你们两个之间小的反而跑的快很多。”猎狗回答说：“你们不知道我们两个跑是完全不同的！我仅仅为了一餐饮而跑，而他却为了性命而跑呀。” 这个寓言揭示了：兔子与猎狗做一样的事情，都拼命的跑步，然而，他们的目标是不一致的，其目标不一致，导致其动力也会不一样。在团队管理中，不同角色的成员的目标是不一致的。项目主管直接面向客户，需要按照承诺，报质保量地按时完成项目目标。项目成员可能是打工者心态，我干一天你要支付我一天的工资，加班要给奖金，当然干项目能学到新知识新技能就更好。团队中不同角色由于地位和看问题的角度不同，对项目的目标和期望值，会有很大的区别，这是一点也不奇怪的事情。好的项目主管善于捕捉成员间不同的心态，理解他们的需求，帮助他们树立共同的奋斗目标。劲往一处使，使得团队的努力形成合力。

XX公司2016年培训方案(DOC 19页)

XX公司2016年培训方案（DOC 19页） ***公司xx年培训方案一.方案概要本方案主要内容为***公司xx年人力资源部培训工作的具体内容.时间安排和费用预算等。编制本方案的目的在于加强对培训工作的管理，提高培训工作的计划性.有效性和针对性，使得培训工作能有效地促进公司新双百战略目标的实现，将公司打造为学习型组织。二.方案依据 ***公司“创建学习型组织活动”的需要。xx年度公司发展战略.培训需求调查.公司岗位情况以及建立专业高效团队的需要及公司创先争优和建立学习型组织的需要。三.培训工作的原则.方针和要求为确保每项工作的能力需求因素被识别，使本组织的培训活动具有明确的行动方向，人力资源部制定了培训的原则.方针和要求，用以指导全年培训工作的开展。 1.培训原则实用性.有效性.针对性为公司培训管理的基本原则。 2.培训方针以“**”理念为基础，以提高员工实际岗位技能和工作绩效为重点，建立具有**特色的全员培训机制，全面促进员工成长与发展和员工队伍整体竞争力提升，确保培训对公司战略实施的推进力。

3.培训的六个要求 (1)锁定战略与未来发展需求 (2)锁定企业文化建设 (3)锁定中层以及后备队伍能力发展 (4)锁定学习型组织建设 (5)锁定内部自我培训技能提高 (6)锁定内部培训指导系统的建立和提高四.培训工作目标1.建立.理顺并不断完善公司培训组织体系与业务流程，确保培训工作高效率的运作；2.传递和发展北大荒文化，建立员工（尤其是新员工）对企业的归属感和认同感；3. 进一步完善培训课程体系，确保培训内容和企业文化的一致性；4.建立并有效管理内外部培训师队伍，确保培训师资的胜任能力与实际培训效果。五.学习形式可采用灵活多样的学习形式：网络光盘等电子方式.课堂授课.集体讨论.学习小组.读书自学.学徒法.观摩学习.现场培训及其它适合本单位.部门的学习形式。六.xx年培训课程编排计划1.党委中心理论组培训项目培训时间培训课时累计课时培训方式备注1月2月3月4月5 月6月7月8月9月10月11月12月集体学习：国家.省.**有关实事.理论.文件.政策等学习◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆896 集体农业.农产品加工热点问题；二五规划◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆112 自学战略规划.集团管理◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆218 咨询机构参观蒙牛.伊利集团公司◆ ◆ ◆ ◆832 外部企业文化-丁远峙◆44 光盘民法通则 ◆44 光盘新产品市场需求◆ ◆ ◆13 项目部.市场部管理创

不同层次销售人员的培训方案

不同层次销售人员的培训方案设计 BY:黄惠玲对于每个企业来说，成功销售产品的最终决定因素取决于销售人员。这就要求销售人员必须有过关的销售技能。但是销售人员的销售技能不是天生就有的，而是后天形成的，因此对销售队伍进行培训成为一个十分重要的环节。销售人员行为的构成，源自于员工知识的多少，技能的熟练度、态度及习惯的好坏。恰如其分地对销售人员进行培训，对企业未来发展起着越来越重要的作用。培训的内容根据不同层次的销售人员分成进公司不足半年的新员工和进公司半年以上的老员工。当中又可分为优秀销售员工和问题销售员工。一、培训需求分析 1.1 培训的重要性学习决定意识，意识决定态度，态度决定行为，行为决定习惯，习惯决定未来。培训有助于销售人员学习各种不同方面的内容，进而促使销售人员形成良好的销售价值观念，为企业的未来的良好发展奠定基础。培训是一种收益率很高的投资，可以带来可以察觉的行为变化，可以使员工产生内在变化的过程，帮助员工寻求解决问题方法，可提高执行力，对企业文化养成起着重要作用，是贯彻企业发展战略的手段之一，有助于员工转变观念和养成习惯，进而提高团队能力与凝聚力。 1.2需求分析对于公司而言，公司想要成功销售出产品，最终的环节取决于销售人员。这就要求销售人员必须有过关的销售技能。但是销售人员的销售技能不是天生就有的，而是后天形成的，因此销售培训应运而生。

二、培训计划 2.1 培训原则 1.因材施教与分级培训原则。由于对公司了解程度、身份职位以及销售人员的业务水平与学识有高有低，所以培训的内容与进程都不同，每个人都能从培训中得到收获。 2.讲求实效原则。培训的内容要与销售实际相符，让销售人员能将所学的东西与现实工作联系紧密，以达到培训的效果。 3.实践第一原则。销售培训应强调以实践为主，理论为辅。在培训时，要让销售人员勤动手。 4.教学互动原则。培训者与被培训者在课堂应注重互动，被培训者应在学习过程中扮演较为主动的角色，而非被动地接受知识。 5.持续培训原则。在当今的社会，时代的步伐越来越快，因此公司的产品、技术、市场和顾客都在变化。一次的培训并不能满足变化的要求，只有制定不断的培训计划，才能保证销售人员的效益最大化。 2.2 培训目标培养销售人员的综合素质，提高销售人员的销售技巧能力和自信心，让销售人员更好地为公司的销售业务服务。 2.3培训课程培训课程为企业知识、产品知识、销售礼仪、销售技巧、顾客购买心理和行为知识、工作职责与规范和各项管理制度。 2.4 培训对象培训对象为进公司不足半年的新员工和进公司半年以上的老员工。当中又可分为优秀销售员工和问题销售员工。 2.5 培训方式及方法

xx公司销售培训方案

xx公司销售培训方案 1、培训目的： 1. 使受训的员工提升正确的、职业必备的思维模式、工作心态和职业操守， 2. 让销售新进人员了更了解了解行业了解公司的企业文化，销售政策、工作流程 3. 使销售新进人员了解公司的要求，熟悉公司内部运作流程，掌握岗位必须的基本职能要求，产品知识，市场状况等，以达到具备岗位基本从业能力的要求。， 2、参加人员：销售新进人员 3、培训时间：即日起（销售新进人员全部到齐） 4、培训计划： A:第一阶段学习、为期一周------10天 1，全体在5楼灯光厅内学习和培训，如有需要可在宿舍培训室内进行。 2，期间穿插公司的优秀员工的讲解和观察展品室和工厂 3，期间穿插对销售新进人员的个人性格与职业规划的一对一的沟通。 4，培训结束后进行考核演练，（具体见后）以更好的了解和使用销售新进人员 5，根据公司要求和各人的表现对相关人做定向分配。 6，以专人讲解和学员轮流上台及一对一、一对多的沟通的方式进行。 7，主要由xx负责带班并进行具体训练。并负责涉计到需要协调其他各部门并邀请相关专人授课事宜，具体涉计到需要协调其他相关部门并邀请相关专人授课时，在和相关的主讲经理沟通后确定具体时间，教材由相关授课人自己准备，所有没明确其他主讲经理授课时间的时间段由xx经理负责授课 8，在公司接受为期10天到14天（两周）的专业培训后，相信对行业、公司、产品及生产线和公司的相关经理与同事都有了一个基本的了解和一定程度的熟悉感，而这些是他们必须了解和公司一定要在他们上市场之前就必须要建立起来的，否则只有产品和技能的培训会无法建立起对公司的感情和忠诚，而这样一种情感和现实技能的强制建立相信是对他们日后更稳定服务于公司，有“我是xx人”的那一种依托公司依托职业的自豪感和信心的建设是大有裨益的。B:第二阶段实习、为期10天在广东省内的办事处和经销商处进行为期10天的实习工作，一来上市场实践，真实了解和操作使之更熟练和更了解，同时更强化其对公司和工作的认识和信心，此阶段工作的要点有三：1、要有人带，这很重要，2、要求下去实习时在日常工作外要布置好相关的工作要求（比如要填写周报表，回来后交市场工作

公司销售员培训方案1

公司销售员培训方案 1、培训目的： 1.使受训的员工提升正确的、职业必备的思维模式、工作心态和职业操守； 2.让销售新进人员了更了解了解行业了解公司的企业文化，销售政策、工作流程； 3.使销售新进人员了解公司的要求，熟悉公司内部运作流程，掌握岗位必须的基本职能要求，产品知识，市场状况等，以达到具备岗位基本从业能力的要求。 2、参加人员：销售新进人员 3、培训时间：即日起（销售新进人员全部到齐） 4、培训计划： A:第一阶段学习、为期一周------10天 1，全体在5楼灯光厅内学习和培训，如有需要可在宿舍培训室内进行。 2，期间穿插公司的优秀员工的讲解和观察展品室和工厂 3，期间穿插对销售新进人员的个人性格与职业规划的一对一的沟通。 4，培训结束后进行考核演练，（具体见后）以更好的了解和使用销售新进人员5，根据公司要求和各人的表现对相关人做定向分配。 6，以专人讲解和学员轮流上台及一对一、一对多的沟通的方式进行。 7，主要由DXC负责带班并进行具体训练。并负责涉计到需要协调其他各部门并邀请相关专人授课事宜，具体涉计到需要协调其他相关部门并邀请相关专人授课时，在和相关的主讲经理沟通后确定具体时间，教材由相关授课人自己准备，

所有没明确其他主讲经理授课时间的时间段由DXC经理负责授课。 8，在公司接受为期10天到14天（两周）的专业培训后，相信对行业、公司、产品及生产线和公司的相关经理与同事都有了一个基本的了解和一定程度的熟悉感，而这些是他们必须了解和公司一定要在他们上市场之前就必须要建立起来的，否则只有产品和技能的培训会无法建立起对公司的感情和忠诚，而这样一种情感和现实技能的强制建立相信是对他们日后更稳定服务于公司，有“我是DXC人”的那一种依托公司依托职业的自豪感和信心的建设是大有裨益的。B:第二阶段实习、为期10天在广东省内的办事处和经销商处进行为期10天的实习工作，一来上市场实践，真实了解和操作使之更熟练和更了解，同时更强化其对公司和工作的认识和信心，此阶段工作的要点有三：1、要有人带，这很重要，2、要求下去实习时在日常工作外要布置好相关的工作要求（比如要填写周报表，回来后交市场工作总结及感悟，交同业市场调查报告这三样作业）， 3、建立情感联系促进：（准备好实习地点和生活设施{床}及餐补与路费报销），使大家更有信心。其次是带对队经理{现在是我}的日常问候和了解情况。最后恩威并施促其在产品，技能及操作方面的更熟练和具备基本的生产能力。 C:第三个阶段：回炉调整并分配、为期6天（一周）在10天实习后这批业务人员回来公司再进行为期一周的总结调整并分配，此阶段的工作主要点有三：首先每个人总结并由指导经理{我}做分析和

xx公司培训体系建设方案

xx（广州）xxx有限公司培训体系建设方案前言我公司于2003年11月11日成立于广州市花都区以来，通过3年多的努力发展，已建立了初步的市场和企业组织体系，现公司面临一个突破发展的瓶颈，审视公司现有人力状况后，需根据公司发展建立一套完善的培训发展计划的任务提上日程。分析目前国内PU合成革市场，产能相对过剩，市场竞争激烈，从行业调查情况来看，516条干法线的年最大产能达34.7亿米；200条压延线的年最大生产能力达21.024亿米。两项合计为：55.724亿米，如果再加上湿法BASE不经贴面而经其它后处理工序生产的数量及超纤麂皮绒的数量，人造革合成革行业的最大年产能将达到56亿米。这个数字已大大超过现阶段市场所能消化的能力。供求关系的失衡直接导致了竞争的加剧，价格的下调，生产厂家不得不降低售价去争夺有限的市场。合成革厂普遍开工不足，一些厂家处于半停产或勉强维持生产状态，和往年的生产情况相比，落差较大；其次：革厂的无序竞争及产量过剩成为人造革合成革企业现金流出现问题的主要因素，经销商欠革厂的、革厂欠原料的，并且愈演愈烈，数额不断增加，行业企业风险加剧。在这种行业背景下，我们公司更应加大公司人力培训，已提升公司的竞争能力。纵观3年多来公司成长路，因资金、人力等各方原因，培训发展这一块基本未曾开展，还处于空白地带，而面对当前的内外压力，公司的各项培训尤显重要、迫切。在此背景下，我们力求建立相对完善的培训体系，以提升公司的竞争能力。一、建立公司教育与培训作业程序 1.0 目的为有效提升人力资源素质，借由适宜的教育训练，以增进员工的专业知识、工作技能和充分了解公司整体工作系统的各项要求。对承担各岗位职责的人员规定出相应岗位的能力要求，并进行培训以满足规定的要求。 2.0 适用范围 xx（广州）xxx有限公司所有员工。 3.0 权责 3.1部门经理：负责本部门教育方案的核准，批准本部门年度培训计划，核定部门负责人的岗位工作人员任职要求。 3.2人事部门：公司内训练地点安排、资料管理，公司外训的安排，教育训练执行、考核及记录。 a)负责编制各部门负责人的岗位工作人员任职要求； b)负责批准各部门员工的岗位工作人员任职要求； c)负责季度、年度《培训计划》的制定及监督实施； d)负责上岗基础教育； e)负责组织对培训效果进行评估； f)负责《员工档案》的管理。 3.3各部门 3.3.1编制本部门员工岗位工作人员任职要求； 3.3.2负责本部门员工的岗位技能培训。 3.3.3应工作需要提出培训申请。 4.0工作程序： 4.1人员能力 4.1.1承担教育培训职责的人员应是具有相应能力的，对能力的判断应从教育、培训、技能和经历方面考虑； 4.1.2各部门负责人编制本部门《岗位说明书》，由部门经理审核，总经理批准； 4.1.3《岗位说明书》经审批后，作为人事部门选择、招聘、安排人员的主要依据。 4.2培训和意识应识别从事不同岗位工作的人员的能力需求，分别对新员工、在岗员工、转岗员工、各类专业人员、特殊工种人员等；根据《岗位说明书》的要求编制《员工培训大纲》，制定并实施培训。

汽车4s店销售培训计划范文

汽车4s店销售培训计划范文其中总进厂台数为xx台,车间总工时费为xx元(机修:xx元,钣金:xx 元,油漆:xx元),我们的配件销售额为xx元,其中材料成本(不含税)为xx 元，材料毛利为xx元，已完成了全年配件任务的xx%。二、物业维修成本为了严格控制费用的支出，我们别克售后部制定了完整的物业的设备检修制度，定时对所有的物业的设备进行检查，发现问题及时解决问题，避免问题由小变大，造成更大的损失。故上半年我们别克售后的物业及设备的维修费用仅有xx元，这是因大家的共同努力才使得物业维修费用不但不超标，并有节约。三、人才资源现状现在许多公司都普遍存在人员流动性较大及人力资源配发等问题，我别克售后现在全体工作人员为xx人，其中管理人员为xx人，员工为xx人(除管理人员外，前台接待为xx人，机修人员为xx人，钣喷为x人，仓管及保洁各x人)以上人员并不包括实习生，我别克售后也同样面临着关键岗位人员缺失等问题。故下半年我们将继续加强对员工各方面的培训及领导，从企业内部培训并发掘新的人才，能更好的为公司服务。 2017年上半年所存问题及下半年的工作计划：一、总结上半年工作，因前台接待人员及机修人员的专业知识不够专业和广泛，服务细节有所欠缺，在与客户接触时，他们有时无法提供顾客所需要的服务，甚至让顾客产生不信任感。所以我们需继续加强对前台接待人员及机修人员的专业知识培训，

提高业务能力，加强技术水平;在服务过程中，服务人员应做到换位思考，替客户着想，为顾客提供实在的服务，向顾客提出建设性的建议，使我们的服务能够让客户更加满意。二、以往我们售后因前台及车间的各项标准流程不是十分到位，且工作人员面对工作时并不是十分细心，致使在一些可避免的工作细节上犯错误，故在下半年我们需增强管理人员、职工对工作的责任心，让职工知道目前企业现状和未来规划，及市场和未来走势，让他们意识到自己的稳定工作和收入公司的的企业发展是直接挂勾，从而使得员工们由被动变主动。从现在的服务行业来看，公司想长期稳定的发展，服务是重中之重。前台接待是别克售后对外窗口，前台接待人员的一举一动，代表着别克售后部的形象，所以我们必为别克售后部乃至企业树立良好形象，在客户心目中得到认可，这样我们企业才能继续发展壮大下去。三、从营销策略上，上半年别克售后部在忠诚客户维系上有所不足，客户在不断新增时也有着一定量的流失，所以下半年我们必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户，发展新的忠诚客户。我们会从日常工作中给这些客户真正的关心，当然照顾是建立在互惠互利的基础上，只有这样我们在市场好与坏的时候，我们都能度过，让这部分客户始终跟着我们走，真正做到比你更关心你。四、价格合理化。

销售业务培训方案资料

销售业务培训方案

销售业务培训方案篇一：销售培训计划方案 1．目的提升销售工程师所应具备的工作职责，加强销售工程师销售、技术等能力的提升。 2．适用范围市场及销售部人员。 3．职责（销售工程师的工作职责） 4．培训内容与方式 1/3 2/3 5．附录培训的内容主要根据销售人员的基本技巧与新入员工的常规培训工作为载体，给予新入员工一个清晰、明确的工作方向和富有精神、文化的一个工作环境；通过逐步的加深培训内容让每一个市场销售人员能够在技能、工作技巧、知识等方面得到更多的提升；在优秀的市场销售员工方面更加注重人性、企业的核心价值、个人价值提升的一个提升辅助平台。因此市场销售部门培训工作分成三大阶段:初步阶段、提升阶段、深度巩固阶段 3/3 篇二：销售员培训计划书销售员培训计划书

一、培训目标 1、掌握系统的销售理论和销售技巧。 2、增加销售人员的产品知识和行业知识。 3、提高销售人员的自信心，帮助他们树立积极的心态。 4、提高销售人员的社交能力以及与人沟通的能力。 5、增强销售人员目标管理和团队合作意识。 6、提高销售人员与顾客建立长久业务关系的意识和能力。二、培训对象神宇医药公司销售部全体销售人员三、培训内容 1、销售技巧和销售技能的培训 2、产品知识和行业知识的培训 3、仪容仪表及言行举止的培训 4、销售与社会、企业及个人的关系培训 5、顾客类型及心理把握的培训 6、销售渠道的开发与管理的培训 7、销售人员的素质、品德与态度要求的培训 8、销售人员的自我目标和计划管理的培训 9、销售的谈判艺术的培训 10、如何与客户建立长久的业务关系的培训 11、销售人员的团队共识的培训 12、销售人员的心理素质训练培训四、培训形式 1、室内课堂教学2、会议培训 3、实例讨论研究

销售管理培训总结.doc

销售管理培训总结销售管理培训总结范文我们在XX年继续坚持“学习无止境”的精神，牢固树立培训是长期投入的思想，推动公司员工向更高的目标看齐，下面介绍一下XX年的培训工作情况：一、培训工作情况 XX年共举行内训24项，分别质量管理意识培训占46%，专业技能培训占50%，规章制度与职业道德培训占4%，共计57：85课时，参训27人次。培训课程主要集中为以下几类： 1、员工必修类：企业文化培训、职业道德规范、管理制度; 2、重点培训：软件测试、开发及管理、cmmi3; 3、新员工岗前培训二、培训费用 XX年培训费用总计为22397.50元，费用均为下半年，因上半年没有做培训成本这一项。三、培训工作分析 (一)取得的成绩： 1、XX年度的培训工作与XX年度相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。 2、建立制度性培训体系。以往，公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。今年质量管理部投入大量精力,在总结了以往公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求各单位意见后，全面提升公司培训工作的制度化管理。 3、在XX年公司通过iso9002：xx标准认证和cmm认证的基础上，引入iso10025、gb/t19035-xx和mqms体系知识，逐步掌握与国际接轨的培训管理制度和工作程序，建立和完善职工培训教育的质量保证和效果评价体系。 4、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。 (二)存在的问题和不足

1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。 2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。 3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，不能按章办事，这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。 4、在年中所做培训中我们还不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡，更是需要XX年去大力改善。 5、内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍。四、改进措施 (一)有利条件 1、公司改制后，改制企业的机构、人员做完调整后，改制企业员工的综合素质和工作技能的提高，以及企业文化的再建，必然是下一阶段的工作重点，培训工作的任务必将增加，良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。 2、随着mqms体系《培训管理程序文件》的发布，公司教育培训体系正在初步建立，培训工作有了制度的指导和约束，将大大的有利于以后工作的展开。 (二)具体措施 1、作好培训基础工作《培训管理程序文件》虽已发布，在具体执行过程中一定还会遇到各种困难，还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺，在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置，加强相关工作人员的专业素质培训。 2、建立培训资源网络，进一步丰富企业培训资源。公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足公司成员的培训需求，选择合适的培训课程，培训讲师，配置合适的培训资源，我们必须要取得大量及时、准确的培训信息，扩大培训业务联系，建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极

销售培训计划书

销售培训计划书亲爱的朋友，很高兴能在此相遇！欢迎您阅读文档销售培训计划书，这篇文档是由我们精心收集整理的新文档。相信您通过阅读这篇文档，通过我们各位思想的碰撞，一定会激发出您写作的动力。还有，阁下能将此文档加入收藏或者转发出去，是我们莫大的荣幸，更是我们继续前行的动力。年度培训计划是企业人力资源规划的重要组成部分，那么销售的培训计划是怎样的呢?接下来是收集整理的销售培训计划，欢迎阅读。销售培训计划篇一一、店内了解 x、熟知酒店员工手册的各项内容，了解酒店文化和仪表、仪容 2、了解酒店的产品知识，包括参观客房、餐厅及相关设施 x、了解销售部的各项规章制度，并在日常工作中以此为纪律准则 x、了解销售部组织结构，了解办公室的管理知识 x、了解价格体系，尤其是房间的价格和会议室租金等等 x、熟知酒店各种房型的配置及布局 x、如何与同事合作和与其它部门沟通

x、了解销售部的主要任务和销售理念，怎样与客户沟通(包括电话使用语言) x、了解相关的电脑知识，使用终端以便更好的掌握入住的客人，客人的生日，VIP客户等 x0、掌握制定公司合同、会议书面报价格式等 xx、客户的档案管理和如果填写每天工作汇报、每周工作总结、怎样制定下周拜访计划 x2、明白做销售时拜访客户的目的及如何提前与客户预约和介绍自己和酒店 xx、熟知每日客房报表及每日公司销售分析报表 xx、熟知并制定不同价格体系的商务合同及各种不同类型的长住合同(中英文) xx、掌握与客户洽谈业务的沟通能力 xx、养销售员的销售意识学习如果管理原有的客户和开发新的客户 xx、解承接会议的必备条件和会议的操作程序和步聚 xx、客户产量的管理 xx、如何在满房时最大限度的增加收入二、宴会销售 x、熟知各种不同价格宴会菜单

XX公司培训计划书

XX购物中心《2017年培训计划实施》方案建议书行政人资部二零一四年三月二十五日

编制：审核：批准：目录第一章摘要 (3) 第二章培训需求 (4) 2.1 培训需求背景 (4) 2.2 需求分析 (5) 2.3 设计思路 (5) 2.4 需求调研 (5) 第三章培训课程分类 (6) 3.1 课程分类 (6) 第四章培训实施与评估 (8) 4.1 培训组织 (8) 4.2 培训评估层次 (8) 附件一：2017年内部员工培训计划 (12)

附件二：××部门××月度培训计划表 (13) 附件三：2017年营业员培训计划 (16) 附件四：培训效果评估表 (16) 第一章摘要本建议书是根据XX购物中心的行业特性、企业文化和培训需求的描述，结合专业经验提出的建议。本建议书共分为四章，其中：第一章摘要；第二章培训需求；第三章培训课程分类；第四章培训实施与评估。本建议书为初步框架式方案，方案会根据公司的发展和员工实际需要进行修改。

第二章培训需求 2.1 培训需求背景 XX购物中心是XX集生活、购物、美食、休闲、娱乐、酒店、影院、超市于一体的购物商场，在商场领域一直保持领先地位，。随着国内经济的发展和人们消费水平的提高，购物商场已走向一个快速发展的通道，各大商场竞争日趋激烈。同时，企业人员素质的提升已跟不上企业迅猛的发展步伐，企业的快速发展需要企业学习力的快速提升相匹配，系统开展各类企业内部培训，提升人员素质，已成为人力资源最重要的工作之一。针对此，XX行政人资部2017年培训工作提出了以下目标：

1、经过1-3年的系统培训，为XX培养一批后备管理人员和关键人才，为集团的快速发展奠定人才基础； 2、提升企业全体员工的综合素质，改善企业绩效； 3、初步建立企业内部讲师队伍及内部课程体系，各级管理干部在“传、帮、带”培养下属及辅助同僚的基础上，具有一定培训辅导、知识管理及文化传承的能力。 2.2 需求分析针对企业培训需求的现状，进行以下分析：（1）从组织层面看： ①为实现组织的战略目标，企业要求快速提升企业各级领导干部和员工的职业素养、知识结构和管理内涵，使其受训后带着全新的理念和视野重新审视和思考自身工作，掌握一套实用、有效的管理工具和管理方法。 ②企业期望通过培训，改善企业的执行力，提高组织的管理绩效，降低组织的经营风险。 ③培养和储备一批关键人才与储备管理干部，以满足组织快速成长的需要。（2）从学员层面看： ①为适应企业发展和市场变化，各级管理人员急需接受全新的现代企业管理的理念、知识和技能，借鉴优秀企业的经验和方法，学会创造性地运用到管理的实践中。 ②员工期望通过培训提升个人的市场价值，从而不断进步、符合公司发展的要求。 2.3 设计思路针对培训需求背景和培训目标，在课程设计和选择时应遵循二个基本原则： ①课程选择时要涵盖企业发展过程中，各级员工迫切需要改善的管理技能和工具方法，确保课程内容的针对性、务实性和前瞻性。 ②在师资选择上，培训师是课程设计的关键成功要素。选择时首先要求培训师具备多项个人优势，包括：丰富的企业背景和实践经验；能根据企业现状设计贴近企业实际的案例；深厚的理论功底和知识底蕴；较高的性价比；多次讲授该课程并能被企业认同的背景。 2.4 需求调研在各课程设计前应针对每一门课程进行1到2次的需求调研，通过企业培训需求调