监控运维方案

视频监控系统维护保养方案

由于监控系统的维护不受重视，致使很多监控设备刚刚投入使用就被损坏，原因不外乎以下几点。首先，管理部门对监控系统维护工作重视程度不够，认为没必要投入多

的人力、物力及财力，因而在管理过程中忽略对监控系统设施的管理，导致系统的后

期管理和维护跟不上。其次是没有一个完备的、有计划性的监控设备维护实施方案。设备维护是一项艰巨而重要的工作，监控设备分类并制定出维护方案，把复杂繁琐的

工作变得条理化，明确化。当某个设备出现故障时，专业技术员可以很快调出这个设

备的相关技术参数、性能指标等相关资料，并采取针对性的维护措施，有效的提高设

备的维护效率。第三是监控设备的采购中过多的考虑了设备的性价比而忽视了监控系

统及设备后期的维护和保养。监控设备品牌过多、产品供应商过多，厂家售后保障措

施不到位等等原因，导致监控设备使用一段时间后，设备故障不断、损坏率不断攀升，最终不得不对原有设备进行大面积更新，出现重复投资、浪费严重的现象。

监控设备的维护方法

为了做好监控设备的维护工作，维修中心配备相应的人力、物力（工具、通讯设备等）

，负责日常对监控系统的监测、维护、服务、管理,承担起设备的维护服务工作,以保障监控系统的长期、可靠、有效地运行

1、维护基本条件

古话说的好，“巧妇难为无米之炊”，对监控系统的维护来说也是一样的道理，对监

控系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即做到“四齐”，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。

1)备件齐

通常来说，每一个系统的维护都必须建立相应的备件库，主要储备一些比较重要而损

坏后不易马上修复的设备，如摄像机、镜头、监视器等。这些设备一旦出现故障就可

能使系统不能正常运行，必须及时更换，因此必须具备一定数量的备件，而且备件库

的库存量必须根据设备能否维修和设备的运行周期的特点不断进行更新。

2)配件齐

配件主要是设备里各种分立元件和模块的额外配置，可以多备一些，主要用于设备的维修。常用的配件主要有电路所需要的各种集成电路芯片和各种电路分立元件。其他

较大的设备就必须配置一定的功能模块以备急用。这样，经过维修就能用小的投入产

生良好的效益，节约大量更新设备的经费。

3)工具和检测仪器齐

要做到勤修设备，就必须配置常用的维修工具及检修仪器，如各种钳子、螺丝刀、电笔、电烙铁、胶布、万用表、示波器等等，需要时还应随时添置，必要时还应自己制

作如模拟负载等作为测试工具。

2、设备维护中的一些注意事项

在对监控系统设备进行维护过程中，应对一些情况加以防范，尽可能使设备的运行正常，主要需做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰的工作。

1)防潮、防尘、防腐

对于监控系统的各种采集设备来说，由于设备直接置于有灰尘的环境中，对设备的运

行会产生直接的影响，需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。如摄像机长期悬

挂于棚端，防护罩及防尘玻璃上会很快被蒙上一层灰尘、碳灰等的混合物，又脏又黑，还具有腐蚀性，严重影响收视效果，也给设备带来损坏，因此必须做好摄像机的防尘、防腐维护工作。在某些湿气较重的地方，则必须在维护过程中就安装位置、设备的防

护进行调整以提高设备本身的防潮能力，同时对高湿度地带要经常采取除湿措施来解

决防潮问题。

2)防雷、防干扰

只要从事过机电系统的维护工作的人都知道，雷雨天气一来，设备遭雷击是常事，给监控设备正常的运行造成很大的安全隐患，因此，监控设备在维护过程中必须对防雷

问题高度重视。防雷的措施主要是要做好设备接地的防雷地网，应按等电位体方案做

好独立的地阻小于1欧的综合接地网，杜绝弱电系统的防雷接地与电力防雷接地网混

在一起的做法，以防止电力接地网杂波对设备产生干扰。防干扰则主要做到布线时应

坚持强弱电分开原则，把电力线缆跟通讯线缆和视频线缆分开，严格按通信和电力行

业的布线规范施工。

3、具体如下：

I.每季度一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由机

器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监机

房通风、散热、净尘、供电等设施。室外温度应在－20℃～＋60℃，相对湿度应在10％～100％；室内温度应控制在＋5℃～＋35℃，相对湿度应控制在10％～80％，

留给机房监控设备一个良好的运行环境。

II.根据监控系统各部份设备的使用说明，每月检测其各项技术参数及监控系统传输线

路质量，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各

项功能良好，能够正常运行。

III.对容易老化的监控设备部件每月一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如视频头等。

IV.对易吸尘部份每季度定期清理一次，如监视器暴露在空气中，由于屏幕的静电作用，会有许多灰尘被吸附在监视器表面，影响画面的清晰度，要定期擦拭监视器，校对监

视器的颜色及亮度。

V.对长时间工作的监控设备每月定期维护一次，如硬盘录像机长时间工作会产生较多

的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免硬盘录像机工作不正常。

VI.对监控系统及设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障。如：网络设备、服务器系统、监控终端及各种终端外设。桌面系统的运行检查，网络及桌

面系统的病毒防御。

VII.每月定期对监控系统和设备进行优化：合理安排监控中心的监控网络需求，如带宽、IP地址等限制。提供每月一次的监控系统网络性能检测，包括网络的连通性、稳

定性及带宽的利用率等；实时检测所有可能影响监控网络设备的外来网络攻击，实时

监控各服务器运行状态、流量及入侵监控等。对异常情况，进行核查，并进行相关

的处理。根据用户需要进行监控网络的规划、优化；协助处理服务器软硬件故障及进

行相关硬件软件的拆装等。

VIII.提供每月一次的定期信息服务：每月第一个工作日，将上月抢修、维修、维护、

保养记录表以电子文档的形式报送监控

工程质量保证：

维护与保养工作的前提条件是系统的工程质量良好，为此，各相关部门必须做到：

1、采购部：必须确保采购的器材与材料符合工程需要，达到国家相关部门的要求，

安防工程专用的专业器材必须选用通过公安部门检测的合格产品。

2、工程部：制定的工程方案必须是科学合理的系统方案，必须符合建设单位的使用

要求，可以达到国家相关规定的检测。

3、技术部：工程实施过程中，必须狠抓工程质量，落实各项质量保障措施，以确保

没有工程质量隐患。

工程技术资料的交接

为了确保售后服务部可以有更好的条件做好系统维护与维修保养工作，工程技术部在工程完成后必须做到：

1、工程验收或交付使用时，必须通知售后服务部人员到场，使得售后服务人员尽快

熟悉工程的组成，使用情况与建设单位的相关使用人员。

2、工程交付使用后，工程部、技术部必须向售后服务部提交该工程的以下资料：（1）所有设计方案、图纸

（2）相关器材及设备的说明书、合格证、检测报告等（3）工程的所有竣工资料系统维护的日常例行工作

系统维护的日常例行工作，由售后服务部负责日常实施，具体规定如下：1、建立系

统维护工作档案，详细记录各工程系统的日常维护工作，做到任何一个系统，都可以

交由本部门任何一名技术人员随时进行，而不会因为缺少相关资料或不是本人经办而

无法开展工作。

2、从系统交付使用开始，每月与用户的使用人员电话交流一次，做到系统的使用情况心中有数，对用户使用过程中碰到的各种问题耐心解答，使得用户可以用好系统，充分发挥系统的功能越作用，将种故障尽量消除在问题出现前。

3、从系统交付使用开始，每二个月对系统的情况进行一次例行检查，且尽可能邀请

用户的使用人员陪同检查，同时可以对使用人员的使用和日常维护能力进行实际的进

一步培训和提高。

4、从系统交付使用开始，每半年对系统的关键设备如闭路电视监控系统的摄像枪、云台、数码录像主机、彩显、监视器等，以及防系统的主机、探测器等器材，综合检

查一次其工作性能，确保系统的运作情况良好。

5、从系统交付使用开始，每年对系统的所有设备和线路进行一次全面检查，尽量使得系统的性能维持在交付使用时的良好状态。对于由于使用时间过久，而性能偏差太大

影响系统的整体效果的，应该尽量说服用户予以更换，以确保系统的正常使用。维修保养工作的具体运作

1、行政部应该将所有用户的相关情况整理归档，接待并整理好用户的报障记录。

2、每天上班后即将待处理的报障记录交给售后服务经理，售后服务经理可以根据具

体情况安排工作。

3、行政部与售后部协作，建立维修工作记录卡，每次客户报障，从接到电话，到派出相关技术人员前往处理，以及处理过程，处理结果，用户意见均应有完整记录，并将

其作为相关人员的工作考核标准，列入考核体系中。

4、一般的故障处理，售后服务人员应于接报后次日完成，主要设备的故障，影响系

统使用的，在接报后4小时内完成处理，维修保养工作的具体运作，特别严重的故障引致系统瘫痪的，应在接报后2小时内到场。

5、按照国家相关规定落实保修工作，属于保修范围的，一定要保证用户得到保修服务，对于将会影响系统整体工作的器材，保修期间应该提供备用机，或根据现场情况，采取可行的办法使得用户可以继续正常地使用系统的基本功能，尽量减少由于保修工

作对用户所造成的不便。

二、检修主要问题

1超五类网线抗拉性差，检查线是否被拉断？可观察变压器电源指示灯供电状态？检

查变压器工作是否正常？

2网线拉断处已完全正确对接好，但还无法供电，检查网络插座是否被损坏？检查变

压器工作是否正常？

3线路供电正常，无视频信号，检查线是否被拉断？网线拉断处已完全正确对接好，

检查双绞线视频传输器是否损坏或接头松动，可与其它通道交换检测。(如检查双绞线视频传输器损坏请申请更换)

4有视频不能控制云台，检查线是否被拉断？网线拉断处已完全正确对接好，检查球

机编号与其通道地址编码是否对应？

解决方法：3台球机地址编码分别为大门口1、油罐区2、钻井平台3，主机（硬盘录

像机）通道地址编码，通道1地址编码为1，通道2地址编码为2，通道3地址编码为3。如球机安装位置错位，请调换原来位置。

三、摄像机维护与维修

①外部透明罩是高度透明的亚克力板，经一次性压制成半球形，摄像机需要良好的透

光性，切勿磨花透明罩导致摄像机图像模糊，平时要保持透明罩干净明亮。当发现图

像模糊时，请检查透明罩外部是否太脏或是已磨花。如内部积灰请小心卸下整机，在

安全的条件下打开摄像机透明罩，小心擦灰。

②内部不仅有电子电路，还有机械装置，它的体积小内部空间有限，机械装置比较小巧，切记轻拿轻放，勿摔勿碰。

监控系统安装线序说明

本系统为了拆卸再次安装方便，特采用超五类550室外阻水双绞线，以集中供电方式安装。安装注意事项： 1、

线缆采用RJ45标准水晶插头连接，线序为：橙白、橙、绿

白、蓝、蓝白、绿、棕白、棕（标准485B）。 2、

线色功能对照：

3、

电源采用集中供电方式，统一在控制室内输出，以AC220V

电压传送至摄像机安装位置，由变压器变为AC24V供给摄像机，电源接头采用活接插头。

监控摄像机的日常维护注意事项

由于工业CCD摄像机是24小时不间断地工作，因此作好摄像机的日常维护将对其使用寿命和效果具有很大的影响，摄像机的日常维护应注意如下几点：

（1）通电以前应保证摄像机各种状态设置正确。

（2）避免在高温、潮湿、强磁场的环境工作。

（3）避免阳光或强光长时间直射，以免损坏摄像靶面。

（4）注意摄像机的工作电源的稳定性。

（5）注意摄像机的日常清洁。

（6）注意光圈调整，降低或避免由于景物对比度的较大反差引起的“拖尾”现象。

1、熟悉产品性能工程商和用户在拿到半球摄像机产品后，应熟悉该产品的技术参数，如输入电压是多少，功率多大，有什么功能等，尽量做到心里有数。

2、检查安装前应对半球摄像机进行检测和调整，使摄像机处于正常的工作状况。

3、安装方式施工前，可以根据环境和安全性、美观性等出发，采用壁装或者吊装等安装方式。

4、安装角度半球摄像机的安装角度直接影响到监控图像的范围，所以安装时需要更多地按实地需求来操作。如安装在小区门口小于6米处时，摄像机的角度建议最好是30°-60°；若安装在收银台时，摄像机的角度应考虑在±15°-20°等。总之，摄像机尽可能避免逆光摄像情况的出现，这样方能尽可能地达到客户的要求。

5、做好视频接口的处理半球摄像机视频信号输出端口、电源输入端口、控制信号端口比较重要，安装时应尽量做好防水，以及防氧化处理。以免日后出现不稳定、不受控制，甚至不显示图像的现象。摄像机一般都需要24小时不间断地工作，因此做好摄像机的维护，则可以延长摄像机的寿命和保障摄像机图像效果的稳定性。

闭路电视监控系统维修保养细则

1闭路电视监控系统主要包括：

（1）摄像机信号采集系统

（2）信号传输系统

（3）本地记录控制系统

（4）本地显示系统

2 闭路电视监控维修保养方式：

根据闭路监控系统的特点及实际情况我们制定下列方式：每月一次现场巡视系统各个部分（包括摄像头及其相应的防雷设备）的工作情况，发现问题时立即现场修复。

3 摄像机信号采集系统的维修保养

3.1 摄像机可以分为：

（1）摄像机成像机芯

（2）内置万向云台

（3）内置万能解码器

（4） 22倍物理变焦10倍电子放大镜头

（5）护罩和支架

3.2维护保养内容

（1）摄像头信号丢失，应检查摄像头电源线及信号线，检查相关接头，尽快维修。（2）CCD芯片发热老化。

（3）解码器的解码板继电器不动作

（4）镜头不动作。

（5）云台不动作等等。

（6）护罩的清洁卫生

3.3维护保养方法

（1）摄像枪部分：目测摄像机有无图像、干扰、清晰度如何、信号的强弱情况等。

（2）云台部分：进行云台控制，检查水平、垂直方向的运作情况，包括上下、左右、自动。

（3）镜头部分：调试可变镜头伸缩情况，光圈开与闭，焦距的调整。

（4）电源部分：用万用表检查电源的输出是否稳定，电源的发热情况是否正常。（5）卫生状况：摄像机外罩是否清洁直接关系到摄像枪的图像清晰度。

（6）安全状况：检查摄像头的云台、支架间是否牢固。

（7）焊点状况：每月一次检查各BNC接头是否焊点老化。

监控故障处理方法与注意事项

监控设备在安装过程中就已经做好了准备，在设备日常使用中要注意清洁和防尘，

切忌不要勤开关。比如在开启系统后不要马上关闭系统，这样会容易在带电的状态下

突然断电损坏设备。虽然在系统控制编写程序时已经注意到该事项。是已经作了一定

保护能力。但不能具体。

避免潜在损害

1. 请勿尝试自行维修组成系统的所有器材，除非您是经过系统培训的维修技术人员，请始终严格按照操作手册进行系统的使用和维护。

2. 请保持所有器材的通风畅顺，否则可能会导致器材内部组件短路而引起火灾或触电事件，甚至可能会因此造成整个系统的崩溃。

3. 为了避免可能发生的电击事件，请勿在雷雨天期间连接或断开系统的任何电缆，也不要尝试对系统的器材进行带电维修和安装。

4. 本系统的大部分器材都经过了严格的电磁辐射（EMC）或类似的安全验证，一般情况不会对其它电子产品产生干扰，但在系统需要增加电子器材设备时，请注意您选

择的产品有无通过类似的测试验证，以免对现有的系统产生干扰。

5. 断开所有电缆连接时，请针对不同的电缆连接头方式，捂紧连接器进行拔插，请勿使用蛮力强拉电缆。连接电缆之前，请确认两个连接头的朝向正确并对齐。

6. 系统或器材在关闭之后，请勿尝试即时重启，投影机必须要等待散热风扇完全停止运行才能重启，散热时间视乎运行的状态而定（一般建议不低于30分钟）。其它电子器材重启间隔时间建议不少于3分钟。

7. 投影机启动时间大约60秒（按下Stby键后），30秒后才会打开光栅，有强光投射于屏幕，此过程请不要朝镜头内看，以免光栅打开灼伤眼睛。

8. 保持电子系统运行的基本清洁环境，做到无烟雾、无灰尘，因为烟雾和灰尘对投影机以及所有电子器材的损害较大，虽然投影机拥有密封、防尘、防烟的DMD?芯片。

9. 其它安全说明或详细的注意事项请参考附件的产品说明书。在一个监控系统

进入调试阶段、试运行阶段以及交付使用后，有可能出现这样那样的故障现象，如：

不能正常运行、系统达不到设计要求的技术指标、整体性能和质量不理想，亦即一些“软毛病”。这些问题对于一个监控工程项目来说，特别是对于一个复杂的、大型的

监控工程项目来说，是在所难免的。

电源故障

电源不正确大致有如下几种可能：供电线路或供电电压不正确、功率不够（或某一路供电线路的线径不够，降压过大等）、供电系统的传输线路出现短路、断路、瞬

间过压等。特别是因供电错误或瞬间过压导致设备损坏的情况时有发生。因此，在系

统调试中，供电之前，一定要认真严格地进行核对与检查，绝不应掉以轻心。

线路故障

若处理不好，特别是与设备相接的线路处理不好，就会出现断路、短路、线间绝缘

不良、误接线等导致设备的损坏、性能下降的问题。在这种情况下，应根据故障现象

冷静地进行分析，判断在若干条线路上是由于哪些线路的连接有问题才产生那种故障

现象。这样就会把出现问题的范围缩小了。特别值得指出的是，带云台的摄像机由于

全方位的运动，时间长了，导致连线的脱落、挣断是常见的。因此，要特别注意这种

情况的设备与各种线路的连接应符合长时间运转的要求。

视频监控系统安装定期维护保养的好处在哪里？

一、视频监控系统的监控中心设备如矩阵、视频服务器、电视墙等，安装在监控中心机房，设备集中在一个环境比较好的室内运行，监控中心设备出现故障的机率较小；而前端的摄像机、快球安装在室外，视频光端机安装在室外配电箱中，设备要经受风

吹雨打、夏天高温和冬天低温等恶劣的环境中工作，因此出现故障的机率比较高。对

前端监控设备的维护，必须能够测试摄像机图像、快球的图像、云台控制、视频光端

机的光功率，以及使用万用表对供电系统进行测试等，才能综合解决前端设备可能出

现在故障。在视频监控系统中由于每个监控点位于不同的位置，需要花很多人力和时

间在前端摄像机(快球)、传输设备安装，以及传输线路辅设，如何快速检测和维护设

备和传输线路，对于监控系统的维护，通常是对监控设备和传输线路进行检修维护。

二、前端设备摄像机维护当监控中心收不到图像时，工程人员首先要检测摄像球或

球机是否正常。检测摄像设备时，工程人员使用视频监控综合测试仪表做三方面检测

工作：第一、用仪表测试摄像机是否有图像，彩色显示屏能够清晰显示摄像机采集的

图像，如果仪表收不到图像或收到的图像异常，说明摄像机存在故障；第二、使用监

控综合测试仪的视频信号衰减测量，测量摄像机的视频复和电平，正常范围是800-1000mV，电平太低会造成图像变暗，电平太高会造成虚影；第三、使用仪表的万用表，测量摄像机的变压器供电是否正常，一般变压器输出是直流12V，球机的变压器输出

是交流24V，变压器是监控系统中故障率比较高的配件。

三、云台控制维护安防监控系统中，云台或球机应用很广泛，监控中心工作人员可

以机动的调整摄像角度，当云台或球机不受控制时，或者在某个位置转动不了，工程

人员需要携带多功能键盘测试云台或球机的转动是否正常。但是，不同的云台或球机

厂家，他们拥有自己专用协议，工程商维护球机时就要带相应的多功能键盘测试，有

可能要带多个键盘以备测试不同的球机使用。工程人员使用视频监控综合测试仪很好

的解决这个问题，因为它内嵌入了多种协议，和专用于测试云台转动的云台续转测试

功能，工程人员可以通过仪表操作云台不停云台转动的云台续转测试功能，工程人员

可以通过仪表操作云台不停转动，观察云台转动时是否有卡位的现象。

四、视频光端维护视频光端机分为发射端设备和接收端设备，发射端设备和摄像机

一样置于室外，工程人员通常是对发射端设备过行维护测试。

对于光端机的检修工作，分三个步骤进行测试：

第一、用视频监控综合测试仪的万用表测量光端机的供电是否正常，一般电源输入

是直流5V；第二，测量光端机的光纤输出功率是否正常，发射端发射波长是1310n接收波长1510n，20KM的光端机一般发射功率是-9dBm左右；第三，测试光端机的视

频端口和RS485/RS232通信是否正常。监控综合测试仪发送标准彩色图型条图像信号到视频光端机，监控中心收到视频光端机送来的测试彩色条，说明视频传输部份正常；用仪表的RS485/RS232数据捕捉功能接收光端机的控制信号，如果接收到监控中心发送过来的控制代码，说明光端机的RS485/RS232通信传输正常。五、BNC同轴电缆传输维护工程人员对线缆维护时，

使用综合测试仪做三个步骤的工作：

第一，

在摄像机端，将BNC线缆接入仪表，使用仪表的图像发生器发送标准彩色图型条，正常情况下，监控中心的监视器应该收到同样的彩色图型条，这个步骤判断BNC线是否断开，监控中心收到图像色彩是否正常；第二，在监控中心，使用仪表的视频信号衰减测量功能，测量视频复和电平经过BNC线缆传输后是否衰减过大，一般正常是800-1000mV，衰减过大会造成图像抖动、图像变暗等现象。第三，如果BNC 线缆中间断开，因为BNC线缆埋在线槽里，工程人员没有测试工具要找出故障点非常困难，使用综合测试仪表的测线功能，仪表发射信号并测量出大概断点位置，为

工程人员马上找到断点位置，大大提高工作效率。目前的视频监控系统，传统的模拟图像占主导地位，IP数字摄像由于兼容性等问题，暂时未来得到普及。一般小区域的监控系统如工厂、楼宇，直接采用BNC同轴电缆传输图像，BNC同轴电缆由于抗干扰性弱，而且每条BNC线缆只能传输一路视频，但由于监控区域小，采用同轴电缆传输相对成本较低，BNC同轴电缆得以普遍使用。BNC线缆由于老化、人为损坏等原因，造成视频图像质量下降甚至中断，在维护工作中通常需要检测BNC线缆是否有问题。六、光纤传输维护光纤传输具有容量大、高速率、高稳定性等特点，视频监控系统越来越多采用视频光端机、光收发器等光纤设备来传送视频图像和控

制信号。高速公路监控、平安城市监控等大规型的监控系统采用光纤传输来实现高

稳定的视频传输，随着光纤通信技术发展，视频光端和光纤线缆价格越来越低，视

频监控系统采用光纤传输已经非常普及。光纤传输通常是应用在几百米到一百公里

之间信号传输，对光纤线缆进行检测也是必不可少的环节。对于光纤的维护，工程

人员必须使用专业的光纤测试仪表，如光源、光功率计、OTDR等。稳定光源是专

门用来发出高稳定功率值的雷射光，雷射光经光纤传输后有一定的衰减，通过光功

率计测量经光纤传输后的功率值，计算出光纤损耗值是多少dB。测量光纤耗时，必须用光源和光功率计配对使用，才能准备计算出光纤损耗；而OTDR是用来测量光纤的断点位置的仪器，它探测光纤大概在多少公里处断开，但OTDR的造价太高，规模较小的工程商可以采用光纤寻障仪来测量断点位置。对于小规模的工程商，最

需要的光纤测量工具就是光功率计，因为长距离的光缆通常是电信运营商或广电系

统进维护，小规模的工程商只需要测量光纤设备的功率和光纤损耗，找出问题所在

就足够了。维护光纤时，工程人员使用监控综合测试仪的光功率测量功能，切换到

相对应的波长对多模、单模的光纤进行测量，光纤连接的光通信设备(如视频光端机、光收发器)正常情况下会发射光信号，如果仪表接收不到光信号时，显示-70dBm，

说明光纤不通，需要检查光纤跳线、光缆是否断开或损坏。总结：我国的平安城市

治安监控系统，在全国各省市全面实施，并取得显著的成果。目前，全国乃至全世界，视频监控系统的应用都非常广泛，在道路、治安、森林防火、楼宇、工厂、商场、超市、企业、家居等各个领域发挥其重要的作用。庞大的监控系统中，前端的

快球、摄像机设备，可以说是不计其数。从而因此，安防监控安装的定期维护保养

不但可以更进一步提高了人们安全性和工作效率，还带来极大的便利，节省了人力、物力和财力。

设备质量问题

从理论上说，各种设备和部件都有可能发生质量问题。但从经验上看，纯属产品本身的质量问题，多发生在解码器、电动云台、传输部件等设备上。值得指出的是，某些

设备从整体上讲质量上可能没有出现不能使用的问题，但从某些技术指标上却达不到

产品说明书上给出的指标。因此必须对所选的产品进行必要的抽样检测。如确属产品

质量问题，最好的办法是更换该产品，而不应自行拆卸修理。除此之外，最常见的是由于对设备调整不当产生的问题。比如摄像机后截距的调整是非常细致和精确的工作，如不认真调整，就会出现聚焦不好或在三可变镜头的各种操作时发生散焦等问题。另外，摄像机上一些开关和调整旋钮的位置是否正确、是否符合系统的技术要求、解

码器编码开关或其它可调部位设置的正确与否都会直接影响设备本身的正常使用或影

响整个系统的正常性能。

如果做到以上这些防护与保养相信监控设备会使用很久。

视频监控系统维修保养

在我们工程安装和旧工程改造中发现有很多客户对监控系统维护保养的不及时,和监

控系统经常性的出现问题表现出很多意见和不满。

针对这种情况,我们对市场进行了分析对产品进行了研究,同时和多家监控产品厂家达成协议,为了相应市场要求，同时为了解决广大客户安防监控系统维修保养问题，安

装单位维修不及时等一系列让客户头疼的问题，欣智恒在这种情况之下推出了多种组

合的服务体系，其中包括，整体年度式监控维保，监控维护，监控定期保养，监控工

程改造，监控按次上门服务,维修保养等服务。

以人为本，交流、坦诚、信任为公司的内部管理信条。以科技创新，新技术、新思路、新方法为营销理念。光明磊落、任重道远、众志成城、持之以恒。

监控维保服务承诺

作为专业的一级维修服务企业，我公司不仅技术力量雄厚、维修面广、设备先进、有着十分丰富的管理经验，而且特别注重服务质量、服务意识等方面的培训和承诺。首

先在服务意识的培训方面，欣智恒教育员工要高度树立“让每一次服务都能使客户满意”的宗旨，要求员工做到用语文明、着装统一、实事求是。除服务意识的培训外，

在具体措施方面，我们有如下服务承诺：

1. 服务热线：周一至周六,早8:30~17:30值班，10分钟内做出回应。

2. 抢修小组，可随时到现场抢修。

3. 城区内提供上门服务，仅收取适当上门费（事先商议）。

4. 实行先检查故障，再报所需费用，最后维修排除的政策。

5. 故障没排除，不收取费用。

6. 费用或服务不满意，用户可选择放弃维修。

7. 最大限度给客户自由选择权。

8. 在选用配件方面，严把质量关，从原厂或一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣

配件的使用。

9. 在维修或安装作业方面，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。

10. 在收费方面，严格执行市物价局和欣智恒公司《收费标准》执行，换下的旧零件可返还给客户，决不夸大故障、绝不乱收费。 11. 所有经我公司修好的监控设备

一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户

的机器再次出现故障，一律由我公司负责免费维修。

监控产品售后服务

我们保证：我们出售的产品是通过正规进货渠道采购的产品. 与您亲临厂家选购产品时享受同样的质量保证对有质量保证书的产品按照保证书的承诺执行. 其它产品按国家有关规定执行。

通讯与安全网所销售的产品除人为或自然不可抗拒因素损坏外免费保修一年（除厂商提供的保修期及特别标明的产品外）。我公司对所销售产品施行以下品质担保：

1．乙方对其所售产品提供一年期免费质保和终身维修服务。即一年内，由于产品

本身材质不良或设计缺陷造成的损害，乙方负责免费更换或维修（一个月内包换，但

须保证产品外观没有磨损，不影响乙方二次销售），一年以后，乙方所进行的维修、

更换将收取一定成本费用。质保时，请务必将产品（包括各配件）一同返回，并出示

购物发票或《销售合同》等有效证明，我们会给您及时修复或更换新的产品。

2．以下非本公司因素造成的产品损害或其他原因均不在本公司的免费维修之列: a.安装不正确 b.电压不稳 c.自然因素 d.意外事故 e.未按使用说明书使用而

造成使用不当 f.非本公司授权的维修或改动 g.未提供应有的工作环境 h.

机器缺少必要的保养

3．在售后一周内，由于产品品质问题严重影响甲方使用的，甲方可要求退货，但

须保证产品外观无任何损伤且包装完整；乙方承诺在收到退货后二个工作日内办理完

毕退货手续。

4．乙方对所售产品提供相应的技术支持和技术合作，并保证24小时技术热线服务。

运维监控管理平台建设方案(参考)

IT运维监控管理平台 建设方案 XXXXXXX

目录 第1章概述 (4) 1.1 建设背景 (4) 1.2 建设目标 (4) 1.3 建设思路 (5) 第2章系统总体设计 (6) 2.1 总体架构 (6) 2.2 设计原则 (7) 2.3 运维管理体系架构设计 (8) 2.3.1 系统总体架构设计 (8) 2.3.2 监控采集层 (9) 2.3.3 数据处理层 (9) 2.3.4 运行展现层 (9) 2.4 系统技术路线 (10) 2.4.1 采用Java语言开发 (10) 2.4.2 采用J2EE框架 (11) 2.4.3 采用WebService进行数据互连互通 (11) 2.4.4 数据库技术 (13) 2.4.5 性能控制 (14) 2.4.6 开发、运行环境 (14) 2.5 应用接口总体设计 (14) 2.5.1 系统内部集成接口 (14) 2.5.2 与基础运维管理工具的集成接口 (15) 2.5.3 与ITSM系统的集成接口 (15) 2.5.4 与相关外部系统的统一身份认证与单点登录接口 (15) 2.6 系统安全设计及部署 (16) 2.6.1 输入检验 (16) 2.6.2 GET请求和Cookie中的敏感数据 (16)

2.6.3 防通过嵌入标记实现的攻击 (16) 2.6.4 防口令猜测功能 (17) 2.6.5 页面和字段级的权限控制 (17) 2.6.6 系统安全架构 (17) 第3章系统功能设计 (18) 3.1 动环监控 (18) 3.1.1 配电柜监测 (18) 3.1.2 配电开关及电流监控 (18) 3.1.3 发电机监控 (19) 3.1.4 ATS监测 (19) 3.1.5 STS监测 (19) 3.1.6 UPS监控子系统 (20) 3.2 统一门户子系统 (20) 3.2.1 信息主管领导内容展示 (21) 3.2.2 运维人员内容展现 (21) 3.2.3 一般用户内容展现 (22) 3.3 IT运行监控子系统 (22) 3.3.1 基础平台功能 (22) 3.3.2 网络设备管理 (24) 3.3.3 服务器监控管理 (27) 3.3.4 存储监控管理 (30) 3.3.5 数据库监控管理 (30) 3.3.6 中间件监控管理 (31) 3.3.7 web与应用监控管理 (32) 3.3.8 虚拟化监控管理 (33) 3.3.9 IP地址管理管理 (34) 3.3.10 信息点管理 (35) 3.3.11 告警监控管理与转发处理 (36) 3.3.12 综合监控管理 (37)

监控运维方案

视频监控系统维护保养方案 由于监控系统的维护不受重视，致使很多监控设备刚刚投入使用就被损坏，原因不外乎以下几点。首先，管理部门对监控系统维护工作重视程度不够，认为没必要投入多的人力、物力及财力，因而在管理过程中忽略对监控系统设施的管理，导致系统的后期管理和维护跟不上。其次是没有一个完备的、有计划性的监控设备维护实施方案。设备维护是一项艰巨而重要的工作，监控设备分类并制定出维护方案，把复杂繁琐的工作变得条理化，明确化。当某个设备出现故障时，专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料，并采取针对性的维护措施，有效的提高设备的维护效率。第三是监控设备的采购中过多的考虑了设备的性价比而忽视了监控系统及设备后期的维护和保养。监控设备品牌过多、产品供应商过多，厂家售后保障措施不到位等等原因，导致监控设备使用一段时间后，设备故障不断、损坏率不断攀升，最终不得不对原有设备进行大面积更新，出现重复投资、浪费严重的现象。 监控设备的维护方法 为了做好监控设备的维护工作，维修中心配备相应的人力、物力（工具、通讯设备等） ，负责日常对监控系统的监测、维护、服务、管理,承担起设备的维护服务工作,以保障监控 系统的长期、可靠、有效地运行 1、维护基本条件 古话说的好，“巧妇难为无米之炊”，对监控系统的维护来说也是一样的道理，对监控系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即做到“四齐”，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。 1）备件齐 通常来说，每一个系统的维护都必须建立相应的备件库，主要储备一些比较重要而损坏后不易马上修复的设备，如摄像机、镜头、监视器等。这些设备一旦出现故障就可能使系统不能正常运行，必须及时更换，因此必须具备一定数量的备件，而且备件库的库存量必须根据设备能否维修和设备的运行周期的特点不断进行更新。 2）配件齐 配件主要是设备里各种分立元件和模块的额外配置，可以多备一些，主要用于设备的维修。常用的配件主要有电路所需要的各种集成电路芯片和各种电路分立元件。其他较大的设备就必须配置一定的功能模块以备急用。这样，经过维修就能用小的投入产生良好的效益，节约大量更新设备的经费。 3）工具和检测仪器齐 要做到勤修设备，就必须配置常用的维修工具及检修仪器，如各种钳子、螺丝刀、电笔、电烙铁、胶布、万用表、示波器等等，需要时还应随时添置，必要时还应自己制作如模拟负载等作为测试工具。 2、设备维护中的一些注意事项在对监控系统设备进行维护过程中，应对一些情况加以防范，尽可能使设备的运行正常，主要需做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰的工作。 1）防潮、防尘、防腐 对于监控系统的各种采集设备来说，由于设备直接置于有灰尘的环境中，对设备的运行会产生直接的影响，需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。如摄像机长期悬挂于棚端，防护罩及防尘玻璃上会很快被蒙上一层灰尘、碳灰等的混合物，又脏又黑，还具有腐蚀性，严重影响收视效果，也给设备带来损坏，因此必须做好摄像机的防尘、防腐维护工作。在某些湿气较重的地方，则必须在维护过程中就安装位置、设备的防护进行调整

IT运维监控管理平台建设方案

IT运维监控管理平台建设方案（此文word格式，下载后可直接编辑修改套用）

目录 第1章概述 (5) 1.1 建设背景 (5) 1.2 建设目标 (5) 1.3 建设思路 (6) 第2章系统总体设计 (7) 2.1 总体架构 (7) 2.2 设计原则 (8) 2.3 运维管理体系架构设计 (9) 2.3.1 系统总体架构设计 (9) 2.3.2 监控采集层 (10) 2.3.3 数据处理层 (10) 2.3.4 运行展现层 (10) 2.4 系统技术路线 (11) 2.4.1 采用Java语言开发 (11) 2.4.2 采用J2EE框架 (12) 2.4.3 采用WebService进行数据互连互通 (12) 2.4.4 数据库技术 (14) 2.4.5 性能控制 (15) 2.4.6 开发、运行环境 (15) 2.5 应用接口总体设计 (15) 2.5.1 系统内部集成接口 (15) 2.5.2 与基础运维管理工具的集成接口 (16) 2.5.3 与ITSM系统的集成接口 (16) 2.5.4 与相关外部系统的统一身份认证与单点登录接口 (16) 2.6 系统安全设计及部署 (17) 2.6.1 输入检验 (17) 2.6.2 GET请求和Cookie中的敏感数据 (17) 2.6.3 防通过嵌入标记实现的攻击 (17)

2.6.4 防口令猜测功能 (18) 2.6.5 页面和字段级的权限控制 (18) 2.6.6 系统安全架构 (18) 第3章系统功能设计 (19) 3.1 动环监控 (19) 3.1.1 配电柜监测 (19) 3.1.2 配电开关及电流监控 (19) 3.1.3 发电机监控 (20) 3.1.4 ATS监测 (20) 3.1.5 STS监测 (20) 3.1.6 UPS监控子系统 (21) 3.2 统一门户子系统 (21) 3.2.1 信息主管领导内容展示 (22) 3.2.2 运维人员内容展现 (22) 3.2.3 一般用户内容展现 (23) 3.3 IT运行监控子系统 (23) 3.3.1 基础平台功能 (23) 3.3.2 网络设备管理 (25) 3.3.3 服务器监控管理 (28) 3.3.4 存储监控管理 (31) 3.3.5 数据库监控管理 (31) 3.3.6 中间件监控管理 (32) 3.3.7 web与应用监控管理 (33) 3.3.8 虚拟化监控管理 (34) 3.3.9 IP地址管理管理 (35) 3.3.10 信息点管理 (36) 3.3.11 告警监控管理与转发处理 (37) 3.3.12 综合监控管理 (38) 3.3.13 综合报表管理 (39)

XXIT运维监控管理平台建设方案

XXIT运维监控管理平台建设方案 IT运维监控管理平台建设方案XXXXXXX 目录第1章概述3 1.1 建设背景3 1.2 建设目标3 1.3 建设思路 4 第2章系统总体设计5 2.1 总体架构 5 2.2 设计原则6 2.3 运维管理体系架构设计7 2.3.1 系统总体架构设计7 2.3.2 监控采集层8 2.3.3 数据处理层8 2.3.4 运行展现层8 2.4 系统技术路线9 2.4.1 采用Java语言开发9 2.4.2 采用J2EE框架10 2.4.3 采用WebService进行数据互连互通10 2.4.4 数据库技术12 2.4.5 性能控制13 2.4.6 开发、运行环境13 2.5 应用接口总体设计13 2.5.1 系统内部集成接口13 2.5.2 与基础运维管理工具的集成接口14 2.5.3 与ITSM系统的集成接口14 2.5.4 与相关外部系统的统一身份认证与单点登录接口14 2.6 系统安全设计及部署15 2.6.1 输入检验15 2.6.2 GET请求和Cookie中的敏感数据15 2.6.3 防通过嵌入标记实现的攻击15 2.6.4 防口令猜测功能16 2.6.5 页面和字段级的权限控制16 2.6.6 系统安全架构16 第3章系统功能设计17 3.1 动环监控17 3.1.1 配电柜监测17 3.1.2 配电开关及电流监控17 3.1.3 发电机监控18 3.1.4 ATS监测18 3.1.5 STS监测18 3.1.6 UPS监控子系统19 3.2 统一门户子系统19 3.2.1 信息主管领导内容

展示20 3.2.2 运维人员内容展现20 3.2.3 一般用户内容展现21 3.3 IT运行监控子系统21 3.3.1 基础平台功能21 3.3.2 网络设备管理23 3.3.3 服务器监控管理26 3.3.4 存储监控管理29 3.3.5 数据库监控管理29 3.3.6 中间件监控管理30 3.3.7 web与应用监控管理31 3.3.8 虚拟化监控管理32 3.3.9 IP地址管理管理33 3.3.10 信息点管理34 3.3.11 告警监控管理与转发处理35 3.3.12 综合监控管理36 3.3.13 综合报表管理37 3.4 IT服务管理子系统38 3.4.1 功能特点38 3.4.2 服务台管理41 3.4.3 服务目录管理42 3.4.4 服务请求管理42 3.4.5 事件管理43 3.4.6 问题管理43 3.4.7 变更管理44 3.4.8 值班管理44 3.4.9 公告管理45 3.4.10 IT运维报告45 3.4.11 用户管理46 第4章培训方案46 第5章系统价值47 第6章售后服务47第1章概述1.1 建设背景随着近年来经济的进一步迅速发展，企事业机关单位IT运行环境日趋复杂，运行监控工作难度加大，尤其是随着信息化建设的不断深入，信息系统越来越多，各类系统越来越复杂，系统的关联度也越来越高。数据处理量成倍增长，而随着互联网应用的发展，网上应用系统也越来越多，使IT 系统运行环境变得更加复杂，造成了机房管理、系统监控、运行维护工作十分困难的局面。虽然信息中心各科室对已经有各的监控管理手段，但缺乏一个集中、统一的监控平台，及时发现与解决网络、硬件、安全设备、操作系

IT运维监控管理平台建设方案参考精选

IT 运维监控管理平台 建设方案 XXXXXXX

目录 1.1建设背景 .................................. 1.2建设目标 .................................. 1.3建设思路 .................................. 第2章系统总体设计................................ 2.1总体架构 (5) 2.2设计原则 .................................. 2.3运维管理体系架构设计 ............................ 2.3.1系统总体架构设计.............................. 2.3.2监控采集层............................... 2.3.3数据处理层................................ 2.3.4运行展现层................................ 2.4系统技术路线 ............................... 2.4.1 米用Java语言开发 ............................ 2.4.2采用J2EE框架.............................. 2.4.3采用WebService进行数据互连互通....................... 2.4.4数据库技术................................ 2.4.5性能控制.................................. 2.4.6开发、运行环境.............................. 2.5应用接口总体设计 ............................. 2.5.1系统内部集成接口............................. 2.5.2与基础运维管理工具的集成接口....................... 2.5.3与ITSM系统的集成接口.......................... 2.5.4与相关外部系统的统一身份认证与单点登录接口................. 2.6系统安全设计及部署 .............................. 2.6.1输入检验..................................

Zabbix运维监控平台解决方案

Zabbix运维监控解决方案

目录 一、背景......................................................... 错误!未定义书签。 二、目标......................................................... 错误!未定义书签。 监控的基本内容............................................错误!未定义书签。 三、采用的软件................................................... 错误!未定义书签。 四、软件的特点................................................... 错误!未定义书签。 五、软件的优势................................................... 错误!未定义书签。 系统架构..................................................错误!未定义书签。 监控实现方式：............................................错误!未定义书签。 监控指标..................................................错误!未定义书签。 规则引擎..................................................错误!未定义书签。

一、背景 网站平台部署运行后会出现各种各样的故障，比如服务器CPU负载高，磁盘容量使用超过80%，内存使用超过阈值，系统进程多，tomcat服务宕机等问题都会给公司平台稳定和服务带来非常大的损失，此时需要一个相对完整的监控体系可以24小时监控您的网站，一旦网站发生异常，会有报警提醒您，如邮件，微信，电话，短信，及时避免流量损失。 Zabbix是一个企业级的开源分布式监控解决方案，它是一个基于WEB界面的提供分布式系统监视以及网络监视功能的企业级的开源解决方案。 zabbix具备常见的商业监控软件所具备的功能（主机的性能监控、网络设备性能监控、数据库性能监控、FTP等通用协议监控、多种告警方式、详细的报表图表绘制）支持自动发现网络设备和服务器；支持分布式，能集中展示、管理分布式的监控点；扩展性强，server 提供通用接口，可以自己开发完善各类监控。 zabbix server可以通过SNMP，zabbix agent，ping，端口监视等方法提供对远程服务器/网络状态的监视，数据收集等功能，它可以运行在Linux，Solaris，HP-UX，AIX，Free BSD，Open BSD，OS X等平台上。 二、目标 物理范围： 组件：硬件，OS，存储，中间件，数据库，机房，网络等 维度：可用性，性能。 指标：见下。 监控的基本内容 性能数据基本CPU，磁盘，网络，内存等关系系统正常运行的基本指标。 端口状态一般交换机或网络设备，端口启动状态，流量大小，网络状态 日志内容日志内容监控，系统日志，应用程序日志，错误信息。 系统状态 DB ，OS，中间件等的系统状态 硬件状态硬盘状态，风扇，电池，内存，主板等系统状态 机房状态 UPS，机柜电功率，机房电功率，机房温度，湿度，空气质量，漏水，消防，人员出入，机房门状态，机柜门状态，红外线，图像，防盗等 应用状态程序启动时间，网站访问速度等。

云平台运维建设方案报告

xxx 区国土资源 一张图工程和服务平台系统 基础支撑平台与运维保障平台
建
设
方
案

目录
1 项目概述....................................................................................................... 2
1.1 项目背景 ................................................................................................... 2 1.2 项目目标 ................................................................................................... 2 1.3 建设内容 ................................................................................................... 2
2 现状及需求分析.............................................................................................. 3
2.1 信息化现状 ................................................................................................ 3 2.2 存在的问题 ................................................................................................ 4
2.2.1 运维保障面临主要问题 .......................................................................... 4 2.2.2 现有保障手段不能满足需求 .................................................................... 4 2.2.3 管理运维问题 ....................................................................................... 5
3 方案总体设计................................................................................................. 6
3.1 设计原则 ................................................................................................... 6 3.2 总体架构设计 ............................................................................................. 7 3.3 实施思路 ................................................................................................... 7
4 虚拟桌面技术方案设计................................................................................... 10
5 服务器虚拟化方案设计................................................................................... 11
6 业务系统运维保障设计................................................................................... 13
6.1 架构设计 ..................................................................................................13 6.2 业务系统应急 ............................................................................................14 6.3 数据保障 ..................................................................................................15 6.4 运维迁移 ..................................................................................................15
7 项目实施计划............................................................................................... 16
8 项目组织保障............................................................................................... 17
8.1 工作领导小组 ............................................................................................17 8.2 项目专家小组 ............................................................................................17 8.3 项目技术小组 ............................................................................................17

视频监控综合运维解决方案

视频监控综合运维解决方案 方案背景 为进一步加强公共安全视频监控建设联网应用工作，推动整合各类视频图像资源，相关部委联合下发《关于加强公共安全监控建设联网应用工作的若干意见》文件，明确以全域覆盖、全网共享、全时可用、全程可控为总目标。如何统一、及时、有效地监管起建设联网的基础资源设施，为应用开展提供有效支撑，对视频监控IT运维平台的管理能力提出了新的挑战。锐捷网络凭借在运维管理方面的积累和经验，探索出专用于视频监控的综合运维解决案，助力解决视频监控网络的运维痛点。

? 管理难 视频监控体系涉及摄像头、存储、服务器、路由器、交换机、防火墙、PON接入以及eLTE无线宽带接入等多种设备，类型多，数量大，分布广，需要同时多个管理平台和大量运维人员来承担各种设备的统筹和现场维护，管理难度大，运维成本居高不下。 ? 保障难 视频数据作为公共安全视频监控建设的核心，从前端摄像头采集，经过交换机等网络设备传输，到监控中心进行存储，需要摄像头、网络、存储等设备协同工作，任何一个环节出现问题将有可能导致视频乱码或者丢失，特别是重点监控区域和重大安全事件，现场还原尤为重要。

针对公共安全视频监控建设中运维的背景和需求，锐捷网络充分发挥自身研发实力，提出视频监控综合运维解决方案。从统一集中管理、端到端检测分析、视频质量分析与告警联动、综合可视化四个层面提升视频监控综合运维能力，为公安提供一个看的见、看的清、看的准的综合运维平台，打造公安视频监控特色的运维体系。 方案价值

? 整网设备统一集中管理 场景难题 当前，视频监控中的运维管理往往是网络、监控、存储有各自的管理平台，无法从全局对整网进行管理，造成运维的低效。 解决方案 锐捷通过适配多协议标准和自有独立采集技术，对摄像头、存储、服务器、路由器、交换机、防火墙、PON接入等全资源进行统一管理。

运维监控平台解决方案

Zabbix 运维监控解决方案

目录 、背景 、目标............................................................................................................................................................................................. 3 ................... 监控的基本内容 (4) 三、采用的软件............................................................................................................................................................................... 4.. 四、软件的特点............................................................................................................................................................................... 5.. 五、软件的优势............................................................................................................................................................................... 5.. 系统架构 (7) 监控实现方式： (8) 监控指标 (8) 规则引擎 (9)

XXXIT运维监控管理平台建设方案(参考)

IT 运维监控管理平台 建设方 案 XXXXXXX

目录 第1 章概述. (4) 1.1 建设背景 (4) 1.2 建设目标 (4) 1.3 建设思路 (5) 第2 章系统总体设计. (6) 2.1 总体架构 (6) 2.2 设计原则 (7) 2.3 运维管理体系架构设计 (8) 2.3.1 系统总体架构设计. (8) 2.3.2 监控采集层. (9) 2.3.3 数据处理层. (9) 2.3.4 运行展现层. (9) 2.4 系统技术路线 (10) 2.4.1 采用Java语言开发 (10) 242 采用J2EE框架 (11) 243 采用WebService进行数据互连互通 (11) 2.4.4 数据库技术 (13) 2.4.5 性能控制 (14) 2.4.6 开发、运行环境 (14) 2.5 应用接口总体设计 (14) 2.5.1 系统内部集成接口 (14) 2.5.2 与基础运维管理工具的集成接口 (15) 2.5.3 与ITSM系统的集成接口 (15) 2.5.4 与相关外部系统的统一身份认证与单点登录接口 (15) 2.6 系统安全设计及部署 (16) 2.6.1 输入检验 (16) 2.6.2 GET 请求和Cookie 中的敏感数据 (16) 2.6.3 防通过嵌入标记实现的攻击. (16)

2.6.4 防口令猜测功能. (17) 2.6.5 页面和字段级的权限控制. (17) 2.6.6 系统安全架构. (17) 第3 章系统功能设计. (18) 3.1 动环监控 (18) 3.1.1 配电柜监测. (18) 3.1.2 配电开关及电流监控. (18) 3.1.3 发电机监控. (19) 3.1.4 ATS 监测 (19) 3.1.5 STS 监测 (19) 3.1.6 UPS 监控子系统 (20) 3.2 统一门户子系统 (20) 3.2.1 信息主管领导内容展示. (21) 3.2.2 运维人员内容展现. (21) 3.2.3 一般用户内容展现. (22) 3.3 IT 运行监控子系统. (22) 3.3.1 基础平台功能. (22) 3.3.2 网络设备管理. (24) 3.3.3 服务器监控管理. (27) 3.3.4 存储监控管理. (30) 3.3.5 数据库监控管理. (30) 3.3.6 中间件监控管理. (31) 3.3.7 web 与应用监控管理 (32) 3.3.8 虚拟化监控管理. (33) 3.3.9 IP 地址管理管理 (34) 3.3.10 信息点管理. (35) 3.3.11 告警监控管理与转发处理. (36) 3.3.12 综合监控管理. (37) 3.3.13 综合报表管理. (38) 3.4 IT 服务管理子系统. (39) 3.4.1 功能特点. (39)

89 视频监控系统运维管理解决方案

视频监控系统运维管理解决方案 2015-11-19

一、背景介绍 (3) 二、需求分析 (3) 2.1. 创建资源信息数据库 (3) 2.2. 集中监控，自动化巡检 (3) 2.3. 规范日常维护工作 (3) 2.4. 自动考核统计 (4) 三、系统结构 (4) 3.1. 逻辑架构 (4) 3.2. 物理架构 (5) 四、系统功能 (5) 4.1. 资源信息录入 (5) 4.2. 设备故障报警 (5) 4.3. 实时巡检检测 (6) 4.4. 视频质量诊断 (6) 4.5. 故障原因分析 (7) 4.6. 统计查询分析 (7) 4.7. 运维管理功能 (7) 4.7.1.服务台 (7) 4.7.2.问题管理 (8) 4.7.3.系统监控 (8) 4.7.4.配置项管理 (8) 4.7.5.统计分析 (8) 4.7.6.运维过程管理 (9) 五、面向客户 (9)

一、背景介绍 随着IT系统和安防系统日趋庞大和复杂，整体运维管理工作面临着越来越大的压力和挑战。信息技术部门和运维部门总是被动的管理网络、服务器、硬件，无法快速定位故障，重复维修，运维成本高而效率低下。随着监控系统的加入，加剧了以上这些问题的严重性，因此需要一套高效、专业的IT运维管理系统和安防监控运维系统相结合的大运维管理系统。 二、需求分析 2.1.创建资源信息数据库 理清资源是实施有效运维的前提。创建资源信息数据库，实现对外场设备（包括摄像头、视频编解码设备、立杆、取电方式等）、传输设备（光纤收发器/光端机、GPON/EPON等）、内场设备（网络设备、主机/虚拟机、存储设备、安全设备、内场维护人员、设备生产厂家和集成商技术支持人员、最终用户等）、虚拟资源（IP地址、文档资料等）等的统一管理。 资源数据库管理包括从设备登记、设备变更、设备维修、设备报废的整个过程，以便更好地跟踪和管理用户所有的资产。 2.2.集中监控，自动化巡检 建立集中监控，自动巡检，及时向值班人员报告结果。 通过集中监控，定期对视频前端设备（摄像头、卡口、编解码器），传输设备（光纤收发器、EPON等），内场设备（网络与安全设备、主机/虚拟机、存储设备）、机房动力环境等进行可用性和健康度检查，及时发现故障并快速定位故障设备，显著降低运维人员的工作量，提高管理效率。 2.3.规范日常维护工作 结合监狱/公安/交警部门的的业务特点，根据运维管理体系的设计，规划日常值班与巡检管理、故障修复管理、视频资源配置管理等运维标准化流程，实现日常运行维护工作的规范化、标准化，并沉淀运维知识与经验。

云平台运维建设方案

云计算管理平台故障应急方案
xxx 区国土资源 一张图工程和服务平台系统 基础支撑平台与运维保障平台
建 设
方 案
.1

云计算管理平台故障应急方案
目录
1 ................................................................................................................项目概述
3
1.1...................................................................................................... 项目背景
3
1.2 ..................................................................................................... 项目目标
3
1.3 ..................................................................................................... 建设内容
4
2 ..................................................................................................... 现状及需求分析
4
2.1 .................................................................................................. 信息化现状
4
2.2 .................................................................................................. 存在的问题
5
2.2.1 ............................................................................ 运维保障面临主要问题
5
2.2.2 ...................................................................... 现有保障手段不能满足需求
5
2.2.3 .........................................................................................管理运维问题
6 3......................................................................................................... 方案总体设计 7
3.1 ..................................................................................................... 设计原则
7
3.2 ...............................................................................................总体架构设计
8 .1