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第一部分:里程碑评估

共有170个重要的学习和语言里程碑,跨越三个发展阶段(0~18月,18~30月,30~48月)。

第二部分:障碍评估

评估24个常见于自闭症孩子中的有关学习和语言发展的障碍及其程度。

第三部分:转衔评估

用于评估孩子的进步程度与相应的教学环境,包括了18个评估领域来帮助判断孩子是否具备在限制较少的环境当中学习的条件。

第四部分:任务分析和技能追踪

提供关于语言和学习技能的进一步分解,可以作为学习和语言教育的短期目标,900项技能分布在16个领域中,这些技能成为从一个里程碑到另一个里程碑的过渡台阶。

第五部分:个别化教育计划IEP的建议目标

在实际操作中往往被用成为评估报告后对孩子进行教育和干预的具体目标。必须强调这些仅仅是建议,在实际工作中,每个孩子的具体计划一定由该孩子的个别化教育团队讨论决定。

评估方法:正式的测试(T),观察(O),以上两者任选其一(E),计时观察(TO)

给测试者的小窍门:

1、评估开始之前,让孩子家人完成一份强化物调查表;

2、与孩子建立亲密的关系;

3、控制测试项目和强化物;

4、强化正确的反应;

5、使用孩子偏爱的和孩子可能感兴趣的新物品;

6、表扬孩子时要微笑;

7、为测试选择使用常见于孩子年龄组的强有效的强化性活动和物品;

8、测试早期提要求能力要遵循孩子的动机;

9、使用的材料要么是中性的(积木),要么是针对孩子性别特征的;

10、使用恰当的热情水平;

11、允许短时间的休息;

12、给予短暂休息时,不要让孩子玩你准备的最有效的强化物;

13、对自发性的发声和手势要给予认可;

14、保持全过程的趣味性,提供快乐和迷人的方法将你与强化物联系起来;

15、偶然提供无条件的强化物;

16、在进行评估时避免过度的暗示或辅助;

17、如果必要的话,给孩子3-5秒做出反应;

18、如果必要的话,重复问题或布置任务2-3次;

19、使用最少到最多的辅助程序评估孩子的技能水平;

20、始终以正确的反应和正面的评语来终止测试。

第一阶段:0~18月

需测试领域:共九项。提要求,命名,听者技能,视觉感知和样本配对,独立游戏,社会行为与社会游戏,动作模仿,语音模仿,自发性发声行为。

提要求——孩子是否能用语言、手语、或图片要求所想要的物件或活动?1M表示第一个里程碑。

1M:能发出2个话语、手语、或图片,但可能需要仿说、模仿、或其他辅助,但不需要肢体辅助。(E)1分:2个1/2分:1个

2M:在无辅助下提出4个不同的要求,所要的物件可在眼前。“你想要什么”“你想干什么”是可以的。

1分:4个1/2分:3个

3M:能将一个强化物泛化于2个人、2各环境与2个不同的例子(材料),从而成为6个要求。(E)例如:对妈妈要求饼干,对老师要求饼干;在教室要求饼干,回到家要求饼干;对妈妈要求黑色奥利奥饼干,对妈妈要求白色苏打饼干。

1分:2+2+2 1/2分:1+1+1

4M:自发性的(没有口头辅助)提出5个要求,所要的物件可在眼前(时段观察TO:60分钟)1分:5个1/2分:2个

5M:在无辅助下提出10种不同的要求,所要的物件可在眼前(E),可以辅助“你想要什么”“你想干什么”

1分:10个1/2分:8个

命名——孩子是否能命名人、物体、身体部位或图片?

1M:在仿说或示范辅助下能对2个强化物进行命名(T)“你看到了什么”“这是什么”

1分:2个1/2分:1个

2M:在没有仿说或示范辅助下,能够对任何4个物件命名(T)“你看到了什么”“这是什么”

1分:4个1/2分:3个

3M:命名6种非强化物(T)“你看到了什么”“这是什么”

1分:6个1/2分:5个

4M:自发的命名2种不同物件(TO:60分钟)没有语言提问。

1分:2个1/2分:1个

5M:能命名10个物件(T)

1分:10个1/2分:8个

听者反应——孩子是否注意与回应他人所说的话?

1M:能有5次注意讲者的声音并将目光转向讲者(E)

1分:5次1/2分:2次

2M:在听到自己名字后能做出反应并达到5次(T)

1分:5次

3M:当家庭成员、宠物、或其他强化物以两个一组呈现时,能正确的看向、触摸或指向5个不同的强化物(E)1分:5个1/2分:2个

4M:在没有视觉辅助下,能依据指令完成4个不同的粗大动作(T)

1分:4个*2次1/2分:2个*2次

5M:在4个一组的组合中,选择20个不同的物件或图片(T)

1分:20个1/2分:15个

视觉感知和样本配对——孩子是否对视觉刺激以及配对物件或图片有所注意和反应?

1M:视觉上能5次追踪移动的刺激物达2秒(TO:60分钟)

1分:5次1/2分:2次

2M:用拇指和食指抓起小物件(O)

1分:5次1/2分:2次

3M:视觉上注意一个玩具或书本达30秒(O)

1分:30秒1/2分:15秒

4M:完成2项活动:放置3个物品,搭3块积木或套3个套圈(T)

1分:2个活动*3个1/2分:1个活动*2个

5M:在三个一组的组合中,能配对10个相同的物品(E)

1分:10个1/2分:5个

独立游戏——孩子是否进行具有自动强化意义的独立行为游戏?

1M:触摸和探索物品总共达1分钟或以上(TO:30分钟)

1分:1分钟1/2分:30秒

2M:独立的与5个不同的物品互动共达5分钟或以上,从而显示游戏中的变化(TO:30分钟)1分:5个1/2分:3个

3M:能在一个新环境中进行探索活动和操作玩具2分钟(TO:30分钟)

1分:2分钟1/2分:1分钟

4M:独立进行运动游戏2分钟(TO:30分钟)一般为大运动,如荡秋千。

1分:2分钟1/2分:1分钟

5M:能独立玩因果关系的游戏2分钟(TO:30分钟)

1分:2分钟1/2分:1分钟

社会行为与社会游戏——孩子是否注意他人并尝试社会性接触他人?

1M:能够至少5次用目光接触来表示一种要求(TO:30分钟)

1分:5次1/2分:2次

2M:2次表达要别人抱或想玩身体接触类的游戏(TO:60分钟)爬到妈妈腿上玩跷跷板的游戏。

1分:2次1/2分:1次

3M:自发的看其他的孩子5次(TO:30分钟)

1分:5次1/2分:2次

4M:在自由游戏的场合,能够自发的在其他孩子周围进行平行游戏2分钟(TO:30分钟)没有大人的安排,自己在玩其他孩子过来时并没有异常反应。

1分:2分钟1/2分:1分钟

5M:自发的跟随同伴或模仿他们的粗大动作2次(TO:30分钟)

1分:2次1/2分:1次

动作模仿——孩子是否会模仿他人的动作?

1M:在“这样做”的辅助下模仿2个粗大动作(T)拍拍手,蹲下,站起来,转个圈。

1分:2个1/2分:1个

2M:在“这样做”的辅助下模仿4个粗大动作(T)老师做完之后再做。

1分:4个1/2分:3个

3M:模仿8个动作,其中2个涉及物体(T)

1分:6+2个1/2分:6个

4M:在5种情况下,自发性的模仿他人的动作(O)直接展示动作看孩子是否有跟随或有意识来模仿。音乐律动,操作孩子感兴趣的玩具。

1分:5*2个1/2分:2个

5M:模仿20个任何类型的动作(T)

1分:20个1/2分:15个

仿说——孩子是否能立即重复(仿说)元音和辅音(韵母和声母)因素,单一单词或词组?

EESA分测试:五组。第一组单音和元音;第二组两个音节的组合,就是2个字的词;第三组三个音节的组合,就是3个字的词;第四组韵律,包括口语表达的一个重音(评分标准:1分,半分,0分);第五组也是韵律,包括其他的一些语境,音高、音量或长度(1分和0分)。得1分:既能正确发音,并且模仿的音节的数量也是正确的;半分:孩子的反应是可以辨认的,但是过程中有不正确的或者缺少一些辅音(声母),例如“妈妈”发音“啊啊”、“爸爸”“妈妈妈”;0分:如果示范了一个音节,孩子没有办法对这个音节做出一个正确的反应,或者没有反应,例如“妈妈”发音“bubu”“妈”。第四组中重音在不同的位置,例如“我的妈妈”,发音一致则1分,重音在不同位置半分,没有重音变化则0分。第五组中能正确模仿音高、音量或音长,给1分,否则0分。

1M:在EESA分测试中至少得2分(T)

1分:2分1/2分:1分

2M:在EESA分测试中至少得5分(T)

1分:5分1/2分:3分

3M:在EESA分测试中至少得10分(T)

1分:10分1/2分:7分

4M:在EESA分测试中至少得15分(T)

1分:15分1/2分:12分

5M:在EESA分测试中至少得25分(第一组中至少得20分)(T)

1分:25分(第一组中得20分)1/2分:20分(第一组中得15分)

自发性的语音行为——孩子自发性的发声频率是多少,发生的性质是什么?

1M:平均每小时自发性的发出5次声音(TO:60分钟)

1分:5次1/2分:2次

2M:自发性的发出5种不同的声音,平均每小时共发出10次声音(TO:60分钟)

1分:5个不同的音,10次1/2分:3个不同的音,10次

3M:自发性的用多变的语调发出10种不同的声音,平均每小时共25次(TO:60分钟)

1分:10种不同的声音,共25次1/2分:5种不同的声音,共25次

4M:自发性的发出5种不同的近似的完整词语(TO:60分钟)有意义的词语

1分:5个1/2分:3个

5M:能自发的发出15个完整的字或词语的发音,音调和节奏都要恰当(TO:60分钟)

1分:15个1/2分:8个

第二阶段:18~30月

需测试领域:原有8个。提要求,命名,听者技能,视觉感知和样本配对,独立游戏,社会行为与社会游戏,动作模仿,语音模仿。新增4个:物品功能、特性、类别的听者反应,对话,集体技能,语言结构。

提要求——孩子是否表现出频繁且自发的和主要受控于动机的要求?

6M:在无辅助下,能要求20种不同的缺少的东西(E)“你想要什么”可以有。

1分:20个1/2分:10个

7M:能要求他人发出5种不同的行动以享受渴望的活动(E)秋千上说“推”“推我”

1分:5个1/2分:2个

8M:能够提出5个不同要求,其中至少要包含2个或2个以上的单词(TO:60分钟)“开门”“没有果子”“该我了”不包含“我要”“我想要”

1分:5个1/2分:2个

9M:自发的提出15个不同的要求(TO:30分钟)

1分:15个1/2分:8个

10M:没有经过特别的训练就能提出10个新的要求(O)

1分:10个1/2分:5个

命名——孩子是否命名名词和/或动词?

6M:当别人问“这是什么?”时,能命名25个物品(T)

1分:25个1/2分:20个

7M:能对50中物品的各3个不同的例子进行泛化命名(T)红色的能命名杯子,蓝色则不行。

1分:50*3 1/2分:25*3

8M:当别人问“我在干什么?”时,能命名10个动作(T)熟悉的,经常可以接触到的。

9M:能命名50个动名词或名动词组合(T)看见一个小朋友在荡秋千,说“弟弟荡秋千”或者说“小猫喝水”。

1分:50个1/2分:25个

10M:能够命名总数为200个的名词或动词(或其他语言成分)(T)

1分:200个1/2分:150个

听者反应——孩子是否在学会更高级的听者技能?

6M:能从每次展示的6种物品中(凌乱的排序),总共选择40个不同的物品或图片(T)

1分:40个1/2分:25个

7M:能从8件物品的组合中,泛化50种物品的3种不同的形式(T)

1分:50个*3 1/2分:30个*3

8M:能在指令下执行10个指定的动作(T)

1分:10个1/2分:5个

9M:能遵循50个名动词/动名词组成的指令(T)

1分:50个1/2分:30个

10M:能从书中,图片场景,自然环境中选择共250个物品或图片(T)

1分:250个1/2分:150个

视觉感知和样本配对——孩子是否能配对完全相同和不完全相同的物体及图片?

6M:在6件物品的组合中,能够配对完全一样的实物或图片,共25个(T)

1分:6个一组,25个1/2分:4个一组,共15个

7M:能按范例,对10种不同的颜色和形状进行配对(T)

1分:10种1/2分:5种

8M:在8件物品的组合中,其中包含3个较为相似的刺激物,能进行25个同样物品或图片的配对(T)配对狗的图片,可准备一只猫,一头猪,一头马的图片。

1分:25个1/2分:10个

9M:在10件物品的组合中,其中包含3个相似类的刺激物,能对25件同类不同样的物品进行配对(T)配汽车的图片,给出红色的汽车图片,找出白色汽车图片,而不是消防车。

1分:25个1/2分:10个

10M:在10件物品的组合中,其中包含3个相类似的刺激物,能对25个相似的物品或图片进行3D和2D的配对(T)给孩子物品,准备图片;给孩子物品,则准备图片。

1分:25个1/2分:10个

独立游戏——孩子是否能进行具有自动强化意义的独立游戏行为?

6M:能寻找5个或5套玩具中遗失的部分(E)

1分:5个1/2分:2个

7M:能独立的按功能使用5件玩具或物品(O)拿着梳子做梳头的行为。

1分:5件1/2分:5件

8M:能使用日常物品进行游戏并创造2种不同的玩法(O)拿竹棍当马骑,碗倒扣当鼓敲。

1分:2种1/2分:1种

9M:能独立的在操场上的游戏设备上玩5分钟(TO:30分钟)

1分:5分钟1/2分:2分钟

10M:能组装5种不同的多部件的玩具(O)

1分:5种1/2分:2种

社会行为和社会游戏——孩子是否自发的参加与其他儿童的活动以及自发地与他们进行言语互动?

6M:发起与同伴的形体互动2次(TO:30分钟)负面的如推人不计分。

1分:2次1/2分:1次

7M:自发的向同伴提要求5次(TO:60分钟)任何类型。

8M:在没有大人的辅助或强化下,能持续的与同伴们进行社会游戏3分钟(TO:30分钟)

1分:3分钟1/2分:2分钟

9M:自发的回应来自同伴的要求5次(E)

1分:5次1/2分:2次

10M:能自发的要求同伴一起参与到各种活动和社会互动2次(TO:60分钟)

1分:2次1/2分:1次

动作模仿——孩子是否会模仿他人的动作?

6M:能模仿10个动作,每个动作都要求能从一个组合中选择特定的物件(T)注意、辨别、模仿。

1分:3个物件的组合,10个1/2分:3个物件的组合,5个

7M:能模仿20个不同的精细动作(T)手影,1到10的数字手势,ok的手势。

1分:20个1/2分:10个

8M:能模仿10个不同的三步动作(T)关注时间长,空间的转换。拿起茶杯,拿起茶壶,倒水。

1分:10个三步动作1/2分:5个两步动作

9M:能在自然环境中自发的模仿5个功能性的技能(O)坐着滑滑梯,趴着滑滑梯。

1分:5个1/2分:2个

10M:在大人使用或不使用实物示范任何新的动作后,能模仿这个动作(T)

1分:能准确或近似的模仿

仿说(EESA)——孩子是否立刻仿说特定的单词或短语?

6M:在EESA分测试中得至少50分(第二组别中至少20分)(T)

1分:50分(第二组别中至少20分)1/2分:40分(第二组别中至少15分)

7M:在EESA分测试中得至少60分(T)

1分:60分1/2分:55分

8M:在EESA分测试中得至少70分(T)

1分:70分1/2分:65分

9M:在EESA分测试中得至少80分(T)

1分:80分1/2分:75分

10M:在EESA分测试中得至少90分(在第四组别和第五组别中至少得10分)(T)

1分:90分(在第四组别和第五组别中至少得10分)

1/2分:85分(在第四组别和第五组别中至少得10分)

功能、特性、类别的听者反应(LRFFC)——孩子是否能作为一个听者而理解那些根据功能、特性、或类别而描述或修饰名词和动词的单词?

6M:在没有辅助的情况下,能够根据声音从一组3张图片中正确的选择5中动物或物品(T)猫叫,狗叫,救护车的声音。

1分:5种1/2分:2种

7M:在5个物件或图片的组合中,根据“你吃___”和“你喝___”的语言填空指令下,选择5种不同的食物或饮料(T)

1分:5种1/2分:2种

8M:从8个物品的组合中,根据关于功能、特性、类别的指令下,选择正确的物品完成25个填空(T)你踢__?

1分:25个1/2分:12个

9M:从10个物品的组合中,根据功能、特性、类别,在“什么”,“哪个”,“谁”的问题下,正确选择25件物品(T)

10M:在50%的关于功能、特性、类别的听者反应的任务中,能自发的命名目标物(O)“你在用什么写字?”50个问题中有25个能够边指认边命名得1分。

1分:50% 1/2分:25%

对话——孩子是否会用语言回应他人的话语?

6M:能完成10个不同的短语填空(T)儿歌“一闪一闪”接“亮晶晶”

1分:10个1/2分:5个

7M:当别人问“你叫什么名字?”时,能说出自己的名字(T)

1分:能说出名字

8M:能完成25个不同的短语填空(T)日常的对话,“鞋子和”“袜子”,“预备”“开始”

1分:25个1/2分:12个

9M:能回答25个不同的关于什么的问题(T)颜色、形状、特性、功能,避免名称。

1分:25个1/2分:12个

10M:能回答25个不同的关于谁或哪里的问题(T)

1分:25个1/2分:12个

教室常规和集体技能——孩子是否能遵循教室常规并恰当的参与集体活动及在集体教学的形式中有所回应?

6M:能在餐点或午饭时坐在桌边3分钟而没有不好的行为(O)

1分:3分钟1/2分:1分钟

7M:在80%的情况下,只用一个语言辅助,就能放好个人物品,排队或走到桌子边(O)

1分:1次语言辅助1/2分:2次以上的辅助

8M:仅需一个手势或语言辅助,就能进行活动间的转换(O)

1分:1次手势语言辅助1/2分:2次或更多的辅助

9M:在80%的情况下,能在小组中坐下5分钟,并且没有扰乱行为或试图离开小组(O)

1分:3人或以上的小组,5分钟1/2分:3人或以上的小组,2分钟

10M:在80%的情况下,能在小组中坐10分钟,有50%的时间能注意老师和材料,并能对老师的5个指令做出反应(O)

1分:3人或以上的小组,10分钟,50%,5个指令

1/2分:3人或以上的小组,10分钟,33%,2个指令

语言结构——孩子的发音是否越来越清晰?讲者与听者词汇是否在增长?孩子是否开始发展出2、3个字词组成的句子或短句?

6M:孩子表达了10个命名,熟悉的大人没有看到所命名的物品也能明白孩子表达的意思(T)1分:10个1/2分:5个

7M:有100个听者反应词汇量(T)

1分:100个1/2分:50个

8M:每天能发出10个除仿说以外的任何形式的2个词的短语(O)红的气球,小汽车,推高点。

1分:10个1/2分:5个

9M:一天内在5个情境下发出具有功能意义的语音(O)通过语音、语调、重音的变化来显示自己当下的情感。

1分:5个1/2分:2个

10M:具有300个讲者词汇量(E)

1分:300个1/2分:200个

第三阶段:30~48月

需评估的领域:提要求,命名,听者技能,视觉感知和样本配对,独立游戏,社会行为与社会游戏;物品功能、特性、类别的听者反应,对话,集体技能,语言结构。(10)

新增:阅读,书写,数学。(3)

提要求——孩子是否能要求信息,用说话的不同部分提要求,以及给他人指令?

11M:能够用特殊疑问句自发的提5个不同的关于信息的要求(TO:60分钟)

1分:5个1/2分:2个

12M:能在5种不同的环境中有礼貌的要求停止不喜欢的活动,或去除任何引起反感动机的条件(E)1分:5个1/2分:2个

13M:能用10个不同的形容词,介词或副词提要求(TO:60分钟)

1分:10个1/2分:5个

14M:能够指出、说明或解释如何做某件事或如何参与一个活动达5次(O)

1分:5次1/2分:2次

15M:要求他人注意自己的对话行为达5次(O)

1分:5次1/2分:2次

命名——孩子是否能进行各种命名,他们是否包含一些说话的不同部分?

11M:对随机的5个物件,孩子能够就它们的颜色、形状和功能进行15个命名(T)圆形的黑色的奥利奥饼干,方形的黄色的海绵,“这个饼干是什么颜色的?”“这个海绵可以用来干什么?”

1分:5*3 1/2分:5*2

12M:能命名4个不同的介词和4个代词(E)

1分:4+4 1/2分:2+2/0+4/4+0

13M:能命名4个不同的形容词和4个副词(E)不包括颜色和形状,主要是高、矮、大、小、新、旧、冷、热等。

1分:4+4 1/2分:2+2/0+4/4+0

14M:能用含有4个以上词的完整句子命名,共20次(E)“那是大的红色星星”

1分:4个及以上,20次1/2分:3个及以上,20次

15M:能命名1000个词汇(T)

1分:1000个1/2分:750个

听者反应——孩子是否能够理解包含说话不同部分的复杂的字和句子?

11M:能从6个一组相似的刺激物中根据颜色和形状来选择4种颜色和4种形状(T)

1分:4+4 1/2分:2+2

12M:能够听从包含6个不同的介词和4个不同代词的2个指令(T)

1分:(6+4)*2 1/2分:(3+2)*2/6*2/4*2

13M:能在一组相似的刺激物中根据4对形容词选择物品,并能根据4对副词做出动作(T)

1分:4+4 1/2分:2+2/4+0/0+4

14M:能执行10个不同的三步指令(T)“你把娃娃放到箱子里,再把盖子盖好,最后把箱子放到床底下”

1分:10个1/2分:5个

15M:能理解1200个词汇(T)

1分:1200个1/2分:800个

视觉感知和样本配对——孩子是否完成复杂的图案、模型和顺序?

11M:能自发的参照他人的美工活动而完成自己的美工活动的任何部分2次(O)

1分:2次1/2分:1次

12M:能在包含有3个刺激物的10种物品的组合中,泛化完全不同的物品的配对25个(T)给孩子的是圆圆的西瓜图片,需要找的可能是三角形切成片的西瓜。

1分:25个1/2分:15个

13M:能用至少8个不同的材料完成20个不同的积木搭建,嵌塞或各种类似的任务(T)

1分:8件,20个1/2分:4件,20个

14M:在没有示范的情况下,能将5个不同类别中的5件物品进行分类(T)

1分:5类5件1/2分:3类3件

15M:能完成20个包含有3个步骤或顺序排列的任务(T)

1分:20个3步骤1/2分:20个2步骤

独立游戏——孩子是否能自发的进行具有自动性强化意义的独立游戏?

11M:能自发的在5种情况下进行假扮或想象游戏(O)

1分:5个1/2分:2个

12M:在2种活动中,能重复大动作的游戏行为从而得到更好的结果(O)

1分:2个1/2分:1个

13M:能独立进行美术活动或手工活动5分钟(O)

1分:5分钟1/2分:2分钟

14M:能够无需大人的帮助或强化而独立进行连续性游戏活动达10分钟(O)

1分:10分钟1/2分:5分钟

15M:能够独立的完成写字或画画的任务5分钟(O)

1分:5分钟1/2分:2分钟

社会行为与社会游戏——孩子是否能自发的参与游戏并与同伴有交互性的语言对话?

11M:自发的与一个同伴合作以达到一个具体的目标5次(E)

1分:5次1/2分:2次

12M:自发的使用特殊疑问句向同伴提要求5次(TO:60分钟)

1分:5个1/2分:2个

13M:能回答同伴的5个不同的问题或陈述(E)

1分:5个1/2分:2个

14M:不需大人的辅助就能与同伴进行想象性的社会性游戏活动达5分钟(O)假装看病的游戏。

1分:5分钟1/2分:2分钟

15M:就5个主题,能与同伴进行各4个回合的语言交流(O)

1分:5个主题,各4个回合1/2分:5个主题,各2个回合

阅读——孩子是否能对词汇或书籍表现出兴趣、命名和听辨字母,阅读和理解一些词汇?

11M:当大人为孩子读书时孩子能有75%的时间注意书籍(TO:3分钟)

1分:75% 1/2分:50%

12M:能从5个字母中选择正确的大写英语字母或汉语拼音字母,共10个(T)

1分:10个1/2分:5个

13M:能在听到指令后命名10个大写字母(T)

1分:10个1/2分:5个

14M:能读自己的名字(T)

1分:能读出自己的名字

15M:能从5个一组的图片、实物或字中,完成5个字或实物、图片的配对(T)

1分:5个组合,5个1/2分:3个组合,3个

书写——孩子是否能画画、临摹字母和数字,独立书写自己的名字?

11M:在大人用书写工具和书写平面进行示范时,孩子能够模仿5个不同的书写动作(T)

1分:5个1/2分:3个

12M:能在80%的情况下,独立的描摹5个不同的几何图形,并且描线与原线间距离不大于0.6厘米(T)1分:5种,不超过0.6厘米1/2分:5种,不超过1.2厘米

13M:能够仿写10个端正可读的字母或数字(T)

1分:10个1/2分:5个

14M:能拼写自己的名字并可辨认(T)

1分:清晰正确的拼写1/2分:近似的拼写

15M:能仿写26个大小写字母达到可辨读的程度(T)

1分:清晰的仿写1/2分:近似的仿写

对功能、特性、类别的听者反应——孩子是否能座位一个听者理解那些据其功能、特性或类别而描述或修饰名词和动词复杂话语?

11M:能从包含有3个相似刺激的10件物品的组合中,根据25个特殊疑问句的任务选择正确的物品(T)1分:25个1/2分:15个

12M:能根据2个语言成分选择25个与功能、特性、类别有关的任务(T)“你能找一找哪个是会飞的动物吗?”

1分:25个1/2分:15个

13M:能根据3个语言成分从书上或自然环境中选择25个与功能、特性、类别有关的任务(T)“哪一种水果是长在树上的?”

1分:25个1/2分:15个

14M:能就25个主题,根据每个主题的4个功能、特性、类别的问题,从书中或自然环境中选择正确的目标物品(T)回答也要指认。

1分:25*4 1/2分:15*4

15M:孩子能表现出1000个不同的关于功能、特性和类别的听者反应(T)

1分:1000个1/2分:750个

对话——孩子是否能对他人的话语内容作出语言反应?

11M:自发的发出20个对话性的评论(O)

1分:20个1/2分:10个

12M:能表现出300个不同的对话性反应(T)

1分:300个1/2分:200个

13M:在听完25段各15个字的小故事后,能就每段故事回答2个问题(T)避免将同样的问题颠倒提问。

1分:25段,15个字,各2个问题1/2分:25段,10个字,各1个问题

14M:能用8个以上的字描绘25个不同的事件、视频、故事等(T)

1分:8个字,25个1/2分:5个字,12个

15M:能就10个主题回答4个不同的特殊疑问句(T)10个主题各4个问题。

1分:10个主题,4个问题1/2分:5个主题,3个问题

教室常规和集体指令——孩子是否能遵循教室常规和在集体教学形势下的学习?

11M:仅在语言辅助下就能够使用厕所并且洗手(O)

1分:在语言辅助下1/2分:需形体辅助

12M:能在3个或更多孩子的小组中执行5个集体指令或对问题做出反应,而不需要辅助(O)1分:3个或3个以上,5个问题1/2分:3个或3个以上,2个问题

13M:能在集体中独立工作5分钟,并且50%的时间能做规定的任务(O)

1分:3个或3个以上,5分钟,50% 1/2分:3个或3个以上,2分钟,50%

14M:能在5个或更多的孩子的集体教学中,15分钟的课程能学会2个新的行为(T)课程结束后五分钟进行测试。

1分:15分钟,5个或以上,2个1/2分:15分钟,5个或以上,1个

15M:能在5个或更多的孩子的集体教学中,20分钟内没有破坏性行为,并回答5个对话性的问题(T)1分:5个或以上,20分钟,5个1/2分:5个或以上,20分钟,2个

语言结构——孩子是否能通过正确使用复数、所有格、时态、动词或名词的修饰语,表现出更为复杂的句法和语言结构?

11M:能够结合10个词根名词与其附属后缀和结合10个常跟名词与其所有格后缀而发出名词之变形(E)单数、复数形容名词,描述物体的所属。

1分:10+10 1/2分:10/0+10/10+0

12M:能够结合10个词根动词及其规则过去时后缀和10个词根动词及其将来时连缀而发出动词之变形(E)用相关的副词对过去发生的事情做一些界定,用相关的副词对之后将来要发生的事情做一些界定。

1分:10+10 1/2分:10/0+10/10+0

13M:能够发出10个不同的其中包含至少3个单词和2个修饰字的名词词组(E)“我有一个红色的大的球”,“这是我的大球”,“这是我的巧克力冰淇淋”。

1分:10个1/2分:5个

14M:能运动10个不同的包含至少3个单词,其中包含2个修饰词的动词词组(E)“我重重的踢球”。

1分:10个1/2分:5个

15M:能够将名词词组和动词词组连接起来从而产生10个不同的句法正确而且其中包含至少5个字的从句或句子(E)“我的球掉在地上了”。

1分:10个1/2分:5个

算数——孩子是否能表现出初步的算数技能,包含数字、数量、计数和衡量?

11M:能在5个一组的数字组合中,对数字1-5做出正确的听者反应(T)

1分:1-5 1/2分:1-3

12M:能命名数字1-5(T)

1分:1-5 1/2分:任意3个数字

13M:能按数取物1-5(T)准备多余5个的材料。

1分:1-5 1/2分:1-3

14M:能对8组衡量的比较做出正确的听者反应(T)

1分:8组1/2分:6组

15M:能进行数字与数量的配对,1-5(T)

1分:1-5 1/2分:1-3

评估24个常见于自闭症孩子中的有关学习和语言发展的障碍及其程度,为进一步的功能分析提供铺垫。

障碍评估的重要性:教育者不仅要知道孩子能够做什么,还要知道孩子不能做什么,并且分析其中的原因。一旦确认特定障碍后,具体的分析和干预就为必要。

障碍评估的原则:基本原则是功能分析的方法,这与对问题行为的评估没有本质区别。

对每一个障碍都要探究其背后的控制原因。

每一个语言操作元素都可能受到不同控制原因。

李克特氏法(a Likert-type)0-4级评分。

一、负面行为的评估记分方法——

-1分:孩子有一些小的行为问题(如偶尔的哭泣或哭闹),但它们很短和很快的回复到普通的清晰;

-2分:孩子每天都发生种种小的负面行为(如哭闹,语言拒绝,躺到地上)

-3分:孩子发生更严重和更频繁的负面行为(如发脾气、丢东西、破坏物品)

-4分:负面行为每天发生多次且呈现出对自己和他人造成了一些危险(攻击性的破坏物品,自伤或者他伤)二、不听从指令的评估记分方法——

-1分:某些要求会引起孩子小的固执行为,但孩子通常还是对大人的指令合作的,并且很快的恢复到情境中;-2分:孩子一天中几次发生小脾气或其他固执的行为,当他得不到他想要的东西时。很难让他停止这些行为;-3分:不服从的频率增加,引发不服从行为的情景范围扩大,试图逃避要求的行为的严重程度增加;

-4分:孩子的不服从行为成为每天的主要问题,如果大人只要有要求或者是大人的要求不停止,孩子就会立

刻发生比较强烈和严重的不服从行为,如攻击性或破坏东西。

分析与听从指令有关障碍的原因——

- 许多自闭症孩子会用各种问题行为来逃避或者躲避他们不喜欢的任务与情景;

- 这可包括从轻度的孩子没有反应、不看教导者到要种的自我伤害与攻击性行为;

- 这些行为的功能是逃离终止他们应该做的事情(如个人卫生及学习任务),或者躲避任何与这些事情有关的情景(如关掉电视);

- 这些行为在普通孩子中也可发生,但在自闭症孩子中程度尤重;

- 教导者要通过行为评估和分析等方法来确认有关原因。

以下因素会导致与不听指令有关障碍的出现——

- 自闭症孩子的各种逃避问题行为曾经被负面强化了(教导者不能坚持合理的要求);

- 当教导者采用消退方法时,孩子对消退反应得到了强化,特别是间断性强化加强了问题行为的顽固性;

- 对听从指令的行为强化不够有力,包括不理解孩子所要的强化物或他们不能与负性强化竞争;

- 对孩子(在学习等方面)的要求过分,或者要求不够明确;

- 孩子如果服从要求就必须放弃自己所爱的活动或物体;

- 教导者采用负面的或威胁性的方法提要求;

- 对孩子服从要求进行塑性的过程中,两个阶段之间的跨度太大;

- 对程序的执行不够一致。

三、提要求技能问题的评估记分方法——

-1分:在VB-MAPP里程碑评估中孩子在听者技能和命名方面得分比他在提要求方面的得分高,这表明该孩子在提要求的能力落后于他在其他的语言技能;

-2分:尽管孩子在命名、听者辨别技能、仿说技能方面都很强,但是提要求的数量很少,并且局限于小范围的或具体的强化物;

-3分:孩子依赖辅助而提要求,并且表现出死记硬背或者猜测,不恰当的要求或者很少自发的提要求;

-4分:孩子没有任何功能性的提要求或者以频繁的负面行为提要求。

分析与提要求有关障碍的原因——

- 许多自闭症孩子存在有与提要求有关的障碍;

- 这些孩子往往会用发脾气等问题行为达到逃避或躲避学习的目的;

- 能够在SD(外因、客观条件)条件下提要求不等于能够在MO(内在动因)条件下提要求;

- 如果教导者没有程序帮助孩子从根据SD条件提要求过渡到根据MO条件提要求,就会导致语言教学的失败;

- 对不同孩子中关于提要求的问题,必须用功能分析的方法找出具体的原因和条件。

以下因素会导致与提要求相关障碍的出现——

- 在自闭症孩子的早期干预中没有与提要求有关的程序,语言干预程序不恰当;

- 要求孩子提要求的目标行为难度过大;

- 对无语言孩子没有提供PECS(图片交换)等替代沟通方法的训练;

- 没有动因操作的程序(如对环境的安排,强化物看得到拿不到;从易到难的要求等);

- 孩子的语言依赖于示范或提示等辅助;

- 其他条件(他人或强化物)取代或压制孩子根据本身动因来提要求;

- 孩子对所有与学习有关的动因都非常微弱;

- 教导者允许孩子能够不通过提要求就得到强化物;

- 自我刺激的行为妨碍干扰提要求行为;

- 有限的提要求行为(如“要”等)得到过多的强化;

- 动因操作的程序缺乏变化或环境过于单一;

- 对与提要求有关的问题行为进行强化;

- 过早消退物体等辅助条件;

- 在对自闭症孩子干预中,与提要求有关的程序强度不够;

- 环境与他人对孩子提要求的反应不够或者根本没有;

- 只有某些环境与他人与孩子提的要求有所反应,泛化训练做的不够;

- 在自然环境中,孩子没有提要求的前因后果;

- 孩子的提要求行为或努力得到令他不快的结果。

四、命名技能问题的评估计分方法——

-1分:孩子能命名一些物品和有较好的仿说技能,但他的听觉辨别的词汇明显多于他的命名的词汇;

-2分:孩子命名时出现频繁的错误,猜测,或命名局限于某种方式的辅助(如大人唇形的辅助),和需要频繁的维持训练;

-3分:命名明显有缺陷,表现为不能泛化,缺乏自发性,死记硬背,在教导训练中表现出逃避行为,或无法超越单一字的命名;

-4分:孩子的命名技能基本不存在或局限于几个命名。

分析与命名有关障碍的原因——

- 因为控制命名的是客观物体或者动作等,所以命名与提要求、对话相比,出现的障碍较少;

- 由非语言刺激控制的命名,比由动因控制的提要求和由他人语言刺激控制的对话,更具有可测量的特点;- 但在有些情况下,不当的客观条件控制着命名。例如老师让孩子命名一个行动,孩子却关注一个物体。画画-蜡笔。

以下因素会导致与命名有关障碍的出现——

- 对孩子进行的正规命名训练不够;

- 孩子的命名依赖于仿说及其他区别性刺激(如来自老师的口型提示);

- 孩子用猜想来命名得到了不恰当的强化;

- 孩子使用一种类型的命名得到了过分的强化;

- 教导者在命名教学中没有用多种区别性刺激

- 客观对象的不当方面取得了控制。例如孩子只关注照片中人的衣服,忽视了其动作。

- 教导者没有分析命名中的复杂性,例如其中所包含的介词、代词、形容词和社会性行为等;

- 泛化训练方面(包括区别性刺激泛化与行为类别泛化)的工作还不够;

- 由于命名过程中的额外提示(如老师的嘴型提示)而导致了孩子不能自发的命名;

- 孩子的命名没有得到自然或自动的强化;

- 孩子在学习命名过程中的努力导致不好结果;

- 过分的或者不当的命名得到了强化。

五、在动作模仿方面的评估记分方法——

-1分:孩子能够模仿,但他在VB-MAPP中模仿得分低于里程碑的其他技能;

-2分:孩子容易获得一些粗大动作模仿反应或模仿使用物品,但精细动作模仿,两步模仿,功能性模仿方面有很大困难;

-3分:孩子的模仿局限于肢体或语言的辅助;

-4分:孩子没有模仿技能,或者如果他能模仿,但从不自发以功能性的方式去模仿。

六、仿说问题的评估计分方法——

-1分:如果孩子有仿说,但是他在VB-MAPP中仿说技能的得分低于里程碑其他技能;

-2分:仿说辅助依赖,和因为依赖辅助而从仿说转换到新的操作性的语言出现困难(例如不能从仿说转换为提要求);

-3分:孩子的仿说技能变得太强,变现为鹦鹉学舌或者是一些延迟性的模仿;

-4分:孩子不能获得任何仿说行为,试图教导仿说行为可引发负面行为。

分析与仿说有关障碍的原因——

- 有些仿说问题与生理条件有关,如口腔肌肉障碍、脑瘫、说话结巴等;

- 孩子很少感受到来自仿说或者语音的自然强化;

- 曾经从仿说或者语音行为得到不好结果;

- 孩子很少有牙牙学语或者其他方面的口头发音;

- 大人对孩子没有教学控制;

- 孩子在语音方面的自我刺激妨碍其仿说

以下因素会导致与仿说有关障碍的出现——

- 自闭症孩子没有动因与别人进行社会互动;

- 孩子对语音刺激不加注意;

- 教导者选择的目标语言超越了孩子的发展程度;

- 孩子对语言教学有厌恶感;

- 对孩子的泛化训练不够;

- 仿说的过分发展(如鹦鹉学舌)

- 关于无关语言的自动化强化(如延迟性鹦鹉学舌)。

七、视觉配对问题的评估记分方法——

-1分:孩子表现出一些配对能力,但他在VP-MTS配对得分低于其他的里程碑技能,特别是听者辨别技能;-2分:孩子的在学习配对时选择行为受到方位的影响(或其他的辅助),或局限于小的系列;

-3分:孩子已获得一些配对技能,但是它们没有与他的其他技能成比例的进步,或者在尝试进一步发展样本配对的过程中还表现出了负面行为;

-4分:孩子尽管有一些其他技能,但是不能获得任何有效的配对技能,在日常生活环境中从没表现出任何功能性的配对方式,例如一样的鞋子,袜子匹配,美工,或休闲活动。

分析与视觉配对有关障碍的原因——

- 孩子可能有一定的视觉障碍;

- 孩子对视觉材料产生自我刺激的行为;

- 在过去的教学中,孩子曾经得到方位性、眼光等方面的提示;

- 孩子的猜测反应曾经得到强化;

- 来自老师的“不对”成为区别性刺激来控制孩子的下一步反应。

以下因素会导致与视觉配对有关障碍的出现——

- 在过去的教学中,自闭症孩子习惯于小数目的组合;

- 在教学中,对照物过于明显而使得任务太过容易;

- 教导者没有在自然环境中教孩子视觉配对(如“这里有好多袜子,你穿两只一样的袜子”);

- 教导者的语言指令不能引起孩子的视觉扫视(即孩子对组合的关注)。

八、听者技能问题的评估计分方法——

-1分:孩子表现出某些听者技能,但他的听者技能得分低于其他的里程碑技能,特别是他的命名得分;

-2分:孩子表现出不能扫描组合或注意样本刺激,或者在样本呈现前做出反应;

-3分:孩子获得了一些听者技能,但是这些技能没有进步,与他的其他技能不成比例,或者无法在自然环境中泛化样本配对辨别;

-4分:孩子不能获得任何有效的听者技能,或者获得了这个技能,但它们是死记硬背的,或者在日常生活环境里从不表现出任何的功能性(如能在一个功能性技能中遵循指令,倾听同伴,或当被要求时不能拿到具体的物品)。

分析与听者技能有关障碍的原因——

- 听者技能包括着几个方面的成分和因素;

- 听者是他人语言行为的接受者;

- 听者的非语言行为受影响于他人的语言行为;

- 听者同时又有内心的复述他人语言的讲者行为。

以下因素会导致与听者技能有关障碍的出现——

- 他人的语言对孩子来说,既不是区别性刺激,也没有强化意义;

- 孩子在过去没有接受听者技能的训练;

- 孩子的辨别能力较差;

- 在以前的教学中,孩子仅仅学到一对一的指令与行为的反应方式。

九、对话技能问题的评估计分方法——

-1分:孩子能表现出一些对话反应,但他的对话得分明显低于里程碑第2阶段里的其他技能,特别是命名,听者技能;

-2分:孩子的对话错误发生频繁,或者他在某些方式上变得辅助依赖,如倾向于仿说辅助或命名辅助;

-3分:孩子死记硬背的反应频繁,变成一个明显的问题,或者孩子没有办法发起自发的对话行为或与同伴发生对话行为;

-4分:孩子尽管有很强的提要求、命名、和LRFFC技能,但却不能发展出任何有效的功能性的对话行为。分析与对话有关障碍的原因——

- 训练自闭症孩子的对话是复杂和无底的过程;

- 在普通成人中,通过工作、教育、读书和看电视等,可以形成对话内容;

- 对自闭症孩子来说,对话最容易成为死记硬背的所谓技能;

- 训练自闭症孩子的对话,在内容上要远远超出对提要求、命名的训练;

- 许多自闭症孩子具有相当多的提要求或命名语言,但是有着非常有限的对话能力;

- 在命名仿说等训练中,前因和后果往往都比较固定,对话训练中,对话中他人的语言难以预料;

- 对于语言关注的难度要远超出对物体关注的难度。

以下因素会导致与对话有关障碍的出现——

- 孩子的过度仿说能力妨碍其对话能力的发展;

- 孩子的对话动因(固定于一个对象)限制其有意义对话能力的发展;

- 在过去的教学中,孩子发展出了死记硬背式的所谓对话;

- 在过去的教学中,一对一的问答得到了强化;

- 对话对孩子没有自动强化的意义;(找到孩子的兴趣点)

- 过去的对话努力带来了惩罚性或消退性结果。(避免不高兴的,害怕的话题)

十、社交技能问题的评估计分方法——

-1分:孩子表现出社交行为,但他的社交技能得分落后于其他的里程碑得分;

-2分:孩子很少模仿同伴的社交互动(然而,他可能模仿大人的社交互动),或者他出现社交上的负面行为,如抢夺他人的玩具,推人,或其让形式的攻击性;

-3分:在游戏期间,孩子独自呆着不与其他孩子轮流和分享,对同伴的要求不反应,或表现不出与同伴语言互动的痕迹;

-4分:孩子有语言能力,但主动回避其他孩子,在面对一个社交环境的时候可能出现一些负面行为或不恰当的行为,另外,在一些活动过程中,对同伴的要求他可能几乎从不回应,也不会主动邀请同伴。

十一、依赖辅助的评估计分方法——

-1分:孩子常常需要几个辅助训练和辅助消退才能学习新的技能;

-2分:辅助撤退常常很困难,特别是伴随更难的技能(对话或社交);

-3分:辅助撤退很难,他的语言能力也是有限的,辅助可能是很不容易被觉察的;

-4分:辅助撤退非常困难,大多数技能通过仿说,模仿或语言辅助依赖才能表现出一个恰当的反应,没有辅助时,孩子就会出现一些负面行为。

十二、猜想式反应的评估计分方法——

-1分:孩子在增加一些新词语时,偶尔出现猜测,但在少许辨别训练之后他停止了猜测反应,常常表现出可靠的掌握和泛化;

-2分:猜测是一个频繁的问题,在引进新词语时常常发生,它可能需要在新旧词汇之间有数个辨别训练,但最终孩子能获得这些新词语,其后很少继续猜测这些词;

-3分:猜测反复出现,这意味着孩子可能在开始就没有真正理解或辨别这些词语,之前可能得到了一些无意

识的辅助,给人已经理解的假象。

-4分:猜测几乎发生在每一个训练中,如果辅助没有及时提供,孩子就会出错,反复出现擦侧的反应,我们努力想修正这个猜测的时候,需要很长的时间,也不成功,只有少数一些的词没有出现猜测。

分析与猜想式反应有关障碍的原因——

- 孩子没有真正掌握有关命名等技能;

- 老师没有及时发现与矫正孩子的猜想式反应;

- 老师过快的引入新的语言与技能;

- 孩子猜想式反应得到了间隔性的强化;

- 前因条件对行为没有控制。

以下因素会导致与猜想式反应有关障碍的出现——

- 猜想比辨别更为省力;

- 因为第一个错误的反应没有得到强化,由此引出第二个反应;

- 对于提要求来说,新的动因及其强化与以前的动因及其强化非常接近,“汽车”很接近“卡车”

十三、扫视技能问题的评估计分方法——

-1分:孩子在没有辅助观测的情况下能观测6-8个物品的组合,但在大于10个物品的组合中,或在组合中有相似刺激物时开始有困难;

-2分:孩子一定要借助频繁的辅助去注意所展示的组合,常常不能从大于5个物品的组合中,或从书中的一个场景里或从一幅画里选择正确的目标;

-3分:孩子局限于2-3个物品的组合,只能通过碰巧或某种方式辅助选择正确的物品;

-4分:孩子不能扫视,没有扫视之前就反应,或在你要求他看或者要求他做扫视练习的时候表现出负面行为(逃避的行为)。

十四、条件性辨别问题的评估计分方法——

-1分:孩子在条件性辨别(CD)方面需要更多努力,孩子注意两个前因时有困难(如对“你以前老师是谁?”的问题不能答对);

-2分:孩子在刺激包含多重语言成分时(“什么动物有一个尾巴?”)有困难,他能对每一个独立的刺激和在其他的语言操作条件里做出正确反应,但不在一个组合的语言条件里做出正确反应;

-3分:孩子不能通过大多数含有条件性辨别的任务;

-4分:孩子不能做条件性辨别方面的任务。

十五、泛化技能问题的评估计分方法——

-1分:孩子对刺激物泛化的任何类型(如,泛化到新材料相当慢),或者任何一种技能(仿说泛化落后)表现出某种形式的困难;

-2分:孩子在多数技能上需要整整的训练才能有泛化;

-3分:对孩子进行泛化训练是费力的,常常非常不成功,孩子经常失去那些曾经被认为是通过泛化了的技能;-4分:孩子对未经训练的刺激不能表现出任何泛化。

十六、薄弱或非典型动机的评估计分方法——

-1分:其他的人开始注意到孩子的动机与普通发展儿童稍有不同(如,孩子似乎对与其他儿童一起游戏或活动不感兴趣);

-2分:孩子对古怪行为模式表现出动机,比如重复玩一个特定的物品或古怪的身体、手臂、腿或手指的姿势;-3分:孩子对先天性强化物,如睡觉、食物,或去除疼痛动机方面表现出反常动机,或者在与一个“渴望”的物品短时接触后动机很快减弱,通常他看上去真的想去玩一个物品,但几秒后就丢掉或走开;

-4分:孩子也可能表现出高频率的刻板行为,和对社交性强化极少兴趣。如孩子的动机非常受局限,也许只有2-3种,他们可能有奇怪的动机。如一根细绳子,快速转圈,吮吸物品。

十七、动机易消问题的评估计分方法——

-1分:如果对孩子的要求远远超于强化物,孩子可能对强化物失去兴趣,如果要求太高,孩子表现出某些兴趣的不足;

-2分:如果孩子对许多物品和活动有将强的兴趣,但在要求超过一点点或不在常规程序中时,他很快离开这些物品或失去对这些物品的兴趣;

-3分:如果孩子对要求反应几次后很快表现出兴趣缺乏;

-4分:如果对孩子哪怕只是一点点要求,他就将放弃那些被认为是他最强的强化物(如食物,托马斯火车)。分析与动机易消有关障碍的原因——

- 孩子的有关技能非常微弱;

- 因此,完成有关任务要求孩子付出很大努力;

- 孩子的问题行为能够使他很快获得强化物;

- 老师在教学过程中没有用塑性的方法,在制定目标时也没有根据循序渐进的原则。

十八、依赖强化物的评估计分方法——

-1分:孩子更喜欢消耗性和有形物品,但通过赞扬和关注也能得到强化(与其他孩子相似被社会性强化所影响),尽管他在没有得到这些首选强化物时可能表现出一些勉强,但最后还是这样做了并持续学习新技能;-2分:如果没有得到首选的强化物孩子就不愿意做或者没有他们的学习很慢,但他愿意接受间歇性强化(如代币)和表现出一致的技能增长;

-3分:如果没有频繁的给予消耗性和有形的强化物(如,每3-4个反应就必须给一次)与孩子教学就很困难,孩子可能很快出现负面行为,逃避教学者的要求和任务;

-4分:如果建立一个单一技能非得消耗大量消耗性和有形的强化物,并且必须得到这些强化物才能维持这些技能。

十九、自我刺激问题的评估计分方法——

-1分:孩子从事了某种刺激,但这不是太严重的问题(如手指叩击),并且似乎不对抗学习或其他的活动;-2分:孩子自我刺激行为频率相当高,并且他可能发出一些不同类型的自我刺激行为(如在眼前轻弹物品和凝视);

-3分:孩子进行高频率的自我刺激,与学习和社会互动竞争,用语言训斥时他不能停止,或仅暂时的停止;-4分:孩子几乎不断的发出一些自我刺激的行为,并且其它强化物对他的影响很弱。

二十、表达清晰度问题的评估计分方法——

-1分:孩子发某些音有一些困难,但与他的已有词汇一般可以被理解,并且它的发音连续的好转;

-2分:尽管孩子表现出大多数第二阶段里程碑的许多能力,但陌生人对理解孩子的发音仍然有困难;

-3分:孩子有非常有限的发音技能,表现出一个广泛的发音错误;

-4分:尽管孩子在其他里程碑得分高,但他没有发音,或有完全不能理解的语言。

二十一、强迫行为问题的评估计分方法——

-1分:孩子表现出某些微小的执着,但他们容易被克服并且不妨碍学习,这些执着可以被理解为“倔强”,但这些问题行为常常在于其同一性(如坚持房间里必须关灯);

-2分:孩子有数个不同的执着,在得不到满足时常常发出一些轻微的负面行为,但他在执着受到制止时也能参加到学习任务中而没有进一步的破坏行为;

-3分:孩子出现数个不同的执着行为,其程度非常的强烈,如果它们被打断的话,他迅速和强烈的发起的负面行为妨碍了学习,或者说没有让这个孩子完成痴迷的行为常常不愿意参加到任何任务中或活动中来;

-4分:孩子的执着是一致的强烈的,是每一天中的主要问题,如果这种执着得不到满足,他的负面行为可能是严重的,学习经常被破坏,消耗大量的时间。

二十二、多动问题的评估计分方法——

-1分:偶尔出现多动行为或不能参加正在进行的活动或事件,但这些行为不破坏学习和日常生活,孩子容易平静下来,或伴随某些微小的辅助就能够致力于手边的任务;

-2分:孩子在环境中频繁的来回走动(比他的同伴有明显更多的活动),似乎坐立不安,致力于任务有困难,尤其任务困难时;

-3分:大人很难控制孩子的多动行为,他可能不能排队等候,平静的坐着,保持任务几分钟以上,需要频繁的辅助才能专注静坐,完成一个活动;

-4分:孩子一致的“忙个不停”,并且多动行为是每天中的主要焦点。

分析与多动有关障碍的原因——

- 许多自闭症孩子同时具有多动的问题。DSM-5已经肯定了自闭症的孩子同时具有多动症;

- 自闭症孩子的多动与ADHD孩子的多动原因可以不一样。自闭症孩子可能在多动中得到感官的满足;而ADHD孩子的多动往往与他的大脑有关控制机能的能力的匮乏有关;

- 自闭症孩子对感官信息的处理方面有异常;

- 有些自闭症孩子刻板行为可以被理解为多动。

以下因素会导致与多动有关障碍的出现——

- 孩子生活中没有丰富的活动;

- 有些环境过于嘈杂;

- 家庭的安排没有基本的结构;

- 大人只回应孩子的大动作而往往忽视其细微的沟通,从而强化孩子的多动;

- 孩子没有时间作息安排。

二十三、目光接触问题的评估计分方法——

-1分:大人注意到,孩子没有累死于普通发展孩子的眼神交流;

-2分:孩子没有类似于普通发展孩子那样频繁的眼神交流,或注意面部和别人;

-3分:孩子在提要求时没有眼神交流,在大多数情况下难以得到他的眼神交流或注意;

-4分:孩子几乎没有眼神交流,并且他避免看别人的面部。

二十四、感觉防御问题的评估计分方法——

-1分:大人开始注意到孩子对一些感觉刺激的过敏不同于其他的孩子,例如在某些声音发生时,孩子可能有痛苦的表情;

-2分:某些感觉刺激常常影响孩子(如,长袖衬衫或他手上的胶水),但防御性刺激不常常妨碍学习活动;-3分:孩子常常对特定的感觉刺激做出逃避行为的反应,如手捂住耳朵,或盖住他的眼睛他也可能变得焦虑,特别是在厌恶刺激不消除的情况下可能很难与孩子沟通;

-4分:孩子对特定的感觉刺激一贯的以更严重的负面行为作出反应,如发脾气和攻击性行为等。

分析与感觉性防御有关障碍的原因——

- DSM-V将孩子对感官刺激的过多反应列为自闭症的主要症状之一;

- 一般人习以为常的外界刺激可能引起自闭症孩子的强烈反应;

- 这些障碍往往导致自闭症孩子的焦虑障碍;

- 即使成年患者以及高功能患者也会有这样的问题。

以下因素会导致与感觉性防御有关障碍的出现——

- 周边环境的嘈杂或者突然的变化(如出现救火车的声音);

- 要求孩子穿上新的衣服;

- 牙刷等异物进入孩子的口腔;

- 别人没有征得孩子同意就接触孩子的身体(如抱抱)。

对总共18个领域进行评估,分为三大类。

目的及意义:为孩子的总体技能和现有学习能力提供客观的评价;帮助教育者和家长做出安置和教育的各种决定(教育环境,教育模式,教育的优先顺序);为决策团队提供有关的量化信息,监控孩子在安置中的进步;在转衔评估量表中没有一个单独项目或分数是决定性因素,要将所有18个领域结合起来一起思考;必须强调:孩子教育环境的变化应由个别化教育团队决定的。

计分方法——根据学生概括计分表中每一节所确定的标准,用李克特氏的量表从1-5来评价孩子的行为;然后将这个分数转换到转衔计分表上;有一些分数来源于VB-MAPP评估的其他环节中的分数。

转衔评估第一类所包含的领域——1-6项

- VB-MAPP里程碑评估总分;

- VB-MAPP障碍评估总分;

- VB-MAPP障碍评估中负面行为和教学控制方面的得分;

- VB-MAPP中关于教室规则和集体技能方面的得分;

- VB-MAPP中关于社会行为和社会游戏方面的得分;

- 学业任务方面的工作独立性。

第一类得分的意义与应用——

- 六个领域代表了转衔到较少限制教育环境时最重要的几个方面;

- 与转衔评估其他领域的信息综合考虑;

- 基于团队对孩子及可利用资源的了解,所以应由个别化教育计划团队决定。

1、VB-MAPP里程碑评估总分——

1分:0-25分;2分:26-50分;3分:51-100分;4分:101-135分;5分:136-170分。

评分标准和安置建议——

- 第一阶段(得1-2分):需要强化和特殊的干预项目;

- 第二阶段(得3分):开始受益于集体教学/自然环境,但仍需要大量的具体的和社交技能的强化训练;

- 第三阶段(得4-5分):具备在较小限制环境中参与更高级的学业和社交项目所需要的语言基础。

2、VB-MAPP障碍评估总分——

1分:56-96分;2分:31-55分;3分:21-30分;4分:11-20分;5分:0-10分

评分标准和安置建议——

- 障碍评估中得高分(31-96),转衔评估中得分低,需要一个针对性的干预项目;

- 障碍评估中得低分(30或以下),转衔评估中得分高,说明较少限制的教育环境可能有效,但取决于具体障碍,比如负面行为会很高得4分,需要考虑。

3、VB-MAPP障碍评估中负面行为和教学控制方面的得分——

1分:6-7分;2分:5分;3分:3或4分;4分:2分;

5分:儿童没有行为问题,在障碍评估中的得分为0或1分。

评分标准和安置建议——

- 这两项在障碍评估中得分高,在转衔评估中得分低,安置在较少限制环境中较困难,不安全,效果不好;- 这两项在障碍评估中得分低,在转衔评估中得分高,不应该成为决定安置过程中的问题。

4、VB-MAPP中关于教室规则和集体技能方面的得分——

1分:2分;2分:3-4分;3分:5-7分;4分:8-9分;5分:10分。

评分标准和安置建议——

- 转衔评估中教室规则和集体技能得1-2分,适宜用强化教学;

- 转衔评估中教室规则和集体技能得4-5分,是过渡到较少限制教育环境的一个主要成分。

5、VB-MAPP中关于社会行为和社会游戏方面的得分——

1分:2-3分;2分:4-5分;3分:6-9分;4分:10-12分;5分:13-15分。

评分标准和安置建议——

- 转衔评估中社交技能得1-2分且语言技能缺乏(里程碑在第一阶段):强化教学形式;

- 转衔评估中社交技能得3分且里程碑主要在第二阶段,部分融合;

- 转衔评估中社交技能得4-5分且里程碑主要在第三阶段,较多的安排在较少限制的教育环境。

6、在学业任务方面的工作独立性——

1分:能独立完成学业任务至少30秒并不超过1个成人的提示;

2分:能独立完成学业任务至少1分钟并不超过1个成人的提示;

3分:能独立完成学业任务至少2分钟并不需要成人的提示;

4分:能独立完成学业任务至少5分钟并不需要成人的提示;

5分:能独立完成学业任务至少10分钟并不需要成人的提示。

评分标准和安置建议——

- 在工作独立性评估中得1分,仍需要独立的训练;

- 在工作独立性评估中得4-5分,可以在包含有独立学业活动的教室里独立学习。

转衔评估第二类所包含的领域——7-12项

- 泛化;

- 强化物的变化;

- 技能获得的速度;

- 新技能的维持;

- 自然环境学习;

- 转向新的语言操作。

第二类得分的意义与应用——

- 该类的六个领域提供了关于孩子学习新技能的重要性息;

- 如果在所有这些领域得高分,则在限制较少的教育环境中学习比较容易。

7、技能泛化于时间、环境、行为、材料、和人物——

1分:能泛化一些新的技能于不同的人物和时间,但是不容易在材料中泛化;

2分:能泛化到一些新的材料,但仅仅是在密集的泛化(多个范例)训练之后;

3分:在自然环境中的10个场景能表现出独立的刺激泛化;

4分:在自然环境中的10个场景能表现出独立的反应泛化;

5分:在第一或第二次训练时能持续的表现出刺激和反应的泛化。

评分标准和安置建议——

- 泛化评估中得5分,可能转衔到较少限制的教育环境中。

8、起强化作用的物品和事件的范围——

1分:频繁的需要强化物并且主要是食物、饮料,和肢体接触(未习得的动机);

2分:强化物是有形的,感觉,或操纵性的像玩具,因果关系的物品,音乐,娃娃;

3分:强化物是社交性的(如,注意),同伴介入(游戏),社交的有关场所(公园、商场),并且频率较低,主要用于教学的就是习得的强化物;

4分:强化物是间断的,社交性的,自动的,并包含广泛的物品和活动;

5分:强化物是间断的,社交性的,适龄的,各种各样的,并且包含语言信息,转换也很频繁。

评分标准和安置建议——

- 依赖食物或有形强化物,或需要频繁的强化时间表,难于安置在较少限制的教育环境中;

- 能为广泛的社会性和年龄相符的结果所强化,部分是自动的间歇性的强化,是安置在限制较少的教育环境中的一个主要成分。

9、获得新技能的速度——

1分:通常需要两周或以上的训练以及成百上千次的联系才能获得一个新技能;

2分:需要至少1周的训练和百次或以上的练习才能获得一个新的目标技能;

3分:一周平均少于50次的回合练习就能获得几个新的目标技能;

4分:一周平均少于25次的练习就能获得几个新的目标技能;

5分:每天平均少于5次的练习就能一致的获得一些新的目标技能。

评分标准和安置建议——

- 2-4分表示获得新技能的速度加快;

- 技能的复杂程度增加;

- 其他支持融合教育的技能也得到发展。

10、新学技能的维持——

1分:新技能在教导环节中正确之后能维持至少10分钟;

机关单位档案管理制度

机关单位档案管理制度 第一条为进一步加强本局档案管理工作,全面提高档案管理水平,根据《中华人民共和国档案法》和国家档案局《机关档案工作业务建设规范》、《会计档案管理办法》等有关规定,特制定本制度。 第一章档案人员岗位职责 第二条档案人员应当忠于职守,遵守纪律,具备专业知识。 第三条严格执行档案工作各项制度,加强档案的日常管理和保护、利用工作。 第四条对本局各部门的档案工作进行业务指导。 第五条维护本局档案的完整与安全,对违反《档案法》和违反制度的行为予以制止,直至拒绝提供利用,并提出处理意见,报本机关领导批准后执行。 第六条机关档案人员调动工作时,必须在办完档案移交手续后才能离开岗位。 第二章档案归档制度 第七条凡是本局在各项活动中形成的,具有备考价值的文书、图表、声像、电子信息等各种门类的有价值的材料及外出参观学习、考察和参加各种会议带回的文件材料,均属归档范围。

第八条归档立卷的文件资料及每份材料的页数均应齐全、完整。 第九条归档的文件必须做到问题单一、类型鲜明、年代不混、保管期准确。 第十条会计档案归档必须编制移交目录,交接双方按移交目录清点后签字。 第三章档案保管制度 第十一条档案库房实行专人负责管理,库房钥匙应妥善保管。 第十二条要定时做好库房内温湿度记录,库房温度保持14—240c之间,湿度保持在50—65%之间。 第十三条库房内有防盗、防光、防高温、防火、防潮、防尘、防鼠、防虫等设施,档案库房内不得堆放杂物。 第十四条综合档案室应建立全宗卷,积累和存储本局案卷的立卷说明,分类方案,鉴定报告,交接凭证,销毁清册,检查记录,全宗介绍等材料。 第十五条定期组织人员对档案保管状况进行全面检查。对破损褪变的档案要进行修裱、复制和其它技术处理。 第四章档案保密制度 第十六条严格遵守党和国家的有关保密制度,查阅、借阅遵守单位的保密制度,确保档案的安全,严防丢失或泄密。

事业单位登记管理知识问答

事业单位登记管理知识问答 事业单位登记管理知识问答(一) 事业单位登记常识篇 1、什么是事业单位登记管理机关? 事业单位登记管理机关是依法对事业单位实施登记管理的国家行政机关,是国家行政执法机构。 事业单位登记管理机关可以分为国家登记管理机关和地方登记管理机关。中央编办所属的国家事业单位登记管理机局主管全国事业单位登记管理工作;地方事业单位登记管理机关是指县以上各级机构编制管理机关所属的事业单位登记管理机关,分别负责本级事业单位登记管理工作。下级登记管理机关在上级登记管理机关的指导下开展事业单位登记管理工作。 从法律责任上看,各级事业单位登记管理机关的行政执法主体资格是通过《条例》的规定获得的。依照《条例》和其他有关法律、法规的规定,行使对事业单位的登记管理职权,接受社会监督,不受非法干预,并承担相应的法律责任。 2、为什么实行统一领导、分级登记管理的体制? 我国《宪法》规定,“全国地方各级人民政府都是国务院统一领导下的国家行政机关,都服从国务院。”《条例》第五条第二款

规定:事业单位实行分级登记管理”。这就确定了事业单位登记管理实行的是统一领导、分级管理的体制。所谓统一领导,是指地方登记管理工作要在中央编办国家事业单位登记管理局的统一领导下进行;所谓分级登记管理,是指县以上各级编办所属的登记管理机关根据《条例》及相关的政策和规定,分别对本级事业单位实施登记管理。 事业单位登记管理实行统一领导、分级管理的体制,体现了我国行政管理体制的特点。就事业单位登记管理本身而言,只有实行统一领导,才能确保政策统一、执法统一。由于事业单位量大面广,且主要分布在地方,实行分级登记管理有利于方便事业单位。 3、为什么要建立事业单位登记管理制度? 建立事业单位登记管理制度,不是哪个部门、更不是哪个人的主观意志,而是我国政治、经济和社会发展到一定阶段的产物,具有客观的必然性。其中,最根本的原因,就是我国社会主义市场经济体制的建立和发展。换言之,只要实行社会主义市场经济体制,就必然要求在政治、经济等各个领域实行相应的改革,以与之相适应。因此,建立事业单位登记管理制度,说到底,就是实行社会主义市场经济的必然要求。具体而言,主要体现为六个需要。 (一)依法管理的需要。从一定意义上讲,市场经济就是法制经济;依法治国更是我国的基本国策。《中华人民共和国民法通则》把我国最主要的社会组织明确为四种法人:机关法人、企业法人、事业法人和社团法人,并规定“具备法人条件的事业单位……依法需要办理法人登记的,经核准登记,取得法人资格”。在事业单位

机关事业单位档案管理制度

机关事业单位档案管理制度 第一章总则 为了加强档案管理,有效地保护和利用好档案,提高资料利用效率,使其更好的服务于我局的工作,现根据《中华人民共和国档案法》、《政府档案管理条例》,结合我局实际情况,特制定本制度。 第二章归档制度 一、归档制度 1.局档案资料分为科技档案、文书档案、会计档案、电子档案、图书资料、测绘资料等。 2.局各科科在各项工作中形成的并有保存价值的材料(含文字、图表、声像、光盘、磁盘、实物材料等)必须由本部门或专人负责收集、整理,于次年6月30日前或本项工作结束后向局档案科移交归档,任何单位和个人不得以任何理由拒绝归档。 3.归档的文件材料应齐全、完整,能系统、准确地反映本单位在各项工作管理等方面的真实内容;归档文件的书写笔迹和载体材料要能耐久保存,严禁使用圆珠笔、红墨水、兰墨水书写或审批签字(只能用黑色),严禁使用复印纸复写;归档的文件材料必须纸质优良,线条、字迹图象清晰,

反差良好;文件材料和表格统一使用国际标准尺寸A4纸。 4.归档的文件材料应为原件,因故无原件的,可归具 有凭证作用、法律效用的文件材料,文件材料归档后不得更改。 5.归档的文书、科技、会计、各类地图,文件必须是 盖有公章的正文,其定稿必须由单位领导在发文稿纸上的签字并加盖公章。领导签批应使用碳素墨水或签字笔;计算机生成的文件定稿必须使用喷墨或激光打印机打印;各种图纸,表格做到手续完备,按规定签字盖章,图纸的图幅和图标按国家标准绘制。 6.会计档案应按照要求由会计人员装订成册,加盖公章。由部门保管一年,期满之后,指定专人编制移交清册, 于每年的六月底前移交档案科统一保管。 7.电子档案是指通过计算机磁盘等设备进行存储,与 纸质档案相对应,相互关联的通用电子图像文件集合。目前我局的电子档案有与可研、规划相对应的电子版;遥感影像数据;与本局发文相对应的电子版;荒漠化沙化监测数据;各项工程数据及成果材料;我局各项日常和业务活动的影像资料等。 8.各科科归档的文件材料,交接手续要齐全,各类档 案的移交必须在档案移交单上签字。 二、预立卷制度

会员营销管理系统技术方案

会员营销管理系统 技 术 方 案 安徽虹湾信息技术有限公司 二〇一三年六月

目录 1、概述 (3) 2、系统总体设计 (4) 2.1、系统架构 (4) 2.2、关键技术应用 (5) 2.2.2 、J2EE开发技术 (5) 2.2.3. M/V/C设计模式 (6) 2.2.4、新浪云计算服务 (7) 2.3、安全策略 (9) 2.3.1、数据安全设计 (9) 2.3.2、应用软件安全设计 (9) 3、系统功能设计 (10) 3.1总店版 (10) 3.1.1会员管理 (11) 3.1.2产品管理 (11) 3.1.3分店管理 (13) 3.1.4报表中心 (13) 3.1.5系统设置 (13) 3.2分店版 (14) 3.2.1会员管理 (14) 3.2.2产品管理 (16) 3.2.3店务管理 (17) 3.2.4消费管理 (18) 4.2.5财务管理 (19) 4.2.6统计报表 (19) 4.2.7系统设置 (20) 4.3手机版 (21)

1、概述 连锁经营在我国已经有十几年的发展,我国连锁经营一直在优越的轨道上运行,在社会日新月异发展的背景下,瞬息万变的顾客需求,不断创新的技术技能,使得产品生命周期进一步缩短,企业之间市场竞争日趋激烈,而同时通讯技术的发展,尤其是互联网技的普及,给企业和顾客构建了一个新的平台。 伴随着连锁经营规模的不断扩大和企业效益的进一步发展,手工的、原始的管理已经不能跟上企业的发展步伐更无法满足企业对管理工作快速、准确的要求。传统的营销管理主要存在以下几个问题:(1)各分店各自管理,规范性和可管理性差。 (2)财务统计繁琐,工作量大。 (3)会员跟踪管理困难。 (4)难以分析消费人群心理,拟定市场策略。 (5)会员身份难以识别,折扣无法规范落实。 (6)会员积分难以统计,无法正确定位会员消费 会员营销管理系统(MMS)根据总店管理和分店管理的差异,包含总店版、分店版和手机版,规范和集中了总店和分店的管理。集中了会员信息,进行统一的消费和积分管理,并对其消费习惯进行分析。系统还包含完整的财务管理功能,大大降低了企业财务管理成本。 会员营销管理系统采用先进的云计算技术,降低了企业的硬件投入成本和系统维护成本。

事业单位登记管理暂行条例 .doc

事业单位登记管理暂行条例 国务院令第411号2004年6月27日发布(1998年10月25日中华人民共和国国务院令第252号发布根据2004年6月27日《国务院关于修改〈事业单位登记管理暂行条例〉的决定》修订) 第一章总则 第一条为了规范事业单位登记管理,保障事业单位的合法权益,发挥事业单位在社会主义物质文明和精神文明建设中的作用,制定本条例。 第二条本条例所称事业单位,是指国家为了社会公益目的,由国家机关举办或者其他组织利用国有资产举办的,从事教育、科技、文化、卫生等活动的社会服务组织。 事业单位依法举办的营利性经营组织,必须实行独立核算,依照国家有关公司、企业等经营组织的法律、法规登记管理。 第三条事业单位经县级以上各级人民政府及其有关主管部门(以下统称审批机关)批准成立后,应当依照本条例的规定登记或者备案。

事业单位应当具备法人条件。 第四条事业单位应当遵守宪法、法律、法规和国家政策。 第五条县级以上各级人民政府机构编制管理机关所属的事业单位登记管理机构(以下简称登记管理机关)负责实施事业单位的登记管理工作。县级以上各级人民政府机构编制管理机关应当加强对登记管理机关的事业单位登记管理工作的监督检查。 事业单位实行分级登记管理。分级登记管理的具体办法由国务院机构编制管理机关规定。 法律、行政法规对事业单位的监督管理另有规定的,依照有关法律、行政法规的规定执行。 第二章登记 第六条申请事业单位法人登记,应当具备下列条件: (一)经审批机关批准设立; (二)有自己的名称、组织机构和场所; (三)有与其业务活动相适应的从业人员; (四)有与其业务活动相适应的经费来源; (五)能够独立承担民事责任。 第七条申请事业单位法人登记,应当向登记管理机关提交下列文件: (一)登记申请书;

(档案管理)机关文书档案的整理归档方法和要求

机关文书档案的整理归档方法和要求 (2008年4月2日) 一、什么是文件材料的归档整理? 是指立档单位在其职能活动中形成并办理完毕,应作为文书档案保存的各种纸质文件材料,以件为单位,进行装订、分类、排列、编号、编目、装盒,使之有序化的过程。 二、上述定义包括以下几层含义: 1、办理完毕的; 2、文书材料; 3、基本整理单位是“件”; 4、整理的基本环节是:装订、分类、排列、编号、装盒等。 三、归档文件整理原则:遵循文件的形成规律,保持文件之间的有机联系,区分不同价值,便于保管和利用。 四、工作要求: 强化收集、简化整理、细化检索、深化利用 五、文件材料整理归档的具体操作方法和要求 (一)收集 收集工作即是将本单位在其职能活动中形成的、办理完毕的、具有保存价值的各种文字材料收集集中起来的工作过程。 要求:材料齐全完整、内容真实准确 如何才能做到齐全完整? 1、档案人员要熟悉掌握本单位的工作职能、主要工作内容。 2、制订本单位的归档制度。 归档制度包括归档范围、归档时间和归档要求三部分内容。

(1)明确归档范围 凡是反映本单位各种职能活动,具有查考利用价值的文件材料均属归档范围。各单位应依据《新规定》,结合本单位职能及其内设职能部门工作实际,加强对工作中形成文件材料的研究,详尽编制本机关的文件材料归档范围。 各单位制定的归档范围,报送档案管理部门审批同意后,应作为本单位的一项业务标准加以公布施行。 (2)归档时间 归档工作要求在次年的五月底之前完成。 确保按时完成一般运用三种形式结合收集: A、随办随归; B、定期收集; C、年终集中收集。 (3)归档要求 A、归档的文件材料应齐全完整、内容准确。制成材料要耐久规范。字迹材料一律使用碳素墨水或蓝黑墨水。 B、收集工作应立足本单位,注意业务部门形成的反映专业职能活动的文件材料的收集;重大活动事件材料的收集。 C、文电合一。 D、底稿随印件一起收集。若底稿是直接在计算机上起草的打印件,则一般只要收集发文稿纸与印件,其中发文稿纸上除了领导签发外还需加盖单位公章以示效力。若计算机打印的底稿上有领导的重要修改或批示,应收集与印件一并归档。 E、有重要领导批示的办文单应随正文一起收集归档。 F、附件随正件收集归档。 G、关于同一问题的请示和批复应一起归档。

营销管理系统建设方案_CRM

营销管理系统建设 方案_CRM 1

目录 第一章概述 ..................................................................................... 错误!未定义书签。 1.1 建立营销管理系统的必要性............................................ 错误!未定义书签。 1.2 以”客户为中心”的理念对各营销环节的要求.............. 错误!未定义书签。 1.3 实现目标............................................................................ 错误!未定义书签。 1.4 公司战略对营销体系的要求............................................ 错误!未定义书签。第二章总体规划 ............................................................................. 错误!未定义书签。 2.1 总体架构............................................................................ 错误!未定义书签。 2.2 服务器配置与组网............................................................ 错误!未定义书签。第三章客户管理 ............................................................................. 错误!未定义书签。 3.1 客户信息管理.................................................................... 错误!未定义书签。 3.2 客户组织结构、决策关系、人脉关系管理 ................... 错误!未定义书签。 3.3 客户交易信息管理............................................................ 错误!未定义书签。 3.4 客户关怀管理.................................................................... 错误!未定义书签。 3.5 客户价值分析.................................................................... 错误!未定义书签。 3.6 客户生命周期管理............................................................ 错误!未定义书签。第四章市场管理 ............................................................................. 错误!未定义书签。 4.1 竞争对手管理.................................................................... 错误!未定义书签。 4.2 市场信息管理.................................................................... 错误!未定义书签。 4.3 渠道/经销商管理............................................................... 错误!未定义书签。 4.4 市场活动策划管理............................................................ 错误!未定义书签。第五章知识管理 ............................................................................. 错误!未定义书签。

以标准化手段促进机关事务管理水平提升

龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/2812769525.html, 以标准化手段促进机关事务管理水平提升 作者:孟祥国 来源:《赢未来》2018年第08期 摘要:在很早以前的生产劳动和社会活动中,就出现了标准化手段。在推动国家统一和生产社会的分工过程中,秦始皇推行的“车同轨、书同文”等在提升机关事故管理水平过程中发挥了非常重要的作用。国际上最注重的就是标准化,“软法”是很多学者对标准的认知,标准化作为国家社会治理和公共服务改革以及提高政府行政服务水平过程中最重要的方式。比如关于社会责任、公共安全、城市可持续性发展以及环境管理体系等一大批关于管理类的标准在国际标准化组织连连出台,在标准化管理水平得到提升的同时并对世界各国注重管理方面的标准提供了引导性作用。 关键词:标准化;促进;机关事务;管理水平 一、标准化作为国家治理体系和治理能力现代化的重要基础 标准化理念和方法实践涉及到了很多领域,推动了人类的社会发展和进步。第一、标准化是进行工业化大生产管理过程中最常用的手段。在现如今大生产标准下,判断产品是否合格的重要依据就是标准化,对产业结构、淘汰落后产能的重要手段就是将标准和产业政策结合起来。第二、转化科技成果最好的途径就是标准化。在经济全球化的条件下标准化作为转化创新成果最有效果的途径,在技术产业化、市场化最关键的环节就是形成经济、科技竞争的最高点。标准零部件可以在生产领域进行互换,将生产工作进行简单化和统一,在降低投入成本的同时也保证了产品质量,不仅规模得到了提升,而且也提高了生产效率。第三、标准化在全球贸易得到通用。标准、技术法规和合格评定程序在世贸组织框架下共同建立了技术性环保措施,因此标准化也是推动贸易和保护产业及其安全的重要手段。第四、社会治理和政府管理的有效手段就是标准化。随着经济型社会的不断发展,标准化已经从最初的工业领域逐渐的拓展到了农业以及服务业,并开始向社会治理和公共服务行业所延伸,对经济、社会、政治以及文化发展过程发挥了重要作用。管理精细化最好的方法就是标准化,管理水平和工作效率可以通过标准化规范来提高,提高公共产品和服务质量,保障服务和改善民生问题已经在政府部门和社会机构达成共识。 二、科学管理水平可以通过机关事务管理标准化来得到提高 国家机关运行过程中所产生的经费、资产、服务以及能源资源等统筹配置、科学合理的使用和有效的监督管理在机关事务管理和服务过程中都是重点涉及对象。机关事务在为党和国家中心工作、保障机关高效规范运行过程以及提倡节约反对浪费、推动从严治党方面的管理工作发挥着重要的作用。标准化的管理水平在机关事务管理工作过程中适合从多个领域进行提高。尤其是对一部分需要定量化、程序性以及可操作性比较强的工作领域中,在新形势下,实行标准化可以提高机关事务工作。将《机关事务工作“十三五”规划》中明确强调的加强机关事务标

事业单位登记管理暂行条例实施细则.

事业单位登记管理暂行条例实施细则 国家事业单位登记管理局 (2014年 1月 24日修订 第一章总则 第一条根据《事业单位登记管理暂行条例》 (以下简称条例 , 制定本细则。 第二条本细则是事业单位登记管理的具体规范。事业单位登记管理的实施,适用本细则。 第三条实施事业单位登记管理,应当依照法定的权限、范围、条件和程序,遵循公开、公平、公正和方便事业单位的原则。 第四条本细则所称事业单位, 是指国家为了社会公益目的, 由国家机关举办或者其他组织利用国有资产举办的,从事教育、科研、文化、卫生、体育、新闻出版、广播电视、社会福利、救助减灾、统计调查、技术推广与实验、公用设施管理、物资仓储、监测、勘探与勘察、测绘、检验检测与鉴定、法律服务、资源管理事务、质量技术监督事务、经济监督事务、知识产权事务、公证与认证、信息与咨询、人才交流、就业服务、机关后勤服务等活动的社会服务组织。 第五条事业单位设立、变更、注销,应当依照条例和本细则向事业单位登记管理机关 (以下简称登记管理机关申请登记或者备案 (以下统称登记。登记管理机关对符合法定条件的登记申请应当核准登记。 第六条登记管理机关向核准设立登记的事业单位颁发《事业单位法人证书》。 《事业单位法人证书》是事业单位法人资格的唯一合法凭证。未取得《事业单位法人证书》的单位,不得以事业单位法人名义开展活动。

第七条登记管理机关依法保护核准登记的事业单位有关登记事项的合法权益。 第八条登记管理机关应当依照条例和本细则, 实施对事业单位的监督管理。事业单位应当接受并配合登记管理机关的监督管理。第二章登记管理机关与登记管辖 第九条县级以上各级人民政府机构编制管理机关所属的登记管理机关负责实施事业单位登记管理工作。 下级登记管理机关在上级登记管理机关的指导下实施事业单位登记管理工作。 第十条国务院机构编制管理机关所属的国家事业单位登记管理局主管全国事业单位登记管理工作,履行下列职责: (一拟定有关事业单位登记管理的方针、政策和规定; (二依法保护核准登记的事业单位有关登记事项的合法权益; (三监督条例和本细则的执行,依法处理违反条例和本细则的行为; (四指导和监督检查地方登记管理机关的事业单位登记管理工作; (五负责本级登记管辖范围内事业单位登记管理工作; (六主管全国事业单位登记管理的电子化工作; (七提供有关社会服务。 第十一条省、自治区、直辖市登记管理机关应当履行下列登记管理职责: (一根据条例和本细则,拟定本省(自治区、直辖市事业单位登记管理的实施办法,报国家事业单位登记管理局备案;

政府机关日常管理制度大全

政府机关日常管理制度大全 篇一:党政机关事业单位工作人员日常管理细则 党政机关事业单位工作人员日常管理细则 第一章总则 第一条为加强全县党政机关及事业单位(以下简称机关事业单位)工作人员的日常管理,努力建设一支政治坚定、能力过硬、作风优良、清廉有为的干部队伍,根据《中华人民共和国公务员法》、《中华人民共和国行政监察法》、《中华人民共和国劳动法》、《行政机关公务员处分条例》(国务院令第495号)、《事业单位人事管理条例》(国务院令第652号)、《公务员考核规定(试行)》(中组发〔2007〕2号)、《事业单位工作人员考核暂行规定》(人核培发〔1995〕153号)、《事业单位工作人员处分暂行规定》(人社部第8号令)等有关规定,制定本细则。 第二条机关事业单位工作人员日常管理必须坚持党管干部、分类管理、精简高效的原则;坚持依法依规、规范统一、公开公平的原则;坚持权责一致、宽严相济、奖惩结合的原则。 第三条本细则适用于全县所有党政机关及事业单位公职人员。按照干部管理权限,有另行规定管理的公职人员,从其规定。 第二章机关事业单位工作人员招录、调配管理 第四条机关公务员严格按照编制限额和职位空缺进行招录,各招录机关要按照规定,于每年第一季度,向编制部门和公务员录用主管部门分别申报用编计划和职位计划,经审批同意后,报上级主管部门,统一组织实施。 新录用的公务员试用期为一年。试用期内,由招录机关对新录用的公务员进行考察。试用期满,经县公务员主管机关和招录机关考察合格的,予以任职;不合格的,报市公务员主管机关决定,取消录用资格。新录用的乡镇公务员录用后最低服务期为5年(含试用期),服务期内不得流动。 第五条事业单位新聘用工作人员,除国家政策性安置、按照人事管理权限由上级任命、涉密岗位等人员外,坚持“凡进必考”,面向社会公开招聘。用人单位于每年第一季度,按照编制限额和岗位空缺,向编制部门申报用编计划,向人社部门申报用人计划,经编制、人社部门审核后,报县政府(县编制委员会)审批。由人社部门会同用人单位主管部门组织招聘工作,通过考试、考核后,择优聘用工作人员。 事业单位与工作人员订立的聘用合同,期限一般不低于3年。初次就业的工作人员与事业单位订立的聘用合同期限3年以上的,试用期为12个月。 第六条机关、事业单位调动工作人员,必须严格控制在用人单位人员编制数和职(岗)位数之内。有空编空岗的,用人单位分别向编制、组织、人社部门报送用编计划、用人计划,经批准后,办理调动手续。无空编空岗的单位,不得调入工作人员。调入领导干部,必须控制在领导职数限额之内,无职数空缺的单位,一般不得调入。 规范干部调动流向。机关事业单位工作人员只能在同类性质的机关事业单位 之间流动。事业单位工作人员,除组织部门调任(副科实职以上)和参加统一公务员招录考试外,不得以调动的方式进入党政机关和参照《中华人民共和国公务员法》管理的事业单位。自收自支、差额拨款、全额拨款事业单位的工作人员一般不得逆向流动(即自收自支单

国家事业单位登记管理局事业单位登记管理暂行条例实施细则(中央编办发[2005]15号)

国家事业单位登记管理局 事业单位登记管理暂行条例实施细则 (中央编办发[2005]15号2005年4月15日) 第一章总则 第一条根据《事业单位登记管理暂行条例》(以下简称条例),制定本细则。 第二条本细则是事业单位登记管理的具体规范。事业单位登记管理的实施,适用本细则。 第三条实施事业单位登记管理,应当依照法定的权限、范围、条件和程序,遵循公开、公平、公正和方便事业单位的原则。 第四条本细则所称事业单位,是指国家为了社会公益目的,由国家机关举办或者其他组织利用国有资产举办的,从事教育、科研、文化、卫生、体育、新闻出版、广播电视、社会福利、救助减灾、统计调查、技术推广与实验、公用设施管理、物资仓储、监测、勘探与勘察、测绘、检验检测与鉴定、法律服务、资源管理事务、质量技术监督事务、经济监督事务、知识产权事务、公证与认证、信息与咨询、人才交流、就业服务、机关后勤服务等活动的社会服务组织。 第五条事业单位设立、变更、注销,应当依照条例和本细则向事业单位登记管理机关(以下简称登记管理机关)申请登记或者备案(以下统称登记)。登记管理机关对符合法定条件的登记申请应当核准登记。 第六条登记管理机关向核准设立登记的事业单位颁发《事业单位法人证书》。 《事业单位法人证书》是事业单位法人资格的唯一合法凭证。未取得《事业单位法人证书》的单位,不得以事业单位法人名义开展活动。 第七条登记管理机关依法保护核准登记的事业单位有关登记事项的合法权益。 第八条登记管理机关应当依照条例和本细则,实施对事业单位的监

督管理。事业单位应当接受并配合登记管理机关的监督管理。 第二章登记管理机关与登记管辖 第九条县级以上各级人民政府机构编制管理机关所属的登记管理机关负责实施事业单位登记管理工作。 下级登记管理机关在上级登记管理机关的指导下实施事业单位登记管理工作。 第十条国务院机构编制管理机关所属的国家事业单位登记管理局主管全国事业单位登记管理工作,履行下列职责: (一)拟定有关事业单位登记管理的方针、政策和规定; (二)依法保护核准登记的事业单位有关登记事项的合法权益; (三)监督条例和本细则的执行,依法处理违反条例和本细则的行为; (四)指导和监督检查地方登记管理机关的事业单位登记管理工作; (五)负责本级登记管辖范围内事业单位登记管理工作; (六)主管全国事业单位登记管理的电子化工作; (七)提供有关社会服务。 第十一条省、自治区、直辖市登记管理机关应当履行下列登记管理职责: (一)根据条例和本细则,拟定本省(自治区、直辖市)事业单位登记管理的实施办法,报国家事业单位登记管理局备案; (二)依法保护本省(自治区、直辖市)核准登记的事业单位有关登记事项的合法权益; (三)监督本省(自治区、直辖市)条例和本细则的执行,依法处理本省(自治区、直辖市)违反条例和本细则的行为; (四)指导和监督检查下级登记管理机关的登记管理工作; (五)负责本级登记管辖范围内事业单位登记管理工作; (六)主管本省(自治区、直辖市)事业单位登记管理的电子化工作; (七)提供有关社会服务。

机关文件管理制度.doc

机关文件管理制度 为加强局机关公文管理,提高工作效率和质量,实现机关公文发文处理工作的科学化、制度化、规范化,特制定本制度。 一、发文处理 (一)发文审批程序。 1.使用XX报、XX专报、XX党组等文号的公文和报送市领导的简报材料,处室(支队)草拟——办公室初审和复审——分管领导审签——局长签发——机要室编号——处室(支队)印发。 2.使用XX发、XX办、成明电、XX函等文号的公文和XX工作简报,处室(支队)草拟——办公室审核——分管领导审签(分管领导根据情况确定是否呈局长签发)——机要室编号——处室(支队)印发。 3.使用XX机委、XX审、XX团等文号的文件,相关处室草拟——分管领导审签——相关处室编号——相关处室印发。 4.业务性报表、资料、不编文号的文字材料以及拟以市级协调机构名义印发的文件,处室(支队)草拟——分管领导审签——处室(支队)印发。 5.政务信息,处室(支队)草拟——办公室审核——分管领导审签(分管领导根据情况确定是否呈局长签发)——办公室报送。

6.空白资料、表格、文书等印刷,处室(支队)草拟——分管领导审签——处室(支队)印发。 (二)发文审核职责分工。 1.公文起草处室(支队)负责把好公文法律法规政策关、程序关和内容关。 (1)严格审核办文要素。一是审核办文依据是否充分,是否与当前法律法规和上级政策规定保持一致。二是审核公文结构是否合理,表述是否严谨,逻辑关系是否自相矛盾。三是审核文件引用是否规范,引用文件标题、文号等要素应准确无误,且不得引用失效文件,主动公开文件中不得引用会议纪要、内部管理规定等非公开文件,非涉密文件不得引用涉密文件。四是审核公文是否需要按照规定履行征求公众意见、专家论证、公示等程序,是否按要求落实了。 (2)加强公文的保密审查。严格执行定密管理制度,按照承办——审核——批准三个环节定密,各处室具体承办人拟定密级、保密期限,确定印送范围和数量,处长(支队长)严格审核,分管局领导进行定密审批。 (3)准确把握信息公开属性。各处室根据公文的内容,对照有关法律法规和规章及保密审查要求,确定公开属性。属于不予公开、依申请公开的公文应写明理由,表述充分。 2.办公室负责把好规范性文件审查关、文风关、语言文字关和体

合作伙伴营销管理系统方案

合作伙伴营销管理 系统方案

神东公司 合作伙伴管理解决方案项目建议书 (草案)

目录 1. 系统总体解决方案....................... 错误!未定义书签。 1.1.应用解决方案 错误!未定义书签。 1.1.1.系统总体应用结构 错误!未定义书签。 1.1. 2.系统总体功能简介 错误!未定义书签。 1.1.3.基础平台方案 错误!未定义书签。 1.1.4.方案的技术路线 错误!未定义书签。 2. 解决方案的价值和优势................... 错误!未定义书签。 2.1.方案总体优势 错误!未定义书签。 2.2.客户价值 错误!未定义书签。 3. 产品功能模块描述....................... 错误!未定义书签。 3.1.登录密码 错误!未定义书签。 3.2.个人门户 错误!未定义书签。 3.2.1.今天提示 错误!未定义书签。

3.2.2.公司公告 错误!未定义书签。 3.2.3.课程安排 错误!未定义书签。 3.2. 4.工作计划安排 错误!未定义书签。 3.2.5.生日/重大节日提示 错误!未定义书签。 3.3.合作伙伴及客户管理 错误!未定义书签。 3.3.1.合作伙伴及客户管理信息 错误!未定义书签。 3.3.2.合作伙伴及客户查询 错误!未定义书签。 3.3.3.名单管理 错误!未定义书签。 3.3. 4.拜访记录 错误!未定义书签。 3.4.结算管理 错误!未定义书签。 3.4.1.个人奖金计算 错误!未定义书签。 3.4.2.下级合作伙伴奖金计算 错误!未定义书签。

3.4.3.销售管理 错误!未定义书签。 3.5.统计分析 错误!未定义书签。 3.5.1.个人销售推广统计分析 错误!未定义书签。 3.5.2.下级合作伙伴销售推广统计分析 错误!未定义书签。 3.5.3.合作伙伴商品销售及推广排名统计 错误!未定义书签。 3.6.产品管理 错误!未定义书签。 3.6.1.产品录入 错误!未定义书签。 3.6.2.产品查询 错误!未定义书签。 3.7.系统管理 错误!未定义书签。 3.7.1.角色管理 错误!未定义书签。 3.7.2.用户管理 错误!未定义书签。 3.7.3.基础数据 错误!未定义书签。

机关档案管理实施细则

公司机关档案管理实施细则 1 基本要求 1.1 本细则所称档案是指公司机关(以下简称机关)在各项管理工作中形成的、具有保存价值的、不同形式、不同载体的记录材料(以下简称文件材料)。 1.2 机关档案是公司档案的重要组成部分,是公司生产经营、改革发展决策部署和工作安排的真实记录,是不可或缺的重要信息资源。机关各部门形成办理的应归档文件材料,须整理后移交机关档案部门统一保管,任何部门和个人不得据为己有或拒绝归档。 1.3 机关档案工作是机关工作的组成部分,是维护公司合法权益、传承企业文化、信息风险防范的基础工作。 1.4 机关档案管理执行“集中统一管理”的管理原则。 2 管理机构及职责 2.1 办公室负责机关各部门管理类档案管理; 人事部负责党组管理干部及机关员工人事档案管理(人事档案收集整理、保管和利用按照人事档案管理规定执行);各部门负责本部门各类文件材料的收集整理工作,按期向办公室、人事部移交。 2.2 办公室主要履行以下职责: 2.2.1 贯彻执行上级档案工作的法律、法规和制度,制定并组织实施机关各类档案管理标准办法。 2.2.2 集中统一管理机关的档案,确保档案安全。 2.2.3 积极开展档案实体查询和网上查询服务,为机关和企业各项工

作提供便利。 2.2.4 监督指导各专业档案管理。负责对机关各部门文件材料的收集、整理和归档工作进行监督指导、检查。 2.2.5 负责机关专兼职档案人员的业务培训。 2.2.6 负责机关档案信息化工作。 2.3 各部门(办公室或综合处)主要职责: 2.3.1 建立部门处室归档管理网络,监督指导各处室完成文件材料收集整理工作。 2.3.2 检查汇总本部门年度归档文件材料,向办公厅办理档案移交工作。 3 收集整理与归档 3.1 归档范围 根据国家档案局《企业文件材料归档范围和档案保管期限规定》及机关各部门工作职责、《内部控制手册》和业务流程等管理要求,对在工作中形成办理的文字、电子、声像和实物等文件材料,依照归档原则要求,制定归档明细表(详见附件),各部门归档明细表每年修订一次。 3.2 归档时间 3.2.1 各部门管理类文件材料(文书、合同等)于次年6月底前完成整理移交归档;重大及一般合同(协议)由合同主办部门于次年6月底前完成整理移交归档;明传电报、党中央国务院及国家部委来文由办公厅(文件处)于次年4月底前完成整理移交归档。

茂业百货基于Sun平台的信息营销管理系统

茂业百货基于Sun平台的信息营销管理系统 用户评价:茂业百货总经理助理曹宏说,“Sun为我们搭载了一个健康的信息文化环境,一个最好的平台,这个系统最有特色的地方是它没有什么花里胡哨的东西,实用、利用率高,能够随着时间的变化,给公司的管理提供持续有力的支持。” 九十年代深圳的零售业可谓是一潭浑水。沃尔玛等零售巨鳄的进入,把整个零售业的水搅得更浑更热。对于国内的零售商来说,不但要疲于应战国内的同行,还要抵抗外围的入侵……很多人还在犹豫玩不玩了的时候,茂业百货这个后来者已经用令人瞩目的速度趟过了河,还瞄准了岸上的山。 茂业百货,创建于1996年,营业面积十三万余平方米,年销售收入超13亿元,是一家集超市、百货、家电专卖三种综合业态为一体大型连锁性零售企业。荣获2001年度、2002年度全国零售领域百强企业。2003年,茂业百货正式宣布斥资10亿元进军华强北,开办8万平方米的大型中高档百货,全面提升茂业百货。 可有想过每周你会花上多少时间在等待付款? POS机是我们接触最多的收银终端, 无论是超市还是商场,方便快捷的POS机对你来说可能是一件微不足道的东西,可是对于百货、超市的经营者来说,一套高效稳定的收银POS系统,绝对是他们不可缺少的追求目标。 茂业百货的发展速度和它在运用信息技术的前瞻性是分不开的。1997年,许多商家的信息系统还处于单机收银,根本没有联网功能时,刚刚开业的茂业百货就开始应用POS系统。茂业百货与其它的超市不同,它是集超市、百货、家电专卖三种综合业态为一体的连锁性零售企业,业务系统比较复杂,涵盖范围广,光是POS系统就有电器版和百货版两个版本。而在那时,信息系统的早一步应用就会早出其它商家很多步。现在很多即使几万元投资的小超市,都上了POS系统。而大型的零售企业已经发生了从硬件走到了管理的巨大变化。 这种变化更加剧了市场竞争,零售业对IT提出了很高的应用需求,而茂业百货在激荡的市场中,对IT需求的定位是“拂掉IT泡沫之后沉淀下来的东西”。 大动筋骨,营销管理系统两次升级 茂业百货总经理助理曹宏认为,“无论从竞争、行业变化、IT变化还是公司自身发展的战略需求角度,公司自身要做大做强,管理的需求就要做细化做深化,还要凝聚公司的核心竞争力,营销信息管理系统必须升级。”在1999年,茂业百货开了分店,并从那一年起茂业百货开始呈现了爆炸式增长。“做系统要对零售业本身和管理技术有一定的前瞻性。随着茂业百货的发展,原有的系统、管理方法都有很大的局限性,必须要动大手术。”茂业百货第二代营销管理系统,实际上是对原系统大动筋骨,到2003年,根据公司发展的管理需求,又升级到第三代营销管理系统。在这个过程之中,系统还有很多细节的版本升级。 现在茂业百货有6家分店,一家配送中心,都在应用营销管理系统,并达到了统

机关事务信息化整体解决方案

机关事务信息化整体解决方案 前言: 目前,我国的电子政务事业正在飞速的发展,政府信息化已经成为一种社会趋势。一些重要机关先后开展了如“十二金工程”这样的国家重点支持项目。机关后勤管理工作因为其政府内部服务的特殊性,一直比较少地为社会公众所关注或重视。但随着这几年国家对资产管理的重视,信息化建设从原来注重财务管理信息化逐渐向国有资产管理信息化发展,作为机关事务管理的机构,正承担着这样一种责任和使命。开展机关后勤管理的信息化建设,是整个社会和国家发展的必然趋势,也使国有资产管理走向正规化和现代化。 目前,市场上基本没有机关后勤管理和资产管理类的成熟软件,而我公司据此而提出的针对机关事务管理工作的《机关事务管理系统》是我公司为机关事务管理工作定向开发的软件,契合机关事务工作的信息化管理要求,并得到了当地政府及众多机关事务管理局的认可和称赞。它基本可包括三个部分组成:即业务管理应用平台、协同办公应用平台和对外宣传、服务平台组成。 软件架构: 一.业务管理应用平台: 包括:《固定资产管理系统》、《房屋分配管理系统》、《房屋出租管理系统》。 1、《固定资产管理系统》是专门针对机关事务管理局的业务处理特点而定向开发的,其中包括各类固定资产的管理,如“房产、土地、汽车、计算机、办公设备”等,并结合了资产的流向、转移、统计、查询等各类功能。集“资产管理,图片管理,文档管理”为一体,具有相当的先进性和科学性。 2、《房屋出租管理系统》是对政府所属房产的租赁业务进行全过程计算机化管理,对房屋的承租人、租金、租期、合同、收费单据等进行逐一登记管理,使政府房产出租管理变得可视化、系统化。同时对房屋到期、转租、变更的管理更便捷和有序。软件还对房屋出租中的水电费管理也进行了相应的设计,使整个房屋出租业务形成了系统化的管理。 3、《房屋分配管理系统》是对政府所属房产的分配利用管理。对各类房产按地区坐落、面积、房屋样式等对应政府各机关单位的房屋分配使用情况统一进行登记。其中包括房屋的产权单位、建造日期、面积、出资情况、现所属单位等进行详细的录入。并对房产的转移、变更可进行相应的操作管理,对各类房屋的使用、分配、移交、出资等情况可提供多种方式的查询、统计功能等。 业务管理软件的应用可以由传统的办公方式、业务处理方式向办公无纸化、资源信息化管理方式转变,提高办公效率,减轻工作负担,同时也可以节约宝贵的办公经费。 二.协同办公应用平台: 针对机关后勤工作的复杂性和多样性,通过机关内部协同办公业务系统,可有效地管理单位在财务、人事、行政、业务等各个环节的信息和知识资源,提升单位整体的知识层次和工作效率,提高机关单位的管理水平。 它可以包括: 1、日常办公管理:管理个人日程事务、电子邮件的收、发,通讯薄管理。 2、公文管理:日常收发文、公文配置、公文授权、流程定义等。 3、档案管理:根据国家档案标准进行电子公文归档、查询、利用等操作。 4、信息发布与管理:各类通知、规章制度、个人建议、讨论园地、公告栏和聊天室。 5、机关行政事务管理:信访登记、管理。人事登记、管理。接待登记、管理等。 三.对外宣传、服务平台:

营销管理系统介绍范文

营销管理系统介绍 一、目前营销管理系统现状 目前有一套营销管理系统,此系统为包括客户端、应用服务器(Eone平台)、数据库的多层架构体系,后台数据库为SQL Server2000,该系统涵盖的主要业务流程及业务模块如下: 1、系统涵盖的主要业务流程

2、系统涵盖业务单位 销售公司、财务、灌装生产车间、仓储运输、物控采购。

4、其他业务系统及与其对接情况 与营销管理系统业务关联紧密的主要是财务核算业务,目前集团公司财务系统为浪潮myGS gSeries,酒业公司财务系统目前为用友早期财务系统,拟升级至浪潮财务系统。营销管理系统与财务核算系统暂还没有实现数据的有效对接。 二、本次系统升级拓展主要需求 目标之一:将现有营销管理系统改造升级为企业内部供应链管理系统。结合公司业务流程梳理与调整,在全面深入的业务调研基础上,通过引入新的软件平台打造包括计划、销售、采购、生产等在内的完整的内部供应链管理系统,全面实现企业内部物流、资金流及信息流闭环式管理。 主要需求:紧密结合公司正在开展的业务流程梳理工作,在实现现有系统各项功能的基础上,还要解决以下业务问题: 1、采购管理 包装材料请购申请、材料采购计划安排、询价管理、询价转采购、采购订单管理与下单、采购到货处理(分批次到货)与跟踪、质检处理(分初检验与终检验)、不合格品处理、入库申请管理、库存管理(出入库管理、库存查询与盘点、即时库存与报警处理、出入库管理)、财务出入库审核处理、财务结账处理与查询、费用统计与查询、财务往来帐查询、财务凭证生成处理、付款计划生成与审批、财务月末处理与查询生成报表处理等相关功能模块。 2、质量管理 按以下业务流程实现从产品原辅材料采购进货到灌装生产直到最终产成品全过程的质量管理与监控,实现各类质量信息的可追溯管理。

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