(企业经营管理)极重要企业标准化基础知识培训讲稿
（企业经营管理）极重要企业标准化基础知识培训讲
稿
企业标准化基础知识
1、标准化概念
1.1标准
什么是标准？不同的人可能会有不同的理解，不同的组织也会有不同的定义。
1.1.1标准化组织定义
国标GB/T20000.1-2002《标准化工作指南第1部分：标准化和关联活动的通用词汇》（修改采用ISO/IEC关联标准）对“标准”给出的定义：“为了于壹定的范围内获得最佳秩序，经协商壹致制定且由公认机构批准，共同使用的和重复使用的壹种规范性文件。”附注：“标准宜以科学、技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳的共同效益为目的。”
从这个定义中我们能够认为标准应具备以下特征才能称其为标准：
⑴标准是壹种规范性文件。
⑵标准必须具有共同使用和重复使用的性质。
⑶标准的制定要有壹定的程序，要有协商壹致的过程，且且要由公认机构发布。
⑷标准的基础是科学、技术和经验的综合成果。
⑸标准的目的是获得最佳秩序和效益。
1.1.2世界贸易组织定义
《世界贸易组织技术性贸易壁垒协定(WTO/TBT)》对“标准”给出的定义：“经公认机构批准的、规定非强制执行的、供通用或重复使用的产品或关联工艺和生产方法的规则、指南或特性文件。该文件仍可包括或专门涉及适用于产品、工艺或生产方法的术语、符号、包装、标志或标签要求。”
从这个定义来见没有提及“协商壹致”，因此《WTO/TBT》的标准除了包含达到
协商壹致的文件，仍包含了非协商壹致的文件。标准的概念比较宽泛。
1.1.3标准的种类
⑴按属性划分：强制性标准和推荐性标准。
⑵按内容划分：产品标准、过程标准、服务标准。
⑶按范围划分：国际标准、区域标准、国家标准、行业标准、地方标准和企业标准。
1.2技术规范
除“标准”之外，我们仍常接触到“技术规范”。什么叫技术规范？
1.2.1技术规范定义
“规定产品、过程或服务应满足技术要求的文件。”
从这个定义中我们能够见出：技术规范也是壹种文件，是规定技术要求的文件，它和标准的区别于于，这种文件没有经过制定标准的程序。首先，标准中的壹些技术要求能够引用技术规范，这样的技术规范或规范中的某些内容就成为标准的壹部分。其次，如果技术规范本身经过了标准制定程序，由壹个公认机构批准，则这个技术规范就能够成为标准了。
1.3规程
和“标准”、“技术规范”使用频率接近的仍有“规程”。什么叫规程？
1.3.1规程定义
“为设备、构件或产品的设计、制造、安装、维护或使用而推荐的惯例或程序的文件。”
从这个定义中能够见出：规程同样是壹种文件，这种惯例或程序文件给出的是“过程”而不是“结果”。规程是“推荐”惯例或程序(过程)，而技术规范是“规定”
技术要求(结果)。因此，从内容和力度上来见俩者存于明显的差异。但和标准的区别是类似的。这种文件没有经过制定标准的程序，而标准中的壹些技术要求能够引用规程，这样的规程就成为标准的壹部分。如果规程本身经过了标准制定程序，由壹个公认机构批准，则这个规程就能够成为标准。
1.4法规
规范性文件中和标准有着紧密关系的壹类文件就是“法规”。什么叫法规？1.4.1法规定义
“法规是由权力机构通过发布的有约束力的法律性文件。”
法规和标准的主要区别于于：法规是由国家立法机构发布的规范性文件，标准是由公认机构发布的规范性文件。虽然均是规范性文件，可是，法规于其辖区内具有强制性，所涉及的人员有义务执行；而标准的发布机构没有立法权，所标准多是供有关人员自愿采用。
法规和标准有着紧密关系，标准涉及的是技术问题，为了保护人类的健康、安全等目的，法规中也常常涉及技术问题而引用标准，通常我们称这类法规为技术法规。
1.5技术法规
技术法规是和标准关系最为密切的法规。什么叫技术法规？
1.5.1技术法规定义
“规定技术要求的法规。”
从这个定义中我们能够见出：技术法规能够直接规定技术要求，也能够通过引用标准、技术规范或规程来规定技术要求，或者将标准、技术规范或规程的内容纳入法规中。可见，技术法规和标准、技术规范或规程均有直接的关系。技术法规
是涉及技术要求的法规，是法规的壹种，因此，它也是强制性的。
技术法规和标准的区别：
⑴属性不同，技术法规为“强制性”文件，标准为“推荐性”文件。
⑵目的不同，技术法规主要为了“国家安全”，标准主要为了获得“最佳秩序”。
⑶主体不同，技术法规的制定者必须是“政府或政府委托机构”，标准的制定者
能够是“政府或社会团体”。
⑷程序不同，技术法规的制定“必须通过壹定的立法程序”，标准的制定“主要
考虑协商壹致程序”。
⑸方式不同，技术法规“必须执行”，标准“自愿采用”。
1.6标准化
什么叫标准化？标准化是于科学技术、经济贸易及社会发展实践活动中，对重复性事物和概念通过制定、实施标准，以获得最佳秩序和最佳效益的过程。简单地说，标准化就是围绕标准所展开的壹系列活动。
1.6.1标准化定义
国标GB/T20000.1-2002对标准化给出的定义：“标准化是为了于壹定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜于问题制定共同使用和重复使用的行为规范的活动。”(这也是ISO、IEC对标准化给出的确切定义。)
从这个定义中我们能够见出：标准化是壹项制定和实施行为规范的活动；所制定的规范应具备共同使用和重复使用的特点；其内容是现实问题或潜于问题；其目的是于壹定范围内获得最佳秩序。这些行为规范将构成规范性文件，也就是说标准化的结果是形成条款，壹组关联的条款就形成规范性文件。如果这些规范性文件符合制定标准的程序，经过公认机构发布，就成为标准。标准化活动包括
规范性文件(主要是标准)的起草、征求意见(协商)、审查发布和实施使用全过程。反过来说，标准是标准化活动的结果。
1.6.2标准化历程
标准化历史源远流长，可分为远古(石器时代)、古代(铁器时代)、近代工业和现代信息标准化阶段。
⑴远古标准化
古人类(原始人)于长期群居生活和同大自然搏斗中，通过实践、相互交流和模仿，学会了制作原始工具(石刀、石斧)；随着对积累经验和进行交流的需要，通过约定俗成，产生了语言。出于对重要的实践活动过程进行记录，对具体事物、概念进行描述的需要，于是符号、记号、十进制计数相继出现，进而发展创造了文字。这些初期对事物、概念的统壹，且于实践中不断改进，体现了人类初期朴素的标准化活动。
⑵古代标准化
春秋时代(约公元前500年)的《考工记》就是壹部含有丰富标准化内容的科技书。战国时代(约公元前372~289年)孟子提出的“不以规矩不成方圆”的学术是古代标准化的理论基础。公元前221年秦始皇统壹中国后，进壹步修订、补充了原有秦国法律，先后用政令、律令对文字、货币、度量衡、道路、兵器等进行了全国规模的统壹化，“车同轨，书同文”成为史书上的重要典故。堪称世界古代标准化方面的杰出典范。北宋时代(1041~1048年)毕升发明活字印刷术，应用了标准件。(1100年)李诫编成《营造法式》，该书是中国现存最早、内容最丰富的建筑标准化的重要文献。明代(1578年)李时珍完成的《本草纲目》，(1637年)宋应星的《天工开物》刊印，均属重要的标准科学技术典籍。清代(1734年)刊行的
《工程做法则例》，其内容和体例和现今技术规范更为接近。
从中能够窥见人类古代标准化的活动及成果。
⑶近代工业标准化
近代工业标准化是西方近代工业革命的产物。18世纪末，英国纺织工业革命标志着工业化时代开始。大机器工业生产方式促使标准化发展成为有明确目标和有系统组织的社会性活动。
1798年，美国E．惠特尼发明了工序生产方法，且设计了专用机床和工装用以保证加工零件的精度，首创了生产分工专业化、产品零件标准化的生产方式。惠氏因此被誉为“标准化之父”。
1865年，法、德、俄等20个国家的代表于巴黎召开会议，世界上第壹个国际标准化组织—“国际电报联盟”诞生。(1932年改名为ITU)
1901年，英国工程标准委员会成立，世界上第壹个国家标准化组织诞生。
1906年，英、法、美、日等13个国家的代表汇集伦敦，成立了国际电工委员会(IEC)。
1946年，由25个国家发起成立的国际标准化组织(ISO)，开创了人类标准化历史的新纪元。(中国做为ISO的发起国之壹，1931年就成立了工业标准化委员会。)
⑷现代信息标准化
面对当今信息时代的挑战，ISO/IEC加紧了壹系列和信息技术关联的国际标准的制定工作，且逐步形成了信息技术标准化体系，主要包括信息处理、软件工程、信息交换、数据通信、网络技术、多媒体、信息安全和信息技术设备等壹系列标准。现代信息技术标准化活动大大促进了社会发展进程。1995年世界贸易组织
(WTO)的成立，表明了全球经济壹体化的大趋势，同时也说明ISO/IEC于协调、制定关联标准方面的任务更重要了。
面对日益严重的资源枯竭、环境污染和自然生态平衡被破坏的严酷现实，人类正于自觉地调节自身同大自然的关系，以求从加速发展的社会过渡到可持续发展的社会轨道上来。为了这场“绿色革命”主题的现代标准化活动，1993年世界标准化组织(ISO)组成TC207环境管理技术委员会，直接制定和实施壹套环境管理的国际标准ISO14000。
总之，于人类社会发展进程中，标准化经历了从自发到自觉、从经验到科学的逐步飞跃，它雏生于农业时代，成熟于工业时代，拓展于信息时代，于推动社会生产力飞速发展中发挥了重要作用。
1.6.3标准化原理
标准化是壹门学科，同时又是壹项管理技术，其应用范围几乎覆盖人类活动的壹切领域。但迄今为止，这门学科仍未有明确定论。所以如此，是由于人们于标准化活动领域更多关注的是应用性实践，缺乏基础性理论研究；国际标准化组织也是如此，只侧重于标准的制定、发布，缺乏对恒久支持和指导标准化工作的理论研究；各类大学、院校也未能把标准化教育纳入正规课程。
目前标准化原理和方法的论述主要有：
⑴、桑德斯理论桑德斯，英国人。1953~1972年担任ISO标准化原理委员会主席。1972年出版了《标准化的目的和原理》壹书。主张：
A、标准化从本质上见，是社会有意识地努力达到简化的行为；
B、标准化活动不仅是经济活动，同时也是社会活动；
C、标准的制定、发布是为了实施，不实施就没有任何价值；
D、标准制定时要慎重选择对象和时机，且保持相对稳定，要定期评审和及时修订；
E、国家标准以法律形式实施应根据标准的性质、社会工业化程度、现行法律情况等慎重考虑；
F、标准中规定产品性能或特性时，必须规定测试方法和必要的试验装置。
⑵、松浦四郎理论松浦四郎，日本人。1951年起为ISO标准化原理委员会成员。1972年出版《工业标准化原理》。总结论述很多，主要有：
A、标准化本质上是壹种简化；
从复杂到简单、从多到少、从无序到有序、从多样化到统壹化等等。
B、标准化是壹项社会活动；
需要社会各方面相互协作和共同推动，仍需要克服过去形成的社会习惯，而社会习惯势力是壹种不可低估的阻力。
C、标准化的目的是为了实现最佳的“全面经济”；
必须从长远的观点和全球的高度来对待，需要制定和实施统壹的国际标准。D、简化决定于互换；
互换不仅适用于物质的东西，也适用于抽象的概念和思维。
E、制定标准要慎重选择且保持稳定。
方法应以协商壹致为基础。对于有关人身安全和健康的标准，依法实施是必要的，其他则应综合考虑。
松浦四郎理论的壹个重要贡献是把熵的概念引入了标准化，他认为标准化实际上是人们为创造负熵所做的努力。于我们的生活中知识和事物增加的趋势，同宇宙中熵的增加的趋势极为相似。人类为了获得效率更高的生活，就不得不有意识地
限制不必要的甚至是有害的事物增长。标准化活动就是这种限制性措施，从而使事物从无序状态恢复到有序状态。
⑶、中国的标准化理论(概括为：统壹、协调、简化、优化原理。)
A、统壹原理；人类的标准化活动就是从统壹化开始的。统壹的范围越大、程度越高，标准化活动的效果就越好。壹致性原则。即统壹是为了获得壹致。
B、协调原理；壹致性要靠协调取得，标准本身就是协调的产物。如果没有协调壹致，标准化工作很难开展。商洽性原则。
C、简化原理；简化是标准化的最基本原理，标准化的本质就简化。简化不是随心所欲地抛弃，而是通过标准化活动把多余的、可替换的、低功能的环节简掉，达到科学合理的最佳效果。等效性原则。
D、优化原理。标准化的最终目的是获得最佳秩序和最佳效益，因此于标准的制定和实施过程中，壹定要贯彻最优化原则。没有最优，就没有标准化。
2、企业标准化
2.1企业标准
什么叫企业标准？简单地说，企业自己制定的标准称企业标准。
2.1.1企业标准定义
我国《企业标准化管理办法》给出的定义：“对企业范围内需要协调、统壹的技术要求、管理要求和工作要求所制定的标准。”
从这个定义中我们能够见出：企业标准是企业自己制定的，规定本企业内部需要统壹、协调的生产运营活动中的各种要求的规范性文件。是企业组织生产、运营活动的依据。
企业标准中大部分是“过程”标准，主要是对各类人员，如开发设计、工艺技术、
检验检测、运营销售等人员如何开展工作(怎么做)作出规定。小部分是“结果”标准，主要是对“物”，如采购的原材料、半成品、最终产品等的技术要求(是什么)作出规定。
企业标准由企业法定代表人或其授权的主管领导批准、发布，由企业法人代表授权的部门统壹管理。
2.1.2企业标准制定原则
⑴贯彻国家和地方有关方针政策、法律法规，严格执行强制性国家标准、行业标准和地方标准；
⑵保证安全、卫生，保护环境和消费者权益；
⑶促进技术进步和提高产品质量，改善运营管理和增加经济效益；
⑷积极采用国际标准和国外先进标准；
⑸合理利用资源、能源，推广科学技术成果；
⑹有利于对外经济技术合作和对外贸易；
⑺本企业内的标准之间应协调壹致。
2.1.3企业标准种类
企业标准主要有以下几种：
⑴企业生产的产品，没有国家标准、行业标准和地方标准的，制定的企业产品标准；
⑵为促进技术进步和提高产品质量，制定严于国家标准、行业标准和地方标准的企业产品标准；
⑶对国家标准、行业标准的选择或补充的标准；
⑷工艺、工装、半成品和方法标准；
⑸为保障企业生产安全、职业健康、环境保护而制定的企业标准；
⑹生产、运营活动中的管理标准和工作标准。
2.1.4企业标准体系
以技术标准体系为主，包括管理标准体系和工作标准体系等子体系组成，各子体系又各由若干个标准构成，所有标准(包括企业贯彻、采用的上级标准和企业制定的标准)于企业方针目标和有关标准化法律法规的指导下形成科学的有机整体称企业标准体系。
企业标准体系内的标准按壹定形式排列起来的图表称企业标准体系表。是企业标准体系的壹种表现形式，要建立企业标准体系应首先研究和编制企业标准体系表。编制时应符合GB/T13016《标准体系表编制原则和要求》和GB/T13017《企业标准体系表编制指南》的要求。
2.2企业标准化
企业标准化是企业科学管理的基础。应贯彻、执行国家《企业标准化管理办法》的有关规定。(1990.8.24国家技术监督局13号令发布施行)
2.2.1企业标准化管理机构
企业根据生产、运营管理需要应设置标准化工作机构，配备专、兼职标准化管理人员，负责管理企业标准化工作。机构壹般设立于企业的技术管理部门。
2.2.2企业标准化工作任务
企业标准化工作是国家、行业和地方标准化工作的基础。其主要任务是：
⑴贯彻执行有关标准化的法律、法规、规章和方针、政策，贯彻实施国家标准、行业标准和地方标准；
⑵组织制定、修订、实施企业标准；
⑶运用标准化手段，合理发展品种，保证产品质量，提高生产运营管理水平；
⑷参和新产品开发中的标准化工作，进行新产品鉴定、新技术引进项目的标准化审查；
⑸加强企业标准化培训工作，不断提高标准化管理人员的素质和企业职工的标准化意识；
⑹开展标准化信息工作，搜集国内外标准化情报资料，积极参和标准化学术交流治动；
⑺统壹归口管理各类标准，建立档案，依法将企业产品标准报有关部门备案；
⑻承担上级标准化行政主管部门下达的标准化工作任务；
⑼认真总结标准化工作经验，对优秀企业标准化工作成果进行表彰奖励。
3、企业施工技术标准(机电安装部分)
为什么要冠名施工技术标准？这是由我们企业的性质和所属行业决定的。机电安装部分是因建筑施工的分部(子分部)工程、分项工程的划分的区别。
3.1标准的解读
标准是壹种规范性文件，由壹些条款组成。因为标准中的条款是有层次的，不同的条款于实施中有不同的执行力度，所以要解读。
─有的表示条款规定的内容，即壹定要做到或壹定要满足；
─有的表示条款建议的内容，即最好做到或最好满足；
─有的表示条款陈述的内容，即解释的内容、说明的内容。
这3个层次是根据标准中条款所具有的共同使用和重复使用的程度来区分的。它们分别构成了标准中的要求型条款，推荐型条款和陈述型条款。
标准化活动是壹项制定、实施条款的活动，围绕壹个标准化主题可能制定出壹些条款，每个主题的关联条款就构成了标准的主体，也就是标准的实质内容。
标准中除了主体以外，仍有附加要素。附加要素是对标准的实质内容所做的说明性、解释性和提示性的表述，它不改变标准的实质内容。附加要素通常分为俩类，其壹，通过“注”、“示例”和“资料性附录”等形式，表示有助于标准的理解和使用的附加要素；其二，通过“脚注”的形式，表示提示性的附加要素。
解读标准时，要分清是主体仍是附加要素。于主体中要区分是要求型条款仍是推荐型条款或是陈述条款；于附加要素中要区分是有助于标准的理解和使用的附加要素仍是提示性的附加要素。
可见，标准的内容表述是有它自己固有的规则的。目前我国的标准，无论国家标准、行业标准、地方标准或企业标准，他们的规则基本上是相似的。随着时代的发展，我们将会接触到国际上不同公认机构发布的标准，只有知道他们的规则，才能真正读懂他们的标准。
3.2编制说明
⑴企业技术标准名称、代号、编号由文字、字母、数字等组成。
＊＊＊＊＊＊QB／GHJ－＃．××－2006A其含义如下：
＊＊＊＊＊＊――表示分项工程名称；(文字)
QB――企业标准；GHJ――广东浩和建筑XX公司；
＃――表示分部工程代号；(J－给排水.D－电气.R－弱电.K－空调)
××――表示分项工程编号；(0~9)
2006A――2006年A版本。
⑵施工技术标准编制重点放于常用的操作工艺和质量验收标准上。
⑶施工技术标准可作为现场编写施工方案和技术交底的依据。
3.3建筑给排水及采暖安装工程施工技术标准
QB／GHJ—J．01～J．08—2006A(略)
3.4建筑电气安装工程施工技术标准
QB／GHJ—D．01～D．22—2006A(略)
3.5智能建筑安装工程施工技术标准
QB／GHJ—R．01～R．08—2006A(略)
3.6通风和空调安装工程施工技术标准
QB／GHJ—K．01～K．06—2006A(略)
3.7电梯安装工程施工技术标准
QB／GHJ—T．01～T．03—〔待发布〕
企业管理基础知识
企业管理基础知识 企业管理基础知识大全 企业管理的分类 1、按照管理对象划分包括：人力资源、项目、资金、技术、市场、信息、设备与工艺、作业与流程、文化制度与机制、经营环境等。 2、按照成长过程和流程划分包括：项目调研--项目设计--项目建设--项目投产--项目运营--项目更新--项目二次运营--三次更新等周而复始的多个循环。 3、按照职能或者业务功能划分包括：计划管理、生产管理、采购管理、销售管理、质量管理、仓库管理、财务管理、项目管理、人力资源管理、统计管理、信息管理等。 4、按照层次上下划分为：经营层面、业务层面、决策层面、执行层面、职工层面等。 5、按照资源要素划分为：人力资源、物料资源、技术资源、资金、市场与客户、政策与政府资源等。 企业管理内容 现代科技下，协同软件对企业管理的帮助体现在三个方面： 1、搭起战略和执行之间的桥梁：以超强的'执行力保证战略目标得以快速实现 2、实现管理从艺术到科学的进化：以科学的管理体系而非个人能力来驾驭大型组织 3、让管理变得简单而有效：以简单致胜和中层致胜的思想来解决管理上的根本问题
对国内外众多业绩优秀企业的调研分析认为，竞争力强的企业在内部组织设置和管理杠杆运用方面都具有卓越的特色，他们的执行 力比竞争对手更快、更好。 现代科技将先进的管理理念和办公方式，通过软件技术和网络技术进行了工具化，以事务和项目为中心，帮助组织建立通畅的信息 交流体系，有效的协作执行体系，精准的决策支撑体系，来提高组 织内部的管理和办公能力，建立协调统一、反应敏捷的高水平执行 团队。 企业管理的重要意义 企业管理使企业的运作效率大大增强;让企业有明确的发展方向;使每个员工都充分发挥他们的潜能;使企业财务清晰，资本结构合理，投融资恰当;向顾客提供满足的产品和服务;树立企业形象，为社会 多做实际贡献。 1、企业管理可以增强企业的运作效率,提高生产效率。 2、可以让企业有明确的发展方向。 3、可以使每个员工都充分发挥他们的潜能。 4、可以使企业财务清晰，资本结构合理，投融资恰当。 5、可以向顾客提供满足的产品和服务。 6、可以更好的树立企业形象，为社会多做实际贡献。
标准化病人培训剧本脑梗死
神经系统病例 病历简介： 患者，男，55岁，突发左侧肢体无力3天。 患者3天前晨起后发现左侧肢体无力，活动不灵活，不能参加劳动，但可以持轻物及缓慢行走，生活可自理，无发热，无头痛、头晕，无恶心、呕吐，无言语障碍，无饮水呛咳，无大小便障碍，无意识不清，未在意，在家休息。第二天发现左侧肢体无力症状加重，左手不能抬起持物，亦不能站立、行走，在当地诊所就诊，考虑脑梗死，予以口服阿司匹林以及输液治疗（具体用药不详），症状无改善。今日到我院就诊。发病以来，精神可，饮食、睡眠正常，大小便正常。既往有“高血压”病史5年，未服药治疗。无糖尿病、冠心病、脑血管病等病史。无肝炎、结核病史。无药物过敏史。出生于滨州市，一直务农。吸烟30年，20支/天。无酗酒史。婚姻史：已婚，妻子身体健康，育一子一女，体健。母亲身体健康。父亲曾患“高血压、心脏病”病史，2年前因“心脏病”去世。。有一弟弟、一妹妹，身体健康。查体：T36.7℃，P76次/分，R19次/分，BP 140/98mmHg，神志清楚，言语流利，左侧鼻唇沟变浅，双额纹等深，伸舌偏左，左侧上、下肢肌力2级，肌张力增高，腱反射活跃，左侧Babinski sign 阳性，左侧偏身浅感觉减退，余查体未见异常。 初步诊断：脑血栓形成 脑梗死剧本 医生：您好，我是XXX大夫，是神经内科的专科医生。首先我想知道一下您的姓名？ 患者：我叫XXX。 医生：多大年纪了？ 患者：55岁。 医生：干什么工作？
患者：在家务农。 医生；您是因为哪里不舒服来看病啊？ 患者：左边的手脚没劲，不能走路。 医生：从发病到现在，有多长时间了？ 患者：有三天了。 医生：刚发病时，是在上午还是下午？。 患者：早上，起床的时候发现左边的手脚不灵活，穿衣服费劲。 医生：能拿东西、走路吗？ 患者：刚发病的时候还行，能自己上厕所，就是不能干活。 医生：除了左侧肢体无力外，还有其他不舒服吗？譬如：有没有头疼、头晕、恶心、呕吐、看东西重影、喝水呛等等？ 患者：没有，就是手脚不听使唤，能吃能喝，没什么不舒服。 医生：您发病的前一天有什么不舒服吗？譬如：发烧、拉肚子、很劳累等等。 患者：没有。 医生：发病当天找医生看了吗？ 患者：没有，想到自己还能动，认为休息休息就好了。 医生：以后症状有变化吗？ 患者：当天一直那样，不好不坏。第二天起床的时候加重了，左边手脚抬不起来，自己穿不上衣服，也站不起来了。 医生：还有其他不舒服吗？ 患者：没有，就是左边的手脚动不了。 医生：看医生了吗？
总经理在安全标准化末次会议上的发言
在安全生产标准化考评末次会议上的发言 尊敬的各位专家、各位领导、同志们： 大家好！ 今天，xx公司安全标准化现场评审工作已圆满完成！感谢专家们辛勤的工作，感谢热电行业协会领导热情的指导、鼓励和帮助！ 5天来，专家们分成5组，依据《发电企业安全生产标准化规范及达标评级标准》，逐条逐项查资料、看记录、走班组、进现场，对公司安全生产管理、生产设备管理、作业安全、职业健康等13个要素进行了认真的考评。专家们严谨、细致、公正的工作作风以及丰富的专业理论、评审经验使得现场评审工作卓有成效。感谢专家组对我们工作的肯定，更感谢专家们提出的宝贵意见。 虽然我们通过了安全标准化的现场评审，但我们也清醒地认识到，与标准相比，我们还有许多不足，因此，今后的安全工作只能加强，不能松懈。我们要以安全标准化达标为契机，认真整改不合格项，进一步强化员工安全意识，提高安全管理水平，营造良好的安全生产氛围，做到： 一、树立“现在整改”的观念 生产部要抓紧汇总不合格项，下周一召开专门会议，逐条研究落实整改方案、整改责任人、整改资金以及整改完成日期，确保每一个不合格项都能按时按期整改到位。要加强相关方的管理，严格外包单位、施工人员的资质审查；要完善作业指导书、文件包，加强技术监督，规范作业行为；要对照电力行业标准，对异常、故障的“四不放过”处理做到全覆盖；标志标识面广量大，要在前一阶段取得较大成绩的基础上，继续补充、规范；要积极争取集团领导支持，改造、更新老旧设备，提高设备本质安全度。 二、树立“持续改进”的观念 安全标准化评审虽然通过了，但我们不能沾沾自喜，止步不前。安全工作没有最好，只有更好。我们要树立全局观念，开拓进取，求真务实，齐心协力把安全工作做得更细致、更扎实，通过虚心学习，取长补短，不断提升安全管理水平，力争安全工作再上新台阶。 三、树立“人人参与”的观念 坚持“以人为本、安全第一”的方针，加强班前、班后会和班组“安全日”活动的组织领导，加大安全的宣传、培训与考核，牢固树立“零违章、零意外、零伤害、零事故”的安全理念，层层落实安全生产责任制，强化安全隐患整治，形成“人人讲安全、处处抓安全、事事保安全”的良好局面，为生产安全保驾护航。 最后，我代表xx公司，再次向专家们、向市热电行业协会的领导表示衷心的感谢！ xx热电有限公司 xxxx.xx.xx
标准化病人培训病例内容框架
标准化病人培训病例内容框架 病历名称：脑震荡 病历简介：病人男性，26岁，因一过性昏迷来诊。生命体征：体温：36.6℃脉搏：76次/分呼吸：18次/分血压：120/80mmHg。检查者任务：1.进行重点问诊 2.进行重点检体： 3.与病人讨论进一不检查和初步诊断 4.离开检查之后完成相应的答卷 四．病历：一般情况：李某,男性,26岁,汉族,工人。 主诉：头枕部摔伤昏迷15分钟 现病史：患者于2小时前走路时不慎摔倒,枕部着地,当即意识丧失约15分钟，苏醒后自述头晕，头痛,伴有恶心及呕吐,共吐5次,为胃内容物,急来我院就诊。病来无发冷发热，饮食少，二便正常。 既往史：健康，否认高血压等遗传病史。 查体：体温：36.6℃脉搏：76次/分呼吸：18次/分血压：120/80mmHg。头枕部触痛阳性，未见明显外伤痕，神志清楚，问答准确，表情淡漠，双侧瞳孔等大正圆，左右：3.0：3.0mm，光反射灵敏，无面瘫，无肢瘫，感觉系统正常，反射系统正常，无病理反射，无颈强。
五．问诊内容评分项目： 1．检查者自我介绍 2．检查者介绍自己职务或职责 3．检查者询问或使用病人姓名 4．昏迷持续时间 5．头痛，呕吐次数及呕吐物 6．有无逆行性遗忘 六．问诊技巧评分项目： 1．从一般到特殊的提问 2．无诱导性提问，诘难性提问及连续性提问 3．按项目的问诊评分顺序系统地问 4．引证核实病人提供的信息 5．问诊过程中有小结 6．询问者注意聆听，不轻易打断病人讲话 7.不出现难堪的停顿 8.友好的眼神，大方体语及鼓励的短语。 9.给予赞扬性肯定或鼓励 10.不用医学名词或术语提问，如使用术语，应向患者解释。 11.衣冠整洁，举止端庄，发展与病人的和谐关系 12.谦虚礼貌，尊重病人，获得病人的信任。 13.有同情心，使病人感到温暖。 七．查体内容评分项目：
公司基础管理工作中存在的问题及对策329
山东英克莱电动车有限公司 公司基础管理工作存在的问题及解决对策公司各项经营管理工作不断完善，各项管理制度正逐步健全，但目前，仍存在一些制约公司发展的经营及管理问题，下面对这些问题进行说明，并提出如下解决措施： 一、缺乏富有竞争力、引导力的企业文化 公司制度层、物质层面工作做的较为全面，但理念建设、灌输工作不到位，没能在公司内形成富有竞争力、引导力的企业文化，造成员工缺乏正确的工作方向。 解决对策：公司应建立文化组织，让员工多参与、多交流，制定涵盖行为规范、道德规范在内的各项文化规范，并以文化活动为支撑点，以绩效考核为监督手段，通过故事、仪式、有形信条、语言文字等手段强化文化灌输及管理工作，增强公司的软实力。 二、人力资源规划、储备、培养工作不到位 公司缺乏规范的人才储备机制，员工离职、退休、调岗等原因造成的岗位空缺，不能在第一时间内解决，易出现工作落空现象，另外公司缺乏科学的人力资源需求评估机制，难以实现合理定岗定员、控制人力资源成本，此外，员工缺乏明确的职业生涯规划，难以调动员工工作积极性。 解决对策：公司应做好动态人力资源管理工作，及时了解所有员工动态，做好整体人力资源的规划管理工作，建立、健全职位晋升、变动流程，引入定向培养模式，建立人才储备机制、培养更多优秀人才。岗位人员设置方面，应做好岗位需求的评估、劳动者素质评估，工作做到定岗定员，同时，应做好营销业务人员、营销企划、文案人员、生产人员的储备、培养工作，确保公司营销、生产团队更年轻化、更专业化，为企业实现经营目标提供产销保障。 三、劳动生产率较低 公司生产人员平均劳动生产率普遍较低，劳动力浪费现象较突出，没能充分挖掘现有人员工作潜能。 解决对策：公司应加强员工时间观念，加强生产工艺管理，组织新员
标准化病人问诊模板
标准化病人问诊模板（内、外科） 注：此模板适用于沈阳医学院毕业技能考试，其他院校同学看到仅供参考。 一、您好，我是沈阳医学院附属沈洲医院的实习医生，我姓王。今天我来为你接诊，请问你贵姓，叫什么名字，今年多大年纪，结婚了吗，老家是什么地方的，什么民族，您是做什么的，在哪里工作？ 二、这次来看病，主要是哪里不舒服，怎么了？ 内科：1心脏方面疾病（主诉胸闷，气短） 具体哪个位置疼，有多长时间了，您能讲一讲都怎么疼法的么？比如是一阵阵的疼还是一个劲的疼？是针扎样疼还是刀割样疼，拧劲疼顶着顶着疼还是丝丝拉拉的疼能忍受不？什么时候疼的比较厉害，疼时往哪个地方窜不？您能想起来引起心口疼的原因么？您能讲一讲哪些因素使您心口疼痛加剧么？疼的时候去医院看过吗，（去的话，问问做什么检查了，诊断结果是什么，开什么药了）吃什么药没，症状有所减轻吗，除了吃药还有哪些因素有能使您的心口疼得轻点呢？您在讲一下心口疼与吃饭有没有关系？除了心口疼还有哪个地方不舒服么？乏力，咳嗽？有没有烧心恶心呕吐等症状，如果吐了，吐的是什么有没有血，大小便正常吗，一天几次，什么颜色，发烧不，您最近食欲怎么样？瘦没？睡眠好么？得病后继续工作没？有高血压，糖尿病没？ 简单总结一下 2消化系统疾病（主诉为胸口疼，肚子疼） 如果为胸口疼，按照心脏部分问诊就可以，问到吃饭方面，问是否与吃油腻食物有关，是否暴饮暴食，吃饭与否与疼痛的关系，如果呕血或者便血的话，问下颜色和量。 如果为肚子疼，别忘了问有没有反射痛，注意女性患者要问下月经量有无变化，肚子上有没有肿块，是否怀孕等（内科组SP病人肯定没有这些症状，但要问到，属于鉴别诊断，应该有得分点） 简单总结一下 3呼吸系统疾病（主诉为发热乏力咳嗽，或者呼吸困难） 最高的时候体温有多少度，一直这么热还是有所反复，体温波动大吗，这么热有多长时间了，咳嗽有痰吗，什么颜色，有血丝吗，发热有什么诱因吗？你最近喘气困难吗？如果有问多长时间了，能平躺吗，胸闷心慌吗，晚上睡觉有突然憋醒的时候吗，去医院看过吗，（去的话，问问做什么检查了，诊断结果是什么，开什么药了）吃什么药没，症状有所减轻吗？近两天有什么变化吗，有睡觉出汗的情况吗？有没有烧心恶心呕吐等症状，如果吐了，吐的是什么有没有血，大小便正常吗，一天几次，什么颜色，您最近食欲怎么样？瘦没？睡眠好么？得病后继续工作没？有高血压，糖尿病没？ 4糖尿病（主诉为口渴，饭量大，上厕所频繁，体重下降） 一天能喝多少水，吃几顿饭，饭量怎么样，能吃多大碗的饭，几碗？一天去几次厕所，每次尿的多吗，大概能有多少，若用大饮料瓶装能有几瓶，小便什么颜色，大便正常吗，最近瘦了多少斤？最近睡眠好吗？你平时心脏怎么样，眼睛最近看东西怎么样？全身有浮肿吗？腿和脚有破口或者皮肤颜色发黑的现象吗？还有那些地方不舒服，比如像咳嗽，恶心，呕吐，发烧这些症状有吗，平时血压高吗？去医院看过吗，（去的话，问问做什么检查了，诊断结果是什么，开什么药了）吃什么药没，症状有所减轻吗？ 总结一下 外科：
安全管理基础知识
安全管理基础知识随着科学技术的发展，生产规模的扩大，生产技术的变革和地质条件的复杂化，生产事故的种类和发生频率增大，企业安全管理变得越来越重要。学习安全管理的基础知识，有助于加深对安全管理的认识，更好地掌握安全管理理论、技术和方法，提高安全管理水平，切实做好煤矿安全管理工作。 一、安全管理的定义与分类 （一）管理的概念： 管理是一种现象，一个过程，也是一种约束行为。 管理就是管理者为了达到一定的目的，对管理对象进行的计划、组织、指挥、协调和控制的一系列活动。 （二）安全管理的定义： 安全管理既指对劳动生产过程中的事故和防止事故发生的管理，又包括对生活和生活环境中的安全问题的管理。 安全管理是管理者对安全生产进行计划、组织、指挥、协调和控制的一系列活动，以保护职工的安全与健康，保证企业生产的顺利发展，促进企业提高生产效率。 安全管理是企业管理的重要组成部分。 （三）安全管理的分类：
1、广义安全管理： 泛指一切保护劳动者安全健康，防止国家财产受到损失的管理活动。 从上述可以看出，安全管理不仅要防止生产作业中的人员伤害，也要与危害人员身体健康的一切因素进行斗争；不仅要保护国家和集体财产免遭损失，也要保证作业环境的安全化，实现作业环境和作业过程的本质安全。 2、狭义安全管理： 指针对生产过程和生产环境中具体的危险源而开展的安全管理活动，以防止生产过程或与生产有直接关系的活动中发生意外伤害和财产损失。 二、安全管理的对象与内容 （一）安全管理的对象： 安全管理的对象是煤炭生产系统这个人机环境系统中的各个要素，包括人的系统、物质系统、能量系统、信息系统以及这些系统的协调组合。 1、人的系统： 人员管理是安全管理的核心。因此安全管理必须以人为根本，加强对人的系统的管理和控制。 2、物质系统： 物质系统包括生产作业环境中的机械设备、设施、工具、器件、构筑物、原材料、
关于提升公司基础管理的几点建议
关于提升公司基础管理的几点建议 时间飞快，不知不觉进入公司已2月有余，通过亲身的工作和领导、下属的沟通交流，对集团公司的企业文化氛围，经营管理状况有了初步的印象，同时也对公司对审计监察步的职能定位有了基本的认识。经过这段时间的不断了解、融入、学习及思考，我认为公司在基础管理方面急需提升。 提升基础管理的必要性 企业管理系统就像一个金字塔结构，目标只有一个，围绕目标的决策、组织、人、财、物的管理都是它的基础，强化基础管理是现代企业发展的关键，基础管理的好坏直接关系到一个企业的发展，俗话说:基础不牢、地动山摇。 1.提升基础管理，降低成本费用 向管理要效益，在现代企业发展中已不单单是一句口号，更多公司通过提升管理已切切实实的感受到了管理的提升所带来的经营成本的降低和经营效率的提升。通过提升基础管理，合理利用企业的各种资源，减少各流通环节所出现的偏差和失误，达到成本效益最大化。当然实现信息无纸化办公，本身就是对办公成本的节约。集团目前也处于调整、转型中，“精兵简政”也是该战略的一种体现。所以提升基础管理，显得尤为必要。 2.提升基础管理，降低经营风险
企业的经营风险无时无刻不存在着，包括战略风险，财务风险，法律风险，投资决策风险，资金管理风险，技术升级等等，随时会对企业带来较大的经营威胁。面对这些风险，提升企业内部管理是抵御外部风险最根本的手段，因为只有自身的免疫力增强了，病毒才无从下手，或者即使有短暂的潜在病毒细菌，要么没有土壤发作，要么被扼杀于萌芽之中，小部分发作的也会在未造成较大损失之前，被成功消灭。尤其目前经济大环境处于停滞不前的情况下，集团更应该苦练内功，提升自身能力，挖掘潜能。 3.提升基础管理，加快IPO进程 董事长在《集团2015年度总结表彰大会上的讲话》中指出探索走资本市场发展之路，在新三板挂牌上市也是集团2016年最为重要的工作之一。但挂牌上市也是对公司一次管理的大考，其中之一的要求必须是管理规范，包括人员、资产、财务、信息化等必须按上市公司的要求进行整改，因此提前做好各项的规范管理，有利于加快挂牌的上市进程。还要求具有较为健全的内部控制制度。 4.提升基础管理，提供决策依据 企业管理中必须需要大量的事实数据作为依据，才具有说服性，比如应收款中客户信用额度及期限的决定。企业每一个大小决策，每一次长短趋势的研判，也需要一定的数据为依据。而对资料、信息、数据的收集、汇总、分类筛选以及分析正是基础管理的一项工作。多数企业不是没有计划，不是没有决策，而是缺乏相应的决策依据，比如一个客户销量非常好，但处于上升时期，也急需大量的周转资金，需要较大的赊
标准化病人培训剧本
标准化病人培训剧本——腰椎间盘突出症（培训SP时用） 医生：我是大学五年级的学生***，现在来了解一下您的病情，希望您能配合一下。 患者：好的。 医生：请问您的姓名，多大年龄 患者：我叫***，今年53岁。 医生：您是从事什么职业的 患者：我已退休在家。 医生：您觉得哪里不舒服 患者：我主要是腰痛,后来逐渐出现右腿痛。 医生：能告诉我具体部位吗 患者：腰部，尤以右腰部明显，后来出现右大腿后面，到小腿后外侧及足部。 医生：这个病从什么时间开始的 患者：大概有4年多了,但以前没有这么痛，疼痛越来越明显，尤其近1月来痛得很。医生：能说一下当时的情况吗 患者：当时没有什么特别的原因，就出现腰痛的，我没有在意，以为累了，休息休息就好了。 医生：您能详细形容一下是怎么疼的吗 患者：开始疼痛间断的，后来呈持续的疼痛,酸酸胀胀的。 医生：当时发烧吗 患者：没有。 医生：有尿频、尿急、尿痛吗 患者：没有。 医生：有胸闷、心慌吗 患者：没有。 医生：你有没有找医生看过或到医院检查过 患者：开始没有，只是自己在家休息，后来在我们当地医院看过，医生说是腰椎间盘突出症，做过牵引、针灸、理疗、还有吃药。 医生：效果怎么样，后来又发生过这种情况吗 患者：经过治疗后好转，但后来经常发生。
医生：一般在什么时间发生 患者：久坐或久站的时候明显些，累了的时候更明显。 医生：除了腰腿痛，还有其他不舒服吗 患者：没有。 医生：病情一直是这样的吗有没有什么变化 患者：4年来，时轻时重，大概1月前加重了。 医生：请您说一下加重的表现。 患者：近一月腰腿痛明显加重，尤其右腿疼痛明显，有时候出现右腿麻木，活动困难。医生：平时身体好吗 患者：一直很好，几乎没什么病。 医生：这些天精神怎麽样 患者：还可以。 医生：吃饭睡觉怎么样 患者：还可以。 医生：大小便都还好吧 患者：正常。 医生：体力、体重有没有改变 患者：没什么变化。 医生：过去身体怎么样 患者：还可以。 医生：您有高血压吗 患者：没有。 医生：您有心脏病吗 患者：不知道，没检查过。 医生：您有没有受过伤或者做过手术 患者：没有。 医生：您有什么药物过敏吗 患者：没有。 医生：有没有去过外地，比如说血吸虫或其他什么疫区 患者：没有。
(企业经营管理)极重要企业标准化基础知识培训讲稿
（企业经营管理）极重要企业标准化基础知识培训讲 稿
企业标准化基础知识 1、标准化概念 1.1标准 什么是标准？不同的人可能会有不同的理解，不同的组织也会有不同的定义。 1.1.1标准化组织定义 国标GB/T20000.1-2002《标准化工作指南第1部分：标准化和关联活动的通用词汇》（修改采用ISO/IEC关联标准）对“标准”给出的定义：“为了于壹定的范围内获得最佳秩序，经协商壹致制定且由公认机构批准，共同使用的和重复使用的壹种规范性文件。”附注：“标准宜以科学、技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳的共同效益为目的。” 从这个定义中我们能够认为标准应具备以下特征才能称其为标准： ⑴标准是壹种规范性文件。 ⑵标准必须具有共同使用和重复使用的性质。 ⑶标准的制定要有壹定的程序，要有协商壹致的过程，且且要由公认机构发布。 ⑷标准的基础是科学、技术和经验的综合成果。 ⑸标准的目的是获得最佳秩序和效益。 1.1.2世界贸易组织定义 《世界贸易组织技术性贸易壁垒协定(WTO/TBT)》对“标准”给出的定义：“经公认机构批准的、规定非强制执行的、供通用或重复使用的产品或关联工艺和生产方法的规则、指南或特性文件。该文件仍可包括或专门涉及适用于产品、工艺或生产方法的术语、符号、包装、标志或标签要求。” 从这个定义来见没有提及“协商壹致”，因此《WTO/TBT》的标准除了包含达到
协商壹致的文件，仍包含了非协商壹致的文件。标准的概念比较宽泛。 1.1.3标准的种类 ⑴按属性划分：强制性标准和推荐性标准。 ⑵按内容划分：产品标准、过程标准、服务标准。 ⑶按范围划分：国际标准、区域标准、国家标准、行业标准、地方标准和企业标准。 1.2技术规范 除“标准”之外，我们仍常接触到“技术规范”。什么叫技术规范？ 1.2.1技术规范定义 “规定产品、过程或服务应满足技术要求的文件。” 从这个定义中我们能够见出：技术规范也是壹种文件，是规定技术要求的文件，它和标准的区别于于，这种文件没有经过制定标准的程序。首先，标准中的壹些技术要求能够引用技术规范，这样的技术规范或规范中的某些内容就成为标准的壹部分。其次，如果技术规范本身经过了标准制定程序，由壹个公认机构批准，则这个技术规范就能够成为标准了。 1.3规程 和“标准”、“技术规范”使用频率接近的仍有“规程”。什么叫规程？ 1.3.1规程定义 “为设备、构件或产品的设计、制造、安装、维护或使用而推荐的惯例或程序的文件。” 从这个定义中能够见出：规程同样是壹种文件，这种惯例或程序文件给出的是“过程”而不是“结果”。规程是“推荐”惯例或程序(过程)，而技术规范是“规定”
企业经营管理基础知识附件3：课后习题参考答案
《企业经营管理基础知识》课后习题参考答案 第一章参考答案 选择题：1B 2CD 3A 4A 5D 6D 7C 判断题：1× 2× 3× 4× 案例1.1答案提示 艾珂卡提出四种方法解决面临的问题，基本上都是头痛医头、脚痛医脚的方法。要解决的困境，很重要的是用户至上，一般以用户的需求作为开展业务的出发点；企业要有新的社会责任理念开展业务活动；革新产品结构，不断推出科技含量高的产品供应市场；明确为人服务等等。无目的的兼并企业不是上策，根据市场需要，有大企业，也有中小企业。 在客观环境不断变化的条件下，企业的经营行为要适应这种需要，不断提出新措施。根据克莱斯勒情况，先要运用各种措施处理好积压的汽车，这是回笼资金的重要办法；生产改进型的新汽车供应市场，争取有高的资金回报率；处理好与员工的关系，提高他们的积极性。其中对剩余员工的安排，应效仿日本企业的做法，较少去解雇，而应以发展经济去容纳较多的员工。最后按需要用各种办法来发展经济。 第二章参考答案 选择题：1D 2A 3A 4C 5D 6B 7A 8C 9C 10C 判断题：1× 2× 3√ 4× 5× 6× 案例2.1答案提示 1.从表面上看该公司近3年来利润开始下降，这一起因，促使总经理与她的团队成员讨论。分权管理的后果使公司的整体的管理统一性使去了有效性，对公司的人事、资金合理利用等权力不能统一化管理。苏珊认识到要对组织进行改革是必然的。 2. 两位副总意见不同，但提出的所谓计划本身冲突并不大。从管理的角度来讲，权力如果都集中在地区经理身上，可能使得管理不能细致到位，对于公司现在的情况要完全集权管理也是一件比较困难的事，但是分权管理就会延续现在的情况。在经过组织分析后可考虑综合两副总的意见，下放部分权力至分店经理，部分资源整合后由总部操作。 案例2.2答案提示 1.安西尔主张对下属采取敬而远之的态度，对下属有严格的纪律要求，属于专权型领导方式。特点：领导者个人决定一切，要求下属绝对服从。
标准化病人培训剧本—冠心病
病例：冠心病 病例简介 52岁，男性，某公司经理，因心窝部疼痛20天来诊 生命体征： 体温：36．至℃脉搏：72次／分呼吸：16次／分血压：130／90mmHg(17。33／12kpa) 病历 一、患者的一般情况： 1．张X X 2．年龄：52岁 3．性别：男 二、主诉 间断性心窝部疼痛20天 三、现病史 20天前开始间断出现心窝部疼痛，较剧烈，呈压迫性痛伴有紧缩感，不放散，1～
2 天发作一次，持续3～5分钟。多于工作劳累、饱餐或情绪激动时发作，休息可使疼痛在5—10分钟内缓解。心窝部疼痛时有轻度恶心，伴有窒息感，但无呕吐。近5天来因工作繁忙，心窝部疼痛逐渐加重，每日发作2～3次，每次持续10—15分钟，休息15分钟疼痛才能逐渐缓解。发病以来无发热及咳嗽，亦无返酸及嗳气，食欲好，睡眠不佳，易疲劳，二便正常。 四、过去史： 30年前下乡时患“胃病”有时服用胃舒平等。近20多年来一直未复发。平素健康 状况良好，无肝炎、结核病史。无药物过敏史。无高血压，糖尿病病史。目前末服用 特殊药物。 五、个人史： 出生于沈阳市，大学毕业后从事商业工作，经济状况良。吸烟20年，每天1／2～l 包。近7年来经常饮酒，每次饮2～3瓶啤酒。
婚姻史：已婚，妻子身体健康，有一22岁孩子健康。 六、家族史： 母，身体健康。父亲曾患“高血压”15年，2年前因脑血管意外去业。有一弟弟健康。 匕、查体： 体位：仰卧位 发育正常，营养良好，表情自如，神志清晰。口唇及甲床无发钳．无颈静脉怒 张。胸廓对称，无畸形，双肺呼吸音清。心前区无隆起，心尖搏动位于左侧第5助 间锁骨中线稍内侧0．5cm处。心前区未触及震颤。叩诊心浊音界不大，听诊心率：72次／分，律整。各瓣膜听诊区均未听到杂音及心包摩擦音。腹部稍膨隆，柔软，全腹无压痛及肌紧张，肝、牌不大。四肢活动自如，双下肢无浮肿。 培训标准化病人剧本
平安标准化演讲稿规划安全.doc
安全标准化演讲稿 各位评委,各位领导，大家好! 今天，安全已经走上了标准化的转道。安全标准化规范了我们的行为。 安全对于每个人来说都不会陌生,而对一个化工企业来说，它包含的意义尤为深刻。我们天天都在生产一线,时时处处谈到的都是安全，它带给了我们企业发展的美好前景，同时又凝聚了太多人的牵挂和责任,每一个化工企业的建设者都能感受到这份责任的重大。 参加工作后,耳濡目染了许许多多的安全生产事例,我深深感受到安全所带来的深刻含义。安全就意味着责任,一个人的安全不仅是对自己负责,地是对关心你的家人负责；安全又等同于效益,我们更能体会到安全生产带给化工企业的勃勃生机。 这么多年来发生在我身边太多的安全事故,无论是亲眼看到被触电身亡的外来临时工，还是从高处坠落的违章人员,还有被蒸汽烫伤的职工，没有一件不令人痛心疾首。公司举办过多次安全教育培训，列举过本公司及周边一件件安全事例，让人触目惊心,惨不忍睹:车祸身亡，高空坠落残废,被电弧烧伤，一件件都是血与泪写就的教训。每当夜幕降临,望着万家灯火，霓虹闪烁，我就会感慨万千。这美妙的夜景凝铸着无数企业职工的心血与汗水,冥冥之中我也在默默为一些永远远离这些繁华的生命惋惜痛心。他们就如同这浩瀚星空陨落的一颗颗流星，只在一瞬间就消失在了人们的视线中。在年复一年的工作中,我深深感到:如果说还有什么可以和幸福等同的话,我会毫不犹豫地回答安全！虽然是两个普通的字眼,但却联系着千家万户，涉及到我们每个人,因此它
在每个人的心中有着不同的分量。 安全是一项长期、艰巨、复杂的系统工程，不仅是企业生产的薄弱环节，同时也直接影响着家庭的安危。作为生产管理人员,我更加感到安全生产,责任重大，每当安全意识淡薄时，在身边发生过的安全事例就象当头棒喝，将我从安全意识淡薄的悬崖边上打了回来。安全事故中那些侥幸者,他们虽在抢救之下活了下来,可他们的身体和心灵却留下了难以弥补的创伤和痛苦。痛定思痛，从一幕幕血的教训中我们应该树立一个正确的、坚强的安全意识。 曾经看过的一篇文章,至今还记忆犹新，某火电公司在一化工厂施工时，一位日本专家曾这样说施工人员:你们中国人的确有不怕死的可贵精神,在施工现场有不戴安全帽的现象。在日本，厂长,经理开会时安全帽都系得紧紧的。这是对违章现象的莫大讽刺。它一针见血地言明了一些人安全意识的淡薄与无知，对自己的轻视就是对家庭和社会的犯罪。安全的警钟要常鸣，奉劝可叹的勇士们,收起你的蛮干和无知吧！有人说:安全生产的难点在我们自己,在我们自身的安全意识。仔细想想不无道理。今天安全生产月活动的展开，《安全生产法》的颁布实施,两票三制的严格执行,这不都是为了搞好安全生产,领导和职工们用血的教训组成的努力与决心。安全的隐患像一只狡猾的狐狸,隐藏着、等待着、观望着我们的违章行为,伺机侵吞我们健康的生命。在岗一分钟,安全六十秒，我们每个人都应该做到这一点。在工作岗位上的每一分钟，我们不仅要做到保证自己的人身安全、同时要保证自己所辖的电气设备和电网的安全。安全实施标准化达标建设,对劳动作业环境、生产设备设施进行了有效的技术改造。随着安全设施规范化,管理水平明显提高，但安全管理依然存在漏洞，习惯性违章仍然未得到有效控制。使我们深感安全工作的长期性和艰巨性。因此,以人为本,提高全体干部职工的遵章守纪意识，保证安全管理要求有效落实，是我公司今后安全生产的工作重点。为避免类似事故的发生,对事故暴露出的问题,我公司主要从以下几方面进行整改:
企业经营方针管理基础
企业经营方针管理基础 经营方针与企业活动 1.经营方针是建立企业形象的基础 在企业活动中，经营方针所处的地位，如图所示。制订计划时，将经营者要建立的企业形象地溶入经营方针中，在公司内明示予全体员工知晓，以推动整个企业活动。否则，企业活动即处于漫无目的、自由随意的状态。 2.经营方针是企业活动的全部总合 为企业活动及经营方针的关系图，经营分析可以说是实施计划和控制结果的实际业绩分析。经营方针明确地手册化后，这类分析的结果即出自于事实的评断，对一欲经营成功的企业来说是非常重要的。经营方针是经营方针，经营计划是经营计划，实施活动是实施活动，经营分析是经营分析，每个部分分别独立，清清楚楚，这几个项目巧妙地结合运用。如此一来，企业的各项活动即可紧密地结合在一起，成就一个成功的企业。 基本经营方针和年度经营方针 1.基本经营方针 基本经营方针的特点如图简单明了地列示出来，经营方针是企业最基本的思考方向文化，涵盖了基本文化、行业政策、人事政策等基
本政策。历经漫长时间亦不改变的事业政策加以明示出来即基本经营方针。 2.年度经营方针 年度经营方针必须是非常具体而且容易了解的(见图)。 举例而言，下面的几个方针均是相当具体化的。 (1)下年度经营环境的因应原则(因应方针)； (2)下年度需达成的利益原则(利益方针)； (3)下年度需达成的损益原则(损益政策)； (4)下年度需达成的销售原则(销售方针)； (5)下年度需达成的生产原则(生产方针)； (6)下年度需达成的工作原则(工作方针)； (7)下年度需达成的资金运用(资金方针)； (8)下年度需达成的人事原则(人事方针)。
管理基础知识(重庆)
管理基础知识 第一章 管理的概述 :管理外部环境：①自然环境：生产力水平、自然资源状况； ② 社会环境：社会文化、制度、法律和政策等； 管理内部环境：组织性质、 管理 环境包括动态和稳态 5、 为了实现 特定目标 是一切管理活动的共性。 6、 管理的含义：A 、管理是以管理者为 主体进行的活动。 （多选题） B 、管理是在一定的环境和条件下进行的。 C 、管理是为了实现特定的目标。 D 、管理需要动员和配置有效资源。 E 、 管理具有基本的职能。（包括计划、组织、 F 、 管理是一种社会实践活动。 7、 ※管理的特性 ：两重性（一般性和特殊性，科学性和艺术性） 8※如何理解管理的两重性 （两个方面） ①一般性：管理与人类的生产活 动，社会公共生活的产物。 特殊性：管理的社会历史性质是有社会经济 政治关系决定的，管理具 有特定的社会历史性质，具有它特定的目标和 价值取向，也具有不疼 痛的侧重点和不同的方式。 ②科学性：按照客观规律、规范要求、运用科学方法来进行 艺 术性：实践性（对“度”的把握，一切从实际出发） 、创造性 第二节：管理的职能与类型 9、 管理具有两重性 ： A 、 （判断题） B 、 10、 一些学者的描述： 20 世纪 50 年代孔次— 20 世纪 30 年代古利克— 11、 ※管理的四个基本职 能 ：计划、组织、领导、控 制。 12、 编制行动计划的工作，实质上是将决策目标在时间上和空间上分解到组织的各个部门和活动的各个环节，对每 个单位、每 个成员的工作提出具体要求。 （判断） 13、 控制工作过程包括衡量组织成员的工作绩效，发现偏差，采取矫正措施是三个步骤。 14、 从管理职能在 时间上 的关系来看，他们通常按照一定的先后顺序发生，即先计划，继而组织，然后领导，最后 控制。 15、早在 20 世纪初管理界就对管理的计划、组织、领导和控制四个基本职能有认识。 计划：确定目标，开发分计划，制定实施 途径； 组织：决定需要做什么、怎么做、由谁做； 领导：指导和激励所有参与者以及解决冲突； 第一节：管理的概念与特性 1、 管理是人类社会 协作劳动 和共同生活的产物。 科学技术和生产力得到迅速发展，管理活动逐步趋向于专业化、 科学化，并广泛渗透到社会生活的各个领域（重要作用） 。 2、 ※管理定义：管理就是管理者在一定的环境和条件下， 为了实现特定的目的， 动员和运用有效资源而进行的 计划、 组织、 领导和控制（基本职能） 的社会活动。 （什么是管理的回答） 3、 管理者的定义 ：管理者是指在管理中指挥和领导他人活动的人们，管理者指挥和领导他们的活动称为管理活动， 管理者构成了管理活动的 主体。 4、 管理是在一定的环境下进行的 人员状况。 领导和控制等方面） 、目标性、组织性、创新性。 首先是指管理的一般性和特殊性 也指管理的科学性和艺术性。 20世纪初期法约尔——计划、组织、指挥、协调、控制 —计划、组织、人员配备、指导和领导、控制 —计划、组 织、指挥、控制、协调、人事、沟通（七项） 判断与选择）
企业基础管理定义及内容
企业基础管理 就企业管理本身来讲，根据其工作的出发点及针对的对象的不同，可以分为由低到高的三个层次即：基础管理、专业管理和综合管理。基础管理是企业开展一切专业和综合管理活动最基础的工具和方法，而专业管理和综合管理则是运用基础管理作用于各项经济活动资源要素，以实现企业目标及价值并尽可追求其投入产出效率最大化的过程。简单一点来说就是：基础管理研究的是最基础的工具和方法，专业管理研究的是运用方法实现目标的过程，综合管理则是对专业管理的系统化集成。 根据上面的表述，我们梳理一下企业经营活动中所运用的各种最为基本的工具和方法，将其归纳起来大致以下有八个方面的内容即：标准化、定额管理、计量管理、档案管理、计划管理、统计核算管理、员工培训以及责任制。 一、标准化： 狭义的标准是指对在企业经济技术活动中重复发生的对象以特定形式制定的统一规定。而广义的标准则可理解为对在某一范围内的活动及其结果制订的规则。标准化是企业制订标准和贯彻标准的全部活动过程。按性质划分，企业的标准主要有技术标准和管理标准两种。 （一）技术标准 技术标准是指经过一定程序批准并在一定范围内共同遵守的技
术规定。它是人类从事社会化大生产的共同的技术依据。技术标准包括:产品标准、方法标准、基础标准、安全与环境标准等。 （二）管理标准 管理标准是指对企业重复出现的管理业务工作所制定的程序、职责、方法和制度，是组织和管理企业生产经营活动的依据和手段。因此我们通常所说的制度建设其实也可以理解为是一种管理标准化的过程。 标准化的意义在于：通过标准实现了对事物的区分和归类，找到同类事物发展和运行的统一规律和规则，在实现既定目标的前提下，减少不必要的无效活动，从而提高活动的效率，实现最佳的秩序和效益。通过标准化制定出的各种标准，为其它管理工作有效开展提供了基础，因此我们可以说标准化是基础管理中的基础。 二、定额管理： 定额是企业生产经营活动中，对人力、物力、财力的配备、利用和消耗以及获得的成果等方面所应遵守的标准或应达到的水平。 定额本身就是一种标准，而定额管理则是运用这种标准对企业经济活动所依赖的各种资源的消耗、利用和占用进行控制。同时定额也反映企业在一定时期内的生产、技术、经济水平和管理的现代化程度。由于企业占用、消耗的资源的具体形式不同，企业定额表现的形式多种多样，按其内容不同，可分为劳动定额、设备定额、物资定额、资
安全标准化会议发言稿
实施标准化创建提升安全管理水平 尊敬的各位领导、同志们： 大家好！我是XXXX公司的XXX部XXX。今天，我发言题目是：实施标准化创建，提升安全管理水平。 为认真贯彻落实省、市县关于企业安全标准化工作的有关文件精神和部署要求，我公司自今年1月16日开始启动安全生产标准化三级创建达标工作，经过公司上下的共同努力，于4月初完成标准化建设各项准备工作，向市、县安监局递交了自评报告，并于4月18日顺利通过安全标准化三级考评验收工作，目前正在按照公司安全标准化实施方案，积极准备标准化二级达标申报工作。预计本月底将完成申报，通过开展安全标准化工作，进一步巩固了公司安全生产长效管理机制，强化了安全生产基础管理工作，完善了标准化考核实施办法和细则。 下面我向大家汇报一下我公司开展安全生产标准化工作主要做法： 一、落实创建责任，明确创建措施 启动之初，我公司立即组建了以公司副总经理为组长各部门负责人、安全专兼职人员为成员的标准化工作实施小组，制定安全标准化实施方案逐项按照13个A级要素、42项B级要素进行分组，做到了专人负责、责任明确、承诺公开。随着安全生产标准化工作
全面的深入和推进，我公司内的一些基础性的、深层问题得到有效解决。结合公司生产实际现状，制定了安全标准化管理制度和办法，明确了各级领导第一责任人的职责，其次是实行目标管理，做到有目标、有措施、有检查、有落实，使这项工作规范化、科学化、制度化，不能盲目地敷衍了事。其实，安全标准化就在我们身边，我们的每项工作都能够和标准化A级、B级要素联系起来，让我们觉得这项工作看得见、摸得着。安全责任分工细化到部门、车间、班组和个人，每个人知道应做什么，岗位上先做什么，后做什么，遇到问题怎么处置，这就是标准化，措施落实下去、活动开展起来就是安全标准化的具体实施过程。 二、完善创建规章制度，提升安全管理水平 安全标准化是根据有关法律法规要求、企业生产工艺特点和中国人文社会特性制定的一套新规程，比引进的管理体系更实用，可以说，这是具有中国特色的安全管理体系。规章制度是企业一切管理的依据和基础，通过安全标准化建设，我公司修订补充了大量安全方面的规章制度，使得安全管理做到了操作有程序、工作有标准、奖惩有依据，进而推动公司安全管理由传统管理模式向现代管理转变。实践中我们认识到，只有对职工进行经常性的安全教育，提高全员安全意识才能保证安全工作长期取得成效，因此我们坚持“两手抓两手都要硬”，即一手抓思想教育，一手抓知识培训，两手都要抓紧抓好。
企业基础管理
企业基础管理 在一次管理讲座上，一位企业家问讲师：企业管理的内容看起来千头万绪，要抓管理到底应该从何入手呢？结果得到的回答非常简单，只有三个字：“抓基础”。答案虽然简单但却是一语中的。正所谓万丈高楼从地起，没有扎实的基础，一切宏伟的愿景都是空谈。国内的很多企业管理者们可能都面对过这样一个问题：那些让人眼花缭乱的管理概念和方法听起来都挺有道理，可为什么用到自己的企业就变了味？其实很重要的一个原因就在于：国内企业目前普遍基础管理水平较低，而且往往还带有企业自身在发展过程中积累和沉淀下来的种种不规范的所谓“特色”，才导致了这种“水土不服”现象。要知道别人的理论可不是专门为你量身定做的，是经过总结和提炼的带有共性的东西，也就是说是建立在一个相对一致性的基础之上的。如果你自己的实际情况达不到这种一致性的要求，那么“水土不服”也就在所免。 要抓好基础管理，首先是要了解“基础管理”的内涵及意义。我们知道企业的一切经营活动所依赖的资源要素主要有五项即：人、财、物、信息及时间，而一切的管理工作都是为经营服务的（说到这里需要提一下：很多人对经营和管理两个概念区分得并不是很清楚，简单地说，经营就是选择做正确的事情，管理就是把事情做正确）。围绕经营开展的管理工作其根本目的归纳起来就只有两个字：“效率”----资源的投入产出效率，这也是衡量一切管理工作成效及其水平高低的标准。而就企业管理本身来讲，根据其工作的出发点及针对的对
象的不同，可以分为由低到高的三个层次即：基础管理、专业管理和综合管理。要弄清楚这三者的关系，我们可以借用一个生产上的作业流程来比喻，那就是：“使用工具-加工零件-组装成品”。正所谓：“工欲善其事，必先利其器”，工具使用的好坏很大程度上会影响加工零件的品质，而零件的品质又决定了最终成品的质量。再回到管理的范畴来说就是：基础管理是企业开展一切专业和综合管理活动最基础的工具和方法，而专业管理和综合管理则是运用基础管理作用于各项经济活动资源要素，以实现企业目标及价值并尽可追求其投入产出效率最大化的过程。简单一点来说就是：基础管理研究的是最基础的工具和方法，专业管理研究的是运用方法实现目标的过程，综合管理则是对专业管理的系统化集成。 根据上面的表述，我们梳理一下企业经营活动中所运用的各种最为基本的工具和方法，将其归纳起来大致以下有八个方面的内容即：标准化、定额管理、计量管理、档案管理、计划管理、统计核算管理、员工培训以及责任制。下面我们将逐一对其进行了解和简单分析： 一、标准化： 狭义的标准是指对在企业经济技术活动中重复发生的对象以特定形式制定的统一规定。而广义的标准则可理解为对在某一范围内的活动及其结果制订的规则。标准化是企业制订标准和贯彻标准的全部活动过程。按性质划分，企业的标准主要有技术标准和管理标准两种。 （一）技术标准 技术标准是指经过一定程序批准并在一定范围内共同遵守的技