设备操作培训计划-54293

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篇一：设备培训计划及方案

培训计划及方案1、培训目的

为了使本项目所涉及现场维护人员能全面地了解设备，增强维护和使用设备的技能，我们除了向用户提供整个设备的技术说明、操作说明和相关的文档之外，还将负责组织对现场设备管理维护人员进行全面高质量的培训。

培训的目的主要是使管理和使用设备的人员不仅对设备有足够

的认识，而且能完全胜任所承担的工作，确保设备安全可靠地运行。培训内容主要包括转鼓式格栅除污机设备结构、工作原理、控制工艺等理论培训及设备操作规程、现场操作、设备的维护保养工作、设备安装调试、设备运行参数调整、设备故障排除、事故应急措施等内容。

、培训对象2现场设备管理维护人员

设备管理维护人员是指对项目中的设备进行管理和维护的人员。这部分人员经过培训，主要能达到以下目标：

了解设备结构、运行工作原理、设备控制工艺等内容；?

掌握设备操作规程、设备维护保养方法设备运行参数调整等；? ?掌握设备一般性故障的诊断、定位和排除方法；

指导一般操作人员的现场工作等。?

、培训形式3

为了使培训达到最佳效果，使用户获得尽可能多的知识和经验，我们将采用多种途径对用户进行培训：现场授课：由专业的售后服务人员，在现场对用户进行培训。通常由设备的操作说明书作为资料支持，现场设备操作为辅助。

现场指导：在项目执行过程中，我们的工程时在实际操作中，会详细讲解操作步骤，指导客户操作，并解答客户的问题。、培训计划及方案4具体培训计划及方案详见下表：

篇二：设备培训计划设备使用与维护（维修）培训计划

根据公司《关于设备使用与维护（维修）培训计划》安排，现将培训计划安排如下：一、设备方面教材编写1、时间：2011 年11 月30 日前

2、教材编写人员：

无氧铜炉组：负责人刘正斌，武晓、唐凌峰、王超协助。双面铣削机：负责人尹家勇，何佳胜、申真、张涛协助。850 气垫炉：负责人朱国权，李冬、史家辉协助。650 纵剪：负责人吴业琴，薛佳昌、罗纯、石运涛供电系统：负责人张子能，朱雷、丁立民协助。3、编写要求

各小组严格按照公司文件要求的内容进行编写，各小组负责人对本机台的教材编写总负责。以上各机台要求提交设备使用、维

护、维修教材和机台作业指导书两部分内容。

二、设备维护维修基础知识教材编写1、时间：2011 年11 月

30 日前

2、教材编写人员：负责人汪曙东，武俊、张淑芳协助。

3、编写要求

严格按照公司文件要求的内容进行编写，要求提交设备使用、维护、维修基础知识教材。三、

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教材的收集、审核。

一、培训对象

培训对象包括：机台操作人员、维修人员、技术管理人员。二、培训内容

培训内容按照三级（初级、中级、高级）层次分别安排不同的内容进行，三个级别的培训内容的深度也逐渐加深，主要包括：

、设备操作、维护、维修的基础知识（含设备的日常管理、点检、巡检、润滑、调整、紧固1

等）。

、单台设备具体培训（含设备原理、结构及功能、设备操作规程的学习和完善、作业指导书2

等内容）。

、设备常见故障及处理。3

三、培训工作相关事项

、由公司成立设备使用与维护维修培训工作领导小组。1

、培训工作经费保障，明确培训教材的编制费用、培训讲课的费用等。2

、为体现培训工作的作用，要进行培训结果考核应用。3

章国梁刘诗平汪曙东篇三：设备人员培训计划设备人朱国权与会人员：胡文东尹家勇

员培训计划

电工培训内容计划：一、

参与电池片厂配电室和厂房内电气设备的施工，掌握图纸与现场的一致性。熟悉图纸、1、

熟悉现场，完善现场安全措施和安全标志。

讨论编写岗位责任制、交接班制度，巡视检查制度，设备定期保养等管理制度，设备缺2、

陷记录及各种交接班表格为运行值班夯实基础。

二、设备部值班工人培训计划：

、外围设备1一）、真空系统培训内容计划：

、注意学习真空系统日常运行中容易出现的问题及诊断要点与解决方法。1

、熟悉真空管路的走向及相应的零件。2

二）、空压系统培训内容计划：

设备厂家培训工程师对我公司两至三名人员进行培训，设备到达现场安装完毕后，内容如下：

掌握空压机机组运行的原理；a)

b)掌握空压机机组各设备的功能；

c)熟悉空压机机组各设备操作熟悉规程；

d)熟悉空压机机组各设备日常维修及保养；

e)熟悉空压机系统在开停车操作时的注意事项；

f)注意学习空压机系统日常运行中容易出现的问题及诊断要点与解决方法；三）、冷却水机组培训内容计划：

设备到达现场安装完毕，调试后，设备厂家调试工程师对我公司两至三名人员进行培训，内容如下：

a)掌握工业冷却水机组运行的原理；

掌握工业冷却水机组各设备的功能；b)

c)熟悉工业冷却水机组各设备操作熟悉规程；d)熟悉工业冷却水机组各设备日常维修及保养；

掌握工业冷却水机组在开停车操作时的注意事项；e)

f)注意学习工业冷却水机组日常运行中容易出现的问题及诊断要点与解决方法。---

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四）、冷冻水补水定压装置培训内容计划：

设备到达现场安装完毕，调试后，设备厂家调试工程师对我公司两至三名人员进行培训，内容如下：c) 熟悉冷冻水补水定压装置各设备操作熟悉规程；

熟悉冷冻水补水定压装置各设备日常维修及保养；d)e)掌握冷冻水补水定压装置在开停车操作时的注意事项；

注意学习冷冻水补水定压装置日常运行中容易出现的问题及诊断要点与解决方法。f)

五）、空调系统培训内容及计划：

设备到达现场安装完毕，调试后，设备厂家调试工程师对我公司两至三名人员进行培训，内容如下：

a)掌握空调机组运行的原理；

b)掌握空调机组各设备的功能；熟悉空调机组设备操作熟悉规程；c)

d)熟悉空调机组各设备日常维修及保养；

e)掌握空调机组在各个季节时，开停车操作时的注意事项；注意学习空调机组日常运行中容易出现的问题及诊断要点与解决方法。f)六）、冷却塔培训内容计划：

设备到达现场安装完毕，调试后，设备厂家调试工程师对我公司两至三名人员进行培训，内容如下：

掌握冷却塔基础知识，其中包括冷却塔机械装置、散水与布水体系、补水体系等基本知a)

/ 停机及注意事项；识；b) 现场学习设备开

现场学习设备维护内容；c)

现场学习设备保养内容；e)

注意学习常温循环水系统日常运行中容易出现的问题及诊断要点与解决方法。f)

七）、工艺冷却循环水系统培训内容计划：

设备到达现场安装完毕，调试后，设备厂家调试工程师对我公司两至三名人员进行培训，内容如下：

a)掌握循环水处理器的结构，指出设备特点及应用范围，掌握设备工作原理及其功能类型、参数；b)掌握设备的控制及操作；

掌握有关操作及维修技能，较熟练地调整工艺与及时处理各类故障；c)注意学习循环水处理器日常运行中容易出现的问题及诊断要点与解决方法。d)

八）、废气处理系统设备培训计划：

1、设备安装完毕，由设备厂家派专业技术人员现场调试，调试期间设备厂家技术人员将向我

方设备管理及操作人员详细讲解有关知识。

2、设备正常运行前，设备厂家专业技术人员来我公司设备现场授课。

3、培训方式授课及现场操作两阶段进行。设备构造简介（2 课时）；

运行、操作方法（课时）；1

课时）；设备正常维护管理（1

课时）。设备常见故障处理（1

）现场操作：b

培训人员在设备厂家专业人员现场指导下进行实体操作，操作过程中，我公司专业技术人员将详细讲解实际操作注意事项并针对该净化塔提出合理化建议。

四、废水处理系统设备培训：

、设备安装前的培训。组织废水处理站管理及操作人员学习项目废水处理工艺及设备参数。1

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必要时组织到类似处理系统参观学习。

废水处理站管理及操作人员配合设备厂家进行设备安装及工艺

调整，2、设备安装期间，现场

熟悉废水处理工艺及设备。由设备厂家专业技术人员讲授污水处理系统设备及操作，具体安排如下：3、课时）；电池片生产废水处理工艺知识（1 ；进水水质检测（１课时）；中间水质检测及药品投放操作（１课时）；出水水质检测（１课时）废水处理站设备操作规程及维护保养规程，设备常见故障排除。九）、纯水系统培训：

、设备安装前：组织相关人员（）到南郊热电厂学习全膜法制水工艺，从工业水预处理1反

合格纯水，学习期限渗透+edi天。回来后进一步分析我们的图纸和安装设备资料，为安5

装调试做好准备。

、设备安装中：结合我们的设计工艺，进一步了解系统的工作原理，同时看设备资料。2

。3、设备调试完后：参加厂家培训（纯水设备各部分及故障处理）

十、氮气、氧气系统：

、设备安装就位后，进行储罐操作培训及安全事项。1

、充低温液体时，气体公司培训充装注意事项及安全知识。2十一、特气系统：

、了解各种特气的特性和特气系统构造。1

、安排特气供应商来培训安全知识。2

、特气施工中，学习特气系统工作原理。3

、特气厂家进行系统培训特气工作原理、操作规范、安全事项及应急方案。4

1)、清洗制绒设备培训内容计划：

设备到达现场安装完毕，调试后，设备厂家调试工程师对我公司两至三名人员进行培训，内容如下：

掌握清洗制绒机的结构，指出设备特点及应用范围，掌握设备工作原理及其功能类型、a) 参数；

b)掌握设备的控制及操作；

c)掌握有关操作及维修技能，较熟练地调整工艺与及时处理各类故障；

d)注意学习清洗制绒机日常运行中容易出现的问题及诊断要点与解决方法；

e)熟悉清洗制绒设备的日常保养和维护；

）、扩散设备培训内容计划：2

设备到达现场安装完毕，调试后，设备厂家调试工程师对我公司两至三名人员进行培训，内容如下：

掌握清洗制绒机的结构，指出设备特点及应用范围，掌握设备工

作原理及其功能类型、a)

参数；b)掌握设备的控制及操作；

掌握有关操作及维修技能，较熟练地调整工艺与及时处理各类故障；c) 注意学习清洗制绒机日常运行中容易出现的问题及诊断要点与解决方法；d)

熟悉清洗制绒设备的日常保养和维护；e)

）、刻蚀设备培训内容计划：3

设备到达现场安装完毕，调试后，设备厂家调试工程师对我公司两至三名人员进行培训，内容如下：

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a)掌握清洗制绒机的结构，指出设备特点及应用范围，掌握设备工作原理及其功能类型、参数；

b)掌握设备的控制及操作；

掌握有关操作及维修技能，较熟练地调整工艺与及时处理各类故障；c) 注意学习清洗制绒机日常运行中容易出现的问题及诊断要点与解决方法；d)

e)熟悉清洗制绒设备的日常保养和维护；

4）、去psg 清洗设备培训内容计划：

设备到达现场安装完毕，调试后，设备厂家调试工程师对我公司两至三名人员进行培训，内容如下：

掌握清洗制绒机的结构，指出设备特点及应用范围，掌握设备工作原理及其功能类型、a) 参数；掌握设备的控制及操作；b)掌握有关操作及维修技能，较熟练地调整工艺与及时处理各类故障；c)

设备培5）、pecvd

训内容计划：

设备到达现场安装完毕，调试后，设备厂家调试工程师对我公司两至三名人员进行培训，内容如下：

a)掌握清洗制绒机的结构，指出设备特点及应用范围，掌握设备工作原理及其功能类型、参数；

b)掌握设备的控制及操作；

掌握有关操作及维修技能，较熟练地调整工艺与及时处理各类故障；c)

注意学习清洗制绒机日常运行中容易出现的问题及诊断要点与解决方法；d)

e)熟悉清洗制绒设备的日常保养和维护；

f)学习真空系统的容易出现的问题及诊断要点与解决方法；

6）、丝网印刷机设备培训内容计划：

设备到达现场安装完毕，调试后，设备厂家调试工程师对我公司两至三名人员进行培训，内容如下：

a)掌握清洗制绒机的结构，指出设备特点及应用范围，掌握设备工作原理及其功能类型、参数；

b)掌握设备的控制及操作；

掌握有关操作及维修技能，较熟练地调整工艺与及时处理各类故障；c)

注意学习清洗制绒机日常运行中容易出现的问题及诊断要点与解决方法；d)

e)熟悉清洗制绒设备的日常保养和维护；

7）烧结炉设备培训内容计划：

设备到达现场安装完毕，调试后，设备厂家调试工程师对我公司两至三名人员进行培训，内容如下：

掌握清洗制绒机的结构，指出设备特点及应用范围，掌握设备工作原理及其功能类型、a) 参数；

掌握设备的控制及操作；b)掌握有关操作及维修技能，较熟练地调整工艺与及时处理各类故障；c)

d)注意学习清洗制绒机日常运行中容易出现的问题及诊断要

点与解决方法；

e)熟悉清洗制绒设备的日常保养和维护；

8）测试机设备培训内容计划：

设备到达现场安装完毕，调试后，设备厂家调试工程师对我公司两至三名人员进行培训，内容如下：

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a)掌握清洗制绒机的结构，指出设备特点及应用范围，掌握设备工作原理及其功能类型、参数；

b)掌握设备的控制及操作；

掌握有关操作及维修技能，较熟练地调整工艺与及时处理各类故障；c)

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也许你最后也没能环游世界，可是你在实现梦想的途中找到了自己。

那是能够为了一个目标默默努力的自己，不抱怨，不浮躁，不害怕孤单，沉默却又努力的自己。

说不定你想要苦苦追寻的梦想，已经握在你手中了。

跟想象中的自己很有距离，无非因为现在的我们，我们会觉得焦虑，不喜欢现在的自己。

只有拼命地想办法去改变，只有马上行动起来，因为这个事情只有你自己能做到，只有你自己能找到出口。

不要害怕改变，那些真正爱你的人会理解你，会包容你的缺点，接受你的改变，祝福你的未来。

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而那些说你变了的人，不用理会他们，那只是因为你不再按照他们想要的生活轨迹生活而已。

记住那些一直陪着你的人、懂你沉默的人，忘掉那些说你变了、远离你的人。

事实上，你不会发现自己有多强大，直到有一天你发现你身边的支点都倒下了，你也没有倒下。

没有人能打倒你，除了你自己。

你要学会捂上自己的耳朵，不去听那些熙熙攘攘的声音。

这个世界没有不苦的人，真正能治愈自己的，只有你自己。

总有一天，我们都能强大到无论什么都无法扰乱我们内心的平和专业资料可修改可编辑范文范例可行性研究报告指导范文

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关于服务礼仪培训后的心得体会5篇

关于服务礼仪培训后的心得体会5篇 服务礼仪是出于对客人的尊重与友好，在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范;热情服务则要求服务员发自内心地、热忱地向客人提供主动、周到的服务，从而表现出服务员良好风度与素养。下面是关于服务礼仪培训后的心得体会5篇，希望对你有所帮助。 关于服务礼仪培训后的心得体会(1) 根据物业公司的员工培训工作计划，于20xx年10月21日下午14:30分，在销售中心的二楼会议室举行了，由xx国际物业顾问公司的高级经理黄老师主讲的物业服务礼仪知识培训课程。主要讲解了:物业服务的基本礼仪常识和原则;以及服务礼仪知识在物业的管理与服务中的重要性。 通过这次的学习培训，使我受益匪浅，收获甚大，同时也使我充分地认识到，在日常的工作中，不断学习提升自我的工作能力和知识水平，端正自己的工作态度和服务意识，增强工作的自信心和岗位责任感，具有十分重要的意义。 在学习收获方面:黄老师在课堂上，讲述了服务意识的五大原则和良好的工作心态以及礼仪知识在日常工作、生活中的重要性，引用这些礼仪常识，养成良好的个人生活习惯和工作形象，具有重大意义。正确地引导了我们如何摆正自己的工作心态，树立正确的工作价值观和积极的工作心态，明确了自己心中的工作目标。在授课中讲述了工

作技能、形象以及工作态度是职业化在于企业之间的最大差别，也使我充分理解了”认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好”这句话的内在含义。 在学习、工作建议方面: ①课间可多加穿插一些互动游戏，以活跃学习环境的氛围，提高员工的学习兴趣，踊跃参与互动，工作、学习的心得体会与交流，逐步培养各部门员工之间的团队协作精神，默契与信任的工作伙伴关系。以往有些培训课程只是理论讲堂，没有过多的实操经验，无法加深学习印象，容易变得枯燥乏味，甚至令人产生”厌学”的心理。 ②工作之余可以适当开展一些文体活动，如体育运动会等，既可以增进员工的身心健康，丰富业余生活，又可以缓解放松一下繁忙紧张的工作情绪。 ③部门之间就工作问题，应多加以沟通、交流，遇到工作难题时，共同寻求解决方法，相互支持、理解、协助，搞好内部团结，增强凝聚力，提高工作共识，才能有利于日常各项工作的顺利开展。 ④培养一支服务水平高端、工作技能优越的管理队伍，首先应当严格把好人力资源招聘关。其次，筛选出类拔萃、管理素质优秀、工作经验丰富的管理人才，以”传、帮、带”为基准，定期开展一些具有针对性的专业培训。再次，树立典范，加以勉励，模范带头，增强职业竞争意识，以逐步带动提高各职岗位员工的整体素质、工作技能和服务水平。 自我感受方面:经过对上述的知识学习，使我深刻地认识到，在今

儿科护士分层培训计划

儿科护士分层培训计划 儿科护士分层培训计划 为加强儿科病区护理人员业务培训，不断提高护士的业务素质与能力，特制订培训计划如下： 一、岗前培训（新入科室1-3月护士）： 1、培训目标： ①掌握医院的规章制度、护理核心制度及相关医疗法律法规。②掌握科室环境、常用电话号码及护理服务规范。 ③掌握科室工作流程、岗位职责、护理质量检查标准及应急预案。④掌握常用仪器设备及专科技术操作。 ⑤掌握常见疾病护理常规，熟悉常见护理操作并发症。⑥熟悉护理文书及电脑操作。 2、培训内容： 第一、二周培训内容 ①环境介绍。 ②护理人员职业形象管理要求。③规章制度。 ④护士职责、各班工作流程。 ⑤基础监护理论知识：危重患者病情观察和护理、常见化验结果分析、动脉血气结果分析和判断、专科常见疾病护理常规及健康宣教。 ⑥感染知识：针刺伤处理、消毒隔离制度、垃圾分类。⑦护理文书书写规范，电子病历。 ⑧常见仪器操作：血糖仪、黄疸仪、暖箱、蓝光灯、雾化吸入器。 ⑨基础操作：口腔护理、会阴护理、脐部护理、皮肤护理、经口/鼻腔吸痰、静脉留置针、鼻饲、氧气吸入、动脉血标本采集、小儿沐浴技术，引流袋的更换，六步洗手法等。 第三、四周培训内容 ①专科常见疾病护理常规及健康宣教。②常见管道的护理。 ③常用药物的药理作用、不良反应、注意事项。④突发紧急事件的应急处理。

⑤专科技能及操作：心电监护仪、除颤仪、微量泵、输液泵、呼吸机的操作，气管插管术，气管插管内吸痰、呼吸囊正压通气技术，呼吸机操作及参数调节，胸部物理疗法等。 ⑥护理质量标准与考核标准、等级医院评审标准。 ⑦安全培训。 第二月起：在责任护士的指导下分管患者。掌握儿科病区常见病护理常规及健康教育，提高护士的核心能力，规范实施优质护理服务。培训人员根据培训计划及时进行培训，跟进考核。 3、考核方法：科室针对培训内容进行考核，对于未掌握内容，科室着重培训，培训后再次进行考核，考核合格后方能上岗，三个月内完成。 二、在职护士培训： 根据护理部的分层次培训计划与要求，制定儿科病区分层次培训计划及内容。 1、培训目标护士职称培训目标： ①掌握常用仪器设备操作、专科技术操作和护理操作并发症及处理。 ②掌握本科疾病护理常规，独立为患者实行健康教育及整体护理。 ③熟知并能正确演示各项应急预案。 ④掌握危重患者的抢救护理。 ⑤知晓本专科常用药物的药理作用、使用方法、配伍禁忌、副作用等。 ⑥知晓本专业常用化验项目的名称、内容、正常值；知晓本专科常用特殊检查的方法、检查前准备及检查后护理。 ⑦熟知并能遵守院及科室的各项规章制度，熟知各班岗位职责。 ⑧能参与护生带教及护生讲座。 护师职称培训目标： ①熟练掌握本专科常见疾病的护理理论和技能、专科用药，并能讲解示范。 ②掌握危重病人的护理要点，能够熟练配合抢救。 ③具有一定的护理管理、预防保健能力，积极参与病房管理及质量控制。 ④进行临床护生带教、护理查房、科内业务培训。 ⑤参加科室新技术、新业务开展及临床护理实践。

设备实施方案培训计划及售后服务承诺

1.设备实施方案 1.1.项目管理 本章节重点描述项目在实施中的组织结构、岗位设置、岗位职责及人员安排，以便于作到责权明确，分工明确，科学管理。并承诺设备到货后严格按标书要求安装和验收。 1.1.1.项目组织结构以及分工 工程项目的组织结构图详见下图。 1.1. 2.岗位要求及职责说明 1. 项目领导小组 项目领导小组，是由我方和用户方的有关领导组成，主要是对项目实施的整个过程中的重大问题进行决策，负责工程整体指导工作，定期、不定期检查工程

项目进展情况，并根据工程项目的需要，及时调用后备资源支援工作。 2. 客户实施负责人 客户实施负责人，从合同签订之日起，客户指定客户方面的项目负责人员，主要是对客户的项目总负责人进行接口，协调客户的资源，解决项目中需要配合的问题，推进项目的进度。 3. 项目经理 本项目的项目总负责人，从工程项目实施队伍组建之日起，就承担了将合同范围内的各项工程任务全面完成的重要职责。项目总负责人须做好日常资源管理工作，并直接控制项目管理计划(PMP)的各个要素，具体说来主要包括以下几个方面： 项目执行——对以下几方面工作提供指导：总体方案设计、工程及应用系统设计；设备配置确认；工程质量和进度保证；设备安装、调试、集成及测试；系统验收，培训等。 项目检查——通过其下属各产品组提供的工程进展汇报，将项目进展状态与项目计划进度进行比较，发现过程误差，提出整改措施。 项目控制——审核项目进展状态，必要时调集各种备用资源，确保项目按计划进度实施。 项目协调——与各级单位进行协调，解决工程组织接口及技术接口问题；定期主持整个系统专题协调会，及时解决各系统间出现的相关问题。 4. 项目技术顾问组 项目技术顾问组，由我方的技术方面的专家组成。 主要职责是会同项目组完成以下各项工程任务： - 系统总体设计 - 对各分系统深化设计进行审核并提出优化建议 - 对各分系统进行技术协调 - 对各分系统的设备配置予以确认 - 对现场设备安装、调试提供必要的技术支持服务

礼仪培训计划方案范文(完整版)

方案编号：YT-FS-4653-24 礼仪培训计划方案范文 (完整版) Develop Detailed Rules Based On Expected Needs And Issues. And Make A Written Plan For The Links To Be Carried Out T o Ensure The Smooth Implementation Of The Scheme. 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart

礼仪培训计划方案范文(完整版) 备注：该方案书文本主要根据预期的需求和问题为中心，制定具体实施细则，步骤。并对将要进行的环节进行书面的计划，以对每个步骤详细分析，确保方案的顺利执行。文档可根据实际情况进行修改和使用。 一、礼仪 礼仪是塑造形象的重要手段。熟悉和掌握礼仪， 可以做到触类旁通，待人接物恰到好处。仪表：要求 整洁，每天上班前化妆给人感觉清秀，发妆随时应注 重打理，服装要求得体。 二、微笑 微笑是世上最美丽、最受欢迎的语言。美容会所 业一个好的微笑会给顾客留下深刻印象。是您服务成 功的关键，更是您建立消费群体的有力武器。微笑的 到位也意味着引导消费的成功。 三、态度 员工的服务态度是服务中最为关键的一环。没好 的服务态度直接会导致顾客的流失，会让我们整体形

象和素质在顾客心中产生不良影响。有这样一句话：“我们不能改变天气，但我们能改变自己的心情”。心情因各种原因可能产生不愉快，那么在为顾客服务时，一定会流露给顾客。 四、技能 态度是根的话，那技能即是本，二者缺一不可。技能好与坏也会直接影响业绩。要让每位员工清楚明白他的技能服务环节和企业发展有着紧密关系和联系;要让员工明白，企业是多么需要他。通常培训首先是集中起来统一手法、技巧进行正规培训，经考试合格后上岗，其次是根据不同特点专门指定人进行有目的训练。 五、接待技巧 不能正确控制接待技巧，再好的服务、技能等于零，顾客还是不回头，因为不对路。在顾客进门一瞬间，员工就得细致观察顾客心态及档次。 六、沟通技巧 好的沟通技巧会使您及员工都得到意外的惊喜。

儿科护理培训计划

2013年儿科护理人员培训计划 随着医学的发展，护理工作领域的拓宽，对各级在职护士提出更高的要求.也为更好地抓好科室护理质量，规范护理技术操作、巩固基础理论知识，结合我科实际，特制定2013年“三基”培训及考核计划。 一、对全科护理人员”三基三严”培训的内容与安排 （一）一月份理论培训：科室管理目标及科室制度。 培训时间：2013年1月（ 主讲人：何成丽 考试方法：护士长采取理论提问或闭卷的方式。 操作培训：心电监护仪的使用带教人：张玉芬 培训时间：2013年1月10日—12日 考试时间：1月13日——14日 （二）二月份理论培训：护理文件的书写规范 培训时间：2012年2月5日 主讲人：张秀敏 考试方法：护士长采取理论提问或闭卷的方式。 操作培训：静脉输液泵的使用带教人：李燕梅 培训时间：2012年2月18日—20日 考试时间：2月21日——22日 （三）三月份理论培训：专科护理常规 培训时间：2012年3月11日 主讲人：何秀菊 考试方法：护士长采取理论提问或闭卷的方式。 操作培训：皮内注射带教人：叶启梅 培训时间：2012年3月9日—11日 考试时间：3月12日——14日 (四）四月份理论培训：关于新生儿的培训（正常新生儿特点、新生儿呼吸机窘迫征、新生儿窒息的护理规范、早产儿的护理规范） 培训时间：2012年4月9日

主讲人：张秀敏 考试方法：护士长采取理论提问或闭卷的方式。 操作培训：密闭式静脉输血带教人：何秀菊 培训时间：2012年4月10日—13日 考试时间：4月16日——17日 （五）五月份组织培训：新生儿病室护理专项考核、新生儿安全管理制度培训时间：2012年5月7日 主讲人：张秀敏 考试方法：护士长采取理论提问或闭卷的方式 操作培训：肌肉注射带教人：李佳芹 培训时间：2012年5月14日—16日 考试时间：5月17日——18日 （六）六月份理论培训：1、分级护理内容、制度、原则。2、护士条例培训时间：2012年6月11日 6月25日 带教人：何秀菊 考试时间：2012年6月12日（闭卷）6月26日（闭卷） 操作培训：小儿头皮静脉输液带教人：杨云梅 培训时间：2012年6月18日—19日 考试时间：6月20日——21日 （七）七月份理论培训：优质护理、责任制整体护理 培训时间：2012年7月9日 主讲人：何秀菊 考试方法：护士长采取理论提问或闭卷的方式 操作培训：新生儿吸痰带教人：何秀菊 培训时间：2012年7月16日—18日 考试时间：7月19日——20日 （八）八月份理论培训：危重患者的护理常规。 培训时间：2012年8月6日 带教人：张玉芬 考试方法：护士长采取理论提问或闭卷的方式

人员技术培训计划

人员技术培训计划 一个好的系统需要有好的操作人员的管理，为此，我们安排了一套完整的培训计划。在深化图纸完成之后，安装工作开始时，在工程现场项目部开始第一次培训，主要是介绍系统的概况，包括各子系统的性能，特点，线路走向等，让今后的操作管理人员对系统有一个全面认识。在工程安装快要结束时，我们会就个子系统安排第二次培训，内容为如何进行系统操作，并提供相应的系统手册。当系统调试验收之后，我们将安排第三次培训，针对系统的特点进行操作强化培训，使之今后能熟练地掌握系统的操作以及系统今后的管理和培训。当然，除了这三次作为有关系统的培训之外，我们将乐意随时为你们解答你们所遇到的问题。 我方提供专业技术人员专项负责管理操作人员的培训，在业主批准的时间内，按实际情况进行，培训课程包括在合同书内的有关系统的操作程序、调校程序，日常保养及损坏修补技术。 1. 人员培训 为了使污水处理厂能在接收后正常地进行操作和测试。我公司负责对业主的工作人员进行设备的测试、操作和维修方面的培训。培训包括对业主人员参加设备结构、检修方法等方面听课的培训，也包括在设备安装现场，对业主的操作人员进行设备的操作、维护、保养等方面的培训。以保证工作人员能对整个污水处理厂设备的维护保养、检修及实际运行操作获得全面的知识了解。 2、培训的目标 培训的目的是使受训人员经过培训后，能够了解设备的基本结构、技术参数、性能，掌握安装后的调试和试验，掌握设备的日常操作、使用和维护方法，能管理和操作整个污水处理厂，以保证其安全有效运行。 3、培训的材料和内容 （1）培训资料的提交 我公司于培训开始前30个日历日向业主提交培训材料，培训资料包括： a）负责培训业主人员的详细材料及从事人员培训的工作人员的详细情况； b）2份拟将进行讲课的培训大纲和有关资料，由业主审查；业主同意后， 我公司在不迟于人员培训前14个日历日为培训人员提供2份装订成册的培训材料；

2021年儿科护士培训计划(标准版)

( 工作计划) 单位：____________________ 姓名：____________________ 日期：____________________ 编号：JH-XK-0941 2021年儿科护士培训计划(标Training plan for pediatric nurses in 2020

2021年儿科护士培训计划(标准版) 【篇一】 一、加强医德医风建设，提高病员满意度 1、对住院病人发放满意度调查表，评选护士，进行鼓励。并对满意度调查中存在的问题，落实整改措施。 2、规范护士的语言行为，在日常工作中落实护士文明用语。 3、严格新分配护士岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育，以及护理基础知识、专科知识、护理技术操作的考核，合格者才能准予上岗。 4、科室定期召开工休座谈会，征求病人意见，解决问题。 二、开展责任制整体护理，改善临床护理服务： 1、试行开展责任制整体护理，规范护理程序，增高整体护理病历质量，丰富健康宣教内容，更好的为患儿进行整体护理。 2、组织学习《儿科学》，熟悉有关疾病的病因、病理及发病机制，丰富健康宣教内容。责任护士深入到病房，加强对患儿家属的健康宣教，增高用护理手段解决问题的能力，促进患儿早日康复。 2、让有经验的老护士为新护士讲课，传授整体护理经验。如遇模糊概念，大家一起讨论，共同解决问题。

3、每月组织一次教学查房，分析存在问题，提出改进措施。 三、重视护理人员素质培养 以《第五版基础护理学》为基础，不断学习业务知识。加强十一项护理技术及急救能力训练，增高护理质量，培养一支业务技术精，素质高的护理队伍。 1、制定201x年训练计划，由科室业务能力突出的护士担任培训老师。加强十一项护理技术，提高小儿头皮静脉穿刺成功率，加强护理人员法律意识，强化法律观念，组织学习有关法律知识，并灵活运用到工作中去。鼓励护士自学并做好读书笔记。 2、高年资护士加强应急、急救能力训练。工作中给低年资护士做好表率，言传身教，让儿科团结、协作的优良作风发扬光大。 3、对在历次考核中成绩优秀护士大力表扬，给予奖励，激发护士爱岗敬业热情，更好的为患儿提供爱心服务。 四、加强基础护理，规范工作秩序。 1、严格执行消毒隔离制度。每次操作前洗手;做好每天治疗室病房空气消毒，严防医源性感染。 2、切实做好晨晚间护理，基础护理到位。保持患儿床单位清洁整齐，环境温馨、舒适。 3、配合护理部做好月护理质量检查、夜查房、业务查房等制度。 【篇二】 一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质 (一)按护士规范化培训及护士在职实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

设备维护培训方案与计划

设备维护培训方案与计划 为进一步提高订单计划生产的及时性，保障设备的良好、正常运行，改善装置维护人员的维护能力和专业知识结构，根据包装装置生产线运行特点、设备使用情况，结合关联交易维护中存在的不足，提出装置设备维护培训方案。 一、设备维修维护模式 包装装置生产线的维护人员由两部分组成： 1.维修公司仪表二车间：承担灌装生产线及附属设备在运行中机械、仪电、自控部分的故障处理，配件准备。 2.装置设备维护组：由装置设备口管理，负责灌装设备在运行中的紧固、润滑、调整及计量器具、灌装卡具、配件管理等，负责灌装设备小故障的紧急处理与生产线的保运工作，配合装置设备口做好日常运行管理。 由于灌装设备的运行特点，维修维护力量均不做周期性的停机大检修。 二、培训的目的 随着灌装设备技术进步与自控技术的提高，装置设备维护组作为保证装置设备正常运行、维护不可缺少的一部分，技术力量比较薄弱，根据灌装线的有效运行情况，结合设备生产厂及设备结构特点，建议采取请进来、走出去的办法，对装置维护人员外委培训，提高装置维护人员的设备维修维护保障能力，提高设备有效利用和生产效率，达到快速保障的目的。

三、培训方案 我厂的灌装设备主要由意大利奥克梅包装设备有限公司，北京航天斯达新技术有限公司和北京恒拓包装设备有限公司生产，上述三家生产的设备也是装置主要灌装生产设备，安排如下培训方式： 1.每年邀请设备生产厂技术人员进行一次系统的故障诊断与故障处理，对我方管理维护人员进行理论与现场操作、维修维护培训一次。 2.建立国产灌装设备的质保、维修维护合同关系，针对不同设备的正常使用年限、磨损情况，不定期的进行现场服务与配件的更换，每年一次。 3.装置维护人员外委培训，送到灌装设备生产厂或相关中石化及外资润滑油厂学习。 4.针对灌装线主机的电气控制系统与程序软件系统进行学习，了解设备的大概程序编辑原来与逻辑关系，学习电气控制系统的控制原理与电气原件的工作原理；理解设备电脑操作屏幕内程序界面中的各项操作选项的作用；以上内容需要设备生产厂家相关人员进行讲解； 5.学习设备的基本设计原理，理解设备的运行方式，以便在设备出现故障时，能懂得如何去查找故障原因； 6.通过去相关厂家与专业学校进行学习，学习配件的机械结构和工作原理，方便在日常设备维护中正确的对配件关键部位进

服务礼仪培训心得感悟.docx

服务礼仪培训心得体会 服务礼仪是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。 通过这次培训，我收获丰富，感受深刻。xx国际黄经理给我们授课的内涵十分丰富，无论是对我的工作，还是对我的人生都有新的启发和认识，让我重新审视自己，提升自我，教会了我应该如何规范自己，成为一个真正的服务人。 服务礼仪，看似简单，其实不然，正如黄经理所讲的是服务人员在与顾客接触或提供服务过程中应遵守的交往艺术，是一门学问。黄经理说以前我们都说顾客是上帝，现应改为顾客是朋友，因为对上帝只是一味地服从，而对朋友，你会处处为他着想，这是体现了我们金钥匙的满意加惊喜，也就是我们对客人要真心实意，不是像机器人般机械化地运作，这样，客人体会不到我们的真诚，热情，所以要打动顾客就要做到黄经理所说的那几点:解决问题，兑现承诺、陪同办理、细节人性化、服务快捷、给予外部咨询、有形产品令人放心。这些都是很重要的，要是我们能做到这些，就一定能让客人称心满意。还有黄经理讲到的换位原则，要站在客人的立场上看问题，就会想怎样的服务才是让人满意的，我们就会有服务意识，全心全意为客人服务。当客人向我们提出意见或不满时，我们不应该把其当作麻烦，一味地埋怨，我们而要把其当作是一个提升服务水平的机会，积极应对，这就是黄经理所讲的机遇原则。 微笑，无论在哪种场合都是受欢迎的。尤其作为一名服务人员，学会微笑是首要的，也是必要的。黄经理讲到微笑原则是一种国际礼仪，是服务人员必需做到的，一定要学会微笑，微笑令人心情舒畅，微笑可以弥补工作上的一些过失。但我们服务人员除了对客人有礼之外，最主要的还是要真真正正地为客人解决问题。所以黄经理所说的“微笑服务是表，解决问题是理，表里如一是真!”是非常有道理的。 我感到十分庆幸能上到黄经理的这一堂课，这一堂课意义深远，对我的工作、人生都起着鞭策作用。教会了我如何做好一个真正的服务人员，要微笑面对客人，热情、真诚地为客人解决问题，争取成为一名优

运维人员培训计划

运维人员培训计划 运维人员培训计划 划.修改 201X年工作计划 结合公司今年运营发展的思路,我部门今年将重点提升网络服务质量, 提高运维人员综合业务素质。 一运维部基本情况: 运维部主要维护十二师辖区和乌鲁木齐市区两部分,其中十二师辖区内 有五大团场片区,共有用户44126实际使用用户为35525 ,三网用户 2237户，现有维护员13人。市区维护26个小区,共有用户22570, 现有维护员2 人. 二 201X年运维部维修故障分析 201X年全年故障发生共10657起,占总用户数的 5% ,故障率为,主要分为:马赛克，装修改线，公用电停电，用户 光纤损坏，拆迁，机顶盒坏等。 1小区共用电停电造成的故障占运维故障的50%,主要原因是:不能及时 补电，交纳电费受小区物业的控制. 2 用户光纤损坏（人为和自然、工程）占10%,加强日常线路维护。 3老机顶盒损坏5%,主要原因,大部分用户是201X年左右的用户,使用 寿命已到,造成故障. 4 用户装修改线15%造成线路不通，和用户光纤的损坏造成二次熔 接。 5 拆迁用户的维修10%.

6 其他原因占10%. 三 201X年机房维护情况说明 现有机房10个,计划新增机房1个,存在的问题，分机房停电不能及时 供电第一时间到现场解决故障，存在很大的安全隐患。 四201X年的工作计划 1、重点解快因用电造成的故障,与小区物业部协商取得供电支持, 计划在今年年初对辖区内的共用电改造工作。 2、抢修组已做到责任制到片区及时处理光纤故障，做好对用户禁 止装修改线的宣传工作。 3、为了提高机房安全运行传输质量，加快建设网路机房监控设 施，预计建设现有分机房11个。 4、维护人员的综合业务素质 ,加强培训,年初针对运维网络技术 和公司考核管理的培训计划一周一次上半年，下半年两周一次和对新 进员工的资质培训,月度考试与工资挂钩,提升运维人员的服务统一标 准, 5、完善安全生产制度，搞好安全生产工作。 每月定期对机房进行寻查、巡检工作。 对运维人员不定期抽检技术性工作流程。 6、加强运维人员的市场营销意识,新业务推介与提成. 7、今年需建设好主干线的环路（列如： 师机房至104团，104团至西山等）和网管系统，做好网络运行 质量.。 8、今年运维部计划分5个大片区其中城区26个小区，用户 22570户其中现有三网用户1509户，3人一辆车维护，西山、104团三

儿科护理工作计划精选文档

儿科护理工作计划精选 文档 TTMS system office room 【TTMS16H-TTMS2A-TTMS8Q8-

2016年儿科护理工作计划 2016年儿科护理工作将针对不足，狠抓内涵建设，进一步加强专科护士的培养，加强与医院其他科室的协作配合，完善各项护理工作流程，提高护理服务质量，打造医院形象。现作出计划如下： 一、强化护理安全意识，加强全员安全教育： 1、对照等级医院评审标准，按照护理部的部署安排，修订完善科室的护理规章制度，工作流程、应急预案、操作规范、各级各类人员的培训计划、护理安全管理、护理不良事件的管理，建立符合本科室的管理制度。 2、根据护理部分层级岗位管理方案，本科室现有护士任级资格，设定科室各岗位具体人员，并逐步建立护士岗位管理工作制度，开展护士核心能力培训。 3、制定完善科室各层级护士岗位任职资格、岗位职责、权限及不同层级的职位说明书。 4、对于所发生的护理不良事件，实行无惩罚上报制度，科室及时组织讨论，提出处理意见、必要的防范整改措施，并上报护理部。分析科内的护理安全隐患，提出防范措施。

5、严格执行查对制度，强化护士的“慎独”精神，强调用药安全，杜绝差错事故的发生。 6、内服、外用药品分开放置，瓶签清晰.特殊药品有醒目标示。 7、各种抢救药品器材专人保管。保持器材清洁、性能良好.急救药品符合规定，用后及时补充；无菌物品标识清晰，保存符合要求，确保在有效期内。 ? 8、加强安全管理，预防安全事故的发生，组织护理人员学习临床护理应急预案、护理安全管理工作方案及十大护理安全目标。提高护理人员安全意识，预防安全事故的发生。 9、控制风险关口前移，护士长每天重点巡查危重患者、出现危急值患者等，及时发现安全隐患，并做好记录。护士长要关注护士工作，病人的需要，发现问题，及时解决。 10、做好压疮、跌倒坠床的安全防护措施，做好风险评估，对高危人群进行重点交班，床头交接，班班严格交接。 11、继续加强护理文件书写的培训、检查工作，确保护士及时、准确、客观、真实、完整地完成护理记录，保证医疗护理安全。

礼仪培训计划方案书

礼仪培训计划方案书 礼仪培训计划方案书（一） 一、活动主习题： “礼尚”往来，促和谐 二、活动背景： 从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。 从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。 从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行互相沟通的技巧。 作为21世纪大学生，学会如何正确地运用礼仪是我们必须掌握的社会技巧之一。 作为青年志愿者协会的一份子，更应该懂得礼仪方面的知识，我是志愿者，我骄傲！ 三、活动主办方： 青年志愿者协会 四、活动对象： 所有志愿者协会会员 五、活动时间：

每天下午5：30 六、活动地点： 活动中心形体房 七、活动流程规范： ⑴与酒店班和空乘班会员联络，确定时间； ⑵由理事会申请形体房，通知志愿者成员； ⑶确定培训主持人（由会长文金亚负责）； ⑷将准备好的视频打开，大家观看学习； ⑸看完视频后，进行现场互动； ⑹现场照相（由文宣部负责）； ⑺会议记录及总结归纳上传（由办公室负责）。 附： 由于志愿者比较多，就分批次培训 外联部为第一批； 爱心部为第二批； 办公室和文宣部为第三批； 组织部为第四批。 青年志愿者协会 礼仪培训计划方案书（二） 一、礼仪 礼仪是塑造形象的重要手段。熟悉和掌握礼仪，可以做到触类旁通，待人接物恰到好处。仪表：要求整洁，每天上班前化妆给人感觉

娟秀，发妆随时应注重打理，服装要求得体。 二、浅笑 浅笑是世上最美丽、最受欢迎的语言。美容会所业一个好的浅笑会给顾客留下深刻印象。是您服务成功的关键，更是您建立消费群体的有力武器。浅笑的到位也意味着引导消费的成功。 三、态度 员工的服务态度是服务中最为关键的一环。没好的服务态度直接会导致顾客的流失，会让我们整体形象和素质在顾客心中产生不良影响。有这样一句话：“我们不能改变天气，但我们能改变自己的心情”。心情因各种原因可能产生不愉快，那么在为顾客服务时，一定会流露给顾客。 四、技能 态度是根的话，那技能即是本，二者缺一不可。技能好与坏也会直接影响业绩。要让每位员工清楚明白他的技能服务环节和企业开展有着严密关系和联络；要让员工明白，企业是多么需要他。通常培训首先是集中起来统一手法、技巧进行正规培训，经考试合格后上岗，其次是根据不同特点专门指定人进行有目的训练。 五、接待技巧 不能正确控制接待技巧，再好的服务、技能等于零，顾客还是不回头，因为不对路。在顾客进门一霎时，员工就得细致观察顾客心态及档次。 六、沟通技巧

操作工培训计划

一线操作工培训计划 一、员工培训目的： 1、让员工了解公司发展方向，公司规章制度，公司文化和组织结构等，增强员工的归属感； 2、使员工明确和熟悉岗位职责、工作任务、工作目标以及工作流程，提高员工岗位工作技能，尽快进入岗位角色，具备相关岗位的知识和基本素质。 3、加强各部门操作人员的综合素质，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强和严格履行岗位职责的能力。 4、使员工能够积极主动工作，遵守注塑厂的各项规章制度，安全生产操作规程和岗位责任制，提高工作绩效。 二、员工培训内容 1、形势任务教育 形势任务教育类的内容：公司简况介绍；企业规章制度；员工行为规范；企业文化；企业前景规划及工作目标和任务等。 2、业务技能培训 业务、技能类培训包括：与生产、技术、质量、安全相关的业务知识和技术、工艺、技能培训。 培训对象：针对新进厂员工 三、分工负责 形势任务教育：由人力资源部指定讲师主讲。 业务、技能培训：由注塑厂指定讲师主讲。 四、培训实施 培训课程及内部讲师人选由人力资源部根据各部门实际情况确定，对经审查合格的培训课程在实施前3天，发放《培训通知》和《培训计划表》实施培训。 五、培训效果的评估 1、形势任务教育，在培训结束一周内，进行书面测试，列入公司考核体系 2、业务技能培训 1）培训结束一个月内，在工作中观察培训相关内容是否执行到位，人事助理做好每日记录，每周由受训员工主管进行评价并对每日记录签字确认；一个月汇总考核结果，交人力资源部汇总。 2）员工个人撰写《培训自评报告》提交部门领导审批，由部门助理收集整理并汇总考核结果，交人力资源部存档，后由公司人力资源部通过与培训对象的直接上级进行沟通对培训效果进行追踪调查。 六、培训档案建立和保存 人力资源部在其所组织的培训结束后两周内依据《员工档案管理办法》将受训员工填写的《培训签到表》、《培训请假表》和《培训考核试卷》一起存档。 七、相关附件及表单 篇二：操作工培训计划 操作工资格认证培训方案操作工资格认证培训方案资格认证目的：对从事影响质量体系工作的人员实行培训认证上岗，提高整体素质、规范岗位操作、增强品质安全意识、把产品报废率控制到最低范围。适用范围：所有需上岗认证人员和相关单位。 1：培训领导小组组织架构培训领导小组组织架构组长：总顾问：洪总副组长：人力资源部张建军李晓明蒋成型车间周军辉华谢徐威银精吴间车压铸表涂总装装车车间间模设面处理车间具车间备品行质政部部张勇部陈福方何福友何陈波甫钟季礼宝忠鹏道香月赵国建刚陈为友陈忠程徐 友明峰耀林恩光向晖陆殷定海义表方清1.1 职责分工 1.1.1 组长 a：领导小组成员全面开展《认证资格》活动：领导小组成员全面开展《认证资格》 b：召开动员大会，宣贯本次活动的意义，职责分工、活动阶段、奖罚依据准则及方法。：召开动员大会，宣贯本次活动的意义，职责分工、活动阶段、奖罚依据准则及方法。 c：负责方案的审批、奖惩的审批。：负责方案的审批、奖惩的审批。 d：召开活动总结大会，实施奖惩。

2020年新生儿科护理工作计划(最新版)

编号：YB-JH-0256 ( 工作计划) 部门：_____________________ 姓名：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 2020年新生儿科护理工作计 划(最新版) Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things

2020年新生儿科护理工作计划(最 新版) 摘要：经常制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成良好的习惯，因为习惯了制订 工作计划，于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖，养成一种做事成功必须具备的习惯。本内容可 以放心修改调整或直接使用。 【篇一】 新的一年，新的起点为进一步贯彻“以病人为中心”的服务总旨，强化基础护理，全面落实护理责任制，整体提升护理服务水平，提高病人满意度。根据护理部有关精神结合我科实际，制定本计划。 一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。 1.不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。 2.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排

设备维护保养培训

设备维护保养 1.设备维护保养的目的：为了确保设备长期在最佳状态运行，延长设备的寿命。提高设备作业率，保证生产顺行。 2.设备维护保养的内容：保持设备清洁、整齐、润滑良好、安全顺行，包括及时紧固松动的紧固件，调整活动部分的间隙等。实践证明，设 备的寿命在很大程度上决定于维护保养的好坏。 维护保养分为：日常保养、一级保养、二级保养、三级保养。 日常保养 ．日常保养，又称例行保养。其主要内容是： a清理、清洁，保证设 备见本色。 b 润滑，按照设备的润滑标准进行润滑。c点检，对设备 进行巡查，确保设备各零部件完好。d修理，会处理小的设备隐患。 一级保养 ．其主要内容是：普遍的进行拧紧、清洁、润滑、紧固，还要进行部分调整。 二级保养．其主要内容是：内部清洁、润滑、局部解体检查和调整。 三级保养 ．其主要内容是：对设备主体部位进行解体检查，必要时对达到磨损限度的零件进行更换。此外，还要对主要零部件的磨损情况测量、记录。3设备维护保养的十字方针：调整紧固清洁润滑防腐 岗位操作人员的基本要求：三好四懂四会 三好：管好、用好、修好 ?管好：管好设备，指管好自己操作的设备，工器具和附件要按定制 管理的要求存放，保持防护装置和管线的完整和可靠。 ?用好：用好设备，指严格遵守操作规程，执行维护保养制度，正确 合理使用设备，不带病运行，不超负荷使用。 ?修好：修好设备，按期完成一级保养，配合维修人员做好二级保养，设备大修时要参与，熟悉设备结构性能，掌握一般修理技术。 四懂：懂结构、懂原理、董性能、懂用途 四会：会使用、会检查、会保养、会排除故障。 会使用：熟悉设备结构，掌握设备的技术性能和操作方法，并熟悉加 工工艺，不超负荷使用设备。 会检查：熟悉设备的注意事项、基本知识、检查标准和项目；正确使用仪器测量设备是否正常。 会保养：熟悉设备的油眼，油孔、油杯位置，知道操作设备润滑的油质、油量、换油周期；按规定做好润滑和冷却。

服务礼仪培训方案完整版

服务礼仪培训方案标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]

服务礼仪培训计划与内容 礼貌礼节礼仪强化培训 —微笑、形体强化培训方案 一、培训目的：灌输服务从业人员的礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想，培养良好的精神面貌，树立良好的仪容仪表形象，使员工的举手投足更好地满足顾客的心理要求，以达到优化服务质量为目的，美化提升企业整体形象。在员工懂得如何“礼貌待人”前提下，强化员工的“礼貌意识” 二、培训内容：以实际练习为主，综合礼貌用语，规范仪容、仪表、仪态，分别讲授站姿要求、行姿要求、综合动作等内容，按照“迎宾、微笑、问候、让路”四步曲为基础，让员工体现“主动、热情、礼貌、周到”的服务风格（采取如员工排成几队，对面站，相互问好[礼貌用语]、点头、鞠躬，面带微笑，重复训练；配合音乐进行微笑表情训练等方式）。重点讲授下列几项内容： （一）微笑表情训练： 1、笑容练习操； 2、笑容保持操； 3、诱导法表情姿态训练； 4、诱导动作配合练习； 5、音乐诱导练习； 6、忆情诱导练习； 7、服务员的神姿标准如何切忌什么神态 （二）服务综合动作：

1、站姿； 2、坐姿； 3、行姿； 4、走姿； 5、请姿； 6、让路及指引方向； 7、服务手势等。 （三）期间拟穿插安排进行的理论培训根据时间涉及下列内容： 1、服务员的主要职责是什么 2、什么是礼节什么是礼仪什么是礼貌 3、西装礼仪。 4、顶尖销售代表的仪容（女性职业淡装示范）。 5、社交礼仪中的细节提示。 6、礼貌语言在营销中的应用。 7、培训良好的工作习惯。 8、行为举止的礼仪。 9、施鞠躬礼的正确方法 10、介绍的方法及注意事项

2019年呼吸内科专科护理培训计划

益阳市第三人民医院 2019年呼吸内科专科护理培训计划为了加强呼吸护理人才的培养和队伍的建设，提高护理队伍的专业技术水平和危重症患者的抢救质量，培养出高素质的呼吸专科护士，以满足社会日益发展的需要，我院呼吸专科护士在职培训工作，在护理部的指导下，由护土长制定呼吸专科护士培调计划，并负责计划的组织、实施、协调和管理，同时进行效果评价。 一、培训原则 采取多种方式，对培调对象进行院级在职教育培调，培调重点以临床需要的知识和技能为主，以湖南省12个专科护士培养基地的培训方案为指导，结合科室实际情况，制定培调计划，保证培调质量与实效。 二、培训对象 呼吸科从事临床护理工作的各层级护士。 三、培训目标 通过培调使在呼吸科工作的护士在呼吸专科理论知识、呼吸专科技能及仪器使等方面得到进一步的提高，为其今后在临床护理中为呼吸危重症病人的抢救提供了有力保障。 (一)掌握无创呼吸机使用和大咯血的急救和护理； (二)掌握上氧、氧气雾化工作流程和气管切开后的相关知识； (三)掌握心肺复苏术和心跳骤停的护理常规； (四)掌握心电监护相关知识、操作和胸腔闭式引流的护理； (五)掌握简易呼吸气囊的使用和药物外渗的预防与护理； (六)掌握输液泵、注射泵的使用和支气管哮喘的健康指导； (七)掌握亚低温治疗仪的使用和COPD的护理常规； (八)掌握清洁灌肠和压疮的护理与预防； (九)掌握皮下注射低分子肝素钠的操作规范及静脉留置针操作技术； (十)掌握中心吸痰和定量吸入剂的使用； (十一)掌握支纤镜术及气胸的护理； (十二)掌握静脉、动脉血标本的采集技术和间质性肺炎的护理。 四、培训师资 培训老师由本专科工作3年以上护师或中级以上职称组成，根据科室业务发展需要 请院内各专科高级职称医护人员授课。

设备维修人员培训计划doc

设备维修人员培训计划 篇一：设备检修人员培训方案 设备检修人员培训方案 一、培训目标 1、熟悉掌握本专业管辖范围内的主要设备结构和系统流程及工作原理 2、熟悉掌握本专业主要设备常见事故及异常处理方法； 3、熟悉掌握本专业主要设备检修工艺及质量标准； 4、培养较强的分析和解决实际工作问题的能力，能胜任本专业自己负责的设备的A级检修技术水平； 5、能够达到对外委单位的检修工作进行质检验收的技术管理能力。 二、培训组织机构 组长： 副组长： 导员：各专业主管 学员：设备管理部全体员工 三、总体要求和措施 1、成立培训领导小组，负责根据实际情况制定具体的培训计划，并制定相关措施以保证培训计划的顺利实施。定期组织考试和考核，检验培训效果，与参加A检的外委单位建立良好的关系，保证A检的顺利进行，并建立一个良好的

学习环境。 2、班组成员要充分认识活动的重要意义，将其作为进一步提高自身业务水平、管理能力的机会，积极主动参与，不走过场，务使本次强化培训取得实效。 3、专业培训负责人（技术员以上）要结合实际制定有针对性的培训纲要，（包括检修工艺、质量验收标准、系统流程及系统图、现场实际操作动手能力、 检修管理等方面制定培训教案下发给被培训人），进行讲解培训、传授现场实际工作，经过培训，使被培训人能掌握本专责管辖设备的检修维护技能并熟悉本专业其他设备的检修维护技能。 4、为确保培训工作能真正落到实处，培训领导小组成员应经常深入班组和现场检查监督学习培训状况. 5、被培训人每天深入现场做好质检监督的同时做好培训笔记，笔记内容要求如下： 6、以班组为单位进行培训，分三个阶段进行培训，第一阶段A检前理论培训，并根据教案内容进行理论考试、第二阶段A检开始20天左右即设备全部解体后，并根据现场实际进行现场考问或书面考试方式检查设备解体检修工艺及质量标准等的学习效果、第三阶段A检后期设备回装前、并根据现场实际进行现场考问设备检修工艺及质量标准。A 检结束后进行全面考试检查强化培训效果。

服务行业礼仪培训方案

服务行业礼仪培训方案 服务行业礼仪培训方案 服务行业礼仪培训方案 服务的含义 服务是指服务方遵照被服务方的意志和要求而进行的满足被服务方需要的活动。在服务关系中，一方是服务方，另一方是被服务方，被服务方提出服务要求，处于支配地位；服务方根据被服务方的要求提供服务活动，处于被支配地位。服务中的“服”字可以理解为从事、顺从、服役、服从的意思，“务”字可理解为事业、工作。服务就是服务方以提供劳务的形式使被服务方得到利益和满足。从这方面讲，服务是一种产品，且是一种特定的产品，它与一般产品相比具有不同的特征。 服务的特征 1.无形性 服务是满足他人需要的活动，是通过人际交往而实现的，是服务生产者以劳务的形式提供给消费者的。服务与实体商品相比，是无形无质的，看不见摸不着的。对实体商品，人们比的是质量和价格，即物美价廉；对无形的服务，人们讲究的是感受和体验，因此，对服务价值的衡量就是客户满意度。 2.不可分性 服务的生产过程与消费过程同时进行，被服务方只有加入到服务

的生产过程中才能享受到服务。也就是说，服务的提供者和消费者直接发生联系，服务的.生产过程，同时也是服务的消费过程，两者在空间上和时间上都是不可分的。 3.差异性 服务的差异性由服务人员素质的差异决定，同时也受顾客本身个性特点的影响。因为服务方和被服务方都是人，人的素质能力和性格等都是有差异的，不同素质的服务人员会产生不同的服务质量和服务效果。同样，不同的被服务人员，由于个人素质、性格等方面的差异，也影响着服务的效果和质量。 4.不可储存性 服务是无形的，它不像有形产品那样可以被储存起来，用于以后出售或消费。这是因为服务产品的无形性和生产与消费的不可分离性，使它无法像实物产品一样被储存，只能在生产的同时被即时消费。 服务礼仪的内容 服务礼仪的定义：服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。 仪态规范 仪态： 指形体语言它是另一种名片，得体恰当的形体语言能为你的职业生涯带来成功。成功一方面取决于你的潜力、能力、工作态度，另一方面也决定于你平常工作中的举手投足，行为举止。 1、站姿