2018年中国移动智慧社区 智慧物业解决方案(完整版)

中国移动数字智慧社区

解决方案

郑州新开普电子股份有限公司

2011年3月

目录

第一章智慧社区综述 (1)

一、前言 (1)

二、智慧社区的建设背景 (2)

1．物联网时代即将来临 (2)

2.1.物联网介绍 (2)

2.2.物联网产业的发展及应用 (4)

2．手机移动支付前景看好，将进入大规模推进阶段 (5)

2.1.我国手机支付业务发展现状 (5)

2.2.我国手机支付市场发展趋势 (7)

三、智慧社区的总体规划 (9)

1．智慧社区的基本概念 (9)

2．智慧社区的发展与现状 (9)

3．智慧社区的主要特点 (9)

4．智慧社区的规划、设计应遵循的原则 (10)

5．设计标准 (11)

四、智慧社区的总体结构 (11)

第二章智慧社区介绍 (11)

一、智慧社区与智能卡 (11)

二、智慧社区建设目标 (12)

1．系统建设总目标 (13)

2．智慧社区的定位 (13)

3．智慧社区网路拓扑图 (14)

4．智慧社区整体功能框架 (15)

三、中国移动智慧社区手机运维中心管理功能 (15)

四、卡片选型介绍：RF-SIM卡 (16)

1．卡片选型： (16)

2．RF-SIM卡的特性 (16)

3．RF-SIM卡通讯特征： (16)

4．POS机读、写卡机制 (17)

5．信息结构 (17)

第三章智慧社区设计方案 (18)

一、基础信息完善 (18)

二、全面数据共享 (18)

三、实现集中控制 (18)

四、智慧社区行社区 (19)

五、项目实施效果 (20)

第四章智慧社区中心平台 (21)

一、智慧社区中心平台管理系统介绍 (21)

1．系统结构 (21)

2．系统功能 (21)

3．系统的安全性 (22)

二、智慧社区平台－管理中心 (23)

1．系统参数设置 (23)

2．终端管理 (23)

3．用户管理 (24)

4．系统数据管理 (24)

三、智慧社区平台－制卡中心 (24)

四、智慧社区平台－结算中心 (25)

1．结算中心基本功能 (25)

郑州新开普电子股份有限公司i

2．商户管理与结算 (25)

3．清分、清算 (26)

4．统计分析 (26)

五、智慧社区服务平台 (26)

1．WEB查询服务 (27)

2．电话语音查询服务 (27)

3．触摸屏自助信息查询 (29)

4．数据统计分析及辅助决策系统 (29)

第五章智慧社区中国移动手机运维平台 (29)

一、系统设计目标 (29)

二、体系架构 (30)

1．系统结构示意图 (30)

2．业务流程示意图 (31)

3．系统设计原则 (31)

4．系统采用技术 (31)

5．系统架构 (31)

6．客户资料统一管理 (32)

7．业务资源统一管理 (32)

8．全业务受理 (32)

9．客户综合保持管理 (32)

10．灵活的业务开通方式 (32)

三、手机智慧社区运维平台-智慧社区端 (32)

1．系统业务流程 (32)

2．系统管理 (33)

3．用户登录 (33)

4．手机短信发送或接收 (34)

5．手机短信模式流程 (35)

6．平台总体功能 (35)

四、通用信息管理平台平台 (36)

五、档案管理平台 (37)

六、短信管理平台 (37)

1．完成功能 (37)

2．控制台 (37)

3．短信发送 (38)

4．短信收发 (38)

5．统计信息 (38)

七、手机STK菜单 (38)

第六章智慧社区商务消费及小额支付系统 (46)

一、消费方式 (46)

1．商务消费系统结构图 (46)

2．POS消费方式 (47)

3.1中心管理 (47)

3.2网点消费 (47)

3.3物业收费 (47)

二、消费POS机主要功能特点 (47)

三、系统POS运行模式 (48)

四、系统POS机数据采集 (48)

五、收费终端 (48)

1．商务消费POS机 (48)

2．超市智慧社区收现POS机 (50)

3．移动手持POS机 (51)

3.1产品简介 (51)

3.2产品功能 (51)

3.3产品特点 (51)

3.4技术参数 (52)

第七章智慧社区身份识别管理系统 (52)

一、人员进出身份识别管理 (52)

二、智能卡门禁管理系统 (53)

1．系统功能 (53)

2．产品特性 (54)

3．读卡器系列 (54)

三、IC卡门锁管理系统 (55)

1．系统介绍 (55)

2．门锁功能特性 (56)

3．技术参数 (56)

4．表面处理 (56)

四、远距离车辆出入管理系统 (57)

1．系统概述 (57)

2．系统特点 (57)

3．系统功能 (59)

4．系统设计 (59)

五、智慧社区工作考勤管理系统 (65)

1．系统概述 (65)

2．指纹考勤认证系统介绍 (65)

3．指纹考勤认证系统结构图 (66)

4．指纹考勤认证系统特点 (66)

5．系统功能 (67)

6．考勤管理软件 (68)

7．考勤机 (69)

六、智慧社区信箱门锁管理系统 (70)

1．系统介绍 (70)

2．系统特性 (71)

3．智慧社区信箱门锁结构图 (72)

4．使用流程 (73)

七、电子巡更系统 (73)

1．系统概述 (73)

2．系统设计 (74)

3．产品特性 (74)

八、社区在线门户系统 (76)

1．系统介绍 (76)

2．系统模块设计 (77)

第八章智慧社区能源管控系统 (80)

一、非接触式IC卡预付费水表系统 (80)

1．系统简介 (80)

2．系统特性 (80)

3．技术参数 (81)

二、非接触式IC卡预付费电表系统 (82)

1．系统简介 (82)

2．系统特性 (82)

3．技术参数 (83)

三、ＩＣ卡预付费燃气表管理系统 (84)

1．系统简介 (84)

4．系统特性 (86)

5．技术参数 (86)

6．购气过程 (87)

四、智能公共照明系统（路灯自动控制系统） (88)

1．系统介绍 (88)

2．系统功能 (88)

3．系统特点 (88)

4．通讯版系统结构图 (89)

第九章智慧社区自助缴费系统 (89)

一、系统简介 (89)

二、系统组成 (90)

三、自助缴费方案 (90)

1．需求的特殊性 (90)

2．方案一、银联充值、物业代收代缴 (90)

3．方案二、银联充值、住户预付、物业代收代缴： (91)

4．方案三、银联代收代缴： (92)

四、自助圈存缴费流程 (92)

1．网上自助圈存 (92)

2．电话语音圈存 (94)

3．圈存机自助圈存 (95)

五、社区卡圈存机 (96)

第十章智慧社区安全防范系统 (96)

一、公共设施监控及周界防范报警系统 (96)

1．闭路电视监控及周界防范系统概述 (96)

2．设计依据 (97)

3．设计原则 (98)

4．闭路电视监控及周界防范系统原理 (98)

5．摄像机、红外对射探测器安装位置 (99)

6．闭路电视监控及周界防范系统设计方案论述 (100)

二、楼宇对讲与家庭安全防范系统 (101)

1．概述 (101)

2．设计标准、规范及依据 (101)

3．系统设计思想 (101)

4．系统选型原则 (102)

5．系统功能特点 (102)

6．系统组成 (103)

7．对讲系统原理图 (104)

第十一章智慧社区通信网络系统 (104)

一、社区网络综合布线系统 (104)

1．系统概述 (104)

2．系统设计 (105)

3．系统布线说明 (106)

4．布线结构 (108)

二、社区数字电视系统 (110)

三、宽带接入 (110)

四、无线局域网 (111)

第十二章智慧社区扩展管理系统 (111)

一、背景音乐系统 (111)

1．背景音乐广播系统概述 (111)

4．背景音乐广播系统基本组成 (112)

5．背景音乐系统 (112)

6．扬声器位置设置 (113)

二、火警及消防控制系统 (114)

三、电子公告牌 (114)

1．概述 (114)

2．系统构成 (115)

3．方案设计 (115)

4．系统特性 (116)

四、楼宇设备自控系统 (116)

1．系统介绍 (116)

2．系统功能 (117)

3．第三方对接业务 (118)

五、社区管线系统 (118)

六、物业管理计算机系统 (118)

1．概述 (118)

2．实施物业计算机管理的必要性 (118)

3．系统设计 (119)

七、其他子系统 (122)

八、附记：智慧社区银行联名复合卡系统 (122)

1．系统介绍 (122)

2．系统方案设计 (123)

3．系统优势 (125)

第十三章智慧社区中国移动手机系统接口与协议介绍 (127)

一、接口与功能对应表 (127)

二、通信协议及方式 (129)

三、接口定义 (129)

1．接口分类 (129)

2．接口消息格式定义 (131)

3．接口报文结构说明 (131)

4．报文头结构 (131)

第十四章智慧社区系统安全 (135)

一、安全设计需求分析 (135)

二、安全性应用分析 (135)

三、卡安全机制 (135)

1．卡安全设计遵循的原则 (136)

2．卡务管理安全体系方案 (136)

4.1用户RF-SIM卡以模拟逻辑加密卡工作时一区一密 (136)

4.2用户RF-SIM卡以CPU卡方式工作时一应用一密 (136)

4.3密钥不能被读出 (136)

4.4双向身份认证 (136)

4.5交易认证码 (137)

4.6中间结果不导出 (137)

4.7数据加密 (137)

3．CPU卡硬件安全设计 (137)

4．卡密钥安全管理 (137)

4.1卡密钥特征 (137)

4.2密钥管理系统的设计原则 (138)

5．PSAM卡和相关机具的管理 (138)

第一章智慧社区综述

一、前言

当前社会体系中的一个根本矛盾，那就是一个更新的、更小的、更平坦的社会体系与相对于这个体系落后的管理和运行模式之间的矛盾，因而信息技术的发展前沿力量一直在努力提升其社会化应用的水平，以构建新的社会运行模式，提高社会的运作效率和公共服务品质，满足日益复杂的社会化个性需求，改变社会功能模块零散、低效的运行状态。IBM公司开创性的提出了“智慧的地球、智慧的中国、智慧的城市”等系列构想，将政府、企业和个人的关系重新定义，从过去单维度的“生产－消费”、“管理－被管理”、“计划－执行”，转变为先进的、多维度的新型协作关系。在这种新型关系中，每个个体和组织都可以自由地、精确地、及时地贡献和获取信息、洞察和获取专业知识，达成智慧运行的宏观效果。目前信息技术的发展为智慧化的实现创造了可能，它能够更透彻的感知和度量，更全面的互联互通，更深入的智能化，转变个人、企业、组织、政府、自然系统和人造系统交互的方式，使其更加“智慧”，即更加清晰、效率更高、响应更灵活更及时。

根据世界卫生组织于1974年对社区（Community）定义，可以将社区概念理解为“某一固定的地理区域范围内的社会团体，其成员有着共同的兴趣，彼此认识且互相来往，行使社会功能，创造社会规范，形成特有的价值体系和社会福利事业”。由此可见，形成社区的四个要素包括： 1．人民：社区由人所组成。不论何种类型之社区，因人聚集与互动，方能满足彼此的需求。2．地方或地理疆界：以地理的范围来界定社区的大小疆界是一般人最能接受对社区的定义。 3．社会互动：社区内居民由于生活所需彼此产生互动，相关的经济、交通、娱乐等系统即因此而形成。社区经由不同的社会系统发挥功能，满足居民生活必需，建立社区规范。 4．社区认同：社区居民习惯以社区的名义与其他社区的居民沟通，并在自己的社区内互动。同时社区居民形成一种社区防卫系统，居民产生明确"归属感"及"社区情结"。

近年来中国大步跨入了信息化社会，人们的工作生活与通信、信息的关系日益紧密，信息化社会在改变我们生活方式与工作习惯的同时，也对传统的住宅提出了挑战。人们对居住环境要求不断提高，希望有一个安全、舒适、便捷的家，智慧社区于是在中国各

地蓬勃发展起来，并已成为21世纪建筑业的发展主流。

二、智慧社区的建设背景

1．物联网时代即将来临

2009年11月温家宝总理在《让科技引领中国可持续发展》的讲话中要求“着力突破传感网、物联网关键技术，早部署后IP时代相关技术研发,使信息网络产业成为推动产业升级、迈向信息社会的发动机”。2010年两会期间，温家宝总理在政府工作报告中指出“要加快物联网的研发应用，加大对战略性新兴产业的投入和政策支持。”这是“物联网”首次被写进政府工作报告，这也意味着物联网的发展进入了国家层面的视野，将迎来新的发展黄金期。2010年国务院发布的《国务院关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》中，将“智能终端的研发及产业化，促进物联网的研发和示范应用。着力发展集成电路、提升软件服务、网络增值服务等信息服务能力，加快重要基础设施智能化改造等”列入“新一代信息技术产业”作为国家重点扶持的战略性新兴产业。

2.1.物联网介绍

（1）物联网定义

所谓“物联网”确切的定义，是指通过射频识别(RFID)、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网连接起来，进行信息交换和通讯，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。它是在互联网基础上延伸和扩展的网络。中国是研究“物联网”的最早国家之一，早在1999年，“物联网”就已经提出，但当时没有叫做“物联网”，而是叫做传感网。“物联网”的最直接的概念就是利用产品电子代码，还有无线射频识别技术，通过网络来实现物品的在任何时候、任何地方实现点对点的互联互通。

（2）体系架构

物联网的体系架构可分为三层：感知层、网络层和应用层，如下图所示。首先是感知层，以二维码、RFID(射频识别技术)、传感器、终端为主，实现“物”的识别；其次是传输层（网络层），通过现有的互联网、广电网络、通信网络或者未来的NGN网络(下一代网络) 、网络管理中心、信息中心和智能处理中心等，实现数据的传输与计算；三是应用层，这是物联网与行业专业技术的深度融合，与行业需求结合，通过输入输出控制终端实现行业智能化，可基于现有的手机、PC等终端进行。

图表物联网体系构架

（3）产业链介绍

物联网是在当前通信网与互联网基础上的发展延伸，产业链也与通信网和互联网产业链类似，增加了部分参与者如RFID/传感器制造商、传感网节点制造商、物联网运营商这几个环节，如下图所示。其中物联网运营商是海量数据处理和信息管理服务提供商。在我国，最有可能成为物联网运营商的就是电信运营商。首先，电信运营商拥有固定和移动的通信网络，可以很容易地采用系统集成商的解决方案来推出物联网业务；其次，运营商有庞大的用户群，这些用户群必然同时也是物联网物理信息的消费者，运营商完全可以建立一个公共的、按照行业划分的基础物理信息数据平台，成为信息的提供者和分发者；再者，由于物联网产业链较长，因此产业的聚合者和主导者的角色至关重要，而电信运营商在这方面具有独特的优势。

图表物联网产业链

目前，国内物联网的积极推动者当属电信运营商，各大电信运营商不仅把物联网看

智慧物业解决方案概述.docx

智慧物业解决方案 纵观物业管理现有状态 移动信息化技术在物业应用还较少，智慧应用处于初级阶段。由于物业所处环境及发展商考虑问题的出发点不同，智能化的规模和范围也各不相同，缺乏对小区智能化全面的规划和设计，使得房地产商对智能化系统不甚了解，要求不高，投资不高，他们把智能化看的很弱。机电、空调、电梯等是主体、标配，所以不得不安装，然而在智能化则有些可有可无的概念，即便安装了，投入也相当的低。未来物业的全新动向 那么完整的一体化的智能物业究竟是什么样的呢？充分借助室内信息技术，实现智能楼宇、智慧物业、智慧政务、智慧公共服务。改变传统服务模式、实现物业服务转型升级，降低物业服务成本，改善物业服务成本结构，改变业主生活体验，引领社区生活方式的蝶变，综合本地的服务优势，围绕广大业主的需求，开展丰富的物业小区服务，增值服务，让业主足不出户便可享受高度人性化、便捷化的服务体验。 目标客户群体需求 每行每业的需求都和日常的生活所需是不能分割的，所以我们Palmap+ 经过对物业管理的调查与剖析整合出目前物业所存在的问题及需求，希望能实实在在的带给目标客户很大的便利，带动整个物业行业管理的智慧化发展。 ●通过信息收集实现最优服务； 对物业范围内全部人员进行覆盖； 管理和维护成本更低； 可靠的系统使用户投诉更少； 需求智能、节能的新概念技术； 物业维护需求； 持续发展上可以提供更多元化、个性化的增值服务； ●效率最大化；

对楼层的布局了如执掌； 迅速导航至需要到达区域； 节省人员配备资源； 对特殊人群的生活保障服务； 物业财产资源的统计； 人员、财务的安保管理； 智慧物业的智慧概念 物业的主要构成就是商业和住宅，因此物业社区的信息化应用始终主要围绕着用户及管理者日常生活展开，在智慧物业社区，智慧应用将渗透到人们生活得各个方面。智慧物业将智慧应用延伸到使用者内部，各种电子信息设备、通讯设备、娱乐设备、家用电器、自动化设备、照明设备、保安（监控）装置及水电气热表（概称三表三防设备）等连成网络，通过App或其他平台的结合，根据环境的变化自动变换状态。人员的出行也因智慧停车场的出现便的更加的快捷，智慧停车场系统统一管理辖区内的车辆停放，保持道路、过道、电梯及扶梯等平面及垂直交通的畅通。人们的生活环境工作环境也可得到智慧管理，在社区内部安装的环境监测设备，不仅可实施显示社区环境状况，便于人员安排活动及合理安排工作时间，同时可向环保部门环境监测系统提供数据。可以市交管信息互通，对一些违章、被盗车辆进行及时处理。通过智能垃圾回收几桶，清洁人员定时定点或接到智能垃圾箱报警后及时收集和清运垃圾，保持社区及周围环境的干净、整洁。远程医疗与救助服务、一站式政务服务等智慧化服务将不断丰富与完善，使人们的生活方式更加智慧、更加便捷。Palmap+所提供的智慧物业，是利用技术的创造与革新，为物业管理者、住户提供更高效、更便捷的沟通与交互，实现从管理、运营、流程化、业绩和沟通的极致效率。 移动中的云计算 ●实时获取区域内全部或单人位置信息 ●针对位置及历史信息计算未来动作 ●突发状况应对措施与方案 ●节省时间成本与可见消耗

智慧社区实施方案

智慧社区实施方案 智慧社区就是连接互联网，把社区的与互联网服务整合在一起，可以更加方便快捷的管理。下面是由小编精心为大家整理的 有所帮助! 智慧社区实施方案(一) 为积极稳步推进智慧社区建设工作，结合我市实际，特制定本方案。 一、工作目标和原则 (一)工作目标。以“惠民、兴业、善政”为目标，以“互联网+”为创新引擎，以促进信息和资源共享为重点，着力构建便捷高效的社区管理和民生服务体系。到20XX年，全市初步建成以一套系统(社区服务综合信息系统)、两个支撑平台(社区事务一口式办理平台、社区网格管理服务平台)为基础，三项服务体系(政务服务、公共服务、商业服务)相互促进融合，市、区县(市)、街道、社区四级信息服务网络互联互通的社区智慧管理和服务体系，确保“小事不出社区、大事不出街道、难事妥善解决”。在政府引导

下，引进社会力量和资本，建立智能化社会服务模式，形成可持续发展的社区治理体系和较为完善的社区服务体系，初步实现全市社区的智慧化。 (二)工作原则。 1.统一规划、多级负责。市级负责顶层设计，并承担全市基础性项目;各地区、各相关部门负责本地区和本领域的应用推广 2.科学设计、分步实施。在遵循顶层设计的前提下，广泛调研论证，合理设计，科学试点，分步实施，稳步推进。 3.整合资源、信息共享。最大限度整合各部门、各层级的社区服务资源，优化配置、提高效率，实现各类服务信息共享和有效对接。 4.因地制宜、突出特色。从社区居民最关心、最直接、最迫切的需求出发，确定最符合社区实际和特点的建设模式，并科学有序推进。 5.政府主导、多方参与。发挥政府在智慧社区建设中的引导作用，充分调动各方积极性，扩大社会合作，探索互利共赢的建设和运营模式。 6.务实创新、安全可控。鼓励有关部门和企业树立“互联网+”

(完整word版)智慧社区设计方案

门头沟区“智慧社区”平台 设计方案（讨论稿） ●十六个业务管理模块 将街道社区百余项具体工作综合受理、分类管理、分类统计汇总功能为一体，嵌入辖区实景综合管理平台，真正实现“数字社区”建设，为街道社区工作建立了一个规范、统一、共享的数据管理与服务平台。系统重点建设16大业务管理模块：党建管理、统一战线、计划生育、综合治理、民政双拥、社会保障、劳动保障、医疗卫生、数字城管、志愿帮扶、经济发展、绿色环保等。 ●建设六个社会管理子系统 建立了实有人口管理子系统、层级服务管理子系统、房屋管理子系统、辖区单位分类管理子系统、重点特殊人群管理子系统、层级数据信息分类统计汇总系统、视频监控管理子系统。 ●建设八大民生服务系统 呼叫服务系统。 便民服务网系统。 为老服务──虚拟养老服务系统。 按照网格层级划分，将辖区内能够提供服务的企业、机构和个人组合为服务网点，结合呼叫服务系统以“就近服务”的原则，为老龄人群提供全面的服务，并通过系统跟踪服务全过程，保证服务质量。 短信服务子系统。 无线手持终端入户访查系统。

利用PDA手持无线终端技术，对辖区常住人口、流动人口实现信息录入与查询，将信息事件分为矛盾纠纷信访类、城市管理类、应急处置类、公共服务类、其他信息类五大类，实现信息采集、统计、上传功能。 居民事务代办系统。 “信访代理”系统。 办件办理受理子系统。 ●建成了六大服务管理辅助决策子系统 电子监察系统； 自动分析比对研判系统 矛盾纠纷调处预警系统 社会稳定风险评估子系统； 数据全自动分析检索系统； 干部考核评价系统。 一、引言 社区管理的职能作用日益凸显。一方面，社区居民对社区服务的需求越来越多，要求越来越高。另一方面，城市街道社区所承担的基层工作多达120余项，而各单项工作之间相互分离,工作效率低，服务水平不高等问题一直以来成为制约城市发展的瓶颈问题。 ◇社区各种业务尚未整合，存在大面积信息孤岛； ◇缺乏社区全面、准确的基层数据库； ◇不完善的社区数据系统，未能给社区工作人员提供有力的管理决策支持；

智慧社区建设方案

智慧社区建设方案2017年9月21日

目录 1. 智慧小区建设背景..........................................错误!未定义书签。 2. 智慧小区建设整体架构......................................错误!未定义书签。 3. 门户平台主要功能..........................................错误!未定义书签。 4. 门户平台系统软硬件要求....................................错误!未定义书签。 门户平台系统软硬件配置要求..............................错误!未定义书签。 门户平台系统性能........................................错误!未定义书签。 5. 智慧社区门户管理平台及主要智能业务功能说明................错误!未定义书签。 智慧社区门户管理平台主要功能.............................错误!未定义书签。 主要智能业务功能说明.....................................错误!未定义书签。 智能路灯.............................................错误!未定义书签。 智能井盖监测.........................................错误!未定义书签。 智能垃圾箱监测管理...................................错误!未定义书签。 小区内停车运营.......................................错误!未定义书签。 智能楼宇节能.........................................错误!未定义书签。 智能配电箱监测........................................错误!未定义书签。 智能消防监测.........................................错误!未定义书签。 社区门禁系统.........................................错误!未定义书签。 社区安防视频监控等等.................................错误!未定义书签。

智慧物业方案概述

智慧物业 纵观物业管理现有状态 移动信息化技术在物业应用还较少，智慧应用处于初级阶段。由于物业所处环境及发展商考虑问题的出发点不同，智能化的规模和围也各不相同，缺乏对小区智能化全面的规划和设计，使得房地产商对智能化系统不甚了解，要求不高，投资不高，他们把智能化看的很弱。机电、空调、电梯等是主体、标配，所以不得不安装，然而在智能化则有些可有可无的概念，即便安装了，投入也相当的低。未来物业的全新动向 那么完整的一体化的智能物业究竟是什么样的呢？充分借助室信息技术，实现智能楼宇、智慧物业、智慧政务、智慧公共服务。改变传统服务模式、实现物业服务转型升级，降低物业服务成本，改善物业服务成本结构，改变业主生活体验，引领社区生活方式的蝶变，综合本地的服务优势，围绕广大业主的需求，开展丰富的物业小区服务，增值服务，让业主足不出户便可享受高度人性化、便捷化的服务体验。 目标客户群体需求 每行每业的需求都和日常的生活所需是不能分割的，所以我们Palmap+ 经过对物业管理的调查与剖析整合出目前物业所存在的问题及需求，希望能实实在在的带给目标客户很大的便利，带动整个物业行业管理的智慧化发展。 ●通过信息收集实现最优服务； 对物业围全部人员进行覆盖； 管理和维护成本更低； 可靠的系统使用户投诉更少； 需求智能、节能的新概念技术； 物业维护需求； 持续发展上可以提供更多元化、个性化的增值服务； ●效率最大化；

对楼层的布局了如执掌； 迅速导航至需要到达区域； 节省人员配备资源； 对特殊人群的生活保障服务； 物业财产资源的统计； 人员、财务的安保管理； 智慧物业的智慧概念 物业的主要构成就是商业和住宅，因此物业社区的信息化应用始终主要围绕着用户及管理者日常生活展开，在智慧物业社区，智慧应用将渗透到人们生活得各个方面。智慧物业将智慧应用延伸到使用者部，各种电子信息设备、通讯设备、娱乐设备、家用电器、自动化设备、照明设备、保安（监控）装置及水电气热表（概称三表三防设备）等连成网络，通过App或其他平台的结合，根据环境的变化自动变换状态。人员的出行也因智慧停车场的出现便的更加的快捷，智慧停车场系统统一管理辖区的车辆停放，保持道路、过道、电梯及扶梯等平面及垂直交通的畅通。人们的生活环境工作环境也可得到智慧管理，在社区部安装的环境监测设备，不仅可实施显示社区环境状况，便于人员安排活动及合理安排工作时间，同时可向环保部门环境监测系统提供数据。可以市交管信息互通，对一些违章、被盗车辆进行及时处理。通过智能垃圾回收几桶，清洁人员定时定点或接到智能垃圾箱报警后及时收集和清运垃圾，保持社区及周围环境的干净、整洁。远程医疗与救助服务、一站式政务服务等智慧化服务将不断丰富与完善，使人们的生活方式更加智慧、更加便捷。Palmap+所提供的智慧物业，是利用技术的创造与革新，为物业管理者、住户提供更高效、更便捷的沟通与交互，实现从管理、运营、流程化、业绩和沟通的极致效率。 移动中的云计算 ●实时获取区域全部或单人位置信息 ●针对位置及历史信息计算未来动作 ●突发状况应对措施与方案 ●节省时间成本与可见消耗

2018年中国移动智慧社区 智慧物业解决方案(完整版)

中国移动数字智慧社区 解决方案 郑州新开普电子股份有限公司 2011年3月

目录 第一章智慧社区综述 (1) 一、前言 (1) 二、智慧社区的建设背景 (2) 1．物联网时代即将来临 (2) 2.1.物联网介绍 (2) 2.2.物联网产业的发展及应用 (4) 2．手机移动支付前景看好，将进入大规模推进阶段 (5) 2.1.我国手机支付业务发展现状 (5) 2.2.我国手机支付市场发展趋势 (7) 三、智慧社区的总体规划 (9) 1．智慧社区的基本概念 (9) 2．智慧社区的发展与现状 (9) 3．智慧社区的主要特点 (9) 4．智慧社区的规划、设计应遵循的原则 (10) 5．设计标准 (11) 四、智慧社区的总体结构 (11) 第二章智慧社区介绍 (11) 一、智慧社区与智能卡 (11) 二、智慧社区建设目标 (12) 1．系统建设总目标 (13) 2．智慧社区的定位 (13) 3．智慧社区网路拓扑图 (14) 4．智慧社区整体功能框架 (15) 三、中国移动智慧社区手机运维中心管理功能 (15) 四、卡片选型介绍：RF-SIM卡 (16) 1．卡片选型： (16) 2．RF-SIM卡的特性 (16) 3．RF-SIM卡通讯特征： (16) 4．POS机读、写卡机制 (17) 5．信息结构 (17) 第三章智慧社区设计方案 (18) 一、基础信息完善 (18) 二、全面数据共享 (18) 三、实现集中控制 (18) 四、智慧社区行社区 (19) 五、项目实施效果 (20) 第四章智慧社区中心平台 (21) 一、智慧社区中心平台管理系统介绍 (21) 1．系统结构 (21) 2．系统功能 (21) 3．系统的安全性 (22) 二、智慧社区平台－管理中心 (23) 1．系统参数设置 (23) 2．终端管理 (23) 3．用户管理 (24) 4．系统数据管理 (24) 三、智慧社区平台－制卡中心 (24) 四、智慧社区平台－结算中心 (25) 1．结算中心基本功能 (25) 郑州新开普电子股份有限公司i

智慧物业整体规划方案0517V1.0

智慧社区（物业）解决方案 一、智慧物业整体规划 建立“社区物业+ 社区住户+ 周边商家”之间的商务模式，并与多家大型超市联合，打造成“中国社区电子化运营商”。是面向全国基于手机上的开放式智慧物业应用平台，包括物业管理系统、物业账单及缴费系统、短信服务系统、商家管理系统、手机客户端及推送系统、微信公众服务号应用系统等整体解决方案。 ?建立物业云平台 在物业软件研发推广的基础上，建立物业云平台，平台是SAAS模式，物业公司注册使用。主要功能模块有：业主信息、车位管理、收费管理、客服中心、设备管理、仓库管理、社区管理、人事行政等。为广大物业公司提供基本的物业信息化管理。 ?建立移动电商平台 物业公司拥有大量的业户资源以及周边的商户资源，如何整合这些资源，更好的挖掘业主的服务需求以便为业主提供更广的、更优质的服务进而增加公司受益，随着社区O2O发展，物业公司整合社区周边的商家资源，利用互联网等技术手段，为社区业主提供家政、小时工、定水订餐等网上电子商务平台，使业主足不出户可以享受到更多便利、优质的服务。这是未来物业公司面向业主服务的

发展趋势。 ?建立一体化物联网、智能家居系统 通过进一步开发推介，通过与已经建立的小区门禁、监控系统、巡更系统、可视对讲系统、车辆出入管理系统、联网报警系统、智能家居系统等对接，实现一卡通物联网、智能家居系统。 ?建立大数据分析 云计算、大数据促进了物业行业信息化建设。大数据带来的信息风暴正在变革我们的生活、工作和思维，大数据开启了一次重大的时代转型，有了大数据的支持，物业企业才能迎接互联网时代的挑战，为业主提供更全面、深入的服务。物业公司的的大数据主要有两类，一类是业主的信息如年龄、职业、家庭成员、爱好、消费习惯、车辆、旅游等信息，通过“大数据”分析统计，就可以对客户未来的需求进行预测。另一类是关于物的数据，如房产、设施设备等，数据内容包括建筑年代、养护情况、设备的数量、品牌、能耗水平、故障原因、日常维护成本等，有了大数据的支持，可以对重要设施设备即将发生的故障进行预测。 三、智慧物业服务平台

智慧小区项目建设方案

. 智慧小区项目 建设方案 甘肃图博网络科技股份有限公司 2016年04月

目录 第一章我公司能胜任这个项目的优势 (3) 1.1 公司实力雄厚，可以根据客户需求量身定做软件； (3) 1.2 兰州本地公司，后期需求更改、维护等方便实施； (3) 1.3 我们可以无偿提供功能强大，质量优良的‘办公OA系统’； (3) 第二章项目概况 (3) 2.1 建设背景 (3) 2.2 建设范围 (4) 第三章门禁人脸识别系统 (5) 3.1 系统概述 (5) 3.2 实现方式 (5) 第四章生活管家app (6) 4.1 系统概述 (6) 4.2 功能设计 (6) 4.2.1 生活缴费 (6) 4.2.2 缴费查询 (7) 4.2.3 故障报修 (7) 4.2.4 通知公告 (7) 4.2.5 个人中心 (7) 4.2.6 社区圈子 (8) 4.2.7 生活周边 (8) 4.2.8 银行生态圈 (8) 4.2.9 留言建议 (8) 第五章物业管理系统 (9) 5.1 系统概述 (9) 5.2 功能设计 (9) 5.2.1 系统管理 (9) 5.2.2 业主信息管理 (11) 5.2.3 财务管理 (11) 5.2.4 收费管理 (12)

5.2.5 App管理 (12) 5.2.6 报表管理 (14) 第六章实施方案 (15) 6.1 实施计划（总工期5个月） (15) 6.2 实施步骤 (15) 6.2.1 前期准备 (15) 6.2.2 设备采购 (16) 6.2.3 安装测试 (16) 6.2.4 用户培训 (16) 6.2.5 项目验收 (17)

(完整word版)智慧小区项目建设方案

word文档可以编辑 智慧小区项目 建设方案 甘肃图博网络科技股份有限公司 2016 年04 月

目录 第一章我公司能胜任这个项目的优势 (3) 1.1 公司实力雄厚，可以根据客户需求量身定做软件； (3) 1.2 兰州本地公司，后期需求更改、维护等方便实施； (3) 1.3 我们可以无偿提供功能强大，质量优良的‘办公OA 系统’； (3) 第二章项目概况 (3) 2.1 建设背景 (3) 2.2 建设范围 (4) 第三章门禁人脸识别系统 (5) 3.1 系统概述 (5) 3.2 实现方式 (5) 第四章生活管家app (6) 4.1 系统概述 (6) 4.2 功能设计 (6) 4.2.1 生活缴费 (6) 4.2.2 缴费查询 (7) 4.2.3 故障报修 (7) 4.2.4 通知公告 (7) 4.2.5 个人中心 (7) 4.2.6 社区圈子 (8) 4.2.7 生活周边 (8) 4.2.8 银行生态圈 (8) 4.2.9 留言建议 (8) 第五章物业管理系统 (9) 5.1 系统概述 (9) 5.2 功能设计 (9) 5.2.1 系统管理 (9) 5.2.2 业主信息管理 (11) 5.2.3 财务管理 (11)

1.4收费管理 (12) 1.5App 管理 (12) 1.6报表管理 (14) 第六章实施方案 (15) 2.3实施计划（总工期 5 个月） (15) 2.4实施步骤 (15) 3.3前期准备 (15) 3.4设备采购 (16) 3.5安装测试 (16) 3.6用户培训 (16) 3.7项目验收 (17)

第一章我公司能胜任这个项目的优势 1.7公司实力雄厚，可以根据客户需求量身定做软件； 1.8兰州本地公司，后期需求更改、维护等方便实施； 1.9我们可以无偿提供功能强大，质量优良的‘办公OA 系 统’； 第二章项目概况 2.5建设背景 随着社会科技的进步和经济的迅猛发展，住宅小区在满足场所和空间要求的同时，居住安全、信息互动、人文与科技共融共生的智能 化小区时代已经到来。智能小区为住户提供了一种安全、舒适、方便、快捷和开放的信息化生活空间，并依托先进的科学技术，实现小区物业管理、运行的高效、互动和快捷。 我国智能小区建设有了迅猛发展，各地房地产开发商所开发的住宅小区智能化项目普遍受到购房者的青睐。但从总体上来说，由于各地之间经济水平差别较大，同时居民的经济能力也有较大差异，国内多数的居民小区开发仍停留在科技含量较低的水平，还远未达到完全的智能化。随着国民经济的快速发展，中国建设智能小区将是必然趋势，无论是开发商、系统集成商还是设备供应商，都将受益于其广阔

智慧物业方案概述

智慧物业方案概述

智慧物业 纵观物业管理现有状态 移动信息化技术在物业应用还较少，智慧应用处于初级阶段。由于物业所处环境及发展商考虑问题的出发点不同，智能化的规模和范围也各不相同，缺乏对小区智能化全面的规划和设计，使得房地产商对智能化系统不甚了解，要求不高，投资不高，她们把智能化看的很弱。机电、空调、电梯等是主体、标配，因此不得不安装，然而在智能化则有些可有可无的概念，即便安装了，投入也相当的低。 未来物业的全新动向 那么完整的一体化的智能物业究竟是什么样的呢？充分借助室内信息技术，实现智能楼宇、智慧物业、智慧政务、智慧公共服务。改变传统服务模式、实现物业服务转型升级，降低物业服务成本，改进物业服务成本结构，改变业主生活体验，引领社区生活方式的蝶变，综合本地的服务优势，围绕广大业主的需求，开展丰富的物业小区服务，增值服务，让业主足不出户便可享受高度人性化、便捷化的服务体验。 目标客户群体需求 每行每业的需求都和日常的生活所需是不能分割的，因此我们Palmap+ 经过对物业管理的调查与剖析整合出当前物业所存在的问题及需

求，希望能实实在在的带给目标客户很大的便利，带动整个物业行业管理的智慧化发展。 ●经过信息收集实现最优服务； 对物业范围内全部人员进行覆盖； 管理和维护成本更低； 可靠的系统使用户投诉更少； 需求智能、节能的新概念技术； 物业维护需求； 持续发展上能够提供更多元化、个性化的增值服务； ●效率最大化； 对楼层的布局了如执掌； 迅速导航至需要到达区域； 节省人员配备资源； 对特殊人群的生活保障服务； 物业财产资源的统计； 人员、财务的安保管理； 智慧物业的智慧概念 物业的主要构成就是商业和住宅，因此物业社区的信息化应用始终主要围绕着用户及管理者日常生活展开，在智慧物业社区，智慧应用将渗透到人们生活得各个方面。智慧物业将智慧应用延伸到使用者内部，各种电子信息设备、通讯设备、娱乐设备、家

卷首语-谈物业与智慧社区建设

谈物业管理与智慧社区建设 谢家瑾 近几年，“智慧城市”与“智慧社区”建设引起了各方面关注与一批物业企业的积极参与。但总体看，对“智慧城市”和“智慧社区”的认识还处在百花齐放阶段，工作的推进也还在探索中。最近我对有关问题做了一点研究，说实话并没有找到成熟答案，只能把一些粗浅认识用卷首语参加到《中国物业管理》杂志社组织的专题讨论中来。 一、什么是“智慧社区” 百度“百科名片”提出：智慧城市、智慧社区是社区管理的一种新理念,是新形势下社会管理创新的一种新模式。智慧社区是指通过物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用,为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境,从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态社区。 中国电信上海分公司总经理张维华认为，“智慧社区”是指在智慧城市框架下，利用有线、无线、云计算等各种信息化技术和手段，整合社区现有的各类服务资源，为社区各类群体方便地提供政务、商务、娱乐、教育、医护及生活互助等多种社区服务。主要涵盖智慧政务、智慧民生、智慧家庭、智慧物业四大类应用，实现小区管理智能化。 北京大学教授、博士生导师朱跃生认为，智慧城市是城市信息化的高级阶段，是现代化城市建设及可持续发展的新模式。智慧社区是智慧城市实施的重要环节，它以“智慧社区服务”作为

切入点，通过建立智慧社区物业及智能化综合服务管理平台，为广大市民提供社区医疗、社区养老保健、智能交通、电子投票、宽带通信、环境监控、水电气自动抄表、安防监控、食品安全溯源推送、邻里互动、社区文化及教育、新媒体推送、智能家居、电子支付等服务，既提高城市的综合管理水平，又提高民众生活的品质。 深圳市住房和建设局法规处处长雷昭新在“智慧社区建设----行业转型升级的助推器”一文中谈到：根据深圳试点情况看，智慧社区能充分借助无线网络、物联网、传感网等现代信息技术，对住宅楼宇、家居、社区自治组织（业主委员会）、物业服务、社区服务、医疗、养老等进行智能化构建，建立社区公共数据资源中心，综合开发利用社会各类信息资源（包括政府资源），从而实现社区管理和社会服务的智慧化。他指出：与时俱进，参与到智慧社区建设中，运用新技术提高物业服务的信息化水平，将传统的物业管理智慧化，既能为业主提供优质服务，提升和改善业主居住品质，又能应对行业遇到的前所未有的难题和发展瓶颈，以缓解经营和生存压力。 二、物业管理对“智慧社区”建设的参与 深圳市住房和建设局今年4月发布了“推行‘智慧社区’建设试点工作方案”，提出年内健全完善“智慧社区”建设技术规范和推广模式，完成30个小区“智慧社区”建设试点。通过“智慧社区”建设提升小区物业管理服务水平，提高业主生活质量；积极探索社区管理新模式，促进物业管理创新发展、转型升级。

智慧物业管理系统方案

智慧物业管理系统、物业app与平台可行性分析 随着房地产暴利时代的结束，房地产行业开始逐步进入利润常态化的后房地产时代，为寻求新的利润增长点，地产公司开始将注意力转向物业管理，尝试通过建设移动信息化的智慧型社区，来改造传统的物业管理模式，并借助智慧社区的平台来引入社区周边的民生服务和商家服务，既方便了社区居民的生活，又大大增加了地产公司和物业管理企业的竞争力和品牌效应，创造新的增值收益模式。 当前的物业管理面临诸多问题，一方面物业成本高涨，传统物业服务仅靠收取物业费，缺乏发展动力。另一方面，物业与业主，邻里之间自发性交流少，社区和谐度低，邻里矛盾协调困难。此外，社区的安全性也存在很大隐患，访客、外来人员及车辆多，识别困难，社区安全问题逐渐突出。 作为智慧社区方案供应的先行者，我们也看到了围绕民生类周边生活领域的电子商务市场有着广阔的空间。一方面可以解决民生类商业单位优质客户稀缺的问题，另一方面可以带给消费者实实在在的优惠和便利。 由于小区业主的地域密集性特点，使得进驻小区电子商务的商业单位在减少开店数量与规模、降低配送成本方面节省大量资金，从而实现商业运营成本整体降低，达到绿色低碳商业。 通过引入小区电子商务，物业公司可以从交易手续费，广告费等可持续发展的收益渠道中获得长期收益，进而补贴到物业维护成本，使得传统的服务对象（业主）转变成为核心商业资源。这样，从根本上解除了物业公司和业主之间的利益冲突，使得在安居方面达到社会和谐。 由于商业单位运营成本的降低，小区业主可以获得足不出户便利的同时享受到更低的价格。得到实惠的同时会促进消费者有消费意愿时得到及时满足，在闲暇时更可以有便利的途径促进其消费，从而实现了扩大需和刺激消费。同时，利用入户终端和移动终端，让市民实时了解热点、时事和各项商业优惠。的各项政策、公告可以即时地以标准模式到达各家各户。 在社区开展电子商务可以降低整体的商业运营成本，为商业单位提供到高密集度高忠诚度的优质客户；可以为物业公司商业模式创新提供有力支持，使得业主从传统的单纯服务对象转变为物业的核心商业资源，在根本的利益驱动层次促使物业公司提升物业服务质量，促进社会安居和谐；可以为市民谋求到便利有实惠的生活服务，降低市民购买出行用车等消耗，做到低碳环保。 从以上分析我们可以做如下总结： 开展小区电子商务，通过降低整体商业运营成本，可以做到物业公司、业主、周边民生类商业单位三赢的局面。同时还可以实现扩大需，刺激消费，实现低碳地产、绿色商业。这是一个利国利民的事业。其社会效益和经济效益都是很明显的。 第一章各方的利益与社会效益 1.1 智慧社区平台提供方 1.1.1为小区电子商务提供组织基础和IT支撑平台 为小区电子商务提供IT技术支持平台，统一接口标准和规，使得小区周边的商家能够进驻各小区电子商务的商家运营平台、并建立积分通兑系统，打造互联互通的生态圈。并提供组织机制以协调各方利益，达到物业，业主，及周边商家三赢。 1.1.2引入资讯，民生服务及相关广告资源

智慧小区建设方案

重庆有线智慧小区建设方案 一、政策背景 （一）重庆市相关部门对于推进智慧小区建设的相关文件 《关于深入推进智慧城市建设总体方案（2015―2020年）》（渝府办发〔2015〕135号）; 《关于2018年度全市智慧小区建设情况的通报》(渝建〔2019〕51号); 《关于印发〈城乡智慧建设工作方案〉的通知》（渝建〔2016〕505号）； 《关于申报2019年度重庆市智慧小区的通知》（渝建〔2019〕105号）； 《关于对智慧小区和装配式建筑项目实施相关激励政策的通知》（渝建〔2018〕37号） （二）激励政策 重庆市城乡建设委员会重庆市城市建设综合开发管理办公室于2018年9月5日联合下发了《关于对智慧小区和装配式建筑项目实施相关激励政策的通知》（渝建发〔2018〕37号）。 该通知对实施智慧小区建设、装配式建筑建设的房地产开发项目在其项目资本金监管、预售资金首付款监管以及房地产开发企业诚信评价上予以相应激励。智慧小区评价、装配式建筑评价按照市城乡建委相关规定进行申报、评价、公布并颁发相应证书。房地产开发企业凭相应证书及相关文件申请享受相应激励政策。

二、智慧小区建设方案 1、功能描述 1.1、通信基础设施建设 （1）光纤到户 要求覆盖社区所有住宅楼的每一家用户，社区预留公共交接间，室外设计地下通信管道，室外至居民室内预留配线管网，设置电信间和设备间等设施，预布防配线光缆及入户光缆，同时接入带宽不低于100Mbps，具备有线电视光纤或有线电视电缆入户。 （2）社区移动信号覆盖 移动通信信号覆盖无死角，居民室内外与公共区域全覆盖，且不少于三家运营商接入。3G以上信号覆盖社区公共区域和家庭区域、信号覆盖电梯和楼梯间、覆盖停车场。 （3）综合布线系统 实现公共应用系统网络综合布线敷设，能进行语音、数据、图像和多媒体业务等信息传输，适应多家运营商提供通信与信息服务的需求，保证电信业务在社区内的接入、开通和使用。 （4）计算机网络系统 进行计算机网络布局，实现社区公共应用系统间的互联，采用两级交换形式，中心控制室设置一级交换机，社区楼宇设置二级交换机，采用冗余技术设计，避免单点故障，并就主要网络设别、通信线路和数据处理相关设备设置硬件冗余。业务处理能力要求有冗余，保证业务高峰需要。 （5）无线WIFI网络系统

城市智慧物业整体解决方案

城市智慧物业整体解决方案 方案设计V2.0

项目背景 随着城市化建设的飞速发展，物业管理行业由传统的房屋管理基础上演变为新兴行业；在传统软件研发过程中，我们开发了物业管理系统。销售了一些物业软件系统。随着互联网、云计算的发展，我们越发感觉到物联网以及大数据将是未来公司决胜的关键。 一、建立物业云平台。 在物业软件研发推广的基础上，建立润达物业云平台，平台是SAAS模式，物业公司注册使用。主要功能模块有：业主信息、车位管理、收费管理、客服中心、设备管理、仓库管理、社区管理、人事行政等。为广大物业公司提供基本的物业信息化管理。 二、建立移动电商平台。 物业公司拥有大量的业户资源以及周边的商户资源，如何整合这些资源，更好的挖掘业主的服务需求以便为业主提供更广的、更优质的服务进而增加公司受益，随着社区O2O发展，物业公司整合社区周边的商家资源，利用互联网等技术手段，为社区业主提供家政、小时工、定水订餐等网上电子商务平台，使业主足不出户可以享受到更加便利、优质的服务。这是未来物业公司面向业主服务的发展趋势。

我公司基于物业行业的发展趋势，依托于物业结合现实情况建立移动电商服务平台，区别于其他电商平台，我公司平台侧重于生活服务类电商平台解决方案。 本电商平台分为三部分：一部分物业应用端，一部分业主应用端(APP),一部分商户应用端。与我公司物业管理服务平台无缝集成。 该平台为物业公司提供，或者第三方独立运营。二手房、家政服务等的盈利归物业公司或独立运营方。 三、建立一体化物联网、智能家居系统。 通过进一步开发推介，通过与已经建立的小区门禁、监控系统、巡更系统、可视对讲系统、车辆出入管理系统、联网报警系统、智能家居系统等对接，实现一卡通物联网、智能家居系统。 四、建立大数据分析模型。 云计算、大数据促进了物业行业信息化建设。大数据带来的信息风暴正在变革我们的生活、工作和思维，大数据开启了一次重大的时代转型，有了大数据的支持，物业企业才能迎接互联网时代的挑战，为业主提供更全面、深入的服务。 物业公司的的大数据主要有两类，一类是业主的信息如年龄、职业、家庭成员、爱好、消费习惯、车辆、旅游等信息，通过“大数据”分析统计，就可以对客户未来的需求进行预测。另一类是关于物的数据，如房产、设施设备等，数据内容包括建筑年代、养护情况、设备的数量、品牌、能耗水平、故障原因、日常维护成本等，有了大数据的支持，可以对重要设施设备即将发生的故障进行预测。 第一章润达智慧物业系统架构

智慧小区建设方案.doc

智能小区可视化服务平台 建设方案 **公司

目录 一、项目背景 (3) 二、项目整体建设方案 (4) 1、平台概述 (4) 2、平台功能设计 (6) (一)、网站架构 (6) 1.1新闻资讯 (6) 1.2交通服务 (7) 1.3医疗服务 (17) 1.4学区教育 (22) 1.5便民服务 (26) 1.6网上营业厅 (30) 1.7居家安全 (30) 三、项目技术方案 (32) 1、主要技术创新点 (32) 2、产品实现的技术路线 (33) 二、平台运营服务推广模式 (33)

一、项目背景 在当今高科技迅速发展的时代，提供一个安全、舒适、便捷、节能、高效的生活和工作环境，已成为广大业主的一致要求，只有设计完整的小区智能化，才能建成先进的智能建筑。智能建筑目前已成为小区智能化发展的必然趋势。小区的智能化系统从简单的楼宇对讲系统逐步发展到综合布线、计算机网络、小区公共安防系统、小区设备管理自动化系统以及物业管理系统，从单一的系统发展到多个智能化系统并且要求各个系统要形成有机的整体，进行系统集成。智能住宅是有美国首先提出，在欧洲、北美、日本、新加坡等地方得到迅速发展，我国起步较晚，但由于目前房地产的迅速发展和国家产业政策的调整，集成商的推动，智能小区得到飞速发展。 根据《**市服务业“十二五”发展规划》中提出的“加快社区服务电子化进程。加快社区基础设施改造，推进社区服务功能信息化，大力推广智能化的社区居家养老呼叫服务体系，进一步完善便民信息服务网络”进行了本项目设计。 小区智能化是指通过利用现代通信网络技术、计算机技术、自动控制技术、IC卡技术，通过有效的传输网络，建立一个由住宅小区综合物业管理中心与安防系统、信息服务系统、物业管理系统以及家居智能化组成的"三位一体"住宅小区服务和管理集成系统，使小区与每个家庭能达到安全、舒适、温馨和便利的生活环境，最终目的是使每个住户得到满足其需求的最佳方案。按照国家《智能建筑设计标准》

智慧社区建设方案

智慧社区建设方案

智慧社区 建 设 方 案

目录 第1章建设背景 (2) 1.1系统概述 (2) 1.2政策背景 (2) 1.3现状分析 (4) 第2章需求分析 (5) 2.1社区网格化管理需求 (5) 2.2社区物业管理需求 (5) 第3章建设思路 (6) 3.1设计思路 (6) 3.2建设原则 (6) 3.3建设目标 (7) 第4章建设内容 (8) 4.1管理平台 (8) 4.1.1................. 网格化信息管理系统 8 4.1.2................... 智能社区管理服务 13 4.2审批平台 (14) 4.3服务平台 (16) 4.3.1................... 服务热线呼叫系统 16 4.3.2............... 智能社区公共服务系统 18 4.4展示平台 (22)

4.4.1................... 安宁智能社区门户 22 4.4.2............... 辅助决策信息管理系统 24 第5章建设效果 (25)

前言 智慧社区是通过综合运用现代科学技术，整合区域人、地、物、情、事、组织和房屋等信息，统筹公共管理、公共服务和商业服务等资源，以智慧社区综合信息服务平台为支撑，依托适度领先的基础设施建设，提升社区治理和小区管理现代化，促进公共服务和便民利民服务智能化的一种社区管理和服务的创新模式，也是实现新型城镇化发展目标和社区服务体系建设目标的重要举措之一。 我国智慧社区建设仍然处于初级阶段，存在着一些困难和问题。比如社区基础设施建设水平参差不齐，缺乏社区综合服务平台，应用尚未形成规模；社区治理职能亟待完善，公共服务项目少且使用不便；小区房屋和物业管理服务层次低，社区自治能力尚未充分发挥；便民利民领域应用未能广泛推广；缺乏统筹规划，体制机制不顺畅，相关人才队伍欠缺，可持续的建设运营模式尚未形成。 积极推进智慧社区建设，有利于提高基础设施的集约化和智能化水平，实现绿色生态社区建设；有利于促进和扩大政务信息共享范围，降低行政管理成本，增强行政运行效能，推动基层政府向服务型政府的转型，促进社区治理体系的现代化；有利于减轻社区组织的工作负担，改善社区组织的工作条件，优化社区自治环境，提升社区服务和管理能力；有利于保障基本公共服务均等化，改进基本公共服务的提供方式，以及拓展社区服务内容和领域，为建立多元化、多层次的社区服务体系打下良好基础。

(完整版)智慧社区需求分析及评估模型

智慧社区需求分析及评估模型 一、智慧社区需求分析 所谓智慧社区，是指由网络连接的若干智能家居、智能物业、智能小区公共服务管理、智能街道下的各种公共设施的集合。目前，国内智慧社区的建设主要存在以下问题。 1.1物联网技术在社区应用还较少，智慧应用处于初级阶段 智慧社区典型应用包括智慧家居、智慧物业、智慧政务、智慧公共服务。如：智慧物业利用小区视频监控网络、各种传感器网络及小区宽带网络构成物联网系统，实现智慧的保安消防、垃圾回运清收、停车场管理日常设备检修与维护、环境监测、电梯管理等智慧服务。大量结合了物联网技术的社区应用还处于方案或试运行阶段，物联网应用需求的发掘还不充分，智慧社区的发展还处于初级阶段。 1.2智慧社区应用主要集中在大城市的主要社区 由于受到建设成本和消费水平的影响，智慧社区的发展极不均衡。当前，智慧社区的发展主要集中在北京、上海、广州、深圳等各直辖市、沿海城市和各省级中心城市的主要社区。 1.3智慧社区产品与技术方案尚不成熟 社区智能化产品的“智能化”程度还不够高。如：部分安防产品存在误报信号、环境适用性差的问题，在技术方案选择上也存在考虑不全面的情况。有的小区区域报警系统采用电话网加无线前端设备的模式，由于前期建设过程中与电信部门协商不够，实际应用到报警会给住户增加很多额外的通信费用，导致住户严重不满。 1.4智慧社区建设标准与规范缺乏

由于国家政策层面暂缺乏对系统的设计及施工规范，工程设计、施工安装、设备选型等均没有规范可依，导致建设随意性较大。此外，系统建成后没有相应的验收、测试标准，也没有相关部门组织验收。因此，亟待出台针对智慧社区的此类技术规范，从而有效地规范智慧社区相关系统的实施工作。 二、智慧社区内涵界定 智慧社区以城市社区规划为方向，充分借助物联网、传感网等技术，涉及智能家居、智能物业、智能小区公共服务管理、智能街道等诸多领域，实现对社区中的基础设施、环境、居民、生活的多种元素进行综合的智能化管理，为社区居民提供全方位的数字化服务。智慧社区能够为居民提供一个既投资合理，又高效、舒适、温馨、便利以及安全的居住环境。充分发挥信息通信（ICT）产业发达、RFID相关技术领先、电信业务及信息化基础设施优良等优势，通过建设ICT 基础设施、认证、安全等平台和示范工程，加快产业关键技术攻关，构建城市（社区）发展的智慧环境，形成基于海量信息和智能过滤处理的新的生活、产业发展、社会管理等模式，面向未来构建全新的城市（社区）形态。 三、智慧社区评估指标构建 智慧社区的需求主要覆盖智慧家居、智慧物业管理、智慧公共服务和智慧社区政务四个方面，需要通过综合分析这四个方面的具体需求及特征来构建智慧社区评估指标。每个方面的具体需求详述如下。 3.1智慧家居 智慧家居改变了人民传统的生活方式，使家居生活充满新奇、时尚的个性，乐趣无穷。智慧家居可以给我们的生活带来以下便利。

智慧社区智慧医疗智慧物业解决方案

智慧社区解决方案

智慧社区是未来发展的趋势 过去“分众传媒”抢夺了电梯；而未来大家争夺的是屏幕（电视屏，手机屏，PAD 屏）。 移动互联网、物联网等信息技术的发展以及政府的推动，加速了智慧社区的规划和建设。 把万科社区变成“局域网”，建立可以嫁接一切“智慧”的可能。 智慧社区全景图 ?物业管理 ?社区服务 ?光纤到户 ?社区局域网 ?虚拟商业配套 ?商家互动 ?社区商业平台 ?多媒体体验 ?社区视频通信 ?智能家居 ?呼叫中心 ?数字安防 ?居家健康检测 ?学习教育

现集团智能化安防平均投入成本30.49元/平米，主要包括周界防范、闭路监控、门禁、楼宇对讲、居家 防盗、车场管理六大系统，系统间相互独立。 传统住宅小区智能化主要由二大系统组成：安全防范系统、信息网络系统。 红外对射 红外对射 总线报警模块 警铃 报警主机 报警键盘报警管理电脑 固定枪机半球 一体化球机 控制键盘 硬盘录像机 矩阵 视频分配器 对讲管理机 单元门主机 室内分机 电源 电源 联网转换器楼层解码器 发卡器 通讯器 门禁管理 电锁 门禁控制器 读卡器 开门按钮 通讯器 读卡器 开门按钮 电锁 周界防范系统 门禁管理系统闭路监控系统 楼宇对讲系统中心设备 联网模块 报警主机 红外探测器 燃气探测器 门磁 求助 中心报警主机 发卡器 车辆管理 交换机 交换机 中心设备 车辆管理系统 居家防盗系统

●大门岗访客不能与业主直接通话 ●通话音质差，噪音大，视频效果不好晚上看不见●业主与服务中心通话经常占线 ●业主与服务中心沟通使用住宅电话的几率大于对讲 ●产品外观不够新颖，与消费电子产品相距甚远●系统不稳定，业主抱怨经常联系不上控制中心 ●日常维护量大●遇到雷雨天气不能使用 ●业主家的对讲话机损坏后不能用其它品牌替换 ●通讯协议不规范，一旦厂家停产或倒闭系统存在瘫痪的可能性 物业反映 楼宇对讲系统占智能化安防成本的35%以上，只实现了业主在家开启单元门、与控制中心通话的简单功能。 虽然在开发时投入了一定的安全防范设施，但因受配置较低及技术局限性影响，目前尚未达到业主所期望 的居家安全技术防范需求。 智能安防子系统各自独立，尚未建立信息整合平台，形成信息孤岛，业主不能感受和体验这些信息，缺乏 综合效应。 智能安防各子系统单独组网，造成重复建设，增加了地产在线路上的投入成本。 业主反映